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2.1.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

RESEÑA HISTORICA

El Hospital

Universitario “Antonio Patricio de Alcalá”, es una empresa

pública que desde el año 1996 y según decreto 1075 publicado en gaceta oficial
Nº 179, se transforma en servicio Autónomo con personalidad jurídica propia y
dependiente administrativamente de la fundación del Estado Sucre para la Salud
(Funda Salud).

Fue la primera institución de la provincia fundado en 1789, por el sacerdote
cumanés Arcediano Don Antonio Patricio de Alcalá, se construyó y funcionó para
la prestación de servicios Médicos – Hospitalarios, construido en Cumaná en el
último tercio del Siglo XVIII, este sacerdote poseedor de una fortuna personal
dispuso de una amplia mansión de su propiedad para la reclusión y atención
medica de enfermos de bajos recursos económicos, el cual se le dio el nombre de
la “Caridad” y su sostenimiento fue costeado por el mismo benefactor.

El terremoto de 14 de diciembre de 1797 causó algunos estragos en el
edificio del Hospital ubicado en el histórico barrio de “Nuestra Señora de la Paz”,
ubicado a poca distancia del río Manzanares.

Los terremotos de 1853 y 1929 produjeron graves daños en la estructura,
reduciendo la capacidad funcional de este centro hospitalario, el primero
construido en el oriente del país. Durante el año 1910 se le hicieron
modificaciones de emergencias y fue entonces cuando se le dio el nombre de
“Hospital Alcalá”, en homenaje a su fundador. El cual presto auxilio médico a la
población cumanesa hasta el año 1945 a partir de esa fecha fue trasladada a una
edificación ubicada en la avenida Bermúdez.

1939, a iniciativa de Don Alberto Sanabria, el no menos ilustre escritor,
historiador

y periodista cumanés, quien además publicó en 1940 con pie de

imprenta del editorial “Renacimiento”, un opúsculo en donde no solo recogió
importantísimos“, apuntes para la historia de este antiguo establecimiento
benéfico”.

En el año 1968, fue fundado en sus edificaciones de la calle Bolívar. Cuenta
con servicios médicos quirúrgicos para el beneficio de la comunidad. Este hospital
tiene características específicas ya que está clasificado como hospital tipo IV,
además

de ser elevado a la jerarquía Hospital Universitario de Oriente y el

el otorgamiento a la Gobernación del Estado Sucre.A. ya que las anteriores resultaban imperantes para atender la gran demanda de usuario. El día 17 de Marzo del año 1995.U. En 1987 se construyo edificaciones. el manejo de S. este convenio permite al hospital además de prestar asistencia a la comunidad.A. que es hasta este momento el encargado de vigilar y aportar al hospital los recursos necesarios para su funcionamiento.Ministerio de Sanidad y Asistencia Social el 19 de Mayo de 1978.P.A.A). Pediatría.U. .A. según decreto 1045 de la Gaceta Oficial de Estado Sucre se establece que el Hospital Universitario” Antonio Patricio de Alcalá” . A partir del 10 de Octubre del año 1996. para emergencia y observación tanto de adultos como pediátrica. se gestiona a través del proceso descentralizador que avanza la nación y en su defecto el Ministerio de Sanidad y Asistencia Social.P. en este mismo año recibe este recinto Hospitalario el nombre definitivo de Hospital Universitario “Antonio Patricio de Alcalá “. y todos los hospitales y centros especializados prestadores de servicios de salud pública de Estado.A. tendrá carácter de servicio autónomo sin personalidad Jurídica adscrito a la Fundación del Estado Sucre para la Salud. Denominándose así como Servicio Autónomo Hospital Universitario “Antonio Patricio de Alcalá” (S.H. Cirugía y Medicina Critica.H. con el fin de alcanzar una mayor y mejor administración de los recursos y poder así atender con mayor eficacia y eficiencia las necesidades de la población y de la misma institución. realizar cursos de Post-Grado en las diferentes ramas de la medicina como lo son: Gineco –Obstetricia.

