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UNIVERSIDADE DE BRASLIA (UnB)

Faculdade de Cincia da Informao (FCI)


Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCInf)

INCLUSO DIGITAL E USURIOS COM DEFICINCIA VISUAL NO DF:


ESTUDO DE ACESSIBILIDADE NA SOCIEDADE DA INFORMAO

MARIA DAS GRAAS PIMENTEL

Braslia DF

2011

UNIVERSIDADE DE BRASLIA (UnB)


Faculdade de Informao e Documentao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCInf)

INCLUSO DIGITAL E USURIOS COM DEFICINCIA VISUAL NO DF:


ESTUDO DE ACESSIBILIDADE NA SOCIEDADE DA INFORMAO

Tese apresentada Faculdade de Cincia da Informao da


Universidade de Braslia como requisito parcial para obteno
de ttulo de Doutor em Cincia da Informao.

Orientador: Prof. Dr. Emir Jos Suaiden

MARIA DAS GRAAS PIMENTEL

Braslia DF

2011

P644i

Pimentel, Maria das Graas.

Incluso digital e usurios com deficincia visual no DF: estudo de


acessibilidade na sociedade da informao / Maria das Graas Pimentel.
Braslia: Universidade de Braslia, 2011.
ix, 350 f.: il.
Tese (Doutorado em Cincia da Informao) Faculdade da Cincia da
Informao da Universidade de Braslia.

1.Sociedade da Informao 2.Incluso Digital 3. Excluso Social 4.


Deficincia Visual 5. Tecnologia Assistiva para o Deficiente Visual 6.
Ambientes Digitais 7. Acessibilidade. I.Ttulo.

FOLHA DE APROVAO

Ttulo: Incluso Digital e Usurios com Deficincia Visual no DF: Estudo de Acessibilidade
na Sociedade da Informao
Autor: Maria das Graas Pimentel
rea de concentrao: Transferncia da Informao
Linha de Pesquisa: Gesto da Informao e do Conhecimento

Tese apresentada Faculdade de Cincia da Informao da


Universidade de Braslia como requisito parcial para obteno
de ttulo de Doutor em Cincia da Informao.

Tese aprovada em: 20 de abril de 2011

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________________________
Prof. Dr. Emir Jos Suaiden - Presidente - Orientador (UnB/FCI)
_____________________________________________________
Prof. Dr. Edgar Merchn Hamann - Membro Interno UnB/ FS
__________________________________________________________________
Prof. Dr Lllian Maria Araujo Resende Alvares Membro Interno (UnB/FCI)
________________________________________________________________
Prof Dr Ceclia Leite Oliveira - Membro Externo (Pesquisadora da Embrapa)
___________________________________________________________
Prof. Dr Walda de Andrade Antunes - Membro Externo - (IPECE/SP)
___________________________________________________________
Prof. Dr. Murilo Bastos da Cunha - Membro Interno - (UnB/FCI) (Suplente)

Dedico esta tese s pessoas que acreditam no paradigma da incluso


social como caminho ideal para se construir uma sociedade para
todos.

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela oportunidade de experimentar as maravilhas de sua criao.

Ao professor Emir Suaiden, meu mestre e orientador, pessoa de grande valor que vem
trabalhando incansavelmente pelo Brasil em prol da democratizao da informao enquanto
elemento de incluso social.

Aos meus grandes mestres da Universidade de Braslia / FCI, Professores Doutores Sely
Costa, Suzana Mueller, Murilo Bastos, Walda Antunes, Dulce Baptista e Lllian Alvares que
contriburam para o meu crescimento profissional e pessoal aos quais devo todo o
aprendizado acadmico.

Ao professor Doutor Edgar Merchn Hamann da Faculdade de Cincias da Sade da


Universidade de Braslia pelas orientaes quanto interpretao e cruzamento dos dados
coletados com a pesquisa.

Ao Embaixador Pedro Borio que me incentivou a prosseguir na carreira acadmica.

Aos Centros de Incluso Digital do Distrito Federal que acolheram o nosso trabalho nos
auxiliando com as informaes necessrias, propiciando as condies prprias e fundamentais
para o seu enriquecimento.

Aos deficientes visuais que participaram desta pesquisa com quem aprendi novas formas de
perceber as coisas.

A todos aqueles que se dispuseram a contribuir direta ou indiretamente para a realizao deste
projeto, em especial os entrevistados.

minha querida amiga Liliane que muito contribuiu para o desenvolvimento deste trabalho
dando apoio quanto discusso e reflexo dos temas a serem abordados no estudo.

Aos meus familiares e em especial ao meu querido pai (in memorian) pelo apoio e estmulo
empreendidos.

Ao meu esposo Ronildo e filhos, pelo apoio incondicional a este projeto.

As ferramentas computacionais abrem um espao de oportunidades,


principalmente para as pessoas cujos padres de aprendizagem no
seguem os quadros tpicos de desenvolvimento. Estudos mostram que
pessoas limitadas por deficincias no so menos desenvolvidas, mas se
desenvolvem de forma diferente
Lucila Santarosa

RESUMO

No mundo das tecnologias da informao e da comunicao - TICs, no possvel mais


admitir a idia de que as pessoas com deficincias devem ser consideradas, como em outros
tempos, objetos das polticas de assistncia social. Hoje, graas s mudanas tecnolgicas
verificadas nas ltimas duas dcadas, particularmente no que diz respeito crescente
globalizao da economia e das atividades humanas, as pessoas comeam a ser vistas como
seres humanos que devem exercer todo o espectro de direitos civis, polticos, sociais, culturais
e econmicos. A presente investigao apresenta um estudo de usurios que so deficientes
visuais e frequentam os ambientes digitais do Distrito Federal. O objetivo dessa pesquisa
identificar e analisar polticas que orientam programas de acessibilidade nesses ambientes que
oferecem servios de informao. O estudo tem a inteno de identificar como programas e
polticas pblicas de incluso digital podem contribuir para reduo da excluso social desse
segmento. Procura-se centrar a questo da incluso digital em conjunto com os principais
fatores: a disponibilizao da tecnologia e a abordagem educacional voltada para a atuao do
educador/multiplicador capaz de preparar o indivduo para apropriar-se das tecnologias da
comunicao. Tem como foco ainda, pontuar as principais questes norteadoras desse debate
principalmente no que diz respeito aos aspectos da incluso e excluso digital; a dimenso
tecnolgica; suas interfaces com o mundo globalizado em torno do papel da informao e do
conhecimento nos dias de hoje, principalmente no que se refere elevao da qualidade de
vida e da dignidade da pessoa com deficincia visual, a partir da efetiva garantia de acesso
informao e aprendizagem. Espera-se que os resultados desse estudo possam apontar para
uma reflexo cientfica que converge para o campo da Cincia da Informao, onde a
oposio entre incluso e excluso social possa ser mais bem observada para validar a eficcia
dos programas e projetos de acessibilidade existentes. Os resultados obtidos revelaram que:
os programas de incluso digital para deficientes visuais no Distrito Federal vem passando
por um processo de desenvolvimento e enfrentam os desafios oriundos das transformaes
scioculturais e se esforam para incorporar o novo papel que lhes cabe na transferncia de
conhecimentos e informaes para incluir esses usurios na sociedade da informao; as
desigualdades sociais tem sido um fator determinante quanto ao uso e acesso dos meios de
comunicao digital, dificultando a interatividade dos usurios com as novas tecnologias de
informao. Conclui que h necessidade de estabelecer polticas pblicas para fortalecer os

mecanismos de acesso de informao digital para deficientes visuais e promover a incluso


social e digital como forma de diminuir as desigualdades e barreiras existentes.
Palavras-Chave: Sociedade da Informao. Incluso Digital. Excluso Social. Polticas
Pblicas. Educao. Cincia da Informao. Deficincia Visual. Ambientes Digitais.
Tecnologia Assistiva. Acessibilidade.

ABSTRACT
In this world of information technology and communication TICs, the idea that people with
handicaps should be considered objects of political and social assistance, is not admissible .
Today, thanks to the technological changes of the last ten years, especially in regards to the
growing globalization of the economy and of human activities, people are now seen as human
beings that have a right to exercise the whole spectrum of their civil, political, social, cultural
and economic rights. This investigation presents a study of visually impaired users of the
digital environment in the Distrito Federal. The objective of this study is to identify and
analyze the policies that regulate programs of accessibility where information services are
offered. The study intends to identify how public programs and policies of digital inclusion
can contribute to the reduction of the social exclusion of this segment of society Digital
inclusion focuses on the following factors: the availability of technology; the educational
approach, with emphasis on the preparation of the individual who is to make use of
communication technology, by a capable educator. The study also seeks to point out the main
questions of this debate, those concerning the aspects of digital inclusion/exclusion; the
technological dimension; Its interfaces with a globalized world and the role of information
and knowledge today, especially when referring to the betterment of the quality of life and
dignity of a visually impaired person, through the effective access

to information and

education. The results of this study are expected to bring about some thought which will
converge into the field of information science, where the difference between social inclusion
and social exclusion can be better observed so as to validate the efficiency of the existing
programs and projects of accessibility. The results showed that: the programs of digital
inclusion for the visually impaired in the Distrito Federal have been going through a process
of development, while. facing challenges which stem from sociocultural changes, and are
making an effort to incorporate the new role of knowledge and information transfer, to
include these users in the information society. Social inequalities have been a determining
factor for the access and use of digital communication, making the interactivity of new
information technologies difficult for the user. It is then concluded that there is a need to
establish public policies to strengthen the mechanisms of the accessibility of digital
information for the visually impaired which will promote social and digital inclusion as a
form of bringing down the existing barriers and inequalities.

Keywords: Information society. Digital inclusion. Social exclusion. Public policies.


Education. Information science. Visually impaired. Digital environments. Assistive
Technology. Accessibility.

LISTA DE FIGURAS E MAPAS

Mapa 1 - ndice das desigualdades Digitais (Brasil, 2005).......................................................49


Figura 1- Tabela de Snellen ............................................................................................................. 77
Figura 2 - Alfabeto braille ............................................................................................................... 82
Figura 3 - Mquina em braille .......................................................................................................... 83
Figura 4 Soroban ou baco ........................................................................................................... 89
Figura 5 - Tecnologia Assistiva ...................................................................................................... 117
Figura 6 - Aparelho de leitura..................................................................... ............................. ..........................151
Figura 7 - Telecentro da APAE/DF ................................................................................................. 151
Figura 8 - Computadores com teclados ampliados ............................................................................. 151
Figura 9 - Impressora braille .......................................................................................................... 151
Figura 10 - Equipamento leitor de documentos .................................................................................. 152
Figura 11 - Biblioteca Braille de Taguatinga ..................................................................................... 158
Figura 12 - Biblioteca Itinerante ..................................................................................................... 158
Figura 13 - Telecentro da Biblioteca Braille ...................................................................................... 159
Figura 14 - CEEDV ..................................................................................................................... 164
Figura 15 - CEEDV ..................................................................................................................... 164
Figura 16 - Telecentro CEEDV ...................................................................................................... 164
Figura 17 - Telecentro CEEDV ...................................................................................................... 164

Figura 18 - Ambientes digitais pesquisados................ ...........................................................228


Figura 19 - Dados da situao visual dos usurios.................................................... .............229
Figura 20 - Dados sobre a causa de deficincia........................................................ ..............229
Figura 21 - Dados sobre o sexo dos usurios..........................................................................230
Figura 22 - Dados sobre a faixa etria dos usurios........................................................ .......230
Figura 23 - Dados sobre o estado civil dos usurios...................................................... ........231
Figura 24 - Dados sobre o grau de instruo dos usurios............................................ .........231
Figura 25 - Dados sobre as principais atividades que os usurios encontram............. ..........232
Figura 26 - Dados sobre as dificuldades que os usurios encontram no trabalho......... .........232
Figura 27 - Dados sobre a situao empregatcia dos usurios...............................................233
Figura 28 - Dados sobre a renda familiar dos usurios................................................. ..........234
Figura 29 - Dados sobre a moradia dos usurios............................................................ ........234
Figura 30 - Dados sobre a moradia dos usurios e dependncia.................................... ........235
Figura 31 - Dados sobre a utilizao dos usurios dos CIDs.................................. ................237

Figura 32 - Dados sobre os motivos de uso dos CIDs..................................................... .......237


Figura 33 - Dados sobre a satisfao das expectativas informacionais......................... .........238
Figura 34 - Dados sobre fonte de informao.................................................................. .......239
Figura 35 - Dados da deficincia do CID.......................................................................... .....239
Figura 36 - Dados sobre o atendimento do CID................................................................ .....240
Figura 37 - Dados sobre o tempo de utilizao do CID.................................................... ......240
Figura 38 - Dados de como tomou conhecimento dos servios do CID............................ .....241
Figura 39 - Dados sobre o grau de preferncia dos softwares............................................ ....241
Figura 40 - Dados sobre o grau de uso de preferncia dos softwares................................ .....242
Figura 41 - Dados dos servios que utiliza na Biblioteca do CID....................................... ...242
Figura 42- Dados das opinies sobre o braille.............................................................. .........243
Figura 43 - Dados sobre a rea dos CIDs................................................................................257
Figura 44 - Dados sobre a acessibilidade fsica........................................................... ...........258
Figura 45 - Dados sobre as dificuldades encontradas pelos CIDs.............................. ............258
Figura 46 - Dados sobre orientao de atividades pelos monitores............................ ............259
Figura 47 - Dados sobre cursos de capacitao tcnica............................................ ..............260
Figura 48 - Dados sobre a integrao com a comunidade.......................................... ............260
Figura 49 - Dados dos servios prestado comunidade....................................................... ..261
Figura 50 - Dados sobre a formao da clientela................................................................. ...261
Figura 51 - Dados sobre o grau de instruo dos coordenadores............................................262

LISTA DE QUADROS

Quadro 1- Ranking dos Estados de Pessoas com Deficincias .............................................. 33


Quadro 2 - Tipos de Deficincias ............................................................................................. 34
Quadro 3 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Dosvox ............................... 124
Quadro 4 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Vitual Vision ...................... 130
Quadro 5 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Jaws .................................... 134
Quadro 6 - Legislao Federal para PNEs.............................................................................. 189
Quadro 7 - Normas Tcnicas da ABNT para PNEs ............................................................... 192
Quadro 8 - Desenho Metodolgico da Pesquisa ..................................................................... 207

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Proporo de deficientes no mundo e no Brasil ...................................................... 29


Tabela 2 - Deficincia no Brasil...............................................................................................30
Tabela 3 - Populao residente por tipo de deficincia (Brasil 2000) ...................................... 30
Tabela 4 - Tipo de deficincia por sexo - Brasil....................................................................... 30
Tabela 5 - Produtos e Servios da Fundao Dorina Nowill .................................................... 93
Tabela 6 - Distribuio dos Questionrios por Instituio ..................................................... 223
Tabela 7 - Distribuio dos Questionrios por Instituio.....................................................224
Tabela 8 - Distribuio dos Questionrios por Instituio.....................................................225
Tabela 9 - Dados sobre bens que os usurios possuem..........................................................235
Tabela 10 - Dados sobre o que os usurios fazem no seu tempo livre...................................236
Tabela 11 - Percepo das deficincias que os Centro de Incluso Digital apresentam quanto
s Instalaes Fsicas pelos DVs........................................................................244
Tabela 12 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto
ao Acesso Internet pelos DVs...........................................................................245
Tabela 13 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto
ao Atendimento do Instrutor pelos DVs..............................................................246
Tabela 14 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto
s barreiras arquitetnicas pelos DVs.................................................................247
Tabela 15 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto
ao Mobilirio inadequado pelos DVs.................................................................248
Tabela 16 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto
ao Horrio pelos DVs..........................................................................................249
Tabela 17 - Dados sobre a disponibilizao interna do ambiente...........................................257

LISTA DE SIGLAS

ABNT

Associao Brasileira de Normas Tcnicas

AIDS

Sndrome da Imunodeficincia Adquirida

ACS

Assessoria de Comunicao Social

APAE

Associao de Pais e Amigos dos Excepcionais do DF

AT

Ajudas Tcnicas

AVAS

Atividades da Vida Autnoma e Social

BCE

Biblioteca Central

BDS

Biblioteca Digital e Sonora

BIA

Bloco de Iniciao a Alfabetizao

CAT

Comit de Ajudas Tcnicas

CDI

Comit para a Democratizao da Internet

CID

Centro de Incluso Digital

CEEDV

Centro de Ensino Especial para Deficientes Visuais

CERMI

Comit Espanhol de Representantes de Pessoas com Incapacidade

CESPE

Centro de Seleo e de Promoo de Eventos

CETIC

Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informao e Comunicao

CGI

Comit Gestor da Internet

CF

Constituio Federal

CNE

Conselho Nacional de Educao

CENESP

Centro Nacional de Educao Especial

CODEPLAN

Companhia do Desenvolvimento do Planalto Central

COLESP

Colees Especiais

CONFINS

Contribuio para Financiamento da Seguridade Social

CORDE

Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia

CPS

Centro de Polticas Sociais

DAC

Decanato de Assistncia Comunitria

DEG

Decanato de Ensino e Graduao

DF

Distrito Federal

DV

Deficiente Visual

EAPE

Escola de Aperfeioamento dos Profissionais da Educao

EICs

Escolas de Informtica e Cidadania

EJA

Educao de Jovens e Adultos

EPT

Educao Profissional e Trabalho

FBB

Fundao Banco do Brasil

FE

Faculdade de Educao

FGV

Fundao Getlio Vargas

FT

Faculdade de Tecnologia

FOAL

Fundao Once para a Amrica Latina

GESAC

Governo Eletrnico Servio de Atendimento ao Cidado

GID

Gerenciamento da Informao Digital

GPL

Licena Pblica Geral

IBGE

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica

IBRE

Instituto Brasileiro de Economia

ICDH

International Classification of Functining, Disability and Health

ICIDH

International Classification of Impairment, Disability and Handicap

IDH

ndice de Desenvolvimento Humano

INEP

Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais

LDB

Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional

LDV

Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB

MCT

Ministrio da Cincia e Tecnologia

MDIC

Ministrio do Desenvolvimento, Industria e Comrcio Exterior

MEC

Ministrio da Educao

NBR

Norma Brasileira

NCE

Ncleo de Computao Eletrnica

NEB

Notaes Especficas em Braille

NIC

Ncleo de Informao e Coordenao do Ponto BR

NVDA

Acesso No-Visual ao Ambiente de Trabalho

OIT

Organizao Internacional do Trabalho

OMS

Organizao Mundial de Sade

ONCB

Organizao Nacional dos Cegos no Brasil

ONGS

Organizaes no Governamentais

ONU

Organizao das Naes Unidas

OPT

Oficinas Protegidas Teraputicas

PAMPD

Programa de Ao Mundial para Pessoas Deficientes

PC

Computador Pessoal

PCNs

Parmetros Curriculares Nacionais

PDAD

Pesquisa Distrital por Amostra de Domiclio

PDV

Pessoa com deficincia visual

PDVs

Pessoas com deficincias visuais

PED

Plano de Desenvolvimento da Educao

PIS

Programa de Integrao Social

PNAD

Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios

PNE

Plano Nacional de Educao

PNEE

Poltica Nacional de Educao Especial

PNEs

Pessoas com necessidades especiais

PNEEs

Portadores de necessidades educacionais especiais

PPNE

Programa de Apoio s Pessoas com Necessidades Especiais

PNLL

Plano Nacional do Livro e Leitura do Minc

SESC

Servio Social do Comrcio

SEDEST

Secretaria de Desenvolvimento Social e Transferncia de Renda

SEE-DF

Secretaria de Estado de Educao do Distrito Federal

SEESP

Secretaria de Educao Especial MEC

SNPD

Secretaria Nacional de Promoo das Pessoas com Deficincia

SOCINFO

Programa Sociedade da Informao no Brasil

SOT

Servio de Orientao ao Trabalho

TA

Tecnologia Assistiva

TDA

Transtorno de dficit de ateno

TDAH

Transtorno de dficit de ateno e hiperatividade

TI

Tecnologia da Informao

TIC

Tecnologia da Informao e da Comunicao

TICS

Tecnologias da Informao e da comunicao

UFRJ

Universidade Federal do Rio de Janeiro

UnB

Universidade de Braslia

UTI

Unio Internacional de Telecomunicaes

UNESCO

Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura

USP

Universidade de So Paulo

SUMRIO

CAPTULO 1

1. INTRODUO...................................................................................................................23
1.1 PROBLEMA QUE SER OBJETO DA PESQUISA .................................................... 27
1.2 JUSTIFICATIVA ............................................................................................................ 32
1.3 OBJETIVOS DA PESQUISA......................................................................................... 36
1.3.1 OBJETIVO GERAL................................................................................................................ 36
1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................................. 36
1.4 PRESSUPOSTOS ........................................................................................................... 37

CAPTULO 2

2. REVISO DE LITERATURA ......................................................................................... 38


2.1 SOCIEDADE DA INFORMAO E PESSOAS COM DEFICINCIA...........................41
2.1.1 DESIGUALDADES SOCIAIS: UM DURO DESAFIO A SER ENFRENTADO 43
2.1.2 AS BARREIRAS DA INCLUSO DIGITAL ..................................................... 47
2.1.3

DESENVOLVER

UM

PROCESSO

DE

INCLUSO

DIGITAL

NA

SOCIEDADE BRASILEIRA ................................................................................................. 51


2.1.4

FORMULAO DE POLTICAS PBLICAS CONTRA EXCLUSO

DIGITAL................................................................................................................................ 55
2.1.5 EDUCAR PARA EVITAR A EXCLUSO SOCIAL .......................................... 58
2.1.6 MOMENTOS HISTRICOS DA DEFICINCIA E DA INCLUSO ................ 60
2.1.7 MOMENTOS HISTRICOS DA EDUCAO ESPECIAL ............................... 65
2.1.8 AS CONQUISTAS LEGAIS DOS DEFICIENTES NO MEIO INTERNACIONAL
E NO BRASIL ....................................................................................................................... 68
2.2 DEFININDO DEFICINCIA........................................................................................... 72
2.2.1 DEFININDO DEFICINCIA VISUAL ................................................................ 76
2.2.2 O SISTEMA BRAILLE ......................................................................................... 80
2.2.3 O DEFICIENTE VISUAL E O PROCESSO DE ALFABETIZAO.................84

2.2.4 A IMPORTNCIA DA FUNDAO DORINA NOWILL NO CENRIO


EDUCACIONAL...................................................................................................................91
2.2.5 ONCB ORGANIZAO NACIONAL DE CEGOS DO BRASIL .................. 95
2.2.6 FUNDAO ONCE PARA A SOLIDARIEDADE COM PESSOAS CEGAS
DA AMRICA LATINA (FOAL)......................................................................................... 97
2.2.7 ATENDIMENTO ADEQUADO S PESSOAS COM DEFICINCIA VISUAL 99
2.2.8 O PROCESSO DE INCLUSO E O PAPEL DO PROFESSOR ...................... 105
2.3 MECANISMOS DE INFORMAO DIGITAL PARA OS DEFICIENTES VISUAIS .. 108
2.3.1 A INCLUSO DIGITAL DOS DEFICIENTES VISUAIS NA PERSPECTIVA DA
TECNOLOGIA ASSISTIVA............................................................................................... 113
2.3.2 SOFTWARES DESENVOLVIDOS PARA DEFICIENTES VISUAIS .................... 119
2.3.2.1 DOSVOX............................................................................................................119
2.3.2.2 VIRTUAL VISION.............................................................................................126
2.3.2.3 JAWS..................................................................................................................130
2.3.2.4 NVDA.................................................................................................................135
2.3.3 ITENS IMPORTANTES A SEREM CONSIDERADOS PARA A INSTALAO DE
UM AMBIENTE TELETEMTICO PARA DEFICIENTES VISUAIS ...........................138
2.3.4 CONHECENDO OS AMBIENTES TELEMTICOS INSTALADOS NO DF QUE
DO ATENDIMENTO A PESSOA COM DEFICINCIA VISUAL .............................. 145
2.3.4.1 APAE- ASSOCIAO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS DO DF...... 145
2.3.4.2 BIBLIOTECA BRAILLE DORINA NOWILL ............................................................. 153
2.3.4.3 CEEDV - CENTRO DE ENSINO ESPECIAL DE DEFICIENTES VISUAIS......... 159
2.3.4.4 BIBLIOTECA DIGITAL E SONORA DA UnB ............................................................ 165
2.3.4.5 LABORATRIO DE APOIO AO DEFICIENTE VISUAL DA UnB ....................... 167
2.3.5 PPNE-PROGRAMA DE APOIO S PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS DA
UNIVERSIDADE DE BRASLIA ........................................................................................... ....... 171
2.3.6 OS DEFICIENTES VISUAIS E O AMBIENTE DE APRENDIZAGEM TENDO
COMO MEDIADOR O COMPUTADOR...........................................................................174
2.3.7 ACESSO AOS CONTEDOS DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E O
DEFICIENTE VISUAL ......................................................................................................177
2.4 ACESSIBILIDADE: RESPONSABILIDADE SOCIAL ................................................... 181
2.4.1 BRASIL ACESSVEL ........................................................................................... 184
2.4.2 LEGISLAES ESPECFICAS QUE DO SUPORTE S PESSOAS COM
DEFICINCIA ..................................................................................................................... 187

2.5 CONCLUSO DA REVISO DE LITERATURA .......................................................... 195

CAPTULO 3

3. METODOLOGIA.............................................................................................................. 198
3.1 TIPO DE PESQUISA ................................................................................................... 198
3.2 ESTRUTURA DA PESQUISA .................................................................................... 204
3.2.1 DEFINIO DO OBJETO DE ESTUDO A SER INVESTIGADO .............................. 204
3.3 DELIMITAO DO ESTUDO ................................................................................... 208
3.4 DEFINIO DO UNIVERSO DA PESQUISA .......................................................... 208
3.5 DEFINIO DOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS ............................ 209
3.6 VARIVEIS .................................................................................................................211
3.6.1 VARIVEIS ESTUDADAS.................................................................................213
3.7 QUESTIONRIOS ....................................................................................................... 218
3.8 PR -TESTE E APLICAO DE QUESTIONRIO ................................................. 222

CAPTULO 4

4. ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS ............................................................. 227


4.1 RESULTADOS DO ESTUDO DE USURIOS DOS AMBIENTES DIGITAIS DO
DF.........................................................................................................................................228
4.1.1 ANLISE DE ASSOCIAO ENTRE VARIVEIS INDEPENDENTES E A
PERCEPO DE DEFICINCIA NOS CIDs...............................................................244
4.1.2 CONCLUSO DA ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS...................249
4.2

RESULTADOS

DO

QUESTIONRIO

PARA

COORDENADORES

DOS

AMBIENTES DIGITAIS DO DF........................................................................................257


4.2.1 CONCLUS DA ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS......................262
4.3 CONCLUSO DA ANLISE DOS QUESTIONRIOS PARA PROFESSORES E
MONITORES DOS AMBIENTES DIGITAIS DO DF.......................................................265
4.4 RESULTADO DA ANLISE DOS DADOS DA ENTREVISTA.............................267
4.4.1 CONCLUSO DA ANLISE DOS DADOS DA ENTREVISTA ......................272

CAPTULO 5

5. CONSIDERAES FINAIS..................................................................................275
5.1 RESULTADOS DA PESQUISA E SUA CONTRIBUIO COM A CINCIA DA
INFORMAO E COM A GESTO DA INFORMAO E DO CONHECIMENTO.280
5.2 PROPOSTAS PARA O FORTALECIMENTO DE POLTICAS PBLICAS
VOLTADAS PARA OS SERVIOS DE INFORMAO A SEREM OFERECIDOS
PELOS CENTROS DE INCLUSO DIGITAL INSTALADOS NO DF PARA
DEFICIENTES VISUAIS..................................................................................................284
REFERNCIAS....................................................................................................................289

GLOSSRIO.........................................................................................................................301

APNDICES..........................................................................................................................308

ANEXOS................................................................................................................................333

23

CAPTULO 1

1 INTRODUO
A informao e o conhecimento sempre estiveram presentes na histria da
humanidade e hoje passaram a ser fora produtiva direta, promovendo novas formas de
interao e de participao social.

Na sociedade atual, as tecnologias da informao e da comunicao permeiam todas


as reas do conhecimento tornando a vida das pessoas mais fcil. A capacidade de acesso e
uso da informao vem consolidando-se como principal elemento para o desenvolvimento
econmico e social, alm de requisito para o exerccio da cidadania.

Se para uns, conhecimento poder e por conseqncia, instrumento de dominao,


para outros, d-se como patamar indissocivel da gesto democrtica na sociedade moderna,
que passou a ser regida tambm pelos preceitos do conhecimento, da educao e do
desenvolvimento cientfico e tecnolgico (BRASIL. MINISTRIO DA CINCIA E
TECNOLOGIA, 2000).

As aes e problemas decorrentes da abundncia de informao permeiam a


sociedade da informao1. Para minimizar a tica dominante e excludente do acesso
informao e ao conhecimento, a sociedade da informao se apia no desenvolvimento de
tecnologias da informao e comunicao (TICs) que suportam o intercmbio e a
interatividade em meio digital entre indivduos e organizaes. Campello (2003) corrobora a
afirmativa quando cita o documento 2020 Vision que traa as polticas de informao no
Reino Unido:
Se a sociedade da informao ambiente de abundncia informacional, a tecnologia
o instrumento que vai permitir lidar com o problema, potencializando o acesso
informao e conectando as pessoas aos produtos da mente.

Sociedade da informao um termo usado normalmente para definir o novo contexto em que vivemos, no
qual todas as atividades humanas esto cada vez mais dependentes das infraestruturas eletrnicas da informao
(Castells, 1999).

24

O fenmeno da globalizao da informao tal como vem se apresentando hoje, faz


do mercado informacional um dos que mais cresce no mundo. Tal realidade requer uma
sociedade mais preparada para enfrentar os desafios oriundos das transformaes
socioculturais, para que possa incorporar o novo papel que lhes cabe na sociedade do
conhecimento tendo em vista que cada vez maior o uso da informtica e de seus
subprodutos em todas as atividades da sociedade. Entretanto seja pelo alto custo ou pelo
difcil acesso, as tecnologias atendem apenas a uma pequena parcela da populao sendo as
pessoas com deficincia uma das mais prejudicadas.

Sob esse aspecto, Jambeiro (2005) se pronuncia ao revelar que a sociedade brasileira
passou por profundas mudanas sociais, onde parte da populao se transformou em grande
consumidora de produtos e servios digitais. No entanto, um extrato significante da sociedade
continua margem desse movimento, apesar das inmeras iniciativas privadas e
governamentais de incluso digital. De Norte a Sul do pas, so identificadas aes de
infoincluso fundamentais para o exerccio da cidadania. Para o autor, o desenvolvimento da
democracia alcanado pelo Brasil indica que comeamos a aceitar, tambm como natural
(assim como a excluso e a incluso), uma tendncia reduo das distncias sociais. sob
essa tica que se deve vislumbrar a incluso dos indivduos na sociedade da informao
dando oportunidade tambm queles com algum tipo de limitao como o caso dos
deficientes visuais, objeto de estudo desta tese.

A acessibilidade da pessoa com deficincia aos recursos informais hoje, portanto,


um grande desafio que deve merecer a ateno do poder pblico como uma prtica
permanente, responsvel e inclusiva necessria condio humana j que o pas tem cerca de
24,5 milhes de pessoas convivendo com algum tipo de deficincia de acordo com o Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE, 2000).

Nesse sentido, um pas desigual e de dimenses continentais como o nosso precisa


repensar suas prticas e suas possveis aes complementares que possam subsidiar polticas
que visam proporcionar a insero social das pessoas com deficincia nas diversas reas
(sade, educao, trabalho, transferncia de renda, etc), junto ao setor pblico, privado e da
sociedade civil no intuito de reduzir os danos sociais e melhorar o retrato da deficincia no
Brasil.

25

Para efeito deste trabalho, foi adotada a denominao pessoa com deficincia visual
representada pela sigla PDV ou PDVs quando se referir as pessoas com deficincias visuais e
ainda DVs quando se tratar simplesmente de deficientes visuais.

Nesta pesquisa ser feito um estudo de usurios que frequentam os ambientes digitais
instalados no Distrito Federal tendo como o foco a pessoa com deficincia visual, de modo a
detectar suas necessidades informacionais e os fatores que possam estar interferindo e ou
dificultando a sua acessibilidade para a efetiva insero na sociedade da informao.

O estudo tem a inteno de identificar como programas e polticas pblicas de


incluso digital podem contribuir para a reduo da excluso social da pessoa com deficincia
visual. Para tal, procura-se centrar a questo da incluso digital em conjunto com os principais
fatores: a disponibilizao da tecnologia; a necessidade de contedos ou recursos digitais e a
abordagem educacional voltada para a atuao do educador ou do multiplicador capaz de
preparar o indivduo para apropriar-se das tecnologias da comunicao.

Tem como foco ainda, pontuar as principais questes norteadoras desse debate
principalmente no que diz respeito aos aspectos da dimenso tecnolgica; suas interfaces com
o mundo globalizado em torno do papel da informao e do conhecimento nos dias de hoje,
principalmente no que se refere elevao da qualidade de vida e da dignidade dos DVs a
partir da efetiva garantia de acesso por meio da mediao e da aquisio de conhecimento.

A outra questo a ser analisada para a PDV se a disponibilidade dessas tecnologias


atende as suas reais necessidades por informao e o resultado que o uso das TICs promove
na sua vida. Nesse sentido, uma sociedade inclusiva aquela que se utiliza desses avanos
tecnolgicos para oportunizar a pessoa com deficincia visual um passo em direo a esse
novo tempo, que valoriza a diversidade humana e fortalece a aceitao das diferenas.

H que se considerar ainda, a contribuio do estudo para validar os impactos das


aes apoiadas nas tecnologias da informao e da comunicao, como ferramenta
imprescindvel para a formao da cidadania, carter, conscincia e crescimento intelectual
permanentes dos DVs. A popularizao dos recursos tecnolgicos para esse grupo social

26

pressupe mais habilidade para o consumo da informao e crescimento pessoal que se


constituir como uma porta aberta para o acesso ao conhecimento, o desenvolvimento cultural
e a profissionalizao.

O cerne dessa pesquisa reconhecer o fato de que a principal ferramenta desse novo
milnio no ser mais o computador, e sim o prprio conhecimento, modelado pelas novas
estratgias cognitivas que facilitam a tomada de deciso e a soluo de problemas adotados
pelos DVs. Em um ambiente digital para DVs, mediar ensinar a classificar, a discriminar, a
selecionar e a analisar as informaes transformando-as em conhecimento e melhoria da
qualidade de vida.

Para atingir os objetivos propostos na tese, o presente trabalho apresenta-se num


escopo contendo reviso de literatura e uma metodologia que implica estudo de usurios e de
gestores de ambientes telemticos, alm de entrevistas voltadas para programas de
acessibilidade e de incluso social, cujas anlises de dados nortearo todo o processo de
investigao.

A tese est dividida em cinco captulos. O primeiro constitudo pela introduo que
contempla o problema da pesquisa, a justificativa, os objetivos e os pressupostos.

O segundo captulo introduz a reviso da literatura bem como os aspectos tericos


voltados para a incluso e excluso social, incluso e excluso digital, referncias a respeito
da deficincia visual nos cenrios nacional, internacional, social e educacional, legislao,
polticas pblicas voltadas para DVs, dentre outros assuntos. Ainda neste captulo tratada a
questo da tecnologia assistiva disponibilizada e utilizada no Brasil pelos deficientes visuais,
alm de suas principais caractersticas e modo de funcionamento.

No terceiro captulo apresentada a metodologia de investigao utilizada que se


concentra em um estudo etnogrfico, descritivo de carter exploratrio e de natureza
quantitativa e qualitativa que possibilitar uma investigao dos programas e projetos de
incluso digital mediados pelos recursos tecnolgicos, implantados no Distrito Federal para
PDV. O quarto captulo traz os resultados das observaes referentes s investigaes atravs
dos instrumentos de pesquisa como questionrios e entrevistas realizadas nos ambientes

27

digitais junto aos usurios, gestores de polticas pblicas, coordenadores, professores e


monitores. As consideraes finais sobre o estudo so tratadas no quinto e ltimo captulo que
traz tambm as contribuies do estudo com a Cincia da Informao e sugestes de melhoria
para os Centros de Incluso Digital.

Posteriormente so apresentadas as obras consultadas, o glossrio, os apndices e os


anexos que tem a funo de ilustrar os instrumentos utilizados na pesquisa de campo.

nesse cenrio que surge a indagao objeto da pesquisa: A falta de atendimento


informacional adequado prejudica a incluso do deficiente visual na sociedade da
informao?

Espera-se que o resultado desse estudo possa colaborar com a reduo da


desinformao e do preconceito que norteiam o tema, incentivar novas pesquisas, fomentar a
discusso da diversidade e contribuir para a mudana cultural da sociedade. Espera-se ainda
que esses resultados possam apontar para uma reflexo cientfica que converge para o campo
da Cincia da Informao, onde a dualidade da incluso e excluso social possa ser mais bem
observado para verificar parmetros utilizados para validar a eficcia dos programas e
projetos de acessibilidade existentes visando uma sociedade mais inclusiva.

1.1 PROBLEMA QUE SER OBJETO DA PESQUISA

A mediao da informao e da comunicao no mundo contemporneo cada dia se


torna mais complexa e dinmica necessitando de indivduos autnomos e que saibam lidar
com as exigncias dessa nova era. Esse dilema propiciado pela revoluo tecnolgica tem
afetado a vida do cidado comum pelo seu efetivo impacto e poder transformador nas prticas
sociais.

Entretanto, no momento em que a sociedade vive esse processo de comunicao


massivo, de reconfigurao das informaes, verifica-se uma crescente disponibilidade
tecnolgica que no se reflete no acesso e no uso da Internet pela maioria da populao
brasileira.

28

A 2 Pesquisa sobre Uso da Tecnologia da Informao e da Comunicao no Brasil


TIC DOMICLIOS e USURIOS 2006, do Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI),
publicada em 2007, mostra que a regio Sudeste do Brasil possui o maior nmero de includos
digitais (18,74%), seguidos da regies: Sul (16,90%), Regio Centro-Oeste (13,05%), Norte
(6,15%) e Nordeste com (5,54%). Dentre os estados da federao mais includos esto: Rio de
Janeiro (22,90%), Esprito Santo (22,45%), Distrito Federal (21,45%), Santa Catarina
(19,89%) e o Paran com (19,56%). Os menos includos so o Maranho (4,7%), Rio Grande
do Norte (4,72%), Bahia (5,07%), Piau (5,11%) e Sergipe (5,54%). Esses indicadores
demonstram que o acesso Internet concentra-se no meio urbano e nos Estados mais ricos da
Federao.

As barreiras incluso digital incluem preos de computadores, aquisies de


softwares, disponibilidade e custo de conexes e de provedores de servios, alm de fatores
educacionais e culturais associados concentrao de renda e baixo poder aquisitivo. O grupo
mais pobre da populao no tem recursos para comprar computador e, menos ainda para
pagar uma conta de telefonia fixa de um provedor de Internet.

Se por um lado a disponibilizao interativa, viabilizada pelos meios tecnolgicos,


tem sido um desafio capacidade de inserir os indivduos para contracenar com as
sofisticadas teias de comunicao que geram dados e informaes, do outro, a situao
ainda mais crtica para a pessoa com deficincia. Quando no excludas do convvio das
outras pessoas e segregadas em espaos especiais, so submetidas a situaes que no levam
em conta suas necessidades e garantias, conforme o que preceitua o artigo 2, da Lei Federal
n 7.853, de 1989, que dispe sobre o apoio s pessoas com deficincia. Esta lei tambm
explicita que:
Ao Poder Pblico e seus rgos cabe assegurar s pessoas portadoras de deficincia
o pleno exerccio de seus direitos bsicos, inclusive dos direitos educao.

H que se considerar ainda que as informaes que esto disponveis, em sua grande
maioria, ocultam uma excluso informacional para a pessoa com deficincia por
desconhecimento ou descumprimento das normas de acessibilidade. As barreiras
informacionais podem ser percebidas em livros convencionais e documentos impressos ou
mesmo em meio eletrnico inacessvel.

29

Um livro, por exemplo, deve ser impresso em braille, lido e gravado em formato de
udio por outra pessoa ou ento disponibilizado em formato digital acessvel2 cujas formas de
disponibilizao para a pessoa com deficincia no so imediatas logo aps a sua publicao.
Esta uma das razes do dficit informacional destes usurios.

Segundo a ONU (Organizao das Naes Unidas) h cerca de 500 milhes de


deficientes no mundo e 80% vivem em pases em desenvolvimento como o Brasil. J as
estimativas da Organizao Mundial de Sade (OMS) diz que h no mundo cerca de 600
milhes de pessoas com alguma deficincia visual, das quais 40 a 45 milhes so cegas, 135
milhes tem baixa viso e 75% so provenientes de regies de baixo poder scio - econmico.
Esses dados foram divulgados em 2000, quando a estimativa da populao mundial era de 6,1
bilhes.

Os dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE, 2000), informam


que existem 24,5 milhes de pessoas com deficincia no pas representando 14,5% da
populao. Desses, 16.644,842 so pessoas com deficincia visual.

O Censo Demogrfico demonstra essas informaes e visualiza as principais


deficincias pesquisadas conforme as tabelas 1, 2, 3 e 4, a saber:

Tabela 1 - Proporo de deficientes no Mundo e Brasil


Populao

Deficientes em
geral

% de deficientes
na populao

Cegos

% de cegos no
universo dos
deficientes

600 milhes

10%

40 a 45
milhes

6,7% a 7,5%

24 milhes

14,5 %

1,4 milho

0,6%6

Mundial
6 bilhes
Brasil
180 milhes
Fonte: IBGE; WHO; FGV/IBRE

Com os dados do ltimo censo do IBGE do ano de 2000 comparados com os dados
apresentados pela Organizao Mundial de Sade em relao populao mundial de cegos,
2

Digital: informao armazenada e processada por computador (dispositivo eletrnico)


Acessvel: formato que segue as regras de acessibilidade para portadores de necessidades especiais

30

possvel inferir que aproximadamente 4% da populao do planeta que possui algum tipo de
deficincia visual vivem no Brasil. A tabela 01 demonstra essa comparao.

Tabela 2 - Deficincia no Brasil


Tipo de
Deficincia

Porcentagem em
relao
populao
brasileira
Mental
1,24%
Fsica
0,59%
Auditiva
2,42%
Visual
6,97%
Motora
3,32%
Total
14,5%
Fonte: IBGE , Censo Demogrfico(2000)

Nmero de
habitantes
deficientes no Brasil

Porcentagem em relao populao


deficiente brasileira

2.09 milhes
0.99 milhes
4,08 milhes
11,77 milhes
5,6 milhes
24,5 milhes

8.3%
4.1%
16,7%
48,1%
22,9%
100%

A tabela 2 mostra que a porcentagem de deficientes visuais a maior em relao s


outras deficincias, seguida da deficincia motora, auditiva, mental e fsica.
Tabela 3 - Populao residente por tipo de deficincia Brasil 2000
Tipo de Deficincia

Populao Residente

Mental

2.844.937

Fsica

1.416.060

Visual

16.644.842

Auditiva

5.735.099

Motora

7.939.784

Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000.

A populao residente de deficientes visuais maior entre as deficincias, seguida da


motora, auditiva, mental e fsica conforme a tabela 3.
Tabela 4 - Tipo de deficincia por sexo Brasil
IBGE Censo
Demogrfico
Visual
Motora
2000/Tipo
de
deficincia
Homem
7.259.074
3.295.071
Mulher
9.385.768
4.644.713
Total
16.644.842
7.939.784
Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000.

Auditiva

Mental

Fsica

Total de
Deficincias

3.018.218
2.716.881
5.735.099

1.545.462
1.299.474
2.844.936

861.196
554.846
1.416.060

15.979.021
18.601.700
34.580.721

31

A Tabela 4 mostra que as deficincias auditivas, mental e fsica predominam no


gnero masculino. As mulheres so em maior nmero na deficincia visual e motora.

Conforme dados pesquisados pelo IBGE no Censo de 2000, das 24,5 milhes de
pessoas que se declararam com deficincia, 18,8 milhes estavam nas zonas urbanas e 4,8
milhes nas zonas rurais. O Sudeste a regio que tem a menor proporo de pessoas com
deficincia (13,1%), enquanto o Nordeste apresenta o maior percentual (16,8%).

O Ministrio da Educao estima que 30% das deficincias so causadas por doenas
diversas; 20% por problemas congnitos; 20% por desnutrio; 7% por acidentes domsticos;
5,5% por acidentes de trnsito; 2,5% devido a acidentes de trabalho e 15% por outras causas.

No Brasil, segundo Moraes (2004) o nmero de pessoas com deficincia est


diretamente associado a fatores como: acidentes automobilsticos, ausncia de cuidados na
preveno de acidentes diversos, violncia, erros mdicos ou utilizao de medicamentos com
efeitos colaterais desencadeadores de deficincias, falta de acompanhamento da parturiente e
da criana, fatos congnitos e, at mesmo, a desinformao e a ignorncia.

Especificamente no Distrito Federal onde se prope desenvolver o estudo, existem


188.779 pessoas convivendo com deficincia visual conforme os dados disponibilizados pelo
IBGE (2000).

O Distrito Federal possui vrios programas e projetos de incluso digital instalados


em instituies como escolas, biblioteca e organizaes associativas para DVs. Esses
ambientes, disponibilizam recursos tecnolgicos como ferramentas de acessibilidade
informao e ao conhecimento.

Considerando, portanto: 1) a importncia do uso das tecnologias da informao e da


comunicao na vida cotidiana das pessoas enquanto ferramenta fundamental para o exerccio
da cidadania; 2) o nmero de pessoas no Distrito Federal com deficincia visual; 3) a
dificuldade de acesso aos recursos da tecnologia da informao em funo de aspectos
relativos ao baixo poder aquisitivo, a fatores educacionais e culturais; 3) a existncia de

32

programas locais para este segmento; 4) a existncia de legislao federal que dispe sobre o
apoio pessoa com deficincia; o que se pretende analisar :

- A falta de atendimento informacional adequado prejudica a incluso do deficiente


visual na sociedade da informao?

A resposta a essa indagao parece indicar um estudo cientfico para a compreenso


de como determinados fenmenos ocorrem ao converg-los para o campo da Cincia da
Informao.

1.2 JUSTIFICATIVA

No Brasil, alarmante o quadro de excluso social. O fosso que se estabelece entre


ricos e pobres decorrente de um processo histrico e contnuo, marcado por uma dvida da
velha excluso social e econmica. O analfabetismo, no Brasil, precede a incluso digital. Os
dados estatsticos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE, 2006) revelam que
14,9 milhes de brasileiros com mais de 10 anos de idade so analfabetos e que 10,4% de
pessoas com 15 anos ou mais so analfabetos funcionais apresentando dificuldades para
interpretar textos simples.

As condies do mercado capitalista tambm acumulam desigualdades sociais,


apesar do aumento de posse de ativos para a populao referentes telefonia fixa ou mvel
(74,5%), acesso ao rdio (87,9%) e televiso nos domiclios (93%). Apenas em 22,1% dos
domiclios no Brasil h computadores, embora esse percentual corresponda a quase o dobro
em relao ao ano de 2000 (12,3%). No que diz respeito ao acesso Internet, o ndice tambm
apresentou crescimento significativo: de 8,6%, em 2003, para 16,9%, em 2006 (BRASIL.
IBGE, 2006).

O cenrio que hoje se apresenta com cerca de 24,5 milhes de brasileiros convivendo
com algum tipo de deficincia precisa ser melhor observado pelas empresas governamentais
sendo que cerca de 48% deste total (16,5 milhes ) possuem algum tipo de deficincia visual
fazendo dessa

deficincia a de maior incidncia no Brasil. De acordo com o Censo

Demogrfico desse Instituto, os estados que mais apresentam as maiores taxas de pessoas com

33

deficincia so a Paraba (18,76%), Rio Grande do Norte (17.64%), Piau (17,63),


Pernambuco (17,4%) e Cear (17,34), enquanto que os cinco estados que apresentam as
menores taxas so: So Paulo (11,35%), Roraima (12,5%), Amap (13,28%), Distrito Federal
(13,44%) e Paran (13,57%) conforme quadro abaixo:

Quadro 1- Ranking dos Estados de Pessoas com Deficincia


Estados

Porcentagem de Pessoas com Deficincia

So Paulo
11.35
Roraima
12.05
Amap
13.28
Distrito Federal
13.44
Paran
13.57
Mato Grosso
13.63
Mato Grosso do Sul
13.72
Rondnia
13.78
Acre
14.13
Santa Catarina
14.21
Amazonas
14.26
Gois
14.31
Esprito Santo
14.74
Rio de Janeiro
14.81
Minas Gerais
14.09
Rio Grande do Sul
15.07
Par
15.26
Bahia
15.64
Tocantins
15.67
Sergipe
10.01
Maranho
16.14
Alagoas
16.78
Cear
17.34
Pernambuco
17.04
Piau
17.63
Rio Grande do Norte
17.64
Paraba
18.76
Fonte: CPS/IBRE/FGV a partir dos micro dados do Censo Demogrfico de 2000/IBGE.

O censo mostra ainda que o Nordeste a regio que concentra a maior proporo de
pessoas com deficincia: 16,7% em relao a 12,9% na regio Sudeste, 13,7%, na regio Sul,
14,1% na regio Centro-Oeste e 16,1% na regio Norte . no Nordeste que tambm se
encontra o maior nmero de pessoas cegas. Pessoas com deficincia constam ainda em maior
proporo na populao negra, na indgena, entre as mulheres e nas pessoas idosas.
De maneira geral, h uma relao direta e recproca entre deficincia e pobreza. A
pobreza contribui diretamente para o aumento do nmero de pessoas com deficincia. As
pessoas com deficincia, por sua vez, encontram difcil acesso educao, sade e
notadamente ao trabalho, o que contribui para sua permanncia na condio de pobres,

34

excludas e, no melhor dos casos, assistidas. Segundo a ONU, 82% das pessoas com
deficincia vivem abaixo da linha de pobreza, e cerca de 400 milhes de pessoas com
deficincia vivem em condies precrias em pases em desenvolvimento.

O Censo 2000 incorporou no apenas uma maior variedade de tipos de deficincias,


como seus respectivos graus distribudos da seguinte forma:

Quadro 2 - Tipos de Deficincias


Tipo de deficincia

Mental

11,5%

Tetraplegia, paraplegia ou hemiplegia

0,44%

Falta de um membro ou parte dele

5,31%

Alguma dificuldade para enxergar

57,16%

Alguma dificuldade de ouvir

19%

Alguma dificuldade de caminhar

22,7%

Grande dificuldade de enxergar

10,50%

Grande dificuldade de ouvir

4,27%

Grande dificuldade de caminhar

9,54%

Incapaz de ouvir

0,68%

Incapaz de caminhar

2,3%

Incapaz de enxergar

0,6%

Fonte: IBGE Censo de 2000.

O censo escolar de 2002 do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais


(INEP), registra 20.257 alunos com deficincia visual na educao bsica do sistema
educacional brasileiro. A anlise desses dados reflete que muitas crianas, jovens e adultos
com deficincia visual encontram-se fora da escola.

Esses dados servem para despertar, mobilizar e corrigir o retrato da deficincia no


Brasil e ainda, servem para conscientizar das conseqncias que isso representa para a nao
quando polticas pblicas srias deixam de ser estabelecidas para este pblico em particular.

35

Novamente, preciso levar em conta que a incluso digital deve estar amparada nos
fundamentos da alfabetizao informacional, pois muitos, apesar de terem acesso aos servios
informatizados, no sabem como utiliz-los na sua total capacidade.

Com o avano das tecnologias da informao que favorecem a insero do homem


em novas formas de se relacionar com o mundo, como podemos utilizar os recursos das
tecnologias da comunicao e da informao a favor das pessoas com deficincia, se para
muitas que se encontram em boas condies fsicas e psicolgicas, elas ainda no
aconteceram?

No Distrito Federal, o retrato dos desconectados indica que 31,6% dos brasilienses
possuem computadores em suas residncias e, apenas 22,6% esto conectados Internet. o
que afirma a Pesquisa Distrital por Amostra de Domiclio PDAD, realizada em 2004 pela
CODEPLAN - Companhia do Desenvolvimento do Planalto Central/Subsecretaria de
Estatstica e Informaes da Coordenao do Distrito Federal. No que se refere as pessoas
com deficincia, no estudo de Retratos da Deficincia no Brasil realizada em 2003, a
Fundao Getlio Vargas (FGV) e a Fundao Banco do Brasil (FBB) divulgaram que 6,5%
das pessoas com deficincia possuem computador em casa, contra 10,2% da populao em
geral.

Esses dados demonstram que a desigualdade tecnolgica aumenta o abismo social


evidenciando as diferenas sociais no Distrito Federal, impossibilitando a interatividade dos
cidados com o mundo globalizado. A pesquisa, entretanto, no oferece dados concretos de
indicadores sociais voltados especificamente para o cidado com necessidades especiais de
um modo geral.

Pessoas com deficincia ou algum tipo de limitao precisam, acima de tudo, de


oportunidades que hoje so representadas pela posse de ativos ligados s tecnologias de
comunicao. A negao desse direito implica numa insero desigual. O uso dos meios de
tecnologia por essas pessoas vem possibilitar a insero social para acesso Internet quanto
busca de servios, permitindo ao usurio automao e independncia para melhor atender suas
necessidades informacionais.

36

Nesse contexto, importante lembrar que pessoas com deficincia possuem


limitaes fsicas ou mentais que muitas vezes no as incapacitam, ou provocam desvantagens
para determinadas atividades, mas geram estigmas individuais e coletivos. Essas deficincias
sociais se apresentam como desvantagens, uma vez que esteretipos e discriminaes
impedem que a pessoa com deficincia tenha vida normal em sociedade. Uma das principais
fontes de preconceitos a desinformao existente acerca das potencialidades, desejos e
dificuldades deste grupo da populao. O presente estudo tem, como inteno, ajudar a
compreender esta situao, contribuir para o seu melhoramento e fornecer elementos sua
soluo.

1.3 OBJETIVOS DA PESQUISA


1.3.1 OBJETIVO GERAL
Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar e analisar polticas que orientam
programas de acessibilidade em ambientes digitais que oferecem servios de informao no
Distrito Federal, tendo como foco o deficiente visual.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Conhecer as principais abordagens nacionais e internacionais no que se refere aos
princpios de incluso social e digital para o deficiente visual;
perceber na literatura da rea o estado-da-arte da mediao e a transferncia de
informao como elemento importante de incluso digital;
mapear e analisar os programas de incluso digital para pessoas com deficincia
visual existentes no Distrito Federal;
identificar e analisar nos ambientes de servios de informao os recursos
tecnolgicos utilizados e a acessibilidade aos contedos disponibilizados;
identificar os fatores que dificultam a acessibilidade para o deficiente visual e sua
efetiva insero na sociedade da informao;

37

1.4 PRESSUPOSTOS
Para o desenvolvimento da pesquisa, foram indicados alguns pressupostos, os quais
serviro de base para a elaborao das questes dos instrumentos para a coleta de dados.
Esses dados sero confirmados ou no pelos resultados obtidos. Para a execuo da presente
tese apresentam-se os seguintes pressupostos:
Os programas de incluso digital voltados para pessoas com deficincia visual
implantados no DF, no atendem as suas reais necessidades de informao;
as desigualdades sociais e a falta de ambientes de servios de informao no DF
tem sido um fator determinante ao uso e acesso dos meios de comunicao dificultando a
interatividade dos usurios com deficincia visual nas novas tecnologias de informao;
a oportunidade, o conhecimento da existncia de ambientes de servios de
informao, a capacidade das pessoas com deficincia visual usar as novas tecnologias com
autonomia e independncia so fatores de incluso digital.

38

CAPTULO 2

REVISO DE LITERATURA
O direito de tomarem as suas prprias decises e de participarem em
todas as esferas da vida um ponto de partida dos trabalhos para
estabelecer uma conveno internacional sobre os direitos e
dignidade das pessoas com deficincia.
Kofi Annan
Essas palavras de Kofi Annan quando era Secretrio-Geral da ONU, proferidas em

seu discurso por ocasio do Dia Internacional das Pessoas com Deficincia em 3 de
Dezembro de 2004, data em que todos os pases promovem eventos em comemorao a esse
dia, propicia pensar sobre o mundo contemporneo em que vivemos no qual nenhuma
sociedade pode afirmar basear-se na justia e na igualdade, enquanto as pessoas com
deficincia no puderem tomar decises como membros de pleno direito.

No mundo das tecnologias da informao e da comunicao, no possvel mais


admitir a idia de que as pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida devem ser
consideradas, como fora em outros tempos, objetos das polticas de assistncia social. Hoje,
graas s mudanas tecnolgicas verificadas nas ltimas duas dcadas, particularmente no que
diz respeito crescente globalizao da economia e das atividades humanas, as pessoas
comeam a ser vistas como cidados que devem exercer todo o espectro de direitos civis,
polticos, sociais, culturais e econmicos.

certo que este processo tem sido lento e inconstante, mas est a registrar-se em
todas as partes do mundo.

Kofi Annan

Com a evoluo da Internet ampliaram-se tambm as formas de busca do


conhecimento e da informao. Apesar desse fato ter proporcionado um aumento da incluso
social, deve-se frisar que nem todas as pessoas tm acessibilidade a tais meios o que leva a
conseqncias trgicas como a fome, a violncia e a desesperana.

39

Sobre esse assunto, Waiselfisz (2007),

relata que existe o reconhecimento dos

diferentes ritmos de expanso das novas tecnologias denominado brechas digitais. Aplicado
inicialmente para indicar as distncias de acesso digital que separam os pases avanados dos
restantes h que se considerar que sem superar as fraturas internas decorrentes da falta desse
acesso, ser impossvel diminuir essas distncias.

Para o autor, esses avanos internos dependem de um grande conjunto de fatores. De


um lado, do crescimento econmico, dos progressos na equidade da distribuio da renda, da
extenso dos benefcios sociais, culturais, educacionais aos setores da populao
historicamente excludos. De outro, tambm depende de marcos regulatrios no campo das
telecomunicaes, que no discriminem reas ou setores da populao, da formao de capital
humano especializado nessas novas tecnologias, da modernizao tecnolgica do aparelho
produtivo, do setor comercial e de servios e da administrao pblica.

Sob esse aspecto, o diferencial na quantidade e qualidade de conhecimentos que cada


um absorve, na realidade, que representa qual a capacidade social do indivduo de insero
nas novas tecnologias de comunicao.

Com relao ao assunto incluso social, Mota (2005, p. 47) assim se manifesta:
A abordagem do tema incluso social feita freqentemente a partir da mirade de
problemas associados ao seu plo oposto: a excluso social. Analfabetismo,
desemprego, pobreza e marginalizao, segregao tnica de minorias, de portadores
de necessidades especiais, de grupos etrios e de gneros, distribuio desigual de
riquezas entre cidados e regies etc. so fatores que refletem e retratam os diversos
matizes do apartheid social.

Fenmeno de mltiplas dimenses, a excluso social pode estar associada falta de


bens e servios, como educao, sade, segurana, justia, cidadania e diversos tipos de
discriminaes e privaes quanto aos direitos humanos. Uma sociedade inclusiva aquela
que valoriza a diversidade humana e fortalece a aceitao das diferenas individuais.

Diversos estudiosos (citados abaixo) que defendem a incluso digital acreditam que
as tecnologias da inteligncia podem ser reconfiguradas para novos usos. As tecnologias da
informao e comunicao podem ser instrumentos de combate pobreza e de incluso
social. Para pessoas com deficincia, podem favorecer a cidadania e motivam as comunidades

40

e os indivduos a exercerem seus direitos bsicos e acima de tudo: so meios para mudar o
cotidiano de misria social e cultural.

Para Jambeiro e Silva (2004), a sociedade da informao est alicerada nas


tecnologias de informao e comunicao: integrao entre a informtica, a telemtica e a
indstria de equipamentos eletro-eletrnicos, que possibilitam o rpido e contnuo fluxo de
informaes, diminuindo distncias e relativizando o fator tempo em uma srie de atividades
humanas. A informao, assim, migra para o meio digital e tem a Internet como seu principal
canal de transmisso e transferncia.

Lima (2004), em suas consideraes afirma que a Internet tal como existe hoje no
Brasil, vem retratar o agravamento das desigualdades sociais, econmicas e polticas, uma vez
que privilgio de poucos o acesso a bens de computadores e linhas telefnicas. Criam-se,
ento, duas categorias sociais: as que tm acesso Internet e os que no o tm. A tecnologia
passa a ser a vil da histria e a responsvel para a elevao do desemprego e a busca pelo
trabalho informal.

Levy (2005), explica ainda que a Internet favorece a democracia e que o principal
obstculo participao no falta de computador, mas o analfabetismo e a falta de recursos
culturais, opinio compartilhada por Tarapanoff, Suaiden e Oliveira (2004), ao afirmarem que
no poder haver sociedade da informao sem cultura informacional e o maior problema da
incluso social no a falta de computadores, mas o analfabetismo em informao. Para esses
autores, uma pessoa alfabetizada em informao seria aquela capaz de identificar a
necessidade da informao para transform-la em conhecimentos para a soluo de
problemas. A incluso de pessoas com deficincia possibilitar formar aprendizes com o uso
da tecnologia assistiva ao propiciar a ampliao de habilidades funcionais, a incluso digital o
que, conseqentemente, ir promover uma vida independente para estes cidados.

Os pases com baixo ndice de Desenvolvimento Humano (IDH), como o Brasil,


devem preocupar-se com a questo da excluso social, oportunizando aos cidados com
deficincia a difuso da informao como item fundamental ao seu desenvolvimento social,
educacional e cultural. O resgate dos aspectos fundamentais de cidadania oportunizada pelos

41

recursos tecnolgicos, eleva a auto-estima e o aprendizado destes indivduos, inserindo-os


numa sociedade em redes.

Neste aspecto, Castells (1999), em suas consideraes, afirma que vivemos em uma
sociedade em rede e que a presena na rede ou a ausncia dela e a dinmica de cada rede
em relao s outras so fontes cruciais de dominao e transformao de nossa sociedade.

Por conseguinte, a excluso digital significa a excluso do conhecimento, a qual


retira das pessoas menos favorecidas economicamente e, principalmente daquelas com
deficincia ou mobilidade reduzida, a possibilidade de mudar suas vidas e de participar
democraticamente das decises importantes para o desenvolvimento pleno do pas.
Segundo Macadar e Reinhard (2002), o termo excluso digital ( apartheid digital,
digital gap, digital divide, brecha digital,etc) significa a disponibilizao do acesso s
Tecnologias de Informao e da comunicao (TICs), em especial Internet.

Sob essa tica, as novas tecnologias de informao e comunicao so requisitos


fundamentais para a educao transformadora e inclusiva as quais contribuiro para a
melhoria da qualidade de vida destas pessoas.

2.1 SOCIEDADE DA INFORMAO E PESSOAS COM DEFICINCIA

Durante os ltimos anos, o mundo tem assistido o crescimento da revoluo da


informao o que conduz a sociedade a um novo patamar de desenvolvimento a Sociedade
do Conhecimento que oferece extraordinrias oportunidades as pessoas e naes que
potencializam talentos e recursos rumo a novas conquistas. O conhecimento aplicado ao
trabalho passou a gerar valor. A conquista da informao e a sua aplicao na gesto dos
negcios e nas atividades coletivas da sociedade passaram a ser sinnimo de riquezas.

Com a sociedade em processo de mudana em que as novas tecnologias so as


principais responsveis, vrios autores salientam que um novo paradigma de sociedade se
apresenta onde a informao um bem precioso na sociedade do conhecimento (NAISBITT,
1988; DRUCKER, 1993; TOFFLER, 1984; SANTOS, 2004:255-268). Castells (1999), nessa

42

mesma linha de pensamento afirma que a informao a matria prima da nova sociedade,
onde as tecnologias se desenvolvem para permitir ao homem atuar sobre a informao.

A sociedade da informao e do conhecimento que passou a ser utilizada, nos ltimos


anos desse sculo, como substituto para o conceito complexo de sociedade ps-industrial,
traz consigo impactos sociais capazes de levar a uma transformao que incidir diretamente
na economia acabando com o conceito atual de trabalho e valorizando mais que tudo o
conhecimento e a aprendizagem.

Esta sociedade poder ser responsvel por grandes diferenas sociais, tendo em conta
o seu grau de exigncia. Como uma sociedade que vive do poder da informao, tendo
como base as novas tecnologias ela poder ser muito discriminatria, quer entre pases, quer
internamente, entre empresas e entre pessoas. A emergncia de novas foras de excluso se d
tanto em nvel local quanto global e requer esforos em ambos os nveis no sentido de superlas. fundamental que aes nessa direo promovam acesso universal aos servios de
informao a preos acessveis a todos os cidados.

De acordo com a Declarao Universal dos Direitos do Homem que constitui a base
dos direitos informao na sociedade da informao, o novo Programa Informao para
Todos dever prover uma discusso sobre acesso informao e a participao de todos nessa
nova sociedade. Isso poder facilitar integrao de todos os cidados incluindo ai as
pessoas com deficincias.

Nesse novo paradigma, as polticas educativas desempenham um papel primordial


para diminuir as dissimetrias sociais uma vez que a informao o principal recurso onde a
sua utilizao correta, seu armazenamento, processamento, gerao e compartilhamento
exigem que o cidado tenha de aprender a lidar com esta realidade. Para que isso ocorra,
manusear corretamente as tecnologias no so suficientes. necessrio desenvolver as
competncias necessrias para compreender este novo processo. O indivduo tem de ser capaz
de acompanhar as inovaes para ter uma adequada integrao na sociedade e no mercado de
trabalho cada vez mais competitivo e exigente conforme o que observam os autores
(DRUCKER, 1993; FORESTER, 1989; LYON, 1992; MARTINS, 1999; NAISBITT, 1988).

43

Nesse aspecto, a sociedade do conhecimento apresenta muitas exigncias e quem no


se preparar ficar excludo. Perante este panorama ser fcil constatar que a escola tambm
necessita mudar e evoluir de forma a dar respostas s necessidades da sociedade atual, cada
vez mais exigente.

A sociedade do conhecimento em que vivemos s pode desenvolver-se atravs do


forte reforo da capacidade humana promovendo a excelncia na educao, do
bsico ao tercirio, e apostando na aprendizagem ao longo da vida como novo
paradigma educativo, ()

Conselho Nacional de Educao, 2002

Sob essa tica, a educao tem o desafio de preparar o cidado para uma boa
utilizao das novas tecnologias. Num pas de desigualdades sociais como o Brasil, onde
ainda no foi possvel erradicar o analfabetismo e grande parte da populao vive abaixo da
linha de pobreza, cabe ao Poder Pbico tomar medidas legais e institucionais de forma a
promover a incluso social e digital de todos inclusive das pessoas com necessidades
especiais e com mobilidade reduzida de forma a integr-las na sociedade do conhecimento
com foco no uso e acesso da informao e no no da informtica simplesmente.

Por conseguinte, a implantao da sociedade da informao traz consigo uma nova


proposio, uma nova forma de estruturao, um novo modelo de organizao social. As
potencialidades das novas tecnologias da comunicao e informao presentes na sociedade
do conhecimento so visveis, facilitam o fluxo de comunicao nas vrias performances. As
pessoas com deficincia encontram nelas uma preciosa aliada na aquisio de conhecimento
alm de contriburem consideravelmente para a melhoria da sua qualidade de vida.
2.1.1 DESIGUALDADES SOCIAIS: UM DURO DESAFIO A SER ENFRENTADO
O desafio poltico global no superar a excluso digital, mas
expandir o acesso e o uso das TICs para promover a incluso social.
Mark Warschauer

O movimento de idias e debates acerca dos conceitos e dos discursos sobre a


incluso e excluso tem tomado significativas dimenses em espaos institucionais, sociais
e mediticos.

44

De acordo com Waiselfisz (2007), infoincluso, infouso, acesso universal, incluso,


alfabetizao digital entre outros, so termos que tm sido recentemente adotados para
designar um fenmeno tambm novo: as pessoas que tm condies de acesso s novas
tecnologias da informao e da comunicao. Notcias frequentes tem aparecido no Brasil
sobre realizaes nesse campo: os milhes de pessoas que tem acesso Internet, o tempo
mdio que passam navegando na rede ou os milhes de computadores vendidos nos ltimos
anos. Porm, pouco se fala dos excludos dando destaque apenas aos avanos das tecnologias.

A excluso digital uma brecha scio - poltico - econmica que marginaliza as


pessoas e a sociedade em funo do acesso s diferentes formas das tecnologias da
informao e da comunicao. A alfabetizao digital, entendida como processo educativo de
consequente educao inclusiva, uma das peas fundamentais da luta contra a brecha digital.

No Brasil, existem vrios estgios de excluso social atrelados ao baixo


desenvolvimento econmico, social e territorial os quais levam segundo Sorj (2003), a
mltiplas desigualdades. Na linha abaixo da pobreza absoluta, assistimos uma realidade dura,
devido brecha social, mas ao mesmo tempo surge um campo sedento por um debate objetivo
e o nascedouro de novas propostas para solucionar a excluso social, provocada por essa
mesma brecha.

Manuel Castells (2000), ao final da sua trilogia, volume 3: Fim do Milnio, alerta
para um lado sombrio da sociedade da informao:
A fronteira entre a excluso social e a sobrevivncia diria est cada vez mais
indistinta para grande nmero de pessoas em toda as sociedades. Aps perder boa
parte de segurana, sobretudo no caso das novas geraes da era ps-Estado do bemestar social, as pessoas no conseguem acompanhar a constante e necessria
atualizao profissional. Com isso, ficam para trs na corrida competitiva e
transformam-se em provveis candidatos prxima rodada de "enxugamento" dessa
camada intermediria, que constituiu a fora das sociedades capitalistas avanadas
durante a era industrial e agora se encolhe cada vez mais.

Ainda, segundo Castells (2000), atualmente, os processos de excluso social no


apenas afetam aqueles que esto em:
Verdadeira situao de desvantagem, mas tambm os indivduos e as categorias
sociais que constituram a vida com base em luta constante para no cair em um

45

submundo estigmatizado de mo-de-obra desvalorizada e de pessoas socialmente


incapazes.

Sob esse aspecto, pases em desenvolvimento como o Brasil precisam se preparar


para lidar com as questes da excluso social como fator principal de desenvolvimento, dada
a realidade multidimensional tecnolgica mundializada que se apresenta.

O acesso aos direitos sociais tambm desigual. Segundo Henriques (UNESCO,


2003, pag. 63) a pobreza a questo mais urgente que o pas necessita enfrentar neste novo
milnio. As condies do mercado capitalista acumulam desigualdades sociais apesar do
aumento de posse de ativos no que se refere a telefonia fixa ou mvel com um aumento de
74,5%; acesso ao rdio num percentual de 87,9% e 93,0% de televiso nos domiclios.
Apesar do aumento da existncia de computador (em 22,1% dos domiclios no pas), assim
como o acesso Internet (em 16,9%), a pesquisa indica desigualdades regionais fortes (IBGE,
2006).

J a 3 Pesquisa sobre Uso das Tecnologias da informao e da Comunicao no


Brasil, a TIC Domiclios 2007 do Ncleo de Informao e Coordenao do Ponto BR
NIC.br (WWW.nic.br), indica que o percentual de domiclios com computador aumentou com
ritmo de aquisies onde o equipamento est presente em 24% das residncias brasileiras
representando um aumento de quatro pontos percentuais em relao a 2006. Isso um bom
sinal, mas h muito ainda para ser feito, pois a pesquisa revela que a maioria destes usurios
so residente em centros urbanos e pertencentes s classes dos que podem pagar pelos
servios de telefonia e conexo, alm do computador.

