Operario de Bodega, Sólo 1 Modulo de 2

PLAN FORMATIVO
OPERARIO DE BODEGA
SECTOR
TRANSPORTE Y LOGSTICA
SUB SECTOR
LOGSTICA
PERFILES ASOCIADOS
NIVEL CUALIFICACION
RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-004-V02

PREPARADOR DE PEDIDOS/ P-5220-4321-005-V02
DESPACHADOR DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-007-V02
2
FECHA VIGENCIA DEL PERFIL
31-07-2016
PLAN FORMATIVO
Nombre
OPERARIO DE BODEGA
Descripcin de la ocupacin y campo laboral

asociado
Duracin
226
El operario de bodega podr desempear sus funciones recepcin, almacenaje, preparacin de pedidos y despacho
de mercancas, pudiendo desempearse en grandes, medianas y pequeas empresas logsticas, centros de
transferencia y empresas productivas en general que cuenten con las operaciones de almacenaje y distribucin.
RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-004-V02.

Perfil(es) ocupacional(es) ChileValora
relacionado(s)
PREPARADOR DE PEDIDOS/ P-5220-4321-005-V02.

DESPACHADOR DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-007-V02.
SIN REQUISITOS.
Requisitos Otec1
Licencia habilitante participante2
Requisitos de ingreso al Plan Formativo
Competencia del Plan Formativo
1
2
NO REQUIERE.
Enseanza bsica completa, de preferencia.
Preparar productos, cargas y unidades para su despacho, as como recepcionar productos en centros de distribucin y
transferencia, implementando medidas de autocuidado y condiciones de seguridad de los productos.
Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes.
Se refiere a licencias requeridas para desempearse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.
EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE

Validacin tcnica:
ChileValora
Edicin y validacin curricular:

ChileValora
Fecha ltima revisin:

Diciembre 2014
Pgina 2 de 40
Nmero de mdulos
Nombre del mdulo
Horas de duracin
Mdulo 1:
Apresto laboral
Mdulo 2:
Introductorio sectorial
Mdulo 3:
Formacin personal para el trabajo.
20
Mdulo 4:
Formacin social para el trabajo.
18
Mdulo 5:
Procesos logsticos en centros de distribucin y transferencia.
40
Mdulo 6:
Documentacin y uso de tecnologa para el almacenaje.
40
Mdulo 7:
Normas y comportamientos de seguridad, medio ambientales y de calidad en operaciones logsticas.
48
Mdulo 8:
Herramientas para la comunicacin efectiva
20
Mdulo 9:
Herramientas para la bsqueda de empleo y uso de tics.
24
Total de horas
226

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 3 de 40
MDULO FORMATIVO N 1
Nombre
APRESTO LABORAL
N de horas asociadas al mdulo

Perfil ChileValora asociado al mdulo
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
Requisitos de ingreso
8
No est asociado.
No est relacionado.
Competencia del mdulo
Reconocer la importancia de integrarse al mundo laboral y los factores que favorecen la empleabilidad.
APRENDIZAJES ESPERADOS
1. Reconocer las principales caractersticas del mundo
laboral actual.
2. Identificar los elementos socio-culturales que

condicionan la empleabilidad de mujeres, jvenes y
personas con capacidades diferentes.
CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTENIDOS
1.1
Identifica las principales caractersticas asociadas

al proceso de cambios observados en el mundo
del trabajo.
Mundo laboral actual, caractersticas y desafos.

(Globalizacin,
TICs,
nuevas
formas
de
organizacin del trabajo)
1.2
Reconoce el enfoque de competencia como un

recurso para integrarse, mantenerse y mejorar
en el mundo laboral.
Enfoque de competencias:
empleabilidad y personales.
Conocimientos, habilidades y actitudes.
2.1
Identifica los factores que sustentan la

discriminacin de jvenes y personas con
capacidades diferentes, la generalizacin de
estos atributos y su flexibilidad.
Factores que sustentan la discriminacin en el

trabajo de jvenes, mujeres y personas con
capacidades diferentes.
Identifica las caractersticas asociadas a los

estereotipos
femenino
y
masculino,
la
generalizacin
de
estos
atributos
y
su
flexibilidad.
Trabajo productivo y reproductivo.
2.2
Concepto de gnero: Diferencia sexo-gnero.
Divisin sexual del trabajo.
Transversales,
de

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 4 de 40
2.3
Describe el concepto de gnero y su implicancia

en la construccin social y laboral de las
personas.
2.4
Reconoce la divisin sexual de trabajo como una

barrera de acceso laboral para las mujeres.
3. Distinguir las condiciones legales mnimas que

regulan el mercado del trabajo y el empleo
dependiente.
3.1
Reconoce algunos de los conceptos asociados a

la nocin de trabajo decente.
3.2
Reflexionar sobre las caractersticas del trabajo

en Chile y su aproximacin a la nocin de trabajo
decente.
4. Reconocer la importancia de establecer relaciones

respetuosas y cordiales en el proceso de
capacitacin y en la integracin al mundo laboral.
4.1
4.2
Trabajo Decente (Trabajo y vida familiar,

estabilidad y seguridad en el trabajo salud y
seguridad en condiciones de trabajo)
Participa con disposicin
Establece relaciones respetuosas y cordiales con

las y los participantes del grupo.
Por qu es importante la buena disposicin para el

aprendizaje?
Desarrollo de relaciones.
4.3
Apoya las decisiones del grupo.
4.4
Reconoce la experiencia de otros/as.
Actitudes que favorecen la integracin grupal y

laboral: Tolerancia, respeto, rapport, capacidad de
escuchar.
ESTRATEGIAS METODOLGICAS PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO

A continuacin se presenta una propuesta metodolgica que sugiere estrategias para la adquisicin de los conocimientos, habilidades y actitudes del mdulo.
Dado que el presente mdulo enfatiza en la adquisicin de conocimientos respecto a las caractersticas del mundo laboral y los factores que favorecen la empleabilidad, se
sugiere el desarrollo de actividades que favorezcan la incorporacin de conocimientos a partir de presentaciones de carcter expositivo, resguardando la claridad en la
entrega de los principales conceptos a desarrollar, y garantizando espacios de dilogo que permitan responder consultas, disipar dudas y reafirmar conocimientos adquiridos.
Adems de la incorporacin de conocimientos, el presente mdulo espera propiciar la adquisicin de actitudes, mediante el desarrollo de actividades prcticas para que las y
los participantes puedan identificar los desafos actitudinales para enfrentar el mundo del trabajo
Textos recomendados
Material pedaggico sobre el trabajo decente. Gham, D.; Godfrey, M. y otros. Instituto Internacional de Estudios Laborales, Ginebra 2006.
Cambios en el mundo del trabajo. Conferencia Internacional del Trabajo 95 reunin. Oficina Internacional del Trabajo. Ginebra, 2006.
Fin del trabajo o trabajo sin fin. De La Garza, Enrique; Hernndez, Juan, 1999.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 5 de 40
ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO

La estrategia de evaluacin considera la realizacin de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes
esperados del mdulo.
Para la implementacin de la estrategia evaluativa del mdulo se sugieren actividades de autoevaluacin, de manera que las y los participantes puedan reflexionar sobre su
capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el mdulo. Se recomienda adems cada vez que finalice una sesin, preguntar al grupo que aprendieron, de
manera de reforzar los aprendizajes esperados del mdulo.
PERFIL DEL FACILITADOR
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Formacin Acadmica: Profesional del rea de

las ciencias sociales, con experiencia en la
formacin de personas adultas.
Manejo del enfoque

perspectiva de gnero.
Manejo del enfoque de competencias.
Experiencia como facilitador(a) de capacitacin

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
de
competencias

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
Formacin Acadmica: Tcnico del rea de las

ciencias sociales o afines, con experiencia en la
Formacin Acadmica: No requiere.
Experiencia
adultas.