2.H. se incluyen los fijos. 2. Fuerza Laboral: 1035 Empleados.1. Ubicación: Calle Bolívar. NATURALEZA DE LA EMPRESA: Es una Institución de carácter Pública. contratados suplentes y eventuales y 885 obreros de igual manera que los empleados. Parroquia Valentín Valiente.U. lo cual da un total de 1920 trabajadores.P. Cumaná – Estado Sucre.IDENTIFICACION DE LA EMPRESA Nombre: Servicio Autónomo Hospital Universitario” Antonio Patricio de Alcalá “ (S.A. OBJETIVOS DE LA EMPRESA .A). Medico-Hospitalaria al servicio de comunidad que conforman el Estado Sucre y de todo aquel que necesite ser atendido en materia de salud. municipio Sucre.2.2.A.

P. para lograr la capacitación y efectividad en cuanto a la labor que se realiza día a día en la institución (S. . utilizando insumos.H. equipos y personal propio.).A.  Impartir docencia para la preparación médica.  Realización de campañas de vacunación a la comunidad Orientar el diseño de los programas de capacitación y entrenamiento de los trabajadores hacia el logro de las metas económicas y sociales del país.U.OBJETIVO GENERAL: El objetivo fundamental es prestar sus servicios al público que acude a las diferentes áreas de consultas entre otras.  Atender pacientes referidos en la red ambulatoria.  Ejecutar investigaciones sobre sucesos que puedan dañar o estén dañando la salud publica.A.A. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Satisfacer las necesidades de salud del individuo y su comunidad.

 Preventiva: Ejecuta sesiones de prevención.A. así mismo ofrecer acceso en el campo laboral a numerosas personas que deseen trabajar en el mismo. se crea con el propósito de prestar asistencia gratuita a los pacientes de bajos recursos económicos de Estado Sucre y conformar una red de protección a la salud.2.A.H.P. RAZON DE SER DE LA EMPRESA El servicio Autónomo Hospital Universitario “Antonio Patricio de Alcalá” (S.A. sanción y rehabilitación de enfermedades corrientes o de tipo viral. hospitalaria y quirúrgica a la comunidad.A.  De Urgencia: Facilita una sala de emergencia dispuesta a brindar un equipo técnico y médico preparados para cualquier eventualidad que se presente en la comunidad.U.P.U. FUNCIONES DE LA EMPRESA: El S.H.2. .2. en su estructura incluye las siguientes funciones:  Curativa: Aplica operativos de asistencia médica.3.A.2.A.). 2.

cuya actitud ante la vida le haya provocado alguna lesión o enfermedad. eficiente y operante. acertada y oportuna a todo aquel. con personalidad jurídica que la hace administrativamente sólida autónoma en su gestión. estudiantes de Pre y Post. 2. Es .5. VISIÓN El Servicio Autónomo Hospital Universitario “Antonio Patricio de Alcalá” al cual aspiramos es una Empresa Autónoma.2. MISION El servicio Autónomo Hospital Universitario “Antonio Patricio de Alcalá” es una empresa comprometida en la atención médica integral. Así mismo sentir el compromiso en responder a las expectativas de sus trabajadores. con personal y tecnología de punta.4. visitantes. contribuyendo de ésta manera a un incremento sustancial en la calidad de la salud que se presta en el sector público y en la presentación optima de profesionales para la salud. reconocida nacional e internacionalmente en su gestión como dadora de servicios médicos asistenciales de alta calidad. 2.2.Grado y autoridades de salud. Docente: Ofrece enseñanzas clínicas de Post-Grado médicos y cursos para la formación de profesionales a fines.

