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Castellano
Cataln
Gallego
Euskera
1.- Desde cundo es Vd. usuario de Internet (cualquier uso: WWW, E-mail, FTP, chat, etc.)?
-
Menos de 1 ao
Entre 1 y 3 aos
Entre 3 y 5 aos
Entre 5 y 10 aos
Ms de 10 aos
Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia
3.- Sin contar el da de hoy, cundo ha accedido por ltima vez a Internet desde...
Respuesta obligatoria
... Casa?
... Trabajo?
... Universidad / Centro de Estudios?
... Casa de familiares o amigos?
... Local pblico (cybercaf, biblioteca, restaurante, cafetera, etc.)?
... La calle o algn medio de transporte?
... Otro sitio?
-
Ayer
ltimos 7 das
ltimo mes
ltimo ao
Ms tiempo
Nunca
5.- Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ha accedido a Internet a travs de dispositivos
mviles (telfono mvil, tablet,...)?
-
Ayer
ltimos 7 das
ltimo mes
ltimo ao
Ms tiempo
Nunca
Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
5b.2.- A diario cunto tiempo dira Vd. que utiliza Internet? Considere el tiempo total (sea desde casa, trabajo o
cualquier otro sitio) que lo est utilizando de manera activa, es decir, cuando est frente al ordenador o cualquier otro
equipo de acceso, tanto fijo como mvil.
-
Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas
Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas
6.- Con qu frecuencia se conecta a Internet a travs de redes inalmbricas Wi-Fi desde lugares pblicos (en la
calle, aeropuertos, restaurantes, cafeteras,...)?
-
Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia
Nunca o prcticamente nunca
S, pagando
S, gratuitamente
No
Filtro: P9, P11, P12 y P13 a aquellos que acceden a Internet desde su casa.
9.- Qu tipo de acceso a Internet utiliza en su casa? Si usa varios, seleccione cul utiliza ms frecuentemente.
-
ADSL / VDSL
Red de cable / Fibra ptica
Mdem USB mvil (pincho USB Internet mvil)
Desde el telfono mvil/tablet (va red mvil 3G/4G)
Va Satlite
A travs de otros sistemas
11.- La suscripcin a Internet en su casa forma parte de un paquete ms amplio de servicios combinados?
Respuesta mltiple
-
13.- Valore la atencin al usuario recibida por su proveedor de Internet en casa (1=Muy malo ; 5=Muy bueno):
1
14.- Durante el da de ayer, cunto tiempo estuvo utilizando Internet desde... (considere el tiempo que lo estuvo
utilizando de manera activa, es decir, cuando estuvo frente al ordenador o cualquier otro equipo de acceso, tanto fijo
como mvil)
... Casa? (filtro: slo a aquellos que en P3 se conectaron ayer desde casa)
... Lugares pblicos (en la calle, aeropuertos, restaurantes, cafeteras, medios de transporte...)? (filtro: slo a
aquellos que en P3 se conectaron ayer desde local pblico desde la calle/medio de transporte)
-
Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas
6:00-7:00
7:00-8:00
8:00-9:00
9:00-10:00
10:00-11:00
11:00-12:00
12:00-13:00
13:00-14:00
14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
18:00-19:00
19:00-20:00
20:00-21:00
21:00-22:00
22:00-23:00
23:00-00:00
00:00-01:00
01:00-02:00
02:00-03:00
03:00-04:00
04:00-05:00
05:00-06:00
20.- Cules son los mayores problemas que encuentra al utilizar Internet?
Respuesta mltiple
-
Velocidad
Seguridad
Coste
Calidad del acceso
Privacidad / Falta de confidencialidad
Idioma
Demasiada publicidad
Infeccin por virus o programa espa (spyware)
Otros problemas (mencionar):
Muy de acuerdo
Bastante de acuerdo
Poco de acuerdo
Nada de acuerdo
S
No
No lo s
26.- En el ltimo ao, se ha visto afectado por algn virus informtico o programa espa (spyware) procedente
de Internet?
-
No
S, sin consecuencias
S y me cre problemas en el equipo
29.- Utiliza en su casa algn sistema para impedir o controlar el acceso de nios a determinados contenidos de
Internet?
Respuesta mltiple
-
31.- Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ha accedido a una red social de Internet?
-
Ayer
ltimos 7 das
ltimos 30 das
ltimo ao
Hace ms tiempo / Nunca
Filtro: P31b, P32, P33, P33b y P33d a aquellos que se han conectado a redes sociales en los ltimos 30 das.