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
en
la
formacin
de
personas
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO FORMATIVO

Infraestructura
Equipos y herramientas
Sala de clases que cuente al menos con 1,1 mts2

por alumno, implementada con:
-
Puestos de trabajo individuales que considere

mesa y silla o silla universitaria.
Escritorio y silla para el facilitador.
Conexiones para utilizar medios didcticos tales

como data y salida a internet.
Materiales e insumos
Notebook o PC
Hojas blancas
Data/ teln
Tarjetas
Pizarra / Palegrafo
Portafolio
Lpices
Fichas de trabajo
Pautas de evaluacin

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 6 de 40
Sistema de ventilacin adecuada.
Plumones
Espacio fsico adecuado para realizar actividades y

ejercicios de desplazamiento.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 7 de 40
MDULO FORMATIVO N 2
Nombre
INTRODUCTORIO SECTORIAL

No est asociado.
No est relacionado.

Identificar el contexto de trabajo del sector Logstica, las caractersticas de las empresas y los servicios
entregados.

1. Identificar las operaciones logsticas, su campo de

aplicacin y las funciones desempeadas por este
sector.
1.1
Describe la logstica en una definicin simple.
1.2
Describe el campo ocupacional o empresarial

donde se realizan operaciones logsticas.
Definicin
Logstica
Management
Funciones de la logstica empresarial.
Logstica de almacenaje
Logstica de distribucin
Cadena de suministro
Aplicacin de la logstica en el da a da
Impacto de la logstica en el abastecimiento de

productos
Caracterstica de la industria
1.3
2. Identificar las caractersticas

logstica a nivel nacional.
de
la
industria
CONTENIDOS
Describe las principales operaciones y servicios

que brinda el sector Logstica en la economa
nacional.
2.1
Lista sectores de la economa que realizan

operaciones logsticas.
2.2
Describe el tamao de las empresas proveedoras
Council
of
Logstica
- Sectores de la economa que tienen operaciones

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 8 de 40
de servicios logsticos.
logsticas en sus procesos
2.3
Describe los tipos de empleo que ofrece el sector

productivo y sus rangos de remuneraciones.
- Caractersticas de las empresas (tamao)
2.4
Describe las condiciones laborales del sector

productivo.
Tipos de empleo
- Perfiles ocupacionales de entrada al sector
- Desarrollo de carrera
- Remuneraciones de mercado
Condiciones laborales
- Sistema de turnos
- Trabajo en temperaturas diversas
- Localizacin de empresas
3. Identificar los deberes del trabajador que se

desempea en la industria logstica.
3.1
Describe la importancia para la industria logstica

de estar libre de alcohol y drogas en el trabajo.
3.2
Describe el rol que tiene el trabajador frente a la

seguridad patrimonial.
Consumo de drogas y alcohol en los espacios de

trabajo
- El control de drogas en instalaciones portuarias y
aeroportuarias.
- Las sanciones al pas y a las empresas logsticas.
- Los riesgos del trabajo frente al consumo de
alcohol y drogas de los trabajadores.
Seguridad Patrimonial
- Canales de denuncia de delitos al interior de las
empresas
- Mtodos de disuasin de acciones delictivas
(hurtos)
- Sanciones y acciones legales
- Las sanciones al sabotaje industrial


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 9 de 40
Se recomienda que el facilitador pueda exponer de manera breve y dialogada los contenidos del mdulo, intercalando cada contenido con actividades prcticas del tipo
autoevaluaciones, ejercicios de simulacin, anlisis de casos, registrando el desempeo de los y las participantes en pautas de cotejo y/o de observacin. El facilitador debe
desarrollar el mdulo privilegiando la realizacin de actividades prcticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos tericos (40% mximo), de manera que los y las
participantes puedan aprender de manera didctica las caractersticas y ventajas del sistema. Se recomienda adems el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen
espacios de discusin.
Se sugieren actividades de presentacin de contenidos del tipo expositivas que presenten las caractersticas de la industria logstica, puede acompaar las presentaciones
con videos explicativos del proceso logstico y un resumen de cmo impacta la cadena de abastecimiento en la vida de las personas y en el reaprovisionamiento de
mercancas. El facilitador debe bajar los contenidos del mdulo a actividades cotidianas y que sean fcilmente relacionables por los participantes.
Se recomienda que la sesin de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesin, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se
llevan del mdulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos.
Para la implementacin de la estrategia evaluativa del mdulo, se sugiere lo siguiente:
Para evaluar los conocimientos, se recomienda aplicar una prueba de conocimientos, del tipo verdadero o falso, alternativas o trminos pareados, con escala de porcentaje
(0-100) Para evaluar las habilidades y actitudes se recomienda evaluar los ejercicios prcticos que se realicen en cada sesin (ejercicios de simulacin o role playing),
utilizando para ello una pauta de observacin que mida diferentes aspectos en el desempeo de cada participante, en aspectos como presentacin personal, claridad en los
conocimientos, fluidez verbal, entre otros. Se recomienda evaluar con una rbrica (mnimo, en desarrollo, desarrollado) o bien una evaluacin binaria (se observa/no se
observa)
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Formacin Acadmica: profesional del rea de la

Ingeniera y/o Logstica, titulado.
Formacin acadmica como tcnico de nivel

superior del rea Logstica, titulado.
Experiencia laboral en especialidad Logstica en

los ltimos 3 aos, mnimo 1
aos,
demostrables.
Experiencia como facilitador de capacitacin

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,

los ltimos 3 aos, mnimo 1 aos,
demostrables.

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 10 de 40
demostrables.

Infraestructura
Sala de clases, que cuente al menos con 1,1mts.

Notebook o PC. con Software WMS (Warehouse

Managment System).
Proyector multimedia.
Teln.
Pizarra y/o papelgrafo.
Filmadora o cmara fotogrfica para registrar

actividades realizadas por los participantes.
Computadores para todos los participantes con

programas de simulacin de procesamiento de
informacin asociada a los procesos logsticos
involucrados.

pupitre y silla o silla universitaria.
Escritorio y silla para profesor.
Sistema de calefaccin y ventilacin.
Espacio
fsico
adecuado
para
realizar
demostraciones de operaciones y procesos.
Sealtica de seguridad en recintos para las clases
en aula y para las prcticas.
Archivador.
Croquera o cuaderno para apuntes.
Lpiz pasta.
Lpiz grafito.
Goma de borrar.
Pautas de evaluacin.
Plumones para pizarrn.
Libro de clases.
Manual del participante que contemple todos los

contenidos especificados para este mdulo.
Procedimientos normados de trabajo.
Cdigos de barra.
Documentacin logstica (Cartas de porte, hojas

de ruta, hojas de seguridad, hojas de picking).
Unidades logsticas reales relacionadas con carga

fragmentada (Pallets, cajas, y unidades de
expedicin con cdigos, descripciones, volmenes,
pesos y particularidades de almacenaje, sobres,
encomiendas y bultos en general).

