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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Sistema de Gestin
De la Calidad

ESTRUCTURA DE LA GUA DE APRENDIZAJE (3)

F02-6060-014 / 02-06 versin 1

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE


Cdigo:228172 Versin 1

Fecha: 27/01/2014
Gua No. 10

Regional: Cundinamarca

Centro de formacin: Centro de la Tecnologa del


diseo y la Productividad empresarial.

Estructura curricular o Programa de Formacin:


Tecnlogo mantenimiento y redes
FICHA No. 656682

Competencia: realizar mantenimiento


preventivo y predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de computo
Modalidad(es) de formacin: Presencial
Resultados de Aprendizaje:
-

Duracin en horas, etapa


Lectiva 840
Duracin en horas, etapa
productiva 840
Total en horas, de la
Formacin 1680
Duracin en horas:
310

Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de


equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas
requeridas, la normatividad, manuales tcnicos, y los procedimientos.
Ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo
aplicando las tcnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos
Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los
requerimientos de informacin, la tecnologa del equipo, los manuales del
fabricante y las necesidades del cliente.
Verificar el estado de operacin del equipo aplicando herramientas de software
legales segn el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las
necesidades del cliente.

Actividad de Enseanza Aprendizaje Evaluacin


1. identifica las partes constitutivas de la
arquitectura del equipo de acuerdo con las
funciones que cumplen en la integracin del
hardware.
2. desensambla el equipo de cmputo, de
acuerdo con la arquitectura del equipo, las
normas de higiene y seguridad, los manuales
del fabricante y el orden definido.
3. ensambla el equipo de cmputo, de acuerdo
con la arquitectura del equipo, las normas de
higiene y seguridad y los manuales del
fabricante.
4. instala, desinstala y/o actualiza sistemas
operativos de acuerdo con las necesidades

Duracin en horas:
310
Fecha inicio: 27/01/2014
Fecha terminacin: 26/08/2014

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del cliente y las caractersticas del equipo.


5. instala, desinstala y/o actualiza programas de
aplicacin de acuerdo con las necesidades
del cliente, las caractersticas del equipo y
las necesidades de funcionalidad requeridas.
6. diagnostica el funcionamiento del equipo,
utilizando el software adecuado y de acuerdo
con las necesidades del mismo.
7. Utiliza
equipos
y
herramientas
para
mantenimiento de equipos de cmputo con
las normas de higiene, seguridad y manuales
del fabricante.
8.
las
tcnicas
y
procedimientos
de
mantenimiento preventivo de los equipos de
cmputo de acuerdo con los protocolos
establecidos.

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2. INTRODUCCIN
QU ES EL COMPUTADOR?
Mquina capaz de realizar y controlar a gran velocidad clculos y complicados
procesos que requieren una toma rpida de decisiones, mediante la aplicacin
sistemtica de criterios preestablecidos. Esta definicin integra diversos elementos
que se enumeran separadamente.
TIPOS DE MANTENIMIENTOS:
El Mantenimiento Predictivo.
Consiste en hacer revisiones peridicas (usualmente programadas) para detectar
cualquier condicin (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro
del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de sta manera cualquier herramienta
o equipo en ptimas condiciones de uso.
El Mantenimiento Preventivo.
Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones
(generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquier herramienta o equipo en
condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles daos al operador o al equipo
mismo.

El mantenimiento preventivo consiste en una profesional atencin peridica de


limpieza, verificacin y afinacin de los distintos elementos integrantes de un equipo
de cmputo. Estos elementos son

Las unidades de entrada / salida (teclado, mouse, monitor, impresoras,


scanner, etc.).

Las unidades de almacenamiento (disco duro, unidades de disquete, unidades


de CD-ROM, unidades de DVD-ROM, zips, etc.

Es importante notar que un gran porcentaje de los problemas que se presentan en el


trabajo cotidiano, se debe a la falta de un programa especfico de mantenimiento de
los equipos, de tal manera que la mayora de los problemas se resuelven con el mismo
procedimiento del mantenimiento preventivo. Bsicamente consiste en la limpieza
fsica Interna y Externa del equipo de cmputo. As mismo los procedimientos que se
deben aplicar para el cuidado de las maquinas del medio ambiente, como dispositivos
para proteccin de las sobre cargas elctricas, contra las altas temperaturas y o las