.La Gobernación y la Fundación para la Salud el Estado Sucre. .Nuestros pacientes refieren sentirse satisfecho por el servicio recibido tanto el trato brindado por todo el personal. como por el material y equipos usados en su atención.además reconocida mundialmente por su actividad docente de Pre y Postgrado. En el SAHUAPA. como entes reguladores observan que cumplimos a cabalidad con nuestras metas.Nuestros proveedores consideran que cumplimos a cabalidad con nuestros pagos y se mantienen prestos para licitar sus rubros. .Nuestros trabajadores se identifican con el hospital y se sienten parte integral del mismo. .El resto de los hospitales mantienen una comunicación constante de experiencias y conocimientos. .Nuestros estudiantes se sienten orgullosos del personal docente que aquí labora y de prepararse en esta Institución hospitalaria con excelente biblioteca medica y comunicación directa a Internet. El sistema de referencia y contrarreferencia funciona a través de red radial y computarizada y modernos transporte terrestre. nos desempeñamos de tal manera que: . . marítimo y aéreo en vinculación con el Sistema Integral de Seguridad. como en el campo de la docencia. tanto en el campo asistencial.

1. Actualmente se encuentran conformadas por funciones que desempeñan cada una dentro de la institución. a través de la red computarizada de la institución..COORDINACIÓN DEFENSA CIVIL 6.DIRECCIÓN 3.. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA La estructura organizativa del SAHUAPA facilita y proporciona a la dirección del mismo la información necesaria para saber cual debe ser la asignación de áreas de responsabilidad. definiendo los grados de autoridad que se necesitan para llevar a cabo los procesos permitiendo la buena conducción y dirección de la institución..CONSULTORIA JURIDICA 8..COMISION TÉCNICA 7.EPIDEMIOLOGIA 5. las cuales a continuación se muestran...COORDINACIÓN INFORMÁTICA .3. 2.CONSEJO DIRECTIVO 2....La Dirección del SAHUAPA se mantiene informada constantemente de lo que sucede en los diferentes Departamento y Servicios.RECURSOS HUMANOS 4. correspondientes a cada uno de los diversos niveles jerárquicos establecidos.

Coordinación Defensa Civil. dirigido por el director. quien es la máxima autoridad del Hospital y rinde cuentas a FUNDASALUD. Comisión Técnica. Gastroenterología.2. Psiquiatría. Cardiología. Endocrinología. . Estos en conjunto hacen posible el logro de las metas propuestas. Hematología. Dermatología. CONSEJO DIRECTIVO Es el mayor nivel jerárquico de la Institución integrado por los dirigentes del Hospital (SAHUAPA) y los dirigentes de FUNDASALUD. Psiquiatría. Reumatología. Fisiatría. Epidemiología.1. Así también este segundo plano del nivel jerárquico funciona como unidad staff La Dirección de Personal. Esta Dirección tiene como apoyo dos adjuntos: en el área asistencial y administrativa. Nefrología. Neurología. Este es el segundo nivel jerárquico. Consultoría Jurídica y la Coordinación Informática.3. DIRECCIÓN. También se contemplan los siguientes Departamentos:  Departamento de Medicina: Este realiza Medicina Interna.

Unidad Diálisis. Anatomía Patológica. Otorrino. Departamento de Cirugía: Cirugía General. . Quirófano. Cirugía Pediátrica y Neonatología. Traumatología. Almacén General. Contabilidad. Unidad Tomógrafo. Laboratorios. Compra. Sala de Shoke y Observación. PRE-Natal y Pos-Natal. Urología. Neurología. Gastroenterología. Enfermería. Odontología. Neurocirugía. Neonatología.  Departamento de Pediatría: Emergencia de Pediatría. Sala de Parto. Unidad de Ontología Pediátrica.C. Neurocirugía. Oncología.I. Estas Unidades que prestan atención inmediata en cuanto a eventualidades que puedan afectar a la comunidad. Anestesiología. Obstetricia. Oficina Recaudadora y Tesorería. Radio Terapia. Cirugía Cardiovascular  Departamento de Obstetricia: Ginecología. Cirugía Plástica.  Departamento de Servicios Auxiliares: Fisiatría. Alto Riesgo. Cirugía Reconstructiva. Pediatría General. Albergue y Farmacia.  Departamento de Emergencia: U. Nefrología Pediátrica. Bienes Nacionales. Radiología.  Departamento de Servicios Financiero Administrativo: Bienes y materias. Caja.