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 11 de 40
MDULO FORMATIVO N 3
Nombre
FORMACIN PERSONAL PARA EL TRABAJO

30
No est asociado.
No est relacionado.
Identificar los recursos personales con que cuenta el o la participante y los mbitos a considerar en la construccin
de un proyecto laboral.
1. Reconocer las implicancias familiares de la
insercin al mundo laboral.
2. Construir un plan de accin para concretar su

potencial proyecto laboral.
1.1
Identifica los factores familiares necesarios de

considerar a la hora de incorporarse al mundo
laboral.
1.2
Reconoce el concepto Conciliacin familiar

como un factor decisivo para la incorporacin al
mundo laboral.
1.3
Describe un listado de acciones al interior del

hogar que facilite la incorporacin al mundo
laboral, particularmente de las mujeres.
2.1
Reconoce sus intereses laborales.
2.2
Identifica los conocimientos y habilidades con

que cuenta para su insercin laboral.
2.3
Construye un plan de accin para su desarrollo
CONTENIDOS
Trabajo y familia: Nmero de personas del grupo

familiar, Quines trabajan?, En qu tipo de
horarios? Quin cuida a los(as) hijos(as) menores
y a las personas mayores?
Conciliacin familiar: Qu significa? Qu implica?
Plan de descripcin y distribucin de tareas.
Intereses Laborales: Oficio, lugar en que deseara

trabajar (Empresa, rea), horario, remuneracin,
etc.
Conocimientos
Habilidades
segn
rea
de

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 12 de 40
laboral con
medibles.
metas
concretas,
realistas
desempeo.
Plan de accin para la insercin laboral.

Para la adquisicin de aprendizajes de este mdulo se considera entregar informacin del concepto de Conciliacin Familiar, el cual puede ser entregado de manera
expositiva o bien a partir de ejemplos, videos, dramatizaciones, etc. Para la adquisicin de habilidades se sugiere completar fichas de trabajo individual para identificar las
fortalezas y debilidades personales, que luego en plenario permitan hacer una revisin de las ms apropiadas para la insercin laboral. Utilizar estrategias donde se revise y
describa la composicin familiar de cada participante y el potencial beneficio de la organizacin familiar como un valor que contribuye a la empleabilidad. Por ltimo el/la
facilitador/a debe procurar generar un espacio de reflexin que permita valorar la construccin de un plan de accin que potencia su desarrollo laboral. Se recomienda
entregar a las/os participantes material informativo con los principales contenidos abordados en cada sesin.
La implementacin de la estrategia de evaluacin en este mdulo, sugiere el desarrollo de actividades de autoevaluacin que permita a las y los participantes identificar las
habilidades con las que cuentan para su ingreso al mundo laboral, as como el contexto familiar a partir del cual deber organizarse. A nivel personal se desarrollan
actividades prcticas en las cuales, a partir de lo revisado en las sesiones las y los participantes puedan construir propuestas de planes de accin para su proyecto laboral.
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3

Manejo del enfoque


laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
de
competencias

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.

Experiencia
adultas.

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
en
la
formacin
de
personas

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 13 de 40

Infraestructura

-
puestos de trabajo individuales que considere

escritorio y silla para el facilitador.
conexiones para utilizar medios didcticos tales

Notebook o PC
Hojas blancas
Data/ teln
Portafolio
Pizarra / Palegrafo
Lpices
Fichas de trabajo personal
Pautas de evaluacin
Plumones.
sistema de ventilacin adecuada.


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 14 de 40
MDULO FORMATIVO N 4
Nombre
FORMACIN SOCIAL PARA EL TRABAJO

18
No est asociado.
No est relacionado.
Identificar las competencias personales, el marco legal y los beneficios del trabajo formal para la formulacin del
proyecto laboral.
1. Identificar las principales competencias personales
necesarias
para
ingresar,
mantenerse
y
desarrollarse en el mundo laboral.
1.1
1.2
Reconoce la importancia de la puntualidad,

responsabilidad, imagen personal y
probidad
para la integracin al mercado laboral.
CONTENIDOS
Competencias Personales:
- Puntualidad
- Responsabilidad
Utiliza las competencias personales abordadas en

una situacin de simulacin.
- Imagen personal
- Probidad.
2. Manejar los conceptos legales bsicos que forman

parte de toda relacin contractual.
2.1
Reconoce
los
derechos
laborales
bsicos
consagrados en la normativa laboral chilena.
2.2
Describe los elementos centrales en una relacin

contractual: Contrato de trabajo, Jornada
laboral,
Remuneraciones
y
Descuentos
Previsionales.
Legislacin laboral:
- Contrato de Trabajo
- Jornada laboral
- Remuneraciones
- Descuentos Previsionales.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 15 de 40
3. Identificar las garantas que otorga el trabajo

formal: beneficios sociales, derechos colectivos y
sistema de previsin social.
4. Administrar los recursos econmicos personales,

considerando ingresos y gastos.
5. Planificar el proyecto laboral personal, segn la

informacin y oportunidades del actual contexto
laboral.
3.1
Reconoce los beneficios sociales y previsionales

que se desprenden del contrato de trabajo.
3.2
Identifica los beneficios estatales vigentes para

mujeres, jvenes y personas con capacidades
especiales.
Ventajas del contrato de trabajo: pre y post natal,

seguro de cesanta, seguro contra accidentes de
trabajo, trayecto y enfermedades profesionales,
seguro de salud: Isapre o Fonasa.
Sistema de Pensiones y su objetivo.
3.3
Explica cmo opera y para qu sirve el sistema

de pensiones.
Cotizaciones previsionales: que implican y para

qu sirven?
3.4
Identifica los deberes y derechos colectivos, que

otorga el trabajo formal
Beneficios estatales para mujeres, jvenes y

personas con capacidades especiales: Bono por
hijo, Subsidio a la cotizacin previsional de
trabajadores jvenes, otros.
Constitucin y afiliacin sindical, rol y regulacin de

sindicatos, contrato colectivo de trabajo, derecho a
huelga.
Consumo y calidad de vida:
4.1
Reconoce la importancia de planificar sus

finanzas para evitar el sobreendeudamiento.
4.2
Describe conceptos bsicos de Presupuesto y

Economa domstica.
4.3
Construye
su
planificacin
financiera,
considerando Presupuesto y Consumo.
5.1
Identifica xitos y fracasos en su trayectoria

laboral y/o formativa.
5.2
Describe
implicancias
(costos-beneficios)
familiares y personales de acceder a un empleo.
5.3
Construye itinerario de desarrollo laboral con

metas a corto, mediano y largo plazo.
- Planificacin financiera y sobreendeudamiento.