Entretanto, muitos brasileiros ainda no dispem desse equipamento devido falta


de recursos financeiros se incluindo ai os professores que poderiam utilizar desse acesso para
melhorar a sua prtica pedaggica. A compreenso do fenmeno da excluso digital refere-se,
ainda, ao desigual acesso aos meios de informao e comunicao rdio, televiso, telefone,
internet, etc e desigual capacitao do usurio para fazer o melhor proveito das
potencialidades oferecidas por cada um destes meios.
pensamento de Sorj (2003, p. 59):

O que, vem culminar com o

46

A excluso digital no pode ser dissociada do acesso a essas outras tecnologias da


comunicao, com as quais tem vrias complementaridades e, at mesmo,
tendncias convergncia.

Considerando tal proposio, preciso atuar em duas frentes. Na incluso social,


com a erradicao da pobreza, a melhoria e ampliao de oportunidades de educao tanto
para alunos quanto para professores, e, na incluso digital, com o uso das ferramentas das
tecnologias da informao e da comunicao para fomentar a produo e os servios.

Sob esse ponto de vista, preciso levar em conta que o acesso informao rpida e
precisa no se resume apenas a terem um micro em casa conectada Internet, pois muitos
apesar de ter acesso aos recursos tecnolgicos, no sabem como utiliz-los ou no sabem
como trabalhar com a informao o que, demonstra uma grande necessidade de educadores
capacitados em larga escala para reverter a situao.

Seabra ( 1993, p.46), ilumina esse pensamento ao afirmar que,


Levando em considerao a quantidade de informao produzida diariamente,
impraticvel absorv-la toda. No basta que os alunos simplesmente se lembrem das
informaes, eles precisam ter a habilidade e o desejo de utiliz-las, precisam saber
relacion-las, sintetiz-las, analis-las e avali-las. A escola com sua tarefa de
preparar o aluno para a vida, precisa propiciar-lhe condies de conhecer os novos
recursos tecnolgicos, pois o cidado do futuro ter como uma das principais
necessidades aprender a aprender, pois para executar tarefas rotineiras, existem
robs e ao homem compete ser criativo, imaginativo, inovador.

Nesse aspecto, Castells (1999), ressalta que a tecnologia da informao junto com a
habilidade para us-la e adapt-la, so fatores crticos para gerar e possibilitar acesso
riqueza, poder e conhecimento no nosso tempo.

Observando a contribuio dos autores acima citados, o grande desafio que se


coloca, ento, como tornar a Internet democrtica e til para todos na decantada sociedade
da informao para que os indivduos possam usufruir do pleno exerccio da cidadania?

No h dvida a respeito das barreiras significativas que um indivduo em situao


de excluso social enfrenta quanto ao acesso informao. Mas as barreiras para insero
social do excludo digital parecem ser ainda maiores: enquanto um indivduo com acesso
fsico e cognitivo ao mundo digital tem sua frente inmeras possibilidades de informao
atravs de stios de comunicao e de interao multiplicadas atravs do correio eletrnico, o

47

indivduo excludo desse acesso tem suas possibilidades de desenvolvimento econmico,


social e cognitivo restringidas.

A sociedade da informao, que vem se prenunciando, somente se tornar uma


realidade no Brasil quando a maioria da sua populao tiver desenvolvido as habilidades
bsicas necessrias para acesso e uso da informao, cada vez mais disponvel nas redes de
comunicao.

Essa situao sugere uma ao de governo, de responsabilidade social, com polticas


srias que visem democratizar o acesso, dando condies a todos os grupos sociais de usufruir
dos instrumentos da sociedade da informao no sentido de estabelecer uma ao decisiva
para contemplar as frentes to emergentes nos dias de hoje. Uma ao que deve possibilitar
que milhares de pessoas tornem-se mais aptas a enfrentar os obstculos e as exigncias
estabelecidas pelo mundo globalizado, para que possam se inserir socialmente nesta nova era.
Que esses grupos sociais possam ainda ser capazes de reconhecer uma informao pertinente,
filtr-la e classific-la, ler, escrever, comunicar-se distncia e ao mesmo tempo, encurt-la
para interagir com o mundo, apropriar de seus benefcios e aplic-los em seu cotidiano. Isso
tudo passa por processos educativos, sem o qual, no poder surtir efeito a curto prazo.

Esse processo requer obviamente um contingente de centenas de educadores e


multiplicadores preparados para fazer frente a esse novo desafio com polticas srias e
contnuas para subsidiar o processo de incluso social onde os direitos humanos de todos
sejam reconhecidos.
2.1.2 AS BARREIRAS DA INCLUSO DIGITAL

Se no houver justia para os pobres no haver paz para os ricos.3

Pases em desenvolvimento como o Brasil no dispe sequer de uma rede de


telecomunicao capaz de garantir o acesso universal de sua populao aos servios de
comunicao de base, muito menos Internet.

Grafite pichado num dos muros da entrada da Unicamp, julho de 2001

48

Segundo Information Econmic Report da ONU, em 20064, apenas 15,6% da


populao mundial possua acesso Internet, pouco mais de um bilho de pessoas, sendo que
nos pases ricos a taxa mdia de penetrao de 54,4%, enquanto nas economias mais pobres
no chega a 9%. O maior nmero de internautas se encontra na Amrica do Norte e Europa
com 66% das pessoas que acessam a rede, cerca de 425 milhes de pessoas. Na Amrica
Latina o acesso a Internet de 15,5% e na frica de 3,6%.
De acordo com a pesquisa do Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)5, em 2006
cerca de 67% da populao pouco mais de 100 milhes de brasileiros nunca tinha
acessado a Internet, sendo que entre as pessoas conectadas cerca de 15,5% so das classes D e
E6 , percentual que representa 7,9 milhes de pessoas . Houve um crescimento em relao ao
ano 2000, quando a taxa de acesso era de apenas 2,5% de acordo com (TAKAHASHI, 2000),
mas continuamos com um grande nmero de excludos.

Para Miranda e Mendona (2005), o nvel de excluso digital dos pases medido em
termos do nmero de telefones, computadores e usurios da Internet. Essa medio se faz em
termos de raa, gnero, idade, deficincia, localizao e renda entre grupos especficos dentro
de cada pas. difcil entender completamente a excluso digital, as solues propostas e o
impacto real que ela exerce quando existem mltiplas definies do problema, pontos de vista
conflitantes sobre a melhora ou piora da situao e vrias opinies sobre os principais fatores
que a afetam.

Muitas iniciativas a esse respeito tem sido desenvolvidas para minimizar o problema.
A pesquisa realizada pela TIC Domiclios 2007, divulgou que a iniciativa privada ajudou a
impulsionar o crescimento do uso da Internet em centros pblicos de acesso pago de Internet
em locais como: Cyber cafs, Lanhouses e em instituies mantidos por Ongs. Esse tipo de
acesso saltou de 30% em 2006 para 49% em 2007, o que contribui para amenizar o problema
social da excluso digital no pas.
4

Disponvel em Information Econmic Report 2006, UNCTAD, em


Http://www.unctad.org/templates/webflyer.asp?docid=7576&intItemID=3991&lang=1&mode=downloads/.
Acesso em 27/07/2008.
5
Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias da Informao e Comunicao no Brasil 2006. Disponvel em
http://www.cetic.br/usuarios/tic/2006/index.htm. Acesso em 30 de julho de 2008.
6
O critrio utilizado para classificao leva em considerao a educao do chefe da famlia e a posse de uma
srie de utenslios domsticos, relacionando-os a um sistema de pontuao. A soma dos pontos alcanada por
domiclio associada a uma Classe Scio-Econmica especfica ( A,B,C,D e E).

49

Essa mesma pesquisa identifica outra barreira em que o principal motivo que leva
55% dos brasileiros a no usar a Internet a falta de habilidade, reforando que a posse do
equipamento quanto ao custo do acesso no pr-requisito para o seu uso e sim s questes
relacionadas educao e a capacitao do indivduo.

A figura abaixo, mostra o mapa das desigualdades digitais com a realidade em que se
encontra o pas em termos de incluso digital:
Mapa 1 - ndice das Desigualdades Digitais (Brasil 2005)

Fonte: Indicadores construdos a partir dos microdados PNAD/IBGE. 2005.


Nota: Maior valor no ndice representa maior discriminao ou desigualdade.

O Mapa de Incluso Digital elaborado pela Rede de Informao Tecnolgica Latino


Americana Ritla (2007), traz dados das diversas fraturas que existem no campo da incluso
digital reunidas atravs de um recente estudo realizado pelo Comit Gestor da Internet CGI
e do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE cujo suplemento dedicado ao
acesso no Brasil, telefonia mvel celular e, principalmente, Internet. Este estudo j est
incorporado na j histrica e abrangente Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios do

50

IBGE que, em 2005, coletou dados de uma amostra de mais de 142 mil domiclios,
abrangendo mais de 408 mil pessoas.

Para Waiselfisz (2007), os dados trabalhados neste estudo indicaram que o Brasil
teve avanos bem significativos, mas que ainda existem srios problemas a enfrentar, a saber:

- As pessoas com computador em domiclio passaram de 12,5% em 2001 para 18,5%


em 2005 crescimento de 38,4% da mesma forma que pessoas com Internet domiciliar
passaram de 8,3% para 13,6% - crescimento de 62,9% entre essas mesmas datas;
- apesar desse enorme volume de usurios acima de 31 milhes o Brasil, quanto
proporo de sua populao total que em 2005 teve acesso Internet (17,2%), encontra-se,
na Amrica Latina, atrs do Chile (28,9%), Costa Rica (21,3%), Uruguai (20,6%) e
Argentina(17,8%), e na 76 posio entre os 193 pases do mundo pesquisados pela Unio
Internacional de Telecomunicao (UIT);
- se a brecha que separa o Brasil dos pases avanados larga a Sua, com 76,2%
de sua populao acessando a Internet, tem um ndice 4,4 vezes maior que o do Brasil - as
fraturas internas so bem maiores: o ndice de Alagoas (7,6%) 5,4 vezes menor que o do
Distrito Federal (41,2%). Mas a distncia que separa o grupo de menor renda (0,5% de
acesso) do grupo de maior renda (77% de acesso) bem maior ainda: 154 vezes. Fica
evidente que as brechas internas por renda, raa/cor, regio geogrfica do pas - so muito
mais largas e profundas do que as brechas que separam o Brasil dos pases avanados;

- espaos que deveriam promover a democratizao do acesso, como os


computadores nas escolas para os alunos, e centros gratuitos de acesso para a populao,
beneficiam at agora, em maior medida, os grupos privilegiados. Se nos grupos de menor
renda o acesso via centros gratuitos de 0,6%, na faixa de renda mais elevada esse ndice
ultrapassa 4%. Entre os estudantes do ensino fundamental, s 2,5% dos mais pobres usaram
computador na escola. Esse ndice sobe para 37,3% no grupo de alunos de maior nvel de
renda.

51

De acordo com o autor, essas brechas nada mais so do que uma nova forma de
manifestao das tradicionais diferenas e divises existentes em nossas sociedades e no
mundo, novas formas de excluso que produzem e reforam as diferenas pr-existentes.
Evidencia-se portanto que as diversas desigualdades socioeconmicas que caracterizam o
Brasil determinam fortemente as condies de acesso aos benefcios das tecnologias da
informao.

Esses dados trazem portanto, indicadores fundamentais para que o Estado reflita
sobre a sua posio e o seu comprometimento quanto s necessidades de incluso
informacional no que diz respeito ao envolvimento de todos os atores sociais, bem como as
formas de interferncia que possam garantir a todos o acesso comunicao em rede como
forma de consolidar a cidadania, combater a pobreza e fortalecer o desenvolvimento nacional.

2.1.3 DESENVOLVER UM PROCESSO DE INCLUSO DIGITAL NA SOCIEDADE


BRASILEIRA

A tecnologia no boa nem m e tambm no neutra.


Melvin Kransberg

Uma pesquisa do Comit Gestor da Internet no Brasil (So Paulo), em parceria com
o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), com o Instituto Ipsos-Opinion, e com
o Ibope/NetRatings - revela que 68% da populao brasileira nunca utilizou a Internet, e
apenas 9,6% da populao brasileira usa a rede diariamente. A atividade escolar o principal
objetivo de quem usa a Internet - 41% da populao brasileira. Outro dado destacado na
pesquisa que 55% da populao brasileira nunca utilizou um computador. TELECOM
Online (2005).

Diante de mais esse dado possvel perceber a situao de complexidade que a


incluso digital propicia na sociedade. Silveira (2003, p.30), refora a idia ao acrescentar que
esse acesso:
Deve ser provido por determinaes governamentais em combinao com a
iniciativa privada, Organizaes no Governamentais e Administrao Pblica
Federal, Estadual e Municipal, para que se alcance os resultados desejados, com

52

nfase nessa ltima, por ser a clula mais importante no sentido de capacidade de
influncia e penetrao nas diversas regies do pas.

Sorj (2003, p. 73), traz uma excelente contribuio, neste aspecto, ao afirmar que a
crescente complexidade associada luta contra a desigualdade social sugere novos desafios
ao planejamento estratgico das aes governamentais e aos formuladores de polticas sociais
a saber:

Os pases em desenvolvimento devem levar em considerao o carter dinmico

da excluso digital para que os pases que no se encontram no ncleo central de gerao de
tecnologia desenvolvam pelo menos uma capacidade de anlise estratgica defensiva;

as polticas pblicas devem coordenar o desenvolvimento de infra-estruturas,

com o objetivo de aumentar as sinergias entre as redes fsicas, estradas, linhas eltricas,
telefonia e fibra tica;

as

polticas

devem

assegurar

coerncia,

integrao,

segurana

interoperacionalidade das aes dos diferentes servios pblicos, racionalizando custos e


coerncia das aes do governo;

urgncias nas tarefas no devem servir de justificativas de forma precipitada em

reas que exigem experincia-piloto, adequao s condies locais, treinamento de usurios,


como o caso de instalao de telecentros e Internet nas escolas;

investimentos e acessos coletivos devem ser acompanhados de capacitao

humana local;

formulao de polticas que assegurem o desenvolvimento de telecentros, cujos

modelos devero se adaptar aos diversos contextos locais.

Nesta mesma linha de ao, Peters, citado por Miranda e Mendona (2005), a
Bridges.org., uma Organizao Internacional no Governamental com sede na cidade do
Cabo, frica do Sul, traz uma contribuio importante e que merece ser observada. A
Organizao promove o uso eficaz de TIC no mundo a fim de reduzir a pobreza e melhorar a

53

vida do indivduo, famlias e comunidades. Ele chama isso de acesso real TIC, e seu
trabalho identifica 12 fatores inter-relacionados que determinam se a TIC pode ser usada
efetivamente pela populao, a seguir:
Acesso Fsico: A tecnologia est disponvel e acessvel a todas as pessoas e
organizaes?
Tecnologia Adequada: A tecnologia disponvel adequada s necessidades e
condies locais? Qual a tecnologia adequada considerando o que as pessoas precisam e
como querem us-la?
Preo acessvel: A tecnologia est disponvel a um preo acessvel populao?
Capacitao: A populao tem a capacitao e os conhecimentos necessrios para o
uso efetivo da tecnologia? Ela sabe como utilizar a tecnologia e conhece o seu potencial de
uso?
Contedo relevante: Est disponvel um contedo local relevante, especialmente
em termos de linguagem?
Integrao: A utilizao da tecnologia um nus na vida das pessoas ou est
integrada s suas rotinas dirias?
Fatores socioculturais: H restries utilizao da tecnologia com base em
gnero, raa, ou outros fatores socioculturais?
Confiana: As pessoas confiam na tecnologia e compreendem as implicaes de
seu uso, por exemplo, em termos de privacidade, segurana ou cibercrime?
Estrutura jurdica e normativa: As leis e regulamentaes limitam o uso da
tecnologia? preciso proceder mudana para criar um ambiente que estimule o uso da
tecnologia?

54

Ambiente econmico local: O ambiente econmico local propcio ao uso da


tecnologia? A tecnologia faz parte do desenvolvimento econmico local?
Ambiente macroeconmico: O uso da tecnologia limitado em razo do ambiente
macroeconmico do pas ou regio, por exemplo, em termos de falta de regulamentao,
questes de investimento e questes trabalhistas?
Vontade poltica: Existe vontade poltica da parte do governo para promover a
integrao tecnolgica de toda a sociedade? E apoio popular para o processo de tomada de
deciso do governo?

Essas consideraes devem ser levadas em conta na formulao de polticas pblicas


sociais para a incluso digital para tornar vivel a sustentao de projetos e evitar que muitas
propostas nasam fadadas morte. O compartilhamento de aes um fator importante, que
deve ser considerado no sentido de ressaltar a incluso e equiparao de oportunidades para a
populao brasileira, respeitando os conceitos de diversidade em sua totalidade.

preciso que o Estado, consciente desta realidade, desenvolva aes para superar as
desigualdades informacionais, no intuito de consolidar os direitos cidadania digital, ao
reconhecer que a excluso amplia a misria e dificulta o desenvolvimento humano.

Neste sentido, a construo de uma sociedade de plena participao e igualdade tem


como um de seus princpios a interao efetiva de todos os cidados. Conforto e Santarosa
(no prelo) afirmam que

fundamental a construo de polticas de incluso para o

reconhecimento da diferena que conceba uma sociedade em que todos devem participar, com
direito de igualdade e de acordo com as suas especificidades. As novas tecnologias da
informao e da comunicao encerram potencialidades positivas ao contriburem cada vez
mais para a integrao de todos os cidados.

55

2.1.4 FORMULAO DE POLTICAS PBLICAS CONTRA EXCLUSO DIGITAL

O Plano de Desenvolvimento da Educao - (PED) do Ministrio da Educao,


dentre os seus princpios com os educadores destaca-se o aprimoramento desses profissionais
por entender que a educao um caminho slido para o crescimento do pas. Alm das
propostas de valorizao dos professores est a formao dos profissionais da educao.

O Plano reconhece na educao uma face do processo dialtico que se estabelece


entre a socializao e a individualizao da pessoa, pautada pela construo da autonomia
onde os indivduos possam ser capazes de assumir uma postura crtica frente ao mundo
contemporneo. Essa uma poltica educacional de grande importncia uma vez que
possibilita a promoo social e a incluso dos profissionais, principais mediadores do fazer
pedaggico.

Diante dessa realidade, os governantes e os agentes econmicos passaram a propor


alternativas ou solues por meio de projetos e programas para o problema da excluso social
que surgiu no bojo da sociedade em rede. A escola um ambiente que favorece as prticas de
incluso social e digital. Os pases mais desenvolvidos no esto imunes dessa problemtica.

Nesse aspecto, o Governo Federal vem procurando mudar o quadro de excluso


digital que se desenvolve ao longo das ltimas trs dcadas. O lanamento em 1999 da
poltica de informao com o Programa Sociedade da Informao no Brasil - SOCINFO que,
em 2000, produziu um excelente documento: o Livro Verde - Sociedade da Informao no
Brasil, por meio MCT, o Mapa de Excluso Digital no Brasil, publicado em 2003 pela FGV
e em parceria com o Comit para a Democratizao da Internet - CDI foi outro importante
documento sobre o assunto que se constituiu num relatrio pioneiro na questo, o PROINFO uma ao pioneira do Ministrio da Educao ao implantar laboratrios de informtica nas
escolas pblicas e que tinha a inteno de chegar a meio milho de computadores at 2009, o
Projeto Casa Brasil da Presidncia da Repblica; GESAC-Governo Eletrnico Servio de
Atendimento ao Cidado, TV Digital e PC Conectado, Cidades Digitais no mbito do
Ministrio das Comunicaes.

56

Os programas e projetos no mbito do Ministrio da Cincia e Tecnologia como o


Programa Computador para Todos, um computador para cada aluno, computador para
professor tem como prtica nesses projetos a iseno tributria do PIS e Confins. O Programa
Telecentros de Informaes e Negcios - MDIC, que ajudam na formao e
empreendedorismo dos brasileiros, em

parceria entre o Ministrio do Desenvolvimento

Social e Combate Fome e o Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior,


ajuda a combater a excluso digital e social no pas. A meta foi implantar 3.000 telecentros
em 2006 com a participao da Caixa Econmica Federal, da Fundao Banco do Brasil e
diversas outras Instituies Pblicas, Privadas e ONGs. Essas so iniciativas importantes em
prol da questo na luta contra a excluso digital.

Neves (2003), afirma que as Organizaes no Governamentais constituem hoje um


importante canal de organizao da sociedade civil que procura, dessa forma, suprir as
lacunas deixadas pelo atendimento governamental nas mais variadas reas de atuao.
Segundo Scherer-Warrem (1990, p. 80), as ONGs atuam politicamente de acordo
com a lgica transformadora dos movimentos sociais, por isso, so consideradas e analisadas
como movimentos que tem a possibilidade de exercer a funo de defesa e garantia de
direitos.

Evidencia-se, portanto, a oportunidade de construo de modelos de integrao


compartilhada de incluso digital, onde os aspectos a serem contemplados incluem aes da
ampliao do acesso, capacitao em larga escala e gerao de contedos para a incluso
digital de parcelas da populao menos favorecidas e excludas do setor produtivo.

Esta sinergia de aes constitui-se como mola propulsora para mudar este cenrio e
buscar caminhos para ultrapassar as barreiras existentes com polticas pblicas de
responsabilidade social competentes. a necessidade de transformar a incluso digital em
poltica pblica sendo entendida como uma prioridade, visto que o direito de acesso
informao tem sido tratado como uma questo de cidadania.
Quintanilha (2006), em seu artigo Aulas de incluir: como se forma um educador
informa que o CDI (Comit para a democratizao da Internet) conta com 1.768 educadores

57

digitais, distribudos em 797 EICs (Escola de Informtica e Cidadania) no Brasil e 173 no


exterior. Isso possibilita ver a amplitude que os programas de um modo geral contra a
excluso digital vem se proliferando e nos mostra a necessidade cada vez mais de incluir a
telemtica nos ambientes escolares, capacitar educadores e educandos, para que possam
atravs das aes pedaggicas, desenvolverem seus contedos e ao mesmo tempo, promover a
cidadania, onde temas transversais podero ser amplamente mediados pelas ferramentas
tecnolgica conforme preceitua Santos (2003 p. 11):
A educao tem um papel crucial na chamada sociedade tecnolgica pois um dos
meios pelos quais os indivduos sero capazes de compreender e de se situar na
contemporaneidade, como cidados partcipes e responsveis. E as novas
tecnologias devem ser compreendidas e utilizadas como elementos mediadores para
a superao da opresso na sociedade.

Com relao a incluso dos PNEEs, o acesso e a utilizao da informtica uma das
formas de incluso digital, social e educacional, alm de propiciar o acesso informao de
cidados excludos. No que diz respeito s pessoas com baixa-viso e cegos, a apropriao do
conhecimento atravs das tecnologias de informao e de comunicao (TICs), apresenta-se
como uma forma de inclu-las digitalmente, comunicando-se e interagindo com os outros de
forma que no se percebam as suas limitaes. As tecnologias assistivas e adaptativas
propiciam este processo de comunicao e interao, no qual o foco est na capacidade de
compartilhar, aprender, interagir, permitindo assim que os DVs sejam agentes do seu processo
de construo do conhecimento.

Assim posto, a necessidade de preparar os educadores e os educandos para atuarem


nesse novo mundo de constantes mudanas tecnolgicas, a educao se constitui como uma
alternativa social de soluo rumo incluso social, a qual o pas no pode lanar mo
conforme o que o preceitua o Plano de Desenvolvimento da Educao do Governo Federal e
as diversas polticas e programas de governo em prol da equidade.

58

2.1.5 EDUCAR PARA EVITAR A EXCLUSO SOCIAL

No consigo mais ficar longe do computador. No por vcio, mas por


conquistar uma sensao de liberdade. Posso fazer tudo: me
informar, comprar um pacote para viagem, ver um filme, um show e
bater papo sem depender de ningum.
Alexandre Boniatte : Possui baixa viso / almoxarife

A Incluso digital est relacionada com a questo da cidadania, com o direito


informao e com o papel do Estado com a democratizao do seu acesso e usabilidade.
Como poltica pblica, se constitui como mais um desafio a ser enfrentado assim como o
analfabetismo e o analfabetismo funcional.
O item 20 dos Objetivos do Milnio, da Organizao das Naes Unidas ONU
(2000), assegura:
Velar para que todos possam aproveitar os benefcios das novas tecnologias, em
particular das tecnologias da informao e das comunicaes, de acordo com as
recomendaes formuladas na Declarao Ministerial do Conselho Econmico e
Social de 2000.

O desenvolvimento tecnolgico dominado por cdigos de barras, sistemas


automticos, correio eletrnico, telemarketing e o crescente uso da informao da Internet,
permeia o cotidiano da vida das pessoas. Saber utilizar a informao passou a ser um fator
determinante no exerccio do agir comunicativo do cidado para a promoo de sua incluso
social e digital.

Sobre isso, nos acena Suaiden (2000 p. 50):


No final da dcada de 80, especialistas afirmaram que a sociedade da informao
seria uma sociedade voltada para o compartilhamento dos recursos e para o bem
estar social.

Tambm nesse vis, estudiosos que defendem a incluso digital como Miranda
(2005), Tarapanoff (1999), Takahashi (2000), Sorj (2003) acreditam que as tecnologias da
inteligncia podem ser reconfiguradas para novos usos. As Tecnologias da Informao e
Comunicao podem ser instrumentos de combate pobreza, podem ampliar a cidadania e

59

motivar as comunidades e os indivduos a exercerem seus direitos bsicos e acima de tudo:


so meios para mudar o cotidiano de misria social e cultural.

Mas se de um lado as tecnologias de informao propiciam a expanso de mercados,


gerao de riquezas, comunicao instantnea, globalizao da economia, por outro, o acesso
tecnologia da informao extremamente exigente no que se refere ao preparo das pessoas
para usufruir das novas oportunidades.

Para reforar essa idia Sorj (2003), traz uma contribuio importante ao afirmar que
os pases em desenvolvimento, em primeiro lugar, devem levar em considerao o carter
dinmico da excluso digital. A idia compartilhada por Miranda e Mendona (2006):

Investir na incluso digital, portanto, no significa apenas alfabetizar


tecnologicamente os indivduos, as famlias e as comunidades, mas tambm inserir
contedos, avaliar seus processos de recepo e mediao, tendo como finalidade a
aplicabilidade social desses contedos trabalhados a partir de conceitos e prticas de
alfabetizao da informao [...]

Tambm nessa linha de pensamento, Takahashi (2000, p.45) afirma que:

Educar em uma sociedade da informao significa muito mais que treinar as pessoas
para o uso das tecnologias de informao e comunicao: trata-se de investir na
criao de competncias suficientemente amplas que lhes permitam ter uma atuao
efetiva na produo de bens e servios [...] bem como aplicar criativamente as novas
mdias, seja em aplicaes mais sofisticadas. Trata-se tambm de formar indivduos
para aprender a aprender, de modo a serem capazes de lidar positivamente com a
contnua e acelerada transformao da base tecnolgica.

Fica evidente ento que o acesso e uso da informao requerem educao para tal
pois a partir do processo de aprendizagem que o sujeito absorve informaes e estimulado
a criar e recriar conceitos, utilizando as novas informaes, suas experincias e conceitos
elaborados anteriormente. A interao constante entre sujeito e objeto acarretar a formulao
de novos conhecimentos, que, por sua vez, possibilitaro a criao de novas informaes.

Portanto, a compreenso que se tem a de que no se resolve o problema da incluso


digital, apenas comprando computadores para a populao de baixa renda e ensinando as
pessoas a utilizarem as ferramentas do computador. Ter acesso fsico s tecnologias da
informao e Internet, no deve se constituir como fatores preponderantes incluso digital

60

e sim a capacidade de criar contedos para manter a identidade cultural com desenvolvimento
de projetos comunitrios que privilegie a todos os cidados independentemente da sua
condio.

Incluso digital significa portanto, antes de tudo, melhorar as condies de vida dos
cidados com a ajuda da tecnologia da informao e da comunicao considerando que o
investimento na educao, na formao de educadores e multiplicadores so fatores chaves
para o desenvolvimento da inteligncia coletiva. Assim, o processo educacional se constitui
como a principal via de acesso para evitar a excluso social.

2.1.6 MOMENTOS HISTRICOS DA DEFICINCIA E DA INCLUSO

Na Idade Antiga, a deficincia era concebida como algo demonaco o que


representava a eliminao e o abandono do deficiente, excluindo-o da vida em sociedade.
Numa cultura como a grega na qual os aspectos fsicos eram extremamente valorizados, os
deficientes eram abandonados prpria sorte.

Na idade mdia era intensificada a crena no sobrenatural, os deficientes ora eram


rejeitados ora eram percebidos como pessoas desprotegidas, que necessitavam de assistncia,
sendo recolhidos em asilos atitudes essas reforadas pela viso religiosa que era o
pensamento vigente nesse perodo (MAZZOTA, 1993).

Carvalho (1997, p.17), relata algumas formas de tratamento dispensados aos


deficientes nas diferentes culturas em que se inseriam:
Sacrificados, como um mal a ser evitado;
privilegiados, como detentores de poderes;
perseguidos e evitados, como possudos pelo demnio ou por representantes do mal;
protegidos e isolados, como insanos e indefesos;

61

lamentados, como reparadores de pecados cometidos contra Deus.

Reforando essa afirmao, Silva (1987, p.465), mostra que na Antiguidade,


observam-se, basicamente, dois tipos de atitudes para com as pessoas doentes, idosas ou
portadoras de deficincia. Uma atitude de aceitao, tolerncia, apoio e assimilao e outra de
eliminao, menosprezo ou destruio.

Carmo (1991, p. 24), relata que por toda a Idade Mdia os indivduos que
apresentavam qualquer deformao fsica tinham poucas chances de sobrevivncia, em
virtude da concepo dominante de que essas pessoas possuam poderes especiais, oriundos
dos demnios, bruxos, ou de duendes malignos. O autor afirma que o povo, em geral,
acreditava que o corpo deformado s poderia abrigar uma mente deformada, apesar dos
esforos eventuais de grupos religiosos para mostrar o contrrio.

Rosadas (1994, p. 10), afirma que o problema acompanha o deficiente desde a


Antiguidade como um estigma social e cultural. Para o autor o estigma seria uma marca feita
com cortes ou fogo no corpo, para identificar pessoas marginais, doentes ou mesmo
traidoras, no regime grego.

At o incio do sculo XVIII era prtica comum o abandono da infncia na sociedade


brasileira:
... tanto que j no final do sculo XVII h pedido de providncias ao Rei de
Portugal, feito pelo governador da Provncia do Rio de Janeiro, Antonio Paes de
Sande, "contra os atos desumanos de se abandonar crianas pelas ruas, onde eram
comidas por ces, mortas por frio, fome e sede". (JANNUZZI, 2004, p.9).

Mazzotta (1996, p. 16), aponta que at o sculo XVIII, a deficincia estava ligada
ao misticismo e ocultismo. O conceito religioso de que o homem a imagem e semelhana
de Deus, imprimi a idia de condio humana com perfeio fsica e mental. No sendo
parecidos com Deus, os imperfeitos, ou portadores de deficincia, estariam a margem da
condio humana. Em decorrncia disso, no havia interesse em estabelecer servios para
atendimento ao deficiente ou incapacitado.

Algumas culturas simplesmente eliminavam as pessoas com deficincia, outras


adotaram a prtica de intern-las em grandes instituies de caridade, junto com doentes e

62

idosos. Essas instituies eram em geral muito grandes e serviam basicamente para dar
abrigo, alimento, medicamentos e alguma atividade para ocupar o tempo ocioso (SASSAKI,
2006).

Desta forma, a prtica de retir-los do convvio social, enviando-os em embarcaes


marinhas, seja fechando em celas e calabouos, instituies de caridade, asilos e hospitais,
um elemento predominante desta poca.

Lemos (1981, cap. 2), a respeito do assunto assim se manifesta:


Na histria da sociedade do passado, pessoa cega, no se dava o direito nem
condies de contribuir, de alguma maneira, com seu trabalho, como membro ativo
e participante da vida social.

Segundo Borges (2003, p. 219), ainda hoje, na sociedade indgena brasileira, uma
criana cega ou deixada na floresta para ser comida pelos animais ou segregada pela tribo.
Mesmo nos grandes centros urbanos, em muitos casos, quando a cegueira no congnita mas
adquirida por um acidente ou velhice, no raro que ainda exista o isolamento do indivduo, sob
as mais variadas formas, desde a sua transformao em mendigo, no caso de famlias pobres, at a
recluso permanente em casa ou em asilos, no caso de famlias com maior poder aquisitivo.

De acordo com Boato (2009, p. 18) a partir do Renascimento, os portadores de


deficincia passaram a ser vistos de uma maneira mais humanista, porm no desprovidos de
preconceitos, desvalorizao e por incapacidade dominante.

Nos sculos XIX e XX, como mostra Amiralian (1986), ocorre uma grande
modificao com o surgimento das concepes cientficas na compreenso e atendimento para
com as pessoas com deficincia. H uma preocupao dos mdicos em explicar
cientificamente as causas das deficincias e viabilizar propostas de educao e reabilitao
para aqueles que, por diferentes razes, so diferentes dos demais.

Observa-se um grande desenvolvimento na concepo e no atendimento aos


deficientes na segunda metade do sculo XX. Intensificou-se a necessidade de educao aos
deficientes, e a filosofia que dava sustentao a esse movimento era a da Normatizao,
introduzida por Nirje (1968), que tinha como pressuposto bsico a idia de que todas as

63

pessoas com deficincia tinham direito a um padro de vida comum ou normal de sua cultura.
Essa proposta teve grande impacto em vrios pases, gerando vrios tipos de aes com o
objetivo de integrar as pessoas com deficincia em sua comunidade.

Nos Estados Unidos esse movimento levou ao desenvolvimento de um processo


denominado mainstreaming seguir a corrente, seguir o fluxo, que propunha a insero das
pessoas com deficincia nos servios regulares de sua comunidade e que assegurava a
educao pblica a todas as crianas com necessidades especiais.

Um aspecto importante a salientar que esses conceitos estavam, muitas vezes,


relacionados a um objetivo fundamental de tornar o deficiente o mais semelhante possvel a
pessoa normal (NASSIF, 2007 apud AMIRALIAN, Prelo) . O conceito de deficincia estava
atrelado ao conceito mdico, baseado em um conceito de normalidade. Toda a estratgia de
educao e tratamento para com as pessoas com deficincia foram desenvolvidas dentro desta
filosofia.

Um exemplo disso so os dois importantes momentos, que fundamentaram idias e


prticas no desenvolvimento do processo de incluso educacional. O primeiro deles foi a
realizao da Conferncia Mundial sobre a Educao para Todos, em Jomtien, na Tailndia
(1990), e o segundo foi a Conferncia Mundial sobre Educao Especial (1994), que deu base
para a criao da Declarao de Salamanca, levando as naes participantes a uma reflexo e,
conseqentemente, criao de polticas pblicas de educao inclusiva.

No Brasil, o progresso no tratamento das pessoas com deficincia acompanhou a


evoluo da conquista dos direitos humanos, de acordo com Boato (2009, p. 18). Para o autor,
as pessoas com deficincia antes eram considerados simplesmente como diferentes e viviam
margem da sociedade. Na medida em que os direitos humanos, de cidadania e igualdade
passaram a ser mais discutidos, a situao tomou outro rumo e a rejeio deu lugar s atitudes
de proteo e filantropia. Com isso vrias instituies foram criadas e ainda sobrevivem,
muitas vezes com atitudes assistencialistas, outras com apoio governamental e instituies
parceiras como a Fundao Dorina Nowill para cegos, criada em 1946.

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Diversos documentos apontam a importncia das organizaes de pessoas com


deficincia no processo de incluso. Um deles se deu a partir da Conferncia Mundial sobre
Educao Especial (1994) que culminou com a Declarao de Salamanca a qual demanda que
os Estados assegurem que a educao de pessoas com deficincia seja parte integrante do
sistema educacional:
[...] encorajem e facilitem a participao de pais, comunidade e organizaes de
pessoas portadoras de deficincia nos processos de planejamento e tomada de
decises concernentes proviso de servios para necessidades educacionais
especiais.
[...] as crianas com necessidades educacionais especiais devem receber todo o
apoio adicional necessrio para garantir uma educao eficaz.
[...]dever ser dispensado apoio contnuo, desde a ajuda mnima nas classes comuns
at a aplicao de programas suplementares de apoio pedaggico na escola,
ampliando-os, quando necessrio, para receber a ajuda de professores especializados
e de pessoal de apoio externo.

Dentre outros documentos a favor das pessoas com deficincia existem orientaes
semelhantes em documentos governamentais elaborados pelo Ministrio da Educao (MEC),
a saber:

a)

Resoluo n 2/2001 CNE/CEB Diretrizes Nacionais para a Educao

Especial na Educao Bsica:


Artigo 8 - As escolas da rede regular de ensino devem prever e prover na
organizao das classes comuns:
[...]
IV Servio de apoio pedaggico especializado realizado nas classes comuns
mediante:
[...]
c) atuao de outros professores e profissionais itinerantes intra e
interinstitucionalmente;
d) disponibilidade de outros apoios necessrios aprendizagem, locomoo e
comunicao.
[...]VII Sustentabilidade do processo inclusivo mediante aprendizagem
cooperativa em sala de aula, trabalho de equipe na escola constitudo de redes de
apoio com a participao da famlia no processo educativo, bem como de outros
agentes e recursos da comunidade.
b)
Parecer n 17/2001 CNE/CEB Diretrizes Nacionais para a Educao
Especial na Educao Bsica
[...] Essa poltica inclusiva exige intensificao quantitativa e qualitativa na
formao de recursos humanos e garantia de recursos financeiros e servios de apoio
pedaggico pblicos e privados especializados para assegurar o desenvolvimento
educacional dos alunos.
[...] quando os recursos existentes na prpria escola mostram-se insuficientes para
melhor compreender as necessidades educacionais dos alunos e identificar os apoios
indispensveis, a escola poder recorrer a uma equipe multiprofissional. A
composio dessa equipe pode abranger profissionais de uma determinada
instituio ou profissionais de instituies diferentes. Cabe aos gestores
educacionais buscar essa equipe multiprofissional em outra escola do sistema
educacional ou na comunidade, o que se pode concretizar por meio de parcerias e
convnios entre a Secretaria de Educao e outros rgos governamentais ou no.

65

c)

Decreto n 3956/2001 promulgou a Conveno Interamericana para a

Eliminao de todas as Formas de Discriminao contra a Pessoa Portadora de Deficincia, na


qual o Brasil se comprometeu a:

1)
Tomar as medidas de carter legislativo, social, educacional, trabalhista ou de
qualquer outra natureza que sejam necessrias para eliminar a discriminao contra
as pessoas portadoras de deficincia e proporcionar a sua plena integrao na
sociedade[...]:
a)
medidas das autoridades governamentais e/ou organizaes privadas para
eliminar progressivamente a discriminao e promover a integrao na prestao ou
fornecimento de bens, servios, instalaes, programas e atividades, tais como o
emprego, o transporte, as comunicaes, a habitao, o lazer, a educao, o esporte,
o acesso a justia e aos servios policiais, s atividades polticas e de administrao.

H que se considerar que o trabalho em parceria instituio-escola possibilita


repensar a existncia e a necessidade de criar estratgias educativas, no apenas para facilitar
o acesso das crianas e dos jovens com necessidades especiais, mas desenvolver condies
indispensveis para que possam se manter e participar das atividades escolares e da vida em
comunidade.

Nesse aspecto, a escola inclusiva mantm seu papel na formao educacional,


cultural e social, mas tambm se prope a realizar mudanas de natureza fsica, estrutural e
ideolgica, para que as diferenas de seus alunos possam ser atendidas. A incluso social
portanto um processo que contribui para a construo de um novo tipo de sociedade onde o
princpio da equidade est garantido em marcos legais com abrangncia a todos os brasileiros.

2.1.7 MOMENTOS HISTRICOS DA EDUCAO ESPECIAL

Assuntos relativos aos deficientes do conta de que os primeiros relatos demonstram


que estes eram socialmente excludos. Foucault (2002), percorrendo a histria da loucura,
afirma que desde o sculo XIV ao sculo XVII, a excluso de indivduos uma prtica
constante, isto , h eliminao de pessoas indesejadas, pois valores ticos, morais e o modelo
mdico esto fortemente enraizados.

66

De acordo com Sassaki (2006), a excluso ocorria em seu sentido total, ou seja as
pessoas com deficincias eram excludas da sociedade para

qualquer atividade porque

antigamente elas eram consideradas invlidas, sem utilidade e incapazes para trabalhar,
caractersticas estas atribudas indistintamente a todos que tivessem alguma deficincia.

No Brasil, a histria mostra que a educao foi centro de ateno apenas nos
momentos em que os segmentos dominantes da sociedade sentiram necessidade. De acordo
com Januzzi (1992), enquanto a elite pode, enviou seus filhos para a Europa em busca de
educao no exterior. Quando a educao passou a ser condicionante de votos, ampliou-se o
acesso ao saber escolar. As massas populares foram chamadas escola, somente quando a
economia exigiu mo-de-obra instrumentalizada. Assim a educao popular foi sendo
concedida na medida em que fosse necessria para o sistema dominante, at que os
movimentos populares passaram a reivindicar a educao como um direito.

Para Rampelotto (2004), a escola pblica de forma obrigatria aparece como lugar de
civilizao da criana operria em grande parte dos pases industriais no final do sculo XIX.
Segundo lvarez-Uria (1996, p. 103), funda-se a escola pblica e gratuita no preciso
momento em que se produzem uma srie de equaes entre loucos, criminosos, degenerados e
crianas enquanto sujeitos situados, na escala filogentica, em uma posio muito prxima da
animalidade. Rampelotto (2004), assegura que a escola obrigatria vem a agravar as
dificuldades das crianas em acompanhar os contedos escolares. E assim, necessita-se de
locais e saberes onde se possa controlar e disciplinar o diferente de forma que esse seja
normalizado.

O atendimento as pessoas com deficincia deu-se no sculo XIX, por iniciativas


oficiais e particulares isoladas, refletindo o interesse de alguns educadores pelo atendimento
educacional, inspirados por experincias europias e norte-americanas conforme o que
preceitua Mazzotta: 1996, p. 15:
A defesa da cidadania e do direito educao das pessoas portadoras de deficincia
atitude muito recente em nossa sociedade. Manifestando-se atravs de medidas
isoladas, de indivduos ou grupos, a conquista e o reconhecimento de alguns direitos
dos portadores de deficincia podem ser identificados como elementos integrantes
de polticas sociais, a partir de meados deste sculo.

67

Para Mazzotta (1996, p. 27), a evoluo da educao especial no Brasil pode ser
subdividida em dois perodos distintos: de 1854 a 1956 (iniciativas oficiais e particulares) e de
1957 a 1993 (iniciativas de mbito nacional). Antes disso, no sculo XVII (em 1600), poca
do Brasil Colnia, o atendimento com educao especializada comeou com o deficiente
fsico. Naquela poca eram considerados deficientes fsicos aqueles que possussem qualquer
tipo de deficincia (JANNUZZI, 1992 ), sendo a surdez uma delas.

A Dcada de 1960 foi um perodo de criao de instituies especializadas. A partir


do final daquela dcada, iniciou-se o movimento de insero das pessoas portadoras de
deficincia nos sistemas sociais gerais (SASSAKI, 2006) como o trabalho, a famlia e o lazer.
Essa dcada, testemunhou o boom de instituies especializadas, tais como escolas especiais,
centros de habilitao centros de reabilitao, oficinas protegidas de trabalho, clubes sociais
especiais, associaes desportivas especiais, dentre outros.

No segundo perodo ao qual se refere Mazzota (1996, p.49), e que vai de 1957 a
1993, destacam-se as primeiras campanhas voltadas especificamente para os portadores de
deficincia, criadas pelo governo federal. A primeira a ser instituda foi a Campanha para a
Educao do Surdo Brasileiro (CESB), em 3 de dezembro de 1957 atravs do Decreto Federal
n 42.728, cuja finalidade era de promover, por todos os meios a seu alcance, as medidas
necessrias educao e assistncia, no mais amplo sentido, em todo o Territrio Nacional
(Decreto n 42.728/57, art.2).

No Brasil, segundo Fontes (2003), o atendimento educacional especializado somente


legitimado em 05 de outubro de 1988, quando promulgada a Nova Carta Constitucional
Brasileira, Ttulo VIII, Da Ordem Social, Captulo III, Da Educao, Da Cultura e Do
Desporto, que, em seu art. 208, inciso III, prev o atendimento educacional especializado aos
portadores de deficincia, preferencialmente na rede regular de ensino.

Em 20 de dezembro de 1966, foi sancionada a Lei n 9.394 - Lei de Diretrizes e


Bases da Educao Nacional. A nova LDB (Lei de Diretrizes e Bases) reafirma a preferncia
do atendimento aos portadores de necessidades educacionais especiais (PNEEs) na rede
regular de ensino, os deveres do Estado e da Educao Pblica.

68

O Plano de Educao (2001) traz como uma das prioridades a formao de recursos
humanos capacitados para o atendimento dos educandos especiais nas creches, pr-escolas,
centros de educao infantil, escolas regulares de ensino fundamental, mdio e superior, bem
como em instituies especializadas e outras instituies. Em seguida, salienta que no h
como ter uma escola regular eficaz quanto ao desenvolvimento e aprendizagem dos
educandos especiais sem que seus professores, demais tcnicos, pessoal administrativo e
auxiliar sejam preparados para atend-los adequadamente (Plano Nacional de Educao, Lei
n 10.172, 2001).
Almeida (2004), comenta que em 1999, o MEC atravs do documento Referenciais
para Formao dos Professores estabeleceu que o professor s poder oferecer as condies
necessrias para o desenvolvimento de seus alunos, atendendo as suas diferenas culturais,
sociais e individuais se possuir condies de se desenvolver profissionalmente para assumir
com autonomia o comando de seu trabalho.

Por conseguinte, ao pensar a Educao Especial, importante lembrar que ela vem se
construindo historicamente e acompanhando os progressos sociais, que tem sido fundamentais
para o fortalecimento da incluso das pessoas com necessidades especiais.

2.1.8 AS CONQUISTAS LEGAIS DOS DEFICIENTES NO MEIO INTERNACIONAL E NO


BRASIL
Incluso demanda desejo, vontade, cidadania. Incluso plena tanto
social quanto digital.

Paulo Brando: Cego e Chefe do Servio de Publicao em Braille do


Senado Federal
Segundo Gil (2002), em nove de dezembro de 1975, a ONU aprovou a Declarao
dos Direitos das Pessoas Portadoras de Deficincia, defendendo o direito inerente das pessoas
com deficincia ao respeito por sua dignidade e o de ter suas necessidades levadas em
considerao em todos os estgios do planejamento socioeconmico.

69

A partir da dcada de 80, comearam a surgir leis e diretrizes com o objetivo de


melhorar a vida do deficiente fsico, tendo como marco inicial a instituio da Dcada
Internacional das Pessoas com Deficincia. Em 1981, foi declarado pela ONU como o Ano
Internacional das Pessoas Deficientes. Dois anos depois, em 1983, a OIT (Organizao
Internacional do Trabalho) organizou a Conveno 159, visando incluso da pessoa
portadora de necessidades especais ao mercado de trabalho.
Nos Estados Unidos, em 1990, foi adotada a ADA Lei dos Deficientes dos Estados
Unidos onde toda empresa, com mais de 15 empregados, deveria contratar pessoas com
deficincia fsica.

No ano de 1992, a ONU estabeleceu a data de 3 de dezembro como Dia Internacional


das Pessoas Portadoras de Deficincia. Dois anos depois (1994) foi elaborada a Declarao de
Salamanca, que traaria as novas diretrizes para a educao das pessoas com necessidades
especiais.

Em 1995, a Inglaterra aprova uma legislao semelhante a dos Estados Unidos, onde
cada empresa com mais de vinte empregados deveria contratar pessoas com deficincia.

Em 1997, foi criado o Tratado de Amsterd, onde a Unio Europia se compromete a


facilitar insero e a permanncia de pessoas com deficincia no mercado de trabalho
europeu. Com o intuito de acabar com todas as formas de descriminao nas Amricas, foi
promulgada, na Guatemala, a Conveno Interamericana para a eliminao de todas as formas
de discriminao contra as pessoas portadoras de deficincia.

Em maro de 2002, na cidade de Madri, foi realizado o Congresso Europeu sobre


Deficincia, estabelecendo o ano de 2003 como o ano Europeu das Pessoas com Deficincia.

Dessa forma, em muitos pases j havia legislao pertinentes para os portadores de


deficincia uma vez que a questo da deficincia tem sido motivo de preocupao pelas
diversas instituies governamentais e organismos internacionais buscando proporcionar a
elas os direitos bsicos necessrios condio humana.

70

As conquistas dos deficientes dentro do cenrio nacional brasileiro tiveram seu incio
a partir da dcada de 80. Segundo Gil (2002), o Brasil ratificou quase todos os tratados e
convenes internacionais realizados durante as dcadas de 70 e 80.

Sero apresentadas, em ordem cronolgica, as principais leis federais brasileiras


criadas para dar melhores condies aos deficientes fsicos, (LEIS E NORMAS, 2006):
1982 - a Lei n. 7.070, de 20 de Dezembro, dispe sobre a penso especial para os
deficientes fsicos que especifica e d outras providncias;
1988 - a Constituio Federal incorporou garantias e direitos s pessoas portadoras
de necessidades especiais, proibindo a discriminao do deficiente fsico existente na
sociedade brasileira;
1989 - foi elaborada a Lei n. 7.853, que referendou a Conveno 159 da OIT,
definindo os direitos das pessoas portadoras de deficincia, disciplinando o Ministrio Pblico
e criando a CORDE (Coordenadoria Nacional para Integrao das Pessoas Portadoras de
Deficincia);
1990 - a Lei n. 8.112, de 11 de dezembro do mesmo ano dispe sobre o Regime
Jurdico dos Servidores Pblicos, estabeleceu no artigo 5, 2, que seriam destinadas at
20% das vagas oferecidas nos concursos pblicos aos portadores de deficincia, abrindo mais
oportunidades no mercado de trabalho pblico para essas pessoas;
1991 - criada a Lei n. 8.213, que estabeleceu cotas de contratao para empresas
do setor privado com mais de cem funcionrios, dispondo tambm sobre os Planos de
Benefcios da Previdncia Social;
1995 - a Lei n. 9.045, datada de 19 de Maio do mesmo ano, autorizou o Ministrio
da Educao e do Desporto e o Ministrio da Cultura a incentivarem a obrigatoriedade de
reproduo, pelas editoras de todo o Pas, de obras em caracteres braille, e a permitir a
reproduo, sem fins lucrativos, de obras j divulgadas, para uso exclusivo de cegos;

71

1999 - feita a Edio do Decreto 3.298, regulamentando a Lei n 7.853, fixando


uma Poltica Nacional para a Integrao de Pessoas Portadoras de Deficincia no mercado de
trabalho e na sociedade. Alm disso, conceitua o termo deficincia e define os parmetros de
avaliao da deficincia fsica, visual, auditiva, mental e mltipla;
2000 - sancionada a Lei n. 10.098, que estabelece normas e critrios bsicos para
a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade
reduzida;
2001 - no dia 12 de fevereiro, criada a Lei n.10.182, que isenta os portadores de
deficincia fsica da cobrana do Imposto sobre Produtos Industrializados na aquisio de
veculos nacionais e reduz o valor do imposto cobrado sobre os automveis importados
adquiridos por essas pessoas. No mesmo ano, no dia 15 de maio, surgiu a Lei n10.226, que
obriga aos Tribunais Eleitorais a expedir instrues aos juzes eleitorais para a escolha de
locais de fcil acesso para os portadores de deficincia;
2002 - no dia 24 de abril, criada a Lei n 10.436, que reconhece a linguagem
brasileira de sinais (LIBRAS) como meio legal de comunicao, assim como integra este tipo
de linguagem ao currculo de educao especial e no treinamento de profissionais das reas da
sade e da educao;
Em 5 de maro de 2004, a Lei n10.845 institui o Programa de Complementao ao
Atendimento Educacional Especializado s pessoas portadoras de deficincia, como objetivo
de inseri-los no ambiente escolar. No mesmo ano, entra em vigor a Lei n 10.877, que
aumenta a penso dada ao deficiente fsico em 35% sobre o valor pago;
Em 2 de dezembro de 2004, o decreto 5.296 estabelece normas gerais e critrios
bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com
mobilidade reduzida. Este decreto conhecido como a lei da acessibilidade.
Em 2005 dado o direito ao deficiente visual de permanecer em locais de uso
coletivo junto aos seus ces guias, que anteriormente era proibido pelos estabelecimentos, por

72

meio da Lei n 11.126. Tambm no mesmo ano, em julho, institudo o Dia Internacional da
Pessoa com Deficincia Fsica, celebrado em 21 de setembro.

A histria vem mostrando os avanos que a deficincia vem galgando nos ltimos
tempos. Esses avanos contou com a participao dos prprios deficientes que j estavam
organizando-se em torno de seus problemas, como os cegos, que fundaram em 1954, o
Conselho Brasileiro do Bem-Estar dos Cegos, JANUZZI (2006 p. 140).

Ventura (1989), afirma que h informao da realizao em Braslia do II Congresso


Brasileiro de Deficientes Visuais, em 1968, mostrando assim j uma certa organizao dessa
populao.

Aos poucos, os caminhos trilhados em busca da equidade para os deficientes so


conquistados. Segundo Januzzi (2006), a dcada de 1970 foi uma referncia na educao do
deficiente, pois nela ocorreram alguns acontecimentos que colocam a rea em evidencia. Pela
primeira vez cria-se um rgo, o Centro Nacional de Educao Especial (CENESP) para a
definio de metas governamentais especficas para ela, oficializando, parecendo prometer
assim em nvel governamental uma ao poltica mais efetiva, que poderia organizar o que se
vinha realizando precariamente na sociedade.

Esses marcos legais so fundamentais para garantir as pessoas com deficincia a


oportunidade de gozar de plenos direitos, conforme o que estabelece a Constituio Brasileira
de 1988, que afirma que toda pessoa com deficincia deve ter as mesmas oportunidades e
alcanar a sua independncia social e econmica para integrar-se plenamente na sociedade,
como parte de um processo em defesa da cidadania e do direito incluso social.

2.2 DEFININDO DEFICINCIA


[...] as pessoas com deficincia visual sempre foram tratadas de modo
diferenciado, como se fossem incapazes de exercerem sua cidadania.
A condio do PNEV deve ser encarada, no como a de uma pessoa
doente, mas de um ser capaz de desenvolver as mesmas atividades
como outra qualquer, s que de uma maneira diferente. Para que isso
realmente ocorra, necessria a disponibilizao de condies

73

mnimas, como garantir o acesso s novas tecnologias e


informao. (BONATTO 2003,p.1).

Existem vrias designaes e divergncias quanto o uso correto da palavra


deficincia. importante observar quais as iniciativas e tecnologias de apoio so
desenvolvidas para facilitar a incluso. Para isso importante entender o que deficincia.

No dicionrio Houaiss, a palavra deficincia definida como: falta ou carncia, que


pode dar a idia de incapacidade, e a expresso portador de deficincia incorpora o mesmo
sentido afirmando que no h um consenso nos termos utilizados.

Torres (2002), destaca que a falta de uma terminologia adequada prejudica o


estabelecimento de polticas para essa parte da sociedade, no se sabendo ao certo quem so
as pessoas com necessidades especiais e qual o termo politicamente correto para tratar as
pessoas que possuem alguma limitao fsica, sensorial, ou motora.

A palavra deficincia a designao genrica de insuficincia, congnita ou


adquirida e visual refere-se a vista ou a viso. J a deficincia dentro do universo da sade
significa alguma restrio ou perda, resultante do impedimento fsico ou mental, para
desenvolver habilidades consideradas normais para o ser humano.

Vale destacar a diferenciao entre deficincia e incapacidade, uma vez que a ltima
deriva-se segundo o Programa de Ao Mundial para Pessoas Deficientes (PAMPD), da
relao entre as pessoas deficientes e o seu ambiente, marcada pelas barreiras culturais,
fsicas ou sociais, que impedem o acesso aos diversos sistemas da sociedade disponveis aos
demais cidados.

A discusso destes conceitos muito relevante, pois se precisa detectar quais as


limitaes na atividade e as restries de um determinado grupo de pessoas para que
tecnologias de comunicao e informao acessveis inclusive para as pessoas com algum tipo
de deficincia, possam ser desenvolvidas.

74

No documento ICIDH International Classification of Impairment, Disability and


Handicap, criado pela OMS - Organizao Mundial de Sade, foram elaboradas algumas
classificaes referente aos indivduos que possuem limitaes fsicas, sensoriais e motoras. A
OMS definiu as expresses Deficincia, Incapacidade e Minusvalia e as conceituou com base
nas conseqncias das doenas.

De acordo com a biologia, desempenho e valorao da atividade de cada pessoa,


foram definidos os conceitos acima, sendo estes similares a classificao elaborada pela OMS
descrita no documento ICIDH (MONTOYA, 1998):

- Deficincia (Impairment): perda ou anormalidade de uma estrutura ou funo


psicolgica, fisiolgica ou anatmica;

- incapacidade (Disability): restrio ou ausncia da capacidade de realizar uma


atividade na forma ou dentro da margem que se considera normal para o ser humano;

- desvantagem (Handicap): a situao desvantajosa em que se encontra um


indivduo, em conseqncia de uma deficincia ou de uma incapacidade, que lhe limita e
impede de desempenhar um rol de atividades que seria considerado normal para pessoas da
mesma idade, sexo e nvel sociocultural.

importante lembrar que mesmo sem possuir nenhuma deficincia, podem existir
indivduos que apresentam algum tipo de incapacidade ao realizar determinada tarefa. Uma
incapacidade seja ela conseqncia de uma deficincia ou no, pode causar uma desvantagem
gerando uma necessidade especial que precisa ser trabalhada, para que esta desvantagem
seja suplantada.
Os termos deficincia e incapacidade tm significados diferentes apesar de
muitas vezes serem considerados iguais e estarem intimamente relacionados.

Dois fatores devem ser observados ao estabelecer a diferena entre deficincia e


incapacidade: primeiro, que uma deficincia no necessariamente congnita, podendo ser
adquirida em conseqncia de traumas, acidentes ou doenas; segundo, que uma incapacidade

75

pode ser permanente ou temporria em funo de vrios fatores, tais como: estresse, carga de
trabalho etc. Assim, qualquer pessoa tem, teve ou pode vir a ter uma incapacidade ao longo da
vida.
O termo Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais originou-se da expresso
Special Education Needs associada ao relatrio Warnock. No Brasil, adotou-se este termo,
porm, especialistas na rea de educao discutem se a traduo adequada seria
Necessidades Educativas Especiais ou Necessidades Educacionais Especiais. Como a
rea de educao uma das que mais aparece a questo da diversidade, usou-se por muito
tempo a expresso Pessoas Portadoras de Necessidades Educativas Especiais. Esse termo
foi se generalizando at surgir o termo Necessidades Especiais (TORRES, 2002), e
atualmente utiliza-se o termo Pessoa com Deficincia que o termo usado no Brasil para
designar este grupo de pessoas.

No documento ICIDH-2 pode-se encontrar caractersticas mais particulares das


deficincias. O documento ICIDH-2 ressalta tambm, que uma deficincia pode ocasionar
outras deficincias.

De acordo com o Decreto 3.298, de 20/12/1999, pessoa portadora de deficincia


aquela que apresenta, em carter permanente, perda ou anormalidade de uma estrutura ou
funo psicolgica, fisiolgica ou anatmica que gere incapacidade para o desempenho de
atividade, dentro do padro considerado normal para o ser humano. Ou ainda, segundo o
Ministrio da Justia como aquela que possui limitao ou incapacidade para o desempenho
de algum tipo de atividade
Sassaki (2005) apud Malheiros (2009), em seu artigo Como chamar as pessoas que
tem deficincia?, faz uma anlise histrica dos termos existentes para se referir s pessoas
que tem deficincia no Brasil. Em sua pesquisa ele mostra que esses termos refletem os
valores da sociedade da poca, no havendo, conseqentemente, um termo correto.
No sculo XX, at meados de 1960, o termo empregado era incapacitados e de
1960 a 1980, passou a ser deficientes. Foi a partir dessa dcada que as pessoas comearam a
ser aceitas e vistas pela sociedade.

76

A partir da evoluo do significado dos termos, verifica-se que a sociedade


amadurece o seu olhar em relao a essas pessoas, reconhecendo as suas necessidades e
capacidades e tambm os seus direitos polticos, sociais e culturais.

A definio e o entendimento destes conceitos so extremamente importantes para


que todos tenham um dilogo comum. Isso se faz necessrio para detectar quais as limitaes
na atividade e as restries de um determinado grupo de pessoas para que se possam
desenvolver tecnologias de comunicao e informao acessveis, a fim de melhorar as suas
condies de vida.

2.2.1 DEFININDO DEFICINCIA VISUAL


Na escurido percebi o valor enorme das palavras.
Graciliano Ramos
A deficincia visual7 uma categoria que inclui pessoas cegas e pessoas com viso
reduzida. Na definio pedaggica, a pessoa cega, mesmo possuindo viso subnormal,
quando necessita de instruo em Sistema Braille. A viso subnormal ou baixa viso
Refere-se a reduo do campo visual. A pessoa com baixa viso apenas distingue vultos,
claridade ou objetos a pouca distncia. A viso se apresenta embaraada, diminuda e restrita
em seu campo visual. A pessoa com viso subnormal pode ler tipos impressos ampliados ou
com auxlio de potentes recursos pticos (INSTITUTO BENJAMIN CONSTANT, 2002).

A definio clnica afirma como cego o indivduo que apresenta acuidade visual
menor que 0,1 com a melhor correo ou campo visual abaixo de 20 graus; como viso
reduzida quem possui acuidade visual de 6/60 e 18/60 (escala mtrica) e / ou um campo visual
entre 20 e 50 graus, e sua viso no pode ser corrigida por tratamento clnico ou cirrgico
nem com culos convencionais (CARVALHO, 1994).

Deficincia Visual indivduo com cegueira ou de viso subnormal ser designado ao longo do texto como
DV ou DVs.

77

O Decreto 3.298 de 20/12/1999 em seu artigo 3, I e II combinado com o artigo 4,


III diz que considerada portadora de deficincia visual quando apresenta acuidade visual
igual ou menor que 20/200 no melhor olho, aps a melhor correo, ou campo visual inferior
a 20 (Tabela de Snellen), ou ocorrncia simultnea de ambas as situaes. A figura abaixo
mostra como constituda a Tabela de Snellen:

Figura 1- Tabela de Snellen

Fonte : Instituto de Psicologia da USP, 2006

A Tabela de Snellen consiste em um cartaz com smbolos de diversos tamanhos,


onde a pessoa visualiza cada smbolo, sempre utilizando um olho de cada vez, informando se
esto enxergando nitidamente ou no. De acordo com o nmero de linhas visualizadas pela
pessoa, possvel avaliar o grau do problema visual e se chegar a um diagnstico.

J o Decreto 5.296/2004 diz que a deficincia visual pode ser caracterizada como
cegueira, na qual a acuidade visual igual ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor
correo ptica; ou como baixa viso, que significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor
olho, com a melhor correo ptica. H ainda os casos nos quais a somatria da medida do
campo visual em ambos os olhos igual ou menor que 60; ou a ocorrncia simultnea de
quaisquer das condies anteriores.

78

Existem dois grupos dentro da deficincia visual: a cegueira e a viso subnormal,


conforme segue:
A pessoa cega apresenta desde ausncia total de viso at a perda da percepo
luminosa.
A pessoa com baixa viso ou viso subnormal apresenta desde a capacidade de
perceber luminosidade at o grau em que a deficincia visual interfira ou limite seu
desempenho.

Os graus de viso abrangem um amplo espectro de possibilidades: desde a cegueira


total, at a viso perfeita, tambm total. A expresso deficincia visual se refere ao espectro
que vai da cegueira at a viso subnormal (GIL, 2000).

Gasparetto e Nobre (2007, p. 39), em seus estudos sobre a deficincia visual aponta
que a viso subnormal (ou baixa viso) uma perda grave de viso que no pode ser corrigida
por tratamento clnico ou cirrgico nem com culos convencionais. Acrescenta ainda que a
viso subnormal pode ser descrita como qualquer grau de enfraquecimento visual que cause
incapacidade funcional e diminua o desempenho visual. No entanto, cabe ressaltar que a
capacidade funcional no est relacionada apenas aos fatores visuais, mas tambm as reaes
da pessoa perda visual e aos fatores ambientais que interferem no desempenho
(CARVALHO et al., 2005).

As causas mais freqentes de cegueira e viso subnormal

de acordo com o

documento Saberes e Prticas da Incluso (MEC, 2005) so:

Causas Congnitas
- Retinopatia da prematuridade causada pela imaturidade da retina, em decorrncia
de parto prematuro ou de excesso de oxignio na incubadora;

- corioretinite - causada por toxoplasmose na gestao;

79

- catarata congnita - ocorre em conseqncia de rubola ou de outras infeces na gestao;

- glaucoma congnito - pode ser de origem hereditria ou causado por infeces;

- atrofia tica por problema de parto (hipoxia, anoxia ou infeces perinatais);

- degeneraes retinianas (Sindrome de Leber, doenas hereditrias ou diabetes);

- alteraes visuais corticais (encefalopatias, alteraes de sistema nervoso central ou


convulses).

Causas Adquiridas

Por doenas como diabetes, descolamento de retina, glaucoma, catarata, degenerao


senil e traumas oculares.

Este mesmo documento diz que dentre as causas congnitas, destacam-se os fatores
mais freqentes: gestao precoce, desnutrio da gestante, drogas em geral, lcool, infeces
durante a gravidez (rubola, sfilis, AIDS, toxoplasmose e citomegalovrus). A cegueira e a
viso subnormal podem tambm resultar de doenas como diabetes, descolamento de retina
ou traumatismos oculares.

De acordo com Gil (2000), entre os dois extremos da capacidade visual esto
situadas patologias como miopia, estrabismo, astigmatismo, ambliopia, que no constituem
necessariamente deficincia visual, mas que na infncia devem ser identificadas e tratadas o
mais rpido possvel, pois podem interferir no processo de desenvolvimento e

na

aprendizagem.

de fundamental importncia que o poder pblico reflita sobre as causas que tem
elevado o ndice de deficientes visuais existentes no pas para que possa elaborar polticas de
preveno contra a cegueira objetivando diminuir essa estatstica e melhorar a qualidade de
vida dessas pessoas.

80

2.2.2 O SISTEMA BRAILLE

O Sistema Braille enquanto processo de leitura e escrita um cdigo universal de


leitura ttil usado por pessoas cegas, inventado na Frana por Louis Braille, um jovem cego
que nasceu no dia 04 de janeiro de 1809, na pequena cidade francesa de Coupvray,
pertencente ao Distrito de Seine-Marne, situado a 45 Km de Paris. Quando tinha trs anos de
idade, sofreu um acidente enquanto brincava na oficina de selas e laos de seu pai, ferindo o
olho esquerdo. Devido infeco, que se alastrou para o olho direito, Louis Braille perdeu a
viso dos dois olhos aos cinco anos de idade. Mesmo vivendo nesta condio, o jovem Braille
demonstrou ser um estudante brilhante e dedicado, conseguindo uma bolsa de estudos na
Instituio Real para Cegos, a primeira escola para cegos de Paris, aos 10 anos de idade. O
ano de 1825 reconhecido como o marco dessa importante conquista para a educao e a
integrao das pessoas com deficincia visual na sociedade.

De acordo com o documento Saberes e Prticas da Incluso (MEC, 2005), antes


desse invento histrico, registraram-se inmeras tentativas, em diferentes pases, no sentido
de encontrar um meio que proporcionasse s pessoas cegas condies de ler e escrever.
Dentre essas tentativas, destaca-se o processo de representao dos caracteres comuns com
linhas em alto relevo, adaptado pelo francs Valentin Hauy, fundador da primeira escola para
cegos no mundo, em 1784, na cidade de Paris, denominada Instituto Real dos Jovens Cegos.

Foi nesta escola, onde os estudantes cegos tinham acesso apenas leitura, pelo
processo de Valentin Hauy, que estudou Louis Braille. At ento, no havia recurso que
permitisse pessoa cega comunicar-se pela escrita individual.

Esse mesmo documento d conta de que Louis Braille, ainda jovem estudante, tomou
conhecimento de uma inveno denominada sonografia ou cdigo militar, desenvolvida por
Charles Barbier, oficial do exrcito francs. O invento tinha como objetivo possibilitar a
comunicao noturna entre oficiais nas campanhas de guerra.

Baseava-se em doze sinais, compreendendo linhas e pontos salientes, representando


slabas na lngua francesa. O invento de Barbier no logrou xito no que se propunha,

81

inicialmente. O bem intencionado oficial levou seu invento para ser experimentado entre as
pessoas cegas do Instituto Real dos Jovens Cegos.

A significao ttil dos pontos em relevo do invento de Barbier foi a base para a
criao do Sistema Braille, aplicvel tanto na leitura como na escrita, por pessoas cegas, e
cuja estrutura diverge fundamentalmente do processo que inspirou seu inventor. O Sistema
Braille, utilizando seis pontos em relevo, dispostos em duas colunas, possibilita a formao de
63 smbolos diferentes que so empregados em textos literrios nos diversos idiomas, como
tambm nas simbologias matemtica e cientfica, em geral, na msica e, recentemente, na
informtica.

A partir da inveno do Sistema Braille, em 1825, seu autor desenvolveu estudos que
resultaram, em 1837, na proposta que definiu a estrutura bsica do sistema, ainda hoje
utilizada mundialmente. Comprovadamente, o Sistema Braille teve plena aceitao por parte
das pessoas cegas, tendo-se registrado, no entanto, algumas tentativas para a adoo de outras
formas de leitura e escrita e, ainda outras, sem resultado prtico, para aperfeioamento da
inveno de Louis Braille.

Apesar de algumas resistncias mais ou menos prolongadas em outros pases da


Europa e nos Estados Unidos, o Sistema Braille, por sua eficincia e vasta aplicabilidade, se
imps definitivamente como o melhor meio de leitura e de escrita para as pessoas cegas.

O documento Saberes e Prticas da Incluso (MEC, 2005), aponta que em 1878, um


congresso internacional realizado em Paris, com a participao de onze pases europeus e dos
Estados Unidos, estabeleceu que o Sistema Braille deveria ser adotado de forma padronizada,
para uso na literatura, exatamente de acordo com a proposta de estrutura do sistema,
apresentada por Louis Braille em 1837, j referida anteriormente. A figura abaixo mostra
como a grafia de letras em Braille.

82

Figura 2 - Alfabeto Braille: Disposio Universal dos 63 sinais simples do Sistema


Braille

Fonte : Saberes e Prticas da Incluso (MEC, 2005)

Esse mesmo documento salienta que o aparelho de escrita usado por Louis Braille
consistia de uma prancha, uma rgua com 2 linhas, com janelas correspondentes s celas
braille que se encaixam pelas extremidades laterais na prancha, e o puno. O papel era
introduzido entre a prancha e a rgua, o que permitia pessoa cega, pressionando o papel com
o puno, escrever os pontos em relevo. Hoje, as regletes, uma variao desse aparelho de
escrita de Louis Braille, so ainda muito usadas pelas pessoas cegas. Todas as regletes
modernas, quer sejam modelos de mesa ou de bolso, consistem essencialmente de duas placas
de metal ou de plstico, fixadas de um lado por dobradias, de modo a permitir a introduo
do papel.

