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CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

ETEC PROFESSOR ANDRÉ BOGASIAN

ADMINISTRAÇÃO

QUALIDADE DE VIDA E BEM ESTAR
SPA URBANO

JANDIRA
2012

RM 1
RM 2
RM 3
RM 4
RM 5

ALTAMIRO
DENISE
GRACE
JANAÍNA
MARCO

QUALIDADE DE VIDA E BEM ESTAR
SPA URBANO
Trabalho de Conclusão de Curso,
apresentado ao Curso de Técnico em
Administração, do Centro Estadual de
Educação Tecnológica Paula Souza Etec Prof. André Bogasian como prérequisito para obtenção de título de
Técnico em Administração.
Orientador (es):
Professor (a) Elizabete
Professor (a) Davi

JANDIRA
2012

Etec Professor André Bogasian _________________________________________ Professor(a) EtecProf° André Bogasian _________________________________________ Professor(a) EtecProf° André Bogasian _________________________________________ Professor(a) Convidado EtecProf° André Bogasian Osasco. JANDIRA 2012 . 08/11/2012. com nota final igual a _______.RM 1 RM 2 RM 3 RM 4 RM 5 ALTAMIRO DENISE GRACE JANAÍNA MARCO QUALIDADE DE VIDA E BEM ESTAR SPA URBANO Trabalho de Conclusão de Curso aprovado. conferida pela Banca Examinadora formada pelos professores: __________________________________ Elisabete __________________________________ Davi Professores Responsáveis pela Disciplina Desenvolvimento deTrabalho de Conclusão de Curso e Orientadores . como requisito parcial para a obtenção do título de Técnico em Administração. apresentado à Etec Professor André Bogasian.

Jandira. alunos abaixo assinados. regularmente matriculados no Curso Técnico de Administração. autorizamos o Centro Paula Souza reproduzir integral ou parcialmente o trabalho e/ou disponibilizá-lo em ambientes virtuais. trabalho de conclusão de curso apresentado na ETEC Professor André Bogasian. 08/11/2012. por tempo indeterminado. a partir desta data. município de Jandira em 08/11/2012. Nome Altamiro Denise Grace Janaína Marco RG Assinatura Cientes: ____________________ ____________________ Nome do Orientador(a)1 Nome do Coordenador(a) Professor(a) Orientador(a) Coordenador(a) de Área ____________________ Nome do Orientador(a)2 Professor(a) Orientador(a) . na qualidade de titulares dos direitos morais e patrimoniais de autores da obra QUALIDADE DE VIDA E BEM ESTAR.CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PROFESSOR ANDRÉ BOGASIAN Termo de Autorização de Divulgação de Trabalho de Conclusão de Curso Nós.

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PROFESSOR ANDRÉ BOGASIAN TERMO DE AUTENTICIDADE Trabalho de Conclusão de Curso . Declaramos ainda. é autêntico e original. Nome Altamiro Denise Grace Janaína Marco RG Assinatura . município de Jandira. que o trabalho apresentado é resultado de nosso próprio esforço e que não há cópias de obras impressas ou eletrônicas. declaramos ter pleno conhecimento do Regulamento para realização do Trabalho de Conclusão de Curso do Centro Paula Souza.TCC Nós. regularmente matriculados no Curso Técnico de Administração/Logística na ETEC Professor André Bogasian. Jandira08/11/2012. alunos abaixo assinados.

RESUMO Esse trabalho tem como objetivo expor a problemática ocasionada pela modernidade e o quanto isso influencia na saúde das pessoas. tratamentos relaxantes. dando oportunidades àqueles que buscam cuidar da saúde e ter melhor qualidade de vida. cuja intenção é investir em um empreendimento que seja possível diminuir o índice de estresse por meio de tratamentos relaxantes. Palavras Chave: Estresse. . buscar uma solução através do desenvolvimento do projeto. qualidade de vida.

....................................................6 Pacotes temáticos 18 5........4 Custos variáveis 23 7.................................. 25 ....................................................9 Estratégias de Divulgação 20 5................4 Ameaças 13 12 ANÁLISE DE MARKETING...............1 Nossa Missão 10 3.............................. 4.......................................................5 Pacotes 17 5...................... NOSSA EQUIPE.4 Capital social 11 4.............8 Estratégias promocionais 20 5.......SUMÁRIO 1.2 Estimativa de estoque inicial 22 7.............2 Oportunidades 5..2 Visão 11 3.1 Descrição dos principais produtos e serviços 5.................................. 22 7... 21 7........ AMBIENTE DO NEGÓCIO....1 Forças 12 4............................3 Custos fixos 23 7.......... ANÁLISE COMPETITIVA...........3 Valores 11 3.....................3 Fraquezas 12 4.... A EMPRESA.......1 Estimativa de investimentos fixos 22 7............................................................................ INTRODUÇÃO................... 8 2...............3 Banhos terapêuticos 15 5.........................................................13 5....................... 24 REFERÊNCIAS...................4 Tratamentos faciais 16 5........................5 Estimativa de faturamento 23 8........ CONSIDERAÇÕES FINAIS.................... PLANO FINANCEIRO..........10 Previsão de vendas 21 6.................. 11 4.............................................................. 10 3..............2 Tratamentos e massagens corporais 13 13 5.............23 9................................................ RESULTADOS OBTIDOS............ 9 3.............................7 Preço 19 5....