violaciones. niñas y adolescentes que por cualquier circunstancia han sido sujetos a agresiones. Lavandería y Lencería.  Departamentos de Servicios Generales: Carpintería. Mantenimiento. esta le brinda apoyo e información en todo aquello que le sea posible.4. RELACIÓN CON OTRAS EMPRESAS: La institución guarda estrechas relaciones con diferentes entes Gubernamentales. a continuación se mencionarán una serie de Instituciones con las cuales existen relaciones interinstitucionales. 2. .H.U. maltratos físicos o Psicológicos entre otros. Promoción Social. Enfermería. (Externas):  LOPNA: En todos aquellos casos que se encuentren en calidad de pacientes niños. y de la misma manera los reos o presidiarios que están a la orden de la justicia y que ameritan les sea prestado atención médica u hospitalaria.A. a consecuencia de alguna situación delictiva. Nutrición y Dietética.P. Saneamiento y Seguridad.  MINISTERIO DE JUSTICIA: La relación existe en virtud de las personas que acuden al S. Registro y Estadística Médica.A.A. Departamento de Servicios de Apoyo: Servicio de Biblioteca.

P. con la Misión Milagro: Se operan a todas aquellas personas que tengan algún impedimento en la vista. en los pacientes que han ingresado al centro a consecuencia de agresiones delictivas etc. en las cuales asisten a estas especialistas no adscritos al S. es por ello que estas instituciones tiene convenios con otros países para que se realicen jornadas de operaciones especiales como es el caso de Labios Leporinos. INE: La institución esta en la obligación de suministrar información al instituto para que se efectué el control estadístico de los casos de infecciones o brotes virales que se presenten en el Estado. en el índice de natalidad.A. estas campañas son administradas y subsidiadas por el estado.  GOBIERNO NACIONAL: La relación se da a través de las misiones que mantiene el gobierno como parte de su plan.H. con la Misión Barrio .  ROTARY CLUB: El S. mortalidad.   INN: La relación que entre estos instituciones existen es mediante los programas alimenticios y dietas que se les debe suministrar a los pacientes que se encuentran en calidad de hospitalizados en el centro de salud.A.H.A. mantiene estrechas relaciones con esta institución debido a programas especiales que se realizan para la atención de pacientes que ameritan ser atendidos en situaciones pocos comunes.U.P.A. en cuanto a las enfermedades transmisoras.A.U.A.

En Cuanto a las Relaciones Internas: Con FUNDASALUD: Es una de las relaciones primordiales que tiene la institución. Cursos de Pre y Post-Grado.Adentro. es aquí en donde se tramita y se da efecto al pago de Sueldos. para la formación de profesionales en la carrera de Bioanálisis.1.U. en cuanto a los pacientes que acuden al Hospital y su atención es ambulatoria este los refiere a los centros que funcionan con esta misión. Asignaciones.  Informática: En este departamento se realiza todo lo sistematizado y computarizado que se genera en la institución y este.  Administración: Existe una constante interacción entre este departamento y la institución. Deducciones Y beneficios que se le cancelarán al personal adscrito a la empresa. esta en la obligación de resolver todas aquella problemáticas incursas en ellas.4.A todas las normas y procedimientos administrativos por el cual este debe regirse. Salarios. 2. .A.P.A. debido a que es FUNDASALUD quien suministra al S.H.  Educación: Se da la relación a través del convenio que existe entre la Universidad de Oriente (UDO).

 Maternidad.  Atención Medico-Hospitalaria. Asistencial Asistente de Pre y Post-Grado.  Cirugía.2.  Consultas Externas.5. PRODUCTO Y MERCADO: El producto de la institución es ofrecer a toda la población del Estado Sucre en general.  Docencia.  Médicos en formación: Internos.  Hospitalización Quirúrgica. Residentes. .  Atención por el área de Emergencia.