31b.- Habitualmente, en un da cunto tiempo dedica a las redes sociales?
-
Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas
Relaciones de amistad
Relaciones familiares
Relaciones profesionales
Hobbies
Bsqueda de pareja/Citas
Estar informado de la actualidad
Otros
Bastante actividad (participo, hago comentarios de forma habitual, actualizo contenidos y fotos
regularmente)
Algo de actividad (consulto, hago algn comentario, subo alguna foto,)
Poca actividad (slo consulto, casi no actualizo contenidos y fotos)
Sin actividad / Casi sin actividad
Medio de comunicacin
Periodista
Empresa marca
Programa de televisin
Gente conocida (cantantes, polticos, deportistas,...)
Ninguno de los anteriores
No
S, de carcter profesional
S, de otro tipo
35.- En los ltimos 30 das ha subido Vd. contenidos a la web a nivel personal?
Respuesta mltiple
-
S, fotos
S, vdeos
S, comentarios, opiniones u otro tipo de textos
S, msica/ficheros de audio
S, otro tipo de contenidos
No
SI
NO
35b.- Utiliza servicios de almacenamiento de archivos online en la nube (tipo Dropbox, iCloud, OneDrive,
Google Drive,)?
-
SI
NO
S, y lo actualizo frecuentemente
S, y lo actualizo ocasionalmente
S, pero no lo actualizo
No
Mucho
Bastante
Poco
Nada
44b.- En relacin con el uso de cookies con cul de las siguientes afirmaciones est ms de acuerdo?
-
45.- Trate de recordar los ltimos cinco Webs visitados. Indique el nombre o la direccin web.
Como ayuda para responder a esta pregunta puede consultar el historial de navegacin del navegador, fichero al que
puede acceder mediante la pulsacin simultnea de las teclas Ctrl. y h (en Internet Explorer, Mozilla Firefox y
Google Chrome).
Bing
DuckDuckGo
Google
Yahoo
Otros (especificar):
47.- Durante los ltimos 30 das Cules de las siguientes actividades ha realizado a travs de Internet?
Respuesta mltiple
Rotacin de grupos y de categoras de respuesta dentro de cada grupo
Grupo 1
Descarga de programas de radio para su posterior escucha (podcasting)
Escuchar emisiones de las cadenas de radio a travs de su web o aplicacin
Descarga de emisiones de televisin para su posterior visionado
Ver emisiones de las cadenas de TV a travs de su web o aplicacin
Visualizacin on line de vdeos (tipo Youtube)
Acceso a travs de un visor (tipo Orbyt, Kiosko y Ms,) a la versin electrnica de un peridico o revista
Lectura de noticias de actualidad
Recibir informacin/noticias actualizadas mediante RSS
Juegos en Red
Realizar una encuesta (sin tener en cuenta la que est realizando en estos momentos)
Videoconferencia / Videollamada
Grupo 2
Descarga de msica
Escuchar msica directamente on line (sin descargar)
Descarga de pelculas/series/documentales
Ver pelculas/series/documentales directamente on line (sin descargar)
Descarga de software
Descarga de libros electrnicos
Gestiones con organismos de la Administracin
Adquisicin de cupones descuento en sitios tipo Groupon, LetsBonus, Groupalia,
Apuestas (deportivas, casinos, loteras...)
Emitir opiniones sobre temas econmicos, polticos, sociales,
Firmar peticiones pblicas para reivindicar algo (en sitios tipo Change.org, Amnista Internacional,)
Grupo 3
Bsqueda de pareja/Citas
Bsqueda de empleo
Bsqueda de vivienda (compra, alquiler,...)
Bsqueda de informacin sobre temas de salud
Bsqueda de cursos, masters o formacin
Gratuito
De pago
Ambas formas
50.- Durante los ltimos 30 das Cules de las siguientes actividades ha realizado en Internet a travs de
el telfono mvil? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil)
tablet? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de tablet)
Respuesta mltiple
Rotacin de categoras de respuesta
-
50b.- Cundo ha escaneado cdigos QR/BIDI por ltima vez? Nos referimos a cdigos del tipo
-
Ayer
ltimos 7 das
ltimo mes
ltimo ao
Ms tiempo
Nunca
Filtro: P50c y P50c.2 a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil
50c.- Qu sistema operativo tiene el telfono mvil con el que accede principalmente a Internet?