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foram vistos como forma alternativa de tratamentos a saúde. sem disposição para deslocar-se aos SPAS de Destino. A pesquisa de concorrência tem como objetivo esclarecer dúvidas e proporcionar entendimento de como funciona o ambiente desses estabelecimentos. tornando acessíveis os benefícios trazidos pelos tratamentos. um estabelecimento que propicia momentos de conforto e sensação de bem estar por meio de tratamentos relaxantes como massagens. condições financeiras e o motivo que as levariam procurar pelos serviços. Diante dessa situação. ainda que estes estabelecimentos possuíssem atividades voltadas para o bem estar e relaxamento. seja através de orientações nutricionais ou médicos. porém. pilates. . quanto à questão financeira. o surgimento de SPAS de Destino. tornar acessível no que se refere aos valores de pacotes ou tratamentos individuais. Ao longo do tempo essa concepção foi mudando e consequentemente à demanda pelo serviço aumentou. foram surgindo os Day Spas ou SPAS Urbanos. a pesquisa de mercado com o objetivo de entender o comportamento das pessoas. demanda tempo para hospedagem e maiores condições financeiro. referente a gostos. porém. A preocupação com as formas alternativas de cuidados com a saúde física e mental evidenciou pessoas com interesses pelos serviços. Segundo a Associação Brasileira de Clínicas e SPAS (ABC SPAS). yoga.8 1. requer que a pessoa disponha de um tempo para permanecer hospedado no estabelecimento enquanto desfruta dos tratamentos. infraestrutura adequada de atendimento dedicado aos serviços. INTRODUÇÃO O nosso trabalho consiste na abertura de um SPA urbano. que possui o mesmo conceito de um SPA urbano. entre outras atividades que tem por objetivo oferecer a melhora da qualidade de vida aqueles que buscam cuidar da saúde e aliviar o estresse causado no dia a dia. que por sua vez. tendo como objetivo maior proporcionar ao cliente. Para avaliação da viabilidade desse projeto em Jandira será realizada dois tipos de pesquisas. os horários e épocas do ano que sofrem sazonalidade e o público mais frequente.

9 2. principalmente no que se refere ao mercado de trabalho que está cada vez mais competitivo. entre outros. dessa forma. mas também com o ambiente em que o indivíduo se encontra. físicos. banhos . O estresse não está relacionado somente com o mercado de trabalho. doenças. O Brasil é o segundo país em que o problema é mais relatado. Para resolver esse problema. O organismo precisa entrar em equilíbrio após o estado de alerta para que se recupere. geram um quadro de medo e insegurança. O estresse positivo é aquele que deixa a pessoa em alerta. o estresse torna-se prejudicial. surgiu a ideia de criar um espaço onde as pessoas possam desfrutar de tratamentos que aliviam as tensões acumuladas no dia a dia. No país. Não havendo esse período de recuperação. as pessoas que se encontram na sociedade atual tem que se adaptar ao ritmo acelerado. o estresse é uma reação do organismo com componentes psicológicos. que se desenvolve de forma negativa ou positiva. isso prejudica a produtividade e causa danos a sua qualidade de vida. evita danos maiores ao organismo quando precisar entrar em alerta novamente. o mercado passa a demandar mais de seus profissionais. o organismo produz adrenalina que dá ânimo e aumenta a produtividade. a tendência é que haja mais trabalho a ser feito por um número menor de pessoa em menos tempo. AMBIENTE DO NEGÓCIO Com mudanças acontecendo de forma rápida. dessa forma. divórcios. quando dura muito tempo. O estresse negativo ocorre quando a pessoa ultrapassa seus limites e esgotam suas capacidades de adaptação. ficando atrás somente do Japão. Situações como essa. problemas financeiros. o ideal é que a pessoa aprenda a gerenciar a fase de alerta de modo eficiente. fatores desagradáveis como morte. considerado o mal do século XXI. afetam seu comportamento. nesse caso um SPA Urbano. Segundo os especialistas. Com base nessa problemática. mentais e hormonais que ocorre quando surge a necessidade de uma adaptação grande ou uma situação importante. o que naturalmente leva o colaborador a sobrecarregar-se para garantir o emprego ou promoção. o estresse torna-se excessivo. o estado de alerta é algo temporário. Para entendermos melhor. que oferece sessões de massagens. 30% da população economicamente ativa sofrem de estresse.