P.U.A.6.H. dirigir y controlar todas las actividades competentes a la organización. con el objeto de administrar y modificar las políticas.A. .A. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA COORDINACIÓN DE ÁREAS TÉCNICAS Las Coordinación de áreas Técnicas del Servicio Autónomo Hospital Universitario “Antonio Patricio de Alcalá” (S. normas y procedimientos utilizados por la empresa. organizar.2. esta estructurada de la siguiente manera. COORDINADOR: El Coordinador de Área Técnica. que tiene como función principal planificar.).

sus funciones específicas son:  Atender al público y orientarlo de manera adecuada y respetuosa utilizando cordialmente una breve explicación.  Aceptación de Pasantias de estudiantes venidos de otra casa de estudio.SECRETARIA: Es la mano derecha del coordinador.  Archivar.  Llevar a cabo las contrataciones. cuyas actividades son:  Analizar todos los casos que surgen en la Institución de requerimiento de Recursos Humanos. Permisos Remunerados y no Remunerados  Corrección de Fechas de Ingresos .  Traslados.  Transcribir comunicaciones.  Evaluación del desempeño y eficiencia del personal  Elaboración de presupuestos.  Atender la recepción telefónica recepción telefónica.  Unidad de Análisis Puntuales.  Revisar previamente cada documento que va a firmar el coordinador.

 Unidad de Selección y Reclutamiento de Personal entre sus actividades están:  Archivo de Elegibles  Conformación de Expedientes  Ingresos y Egresos de personal  Aceptación de Cartas de Renuncias.  Unidad de Clasificación y Remuneración de Cargo sus actividades son:  Clasificación de Cargos  Ascenso  Aumentos de sueldos  Movimientos de Personal para ingresos e egresos ante el Ministerio Público (FP-020 por el personal empleado y (Hoja de Enganche) para el personal obrero.  Asignación de Prima de Profesionalización  Cambios de Status  Unidad de Asuntos Legales: donde se llevan actividades legales tales como: .

 Se lleva el control de las notificaciones de ausencia emanada de los diferentes departamentos.  Decretos.  la Ley del Estatuto de la Función Pública. que incurran en calificación de despido.  Trabajar apegados a la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela. y Reglamentos internos de .  Ley Orgánica del Trabajo. organizaciones gremiales.  Estar bien presentable (vestimenta)  Atender al público con respeto.  Se tramitan casos del personal a Fundasalud para aperturas de procesos administrativos.  Horario de almuerzo de 12:00pm a 12:45 pm. 2. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS:  Horario comprendido de 8:00am a 4:00 pm. Se lleva el control de las faltas de asistencia del personal a su respectiva labor. Normativas Laborales.7.

En Administración de Recursos Humanos. o TSU en Relaciones Industriales o carreras afines. Grado de Instrucción: Licdo. PERFIL DEL JEFE DE LA COORDINACIÓN DE ARIAS TÉCNICAS.8. Preferiblemente: Debe ser venezolano residenciado en la localidad. 2. Edad: Comprendida entre 25 y 35 años.Darle solución a cada caso o referirlo directamente con el coordinador del departamento. Experiencia: Dos (2) años en el ramo. .

9. 2. con una amplia gama de conocimientos sobre la gestión administrativa de personal.El rol del Gerente de Recursos Humanos. se mantiene una interacción de intercambio clara y continua de comunicación. bebe ser dinámico. Con la Coordinación de Áreas Técnicas: Es la principal dependencia de la Dirección de Personal. visto que en elle nace toda la parte analítica del área . capaz de delegar y tomar decisiones acertadas en beneficio de la organización. entre las cuatro unidades que lo conforman. creativo.1. y adecuado. Relación Interna de Departamento: En cuanto a las relaciones internas presente en las áreas que integran la Dirección Personal. dentro de una organización debe ser el más idóneo. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS DEL DEPARTAMENTO 2. ya que esta guarda continua relación de trabajo que concierne a la masa laboral existente en la institución.9.