A placa funciona como a primitiva rgua e possui as janelas correspondentes s celas


braille. Diretamente sob cada janela, a placa inferior possui, em baixo relevo, a configurao
de cela. Ponto por ponto, as pessoas cegas, com o puno, formam o smbolo correspondente
s letras, nmeros ou abreviaturas desejadas.

83

A Leitura feita da esquerda para a direita. Conhecendo-se a numerao dos pontos,


correspondentes a cada smbolo, torna-se fcil tanto a leitura, quanto a leitura feita em reglete.

Exceto pela fadiga, a escrita na reglete pode tornar-se to automtica para o cego,
quanto a escrita com o lpis para a pessoa com viso normal.

Alm da reglete, o braille pode ser produzido atravs de mquinas especiais de


datilografia de sete teclas: cada tecla corresponde a um ponto e ao espao. O papel fixo e
enrolado em um rolo comum, deslizando normalmente quando pressionado o boto de
mudana de linha. O toque de uma ou mais teclas simultaneamente produz a combinao dos
pontos em relevo, correspondente ao smbolo desejado. O braille produzido da esquerda
para a direita, podendo ser lido sem a retirada do papel da mquina. A primeira delas foi
inventada por Frank H. Hall, em 1882, nos Estados Unidos da Amrica. A figura abaixo
ilustra a utilizao da mquina especial para cegos.
Figura 3 - Mquina em Braille

Foto: Da autora , 2010

De acordo com Santos (2006 p.36), nos dias atuais, apesar da dificuldade de acesso a
informao em pases subdesenvolvidos, o Sistema Braille continua sendo o principal meio de
ensino de leitura e escrita para alunos cegos em diversas partes do mundo. Os avanos
tecnolgicos tambm asseguram a sua disseminao mundial, com a edio de obras literrias

84

em braille por meio de grficas com equipamentos especficos para este tipo de impresso e
dispositivos eletrnicos construdos especialmente para a escrita e leitura em braille no
computador.

2.2.3 O DEFICIENTE VISUAL E O PROCESSO DE ALFABETIZAO


O braille abriu um canal de comunicao entre as pessoas que
enxergam e as pessoas cegas. No tivemos nada de mais importante
em nvel de comunicao desde ento.
Patrcia Raposo, professora da UnB cega desde os 21 anos de idade

Para Mazzota (1982, p. 27), crianas com necessidade educacional visual so aquelas
que, por limitaes intrnsecas ou extrnsecas, requerem algumas modificaes ou adaptaes
no programa educacional a fim de que possam atingir seu potencial mximo.

Neste sentido, a escola deve estar preparada para identificar desde cedo os alunos
que apresentam dificuldades visuais observando sintomas e sinais que eles apresentam tais
como: tonturas, nuseas e dor de cabea, sensibilidade excessiva luz (fotofobia); viso dupla
e embaada.

De acordo com o documento Saberes e Prticas da Incluso (MEC, 2005) comum


os alunos manifestarem condutas como apertar e esfregar os olhos, apresentar olhos
avermelhados ou lacrimejantes, plpebras com as bordas avermelhadas ou inchadas,
purgaes e teris, estrabismo, nistagmo (olhos em constante oscilao), crosta presente na
rea de implante dos clios, franzimento da testa ou piscar contnuo para fixar perto ou longe,
dificuldade para seguimento de objeto, cautela excessiva ao andar, tropeo e queda
freqentes, desateno e falta de interesse, inquietao e irritabilidade, dificuldade para
leitura e escrita, buscar aproximao excessiva do objeto que est sendo visto, postura
inadequada e fadiga.

A deteco precoce desses problemas pode constituir fator decisivo no


desenvolvimento global da criana. Um programa de alfabetizao para atender s

85

necessidades bsicas de um aluno precisa estar preparado para lidar com as questes da
deficincia visual. Precisa estabelecer contedos que venham preparar o aluno para um
desempenho satisfatrio nas tarefas de ler e escrever. Sabe-se que desde o nascimento at a
etapa escolar, a criana com limitao visual pode apresentar atraso em seu desenvolvimento
e requer, por isso, uma ateno especfica (SABERES E PRTICAS DA INCLUSO MEC, 2005).

Boato (2009, p. 33), assim se manifesta a respeito no que se refere ao atendimento


educacional:
A criana com deficincia visual apresenta algumas dificuldades com relao a sua
educao e ao seu desenvolvimento em virtude de alguns aspectos: tem a motivao
diminuda, quando no h estimulao constante para que ela explore o prprio
corpo e o espao; suas oportunidades so reduzidas, pois ela no est em contato
visual com o meio e, conseqentemente, tem menos iniciativas; h dificuldades na
imitao de comportamentos, gestos e aes, havendo a necessidade de constante
monitoramento e comando; h demora na formao de conceitos bsicos com
relao ao esquema corporal e estruturao espaciotemporal, o que dificulta
movimentos simples como o prprio andar; dificuldade no ajustamento s mudanas
de posio do corpo em relao ao ambiente.

Nessa perspectiva, o educador precisa ser preparado para lidar com esse pblico tendo
o entendimento de que a criana cega precisa desenvolver a memria para realizar percursos,
movimentos, guardando pontos de referncia no ambiente e em seu prprio corpo. O medo de
esbarrar, cair, derrubar e se ferir, dificulta a sua relao com o ambiente.

Independente da postura pedaggica adotada, o educador deve compreender que os


cegos necessitam de mais tempo para adquirir habilidades sensrio-motoras, simblicas e properatrias principalmente quando se tratar de crianas em idade de alfabetizao.

Isso se deve pelo fato do desenvolvimento e refinamento da percepo ttil e o


domnio de habilidades psicomotoras serem essenciais para a facilitao do processo de
leitura e escrita pelo Sistema Braille. A escolha de um processo, de um mtodo e de tcnicas
adequadas tem que estar presentes nas metas traadas pelo professor.

O documento Saberes e Prticas da Incluso (MEC, 2005) relata que vivemos numa
sociedade altamente centrada na leitura e na informao, esses fatores trazem preocupaes
profundas para o aprendizado da leitura e da escrita pelo aluno deficiente visual. Dependendo
do grau de viso, o aluno aprender a ler e a escrever pelo Sistema Braille, ou escrever e ler

86

atravs da letra impressa em tinta, ampliada. A habilidade de usar eficientemente os dedos,


para a leitura em Sistema Braille, ser desenvolvida com a prtica pelo exerccio funcional.

De incio, isso implica fazer as coisas com todo o corpo, depois com os braos, as
mos e os msculos grossos e finalmente, utilizar os msculos finos que fortalecem os dedos,
tornando-os mais flexveis e sensveis. O aluno que possui viso suficiente para ver letras
impressas ou em tipos ampliados precisa tambm de atividades fsicas e funcionais, que
possibilitem um nvel satisfatrio de coordenao olho-mo, necessrio ao processo de leitura
escrita.

De acordo com Gil (p.45, 2000), necessrio considerar que as pessoas com
deficincia visual nem sempre conseguem ter suficiente velocidade de leitura para conseguir
ler de forma eficiente e prazerosa. A velocidade da leitura em braille depende da idade em que
a pessoa aprendeu a ler, e tambm do grau de desenvolvimento do tato: quanto maiores forem
as oportunidades para pesquisar e explorar o ambiente e quanto antes se iniciar o processo de
alfabetizao, melhor ser a qualidade da leitura.

Essa mesma autora relata que para o

cego, a atividade de leitura envolve

dificuldades bem peculiares. Por exemplo: a pessoa vidente pode ler durante horas sem parar;
j a pessoa cega obrigada a interromper a leitura aps algum tempo, pois os dedos
indicadores (os mais utilizados para ler) vo perdendo a sensibilidade e se torna difcil
identificar as palavras e as letras.

Pesquisas comprovam que a leitura ttil trs vezes mais fatigante que a leitura
visual. Para Gil (p.45, 2000), tambm so cansativos os movimentos das duas mos e a
posio em que se precisam manter os braos. A temperatura ambiente outro fator adverso:
no tempo frio, comum a sensao de amortecimento dos dedos, o que prejudica o tato. Por
isso indicada a atividade de trabalhos manuais para desenvolver a coordenao motora fina,
trabalhar o tato, para que a pessoa possa aprender o braille com mais facilidade e eficincia as
atividades da vida diria

comum as pessoas terem a idia de que os DVs possam apresentar dificuldades de


aprendizagem e at mesmo dficit intelectual por desconhecer as suas potencialidades.

87

preciso ter o entendimento de que o deficiente visual em idade escolar tem as mesmas
condies de aprendizagem que um vidente. Do ponto de vista intelectual, no existe
diferena entre pessoa cega e de baixa viso, portanto, a potencialidade mental do indivduo
no alterada pela deficincia visual.

No entanto, se faz necessrio adaptar as representaes grficas e os recursos


didticos. Matta Machado (1931, p.23), enfatiza que a cegueira, que exclusivamente um
mal ocular, no impede absolutamente um completo desenvolvimento das faculdades
mentais e que este desenvolvimento favorece o aparecimento de oportunidades para uma
insero social condigna.

importante considerar que tais dificuldades podem apresentar-se em maior ou


menor intensidade de acordo com o grau de deficincia visual da criana; assim o
atendimento educacional da criana cega e da criana com viso subnormal so diferenciados,
levando em conta sua acuidade visual. Tais dificuldades ocorrem em funo de algumas
alteraes no desenvolvimento da criana devidos sua deficincia visual, conforme explica
BOATO (2009, p. 33).

Com relao ao desenvolvimento da linguagem, esse autor afirma que a criana


cega pode usar por muito tempo os sons e palavras que aprende como brinquedos para
estimular, quando se v isolada em funo da cegueira e pode balbuciar por muito tempo em
razo do prazer que esta atividade lhe traz. Quanto a aprendizagem de palavras, vai encontrar
dificuldades com relao a conceitos subjetivos. As palavras devem estar ligadas a objetos ou
situaes concretas e, por isso, necessita interagir de forma intensa com o meio para aumentar
suas experincias e seu vocabulrio.

Boato (2009), vai mais alm e assim se manifesta:


As dificuldades apresentadas por essas crianas, levam necessidade de um trabalho
repleto de possibilidades e de atrativos que as mantenham interessadas. necessrio
que sejam oferecidos estmulos que lhe permitam estar sempre em contato com
experincias novas, que encorajem sua independncia e sua autoconfiana, alm de
um trabalho que lhe permita desenvolver o esquema corporal e os sentidos
remanescentes e utiliz-los na resoluo de seus problemas cotidianos, desenvolver
sua postura, seu equilbrio e sua linguagem, de forma que lhes sejam proporcionadas
condies favorveis de aprendizagem e desenvolvimento.

88

Compartilha dessa idia, (BRUNO [ s.d.], p. 19), ao afirmar que a criana com
deficincia visual tem necessidade de experincias sensrio-motoras integradas e
significativas que a ajudaro a se conhecer, explorar o mundo, elaborar, organizar seu prprio
conhecimento rumo autonomia.

Para Boato (2009), alm dos currculos e programas da educao regular, a criana
deficiente visual vai necessitar de trabalhos nas reas de: 1) orientao e mobilidade, que tem
por objetivo maximizar a habilidade da pessoa com deficincia visual na explorao do
ambiente em que vive, favorecendo assim sua independncia, sua autoconfiana e sua
integrao social, por meio da aprendizagem de tcnicas de que lhe possibilitem a locomoo
independente; 2) atividade da vida diria, que desenvolvem basicamente as habilidades
referentes a alimentao, higiene pessoal e vesturio, aparncia pessoal, higiene e arrumao
da casa, administrao do lar, comunicao pelo telefone, identificao de horas, enfermagem
caseira e boas maneiras; 3) soroban, um instrumento oriental matemtico adaptado para a
utilizao dos cegos na realizao de operaes matemticas; 4) escrita cursiva, um mtodo
utilizado pela pessoa cega para assinar o nome; 5) o mtodo braille de escrita para cegos, 6)
desenvolvimento

de

atividades

que

proporcionam

experincias

significativas

contextualizadas para a construo das imagens visuais e o desenvolvimento da eficincia


visual pelo uso da viso em todas as atividades da vida diria, no caso de crianas com viso
subnormal, com aprendizagem de leitura e escrita com tipos ampliados.

O professor ao desenvolver atividades especiais para o os alunos com deficincia


visual, acaba beneficiando toda a classe, pois recorre a materiais concretos, facilitando para
todos a compreenso e abstrao dos conceitos.

O soroban ou baco, por exemplo, fundamental para o ensino da matemtica. De


procedncia japonesa, adaptado para o uso de deficientes da viso, o soroban vem merecendo
crescente aceitao no ensino especializado, em virtude da rapidez e da eficincia na
realizao das operaes matemticas (adio, subtrao, multiplicao, diviso, radiciao,
potenciao), de seu baixo custo e de sua grande durabilidade. Nas ltimas dcadas, o soroban
vem sendo difundido como um recurso auxiliar na educao de pessoas cegas em vrios
pases, como Estados Unidos, Canad, Inglaterra, Austrlia, frica do Sul, Alemanha,
Colmbia e outros, alm do Brasil (SABERES E PRTICAS DA INCLUSO - MEC, 2005).

89

No Brasil, o soroban foi adaptado para uso de cegos em 1949, por Joaquim Lima de
Moraes. Hoje, o uso do soroban de valor reconhecido por professores especializados e
pessoas cegas, e ainda requer uma orientao precisa e objetiva sobre as tcnicas apropriadas
para sua utilizao. Seu emprego na aprendizagem da Matemtica faz parte do currculo do
Ensino Fundamental para os DVs, sendo adotado pelo Sistema Educacional em todo territrio
nacional.
Figura 4 - Soroban ou baco

Fonte: http://www.japonese-games-shop.com/soroban/

Alm dessas tecnologias de aprendizagem que foram desenvolvidas para facilitar o


desenvolvimento acadmico dos DVs, o conhecimento mediado por computador se constitui
como uma grande ferramenta desses indivduos na rea educacional.
Conforme Borges (http//www.deficientesvisuais.org.br), uma pessoa cega pode ter
algumas limitaes, as quais podero trazer obstculos ao seu aproveitamento produtivo da
sociedade. Ele relata que grande parte dessas limitaes pode ser eliminada atravs de duas
aes: uma educao adaptada realidade destes sujeitos e o uso da tecnologia para diminuir
essas barreiras.

De fato, nos dias atuais, o avano da informtica tem proporcionado recursos


valiosos para o processo de ensino-aprendizagem das pessoa cegas ou com baixa viso. A
interface dos DVs com o computador so

imprescindveis s suas necessidades de

comunicao e socializao para que eles possam se inserir na sociedade da informao.

Um desse avanos voltados para os DVs diz respeito a utilizao de programas que
verbalizam textos digitalizados com o auxlio do computador.

90

H dois tipos de sistema de ampliao de letras para as pessoas com viso reduzida:

Softwares especiais, como o programa Lentepro, desenvolvido pelo Ncleo de

Computao Eletrnica da Universidade Federal do Rio de Janeiro, entre outros;

sistemas que permitem a ampliao direta do texto, como os circuitos fechados

de televiso.

Marta Gil (2000), esclarece que para pessoas com cegueira, h softwares que, com
um sintetizador de voz que fazem a leitura do que aparece escrito na tela do micro
computador. No Brasil existem alguns programas com essa tecnologia, como por exemplo, o
Dosvox, desenvolvido pelo Ncleo de Computao Eletrnica da Universidade Federal do
Rio de Janeiro; e o Virtual Vision, desenvolvido pela MicroPower, empresa do Municpio de
So Caetano do Sul (SP).

Existem tambm equipamentos para imprimir o texto em braille, tanto para uso
individual quanto para a produo de grandes tiragens de livros e revistas.

Para a autora, o microcomputador e a impressora so os equipamentos de informtica


mais frequentemente encontrados no Brasil, por enquanto. Porm, j h outros disponveis,
como por exemplo reglete de mesa, terminal braille (display braille) e braille falado
(minicomputador).

Observa-se ento que o uso das TICs pelas pessoas cegas tem oportunizado novas
formas de aprendizagem e de incluso social. Nesse sentido, dado a sua importncia na rea
da deficincia visual, a ateno quanto a acessibilidade digital deve necessariamente fazer
parte das estratgias de polticas pblicas das empresas governamentais para que tais aes
possam minimizar as enormes barreiras que o deficiente visual encontra para se adaptar s
exigncias do mundo moderno.

91

2.2.4 A IMPORTCIA DA FUNDAO DORINA NOWILL NO CENRIO EDUCACIONAL

Nassif (2007, p.248 ), afirma que ao citar as importncias das Instituies parceiras,
no processo de incluso, importante reportar aos primrdios da criao da Fundao Dorina
Nowill para Cegos, criada em 1946, e a dificuldade enfrentada pela professora Dorina,
deficiente desde os 17 anos de idade, em encontrar livros em braille e a sua convico da
importncia desse material para o desempenho de seus alunos deficientes visuais.

De acordo com Felipe (2004) apud NASSIF (2007), nesse mesmo ano, a Fundao
Dorina Nowill antiga Fundao para o Livro do Cego no Brasil, iniciou sua trajetria na rea
educacional com nova filosofia e idias no atendimento s pessoas deficientes da viso,
sempre atualizadas, alm de acompanhar as novas tecnologias desenvolvidas no mundo.

Conforme assertiva de Nassif (2007 p. 249), aps a criao da Fundao Dorina


Nowill, a instituio comeou com os primeiros atendimentos diretos s pessoas deficientes
visuais e, em 1950, orientou e assumiu o funcionamento da primeira Classe Braille no
Instituto de Educao Caetano de Campos na cidade de so Paulo, com alunos deficientes
visuais frequentando a escola regular.

De acordo com a autora, ainda na dcada de 1950, criou-se o primeiro Departamento


de Educao Especial em convnio com a Secretaria Estadual de Educao (So Paulo), que
atendia aos alunos com deficincia visual, capacitava professores e formava os primeiros
tcnicos em orientao e mobilidade.

Em 25 de setembro de 1953, com a publicao da Lei Estadual n 2287 foram criadas


dez classes braille, oficializando a permanncia dos alunos cegos em escolas da rede estadual
de ensino (FELIPPE, 2004) apud NASSIF (2007).

Na dcada de 1960, o governo transfere sua responsabilidade, no que se refere


educao dos deficientes visuais s Instituies e a Fundao Dorina Nowill continua com
sua atuao. Em 1962, por treze anos, a Professora Dorina dirigiu a Campanha Nacional de
Educao de deficientes visuais (substituda pelo Centro Nacional de Educao Especial,
atual Servio de Educao Especial), do MEC.

92

A partir da a Fundao Dorina Nowill participa em rgos nacionais e internacionais


com representaes tcnicas e cientficas, acompanha a evoluo da impresso de livros em
braille, falados e digitalizados dentro das mais modernas tecnologias, tornando-se numa
instituio especializada e de referncia no Brasil e no exterior quanto ao oferecimento de
servios e produtos que proporcionem s pessoas com deficincia visual condies para
assumir seu papel de cidados visando a sua incluso social (NASSIF 2007 p. 250).

A autora cita que dentre os servios oferecidos pela Fundao Dorina Nowill, o Setor
de Atendimento Especializado composto por equipe interdisciplinar (fisioterapeutas,
psicologia, servio social, orientao e mobilidade, terapia ocupacional, ortptica e
oftalmologia, educao especial) destina-se tambm pesquisa cientfica e participao em
eventos cientficos alm de oferecer cursos dentro da prpria instituio, e em outros locais.

Outro servio oferecido est o de Reabilitao Visual voltado para uma avaliao
inicial, cujo objetivo conhecer as condies psquicas, sociais, pedaggicas e oftalmolgicas
dos clientes que procuram a instituio e os seus diversos setores. Este setor est tambm
voltado para a reabilitao visual que um conjunto de procedimentos tcnicos, especficos s
pessoas com viso subnormal, para utilizao de recursos necessrios para a melhor
aproveitamento visual e melhor adaptao situao de vida.

Existe ainda o Setor de Reabilitao de jovens, adultos e idosos que busca a


reconstruo do eu de pessoas com deficincia visual com vistas a levantar a auto-estima,
incluso social, a autonomia e a independncia. Oferece os servios de psicologia, servio
social, atividades da vida diria, fisioterapia, orientao e mobilidade, comunicao (tcnicas
especiais de escrita e leitura), orientao e reabilitao profissional.

O Setor de Educao Especial atende a bebs, crianas e adolescentes de 0 a 16


anos, oferecendo programas especiais como interveno precoce, desenvolvimento de funes
e habilidades bsicas e complementao educacional que compreende orientao pedaggica
e psicolgica. Tem como principio bsico, desenvolver procedimentos que propiciem as
crianas e adolescentes um desenvolvimento pleno dos alunos que freqentam as classes de
ensino regular e o favorecimento da incluso social. A orientao direta s escolas e outras

93

instituies congneres tambm so prticas constantes de atuao da Fundao Dorina


Nowill.

A tabela abaixo representa de forma sintetizada os produtos e servios da Fundao


Dorina Nowill.

Tabela 5 - Produtos e Servios da Fundao Dorina Nowill


Nome

Produtos

Servios

Srie Dorina Nowill

So livros que tem como objetivo


principal orientar sobre questes
relacionadas deficincia visual,
explicando
as
famlias,
profissionais, especialistas e todos
aqueles que convivem com pessoas
que possuem algum
tipo de deficincia visual, com isso,
colaboram para a incluso social da
pessoa com deficincia.
Anualmente
so
produzidos
milhares de pginas em braille de
livros
didticos/
pedaggicos,
paradidticos, literrios e outras
obras que so solicitadas pelo
deficientes visuais.

Disseminao de literatura
especializada para os familiares
de pessoas com deficincia
visual.

Livros e Revistas
Falados

Produo de obras no formato


falado de livros didticos, obras
literrias, best-sellers e as revistas
Veja e Cludia, alm de algumas
obras feitas a partir de demandas.
Esse servio est disponvel
gratuitamente s pessoas com
deficincia visual de todo o
Brasil.

Atendimento as solicitaes dos


deficientes
visuais
e
de
instituies especializadas para
distribuio de obras no formato
falado.

Livro Digital Acessvel


(LIDA)

O LIDA produzido com o objetivo


de permitir o acesso amplo, rpido e
estruturado literatura destinada ao
estudo.

Tem como pblico alvo os


universitrios e profissionais
liberais deficientes visuais.
Alm do texto em udio, o
usurio com viso subnormal
pode visualizar o contedo em
at 5 nveis de ampliao da tela.
A ferramenta possui tutorial e
mecanismos de busca por
palavras ou frase, notas de
rodap, marcadores de texto,
soletrao, leitura integral de
abreviaturas e sinais, alm de
pronunciar corretamente as

Livros Braille

Distribuio de livros aos


usurios cadastrados, bem como
instituies
e
bibliotecas
especializadas no
atendimento a deficincia visual.

94

palavras
estrangeiras, dentre outras
funcionalidades. Inicialmente,
esto disponveis obras nas reas
de
Direito,
Pedagogia,
Psicologia, Filosofia, Obras de
referncia como os dicionrios
Michaelis e Aurlio.
Consultoria de Impresso em Impresso de produtos impressos no a prestao de servios para
Braille
Sistema Braille e nos formatos udio empresas que precisam de
e digital acessvel.
produtos
como
manuais,
relatrios calendrios, cardpios,
cartes de visita, catlogos entre
outros
impressos
para
deficientes visuais.

DAISY

Produo de livros acessveis por o padro usado pela fundao,


meio de um aplicativo de leitura usado mundialmente para a
instalado no computador.
produo de livros a navegao
no texto escrito ou falado, alm
da reproduo de arquivos de
udio em
equipamentos especficos.

Fonte: Site da Fundao Dorina Nowill

A Fundao Dorina Nowill para cegos a responsvel pela impresso dos livros,
peridicos e obras de referncias impressas em braille que so doados para vrias Bibliotecas
Pblicas do pas dentre elas, a Biblioteca Braille Dorina Nowill de Taguatinga/DF, objeto de
estudo dessa tese. Grande parte dos livros que so lanados no Brasil vo tambm para a
Fundao Dorina Nowill que tambm os repassa para as instituies informacionais.

Dessa forma, a Fundao Dorina Nowill tem um alcance social de grande importncia
e representa no Brasil, a voz das pessoas com deficincias visuais na busca de seus direitos e
garantia da cidadania.

95

2.2.5 ONCB ORGANIZAO NACIONAL DE CEGOS DO BRASIL

Organizao Nacional de Cegos do Brasil ONCB surgiu do processo de unificao


das instituies nacionais representativas desse segmento social. A ONCB foi fundada em 27
de julho de 2008 em Joo Pessoa, estado da Paraba, tem sua sede e foro na cidade de So
Paulo, com o consenso das entidades brasileiras, sendo uma Instituio no Governamental,
de utilidade pblica e sem fins lucrativos. A ONCB tem representao Estadual e Municipal.

A ONCB tem como atribuies a defesa dos direitos das pessoas com deficincia
visual cegas e com baixa viso e das organizaes para cegos legalmente constitudas.
Tem como um de seus objetivos, fomentar e participar da construo de polticas pblicas em
favor das pessoas com deficincia visual, observando o pleno cumprimento da legislao
vigente em nosso pas, de modo a assegurar as conquistas e a concretizao dos seus direitos.

O artigo 3 do estatuto da ONCB traz os seguintes objetivos:


I Promover, em mbito nacional, a conquista e a concretizao dos direitos da
pessoa com deficincia visual;
II Fomentar e apoiar a criao de instituies de pessoas com deficincia visual em
todos os municpios brasileiros;
III Fazer-se representar em organismos nacionais e internacionais, que tenham
atuao em reas correlatas da deficincia visual;
IV Trabalhar pela preveno da cegueira junto aos organismos competentes;
V Promover o bem-estar das pessoas com deficincia visual, na perspectiva de sua
emancipao social;
VI Fortalecer a conscincia associativa das pessoas com deficincia visual a fim de
que sejam elas mesmas as protagonistas de suas organizaes;

96

VII Contribuir com a elaborao de medidas legislativas e observar o cumprimento


da legislao em vigor;
VIII Estimular a investigao cientfica e tecnolgica, visando elevar o nvel social,
cultural e econmico das pessoas com deficincia visual;
IX Fomentar o intercmbio e a cooperao tcnica com organizaes nacionais e
internacionais;
X Constituir-se num foro permanente visando o intercmbio de conhecimentos e
experincias no campo da deficincia visual promovendo intercmbio com as demais reas de
deficincia;
XI Participar da construo de polticas pblicas em favor das pessoas com
deficincia visual em todos os aspectos;
XII Organizar e promover, periodicamente, o Congresso Brasileiro de Pessoas com
Deficincia Visual, bem como seminrios, conferncias, cursos, jornadas e outros eventos que
enfoquem a temtica da deficincia visual;
XIII Executar, atravs de suas afiliadas, programas para pessoas com deficincia
visual em todas as reas afins;
XIV Adotar quaisquer outras medidas que se faam necessrias ou que venham a
contribuir para a consecuo das finalidades da ONCB.

Para atingir os seus objetivos, a ONCB tem como meta promover atividades
scioculturais no mbito nacional e conferncias, congressos, pesquisas e debates tcnicos,
assessorada, quando necessrio, por profissionais especializados visando plena incluso
social das pessoas com deficincia visual.

97

2.2.6

FUNDAO ONCE PARA A SOLIDARIEDADE COM PESSOAS CEGAS DA

AMRICA LATINA (FOAL)

A Fundao ONCE para a Solidariedade com Pessoas Cegas da Amrica Latina


(FOAL) foi constituda em 8 de maio de 1998. Esta Fundao a expresso solidria
benfico-assistencial da ONCE para os cinco milhes de cegos ibero-americanos, cujo
objetivo promover a plena integrao, laboral e social, das pessoas cegas e com deficincia
visual grave, com nacionalidade e residncia em algum pas latino-americano.

A Fundao ONCE tem personalidade jurdica prpria e plena capacidade para


trabalhar, podendo realizar, consequentemente, todos aqueles atos que sejam necessrios para
o cumprimento da finalidade para a qual foi criada. A Fundao tem nacionalidade espanhola,
como domiclio na Rua Jos Ortega y Gasset, n 18, de Madrid.

O mbito pessoal de atuao da Fundao ONCE inclui pessoas afetadas por


deficincias visuais. A Fundao desenvolver suas atividades em todo o territrio do Estado
Espanhol e nos diferentes pases latino-americanos.

A finalidade principal da Fundao ONCE promover a plena integrao, trabalhista e


social, das pessoas cegas ou com deficincia visual grave, com nacionalidade de pases da
Amrica Latina. Estes fins sero realizados de forma direta mediante programas de promoo
trabalhista, educao, integrao social, fortalecimento institucional e prestaes sociais
dirigidas s pessoas cegas ou com deficincia visual grave desses pases.

A Fundao tem ainda a finalidade de realizar programas de reabilitao, educao,


formao e capacitao profissional, emprego, apoio ao auto- emprego, atividades culturais,
recreativas e desportivas, investigao e aplicao de novas tecnologias dirigidas ao campo
das deficincias visuais, apoio ao fortalecimento dos movimentos associativos de cada pas.

Dentro do desenvolvimento das finalidades, a Fundao ONCE atuar no


reconhecimento de ajudas econmicas mediante diferentes modalidades de concesso, apoiar
as subvenes a instituies, participar no desenvolvimento de atividades com outras
entidades que realizam programas ou atuaes condizentes ou complementares com as da

98

prpria Fundao, propiciar uma gesto direta ou indireta de atividades, programas ou centros
e propiciar assistncia tcnica para a execuo de programas e projetos.

A Fundao ONCE faz ainda estudos e pesquisas na Amrica Latina sobre o tema
pessoas com deficincia visual a fim de visualizar o cenrio sobre o assunto e buscar meios
para minimizar problemas evidenciados. Dentre estes estudos, a Fundao ONCE destaca que
70% das pessoas deficientes de Amrica Latina esto desempregadas.

Cerca de 82% da populao, afetada direta ou indiretamente por alguma deficincia,


vive sob os ombros da pobreza, segundo um estudo realizado pela Fundao ONCE para
Amrica Latina (FOAL) e o Comit Espanhol de Representantes de Pessoas com
Incapacidade (CERMI), por encomenda do Ministrio de Trabalho e Assuntos Sociais.
Assim destaca o estudo Aproximao realidade das pessoas deficientes na Amrica
Latina, apresentado em Madri pela Fundao ONCE para a Solidariedade com Pessoas
Cegas de Amrica Latina (FOAL), e o Comit Espanhol de Representantes de Pessoas com
Incapacidade (CERMI). Este trabalho fruto do convnio de colaborao assinado pelo
Ministrio de Trabalho e Assuntos Sociais, a FOAL e o CERMI .

O estudo tambm destaca que na Amrica Latina, provavelmente, mais de um quarto


da populao total se encontra afetada direta ou indiretamente por situaes de incapacidade,
o que significa cerca de 50 milhes de pessoas. Esse panorama afeta no apenas essas
pessoas, mas tambm s suas respectivas famlias.

Durante o ano de 2005, a FOAL iniciou um importante processo interno de renovao


para se adaptar s demandas e oportunidades da cooperao internacional ao desenvolvimento
humano, tomando como referncia outros modelos de xito em Amrica Latina e tratando de
encontrar novas formas de corresponsabilidade social.

Para cumprir seus objetivos a FOAL gerou um novo marco de atuao buscando
trabalhar basicamente em projetos transnacionais destinados a melhorar a qualidade de vida
das pessoas cegas da Amrica Latina, dando os primeiros passos para a criao desses
projetos e concretizando as linhas prioritrias de trabalho em suas reas de maior relevncia:

99

educao, formao profissional de qualidade, acesso ao mundo laboral e fortalecimento


institucional.

Lutar contra a discriminao e garantir a acessibilidade universal devem ser sempre


estratgias que movem as polticas a favor das pessoas com deficincia visual. O verdadeiro
problema das pessoas latino-americanas deficientes, centra-se no tringulo de pobreza,
desigualdade e corrupo. Por isso, a populao latino-americana demanda uma resposta a
transversalidade da incapacidade nas polticas pblicas e na cooperao para o
desenvolvimento. necessrio um investimento social destinado a reduzir as disparidades
entre os pases da regio, assim como as desigualdades socioeconmicas, territoriais, tnicas e
de gnero. Isso vivel unicamente com a erradicao da corrupo muitas vezes amparada
na impunidade.

Uma forma de concretizar essas propostas, de acordo com a Fundao ONCE, a


criao de um observatrio Ibero-americano sobre Deficincia, formado por pessoas
deficientes ou seus familiares, de comprovada responsabilidade, compromisso e honestidade;
sem vinculao com partidos polticos, para evitar o oportunismo e interesses particulares. Se
cuidaria da equidade de gnero e a participao por tipo de deficincia. A permanncia do
observatrio estaria vinculada a sua capacidade organizativa de gesto e resposta.

Por conseguinte, de fundamental importncia a atuao que a Fundao ONCE vem


desempenhando em frentes que buscam a reduo da pobreza, a incluso social a
empregabilidade, a garantia dos direitos humanos e melhoria da renda nos pases da Amrica
Latina para as pessoas com deficincia visual.

2.2.7 ATENDIMENTO ADEQUADO S PESSOAS COM DEFICINCIA VISUAL


No a cegueira e, sim, a atitude dos videntes em relao aos cegos,
a carga mais pesada a ser enfrentada.
Hellen Keller

A cegueira ou perda da viso pode ser adquirida ou congnita. O indivduo que


nasce com o sentido da viso, perde-o mais tarde, guarda memrias visuais, consegue se

100

lembrar das imagens, luzes e cores que conheceu e isso muito til para a readaptao. De
acordo com Gil (2000, p. 8) quem nasce sem a capacidade da viso, por outro lado, jamais
pode formar uma memria visual ou possuir lembranas visuais.

Para quem enxerga, impossvel imaginar a vida sem qualquer forma visual ou sem
cor, porque as imagens e as cores fazem parte do nosso pensamento. No basta fechar os
olhos e tentar reproduzir o comportamento de um cego pois, tendo memria visual, a pessoa
tem conscincia do que no est vendo.

Para as pessoas com deficincia visual todos os sistemas sensoriais motores so


imagens, mas suas referncias so simblicas e perceptveis. Os outros sentidos se
desenvolvem e atuam de maneira mais aguada, pois o corpo busca a adaptao.

A pessoa que perdeu a viso precisa aprender a se deslocar e a executar as tarefas do


dia-a-dia sem o estmulo visual. Para isso, fundamental aprimorar os demais sentidos, a
capacidade de concentrao e a ateno, para conseguir caminhar em ambientes conhecidos e
desconhecidos.

O fato de reconhecer ambientes, cheiros e sons permite que a pessoa com deficincia
visual se situe no espao, tenha uma participao real no ambiente e se movimente. Para ela
indispensvel ser o agente da ao. Por isso, se faz necessria uma abordagem junto pessoa
com deficincia visual de maneira clara e objetiva para que se conquiste a confiana. A rotina
permite que o indivduo privado de viso internalize as informaes e localizaes.
O Programa Brasileiro de Acessibilidade Urbano Brasil acessvel prope que a
atuao junto pessoa com deficincia visual deve observar os seguintes cuidados:
Aproxime-se, fazendo-se notar. Procure dar alguma pista sonora sobre a sua
aproximao. Por educao, apresente-se.
A comunicao deve ser dirigida a pessoa com deficincia visual com bastante
objetividade.

101

No a submeta a adivinhaes de quem voc, isso s traz constrangimentos


desnecessrios para os dois.
Identifique-se logo no incio da comunicao.
No dirigir a pessoa com deficincia visual de maneira pejorativa como
ceguinho, use senhor/senhora para dar as informaes solicitadas.
Sempre que for sair de perto de uma pessoa cega, avise-a para que no converse
sozinha.
Se perceber que ela precisa de ajuda, identifique-se e faa-a perceber que voc est
falando com ela.
Quando for auxiliar uma pessoa cega, primeiro pergunte para onde ela quer ir, pois
voc pode mudar sua referncia sem querer.
Para gui-la, deixe que ela se segure em seu brao, facilitando assim a segurana
em sua locomoo. Ela se movimenta acompanhando os movimentos de seu corpo.
Se voc estiver caminhando com uma pessoa cega, v dizendo sobre a existncia
dos degraus, pisos escorregadios, buracos, meio-fio e outros obstculos que for encontrando
pelo caminho. No se esquea tambm do que estiver em cima e puder bater na cabea dela.
Em lugares muito estreitos para duas pessoas passarem lado a lado ponha seu brao
para trs de modo que ela possa segui-lo.
Para orient-la em travessias de ruas, localizar um endereo, subir e descer escadas
ou se deslocar em qualquer ambiente, use sempre as noes de direita e esquerda, acima
e abaixo, frente e atrs. Nunca utilize ali ou aqui, apontando com o dedo ou
fazendo um gesto.

102

Lembre-se de indicar os obstculos que existem no caminho que ela vai seguir e
tente indicar as distncias em metros ou passos.
Quando ela for se sentar, guie-a at a cadeira e coloque a mo dela no brao ou
encosto da cadeira para que ela se sente sozinha.
Evite fazer perguntas muito ntimas.
Quando solicitado para prestar informao, instruo ou preencher fichas e
formulrios leia pausadamente cada item. D pessoa com deficincia visual tempo suficiente
para responder, lendo novamente o item, se for necessrio.
Quando quiser alguma informao de uma pessoa deficiente, dirija-se diretamente a
ela e no a seus acompanhantes.
Sempre que quiser ajudar, oferea ajuda, espere sua oferta ser aceita, antes de
ajudar e pergunte a forma mais adequada para faz-lo. No se ofenda se seu oferecimento for
recusado, pois nem sempre as pessoas com deficincia precisam de auxlio. s vezes, uma
determinada atividade pode ser mais bem desenvolvida sem assistncia.
Se no se sentir confortvel ou seguro para fazer alguma coisa solicitada por uma
pessoa deficiente, sinta-se livre para recusar. Neste caso, seria conveniente procurar outra
pessoa que possa ajudar.
As pessoas com deficincia so pessoas comuns. Tm os mesmos direitos, os
mesmos sentimentos, os mesmos receios, os mesmos sonhos.
Nem sempre as pessoas cegas ou com deficincia visual precisam de ajuda, mas se
encontrar alguma que parea estar em dificuldades, identifique-se, faa-a perceber que est ali
falando com ela. Para isso tocar levemente no brao da pessoa, e oferea auxlio. Nunca ajude
sem perguntar antes como deve faz-lo.

103

Ao explicar direes para uma pessoa cega, seja o mais claro e especfico possvel,
de preferncia indique as distncias em metros ("uns vinte metros a sua frente").
Algumas pessoas, sem perceber, falam em tom de voz mais alto quando conversam
com pessoas cegas. A menos que a pessoa tenha, tambm, uma deficincia auditiva que
justifique isso, no faz nenhum sentido gritar. Use um tom de voz normal.
Por mais tentador que seja acariciar um co-guia, lembre-se de que esses ces tem a
responsabilidade de guiar um dono que no enxerga. O co nunca deve ser distrado do seu
dever de guia.
As pessoas cegas ou com viso subnormal so como as outras pessoas, s no
enxergam. Trate-as com o mesmo respeito e considerao com que trata as outras pessoas.
No convvio social ou profissional, no exclua as pessoas com deficincia visual
das atividades normais. Deixe que elas decidam como podem ou querem participar.
Proporcione s pessoas cegas ou com deficincia visual a mesma chance de terem
sucessos ou de falharem.
Fique vontade para usar palavras como "veja" e "olhe". As pessoas cegas as usam
com naturalidade.
Evite, ao cumprimentar uma pessoa cega, conversar sem identificar-se. O pior so
aquelas brincadeiras do tipo "adivinha quem ", ainda mais se voc no ntimo dele.
Se estiver em companhia de um deficiente visual, avise-o quando precisar se
ausentar e volte a avis-lo quando retornar. Assim como ele pode continuar falando sozinho,
pensando que voc ainda est a seu lado, pode ficar calado por algum tempo, sem saber que
voc voltou.
Lembre-se de que nem sempre um cego colega de outro cego.

104

Estabelecer relacionamentos interpessoais com os DVs deixam as pessoas meio


confusas e desconfortveis. Esse desconforto pode diminuir e at mesmo desaparecer quando
h oportunidades de convivncia com essas pessoas. Se relacionar com os DVs como se eles
no tivessem uma deficincia como ignorar uma caracterstica muito importante dele.

No se deve subestimar as potencialidades dos DVs. Eles podem ter dificuldade para
a realizao de algumas tarefas e, por outro lado, podero ter extrema habilidade para fazer
outras coisas.

As orientaes destacadas neste texto quanto as relaes interpessoais so


fundamentais para auxiliar as pessoas com deficincia visual. Mas isso no o suficiente. As
pessoas com deficincia visual necessitam tambm de infra-estrutura urbana adequadas para
que possam desenvolver suas atividades normalmente sem nenhum obstculo que possam
lev-los a uma situao de perigos e de constrangimentos. A equiparao de oportunidades
das pessoas com deficincia essencial para garantir a convivncia e a participao das
pessoas, com suas diferenas, no ambiente de trabalho, estudo e diverso.

Diversas aes neste sentido tm sido realizadas em nvel do poder pblico e tambm
da iniciativa privada com uma poltica de acessibilidade permanente que beneficie o
atendimento s pessoas com deficincia. O desenvolvimento de normas, instrumentos e aes
tm sido uma dessas preocupaes dessa parceria. O decreto n 5.296/04 estabelece normas
gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas com deficincia ou
com mobilidade reduzida.

H que se considerar tambm a importncia dessas normas para garantir a todos o


pleno direito de ir e vir, a necessidade de se respeitar as diferenas, assegurar o exerccio
pleno e equitativo de todos os direitos humanos das pessoas com deficincia e, sobretudo, a
importncia de se investir em ambientes acessveis. Evitar as barreiras fsicas, culturais e
sociais dever da sociedade civil e do Poder Pblico para que as pessoas com deficincia
possam exercer suas atividades com autonomia e segurana.

105

2.2.8 O PROCESSO DE INCLUSO E O PAPEL DO PROFESSOR

A educao contempornea sustenta-se no princpio bsico da comunicao entre o


educador e o educando, em que h uma mediao de aprendizagem onde ambos so partes
importantes no processo de aquisio de conhecimento.

Nesse processo no se desprezam os pensamentos dos alunos nem os do professor e


ambos so considerados eternos aprendizes. Nessa pedagogia, o aluno considerado uma
pessoa perfectvel, com sentimentos, opinies, merecedor de confiana para o
desenvolvimento de seu prprio potencial humano e das suas condies inatas de aprender.

O professor o elemento fundamental no estabelecimento do vnculo entre o aluno e


a escola e nas relaes interpessoais e, conseqentemente, no processo de incluso.
importante levar em conta a experincia do professor, e por meio dela, propor transformaes
para todos os alunos. Talvez seja necessrio dar um tempo ao professor para entender o
significado da escola inclusiva e o uso das novas tecnologias da informao e da
comunicao.

Deve-se salientar que, por desconhecimento da situao natural que o professor


apresente em algumas circunstncias, resistncias diante desses novos desafios propostos pelo
processo de incluso. Nassif (2007) afirma que o professor no processo de incluso deve:
Ser a ponte entre o aluno com deficincia visual e seus companheiros;
criar uma boa dinmica na sala, informando dessas peculiaridades desses alunos;
propiciar situaes ldicas para que os colegas compartilhem das atividades,
favorecendo a adaptao escolar desses alunos;
valorizar os trabalhos e as tcnicas especficas (uso de braille, de materiais como
reglete, soroban, computador) do aluno com deficincia visual;

106

proporcionar situaes facilitadoras para que o aluno com deficincia visual faa
um reconhecimento prvio do meio escolar para poder se movimentar com mais segurana;
no assumir total responsabilidade pelo aluno com deficincia visual, fazendo tudo
por ela, sendo esta, responsvel pelas suas aes;
participar do planejamento geral do processo ensino-aprendizagem;
Adaptar os materiais pedaggicos;
buscar uma relao articulada entre a direo da escola, coordenao, professores e
demais funcionrios;
atender o aluno dentro do princpio da individualizao sem perder de vista o grupo
e o trabalho coletivo;
buscar suporte tcnico-cientfico, administrativo ou qualquer outro que seja
necessrio, para facilitar o processo de ensino-aprendizagem;
dar oportunidade aos alunos da classe e da escola de compreender e aceitar as
diferenas individuais e de cooperar para minimizar as dificuldades decorrentes dessas
diferenas;
encarar as deficincias como uma perda que traz incapacidades especficas.

Conforme Nassif (2007), os professores do ensino regular geralmente demonstram


ansiedade diante de um aluno com deficincia visual. Nesse momento as instituies
especializadas tm um papel preponderante como facilitador do processo de incluso, atuando
de diferentes formas. A construo coletiva, emerge dessa multiplicidade de intercmbios que
pode sustentar um trabalho pedaggico que permita o desabrochar de uma pedagogia
itinerante na era da virtualidade haja visto que as tecnologias da informao e da comunicao
(TICs) vem causando um impacto significativo no processo de ensino e aprendizagem.

107

preciso levar em conta que o acesso tecnologia expandiu o espao da sala de aula
para alm de suas paredes fsicas, levando alunos e professores a mergulharem em
conhecimentos mais diversificados e atualizados, ao mesmo tempo em que auxiliou a
superao de outras barreiras que afastam o aluno do acesso educao, proporcionando o
letramento e a incluso digital.

Investigaes e estudos, em mbito nacional e internacional mostram a importncia


do potencial que as TICs assumem no campo da educao especial e os efeitos que elas vem
produzindo nesse campo quando comparada educao de um modo geral. De acordo com
Santarosa (2000), as ferramentas computacionais abrem um espao de oportunidades
principalmente para pessoas cujos padres de aprendizagem no seguem os quadros tpicos de
desenvolvimento. Os estudos apontam que pessoas limitadas por deficincia no so menos
desenvolvidas, mas se desenvolvem de forma diferente.

Conforme assertiva de Sonza (2004), no que tange a deficincia visual, a importncia


dos ambientes digitais inquestionvel. Campbell (2001, p. 107) compartilha da mesma idia
ao afirmar que:
Desde a inveno do Cdigo Braille em 1829, nada teve tanto impacto nos
programas de educao, reabilitao e emprego quanto o recente desenvolvimento
da informtica para os cegos.

No entanto, as TICs por si s no desempenham as funes esperadas se no forem


mediadas por professores capacitados e inseridos de forma integrada no processo educativo.
Neste sentido, o professor da sala de aula ou da disciplina curricular deve ter conhecimento
dos potenciais educacionais da informtica e ser capaz de integrar atividades no
informatizadas do ensino-aprendizagem e atividades que fazem uso pedaggico de recursos
computacionais.

Assim, o professor estar criando condies para os alunos construrem seu


conhecimento, ao mesmo tempo em que proporciona sua incluso digital e social pois de
acordo com (SANTAROSA 2002), resultados de pesquisas demonstram que as TICs abrem
novas janelas s PNEEs, amenizando assim a discriminao social, comprovando que elas
tambm so capazes e que apesar de apresentarem uma necessidade, possuem um grande
potencial.

108

2.3 MECANISMOS DE INFORMAO DIGITAL PARA OS DEFICIENTES VISUAIS

O conjunto de recursos tecnolgicos denominado Tecnologia da Informao (TI)


que so dedicados ao armazenamento, processamento e comunicao da informao. A
informao utilizada pelos dispositivos eletrnicos a informao em formato digital. Pela
rede mundial de computadores trafegam dados e conhecimento e a Internet pode ser
considerada uma tecnologia da informao, pois permite o acesso s informaes e a todo tipo
de transferncia de dados.

Sendo a comunicao humana difcil, a informtica por meio da Internet, apresentase como a comunicao por excelncia entre os seres humanos. A Internet vem a ser o modelo
ideal, o caminho da humanidade em relao estrutura da linguagem humana. Espera-se que,
com a informtica, a comunicao, que ainda no aconteceu se realize (MRECH, 1999, p.
124).

Williamson et.al (2000) apud Caselli (2007), consideram que h uma discusso sobre
o fato de que a Internet e outros servios on-line so as novas tecnologias que abriro janelas
de oportunidades para a participao das pessoas na era da informao, e que h benefcios
particularmente para as pessoas com deficincia. Neste sentido, a Internet pode assumir um
papel de provedora da informao e proporcionar o auxlio formao do ser humano, e ,
com a realizao desta funo estar contribuindo para a diminuio das diferenas
encontradas tanto a nvel social como econmico, gerando melhor qualidade de vida dos
cidados portadores de necessidades especiais , conforme preceitua BONATTO (2003).

A sociedade da informao no mundo contemporneo, tem nas TICS proporcionado


maior independncia aos DVs para acesso informao porm, deve-se observar a
acessibilidade dos contedos disponveis. A interface utilizada digitalmente excludente aos
DVs por serem altamente visuais, como cones e imagens. A evoluo natural dos modelos
de interface com o usurio ocorrida nas ltimas dcadas popularizou o padro baseado em
metforas puramente visuais. Esse processo impediu o acesso dos DVs a computadores e as
novas tecnologias. (CARNEIRO, 2003, p.5).

109

Caselli (2007), considera que as fontes virtuais de informao, interao e


comunicao baseiam-se na concepo de equipamentos, software e contedos com
caractersticas de acessibilidade para DVs. A criao de canais de acessibilidade alternativos
permite a esses cidados acessar a um conjunto imenso de fontes de informao, estabelecer e
trocar contatos, exercer vrias atividades de lazer e entretenimento, aumentar as suas relaes
de amizade, enfim construir uma vida com outros significados. Propicia ainda desenvolver o
pensamento de forma mais crtica e reflexiva, o que possibilita uma viso mais aguada em
relao a sua participao no mercado de trabalho facilitando a interface humana.

Guerra (2005) apud Caselli (2007), relata que a Internet aparece como uma resposta
do futuro cada vez mais presente com especial nfase para os DVs, j que por essa via pode
ser atenuado o dficit informativo e cultural a que tem estado sujeitos.

O autor afirma ainda que por meio da Internet os DVs tm acesso autnomo e
independncia informao escrita. Isso sem contar que como qualquer forma de educao, a
educao pela Internet possvel e supe relao de companheirismo, de solidariedade, de
presena e de conectividade.

Os desafios da prtica de uma educao em rede so muitos, sobretudo no campo das


metodologias. Neste sentido, no basta distribuir tecnologia sem ideologia, sem formao,
sem mtodo, sem mudar o paradigma. Aprender em rede supe um paradigma educativo
oposto ao paradigma individualista. Entendida sob esse prisma, a aprendizagem em rede
revela grande potencialidade.

Canais de acessibilidade para os DVs tem sido instrumentos valiosos que atravs de
seus softwares especiais desenvolvidos para esses cidados, lhes permitem maiores
possibilidades de atuarem na sociedade da informao e contracenar no mundo das
tecnologias da informao e da comunicao. Muitos DVs sejam eles com cegueira total ou
baixa viso utilizam esses softwares como leitores de voz ou para aumento da tela.

Os softwares Dosvox, o Virtual Vision e o Jaws so os leitores de telas mais


utilizados pelos DVs hoje no Brasil por ser relativamente fcil de se aprender
processamento rpido.

e de

110

Carvalho (2003) apud Caselli (2007), prope uma taxonomia para apresentao dos
dispositivos de acesso informao, voltados para os DVs divididas em seis classes de
geradores de informao: visual ampliada, auditiva, olfativa, gustativa e trasncritores a saber:

a) Os geradores de informao visual ampliada so:

- Ampliadores de tela de computador - so dispositivos utilizados para acessar a


informao disponvel em computadores, de forma visual ampliada;

- sistemas de circuito fechado de televiso - apresentam-se como monocromticos


ou coloridos, podendo ampliar em at sessenta vezes o tamanho de um caracter e funcionam
como perifricos acoplados a um microcomputador;

- lentes ou sistemas de lentes - so utilizados para ampliar textos, imagens ou


objetos. Os mais comuns so: lentes esfricas, lupas manuais e rguas plano convexas; lupas
de mesa com iluminao e tele sistemas.

b) Os geradores de informao auditiva so:

- Braille falado - aparelho eletrnico porttil, que funciona como agenda eletrnica,
editor de textos e cronmetro. Os dados so introduzidos via teclado braille e sete teclas e
disponibilizados por meio de seu sintetizador de voz;

- gravadores de fita cassete - recurso para armazenamento (gravao) de informao


para posterior recuperao auditiva;

- sintetizadores de voz - conectados a um computador, permitem a leitura de


informaes exibidas em um monitor, previamente interpretadas por um leitor de tela.

c) Os geradores de informao ttil so:

- Impressora braille - seguem o mesmo conceito das impressoras de impacto comuns;

111

- mquinas de datilografia braille - so equipamentos mecnicos de princpio


semelhante aos das mquinas de escrever comuns, porm, com o objetivo de grafar caracters
em braille em uma folha de papel;

- regletes - so os dispositivos mais utilizados para a escrita no Sistema Braille,


devido ao seu baixo custo, facilidade de utilizao e formato porttil. Estes materiais tm a
funo de grafar, em alto relevo, em uma folha de papel, os caracteres da escrita braille. So
compostos por: uma prancha de madeira retangular, uma rgua dupla de metal e um puno;

- terminais de acesso em braille para computadores - fornecem uma janela mvel,


codificada em braille, que pode ser deslocada sobre o texto apresentado na tela do
computador. O dispositivo consiste de uma linha formada por vinte a oitenta clulas braille,
cada uma representando um caracter, com seis solenides por clula (cada solenide
representando um ponto de cdigo). Ao pressionar uma tela do teclado comum do
computador, ou na atualizao da tela do seu vdeo ativam-se os solenides do terminal de
acesso braille;

- copiadoras em alto relevo - so equipamentos que, atravs de calor e de vcuo,


duplicam materiais impressos, produzindo cpias em relevo, em pelculas de PVC.

d) Os geradores de informao olfativa so:

- Foi divulgado na literatura um dispositivo que se prope a disponibilizar certos


aromas (caixas de interface aromtica), relativos a objetos que so simultaneamente
apresentados pelo computador. Apesar disso, esta categoria permanece vazia. Nada de prtico
apresentado que possa ser classificado.

e) Os geradores da informao gustativa so:

- A empresa americana Trisenx desenvolveu um dispositivo que oferece uma amostra


do gosto de alimentos apresentados na tela de um computador. As informaes so

112

descarregadas de sites e enviadas ao Senx, perifrico que produz sabores. O aparelho funciona
com substncias qumicas que so acrescentadas a pastilhas comestveis servidas ao usurio.

f) Transcritores

- Leitores de tela de computador so softwares que acessam informaes


armazenadas no computador e as enviam sintetizadores de voz. So bastante genricos,
podendo trabalhar com diversos tipos de programas aplicativos diferentes;

- sistemas de reconhecimento de caracteres ticos que permitem a converso de


textos impressos para o meio digital possvel de ser interpretado por outros dispositivos de
acesso. O sistema consiste de um scanner e de um software prprio;

- reconhecedores de voz permitem a substituio do teclado de um computador para


a introduo de dados por comandos de voz;

- transcritores braille so softwares que executam a transcrio de textos escritos no


sistema de escrita comum, armazenados em computadores, para o sistema Braille,
dsponibilizando-os para serem impressos em impressoras especiais;
- sistema se reconhecimento de braille so transcritores de textos de sistema braille,
apresentados em papel, em alto relevo, para o sistema ptico em formato digitalizado. Os
sistemas possibilitam o acesso a textos em braille para pessoas videntes que no tem
conhecimento de transcrio braille. Os sistemas consistem de um scanner adaptado e de um
software prprio.

Os Dosvox, o Virtual Vision e o Jaws so exemplos de softwares especiais. O uso


de softwares e aparelhos eletrnicos especiais de leitura de voz fundamental para que os
DVs possam obter maior autonomia e independncia no acesso informao digital. Sonza e
Santarosa (2003, p. 9) comentam que:

No caso dos PNEV os trs sistemas mais utilizados no Brasil hoje so o DOSVOX,
o VIRTUAL VISION e o JAWS. Os dois primeiros so projetos nacionais, sendo o
DOSVOX bastante utilizado por ser relativamente fcil de se aprender, gratuito ( na
sua verso reduzida) e de processamento rpido. Quanto ao JAWS, um sistema

113

americano, h pouco tempo traduzido para o portugus, e talvez seja prematuro


ainda afirmar que substitua o VIRTUAL VISION, embora o relato de alguns PNEV
que j o utilizam de que ele parea ser o melhor leitor de telas para a maioria das
aplicaes no computador.

So vrios os meios de acesso informao digital para os DVs porm nem toda
informao disponibilizada em ambiente digital acessvel a eles. H a necessidade de
governo e sociedade estabelecer polticas pblicas para que as informaes sejam
disponibilizadas em formato acessvel e que atendam as reais necessidades das pessoas com
deficincia visual.

2.3.1 A INCLUSO DIGITAL DOS DEFICIENTES VISUAIS NA PERSPECTIVA DA


TECNOLOGIA ASSISTIVA

De acordo com Gomez (2004, p. 112) a Internet um dispositivo de comunicao


planetrio e o grande desafio desenvolver nelas tarefas dialgicas e crticas, fazer enlances
com as diversas contribuies, divulgar experincias de pessoas que como Paulo Freire,
trabalham pelos oprimidos do mundo.

H que se considerar que na avalanche de informaes que gerada a cada instante


na chamada exploso informacional, o homem necessita parar, refletir sobre a leitura que faz
dessas informaes e selecionar o que til para a sua efetiva evoluo. Nesse contexto, num
mundo que praticamente todo orientado pelo visual, seja na educao, na poltica, nas
relaes pessoais, na religio ou no esporte, os DVs enfrentam muitos desafios.

Os atuais problemas enfrentados pelos DVs, tais como as dificuldades para ler,
escrever, estudar e de lazer podem encontrar na perspectiva das tecnologias da informao e
da comunicao caminhos para a atenuao ou eliminao das dificuldades enfrentadas por
meio de tecnologia assistiva existentes no mercado. Aqui o termo Tecnologia Assistiva
utilizado no singular e no no plural, por referir-se a uma rea do conhecimento conforme o
que foi aprovado pelo Comit de Ajudas Tcnicas CAT vinculado Secretaria Nacional de
Promoo das Pessoas com Deficincia (SNPD), rgo da Secretaria de Direitos Humanos da
Presidncia da Repblica.

114

Dados sobre as diferentes ferramentas e equipamentos que utilizam tecnologia


assistiva demonstram uma srie de solues tecnolgicas para a incluso digital do DV uma
vez que com a popularizao da Internet gerou-se uma revoluo na forma de se comunicar.
Com tanta informao circulando, faz-se cada vez mais necessrio que esta informao seja
antes analisada para depois ser disponibilizada, de maneira mais apropriada e adequada.

Nesta perspectiva, admitindo que a informao veloz, dinmica e que faz parte de
um mundo inteiramente globalizado, fechar a janela que prev o futuro e no se preocupar
com os DVs negar-lhes o direito de inclu-los digitalmente no campo da tecnologias da
informao e da comunicao. Pior ainda, negar-lhes o direito de se adaptarem s exigncias
do mundo moderno, barreira essa que indiscutivelmente deve ser evitada.

Tornar mais acessveis aos DVs s solues criadas pela informtica, auxiliando-os,
e atenuando suas limitaes na execuo de tarefas simples ou que apresentem algum tipo de
complexidade deve se constituir como objetivo primordial das tecnologias da informao e da
comunicao como um instrumento auxiliar no acesso ao conhecimento. Para tal, faz-se
necessrio um estudo que coloque em evidencia aspectos relativos aos problemas mais
comuns que os DVs enfrentam: as tecnologias disponveis, as instituies de apoio, o
mercado de trabalho e a socializao da deficincia visual.

Dessa forma, a estrutura de incluso, por meio da tecnologia digital, estimular os


DVs a exercerem tarefas como ler, escrever, utilizar a Internet para diversos fins como meio
de lazer, entretenimento e tambm de acesso ao conhecimento.

Com a Resoluo das Naes Unidas (ONU2004), adotada em Assemblia Geral no


ano de 1994, em Salamanca, na Espanha, os delegados da Conferncia Mundial de Educao
Especial, representando oitenta e oito pases e vinte e cinco organizaes internacionais,
assinaram a Declarao de Salamanca, que informa sobre os princpios, polticas e prticas na
rea das necessidades educativas. Esse documento, de importncia mundial, reafirma o direito
educao de todos os indivduos, tal como est inscrito na Declarao Universal dos
Direitos do Homem de 1948, e renova a garantia - dada pela comunidade mundial na
Conferncia Mundial sobre a Educao para Todos de 1990 - de assegurar esse direito,
independentemente das diferenas individuais.

115

Essa resoluo foi um marco importante para que aes de incluso para todos
fossem asseguradas. Nesse campo mereceram ateno aspectos voltados para a incluso das
pessoas com necessidades especiais no que se refere ao acesso s tecnologias da informao e
da comunicao.

Neste sentido, para atender a necessidade por informao dos DVs, tecnologia
assistiva e ajudas tcnicas foram desenvolvidas com equipamentos especficos e ferramentas
computacionais que os auxiliam no dia a dia, principalmente nos estudos, na rea do lazer e
do entretenimento. Novidades nessa rea surgem a todo o momento, como bengalas com
sensores, impressoras em braille, celulares e demais dispositivos adaptados, programas com
tecnologia assistiva, at computadores feitos especialmente para cegos, tornando real a
possibilidade de o deficiente visual exercer suas tarefas de forma similar de uma pessoa que
no seja deficiente visual.

No restam dvidas de que o uso das tecnologias facilita aos deficientes o


desenvolvimento da aprendizagem e do conhecimento com os recursos de escrita, leitura e
pesquisa de informao. Experincias de sucesso no Brasil que permitiu o acesso do cego ao
mundo da informtica foi o lanamento dos programas leitores de tela, como os softwares
Virtual Vision, o Dosvox, o NVDA, o Orca e o Lente Pro, o Jaws e o Magic tambm so
programas de acessibilidade, porm com tecnologia americana que amplia a tela do
computador em at 16 vezes utilizados por pessoas com baixa viso. Esses programas
propiciam ao DV no apenas ler e escrever textos no computador como tambm navegar na
Internet. Na prtica, os programas interpretam toda a parte visual da tela do computador e,
aps essa interpretao, cada ferramenta, de forma diferente, pronuncia para o deficiente
visual o que est sendo executado na tela, de acordo com a tarefa que est sendo processada.

Devido a limitaes sensoriais, cognitivas ou fsicas, algumas pessoas so


impossibilitadas de acessar os recursos de hardware ou software que o mundo digital oferece
(Hogetop e Santarosa, 2002). Para compens-las, existem prteses chamadas de Tecnologia
Assistiva (TA) ou Ajudas Tcnicas (AT). Seu conceito refere-se ao conjunto de artefatos
disponibilizados s pessoas com necessidades especiais (PNEs), que contribuem para

116

proporcionar-lhes uma vida mais independente, com mais qualidade e possibilidades de


incluso social (BERSCH E TONOLLI, 2006).

O termo Assistive Technology foi criado em 1995 por Cook e Hussey. No Brasil so
utilizadas tambm as expresses ajudas tcnicas e tecnologia adaptativa ou assistiva (TA).

O conceito de Tecnologia Assistiva tem a seguinte citao:

Para pessoas sem deficincia, a tecnologia torna as coisas mais fceis.


Para as pessoas com deficincia, a tecnologia torna as coisas mais possveis.

Radabaugh, 1993
Os autores Cook e Hussey definem a Tecnologia Assistiva citando o conceito do
ADA- Amrican with Disabilities Act, como:

Uma ampla gama de equipamentos, servios, estratgias e prticas concebidas e


aplicadas para minorar os problemas funcionais encontrados pelos indivduos com
deficincias. (COOK e HUSSEY, 1995).

J na definio brasileira o termo Tecnologia Assistiva denominado, como:

Uma rea do conhecimento, de caracterstica interdisciplinar, que engloba produtos,


recursos, metodologias, estratgias, prticas e servios que objetivam promover a
funcionalidade, relacionada atividade e participao, de pessoas com deficincia,
incapacidades ou mobilidade reduzida, visando sua autonomia, independncia,
qualidade de vida e incluso social. (COMIT DE AJUDAS TCNICAS CAT,
2007).

A Tecnologia Assistiva deve ser entendida como um auxlio que promover a


ampliao de uma habilidade funcional deficitria ou possibilitar a realizao da funo
desejada e que se encontra impedida por circunstncia de deficincia ou pelo envelhecimento.

As Ajudas Tcnicas so qualquer item, pea de equipamento ou sistema de produtos


usados para aumentar, manter ou melhorar as habilidades de pessoas com limitaes
funcionais fsicas ou sensoriais. O Decreto 5.296 de 2004 assim se manifesta a respeito:

Consideram-se ajudas tcnicas os produtos, instrumentos, equipamentos ou


tecnologia adaptados ou especialmente projetados para melhorar a funcionalidade de

117

pessoas portadoras de deficincia, com mobilidade reduzida favorecendo autonomia


pessoal, total ou assistida. (BRASIL, 2004).

Pode-se ento dizer que o objetivo maior da Tecnologia Assistiva e das Ajudas
Tcnicas proporcionar a pessoa com deficincia maior independncia, qualidade de vida e
incluso social, atravs da ampliao de sua comunicao, mobilidade, controle de seu
ambiente, habilidades de seu aprendizado e trabalho. A figura abaixo mostra um modelo de
Tecnologia Assistiva.

Figura 5 - Tecnologia Assistiva

Fonte: Acessibilidade Brasil, 2007

As informaes sobre tecnologia assistiva, associadas a uma metodologia eficaz para


o atendimento das pessoas com deficincia e pessoas com necessidades especiais, que
contemple o treinamento de monitores, podero resultar na incluso digital, em harmonia
com os mesmos programas que esto sendo implantados para toda a sociedade.

So exemplos de tecnologia assistiva para DVs itens como bengala, lente, lupas
eletrnicas, livros em braille, os hardwares como as impressora braille, ampliadores de telas,
computadores com softwares leitores de tela e leitores de textos, telefone com software
prprio, reglete e puno para escrita em braille, agendas eletrnicas dentre outros. A
tecnologia assistiva deve ser entendida como o recurso do usurio e no como recurso do
profissional ou de alguma rea especfica de atuao. Isto se justifica pelo fato de que ela
serve pessoa com deficincia que necessita desempenhar funes do cotidiano de forma
independente. Por exemplo, a bengala necessria a pessoa cega ou que precisa de apoio para
a locomoo, a lente servir a quem tem baixa viso.

118

Nesse sentido, o uso da tecnologia assistiva propicia as pessoas com limitaes


visuais apropriarem-se dessas tecnologias e demais programas que podem auxili-los no
processo ensino-aprendizagem e em sua conseqente incluso e autonomia.

Romeu Sassaky (1996), sugeriu a utilizao do termo Tecnologia Assistiva para


designar qualquer coisa que assiste, ajuda ou auxilia as pessoas com alguma limitao,
proporcionando-lhes maior independncia, qualidade de vida e incluso social, atravs da
ampliao de sua comunicao, mobilidade, controle de seu ambiente, habilidade de seu
aprendizado, competio, trabalho e integrao com a famlia, amigos e sociedade.

Esse termo novo e utilizado para identificar todo o arsenal de recursos, que de
alguma maneira, contribui para proporcionar vida independente ao deficiente. Mesmo no
sendo assunto popular, a tecnologia assistiva mais rotineira e necessria do que parece para
os 24,5 milhes de brasileiros com deficincias. Assim, em seu sentido geral, podemos
entender que todos os artefatos usados por uma pessoa no seu dia-a-dia, desde talheres,
ferramentas, computadores etc, so objetos de tecnologia assistiva.

Dessa forma, as tecnologias computacionais conquistam uma relevncia ainda maior


quando o foco de anlise recai sobre a tecnologia assistiva, em sua possibilidade de adaptar
espaos s especificidades de seus usurios. Mas apesar das inmeras vantagens que tais
ferramentas fazem emergir, novos obstculos so impostos s pessoas que possuem alguma
limitao, dificultando e, at mesmo, impossibilitando processos de mediao digital. O que
ocorre que os usurios que possuem limitaes, ao interagirem com os ambientes digitais,
muitas vezes tem dificuldades de acesso, navegao ou no compreendem as informaes
vinculadas.

Para diminuir essas dificuldades enfrentadas pelas pessoas com deficincias, o


Ministrio da Cincia e Tecnologia, atravs da Secretaria de Cincia e Tecnologia para a
Incluso Social SECIS vem realizando aes de incentivo tecnologia assistiva no Brasil
com o intuito de fortalecer essa rea. O objetivo da proposta de auferir maior organicidade
s aes em andamento e aprimorar a gesto dos temas de cincia, tecnologia e inovao
voltados para as pessoas com deficincia, pessoas idosas e outras com mobilidade reduzida.

119

2.3.2

SOFTWARES DESENVOLVIDOS PARA DEFICIENTES VISUAIS

2.3.2.1 DOSVOX

Dentre as tecnologias desenvolvidas para usurios com limitaes no que se refere a


parte de tecnologia assistiva para cegos, o Dosvox um software, baseado no uso intensivo
de sntese de voz, desenvolvido no Ncleo de Computao da Universidade Federal do Rio de
Janeiro, que se destina a facilitar o acesso de deficientes visuais a microcomputadores. O
Dosvox o primeiro programa de leitura de tela feito no Brasil, cujo sistema destinado a
auxiliar o deficiente visual a fazer uso do computador atravs de um aparelho sintetizador de
voz8 em portugus que lhe propicia adquirir um alto grau de independncia no estudo e no
trabalho. A sntese de textos pode ser configurada para outros idiomas.

Ao invs de simplesmente ler o que est escrito na tela, o Dosvox estabelece um


dilogo amigvel, atravs de programas especficos e interfaces adaptativas. Isso o torna
insupervel em qualidade e facilidade de uso para os usurios que vm no computador um
meio de comunicao e acesso que deve ser o mais confortvel possvel. Grande parte das
mensagens sonoras emitidas pelo Dosvox feita em voz humana gravada. Isso significa que
ele um sistema com baixo ndice de estresse para o usurio, mesmo com uso prolongado.

O Dosvox compatvel com a maior parte dos sintetizadores de voz existentes, pois
usa a interface padronizada SAPI do Windows. Isso garante que o usurio pode adquirir no
mercado os sistemas de sntese de fala mais modernos e mais prximos voz humana, os
quais emprestaro ao Dosvox uma excelente qualidade de leitura.

O Dosvox tem vrios recursos para os mais variados fins, como calculadora, editor
de textos, agenda telefnica, acesso a Internet, entre outros aplicativos que compem o
sistema. A cada nova verso o sistema vem sendo aperfeioado por programadores deficientes
visuais. H duas verses do programa: uma simplificada, que pode ser capturada da Internet
(gratuitamente) e outra profissional, que pode ser adquirida comercialmente, por baixo custo.

Sintetizador de voz Produtor artificial de voz humana

120

O que diferencia o Dosvox de outros sistemas voltados para uso por deficientes
visuais que no Dosvox, a comunicao homem-mquina muito mais simples, e leva em
conta as especificidades e limitaes dessas pessoas.

O Dosvox tambm convive bem com outros programas de acesso para deficientes
visuais (como Virtual Vision, Jaws, Window Bridge, Window-Eyes, ampliadores de tela, etc)
que porventura estejam instalados na mquina do usurio.

Esse software vem, ao longo de sua existncia, arregimentando uma crescente rede
de aliados que trabalham a favor de sua aceitao e disseminao. Nesta relao, destacam-se
os professores e instrutores, autoridades e polticos, alm de milhares de pessoas conectadas
pela Internet, em comunicao permanente por meio de listas de discusso muito ativas ou
mesmo online.