- Presupuesto y Economa Domstica.
Plan de accin financiera.
Trayectoria formativa y Trayectoria laboral.
Contexto familiar.
Proyecto ocupacional.


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 16 de 40
El presente mdulo pone nfasis tanto en la adquisicin de conocimientos, como en la incorporacin de habilidades. De este modo, para la incorporacin de conocimientos
se sugiere desarrollar exposiciones dialogadas que permitan entregar la informacin legal bsica necesaria a considerar en todo proceso de integracin al mundo laboral y
sobre los conceptos de presupuesto y economa domstica. Para la adquisicin de habilidades se recomienda desarrollar actividades grupales que inviten a las y los
participantes a analizar el modo en que operan los derechos laborales bsicos, los beneficios sociales y previsionales asociados a este, adems de revisar fichas que les
permitan simular el ejercicio de organizacin de sus finanzas. Se recomienda entregar a las y los participantes material informativo con los principales contenidos abordados
en la cada sesin.
La estrategia evaluativa, requiere el desarrollo de autoevaluaciones que permitan a las y los participantes identificar las habilidades para el ingreso al mundo laboral con las
que cuentan y aquellas que deben fortalecer, adems de desarrollar actividades grupales donde deban reconocer las condiciones legales de ingreso al mundo laboral y las
garantas que ofrece. Para ello, se recomienda realizar una prueba de conocimientos, de preferencia de seleccin mltiple, para aquellos aspectos relacionados con
legislacin laboral y derechos previsionales. Se recomienda adems, que cada participante pueda construir su proyecto laboral, y sea retroalimentado por el facilitador, de
manera individual.
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3

Manejo del enfoque


laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
de
competencias

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.

Experiencia
adultas.

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
en
la
formacin
de
personas

Infraestructura

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 17 de 40

-


Notebook o PC
Hojas blancas
Data/ teln
Cartulina
Pizarra / Palegrafo
Portafolio
Lpices
Fichas de trabajo
Pautas de evaluacin
Plumones
Calculadora.
Servicios higinicos separados para hombres y

mujeres con capacidad suficiente para la cantidad
de personas que se atiende en forma simultnea.


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 18 de 40
MDULO FORMATIVO N 5
Nombre
PROCESOS LOGSTICOS EN CENTROS DE DISTRIBUCIN Y TRANSFERENCIA.
40
PREPARADOR DE PEDIDOS / P-5220-4321-005-V02.
RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS / P-5220-4321-004-V02.

DESPACHADOR DE PRODUCTOS / P-5220-4321-007-V02.
RECEPCIONAR PRODUCTOS, MATERIALES, CARGA O UNIDADES / U-5220-4321-008-V02.
PROCESAR Y PREPARAR PRODUCTOS, CARGA Y UNIDADES / U-5220-4321-010-V02.

PROCESAR ORDENES DE DESPACHO / U-5220-4321-014-V02.
Recepcionar, procesar y despachar mercancas y unidades logsticas, de acuerdo al requerimiento de los clientes.
1. Identificar los procesos logsticos asociados a
centros de distribucin y centros de transferencia.
CONTENIDOS
1.1
Describe el proceso de recepcin de mercancas.
Qu es un centro de distribucin?
1.2
Describe el proceso de almacenaje y preparacin

de pedidos.
Qu es un centro de transferencia?
Describe el proceso de despacho de mercancas.
El Layo, las unidades logsticas.
1.3
Mtodos de identificacin de carga: Cdigos de

Barra, Cdigos QR, Etiquetado.
Los canales de distribucin interno y externo
La cadena de abastecimiento de un centro de

distribucin
Los
niveles
de
servicio
(Stock,
transporte

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 19 de 40
localizacin)
2. Inspeccionar la paridad entre los productos

recepcionados y la informacin contenida en la
documentacin de ingreso.
3. Almacenar productos y mercancas en centros de

distribucin.
2.1
Detecta anomalas entre productos fsicos y la

documentacin.
2.2
Reconocer la simbologa de los productos y/o tipo

de mercanca.
2.3
Realiza acciones de establecidas frente a estas

anomalas.
3.1
Realiza reaprovisionamiento en el centro de

distribucin en las ubicaciones de reserva y/o
Picking.
3.2
Identificar
cuando
utilizar
equipos
mecnicos/elctricos de carga y descarga cuando
volmenes, pesos, mrgenes y altura exceden la
operacin manual de carga.
Los indicadores de gestin logstica
El Control de los egresos de productos del Centro

de distribucin
Importancia del embalaje y la codificacin de

productos (Lote, Unidad Master, DUN 14, EAN 13,
SKU, PLU u otro sistema de identificacin interna)
Diferencias entre los procesos de almacenaje y

preparacin de pedidos
Proceso de despacho, distribucin y los niveles de

servicio
Anomalas comunes en los procesos de recepcin.

importancia
de
los
Cdigos,
descripciones,
cantidades, ubicaciones y las unidades logsticas
fsicas.
Tipos de carga y su simbologa: frgiles, peligrosas,

secas, fras, refrigeradas.
Clasificacin de carga: radioactiva, inflamables,

corrosivas, explosivas, venenos entre otros."
Importancia
del
conducto
regular,
los
procedimientos de la empresa como medio de
informacin para resolver anomalas.
Tipos de reaprovisionamiento: por familia, tipo de

carga, particularidades, consumos.
Qu es el Picking?
Infraestructura para el almacenaje: tipos de Racks,

Estanteras
Manejo manual de carga: volmenes, pesos,

mrgenes y altura que exceden la operacin
manual de carga. (lmites de peso para hombres y
mujeres, normativa legal vigente, trabajo pesado.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 20 de 40
4. Realizar el proceso de proteccin de las mercancas

y unidades logsticas.
5. Manipular embalajes y materiales para el traslado

de mercancas.
Uso de quipos mecnicos/elctricos de carga y

descarga.
Medios
de
transporte:
Transpaletas,
Gras
elctricas, Gras horquillas, Apiladores, Carros con
rodillo transportadores, Sorter.
4.1
Dispone las mercancas y unidades logsticas en

el lugar destinado a estos.
Destinos de los productos en el CD: andenes,

reservas, staying.
4.2
Agrupa carga con film palletizador y rotula

destinos.
Traslado de mercancas, productos y unidades

logsticas dentro del CD.
Tipos de elementos de sellado de carga
La consolidacin de productos
Procedimiento de sellado y consolidacin de carga.
5.1
Elije embalaje de la carga pickeada, sea esta

pallet, caja, valija, carro u otro.
Tipos de embalajes utilizados en los centros de

distribucin o transferencia
5.2
Describe criterios de seguridad del entorno,

implementos y equipos antes de manipular
embalajes.
Criterios de seguridad en la industria logstica,

proteccin, distancia, blindaje.
5.3
Demuestra la forma correcta de utilizacin de los

elementos de proteccin personal requeridos.
Tipos de elementos de proteccin personal y su

uso.
6. Identificar los elementos presentes en una orden

de pedido.
6.1
Describe la informacin contenida en una orden

de pedido que ha recibido.
Informacin contenida en una orden de Picking

como
por
ejemplo:
ubicaciones,
Destinos,
Cantidades, Procesos y valor agregado, Tiempos de
ejecucin, Cdigos, Descripciones, Tipo de embalaje
y transporte.
7. Buscar la posicin de mercancas y/o unidades

logsticas solicitadas en las rdenes de pedido.
7.1
Rene mercanca y/o unidades logsticas de

acuerdo a las solicitadas en una orden de pedido.
La codificacin y asignacin de las ubicaciones de