Con la Coordinación de Registro y Control: En esta Coordinación se ejecuta la parte de control. sistematizado y fiscalización de todo sistema de nómina de pago.de Recursos Humanos.9. 2. controla y cuantifica las relaciones de prestaciones sociales de todos los trabajadores que laboran en la empresa. Con la Coordinación de Bienestar Social: Esta es la Coordinación donde se trabaja con todas las cláusulas trabadores socioeconómicas que benefician tales como el Contrato Macos el cual pauta a los H.C. Con la Coordinación Prestaciones Sociales: Es la Coordinación dentro de la dirección de personal que coordina. esta cumple con actividades administrativas de suma importancia para la gestión empresarial. trasporte. cesta ticket. becas estudiantiles y útiles escolares para los hijos de los trabajadores. servicios funerarios entre otros. donde se reflejan los conceptos de remuneración del personal que labora en la institución.. Relación Externa del Departamento: . por lo que guarda importante relación de trabajo con la Dirección de Personal.M. Prótesis.2. medicina.

Con la Dirección del SAHUAPA: Esta dependencia guarda importante relación con la Dirección de Dersonal por manejarse como máxima autoridad de la organización. por lo que debe darle Visto Bueno a todos los movimientos administrativos que se ejecuten en ella. por ser esta la institución que gestiona como ente rector de la organización Servicio Autónomo Hospital “Antonio Patricio de Alcalá”. que maneja toda la sistematización del la Institución. Con la Unidad de Contraloría Interna: Esta Dependencia controla la confiabilidad y el manejo de la disponibilidad presupuestaria de la institución. por tal razón guarda relación laboral con la dirección de personal. Con la Coordinación de Informática: Dependencia del Servicio Autónomo Hospital Universitario “Antonio Patricio de Alcalá”. Con la Gerencia de Administración y Finanzas: Guarda relación de trabajo en lo financiero. en esta dependencia se gestionan las cancelaciones de las nominas de pagos por los diferentes conceptos que maneja la Dirección de Dersonal. ya que esta se maneja en sistema de red.Con Fundasalud: Guarda una relación en primer lugar dentro la mando de línea. entre otros asuntos que son de suma importancia para la ejecución de la prestación de servicio de la oficina de personal. con . con otras dependencias de la institución y así también con el ente rector (Fundasalud).

la dirección de personal guarda relación de trabajo. de la institución guarda una relación intrínseca de trabajo. . 2. bajo una exhaustiva revisión de todas las nóminas que nacen en ella.10. SITUACIÓN ACTUAL DE LA COORDINACIÓN DE ÁREAS TÉCNICA: Espacio Físico: La Coordinaciones de Área Técnica está conformada por (4) Unidades que dependen de la Dirección de Personal. se respeta la línea de mando y se mantiene un buen ambiente laboral. el espacio es muy reducido por lo que obstaculiza el desenvolvimiento efectivo del personal dentro del mismo. ya que esta se encarga de realizarle el control posterior. Con el resto de los Servicios y Departamentos que conforman la estructura organizativa. El ambiente de trabajo: Es el adecuado para establecer una buena relación de trabajo dentro de las cuatro unidades que conforman la coordinación.

EQUIPOS. MATERIALES QUE SE EMPLEAN EN LA COORDINACIÓN: 2.1. Reglamentos. Herramientas: Las herramientas que utiliza la Coordinación son: La Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela.2. HERRAMIENTAS. .11. La Convención Colectiva de los Trabajadores de Sanidad y Asistencia Social.11.2. Decretos y gacetas que envía el Ministerio de Salud. 1 Teléfono 2. Equipos: 10 Escritorios 3 Impresora 1 Maquina de Escribir 2 Archivo 3 computadoras 12 Sillas 2 Calculadora 2 Estante.11. Leyes.

La Ley de Estatutos de la Función Pública. 2. Oficio.3. Estatutos Reglamentarios de los emanados de los Colegios de Profesionales Agremiados. Extrra Oficio) Bolígrafos y lápices Borradores Resaltadores Hojas Forma continúa Goma de Pegar Grapadoras Carpetas de manilas.La Ley Orgánica del Trabajo.11. sobres de Manila . Materiales: Los materiales que utiliza la coordinación para el desarrollo de sus funciones son: Hojas de Papel Bond (Carta.

Acordeones Archivadores Saca Grapas Caca Huecos Clips Tijeras Libretas Gomas de Borrar Ganchos para Carpetas entre otros .