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La industria qumica es una de las que ejerce mayor efecto en nuestra vida cotidiana
por la gran variedad de productos que fabrica para nuestro consumo diario. Dentro
de su clasificacin es posible encontrar a la industria qumica para la elaboracin de
productos de limpieza y cuidado personal, constituida por empresas productoras de
jabn, detergentes, blanqueadores, productos para el cabello y piel, aromatizantes,
etc., que constituye uno de los segmentos ms antiguos de la industria.
Actualmente este rubro, se enfrenta a numerosos retos a los cuales ha tenido
que hacer frente con el fin de garantizar la fidelidad y confianza de sus
consumidores, y al mismo tiempo, conservar su rentabilidad, y competitividad en el
mercado, a travs de inversiones y proyectos que coadyuven a mejorar su
productividad e imagen. En Mxico existen varias empresas de este tipo, para la
investigacin se tomar en consideracin una organizacin que denominaremos
empresa o caso de estudio.
En este captulo se hace una recapitulacin de la tendencia de la industria
qumica de productos de limpieza y cuidado personal, haciendo hincapi en el
impacto que tienen la fabricacin y venta de estos productos en la economa de
Mxico y el mundo. Sealando los retos a los que se ha enfrentado esta industria,
todo esto a fin de proporcionar un marco contextual para la empresa en la que se
desarrollar el caso de estudio. De esta ltima se abarcarn generalidades y por
ltimo sealar la problemtica puntual a la que se enfrenta.
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Captulo 1
La industria qumica y su tendencia
Captulo 1
Captulo 1
La industria qumica mexicana fabrica mltiples productos, entre los que destacan:
frmacos, limpiadores, preparaciones de tocador; as como pinturas, recubrimientos,
adhesivos, hules, fibras, fertilizantes, pesticidas, agroqumicos y otros productos
bsicos. Esta industria hace un aporte muy importante al Producto Interno Bruto,
generando alrededor de 65 mil empleos directos; contribuyendo (de manera
indirecta) al empleo de ms de 950 mil puestos; por lo que su alta versatilidad e
impacto econmico hacen que este rubro sea pieza fundamental para el desarrollo
de Mxico (INEGI, 2009).
La qumica mexicana, como toda industria, en esta era global afronta el
desafo de la competencia para ganar mercados y por ello demanda constantes
avances, innovaciones en eficiencia, tecnologa, productividad y servicio a sus
clientes. Elevar los niveles de competitividad de esta rama se convierte en una tarea
estratgica para impulsar el desarrollo de la economa nacional en su conjunto
(UAEH, 2011).
De acuerdo con los resultados de los Censos Econmicos 2009, 4 084
unidades econmicas declararon dedicarse a las actividades de la industria qumica,
mismas que dieron empleo a 233 208 personas. De este total, 1 232 unidades
econmicas correspondientes al 30%, manifestaron dedicarse a la fabricacin de
jabones, limpiadores y preparaciones de tocador con un total de 45 993 personas
dedicadas a este sector especfico. A pesar de la proporcin de la industria qumica
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Captulo 1
dedicada a este rubro, solo el 14% de las remuneraciones totales generadas por la
industria qumica corresponden a este rubro, rebasado por mucho por la rama
farmacutica y de productos bsicos (INEGI, 2009).
Existe en Mxico una organizacin empresarial no lucrativa de servicio y
apoyo para el sector de la industria de los productos de cuidado personal y del hogar,
conformada por la Cmara Nacional de la Industria de Productos Cosmticos y por la
Asociacin Nacional de la Industria de Productos del Cuidado Personal y del Hogar
A.C. denominada, CANIPEC y agrupa a las principales compaas productoras y
distribuidoras en Mxico. La cmara se orienta a la fabricacin de productos para el
cabello, piel, uas, maquillaje, cuidado oral, cuidado ntimo y modificacin del olor
corporal. Esta asociacin incluye, adems de las categoras mencionadas, productos
de cuidado del hogar como limpiadores, blanqueadores, jabones, suavizantes,
detergentes, productos para superficies, productos de mantenimiento y para la
cocina.
Es importante mencionar que este tipo de industrias han estado presentes en
Mxico desde la dcada de los 20s, del siglo pasado, iniciando un proceso de
expansin en la dcada de los 50s y 70s donde se consolid, lo cual ha permitido
que Mxico al inicio del siglo XXI se cuente con una industria fuerte y competitiva en
trminos de calidad, precio y servicio para satisfacer a una clientela cada vez ms
selectiva y demandante.
Hasta el 2013, el valor del mercado de la industria del cuidado personal
representado por la Cmara se estim en 10 mil millones de dlares, ubicndola en
el 11 lugar a nivel mundial, mientras que en el sector del cuidado del hogar,
representado por la Asociacin, se estim en 4 mil millones de dlares ubicndola en
el 12 lugar a nivel mundial (CANIPEC, 2015).