tendo a divisão de quotas em partes iguais. crescem em ritmo acelerado na busca por melhor qualidade de vida.13.10 energéticos entre outros serviços. Segundo informações do SEBRAE. o segmento SPA e wellness (bemestar). Aliado a isso. totalizando 20% de quotas para cada. Composta por cinco sócios e com investimento inicial de R$ 135. um empreendimento em grande expansão no mercado de saúde e estética. com tratamentos diferenciados. procuramos desenvolver um ambiente aconchegante. prevenções de doenças e cuidados com a imagem da sociedade moderna. Os serviços oferecidos pelo SALUTI adaptam-se as necessidades e disponibilidade de cada cliente. O mercado consumidor do SPA Urbano é formado por pessoas que se preocupam com sua qualidade de vida e buscam nesses serviços. 3. focados na valorização e bem estar dessas pessoas. adota como forma de tributação o Lucro Presumido em seu âmbito federal.1 Nossa Missão . Para atendermos a essas necessidades. tendo por objetivo principal oferecer a sociedade atual mais acessibilidade a serviços que proporcionem melhora na qualidade de vida das pessoas. sem a necessidade de um período de hospedagem no local. sem que a pessoa abra mão de suas atividades cotidianas. A rotina acelerada. 3. A EMPRESA O SALUTI é um Spa Urbano. apto a oferecer os mesmos benefícios de um Spa de Destino (geralmente localizados distantes das grandes cidades onde os tratamento realizados requerem um determinado período de internação). além da grande dificuldade de locomoção nas grandes cidades. fontes de relaxamento corporal e mental. É uma Sociedade Limitada entre os sócios. e a falta de tempo para as pessoas se cuidarem também impulsionaram a criação de espaços que suprissem essa lacuna. A empresa chame-se SALUTI SPA URBANO LTDA. e atua no ramo de serviços. o crescimento de moradores nas metrópoles fez com que áreas verdes e calmas se tornassem raras.930. com estrutura e profissionais qualificados.

nota-se que não há estabelecimentos que prestem serviço nesse ramo em Jandira.4 Capital social Para a abertura da empresa.16. 3. 3. 4. proporcionando o equilíbrio entre mente e corpo. ANÁLISE COMPETITIVA Ao analisar a cidade onde a empresa será implantada. cada sócio contribuirá com 20% do capital social que totaliza R$ 135. ofertando um ambiente que proporcione bem estar ao cliente.11 Contribuir para a melhoria da qualidade de vida. ou seja. não existe um concorrente direto. Santana de Parnaíba e Osasco o que torna .  União da equipe.2 Visão Diminuir o nível de estresse da sociedade atual por meio de tratamentos terapêuticos melhorando a qualidade de vida das pessoas.930.  Comprometimento na prestação dos serviços. de forma eficaz com resultados significativos. oferecer espaços para sugestões que contribua para o desenvolvimento e melhoria de nossas atividades.3 Valores  Respeito pelo cliente e suas necessidades a fim de recebê-lo da maneira que se sinta confortável a realizar os tratamentos de que precisa. incentivar as pessoas a cuidarem da saúde dando oportunidade a pratica atividades que contribuam com seu bem estar e por meio de nossos serviços termos reconhecimento diante do mercado pelos resultados alcançados. Os recursos para implantação da empresa será proveniente de reservas financeiras acumuladas ao longo dos anos pelos sócios. pois os espaços mais próximos nesse segmento estão localizados nos municípios de Barueri. 3. desde o momento da vendaaté a execução do serviço.

com o objetivo de melhorar a qualidade de vida de seus funcionários e consequentemente aumentar sua produtividade.  Não existe concorrente direto na região. temos vantagem de conquistar clientes devido ao fácil acesso ao estabelecimento.  Possibilidade de parcerias com empresas da região.  Localização estratégica da empresa.O.  Profissionais qualificados.  Ambiente agradável e tranquilo. o Ameaças . Por estar localizado no centro da cidade.12 difícil e cansativo o acesso das pessoas a esses estabelecimentos quando levamos em consideração a classe social que queremos alcançar. também disponibilizará a prestação de serviços em domicílio para clientes que não tenham disponibilidade de frequentar nosso espaço.A.1 Forças  Ser o primeiro estabelecimento desse seguimento em Jandira. proporcionando um ambiente tranquilo onde os clientes possam desligar-se da rotina estressante do dia a dia. Para conquistar clientes nosso diferencial será investir em parcerias com empresas instaladas na região e levar os serviços oferecidos para dentro das organizações. Abaixo representamos nossa análise competitiva por meio da matriz F.  Atendimento diferenciado. 4. A estrutura foi adequada de maneira a reduzir o barulho relacionado à vizinhança. o Oportunidades  Crescimento do seguimento SPA.  Aumento da busca por melhor qualidade de vida.F. o Fraquezas  Alto custo da mão de obra.

