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LNEA BSICA

Qu es Lnea bsica?
La Lnea Bsica Movistar es el servicio que le permite a
los clientes de Movistar comunicarse a travs de su lnea
telefnica fija y desde la comodidad de su hogar o
negocio a cualquier lugar de su ciudad, pas o del mundo
las 24 horas del da con la mejor calidad de
comunicacin y tarifas.

Beneficios de Lnea bsica

Fcil Uso

Mejores Tarifas y Planes

Tecnologa de Avanzada

La lnea bsica te permite:

Disfrutar de los servicios de voz que Movistar tiene y que generan cercana entre
las personas.
Contratar el servicio de Banda Ancha y recibir beneficios en las tarifas de los
servicios contratados por empaquetamiento
Es un medio de bajo costo, el cual permite que sus usuarios estn comunicacin
constante.
Disponibilidad de planes que se acomodan a las necesidades del cliente.
Por su facilidad de uso, puede ser utilizado por personas de cualquier edad.
No tiene problemas en su comunicacin ya que no presenta cadas de llamadas
por congestin.
Contratar servicios totalmente convergentes Fijo-Mvil que solo Movistar ofrece.

Caractersticas

Disponibilidad del Servicio las 24 horas del da, ya que no requiere de electrici dad
para su funcionamiento.
Servicios de voz de Local, Larga Distancia Departamental, Larga Distancia
Nacional e Internacional y Mviles.
Contratar servicios adicionales que mejoran las funcionalidades de su lnea
telefnica fija.

Cmo funciona la Lnea bsica de Movistar?


Al descolgar el telfono se abre un canal de comunicacin desde el hogar a travs de
todos los elementos de red (strip, caja, armario) hacia la central, donde se direccionar
hacia el destino requerido (Local, LE, LDN, LDI o Mvil) en cuestin de segundos.

Planes que se ofrecen en la Lnea bsica de Movistar

Planes ilimitados: planes que permiten realizar llamadas ilimitadas bajo un nico
cargo fijo mensual a destinos fijos de cualquier operador. Movistar es el nico
operador en ofrecer Plan Nacional Ilimitado y Plan Departamental Ilimitado,
adems del Plan Local Ilimitado.

Planes larga distancia: planes que permiten por un valor mensual fijo disfrutar de
tarifas preferenciales para comunicarse a larga distancia nacional e int ernacional.

Otros servicios

Servicios suplementarios (SVAs LB): son Servicios adicionales que se pueden


contratar para aumentar la funcionalidad de la Lnea Fija Movistar. Algunos de
nuestros servicios son: Llamada en Espera, Identificador de Llamadas, Buzn de
Mensajes y Despertador, entre otros.

Servicios convergentes fijo mvil


o Preferido Fijo Mvil: Es un servicio que permite comunicacin ilimitada de
doble va entre una lnea fija Movistar (lnea padre) y una lnea mvil
Movistar (lnea hija), por un cargo fijo mensual que se aplica sobre la lnea
fija.
El nmero Preferido Fijo Mvil se puede cambiar pero tiene un costo
adicional por cada cambio de $3.000
o Servicio Familia y Amigos: Es un servicio que permite hablar de manera
ilimitada dentro de una comunidad conformada por una lnea fija Movistar y
4 lneas mviles Movistar o 5 lneas mviles.

PBX: Servicio que permite agrupar tres o ms lneas telefnicas para recibir todas
las llamadas a travs de un nico nmero telefnico donde ste ser la lnea piloto
y las dems las lneas troncales que se configurarn en la central telefnica .

Servicios de Larga distancia de Movistar


Es el servicio de telefona que permite comunicarse con cualquier lugar de Colombia y el
Mundo a travs del 09 y 009 de Movistar. Nuestros servicios de larga distancia son: Larga
Distancia Departamental, Larga Distancia Nacional e Internacional.

Beneficios de Larga distancia


El servicio de LD de Movistar permite:

A travs del 09 y 009 permite generar cercana con las personas que no estn
cerca.
Contratar planes de Minutos de Larga Distancia Nacional o Larga Distancia
Internacional, obteniendo una tarifa ms econmica por minuto.
Recibir el servicios de asesora y asistencia para realizar tus llamadas de larga
distancia hacia cualquier rincn de Colombia o el Mundo a travs de las lneas de
operadoras 191 (Nacional) y 199 (Internacionales)
Disponibilidad de planes que se acomodan a las necesidades del cliente.
Puede ser utilizado por personas de cualquier edad ya que es muy fcil de usar.
No tiene problemas es su comunicacin ya que no presenta cadas de llamadas
por congestin.

Otros servicios

Local Extendida (LE) o Larga Distancia Departamental (LDD): son las llamadas
que se realizan entre localidades del mismo Departamento. Ejemplo: Desde
Bogot a Girardot.

Larga Distancia Nacional (LDN): son las llamadas que se realizan desde una
localidad de un Departamento a una localidad de otro Departamento. Ejemplo:
Desde Cha (Cundinamarca) a Manizales (Caldas).

Larga Distancia Internacional (LDI): son las llamadas que se realizan desde una
localidad de Colombia a una localidad otro Pas. Ejemplo: Desde Medelln
(Antioquia) a Buenos Aires (Argentina).

Trfico fronterizo: son las llamadas que se originan desde las localidades
colombianas Fronterizas hacia los pases de Venezuela, Per, Brasil y Ecuador,
que tienen una tarifa preferencial las 24 horas del da. Ejemplo: Ccuta (Nte
Santander) a San Antonio (Venezuela).

Cmo marcar

Discado directo
o Discado Directo Nacional (DDN):
09 + Indicativo de la Ciudad + Nmero Telefnico
Ejemplo: Para marcar a Cali al nmero 3307540: 09+2+3307540

Discado Directo Internacional (DDI):


009 + Indicativo del Pas + Cdigo de rea + Nmero Telefnico
Ejemplo: Para marcar a Espaa a l nmero 7899788: 009+34+91+3307540

Nota: Para llamar a Local Extendida no es necesario utilizar indicativo, por lo cual el
cliente debe marcar directamente Nmero Telefnico (7 dgitos).

Discado de operadora
o 191: Para recibir asesora personalizada para llamadas a cualquier destino
de Colombia (Nacional).
o 199: Para recibir asesora personalizada para llamadas a cualquier destino
del mundo.