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Alberto G. Luna
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albertogluna
Fecha12.07.2012 06:00 H.
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Samsung

El pasado mes de abril, Samsung acab con 14 aos de liderazgo de Nokia en el

mercado de telfonos mviles, y desde entonces no ha parado de crecer. Actualmente, la
compaa surcoreana solo tiene un rival en el segmento mvil: Apple, con la que casi ha
formado un duopolio. Entre las dos controlaron el 90 por ciento del mercado de
telfonos inteligentes de alto precio el ao pasado y no se prev que hayan cambios para
2013.
En mayo, Samsung sac a la venta su telfono Galaxy S3, con el que pretende dar
continuidad al xito de sus dos antecesores al sumar ms de 10 millones de unidades
vendidas hasta finales de este mes. De momento las cifras de la compaa no son malas.
Hace tan solo 4 das, Samsung estim un beneficio operativo rcord de 4.750 millones
de euros entre abril y junio, un 78,7 por ciento ms del mismo periodo de 2011.
Adems, las ventas de la multinacional acumularon en el segundo trimestre de 2012 un
valor estimado de 33.330 millones de euros, que suponen un aumento del 19,2 por
ciento respecto al mismo trimestre del ao pasado.
Cul es el secreto de este xito? Obviamente, su familia de 'smartphones', que es una
de las ms implicadas en el mercado mvil con su Galaxy S2, el Nexus, Note, el Galaxy
S3 o la prxima llegada del Note II. Tambin lo es su cartera de productos. Es el primer
fabricante de televisores del mundo -uno de cada cuatro aparatos adquiridos el ao
pasado en Espaa llevaba la marca Samsung-, y tambin est a la cabeza del mercado de
los electrodomsticos.
Pero adems, la surcoreana se vanagloria de contar con uno de los mejores ambientes de
trabajo. Entre las ventajas con las que cuenta un empleado de Samsung, destaca el
Consejo del Trabajo que se encarga del bienestar de los trabajadores; el Defensor del
Trabajador, que se ocupa de aspectos contractuales y de los derechos de los
trabajadores, o el Centro de Asesoramiento de la Mujer.
Samsung tambin premia a algunos de sus trabajadores con primas segn
beneficios, y a otros con bonos e incrementos por cada una de las promociones.
Otra de las claves de su xito es que la mayora de oficinas y salas de conferencia
estn equipados con dispositivos de deteccin inalmbricos y escuchas telefnicas,
para evitar la salida de activos. La compaa cuenta tambin con un equipo de lucha
contra la piratera de programas con el fin de impedir la filtracin ilegal de informacin.
Exagerado? Ni mucho menos. En el mundo de la tecnologa se premia la innovacin y
la estrategia, y Samsung se caracteriza por innovar ms y ms rpido con sus productos.

No es casualidad que la surcoreana fuera la primera en lanzar un 'smartphone' basado en

Android, la pionera en los televisores LED y la primera en contar con la pantalla ms
delgada del mundo -hasta que fue sustituida el pasado mes de mayo por LG, con su
OLED de 4 mm-.
Concursos para aportar ideas a la compaa
No son las nicas medidas que ha tomado Samsung para mejorar sus cifras. El pasado
mes de mayo present el Samsung Smart App Challenge 2012, un concurso de alcance
global para usuarios del Galaxy Tab y Galaxy Note y dividido en dos categoras:
"Samsung Apps Super Apps" y "Best S Pen Apps".
Durante el concurso se seleccionaron un total de 80 trabajos que recibieron ms de 4
millones de dlares en premios, adems de una gran variedad de beneficios
promocionales. En l participaron desarrolladores de aplicaciones mviles de todo el
mundo.
"El concurso constituye un notable impulso del crecimiento del ecosistema de
aplicaciones", dijo Kang-Hyun Kwon, vicepresidente de Media Solution Center,
Samsung Electronics.
"Desde su lanzamiento, el Galaxy Tab y el Galaxy Note, junto con el 'smartphone'
Samsung Galaxy, se han convertido en artculos imprescindibles para el ms inteligente
estilo de vida actual. El concurso aumentar, en gran medida, las opciones de
aplicaciones para estos dispositivos de modo que los usuarios podrn disfrutar de una
experiencia mucho ms rica, agreg Kwon.
Y es que la compaa se toma cualquier detalle en serio. La semana pasada algunas
portadas de los blogs de tecnologa se vieron sobresaltadas por la noticia de que
un Galaxy S3 haba sufrido una pequea explosin. Samsung se lo tom muy en serio e
inici una investigacin en la que no qued un solo cabo suelto. La investigacin
demostr que no hubo tal explosin, sino que el terminal fue sometido a "una fuente de
energa externa", que al final result ser un microondas. Algo que no poda consentir la
marca, que cuenta con uno de los eslganes ms radicales al respecto: "Fabricamos
productos sin sustancias peligrosas".
Samsung slo trabaja con fabricantes de piezas y materias primas que se han adscrito al
programa Eco-Partner. Segn asegura su pgina, "colaboramos con estas compaas
para reducir la cantidad de sustancias peligrosas en las piezas y materias primas y en
adoptar sistemas de proteccin medioambiental".