Essa massagem é mais indicada para pessoas que fazem esforços físicos intensos e regulares. Propicia um realinhamento postural.  Distância dos fornecedores. onde o profissional busca tratar e aliviar tensões musculares. alívio das tensões e o fortalecimento do sistema imunológico. atuando no nível de descompressão muscular. Massagem Ayurvédica: atua poderosamente sobre a circulação sanguínea.  Sazonalidade da demanda. Entre muitas técnicas existentes. colocamo-nos em seu lugar para entendermos os desejos e necessidades de quem procura por esses serviços. o SALUTI SPA urbano disponibiliza os seguintes tratamentos: Massagem desportiva: implica na utilização de um conjunto de técnicas específicas orientadas.13  Possibilidade de futuros concorrentes. 5. mesclando toques suaves e profundos com alongamentos e trações de Yôga. para aumentar a rentabilidade dos desportistas e tonificar os tecidos musculares.1 Descrição dos principais produtos e serviços Nossos tratamentos foram escolhidos pensando nos benefícios proporcionados aos nossos clientes. 5.2 Tratamentos e massagens corporais Os tratamentos corporais consistem no toque da pele. Trabalha as cadeias musculares e articulações de todo o corpo. o SALUTI SPA urbano o convida para conhecer nosso espaço. . Visando o conforto e valorizando a saúde daqueles que confiam em nossos profissionais para desfrutar de um ambiente tranquilo e fugir da rotina. seja com as mãos ou outros objetos específicos com pressões em determinados pontos do corpo. a respiração e a Energia Vital. proporcionando uma sensação de relaxamento e bem estar ao paciente. ANÁLISE DE MARKETING 5.

A técnica aplicada através de exercícios físicos com a ajuda de equipamentos especialmente projetados para desenvolver o corpo. problemas musculares. fricção. problemas respiratórios. caracterizados como pontos reflexos do corpo. Melhora as funções orgânicas. aumenta o fluxo de nutrientes. mental e energético do paciente. prioriza o controle de força (abdômen). o que contribui para o equilíbrio físico. como veículos para massagem corporal. relaxamento proporciona melhor qualidade do sono. ajudando a combater a gordura localizada e celulite Massagem relaxante: beneficia a flexibilidade e aumenta a circulação. Pilates: O Método Pilates integra os conceitos da filosofia oriental. Reflexologia Podal: Massagem de origem chinesa. cria uma sensação de bem estar e alegria. alivia a dor. Acupuntura: Tratamento oriental que via o equilíbrio físico. vibração e imposição de dedos e mãos em pontos específicos do corpo. através de exercícios e alongamentos que devolvem ao corpo comprimento e flexibilidade adequada. Corrige alterações posturais decorrentes da má postura e alivia as dores. Shiatsu: técnica indicada na prevenção e tratamento de varias doenças como dores na coluna. Massagem com pedras quentes: Consiste na utilização de pedras vulcânicas e sedimentares. entre outros. RPG: Reeducação postural que considera o corpo globalmente. cardíacas. A massagem melhora a circulação sanguínea. mais vitalidade e disposição. corpo e mente). entre outros benefícios. . Bambuterapia: técnica desenvolvida com bambus de diferentes tamanhos e espessuras. Proporciona relaxamento e ainda funciona como drenagem linfática (técnica de massagem com movimentos fortes que visam à desobstrução de blocos de gordura localizada). Estimula o sistema imunológico e previne doenças. respiração e conscientização corporal (equilíbrio.14 Massagem modeladora: técnica com movimentos vigorosos e profundos. que aplica técnicas manuais em pontos específicos dos pés. proporciona o desbloqueio de energia. stress entre outras. quando realizada com frequência é indicada para modelagem da silhueta. quentes e frias. Utiliza técnicas de pressão. uniformemente. Yoga e artes marciais. recupera a energia e elimina o estresse. nas articulações. É indicado para casos de dores em geral. além da movimentação de articulações.