O Dosvox ocupava em 1996, uma situao muito confortvel: era benquisto pelos
cegos, no encontrava inimigos entre os defensores do uso do braille, tinha uma aceitao nos
crculos acadmicos de cegos (mesmo que com algumas restries), e os programadores que
so os formadores de opinio o utilizavam, ao menos, para acessar a Internet. A baixa
qualidade da sntese de voz ainda era uma fonte de crtica, embora no atrapalhasse a
expanso do sistema.

Em dezembro de 2006, o Dosvox contava com cerca de 11.000 usurios no Brasil e


alguns pases de lngua portuguesa como a frica e a Europa existindo tambm uma verso
simplificada em espanhol, na inteno de atender uma crescente demanda advinda de outros
pases da Amrica Latina.

Em 2009, o sistema contava com 20.000 usurios espalhados pelo Brasil, Portugal,
Amrica Latina conforme dados constantes na obra de Nascimento e Raffa (2009 p. 34). Sua
grande aceitao junto ao pblico, principalmente brasileiro, d-se basicamente pelos
seguintes aspectos:

121

1) Fala em lngua portuguesa: foi o primeiro desenvolvimento para cegos no mundo


cuja sntese de voz se d em idioma portugus, pois o nmero de cegos brasileiros que
dominam outros idiomas ainda mnimo;

2) oferece um alto grau de interatividade. Seu desenvolvimento est baseado na


interface especializada, havendo a preocupao em reduzir ao mximo qualquer
comprometimento tcnico em grau elevado. O sistema Dosvox praticamente "conversa" com
seus usurios;

3) custo: est disponvel gratuitamente na Internet.

O Dosvox permite que os cegos ou pessoas de baixa viso possam interagir com os
recursos das novas tecnologias da informao e da comunicao atravs da Internet. Alis a
Internet representa para a pessoa deficiente visual uma porta aberta para o mundo, por meio
da qual ele pode ter acesso a informaes, pode publicar suas prprias idias, conectar-se a
redes sociais, enviar e receber correspondncia, enfim, fazer o mesmo uso que qualquer
pessoa faria deste meio de comunicao.

Descrio do sistema

O sistema Dosvox foi criado utilizando tecnologia brasileira, adequada s


necessidades e especificidades dos deficientes do Brasil e de pases que no so ricos. Em
particular, o impacto do sistema Dosvox sobre os deficientes visuais brasileiros imenso haja
visto as centenas de vezes que foi divulgado pelos jornais, rdio e TV.

O programa hoje distribudo em verses para Windows e Linux e um software


desenvolvido segundo a filosofia Open Source. A verso para Linux tambm chamada de
Linvox. A cada verso disponibilizada, o ambiente Dosvox soma mais e mais aplicativos com
funes bem distintas.

Componentes do Dosvox
Sistema operacional que contm elementos de interface com o usurio;

122

sistema de sntese de fala, incorporando um sintetizador simples para portugus e


conexo para sistemas profissionais de sntese de voz;
editor, leitor e impressor/formatador de textos;

impressor/formatador para braille;

programas sonoros para acesso Internet, como correio eletrnico e acesso a


homepages;
diversos programas de uso geral para o cego, como caderno de telefones, agenda
de compromissos, calculadora, preenchedor de cheques, cronmetro etc;
jogos de carter didtico e ldico;
ampliador de telas para pessoas com viso reduzida;
programas para ajuda educao de crianas com deficincia visual;
leitor de telas/janelas (verso para Windows);
Programas sonoros para acesso Internet, como correio eletrnico, acesso a
Homepages, Telnet e FTP;
leitor simplificado de telas para Windows.

Breve histrico sobre o Dosvox

O surgimento do Dosvox se deu no ano de 1993 quando um aluno cego Marcelo


Pimentel ingressou por meio de vestibular no curso de informtica na UFRJ (Universidade
Federal do Rio de Janeiro). O fato se deu quando Marcelo se matriculou no curso obrigatrio
de Computao Grfica cujo professor era Antnio Borges.

123

O professor perguntou se Marcelo gostaria de ser isento desta disciplina; mas este foi
enftico: queria fazer o curso. A soluo encontrada por Antonio foi um pequeno programa
demonstrativo, com arquivos digitalizados para algumas poucas letras com a voz dele. Em
pouco tempo foi criado pelos dois um pequeno programa, o SoleArq.pas. Como o nome
sugere, soletrava, letra a letra, um arquivo tipo texto. Esse programa foi a base do que veio
depois a se transformar num poderoso editor de textos, o Edivox. A partir do Edivox surgiram
vrios outros aplicativos que formam o Sistema Dosvox.

Porm, at chegar ao Dosvox, as coisas no foram muito fceis. A poca foi proposto
pelo professor da cadeira, Jos Antonio dos Santos Borges, que Marcelo trabalhasse com
aspectos de computao sonora. O passo inicial foi ento o desenvolvimento de certas rotinas
de programao que permitissem a sonorizao de caracteres, enquanto que, por outro lado,
seria construdo um circuito que faria com que a porta paralela produzisse sons gerados por
amostragem de onda sonora. Somaram-se s rotinas de programao, o circuito e um
amplificador, alm de algumas horas de gravao, e finalmente conseguiram fazer com que o
computador sonorizasse as letras do alfabeto.

A prxima etapa seria o desenvolvimento de um leitor de telas on-line. Trabalhando


em conjunto, o professor Borges, Marcelo Pimentel e Orlando Moraes, desenvolveram o
programa Vox.pas (com rotinas em Assembly), que por sua vez, atravs da combinao de
teclas ALT + ESC, permitia a interrupo. Assim a tela poderia ser lida atravs do movimento
com as setas. Com base no que j existia, deram incio ao desenvolvimento do Edivox.pas
durante muito tempo chamado de Editor Vocal.

No ano de 1994, tanto o prof. Borges como Marcelo, notaram que um cego "leigo"
com pouca experincia no conseguiria ligar um computador, esperar o boot, e usar os
comandos do D.O.S. Sendo assim, tornou-se imprescindvel a criao de algum tipo de
interface que pudesse "guiar" um deficiente visual atravs do D.O.S. Deu-se incio ento ao
desenvolvimento do programa Dosvox, que possibilitaria o envio/recebimento de comandos
do D.O.S. atravs de interface sonora, onde o computador falava - "DOSVOX, O QUE VOC
DESEJA? O usurio ento digitava, baseado no menu de opes (F1), a letra correspondente
ao programa desejado. A primeira verso do Dosvox era composta pelos seguintes programas:

124

o prprio gerenciador do sistema; o Edivox; o gerenciador de arquivos; o teste de teclado; o


gerenciador de discos; e da opo "P" que permite a digitao de qualquer comando em D.O.S
(copy, del, move, etc.).

Foi em um ambiente acadmico e com a participao de pessoas criativas e


empreendedoras que o Dosvox surgiu como uma tecnologia importante que propicia o acesso
a informao e ao conhecimento das pessoas com deficincia visual. O projeto abriu novos
espaos a uma parte importante da populao brasileira, que tem um potencial imenso a ser
explorado, caso lhes sejam fornecidas as ferramentas e oportunidades convenientes.

Os deficientes visuais que fazem uso do Dosvox tem hoje a oportunidade de se


tornarem-se mais produtivos, mais integrados sociedade e com novas perspectivas de
trabalho e de comunicao.

Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Dosvox

Quadro 3 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Dosvox


VANTAGENS

DESVANTAGENS

Fcil instalao

Limitaes quanto utilizao da Internet

Projeto nacional

Ambiente "fechado"

Gratuito

Cria uma certa dependncia (o usurio acaba muitas


vezes "decorando os comandos)

Fcil utilizao

Pouca verba e equipe de desenvolvimento pequena

Ideal para crianas e usurios iniciantes

No acessa pginas com segurana

Processamento rpido
Favorece a socializao Papovox,
Cartavox, Webvox)
Operao agradvel
Fonte: Site do fabricante e depoimentos de usurios do sistema

125

De acordo com Sonza (2004), dentre as limitaes do Dosvox, pode-se destacar o


acesso Internet, que apresenta algumas restries pelo fato de a maioria das pginas
apresentarem figuras, grficos e frames, o que torna difcil para o deficiente visual
compreender o que est sendo exibido na tela. Mas, como o sistema vem sendo aperfeioado a
cada nova verso, ao que tudo indica, esse problema ser minimizado.

O software Dosvox combina estilos clssicos de interface no que se refere a: seleo


em menus; perguntas e respostas e linguagem de comandos que independentemente de
qualquer outro fator, leva sobretudo em considerao as seguintes metas:
Alta velocidade de aprendizado;
alta velocidade no uso corrente;
reduo na taxa de erros de operao;
rpida assimilao da operao da interface;
operao agradvel.

Esses fatores combinados do ao Dosvox uma caracterstica de adequao ao uso por


deficientes visuais no que se refere a questo de conforto, mesmo quando o uso do sistema se
estende por muitas horas.

No contexto de imensa evoluo tecnolgica, o Dosvox um artefato importante


para ajudar a resolver problemas relativos a:
A leitura e escrita passam a ser acessveis e compatveis com a das pessoas que
no so deficientes visuais;
a educao alavancada pelo uso do computador;
novas possibilidades de trabalho podem agora ser almejadas;

126

diversas novas opes de lazer agora esto disponveis;


a Internet e suas mltiplas opes podem ser muito exploradas atravs do Dosvox.

Assim posto, o Dosvox pode ser visto como uma ferramenta sem a qual as coisas
ficariam muito mais difceis para o deficiente visual. Entretanto, para que essa ferramenta
possa continuar a ser efetivamente importante, so necessrias aes continuadas, e que sejam
aplicadas ao maior nmero de deficientes visuais do pas.

2.3.2.2 VIRTUAL VISION


O Virtual Vision um software leitor de tela que permite aos deficientes visuais
utilizar com autonomia os recursos do ambiente Windows, seus aplicativos Office e navegar
pela Internet com o Internet Explorer atravs da leitura dos menus e telas desses programas. O
Virtual Vision utiliza a tecnologia de sntese de voz desenvolvida pela MicroPower (empresa
de So Caetano do Sul - SP), garantindo a qualidade do udio como o melhor sintetizador de
voz em portugus do mundo.

A primeira verso foi lanada em janeiro de 1998 e em setembro de 1999 a verso


2.0. O software pode ser adaptado em qualquer programa do Windows.

O software leitor de tela Virtual Vision em sua interao com o computador e a


informtica um dos mais utilizado no Brasil pelas pessoas com deficincia visual, o que,
vem contribuindo para os avanos na educao especial.

O Virtual Vision necessita de uma configurao mnima de hardware para sua


instalao, a saber:
Para Windows 2000 e XP (Pentium III 400 MHz , 256 MB de RAM, 50 MB de
espao livre em disco, placa de som Sound Blaster de 16 bits ou 100% compatvel).
Para Windows Vista (Pentium IV 1GHz, 512 MB de RAM, 50 MB de espao
livre em disco, placa de som Sound Blaster de 16 bits ou 100% compatvel).

127

O Painel de controle do leitor de tela Virtual Vision o centro de todas as


configuraes do programa. atravs dele que se regula o comportamento do Virtual Vision,
definir suas preferncias para navegao no Windows, no Internet Explorer, definir estilos de
vozes para falar cada tipo de mensagem, criar mapeamentos para janelas, atualizar o Virtual
Vision atravs da Internet e muitas outras coisas.

Descrio do sistema
Navegao simples em textos utilizando as setas do teclado ao invs de comandos
especiais que informam a seleo de textos;
maior facilidade na navegao de pginas da Web no Internet Explorer;
permite a leitura de textos de forma contnua e com posicionamento automtico
do cursor na ltima palavra falada em caso de interrupo da leitura;
integrao com o Microsoft Office 2000/2003/XP;

Segundo informaes de seu fabricante, o Virtual Vision atualmente acessado por


aproximadamente 8.500 pessoas. Dentre suas principais caractersticas, destacam-se:
Funciona em programas para Windows (nas verses 95, 98, XP, NT e 2000), seus
aplicativos Office, programas para acesso Internet (com o Internet Explorer), programas de
e-mail, programas de OCR (reconhecimento ptico de caracteres), etc;
pronuncia as palavras digitadas letra por letra, palavra por palavra, linha por linha,
pargrafo por pargrafo ou todo o texto. O prprio usurio pode determinar suas preferncias.
Ao teclar a barra de espao, o software l a palavra inteira digitada;
utilizando o Sistema Operacional Windows possvel ouvir msicas de um CD ou
de um arquivo MP3, desde que o Virtual Vision seja emudecido, pois esse utiliza o udio da
placa de som;

128

permite o rastreamento do mouse ou, em outras palavras, digitaliza o que est em


baixo do cursor do mouse em movimento (pode-se ligar e desligar esta opo);
pronuncia detalhes sobre os controles do Windows, tais como: tipo de controle,
estado, etc. (pode-se ligar e desligar esta opo);
seu sintetizador de voz claro e est em portugus;
possui um mdulo de treinamento "falado" e um panorama do ambiente
Windows 95;
permite a fcil localizao do cursor na tela atravs de teclas de atalho;
totalmente auto-instalvel permitindo a operao do sistema/aplicativos via
teclado ou mouse;
pronuncia detalhes sobre a fonte de texto (nome, tamanho, cor, estilo, etc.), bem
como as mensagens emitidas pelos aplicativos;
no requer nenhum outro equipamento adicional (dispensa o sintetizador externo);
atravs de uma impressora Braille e um software como o Braille Creator o usurio
pode imprimir qualquer pgina da Internet, de documentos, de e-mail, etc;
atravs do Virtual Vision, possvel digitalizar um texto para posterior impresso
em Braille, desde que o scanner utilizado possua o programa OCR;
permite a leitura de pginas da Internet citando, inclusive, os links para outras
pginas, embora no seja to eficiente em sites com frames e tabelas.

O leitor de tela Virtual Vision faz uma busca por informaes que podem ser lidas para
o usurio, possibilitando a navegao por menus, telas e textos presentes em praticamente

129

qualquer aplicativo. A navegao realizada por meio de um teclado comum, e o som emitido
atravs da placa de som presente no computador. Nenhuma adaptao especial necessria para
que o programa funcione e possibilite a utilizao do computador pelo deficiente visual, o que
dispensa a utilizao de sintetizadores externos e teclado em braille.

O Virtual Vision acessa o contedo presente na Internet atravs da leitura de pginas


inteiras, leitura sincronizada, navegao elemento a elemento e listagem de hyperlinks presentes
nas pginas. O software tambm possibilita o uso de programas de comunicao, como Skype e
MSN, emuladores de terminais, aplicativos de desenvolvimento e processos, etc.
As tendncias e iniciativas tm mostrado que o Brasil vem incentivando os
programas de acessibilidade para as PNEs e em especial para os DVs com dois softwares
leitores de tela genuinamente brasileiro como o Dosvox e o Virtual Vision que cada vez mais
se popularizam por exercerem a funo de leitores de telas do Microsoft Windows. Uma
dessas iniciativas vem dos bancos Bradesco e o Real que estabeleceram um convnio com a
MicroPower, onde o deficiente visual enquanto pessoa fsica, pode obter gratuitamente esse
programa. O Banco Bradesco requer que os interessados abram uma conta corrente ou
poupana. J o Banco Real no requer abertura de conta corrente para que o DV seja
beneficiado. Efetuados os requerimentos, os Bancos citados enviam para os DVs um CD do
software Virtual Vision 6.0 com a senha para o registro, bastando ento proceder instalao
e registro do mesmo.

Em 16 de setembro de 2000, foi o lanamento nacional do Virtual Vision por meio


da Brasil Telecom o qual est atendendo os deficientes dos estados do Rio Grande do Sul,
Paran, Santa Catarina, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, Gois, Rondnia, Acre,
Tocantins e tambm o Distrito Federal. Com o lanamento deste projeto, os deficientes podem
utilizar os servios disponveis no site da empresa e ainda podem usar o Word e o Excel.

O Ministro das Telecomunicaes Pimenta da Veiga considerou na poca que o


Virtual Vision foi a melhor notcia do Ministrio nos ltimos quatro meses (daquele ano)
sendo que o evento marcava o fim do ciclo das privatizaes e o incio do ciclo de
universalizao do acesso s telecomunicaes no Brasil.

130

Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela VIRTUAL VISION


Quadro 4 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela VIRTUAL VISION
VANTAGENS

DESVANTAGENS

Projeto Nacional

Processamento lento (pesado)

Baixo custo
tima sntese de voz, entonao, pontuao)

Limitaes quanto leitura de pginas da


Internet e telas em geral do Windows
Software instvel (trava muito)

Fcil instalao (AutoRun)

Incompatibilidade com vrios programas

Fcil distribuio

Alguns arquivos so compartilhados com o


Windows (problemas na hora da remoo)
Teclas de atalho de difcil memorizao

Interage muito bem com os programas Microsoft,


como o Office e aplicativos do Windows

Fonte: Site do fabricante e depoimentos de usurios do sistema

Dessa forma, o Virtual Vision mais um recurso que foi desenvolvido para facilitar a
vida dos deficientes visuais permitindo-os a se inserirem no mundo das tecnologias da
informao e da comunicao de forma mais independente e mais autnoma. Esse software
abre maiores possibilidades para o lazer, para a vida social, potencializando a incluso e a
valorizao da diversidade humana.

2.3.2.3 JAWS

O software leitor de tela Jaws foi desenvolvido para pessoas cegas pela empresa
Norte Americana Enter-Joyce pertencente ao grupo Freedom Scientific. O Jaws um
programa que d acesso a outros programas da plataforma Windows, nas verses 95, 98, ME,
NT, XP e 2000 e Internet porque l as informaes de tela com seu sintetizador de voz, que
utiliza a placa de som do computador. Foi traduzido para 17 lnguas em todo o mundo,
inclusive o portugus.

Seu funcionamento simples desde que se tenha conhecimento das teclas de atalho.
Uma vez ativado ele "fala" para o usurio o que est acontecendo na tela. O programa ao ser
instalado pode acrescentar seu cone na rea de trabalho. Para ativar o Jaws atravs das teclas
de atalho, utiliza-se a combinao "CTRL+ALT+J". A partir do momento que o Jaws

131

ativado, este passa a ler as aes desempenhadas pelo usurio e sua janela fica minimizada na
Barra de Tarefas do Windows. Para abr-la necessrio clicar com o mouse ou ento utilizar a
combinao de teclas "Alt+Tab".

Assim, atravs das teclas de atalho, das teclas de movimentao e da alternncia


entre os trs tipos de cursores, o Jaws l para o usurio as aes por ele desempenhadas,
permitindo que este utilize a grande maioria dos programas em uso atualmente. Caso haja a
necessidade de alterar as caractersticas de leitura das telas (idioma, voz, velocidade,
eloquncia, etc) utiliza-se os menus de configurao da janela do Jaws. Para desativ-lo
pressiona-se "Insert+F4".

Descrio do sistema
Instalao interativa com conversao;
suporte para todos os aplicativos padres do Windows sem a necessidade de usar
configuraes especiais;
suporte para Microsoft Office, Corel Word Perfect Office e IBM LtusNotes;
sada p/ diversos modelos de linhas (display ) braille;
ideais para escolas, empresas, universidades.

Adaptar-se uma caracterstica muito importante do Jaws para Windows. Suas


caractersticas principais so:
Facilidade na instalao e apoio por voz durante o processo;
roda aplicaes MS-DOS;
atualizado por volta de duas vezes ao ano;

132

apesar de possuir sintetizador de software prprio, Eloquency, pode tambm usar


outros sintetizadores de software ou externos;
possui sntese de voz em vrios idiomas, incluindo o portugus do Brasil (a partir
da verso 3.7), permitindo a alterao deste durante sua utilizao;
faz indicao das janelas ativadas, do tipo de controle e suas caractersticas;
processa a leitura integral dos menus, com indicao da existncia de submenus;
digitaliza as letras e palavras digitadas, estando adaptado ao teclado portugus;
a leitura pode ser feita por letra, palavra, linha, pargrafo ou a totalidade do texto;
possibilita a leitura dos textos em qualquer rea de texto editvel;
fornece indicao da fonte, tipo, estilo e tamanho da letra que est sendo utilizada;
permite trabalhar com correio eletrnico e navegar na Internet, como se estivesse
em um processador de texto;
permite o controle do mouse, para as operaes que no o dispensem, bem como
seu rastreamento, lendo o que est por baixo dele;
possui uma ajuda de teclado, que digitaliza as funes de cada tecla;
em qualquer ponto de uma aplicao pode-se obter ajuda (sobre as seqncias de
teclas, sua aplicao e do prprio Jaws);
possibilita a etiquetagem de grficos;
possui dicionrios, geral ou especfico, que permitem controlar a maneira como as
palavras, ou expresses, so pronunciadas;

133

as definies de configurao podem ser ajustadas para a generalidade das


aplicaes, ou apenas para aplicaes especficas.

Uma das grandes vantagens do Jaws, de acordo com alguns usurios, o fato dele
simular o mouse atravs do teclado (o boto esquerdo acionado atravs da tecla "barra" ("/")
e o boto direito, atravs do "asterisco" ("*"), ambos do teclado numrico), possibilitando o
acesso a programas que anteriormente eram dificultados ou mesmo impossveis com outros
leitores de tela. Assim, o usurio pode configurar o sistema de acordo com o tipo de programa
que est utilizando, por meio de trs tipos de cursores:
Cursor Jaws: movimenta o cursor (mouse) atravs das setas de direo do teclado.
Para ativ-lo utiliza-se a tecla "-" (menos) do teclado numrico;
Cursor PC: apresenta funo semelhante a do Virtual Vision. o modo normal de
trabalho, tambm chamado de cursor do micro. L o contedo nele posicionado. Para ativ-lo
utiliza-se a tecla "+" (mais) do teclado numrico;
Cursor Invisvel: apresenta uma capacidade de leitura superior aos anteriores,
lendo inclusive o que se encontra por traz das janelas (o contedo que no aparece na tela).

Outra importante funo do Jaws o fato deste permitir que o usurio configure a
intensidade da leitura. Esta pode ser do tipo "Ampla", "Restrita" ou "Ausente", ambas
ativadas atravs das teclas "INS" + "s". Assim o sistema oferece, por exemplo, a possibilidade
da leitura ou no de frases ou outros recursos adicionais.

O funcionamento do Jaws simples, desde que o usurio tenha conhecimento das


teclas de atalho. Aps instalao necessrio acrescentar seu cone na rea de trabalho ou
acion-lo atravs de sua tecla de atalho: "CTRL+ALT+J".

Assim, a partir do momento que o Jaws acionado ele passa a "ler" as aes
desempenhadas pelo usurio. Uma janela do programa fica minimizada na rea de Trabalho
do Windows. Ao ativ-la, esta permite alterar configuraes da leitura das telas.

134

Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela JAWS


Quadro 5 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela JAWS
VANTAGENS

DESVANTAGENS

Fcil instalao.

Dificuldade em ler alguns documentos Word e PDF.

Fcil utilizao. Ele foi citado como excelente


para crianas e usurios iniciantes.

Software importado.

Eficiente. considerado o melhor software do


mundo.

Alto custo (US$ 895,00).

A velocidade pode ser ajustvel de acordo de


acordo com o nvel de cada usurio.

Sntese de voz no to boa quanto a do Virtual


Vision.

Bastante acessibilidade na leitura de telas em


geral.

Difcil instalao (ao realizar download da verso


demo).

Traduzido para o portugus verso 3.7) e para


outros idiomas.

A nova verso (4.5) suporta Flash e


apresenta uma melhoria na utilizao de
Java script.
Segurana, se aproxima mais do windows.
Processamento mais rpido que o Virtual
Vision.
Teclas de atalho relativamente fceis de
aprender.
No
apresenta
problemas
de
incompatibilidade.
Fonte: site do fabricante e depoimentos de usurios do sistema

Os leitores de telas mais utilizados no Brasil hoje pelos DVs so o Dosvox, o Virtual
Vision e o Jaws. O DosVox bastante utilizado por ser relativamente fcil de se aprender,
gratuito e de processamento rpido pois, que frequentemente atualizado. H depoimentos
de usurios que dentre os trs sistemas ele parece ser o melhor leitor de telas para a maioria
das aplicaes no computador. Apesar de algumas limitaes dos softwares leitores de tela
no h duvidas quanto aos benefcios da acessibilidade que eles propiciam aos DVs ao
oportunizar-lhes sua incluso tecnolgica e social.

Segundo Sonza e Santarosa (2003), o Jaws ainda precisa amadurecer muito no que se
refere traduo da lngua portuguesa. No entanto, ele vem demonstrando ser um leitor de
telas com mais recursos do que os existentes no mercado, como compatibilidade com verses
de aplicativos como o Acrobat Reader e Winap, por exemplo.

135

Alm desses programas de acessibilidade ainda existem o Lente-Pro e o Magic. O


Lente-Pro Programa atravs do Projeto Dosvox desenvolvido pelo Ncleo de Computao
Eletrnica da Universidade Federal do Rio de Janeiro (NCE-UFRJ), que permite o uso do
computador por pessoas que possuem viso subnormal. Atravs dele, o que aparece na tela
ampliado numa janela (como se fosse uma lupa). O ndice de ampliao da imagem dessa
janela pode variar de 1 a 9 vezes, permitindo assim que todos os detalhes sejam percebidos
mesmo por aqueles com grau muito baixo de acuidade visual. O programa simples de ser
utilizado, ocupa pouco espao de memria, alm de permitir vrias alternativas de
configurao.

O Magic outro exemplo de ampliador de telas cujo software da empresa Freedom


Scientific, (EUA). Esse programa tem uma capacidade de ampliao de 2 a 16 vezes para
ambiente Windows e todos os aplicativos compatveis. Suas ferramentas permitem alterao
de cores e contrastes, rastreamento do cursor ou do mouse, localizao do foco do documento
e personalizao da rea da tela antes ou aps a ampliao. O aplicativo tambm pode fazer a
leitura da tela atravs de voz sintetizada. Sua verso mais atual, o Magic 10, tambm fornece
o recurso de leitura de telas para deficientes visuais em vrios idiomas, inclusive o portugus
do Brasil.

2.3.2.4 NVDA

O leitor de tela para Windows NVDA cuja sigla em Ingls significa "Acesso NoVisual ao Ambiente de Trabalho" um software livre e gratuito utilizado pelos deficientes
visuais.

O NVDA foi iniciado em meados de 2006, pelo jovem australiano Michael Curran,
de apelido Mick que a poca cursava o segundo ano de bacharelado em Cincia da
Computao, mas muito tempo antes ele j percebera as distores e mazelas que cerceiam o
acesso das pessoas cegas, mais especificamente no campo tecnolgico.

Sendo ele cego, foi obrigado a comprar um leitor de tela comercial para uso pessoal,
profissional e estudantil. Apesar de esse leitor proporcionar acesso relativamente timo aos

136

computadores que Mick precisaria usar, com o passar do tempo e convvio com pessoas em
situao semelhante mundo afora, pelo menos trs problemas ficaram claros para ele:

1. O alto custo financeiro desses produtos impe srias restries a muitas pessoas,
de maneira calamitosa, nas naes menos afortunadas do planeta.

2. Questo de ordem tcnica, diz respeito ao condicionamento dos usurios cegos s


polticas e idias das empresas especficas que desenvolvem o software assistivo. Por mais
excelentes que sejam as solues encontradas por um determinado fabricante de software,
cada pessoa em particular, como usuria e tambm consumidora, sempre ficar insatisfeita
com algum detalhe, isso porque essas solues geralmente so designadas para atender a
todos de modo genrico e no especfico. Como a licena desses softwares quase sempre
restritiva, torna-se impossvel a cada usurio ou grupo de usurios adaptar o software em
questo quela necessidade em especfico.

3. Finalmente, o principal problema envolve aspectos morais e ticos. No justo


que as pessoas cegas tenham de providenciar sozinhas os meios necessrios e arcar por si s
com os custos das solues assistivas, para dispor de acesso s mesmas informaes que as
demais pessoas dispe proporcionadas pela tecnologia. Sabendo disso, muitos optam por
adquirir cpias ilegais desses softwares, o que, por um lado ameniza os gastos financeiros,
mas de outro mantm a sujeio desses usurios s polticas do fabricante daquele software,
alm de ferir a licena outorgada por esse fabricante.

Em razo de tudo isso, Mick resolveu abandonar por completo a faculdade de


Cincia da Computao e dedicar-se a um projeto capaz de solucionar esses e outros
problemas de quem necessita trabalhar em sistemas Windows, que so dominantes entre os
sistemas proprietrios atuais.

Objetivos e Princpios do NVDA

Para atingir esse objetivo, Mick decidiu iniciar o desenvolvimento de um leitor de


telas para Windows, estabelecendo alguns princpios bsicos a serem seguidos:

137

O leitor deve ser gratuito, com o fim de facilitar a disponibilidade do mesmo e o


acesso de qualquer pessoa aos mesmos sistemas dos demais leitores de tela sem custos
adicionais e exorbitantes.
O leitor deve ser licenciado de modo a que qualquer pessoa capaz do mundo possa
contribuir para a melhoria e aperfeioamento deste, como adapt-lo a necessidades especficas
e redistribu-lo se for o caso.
O leitor deve sempre permanecer aberto a novas idias, sugestes e experimentos
provindos de todas as partes do mundo, a fim de no limitar-se ao que j foi tentado nos
produtos comerciais similares.
O leitor deve, na medida do possvel, seguir um "design" de fcil entendimento
para programadores iniciantes, sem deixar de oferecer uma arquitetura poderosa e flexvel ao
mximo, que permita melhorar e implementar mais recursos e portar o programa para outros
dispositivos e sistemas proprietrios, quando for o caso.

Mick chamou, ento, esse leitor de "Non Visual Desktop Access" ou NVDA, e
escolheu como licena a largamente reconhecida e consagrada GPL (sigla em Ingls para
"Licena Pblica Geral GNU"), de autoria da Fundao para o Software Livre e adotada pelos
sistemas GNU/Linux e outros.

Como linguagem de programao ele escolheu a Python, uma linguagem de fcil


aprendizado e ao mesmo tempo riqussima em recursos, usada inclusive internacionalmente
por muitos professores universitrios para introduzir estudantes de cincia da Computao ao
universo da programao de computadores.

Por fim, Mick e alguns conhecidos fundaram recentemente a NV Access (acesso no


visual), Organizao no Governamental sem fins lucrativos, destinada a desenvolver projetos
e tecnologias livres que facilitem a acessibilidade para pessoas cegas e de baixa viso.

Como resultado dessa postura comunitria e cooperativa do autor e dos amigos mais
prximos que o ajudaram no comeo, aps seis meses desde o incio do projeto e divulgao

138

do mesmo, o NVDA j contava com um pequeno time compromissado de desenvolvedores e


as primeiras tradues para outros idiomas comeavam a surgir.

Mick tomou a iniciativa e a popularidade do projeto surpreende a cada dia, crescendo


como que em progresso geomtrica. J existe traduo para Portugus do Brasil. As
qualidades tcnicas de performance, estabilidade e o grau proporcionado de acessibilidade
melhoram notoriamente a cada nova reviso lanada.

Para instalar o NVDA basta Acessar a pgina: www.nvda-project.org/snapshots para


encontrar a verso mais recente do programa. Recomenda-se sempre instalar uma verso
nova, porque ela, geralmente, mais estvel e possui mais recursos que as anteriores.

Atravs dos programas desenvolvidos para os DVs, ler e escrever textos no


computador assim como navegar na Internet por meio desses programas ficou mais fcil para
esse grupo social. Os programas tem a funo de interpretar na prtica, toda a parte visual da
tela do computador e, aps essa interpretao, cada ferramenta, de forma diferente, pronuncia
para o deficiente visual o que est sendo executado na tela, de acordo com a tarefa que est
sendo processada.

Esses softwares leitores de tela tem contribudo para os avanos no mundo inteiro
quanto a acessibilidade das pessoas com deficincia visual ao uso dos recursos das
tecnologias da informao e da comunicao facilitando a sua incluso na sociedade da
informao e no mundo do trabalho.

2.3.3 ITENS IMPORTANTES A SEREM CONSIDERADOS PARA A INSTALAO DE UM


AMBIENTE TELEMTICO PARA DEFICIENTES VISUAIS

Ao se projetar a instalao de um Centro de Incluso Digital para atender deficientes


visuais, necessrio ter em mente as normatizaes sobre acessibilidade para que os objetivos
da proposta tenham xitos plenamente. Neste sentido, torna-se necessrio fazer um
levantamento de itens importantes que impedem ou dificultam o acesso do pblico alvo. Os
aspectos fsicos da edificao, das reas urbanas e do entorno ao ambiente informacional
precisam ser observados. Essas diretivas esto de acordo com os decretos 3.298 de 1999 e o

139

5.296 de 2004 sendo este ltimo conhecido como lei de acessibilidade. Estes decretos
recorrem a normas da ABNT para determinar as medidas e maneiras corretas de tornar os
ambientes fsicos acessveis.

Neste sentido, o documento da Acessibilidade Brasil (2007) recomenda que o


Ambiente fsico escolhido deve:

Ter grande quantidade de pessoas carentes na prpria cidade ou em cidades prximas;

ter recursos de transporte pblico com vrios pontos de nibus e metrs que faam a
ligao entre os bairros;

ter menor proximidade na localizao ao ambiente informacional. Um menor percurso


pode significar para os DVs, encontrar menos barreiras arquitetnicas e mais facilidade para
se familiarizar com o trecho e isso pode possibilitar, percorr-lo com mais autonomia.

importante que exista segurana nas vias de trfego principais e nas redondezas. O
fato de precisar atravessar avenidas com grande circulao de veculos sem estar protegido
por sinaleiros e nem por faixas de pedestres, no recomendvel para um percurso onde se
prope a circulao de pessoas com deficincia pois, isso implica o aumento de circulao de
risco. Portanto, os sinais de trnsito para pedestres, sonorizao nos sinais, e reforo quanto a
obedincia velocidade permitida so itens que no podero ser desconsiderados.

Outra questo a ser observada pelo documento verificar se os pisos das caladas
nos trechos dos percursos mais comuns, entre o ambiente informacional e as vias principais de
transporte urbano esto quebrados, se h obstruo por uso indevido de veculos estacionados
e abertura de portes de garagens de alguns edifcios que avanam sobre o espao areo das
caladas. O piso deve merecer ateno dos projetistas pois, para pessoas com deficincia
visual so fontes de informao. Alguns itens devem ser considerados como o de colocar
faixas no piso com cor contrastante. Deve-se deixar um relevo suficiente para ser sentido com
o uso da bengala ou com o solado do sapato. Essas faixas devem acompanhar todas as
diferenas de nvel onde se possa circular, ou seja, em torno de um rebaixamento de meio-fio,
no princpio e no final de rampas e escadas, e em cada degrau para que sirvam de alerta. As

140

faixas indicativas direcionais servem de guias para mostrar a circulao e devem estar livres
de obstculos.

H que se considerar tambm s vagas especiais para pessoas com deficincia as


quais devem ser reservadas, obrigatoriamente em 1% para estacionamentos com mais de 100
vagas ou somente uma se forem de 11 a 100 vagas, observando-se que no prevista vaga
para estacionamento com 10 carros ou menos.

Observadas essas questes, preciso cuidar tambm da acessibilidade digital onde


os

equipamentos devem ser apropriados com tecnologia assistiva e com contedos

especficos que possam promover a incluso digital e o desenvolvimento das potencialidade


dos DVs. A acessibilidade deve ser idealizada para atender bem os seus usurios para que
eles possam se sentir confortveis na realizao de suas tarefas. importante que a sala
oferea ajudas tcnicas e materiais especficos para os DVs. O ambiente deve servir tambm
como um laboratrio de tecnologias, oferecendo solues metodolgicas, digitais e
arquitetnicas. As principais ajudas tcnicas para o atendimento de DVs so: mouses
adaptados, teclados adaptados fone de ouvido, softwares leitores de telas especficos (Jaws,
Virtual Vision, Dosvox, NVDA e outros), lentes e outros itens de tecnologias assistivas que se
fizerem necessrias.

H a necessidade tambm de se adequar o mobilirio. As recomendaes so quanto


necessidade dos DVs em memorizar a disposio do mobilirio. Dessa forma, no deve haver
mudanas quanto disposio do mobilirio, ou se isso tiver que ocorrer, os DVs devem ser
comunicados para que possa refazer o mapa mental do novo percurso. tambm
recomendado que as portas de cmodos ou de armrios sejam sempre fechadas ou mantidas
totalmente abertas, pois portas entreabertas costumam ser obstculos para pessoas com
deficincia visual. O cuidado com os fios e cabos tambm deve merecer cuidados e devem
ficar escondidos para no prejudicarem o uso do espao pelas pessoas de um modo geral.

O documento Brasil Acessvel (2007) quanto ao item mobilirio faz referncia aos
itens cadeira, monitor e teclado que devem ter altura apropriadas. Segundo o documento,
cadeiras com rodzios, colocadas em mesas com microcomputadores, devem permitir ajuste
de altura frente s diferenas significativas de estaturas entre os usurios. recomendado que

141

o usurio, quando sentado, tenha condies de ter seus ps apoiados; e, em postura ereta, seus
olhos estejam na mesma altura da borda superior da tela do monitor; caso haja apoio de
braos, sua altura seja tambm ajustvel para permitir que seus cotovelos estejam na mesma
altura do teclado. Acessrios tambm so fundamentais como a prancheta de leitura que um
acessrio que se usa ao lado da tela do computador para segurar o papel que se quer olhar ou
copiar, e deix-lo mais prximo do campo de viso do usurio.

A instalao do ambiente informacional deve levar em conta a sinalizao com cores


contrastantes que poder informar s pessoas de baixa viso sobre a localizao de acessrios
e interruptores e a questo da iluminao que deve ser adequada e ajustvel.

O documento Brasil Acessvel (2007) faz uma alerta sobre essa questo e evidencia
que algumas pessoas tm fotofobia e grande dificuldade com a claridade. Outras precisam
estar em um ambiente com bastante iluminao para conseguirem usar seu resqucio de viso.
Colocar as instalaes eltricas paralelas e utilizar interruptores diferentes para cada conjunto
de luminrias so formas de dispor da iluminao para diferentes casos. Cortinas e persianas
so tambm necessrias, pois permitem ou restringem o excesso de luz natural nos ambientes.
Uma fonte de luz, seja ela natural ou artificial, poder refletir em telas de computadores, em
quadros de professor, ou simplesmente provocar desconforto em uma pessoa com baixa viso
e isso tem que ser levado em conta ao se instalar um ambiente digital para DVs.

H que se considerar que um ambiente telemtico para atender bem os seus usurios
necessita tambm de pessoal especializado pois, as pessoas cegas ou com baixa viso
necessitam de ateno e de atendimento voltados para as suas necessidades. Para isso
importante que no ambiente informacional tenha um coordenador e um monitor de rea com
atribuies especficas conforme o que recomenda o documento Brasil Acessvel (2007), a
saber:

O monitor deve ter as seguintes atribuies:


Ser pontual e assduo;
atender os usurios com qualidade no trato e na postura profissional;

142

preencher lista de presena diria com o horrio de entrada e sada;


manter eficincia e eficcia nas tarefas desenvolvidas;
administrar possveis conflitos e interesses dos frequentadores, tendo como foco
principal a qualidade do atendimento;
acompanhar e registrar, atravs de formulrio prprio, o desempenho dos
usurios;
zelar pela manuteno e das instalaes e equipamentos dos ambientes;
reportar ao coordenador, os eventos que no se incluam nestas atribuies, em
especial os referentes clientela, instalaes, equipamentos e atendimento;
manter o ambiente organizado;
preparar diariamente relatrio mensal das atividades desenvolvidas.

Ao coordenador cabe as seguintes atribuies:


Ser pontual e assduo;
zelar pela manuteno e pelo atendimento dos funcionrios do ambiente
informacional ao usurio;
propiciar condies ao monitor de desenvolver com eficincia as suas atividades;
controlar diariamente o registro da freqncia dos usurios bem como atestar a
sua presena;

143

acompanhar e orientar os monitores quanto ao horrio, pontualidade e qualidade


do atendimento aos freqentadores;
propor medidas que contribuam para o aperfeioamento do trabalho;
manter e zelar pelo sigilo dos dados e informaes coletadas pela equipe;
estimular e manter a eficincia e eficcia da equipe nas tarefas a serem
desenvolvidas, por meio de reunies ou contatos individuais;
zelar pela preciso dos dados coletados e inseridos no sistema, e propor possveis
medidas para o aperfeioamento dessa tarefa;
controlar a frequncia dos monitores;
elaborar relatrio mensal de acompanhamento do atendimento com dados sobre
frequncia, geral e especfica dos DVs, apontando dificuldades, falhas e alternativas de
solues;
elaborar estatsticas mensais e encaminhar ao supervisor de nvel central;
participar de reunies de nvel central com supervisores do programa;

O acesso da pessoa com deficincia visual ao ambiente informacional deve levar em


conta alguns itens importantes, a saber:
a pessoa com baixa viso deve estar na primeira fila, no meio da sala ou com
distncia suficiente para ler o que est escrito no quadro. As letras devem ser escritas em
tamanho grande e o monitor deve verbalizar o que est escrevendo;
a incidncia de reflexo solar ou luz artificial no quadro negro devem ser evitadas;

144

quando utilizar o quadro, o monitor deve ler o que escreveu para que, ao ouvir a
gravao da aula, o estudante tenha a noo do que foi escrito;
se usar transparncias, o monitor deve fornecer ao estudante uma cpia em braille
ou em caracteres ampliados ou mesmo em suporte digital.
os quadros, figuras ou slides devem descrever o contedo estudado. Alguns
estudantes que no nasceram cegos, ou aqueles que ainda conservam algum resduo visual
tm uma memria residual de objetos, figuras, etc.

Quanto ao acesso a web o documento recomenda que:


O contedo apresentado ao usurio deve oferecer alternativas equivalentes para
ser compreendido tanto de forma visual como de forma auditiva;
a imagem de uma seta representando a navegao para a prxima pgina deve
oferecer uma alternativa como o texto prxima pgina para poder ser lida pelos programas
leitores de tela;
explicaes em texto tambm podem ser usadas para descrever contedo visual
complexo como grficos e diagramas. O contedo no formato de texto pode ser prontamente
disposto por sintetizadores de voz, mostradores em braille ou em uma variedade de displays
de computadores;
no depender somente de cor. Textos, grficos ou outros elementos visuais devem
ser compreendidos mesmo sem cor ou diferena de tonalidade. Algumas pessoas podem no
distinguir certas cores ou podem estar usando displays monocromticos. Usar apenas a cor
vermelha para indicar um texto de alerta, por exemplo, pode no ser compreendido em
sistemas no visuais;
a linguagem natural deve estar escrita de forma clara e concisa.

145

Todas essas orientaes e recomendaes so fundamentais quando se pretende


instalar um ambiente informacional para os DVs. A acessibilidade, o local escolhido, o
mobilirio, as instalaes so parte de um projeto que deve levar em conta todas as
necessidades das pessoas cegas ou com baixa viso para que assim, elas possam exercer a sua
cidadania e se inclurem na sociedade da informao.

2.3.4 CONHECENDO OS AMBIENTES TELEMTICOS INSTALADOS NO DF QUE DO


ATENDIMENTO A PESSOA COM DEFICINCIA VISUAL

2.3.4.1 APAE - ASSOCIAO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS DO DF

Incluso social se faz com trabalho, programas, servios e projetos.


APAE/DF

A Associao de Pais e Amigos dos Excepcionais do DF foi criada no dia 20 de


agosto de 1964. uma associao civil, filantrpica, de carter educacional, cultural,
assistencial, de sade, de estudo e pesquisa, desportivo e outros, com durao indeterminada,
tendo sede e foro em Braslia-DF.

A APAE localiza-se na SGAN 711/911 Conjunto E Asa Norte e atende cerca de 620
pessoas, sendo 200 jovens acompanhados no mercado de trabalho e 420 aprendizes atendidos
em quatro Ncleos Cooperativos, localizados na Asa Norte, Guar II (QE 38, rea Especial /
Guar II) , Ceilndia (EQNN 06/08 rea Especial, Guariroba) e Sobradinho (Quadra 09, SAI
n 08, lotes A e B).

A APAE/DF desde 1989 passou a ser uma Organizao no Governamental sem fins
lucrativos que promove a educao profissional e o encaminhamento de pessoas com
deficincia intelectual e mltipla para o mundo do trabalho com idade acima de 14 anos.

Filiada Federao Nacional das APAEs, a APAE/DF faz parte do maior movimento
do mundo em prol da pessoa com deficincia intelectual e mltipla . O Movimento Apaeano,
como chamado, formado por uma rede organizacional composta pela Federao Nacional

146

das APAEs, 21 Federaes nos Estados, 187 Delegacias Regionais e cerca de 2 mil APAEs
espalhadas por todo territrio brasileiro.

A APAE/DF tem como misso articular aes que promovam o exerccio da


cidadania da pessoa com deficincia intelectual e mltipla no Distrito Federal, a partir dos 14
anos, com a perspectiva da incluso social.

Todas as atividades realizadas pela APAE/DF so custeadas por meio da


contribuio de scios, doaes diversas, promoo de campanhas e eventos, arrecadaes
pelo servio de Telemarketing, comercializao de produtos, prestao de servios e por
parcerias estabelecidas com organismos internacionais, rgos governamentais e empresas
privadas.

A APAE/DF est registrada sob o n341 no Cartrio de Pessoas Jurdicas e est


Filiada Federao Nacional das APAEs sob o n 153. O CNPJ da Associao o de N:
00.643.692/0001-96.

O programa da APAE prioriza a Educao Profissional e Trabalho (EPT) aliada a


Educao de Jovens e Adultos (EJA), alm de oferecer aos aprendizes o apoio de uma equipe
multiprofissional e atividades nas reas de educao artstica, educao fsica, cultura e lazer.

A EJA uma modalidade de ensino destinada s pessoas que no tiveram acesso ou


continuidade de estudos no ensino fundamental e mdio na idade prpria. Na APAE, a EJA
alm de elevar o nvel de escolaridade dos aprendizes, visa tambm ampliar suas chances de
incluso no mundo do trabalho. O primeiro seguimento o mais trabalhado, compreendendo
desde a alfabetizao quarta srie.

As aulas so adaptadas realidade dos aprendizes com o objetivo de facilitar a


assimilao e a manuteno dos conhecimentos. Dinmicas em grupo, trabalhos com temas
geradores e a simulao de teorias em situaes prticas esto entre os mtodos utilizados.

A informtica educativa est entre as ferramentas utilizadas pela EJA para facilitar e
dinamizar o ensino, alm de incluir os aprendizes no universo digital.

147

Um programa de Oficinas Protegidas Teraputicas (OPT) tambm oferecido aos


mais idosos ou mais comprometidos. Este projeto atende quelas pessoas em idade mais
avanada ou mais comprometidas intelectualmente, que exigem um programa mais
especfico. A OPT, prevista no decreto n 3.298/99, visa desenvolver, em uma casa modelo, a
autonomia dos aprendizes para atividades da vida diria e da vida prtica, nas seguintes reas:
higiene e aparncia pessoal, sade, atitudes sociais, organizao do lar, cozinha e trabalhos
manuais.

A equipe da OPT tambm viabiliza projetos externos de equoterapia, hidroginstica e


recreao, em complementao as aes de reabilitao e independncia dos aprendizes.

reas de atuao da APAE/DF

A APAE/DF tem as seguintes reas de atuao:

a) defesa dos direitos das pessoas com deficincias intelectual e mltipla;

b) preveno da incidncia de deficincia;

c) educao para jovens e adultos com deficincia intelectual e mltipla;

d) educao profissional e trabalho de pessoas com deficincia intelectual e mltipla;

e) sade das pessoas com deficincias intelectual e mltipla;

f) assistncia social s pessoas com deficincia intelectual e mltipla e seus


familiares;

g) assistncia pessoa idosa com deficincia intelectual e mltipla;

h) estudos e pesquisas relativos s pessoas com deficincia intelectual e mltipla;

148

i) capacitao e aperfeioamento tcnico e profissional dos profissionais das reas:


administrativa, financeira, pedaggica e tcnica;

j) arte e cultura, esporte e lazer para as pessoas com deficincia intelectual e


mltipla, seus amigos e familiares.

Programas da APAE -DF

A proposta pedaggica da APAE/DF considerada referncia nacional na rea da


educao profissional de pessoas com deficincia intelectual ou mltipla. Os programas,
servios e projetos especiais foram desenvolvidos conforme as necessidades identificadas
pelo pblico atendido pela associao. De acordo com a Proposta Pedaggica da APAE/DF,
os programas desenvolvidos pela Instituio so:

1- Servio de Atendimento Multiprofissional (SAM) - Formado por uma equipe


multiprofissional composto por

especialistas da rea de psicologia, assistncia social,

nutrio, fisioterapia, pedagogia e psicopedagogia que realizam a avaliao inicial de todas as


pessoas com deficincia que ingressam para atendimento na associao. Essa avaliao
definir em qual programa ou etapa de atendimento a pessoa com deficincia melhor se
adapta. O SAM tambm faz o acompanhamento dos aprendizes durantes todo seu perodo de
permanncia na instituio.

2 - Programa de Educao Profissional e Trabalho (EPT) - o maior programa


de atendimento da APAE-DF. Visa preparar o aprendiz para seu ingresso no mundo do
trabalho. Desenvolve-se em trs etapas:

a) Iniciao para o trabalho - compreende a avaliao inicial para o trabalho e a


experincia acumulada pelo aprendiz em diversas oficinas de pr-profissionalizao
localizadas na prpria entidade, em reas como copa, cozinha, limpeza, servios
administrativos, jardinagem, entre outras. Nessas oficinas o aprendiz desenvolve habilidades e
posturas exigidas de qualquer profissional, independente da rea onde ele atue, como higiene
pessoal, pontualidade, cordialidade, respeito a hierarquia, organizao, cuidados com
segurana no trabalho, etc.

149

b) qualificao profissional - prepara o aprendiz para uma atividade profissional


especfica, que permita a futura insero do aprendiz no mundo do trabalho. Pode ser
realizada em oficina na prpria instituio, mas costuma ser ofertada preferencialmente em
agncias formadoras parceiras da APAE-DF ou nas prprias empresas interessadas em
contratar profissionais com deficincia intelectual.

c) Colocao no Trabalho - a insero do aprendiz no mercado de trabalho, seja


tradicional ou apoiado, ou mesmo na modalidade de trabalho autnomo, como o caso das
cooperativas ou trabalho em casa, por conta prpria. Essa etapa conduzida pela equipe do
Servio de Colocao e Assessoramento Profissional Secap composta por uma equipe que
verifica as vagas existentes no mundo do trabalho conscientiza o empresariado, auxilia no
processo de contratao e acompanha os ex-aprendizes j inseridos no trabalho.

3 - Programa Acadmico (PA) - Visa disponibilizar e desenvolver conhecimentos


acadmicos que no foram oferecidos ou no foram bem assimilados durante a vida escolar
do aprendiz, mas que so importantes para sua insero no mundo do trabalho ou mesmo para
sua autonomia pessoal. No Programa Acadmico, a informtica educativa uma das
ferramentas utilizadas.

4 - Servio de Colocao e Assessoramento Profissional (SECAP) - O SECAP


contata e conscientiza empresas a oferecer postos de trabalho para pessoas com deficincia
intelectual, conduz , orienta e assessora aprendizes indicados ao trabalho para entrevistas de
emprego. Orienta ainda empresas e equipes profissionais em como lidar e oferecer
acessibilidade a pessoas com deficincia intelectual, alm de fazer diagnsticos dos perfis
procurados pelo mercado de trabalho.

5 - Programa de Atendimento Scio-ocupacional (PAS) - O programa tem por


finalidade prestar atendimento s pessoas com deficincia em processo de envelhecimento ou
mais comprometidas intelectualmente. Pessoas que passaram pelas oficinas de educao
profissional, atingiram seus nveis mximos de desenvolvimento e que, devido a
comprometimentos biopsicosociais, precisam de um programa mais especfico para suprir

150

suas necessidades. O programa tem ainda o objetivo

de desenvolver a autonomia e a

independncia da clientela selecionada para as atividades da vida diria e vida prtica.

Alm desses programas desenvolvidos pela APAE, destaca-se ainda o APAE


ACESSVEL - Telecentro que foi inaugurado em 22 de setembro de 2009 para atender
pessoas com deficincia intelectual e mltipla. Para implantar o Telecentro a APAE teve
como parceiros o Governo Federal atravs do Ministrio da Cincia e Tecnologia que
financiou a aquisio dos equipamentos, a Acessibilidade Brasil que capacitou os
profissionais e doou acervo de quase dois mil livros para a biblioteca, a Caixa Econmica
Federal atravs da Caixa Seguros que repassou recursos para as obras de adaptao do espao
e da comunidade que doou recursos financeiros para complementar as instalaes do
Telecentro. O governo do Distrito Federal tambm teve sua participao firmando convnio
com a SE-DF (Secretaria de Estado de Educao do Distrito Federal) e a SEDEST - Secretaria
de Desenvolvimento Social e Transferncia de Renda. A finalidade do Telecentro promover
a incluso digital das pessoas com deficincia intelectual e mltipla atravs dos recursos das
tecnologias da informao e da comunicao em um ambiente telemtico preparado
exclusivamente para atender esta clientela.

O ambiente possui espao para quatorze usurios ao mesmo tempo. dotado de


equipamentos importados da Alemanha, Portugal e Sua, destacando-se: quatorze
computadores, cinco computadores com ampliador de telas e at trinta e seis vezes sem
distoro de imagens, cinco computadores com leitor de telas com linguagem em portugus,
compatveis com os sessenta sintetizadores de voz e as cinqenta linhas de braille mais
populares, um servidor, vinte e quatro estabilizadores, um no-break, trs impressoras
multifuncional, uma impressora braille, um aparelho de leitura para deficientes visuais, um
equipamento leitor de Documentos (Poet Compact) com voz sintetizada em portugus,
quatorze mesas e quatorze cadeiras para os usurios, quatro aparelhos de ar condicionado,
alm de uma mesa e uma cadeira para o monitor/coordenador. Os computadores possuem
teclados ampliados ou contraste para pessoa com baixa viso.

Itens de tecnologia assistiva tambm compem o mobilirio, a saber: um ampliador


automatizado Smart View Xtend, cinco teclados ampliados com fio, uma impressora braille
Idex Basic - D, um abafador para impressora em braille, uma Seika 40 linha braille, um Poet

151

Compact - que um leitor autnomo com voz sintetizada em portugus real com
possibilidade de armazenamento de arquivo para consulta posterior e converso de textos para
a linha braille . O ambiente possui ainda projetor multimdia, DVD Player e TV LCD de 32
polegadas.

Para o funcionamento do Telecentro foram necessrias a instalao de rampas de


acesso e de piso tctil, alm de alargamento de portas e de balces de atendimento. Modelos
de equipamentos instalados na APAE/DF para o Telecentro Acessvel:
Figura 6 - Aparelho de leitura
para deficientes visuais

Fonte: Portal da APAE/DF,2009

Figura 8 - Computadores com


teclados ampliados

Fonte: Portal da APAE/DF, 2009

Figura 7 - Telecentro da APAE/DF

Fonte: Portal da APAE/DF, 2009

Figura 9 - Impressora braille

Fonte: Portal da APAE/DF, 2009

152

Figura 10 - Equipamento leitor de


Documentos (Poet Compact) com voz
sintetizada em portugus

Fonte: Portal da APAE/DF, 2009

O espao do Telecentro da APAE destinado ao atendimento s pessoas com


deficincia visual possibilita legitimar o potencial de novas tecnologias da informao e da
comunicao, como eficientes agentes de democratizao de espaos propiciadores de
experincias de conhecimentos. Isso possibilita no s o acesso a web, mas a participao de
pleno direito a todos os sujeitos, efetivando a igualdade de oportunidade e o respeito s
diferenas.
Parceiros da APAE/DF

A APAE/DF mantida, principalmente, por doaes financeiras da comunidade e de


seus associados. No entanto, para complementar suas aes, a entidade precisa estabelecer
outras parcerias com empresas ou rgos do governo. Dentre estes parceiros destacam-se:
Secretaria de Educao do Distrito Federal - SEE/DF disponibiliza professores atravs de
Convnio, Secretaria de Desenvolvimento Social e Transferncia de Renda - SEDEST com
destinao de recursos financeiros que complementam o atendimento de 210 alunos de baixa
renda, Universidade de Braslia - UnB e Arquivo Nacional com parceria para a realizao do
projeto de qualificao profissional nas reas de higienizao, conservao e pequenos
reparos de bens culturais como livros e documentos. Tem ainda como outros parceiros:
Petrobras, Rotary Club do Guar e Casa da Amizade, SESC - Mesa Brasil, Open - Servios de
Internet - Braslia que oferece a hospedagem do site da APAE/DF e a manuteno de e-mails,
Resistncia Fsica - Academia de Ginstica, So Paulo Futebol Center - Unidade Ol - Casa
do Cear, Colgio Ensino Eficaz, gua Vida - Academia de Natao, Sociedade Desportiva

153

de Sobradinho SODESO, Universidade Paulista Braslia com apoio odontolgico para os


alunos, Haras Colorado com

apoio para atividades de equoterapia com alunos mais

comprometidos ou em processo de envelhecimento.

A APAE/DF com a sua diversidade de projetos e programas vem desenvolvendo


aes que promovem a incluso social das pessoas com deficincias preparando-as para o
mercado de trabalho e oferecendo condies para que elas possam melhorar a sua condio
de vida de forma mais autnoma e mais independente. A APAE/DF um exemplo de que
polticas pblicas quando bem distribudas, podem resultar em grande benefcio social.

2.3.4.2 BIBLIOTECA BRAILLE DORINA NOWILL


Os pontos braille so sementes de luz levadas ao crebro pelos dedos,
para a germinao do saber.
Helen Keller

O Decreto n 17.684 de 18 de dezembro de 1996 institui a Rede de Bibliotecas


Pblicas do Distrito Federal, subordinada Secretaria de Cultura e Esporte do Governo do
Distrito Federal. No entanto, a nfase maior se d a partir de 1986 com a implantao de
bibliotecas nas Cidades Satlites de Braslia. A Biblioteca Braille de Taguatinga est entre as
implantadas cuja data de inaugurao se deu em 17/05/1995 tendo como objetivo principal
estimular a leitura, favorecer a socializao e a incluso dos deficientes visuais do Distrito
Federal e das cidades do entorno.

A Biblioteca Braille de Taguatinga recebeu o nome de Biblioteca Braille Dorina


Nowill pelo apoio que essa Fundao d a Biblioteca com a disponibilizao de livros
impressos em Braille e em udio que so doados at os dias de hoje.

Em 2006, a Biblioteca obteve uma sala no Espao Cultural de Taguatinga, onde se


encontra tambm a Biblioteca Pblica Machado de Assis, o Teatro da Praa e a Academia de
Letras de Taguatinga.

154

Sua localizao est numa rea central da cidade, mas especificamente na QNB 01
rea Especial, prxima a Estao do Metr, o que facilita a freqncia das pessoas devido
proximidade com as cidades de Ceilndia, Brazlndia, guas Claras, Riacho Fundo I e II,
Santa Maria, Recanto das Emas, Vicente Pires e Samambaia.

A Biblioteca Braille funciona em um espao fsico de 120m e atende a um pblico


usurio de cinqenta pessoas por ms nos horrios de 8:00hs 17:00hs. Alm do atendimento
a pessoa cega, seu acervo em braille composto por dois mil ttulos entre literatura infantil,
literatura estrangeira, literatura brasileira, filosofia, sociologia, psicologia, constituio
brasileira e cdigo penal, material didtico (matemtica, portugus, qumica, ingls), livro em
udio, peridicos, dentre outros. Possui ainda a estante do escritor brasiliense com alguns
ttulos transcritos em braille. Outros servios tambm so desenvolvidos com a participao
de oito funcionrios e quinze voluntrios.

Inicialmente, seu pblico-alvo era constitudo de pessoas com deficincia visual,


escritores e comunidade e, hoje, se estende tambm para universitrios, pesquisadores,
professores e outros interessados.

A Biblioteca funciona em parceria com a Secretaria de Estado de Cultura, que oferece


assistncia tcnica e cede duas funcionrias que so auxiliares em atividades culturais e que
tambm possuem deficincia visual. Alm dessas, a Secretaria de Estado de Educao
disponibiliza mais seis funcionrios, dentre eles esto quatro professores e duas assistentes,
esses ltimos tambm possuem deficincia visual. Conta ainda com a participao de,
aproximadamente quinze voluntrios da comunidade. A manuteno e funcionamento da
Biblioteca so assegurados atravs de um Convnio Cooperativo entre essas Secretarias.

A Biblioteca Braille Dorina Nowill reconhecida como referncia nacional e at


internacional pelo seu trabalho literrio e social. Desde 1997, tem participado de vrios
concursos, prmios e eventos.

Dentre os produtos e servios oferecidos pela Biblioteca Braille se destacam as


atividades que realizam para atrair leitores, despertando o prazer pela leitura para que os
deficientes visuais tenham horas de prazer, descontrao, socializao e acesso cultura.

155

A Biblioteca Braille apresenta servios e atividades especificas para seus usurios,


destacando-se:

a) Projeto Luz & Autor em Braille: Leitura, produes de textos e de nmeros artsticos,
transcrio em braille, apresentaes culturais e integrao com escritores brasilienses. Nesse
projeto, o deficiente visual l obras de escritores do Distrito Federal que so transcritas em
Braille e a partir dessa leitura, cria suas prprias histrias, poesias, msicas. O objetivo o
acesso leitura, o incentivo criatividade, bem como uma interao entre o deficiente visual, o
escritor escolhido.

b) Revelando Autores em Braille: Por meio de um livro editado com as produes


escritas pelos deficientes visuais. um evento realizado uma vez ao ano para divulgar o
trabalho dos deficientes visuais que participam do Projeto Luz & Autor em Braille. O
contedo do livro aborda desde temas relacionados Braslia, ao Brasil, natureza, temas
sociais, amor e suas histrias de vida que esto escritas em forma de crnicas, poemas, msicas
e produes de textos. A produo do livro oportunizou ao deficiente visual expressar seus
sentimentos e emoes atravs dos textos escritos.

c) Alfabetizao em Braille: Ensino do braille.

d) Solidrios da Viso: Projeto formado por voluntrios que ajudam os deficientes


visuais sem que ele tenha que ir at a Biblioteca. O voluntrio presta uma espcie de auxlio,
levando-o ao hospital ou mesmo para a Biblioteca, lendo uma bula de remdio, uma conta de
gua, ou seja, estando disponvel para qualquer necessidade que o deficiente visual tiver.

e) Acessibilidade e Turismo: Possibilita acessibilidade Biblioteca por meio de


voluntrios que os ajudam a atravessar a rua, a conduzi-los junto a estao do metr. O projeto
possibilita ainda que os deficientes visuais faam passeios por trilhas ecolgicas onde eles so
convidados a participarem de momentos de lazer. Existe ainda o projeto de voluntrios com
bicicletas que se dispem a passear com deficientes visuais no final de semana.

156

f) Biblioteca Itinerante: So aes e projetos da Biblioteca que so disseminados em


escolas, faculdades e outras instituies.

g) Pesquisa ao acervo: Propicia auxiliar os deficientes visuais quanto as pesquisas nas


obras da biblioteca. Os usurios podem fazer emprstimo do acervo por um perodo de 30 dias,
podendo ser renovado.

h) Reforo nos estudos: Tem por finalidade ajudar aos deficientes nos estudos e conta
com a ajuda de alguns voluntrios que so professores e que realizam este trabalho. O reforo
escolar que realizado, diariamente, para aqueles deficientes visuais que estudam em escolas
regulares e precisam de algum tipo de acompanhamento.

i) Estante de Escritores Brasilienses: composto do acervo dos escritores de Braslia,


base do Projeto Luz & Autor em Braille cujos livros foram transcritos em braille ou gravadas,
de acordo com o interesse dos leitores.

j) Treinamento em Soroban: Projeto voltado para o ensino da matemtica. O soroban o


aparelho utilizado pelos deficientes visuais para realizarem clculos. Com treinamentos, o
deficiente visual pode escrever clculos no soroban, com a mesma velocidade ou at mais
rpido que um vidente escreve a lpis em uma folha.

k) Oficina Musical e Potica: um trabalho voltado para a criao de msicas e poesias.


o momento em que os deficientes visuais desenvolvem suas msicas ou poesias dando
oportunidade para que eles possam se apresentar em algum concurso literrio ou musical
quando convidados.

l) Concurso Literrio/Musical: Consiste na apresentao de msicas e literaturas


desenvolvidas pelos deficientes visuais. uma forma de incentivar os usurios a lerem ou
aprenderem algum instrumento. Eles se destacam ao fazerem a sua apresentao, que pode ser a
narrao de uma histria criada por eles, a declamao de uma poesia ou tocando algum
instrumento.

157

m) Jornada de Leitura: Projeto de leitura por voluntrios de livros que no esto


impressos em braille. Envolve a participao de alguns escritores brasilienses que participam
do projeto Luz & Autor em Braille que participam da roda de leitura.

n) Recitais Ltero-musicais: Consiste em apresentaes literrias e musicais fora do


ambiente da Biblioteca. Assemelham-se com as oficinas, mas diferenciam-se porque eles
acontecem em diversos locais, como na Feira do Livro, na Biblioteca Nacional de Braslia, nas
escolas, instituies de ensino superior e outros.

o) Voluntariado em Ao: Envolve o servio voluntariado possibilitando a inscrio de


pessoas para participarem dos trabalhos realizados pela Biblioteca.

p) Hemeroteca Eletrnica: Consiste na disponibilizao de dicas de portugus em


formato udio.

q) Telecentro Comunitrio adaptado a Deficientes Visuais: Projeto que disponibiliza


acesso aos computadores conectados a Internet com o objetivo de proporcionar a incluso
digital das pessoas com deficincia visual. Os computadores so equipados com softwares
ledores de tela que permitem aos deficientes visuais navegarem no mundo digital.
r) Ledor Interativo: Projeto voltado para a gravao de livros e apostilas em CDs. um
servio realizado por um grupo de voluntrios da Biblioteca que leem em voz alta ou gravam
em CDs livros ou apostilas para que deficientes visuais possam ter acesso a documentos que
no esto impressos em braille. Este servio facilita o estudo dos alunos cegos ou com baixa
viso do ensino regular, de universidades e principalmente aqueles inscritos em concursos
pblicos.

s) Capoterapia: Uso da atividade de capoeira com objetivo de terapia, de socializao e o


bem estar fsico e mental.

t) Danaterapia: Uso da atividade da dana com objetivo de terapia, de socializao e o


favorecimento da auto-estima.

158

u) Bazar literrio: Consiste na venda de roupas que se mistura a exposio de literatura,


num mesmo espao, para socializao da leitura e aquisio de recursos financeiros para o dia a
dia da biblioteca.

v) Painel da Incluso: Tem o objetivo de revelar o deficiente visual destaque do ano


onde oferecido a ele divulgao com uma pgina publicada com o seu trabalho.

x) Boletim da Incluso: Consiste na edio anual de um jornal, por ocasio do


aniversrio da Biblioteca.

As figuras abaixo mostram algumas atividades desenvolvidas pela Biblioteca Braille, a


saber:

Figura 11 - Biblioteca Braille de Taguatinga

Fonte: Acervo de fotos da Biblioteca, 2009

Figura 12 - Biblioteca Itinerante

Fonte: Acervo da SEC, 2009

159

Figura 13 - Telecentro da Biblioteca Braille

Fonte: Acervo de fotos da Biblioteca Braille, 2009

Pode-se dizer que a Biblioteca Braille pela sua especificidade e atividades


desenvolvidas vo alm de livros e materiais bibliogrficos. Essas atividades oportunizam a
preveno dos males fsicos e mentais e ajudam no crescimento e desenvolvimento pessoal
dos indivduos e melhoram a sua auto-estima.

Dessa forma, a Biblioteca Braille Dorina Nowill tem colaborado para melhorar a
qualidade de vida dos leitores, propiciando assim, uma forma de distrao, prazer e
aprimorando conhecimentos.

2.3.4.3 CEEDV - CENTRO DE ENSINO ESPECIAL DE DEFICIENTES VISUAIS

O processo histrico do CEEDV do conta de que o atendimento da pessoa com


deficincia visual pelo setor educacional no Distrito Federal comeou em 1966 com a criao
da sala de recursos e atendimento itinerante que ficava localizado no Edifcio Cear. Depois
foi transferido duas vezes em 1967 para Escola Classe 312 Norte e posteriormente para
Escola Classe 104 Norte.

160

Em 1973 foi criado o setor especializado em deficientes visuais do Centro de Ensino


Especial 02 de Braslia. No ano de 1985, a Escola para Deficientes Visuais atendia 130 alunos
cegos ou com viso subnormal, dentre estes, alguns com deficincias mltiplas. Outra ao
importante realizada pela escola foi a do Professor Itinerante que chegou a atender naquele
ano 80 alunos com deficincia visual integrados rede regular de ensino.

Com o aumento da demanda de alunos a Diretoria do Ensino Especial da antiga


Fundao Educacional do Distrito Federal, atualmente Secretaria de Estado de Educao do
Distrito Federal, solicitou Diretoria Geral de Pedagogia a transformao de escola para
Centro de Ensino. Assim foi criado o Centro de Ensino Especial de Deficientes Visuais CEEDV.

Em 1991, o Centro recebeu a autorizao para criao de uma unidade especfica para
deficientes visuais, como prevista no parecer n. 303/84 - Conselho de Educao do Distrito
Federal - CEDF, pelo processo n. 082.005221/85. Este Decreto continha os objetivos e as
polticas educacionais a serem seguidas, dos quais alguns ainda norteiam o trabalho at o
presente momento.

O CEEDV fica situado hoje na Av. L2 Sul, Quadra 612, Mdulo J sendo a nica
instituio educacional do Distrito Federal e Entorno, especializada no atendimento ao aluno
cego, surdocego e com baixa viso, norteado pelo mesmo currculo do ensino regular com as
devidas adaptaes e procedimentos metodolgicos especficos, bem como, equipamentos e
materiais didticos adequados educao desses alunos, como previsto pela Constituio
Federal e pela lei 9.394/96 das Diretrizes de Bases da Educao Nacional, e das Diretrizes
Pedaggicas da Secretria de Estado de Educao do Distrito Federal 2009/2013, dentre
outras normatizaes legais.

O CEEDV tem como objetivo geral proporcionar ao DV e Surdocego, inclusive ao


aluno includo, atendimento psicopedaggico em seu desenvolvimento scio afetivo, fsico e
intelectual, mediante procedimentos didticos e estratgias metodolgicas adequadas s suas
necessidades, desenvolvendo competncias e habilidades na formao pessoal, social,
orientao profissional e conhecimento de mundo segundo as leis vigentes.

161

O CEEDV oferece atendimento especialmente para pessoas com deficincia visual,


possui cento e oitenta e cinco alunos, est em uma rea bem localizada, de fcil acesso e com
sinalizao adequada. Possui todos os elementos de acessibilidade essenciais ao deficiente
visual, como piso ttil, sinalizao sonora prximo as vias de trnsito.

Para atender a sua clientela, este estabelecimento de ensino conta com profissionais
qualificados nas mais diversas reas: Educao Infantil e Ensino Fundamental - Bloco Inicial
de Alfabetizao, Educao de Jovens e Adultos, Reabilitao e demais atendimentos
especficos para a complementao curricular do aluno com deficincia visual e surdocego.

O Centro presta atendimento local e funciona como multiplicador de conhecimentos


especializados, atendendo ao corpo docente e discente, seja com formao especfica em
parceria com Escola de Aperfeioamento dos Profissionais da Educao - EAPE, seja com
atendimentos pontuais para apoiar a comunidade escolar das demais instituies do Distrito
Federal e Entorno.