Picking en el CD.
7.2
Almacenaje mercancas y unidades logsticas por

familias, rotacin y particularidades
La distribucin interna de las

particularidad de las mercancas.
mercancas

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 21 de 40
8. Preparar y controlar entrega de carga y unidades.
9. Procesar la documentacin de la operacin de

distribucin.
8.1
Pickea productos desde la ubicacin informada

en el Picking.
8.2
Etiqueta y estiba productos.
9.1
Detecta
errores
manipulacin de
logsticas.
9.2
Reemplaza productos defectuosos por otros en

buen estado.
9.3
10. Entregar informacin de la operacin a las reas

que intervienen en la cadena de abastecimiento.
de
Picking,
traslado
o
mercancas y/o unidades
Ubica la carga en zona de staying o anden de

despacho.
10.1 Elabora informes de finalizacin de la operacin o

estado en que se encuentra va verbal o
documental, segn corresponda.
Productos pickeados, su ubicacin, distribucin

interna y su relacin con los informado en los
documentos.
La visibilidad
etiquetado.
Tipos de estiba, la distribucin del peso y el

volumen.
Consolidacin de carga.
Consolidacin
de
carga.
Errores
comunes
presentados en la documentacin y ubicaciones de
mercancas, (faltantes, familia distinta, gramaje,
sabores u otra particularidad de confusin)
Qu es una merma?
Productos
defectuosos,
tipos
de
mermas,
disposicin final de las mercancas defectuosas.
Importancia de las zonas de trnsito y espera de

mercancas.
Qu son los andenes y cul es su funcionalidad?
Tipos de reporte, la continuidad operacional en la

empresa
de
los
productos
mediante
el


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 22 de 40
Se sugieren actividades informativas, como la presentacin de contenidos con el apoyo de medios audiovisuales que acompaen la informacin. Se debe dar cuenta de las
principales tareas asociadas a la Logstica operativa y tareas como recepcin, preparacin y despacho de pedidos. Adems, se recomienda realizar actividades prcticas de
simulacin de tareas, asociadas a la ejecucin de operaciones de recepcin, preparacin y despacho de pedidos. Se pueden utilizar casos en donde el participante pueda
identificar los errores tpicos en cada actividad o bien en la documentacin requerida. Adicionalmente, se sugiere utilizar las actividades prcticas de simulacin para lograr
que los participantes puedan valorar su rol como futuros trabajadores de la industria logstica, y la importancia de la minuciosidad y atencin a los detalles en las
operaciones de recepcin, preparacin y despacho. Se pueden utilizar casos que den cuenta del impacto econmico en una empresa el hecho de no mantener la trazabilidad
adecuadamente en alguna de las operaciones mencionadas.
llevan del mdulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos que no hayan quedado claros.
Se recomienda realizar evaluaciones parciales de contenidos, por unidades temticas, a objeto que el facilitador pueda adaptar los contenidos a los ritmos de aprendizaje del
grupo. Para ello, se recomienda utilizar cuestionarios de alternativas breves, afirmaciones verdadero o falso, completacin de oraciones o trminos pareados. Se recomienda
para ellos aplicar una escala de porcentaje (0-100)
Por otro lado, se sugiere evaluar las actividades prcticas de simulacin de tareas, por medio de una pauta de observacin, donde queden claramente definidas las conductas
esperables en cada actividad, como por ejemplo, recepcin correcta de mercadera, siguiendo los protocolos de seguridad. Se recomienda para este tipo de actividades
evaluar con una rbrica (mnimo, en desarrollo, desarrollado).
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Formacin Acadmica: profesional del rea de la

Formacin tcnica en la espacialidad

Logstica o industrias, a los menos 5 aos.

los ltimos 5 aos: Mnimo 3 aos,
demostrables.
Experiencia como facilitador.

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
de

los ltimos 5 aos: Mnimo 3 aos,
demostrables.

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 23 de 40

Infraestructura

-


Archivador.
Notebook o PC.
Equipo de radiofrecuencia y capturador de datos.
Lpiz pasta.

Lpiz grafito.

involucrados.
Goma de borrar.
Regla.
Libro de clases.

Cdigos de barra, pallets, cajas.
Documentos de recepcin, preparacin y despacho

de pedidos.
Rtulos y etiquetas.
Acceso a un centro de distribucin y realizacin de

Licking.
Sala taller implantada para simular las actividades
logsticas propias del mdulo o, en su defecto,
acceso a empresas logsticas que permitan realizar
actividades de aprendizaje en infraestructura real.
Equipo de radiofrecuencia.
Impresora y conexin a internet.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 24 de 40
MDULO FORMATIVO N 6
Nombre
DOCUMENTACIN Y USO DE TECNOLOGA PARA EL ALMACENAJE.
40

COORDINAR RECEPCIN Y ENVO DE DOCUMENTACIN / U-5220-4321-009-V02.
REGULARIZAR DOCUMENTACIN DE PRODUCTOS Y UNIDADES / U-5220-4321-011-V02.

PREPARAR Y DESPACHAR PRODUCTOS Y UNIDADES / U-5220-4321-015-V02.
Procesar la documentacin de mercancas y unidades logsticas para su despacho, recepcin en centros de

distribucin y transferencia, utilizando recursos informticos e implementando medidas de autocuidado y
condiciones de seguridad de los productos.
1. Revisar documentacin de recepcin, preparacin y
despacho de pedido.
1.1
Chequea que la documentacin contenga toda la

informacin necesaria para recepcionar preparar
y despachar un pedido.
1.2
Detecta errores en la documentacin asociada a

las tareas de recepcin, almacenaje y despacho.
CONTENIDOS
Qu es un
almacenaje?
sistema
de
administracin
de
Qu verificar para conservar la paridad entre lo

documental, lo fsico y el sistema de administracin
de almacenaje.
El estado
cualitativo, Rotulacin, Etiquetas,
Cdigos, Destinatarios, Peso, Embalaje, Estiba.
Errores comunes contenidos en la documentacin