para evitar manchas na pele. Esfoliação Corporal: Técnica que consiste na remoção das camadas superficiais da epiderme através da esfoliação com hidratação corporal. entre outros produtos que estimulam a sensação de prazer e alívio do estresse causado no dia a dia. autoestima e vitalidade. combate o desânimo e o cansaço. espumas. Energia sensual: revigora os sentidos. proporciona limpeza energética e aumenta a disposição. tonturas.3 Banhos terapêuticos Os banhos terapêuticos proporcionam um momento de renovação. desperta potencialidades. combate o envelhecimento da pele.15 Reiki: Sistema de cura através da imposição das mãos. Desintoxicante: estimula o sistema linfático e elimina toxinas celulares. que transfere a energia universal para o corpo humano. Os banhos que nosso SPA oferece são: Anti-estresse: estimula os sentidos. age contra ansiedade e o estresse. o paciente fica imerso em água morna com misturas de óleos essenciais. cansaço e depressão. Energético: combate o estresse e revigora a mente. a irritabilidade. É sugerido que evite exposição ao sol após o banho. sal marinho. . a insônia. Possibilita a percepção de novos caminhos. coragem. promove limpeza física e energética. Refrescante: Indicado para período de verão combate a transpiração excessiva e proporciona a sensação de limpeza e bem estar. melhora a circulação sanguínea e a qualidade respiratória. São indicadas para pessoas que sofrem de tensão e dores na região cervical e dorsal. Além de prevenir contra a LER (Lesão Por Esforços Repetitivos). Quick Massage: Técnica muito utilizada por pessoas que não disponibilizam de tempo. Promove um processo de transformação e equilíbrio emocional e espiritual. aliviando o stress. aumenta a concentração e a motivação. Antioxidante: produz efeito antioxidante. permite o resgate da alegria. previne resfriados e atua na vitalidade sexual. Reduz manchas e melhora a tonalidade da pele 5. alivia dores reumáticas e musculares. hidrata a pela deixando-a com aspecto mais bonito.

eliminando o aspecto de cansaço. ansiedade. pouco sono e tensão diária. Suas vantagens vão desde revitalizar a pele do rosto. prevenindo o aparecimento de cravos e espinhas. Escalda Pés: Escalda Pé realizado com Ervas Aromático ou sais Efervescentes.4 Tratamentos faciais Os tratamentos faciais têm por objetivo o cuidado com a pele por meio de tratamentos simples que propiciam o rejuvenescimento e revitalização facial.16 Relaxante: Alivia tensões e dores musculares proporcionando uma sensação de relaxamento. stress. promovendo o relaxamento dos músculos da face e a eliminar as toxinas (que formam as linfas). atua prevenindo o envelhecimento precoce. Para dar o relaxamento que os seus pés merecem.deixa a pele limpa e livre de impurezas e de células mortas. . atua contra a acne e melhora as manchas. além de Desintoxicante.conserva o equilíbrio e a elasticidade prevenindo a flacidez e a descamação.  Purificante . 5.  Hidratação intensa . Drenagem linfática facial: a técnica de massagem que ajuda ativar a circulação sanguínea. amenizar olheiras até tratar hematomas decorrentes de traumas.  Revigorante – assim com o a máscara purificante. já que promove uma profunda renovação celular. Auxilia no tratamento de dores. mente e emoções. etc. as revigorantes atuam nas células mortas e pontos de oleosidade excessiva. doenças e cirurgias. Pode ser associado ao Envolvimento de Pernas Cansadas. Máscaras faciais:ajuda a recuperar a vitalidade da pele do rosto. Podem ser classificadas como:  Descanso – ameniza as olheiras e o aspecto de cansaço e abatimento da face por conta de estresse. Aromaterapia: é a arte e a ciência de usar as propriedades terapêuticas dos óleos essenciais para promover a saúde e o bem estar do corpo. causadoras das linhas finas e marcas de expressão. infecções.

esse pacote inclui tratamentos como banho energético. esfoliação e ionização para reduzir o processo de aparecimento da acne e equilibrar a secreção da sebácea. eliminando tensões e suavizando rugas. escalda pés.5 Pacotes Além dos tratamentos individuais. Tratamento anti acne: é um tratamento de higienização. peles ressecadas ou excesso de exposição ao sol. SPA masculum: pacote mais voltado ao público masculino. na sequencia é realizado a reflexologia podal e em seguida a mulher recebe tratamento de drenagem linfática enquanto o homem recebe massagem relaxante. Hidratação facial: indicado para prevenção do envelhecimento. 5. grãos de milium e cistos sebáceos. o nome masculum deriva do latim e significa masculino. Clareia manchas e atenuam rugas finas. desobstruir os poros e prevenir o aparecimento de cravos e espinhas.17 Limpeza de pele: o tratamento contribui para a retirada de células mortas. nesse pacote inclui banho energético. a máscara facial é aplicada para ambos. SPA foemina: pacote voltado para o público feminino. reflexologia podal. reflexologia podal. shiatsu e limpeza de pele. massagem modeladora e máscara facial. SPA masculum executivo: o pacote inclui tratamentos como banho anti estresse. o SALUTI oferece pacotes onde concilia tratamentos corporais. Repõem a umidade da pele. . Durante a limpeza são extraídos: acnes. cravos. reflexologia podal. o nome foemina deriva do latim e significa feminino. massagem desportiva e limpeza de pele. banhos terapêuticos e tratamentos faciais: SPA casal: pacote onde o casal pode desfrutar dos tratamentos juntos inicia com banho energético para os dois. com posterior regeneração do tecido. Tratamento de clareamento (peeling): promove um processo de esfoliação que produz descamação da pele. além de estimular a renovação do colágeno que dá mais firmeza à pele.