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excesivas vibraciones.
Para qu, el Mantenimiento Preventivo?
El mantenimiento incluye tcnicas que se aplican a las PC`s para darle un periodo de
vida til ms largo y libre de fallas.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SOFTWARE DE LAS COMPUTADORAS
UTILIDADES DEL SOFTWARE: Existen varias utilidades incluidas en el DOS y en
Windows que ayudan a mantener la integridad del sistema. Si se las utiliza
regularmente, las siguientes utilidades pueden incrementar la velocidad y eficiencia
del sistema:
ScanDisk Esta utilidad se utiliza para verificar la integridad de los archivos y
carpetas o para verificar profundamente el sistema escaneando el disco en busca de
errores fsicos. Puede utilizarse en cualquier disco formateado que el sistema
operativo pueda leer. Este programa deber utilizarse cada vez que el sistema no se
apaga apropiadamente o al menos una vez por mes.
Defrag Cuando se instala un programa en una computadora, ste puede
almacenarse en ms de un lugar en la unidad de disco duro. Esto se denomina
fragmentacin. La fragmentacin disminuye el rendimiento de una unidad. Esta
utilidad optimiza el espacio en la unidad de disco duro para permitir que los
programas se ejecuten ms rpidamente. Los tcnicos iniciarn Defrag comnmente
despus de utilizar la utilidad ScanDisk.
El Mantenimiento Correctivo.
Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o equipo
cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el
funcionamiento seguro de la herramienta o equipo y de la persona que lo utiliza.

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PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE


APRENDIZAJE

Actividad N 1 HISORIA DEL COMPUTADOR (de 17 de Febrero al 18 de febrero de


2014):
Realizar exposicin sobre los siguientes temas, en grupo de 3
aprendices:
Grupo 1
Que es un computador?
Cronologa general de la informtica, generaciones de los ordenadores
(historia)
Realizar un cuadro comparativo de las diferentes generaciones del computador
Realizar un cuadro con los principales personajes y sus inventos
Evidencia: archivo de presentacin en Power Point (el grupo expositor) y
documento de Word (dems grupos)
El grupo expositor debe elaborar mnimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test
(de seleccin nica, V/F, seleccin mltiple, correspondencia, etc)
Actividad N 2 MAINBOARD (de 19 de febrero al 21 de febrero de 2014):
Realizar exposicin sobre los siguientes temas, en grupo de 3
aprendices:
Grupo 2
Placa base o tarjeta madre: Conceptos de ranuras de expansin, sockets,
conectores internos y externos.
o Realizar un cuadro comparativo de las diferentes tipos de tarjetas
madres
o evolucin de la mainboard,
o conceptos de mainboard pura e integrada
o puente norte y puente sur
o socket para la memoria RAM
o memoria ROM
Evidencia: archivo de presentacin en Power Point (el grupo expositor) y
documento de Word (dems grupos)
El grupo expositor debe elaborar mnimo 10 preguntas sobre el tema, tipo test
(de seleccin nica, V/F, seleccin mltiple, correspondencia, etc)
Grupo 3
Microprocesador
o Investigar sobre la historia del procesador.
o fabricacin del procesador
o principales fabricantes de procesadores y sus referencias ms
importantes
o Realizar un cuadro comparativo de los diferentes tipos de procesadores
ms recientes, ltimos 6 aos.
o cuidados en el manejo, instalacin y desinstalacin del procesador
o Consejos para escoger un procesador.
o ventiladores y disipadores de calor
o diferentes tipos de socket para los procesadores
Evidencia: archivo de presentacin en Power Point (el grupo expositor) y

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3. EVALUACIN
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
Evidencias de conocimientos
Identificar las herramientas
bsicas para realizar
mantenimiento en un
computador.
Identificar los diferentes
insumos necesarios para realizar
el mantenimiento de las partes
internas y externas del
computador.
Identificar las diferentes normas
de seguridad para el
mantenimiento de
computadores
Identificar tcnicas y
procedimientos de
mantenimiento de los equipos
de cmputo.
Evidencias de Producto
Organizar las herramientas que
se van a utilizar en el
mantenimiento de los
computadores.
Aplicar los insumos adecuados
en la realizacin del
mantenimiento de equipos de
cmputo.
Aplicar las tcnicas y
procedimientos adecuados para
realizar el mantenimiento de los
equipos de cmputo.
Aplicar las normas de seguridad
recomendadas en el
mantenimiento de equipos de
cmputo.
Verificar el correcto

CRITERIOS DE
EVALUACION
- identifica
las
partes
constitutivas de la
arquitectura
del
equipo de acuerdo
con las funciones que
cumplen
en
la
integracin
del
hardware.
- desensambla el equipo
de
cmputo,
de
acuerdo
con
la
arquitectura
del
equipo, las normas de
higiene y seguridad,
los
manuales
del
fabricante y el orden
definido.
- ensambla el equipo de
cmputo, de acuerdo
con la arquitectura del
equipo, las normas de
higiene y seguridad y
los
manuales
del
fabricante.
- instala, desinstala y/o
actualiza
sistemas
operativos de acuerdo
con las necesidades
del cliente y las
caractersticas
del
equipo.
- instala, desinstala y/o
actualiza programas
de
aplicacin
de
acuerdo
con
las
necesidades
del
cliente,
las
caractersticas
del
equipo
y
las
necesidades
de

TECNICAS E
INSTRUMENTOS DE
EVALUACION
Cuestionario De
Conocimiento.
Exposicin.