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 25 de 40
logstica
Errores en cdigos, cantidades,

gramaje, ubicaciones, fechas u otro
descripcin,
Disparidad entre lo fsico, lo documental y el

sistema de administracin de almacenaje.
2. Enviar informacin por distintas vas a las reas de

recepcin,
despacho,
administracin
y/o
supervisin, segn el rea en la que se encuentre.
2.1
Usa distintas vas para enviar informacin a las

otras reas.
Tipos de reporte sistmico, la continuidad

operacional en la empresa y los status en el
sistema de administracin de almacenaje.
3. Utilizar distintos sistemas de administracin de

almacenamiento de mercancas y/o unidades
logsticas (con o sin equipo capturador)
3.1
Revisa el estado de las operaciones logsticas

relacionadas con la recepcin, almacenaje y
despacho de mercancas y/o unidades logsticas.
Los datos y los registros en

administracin de almacenaje.
3.2
Realiza transacciones apoyado con el equipo

capturador.
Las consultas al sistema de administracin de

almacenaje, la importancia de las relaciones y
vinculaciones de datos
Qu es un equipo capturador?
Tipos de equipo capturador de datos.
Funcionamiento.
Utilizacin del equipo.
Cuidados del equipo.
Qu verificar analizar
documental y lo fsico?
Discrepancias
comunes
entre
lo
fsico,
lo
documental y el sistema de administracin de
almacenaje.
4. Analizar la paridad de la informacin entre lo

documental y lo fsico.
4.1
Verifica estado cualitativo, rotulacin, etiquetas,

cdigos, destinatarios, peso, embalaje, estiba,
consolidacin u otra informacin relevante de la
mercanca y/o unidades logsticas a despachar.
la
el
sistema
paridad
entre
de
lo


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 26 de 40
espacios de discusin. Se sugiere una actividad expositiva o demostrativa que entregue los tipos de documentacin que se utilizan en la industria logstica y los criterios de
revisin de la documentacin de los procesos logsticos de recepcin, preparacin y despacho de pedidos.
Adems se recomienda una actividad prctica que permita que los mismos participantes puedan revisar, de acuerdo a los criterios expuestos, un conjunto de documentacin
de recepcin, preparacin y despacho de pedidos reales o simulados.
Para la implementacin de la estrategia evaluativa del mdulo, se sugiere realizar pruebas de conocimiento por cada unidad didctica, preferentemente de alternativas, las
que podrn ser evaluadas por el facilitador con escala de porcentaje (0-100). Para las actividades prcticas se recomienda utilizar una pauta de observacin, donde queden
claramente establecidas, las conductas que sern objeto de evaluacin. Para ello se sugiere una rbrica (mnimo, en desarrollo, desarrollado).
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3
Formacin acadmica como profesional

tcnico de nivel superior del rea de
o
la

o
la
Experiencia laboral en el rea Logstica en los

ltimos 3 aos, con un mnimo de 1 ao,
demostrable.

demostrable.

laboral para adultos, de mnimo 2 aos,
preferentemente con formacin en tcnicas de
facilitacin y evaluacin del aprendizaje,
demostrables.

demostrables.

demostrables.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 27 de 40

Infraestructura

-


Archivador.
Notebook o PC.
Equipo de radiofrecuencia y capturador de datos.
Lpiz pasta.

Lpiz grafito.

involucrados.
Goma de borrar.
Regla.
Libro de clases.

Cdigos de barra, pallets, cajas.
Documentos de recepcin, preparacin y despacho

de pedidos.
Rtulos y etiquetas.
Acceso a un centro de distribucin y realizacin de

picking.
Sala taller implementada para simular las
actividades logsticas propias del mdulo o, en su
defecto, acceso a empresas logsticas que permitan
realizar
actividades
de
aprendizaje
en
infraestructura real.
Equipo de radiofrecuencia.
Impresora y conexin a internet.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 28 de 40
MDULO FORMATIVO N 7
Nombre
SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD EN OPERACIONES LOGSTICAS
48


APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD / U-5220-4321-007-V01.

Realizar operaciones logsticas en terreno, aplicando las normativas de seguridad, medio ambientales y de calidad
que rigen las faenas productivas, protegiendo a las personas, instalaciones y medio ambiente.
1. Reconocer el Derecho a Saber (DAS) y las polticas
de Seguridad y Salud ocupacional implementadas
por el sector.
1.1
Reconoce situaciones de riesgo y accidentes

comunes en las operaciones logsticas.
1.2
Identifica medidas preventivas que deben

aplicarse para evitar la ocurrencia de accidentes
laborales.
1.3
2. Utilizar vas de trnsito autorizadas al interior de

las empresas, y acceder a instalaciones y reas
restringidas
respetando
las
normas
y
CONTENIDOS
- Derecho a saber: Decreto supremo n 40

- Qu son las polticas de seguridad ocupacional.
- Procedimientos para implementar las polticas de
seguridad en el sector.
Describe
los
procedimientos
para
la
implementacin de las polticas de seguridad y
de prevencin de riesgos del sector.
2.1
Explica la sealtica
prevencin de riesgo.
de
seguridad
de
2.2
Demuestra cmo transitar correctamente bajo
Derecho a Saber y Polticas de Seguridad.
- Riesgos asociados al sector logstica subsector

distribucin.
Vas de trnsito
restringidas
acceso
instalaciones

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 29 de 40
procedimientos del sector para ello.
cargas suspendidas.
- Que son las vas autorizadas de trnsito.
2.3
Reconoce las reas restringidas de la empresa.
- Interpretacin de sealtica de seguridad
2.4
Describe el procedimiento para el ingreso a las

reas restringidas.
- Como identificar una va autorizada de trnsito.

- Qu son y cmo evitar transitar bajo cargas
suspendidas.
- Procedimientos de autorizacin para el acceso a
instalaciones y reas restringidas.
3. Utilizar
elementos
de
proteccin
verificando previamente su estado.
personal,
3.1
Reconoce el uso y funcin de los elementos de

seguridad personal.
3.2
Describe los procedimientos de verificacin del

estado de los EPP.
Uso de Elementos de proteccin personal en el

trabajo
- Tipos de elementos de proteccin personal: sus
funciones.
- Procedimientos de verificacin del estado de los
elementos de proteccin personal.
4. Distinguir las caractersticas y usos de equipos

mecnicos/elctricos de carga y descarga cuando
corresponda segn el rango de peso y volumen de
los productos.
4.1
Describe
cundo
usar
los
equipos
mecnicos/elctricos para la carga y descarga de
productos.
4.2
Reconoce los tipos de equipos a usar para la

carga y descarga de productos.
4.3
Distingue los criterios de seleccin de los equipos

mecnicos o elctricos.
4.4
Selecciona el embalaje de acuerdo al tipo de

producto.
Caractersticas
y
usos
de
mecnicos/elctricos de carga y descarga
equipos
- Rangos de volmenes y pesos: Ley Manual de

carga
- Tipos de equipos mecnicos y elctricos.
- Criterios para la seleccin de equipos mecnicos o
elctricos.
- Tipos de embalajes.
- Seleccin de embalajes.
5. Seguir instrucciones del monitor de seguridad en

caso de emergencias.
5.1
Describe los planes de emergencia de

empresa.
una
5.2
Demuestra (simula) la actuacin personal o

desempeo
frente
a
diversos
tipos
de
emergencia.
Manejo de Emergencias
- Tipos de situaciones de emergencia dentro de una
empresa.
- Actuacin personal frente a emergencias segn
normas.
-
Importancia
de
seguir
instrucciones

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 30 de 40
procedimientos establecidos.
6. Practicar una cultura de autocuidado en el trabajo.
6.1
Describe el impacto de malos hbitos en el

trabajo.
6.2
Elabora un plan de autocuidado en el trabajo.
Cultura de autocuidado en el trabajo