SPA empresarial: esse pacote é oferecido às empresas que se preocupam com o bem estar de seus funcionários e por meio de visitas para divulgação dos serviços são oferecidos tratamentos como escalda pés. O pacote inclui tratamentos como reiki. SPA beleza: esse pacote é voltado para aqueles que se preocupam em manter aparência rejuvenescida e ter a pele bem cuidada. escalda pés. SPA energético: esse pacote auxilia na recuperação de energias gastas no dia a dia como também elimina energias ruins. massagem modeladora. massagem ayurvédica. O pacote inclui tratamentos como escalda pés. massagem com pedras quentes. banho energético e limpeza de pele. como também a estimulação dos movimentos do corpo proporcionando um realinhamento postural e aliviando dores e tensões musculares com tratamentos como reflexologia podal. máscara facial de descanso e escalda pés. os tratamentos inclusos são bambuterapia. banho anti estresse. SPA relax: para aqueles que enfrentam a correria e o estresse do dia a dia esse pacote oferece tratamentos que permitem a sensação de alívio e relaxamento como o banho relaxante. quick massage. SPA specialis: pacote voltado não somente para o alívio do estresse. SPA specialis noiva II: voltado para as mulheres que se preparam para o dia especial do casamento. drenagem linfática facial e máscara revigorante. banho desintoxicante. esse pacote inclui banho antioxidante. banho energético. drenagem linfática facial e escalda pés. elas podem desfrutar de tratamentos que as deixam revigoradas e diminui a ansiedade acumulada durante essa fase. drenagem linfática facial. como datas comemorativas a fim de suprir a demanda por serviços . 5. RPG e acupuntura.6 Pacotes temáticos Os pacotes temáticos foram desenvolvidos para atender os períodos sazonais. massagem com pedras quentes. reflexologia podal e máscara revigorante.18 SPA foemina II: uma segunda opção para as mulheres aproveitarem o que o SPA pode oferecer de melhor. hidratação facial e acupuntura.

SPA mãe esportista: para mães que realizam atividades físicas e gostam de estar de bem consigo mesmas o pacote oferece massagem desportiva. banho antioxidante. SPA namorados: para casais que queiram comemorar essa data em um ambiente agradável com espaço para que possam aproveitar juntos e em clima romântico nossos serviços. banho desintoxicante. banho relaxante mais aromaterapia. SPA mãe moderna: para mães que gostam de manter-se atualizadas. escalda pés e limpeza de pele mais máscara facial. dedicam-se a cuidar da família. . escalda pés. as preocupações do dia a dia e aliviar as tensões esse pacote oferece os tratamentos como reiki. escalda pés. dia dos namorados e dia dos pais e são: SPA mãe executiva: para mães que levam uma vida em que é necessário conciliar trabalho. reflexologia podal. banho energia sensual e drenagem linfática facial. limpeza mais máscara facial. banho energético. casa e família o pacote oferece massagem com pedras quentes. limpeza de pele mais máscara facial. SPA mãe zen: esse pacote propicia momentos de relaxamentos.19 voltados para esses períodos. limpeza de pele mais máscara facial. SPA pai executivo: pacote voltado para os pais que mesmo diante dos compromissos com o trabalho. massagem ayurvédica. O pacote inclui a bambuterapia. escalda pés e limpeza de pele acompanhada de máscara facial. SPA pai zen: para os pais que buscam relaxar e esquecer por algumas horas. escalda pés. escalda pés e limpeza de pele mais máscara facial. limpeza mais máscara. o pacote inclui os tratamentos de massagem com pedras quentes. banho relaxante mais aromaterapia. banho antioxidante. aproveitar o que a vida oferece de melhor. onde a mãe desfruta em um ambiente calmo e tratamentos como shiatsu. O pacote oferece banho anti estresse. escalda pés. SPA pai moderno: pacote voltado aos pais que se preocupam e tem cuidados com a aparência e saúde do corpo. Esses pacotes abrangem o dia das mães. esse pacote oferece tratamentos como drenagem linfática.