Lista de chequeo

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funcionamiento del computador


una vez terminado el
mantenimiento.

Evidencias de desempeo
Utiliza adecuadamente las
herramientas en el
mantenimiento de los equipos
de cmputo.

Aplica correctamente cada uno


de los insumos en el
mantenimiento de los equipos
de cmputo.
Aplica las tcnicas y
procedimientos adecuados en el
mantenimiento de los equipos
de cmputo.
Aplica las normas tcnicas de
seguridad para el
mantenimiento de
computadores.
Verifica el correcto
funcionamiento del computador
y cada uno de sus componentes
terminado el mantenimiento del
computador.

funcionalidad
requeridas.
diagnostica
el
funcionamiento
del
equipo, utilizando el
software adecuado y
de acuerdo con las
necesidades
del
mismo.
utiliza
equipos
y
herramientas
para
mantenimiento
de
equipos de cmputo
de
acuerdo
con
normas de higiene,
seguridad y manuales
del fabricante.
aplica las tcnicas y
procedimientos
de
mantenimiento
preventivo
de
los
equipos de cmputo
de acuerdo con los
protocolos
establecidos.

Lista de Chequeo

5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDCTICOS

6.

Gua de Aprendizaje
Kits de Herramientas
Insumos para mantenimiento de computadores
Ambientes de Aprendizaje
NTICs
Textos de pginas web pertinentes a los temas relacionados con los
Resultados de Aprendizaje
Instrumentos de Evaluacin

GLOSARIO

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MANTENIMIENTO: Medidas y acciones que se toman para mantener a una PC


funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores
con frecuencia.
MANTENIMIENTOPREVENTIVO: Permite detectar fallos repetitivos, disminuir
los puntos muertos por paradas, aumentar la vida til de equipos, disminuir
costos de reparaciones, detectar puntos dbiles en la instalacin.
MANTENIMIENTO PREDICTIVO: Determina el estado de la mquina en
operacin. Se basa en que las mquinas darn un tipo de aviso antes de que
fallen. Este mantenimiento trata de percibir los sntomas para despus tomar
acciones.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Es el mantenimiento que se ejecuta a un
activo despus de ocurrida la falla del mismo, por lo que se debe de corregir
todos los componentes fallidos en el evento.
Ergonoma: integracin de calidad, eficiencia, confort, seguridad a travs del
anlisis del Hombre-Mquina-Ambiente, tomando en cuenta: condiciones de
trabajo, condiciones de trabajo, y el mismo hombre.
Riesgo: probabilidad de ocurrencia de un evento generado por una condicin
de trabajo desencadenando una lesin, dao en la salud, materiales y equipos o
alteracin del medio ambiente.
Factor de riesgo: todas aquellas condiciones del ambiente, tareas,
instrumentos, materiales organizacin y contenido de trabajo que encierran
dao potencial en la salud fsica y mental de las personas o sobre la seguridad.
Seguridad: entendida como el mantenimiento de los mejores niveles de control
de los riesgos, conlleva el desarrollo de actividades de prevencin y proteccin
d estos.
Accidente de trabajo: todo suceso que sobrevenga en el trabajo por causa o
razn del mismo, que produzca lesin orgnica, perturbacin funcional,
invalidez y muerte.
Enfermedad profesional: todo estado patolgico que sobrevenga como
consecuencia obligada o clase de labor que desempee, o del medio en que se
realiza el trabajo bien sea determinado por un factor de riesgo y que para
efectos este determinado por el gobierno en el Decreto 2566/09.
7. BIBLIOGRAFIA
DOCUMENTOS DE APOYO. BLACK BOARD.
GUIA PRACTICA PARA MANEJAR Y REPARAR EL COMPUTADOR 10 Ed. By Aurelio
Meja Mesa
http://books.google.com.co/books?
id=eAsV2vaIenkC&pg=PA292&dq=mantenimiento+de+computadores&hl=es419&sa=X&ei=4U7vUYCYKpD68QSgqoCgDg&ved=0CDQQ6AEwADgK#v=onepage&q=manten
imiento%20de%20computadores&f=false
ESTRUCTURA Y DISEO DE COMPUTADORES III. By David A. Patterson, John L.
Hennessy
http://books.google.com.co/books?id=d4tY6fryNIC&pg=PA98&dq=mantenimiento+de+computadores&hl=es-

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nto%20de%20computadores&f=false
Elaborada por:
YINY DAYAN PEUELA VASQUEZ - INSTRUCTOR
Ingeniero de Sistemas
Ajustada por:
JOSE LEONARDO ALFONSO BOCANEGRA
Ingeniero de Sistemas

Fecha

15

07

2011

25

07

2013

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