Os alunos do CEEDV so, na grande maioria, oriundos de classes menos favorecidas e


tm acesso restrito aos equipamentos culturais da cidade, como cinemas, museus, parques,
feiras, e outros espaos de entretenimento. Eles moram nas diversas Regies Administrativas
do Distrito Federal e cidades do Entorno. importante enfatizar que o CEEDV uma escola
de passagem onde o aluno fica apenas o tempo suficiente para adquirir o suporte e
conhecimento necessrio para ser includo ou fortalecer o processo de incluso na rede regular
de ensino ou no mundo do trabalho.

De acordo com a proposta pedaggica do CEEDV, o Centro foi dividido em dois


setores, quatro programas e 11 reas complementares e composta para dar atendimento a
crianas,

ancios, pessoas com cegueira congnita, cegueira adquirida e baixa viso,

surdocegueira e outras deficincias associadas deficincia visual.

O primeiro setor o de Apoio Aprendizagem, que entre outras funes, faz o


acolhimento do deficiente visual, surdocego e das famlias, procedendo a avaliao e o
encaminhamento para os programas ou atendimentos necessrios ao seu desenvolvimento
global. O segundo setor de fundamental importncia a Biblioteca Braille, espao onde

162

funciona o projeto do Clube do Ledor, que conta com trinta voluntrios, aproximadamente,
atuando no reforo e leituras aos alunos deficientes visuais includos na rede regular de
ensino, seja da educao bsica at o nvel superior.

Conforme o Plano de Ao da Instituio, os programas desenvolvidos pelo CEEDV


so:

1) Educao Precoce - atende as crianas menores de quatro anos, com deficincia


visual e outras necessidades educacionais especiais associadas. Este atendimento essencial
para o desenvolvimento das potencialidades da criana DV, pois visa assegurar o
desenvolvimento de um ambiente adequado para a realizao das aes relativas coeso
familiar como base para a incluso social, priorizando o papel dos pais, as atividades
estimuladoras para que eles prprios se constituam como agentes de mudana.

2) Atendimento Educacional Especializado aos alunos ainda no includos - Visa a


assistncia educacional, de integrao social/habilitao, reabilitao e estimulao, formao
para o trabalho e colocao no mercado de trabalho, as pessoas com deficincia visual e
mltipla da comunidade do Distrito Federal desde que tenham deficincia visual associada.
Esse programa oferece atividades de estimulao precoce, educao infantil, reabilitao,
ensino do mtodo braille, desenvolvimento de competncias para a utilizao do sorob,
adaptao de material para pessoas com baixa viso, atividades da vida diria, atividades
fsicas e artsticas visando a expressividade psicomotora, bem como o auto-conhecimento
com a finalidade de inserir o deficiente visual na sociedade de forma crtica, criativa e
participativa.

2.1 Currculo Adaptado: Educao Infantil / Ensino Fundamental (BIA Bloco Inicial de Alfabetizao) - possui dois perodos da (4 e 5) e dois anos do BIA (6 e 7
anos) e segue o mesmo currculo desses nveis educacionais, com as adaptaes necessrias,
porm as crianas tm um componente curricular diferenciado, chamado de atividades das
diversas reas complementares especficas.

2.2 Currculo Funcional - destinado aos alunos com outras deficincias


associadas: deficincia mltipla, condutas tpicas e surdocegueira, acima dos 08 anos de

163

idade, que ainda no apresentaram no momento, condies pedaggicas para o currculo


comum e que necessitam de uma organizao curricular especfica, ofertada pelo CEEDV em
funo da deficincia visual.

3) Reabilitao / EJA e Oficinas Pedaggicas / SOT - visa atender aos jovens e


adultos a partir dos 14 anos de idade, que tenham adquirido a deficincia visual ou que
mesmo deficientes desde criana no tenham tido acesso e oportunidade de estudar ou a
preparao para ingressar no mundo do trabalho. O Servio de Orientao ao Trabalho - SOT,
diretamente relacionado com o programa da Reabilitao/EJA, tem como proposta a
implementao de oficinas pedaggicas para preparao dos alunos maiores de 14 anos ao
mundo do trabalho com cursos profissionalizantes, orientaes bsicas para concursos e
outras formas de trabalho.
4) Apoio incluso / Centro de Apoio Pedaggico O programa visa oferecer ao
aluno includo na rede regular de ensino todas as possibilidades de uma incluso qualitativa.
Desta forma, atende a demanda de: adaptao de material pedaggico (livros, provas,
apostilas etc.) seja em braille ou tipos ampliados para as diversas reas do conhecimento e
nveis de ensino; o atendimento pedaggico aos alunos com deficincia visual, que por
indicao da equipe de apoio a aprendizagem, podem ser encaminhados aos programas e
atendimentos nas diversas reas oferecidos pelo CEEDV, como complementao curricular
especfica; suporte pedaggico e apoio aos professores itinerantes e salas de recursos. O
programa conta com o atendimento das reas complementares especficas: 1) Artes Visuais;
2) Artes Cnicas; 3) Msica; 4) Educao Fsica (Psicomotricidade e estimulao no meio
aqutico); 5) Sorob; 6) Orientao e Mobilidade. O DV utiliza-se de todas as informaes
sensoriais fornecidas pelo ambiente, reconhece-o e situa-se nele, numa interao que lhe
permita influir e ser influenciado por ele 7) Transferncia de Aprendizagem em Braille /
Notaes Especficas em Braille - NEB; 8) Digitao. Para viabilizar a obteno e troca de
informaes em geral, como a acesso aos jornais e revistas, troca de mensagens, correio
eletrnico, informaes bancrias. 9) Escrita Cursiva; 10) Estimulao Visual (para os alunos
com baixa-viso).

5) Atividades da Vida Autnoma e Social (AVAS) - um programa que visa


oferecer ao deficiente visual maior autonomia e independncia na execuo de atividades do

164

cotidiano. Vale enfatizar que as AVAS compreendem atividades fundamentais para a


sobrevivncia, tais como: comer, manter-se limpo, participar de atividades sociais e realizar
servios domsticos.
Figura 14 - CEEDV

Foto: Da autora, 2010

Figura 16 - Telecentro CEEDV

Foto: Da autora , 2010

Figura 15 - CEEDV Painel do


sistema Braille

Foto: Da autora , 2010

Figura 17 - Telecentro CEEDV

Foto: Da autora , 2010

Dentre os seus programas, o CEEDV tem na sua proposta pedaggica promover a


incluso digital dos seus alunos atravs do ambiente digital. Neste sentido, uma sala foi
destinada ao atendimento com rea de construo de 30,00m. O ambiente composto por
cinco computadores devidamente instalados, cinco mesas e cinco cadeiras para os usurios,
uma mesa e uma cadeira para professor/monitor e um aparelho de ar condicionado. Para
freqentar as aulas, os usurios so agendados de acordo com um cronograma de horrio

165

estabelecido pela unidade educacional. O atendimento ocorre duas vezes por semana com
uma carga horria de quarenta e cinco minutos cada encontro.

No CEEDV o uso do sistema Dosvox ensinado aos alunos na aula de digitao. No


entanto, aos alunos com baixa-viso, que podem ler no computador com as letras ampliadas
no necessrio o uso desse software.

Diante dos objetivos da Poltica Nacional de Educao que enfatiza a incluso social e
educacional, na construo da plena cidadania, do aluno com necessidades educacionais
especiais, o CEEDV visa colaborar com esse processo de forma consciente, almejando o
sucesso scio-pedaggico e cultural dos seus alunos. Portanto, o CEEDV prima pela
qualidade do ensino, dando nfase valorizao do ser humano, pessoa, ao cidado,
vislumbrando a plena incluso social dos alunos e sua qualidade de vida. Essa a misso do
CEEDV.

2.3.4.4 BIBLIOTECA DIGITAL E SONORA DA UnB

Um cego equipado com computador tem mais chances que um


analfabeto digital de viso perfeita.
Gilberto Dimenstein

A Biblioteca Central da UnB (BCE) por meio de seu Servio de Gerenciamento da


Informao Digital (GID), em parceria com o PPNE (Programa de Apoio s Pessoas com
Necessidades Especiais), criou a Biblioteca Digital e Sonora (BDS) direcionada
especificamente para os usurios com deficincia visual. Com o acervo dessa biblioteca
digital os alunos tero acesso s informaes direcionadas sua formao acadmica e
tambm a informaes para o seu desenvolvimento pessoal. A BCE tambm criou um acervo
fsico, a Biblioteca Braille, disponibilizando mais uma opo de acesso informao e
tambm a audioteca com material gravado.

Criada em 21 de agosto de 2008, como resultado da parceria do PPNE com a BCE, a


Biblioteca Digital e Sonora tem como objetivo principal atender comunidade deficiente

166

visual da UnB e a comunidade acadmica de outras universidades garantindo o acesso ao


material gravado que fazem parte de seu acervo. Por terem esses usurios poucas
oportunidades de acesso informao, a BDS adquire tambm caractersticas de biblioteca
pblica, atendendo a comunidade externa em geral.

A BDS uma Biblioteca Digital acadmica, com caractersticas de Biblioteca Pblica.


gerenciada pelo GID, pela Diviso de Colees Especiais (COLESP), setor que trata das
colees especiais da BCE e pela coordenao do PPNE (UnB/BCE,2008). Atualmente ela
conta com doze obras gravadas em udio para que os cegos escutem e mais trinta arquivos
digitalizados que so decodificados e lidos por um programa de computador.

Para acessar o seu acervo, necessrio que o usurio faa o seu cadastramento,
apresentando a documentao necessria para receber uma senha de acesso. A BDS possui
um Servio de Adaptao dos livros digitalizados e um Servio de Gravao de livros, que
funciona com ledores voluntrios.
Apesar de j ter iniciado alguns servios que beneficiam a esses usurios, a Poltica de
Desenvolvimento de Colees ainda no foi definida. O material foi digitalizado e gravado de
acordo com a demanda dos alunos, a partir do acervo da BCE ou de livros dos prprios
usurios. O Servio de Adaptao, de acordo com as regras definidas pelo LDV (Laboratrio
de Apoio ao Deficiente Visual), disponibiliza o material digitalizado, adaptado aos programas
de voz facilitando assim o acesso das pessoas com deficincia visual. Os servios prestados
pela BDS esto sendo coordenados pelo LDV e a responsabilidade tcnica da Diviso de
Colees Especiais (COLESP).

A BDS possui seis cabines equipadas para gravao e atendimento aos usurios, com
programa de voz, (Jaws) e demais equipamentos que facilitam a informao. Ela funciona na
BCE com servios de emprstimos e consultas. O acervo tambm ser disponibilizado na
Internet onde ser possvel fazer o download de publicaes.

Para abrigar o espao fsico da BDS, a UnB investiu na adaptao de sete salas do
subsolo da BCE. So cabines acsticas com computadores e aparelhagem de som para
gravao e edio de material. Quatro delas so destinadas ao trabalho de servidores,
estagirios e voluntrios para adaptao de livros em formato digital e para a gravao de

167

obras. Outras duas sero utilizadas pelos usurios para estudos e consultas. Tambm h uma
sala para atendimento e emprstimo de material.

Alm disso, a UnB implantou piso ttil na BCE para orientar o usurio a chegar ao
balco de informaes, banheiros e instalaes da BDS. Sero implantados tambm placas
com informaes em Braille e mapas tteis nas principais entradas da biblioteca.

Dessa maneira, a UnB uma das primeiras instituies brasileiras a ter uma biblioteca
digital e sonora com acervo disponvel na Internet. O acesso ao contedo aberto a
deficientes visuais de qualquer cidade do pas, desde que seja cadastrado. O acesso se d por
meio de um login e senha pessoal. So cerca de seiscentos ttulos, abrangendo obras literrias
e livros tcnicos de vrias reas do conhecimento.

2.3.4.5 LABORATRIO DE APOIO AO DEFICIENTE VISUAL (LDV) DA UnB

Assim como o PPNE (Programa de Apoio s Pessoas com Necessidades Especiais), o


LDV (Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual), ligado a Faculdade de Educao, d apoio
s pessoas com deficincia visual na Universidade de Braslia. Sua estrutura oferece recursos
e materiais em braille, sistema operacional Dosvox, ferramentas de auxlio tecnolgico e
educacional, assistncia tcnica de seis bolsistas, um funcionrio e professores com
experincia no Ensino Especial, auxiliando a comunidade e as pessoas com necessidades
especiais no seu desenvolvimento acadmico, tanto em nvel de graduao quanto em nvel de
ps-graduao.

Criado em 1999, o Laboratrio de Apoio atende, alm da comunidade externa, a


estudantes, servidores e professores da UnB que recorrem instituio em busca de material
didtico ou literrio adaptado. Em 2008, o laboratrio atendeu cerca de 300 pessoas.

Alm de produzir material especial em braille, digitalizado ou em udio, o laboratrio


capacita pessoas que enxergam a trabalhar com portadores de deficincias visuais. E tambm
oferece cursos para atendimento a pessoas com baixa viso.

168

O LDV trabalha com adaptao de material pedaggico para alunos que esto
cursando ensino superior e cursos de ps-graduao como mestrado e doutorado. A principal
funo do LDV descentralizar conhecimento. Os estudantes da UnB com deficincia visual
dispem de atendimento e apoio especializado do laboratrio. O servio feito pelo
Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual, da Faculdade de Educao (FE) da UnB. Embora
a prioridade sejam estudantes da instituio, pessoas da comunidade tambm podem ser
atendidas gratuitamente. O laboratrio funciona no prdio do Auditrio Dois Candangos da
FE, no Campus Universitrio Darcy Ribeiro.

Tendo como compromisso proporcionar apoio especializado aos universitrios com


deficincia visual da UnB e comunidade, o laboratrio desenvolve programas e projetos com
relevante importncia acadmica, profissional e social, realizando multiplicidade de aes que
abrangem os mbitos de ensino, da pesquisa e da extenso universitrios. Seus objetivos esto
diretamente vinculados a esse compromisso e ao seu importante papel na permanncia de
universitrios com deficincia, usurios e seus servios.

No documento que institucionaliza o LDV, podem ser destacados os seguintes


objetivos:

Proporcionar apoio acadmico especializado aos universitrios deficientes visuais da


UnB e comunidade;

participar do grupo de trabalho Educao Especial/ Inclusiva do Programa de Apoio


aos Portadores de Necessidades Especiais (PPNE), desenvolvendo funes e
atribuies especficas de sua competncia e estrutura;

adaptar, em tipo ampliado ou em relevo, material acadmico utilizado por alunos


deficientes visuais e professores da UnB;

oferecer apoio tecnolgico aos alunos deficientes visuais por meio de consultorias e
orientaes sobre equipamentos especializados, software de voz e de impresso
braille;

169

oferecer consultoria sobre as grafias braille da lngua portuguesa, qumica, matemtica


e normas de produo de textos em braille;

atuar como centro de referncia para atividades docentes, pesquisas e projetos de


extenso sobre a deficincia visual;

proporcionar aos deficientes visuais da UnB e comunidade acessibilidade


informao por meio de acervo disponvel em CDs digitalizados ou gravados e fitas
cassete.

Apesar de insuficiente infra-estrutura, o LDV tem desenvolvido suas atividades e


segue buscando um aprimoramento no seu trabalho. Os programas e projetos mais
importantes desenvolvidos so:

1 - Programa de apoio acadmico e tecnolgico

O LDV oferece apoio acadmico e tecnolgico a universitrios deficientes visuais da


UnB e comunidade, por meio de atividades que visem incluso digital, educacional e social
dos alunos.

Nesse programa, o LDV desenvolve as seguintes atividades:

Adaptao de textos, livros, provas, trabalhos em tipos ampliado e em braille;

adaptao de material grfico, tabelas, figuras e trabalhos em alto relevo ou ampliado;

transcrio braille/tinta e tinta/braille de testes, provas e trabalhos;

apoio para a execuo de trabalhos, testes e provas utilizando computadores, softwares


de voz e demais suportes tcnicos e tecnolgicos disponveis;

170

orientao para utilizao da Internet, aplicativos e softwares especficos para


deficientes visuais;

digitalizao e correo de textos e livros para adaptao em relevo ou tipo ampliado.

2- Projeto: curso para professores em exerccio no incio de escolarizao (PIE) /


Secretaria de Estado de Educao do DF/LDV Prope apoio especializado e adaptao
de material didtico, consultoria e orientao especficos sobre uso de equipamentos e
recursos de acesso para deficientes visuais.
3- Programa tutoria especial tem como objetivo proporcionar apoio especializado
aos alunos com necessidades especiais em seu percurso acadmico e aos professores em seu
trabalho pedaggico-educacional.
4- Orientao e capacitao dos tutores especiais O LDV contando com o apoio
tcnico e pedaggico da rea da Educao Especial, proporciona aos tutores subsdios para
planejar, organizar e tornar operveis as aes de apoio especializados aos alunos
participantes do programa.
5 Organizao e acompanhamento do Projeto Ledores Voluntrios Conta com
setenta participantes da comunidade, capacitados para o trabalho de gravao de livros em
CDs ou fitas cassete, apoiando alunos deficientes visuais da UnB e comunidade.
6 Elaborao da Revista Linhas Crticas em CD e Braille A revista uma
publicao cientfica da faculdade de Educao, que aborda o tema Educao Especial. A
novidade foi a oferta dessa publicao em CD e de resumo do Editorial e dos artigos em
braille.
7 Projeto de iniciao cientfica do Instituto de Qumica e da Faculdade de
Educao para deficientes visuais O projeto tem como objetivo fazer a aplicao da
grafia qumica braille no mbito representacional da qumica, elaborao de recursos
pedaggicos para o ensino da qumica aos deficientes visuais e experimentao utilizando

171

meios no visuais. Tem ainda como objetivo, realizar capacitao tcnica de professores de
qumica do Ensino Mdio.
8 Criao do acervo em fitas cassete e CDs para uso de alunos da UnB e
comunidade - Esse um trabalho do LDV para atender a Biblioteca Virtual e Sonora da
UnB. Prope-se a tornar disponvel a informao em CD e virtual, atendendo, a princpio,
pases de Lngua Portuguesa.

Atualmente, o LDV est responsvel pela construo e atualizao da pgina da rea


de Educao Especial, desenvolvida de acordo com critrios de acessibilidade e avaliada
periodicamente por www.acessobrasil.org.br/dasilva.

A coordenao do LDV est sob a responsabilidade da professora da Educao


Especial, Patrcia Raposo, especialista na educao de deficientes visuais, que desenvolve as
competncias e as atribuies definidas pela rea de atuao em consonncia com os
programas e projetos da Faculdade de Educao e do PPNE. Essa coordenadora est
responsvel pela organizao do trabalho, orientao tcnica dos bolsistas, reviso braille e de
programas de voz e pelo acompanhamento e superviso dos bolsistas, projetos e servios
desenvolvidos.

Assim, o LDV cumpre a sua misso, oportunizando s pessoas com deficincia visual
mecanismos de acesso informao e ao conhecimento de forma a integr-las na comunidade
universitria de forma plena.

2.3.5 PPNE - PROGRAMA DE APOIO S PESSOAS COM NECESSIDADES


ESPECIAIS DA UNIVERSIDADE DE BRASLIA

importante constar nessa tese o apoio que a Universidade de Braslia oferece aos
alunos com deficincia j que dois espaos dessa Instituio como a Biblioteca Digital e
Sonora (BDS) e o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual (LDV) oferecem atendimento
para esse segmento social para que eles possam acessar as tecnologias da informao e da
comunicao.

172

O Programa de Apoio s Pessoas com Necessidades Especiais da Universidade de


Braslia (PPNE) foi criado em 1999, vinculado Vice-Reitoria, aps diversas discusses
sobre o ingresso e as condies de permanncia do estudante com necessidades especiais na
Universidade.

O PPNE atende comunidade acadmica com deficincia fsica, auditiva, visual e


mental, alm de dislexia, transtorno de dficit de ateno e hiperatividade. O PPNE tem por
objetivo estabelecer uma poltica permanente de ateno s pessoas com necessidades
especiais na UnB e assegurar sua plena integrao vida acadmica, visando formao de
cidados. Desta forma, trabalha no sentido de oferecer igualdade de oportunidade s pessoas
com deficincia e condies adequadas para o seu desenvolvimento no contexto universitrio.

So objetivos do PPNE:

- Propiciar e garantir a igualdade de condies para o desempenho acadmico dos


alunos com necessidades especiais;

- articular a formao de profissionais especializados em educao especial e apoiar o


desenvolvimento de pesquisa e trabalhos nesta rea;

- socializar o acesso e a permanncia dos alunos deficincia na UnB, promovendo uma


poltica de convivncia universitria, que favorea a integrao e a formao de cidados
plenos;

- propor a eliminao de barreiras arquitetnicas no Campus;

- orientar e apoiar os colegiados de curso na adequao curricular para atender s


especificaes dos alunos com deficincia;

- orientar, informar e emitir parecer substanciado, visando anlise e deciso dos rgos
colegiados.

173

Dentre os diversos projetos e atividades desenvolvidas para as pessoas com deficincia


se destacam o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual (LDV) e a Biblioteca Digital e
Sonora (BDS).

A Biblioteca Digital e Sonora em parceria com a Biblioteca Central da UnB, busca


democratizar o acesso educao, informao e cultura, oferecendo equipamentos e recursos
tecnolgicos que permitam a utilizao de recursos diversos, alm de um ambiente apropriado
para produo de material em udio de melhor qualidade.

A parceria com o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual (LDV) da Faculdade de


Educao possibilita o acesso a materiais e equipamentos adaptados para pessoas com
deficincia visual, como impresso em tipo ampliado e braille, utilizao de ferramentas e
recursos computacionais, gravao de udio e recursos de acessibilidade.

Os direitos do estudante com deficincias especiais da UnB so assegurados. A


Resoluo do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extenso n. 48/2003 trata dos direitos
acadmicos dos alunos regulares com necessidades especiais na UnB. So eles:

Adaptaes de provas de acordo com as necessidades educacionais especiais; tempo


adicional para realizao das provas; adaptao de recursos institucionais: material
pedaggico e equipamentos; adaptao de recursos fsicos: eliminao de barreiras
arquitetnicas e adequao de ambiente de comunicao; apoio especializado necessrio,
intrprete de lngua de sinais e ledor, conforme necessidade educacional especial apresentada;
prioridade de matrcula em disciplinas e alocao de espao fsico de fcil acesso; plano de
ensino de disciplina adaptado contemplando formas alternativas de avaliao de acordo com
as necessidades.

Alm disso, esses alunos podero ser beneficiados com exerccios domiciliares, de
acordo com as necessidades de sade, e ter prorrogao no prazo de permanncia nos cursos,
desde que no ultrapassem a 50% do tempo estabelecido para concluso do curso.

Outros programas tambm so contemplados pelo PPNE. De acordo com o PPNE


(2009) apud Malheiros (2009), o programa funciona com nove grupos de trabalho atravs de

174

ao conjunta, a saber: Grupo de trabalho em sala especial no PAS, vestibulares e concursos


juntamente como CESP; Grupo de socializao e poltica de integrao com o DAC; Grupo
de acompanhamento acadmico com o DEG; Grupo de suporte acadmico e tecnolgico com
a educao especial da FE; Grupo de trabalho de carter reivindicatrio e participativo do
portador de necessidades especiais universitrio; Grupo de trabalho de acessibilidade e
eliminao de barreiras arquitetnicas com a Prefeitura do Campus e Grupo de trabalho de
divulgao com ACS da UnB; Grupo de apoio a cursos e vivncias com a Psicologia e o
Grupo de Pesquisa na rea tecnolgica e de equipamentos com a FT.

Atualmente o Programa atende a 66 alunos, sendo 59 da graduao e 7 da psgraduao. Deste total, 12 so deficientes fsicos, 10 so deficientes visuais sendo que 4
possuem ausncia total de viso e 6 possuem baixa viso, 8 so deficientes auditivos, 14 so
dislxicos, 20 possuem deficincias como TDA/TDAH - Transtorno de Dficit de Ateno/
Transtorno de Dficit de ateno e Hiperatividade: (Destes, alguns alunos possuem tanto
dislexia, como TDA ou TDAH) e 2 possuem necessidade temporria. O PPNE propicia
suporte a todos os tipos de deficincias com servio de tutoria para dar acompanhamento aos
alunos.

A Universidade de Braslia/PPNE portanto, tem tido a preocupao em garantir a


igualdade de condies para o desempenho acadmico e integral dos alunos com dificuldades
especiais com programas desenvolvidos para esse pblico em particular.

2.3.6 OS DEFICIENTES VISUAIS E O AMBIENTE DE APRENDIZAGEM TENDO COMO


MEDIADOR O COMPUTADOR

O uso do computador e de ferramentas computacionais pelas pessoas cegas ou com


baixa viso tm se tornando uma prtica entre esses usurios. Esses recursos so importantes
por atender ao desenvolvimento da comunicao, interao, colaborao e cooperao para a
superao de suas limitaes e a construo do conhecimento propiciando a incluso social
em uma sociedade de excludos.

Nesse contexto, os ambientes computacionais que oferecem servios para atendimento


aos DVs, se abrem para uma nova concepo sobre o papel que eles representam na

175

sociedade: deve ser um espao inclusivo, que atenda as diversidades e que propicie uma
educao de qualidade, apresentando respostas s necessidades de seus usurios.

Segundo a Declarao Mundial sobre Educao para Todos (1999, p.23), os PNEEs,
so considerados tanto como cidados comuns quanto como cidados peculiares: cidados
comuns ao se propor que o acesso educao como eqidade seja universalizado para todos
(Art. 3) e peculiares ao explicitar-se que preciso garantir-lhes igualdade de acesso
informao como parte integrante do sistema educativo, independente do tipo de deficincia
que possuam (Art. 5). Nesse sentido, faz-se necessrio que educadores e aprendizes sejam
incentivados a trabalharem juntos, cooperativamente, na superao das dificuldades que
surgirem.

De acordo com Estabel e Moro (2010), o ambiente de aprendizagem mediado por


computador deve possibilitar que ambos trabalhem conjuntamente, utilizando ferramentas de
comunicao e adaptadas as suas necessidades. No caso dos alunos PNEEs com limitao
visual, as ferramentas e o ambiente devem apresentar adaptaes para que a falta de viso
deixe de ser uma deficincia, que pode ser vista como incapacidade, e passe a ser uma
limitao que pode ser superada com a utilizao das ferramentas adequadas e com a ajuda
dos integrantes do grupo, educadores e aprendizes.

As autoras mencionam que o ambiente de aprendizagem mediado por computador


envolve vrios elementos para o processo de ensinar e de aprender: o educador, os aprendizes,
a colaborao, a cooperao e as ferramentas. Nesse ambiente, o papel do educador o do
mediador, propiciando o exerccio da colaborao e da cooperao das atividades realizadas,
com a participao ativa das situaes de aprendizagem propostas, transformando o espao
em um ambiente efetivo de aprendizagem. Dessa forma, os alunos so os mais importantes
nesse processo de ensino e de aprendizagem e nessa troca de conhecimentos se tornam
responsveis pela sua prpria aprendizagem.

De acordo com Castaneda e Figueroa (1994) apud Estabel e Moro (2010), a atividade
de aprendizagem pode ser oportunizada de forma cooperativa se os usurios estiverem
estritamente ligados de maneira que cada um deles saiba e sinta que o xito pessoal ajuda os

176

colegas aos quais est unido para alcanar os resultados almejados por cada membro do
grupo.
O uso dos termos cooperao e colaborao tem por alguns autores significados
indistintos. Outros salientam a diferena entre um termo e outro. Alguns definem, outros
conceituam. No entanto, no ambiente de aprendizagem mediado por computador a
colaborao e a cooperao tem funes distintas. Barros (1994, p.27-28) afirma que:
[...] colaborar est relacionado contribuio enquanto cooperar envolve vrios
processos - comunicao, negociao, co-realizao e compartilhamento... corealizao um trabalho cooperativo em essncia o fazer junto, em conjunto. o
co-projetar, co-desenvolver, co-realizar e co-avaliar. O prefixo co implica em uma
srie de requisitos para que ocorra uma atividade em conjunto.

Estabel e Moro (2010), argumentam que as ferramentas utilizadas no ambiente de


aprendizagem mediado por computador para DVs devem ser selecionadas pelo educador,
tendo em vista o perfil, as caractersticas e as necessidades do grupo para que as mesmas
propiciem um ambiente de interao e de acesso informao. A partir do momento que os
PNEEs com limitao visual tm a oportunidade de utilizar os mesmo recursos dos colegas
que tm viso normal, estas limitaes so bastante diminudas e praticamente deixam de
existir, aumentando a autoestima e propiciando uma interao maior entre eles. No ambiente
de aprendizagem mediado por computador a interao entre portadores de limitao visual e
pessoas com viso normal deve ser um processo contnuo de dilogo e de colaborao.

Para que a aprendizagem se realize, conforme Estabel e Moro (2010), necessrio que
haja um processo de troca com o outro. A aprendizagem colaborativa apoiada por computador
deve ser uma estratgia educativa em que dois ou mais sujeitos constroem o seu
conhecimento a partir da discusso, do dilogo, da reflexo, da tomada de deciso, tendo
como mediador o computador. Para que a aprendizagem se realize, conforme Estabel e Moro
(2010) necessrio que haja um processo de troca com o outro. A aprendizagem colaborativa
apoiada por computador deve ser uma estratgia educativa em que dois ou mais sujeitos
constroem o seu conhecimento a partir da discusso, do dilogo, da reflexo, da tomada de
deciso, tendo como mediador o computador. Assim, professores e alunos devem estar
dispostos a colaborarem e construrem conjuntamente.

177

Para que isso ocorra, o ambiente dever possuir ferramentas de comunicao mediada
por computador como listas de discusso, bate-papo falado, pginas interativas, dentre outras.
Deve haver a possibilidade de comunicao propiciando a troca com pessoas mais
experientes.

Neste sentido, o ambiente de aprendizagem mediado por computador se constitui


como um espao excelente para que os deficientes visuais possam participar desse processo
de construo de uma nova sociedade da informao.

2.3.7 ACESSO AOS CONTEDOS DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E O


DEFICIENTE VISUAL

Para que as pessoas com deficincia visual tenham acesso s tecnologias da informao e
da comunicao, necessrio que haja um processo de troca, de construo colaborativa e
cooperativa, mediados por instrumentos que possibilitem o acesso dessas pessoas ao ambiente
digital e seu uso. Da a importncia da participao dos profissionais da rea como os
desenvolvedores de sites e os programadores de ferramentas para criao de contedo web
para facilitar a interao e o acesso informao a todas as pessoas independente da
diversidade de formas e condies que elas possuem.

Nesse sentido, a aplicao da Lei de Acessibilidade n 10.098 de 19 de dezembro de 2000


e do Decreto Federal n 5.296/04 deve ser garantida para que os stios da Internet nos mais
diferentes sistemas de comunicao e em quaisquer ambientes possam oferecer com autonomia e
segurana acesso informacional aos DVs possibilitando a utilizao de todas as atividades
inerentes e usos especficos que as TICs e as tecnologias assistivas possam oferecer nos stios da
web.

Alguns softwares no permitem acesso fcil e seguro a bancos on-line, comrcio


eletrnico, etc. Falta interao com outros programas apresentando uma dificuldade extrema
para usar planilhas e bancos de dados. Para que uma interface seja de qualidade e permita o
acesso a todos preciso que seja construda sobre pilares slidos, que so encontrados nos

178

padres de desenvolvimento web, j que atravs dessa interface que os usurios interagem
para executarem suas tarefas.

Um conceito que comea a ser utilizado na atualidade o da Acessibilidade. De


acordo com Cifuemtes (2000) e

Caplan (2002) apud Sonza (2003), entende-se por

acessibilidade possibilidade de qualquer indivduo, utilizando qualquer tipo de tecnologia de


navegao poder visitar qualquer site e obter um total e completo entendimento da informao
contida nele, alm de ser total e completa habilidade de interao.

De acordo com Sonza (2003), O W3C (World Wide Web Consortiun) publicou, em
maio de 1999, as Diretrizes para Acessibilidade do Contedo Web 1.0 (Web Content
Accessibility Guidelines - WCAG 1.0) (UTAD/GUIA, 1999), sendo, at hoje, a principal
referncia em termos de acessibilidade web no mundo. Esse documento traz diretrizes para
tornar o contedo web acessveis a pessoas que possuem alguma limitao sensorial, fsicomotora ou cognitiva e destinam-se a todos os desenvolvedores de sites e aos programadores
de ferramentas para criao de contedo web.

Essas diretrizes so: Diretriz 1 -

Fornecer alternativas equivalentes ao contedo

sonoro e visual; Diretriz 2 - No recorrer apenas cor; Diretriz 3 - Utilizar corretamente


anotaes e folhas de estilo; Diretriz 4 - Indicar claramente qual o idioma utilizado; Diretriz 5
- Criar tabelas passveis de transformao harmoniosa; Diretriz 6 - Assegurar que as pginas
dotadas de novas tecnologias sejam transformadas harmoniosamente; Diretriz 7 - Assegurar o
controle do usurio sobre as alteraes temporais do contedo; Diretriz 8 - Assegurar a
acessibilidade direta de interfaces de usurio integradas; Diretriz 9 - Pautar a concepo pela
independncia face a dispositivos; Diretriz 10 - Utilizar solues de transio; Diretriz 11 Utilizar as tecnologias e as diretrizes do W3C; Diretriz 12 - Fornecer contexto e orientaes;
Diretriz 13 - Fornecer mecanismos de navegao claros; Diretriz 14 - Assegurar a clareza e a
simplicidade dos documentos.

Na cartilha tcnica do Manual de Acessibilidade do Governo Eletrnico Brasileiro


(eMAG, 2005), constam oito diretrizes tcnicas de acessibilidade, baseadas na WCAG 1.0,
que foram adaptadas realidade nacional. Diretriz 1 - Fornecer alternativas equivalentes para
contedo grfico e sonoro; Diretriz 2 - Assegurar-se de que o site seja legvel e compreensvel

179

mesmo sem o uso de formataes; Diretriz 3 - Dar preferncia s tecnologias de marcao e


formatao; Diretriz 4 - Assegurar que toda a informao seja interpretada corretamente, com
clareza e simplicidade; Diretriz 5 - Assegurar que as tecnologias utilizadas funcionem de
maneira acessvel, independente de programas, verses e futuras mudanas; Diretriz 6 assegurar sempre o controle do usurio sobre a navegao do site; Diretriz 7 - Identificar
claramente quais os mecanismos de navegao; Diretriz 8 - Em casos no contemplados pelas
diretrizes anteriores, utilizar sempre recursos reconhecidos por instituies com propriedade
no assunto, como tecnologias acessveis.

No entanto, a maioria dos websites ignora boas prticas que viabilizam o acesso a
informao e o seu uso por pessoas com deficincia visual. Sob esse ponto de vista,
aplicando-se essa idia s pginas da web, a tecnologia pode, quando bem utilizada, contribuir
para maior qualidade de vida para as pessoas, como pode se constituir, se for mal empregada,
numa grande fonte de frustrao, pois segundo a eMAG (2005), as diretrizes de
acessibilidade, por si s, no garantem a acessibilidade, trata-se apenas de pontos orientadores
para que os requisitos de acessibilidade sejam cumpridos.

Tornar a web indiscriminadamente acessvel a todas as pessoas uma tarefa que


transcende a definio de padres e normas de acessibilidade, o que pressupe: A
sensibilizao e educao para o reconhecimento e respeito s diferenas; a mobilizao das
prprias pessoas atualmente excludas e o estabelecimento de leis e de polticas pblicas. A
acessibilidade web engloba: Stios, sistemas, aplicaes web; navegadores, media player,
plugins e tecnologia assistiva.

De acordo com Amstel (2006), apud SONZA (2008) na Revista Brasileira da


Educao Profissional e Tecnolgica, o autor se refere acessibilidade e usabilidade dos sites:
O princpio bsico da web acesso por qualquer tipo de pessoa, em qualquer lugar,
mas so poucos os websites que seguem esse princpio. Ora por incompetncia
tcnica, ora por desinteresse comercial, a maioria dos criadores de websites ignoram
boas prticas que viabilizam o acesso informao (acessibilidade) e seu uso
(usabilidade) por pessoas com necessidades especiais.

Para que haja uma boa acessibilidade do usurio com as pginas da Web necessria
uma boa interface com a utilizao de equivalentes textuais para todo o contedo no textual
para que imagens de figuras, fotografias, botes, animaes, linhas horizontais separadoras,

180

mapas, filmes, sons, grficos e qualquer elemento no textual da interface sejam


acompanhados de uma descrio textual. A descrio deve ser equivalente, ou seja, deve
transmitir "as mesmas informaes que os elementos disponibilizados" conforme preceitua
(QUEIROZ, 2006), pois ser por meio dela que o usurio que no enxerga ter o
entendimento de seu contedo.

De acordo com Sonza (2003), o equivalente textual tem a funo de traduzir em texto,
em linguagem clara e simples, a imagem ou som, especialmente se os mesmos possurem uma
funcionalidade a todos os perfis de usurios. Neste sentido, Queiroz (2006) apud Sonza
(2003) sugere que seja realizada uma criteriosa reviso do texto; que sejam utilizados ttulos
pertinentes; que se forem utilizadas palavras desconhecidas, especficas de determinada
matria, seja criado um glossrio de fcil acesso, para que a linguagem do texto seja
compreendida pelo maior nmero de pessoas possvel; que abreviaturas sejam evitadas ou que
sejam utilizadas marcaes que faam o leitor de telas ler, por extenso, tais abreviaturas; que
seja utilizado um corretor ortogrfico e que seja verificada a pontuao, pois os leitores de
tela reproduzem exatamente o contedo do texto escrito. Para esses autores, a clareza da
informao fundamental no sentido de respeitar as diferenas de percepo sensorial
existente entre as pessoas.

Como a informao ser sonorizada pelos leitores de tela preciso que o contedo
veiculado seja objetivo, simples, sem erros ortogrficos, com pontuao correta, claro e
preciso para que possa atender as reais necessidades dos DVs por informao. As abreviaturas
devem tambm ser especificadas por extenso para facilitar a interface do usurio. Um
contedo digital acessvel aquele que pode ser acessado e compreendido por todos os seus
usurios.

Assim posto, atualmente a web est se tornando uma verdadeira ferramenta de


transposio de barreiras, transformando a Internet como um todo numa autntica tecnologia
para todos e no apenas para as pessoas com deficincias. necessrio investimento em
polticas pblicas para que a tecnologia assistiva possa acompanhar o crescimento das
linguagens da web diminuindo assim as atuais barreiras de acessibilidade enfrentadas pelos
deficientes como os cegos e as pessoas com baixa viso.

181

2.4 ACESSIBILIDADE: RESPONSABILIDADE SOCIAL

O computador mudou a minha vida. Me sinto uma cidad. Se no


fosse o computador, onde eu estaria hoje?
Joana Maria, cega desde os vinte e dois anos, Assistente Tcnica do
SENAI
A Declarao dos Direitos das Pessoas Deficientes, aprovada pela Assemblia Geral
da Organizao das Naes Unidas, em 09/12/1975, define que o termo pessoas deficientes
refere-se a qualquer pessoa incapaz de assegurar por si mesma, total ou parcialmente, as
necessidades de uma vida individual ou social, em decorrncia de sua deficincia congnita
ou no, em suas capacidades fsicas e mentais.

Quando se fala em acessibilidade se fala na possibilidade do acesso, da aproximao,


da utilizao e do manuseio de qualquer ambiente ou objeto. A acessibilidade portanto a
possibilidade que um indivduo tem de comunicar-se, de compreender e de integra-se ao
espao urbano, bem como interagir com outros cidados. Nesse sentido, acessibilidade
implica em ter acesso s edificaes, comunicao, ao meio urbano, aos transportes aos
equipamentos e aos servios.

De acordo com a (NBR 9050:2004), acessibilidade a possibilidade e condio de


alcance, percepo e entendimento para utilizao com segurana e autonomia de edificaes,
espaos, mobilirio, equipamento urbano e elementos. Vale ressaltar que os parmetros de
acessibilidade so estabelecidos pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT),
entidade privada que no disponibiliza suas normas consulta gratuita, o que dificulta o
acesso s informaes e fiscalizao das normas estabelecidas.

A aplicao das leis e normas referentes acessibilidade por si s no so


suficientes. A conscientizao da populao a esse respeito precisa ser ampliada. A existncia
de sinaleiras sonoras insuficiente para a garantia da segurana dos DVs, pois comum os
motoristas no respeitarem os sinais de trnsito.

Outra questo referem-se as barreiras

existentes quanto instalao de equipamentos pblicos como o caso dos orelhes. Devido
ao formato dessas cabines telefnicas, a percepo pelos DVs fica comprometida mesmo com
o auxlio de bengalas ou de co-guia levando-os a se chocarem com freqncia, a eles.

182

Teixeira (2008), comenta sobre o texto do Decreto Federal n 5.296/04 conhecido no


Brasil como o Decreto da Acessibilidade por estabelecer normas e critrios bsicos para a
promoo da acessibilidade das pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida, o qual segue
a tendncia mundial de abordagem deste assunto, a saber:
Nesse decreto, o termo acessibilidade definido como a ausncia de barreiras
arquitetnicas, de comunicao e de atitude. Essas barreiras podem estar nas ruas,
nas praas, nos logradouros pblicos em geral, nas escolas e nos sistemas
educacionais, nos clubes desportivos, sociais, e afins, nas edificaes de todos os
tipos, nos transportes coletivos em todas as suas modalidades, nas instituies
bancrias, na telefonia, nos stios de Internet, nos mais diferentes sistemas de
comunicao e em quaisquer ambientes. Tais barreiras impedem a utilizao, com
autonomia e segurana, de bens e servios por pessoas com deficincia ou com
mobilidade reduzida. (In: BRASIL, 2006, p.141).

Desse modo, possvel definir que acessibilidade, no caso das pessoas com
deficincia ou pessoa com mobilidade reduzida, uma condio de aproximao, com
segurana e autonomia, de determinados espaos, objetos e elementos diversos, possibilitando
a utilizao de todas as atividades inerentes e usos especficos que eles possam oferecer.

O Decreto Federal n. 5.296/04, Art. 5, Inciso II diz que Pessoa com Mobilidade
Reduzida aquela que, no se enquadrando no conceito de pessoa portadora de deficincia,
tenha, por qualquer motivo, dificuldade de movimentar-se, permanente ou temporariamente,
gerando reduo efetiva da mobilidade, flexibilidade, coordenao motora e percepo.

Teixera (2008), faz uma retomada do conceito de acessibilidade ao citar Oliveira ( In


BRASIL:, 2006, que complementa sua abordagem com o texto de Marta Gil (In BRASIL,
2006, p. 47) ao apresentar seu campo de atuao para alm do acesso fsico:
Como definir acessibilidade? O dicionrio nos diz que acessibilidade um
substantivo que denota a qualidade do ser acessvel; acessvel, por sua vez, um
adjetivo que indica aquilo a que se pode chegar facilmente; que fica ao alcance.
Inicialmente, esse termo estava restrito ao ambiente construdo e designava a
eliminao de barreiras arquitetnicas. Gradualmente, esse sentido abrangeu outras
esferas do fazer humano; passamos, ento, a refletir sobre a acessibilidade (e o
acesso a) na Educao, no trabalho, Lazer, Cultura, Esportes, Informao e outras.
Podemos afirmar que, na rea da deficincia, alcanar condies de acessibilidade
significa o processo de conseguir a equiparao de oportunidades em todas as
esferas da vida. Portanto, ao lutar pela acessibilidade, estamos defendendo um
Direito Humano, que possibilita a equidade de oportunidades e que condio sine
qua non para que a incluso acontea. Um ambiente acessvel bom para todos, no
apenas para pessoas com determinadas caractersticas fsicas, pois oferece qualidade
de vida e permite a convivncia e a interao entre diferentes.

183

No que se refere questo dos Direitos Humanos, Mazzotta (In: Brasil, 2006 p.34),
traz a seguinte contribuio:
Discutir a acessibilidade sob a tica dos direitos humanos implica destacar o direito
fundamental vida para alm da dimenso biolgica do ser vivo. Considerando a
dimenso social como o solo frtil onde nasce o verdadeiro ser humano, no ser
difcil entender que o elemento essencial para a concretizao da condio humana,
o respeito que cada um deve a si mesmo e ao outro, de modo a viabilizar a
necessria convivncia.

Cada vez mais o conceito de acessibilidade tem sido valorizado como algo de suma
importncia para todos os cidados e tem sido visto

pela populao, como critrio de

qualidade de vida e como elemento indispensvel para a incluso social nos diferentes
espaos da vida pblica ou privada. As cidades precisam ser modificadas, transformadas ou
adequadas para atender as necessidades das pessoas sejam elas deficientes ou no.

Acessibilidade portanto, requer preparar o mundo para respeitar as diferenas


relacionados ao comportamento fsico do espao urbano. Oportunizar acessibilidade garantir
direitos iguais a todos, para que cada um, com seu jeito e caracterstica, possa ter a mesma
oportunidade na sociedade.

O direito das pessoas com deficincia est amplamente garantido em tratados


internacionais e na legislao vigente. No entanto, as dificuldades de locomoo em meios de
transporte, as barreiras arquitetnicas e urbansticas e a incapacidade de lidar com pessoas
com deficincias tem sido um problema revelando uma diviso entre a legislao em vigor e
sua aplicao na vida diria das pessoas.

H que se considerar que a efetiva aplicao da legislao existente altera o


ambiente, possibilitando a sua utilizao por todos e resgatando a dignidade das pessoas com
deficincias. Nesse sentido, torna-se imprescindvel proporcionar mecanismos para que essas
pessoas possam utilizar de forma independente e segura as vias pblicas, os transportes
pblicos, os espaos culturais e esportivos, os templos, os estabelecimentos comerciais, os
edifcios pblicos em geral que devem estar adequadamente preparados para atender no s a
esse pblico em particular como tambm a todas as pessoas.

184

Entretanto, devido s grandes contradies existentes na sociedade brasileira nem


todos os DVs tem acesso aos equipamentos especializados cujos recursos tecnolgicos
funcionam como elementos minimizadores de suas dificuldades. As mquinas de datilografia,
impressoras em braille, os softwares computacionais e as calculadoras que falam as respostas
- so exemplos de equipamentos que vem fazendo parte do dia-a-dia dos DVs porm, com
acessibilidade restrita.

De acordo com Sassaki (1977), cabe, portanto, a sociedade eliminar todas as


barreiras arquitetnicas, programticas, metodolgicas, instrumentais, comunicacionais e
atitudinais para que as pessoas com deficincia possam ter acesso aos servios, lugares,
informaes, e bens necessrios ao seu desenvolvimento pessoal, social, educacional e
profissional.

2.4.1 BRASIL ACESSVEL

Brasil Acessvel um Programa Brasileiro de Acessibilidade Urbana9 que foi


lanado em 02 de junho de 2004 e tem por objetivo incluir uma nova viso no processo de
construo das cidades que se considere o acesso universal ao espao pblico por todas as
pessoas e suas diferentes necessidades. Um dos desafios colocados para todos os municpios
brasileiros a incluso de parcelas especiais da populao no cotidiano das cidades.

O programa constitudo de aes e instrumentos que visam estimular e apoiar os


governos municipais e estaduais a desenvolver aes que garantam a acessibilidade para
pessoas com restrio de mobilidade e deficincia aos sistemas de transportes, equipamentos
urbanos e a circulao em reas pblicas. O documento afirma que a acessibilidade deve ser
vista como parte de uma poltica de mobilidade urbana que promova a incluso social, a
equiparao de oportunidades e o exerccio da cidadania das pessoas com deficincia e
idosos, com o respeito aos seus direitos fundamentais.

Acessibilidade Urbana - A facilidade em distncia, tempo e custo, de alcanar fisicamente os destinos


desejados na cidade. (ANTEPROJETO DE LEI DO MARCO REGULATRIO DA MOBILIDADE URBANA
Verso de 17 de Novembro de 2005).

185

A participao da comunidade civil importante para a implementao do programa.


Para a sua elaborao e implementao, a Secretaria Nacional de Transporte e da Mobilidade
Urbana do Ministrio das Cidades SeMob, constitui um frum de acessibilidade formado
por ONGs, operadores e gestores de sistemas de transporte pblico, professores universitrios,
sindicatos, associaes, profissionais e estudiosos.

Algumas aes so previstas para a implementao desse programa, a saber:

1. Capacitao de pessoal;

2. adequao dos sistemas de transportes;

3. eliminao de barreiras;

4. difuso do conceito de desenho universal no planejamento se sistemas de


transportes e equipamentos pblicos;

5. estmulo integrao das aes de governo;

6. sensibilizao da sociedade;

7. estmulo ao desenvolvimento tecnolgico.

Nesse programa faz-se necessrio considerar alguns instrumentos para a sua


implementao:

1. Publicao de material informativo e de capacitao;

2. realizao de cursos e seminrios nacionais e internacionais;

3. edio de normas e diretrizes;

4. realizao e fomento de pesquisas;

186

5. implantao de banco de dados;

6. fomento implementao de Programas Municipais de Mobilidade;

7. criao de novas fontes de financiamento;

8. divulgao de boas polticas.

Para a eliminao de barreiras existentes a SeMob trabalha com o princpio de


adequao dos espaos pblicos para garantir a acessibilidade das pessoas com deficincia e
restrio de mobilidade que de acordo com (Vasconcelos, 1996) a habilidade que a pessoa
tem em movimentar-se, em decorrncia de condies fsicas e econmicas.
A mobilidade atributo associado s pessoas e aos bens, corresponde s diferentes
respostas dadas por indivduos e agentes econmicos s suas necessidades de
deslocamento, consideradas as dimenses do espao urbano e a complexidade das
atividades neles desenvolvidas. (VASCONCELOS, 1996).

Neste aspecto, as aes da SeMob tem a finalidade de contemplar tambm os idosos,


as gestantes, a pessoa an, os convalescentes cirrgicos, dentre outros, na tentativa de
minimizar a parcela da populao que sofre com a excluso social causada, principalmente,
pela dificuldade de locomoo pela cidade e demais ambientes de uso comum.

Estudos mostram que as barreiras sociais e as arquitetnicas atingem de forma mais


contundentes as populaes mais desfavorecidas economicamente cuja acessibilidade cidade
mais reduzida. Da a importncia de incluir no processo de planejamento urbano aes que
considere o acesso universal ao espao pblico para permitir a acessibilidade da pessoa com
deficincia, independentemente de quaisquer outras condicionantes, respeitando-se acima de
tudo a diversidade humana.

Assim, projetar a igualdade social pressupe garantir a acessibilidade de todos,


independente da pessoa ser deficiente ou no, e entender a diversidade como regra e no
como exceo. Esses valores agregados conduzem a acessibilidade a uma cultura na qual as
necessidades das pessoas com deficincia e com restrio de mobilidade passam a assumir um
novo carter estratgico de ao efetiva do Estado.

187

2.4.2 LEGISLAES ESPECFICAS QUE DO SUPORTE S PESSOAS COM


DEFICINCIA

A Constituio Federal de 1988, o Cdigo de Defesa do Consumidor, o Estatuto da


Criana e do Adolescente, a Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional, a Lei de Doao
de rgos, Constituies Estaduais e Leis Orgnicas Municipais fazem parte da legislao e
j se encontram publicadas em braille, um trabalho desenvolvido pelo Servio de Publicaes
em Braille do Senado Federal. A Constituio Federal (CF) faz meno as pessoas com
deficincia em sete de seus duzentos e cinqenta artigos.

No captulo relativo aos direitos sociais da Constituio, probe-se qualquer


discriminao no tocante a salrio e critrios de admisso do trabalhador com deficincia (art.
7, XXXI). Isso significa que, quando compatveis com a atividade laboral, limitaes fsicas,
mentais ou sensoriais de que o trabalhador seja portador no podem ser invocadas como
motivo para se lhe recusar emprego ou pagar menos pelo seu trabalho.

Postos de trabalho so assegurados no servio pblico. De acordo com o art. 37, VII,
a administrao pblica deve reservar um percentual dos cargos ou empregos aos deficientes
toda vez que realizar um concurso para admisso de servidores. A obrigatoriedade da reserva
de vagas aplica-se aos trs Poderes:Executivo, Legislativo e Judicirio e s trs esferas de
Governo: Federal, Estadual e Municipal.

Segundo dispe o art. 203 a assistncia social deve ser prestada a quem dela
necessitar e tem, entre outros, os seguintes objetivos: a habilitao e reabilitao das pessoas
com deficincia, a promoo de sua integrao vida comunitria (inciso IV) e a garantia de
um salrio mnimo mensal quelas que comprovem no possuir meios de prover prpria
manuteno ou de t-la provida por sua famlia (inciso V).

No que diz respeito educao, direito de todos e dever da famlia e do Estado, cabe
a este proporcionar atendimento educacional especializado aos deficientes, preferencialmente
na rede regular de ensino (art. 208, II). Essa diretriz corresponde ao que a legislao chama de
educao especial.

188

importante mencionar que os deveres constitucionais do Estado para com as


pessoas com deficincia no terminam ai. Compete-lhe tambm proporcionar assistncia
integral sade da criana e do adolescente e, como parte dela, promover a criao de
programas de preveno e atendimento especializado para a pessoa com deficincia sensorial
ou mental, bem como de integrao social do adolescente portador de deficincia (art. 227,
1, II).

H que se considerar que muito do que se referiu acima j est regulamentado em


leis e decretos, que, por sua vez, esto disciplinados em normas de hierarquia inferior que
visam dar-lhes concretude. O conjunto dessa legislao aqui abordado dando-se destaque ao
que de interesse especfico para a pessoa com deficincia visual.

As leis regulamentadoras que do suporte s pessoas com deficincias ou mobilidade


reduzida representam a garantia de direitos para fins de acessibilidade.

De acordo com o decreto-lei 5.296 de 2 de dezembro de 2004, Art.8, para fins de


acessibilidade considera-se:
I Acessibilidade: condio para utilizao com segurana e autonomia, total ou
assistida, dos espaos, mobilirios e equipamentos urbanos, das edificaes, dos
servios de transportes e dos dispositivos, sistemas e meios de comunicao e
informao, por pessoa com deficincia ou com mobilidade reduzida.

Um dado importante a ser considerado no processo histrico a favor dos PNES que
a partir da promulgao da Constituio de 1988, multiplicaram-se no Brasil legislaes e
normas para a promoo dos direitos das pessoas com deficincia e das com mobilidade
reduzida, que preveem a acessibilidade ao meio fsico, informao, comunicao e ao
transporte.

189

Dentre as leis que favorecem a acessibilidade para as PNEs destacam-se:


Quadro 6 - Legislao Federal para PNEs
Legislao Federal
Lei 4.169 de 4.12.1962
Lei n 4.169 de 4.12.1962

Assunto
Tornou o uso obrigatrio do Sistema Braille no Brasil.
Oficializa as convenes braille para uso na escrita e leitura dos
cegos e o Cdigo de Contraes e Abreviaturas Braille.

Lei n 7.405 de 12.11.1985

Torna obrigatria a colocao do Smbolo Internacional de


Acesso em todos os locais e servios que permitam sua
utilizao por pessoas portadoras de deficincia.

Lei n 8.112 de 11.12.1990

Dispe sobre o Regime Jurdico dos Servidores Pblicos onde


estabelece em seu art.5 que seriam destinadas at 20% das vagas
oferecidas em concurso pblico para portadores de deficincia.

Lei n 8.899 de 29.07.1994

Concede passe livre s pessoas portadoras de deficincia no


sistema de transporte coletivo interestadual.

Lei n 9.045 de 19.05.1995

Autorizou o Ministrio da Educao e do Desporto e o Ministrio


da Cultura a incentivarem a obrigatoriedade de reproduo pelas
editoras de todo o pas, de obras em caracteres em braille e a
permitir a reproduo, sem fins lucrativos de obras j divulgadas,
para uso exclusivo de cegos.

Lei n 9.503 de 23.09.1997

Institui o Cdigo de Trnsito Brasileiro. Visa garantir o exerccio


do direito do trnsito seguro para todos.

Portaria n 1.679 de 2.12.1999

Dispe sobre requisitos de acessibilidade de pessoas portadoras


de deficincia, para instruir os processos de autorizao e de
recolhimento de cursos, e de credenciamento de instituies.

Decreto n 3.298 de 20.12.1999

Regulamenta a Lei n 7.853 de 24 de outubro de 1989, dispe


sobre a Poltica Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora
de Deficincia, consolida as normas de proteo, e d outras
providncias.

190

Lei n 10.048 de 8.11.2000

D prioridade de atendimento s pessoas portadoras de


deficincia fsica, os idosos com idade igual ou superior a
sessenta e cinco anos, as gestantes, as lactantes e as pessoas
acompanhadas por crianas de colo.

Lei n 10.098 de 19.12.2000

Estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da


acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com
mobilidade reduzida, e d outras providncias.

Decreto n 3.691 de 19.12.2000

Regulamenta a lei n 8.899 de 29 de julho de 1994, que dispe


sobre o transporte de pessoas portadoras de deficincia no
sistema de transporte coletivo interestadual.

Decreto n 3.956 de 8.10.2001

Promulga a Conveno Interamericana para a Eliminao de


Todas as Formas de Discriminao Contra as Pessoas Portadoras
de Deficincia.

Lei n 2.680 de 15.1.2001

Regulamenta a utilizao de ces-guia por deficientes visuais

Lei n 2.687 de 29.1.2001

Dispe sobre a instalao de trilhas para portadores de


deficincia fsica e visual nos parques do Distrito Federal.

Instruo Normativa IPHAN

Dispe sobre a acessibilidade em Bens Culturais.

n. 1, de 25.11.2003
Decreto n 5.296 de 2.12.2004

Regulamenta as Leis n 10.048 de 8 de novembro de 2000, que


d prioridade de atendimento s pessoas que especifica, e 10.098,
de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e
critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas
portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida e d outras
providencias.

Lei n 11.126 de 27.06.2005

Dispe sobre o direito do portador de deficincia visual de


ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo
acompanhado de co-guia.

Lei n 9.394, de 20 de

Estabelece as diretrizes e bases da educao nacional. O seu Art.

dezembro de 1996.

3. Estabelece que o ensino ser ministrado com igualdade de


condies para o acesso e permanncia na escola.

Decreto n 5.904, de 21 de

Regulamenta a Lei n 11.126, de 27 de junho de 2005, que dispe

setembro de 2006

sobre o direito da pessoa com deficincia visual de ingressar e


permanecer em ambientes do uso coletivo acompanhado de co-

191

guia e d outras providencias.


Portaria n 310, de 27 de junho
de 2006

Dispe sobre os Recursos de acessibilidade, para pessoas com


deficincia,

na

programao

veiculada

nos

servios

de

radiodifuso de sons e imagens e de retransmisso de televiso.


Decreto Legislativo 186, de 09
de julho de 2008
Decreto n 51.045 de

Aprova o texto da Conveno Internacional Direitos da Pessoa


com Deficincia.
Instituda oficialmente o dia 13 de dezembro como o dia do cego.

26.07.1961
Lei n 7.853 de 24.10.1989

Dispe sobre o apoio s pessoas portadoras de deficincia, sua


integrao social, sobe a Coordenadoria Nacional para Integrao
da Pessoa Portadora de Deficincia CORDE institui a tutela
jurisdicional de interesses coletivos ou difusos dessas pessoas,
disciplina a atuao do Ministrio Pblico, define crimes, e d
outras providncias. regulamentada pelo Decreto 3.298, de
20/12/1999, mediante o qual foi instituda a atual Poltica
Nacional para a Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia.

Fonte: Pesquisa realizada no site do www.planalto.gov.br

Para o cumprimento das normas da ABNT, cabe ao Conselho Nacional dos Direitos
da Pessoa com Deficincia - CONADE, aos Conselhos Estaduais, Municipais e do Distrito
Federal e s organizaes representativas de pessoas com deficincia acompanhar e sugerir
medidas para o cumprimento da acessibilidade uma vez que, as pessoas com deficincia e as
com mobilidade reduzida demandam atitudes e atendimento condizentes com suas
necessidades e portanto devem ter atendimento prioritrio.

Neste sentido, devem ter atendimento imediato e diferenciado as pessoas com


deficincia e as com mobilidade reduzida, segundo o Decreto n. 5.296/2004, a saber:

a) Assentos de uso preferencial sinalizados, espaos e instalaes acessveis;

b) mobilirio de recepo e atendimento obrigatoriamente adaptado altura e


condio fsica de pessoas em cadeira de rodas, conforme estabelecido nas normas tcnicas de
acessibilidade da ABNT;

192

c) servios de atendimento para pessoas com deficincia auditiva, prestado por


intrpretes ou pessoas capacitadas em Lngua Brasileira de Sinais - Libras e no trato com
aquelas que no se comuniquem em Libras, e para pessoas surdocegas, prestado por guiasintrpretes ou pessoas capacitadas neste tipo de atendimento;

d) pessoal capacitado para prestar atendimento s pessoas com deficincia visual,


mental e mltipla, bem como s pessoas idosas;

e) disponibilidade de rea especial para embarque e desembarque de pessoa com


deficincia ou com mobilidade reduzida;

f) sinalizao ambiental para orientao das pessoas com deficincia e com mobilidade
reduzida;

g) divulgao, em lugar visvel, do direito de atendimento prioritrio das pessoas com


deficincia ou com mobilidade reduzida;

h) admisso de entrada e permanncia de co-guia ou co-guia de acompanhamento


junto de pessoa com deficincia ou de treinador nos rgos da administrao pblica direta,
indireta e fundacional, as empresas prestadoras de servios pblicos bem como nas demais
edificaes de uso pblico e naquelas de uso coletivo, mediante apresentao da carteira de
vacina atualizada do animal;

i) locais de atendimento adequados.

A seguir, o quadro abaixo evidencia as normas tcnicas da ABNT a favor da PNEs:


Quadro 7 - Normas Tcnicas da ABNT para PNEs
NBR

Assunto

NBR 14020, dezembro de 1997

Transporte - Estabelece a acessibilidade pessoa portadora de


deficincia de forma segura, em trens de longo percurso.

NBR 14022, de janeiro de 1998

Transporte - Estabelece a acessibilidade pessoa portadora de


deficincia em nibus e trlebus, para atendimento urbano e
intermunicipal.

193

NBR 14022, dezembro 1997

Transporte Estabelece a acessibilidade pessoa portadora de


deficincia em nibus e trlebus, para atendimento urbano e
intermunicipal.

NBR 14273, janeiro 1999

Estabelece a acessibilidade da pessoa portadora de deficincia no


transporte areo comercial.

NBR 13994, maio de 2000

Elevadores de Passageiros - Estabelece o uso de elevadores para


transporte de pessoa portadora de deficincia.

NBR 14970, julho de 2003

Estabelece a acessibilidade em veculos automotores.

NBR 9050, maio de 2004

Estabelece a acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e


equipamentos urbanos.

NBR 15250, maro de 2005

Estabelece a acessibilidade em caixa de auto-atendimento


bancrio.

NBR 14021, junho de 2005

Transporte - Estabelece a acessibilidade no sistema de trem


urbano ou metropolitano.

NBR 15290, novembro de 2005

Comunicao - estabelece diretrizes gerais a serem observadas


para acessibilidade em comunicao na televiso, consideradas as
diversas condies de percepo e cognio, com ou sem a ajuda
de sistema assistivo ou outro que complemente necessidades
individuais.

NBR 15320, dezembro de 2005

Transporte - estabelece os padres e critrios que visam


proporcionar pessoa com deficincia a acessibilidade ao
transporte rodovirio.

ABNT NBR 15450 de 2006

Dispe sobre a acessibilidade em transporte aquavirio.

ABNT NBR 15599 de 2008

Dispe sobre a acessibilidade na comunicao da prestao de


servios.

ABNT NBR 15646 de 2008

Dispe sobre a plataforma elevatria veicular e rampa de acesso


veicular para acessibilidade em veculos com caractersticas
urbanas para o transporte coletivo de passageiros - Requisitos de
desempenho, projeto, instalao e manuteno.

ABNT NBR 15570 de 2009

Dispe sobre as especificaes tcnicas para fabricao de


veculos de caractersticas urbanas para transporte coletivo de
passageiro.

Fonte: Pesquisas realizadas nas Normas da ABNT

A questo dos marcos legais quanto questo da acessibilidade das pessoas com
deficincia um item muito importante a ser considerado. A Constituio Brasileira afirma
que toda pessoa com deficincia deve ter as mesmas oportunidades na sociedade e alcanar a

194

sua independncia social e econmica para integrar-se plenamente na sociedade, como parte
de um processo em defesa da cidadania e do direito incluso social.

Esta afirmao corroborada pelo Programa de Ao Mundial para Pessoas


Portadoras de Deficincia das Naes Unidas (ONU, 1982) que diz:
Os pases membros [da ONU] devem garantir que pessoas com deficincia tenham
as mesmas oportunidades de desfrutar de atividades recreativas que tm os outros
cidados. Isso envolve a possibilidade de freqentar restaurantes, cinemas, teatros,
bibliotecas, etc., assim como locais de lazer, estdios esportivos, hotis, praias e
outros lugares de recreao. Os pases membros devem tomar a iniciativa
removendo todos os obstculos neste sentido.

As barreiras arquitetnicas, comumente encontradas nas cidades, tanto nos espaos


pblicos como privados, so fatores que dificultam e, em algumas situaes, impedem o
deslocamento de pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida. Promover a acessibilidade
faz parte do processo de incluso social no s das pessoas com deficincia, mas de todos
que, permanentemente ou temporariamente, apresentam dificuldade de locomoo, incluindo
nesta categoria crianas, pessoas idosas, gestantes e obesos.
Acessibilidade, portanto, garantir que todos exeram seus direitos de ir e vir, de
acesso ao transporte, comunicao, educao, ao trabalho e ao lazer.

No que se refere aplicao de tecnologias voltadas para a pessoa com deficincia, ela
j parte da legislao brasileira. O decreto n 5.296 de 02/12/2004 consolidou as leis de
acessibilidade, os Decretos n 10.048 e 10.098 estabeleceram o prazo de 02/12/2005 para os
Telecentros Comunitrios instalados ou custeados pelos Governos Federal, Estadual,
Municipal ou do Distrito Federal possuam instalaes plenamente acessveis e, pelo menos
um computador com sistema de som instalado, para uso preferencial por pessoas com
deficincia visual.

Incluir as pessoas com deficincias nas tecnologias da informao so fundamentais


para oportunizar a elas os mesmos direitos de acessibilidade ao conhecimento e ao mercado
de trabalho pois, segundo a Organizao Mundial do Trabalho, cerca de 70% da gerao de
renda do planeta resultam do uso das novas TICs. Nesse sentido, propiciar acessibilidade nos
ambientes telemticos se constitui como algo de fundamental importncia para o processo de
incluso, j que as pessoas com baixo poder aquisitivo, por exemplo, somente tem acesso ao

195

computador e as informaes nele contidas quando esto num contexto de necessidade


educacional ou profissional.

Aps vrias conquistas e desafios, ainda h muito que se fazer a favor dos PNEs.
Muitos rgos governamentais e do Poder Judicirio esto tomando decises e aprovando leis
e decretos que beneficiam os PNEs o que mostra que o pas est avanando nesta questo.

Assim, com as tecnologias, mtodos e programas disponibilizados e apoiados por


legislaes especficas, as pessoas com comprometimentos temporrios ou permanentes,
podero participar mais ativamente na construo de uma nova ordem social, na qual as
pessoas com deficincia, com sua fora de trabalho equiparada, tero um papel de destaque
nessa nova sociedade informacional.

2.5 CONCLUSO DA REVISO DE LITERATURA

A reviso da literatura possibilitou obter informaes importantes sobre a questo da


incluso digital e os deficientes visuais no pas, demonstrando que passos importantes foram
dados para a sua incluso no que diz respeito aos aspectos culturais, sociais, econmicos e
polticos da sociedade. Isso percebido tambm na ocorrncia de um avano significativo das
tecnologias da informao e na legislao existente o que levou a uma mudana na
abordagem da problemtica dos deficientes visuais, que pode ser descrita como o abandono
de uma postura assistencialista/paternalista e a adoo de uma nova viso e de estratgias que
visam promoo de direitos e a integrao social dessas pessoas.

Nesse sentido, a legislao especfica tem sido estabelecida para legitimar e


consolidar as normas de proteo quanto ao acesso das pessoas com deficincia visual. Isso
propicia a integrao social plena desses indivduos como qualquer outro cidado para que
possam usufruir no s das tecnologias da informao e da comunicao, mas de outros
servios usuais as pessoas comuns.

Porm, a investigao bibliogrfica permitiu verificar que essa legislao s


implementada diante da perspectiva de fiscalizao e de presso por parte das entidades
representativas dos deficientes.

196

possvel observar que apesar desse pormenor, visualiza-se a importncia que a


tecnologia tem no campo da deficincia visual, na existncia de um leque da tecnologia
assistiva disponvel no mercado e a necessidade do desenvolvimento de projetos nessa rea
que possam minimizar as barreiras que o deficiente visual encontra para se adaptar s
exigncias do mundo moderno. Tornar mais acessveis aos deficientes visuais s solues
criadas pela informtica, auxiliando-os e atenuando suas limitaes na execuo de tarefas
simples ou que apresentam algum tipo de complexidade, se constitui como um instrumento
auxiliar no acesso ao conhecimento.

No atual cenrio que envolve as TICs e os DVs, verifica-se que a existncia de


equipamentos especficos e algumas ferramentas computacionais como os softwares para
cegos ou pessoa de baixa viso analisados neste estudo, auxiliam-nos no seu dia-a-dia
principalmente nos estudos e na aprendizagem com os recursos de escrita, leitura e pesquisa
de informao. O acesso a essas tecnologias ajudam ainda em atividades de entretenimento e
no mundo do trabalho tornando real a possibilidade dos DVs exercerem suas tarefas de forma
similar de uma pessoa que no seja deficiente visual. Observa-se, portanto que o uso da
tecnologia da informao, enquanto elemento de mediao facilita a interface humana,
melhora a comunicao atravs das redes sociais, melhora a qualidade de vida e promove a
independncia e a autonomia.

Esse um caminho a ser perseguido uma vez que existem realidades no mundo
demonstrando que essas tecnologias, se bem utilizadas, podem melhorar o desenvolvimento
econmico e a igualdade entre os homens. Sob essa tica, isso o que est sendo chamado de
sociedade da informao e do conhecimento, um fenmeno bem recente na histria da
humanidade que j deixou sua marca em todos os campos da atividade humana no sendo,
portanto, nos dias atuais desconsiderar a importncia que essas tecnologias alcanam na vida
das PNEs.

Sob esse aspecto, para a formao de uma sociedade informacional adequada,


necessria a implantao de uma poltica de incluso para promover a interao efetiva ao
acesso informao de todos os cidados, independentemente de sua condio fsica, sem

197

discriminaes de forma a contribuir para a sua formao plena. Aos deficientes visuais
necessrio conceder as mesmas oportunidades de participao e incluso social.

Nesse cenrio, na sociedade contempornea, a incluso social para todos um


processo que contribui para a construo de um novo tipo de sociedade. As tecnologias da
informao e da comunicao um exemplo de que novas perspectivas se abrem para a
pessoa com deficincia visual no que se refere no s aos aspectos perceptivos, cognitivos e
sociais, mas pela oportunidade da participao ativa e democrtica destes indivduos na
construo da cidadania.

Por fim, ao ser colocada essas observaes a cerca da reviso da literatura,


importante mencionar que a investigao da pesquisa por meio do referencial terico
propiciou subsdios para fundamentar o estudo proposto e orientou a conduo do trabalho.
Permitiu ainda ampliar o foco para a questo dos servios e softwares oferecidos para os DVs
atravs de diversos programas e projetos governamentais oferecidos no Distrito Federal,
constante do objetivo geral do presente estudo e se consolida no pressuposto apresentado,
uma vez que se torna invivel a democratizao da informao e o seu uso sem a superao
dos desnveis existentes.