incentivando assim a ida dessas pessoas até nosso espaço para que possam usufruir dos demais tratamentos disponíveis de acordo com suas necessidades. a Acupuntura. banho energético. escalda pés. 5. Algumas das estratégias são: Pacotes empresariais: Por estarmos localizados em uma região que também abriga muitas empresas. a RPG e o Pilates Solo. que são days SPA formados especialmente em acordo com datas comemorativas como dia das mães. limpeza de pele mais máscara facial. O pacote consiste na aplicação de um ou mais tratamentos (dentre os mencionados acima) no espaço e tempo disponibilizados pela empresa acompanhados de palestras explicativas sobre os tratamentos e seus benefícios. para que nossos clientes não se preocupem com o valor final dos tratamentos. foi possível chegar a um valor acessível e que nos mantém competitivo diante do mercado. são eles massagem desportiva. a classe C. dia dos namorados e dia dos pais. o pacote oferece tratamentos que aliviam dores musculares e eliminam o cansaço depois dos exercícios. Os pacotes serão divulgados e disponibilizados . Pacotes temáticos: Pensando na sazonalidade que afeta o seguimento montamos pacotes temáticos de serviços. 5.8 Estratégias promocionais Com o intuito de oferecer conforto e bem estar as pessoas. nesse caso.20 SPA pai esportista: para os pais que praticam atividades físicas.7 Preço Nossos preços foram idealizados com a finalidade de tornar nossos serviços acessíveis ao público que queremos atender. podendo assim relaxar e desfrutar melhor dos resultados propostos. O pacote empresarial está destinado às empresas que desejam oferecer a seus funcionários uma melhora na qualidade de vida durante o expediente de trabalho. pensamos em algumas formas para divulgar e tornar nossos produtos acessíveis. Por meio de pesquisas e comparações de preços com outros estabelecimentos desse ramo. com tratamentos voltados a melhora na saúde física e bem estar do funcionário como a Quick Massage. montamos um pacote de serviços especialmente voltado a este publico.

Outra maneira utilizada para divulgar nossos serviços será a participação em eventos como a BEAUTY FAIR. farmácia e estabelecimentos que seguem no mesmo ramo ou similar e comerciais nos canais de rádio e tevê locais.873.00 e 132.10 Previsão de vendas Ao realizar a previsão de vendas. levamos em consideração o tempo de sazonalidade que diminui o movimento do estabelecimento. 5.745. ainda sim. Sudeste e Centro Oeste do país com a participação de Spas.464. que é uma feira com stands de diferentes estabelecimentos do ramo de estética com demonstração de serviços e produtos voltados para a área e a SPA WEEK. NOSSA EQUIPE . Clínicas de estética e Salões de beleza que durante uma semana oferecem diversos serviços com descontos especiais no valor final da compra. como o Buffet especializado em casamentos o Day Fest Buffet Produções e Eventos e salões de beleza como o S. onde muitas pessoas aproveitam esse período para viajar e com isso afetam a quantidade de serviços vendidos.e demais estabelecimentos da região como perfumarias. pela ABC Spas simultaneamente nas regiões Sul.00.21 especialmente na época do ano em que ocorrem essas comemorações com desconto no valor dos tratamentos.298. Além das formas citadas acima.O. evento realizado anualmente. estimamos um faturamento mensal variando entre R$ 98.S Beleza renovada .9 Estratégias de Divulgação A estratégia de divulgação escolhida baseia-se na disponibilização de folders e cartões de visitas em estabelecimentos parceiros. temos o pacote personalizado. como é o caso das férias no final e metade do ano. 5.00 o que nos permite um faturamento bruto anual de R$ 1. 6. onde o cliente escolhe os tratamentos de sua preferência com a orientação de um profissional de forma a atender as necessidades do cliente e visando os benefícios específicos de cada tratamento.

equipamentos para pilates. nosso intuito é obter serviços de profissionais freelances quando houver uma demanda maior de atendimentos. devido a períodos de poucos movimentos cuja quantidade é capaz de suprir os atendimentos diários. 7. Esteticista: aplica procedimentos estéticos e terapêuticos manipulativos. porém é mais especializado em aplicar massagens. Atende e avalia as condições funcionais de pacientes e por meio de protocolo. Fisioterapeuta: aplica técnicas fisioterapêuticas para prevenção e recuperação de pacientes e clientes. ofurô e escalda pés. 7. aplicam procedimentos específicos da fisioterapia e suas especialidades. Avalia a condição do paciente e recomenda tratamentos que se adequam a sua condição.22 Nosso quadro tem um número limitado de funcionários. recepcionando-os servindo refeições e bebidas. totalizando um valor de R$ .00. Nossa equipe é formada pelos seguintes profissionais: Recepcionista: Recepciona e presta serviços de apoio a clientes. organiza. Investiremos em equipamentos que auxiliará nas atividades diárias do SPA.000. confere e controla materiais de trabalho. Massoterapeuta: exerce praticamente as mesmas funções de um esteticista. bebidas e alimentos. aquecedor para pedras quentes. como maca. iremos alugar uma casa comercial no valor de R$ 3. dessa maneira diminuímos nossos custos sobre a folha de pagamento. a limpeza e higiene e a segurança do local de trabalho. energéticos e vibracionais. organiza e planeja o trabalho do cotidiano. PLANO FINANCEIRO Realizamos um levantamento de equipamentos e materiais necessários para a abertura da empresa e por meio dos valores alcançados foi possível realizar estimativas de vendas e analisar a viabilidade do negócio. Copeira: atende os clientes.1 Estimativa de investimentos fixos Para a instalação do estabelecimento.