- Que es el autocuidado y sus implicancias en
escenarios laborales.
- Importancia de aplicar las medidas de prevencin
y control de accidentes en el trabajo.
- Consecuencias de estar bajo la influencia del
alcohol, drogas prohibidas o medicamentos no
recetados en un contexto laboral.
7. Distinguir
las
normas
y
exigencias
medioambientales generales, que son aplicables en
las operaciones logsticas.
8. Cumplir con las normas de calidad y con las

metodologas de mejora continua, implementadas
y establecidas por la empresa
7.1
Distingue claramente los diversos tipos de

residuos generados en las operaciones logsticas.
7.2
Explica los aspectos y los impactos ambientales

positivos y negativos de las operaciones
logsticas.
7.3
Interpreta la sealtica sobre lugares de acopio

de diferentes residuos en la empresa.
7.4
Sugiere comportamientos relacionados con las

4R en el trabajo.
8.1
Explica los aspectos que considera el sistema de

gestin integral de la calidad de la empresa.
8.2
Define el propsito de las normas de calidad que

aplican en las labores de logstica.
8.3
Interpreta los mtodos de mejoramiento

continuo en relacin con las normas de calidad
vigentes.
Medio ambiente en operaciones logsticas

- Principales normas medio ambientales que rigen
la actividad en centros de distribucin y
transferencia.
- Los aspectos y los impactos ambientales de las
actividades logsticas.
- Manejo y control de residuos segn normas
establecidas por la empresa.
- Las 4R: un patrn de comportamiento frente al
medio ambiente. (Reducir, Reutilizar, Rechazar y
Reciclar).
Sistemas de Gestin de la Calidad

- Concepto de gestin integral de la calidad
- Introduccin a normas ISO (9.000, 14.000 y
18.000)
- Mtodos de mejoramiento de la calidad.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 31 de 40

Se sugieren actividades informativas y presentacin de contenidos, respecto del concepto de autocuidado y cultura de la seguridad. Se puede complementar con ejemplos de
proyectos, ideas o iniciativas de diversas empresas para fomentar el autocuidado y la seguridad. Se recomienda adems, realizar actividades prcticas en dnde el
participante sea puesto a frente a diversas situaciones y soluciones, que den cuenta de la adquisicin del concepto del autocuidado, presentacin de incidentes crticos y el
impacto laboral y familiar que tiene la cultura de la seguridad en la calidad de vida.
Para la implementacin de la estrategia evaluativa del mdulo, se recomienda realizar evaluaciones tanto grupales como individuales, para ello, se sugiere realizar trabajos
de investigacin y posteriores presentaciones expositivas de los participantes en relacin a la temtica asignada, y donde el facilitador evaluar el desempeo grupal e
individual, a travs de una rbrica (mnimo, en desarrollo, desarrollado) para aquellos aspectos tcnicos, y una evaluacin binaria (se observa/no se observa), para evaluar
actitudes.
Se sugiere adems, que al finalizar cada sesin, el facilitador pueda realizar controles rpidos, con 1 pregunta de desarrollo, basado en contenidos revisados en esa sesin.
Se recomienda utilizar una escala de notas de 1.0 a 7.0
Opcin 1
Opcin 2

o
la
Opcin 3

o
la

demostrable.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 32 de 40

demostrable.

demostrables.

demostrables.

demostrables.

Infraestructura

Notebook o PC. con Software WMS (Warehouse

Managment System).
Teln.
Pizarra y/o papelgrafo.



Espacio
fsico
adecuado
para
realizar
demostraciones de operaciones y procesos.
Sealtica de seguridad en recintos para las clases

en aula y para las prcticas.
Archivador.
Lpiz pasta.
Lpiz grafito.
Goma de borrar.
Libro de clases.


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 33 de 40
MDULO FORMATIVO N 8
Nombre
HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIN EFECTIVA
30
No est asociado.
No est relacionado.
Distinguir los elementos que propician una buena comunicacin y favorecen las relaciones laborales.
1. Reconocer la importancia de
claridad en forma oral y escrita.
expresarse
con
1.1
Utiliza diccin y lenguaje adecuado para expresar

ideas.
1.2
Interpreta correctamente las instrucciones para

lograr un producto; pregunta si no entiende.
1.3
Redacta documentos formales, en su estructura

y calidad.
CONTENIDOS
Expresarse con claridad en forma oral y escrita:

- Fontica
- Pronunciacin
- Vocabulario
Escucha Activa
Organiza informacin escrita:

- Curriculum Vitae
- Cartas de presentacin.
- Memorandos
- Correo electrnico.
2. Utilizar un lenguaje acorde al contexto de trabajo.
2.1
Adapta su presentacin personal a un contexto
Presentacin personal

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 34 de 40
trabajo.
2.2
Reconoce diferencias en el lenguaje

contexto de trabajo.
en un
Contextos:
- Comunicacin entre pares.
- Comunicacin en relaciones Jerrquicas.
- Entrevista, reuniones grupales.

Considerando que este mdulo enfatiza en la adquisicin de habilidades y actitudes respecto a los elementos que favorecen una buena comunicacin y la utilizacin de un
lenguaje acorde al contexto laboral, se sugiere que para la incorporacin de habilidades se desarrollen ejercicios de observacin y auto observacin que permitan distinguir
el uso del lenguaje corporal y verbal. Se sugiere observar trozos de pelculas mudas o pelculas en otros idiomas. Respecto a la adquisicin de actitudes, se sugiere
implementar ejercicios prcticos de mmica y role playing. Se recomienda entregar a las y los participantes material informativo con los principales contenidos abordados en
cada sesin.
Para este mdulo se sugiere trabajar con evaluaciones de carcter prctico, como presentaciones, mediante las cuales el/la facilitador/a y el grupo, puedan evaluar el
desempeo de cada participante y entregar retroalimentacin para mejorar elementos de la expresin verbal y no verbal utilizada. Se sugiere utilizar listas de cotejo que
permitan identificar los principales elementos a observar y las observaciones necesarias de entregar a la/el participante.
Opcin 1
Opcin 2

Manejo del enfoque

de
competencias
Opcin 3


laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 35 de 40
laboral
para
demostrables.
adultos:
Mnimo
aos,
demostrables.

Infraestructura

-

Escritorio y silla para el facilitador.
Notebook o PC
Hojas blancas,
Data/ teln
Tarjetas con expresin de emociones
Pizarra / Palegrafo
Portafolio
Pelculas, videos
Lpices
Pautas de evaluacin
Plumones
Conexiones para utilizar medios didcticos tales

Sistema de ventilacin adecuada.
Servicios higinicos separados para hombres y

mujeres con capacidad suficiente para la cantidad
de personas que se atiende en forma simultnea.


Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 36 de 40
MDULO FORMATIVO N 9
Nombre
HERRAMIENTAS PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO Y USO DE TIC`S

30
No est asociado.
No est relacionado.
Manejar herramientas tradicionales y digitales para la bsqueda de empleos.
1. Reconocer lugares y sitios web que contribuyen a
la bsqueda de empleo.
1.1
1.2
2. Identificar la informacin para la construccin de

un CV pertinente.
CONTENIDOS
Reconoce la importancia que poseen para la

bsqueda de empleo, las redes, instituciones y el
uso de internet.
Identifica redes, instituciones y lugares de apoyo
a su insercin laboral.
Redes (familia, amigos, comunidad, instituciones)
Estrategias de colocacin laboral : OMIL
Bolsas de empleo:
- Portal de empleo mujer Prodemu
1.3
Identifica sitios de internet para la bsqueda de

empleo.
- Bolsa Nacional de Empleo BNE
1.4
Elabora un listado de personas, lugares y bolsas

de trabajo online para la postulacin a ofertas de
empleos.
- Trovit.com
2.1
Identifica la informacin necesaria para

construccin del Curriculum Vitae.
la
2.2
Elabora su Curriculum Vitae en forma pertinente
- Trabajando.com
Uso de herramientas digitales para la bsqueda de

empleo.
Formato Curriculum Vitae:

- Informacin Personal

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 37 de 40
y clara.
- Antecedentes de educacin formal

- Otras experiencias de formacin
- Competencias
- Experiencia Laboral.
3. Manejar los principales elementos para enfrentar

una entrevista laboral.
3.1
Identifica
los
elementos
relevantes
enfrentar una entrevista Laboral.
3.2
Prepara una entrevista laboral.
para
Elaboracin de Curriculum Vitae.
Elementos a considerar en una entrevista:

- Informacin de la empresa
- Requisitos del puesto de trabajo
- Lenguaje verbal y no verbal.
- Competencia/s a destacar.
- Informacin de su CV.
Preparacin entrevista:
- Presentacin formal (para una entrevista laboral)
- Lenguaje verbal y no verbal.
- Informacin que desea transmitir.

Este mdulo enfatiza principalmente en la adquisicin de conocimientos y habilidades. Para la adquisicin de conocimientos se sugiere desarrollar presentaciones dialogadas
que aborden los principales elementos a considerar en la entrevista laboral. Respecto a la adquisicin de habilidades se recomienda realizar actividades prcticas en las
cuales los y las participantes ejerciten situaciones de entrevista laboral, considerando la relevancia de la comunicacin verbal y no verbal en este proceso. Adems, se
sugiere realizar ejercicios prcticos de uso de buscadores de empleo, para un listado de ocupaciones. Se recomienda entregar a las y los participantes material informativo
con los principales contenidos abordados en la sesin.

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 38 de 40

Para la evaluacin de este mdulo se sugiere realizar ejercicios de role playing y la presentacin de situaciones simuladas, donde a travs de una pauta de observacin, el
facilitador pueda observar conductas como presentacin, coherencia y claridad del mensaje que se desea entregar, entre otros factores. Es importante que comunique los y
las participantes conozcan la pauta de observacin antes de realizar la actividad, de manera que todos estn en conocimientos de lo que se observar en su desempeo.
Adems, se sugiere que en este tipo de actividad sea el facilitador el nico que evale. Tambin es posible, implementar un ejercicio evaluativo, basado en la bsqueda de
empleo, a travs de computador. Para ambas actividades de evaluacin, se sugiere la utilizacin de rbricas de porcentaje desde 0 a 100%, con un mnimo de 75% de logro.
Opcin 1
Opcin 2
Opcin 3

las ciencias sociales y/o informtica, con
experiencia en la formacin de personas
adultas.
Manejo del enfoque


laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.
Experiencia en capacitacin en Alfabetizacin

digital: Mnimo 2 aos, demostrables.
de
competencias

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.

digital: Mnimo 3 aos, demostrables.

ciencias
sociales
y/o
informtica,
con
experiencia en la formacin de personas
adultas.

laboral
para
adultos:
Mnimo
3
aos,
demostrables.

digital: Mnimo 1 ao, demostrables.

Infraestructura
Sala que cuente con al menos 1,1 mts.2 por

participante. Debe contar con:
-
Notebook o PC
Hojas blancas
Data/ teln
Tarjetas de colores

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 39 de 40
Pizarra / Palegrafo

Computador
participante

Laboratorio
con
acceso
internet,
uno
por
Fichas de trabajo
Pautas de evaluacin
Plumones
Lpices
Portafolio
Uhu Tac/ scotch

Validacin tcnica:
ChileValora

ChileValora

Diciembre 2014
Pgina 40 de 40

Operario de Bodega, Sólo 1 Modulo de 2

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Operario de Bodega, Sólo 1 Modulo de 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PLAN FORMATIVO

RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-004-V02

FECHA VIGENCIA DEL PERFIL

Descripcin de la ocupacin y campo laboral

RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-004-V02.

PREPARADOR DE PEDIDOS/ P-5220-4321-005-V02.

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE

Edicin y validacin curricular:

Fecha ltima revisin:

Nombre del mdulo

Formacin personal para el trabajo.

Formacin social para el trabajo.

Procesos logsticos en centros de distribucin y transferencia.

Documentacin y uso de tecnologa para el almacenaje.

Normas y comportamientos de seguridad, medio ambientales y de calidad en operaciones logsticas.

Herramientas para la comunicacin efectiva

Herramientas para la bsqueda de empleo y uso de tics.

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE

Edicin y validacin curricular:

Fecha ltima revisin:

N de horas asociadas al mdulo

Competencia del mdulo

2. Identificar los elementos socio-culturales que

Identifica las principales caractersticas asociadas

Mundo laboral actual, caractersticas y desafos.

Reconoce el enfoque de competencia como un

Conocimientos, habilidades y actitudes.

Identifica los factores que sustentan la

Factores que sustentan la discriminacin en el

Identifica las caractersticas asociadas a los

Trabajo productivo y reproductivo.

Concepto de gnero: Diferencia sexo-gnero.

Divisin sexual del trabajo.

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE

Edicin y validacin curricular:

Fecha ltima revisin:

Describe el concepto de gnero y su implicancia

Reconoce la divisin sexual de trabajo como una

3. Distinguir las condiciones legales mnimas que

Reconoce algunos de los conceptos asociados a

Reflexionar sobre las caractersticas del trabajo

4. Reconocer la importancia de establecer relaciones

Trabajo Decente (Trabajo y vida familiar,

Participa con disposicin

Establece relaciones respetuosas y cordiales con

Por qu es importante la buena disposicin para el

Apoya las decisiones del grupo.

Reconoce la experiencia de otros/as.

Actitudes que favorecen la integracin grupal y

ESTRATEGIAS METODOLGICAS PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO NO PUEDE SER MODIFICADO SIN LA AUTORIZACIN DE SENCE

Edicin y validacin curricular:

Fecha ltima revisin:

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MDULO

Formacin Acadmica: Profesional del rea de

Manejo del enfoque

Manejo del enfoque de competencias.

Experiencia como facilitador(a) de capacitacin

Experiencia como facilitador(a) de capacitacin

Formacin Acadmica: Tcnico del rea de las

Formacin Acadmica: No requiere.

Experiencia como facilitador(a) de capacitacin

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIN DEL MDULO FORMATIVO

Sala de clases que cuente al menos con 1,1 mts2