198

CAPTULO 3

METODOLOGIA
No h ensino sem pesquisa e nem pesquisa sem ensino.
Paulo Freire

Este estudo tem como base terica uma reviso de literatura, que segundo Tomasi e
Yamamoto (1999, p. 43) uma sistemtica de leituras e registros que acontecem ao longo
do processo de pesquisa. A partir da reviso da literatura, do desenvolvimento da pesquisa e
das teorias estudadas foram estabelecidos os procedimentos metodolgicos da tese.

Demo (1980), refere-se metodologia como o estudo dos caminhos e dos


instrumentos usados para se fazer cincia. J Marconi e Lakatos ( 2009, p.45) ensinam:
[...] que o mtodo o conjunto das atividades sistmicas e racionais que, com maior
segurana e economia, permite alcanar o objetivo conhecimentos vlidos e
verdadeiros, traando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as
decises do cientista.

Nessa perspectiva, essa pesquisa pretende acompanhar daqui por diante como ocorre
o comportamento do deficiente visual diante dos processos de busca e uso da informao na
sociedade da informao, notadamente marcada pela apropriao e domnio das tecnologias
de comunicao e informao.

3.1 TIPO DE PESQUISA

A proposta metodolgica da pesquisa consiste em uma pesquisa de campo


etnogrfica que possibilita uma observao dos elementos em questo a serem investigados,
seu funcionamento, a infraestrutura disponvel e seu entorno, de forma a descrever e
interpretar o contexto que est sendo estudado.

199

O estudo etnogrfico uma tcnica proveniente das disciplinas de Antropologia


Social, que consiste no estudo de um objeto por vivncia direta da realidade onde este se
insere. Sua abordagem focaliza uma multiplicidade de significados construdos,
desconstrudos e reconstrudos pelos sujeitos em sua interao.

A pesquisa etnogrfica surgiu da necessidade de compreender as relaes


scioculturais, os comportamentos, ritos, tcnicas, saberes e prticas das sociedades at ento
desconhecidas, e que tem vindo a ser adaptada a problemas comuns da atualidade.
Ferreira (1986), define a etnografia como estudo e descrio dos povos, sua lngua,
raa, religio e manifestaes materiais de sua atividade; descrio da cultura material de um
determinado povo. Ou seja, a descrio de determinados aspectos da cultura sem que se
faa juzo de valor. Ela exige, portanto, um trabalho de campo o que pressupe uma
aproximao com as pessoas, situaes e locais.

A abordagem metodolgica possibilita compreender como as pessoas do sentido s


suas vidas, quais suas expectativas, apreender as suas perspectivas e elucidar a dinmica
interna das situaes, sendo necessrio tambm, perceber o que os participantes
experimentam, como interpretam as suas experincias e o modo como organizam o mundo
social em que vivem.

Essa estratgia mencionada anteriormente, pressupe a utilizao do ambiente


natural como principal fonte de dados, bem como um envolvimento direto do pesquisador
com o seu objeto de estudo (LUDKE e ANDR, 1996). Nessa pesquisa, portanto, os
ambientes digitais para cegos no Distrito Federal o espao onde ser mantido contato direto
e constante com os sujeitos estudados, enfatizando o processo de interao para retratar a
perspectivas dos mesmos.

Andr (1995), entende que a investigao cientfica deve ocorrer numa espcie de
contextualizao permeada por uma multiplicidade de sentidos circulantes no universo
cultural dos sujeitos investigados. A coerncia desse procedimento metodolgico respaldado
pelo uso da etnografia conforme refora essa autora, a saber:

200

O processo etnogrfico pode partir de questes bem claras e definidas, ou de um


esquema terico incipiente que vai se construindo e se estruturando ao longo da
pesquisa (...). A utilizao de diferentes tcnicas de coleta e de fontes variadas de
dados tambm caracteriza os estudos etnogrficos. O pesquisador em geral conjuga
dados de observao e de entrevista com resultados de testes ou com material obtido
atravs de levantamentos, registros documentais, fotografias e produes do prprio
grupo pesquisado, o que lhe permite uma descrio densa da realidade estudada.

Sob esse enfoque, a pesquisa pretende observar a interao dos sujeitos, ao


interpretar as aes deles no contexto social da aprendizagem ou no meio em que vivem e nas
praticas desenvolvidas onde o fenmeno a ser investigado ocorre.

A pesquisa, objeto dessa tese, se caracteriza ainda por um estudo exploratrio,


descritivo, analtico e de natureza quantitativa e qualitativa (baseada em anlise de
documentos, entrevistas, questionrios) que possibilita uma investigao dos programas e
projetos de Incluso Digital mediados pelos recursos tecnolgicos, implantados no Distrito
Federal para pessoas com deficincia visual. Neste aspecto, a pesquisa exploratria tem o
objetivo de reunir dados, informaes, padres, idias ou hipteses sobre o problema ou
questo da pesquisa a ser investigado.

A abordagem de cunho exploratrio se justifica sob os argumentos de que o tema em


questo ainda no foi suficientemente explorado pela literatura da Cincia da Informao
referente a ambientes telemticos que priorizasse as pessoas com deficincia, e em especial, a
pessoa com deficincia visual. Diante dessa realidade, no tendo sido possvel portanto,
localizar produes cientficas elaboradas com o fim precpuo de esclarecer o assunto e de
ausncia de discusses conclusivas acerca do tema. Sendo assim, a pesquisa tem a iniciativa
de verificar se realmente acontece a incluso digital nos ambientes digitais do Distrito Federal
para as pessoas com deficincia visual.
A pesquisa do tipo descritivo - vez que observa, registra, analisa e correlaciona
fatos ou fenmenos (variveis) sem manipul-los (CERVO; BERVIAN, 2002, p.49). Neste
aspecto, a pesquisa descritiva tem o objetivo de identificar as caractersticas do problema ou
questo a serem investigados e descrever o comportamento dos fatos e fenmenos.

Com abordagem terico-metodolgica de um campo especifico do conhecimento, a


pesquisa pode ser classificada como bibliogrfica - pois que possui por fonte principal a

201

literatura e que, por definio tem por objetivo conhecer e analisar as contribuies culturais
ou cientficas existentes sobre um determinado assunto, tema ou problema, a partir da reviso
da literatura da rea. O mtodo de procedimento adotado foi o estudo de usurios.
Wilson (2000), sintetiza as vantagens da pesquisa qualitativa para a compreenso do
processo de busca da informao para o usurio:
[...] tem-se um melhor entendimento do usurio para a projeo de servios de
informao mais efetivo e um melhor entendimento para a criao de teorias sobre
comportamento e uso da informao. (WILSON, 2000 apud BAPTISTA; CUNHA,
2007).

Essa metodologia permite ainda consultas e anlises de fontes secundrias de


informao como documentos e artigos eletrnicos, extrados de sites que tratam sobre a
questo da acessibilidade do deficiente visual ao computador, bem como livros da rea e
trabalhos realizados sobre o tema.

Essa proposta tem por objetivo abrir caminhos para novas abordagens de cunho
metodolgico que ainda no estavam amadurecidas, dado o rumo que a investigao poderia
tomar no decorrer do processo, o que, poder contribuir para uma melhor eficcia do estudo.

Para completar a pesquisa qualitativa, como j foi mencionado, este estudo utilizou a
pesquisa quantitativa para estabelecer o perfil da amostra, bem como para medir aspectos
scioeconmicos dos usurios dos ambientes informacionais bem como para medir aspectos
tecnolgicos e informacionais desses ambientes.

Para analisar as caractersticas de distribuio das variveis, o software escolhido foi


o Epi Info 2000 verso 3.5.1 tanto para a determinao da freqncia absoluta e relativa,
como para os cruzamentos entre variveis. O Epi Info 2000 um software desenvolvido pelo
Centers for Disease Control and Prevention (CDC)-EUA, de uso livre que teve como
objetivo inicialmente apoiar investigadores e gestores de bases de dados na rea da sade
pblica e tem sido usado hoje em outras reas do conhecimento pois permite construir uma
base de dados simples ou relacional; permite calcular a dimenso de uma amostra e selecionar
aleatoriamente; permite caracterizar os dados de forma descritiva, ou seja, percentagens e
intervalos de confiana e permite ainda pr-configurar relatrios, esteticamente mais
agradveis, onde os dados so automaticamente atualizados.

202

A pesquisa quantitativa contou com cinco etapas:

1. Coleta de dados utilizando como instrumento o uso de questionrios para


coordenadores, monitores e usurios dos telecentros;

2. entrada dos dados, por meio do software Epi Info 2000, construindo a mscara
de referncia de todos os dados quantitativos e qualitativos;

3. processamento dos dados por meio de software Epi Info 2000 tendo como
resultado tabelas e figuras;

4. seleo das tabelas e figuras a serem utilizadas no estudo;

5. anlise dos dados, a partir das tabelas e figuras selecionadas.

A pesquisa qualitativa uma estratgia sistemtica e emprica para responder


questes, num determinado contexto social e no requer o uso de mtodos e tcnicas
estatsticas. O ambiente natural a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador o
instrumento-chave. Com base numa interao que se estabelece, um modo de descrever e
entender as regularidades observadas, onde as pessoas relatam suas experincias e como elas
veem o assunto. Nesse tipo de pesquisa, o foco est na percepo e na experincia dos
participantes, no que expressam, acreditam e sentem.

Para atender as caractersticas da pesquisa qualitativa, a tcnica utilizada para a coleta


de dados foi a entrevista estruturada, partindo de variveis determinadas aps a reviso da
literatura e anlise do ambiente de estudo. Essas entrevistas foram realizada por meio dos
questionrios (Apndice D,E,F,G,H) s quatro autoridades responsveis por polticas pblicas
de projetos e programas voltados para a incluso social de deficientes visuais. Elas foram
gravadas em gravador digital, em seguida foram desgravadas para serem processadas e
categorizadas. Assim, de acordo com os objetivos propostos, os procedimentos metodolgicos
para o desenvolvimento desta pesquisa contemplaram as seguintes etapas:

203

- Mapeamento e anlise das aes e dos programas de Incluso Digital implantados


em ambientes digitais no DF para pessoa com deficincia visual objetivando conhecer o
processo de acessibilidade proveniente das tecnologias da comunicao que ali se
desenvolvem;

- reviso da literatura referente ao tema da pesquisa;

- anlise das ferramentas tecnolgicas e softwares utilizados como instrumentos de


incluso social para as pessoas com deficincia visual;

- anlise por meio de documentos, estatsticas, entrevistas, pesquisa de campo, e


outros instrumentos que se fizerem necessrios investigao, dos programas de incluso
digital como elementos de incluso social para pessoas com deficincia visual;

- elaborao e envio de questionrio de coleta de informaes aos beneficirios dos


programas, s autoridades e gestores responsveis pela realizao, execuo e avaliao de
polticas pblicas das aes de incluso digital desenvolvidos no Distrito Federal.

Em relao ao tema abordado, torna-se necessrio discorrer que, com o advento da


Declarao Universal dos Direitos Humanos de 1948, ficou preceituado no artigo 27-1, in
verbis:
Todo homem tem direito de participar livremente da vida cultural da comunidade,
de fruir das artes e de participar do progresso cientfico e de seus benefcios. (ONU
2000).

A metodologia utilizada no estudo pretende averiguar se as normatizaes referentes a


acessibilidade esto sendo aplicadas e se a falta de atendimento informacional adequado
prejudica a incluso do deficiente visual na sociedade da informao.

204

3.2 ESTRUTURA DA PESQUISA


3.2.1 DEFINIO DO OBJETO DE ESTUDO A SER INVESTIGADO

A definio do objeto de estudo baseou-se na questo principal do problema objeto


desta tese, que se constituiu no escopo da pesquisa para subsidiar a compreenso de como
determinados fenmenos ocorrem ou como podem ser influenciados por outros, a saber:

- A falta de atendimento informacional adequado prejudica a incluso do deficiente


visual na sociedade da informao?

A partir da identificao do problema a ser analisado, foram definidos os objetivos,


que por sua vez refletiram em outras questes que foram levantadas juntamente com a
formulao do problema que orientou todo o processo do estudo, aqui descrito. Foram elas:
Quais as dificuldades que os Centros de Incluso digital enfrentam para cumprirem
o seu papel na democratizao da informao e do conhecimento?
Existem polticas pblicas que favoream as pessoas com deficincia no que se
refere aos aspectos de incluso social?
Existem programas especficos de capacitao comunitria visando o domnio do
uso de tecnologias de informao contribuindo para a incluso digital das pessoas com
deficincia visual?
Os servios oferecidos pelos Centros de Incluso Digital atendem as reais
necessidades informacionais dos DVs?

Estas questes levantadas possibilitaram o delineamento das fases da pesquisa em


trs etapas a seguir:

205

a) A primeira relacionada com a pesquisa bibliogrfica teve como objetivo principal


buscar, na reviso de literatura, subsdios tericos e prticos, para maior conhecimento e
fundamentao do desenvolvimento da pesquisa.

Dada a contemporaneidade da temtica investigada, o estudo fez uma busca em


trabalhos apresentados em conferncias nacionais, bases de dados nacionais e estrangeiras,
Internet, artigos cientficos eletrnicos extrados de sites que tratam sobre a questo da
acessibilidade do deficiente visual s TICs, teses, dissertaes, livros da rea e trabalhos
realizados sobre o tema.

A esse respeito, importante mencionar a riqueza da Internet como fonte de


informao (YAMAKODA, 2005), lembrando que o crescimento acelerado da rede e do
volume de informaes ali disponvel exige grande discernimento na recuperao de material
de referncia, na garantia de sua qualidade e confiabilidade. O levantamento dessas
informaes incluiu:

Estudos existentes sobre o uso das TICs pelos deficientes visuais no Brasil;

estudos sobre as iniciativas do Governo Federal com relao incluso digital


das pessoas com deficincia visual;

informaes disponveis na mdia impressa e digital sobre o histrico e


evoluo dos programas de incluso para os DVs no pas.

b) A segunda pesquisa, de natureza exploratria, visa verificao emprica dos


pressupostos bsicos levantados, de forma a conseguir dados capazes de comprov-los. Essa
proposta visa ainda identificar interesses ocultos ainda no debatidos, discutir proposies
para a mudana de cenrio, vislumbrar perspectivas e contribuir para a formulao de
melhores prticas. Por tratar do impacto que as tecnologias da comunicao propiciam para a
pessoa com deficincia visual no que se refere ao consumo e produo de informao, a
pesquisa se caracteriza tambm como um trabalho que mostra a importncia da comunicao
para o desenvolvimento scioeconmico, poltico e cultural deste segmento social.

206

Para este trabalho, foram aplicados questionrios s autoridades responsveis pelo


estabelecimento de polticas pblicas para o fortalecimento das tecnologias de informao e
de comunicao em ambientes telemticos, aos dirigentes e usurios dos Centros de Incluso
Digital, objetivando buscar respostas ao problema, objeto deste estudo.

Para fins de estudo exploratrio nos ambientes telemticos do Distrito Federal, foram
realizadas por meio de questionrio:

Entrevistas estruturada e semi-estruturada com autoridades responsveis pelas


polticas pblicas a favor da incluso digital para DVs;

entrevistas estruturada e semi-estruturada com os coordenadores e monitores


dos programas de incluso digital para DVs;

entrevistas estruturada e semi-estruturada com os usurios (cegos e com baixa


viso) dos programas de incluso digital.

c) A terceira pesquisa, de carter analtico e conclusivo, tem como estratgia a


anlise dos dados obtidos com o estudo e com a investigao das diferentes fontes analisadas.

Assim posto, o delineamento das fases da pesquisa em trs etapas possibilitou o


seguinte desenho metodolgico:

207

Quadro 8 - Desenho Metodolgico da Pesquisa


Objetivos

Mtodo de Investigao

Buscar, na reviso de
literatura,
subsdios
tericos e prticos, para
maior conhecimento e
fundamentao
do
desenvolvimento
da
pesquisa.

Pesquisa bibliogrfica

Trabalhos
apresentados
em
conferncias nacionais, bases de
dados nacionais e estrangeiras,
Internet, artigos cientficos, teses,
dissertaes, livros.

Visa

verificao
emprica
dos
pressupostos levantados,
de forma a conseguir
dados
capazes
de
comprov-los.

Exploratria

Anlise
de
documentos
estatsticos
e
institucionais,
observao
em
campo,
fotografias, recursos grficos e
visuais,
entrevistas
e
questionrios.

Buscar
respostas
problema
objeto
estudo.

Exploratria

Autoridades responsveis pelo


estabelecimento de polticas
pblicas para o fortalecimento
das tecnologias de informao e
de comunicao em ambientes
informacionais, aos dirigentes e
usurios dos ambientes
de
incluso digital.

Analtica e Conclusiva

Resultados dos dados obtidos


com o estudo das diferentes
fontes analisadas.

ao
de

Analisar dados obtidos na


pesquisa objeto de estudo
e concluso do problema
investigado.

Fontes de Coleta de Dados

Fonte prpria

A pesquisa teve o seu referencial terico fundamentado na Cincia da Informao,


que explica e caracteriza todos os processos relacionados com a prtica de organizao,
utilizao e o manuseio da informao, pois de acordo com Saracevic (1995, p. 11):

A Cincia da Informao um campo dedicado s questes cientficas e pratica


profissional que trata de problemas da efetiva comunicao do conhecimento e seus
registros entre seres humanos, no contesto de sua utilizao social, institucional, e
ou individual e das necessidades informacionais. No tratamento, estas questes de
interesse particular, procura-se levar o mximo possvel de vantagem sobre as
modernas tecnologias de informao.

208

3.3 DELIMITAO DO ESTUDO

A delimitao do estudo propiciou focalizar o problema objeto da pesquisa, de modo


mais cientfico, pelo fato de estabelecer estreita relao com os meios disponveis para a
investigao. Para facilitar o desenvolvimento da metodologia, a pesquisa limitou-se a
pesquisar os deficientes visuais que so usurios dos ambientes digitais instalados em pontos
estratgicos do Distrito Federal.

O estudo limitou-se ainda:


Ao mapeamento e anlise dos programas de Incluso Digital para pessoas com
deficincia visual existentes no Distrito Federal;
a investigao da importncia do uso das tecnologias da informao e da
comunicao na vida cotidiana das pessoas com deficincia visual enquanto ferramenta
fundamental para o exerccio da cidadania;
a anlise das caractersticas socioeconmicas e culturais dos usurios;
a anlise dos recursos tecnolgicos utilizados e a acessibilidade aos contedos
disponibilizados para o deficiente visual;
a anlise de legislao existente para pessoas com deficincia visual.

3.4 DEFINIO DO UNIVERSO DA PESQUISA

Os Centros de Incluso selecionados representam uma amostragem significativa


para efeito da pesquisa. O motivo da escolha desses ambientes se deve ao fato de os mesmos
serem espaos de oferecimento de servios de informao e incluso digital para a
comunidade extensivos aos DVs. Para o universo desta pesquisa, os ambientes digitais
escolhidos foram:
Biblioteca Braille Dorina Nowill;

209

CEEDV Centro de Ensino Especial para Deficientes Visuais;


APAE Associao de Pais e Amigos dos Excepcionais;

BDS - Biblioteca Digital e Sonora da UnB;

LDV Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB CEEDV;

Para a escolha destes ambientes digitais foram definidos os critrios:


Ambientes que ofereciam servios de informao para deficientes visuais;
ambientes que possuam atendimento digital para deficientes visuais;
ambientes que possuam tecnologias assistivas para deficientes visuais;
ambientes que possuam espaos sciocognitivos diferenciados para deficientes
visuais.

3.5 DEFINIO DOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

Para o desenvolvimento da pesquisa, optou-se pela coleta de dados feita atravs de


questionrios por ser este um dos instrumentos mais utilizados na pesquisa exploratria e
descritiva, pois sua objetividade possibilita medir com maior preciso as informaes dadas
pelos informantes. Outro instrumento utilizado foi a tcnica de entrevista estruturada e no
estruturada, por ser considerada mais adequada clientela selecionada e para atender ao
objeto de investigao proposto.

Richardson (1999, p.219), faz uma reflexo importante ao afirmar que os


questionrios e as entrevistas so valiosos instrumentos de coletas de dados a ser usado em
uma pesquisa social, opinio tambm compartilhada por MINAYO (2004).

210

A entrevista pode ser semi-estruturada vez que ela pode ser feita verbalmente ou por
escrito, mas tradicionalmente incluem a presena ou interao direta entre o pesquisador e os
sujeitos entrevistados e so complementadas por uma prtica de observao do participante.

Richardson (1999, p.207), ilumina ainda mais a questo ao afirmar que entrevista :
... construdo a partir de duas palavras, entre e vista. Vista refere-se ao ato de ver, ter
preocupao de algo. Entre indica a relao de lugar ou estado no espao que separa
duas pessoas ou coisas. Portanto, o termo entrevista refere-se ao ato de perceber
realizado entre duas pessoas.

O autor tambm faz uma referncia ao tipo de entrevista a ser utilizada podendo ser:
estruturada, no estruturada ou em profundidade. A primeira corresponde a um conjunto de
perguntas e respostas pr-formuladas usualmente chamada questionrio, onde o entrevistador
impe sua viso a respeito do fenmeno para os entrevistados. A segunda constitui um meio
de coleta de dados escolhidos para o presente estudo e no pressupe respostas s questes
levantadas pelo problema de pesquisa. Ao contrrio, busca obter a viso dos atores que esto
inseridos no fenmeno social investigado.

Em funo desses aspectos, optou-se pelo tipo de entrevista no estruturada e as


questes foram construdas de forma mais diretiva, visto que os aspectos da problemtica de
pesquisa foram previamente levantados. A inteno foi obter informaes detalhadas que
pudessem ser utilizadas em uma anlise qualitativa por meio de uma conversao guiada com
perguntas pr-formuladas e em uma ordem preestabelecida.

Seguindo a orientao de Richardson (1999, p. 208), alguns dos objetivos da


entrevista no estruturada foram seguidos para garantir a qualidade do seu registro, a saber:
Obter informaes do entrevistado, seja de fato que ele conhece, seja de seu
comportamento.
Conhecer a opinio do entrevistado, explorar suas atividades e motivaes.
Tratar de um problema comum.

211

Tendo em mente essas orientaes, para o tipo de estudo proposto, foi realizado um
contato inicial com os entrevistados, com o intuito de preparar o informante sobre a
importncia da sua contribuio para a pesquisa. Com roteiro previamente elaborado, a
entrevista teve por base conceitos que constituem parte do referencial terico desenvolvido
para o norteamento do estudo, de modo ordenado e seguindo uma seqncia lgica. Como
sugerem Bauer e Gaskell citado por Leite (2006 p. 136), entrevista pode incluir observaes e
ou algumas conversaes preliminares com algumas pessoas relevantes, fato que mereceu
ateno no planejamento inicial da entrevista.

A opo por esse instrumento de coleta de dados se deu pelo fato de o mesmo
representar, o mais apropriado para explorar a complexidade das realidades pesquisadas, alm
de possibilitar uma interao maior entre entrevistador e entrevistado, permitindo tocar em
assuntos mais delicados e incluir novos assuntos, transcorridos da necessidade sentida durante
a entrevista.

3.6 VARIEIS

As variveis so os componentes testveis da pesquisa, a partir das quais elas se


desenvolvero. Os acontecimentos e as mudanas que nelas ocorrem sero a base das anlises,
as quais por sua vez, demonstraro se os pressupostos so aplicveis ou no.

As variveis desta pesquisa esto relacionadas aos aspectos scio-econmicos e


demogrficos dos usurios dos ambientes digitais objetivando verificar o seu perfil, a
questes voltadas para o uso da tecnologia assistiva, os servios de informao desenvolvidos
por estes ambientes e os impactos que o uso do computador propicia a esses indivduos.

A seguir so apresentadas as variveis de interesse da pesquisa que balizaro os itens a


serem analisados na coleta de dados, as quais se classificam como:

1- Variveis Dependentes

- Telecentros comunitrios para deficientes visuais;

212

- servios oferecidos comunidade.

2- Variveis Independentes

- Dados scioeconmicos e culturais dos usurios dos telecentros comunitrios;

- necessidades de informao (utilidade dessas informaes para o usurio).

As variveis dependentes o fato, o efeito, o evento produzido, suspenso ou afetado


pela presena, ausncia ou variaes das variveis independentes. J as variveis
independentes so as diversas condies antecedentes tomadas como relevantes para a
ocorrncia de determinado evento.

As variveis para fins de estudo dos usurios foram divididas em duas partes: uma
vinculada aos aspectos scioeconmicos e culturais dos usurios dos telecentros comunitrios
(tipo de deficincia visual, sexo, idade, estado civil, escolaridade, renda salarial, e outros itens
conforme descrito no questionrio constante no apndice B), e outra vinculada aos usurios
dos Centros de Incluso Digital para levantar dados sobre motivos pelos quais freqentam o
Centro de Incluso digital, softwares leitores de tela de sua preferncia e demais itens que
encontram-se nesse mesmo apndice.

As variveis para fins de estudo dos coordenadores atravs da entrevista envolveu


dados da Instituio, dados sobre servios prestados comunidade, dados do perfil da
comunidade atendida, dados referentes a tecnologia utilizada pelos Centros de Incluso e
dados sobre servios de informao prestados comunidade conforme itens constantes no
apndice A. As perguntas foram abertas e fechadas.

Para os professores/monitores desses Centros, a tcnica utilizada foi a de entrevista


com perguntas tambm abertas e fechadas e as variveis para fins de estudo envolveram
dados do ambiente digital, dados da tecnologia adotada, dados sobre os softwares leitores de
tela utilizados pelo DVs e outros itens constante do apndice C.

213

3.6.1 VARIVEIS ESTUDADAS


As variveis estudadas para usurios dos Centros de Incluso digital foram divididas,
para melhor anlise dos dados, em dois tipos: scioeconmicos e culturais /demogrficos e
acesso informao.
BLOCO A Dados scioeconmicos e culturais/demogrficos

PERGUNTAS FECHADAS

v1. Nmero - utilizado para identificao do instrumento de coleta e para


quantificar as entrevistas.

v2. Condio visual - descrio do nome da deficincia visual, grau da deficincia


e as limitaes visuais que o entrevistado possui no momento da coleta do dado incluindo a
descrio se o entrevistado possui a deficincia desde o nascimento ou se foi adquirida.
v3. Sexo - identificao do sexo, com a seleo simples10 das opes: masculino e
feminino.

v4. Idade - descrio numrica da idade do respondente no dia da coleta do dado.

v5. Estado civil - identificao do estado civil, com a seleo simples das opes:
solteiro(a), casado(a), desquitado (a), divorciado (a), separado(a) e vivo(a).

v6. Escolaridade - identificao do grau de escolaridade do entrevistado no momento


da coleta de dados, com a seleo simples das opes: Sem instruo formal, Ensino
Fundamental, Ensino Mdio, Ensino Superior, Ps graduao e Outros.

v7. Principal atividade - identificao se o entrevistado trabalha no momento da


coleta de dados, com a seleo simples das opes: Estudante, Trabalhador, Dona de Casa,
outras.

10

Seleo simples seleo, por parte do entrevistador, de apenas uma das opes apresentadas.

214

v8. Dificuldades relativas com a atividade exercida - identificao das dificuldades


que o usurio possui para exercer suas atividades de trabalho com a seleo das opes: Falta
de acessibilidade arquitetnica, Falta de recursos tecnolgicos, Falta de softwares prprios,
Falta de mobilirio adequado, Falta de solidariedade dos colegas e companheiros, Falta de
valorizao profissional.

v9. Situao atual como trabalhador - Descrio da situao atual de vnculo


empregatcio com a seleo das opes: Servidor Pblico, Servidor de Empresa Privada,
Autnomo, Aposentado, Desempregado e Outras .

v10. Faixa de renda pessoal mensal - identificao da faixa de renda pessoal


mensal, em valores reais, do entrevistado, com a seleo simples das opes:
At 1 (um) SMR (R$510,00 reais); entre R$510,00 a R$1.020,00 reais, entre R$1.020,00 a
R$1.530,00 reais; entre R$1.530,00 a R$2.040,00 reais; entre R$ 2.040,00 a R$2.550,00
reais; acima de R$2.550,00 reais.

v11. Residncia - descrio do tipo de residncia com a seleo das opes:


Alugada; Prpria; Funcional; Cedida e Outros.

v12. Com quem mora - Identificao da situao do usurio para descrever com
quem ele mora com a seleo das opes: Pais; Cnjuge; Amigos; Parentes; Sozinho; Outros.

v13. Itens que o usurio tem casa - Descrio dos itens que o usurio tem casa e em
que quantidade com a seleo das opes: Carro; TV em cores; Videocassete; DVD;
Computador; Aparelho celular; Mquina de lavar; Geladeira.

v14. Hbitos do usurio - Identificao dos hbitos dirios dos usurios com a
seleo das opes: Ouve televiso/DVD/Vdeo; Escuta jornais, revistas ou livros; Passeia em
parques ou Shopping Center; Vai a bares/restaurantes/boates; Vai a cinema/teatro/exposies;
Pratica esportes; Ouve msica; Vai a Biblioteca; Outros.

215

BLOCO B - Dados sobre o acesso informao digital (as perguntas desta seo
contemplam perguntas abertas e perguntas fechadas a respeito dos recursos tecnolgicos
utilizados pelos deficientes visuais nos Centros de Incluso digital):

v15. Frequencia de uso do Centro de Incluso Digital - Identificao do perodo


em que o usurio frequenta o Centro de Incluso Digital com a seleo das opes:
Diariamente, Semanalmente, Quinzenalmente, Mensalmente,

Raramente.

v16. Motivao para o uso do Centro de Incluso Digital - Identificao dos


motivos que levam o usurio a buscar os servios do centro de incluso digital com a seleo
das opes: Acesso Internet; Correio eletrnico; Bate papo/Chat; Pesquisa/estudo; Busca de
informao por meio de software prprio; Lazer.

v17. Satisfao - identificao da frequncia com que o Centro de Incluso Digital


satisfaz as expectativas informacionais dos usurios com a seleo das opes: Nunca; s
vezes; Sempre.

v18. Instituies informacionais - Identificao de outras instituies ou pessoas que


o usurio procura para atender s suas necessidades de informao alm do Centro de
Incluso Digital com a seleo das opes: Biblioteca Pblica/Especializada; Local de
trabalho; Escola/Professor; Amigos/Parentes; Outros.

v19. Deficincias - Identificao das deficincias que o Centro de Incluso Digital


apresenta com a seleo das opes: Instalaes fsicas; Acesso Internet; Atendimento do
instrutor; Barreiras arquitetnicas; Mobilirio inadequado; Horrio.

v20. Atendimento - identificao do atendimento do Centro de Incluso Digital pelos


usurios com a seleo das opes: Ruim, Regular e timo.

v21. Horrio de atendimento - Identificao quanto avaliao do tempo permitido


para utilizao do Centro de Incluso Digital descrito pelo usurio com a seleo das opes:
Ruim, Regular e timo.

216

v22. Divulgao - descrio das formas de divulgao do Centro de Incluso Digital


para deficientes visuais com a seleo das opes: Atravs da escola; Atravs da igreja;
Atravs da lista telefnica; Atravs da Biblioteca; Atravs dos amigos; Pelo jornal; Outros.

v23. Softwares preferidos - Identificao da preferncia dos softwares desenvolvidos


para cegos com a seleo das opes: Dosvox; Virtual Vision; Jaws; NVDA; No domina
nenhum desses softwares.

v24. Softwares preferidos (uso) - Identificao do uso de preferncia dos softwares


desenvolvidos para cegos com a seleo das opes: Dosvox; Virtual Vision; Jaws; NVDA;
No domina nenhum desses softwares.

v25. Outras atividades desempenhadas - descrio de outras atividades


desempenhadas pelos DVs no Centro de Incluso digital com a seleo das opes: Uso do
acervo em braille; Participao em eventos culturais; Emprstimo de acervo bibliogrfico em
Braille; Estudo e pesquisa em Braille; Busca por informao em geral.

PERGUNTAS ABERTAS

v26. H quanto tempo voc faz uso de programas de acessibilidade ao mundo


digital? Identificao do tempo (em anos) que o usurio faz do uso das tecnologias da
informao mediadas por computador.

v27. Qual a relevncia que o uso da informtica tem na sua vida em termos de
incluso, tanto digital quanto em aspectos sociais? Identificao da percepo que o
usurio faz da sua incluso social e digital.

v28. Qual o balano voc faz da sua vida comparando o antes e o depois de estar
includo digitalmente? Identificao da percepo que o usurio faz da sua vida antes e
depois do uso do computador.

v29. Como voc v sua participao no mundo digital? Identificao da percepo


que o usurio faz da sua vida na sociedade da informao.

217

v30. Que sugestes voc daria para melhorar o Centro de Incluso Digital que
voc frequenta? Identificao das sugestes para melhorar o Centro de Incluso Digital.

v31. Voc acha que o mtodo Braille ser substitudo pelo uso do computador?
Identificao do grau de importncia do uso do Braille e do computador para os DVs.

v32. Qual a importncia que a Biblioteca Digital e Sonora da UnB tem para voc?
Identificao do grau de importncia que a Biblioteca Digital e Sonora da UnB tem para os
usurios universitrios com deficincia.

v33. Quais as facilidades que a Biblioteca Digital e Sonora da UnB apresenta?


Identificao das opinies dos usurios sobre as facilidades que a Biblioteca Digital e Sonora
da UnB apresenta.
v34. Quais as dificuldades que a Biblioteca Digital e Sonora da UnB apresenta?

Identificao das opinies dos usurios sobre as dificuldades que a Biblioteca Digital e
Sonora da UnB apresenta.

v35. Quais as sugestes voc daria para melhorar os servios da Biblioteca Digital
e Sonora da UnB? Identificao das sugestes para melhorar os servios da Biblioteca
Digital e Sonora da UnB.

v36. Qual a importncia que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB


tem para voc? Identificao do grau de importncia que o Laboratrio de Apoio ao
Deficiente Visual da UnB tem para os usurios universitrios com deficincia.

v37. Quais as facilidades que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB


apresenta? Identificao das opinies dos usurios sobre as facilidades que o Laboratrio de
Apoio ao Deficiente Visual da UnB apresenta.

218

v38. Quais as dificuldades que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da


UnB apresenta? Identificao das opinies dos usurios sobre as dificuldades que o
Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB apresenta.

v39. Quais as sugestes voc daria para melhorar os servios do Laboratrio de


Apoio ao Deficiente Visual da UnB? Identificao das sugestes para melhorar os servios
do Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB.

As variveis dos outros questionrios aplicados aos professores/monitores e


coordenadores, no sero discriminadas como a dos usurios tendo em vista que elas estaro
expostas na anlise e interpretao dos dados constantes dessa pesquisa.

3.7 QUESTIONRIOS

A informao obtida por meio de questionrio permite observar as caractersticas de


um indivduo ou grupo como sexo, idade, estado civil, nvel de escolaridade, etc.

Para fins dessa investigao, os instrumentos de pesquisa utilizados na coleta de


dados para estudos dos servios desenvolvidos nos ambientes digitais selecionados
compreenderam:

a) Questionrio

aplicado

aos

coordenadores

dos

ambientes

digitais

selecionados

Instrumento composto por 33 questes abertas e fechadas. Dessas, algumas ofereciam


a possibilidade de abertura para justificativas e sugestes. Est dividido em sete partes. A
primeira trata dos Dados da Identificao da Instituio (perguntas 1 a 2 com 1 subitem). A
segunda tem a finalidade de conhecer os dados gerenciais do ambiente digital pesquisado,
(perguntas de 3 a 12). A terceira objetiva verificar os dados sobre servios prestados
comunidade (perguntas de 13 a 15 com um subitem). A quarta tem a finalidade de levantar
dados do perfil da comunidade (perguntas de 16 a 19). A quinta objetiva levantar dados da
tecnologia (perguntas de 20 a 23). A sexta tem a inteno de verificar dados dos recursos

219

humanos (perguntas de 24 a 26). E a stima tem a finalidade de identificar dados sobre servios
de informao que o ambiente digital propicia comunidade (perguntas de 27 a 33 com 1
subitem).

Aplicao: Os questionrios foram aplicados aos coordenadores dos ambientes


digitais entre os dias 10 de fevereiro a 22 de outubro de 2010 com durao mdia de 30
minutos por coordenador.

b) Questionrio aplicado aos usurios dos ambientes digitais selecionados

Instrumento composto por 39 perguntas, sendo 23 fechadas, 16 abertas com


justificativas e sugestes. Est dividido em duas partes. A primeira tem a finalidade de
levantar dados de identificao scioeconmico-cultural dos usurios (pergunta de 1 a 15). A
segunda tem como objetivo levantar os dados dos usurios, as opinies sobre incluso digital
e sugestes para melhorar o Centro de Incluso digital que ele frequenta (pergunta de 16 a
39).

Aplicao: os questionrios foram realizadas com os usurios dos ambientes digitais


com cegueira total e com baixa viso entre os dias 10 de fevereiro a 21 de outubro de 2010. A
durao do tempo para a aplicao do questionrio foi uma mdia de 30 minutos por pessoa.
A entrevista contemplou cinco ambientes digitais selecionados para a pesquisa. Os
questionrios aplicados em todos os espaos informacionais totalizaram 92 sendo que na
Biblioteca Braille foram aplicados 27, no CEEDV 42, na APAE 06 visto que o telecentro
atende a vrias modalidades de deficincia tendo apenas um dia da semana destinado aos
DVs, alm de ter iniciado suas atividades em agosto de 2010. Na BDS UnB foram aplicados
08 questionrios e no LDV UnB foram aplicados 09. O Baixo quantitativo de questionrios
aplicados na BDS e LDV se d pelo fato da Universidade de Braslia s ter cadastrado no
PPNE/UnB 10 alunos com DV. H um aluno da Universidade Catlica de Braslia que
freqenta o LDV uma vez que o LDV e a BDS atendem alunos oriundos de outras instituies
de ensino superior.

Dificuldades encontradas para a aplicao dos questionrios: Com os deficientes


visuais foi necessrio realizar o questionrio individualmente em forma de entrevista e as

220

respostas anotadas pela pesquisadora, pois se fosse feito por email, o questionrio teria que
ser adaptado uma vez que os softwares ledores de telas no leem grficos, tabelas e linhas.
Dessa forma, o usurio teria dificuldades de acessar a informao e de responder o
documento. No entanto, para testar a acessibilidade do usurio quanto ao acesso ao
instrumento de pesquisa mediado atravs do computador, o questionrio foi adaptado e um
usurio com experincia em vrios softwares para cegos, conseguiu fazer a interface e
respondeu ao questionrio. Este usurio ia sinalizando o que precisava ser adaptado at esta
pesquisadora padronizar o questionrio necessidade de acesso dele.

Houve algumas

tentativas de encaminhar o questionrio adaptado por email para outros usurios. No entanto
essas tentativas se frustraram haja vista a ausncia de resposta por eles. Verificou-se ai que
alguns DVs no dominam os softwares com desenvoltura e que somente alguns usurios mais
experientes com o uso dos softwares ledores de telas conseguiram responder o questionrio.
Assim, optou-se para que as entrevistas fossem feitas pessoalmente. Outra dificuldade de
entrevistar usurios cujos Telecentros esto instalados em Bibliotecas. Eles no tinham um
horrio definido e nem dia certo para estar l, tendo a pesquisadora que ficar de planto
esperando aparecer um DV para responder o questionrio. O problema foi solucionado e
ganhou mais agilidade quando foi conseguida uma lista de usurios onde eles foram
contatados por telefone e marcado um horrio para a entrevista.

Observao: A pesquisadora no contou com ajuda de nenhum assistente para


ajudar na realizao das entrevistas. Essa opo tinha como objetivo conhecer os deficientes
pessoalmente e em grupo, para observar suas atitudes, impresses, comportamentos,
sentimentos, perspectivas futuras objetivando assim, maior envolvimento com os DVs, itens
importantes a serem observados em uma pesquisa etnogrfica.

c) Questionrio aplicado aos professores/monitores dos ambientes digitais


selecionados

Instrumento composto por 21 questes abertas e fechadas. Dessas, algumas ofereciam


a possibilidade de abertura para justificativas e sugestes. Est dividido em duas partes. A
primeira trata dos dados de identificao da Instituio. A segunda teve a finalidade de levantar
dados da tecnologia utilizadas pelos deficientes visuais, (perguntas de 12 a 21).

221

Aplicao: Os questionrios foram aplicados aos professores/monitores dos


ambientes digitais entre os dias 10 de fevereiro a 22 de outubro de 2010. O tempo gasto teve
uma durao mdia de 30 minutos por coordenador que contou com a participao direta da
pesquisadora na aplicao de todos os questionrios.

d) Entrevistas aplicadas s autoridades dos ambientes digitais selecionados

Instrumento composto por 12 questes abertas. Dessas, 2 ofereciam a possibilidade de


abertura para justificativas e sugestes. As questes possibilitaram identificar a concepo do
que as autoridades pensam a cerca das tecnologias assistivas para deficientes visuais, como
ocorre a incluso digital e social dos mesmos, e o impacto que o uso do computador propicia
para essas pessoas. A entrevista foi elaborada pela pesquisadora a partir de estudos prvios e
literatura pertinente.

Aplicao: as entrevistas foram realizadas com quatro autoridades dos ambientes


digitais selecionados e foram realizadas nos locais de trabalho dos entrevistados entre os dias
10 de fevereiro a 22 de outubro de 2010. A entrevista contou com a participao direta da
pesquisadora e teve uma durao de 30 minutos, resultando aproximadamente em uma mdia
de 7 pginas transcritas por entrevista.

As entrevistas foram gravadas e registradas por meio de caneta e papel com o


consentimento dos quatro entrevistados que participaram e colaboraram de forma ativa,
mesmo com suas agendas de trabalho concorridas, tendo alguns deles, se alongado
fornecendo informaes sobre novos projetos a serem implantados.

Para a anlise de dados coletados em entrevistas, foi usada a tcnica de condensao


e categorizao, que implica em uma abreviao das idias expressas pelos entrevistados em
formulaes mais curtas, preservando o sentido principal do que foi dito conforme sugesto
de Kvale, citado por LEITE (2006, p.138). As entrevistas permitiram uma maior interao
com as autoridades, representando 100% da amostra. De acordo com Kvale citado por
SOARES (2003, p. 61), uma pesquisa qualitativa a investigao do dia-a-dia dos
entrevistados e sua relao com o mundo real, visando interpretar o significado do fenmeno
estudado.

222

Neste objeto de estudo, buscou-se conhecer a opinio das autoridades responsveis


pelo desenvolvimento de polticas pblicas que contemplam iniciativas voltadas para o
processo de disseminao e acesso das tecnologias de informao para os deficientes visuais.
A inteno foi levantar dados e informaes explorada pela tcnica de pesquisa empregada,
cujas observaes ficaram implcitas nas percepes das atividades e motivaes destes
gestores nas aes que desempenham.

3.8 PR -TESTE E APLICAO DE QUESTIONRIO

De acordo com Richardson (1999, p.202), o pr-teste tem por objetivo revisar e direcionar
aspectos de investigao. Levando em conta as consideraes desse autor, procedeu-se a
aplicao do pr-teste, a saber:
a) Pr-Teste para Coordenadores dos Centros de incluso digital Foram aplicados trs
questionrios para trs coordenadores dos Centros de Incluso Digital da Biblioteca Braille, da
APAE e do CEEDV, com o objetivo de verificar possveis falhas e alteraes no instrumento de
coleta de dados a ser utilizado, totalizando mais de 50% dos coordenadores a serem investigados,
representando uma amostra significativa para efeito de pesquisa.

Ao receber as observaes e contribuies dos respondentes do pr-teste, o questionrio


passou por uma anlise de aplicabilidade em todos os seus itens. A impresso dos respondentes
quanto ao instrumento de pesquisa, a apresentao e disposio das perguntas, a clareza, a questo
do tempo utilizado para responder o questionrio, aspectos relevantes que deixaram de ser
includos, excluso de algumas questes repetidas, ambguas, capciosas, tendenciosas, com jargo
e terminologia inacessveis ou inadequadas ao projeto, eliminao de perguntas que exigia
pesquisa de dados estatsticos junto a rgos pblicos demandando tempo e desinteresse do
respondente. Aps esta anlise foram feitas as alteraes de ordem prtica no instrumento de
pesquisa.

Apesar do instrumento de pesquisa constar de 33 perguntas dispostas em 3 pginas frente


e verso, para inibir o impacto de uma possvel apatia dos respondentes, o questionrio foi

223

impresso intencionalmente em folha frente e verso, com perguntas pontuais que expressavam bem
o cotidiano das unidades informacionais.

Aps terem sido feitas todas as alteraes e correes no instrumento de coleta de dados, o
questionrio foi aplicado aos cinco coordenadores dos Centros de Incluso selecionados tendo
100% deles respondido in loco, em papel impresso. Todos os coordenadores dominam bem os
recursos das tecnologias de informao principalmente as relacionadas a tecnologia assistiva. O
tempo mdio para o preenchimento do formulrio foi de 30 minutos.

Todos os coordenadores responderam o formulrio de perguntas conforme tabela abaixo:

Tabela 6 - Distribuio dos Questionrios por Instituio


Item: Coordenadores de Centro de Incluso Digital
Centro de Incluso Digital

Data

Qt

Respondidos

Porcentagem

Biblioteca Braille

10/02/2010

01

01

100%

APAE

18/02/2010

01

01

100%

CEEDV

23/02/2010

01

01

100%

LDV UnB

20/10/2010

01

01

100%

BDS UnB

22/10/2010

01

01

100%

05

05

100%

Total Geral

b) Pr-Teste para Usurios dos Centros de Incluso Digital - Foram aplicados cinco
questionrios em nvel de pr-teste, nos cinco Centros de Incluso Digital onde ocorreu o estudo:
Biblioteca Braille, APAE, CEEDV, BDS - UnB, LDV - UnB para verificar clareza, eficincia e
pertinncia das questes representando 100% da amostra.

Ao analisar as contribuies e impresses dos usurios no pr - teste, o questionrio de


pesquisa foi devidamente reestruturado em alguns aspectos para atender aos portadores de
necessidades visuais, com perguntas pontuais e diretas para coletar com preciso e rapidez, dados
importantes para o estudo e medir variveis definidas no projeto. As perguntas foram feitas pela
pesquisadora que assinalava os itens respondidos pelos deficientes visuais. Nas perguntas abertas,
a pesquisadora anotava as respostas no formulrio de questes. Optou-se para esse procedimento
tendo em vista que os usurios levariam mais tempo para responder o questionrio caso ele fosse
encaminhado por email, uma vez que os softwares leitores de tela para cegos, no identificavam

224

grficos, linhas ou tabelas, item existente no questionrio. Alm do mais, alguns deficientes
visuais ainda no dominavam os softwares criados para eles. O fator tempo para responder o
questionrio foi imprescindvel de forma a colher os dados sem impactar em desinteresse por
parte dos usurios, levando em mdia 30 minutos para responder 39 perguntas impressas em
quatro folhas frente verso.

No entanto, apesar das dificuldades, alguns questionrios foram enviados por email para
testar a acessibilidade do usurio quanto ao uso do software leitor de tela. Para isso, o questionrio
foi reestruturado e adaptado retirando-se as linhas, tabelas e grficos.

Aps todas as observaes e correes foram aplicados 92 questionrios conforme tabela


abaixo:

Tabela 7 - Distribuio dos questionrios por Instituio


Item: Usurios do Centro de Incluso Digital
Centro de Incluso Digital

Data de

Qt

Respondidos

Porcentagem

Incio
Biblioteca Braille

10/02/2010

27

27

100%

CEEDV

23/03/2010

42

42

100%

LDV UnB

03/03/2010

09

09

100%

BDS UnB

21/10/2010

08

08

100%

APAE

28/09/2010

06

06

100%

92

92

100%

Total Geral

c) Pr-Teste para professores/monitores dos Centros de incluso digital Foram


aplicados trs questionrios para trs coordenadores dos Centros de Incluso Digital da Biblioteca
Braille, da APAE e do CEEDV, tambm com o objetivo de verificar possveis falhas e alteraes
no instrumento de coleta de dados, representando uma amostra significativa para efeito de
pesquisa. Alteraes de ordem prtica no instrumento de pesquisa foram realizadas.

O instrumento de pesquisa constou de 21 perguntas dispostas em duas pginas impressas


em folha frente e verso, com perguntas pontuais que expressavam as atividades desenvolvidas nas
unidades informacionais para DVs no DF.

225

Aps terem sido feitas todas as alteraes e correes no instrumento de coleta de dados, o
questionrio foi aplicado aos cinco professores/monitores dos Centros de Incluso selecionados
tendo mais de 100% deles respondido in loco. Foi verificado que todos os professores/monitores
dominam bem os recursos das tecnologias de informao principalmente as relacionadas a
tecnologia assistiva. O tempo mdio para o preenchimento do formulrio foi de 30 minutos. Os
questionrios foram aplicados entre meses de fevereiro a outubro de 2010, conforme tabela
abaixo:

Tabela 8- Distribuio dos Questionrios por Instituio


Item: professores/monitores do Centro de Incluso Digital
Centro de Incluso Digital

Data

Qt

Respondidos

Porcentagem

Biblioteca Braille

10/02/2010

01

01

100%

APAE

28/02/2010

01

01

100%

CEEDV

23/02/2010

01

01

100%

BDS UnB

22/10/2010

01

01

100%

LDV UnB

20/10/2010

01

01

100%

05

05

100%

Total Geral

d) Pr-Teste da entrevista a ser realizada com as autoridades dos Centros de


Incluso Digital

Para dar prosseguimento a pesquisa, as entrevistas foram pr-testadas em trs


coordenadores de centros de incluso digital sendo uma aplicada coordenadora da
Biblioteca Braille, outra ao Coordenador da APAE e a ltima no CEEDV, constituindo mais
de 50% do total do universo selecionado para anlise. O objetivo foi verificar a consistncia
do instrumento de coleta de dados, se houve entendimento das questes e realizar alguns
ajustes que se fizessem necessrios.

Aps anlise das respostas do pr-teste, houve necessidade de modificar alguns itens
do formulrio de entrevista visto que contemplou perguntas acerca de um mesmo assunto
considerado como problema ou objeto de investigao, sendo algumas delas idnticas para
observar opinies, impresses, e avaliar as expectativas dessas pessoas envolvidas no
fenmeno social, objeto de anlise desta pesquisa.

226

Fizeram parte da entrevista quatro autoridades responsveis pela elaborao de polticas


pblicas e projetos voltados para a democratizao das novas tecnologias de informao e de
comunicao a seguir:
Coordenadora da Biblioteca Digital e Sonora da UnB (BDS) - Tnia Milca de
Carvalho Malheiros;
Coordenadora do Laboratrio de Apoio do ao Deficiente Visual da UnB (LDV) Patrcia Neves Raposo;
Secretrio Estado de Desenvolvimento Tecnolgico do Distrito Federal Izalci Lucas
Ferreira;
Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso Social do Ministrio da Cincia e
Tecnologia Roosevelt Tom Silva Filho.

O critrio de seleo orientou-se pela atuao destas autoridades, que investidas de cargos
pblicos poca do estudo, eram responsveis pela formulao de polticas pblicas voltadas para
a incluso social e digital para o desenvolvimento das tecnologias da informao e da
comunicao em nvel de Distrito Federal e na rea Federal, contemplando em particular as
pessoas com deficincias visuais.

Os resultados obtidos com a pesquisa foram de grande importncia para estabelecer o


perfil dos Centros de Incluso Digital existentes no Distrito Federal, na identificao de fatores
que possam estar interferindo no desenvolvimento da disseminao da informao e auxiliar na
busca de solues que resultem na melhor adequao do desempenho das unidades de informao
para deficientes visuais. Esses dados podero ainda contribuir para a proposio de aes
alternativas que possam beneficiar a pessoa com deficincia visual por meio de medidas que
favoream a incluso social e a formao da cidadania desses indivduos.

227

CAPTULO 4

ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS

Antes da anlise e da interpretao dos dados coletados propriamente dita, importante


nominar os instrumentos que se constituram como objeto de estudo da proposta, a seguir:
Apndice A - composto de questionrio com perguntas estruturadas e semi-estruturadas
aplicadas aos Coordenadores dos Centros de Incluso Digital;
Apndice B - composto de questionrio com perguntas estruturadas e semi-estruturadas
aplicadas aos Usurios dos Centros de Incluso Digital;
Apndice C - composto de questionrio com perguntas estruturadas e semi-estruturadas
aplicadas aos professores/monitores dos Centros de Incluso Digital;
Apndice D, E, F, G - entrevista aplicada as autoridades responsveis pela elaborao de
polticas pblicas e projetos voltados para a democratizao das novas tecnologias de informao
e de comunicao desenvolvidos nos ambientes digitais que prestam atendimento as pessoas com
deficincia visual.

Em seguida sero expostos os resultados e as anlises dos estudos obtidos por meio de
questionrios e entrevistas enviados para os usurios, coordenadores, monitores/professores e
autoridades que tm relao direta com os Centros de Incluso Digital instalados no Distrito
Federal que disponibilizam tecnologia assistiva para pessoas com deficincia visual.

As

respostas

dos

questionrios

entrevistas

aplicados

aos

coordenadores,

monitores/professores, autoridades e usurios dos Centros de Incluso Digital forneceram dados

228

necessrios para o alcance dos objetivos e comprovao ou no dos pressupostos levantados no


estudo.

A anlise dos dados foi realizada sob a tica qualitativa e quantitativa sendo que os dados
coletados por meio de entrevista foram analisados de forma qualitativa e os dados coletados por
meio de questionrio, quantitativamente.

Para a anlise dos dados referentes s caractersticas de distribuio das variveis, foi
utilizado o software Epi Info 2000, que forneceu as freqncias de cada uma das variveis da
pesquisa, possibilitando a confeco de tabelas e figuras para ilustrar a anlise dos dados.

Seguem-se tabelas e figuras estatsticas que justificam a anlise e as concluses. Essas


tabelas e figuras so apresentadas segundo o formato do Epi Info 2000, constando da
freqncia absoluta e relativa das variveis, estudadas individualmente, e de seus cruzamentos
com outras variveis.

4.1 RESULTADOS DO ESTUDO DE USURIOS DOS AMBIENTES DIGITAIS DO


DF
PARTE I DADOS DE IDENTIFICAO PESSOAL E SCIOECONOMICOCULTURAL

1. Local
Figura 18 - Ambientes digitais pesquisados

229

A figura mostra que dos ambientes digitais pesquisados, o CEEDV e a Biblioteca


Braille tiveram o maior nmero de respondentes com 46% e 29% respectivamente. Em menor
nmero, esto o LDV (10%), a BDS (9%) e a APAE com (6%).

2. Diagnstico
Figura 19 - Dados da situao visual dos usurios

A figura mostra que 72% dos entrevistados (66) so acometidos por cegueira total e
28%

(26) possuem baixa viso. Esse ndice poderia ser revertido se o Poder Pblico

investisse mais em polticas pblicas para minimizar esta problemtica que aflige a milhes
de brasileiros.

3. Deficincia
Figura 20 - Dados sobre as causas da deficincia

A figura mostra que 54% das causas da deficiencia so congenitas e 46% so


adquiridas. Isso indica que as causas das deficincias podem estar relacionadas com a pobreza
e a falta de acesso informao, a bens e servios pois de acordo com a reviso da literatura,
existe uma relao direta e recproca entre deficincia e pobreza.

230

4. Sexo
Figura 21 - Dados sobre o sexo dos usurios

De acordo com a figura, 54% dos usurios (50) so do sexo masculino e 46% (42) so
do sexo feminino.

5. Idade
Figura 22 - Dados sobre a faixa etria dos usurios

A figura mostra que os usurios que utilizam os ambientes digitais encontram-se nas
faixas de idade entre 31 a 40 (28), de 20 a 30 (23), de 41 a 50 (12), de 15 a 19 (11), menos de
14 (7) , 51 a 60 (6) e acima de 60 anos (5).

231

6. Estado civil
Figura 23 - Dados sobre o estado civil dos usurios

Conforme mostra a figura 60% dos usurios so solteiros (55). No entanto verifica-se
um nmero considervel de usurios casados num percentual de 31% o que corresponde a um
universo de 28 pessoas. Em menor proporo, com 3% cada, esto as variveis vivo,
separado e divorciado.

7. Grau de instruo

Figura 24 - Dados sobre o grau de instruo dos usurios

O grau de instruo predominante o Ensino Mdio com 35% (32), seguido das
variveis Ensino Superior com 29% (27), Ensino Fundamental com 25% (23) e psgraduao (10) o que representa 11% da amostra. Isso indica que os usurios com mais

232

escolaridade tem mais chances de acesso informao e ao conhecimento e dessa forma


conquistam mais autonomia e mais independncia para a resoluo de problemas cotidianos.

8. Principais atividades
Figura 25 - Dados sobre as principais atividades dos usurios

A figura mostra que 31 respondentes que utilizam os ambientes digitais so


estudantes, 26 so trabalhadores, 21 trabalham e estudam, 7 so donas de casa e 7 esto na
categoria no se aplica por se tratar de jovens menores de 18 anos. Esses dados mostram que
o ambiente digital tem uma funo social importante na promoo da cidadania.

9. Dificuldades que encontra no trabalho


Figura 26 - Dados sobre as dificuldades que os usurios encontram no trabalho

233

A figura revela que a falta de acessibilidade arquitetnica um item com muita


prioridade representando 63,8% das respostas dos usurios, seguidas das variveis falta de
recursos tecnolgicos com 59,6%, falta de softwares prprios

com 57,4% e falta de

valorizao profissional 59,6%. Na categoria pouca prioridade, esto: falta de mobilirio


adequado com 48,9% e falta de solidariedade dos colegas e companheiros com 42,6%. A falta
de mobilirio adequado considerado sem prioridade para 42,6% dos entrevistados. Esses
dados revelam que a acessibilidade arquitetnica para DVs no tm sido levada a srio pelo
Poder Pblico.

10. Situao empregatcia


Figura - 27 Dados sobre a situao empregatcia dos usurios

Dos respondentes 38% (35) disseram que so aposentados, 27% (25) so servidores
pblicos, 18% (17) esto na categoria no se aplica por se tratar de crianas, adolescentes
menores de dezoito anos e donas de casa, 9% (8) so autnomos e 8% (7) so servidores de
empresa privada. Isso implica em dizer que os DVs estudados esto conquistando espao no
campo profissional tendo como aliadas as TICs.

234

11. Renda pessoal


Figura 28 - Dados sobre a renda familiar dos usurios

A figura revela que 40,2% (37) dos usurios tem uma renda pessoal de um salrio
mnimo, 20,7% (19) tem renda de seis ou mais salrios, 15,2% (14), esto sem renda por se
tratar de crianas, adolescentes menores de dezoito anos e donas de casa, 8,7% (8) tem renda
de trs a quatro salrios, 6,5% (6) tem renda de um a dois salrios, 6,5% (6) tem renda de
quatro a cinco salrios e 2,2% (2) tem renda entre dois a trs salrios. Os dados demonstram
ainda que os usurios estudados tm alcanado melhores salrios e melhores colocaes no
mercado de trabalho.

12. Moradia
Figura 29 - Dados sobre a moradia dos usurios

A maior parte dos usurios 71% (65) moram em casa prpria, seguidos das variveis
alugada 20% (19) e 9% (8) cedida conforme mostra a figura. Isso ocorre devido a um
programa habitacional desenvolvido para atender as PNEs do DF.

235

13. Moradia: Dependncia


Figura 30 - Dados sobre a moradia dos usurios e dependncia

Dos respondentes, 42% (39) moram com os pais, 34% (31) moram com o cnjuge,
21% (19) moram com parentes e 3% (3) moram sozinhos, demonstrando que os DVs tm
alcanado autonomia e independncia o suficiente para formar uma famlia ou optar por
morar sozinhos.

14. Bens possudos


Tabela 9 -Dados sobre bens que os usurios possuem
Quantidades
Variveis

0
n

1
%

2
%

6 ou mais

5,4

1,1

15 16,3

3,3

54 58,7

32 34,8

TV em cores

1,1

55 59,8

18 19,6

Videocassete

73 79,3

18 19,6

1,1

DVD

29 31,5

55 59,8

5,4

1,1

2,2

Computador

25 27,2

46 50,0

14 15,2

4,3

1,1

2,2

Aparelho celular

6,5

40 43,5

31 33,7

11 12,0

4,3

Mquina de lavar

21 22,8

68 73,9

3,3

81 88,0

3,3

Carro

Geladeira

8,7

236

A tabela revela que entre os bens que os usurios possuem, a maioria (54) no tem
carro e 73 responderam que no tem videocassete visto que este item est em desuso. J a
maioria respondeu que possuem pelo menos uma TV em cores (55), DVD (55), computador
(46), aparelho celular (40), mquina de lavar (68) e geladeira (81). Observa-se que os usurios
conquistaram maior poder de compra, pois muitos deles disseram que possuem mais de um
item desses bens em casa.

15. Utilizao do tempo livre

Tabela 10 - Dados sobre o que os usurios fazem no seu tempo livre


Nunca
Variveis

Algumas
Vezes

Sempre

Ouve televiso/DVD/Vdeo

6,5

25

27,2

61

66,3

Escuta jornais, revistas ou livros

30

32,6

24

26,1

38

41,3

Passeia em parques ou Shopping Center

45

48,9

33

35,9

14

15,2

Vai a bares/restaurantes/boates

58

63,0

26

28,3

8,7

Vai a cinema/teatro/exposies

57

62,0

30

32,6

5,4

Pratica esportes

64

69,6

8,7

20

21,7

Ouve msica

2,2

17

18,5

73

79,3

Vai a Biblioteca

37

40,2

25

27,2

30

32,6

Esta tabela visualiza o que o usurio faz sempre no seu tempo livre, revelando que
ouvem msica 79,3%, 66,3% ouvem televiso/DVD/Vdeo seguidos das variveis: escuta
jornais, revistas ou livros 41,3% e vai a Biblioteca 32,6%. J na categoria algumas vezes, os
usurios disseram que passeiam em parques ou Shopping Center 35,9%, vai a
cinema/teatro/exposies 32,6% e vai a bares/restaurantes/boates 28,3% . Na categoria nunca,
a maioria respondeu que no vo a bares, restaurantes e boates e que tambm no praticam
esportes. Isso indica que os meios de comunicao so fundamentais para o processo de

237

formao e construo do conhecimento dos DVs. preciso explorar mais esses recursos
tendo-os como aliados na promoo do conhecimento humano.
PARTE II DADOS DOS USURIOS DOS CENTROS DE INCLUSO DIGITAL

16.Frequncia
Figura 31 - Dados sobre a utilizao dos usurios dos CIDs

A maioria dos respondentes 74% (68) disseram que frequentam a Centro de Incluso
Digital semanalmente, 11% (10) quinzenalmente, 10% (9) diariamente, 3,% (3) mensalmente
e 2% (2), raramente. Isso demonstra o interesse que os DVs tm pelos CIDs e pelos servios
oferecidos.

17.Motivo de uso do CID


Figura 32 - Dados sobre os motivos de uso dos CIDs

238

Quanto aos motivos que levam o usurio a procurar o Centro de Incluso Digital os
entrevistados responderam na categoria sempre: acesso Internet 81,5%, pesquisa/estudo
46,7% e busca de informao por meio de software prprio 45,7%. Na categoria algumas
vezes destacam-se como respostas: correio eletrnico 45,7% e bate papo/chat 46,7%. A
varivel lazer no tem a preferncia de 59,8% dos usurios. Observa-se que os servios
oferecidos pelos CIDs tm sido um atrativo para os DVs. preciso portanto, maiores
investimentos nestes espaos para que os reais objetivos dos programas de incluso social e
digital sejam alcanados.

18.Satisfao de expectativas
Figura 33 - Dados sobre a satisfao das expectativas informacionais

60
50
40

58%

42%

30
20
10
0
s vezes

Sempre

Com relao satisfao das expectativas de informao, o Centro de Incluso Digital


na categoria sempre conta com 58% (53) das respostas dos entrevistados e 42% (39)
encontram-se na categoria s vezes.

239

19. Fontes de informao


Figura 34 - Dados sobre fontes de informao

Na categoria sempre, a Biblioteca Pblica/Especializada utilizada como fonte de


informao por 73,9% dos respondentes, seguidas das variveis: Escola/Professor, 59,8% e
Amigos/Parentes com 46,7%. Na categoria sempre est a varivel amigos e parentes com
50,0%. Na varivel local de trabalho, 63,0% dos entrevistados disseram que este espao no
uma boa fonte de informao. Observa-se com os resultados destes dados que necessrio
investir na escola e nas bibliotecas pblicas com a instalao de CIDs que atendam DVs uma
vez que elas foram citadas como um boa fonte de informao.
20.Deficincias
Figura 35- Dados de deficincia do CID

240

Como se pode constatar, a figura mostra dados sobre as deficincias que o Centro de
Incluso Digital apresenta. Esto na categoria nenhuma deficincia: instalaes fsicas 70,7%,
atendimento do instrutor 90,2%, mobilirio inadequado 88,0%. Com alguma deficincia esto
as variveis: acesso Internet com 48,9%, e barreiras arquitetnicas com 58,7%. A varivel
horrio foi citada como muita prioridade representando 76,1,0 % dos respondentes.
21.Atendimento
Figura 36 - Dados sobre o atendimento do CID

A maioria dos usurios, 77%, consideraram o atendimento dos Centros de Incluso


Digital como timo e regular com 23%.
22. Tempo
Figura 37 - Dados sobre o tempo de utilizao do CID

Os usurios consideram o tempo de uso do CID regular o que representa 45% das
respostas, 27% consideram timo e 28% disseram que o tempo ruim.

241

23. Conhecimento
Figura 38 - Dados de como tomou conhecimento dos servios do CID

A figura possibilita informar como o usurio tomou conhecimento dos servios do


Centro de Incluso Digital. O item escola obteve 64,13%

de respostas seguidos dos

percentuais: Atravs dos amigos, 58,70%; atravs da Biblioteca, 52,17%. No se revelaram


como uma boa fonte de informao as variveis: lista telefnica 1,09%, igreja 5,43% e jornal
13,4 %.

24.Softwares para deficientes visuais


Figura 39 - Dados sobre o grau de preferncia dos softwares

Com relao ao grau de preferncia dos usurios quanto aos softwares para deficientes
visuais, o mais indicado foi o Dosvox com 69,6%, o Jaws com 42,4% e o Virtual Vision
com 21,7%. Quanto ao NVDA, 43,5% disseram que no gostam deste software. Alguns

242

softwares so limitados quanto ao acesso aos contedos e isso leva ao desinteresse dos DVs
em utiliz-los.

25.Softwares para deficientes visuais


Figura 40 - Dados sobre o grau de uso de preferncia dos softwares

A figura indica que o grau de uso de preferncia dos usurios quanto aos softwares
para deficientes visuais, o mais indicado foi o Dosvox com 68,5%, o Jaws com 40,2% e o
Virtual Vision com 20,7%. Quanto ao NVDA, 43,5% disseram que no usam este software.O
Jaws o software mais usado no mudo por ser mais completo, porm o problema est no seu
alto custo e em funo disso, muitos DVs o pirateiam.

26.Servios que utiliza na Biblioteca


Figura 41 - Dados dos servios que utiliza na Biblioteca do CID

243

Quanto a anlise das variveis desta figura que trata dos servios que os usurios
utilizam na Biblioteca do Centro de Incluso Digital, na categoria sempre esto: uso do acervo
em braille 66,3% e participao em eventos culturais 51,1%. Na categoria algumas vezes
esto as variveis: emprstimo de acervo bibliogrfico em braille com

56,5%,

estudo

pesquisa em braille com 55,5% e busca por informao em geral 50,0%.

27. Substituio do mtodo braille pelo computador


Figura 42- Dados das opinies sobre o Braille

A maioria dos entrevistados (74%) disseram que o braille no ser substituido pelo
computador, 24% disseram que no sabem e apenas 2% disseram que sim, o que leva a crer
que se tratam de tecnologias diferentes e que para os DVs, elas se complementam.
As perguntas abertas do questionrio para usurios foram condensadas e constam dos
comentrios na parte de concluso.

244

4.1.1 ANLISE DE ASSOCIAO ENTRE VARIVEIS INDEPENDENTES E A


PERCEPO DE DEFICINCIA NOS CIDs

1. Instalaes Fsicas

Tabela 11 - Percepo das Deficincias que o Centro de Incluso Digital apresenta,


quanto s instalaes fsicas pelos DVS
%
Muita / Alguma RP
Deficincia
36,0
1,68
21,4

IC 95%

VALOR p M-H *
/ FISHER **

SIGNIFICNCIA

0,84 3,33

0,12

0,74

0,37 1,47

0,38

17,4
33,3

0,52

0,20 1,35

0,14

12
15

29,3
29,4

0,99

0,52 1,88

0,98

Solteiro
Casado

15
12

27,3
32,4

0,84

0,44 1,58

0,59

Cego
Baixa viso

23
4

34,8
15,4

2,26

0,86 5,91

0,06

3,70

2,63 5,22

0,02 **

VARIVEIS

CATEGORIAS

Sexo

Masculino
Feminino

18
9

1 Salrio mnimo
> 1 Salrio mnimo
E. Mdio acima
E. Fundamental

9
18

24,3
32,7

4
23

Faixa etria

At 30 anos
> 30 anos

Estado civil
Diagnstico

Renda Pessoal
Escolaridade

Sozinho
3
100
Outros
24
27,0
* M-H = Mantel-Haenszel.
** Utilizado o Teste Exato de Fisher quando recomendado.
*** No definido
Com que mora

A tabela mostra que na varivel com quem mora, houve uma associao que
mostrou que quem mora sozinho tem 3,70 vezes de perceber muita/alguma deficincia nas
instalaes fsicas quando comparados com os que moram com outras pessoas. No se
verificou associao entre as variveis restantes e a percepo de deficincias quanto s
instalaes fsicas. Essa anlise permite verificar situaes de vulnerabilidades entre as
variveis de desfecho permitindo identificar problemas que possam estar interferindo nas
atividades desenvolvidas pelos CIDs.

245

2. Acesso Internet
Tabela 12 - Percepo das Deficincias que o Centro de Incluso Digital apresenta,
quanto ao acesso Internet pelos DVs
VARIVEIS

CATEGORIAS

%
Muita / Alguma
Deficincia

RP

IC 95%

Sexo

Feminino
Masculino

14
3

Renda Pessoal

1 Salrio mnimo
> 1 Salrio mnimo

Escolaridade

VALOR p M- SIGNIFICNCIA
H*
/ FISHER **

33,3
6,0

5,55

1,71 18,03

0,0008

6
11

16,2
20,0

0,81

0,32 2,00

0,64

Ensino Fundamental
Ensino mdio acima

6
11

26,1
15,9

1,63

0,68 3,92

0,21**

Faixa etria

At 30 anos
> 30 anos

9
8

22,0
15,7

1,39

0,59 3,30

0,44

Estado civil

Solteiro
Casado

11
6

20,0
16,2

1,23

0,49 3,04

0,64

Diagnstico

Cego
Baixa viso

13
4

19,7
15,4

1,28

0,45 3,56.

0,43**

Com que mora

Sozinho
Outros

0
17

0
19,1

ND***

0,53**

* M-H = Mantel-Haenszel.
** Utilizado o Teste Exato de Fisher quando recomendado.
*** No definido

Nesta tabela, verificou-se que houve mais significncia estatstica no gnero, ou seja,
as mulheres tiveram 5,55 vezes maiores probabilidades de perceber muita/alguma deficincia
ao acesso Internet quando comparadas com os homens. No se verificou associao entre as
variveis restantes e a percepo de deficincias quanto ao acesso Internet.