10.19. como é o caso dos óleos essenciais. Devido ao baixo custo e questões de higiene. 7.793.00 respectivamente.00 enquanto que o valor investido em óleos vegetais está em R$ 4. O investimento com óleos essenciais está em torno de R$ 33. aluguel.480. 7. tendo o investimento em torno de R$ 379. Para banhos terapêuticos serão utilizador sais aromáticos e efervescentes.575. serão investidos R$ 16. 7.23 30. Os investimentos com produtos estéticos e argilas. energia elétrica.643.61.379.57.06 em móveis e utensílios como. é necessária uma quantidade de estoque que nos mantenha abastecidos pelo menos por três meses.3 Custos fixos Custos fixos são gastos que a empresa precisa ter para operar e nele está envolvidas contas de água. esse valor pode varia de acordo com a receita obtida por mês. Para a acomodação de clientes.432. mesas. utilizaremos produtos descartáveis cujo valor está estimado em R$ 1. 7. recepção e escritórios.5 Estimativa de faturamento . os custos se referem aos impostos recolhidos por meio do faturamento mensal. entre outros que mantém a empresa em funcionamento e gera desembolso mensal no valor estimado em R$ 23.00 com previsão de compras no período de dois meses.4 Custos variáveis Neste quesito.460.2 Estimativa de estoque inicial Para realizarmos os tratamentos. telefones e outros itens necessários. cujo uso é feito por gotas dissolvidas em óleos vegetais antes de serem aplicados no corpo.78 e R$ 510. cadeiras giratórias. para tratamentos faciais e corporais tem o valor estimado em R$ 1.

a diversificação do público que procura por esses serviços também vem aumentando. não somente jovens. pode-se entender melhor como vive a sociedade hoje em dia e os pontos negativos que a modernidade traz consigo e . deixando de se limitar ao público feminino e voltando-se ao público masculino. 8. de certa forma.298. foi possível mostrar como funciona um SPA urbano e de que maneira ele atua na contribuição da melhoria da qualidade de vida das pessoas. pode-se perceber a exigência de um ambiente com estrutura capaz de oferecer tranqüilidade e possibilite. Essas informações mostram que há uma preocupação em cuidar do corpo e mente.00 e R$ 132. não só como uma questão estética. CONSIDERAÇÕES FINAIS Por meio desse trabalho. onde muitos optam por viajar. sem que seja necessário deslocar-se para um SPA e destino ou ficarem dias hospedados. a procura pelos serviços diminuem e causa quedas nas vendas e variações no faturamento mensal. Por meio desse trabalho.00 durante o ano. que a pessoa sinta-se distante dos centros urbanos.873. que varia entre R$ 98. mas também como questão de saúde.24 Com base na quantidade de serviços que oferecemos e os valores a eles fixados e levando em consideração o tempo de sazonalidade decorrente de férias no fim e na metade do ano. Durante o processo de abertura da empresa. foram identificados problemas que afetam a saúde de quem tem uma vida corrida onde as atividades cotidianas ocupam maior a parte do tempo e impossibilitam momentos para relaxar e aliviar as tensões acumuladas ao longo do dia. mostram como o segmento de SPA vem crescendo nos últimos anos. pesquisa feitas em sites especializados como o ABC SPAS e SEBRAE. RESULTADOS OBTIDOS Por meio de pesquisas e análises do comportamento das pessoas nos grandes centros urbanos. ambos com idades variadas. 9. Um entre outros problemas identificados e pelo qual o projeto foi desenvolvido é o estresse.

o trabalho foi desenvolvido com a intenção.25 que é possível encontrar maneiras de reverter ou diminuir os impactos causados por essa situação. que mesmo estando em crescimento ainda é desconhecido por muitos. como também de expor um serviço diferenciado. . não somente de abrir uma empresa. Com esse objetivo.

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