Foro: Factores de xito en el mercado

Teniendo en cuenta la entrevista al presidente de la firma Muoz Abogados, el seor Diego

Muoz, que se presenta en la seccin de actividades del material denominado Casos
exitosos de logstica empresarial y los casos de Servientrega y DHL, defina la importancia
de los siguientes aspectos:
Los flujos de informacin logstica para la competitividad en los mercados:
Todas las empresas de hoy en da se han visto forzadas a generar nuevas ideas para
incursionar en el entorno y mantenerse en ellas; es por esto que es de gran importancia la
fluidez de toda la informacin la cual est enfocada en la buena Gestin de la cadena de
suministros y/o almacenamiento
Las grandes compaas como los vimos en los Casos de xito como Servientrega, Dhl
entre otras han optado en optimizar todos sus procesos
El flujo de informacin de los procesos logsticos internos y externos.
Flujos logsticos interno: O Flujo de produccin: es la circulacin de materias y/o insumos
necesarios para la fabricacin. Estos flujos son constituidos por la cadena de operaciones
de transformacin, de mecanizado, de manutencin y de almacenamiento intermedios
Flujos logsticos externos:
Flujos de suministro: es la circulacin de materias y consumibles desde el almacn del
proveedor
hasta
el
almacn
de
la
empresa
cliente.
Flujo de distribucin: es circulacin de los productos acabados o semiacabados en el
almacn de la empresa hasta el cliente
La optimizacin y fluidez de la informacin la podemos apreciar en la siguiente imagen

Tomada de la web
http://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/03/27/la-importancia-de-la-cadenade-suministro-para-la-ventaja-competitiva/
Como se aprecia en la grfica, de izquierda a derecha se inicia la idea de creacin con
base a una solicitud de los clientes los cuales son la primera estancia, quien coloca un

pedido y con el genera un flujo de informacin en un sentido creando una cadena y a la vez
un ciclo Comprar-Hacer-Entregar
La clasificacin de la informacin recolectada de las requisiciones de las reas o
unidades de negocio, tanto en ingls como en espaol, para diagnosticar las necesidades
de los clientes en los distintos eslabones de la cadena de suministros.
La clasificacin de la informacin es de suma importancia para procesar, analizar y
diagnosticar claramente las necesidades del mercado
Durante todo el proceso de la cadena de suministro es muy importante la recoleccin y
clasificacin de la informacin ya que de ella depende la fluidez del proceso
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas entrada, almacenamiento
procesamiento y salida de informacin.
Entrada de Informacin: es el proceso mediante el cual el sistema de informacin toma los
datos que requiere para procesar la informacin basndose en las necesidades plasmadas
en las requisiciones Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son
aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las
automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o
mdulos.
Almacenamiento y procesamientos de datos; bsicamente es la etapa para la cadena de
suministro de produccin y transformacin de los bienes basados en los informacin de
entrada
Salida de informacin; representada en la factura de venta, remisin y entrega del bien
La clasificacin de los datos obtenidos a partir de los instrumentos y herramientas
definidos para el trabajo de campo, y las variables y parmetros requeridos en la
investigacin.
Es de suma importancia la clasificacin de los datos para identificar plenamente las
necesidades de nuestros clientes internos y externos; de all se inicia la eficacia y
eficiencia de la verdadera gestin logstica que estas compaas han logrado
El apoyo de tecnologas de la informacin, sobre la base de principios y valores
universales, en la resolucin de problemas de carcter productivo y social.
Las empresas y en particular las estudiadas han tenido la necesidad de adaptarse
rpidamente a la velocidad con que se intercambia la informacin, y de esa manera evitar
mayores dificultades para diferenciarse y conseguir que sus clientes perciban el valor
agregado de los servicios que ellas ofrecen
Junto con esta iniciativa es muy importante involucrar los principios y valores universales
requisitos fundamentales para manejar los intereses sociales que el entorno les obliga