1.4.1 El mercado mexicano y la industria qumica para el cuidado personal
La industria de productos para el cuidado del hogar present en 2012 ventas por 3
974 millones de dlares, con un decrecimiento del 3.3% comparado con el ao
anterior aunque con un crecimiento del 380% si se toma como ao base el 2002. En
el 2012 las exportaciones mexicanas de productos para el cuidado del hogar
sumaron 834 millones de dlares, con un crecimiento del 7.7% comparado con el
ao anterior. Los principales productos que se exportaron en el 2012 fueron las
tabletas-mezclas limpiadoras, humectantes y las preparaciones para perfumar
locales (CANIPEC, 2013).
Los principales pases destino de las exportaciones de productos para el
cuidado del hogar fueron EE.UU. Guatemala, Colombia y Venezuela con 550.9; 63.5;
35.8 y 23.7 millones de dlares respectivamente. Por otra parte los principales pases
origen de las importaciones mexicanas fueron EE.UU., Alemania, Canad e India con
importaciones por 311.8; 20; 15.1 y 8.7 millones de dlares respectivamente
(CANIPEC, 2015).
1.4.3 Impacto del acuerdo estratgico Trans-Pacfico de Asociacin Econmica
Captulo 1
encabeza EE.UU, Japn, Mxico y Singapur con un comercio total de 5 656; 2 247;
1 286; 851 millones de dlares respectivamente (CANIPEC, 2015).
1.4.4 Alianza del pacfico
ii.
iii.
iv.
Captulo 1
AMRICA
LATINA Y EL
CARIBE
NORTE
AMRICA
EUROPA
FRICA
ASIA
OCEANA
33.4 %
61.8 %
0.5 %
0.1%
2.4%
0.3%
Productos
del
cuidado personal
49.3 %
47.0 %
2.1%
0.0%
0.85 %
0.4%
Ambos
45.7 %
50.4 %
1.7%
0.1%
1.2%
0.4%
EXPORTACIONES
POR SECTOR
Productos
hogar
del
DEPEN
(ISLAS
AMRICA
LATINA Y EL
CARIBE
NORTE
AMRICA
EUROPA
FRICA
2.7 %
77.2 %
13.9 %
0.3%
5.7%
0.1%
Productos
del
cuidado personal
13.5 %
39.0 %
33.8%
0.1%
13.4 %
0.0%
Ambos
10.9 %
48.3 %
29.0%
0.1%
11.5%
0.1%
EXPORTACIONES
POR SECTOR 2013
Productos
hogar
del
ASIA
OCEANA
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DEPEN
(Islas,
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Captulo 1
Captulo 1
LAVANDERA:
Detergentes
lquidos,
Suavizantes,
Desengrasantes,
HOGAR:
Limpiadores,
desinfectantes,
germicidas,
desengrasantes,
1.6.3Clientes y proveedores
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Captulo 1
Distrito Federal
Estado de Mxico
Chiapas
Campeche
Oaxaca
San Luis Potos
Veracruz
Colima
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Puebla
Tabasco
Yucatn
Jalisco
Michoacn
Morelos
Monterrey
Quertaro
Tlaxcala
Reactivos y Limpieza Dogo S.A. de C.V. cuenta a su vez con una cartera de
proveedores con los que fomenta y mantiene negociaciones constantes entre los
que se incluyen: tiempos de entrega de material, precio de compra, entregas por
parcialidades, etctera. Entre los principales proveedores de materia prima se
incluyen: Sinerquim, S.A. de C.V., Qmineral, A&S, BASF, HJB, Brenntag,
Noblechem, Polak, Tecnoarcillas, Provista, Ultrachem, ICC, IQ Arrecife, Santuario,
etctera.
1.6.4Estructura de la empresa
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Captulo 1
Captulo 1
preciso alinear las actividades de cada uno de los procesos para el cumplimiento
de sus objetivos estratgicos sin salir de las mtricas establecidas por la alta
direccin.
Misin
Tenemos el compromiso de fabricar para nuestros clientes productos
para la limpieza y cuidado personal, manteniendo la mejor calidad y
precios competitivos del mercado, asegurando el beneficio para sus
accionistas y sus colaboradores.
Visin
Ser la empresa lder a nivel nacional en la fabricacin y
comercializacin de productos para la limpieza y cuidado personal de
acuerdo a nuestro concepto de negocio, logrando el posicionamiento
de la marca.
Poltica de calidad
En Reactivos y Limpieza Dogo S.A. de C.V. fabricamos productos de
limpieza y cuidado personal de la mejor calidad, asegurando siempre
la completa satisfaccin de nuestros clientes, asumiendo el
compromiso por la mejora continua de nuestros productos, procesos y
servicios, conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2008.
Objetivos estratgicos
1. Satisfaccin del cliente
2. Creacin de valor:
a. Incremento de ventas totales en 17%.
b. Mejorar el costo de operacin por unidad a $1.
c. Incrementar el % de Crecimiento de Distribuidores.
d. Tendencia positiva a la eliminacin de los costos de no calidad.
3. Implementacin y mejora continua
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1.6.6El proceso de produccin
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Captulo 1
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