246

3. Atendimento do Instrutor
Tabela 13 - Percepo das Deficientes que o centro de incluso apresenta, quanto ao
atendimento do instrutor pelos DVs
VARIVEIS

CATEGORIAS

%
Muita / Alguma
Deficincia

Sexo

Feminino
Masculino

7
2

Renda Pessoal

1 Salrio mnimo
> 1 Salrio mnimo

Escolaridade

VALOR p M-H SIGNIFICNCIA


*
/ FISHER **

RP

IC 95%

16,7
4,0

4,16

0,91
18,99

0,04**

3
6

8,1
10,9

0,74

0,19 2,78

0,47**

Ensino Fundamental
Ensino mdio acima

4
5

17,4
7,2

2,40

0,70 8,18

0,15**

Faixa etria

At 30 anos
> 30 anos

4
5

9,8
9,8

0,99

0,28 3,46

0,63**

Estado civil

Solteiro
Casado

5
4

9,1
10,8

0,84

0,24 2,92

0,52**

Diagnstico

Cego
Baixa viso

6
3

9,1
15,5

0,78

0,21 2,91

0,49**

Com que mora

Sozinho
Outros

0
9

0
10,1

ND***

0,73**

* M-H = Mantel-Haenszel.
** Utilizado o Teste Exato de Fisher quando recomendado.
*** No definido

Quanto a esta tabela, houve significncia estatstica no gnero onde mulheres tiveram
4,16 vezes mais probabilidades de referir muita/alguma deficincia quanto ao atendimento do
instrutor em relao aos homens. As demais variveis no mostraram significncia estatstica.

247

4. Barreiras Arquitetnicas
Tabela 14 Percepo das deficincias que o centro de incluso digital apresenta,
quanto s barreiras arquitetnicas pelo DVs
VARIVEIS

CATEGORIAS

Sexo

Masculino
Feminino

Renda Pessoal

1 Salrio mnimo
> 1 Salrio mnimo

Escolaridade

%
Muita / Alguma RP
Deficincia
33
66,0
1,32
21
50,0

IC 95%

VALOR p M-H *
/ FISHER **

SIGNIFICNCIA

0,91 1,89

0,12

1,10

0,78 1,55

0,58

1,91

106 3,43

0,007

E. Mdio acima
E. Fundamental

23
31
46
8

62,2
56,4
66,7
34,8

Faixa etria

At 30 anos
> 30 anos

26
28

63,4
54,9

1,15

0,82 1,62

0,41

Estado civil

Solteiro
Casado

36
18

65,5
48,6

1,34

0,91 1,97

0,11

Diagnstico

Cego
Baixa viso

43
11

65,2
42,3
100,0
57,3

1,53

0,95 2,49

0,46

1,74

1,45 2,08

0,19**

Sozinho
3
Outros
51
* M-H = Mantel-Haenszel.
** Utilizado o Teste Exato de Fisher quando recomendado.
*** No definido
Com que mora

Conforme observaes da tabela, as pessoas com maior escolaridade (Ensino Mdio e


Superior) tem 1,91 vezes maior probabilidades de referirem muita/alguma deficincia quanto
as barreiras arquitetnicas comparados com os de menos escolaridade. No se verificou
associao significante entre as variveis restantes e a percepo de deficincias quanto s
barreiras arquitetnicas.

248

5. Mobilirio
Tabela 15 - Percepo das deficincias que o centro de incluso digital apresenta,
quanto ao mobilirio inadequado pelos DVs
%
Muita / Alguma RP
Deficincia
8,0
0,48
16,7

IC 95%

VALOR p M-H *
/ FISHER **

SIGNIFICNCIA

0,15 1,52

0,20

0,55

0,15 1,96

0,27**

8,7
13,0

0,66

0,15 2,86

0,44**

4
7

9,8
13,7

0,71

0,22 2,26

0,40**

Solteiro
Casado

8
3

14,5
8,1

1,79

0,50 6,32

0,27**

Cego
Baixa viso

9
2

13,6
7,7
33,3
11,2

1,77

0,41 7,65

0,34**

2,96 0,54 16,29

0,32**

VARIVEIS

CATEGORIAS

Sexo

Masculino
Feminino

4
7

Renda Pessoal

1 Salrio mnimo
> 1 Salrio mnimo

3
8

8,1
14,5

Escolaridade

E. Mdio acima
E. Fundamental

2
9

Faixa etria

At 30 anos
> 30 anos

Estado civil
Diagnstico

Sozinho
1
Outros
10
* M-H = Mantel-Haenszel.
** Utilizado o Teste Exato de Fisher quando recomendado.
*** No definido
Com que mora

A tabela mostra que no houve nenhuma associao estatstica significativa entre as


variveis independentes e a percepo de deficincias quanto ao mobilirio inadequado. No
entanto, a anlise foi feita por se tratar da associao entre as variveis independentes e a
percepo das deficincias nos CIDs.

249

6. Horrio
Tabela 16 - Percepo das deficincias que o centro de incluso digital apresenta,
quanto ao horrio pelos DVs
%
Muita / Alguma RP
Deficincia
46
92,0
0,99
39
92,9

IC 95%

VALOR p M-H *
/ FISHER **

SIGNIFICNCIA

0,88 1,11

0,59**

1,04

0,92 1,16

0,41**

95,7
91,3

1,04

0,93 1,17

0,43**

39
46

95,1
90,2

1,05

0,94 1,18

0,31**

Solteiro
Casado

52
33

94,5
89,2

1,06

0,93 1,20

0,28**

Cego
Baixa viso

63
22

95,5
84,6
66,7
93,3

1,12

0,94 1,34

0,09

0,71

0,32 1,59

0,21**

VARIVEIS

CATEGORIAS

Sexo

Masculino
Feminino

Renda Pessoal

1 Salrio mnimo
> 1 Salrio mnimo

35
50

94,6
90,9

Escolaridade

E. Mdio acima
E. Fundamental

22
63

Faixa etria

At 30 anos
> 30 anos

Estado civil
Diagnstico

Sozinho
2
Outros
83
* M-H = Mantel-Haenszel.
** Utilizado o Teste Exato de Fisher quando recomendado.
*** No definido
Com que mora

Quanto a esta tabela, no houve nenhuma associao estatstica significativa entre as


variveis independentes analisadas e a percepo de deficincias quanto ao horrio. Aqui a
observao se faz igualmente a citada na tabela 15.

4.1.2 CONCLUSO DA ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS


A pesquisa realizada por meio de questionrio teve como objetivo conhecer o perfil dos
usurios com deficincia visual que frequentam os ambientes digitais do Distrito Federal, assim
como as estratgias de acesso s tecnologias de informao mediadas por computador.

Os resultados da avaliao do questionrio aplicado aos usurios trouxeram informaes


relativas quanto aos aspectos scioeconmicos e demogrficos, dados dos Centros de Incluso
Digital quanto utilizao do espao, grau de satisfao, acessibilidade e usabilidade da
tecnologia assistiva, dentre outros.

250

O total de usurios investigados foram noventa e dois com caractersticas sociocognitivos


diferenciados como grau residual de viso e cegos, com deficincia visual adquirida ou congnita,
de ambos os sexos, experientes e iniciantes e com faixa etria varivel. A investigao com os
diversos perfis de usurios objetiva abarcar um maior nmero de situaes de interao com os
ambientes aliados s tecnologias de informao e comunicao.

A distribuio da populao estudada mostrou que a maioria dos usurios que freqentam
os ambientes digitais investigados so cegos com uma grande diferena proporcional para os
deficientes visuais com baixa viso.

As doenas mais citadas como causas do estado da viso foram categorizadas em


congnitas e adquiridas. Dentre as causas congnitas destacam-se: Glaucoma, problemas
hereditrios, toxoplasmose durante a gestao, retinose pigmentar, retinopatia diabtica, atrofia do
nervo tico e catarata. As doenas mais citadas por causas adquiridas foram: deslocamento de
retina em funo de acidentes, estrias angiides, meningite, sarampo, tumor no crebro, trombose
no crebro, hidrocefalia, retinopatia diabtica, lcera de crnea e glaucoma causada por presso
alta e por diabete.

Com relao ao sexo o que predomina o masculino, com uma pequena diferena em
relao ao feminino. A grande maioria dos entrevistados formada por pessoas solteiras,
aposentadas, estudantes de Ensino Mdio e Ensino Superior esto na faixa em maior proporo
entre 20 a 40 anos.

Quanto ao item trabalho a situao que predomina o de aposentados, tendo um nmero


considervel de funcionrios pblicos que tem como profisso professor, assessor parlamentar,
educador social, auxiliar de educao, analista de sistema, assistente parlamentar, auxiliar de
atividades culturais e revisor de publicaes em braille. Os que atuam em empresas privadas
destacam nas funes de fisioterapeuta, massoterapia, comerciante, telefonista, tcnico em
informtica e controlador produtivo. Um pequeno grupo so profissionais autnomos. H tambm
as donas de casa, crianas e adolescentes menores de dezoito anos que no tem profisso sendo
categorizados no item no se aplica o que representou um nmero considervel da amostra. Os
usurios categorizados como aposentados recebem um benefcio do governo no valor de um
salrio mnimo tendo um nmero considervel de pessoas com renda de seis ou mais salrios

251

mnimos. As donas de casa, crianas e adolescentes menores de dezoito apresentaram na pesquisa


como sem renda, sendo um item avaliado para saber quem eram os indivduos que estavam nesta
categoria.

Com relao s dificuldades que encontram no trabalho, h uma predominncia na


categoria com muita prioridade quanto aos itens: falta de acessibilidade arquitetnica; falta de
recursos tecnolgicos; falta de softwares prprios e falta de valorizao profissional.

Muitos entrevistados moram com os pais, em casa prpria, porm, h um nmero


considervel de pessoa que moram com o cnjuge. Dentre os itens que possuem em casa,
destacam-se: geladeira, DVD, mquina de lavar e televiso sendo que muitos dos usurios
possuem mais do que uma unidade desses itens. As residncias que possuem computadores
representam um nmero considervel, mas alguns ainda no tm este equipamento em casa. Um
item em alta entre os DVs o aparelho celular sendo verificado mais de um aparelho por pessoa.
A maioria no tem carro e tambm no tem vdeo cassete visto que este item esta em desuso tendo
como preferncia o DVD. Os usurios tm como atividade de lazer prioritariamente ouvir msica,
ler jornais, revistas e livros por meio de tecnologia assistiva, ouvir televiso e DVD.

Quanto ao uso do Centro de Incluso Digital, a visita unidade ocorre com maior
frequncia semanalmente e o servio que os DVs procuram com maior freqncia o de pesquisa
e estudo seguido pela busca de informao por meio de software prprio, acesso a Internet, uso de
correio eletrnico e bate papo/chat. A de menor frequncia destaca-se o item lazer. Mais da
metade dos usurios esto satisfeitos com o Centro de Incluso Digital, porm h um nmero
considervel que disseram que s vezes esto satisfeitos.

Com relao a outras Instituies ou pessoas que os usurios buscam para atender as
necessidades por informao destacou-se como preferncia a Biblioteca Pblica/ Especializada e
a Escola/Professor. Em menor escala ficou o local de trabalho at porque muitos usurios so
aposentados, donas de casa, crianas e menores de dezoito anos que no trabalham.
No item deficincias que o Centro de Incluso Digital apresenta quanto a: instalaes
fsicas; acesso a Internet; atendimentos do instrutor e mobilirio inadequado foram sinalizados
com nenhuma deficincia, e com muita deficincia foi apontado o item horrio representando

252

um ndice considervel. Esse deve ser um dos motivos pelos quais um nmero considervel
de usurios citaram estar insatisfeitos s vezes com o Centro de Incluso Digital. O
atendimento no ambiente digital considerado timo pela maioria dos DVs, porm o tempo
permitido nesse ambiente foi citado como regular pelos usurios.

A forma com que os usurios tomaram conhecimento dos servios do Centro de Incluso
Digital se deu atravs da escola, da Biblioteca e dos amigos. No se revelaram como uma boa
fonte de informao: a lista telefnica, a igreja e os jornais.

Com relao ao grau de preferncia dos usurios quanto aos softwares desenvolvidos para
deficientes visuais, o mais indicado foi o Dosvox e o Jaws. Quanto ao NVDA um nmero
considervel de entrevistados citou que no gostam deste software, cujo motivo se d porque ele
ainda novo e muitos ainda no o conhecem, apesar de seu acesso ser gratuito. Quanto ao grau de
uso de preferncia dos usurios, os softwares mais indicados foram tambm o Dosvox e o Jaws.
O motivo de preferncia pelo Dosvox se d pelo fato de ser um software brasileiro, com acesso
gratuito e de processamento mais rpido, de fcil manuseio j que atende a qualquer nvel de
interao desde o iniciante, at o mais interessado. Muitos usurios entrevistados disseram que
tm o Jaws de forma pirateada e usam conjuntamente com o Dosvox. O NVDA no tem a
preferncia dos usurios porque ele apresenta instabilidades e produz interferncias com alguns
softwares.

Diante da importncia de acessar a informao pela Internet, os entrevistados que tem


ausncia total de viso sinalizaram que a maior falta de acessibilidade est nos sites, que so
cheios de cones, figuras, imagens e, que teriam que ser adaptados para serem lidos pelos
programas de voz, que s leem textos. Para solucionar o problema, tem-se a opo de transformar
PDF em Word, mas s vezes isso no possvel.

Quanto anlise dos servios que os usurios utilizam na Biblioteca do Centro de


Incluso Digital, na categoria sempre esto: uso do acervo em braille e participao em eventos
culturais. Na categoria algumas vezes esto s variveis: emprstimo de acervo bibliogrfico em
braille; estudo e pesquisa em braille; e busca por informao em geral.

253

O estudo comprovou que a mdia de tempo de uso de programas de acessibilidade ao


mundo digital pelos usurios de 5,9 anos e a mediana de 4,5 anos sendo que o menor tempo de
uso informado foi de menos de um ano at o mximo de 20 anos.

Quanto a anlise de associao entre variveis independentes e a percepo de deficincia


nos CIDs, verificou-se significncia estatsticas apenas nas variveis de desfecho: Instalaes
Fsicas, Acesso Internet, Atendimento do Instrutor, e Barreiras Arquitetnicas, cada uma com
indicativos nas variveis com quem mora, sexo, sexo e escolaridade respectivamente.
Verificou-se que quem mora sozinho tem mais probabilidade de perceber as deficincias que os
CIDs apresentam

quanto a Instalao Fsica, do que os que moram com outras pessoas.

Provavelmente a explicao esteja relacionada a estratgias que os DVs que moram sozinhos
desenvolvem. A anlise mostra ainda que os DVs com maior ndice de escolaridade percebem
melhor as deficincias quanto as Barreiras Arquitetnicas. A escolaridade, portanto, permite aos
DVs terem um senso crtico mais apurado e em conseqncia, melhor percepo do que est ao
seu redor, sem contar que eles buscam mais informaes sobre seus direitos e tem maior
conhecimento sobre a legislao a favor dos PNEs.

Foi evidenciado tambm com o cruzamento dos dados estatsticos, que as mulheres tm
mais capacidade em perceber as deficincias dos CIDs do que os homens no que se refere ao
Acesso Internet e Atendimento do Instrutor. Provavelmente essa relao esteja ligada ao fato do
sexo feminino, ser mais perceptveis e mais detalhistas a fatos e coisas que cercam as mulheres,
sem contar ainda, que as pessoas com deficincias de um modo geral, desenvolvem mais as suas
percepes e habilidades como compensaes de suprimento de determinadas perdas.

Os cruzamentos foram feitos para averiguar se as categorias das variveis independentes


selecionadas demonstraram associao com a percepo quanto as deficincias que os CIDs
apresentam. A anlise desses resultados permitiram verificar a vulnerabilidade das categorias de
desfecho estudadas. As intervenes quanto as associaes estatsticas significantes sero
apontadas nas sugestes propostas.

As perguntas abertas esto relacionadas com as impresses, sentimentos e opinies que os


usurios tm em relao ao uso das tecnologias da informao e comunicao mediadas por
computador. Neste sentido algumas questes fizeram parte da entrevista conforme consta no

254

Apndice B, em anexo, a saber: 27) Qual a relevncia que o uso da informtica tem na sua vida
em termos de incluso, tanto digital quanto em aspectos sociais? 28) Qual o balano que voc
faz da sua vida comparando o antes e o depois de estar includo digitalmente? 29) Como voc v
sua participao no mundo digital? Nestas questes houve demanda de respostas positivas onde
os entrevistados afirmaram que se sentem mais includos socialmente, mais independentes, com
mais autonomia, com auto-estima mais elevada, com mais segurana e com mais confiana.
Afirmaram tambm que melhorou o desempenho acadmico e profissional, pois podem interagir
com o mundo virtual para diversas finalidades como para comprar produtos, pesquisar preos,
fazer movimentaes bancrias e que sem os recursos das TICs teriam grandes dificuldades. E
isso tudo sem sair de casa j que os DVs se deparam com dificuldades de locomoo no que se
refere a acessibilidade urbana e de transporte que nem sempre so adaptadas para eles. O
sentimento que eles tm, que antes se sentiam excludos, alienados e hoje so membros dessa
nova sociedade.

Antes voc se via como na poca da pedra lascada, hoje voc se v includo no sculo
XXI. Se v como um ser humano, mais completo, mais includo. O computador
oportuniza mais independncia, mais autonomia.

Usurio n 09.
Antes me sentia um alienado, hoje o computador me proporcionou crescimento
profissional, melhorou minha interao social e minha condio financeira. Sintome respeitado e valorizado no meu trabalho.

Usurio n 21.

O computador como se fosse minhas pernas, meus braos, meus olhos, minha
vida.

Usurio n 09.

Ainda nas perguntas abertas, seguindo a ordem, foi perguntado aos usurios: 31) Voc
acha que o mtodo braille ser substitudo pelo uso do computador? As respostas foram
variadas nas justificativas, porm foi consenso de que o computador no vai substituir o
braille, dado o prazer que o leitor tem em manusear o livro e ir com as pontas dos dedos
desbravando o seu contedo. Alm do mais, nem todos os DVs tem condies de comprar
um computador. Eles citaram a importncia do computador, da agilidade que ele oferece no
desenvolvimento de trabalhos acadmicos e como fonte de informao mediada pela
tecnologia assistiva. Na opinio deles, o computador mais um recurso que facilita a vida dos
DVs e que o braille vai sempre existir, pois atravs dos pontinhos em auto relevo que eles

255

conseguem ser alfabetizados. Para usar os recursos do computador, constitui-se como prrequisito que os DVs sejam alfabetizados o que eles s adquirem por meio do Sistema Braille.
Observou-se ento que o Sistema Braille continua a impor-se como uma ferramenta
fundamental para a verdadeira alfabetizao sendo um recurso indispensvel na educao dos
DVs.
O prazer de ler um livro em braille, tocar os pontos com os dedos ou sentir a textura
do papel algo insubstituvel.

Usurio n 41
O livro braille est para o cego assim como o livro a tinta est para o vidente.

Usurio n 63

A avaliao feita pelos respondentes assinalou crticas e sugestes questo: 30) Que
sugestes voc daria para melhorar o Centro de Incluso Digital que voc freqenta? As respostas
mais relevantes foram: Instalao de ar condicionado; atualizao dos programas e equipamentos
de informtica dos CID evitando assim o travamento dos mesmos; aquisio de telelupas para
melhorar o acesso a leitura para os deficientes com baixa viso; instalao de sinal sonoro na via
prxima ao CID de Taguatinga DF; aumentar o horrio de permanncia nos CIDs; instalar outros
tipos de softwares para que o DV tenha conhecimento e possa dominar outros tipos de ledores de
tela; ter mais computadores nos CIDs; ter manuteno permanente nos computadores; alm do
curso de digitao deveria ser integrado atividade um curso de informtica mais avanado; ter
um processador mais potente para permitir uma melhor velocidade da Internet; melhorar a
capacitao tcnica do professor para que ele possa avanar mais o curso; ter oramento prprio
para a manuteno e melhoria dos CIDs; substituir o sintetizador atual por outro cuja sntese de
voz seja mais clara. Observou-se nesta questo que os usurios esto atentos, interagem bem
com o CIDs onde eles frequentam e ainda contribuem com sugestes e crticas para melhorar
os programas existentes. Quanto aos usurios que freqentam a Biblioteca Digital e Sonora e
o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB as sugestes so de ordem prtica no
diferenciando muito das colocadas pelos usurios de outros ambientes digitais, mas que
merecem destaque por ter uma especificidade diferenciada por atender alunos universitrios, a
saber: ampliar o espao fsico, investir em divulgao, melhorar a acessibilidade ao ambiente
digital com sinalizao adequada e melhoria das caladas, dotar os ambientes de
equipamentos mais atualizados com Internet rpida, aumentar o nmero de voluntrios e
colaboradores para agilizar a preparao do acervo e melhorar os softwares ledores de telas.

256

Com relao aos usurios que utilizam a Biblioteca Digital e Sonora e o Laboratrio
de Apoio ao Deficiente Visual da UnB, as repostas foram condensadas por se tratar de um
trabalho de apoio ao estudante com DV no sentido de garantir a igualdade de condies para o
seu desempenho acadmico dentro da Instituio Universitria. Alm do mais, comum os
usurios utilizarem estes dois espaos (BDS e LDV) tanto pelos servios que eles oferecem
quanto pelo fato deles saberem que h um ambiente com pessoal especializado para atender a
suas necessidades. As questes se referem as perguntas: 32) Qual a importncia que a
Biblioteca Digital e Sonora da UnB tem para voc? 36) Qual a importncia que o Laboratrio
de Apoio ao Deficiente Visual da UnB tem para voc? Ainda com relao a estes dois
ambientes digitais, foi solicitado aos usurios que apontassem as dificuldades e facilidades
para atender as necessidades deles por informao, ao que eles citaram: um ponto de apoio
importante ao estudante com deficincia visual quanto ao acesso as informaes, com suporte
acadmico eficiente ao acervo de livros com material digitalizado e com voz humana,
ampliado e em braille. Quanto as dificuldades que estes espaos apresentam, eles citaram o
acesso urbano, sinalizao para DVs, espao fsico deficiente. Foi observada com a pesquisa,
a importncia desses ambientes digitais para a incluso social dos universitrios com
deficincia visual no sentido de assegurar a sua integrao plena vida acadmica.

O estudo resultante do questionrio possibilitou colocar em evidncia caractersticas dos


usurios que utilizam os Centros de Incluso Digital. As caractersticas dos ambientes digitais
tambm foram evidenciadas revelando um diagnstico de sua atuao como instituies do Poder
Pblico, a servio da comunidade em funo de promover a cidadania e a incluso social.
Possibilitou ainda identificar a importncia desse recurso tecnolgico como instrumento que supre
as necessidades de informao e conhecimento buscando material de apoio como trabalhos e
pesquisas acadmicas objetivando assim, o crescimento pessoal e cultural das pessoas com
deficincia visual. O resultado deste estudo deve contribuir para sugerir a melhoria dos servios
prestados pelos Centros de Incluso Digital do Distrito Federal. Assim, Centros de Incluso
Digital podero incorporar novos servios e produtos s suas atividades, que venham ao encontro
das reais necessidades dos deficientes visuais.

257

4.2

RESULTADOS

DO

QUESTIONRIO

PARA

COORDENADORES

DOS

AMBIENTES DIGITAIS DO DF
PARTE I DADOS DE IDENTIFICAO PESSOAL E SCIOECONMICOCULTURAL

1. rea ocupada
Figura 43 - Dados sobre a rea dos CIDs

Dos cinco CIDs pesquisados, trs tem rea menor que 50m e dois tem entre 51 a
100m.

2. Disponibilizao do ambiente

Tabela 17 - Dados sobre a disponibilizao interna do ambiente


Variveis

Sim

Secretaria

Sala de reunio

No

40,0

60,0

80,0

Balco de atendimento

40,0

60,0

Sala de terapia ocupacional

0,0

100,0

Biblioteca

80,0

20,0

Acervo em braille

60,0

40,0

Sala para estudos em grupo

40,0

60,0

Auditrio

0,0

20,0

20,0

Os CIDs possuem varios ambientes de apoio ao deficiente visual destacando-se a


biblioteca (4), sala de reunio (4) e Acervo em braille (3). O demais itens esto em menor

258

proporo, o que resulta em dizer que a Biblioteca deve ser melhor utilizada como fonte de
informao.

3. Acessibilidade deficiencia

Figura 44 - Dados sobre a acessibilidade fsica

A figura mostra que as bibliotecas possuem em sua totalidade rampa e equipamentos


tecnolgicos adequados. 80% possuem banheiro adaptado e 60% possuem acervo apropriado.
Em menor proporo esto mobiliario e telefone adaptado cada um com 20% da amostra.

4. Dificuldade no desempenho do ambiente

Figura 45 - Dados sobre as dificuldades encontradas pelos CIDs

259

A figura aponta para as dificuldades de desempenho que os CIDs vem enfrentando,


sendo que na categoria muita dificuldade est a

varivel recurso oramentrio que se

constituiu com o maior percentual (100%), seguidos das variveis manuteno dos
equipamentos (80%), espao fsico (60%), desvalorizao da sociedade e do poder pblico
quanto importncia do Centro de Incluso Digital (60%). Na categoria pouca dificuldade a
varivel contedo inadequado tem (100%) de respostas, seguidas das variveis uso das
tecnologas (80%), espao fsico (60%), desvalorizao da sociedade e do poder pblico
quanto a importncia do Centro de Incluso (40%), faltas constantes (40%) e softwares para
cegos (40%). Na categoria nehuma dificuldade destacam-se as variveis horrio de
funcionamento (100%), qualificao dos funcionrios (80%) e alta rotatividade dos usurios
(80%). Conclui-se portanto que o Poder Pblico no oferece a sustentabilidade necessria aos
programas de incluso digital implantados no DF para DVsubmetendo-se a recursos oriundos
de Ememdas Parlamentares.

5. Orientao de atividades

Figura 46 - Dados sobre orientao de atividades pelos monitores

A figura indica que na categoria sempe, 80% dos monitores do orientao aos
usurios para realizao das atividades e na categoria s vezes, 20%.

260

6. Capacitao tcnica

Figura 47 - Dados sobre cursos de capacitao tcnica

De acordo com a figura, a categoria sempre tem 60% de respostas e 40% dos
coordenadores disseram que s vezes.

7. Integrao com a comunidade

Figura 48 - Dados sobre a integrao com a comunidade

Nesta figura percebe-se que a integrao com a comunidade tem sido maior com as
instituies de ensino (60%) na categoria nenhuma deficincia. J com pouca deficincia
foram citados as instituies e organizaes locais (Igrejas, ONGs, Clubes, etc) e os eventos
culturais da cidade cada um com (60%). J que as instituies de ensino esto mais presentes
na comunidade, de fundamental importncia que seus laboratrios de informtica sejam
equipados de tecnologias assistivas e de softwares ledores de telas para atender os DVs.

261

8.

Qualidade do servio prestado comunidade

Figura 49 - Dados dos servios prestado comunidade

A maioria (80%) dos coordenadores respondeu que o servio prestado comunidade


bom e uma minoria disseram que o servio era ruim (20%), o que resulta em divulgar mais
os servios oferecidos pelos CIDs para fins de promoo social dos DVs.

9. Clientela
Figura 50 - Dados sobre a formao da clientela

A amostra revela que o conjunto de usurios dos CIDs formado em sua maioria
(80%) por adultos e (20%) por jovens.

262

10. Grau de instruo

Figura 51 - Dados sobre o grau de instruo dos coordenadores

A escolaridade dos coordenadores em sua maioria de Ensino Superior Completo


(75%), Ensino Superior Incompleto (21,4%) e Ensino Mdio Completo (3,6%). Isso implica
em ter pessoal mais preparado para dar atendimento aos programas desenvolvidos para DVs
nos CIDs do DF.

4.2.1 CONCLUSO DA ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS

O estudo teve como objetivo conhecer os ambientes digitais para deficientes visuais no
Distrito Federal e o perfil dos coordenadores que atuam nestes espaos alm dos servios de
informao desenvolvidos.
A pesquisa teve como respondentes, cinco coordenadores desses ambientes digitais cuja
contribuio se constituiu como fator relevante para a anlise de dados, identificao de fatores
que vem interferindo, sobremaneira, nas aes dos Telecentros e indicadores de solues que
possam estar melhorando a relao desses espaos com os usurios.

263

Os resultados obtidos alm de

revelar o perfil dos coordenadores dos ambientes

telemticos, revelaram ainda aspectos relativos de gerenciamento e servios de informao


prestados aos usurios atendidos e dados dos recursos humanos. A maioria dos coordenadores
concursada do Governo do Distrito Federal e possuem o Ensino Superior completo. Quanto ao
gerenciamento, a maior parte dos ambientes digitais encontra-se em locais de fcil acesso, e
ocupam uma rea entre 50m.

Os ambientes digitais esto instalados em ambientes educacionais e ou bibliotecas, que


so dotados de apoio ao deficiente visual com acervo em braille. Possuem ainda equipamentos
como computadores com softwares ledores de telas, impressora braille, fones de ouvido, ar
condicionado, ampliadores de telas, mquina braille, acervo digitalizado e em udio.

As dificuldades mais prementes enfrentadas pelos ambientes digitais esto relacionadas


com a falta de recursos oramentrios prprios, o que compromete a manuteno de
equipamentos e do link de acesso Internet, inadequao de espao fsico e desvalorizao da
sociedade e do poder pblico quanto a importncia do Centro de Incluso.

Com relao aos servios prestados ao usurio, os ambientes digitais dispem de


atividades para fins de estudo, leitura informativa de peridicos, pesquisa e busca de informaes,
servio de gravao de livros, impresso braille, acesso Internet e eventos culturais. A maior
parte dos ambientes digitais no possui servio de divulgao, sendo que a escola e os amigos so
os principais responsveis pela sua difuso.

A integrao com a comunidade se d na maior parte, atravs das instituies de ensino e


pelas organizaes locais (igrejas, ONGs e clubes). As cidades onde esto localizados os CIDs
possuem escolas, bibliotecas, clubes, cinemas, teatro e igrejas mostrando assim uma boa
diversidade de locais de integrao e socializao para a pessoa com deficincia visual.

O atendimento nos ambientes digitais considerado bom pelos coordenadores, uma vez
que oferece aos leitores um atendimento de qualidade, alm de aperfeioamento tcnico para os
funcionrios. A disponibilizao de computadores para os deficientes visuais aumentou a
visibilidade e a credibilidade dos ambientes digitais por eles coordenados.

264

Os usurios dos ambientes digitais so formados por adultos. Alguns dos profissionais que
l atuam, so professores da Secretaria de Estado de Educao e outros so bolsistas da
Universidade de Braslia. Os investimentos na qualificao dos funcionrios provm do Governo
do Distrito Federal e de instituies filantrpicas.

Algumas perguntas realizadas com os coordenadores foram abertas para que eles
pudessem colocar as suas opinies sobre o acesso dos deficientes visuais s tecnologias da
informao e da comunicao. Neste sentido algumas questes constantes no apndice A fizeram
parte da entrevista cujas respostas foram sintetizadas, sendo destacadas aqui as mais relevantes, a
saber: 20) Dentre os softwares desenvolvidos para cegos (Dosvox ,Virtual Vision, NVDA e
Jaws) quais so os mais utilizados. 22) Os softwares de acessibilidade desenvolvidos para os
deficientes visuais atendem s reais necessidades deles por informao? Nestas questes houve
consenso dos coordenadores de que o Dosvox e o Jaws tem a preferncia dos usurios por
serem mais simples e mais completos. Houve consenso tambm de que os softwares
desenvolvidos para DVs no atendem as necessidades deles por informao porque possuem
limitaes quanto a interpretao de imagens, cones e figuras.

Na pergunta 30) Em sua opinio, qual deve ser o perfil da pessoa que ir trabalhar com o
deficiente visual em ambientes telemticos? As respostas foram variadas, mas com a mesma linha
de raciocnio, a saber: ter conhecimento dos softwares para DVs, conhecer o Sistema Braille, ter
conhecimento sobre a deficincia visual, ter boas relaes interpessoais com os DVs, ser paciente,
respeitar as limitaes de aprendizagem dos DVs, ser dinmico e criativo, gostar do que faz e ter
boa comunicao com os DVs.

Assim como para os usurios, tambm foi perguntado aos coordenadores: 31)

Voc

acha que o mtodo braille ser substitudo pelo uso do computador? Todos afirmaram que no.
Que so tecnologias diferentes cujos recursos se complementam.
Algumas reas do conhecimento como a qumica, a fsica e a matemtica s podem ser
aprendidas pelos Sistema Braille.

Patrcia Raposo

Na pergunta 33) Como voc define incluso digital? Houve diversidade de respostas pelos
coordenadores que categorizadas, sinalizaram em duas palavras chaves: incluso social e
cidadania.

265

A avaliao feita pelos coordenadores assinalou crticas e sugestes, sendo as mais


relevantes: ampliao do espao fsico, ampliao e atualizao do acervo, oramento especfico
para fortalecer ambientes digitais, investimentos em capacitao tcnica de pessoal, ampliao de
recursos humanos, mais interesse do Poder Pblico quanto ao fortalecimento desses espaos,
desenvolvimento de tecnologia assistiva para melhorar os softwares ledores de telas.

A pesquisa colocou em evidncia caractersticas dos ambientes digitais e dos


coordenadores estudados, o que possibilitou fazer um diagnstico da atuao desses ambientes,
registrando as necessidades dos usurios, alm das formas de interao capazes de favorecer a
cidadania e promover a incluso social por meio dos seus servios. Possibilitou ainda identificar a
importncia do ambientes digitais como instrumento importante para os deficientes visuais, no s
como um espao de estudo e pesquisa, mas como um ambiente formador de opinio, de
construo de valores e de formao cultural imprescindveis ao desenvolvimento humano.

4.3

CONCLUSO

DA

ANLISE

DOS

QUESTIONRIOS

PARA

PROFESSORES/MONITORES DOS AMBIENTES DIGITAIS DO DF

Neste questionrio no foram levantado grficos, figuras e nem tabelas, visto que muitas
perguntas so semelhantes as dos questionrios dos coordenadores cujas respostas no foram
diferenciadas. Dessa forma, as respostas foram analisadas e sintetizadas.

O estudo possibilitou observar as opinies que os professores e monitores tem a respeito


dos servios desenvolvidos pelos ambientes digitais, as dificuldades que os DVs tem em acessar a
informao.

Os resultados obtidos com o questionrio revelaram que os cinco professores e monitores


entrevistados tem a mesma opinio que os coordenadores quanto s dificuldades encontradas
para melhorar os ambientes digitais. Citaram que preciso melhorar a acessibilidade urbana,
como caladas e os meios de transportes. Eles tambm consideram que o servio prestado

266

comunidade bom, mas que poderia melhorar se houvesse mais divulgao e mais apoio aos
servios que os Telecentros prestam comunidade.

Quanto s perguntas abertas, elas tambm se repetiram, pois tinham o objetivo de


comparar respostas. Porm, as respostas foram semelhantes visto que os coordenadores trabalham
integrados com os professores e monitores o que faz com que eles

tenham a mesma linha de

pensamento.

Houve consenso tambm dos professores e monitores quanto a preferncia dos usurios
pelos softwares ledores de tela Dosvox e o Jaws pelos mesmos motivos j citados na concluso
do questionrio para coordenadores. Assim como os coordenadores eles tambm citaram as
limitaes que os softwares tm em acessar alguns sites. As sugestes para melhorar os softwares
tambm no foram diferentes das opinies dos coordenadores.

Quanto ao perfil do profissional que ir atuar com os DVs, as sugestes tambm foram
relativamente iguais, assim como semelhantes foram s sugestes citadas para melhorar os CIDs.
Foram citados por eles que o computador no substituir o braille, assim como o rdio no
substituiu a TV.
O Braille tem grande importncia no processo de alfabetizao e de aprendizagem.

Patrcia Raposo (UnB)

Quanto questo da definio da incluso digital, as respostas se resumiram na categoria


incluso social e cidadania.
A incluso digital a garantia da cidadania, de incluso social, de autonomia e
independncia.

Milton dos Santos - Biblioteca Braille de Taguatinga

A pesquisa colocou em evidncia caractersticas dos ambientes digitais e dos professores e


monitores estudados, o que possibilitou fazer um diagnstico da atuao desses ambientes,
registrando as necessidades dos usurios, alm das formas de interao capazes de favorecer a
cidadania e promover a incluso social por meio dos seus servios.

267

Espera-se que os resultados obtidos com a investigao como um todo, possam subsidiar
medidas que contribuam para a melhoria da ao governamental na rea de educao especial.

4.4 RESULTADO DA ANLISE DOS DADOS DA ENTREVISTA

As autoridades entrevistadas enfatizaram que o desenvolvimento de polticas pblicas so


fundamentais para incluir os cidados na sociedade da informao, por meio de projetos que
contemplem a populao de baixa renda. Aes compartilhadas envolvendo vrios segmentos da
sociedade como Ongs, Poder Pblico e a Iniciativa Privada devem unir esforos para a sua
promoo.
As polticas pblicas tem sido trabalhadas focando esse pblico no sentido de promover
a incluso social.

Roosevelt Tom - Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso


Social do MCT

Todos os entrevistados tm o mesmo entendimento de que a incluso social no pas


preocupante. Por outro lado, entendem que aes diversas esto sendo desenvolvidas no sentido
de incluir o Distrito Federal nas tecnologias da informao e comunicao, sendo os ambientes
telemticos um dos principais projetos que esto recebendo ateno do Poder Pblico,
especialmente queles que do atendimento as pessoas com necessidades especiais.
Inicialmente implantamos na Biblioteca Nacional os equipamentos compatveis para os
deficientes visuais. Implantamos a impressora braille e os equipamentos com possibilidade
de ampliao das letras. Abrimos mais uma unidade no Touring Clube voltado para o
deficiente de um modo geral, no s para o deficiente visual mas tambm para as pessoas
com necessidades de locomoo, para os deficientes auditivos. A proposta nossa de
colocar em cada cidade, em cada DF Digital, os aparelhos e equipamentos que pudessem
atender os deficientes visuais.

Izalci Lucas - Secretrio de Estado para o Desenvolvimento da Cincia e


Tecnologia do Distrito Federal
consenso dos entrevistados de que os principais objetivos desses programas
promover a incluso social atravs da incluso digital da pessoa com deficincia visual para
melhorar a sua qualidade de vida com capacidade de gerar emprego e renda, ampliar o

268

desenvolvimento acadmico dessas pessoas e promover o acesso a informao e ao


conhecimento.
possibilitar aos deficientes visuais acesso s TICs para que eles possam absorver
esses conhecimentos e transformar o meio onde eles vivem.

Roosevelt Tom - Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso


Social do MCT

No entanto, nem todos compartilham da mesma idia de que apenas a instalao de


computadores significa, necessariamente, promoo de incluso digital e que as ferramentas
tecnolgicas usuais no so suficientes para incluir o cidado na sociedade do conhecimento.
As oportunidades tecnolgicas atualmente oferecidas ainda so muito tmidas frente s
necessidades do deficiente visual. A incluso digital no pode ser vista pelo lado da
incluso de acesso do cidado a Internet, ao computador, tem que ser num plano mais
elevado, que o acesso a informao e ao conhecimento com qualidade, focada em qual
perspectiva essa pessoa tem de usar a informao.

Roosevelt Tom - Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso


Social do MCT

Ajuda muito, mas no o nico mecanismo de incluso, visto que nem todos tm
acesso ao computador.

Izalci Lucas Secretrio de Estado para o Desenvolvimento da Cincia


e Tecnologia do Distrito Federal
No s voc ter acesso ao computador, mas voc ter acesso ao computador com
informaes acessveis. As pginas de relacionamento e os sites devem descrever a
informao quando ela vier em forma de figuras para que a informao seja de fato
acessvel.

Tania Milka - Coordenadora da Biblioteca Digital e Sonora da UnB


Nem todas as pginas de Internet so acessveis aos deficientes visuais.

Patrcia Raposo - Coordenadora do Laboratrio de Apoio ao


Deficiente Visual da UnB
Os entrevistados entendem, tambm, que necessrio investir em educao e em
capacitao tcnica para que os profissionais que atuam nos ambientes digitais possam ofertar um
melhor servio aos usurios com deficincia visual. Hoje, para o cidado se tornar competente em
informao, preciso saber utiliz-la em seu prprio benefcio para resolver situaes cotidianas.
Esta uma forma de promoo de cidadania e de identidade cultural.

269

H melhora do desempenho didtico dos usurios em sala de aula por conta do


acervo da Biblioteca Digital e Sonora com livros bsicos para uso em sala de aula.
Ela propicia ao deficiente visual competitividade para o mercado de trabalho.

Tania Milka - Coordenadora da Biblioteca Digital e Sonora da UnB

O Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual oportuniza aos deficientes visuais as


mesmas oportunidades que os alunos videntes em termos de contedo e acervo de
livros em formato digital, em braille ou em udio.

Patrcia Raposo - Coordenadora do Laboratrio de Apoio ao


Deficiente Visual da UnB
Com relao ao impacto que o uso das tecnologias mediadas por computador propicia
a pessoa com deficincia, houve consenso dos entrevistados de que facilita o acesso a
informao e ao conhecimento, oportuniza a igualdade de acesso s tecnologias da
informao e da comunicao e facilita a integrao social.

Na opinio dos entrevistados eles veem a participao dos deficientes visuais no


mundo digital como pessoas preparadas para atuar no mercado de trabalho de forma mais
autnoma, mais independente e tambm com melhor capacidade para lidar com as situaes
do cotidiano.
Existem muitos profissionais deficientes visuais que atuam na rea de informtica,
de tecnologia e outras reas, o que em outros tempos no era possvel devido falta
de acessibilidade a esses recursos.

Patrcia Raposo - Coordenadora do Laboratrio de Apoio ao


Deficiente Visual da UnB

No entanto, apesar dos investimentos voltados para a incluso digital dos deficientes
visuais nas novas tecnologias da informao, os Programas de Incluso Social existentes tem
enfrentado dificuldades. Os entrevistados reconhecem que faltam: espao fsico para novas
instalaes, pessoal preparado para dar atendimento aos usurios, oramentos especficos para
garantir a sustentabilidade dos Centros de Incluso social, indicadores sociais dos programas
que beneficiam os deficientes visuais, infraestrutura adequada para desenvolver os programas
de incluso social, investimento em pesquisa, dentre outros.
Os equipamentos so desatualizados e lentos.

Patrcia Raposo - Coordenadora do Laboratrio de Apoio ao


Deficiente Visual da UnB

270

Nem sempre esses programas so prioridades do governo. Falta prioridade do


governo para projetos de incluso digital como poltica pblica.

Izalci Lucas Secretrio de Estado para o Desenvolvimento da Cincia


e Tecnologia do Distrito Federal
Falta sustentabilidade aos programas de incluso social. O nmero de pessoas com
necessidades especiais no Brasil muito grande. Ento poltica pblica focada nesse
pblico tem que ser garantida e defendida amplamente.

Roosevelt Tom - Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso


Social do MCT
Segundo eles, esses problemas fazem com que os projetos fiquem a merc de recursos
oriundos de Emendas Parlamentares o que traz sempre uma insegurana para os programas e
para os gestores dessas polticas.

As autoridades entrevistadas deram sugestes para melhorar as aes dos ambientes


digitais onde eles atuam. No caso da Biblioteca Digital e Sonora, foram citados: Estudo e
avaliao do acervo, estudo de usabilidade, mais divulgao dos servios, centralizar o
atendimento, a digitalizao e a catalogao, melhorar a infra-estrutura de Biblioteca Digital e
Sonora, instalar mapa ttil para facilitar a orientao dos deficientes visuais, melhorar os
equipamentos com softwares mais atualizados, aumentar o nmero de voluntrios para o
servio de gravao e digitalizao de livros, ter funcionrios do quadro para evitar quebra de
trabalho. O Laboratrio de Apoio aos deficientes visuais citou as seguintes sugestes:
melhorar o espao fsico que inacessvel aos deficientes visuais, melhorar a infra- estrutura
com piso ttil, sinalizao em braille e ampliao do espao fsico, atualizar o equipamento
com a instalao de software acessvel, melhorar a iluminao para pessoas com baixa viso.

Os entrevistados foram consensuais ao afirmarem que os softwares ledores de telas


desenvolvidos para os deficientes visuais no atendem s reais necessidades deles por
informao. Que na prtica haver ainda muitas inovaes nesta rea para melhor atender os
deficientes visuais atravs das tecnologias assistivas.

Existem tecnologias assistivas que devem ser inseridas no processo produtivo para
que o deficiente visual tenha acesso a todo tipo de informao.

Roosevelt Tom - Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso


Social do MCT

271

Os softwares tm limitaes. Eles no lem cones e figuras e nem fazem descrio


deles. Isso faz com que a haja falta de interface do computador com o usurio.

Tania Milka - Coordenadora da Biblioteca Digital e Sonora da UnB


Esse um problema que tem sido uma preocupao constante das autoridades e da
sociedade civil para que os desenvolvedores e programadores de pginas para a Internet
cumpram a lei de acessibilidade no sentido de fazer com que a informao seja realmente
acessvel a todas as pessoas.

Todos foram unnimes em dizer que o Sistema Braille no ser substitudo pelo
computador. Que eles so tecnologias que se complementam. Que facilitam o acesso do
deficiente visual as mais diversas formas de informao e integrao social.

O braille uma tecnologia que no deve ser substituda, mas potencializada,


agregada a outras.

Roosevelt Tom - Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso


Social do MCT
O braille uma tecnologia tradicional que deve somar as novas tecnologias
mediadas por computador para melhorar a vida dos deficientes visuais quanto ao
acesso informao e ao conhecimento.

Izalci Lucas - Secretrio de Estado para o Desenvolvimento da Cincia


e Tecnologia do Distrito Federal
Tm determinadas reas do conhecimento que s podem ser aprendidas pelo
Sistema Braille como, por exemplo, a fsica, a qumica, a matemtica. No uma
questo de substituio, mas uma questo de acumular recursos para que os
deficientes visuais tenham mais facilidade de acesso. Os dois so essenciais.
somar o braille, a digitalizao, os programas de voz, a leitura com voz humana, as
tecnologias todas para facilitar o acesso do deficiente visual.

Tania Milka - Coordenadora da Biblioteca Digital e Sonora da UnB


So complementares e no substitutivos. por meio do Sistema Braille que
aprendemos a ler e a escrever.

Patrcia Raposo - Coordenadora do Laboratrio de Apoio ao


Deficiente Visual da UnB

272

Com relao definio do termo incluso digital as respostas foram variadas, mas
com o mesmo sentido de integrar o deficiente visual socialmente.
Vejo como alfabetizao. O analfabeto hoje no s quem no sabe ler e escrever,
mas aquele que no tem acesso a informao. Incluso ter acesso ao
conhecimento. Significa cidadania.

Izalci Lucas Secretrio de Estado para o Desenvolvimento da Cincia


e Tecnologia do Distrito Federal
a capacidade de o indivduo gerar conhecimento, gerar riqueza.
Roosevelt Tom - Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso
Social do MCT
possibilitar a todas as pessoas o acesso completo as informaes disponveis no
meio digital para que as pessoas possam utilizar essas informaes em seu prprio
benefcio.

Tania Milka - Coordenadora da Biblioteca Digital e Sonora da UnB


um processo que possibilita a todos o acesso a informao com segurana,
autonomia e independncia.

Patrcia Raposo - Coordenadora do Laboratrio de Apoio ao


Deficiente Visual da UnB
A entrevista realizada com as autoridades responsveis pelo desenvolvimento de
polticas pblicas para os deficientes visuais demonstrou o grau de comprometimento delas
com a questo e possibilitou verificar a vontade poltica que elas tm em ampliar e fortalecer
os programas sociais existentes para esse segmento social dando a eles a igualdade de
oportunidades para que possam ser cidados participativos nessa nova sociedade da
informao.

4.4.1 CONCLUSO DA ANLISE DOS DADOS DA ENTREVISTA

A metodologia de pesquisa utilizada na entrevista com as autoridades teve como uma das
principais prerrogativas a anlise dos dados a partir de uma observao do fenmeno a ser
investigado ao relacion-los com a promoo de polticas pblicas de incluso social
desenvolvidas pelas instituies dos entrevistados.

273

Os objetivos da entrevista foram seguidos, o que permitiu obter informaes relevantes


acerca da proposta de investigao do presente estudo, alm de conhecer a opinio dos
entrevistados, suas motivaes e perspectivas futuras.

Aes compartilhadas quanto democratizao e acesso informao mediada pelas


TICs por todos os segmentos da sociedade (ONGs, Instituies Governamentais, Iniciativa
Privada, etc,) mereceram consideraes a respeito dos dados coletados junto aos entrevistados.
Esses dados foram considerados importantes para o estabelecimento de programas sociais que
contemplam polticas de incluso social existente.

Outro ponto digno de nota diz respeito aos dados coletados, que foram organizados dentro
de uma categorizao mnima, onde foram analisados alguns itens que serviram como guias para
a compatibilizao e a compreenso de idias e opinies, relativas a questes fundamentais que se
constituram no escopo da presente pesquisa.

A metodologia empregada permitiu identificar os esforos institucionais que tm sido


desenvolvidos para incluir os DVs na sociedade da informao e do conhecimento por meio dos
projetos desenvolvidos no Distrito Federal em vrios ambientes como Escolas, Bibliotecas
Pblicas/Especializadas, Instituies de Ensino Superior e Instituio Social como a APAE.

A categorizao de idias apresentadas pelos entrevistados veio confirmar que instalar


computadores de forma desordenada para a populao no a soluo mais adequada, sem a
contrapartida de investimentos em educao de qualidade. Oportunizar o acesso a informao a
todos os segmentos da sociedade contribui para o processo de crescimento e promoo da
cidadania dos DVs e isso s possvel com a adoo de polticas pblicas srias.

No entanto, o estudo veio confirmar que mesmo com a sinergia de aes institucionais, os
deficientes visuais ainda enfrentam muitas barreiras para acessar as informaes pela limitao
que os sites apresentam prejudicando uma interface integral com o usurio. A tecnologia assistiva
teria que ser adaptada para que os programas de voz que s leem textos, possam descrever dados
quando se tratar de cones, figuras, imagens e grficos. As autoridades tm conhecimento deste
problema e buscam solues para fazer valer a lei de acessibilidade.

274

Assim posto, h perspectivas futuras de polticas pblicas a serem empreendidas pelas


instituies representativas aumentando assim as possibilidades de incluso social, emprego,
renda e melhor qualidade de vida das pessoas com deficincia visual.

275

CAPTULO 5

5 CONSIDERAES FINAIS
A pesquisa realizada com os usurios, coordenadores, professores/monitores dos
ambientes digitais e entrevistas com os gestores de polticas pblicas de instituies
governamentais voltadas para programas de incluso social para deficiente visual no Distrito
Federal, possibilitou uma ampla viso de como os Centros de Incluso Digital esto lidando com
o processo das tecnologias da informao e comunicao frente necessidade de insero desse
usurio na sociedade da informao. A pesquisa possibilitou levantar os dados estabelecidos
como relevantes para o estudo evidenciando o perfil dos usurios, suas necessidades
informacionais, suas preferncias, suas sugestes, e o papel do Estado nesta ao.

A anlise dos dados, tanto qualitativos quanto quantitativos, possibilitou uma investigao
do processo de informao praticado nos ambientes digitais do Distrito Federal e ainda subsidiou
a construo dos resultados que, num primeiro momento, apoiou-se na reviso da literatura. A
reviso de literatura fundamentou o estudo proposto e se constituiu como um instrumento de
investigao do problema, bem como para o planejamento de estratgias de obteno de dados,
trabalhando sempre com o contexto referente s condies de funcionamento dos ambientes digitais
e o perfil dos gestores que atuam nestas instituies responsveis pela elaborao de polticas
pblicas voltadas para os programas de incluso social.

Neste objeto de estudo, buscou-se conhecer a opinio dos monitores e professores que
lidam diretamente com os deficientes visuais e das autoridades responsveis pelo
desenvolvimento de aes que contemplam iniciativas voltadas para acesso s tecnologias de
informao pela comunidade. A inteno foi levantar dados e informaes exploradas pela tcnica
de pesquisa empregada, cujas observaes ficaram implcitas nas percepes das atividades e
motivaes destas autoridades nas aes que desempenhavam.

O resultado da pesquisa demonstra que os objetivos foram atingidos e identificados as


dificuldades enfrentadas pelos ambientes digitais e as formas de superao dos problemas
evidenciados.

276

Quanto atuao dos monitores e professores observou-se que eles exercem um papel
importante que o de facilitador de ambientes de aprendizagem e de conhecimento. Os
professores e monitores encaram desafios onde cada usurio tem as suas limitaes de
aprendizagem diferenciadas. Cada um com sua historia, seus desejos, vontades e perspectivas de
futuro. Nos Centros de Incluso Digital o usurio aprendiz tem a possibilidade de se tornar um
sujeito com condies de exercer a sua criatividade, alcanar a sua autonomia e buscar o seu
desenvolvimento. Ai entra o papel do professor que com seu talento e atento a estas questes,
saber buscar nas tecnologias da informao e da comunicao, mecanismos capazes de projetar
esses usurios para que eles possam ser de fato cidados includos socialmente com os seus
direitos preservados, conforme o que prev a Constituio Brasileira.

A pesquisa de cunho etnogrfica, de carter descritiva e exploratria teve como objetivo


geral identificar e analisar polticas que orientam programas de acessibilidade em ambientes
digitais que oferecem servios de informao no Distrito Federal, tendo como foco o deficiente
visual.

Ao ampliar o foco para a questo dos servios informacionais oferecidos pelos ambientes
digitais do Distrito Federal, constante do objetivo geral do presente estudo, pde-se fazer a
comprovao com os pressupostos levantados, os quais foram compatibilizados um a um, para
tornar vivel a proposio de aes que favoream a democratizao da informao e o seu uso
para a superao dos desnveis evidenciados.

A validao do resultado da pesquisa, ao ser confrontado com os pressupostos


apresentados permitiu comprovar:
Que os ambientes digitais do Distrito Federal vem buscando meios e recursos para
atender as necessidades por informao dos DVs, buscando inclu-los na sociedade da
informao. O uso dos recursos tecnolgicos por meio dos Telecentros Comunitrios tm
propiciado o acesso informao tanto dos servios governamentais, quanto dos assuntos de
interesse pessoal, como envio de e-mails, pesquisas, estudos, editais de concursos, transaes
comerciais dentre outros. Porm o que ocorre que os deficientes visuais ainda enfrentam muitas
barreiras para acessar as informaes pela limitao que os sites apresentam prejudicando uma
interface integral com o usurio.

277

Que as desigualdades sociais tm sido um fator determinante ao uso e acesso dos meios
de comunicao, dificultando a interatividade dos usurios dos ambientes digitais com as novas
tecnologias de informao. A pesquisa comprovou que o nmero de computadores tem crescido
entre os usurios, porm alguns ainda no dispem desse equipamento e os que tm, apresentam
dificuldades de manter uma conexo de acesso rede de Internet o que, contribui para distancilos do mundo cada vez mais globalizado. Em funo disso, a frequncia dos usurios nas
unidades informacioanais com a disponibilidade destes recursos, aumentou.
Que os ambientes digitais contribuem para a incluso digital e social dos DVs tornandoos indivduos mais autnomos e mais independentes.

Alm dessa compatibilizao com os pressupostos bsicos e a reviso da literatura, a


pesquisa permitiu ainda comprovar:
Que os CIDs instalados no Distrito Federal, enquanto instituies apoiadas pelo governo,
contam com servios oferecidos aos DVs. Esses servios favorecem o acesso s TICs e os CIDs
realizam um de seus principais papis: o de redutores das diferenas sociais decorrentes da falta
de informao mediados por computador e a melhoria da qualidade de vida desses usurios.
Que a incluso digital para pessoas com necessidades especiais, tem sido tema
permanente de discusses nas vrias reas de governo com o objetivo de diminuir as
desigualdades existentes. Propostas neste sentido tm servido para ampliar a democratizao da
informao e seu uso. Esta uma realidade que vem envolvendo vrios segmentos sociais em
torno de propostas srias e consistentes, conforme pode ser constatado na reviso de literatura.
Que os CIDs vem passando por um processo de desenvolvimento. A Inteno da
Secretaria de Estado para o Desenvolvimento da Cincia e Tecnologia do Distrito Federal de
colocar nos 101 pontos de presena do programa DF DIGITAL, pelo menos em um ambiente por
cidade satlite, equipamentos para atender as pessoas com deficincia.
Que o deficiente visual em idade escolar tem as mesmas condies de aprendizagem que
um vidente. Do ponto de vista intelectual, no existe diferena entre pessoa cega e de baixa viso,

278

portanto, a potencialidade mental do indivduo no alterada pela deficincia visual. No entanto,


se faz necessrio adaptar as representaes grficas e os recursos didticos.
Que o uso da tecnologia da informao enquanto elemento de mediao facilita a
interface humana razo da importncia da Cincia da Informao visto a dimenso social que isso
representa na construo de um modelo mais igualitrio e justo para os DVs.
Que a acessibilidade informacional significa melhor desempenho educacional, social e
cultural dos deficientes visuais.
Que existe pouca literatura disponvel na rea de tecnologias da informao para PNEs
com informaes atuais.
Que existem polticas pblicas voltadas para PNEs e que o uso das TICs promove aos
DVs: Melhor qualidade de vida, competitividade para o mercado de trabalho, capacidade de
gerao de emprego e renda, melhora o nvel acadmico e a capacidade de informao e
conhecimento.
Que numa cultura como a nossa, onde a grande maioria das atividades gira em torno de
estmulos visuais, onde a programao educacional se orienta quase que exclusivamente para
uma aprendizagem visual, o indivduo, portador de cegueira ou de baixa viso, h de se
encontrar sempre em situao de desvantagem em relao aqueles considerados normais.
Que o aumento da motivao mediada pelas TICs, melhora as habilidades motoras e
cognitivas repercutindo de forma positiva no processo de ensino aprendizagem dos DVs.
Que a partir do uso do computador pelas pessoas cegas, observou-se que o deficiente
visual pode trabalhar seguindo as mesmas regras de uma pessoa comum e que seu
desempenho pode ser equivalente a de uma pessoa no cega.
Que existem programas de capacitao comunitria que visam o domnio do uso de
tecnologias de informao contribuindo para a incluso digital dos cidados com deficincia
visual.

279

Que as ferramentas tecnolgicas usuais no so suficientes para incluir o cidado na


sociedade do conhecimento. necessrio investir em educao e em capacitao tcnica.
Que a excluso digital deve considerar as vrias dimenses das desigualdades sociais, e
no ser tratada dentro de um processo isolado, pois, restringir apenas aos aspectos
tecnolgicos de informao no resolve problemas sociais.
Que a acessibilidade informacional significa melhor desempenho educacional, social e
cultural dos deficientes visuais.

Os questionrios, enquanto instrumentos de coleta de dados possibilitaram medir com


maior preciso as informaes dadas pelos informantes. J as entrevistas permitiram obter
informaes detalhadas que foram analisadas de forma qualitativa, por meio de uma conversao
guiada, com perguntas pr-formuladas e em uma ordem preestabelecida.

Um dos problemas identificados com a pesquisa e que no estava previsto no estudo foi a
identificao da ausncia de indicadores especficos para avaliar o impacto que o uso dos CIDs
promove na vida cotidiana dos deficientes visuais para avaliar de que forma os programas
implantados

contriburam para elevar a sua participao social. De acordo com algumas

autoridades entrevistadas, essa uma questo que ainda est em construo, pois faltam
investimentos em pesquisas para avaliar esses indicadores sociais. A falta de mecanismos para
monitorar as reais necessidades dos usurios foi outro item que mereceu ateno. Em virtude do
programa ter sido instalado recentemente em alguns ambientes digitais, ainda no h resultados
palpveis a este respeito. Talvez isto esteja ligado falta de estudos preliminares que apontassem
as reais necessidades dos usurios, anlise de custo-benefcio e a demanda do pblico antes da
implantao do programa.

Apesar das dificuldades enfrentadas pelos CIDs instalados no Distrito Federal, h que se
considerar a importncia desses locais como novos ambientes de aprendizagem e de incluso
digital e social para os DVs. Como as pessoas com necessidades visuais que chegam a esses
ambientes necessitam de usar a Internet, consultar bibliotecas virtuais, acessar bancos de dados,

280

fazer trabalhos escolares e outras demandas especficas, elas podem utilizar tecnologia assistiva e
ajudas tcnicas para acessar as informaes.

Observou-se com o estudo que

aes institucionais tem demonstrado, pelos seus

projetos e atividades desenvolvidas, que esto buscando caminhos para resolver a situao de
excluso social e digital com uma viso nova de que incluso digital no simplesmente ensinar
ao deficiente visual a utilizao dos recursos das tecnologias da informao ou disponibilizar
o acesso as redes sociais, mas mediar conhecimento para que ele saiba agregar valor a
informao e utiliz-la em seu benefcio prprio e da comunidade ao ser redor.

5.1

RESULTADOS DA PESQUISA E SUA CONTRIBUIO COM A CINCIA DA

INFORMAO E COM A GESTO DA INFORMAO E DO CONHECIMENTO

Aquele que no troca figurinha no completa o lbum.


Autor Desconhecido

A Cincia da Informao est associada a todas as reas do conhecimento, tendo o


avano tecnolgico como aliado, uma vez que este avano possibilita, por um lado, o acesso
gil e eficiente s fontes de informao. Por outro lado, evidencia-se um aumento
incontrolvel na quantidade de informaes que surgem em todos os formatos, principalmente
por meio eletrnico o que requer a necessidade de uma sociedade mais includa.

Saber utilizar a informao um fator determinante no exerccio da cidadania e da


incluso social. Dessa forma, tem-se na caracterstica interdisciplinar da Cincia da
Informao a sua associao a inmeras reas do conhecimento e, por isso, sujeito ativo na
sociedade da informao, haja vista a exploso da informao dos ltimos tempos.

Observa-se ento, elementos de essencial substncia para o estudo dessa tese tendo
como relevncia os fluxos da informao, sua relao com os processos de comunicao e as
prticas de incluso digital utilizadas pelo programas desenvolvidos no Distrito Federal para
pessoas com deficincia visual para minimizar problemas de excluso social.

281

Os programas desenvolvidos para DVs devem servir como elo de ligao,


conversao e ao coletiva, entre os mais diversos parceiros sociais, procurando ampliar sua
rede de ao envolvendo as comunidades escolares, grupos de famlias, governos, empresas,
grupos comunitrios, organizaes no governamentais, entre outros. Um programa de
incluso digital para este segmento em particular deve contribuir para o combate misria,
incluso social, pois, a tecnologia possibilita a construo de ativos ligados posse e uso da
informao que, numa sociedade onde informao moeda de troca, permite a construo de
oportunidades que ampliam as suas reais possibilidades na luta de superao das suas
dificuldades.

Os resultados obtidos com a pesquisa so de grande importncia para conhecer o


desenho original dos programas e projetos de acessibilidade implantados no Distrito Federal
para pessoas com deficincia visual. Servem tambm como base para estabelecer uma relao
entre o real, o ideal e o vivel, especialmente quanto aos mecanismos pedaggicos,
tecnolgicos, metodolgicos ou outros que utilizam as ferramentas das tecnologias da
informao como instrumentos de mediao e aquisio de conhecimento.

Com o desenvolvimento das habilidades em pesquisa cientfica, o estudo pde ainda:

a) Contribuir com subsdios para a formulao e fortalecimento de polticas pblicas


que possam favorecer programas de incluso digital para deficientes visuais;

b) contribuir com o campo da Cincia da Informao e para reas afins com literatura
que possa servir de base para estudos futuros relativos produo, gerao, armazenamento,
compartilhamento e processamento de informaes para pessoas com deficincia visual.

A Cincia da Informao portanto, contribui de varias formas no que diz respeito ao


acesso a informao de todos sem distino de raa ou cor, cuja garantia se encontra na Carta
Magna, no inciso XXXIII que diz: todos tem direito a receber dos rgos pblicos
informaes de seu interesse particular, ou interesse coletivo ou geral, que sero prestados no
prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas aquelas
imprescindvel segurana da sociedade e do estado.

cujo sigilo seja

282

No que se refere as necessidades de informao pelas PDVs, importante conhecer


as suas necessidades para facilitar o seu acesso. O comportamento informacional das PDVs
inclui o grau de acuidade visual do indivduo, pois, no caso de uma pessoa cega a aquisio e
o processamento de conceitos e o acesso informao se d de forma diferenciada de uma
pessoa que tem viso reduzida.

Considerando essas questes, observa-se a forte relao da Cincia da Informao


nas relaes humanas e os aspectos de incluso em que todos possam ter acesso as tecnologias
da informao e da comunicao.

Desse modo, h que se considerar, os resultados da pesquisa e sua contribuio com


a Cincia da Informao para validar os impactos das aes apoiadas nas tecnologias da
informao e da comunicao, como ferramenta imprescindvel para a formao da cidadania,
carter, conscincia e crescimento intelectual permanentes para este grupo social. A
popularizao dos recursos tecnolgicos para este pblico propiciar habilidade para o
consumo da informao e crescimento pessoal que se constituir como uma porta aberta para
o acesso ao conhecimento, o desenvolvimento cultural e a profissionalizao.

No entanto, buscar resultados prticos e viveis constitui-se em um grande desafio


para este pblico especfico na era da sociedade da informao. Para acompanhar essas
mudanas, aspectos relativos a excluso e incluso social tem feito parte das polticas pblicas
governamentais no sentido de fazer com que o pas acompanhe essas novas necessidades
mundializadas.

Toda essa discusso passa a ter uma relao direta com a Cincia da Informao e da
Gesto da Informao na medida em que ela percebida como sendo parte das necessidades
do mundo contemporneo onde todos devem ter acesso as TICs, com polticas pblicas srias
que garantam esses direitos sejam elas patrocinadas pelo governo ou incentivadas pelo
terceiro setor.

A sociedade da informao e do conhecimento reconhecida pelo uso intenso da


informao, do conhecimento e das tecnologias da informao e da comunicao na vida do

283

indivduo e da sociedade. No entanto, preciso observar que a gesto do conhecimento tem se


preocupado quase que exclusivamente com o conhecimento no mbito das organizaes
empresariais, ou seja, o conhecimento organizacional.

Entretanto, necessrio explorar outros tipos de conhecimentos ou contextos nos quais


as iniciativas de gesto do conhecimento so importantes uma vez que suas aplicaes
contemplam, de forma abrangente, criao, armazenamento, compartilhamento e aplicao de
conhecimento. Essas atividades se tornam viveis a partir do processo de comunicao
podendo assim ser acessveis as pessoas com deficincia visual que tambm esto no contexto
dessa nova sociedade que interfere no cotidiano desses indivduos.

As naes que entenderam o significado dessa nova sociedade, direcionam suas


polticas pblicas para o incentivo e fomento na construo de objetos tecnolgicos e
contedos informacionais, que possibilitassem apoiar essa mudana, como os computadores,
os softwares, as bibliotecas digitais, os bancos de dados, estendendo o acesso tambm s
pessoas com necessidades especiais. Fazer com que o conhecimento se transforme em riqueza
um desafio tambm do pas. Tanto as organizaes como setores econmicos, para
sobreviver tero que adotar uma abordagem sistmica na sua estruturao de informao para
que um maior valor agregado na produo venha da informao e do conhecimento, que so
insumos bsicos para a competitividade.

Dessa forma, o conhecimento no pode ser separado de seu contexto e est


incorporado em espaos compartilhados. O principal desafio das organizaes a gesto de
mudanas culturais e comportamentais para a criao desse contexto organizacional.

Outro ponto de interesse dentro dessa reflexo que aqui se faz remete que a Cincia da
Informao preocupou-se, inicialmente, apenas com o ciclo da informao o que deu espao
para que outras reas do conhecimento se apropriassem do tema Gesto do Conhecimento.

Tem-se ento que muitas reas do conhecimento dedicam esforos para o


entendimento de questes relacionadas ao conhecimento e informao e as suas formas de
incluso. De uma forma geral, preocupam-se em estudar os fenmenos do conhecimento e da
informao no que dizem respeito sua dinmica nas relaes humanas. A sociologia, a

284

psicologia, a administrao e, sobretudo, a Cincia da Informao tem se preocupado e se


dedicado ao entendimento de aspectos relacionados ao conhecimento e informao. Mesmo
sob ticas e interesses distintos, todas essas disciplinas concordam no entendimento do
conhecimento como elemento transformador da sociedade.

Enfim, a informao e o conhecimento permeiam todas as fases e etapas do


desenvolvimento humano com repercusso direta nos aspectos econmico, educacional,
poltico, cultural interferindo tambm nas organizaes. As novas tecnologias, os novos
mercados, as novas mdias, os novos consumidores desta era da informao e do
conhecimento conseguiram transformar o mundo em uma grande sociedade globalizada. Isso
requer cidados preparados para atuar com as novas TICs sendo necessria uma grande fora
tarefa do Poder Pblico com medidas compensatrias, legais e institucionais para oportunizar
a todos os cidados o seu acesso independente da sua condio fsica.

5.2 PROPOSTAS PARA O FORTALECIMENTO DE POLTICAS PBLICAS


VOLTADAS PARA OS SERVIOS DE INFORMAO A SEREM OFERECIDOS
PELOS CENTROS DE INCLUSO DIGITAL INSTALADOS NO DF PARA
DEFICIENTES VISUAIS

Os Centros de Incluso Digital se constituem como um espao privilegiado para o


processo de disseminao da informao e do conhecimento e como uma alternativa de incluso
social para os deficientes visuais. Portanto, diante da rapidez com que as informaes esto sendo
processadas, os ambientes telemticos devem rever seus papis e se prepararem para lidar com as
tecnologias da informao e da comunicao de forma mais efetiva. Diversas aes podem ser
estabelecidas com a adoo de polticas pblicas que privilegiem esse segmento social na oferta
de servios, favorecendo a identidade social e a equidade.

Dentre essas aes, o compartilhamento de atividades com diversos rgos


Governamentais, parceria com o Terceiro Setor como Institutos, Fundaes e Ongs que trabalham
com acessibilidade podero contribuir para o fortalecimento desses servios nos Centros de
Incluso Digital. Existem empresas que tm investido fortemente em polticas de incluso social
atravs da incluso digital.

285

No entanto, no basta apenas oferecer o acesso s tecnologias de informao. Esse um


caminho novo que implica em abrir novas possibilidades para que as pessoas possam se apropriar
de valores e conhecimentos imprescindveis s exigncias desta nova era. Que as pessoas possam
se tornar mais aptas a enfrentar os obstculos, as exigncias do mercado profissional e que
possam, ainda, ser capazes de reconhecer uma informao importante, apropriar-se de seus
benefcios e aplic-los em seu cotidiano.

O estudo realizado possibilitou a apresentao de propostas para o fortalecimento de


polticas pblicas voltadas para os servios de informao a serem oferecidos pelos Centros de
Incluso Digital instalados no DF para deficientes visuais, a saber:

- Ampliar a instalao de Centros de Incluso Digital para DVs nas regies Administrativas
do DF com maior concentrao desse pblico, preferencialmente nas Bibliotecas Pblicas e nos
espaos do DF DIGITAL que j contam com Telecentro Comunitrio sendo necessria apenas a
instalao de tecnologia assitiva e de pessoal especializado;

- garantir a efetiva implementao pelo poder pblico da lei de acessibilidade para pessoas
com deficincia fazendo com que as Instituies de Ensino tanto as de nvel mdio quanto as de
nvel Superior, cumpram com a obrigatoriedade de favorecer a incluso social implantando em
seus laboratrios de informtica tecnologia assistiva que atendam aos DVs;

- garantir o cumprimento da Lei 10.098 de 19 de dezembro de 2000 e do Decreto Federal n


5.296/04 referentes s normas tcnicas de acessibilidade para pessoas com deficincia,
principalmente por parte dos arquitetos, projetistas e engenheiros para diminuir as barreiras
arquitetnicas, a comear pela escolha do local que deve ser de fcil acesso, sendo observada a
colocao de sinal sonoro nas vias de trnsito para a garantia da segurana das pessoas cegas ou
com baixa viso, adequao de caladas, rebaixamento de meio-fio, piso ttil, aspectos do
ambiente, mobilirio e equipamentos tecnolgicos apropriados;

- garantir a aplicao da Lei de Acessibilidade n 10.098 de 19 de dezembro de 2000 e do


Decreto Federal n 5.296/04 para que os stios da Internet nos mais diferentes sistemas de
comunicao e em quaisquer ambientes possam oferecer com autonomia e segurana acesso

286

informacional aos DVs possibilitando a utilizao de todas as atividades inerentes e usos


especficos que as TICs possam oferecer;

- garantir no oramento pblico recursos necessrios para dar sustentabilidade aos Centros de
Incluso Digital incluindo ai a revitalizao desses espaos com equipamentos modernos, Internet
rpida, capacitao tcnica dos funcionrios evitando-se assim dependncia de recursos oriundos
de Emenda Parlamentar;

- garantir recursos pblicos para investimento em pesquisa sobre indicadores sociais que os
programas e projetos de incluso social e digital promovem na vida dos DVs para que polticas
pblicas de acessibilidade e de incluso social tenham prioridade pelo Poder Pblico;

- garantir investimento do poder pblico em novos estudos e pesquisas que implicam no


desenvolvimento de tecnologia assistiva para diminuir as atuais barreiras de acessibilidade
enfrentadas pelos DVs, principalmente no que se refere aos softwares ledores de tela;

- garantir recursos pblicos para o desenvolvimento de um projeto poltico pedaggico


voltado para avaliar os DVs que utilizam os Centros de Incluso Digital no sentido de
acompanhar o seu desenvolvimento, gerao e apropriao da informao e do conhecimento
quanto aos benefcios que as TICs mediados por computador propiciam;

- implantar no DF um Centro de Incluso Digital para pessoas com deficincia que funcionar
como um Centro de Excelncia a nvel nacional e internacional como uma referncia para
atividades docentes, de pesquisa e projetos de extenso sobre PNEs com desenvolvimento de
tecnologia assistiva e metodologias que promovam a incluso social desses indivduos tendo
como apoiadores o MCT - Ministrio da Cincia e Tecnologia atravs da Secretaria de Cincia e
Tecnologia para a Incluso Social; a Universidade de Braslia atravs do PPNE - Programa de
Apio s Pessoas com Necessidades Especiais; a BDS - Biblioteca Digital e Sonora; o LDVLaboratrio de Apoio ao Deficiente Visual; o IBICT - Instituto Brasileiro de Informao em
Cincia e Tecnologia; o Governo do Distrito Federal atravs da Secretaria de Estado da Cincia
e Tecnologia e outros Institutos, Fundaes e Organizaes no Governamentais;

287

- garantir que o Poder Pblico oferea regio do Entorno do DF, a instalao de Centros de
Incluso Digital para DVs visto que esta regio possui uma populao de 1.130.754 habitantes
sendo que deste total, 91.305 so cegas ou possuem baixa viso conforme dados do IBGE (2000).
Esta regio constituda de vinte e dois municpios e possuem Telecentros Comunitrios
instalados em suas cidades, porm, esses ambientes no possuem nenhum atendimento para esse
seguimento social conforme informaes do Observatrio Nacional de Incluso Digital do
Ministrio do Planejamento;

- garantir que os rgos pblicos e privados adaptem as instituies de ensino, os Centros de


Incluso Digital, as Lan Houses e Cybercafs com tecnologia assistiva que atendam aos DVs;

- garantir maior visibilidade aos Centros de Incluso digital com investimento em divulgao
pelos meios de comunicao e por instituies sociais;

- fazer com que o Poder Pblico garanta que a cadeia produtiva do livro promova a edio de
livros digitalizados para que os DVs possam se beneficiar com mais rapidez de informao e
conhecimento, melhorando assim tambm o acervo das Bibliotecas que atendem a esse pblico;

Essas propostas se constituem como um resultado do estudo realizado nos ambientes


digitais instalados no DF que do atendimento aos deficientes visuais, e visam dar suporte ao
Poder Pblico e as demais Instituies preocupadas com os aspectos relativos a incluso e
excluso social para que optem por direcionar seus investimentos em prol desses cidados. Em se
tratando das pessoas com deficincia visual, as tecnologias da informao e da comunicao se
constituem como um recurso fundamental para inclu-los de forma plena na sociedade do
conhecimento e isso no pode ser ignorado.

Por conseguinte, essas propostas direcionadas para a melhoria dos Centros de Incluso
Digital implantados no Distrito Federal para deficientes visuais, devem constituir-se como
observaes importantes a serem consideradas para tonar o ambiente como um espao dinmico
quanto ao oferecimento de seus servios, buscando todas as formas de integrar os seus usurios na
sociedade e no mercado de trabalho. Propiciar essa incluso contribuir para a qualidade de vida
dessas pessoas para que cada uma, com seu jeito e caractersticas se sintam de fato cidados
brasileiros com todos os seus direitos garantidos. Isso s se efetiva se houver equiparao de

288

oportunidades, capacidade tcnica, disponibilidade financeira e, sobretudo, vontade poltica de


articulao em todas as reas de atuao do Estado.

289

REFERNCIAS

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301

GLOSSRIO
Acessibilidade Condio para utilizao, com segurana e autonomia, total ou assistida, dos
espaos, mobilirios e equipamentos urbanos, das edificaes, dos servios de transportes e
dos dispositivos, sistemas e meios de comunicao e informao, por pessoa portadora de
deficincia ou mobilidade reduzida.
Ambiente telemtico para deficientes visuais Espao informatizado, de fcil acesso, onde
as pessoas que freqentam utilizam o computador e a Internet por meio do uso da tecnologia
assistiva desenvolvida para pessoas cegas e de baixa viso.
Ajudas tcnicas Conjunto de recursos que, de alguma maneira, contribuem para
proporcionar aos PNEES, maior independncia, qualidade de vida e incluso na vida social
atravs do suplemento, manuteno ou devoluo de suas capacidades funcionais.
Aprendizagem Processo em que organizaes, empresas ou indivduos adquirem
conhecimentos e habilidades tcnicas. Algumas modalidades de aprendizagem so: aprender
fazendo ( learning-by-doing ); aprendizagem pela experincia, pelo fazer; aprender usando
( learningbyusing), aprendizagem pelo uso de uma tecnologia; aprender pela troca, (
learningby changing ), aprendizagem pela introduo de trocas tcnicas pequenas ou
incrementais.
Ambliopia - Diminuio da acuidade visual uni ou bilateral, onde no se encontra leso ocular
ao exame oftalmolgico, que aparece em decorrncia de obstculos ao desenvolvimento da
viso. Acontece dentro dos seis primeiros anos de vida e reversvel quando tratada em
tempo hbil. As causas mais freqentes so: estrabismo ("vesgo") e erro de refrao (altos
graus ou diferenas importantes de grau entre os olhos).
Astigmatismo - O astigmatismo uma circunstncia onde existe mais de um ponto focal. Isto
ocorre porque a crnea no perfeitamente esfrica, mas sim ovalada. Isto leva a queixas
cefalia ou viso distorcida tanto para longe quanto para perto. Outra queixa comum nestes
casos a fotofobia.
Automao - Processo de transformar atividades manuais em atividades realizadas por
mquinas automticas.
Barreira Qualquer entrave ou obstculo que limite ou impea o acesso, a liberdade de
movimento, a circulao com segurana e a possibilidade das pessoas se comunicarem ou
terem acesso informao. Elas se classificam em barreiras urbansticas (existentes nas vias
pblicas e nos espaos de uso pblico); barreiras nos transportes (existentes nos servios de
transportes); barreiras nas comunicaes e informaes (existentes nos meios ou sistemas de
comunicao, seja ou no de massa).

Braille - Sistema de leitura e escrita ttil, por meio de pontos em relevo, criado pelo francs
Louis Braille, que utilizado universalmente pelos cegos.
Co-guia - Animal treinado e responsvel pela conduo com segurana da pessoa com
deficincia visual.

302

CD-ROM - Disco compacto, semelhante a um CD, com capacidade para armazenar


informaes (imagens, textos, sons etc.).
Cegueira - Perda total da viso, at a ausncia da projeo de luz.
Cincia da Informao - Corpo de conhecimentos relacionados origem, reunio,
organizao, armazenamento, recuperao, interpretao, transmisso, transformao e uso da
informao.
Contedo - Todas as informaes utilizveis pelo usurio que passam pela Internet. So
contedos, por exemplo, as home pages, as mensagens e os endereos de correio eletrnico,
os acervos das bibliotecas digitais etc.
Correio eletrnico - Meio de comunicao para envio e de recepo mensagens, em tempo
real, ou em diferido, entre pessoas conectadas por uma rede de computadores. O servio de
envio dessas mensagens chamado correio eletrnico.
Cyber Caf Proposta que mescla servios e entretenimento num ambiente equipado com
computadores conectados Internet. um local onde um internauta poder receber e
encaminhar e-mails, navegar na Internet, bater papo nas salas de chat, pesquisar e imprimir
seus trabalhos escolares, tirar cpias de documentos, pagar contas, acessar servios bancrios,
etc.
Cultura Digital - Conceito novo que parte da idia de que a revoluo das tecnologias digitais
, em essncia, cultural. O uso de tecnologias digitais e o uso pleno da Internet cria
fantsticas possibilidades de democratizar os acessos informao e ao conhecimento
mudando assim o comportamento humano.
Decreto-Lei - Decreto em forma de lei que, num perodo ditatorial ou anormal de governo,
expedido exclusivamente pelo chefe de Estado, por estar absorvendo, anormalmente, as
funes prprias do Legislativo, eventualmente suspenso. A estrutura a mesma do decreto
executivo.
Desenho Universal - Mobilirios internos ou externos, edificaes, e pavimentaes para
circulao de pedestres, de ciclistas e de motoristas que permitam acessibilidade a todos sem
restrio a pessoas com necessidades especiais.
Diagramao - Atividade do diagramador que, a partir de um programa de paginao, dispe
o texto na pagina de uma maneira esttica, organizada e fcil de ler. Um bom diagramador,
alm dessas noes, deve saber como se livrar de problemas como vivas e forcas.
Digital - Que passvel de processamento por computadores digitais.
Digitalizao - Converter (imagem ou sinal analgico) para cdigo digital, por meio de um
scanner ou uma mesa digitalizadora grfica, ou mediante dispositivo de converso de sinal
analgico para digital. Processo pelo qual transforma o que est em papel em forma digital.

303

Deficincia - Significa uma restrio fsica, mental ou sensorial, de natureza permanente ou


transitria, que limita a capacidade de exercer uma ou mais atividades essenciais da vida
diria, causada ou agravada pelo ambiente econmico e social.
Disseminao - Distribuio ou emisso de informao aos usurios, requerida
expressamente ou no.
Discriminao (contra pessoas com deficincia) toda diferenciao, excluso ou restrio
baseada em deficincia, antecedente de deficincia, conseqncia de deficincia anterior ou
percepo de deficincia presente ou passada, que tenha o efeito ou propsito de impedir ou
anular o reconhecimento, gozo ou exerccio por parte das pessoas com deficincia de seus
direitos humanos e suas liberdades fundamentais.
Dosvox - Programa de iniciao aos computadores que comunica com o utilizador atravs da
voz, viabilizando deste modo, o uso de computadores por deficientes visuais que adquirem
assim, um alto grau de independncia no estudo e no trabalho, aprendendo informtica.
E-mail - abreviatura para eletronic mail, ou correio eletrnico. Ferramenta usada para
enviar e receber mensagens, em tempo real ou em diferido, atravs de computadores
conectados Internet. uma caixa postal atravs da qual se transmitem mensagens, e em que
podem ser anexados arquivos de dados, imagens, etc. As mensagens s podem ser retiradas
apenas pelo seu titular ou por pessoa autorizada, por meio de uma senha.
Endereo
eletrnico
Cadeia
de
caracteres,
do
tipo
nome_utilizado@qqcoisa.empresax.com.br (sem as aspas), que identifica um determinado
usurio na Internet e, em particular, a sua caixa de correio eletrnico. Qualquer envio de
correio eletrnico para esse usurio deve ser feito para o seu endereo eletrnico.
Equipamento Urbano Todos os bens pblicos e privados, de utilidade pblica, destinados
prestao de servios necessrios ao funcionamento da cidade, implantados mediante
autorizao do poder pblico, em espaos pblicos e privados.
Estrabismo - Desalinhamento manifesto dos dois olhos. Pode estar presente no nascimento ou
desenvolver-se mais tarde, durante a infncia ou a idade adulta. A maioria dos estrabismos
mais comuns desenvolve-se nas crianas de pequena idade ou em pr-escolares, afetando
aproximadamente de 2 a 4% deste grupo etrio.
Gesto da Informao - Processo cclico de trabalho com a informao, geralmente apoiado
pela tecnologia, que deve ser realimentado continuamente, e que engloba, alm da
identificao de necessidades de informao, a aquisio, a organizao e armazenamento, o
desenvolvimento de produtos e servios, a distribuio e o uso da informao.
Gesto do Conhecimento - Processo organizacional destinado a administrar dados,
informaes, documentos, esforos e capacidades das pessoas, ou seja, o material tcnico e
intelectual da organizao, com vistas a promover ou efetivar um propsito organizacional
comum, atravs do compartilhamento de idias e processos de trabalho baseados no
conhecimento, em todos os nveis organizacionais.
Glaucoma - Designao genrica de um grupo de doenas que atingem o nervo ptico.

304

Globalizao - Aprofundamento das relaes econmicas e sociais entre os pases que tem
por alicerces a desregulamentao das atividades econmicas domsticas, a liberalizao do
comrcio e dos investimentos internacionais, e a privatizao das empresas pblicas.
Hardware Componentes fsicos de um computador.
Hipermetropia - Dificuldade em enxergar de perto, o distrbio do olho que focaliza a luz
dos objetos depois da retina. Ou seja, quando a luz alcana a retina ela ainda no focalizou
completamente, fazendo os objetos, especialmente os prximos, ficarem borrados. Isto pode
ocorrer quando o olho muito pequeno ou a crnea muito plana.
Impressora Braille - Tipo de impressora com impresso em braille. Existem hoje no mercado
diversos tipos de impressoras braille seja para o uso individual ( pequeno porte ) ou para
produo em larga escala ( mdio e grande porte). As velocidades de produo so muito
variadas.
Internet - Conjunto de redes de computadores interligadas que tem em comum um conjunto
de protocolos e servios, de uma forma que os usurios conectados possam usufruir de
servios de informao e comunicao de alcance mundial.
Infoincluso - O mesmo que incluso digital que significa a democratizao do acesso s
tecnologias da Informao, de forma a permitir a insero de todos na sociedade da
informao.
Infouso Pessoas que tem condies de acesso s novas tecnologias da informao e da
comunicao.
Intranet - Rede privada de computadores de determinada empresa, que usa o mesmo
protocolo que a Internet, mas exclusivamente para uso interno.
Jaws - Software leitor de tela que foi desenvolvido para pessoas cegas pela empresa Norte
Americana Enter-Joyce pertencente ao grupo Freedom Scientific. O Jaws um programa que
d acesso a outros programas da plataforma Windows, nas verses 95, 98, ME, NT, XP e
2000 e Internet porque l as informaes de tela com seu sintetizador de voz, que utiliza a
placa de som do computador. Foi traduzido para 17 lnguas em todo o mundo, inclusive o
portugus.
Ledor - Pessoa capacitada a ler para cegos.
Leitores de tela - Programas que sintetizam o texto em voz que ao interagir com o sistema
operacional do computador, transforma toda e qualquer informao apresentada na forma de
texto em uma resposta sonora, ou seja, atravs do leitor de tela o usurio pode ouvir tudo o
que est sendo mostrado, conforme navega pelo sistema e/ou utiliza os comandos do
programa.
Link - Elo ou apontador para outros documentos ou parte do documento, em hipertexto. um
ponto de ligao com outras pginas da Internet. Um link pode conter palavras, imagens ou
frases.

305

Lupas - Lentes que aumentam o tamanho das imagens e podem ser de diversos tipos,
incluindo as lupas de mo, lupas iluminadas, telescpios para melhorar a leitura e escrita,
telescpio para viso ao longe e prismas.
Magic - Software que amplia a tela do computador em at dezesseis vezes. utilizado por
pessoas com baixa viso.
Miopia - A miopia, ou dificuldade em enxergar de longe, o distrbio do olho que focaliza a
luz dos objetos antes que ela alcance a retina. Isto pode ocorrer quando o olho muito longo
ou a crnea muito curva. Como resultado, os objetos vistos ao longe ficam borrados. A
viso de perto no to afetada.
Mobilirio Urbano Conjunto de objetos existentes nas vias e espaos pblicos, como
semforos, postes de sinalizao e iluminao, telefones pblicos, lixeiras, toldos, marquises,
quiosques e outros.
Mobilidade Habilidade de movimentar-se, em decorrncia de condies fsicas e
econmicas.
Mobilidade Urbana - Atributo das cidades e se refere facilidade de deslocamento de
pessoas e bens no espao urbano. Tais deslocamentos so feitos atravs de veculos, vias e
toda a infra estrutura (vias, caladas, etc.) que possibilitam esse ir e vir cotidiano.
Multimdia - termo utilizado pra definir um documento de computador composto de
elementos de vrias mdias, como udio, vdeo, ilustraes e texto. tambm importante que
documentos multimdia sejam interativos, ou seja, que permitam a participao do usurio.
Para efeito de maior preciso, utiliza-se tambm a expresso multimdia interativa.
On-Line - Transmisso de dados para designar o estado em que se encontra o equipamento
quando realiza a comunicao feita diretamente por linha.
PDF - Formato porttil para documentos (Portable Document Format) desenvolvido por
Adobe Systems e muito usado na Internet devido a sua versatilidade, facilidade de uso e
tamanho pequeno.
Pessoa com Deficincia - Pessoa que possui limitao ou incapacidade para o desempenho de
atividade que se encontra nas categorias de deficincia fsica, auditiva, visual e mental.
Pessoa com Mobilidade Reduzida - Aquela que, temporariamente ou permanentemente, tem
limitada sua capacidade de relacionar-se com o meio e de utiliz-lo. Entende-se por pessoa
com mobilidade reduzida, a pessoa com deficincia, idosa, obesa, gestante, entre outros.
Portadores de necessidades Especiais - termo encontrado na atual Lei de Diretrizes e Bases
LDB, artigo 58 aprovada no Brasil em 1996.
Piso Ttil Piso caracterizado pela diferenciao da textura em relao ao piso adjacente
destinado a constituir alerta ou linha guia, perceptvel por pessoa com deficincia visual.

306

Portal - Site que serve como ponto de partida para outros sites ou paginas da Web.
Normalmente os portais oferecem servios on-line, como e-mail, bate-papo e frum, alm de
contedo prprio.
Provedor - Entidade que possui informaes de interesse e as dispem na Internet, por
intermdio do servio de conexo Internet.
Servidor - Computador que est em conexo permanente com a Internet, o qual tem como
objetivo dar acesso aos arquivos na rede. Os sites ficam armazenados em servidor web. Na
Internet, em particular, servidor de web o programa que atende a solicitaes de pginas ou
arquivos em HTML.
Sintetizador de Voz - Conectados a um computador, permitem a leitura de informaes
exibidas em um monitor. Dentre as diferentes modalidades produzidas em outros pases,
inclusive com voz sintetizada na lngua portuguesa, destaca-se o DOSVOX, desenvolvido
pelo Ncleo de Computao Eletrnica da Universidade Federal do Rio de Janeiro, e o Virtual
Vision desenvolvido pela MicroPower, empresa de Ribeiro Preto So Paulo.
Site/stio - Qualquer endereo na internet onde se pode encontrar determinado tipo de
informao. tambm o nome dado a cada conjunto de documentos disponibilizados na rede
por um indivduo, um grupo, uma empresa, pessoa, etc., que pode ser acessado em um
endereo especfico. Muitos sites se ligam por meio de mecanismos de acesso denominados
links.
Sociedade da Informao - Caracterizaes utilizadas para referir-se sociedade atual.
Afirma-se que, frente ao que acontecia nas sociedades tradicionais, hoje os fluxos mais
importantes que definem o poder no so de energia nem de matrias-primas, mas sim de
informao. um fato que na atualidade o acesso informao bem mais fcil que em
outros tempos. O problema agora o manejo dessa grande quantidade de informao, a
disponibilidade de informao pertinente e de qualidade e a discriminao entre distintas e s
vezes contraditrias informaes.
Software - Programa de computador. Aquilo que pode ser executado pelo hardware, um
produto comercializado que consiste em um sistema de rotinas e funes.
Telemtica - Cincia que trata da manipulao e utilizao de informao atravs do
computador. Utiliza-se um conjunto de tcnicas e de servios de comunicao a distncia que
associam meios informticos aos sistemas de telecomunicaes.
Tecnologia Assistiva - Conjunto de recursos e servios que contribuem para proporcionar ou
ampliar habilidades funcionais de pessoas com deficincia e conseqentemente promover
vida independente e incluso.
Tecnologia da Informao - Conjunto de recursos no humanos dedicados ao
armazenamento, processamento e comunicao da informao, e maneira como esses
recursos esto organizados num sistema capaz de executar um conjunto de tarefas. A TI no
se restringe a equipamentos (hardware), programas (software) e comunicao de dados.
Existem tecnologias relativas ao planejamento de informtica, ao desenvolvimento de
sistemas, ao suporte ao software, aos processos de produo e operao, ao suporte de
hardware, etc. a difuso social da informao em larga escala de transmisso, a partir destes

307

sistemas tecnolgicos inteligentes. Seu acesso pode ser domnio pblico ou privado, na
prestao de servios das mais variadas formas.
Tecnologias de informao e comunicao Tecnologias utilizadas para tratamento,
organizao e disseminao de informaes. Pode-se utilizar a abreviao TIC.
Terminal braille (disply Braille) - Representa em uma ou duas linhas, caracteres braille
correspondentes as informaes exibidas em um monitor. Os caracteres braille so produzidos
por pinos que se movimentam verticalmente em celas, dispostas numa placa, geralmente
metlica.
Telecomunicaes - Transmisso, emisso ou recepo, por fio, radioeletricidade, meios
pticos ou qualquer outro processo eletromagntico, de smbolos, caracteres, sinais, escritos,
imagens, sons ou informaes de qualquer natureza.
Texto Eletrnico - Livro ou outro trabalho baseado em texto disponvel online em um
formato de mdia eletrnica. Um texto eletrnico pode ser lido online ou pode ser transferido
por download para o computador de um usurio e lido, em seguida, offline.
Usabilidade - Capacidade que um sistema interativo oferece a seus usurios, num
determinado contexto de operao, para a realizao de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e
satisfatria.
Usurio - Pessoa que utiliza recursos da Internet e que interage com o produto a fim de
atender uma necessidade atual ou potencial de informao.
Virtual - Do latim virtus, significa fora, potncia, o que existe em potncia e no em ato e
contm todas as condies para a sua realizao.
Virtual Vision - Software leitor de tela que permite aos deficientes visuais utilizar com
autonomia os recursos do ambiente Windows, seus aplicativos Office e navegar pela Internet
com o Internet Explorer atravs da leitura dos menus e telas desses programas com a
tecnologia de sntese de voz. o melhor sintetizador de voz em portugus do mundo.

308

APNDICES

309

UNIVERSIDADE DE BRASLIA (UnB)


Faculdade de Cincia da Informao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCInf)

APNDICE A Questionrio para Coordenadores


Pesquisa sobre os servios oferecidos nos pontos de incluso digital instalados no Distrito Federal.

Data: ___/___/___
Horrio: M / V / N

Prezado respondente,
Este questionrio faz parte de uma pesquisa do campo da Cincia da Informao, cujo objetivo conhecer os
servios oferecidos as pessoas com deficincia visual nos Centros de Incluso Digital do Distrito Federal.
Muito agradeceria a gentil colaborao.
Local: ________________________________

Questionrio n ___/_____

Instruo:
Marque um X, a partir da questo 2, as respostas que voc considerar mais apropriadas.
Parte I Dados de Identificao

1- Dados de Identificao
Nome da Unidade:
rgo Mantenedor:
Endereo:
CEP:
Telefone(s):
Pgina Web:
E-mail:
Nome do entrevistado:
Ocupao/Profisso
Horrio de Funcionamento:
Segunda a sexta:
Sbados:
Domingos e feriados:
Possui convnio: no ( ) sim ( ) Especifique:

Cidade:
Fax :
Telefone:

2 - Dados do Responsvel
2.1 - Maior grau de instruo
E. Fundamental Inc.
E. Fundamental Comp.
Outros. Especifique:

E. Mdio Inc.
E. Mdio Comp.

E.Superior Inc. Curso:


E.Superior Completo. Curso:

Parte II Dados do Centro de Incluso Digital

3 - Quanto ao acesso, a localizao do Centro de Incluso :


De fcil acesso ( )
De difcil acesso
( )

310

4 - A rea ocupada pelo Centro de Incluso :


Menos de 50m
51 a 100 m
101 a 150 m

151 200m
201 a 250m
Acima de 250m

5 - Quanto disponibilizao interna, o ambiente possui:


Secretaria
Sala de reunio
Balco de atendimento
Outros:

Sala de terapia ocupacional


Biblioteca
Acervo em Braille

Sala para estudos em grupo


Sala de computadores
Auditrio

6 - Quanto acessibilidade para pessoa com deficincia, o ambiente possui:


Acervo apropriado

Mobilirio adaptado

Banheiro adaptado
Equipamentos tecnolgicos adaptados
No possui nenhum tipo de acessibilidade
Outros:

Telefone adaptado
Rampa

7 - Mdia mensal de usurios atendidos


At 50

De 201 a 150

De 51 a 100
De 101 a 150
De 151 a 200

De 151 a 200
De 201 a 300
Acima de 300

8 - O Centro de Incluso possui quais equipamentos para cegos ?


__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
9 - O Centro de Incluso possui um Planejamento ou Plano de Ao?
Sim

( )

No ( )

10 - Constitui como dificuldade para o bom desempenho do ambiente:


Item
Nenhuma
Pouca
dificuldade
dificuldade
Mobilirio
Alta rotatividade dos usurios
Espao fsico
Desvalorizao da sociedade e do poder pblico
quanto a importncia do Centro de Incluso
Manuteno dos equipamentos
Contedo inadequado
Horrio de funcionamento
Qualificao dos funcionrios
Faltas constantes
Recurso oramentrio
Uso das tecnologias
Softwares para cegos
Outros. Especifique:

Muita
dificuldade

311

11 - Os usurios que freqentam o Centro de Incluso Digital so orientados pelos monitores para a
realizao das suas atividades?
Sempre

( )

s vezes ( )

Nunca ( )

12 Voc e os monitores tm o hbito de freqentarem cursos de capacitao tcnica?


Sempre

( )

s vezes ( )

Nunca ( )

PARTE III - Dados Sobre Servios Prestados Comunidade

13 Tipo de atendimento prestado a comunidade:


__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
14 - Existe integrao do Centro de Incluso Digital com as comunidades:
Itens

Nenhuma
deficincia

Pouca
deficincia

Muita
deficincia

Das instituies de ensino


Das instituies e organizaes locais
(Igrejas, ONGs, Clubes, etc)
Dos eventos culturais da cidade
Outros:

15 - Quanto ao servio que o Centro de Incluso Digital presta comunidade, voc diria que :
Ruim ( )

Bom ( )

timo ( )

Justifique:_________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
PARTE IV - Dados do Perfil da Comunidade Atendida

16 - A renda mdia domiciliar dos usurios est entre:


At 1 SMR (R$ 510,00)
Entre 2 salrios (R$ 1.020,00)
Entre 3 salrios (R$ 1.530,00)

Entre 4 salrios (R$ 2.040,00)


Entre 5 salrios (R$ 2.550,00)
Mais de 6 salrios (R$ 3.060,00)

17 - Escolaridade mdia dos usurios est entre:


No alfabetizados
Ensino fundamental (1 grau)

Ensino mdio (2 grau)


Ensino superior (3 grau)

18 - A maior parte da clientela formada por:


Crianas

Jovens

Adultos

Idosos

312

19 - A cidade onde se localiza Centro de Incluso Digital possui:


Itens
Escolas
Bibliotecas
Clubes

Sim No Itens
Cinemas
Teatro
Igrejas

Sim No

PARTE V Dados da Tecnologia

20 - Dentre os softwares desenvolvidos para cegos ( Dosvox , Virtual Vision, NVDA e Jaws )
quais so os mais utilizados pelos cegos. Por qu?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
21 Em qual dos programas de acessibilidade para cegos voc percebeu mais recursos para
ajud-lo na incluso?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
22 Os softwares de acessibilidade desenvolvidos para os deficientes visuais atendem s reais necessidades
deles por informao?
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
23 Que sugestes voc daria para melhorar os softwares desenvolvidos para os deficientes visuais?
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
24 Quais as maiores reclamaes dos usurios destes softwares?
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
PARTE VI Dados dos Recursos Humanos

25 Centro de Incluso Digital possui:


Recursos Humanos
Coordenadores
Monitores
Professor cedido
Voluntrio(s)
Outros:

Quantidade

26 Quantos funcionrios tem no Centro de Incluso Digital com o grau de instruo:


E.Fundamental Inc.
E.Fundamental Comp.
Outros. Especifique:

E. Mdio Inc.
E. Mdio Completo

E. Superior Inc.
E. Superior Completo

313

27 - Os investimentos para a qualificao dos funcionrios provm:


De Instituio Governamental
De ONGs
De Instituies Filantrpicas
Outros. Especifique:
PARTE VII Dados Sobre Servios de Informao Comunidade

28 - O Centro de Incluso Digital possui alguma forma de divulgao dos seus servios:
Sim ( )

No ( )

28.1 Especifique:
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
29 A divulgao do Centro de Incluso Digital, quando no feita por ele mesmo, se d por
meio:
Dos amigos
Da escola
Da igreja
Dos jornais
Da lista telefnica
Outros
30 Como voc percebe a aceitao do deficiente visual no mundo digital por parte das pessoas
que enxergam?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
31 Em sua opinio, qual deve ser o perfil da pessoa que ir trabalhar com o DV em ambientes
telemticos?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
32 - Que sugestes voc daria para melhorar o Centro de Incluso Digital sob a sua
coordenao?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
33 Voc acha que o deficiente visual vai trocar o Braille pelo computador? Justifique.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
34 - Como voc define incluso digital?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

314

UNIVERSIDADE DE BRASLIA (UnB)


Faculdade de Cincia da Informao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCInf)

APNDICE B Questionrio para usurios


Pesquisa sobre os pontos de incluso digital instalados no Distrito Federal para cegos
Data: ___/___/___
Horrio: M / V / N

Prezado respondente,
Este questionrio faz parte de uma pesquisa do campo da Cincia da Informao, cujo objetivo conhecer o
perfil dos usurios com deficincia visual e o processo de disseminao e acesso das tecnologias de informao
praticado nos Centros de Incluso Digital instalados no Distrito Federal.
Muito agradeceria a gentil colaborao.
Questionrio n____/____
Entrevistado (a):______________________________Telefone:______________________________________
Local/ Instituio:___________________________________________________________________________
Profisso/Ocupao:_________________________________________________________________________
1 - Diagnstico:

baixa viso ( )

cego ( )

2 - Quando e porque voc passou a ser portador de deficincia visual?


__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Parte 1 Dados de Identificao Pessoal e Scio-Econmico-Cultural

3 - Sexo
Masculino ( )

Feminino

4 - Idade
Menos que 14 anos
15 a 19 anos
20 a 30 anos
31 a 40 anos
41 a 50 anos
51 a 60 anos
Mais de 60 anos

(
(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
)
)
)

(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
)
)

5 - Estado civil
Solteiro
Casado
Vivo
Separado
Desquitado
Divorciado

( )

315

6 - Maior grau de instruo


Sem instruo formal
( )
Ensino Fundamental
( )
Ensino Mdio
( )
Ensino Superior
( )
Ps graduao
( )
Outros. ______________________________
7 - Qual a sua principal atividade?
Estudante
Trabalhador
Dona de Casa
No se aplica

(
(
(
(

)
)
)
)

8 - Caso voc trabalhe, as dificuldades que encontra relacionam-se com: Enumere as questes
abaixo de acordo com o seu grau de prioridade.
Item

Sem Prioridade

Pouca
Prioridade

Falta de acessibilidade arquitetnica


Falta de mobilirio adequado
Falta de recursos tecnolgicos
Falta de softwares prprios
Falta de solidariedade dos colegas e
companheiros
Falta de valorizao profissional
9 - Como trabalhador qual a sua situao atual?
Servidor Pblico
Servidor de Empresa Privada
Autnomo
Aposentado
Desempregado
No se aplica

(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
)
)

(
(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
)
)
)

10 - Qual a sua renda pessoal?


At 1 (um) SMR ( R$510,00 reais )
Entre R$510,00 a R$1.020,00 reais
Entre R$1.020,00 a R$1.530,00 reais
Entre R$1.530,00 a R$2.040,00 reais
Entre R$ 2.040,00 a R$2.550,00 reais
Acima de R$2.550,00 reais
Sem renda
11- A residncia onde voc mora:
Alugada
Prpria
Funcional

( )
( )
( )

Muita
Prioridade

316

Cedida
Outros. ______________________________

( )

12 - Com quem voc mora?


Pais
Cnjuge
Amigos
Parentes
Sozinho
Outros. ______________________________

(
(
(
(
(

)
)
)
)
)

13 - Quais e quantos destes itens voc tem em casa?


0

6 ou
mais

Carro
TV em cores
Videocassete
DVD
Computador
Aparelho celular
Mquina de lavar
Geladeira

14 - Durante o seu tempo livre, o que voc faz habitualmente?


Item

Nunca

Algumas
Vezes

Ouve televiso/DVD/Vdeo
Escuta jornais, revistas ou livros
Passeia em parques ou Shopping Center
Vai a bares/restaurantes/boates
Vai a cinema/teatro/exposies
Pratica esportes
Ouve msica
Vai a Biblioteca
Outros

Parte 2 - Dados dos Usurios dos Centros de Incluso Digital

15 - Com que freqncia voc utiliza o Centro de Incluso Digital?


Diariamente
Semanalmente
Quinzenalmente
Mensalmente
Raramente

(
(
(
(
(

)
)
)
)
)

Sempre

317

16 - Por que motivo voc procura o Centro de Incluso Digital?


Nunca

Algumas Vezes

Sempre

Acesso Internet
Correio eletrnico
Bate papo/Chat
Pesquisa/estudo
Busca de informao por meio de
software prprio
Lazer
Outros. ___________________________________________________________________________

17 - Com que freqncia o Centro de Incluso Digital satisfaz as suas expectativas informacionais?
( ) Nunca

( ) s vezes

( ) Sempre

Porque?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
18 - Alm do Centro de Incluso Digital, quais outras instituies ou pessoas voc procura para atender s
suas necessidades de informao?

Item
Biblioteca Pblica/Especializada
Local de trabalho
Escola/Professor
Amigos/Parentes
Outros

Nunca

s Vezes

Sempre

19 - Quais as deficincias que o Centro de Incluso Digital apresenta?


Itens
Instalaes fsicas
Acesso Internet
Atendimento do instrutor
Barreiras arquitetnicas
Mobilirio inadequado
Horrio

Muita deficincia

Alguma deficincia

Nenhuma deficincia

Outros.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

20 - Quanto ao atendimento no Centro de Incluso Digital, voc diria que :


Ruim ( )

Regular ( )

timo ( )

19 - Quanto ao tempo permitido para utilizao do Centro de Incluso Digital voc diria que ele :

318

Ruim ( )

Regular ( )

timo ( )

21 - Como tomou conhecimento dos servios do Centro de Incluso Digital e das tecnologias de
acessibilidade para deficientes visuais?

Item
Atravs da escola
Atravs da igreja
Atravs da lista telefnica
Atravs da Biblioteca
Atravs dos amigos
Pelo jornal
Outros

Nunca

Algumas Vezes

Sempre

22 - Dentre os softwares desenvolvidos para cegos assinale o grau de sua preferncia.


Item

No Gosta

Gosta Pouco

Gosta muito

No
usa/No
Conhece

Dosvox
Virtual Vision
Jaws
NVDA
No domina nenhum desses
softwares
Por qu?

23 - Dentre os softwares desenvolvidos para cegos assinale o grau de uso sua preferncia.
Item

No Usa

Usa Pouco

Usa muito

No
usa/No
Conhece

Dosvox
Virtual Vision
Jaws
NVDA
No domina nenhum desses
softwares
Por qu?
24 - Alm do Centro de Incluso digital, quais as outras atividades que voc participa ou utiliza?
Item
Uso do acervo em Braille
Participao em eventos culturais
Emprstimo de acervo bibliogrfico em Braille
Estudo e pesquisa em Braille
Busca por informao em geral

Nunca

Algumas
Vezes

Sempre

319

25 - H quanto tempo voc faz uso de programas de acessibilidade ao mundo digital?


_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
26 - Qual a relevncia que o uso da informtica tem na sua vida em termos de incluso, tanto
digital quanto em aspectos sociais?__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
27 - Qual o balano voc faz da sua vida comparando o antes e o depois de estar includo
digitalmente?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
28 - Como voc v sua participao no mundo digital?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
29 - Que sugestes voc daria para melhorar o Centro de Incluso Digital que voc frequenta?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
30 - Voc acha que o mtodo Braille ser substitudo pelo uso do computador ? Justifique.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
31 - Qual a importncia que a Biblioteca Digital e Sonora da UnB tem para voc?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
32 - Quais as facilidades que a Biblioteca Digital e Sonora da UnB apresenta?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
33 - Quais as dificuldades que a Biblioteca Digital e Sonora da UnB apresenta?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

320

34 - Quais as sugestes voc daria para melhorar os servios da Biblioteca Digital e Sonora da
UnB?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
35 - Qual a importncia que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB tem para
voc?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
36 - Quais as facilidades que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB apresenta?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
37 - Quais as dificuldades que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB apresenta?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
38 - Quais as sugestes voc daria para melhorar os servios do Laboratrio de Apoio ao
Deficiente Visual da UnB?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

321

UNIVERSIDADE DE BRASLIA (UnB)


Faculdade de Cincia da Informao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCInf)

APNDICE C Questionrio para Professores/Monitores


Pesquisa sobre os servios oferecidos nos pontos de incluso digital instalados no Distrito Federal.

Data: ___/___/___
Horrio: M / V / N

Prezado respondente,
Este questionrio faz parte de uma pesquisa do campo da Cincia da Informao, cujo objetivo conhecer os
servios oferecidos as pessoas com deficincia visual nos Centros de Incluso Digital do Distrito Federal.
Muito agradeceria a gentil colaborao.
Local: ________________________________

Questionrio n ___/_____

PARTE I - DADOS DE IDENTIFICAO

1- Dados de Identificao
Nome da Unidade:
Nome do entrevistado:
Ocupao/Profisso
Horrio de atendimento:

Telefone:

2 - O Centro de Incluso Digital possui quais equipamentos para cegos ?


__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

3 - O Centro de Incluso possui um Planejamento ou Plano de Ao?


Sim

( )

No ( )

322

4 - Constitui como dificuldade para o bom desempenho do ambiente:


Item

Nenhuma
dificuldade

Pouca
dificuldade

Muita
dificuldade

Mobilirio
Alta rotatividade dos usurios
Espao fsico
Desvalorizao da sociedade e do poder pblico
quanto a importncia do Centro de Incluso
Manuteno dos equipamentos
Contedo inadequado
Horrio de funcionamento
Qualificao dos funcionrios
Faltas constantes
Recurso oramentrio
Uso das tecnologias
Softwares para cegos
Outros. Especifique:
5 - Os usurios que frequentam o Centro de Incluso Digital so orientados pelos monitores para a
realizao das suas atividades?
Sempre

( )

s vezes ( )

Nunca ( )

6 Voc tm o hbito de frequentar cursos de capacitao tcnica?


Sempre

( )

s vezes ( )

Nunca ( )

7 - Quanto ao servio que o Centro de Incluso Digital presta comunidade, voc diria que :
Ruim ( )
Bom ( )
timo ( )
Justifique:_________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
8 - A renda mdia domiciliar dos usurios est entre:

At 1 SMR (R$ 510,00)


Entre 2 salrios (R$ 1.020,00)
Entre 3 salrios (R$ 1.530,00)

Entre 4 salrios (R$ 2.040,00)


Entre 5 salrios (R$ 2.550,00)
Mais de 6 salrios (R$ 3.060,00)

9 - Escolaridade mdia dos usurios est entre:


No alfabetizados
Ensino fundamental

Ensino mdio
Ensino superior

323

10 - A maior parte da clientela formada por:


Crianas

Jovens

Adultos

Idosos

11 - A cidade onde se localiza Centro de Incluso Digital possui:


Itens
Escolas
Bibliotecas
Clubes

Sim No Itens
Cinemas
Teatro
Igrejas

Sim No

PARTE II Dados da Tecnologia

12 - Dentre os softwares desenvolvidos para cegos ( Dosvox , Virtual Vision, NVDA e Jaws )
quais so os mais utilizados pelos cegos que voc atende? Por qu?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
13 Em qual dos programas de acessibilidade para cegos voc percebeu mais recursos para
ajud-lo na incluso?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
14 Os softwares de acessibilidade desenvolvidos para os deficientes visuais atendem s reais necessidades
deles por informao? Justifique
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
15 Que sugestes voc daria para melhorar os softwares desenvolvidos para os deficientes visuais?
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

16 Quais as maiores reclamaes dos usurios destes softwares?


__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________

17 Como voc percebe a aceitao do deficiente visual no mundo digital por parte das pessoas
que enxergam?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

324

18 Em sua opinio, qual deve ser o perfil da pessoa que ir trabalhar com o DV em ambientes
telemticos?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
19 - Que sugestes voc daria para melhorar o Centro de Incluso Digital sob a sua
coordenao?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
20 Voc acha que o deficiente visual vai trocar o Braille pelo computador? Justifique.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
21 - Como voc define incluso digital?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

325

Universidade de Braslia ( UnB )


Faculdade de Cincia da Informao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao

APNDICE D Entrevista com autoridades

Data: ___/___/___
Horrio: M / V / N

Prezado respondente,
Esta entrevista faz parte de uma pesquisa do Curso de Doutorado em Cincia da Informao da
Universidade de Braslia, cujo objetivo conhecer a opinio das autoridades responsveis pelo
desenvolvimento de aes que contemplam iniciativas voltadas para o processo de disseminao e
acesso das tecnologias de informao para as pessoas com deficincia visual.
Muito agradeceria a gentil colaborao.

Tnia Milca
Questionrio n ___/_____

Nome: ____________________________________________________________________________
Instituio: ________________________________________________________________________
Cargo: ____________________________________________________________________________

1) A Senhora coordena

a Biblioteca Digital e Sonora da UnB que tem por finalidade prestar

atendimento as pessoas com necessidades visuais no que se refere aos servios de informao e acesso
ao conhecimento. Que tipo de servios especificamente a Biblioteca Digital e Sonora presta a seus
usurios?
2) De que maneira a Biblioteca Digital e Sonora poder desenvolver aes de compartilhamento com
as Instituies Universitrias para favorecer a ampliao da informao e da comunicao para os
usurios com deficincia visual?
3) A Senhora acredita que as oportunidades tecnolgicas oferecidas hoje pelo uso do computador so
suficientes para incluir a pessoa com deficincia visual na Sociedade do Conhecimento?
4) Qual o impacto que a Biblioteca Digital e Sonora propicia na vida do cidado com deficincia
visual?
5) Na sua opinio, qual a relevncia que o uso da informtica tem na vida das pessoas com
deficincia visual em termos de incluso, tanto digital quanto em aspectos sociais?

326

6) Como a Senhora v a participao dos deficientes visuais no mundo digital?


7) A Senhora acha que a instalao da Biblioteca Digital e Sonora favoreceu a incluso digital dos
deficientes visuais? Justifique.
8) Quais as dificuldades que a Biblioteca Digital e Sonora apresenta?
9) Que sugestes a Senhora daria para melhorar as aes da Biblioteca Digital e Sonora?
10) A Senhora acha que o mtodo Braille ser substitudo pelo uso do computador? Justifique.
11) Os softwares de acessibilidade desenvolvidos para os deficientes visuais atendem s reais
necessidades deles por informao?
12) Como a Senhora define incluso digital?

327

Universidade de Braslia ( UnB )


Faculdade de Cincia da Informao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao

APNDICE E Entrevista com autoridades

Data: ___/___/___
Horrio: M / V / N

Prezado respondente,
Esta entrevista faz parte de uma pesquisa do Curso de Doutorado em Cincia da Informao da
Universidade de Braslia, cujo objetivo conhecer a opinio das autoridades responsveis pelo
desenvolvimento de aes que contemplam iniciativas voltadas para o processo de disseminao e
acesso das tecnologias de informao para as pessoas com deficincia visual.
Muito agradeceria a gentil colaborao.
Patrcia Raposo
Questionrio n ___/_____
Nome: ____________________________________________________________________________
Instituio: ________________________________________________________________________
Cargo: ____________________________________________________________________________

1) A Senhora coordena o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB que tem por finalidade
prestar atendimento as pessoas com deficincias visuais no que se refere aos servios de informao e
acesso ao conhecimento. Que tipo de servios especificamente o Laboratrio de Apoio ao Deficiente
Visual presta a seus usurios?

2) De que maneira o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual poder desenvolver aes de


compartilhamento com as Instituies Universitrias para favorecer a ampliao da informao e da
comunicao para os usurios com deficincia visual?

3) A Senhora acredita que as oportunidades tecnolgicas oferecidas hoje pelo uso do computador so
suficientes para incluir a pessoa com deficincia visual na Sociedade do Conhecimento?
4) Qual o impacto que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual propicia na vida do deficiente
visual?

328

5) Na sua opinio, qual a relevncia que o uso da informtica tem na vida das pessoas com
deficincia visual em termos de incluso, tanto digital quanto em aspectos sociais?
6) Como a Senhora v a participao dos deficientes visuais no mundo digital?
7) A Senhora acha que a instalao o Laboratrio de Apoio ao deficiente visual favoreceu a sua
incluso digital? Justifique
8) Quais as dificuldades que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual apresenta?
9) Que sugestes a Senhora daria para melhorar as aes do Laboratrio de Apoio ao Deficiente
Visual?
10) A Senhora acha que o mtodo Braille ser substitudo pelo uso do computador? Justifique.
11) Os softwares de acessibilidade desenvolvidos para os deficientes visuais atendem s reais
necessidades deles por informao?
12) - Como a Senhora define incluso digital?

329

Universidade de Braslia ( UnB )


Faculdade de Cincia da Informao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao

APNDICE F Entrevista com autoridades

Data: ___/___/___
Horrio: M / V / N

Prezado respondente,
Esta entrevista faz parte de uma pesquisa do Curso de Doutorado em Cincia da Informao da
Universidade de Braslia, cujo objetivo conhecer a opinio das autoridades responsveis pelo
desenvolvimento de aes que contemplam iniciativas voltadas para o processo de disseminao e
acesso das tecnologias de informao para as pessoas com deficincia visual.
Muito agradeceria a gentil colaborao.
Roosevelt Tom

Questionrio n ___/_____
Nome: ____________________________________________________________________________
Instituio: ________________________________________________________________________
Cargo: ____________________________________________________________________________

1) O Senhor tem tido grande expressividade frente da Secretaria de Cincia e Tecnologia para a
Incluso Social com o desenvolvimento de vrios projetos voltados para a incluso digital de pessoas
com necessidades especiais. Que aes especficas foram desenvolvidas para o fortalecimento de
polticas pblicas para este segmento, principalmente para o deficiente visual?
2) Quais so os objetivos dos programas de incluso social dessa Secretaria desenvolvidos para
favorecer a incluso digital dos deficientes visuais?
3) O Senhor acredita que as oportunidades tecnolgicas oferecidas hoje pelo uso do computador so
suficientes para incluir a pessoa com deficincia visual na Sociedade do Conhecimento?
4) O que o Senhor espera que acontea com os deficientes visuais que utilizam os recursos
tecnolgicos dos Centros de Incluso Digital implantados no DF e nos outros estados?
5) Qual o impacto que o uso das tecnologias mediadas por computador propicia ao deficiente
visual?

330

6) Como o Senhor v a participao dos deficientes visuais no mundo digital?


7) Quais as dificuldades que o Programa de Incluso Social voltado para a incluso digital dos
deficientes visuais tem enfrentado?
8) O Senhor acha que o mtodo Braille ser substitudo pelo uso do computador? Justifique.
9) Quais os softwares para deficientes visuais so implantados nos Centros de incluso digital no pas
pelos programas de incluso social dessa Secretaria?
10) Os softwares leitores de tela desenvolvidos para os deficientes visuais atendem s reais
necessidades deles por informao?
11) Como o Senhor define incluso digital?

331

Universidade de Braslia ( UnB )


Faculdade de Cincia da Informao (FCI)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao

APNDICE G Entrevista com autoridades


Data: ___/___/___
Horrio: M / V / N

Prezado respondente,
Esta entrevista faz parte de uma pesquisa do Curso de Doutorado em Cincia da Informao da
Universidade de Braslia, cujo objetivo conhecer a opinio das autoridades responsveis pelo
desenvolvimento de aes que contemplam iniciativas voltadas para o processo de disseminao e
acesso das tecnologias de informao para as pessoas com deficincia visual.
Muito agradeceria a gentil colaborao.
Izalci Lucas
Questionrio n ___/_____
Nome: ____________________________________________________________________________
Instituio: ________________________________________________________________________
Cargo: ____________________________________________________________________________

1) O Senhor tem tido grande expressividade frente da Secretaria de Estado para o Desenvolvimento
da Cincia e Tecnologia do Distrito Federal com o desenvolvimento de vrios projetos voltados para a
incluso digital de pessoas com necessidades especiais. Que aes especficas foram desenvolvidas
para o fortalecimento de polticas pblicas para este segmento, principalmente para o deficiente
visual?
2) Quais so os objetivos dos programas de incluso social dessa Secretaria desenvolvidos para
favorecer a incluso digital dos deficientes visuais?
3) O Senhor acredita que as oportunidades tecnolgicas oferecidas hoje pelo uso do computador so
suficientes para incluir a pessoa com deficincia visual na Sociedade do Conhecimento?
4) O que o Senhor espera que acontea com os deficientes visuais que utilizam os recursos
tecnolgicos dos Centros de Incluso Digital implantados no DF?

332

5) Qual o impacto que o uso das tecnologias mediadas por computador propicia a pessoa com
deficincia?
6) Como o Senhor v a participao dos deficientes visuais no mundo digital?
7) Quais as dificuldades que o Programa de Incluso Social voltado para a incluso digital dos
deficientes visuais tem enfrentado?
8) O Senhor acha que o mtodo Braille ser substitudo pelo uso do computador? Justifique.
9) Quais os softwares para deficientes visuais so implantados nos Centros de incluso digital no DF
pelos programas de incluso social dessa Secretaria?
10) Os softwares leitores de tela desenvolvidos para os deficientes visuais atendem s reais
necessidades deles por informao?
11) Como o Senhor define incluso digital?

333

ANEXOS

334

Sintetizao da entrevista realizada com os gestores de Polticas Pblicas voltadas para a incluso social
no DF
PERGUNTA 1
SIM
Izalci Lucas

Roosevelt
Tom

Tania Milka

Patrcia
Raposo

TOTAL

NO
1) O Senhor tem tido grande expressividade frente da Secretaria de
Estado para o Desenvolvimento da Cincia e Tecnologia do Distrito
Federal com o desenvolvimento de vrios projetos voltados para a incluso
digital de pessoas com necessidades especiais. Que aes especficas foram
desenvolvidas para o fortalecimento de polticas pblicas para este
segmento, principalmente para o deficiente visual?
- Apoiar projetos de incluso social com a implantao de Telecentros
comunitrios do DF atravs do Programa DF Digital.
- Instalar nos Telecentros, programas para atendimento aos deficientes visuais
que hoje esto implantados no Touring e na Biblioteca Nacional.
1) O Senhor tem tido grande expressividade frente da Secretaria de
Cincia e Tecnologia para a Incluso Social com o desenvolvimento de
vrios projetos voltados para a incluso digital de pessoas com
necessidades especiais. Que aes especficas foram desenvolvidas para o
fortalecimento de polticas pblicas para este segmento, principalmente
para o deficiente visual?
- Apoiar a projetos de incluso social com instalao de Telecentros
comunitrios com tecnologia assistiva pra atender aos deficientes visuais em
todo o pas.
- Fomento de pesquisa atravs do CTI para a criao de novos designers para
atender ao deficiente visual.
- Busca pelo fortalecimento de polticas pblicas com o 3 setor.
- Busca de emenda parlamentar para dar sustentabilidade aos projetos de
incluso digital implantados.
1) A Senhora coordena a Biblioteca Digital e Sonora da UnB que tem por
finalidade prestar atendimento as pessoas com necessidades visuais no que
se refere aos servios de informao e acesso ao conhecimento. Que tipo de
servios especificamente a Biblioteca Digital e Sonora presta a seus
usurios?
- Servio de adaptao e digitalizao de livros. Para ser acessvel, o livro tem
que ser escaneado, revisado e adaptado.
- Servio de gravao de livros com voz humana.
- Disponibilizao do acervo digitalizado em udio.
- Equipamentos como computadores e software leitos de telas Jaws.
1) A Senhora coordena o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da
UnB que tem por finalidade prestar atendimento as pessoas com
deficincias visuais no que se refere aos servios de informao e acesso ao
conhecimento. Que tipo de servios especificamente o Laboratrio de
Apoio ao Deficiente Visual presta a seus usurios?
- Produo de material adaptado (apostilas, artigos, captulos de livros, textos)
para o deficiente visual como transcrio para o Braille, digitalizao de textos
ou livros, como disponibilizao deste material em udio.
- Oferecer consultoria em grafia braille.

335

PERGUNTA 2
SIM

NO

Izalci Lucas

2) Quais so os objetivos dos programas de incluso social dessa Secretaria


desenvolvidos para favorecer a incluso digital dos deficientes visuais?
- Promover a incluso social atravs da incluso digital inclusive da pessoa com
deficincia.
- Melhorar a qualidade de vida desses indivduos.
- Melhorar o estudo acadmico dessas pessoas.
- Promover o acesso a informao e ao conhecimento.

Roosevelt
Tom

2) Quais so os objetivos dos programas de incluso social dessa Secretaria


desenvolvidos para favorecer a incluso digital dos deficientes visuais?
- Melhorar a qualidade de vida dos deficientes visuais com capacidade de gerar
emprego e renda.
- Possibilitar aos deficientes visuais acesso s TICs para que eles possam
absorver esses conhecimentos e transformar o meio onde eles vivem.

Tania Milka

2) De que maneira a Biblioteca Digital e Sonora poder desenvolver aes


de compartilhamento com as Instituies Universitrias para favorecer a
ampliao da informao e da comunicao para os usurios com
deficincia visual?
- Atravs de um catlogo coletivo dessas bibliotecas.

Patrcia
Raposo

2) De que maneira o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual poder


desenvolver aes de compartilhamento com as Instituies Universitrias
para favorecer a ampliao da informao e da comunicao para os
usurios com deficincia visual?
- Atravs de cursos propiciados pelo Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual
como o Braille.
- Atravs de consultorias a outras instituies.
- Atravs de programas de acessibilidade desenvolvidos pela plataforma
Moodle para favorecer o ensino distncia.
- Atravs da parceria com a Biblioteca Digital e Sonora na produo do acervo
adaptado e acessvel aos deficientes visuais.
- Oferecer servios de suporte acadmico de graduao e ps-graduao e
tambm comunidade com deficincia visual. O Laboratrio de Apoio ao
Deficiente Visual um centro de referncia para o deficiente visual.

TOTAL

PERGUNTA 3) O Senhor(a) acredita que as oportunidades tecnolgicas oferecidas hoje pelo uso do
computador so suficientes para incluir a pessoa com deficincia visual na Sociedade do Conhecimento?

SIM
Izalci Lucas

Roosevelt
Tom

NO
X

- Ajuda muito, mas no o nico mecanismo de incluso, visto que nem todos
tm acesso ao computador.

- Ainda est muito tmido frente s necessidades do deficiente visual e sua


empregabilidade.

336

Tania Milka

- Nem todos tm acesso s TICs.


- A incluso digital ainda est muito deficiente.
- No s voc ter acesso ao computador, mas voc ter acesso ao computador
com informaes acessveis.
- As pginas de relacionamento no so acessveis por serem carregadas de
cones, imagens, grficos.
- As pginas de relacionamento e os sites devem descrever a informao
quando ela vier em forma de figuras para que a informao seja de fato
acessvel. Tem que ter lei para isso.

Patrcia
Raposo

- Nem todas as pginas de Internet so acessveis aos deficientes visuais.

TOTAL

PERGUNTA 4
SIM
Izalci Lucas

NO
4) O que o Senhor espera que acontea com os deficientes visuais que
utilizam os recursos tecnolgicos dos Centros de Incluso Digital
implantados no DF?
- Espero que sejam includos, que possam ter uma vida normal como todos os
includos utilizando estas ferramentas como forma de melhoria de qualidade de
vida.
- Melhorar a formao profissional dos deficientes visuais facilitando o acesso
ao mercado de trabalho.

Roosevelt
Tom

Tania Milka

4) O que o Senhor espera que acontea com os deficientes visuais que


utilizam os recursos tecnolgicos dos Centros de Incluso Digital
implantados no DF e nos outros estados?
- Que eles possam adquirir informao e conhecimento e que isso possa
transformar suas vidas, a sua realidade.
- Que possam estar aptos para o mercado de trabalho.
4) Qual o impacto que a Biblioteca Digital e Sonora propicia na vida do
cidado com deficincia visual?
- Melhorou o desempenho didtico dos usurios em sala de aula por conta do
acervo da Biblioteca Digital e Sonora com livros bsicos para uso em sala de
aula.
- O acervo da Biblioteca Digital e Sonora propicia ao deficiente visual
competitividade para o mercado de trabalho.
- Torna a pessoa mais autnoma no ambiente fsico e social.

Patrcia
Raposo

4) Qual o impacto que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual


propicia na vida do deficiente visual?
- Oportunizar aos deficientes visuais as mesmas oportunidades que os alunos
videntes em termos de contedo e acervo de livros em formato digital, em
braille ou em udio.
- Melhorar o desempenho acadmico do aluno deficiente visual com suporte
acadmico.
- Tem propiciado independncia ao deficiente visual e autonomia na realizao
de suas tarefas e na vida social.

337

TOTAL

PERGUNTA 5

SIM

NO

Izalci Lucas

5) Qual o impacto que o uso das tecnologias mediadas por computador


propicia a pessoa com deficincia?
- Propicia a incluso digital.
- Propicia acesso a informao e ao conhecimento.
- Oportunizar igualdade de acesso s TICs.

Roosevelt
Tom

5) Qual o impacto que o uso das tecnologias mediadas por computador


propicia a pessoa com deficincia?
- Propicia acesso a informao e ao conhecimento.
- Melhora a qualidade de vida do deficiente visual e geral incluso social e
digital.
- Propiciar ao deficiente visual a possibilidade dele gerar conhecimento e
melhorar a realidade de onde vive.

Tania Milka

5) Na sua opinio, qual a relevncia que o uso da informtica tem na


vida das pessoas com deficincia visual em termos de incluso, tanto digital
quanto em aspectos sociais?

- Propiciar ao deficiente visual autonomia e acesso as informaes e facilita a


integrao social.
Patrcia
Raposo

5) Na sua opinio, qual a relevncia que o uso da informtica tem na


vida das pessoas com deficincia visual em termos de incluso, tanto digital
quanto em aspectos sociais?

- Propicia ao deficiente visual acesso a informao e a comunicao de forma


que ele possa construir o conhecimento de forma acessvel por meio de
tecnologia assistiva.

TOTAL

PERGUNTA 6) Como o Senhor v a participao dos deficientes visuais no mundo digital?

SIM
Izalci Lucas

NO
- Como uma pessoa bem preparada para lidar com as situaes cotidianas.
- com melhores condies de participao, de competio no mercado de
trabalho.
- Com melhor oportunidade de convivncia na sociedade.

338

Roosevelt
Tom

- Como um cidado independente e autnomo que busca interagir com o


mundo.

Tania Milka

- Como um cidado completo. Como uma pessoa completamente integrada,


includa, autnoma, participativa.
- Uma pessoa completamente includa aquela que tem as informaes
necessrias acessveis para que possa trabalhar, estudar e se locomover.

Patrcia
Raposo

- Muito importante. As TICs apiam os deficientes visuais, promovem sua


independncia e autonomia para o uso do computador como meio de acesso
informao.
-Existem muitos profissionais deficientes visuais que atuam na rea de
informtica, de tecnologia e outras reas, o que em outros tempos no era
possvel devido falta de acessibilidade a esses recursos.
- Amplia oportunidades de profissionalizao e de emprego.

TOTAL

PERGUNTA 7

SIM
Izalci Lucas

NO
7) Quais as dificuldades que o Programa de Incluso Social voltado para a
incluso digital dos deficientes visuais tem enfrentado?
- Falta de prioridade do governo para projetos de incluso digital como poltica
pblica.
- Falta de espaos para implantar Telecentros comunitrios.
- Dificuldade de aquisio de material e equipamentos.

Roosevelt
Tom

7) Quais as dificuldades que o Programa de Incluso Social voltado para a


incluso digital dos deficientes visuais tem enfrentado?
- Sustentabilidade aos programas de incluso social.
- Limitao de recursos oramentrios para os programas de incluso social.
- Falta de pesquisas na rea.
- Falta de indicadores sociais dos programas que beneficiam aos deficientes
visuais.
- Falta de infra-estrutura adequada para desenvolver os programas de incluso
social.

Tania Milka

7) A Senhora acha que a instalao da Biblioteca Digital e Sonora


favoreceu a incluso digital dos deficientes visuais? Justifique.
- Auxiliou muito aos deficientes visuais com acervo preparado para atender a
demanda por informao deles.
- Proporcionou ao deficiente visual ter igualdade de oportunidade quanto ao
contedo didtico junto aos outros alunos.

Patrcia
Raposo

7) A Senhora acha que a instalao o Laboratrio de Apoio ao deficiente


visual favoreceu a sua incluso digital? Justifique
- Auxilia muito aos deficientes visuais o acesso ao acervo (publicaes me
geral).

339

- Auxilia a garantia da permanncia do aluno deficiente visual na universidade


dando suporte acadmico com material adaptado pra ele.
- Garante s mesmas oportunidades quanto ao acesso informao junto aos
outros alunos.
TOTAL

PERGUNTA 8 (Tnia e Patrcia)

SIM

NO

Izalci Lucas

Roosevelt
Tom

Tania Milka

8) Quais as dificuldades que a Biblioteca Digital e Sonora apresenta?


- Dificuldades em relao informtica. A Biblioteca Digital e Sonora s
recupera por autor e ttulo, falta ainda recuperar por assunto para a informao
ficar mais completa.
- Servio de gravao problemas com equipamentos.
- Infraestrutura adequada para centralizar o atendimento, a digitalizao e a
catalogao.
- Falta de mapa ttil para o deficiente visual se orientar e falta divulgao dos
servios.

Patrcia
Raposo

8) Quais as dificuldades que o Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual


apresenta?
- Equipamentos desatualizados e lentos.
- Falta de iluminao adequada para usurios de baixa viso.
- Falta de recursos oramentrios para a manuteno do Laboratrio de Apoio
ao Deficiente visual.

TOTAL

PERGUNTA 8 (Izalci e Roosevelt)


PERGUNTA 10 (Tania e Patrcia)
O (a) Senhor (a) acha que o mtodo Braille ser substitudo pelo uso do computador? Justifique.
SIM
Izalci Lucas

Roosevelt
Tom

NO
X

- O braille uma tecnologia tradicional que deve-se somar as novas tecnologias


mediadas por computador para melhorar a vida dos deficientes visuais quanto
ao acesso a informao e ao conhecimento.

- O que pode ocorrer as novas TICs se somarem a tecnologias antigas como o


braille.
- uma tecnologia que no deve ser substituda, mas potencializada, agregada a
outras tecnologias.

340

Tania Milka

- Tm determinadas reas do conhecimento que s podem ser aprendidas pelo


sistema Braille como, por exemplo, a fsica, a qumica, a matemtica.
- No uma questo de substituio, mas uma questo de acumular recursos
para que os deficientes visuais tenham mais facilidade de acesso. Os dois so
essenciais.
- So somar o Braille, a digitalizao, os programas de voz, a leitura com voz
humana, as tecnologias todas para facilitar o acesso do deficiente visual. Para
acessar as TICs necessrio que o indivduo seja alfabetizado em Braille.

Patrcia
Raposo

- So complementares e no substitutivos. por meio do sistema Braille que


aprendemos a escrever.
- A tecnologia assistiva no faz leitura de linguagem cientfica como a qumica,
a fsica, a matemtica, e o Sistema Braille faz.

TOTAL

PERGUNTA 9 (Tnia e Patrcia)

SIM

NO

Izalci Lucas

Roosevelt
Tom

Tania Milka

9) Que sugestes a Senhora daria para melhorar as aes da Biblioteca


Digital e Sonora?
- Estudo e avaliao do acervo.
- Estudo de usabilidade.
- Mais divulgao dos servios.
- Centralizar o atendimento, a digitalizao e a catalogao.
- Melhorar a infra-estrutura de Biblioteca Digital e Sonora.
- Instalao de mapa ttil para facilitar a orientao dos deficientes visuais.
- Melhorar os equipamentos com softwares mais atualizados.
- Mais voluntrios para o servio de gravao e digitalizao de livros.
- Ter funcionrios do quadro para evitar quebra de trabalho.

Patrcia
Raposo

9) Que sugestes a Senhora daria para melhorar as aes do Laboratrio


de Apoio ao Deficiente Visual?
- Melhorar o espao fsico que inacessvel aos deficientes visuais.
- Melhorar a infra- estrutura com piso ttil, sinalizao me Braille e ampliao
do espao fsico.
- Atualizar o equipamento com a instalao de software acessvel.
- Melhorar a iluminao para pessoas com baixa viso.

TOTAL

341

PERGUNTA 9 (Roosevelt e Izalci))

SIM

NO

Izalci Lucas

9) Quais os softwares para deficientes visuais so implantados nos Centros


de incluso digital no DF pelos programas de incluso social dessa
Secretaria?
- No sei dizer quais so os softwares. Sei que eles do acesso aos deficientes
visuais na busca de informao e conhecimento.

Roosevelt
Tom

9) Quais os softwares para deficientes visuais so implantados nos Centros


de incluso digital no pas pelos programas de incluso social dessa
Secretaria?
- No sei dizer ao certo quais so os softwares. Porm eles so adquiridos junto
com os equipamentos e enviados aos telecentros comunitrios.

Tania Milka

Patrcia
Raposo

TOTAL

PERGUNTA 10 (Izalci e Roosevelt)


PERGUNTA 11 (Tnia e Patrcia)
SIM
Izalci Lucas

NO
X

10) Os softwares leitores de tela desenvolvidos para os deficientes visuais


atendem s reais necessidades deles por informao?
- Na prtica haver muitas inovaes nesta rea para melhor atender aos
deficientes visuais.
- Acredito na inovao de novas tecnologias para aprimorar estes softwares.

Roosevelt
Tom

10) Os softwares leitores de tela desenvolvidos para os deficientes visuais


atendem s reais necessidades deles por informao?
- Existem tecnologias assistivas que devem ser inseridas no processo produtivo
para que o deficiente visual tenha acesso a todo tipo de informao.
- Os softwares ledores de tela no lem certos sites por serem carregados de
imagens.

Tania Milka

11) Os softwares de acessibilidade desenvolvidos para os deficientes visuais


atendem s reais necessidades deles por informao?
- Porque os softwares tm limitaes. Eles no lem cones e figuras e nem
fazem descrio deles.
- Falta essa interface do computador com o usurio.

Patrcia
Raposo

11) Os softwares de acessibilidade desenvolvidos para os deficientes visuais


atendem s reais necessidades deles por informao?

342

- Devido falta de acessibilidade adotada nas pginas da Internet que no lem


cones e imagens. Essas pginas no descrevem as imagens.
- O sistema de voz no audvel, uma voz metalizada.
TOTAL

PERGUNTA 11 (Izalci e Roosevelt)


PERGUNTA 12 (Tania e Patrcia)
Como o(a) Senhor(a) define incluso digital?
SIM
Izalci Lucas

Roosevelt
Tom

Tania Milka

Patrcia
Raposo
TOTAL

NO
- Vejo como alfabetizao. O analfabeto hoje no s quem no sabe ler e
escrever, mas aquele que no tem acesso a informao.
- Incluso ter acesso ao conhecimento. Significa cidadania.
- A incluso tem que ser vista num plano mais elevado no sentido de promover
o acesso ao conhecimento para que o deficiente visual possa mudar a sua
realidade local.
- a capacidade de o indivduo gerar conhecimento, gerar riqueza.
- possibilitar a todas as pessoas o acesso completo as informaes disponveis
no meio digital para que as pessoas possam utilizar essas informaes em seu
prprio benefcio.
- um processo que possibilita a todos o acesso a informao com segurana,
autonomia e independncia.

343

A pesquisadora e a Pedagoga Dorina Nowill, 2009.

A pesquisadora e o desenvolvedor do software Dosvox Prof. Dr. Antnio Borges. 2009.

344

A pesquisadora e o Consultor de Incluso Social Romeu Sassaki, 2010.


Foto do acervo da pesquisadora.

A pesquisadora e o Consultor de Incluso Social Romeu Sassaki, 2010.


Foto do acervo da pesquisadora.

345

A pesquisadora e o Secretrio de Cincia e Tecnologia para a Incluso Social do


Ministrio da Cincia e Tecnologia Roosevelt Tom, 2010.
Foto do acervo da pesquisadora.

A pesquisadora e o Secretrio de Estado de Desenvolvimento Tecnolgico do Governo do


Distrito Federal Izalci Lucas, 2010.
Foto do acervo da pesquisadora.

346

A pesquisadora e a Prof. Patrcia Raposo (cega desde os 21 anos) em entrevista


no Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB, 2010.
Foto do acervo da pesquisadora.

A pesquisadora e a Bibliotecria Tnia Milca em entrevista na Biblioteca Digital e Sonora da


UnB, 2010. Foto do acervo da pesquisadora.

347

Usurios em uso do Centro de Incluso Digital CEEDV, 2010.


Foto do acervo da pesquisadora.

Professor do Centro de Incluso Digital e usurios (todos so cegos inclusive o professor).


Biblioteca Braille de Taguatinga, 2010. Foto do acervo da Biblioteca Braille.

348

Aluno tendo aula de Soroban - Foto do acervo do CEEDV

Aluna tendo aula de Orientao e Mobilidade - Foto do acervo do CEEDV

349

Alunos tendo aula de Braille - Foto do acervo do CEEDV

Alunos tendo aula de Braille - Foto do acervo do CEEDV

350

Cabine de Gravao da Biblioteca Digital e Sonora da UnB, 2010


Foto do acervo da pesquisadora

Cabine do usurio da Biblioteca Digital e Sonora da UnB, 2010


Foto do acervo da pesquisadora

351

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