-
Android
Blackberry OS
iOS (iPhone)
Windows Phone
Otro (especificar):
No s
S
No
No lo s
Filtro: P50d a aquellos que en P50c.3 no se conectan a Internet por el telfono mvil slo a travs de wifi
50d.- Quin le proporciona el servicio de acceso a Internet en el telfono mvil con el que accede
principalmente a Internet?
-
Yoigo
Otro (especificar):
Filtro: P50e a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil
50e.- Cuando accede a Internet por el telfono mvil, en qu proporcin lo hace a travs de aplicaciones/apps?
-
Filtro: P51 a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil o tablet
51.- Con qu frecuencia usa aplicaciones/apps en el mvil o tablet?
-
Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia / Nunca
Filtro: P51c.3 a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil o tablet
51c.3.- Utiliza alguna aplicacin en su mvil o tablet relacionada con la televisin?
Respuesta mltiple
-
S, de una cadena de TV que me permite ver sus canales (Mitele, Atresplayer, RTVE a la carta)
S, una que me permite acceder a muchos canales de distintas cadenas de TV (Zattoo, Sopcast,)
S, otro tipo de aplicacin sobre televisin
No
Filtro: P51c.4 a aquellos que en P51c.3 utilizan aplicaciones relacionadas con la televisin
51c.4.- Con qu frecuencia usa estas aplicaciones relacionadas con la televisin?
-
Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia
S, de una cadena de radio que me permite escuchar sus emisiones (Ser, Cope, RNE, Europa FM,)
S, una que me permite escuchar muchas emisoras de radio diferentes (TuneIn, Radios de Espaa,)
S, otro tipo de aplicacin sobre radio
No
Filtro: P51c.6 a aquellos que en P51c.5 utilizan aplicaciones relacionadas con la radio
51c.6.- Con qu frecuencia usa estas aplicaciones relacionadas con la radio?
-
Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia
Filtro: P51d y P51e a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil
51d.- Indique si en los ltimos 30 das ha utilizado alguno de los siguientes servicios de geolocalizacin GPS va
Internet en su telfono mvil:
Respuesta mltiple
-
51e.- A continuacin aparecen distintas frases relacionadas con el uso de Internet a travs del telfono mvil.
Hasta qu punto est de acuerdo con cada una de ellas? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo)
1
52.- En el ltimo ao, ha seguido algn curso de formacin a distancia impartido a travs de Internet?
-
SI
NO
53.- Durante el ltimo ao, ha tomado una decisin de compra de productos o servicios orientado, motivado o
informado por contenidos de Internet?
-
SI
NO
55.- Cundo ha sido la ltima vez que ha efectuado alguna compra de productos o servicios a travs de
Internet?
-
Ayer
En los ltimos 7 das
En los ltimos 30 das
En el ltimo ao
Hace ms tiempo
Nunca
Filtro: P57 a aquellos que han comprado productos de Alimentacin / Bebidas / Droguera / Perfumera por
medio de Internet en el ltimo ao
57.- Indique a travs de qu supermercados virtuales ha comprado productos de Alimentacin / Bebidas /
Droguera / Perfumera por medio de Internet durante el ltimo ao:
Respuesta mltiple
-
Alcampo
Caprabo a casa
Carrefour on line
El Corte Ingls
Eroski on line
MeQuedoUno Sper
Mercadona
Otros (especificar)
Filtro: P59 a aquellos que han comprado/contratado paquetes vacacionales, alojamiento, billetes o ha alquilado
coches a travs de Internet en el ltimo ao
59.- Indique a travs de qu sitios web ha comprado/contratado paquetes vacacionales, alojamiento, billetes (de
avin, tren, barco, autocar,...) o ha alquilado coches a travs de Internet en el ltimo ao:
Indique el sitio web:
Tarjeta de crdito/dbito
Tarjeta establecimiento
Contra reembolso
Domiciliacin bancaria
Transferencia
A travs del telfono mvil
Plataforma de pago (Paypal y similares)
Otros
64c.- En los ltimos 30 das, ha pagado/cobrado por algn servicio recibido por/prestado a particulares
acordado por Internet?
-
S, he pagado
S, he cobrado
S, he pagado y he cobrado
No
Alquilado algn tipo de alojamiento (casa, apartamento, habitacin,) a particulares en webs como Airbnb
Compartido coche (propio o de otra persona) con desconocidos en plataformas tipo BlaBlaCar, Uber,
Compartido comidas (hechas por usted u otra persona) con desconocidos en Compartoplato.es o similares
Financiado colectivamente proyectos aportando pequeas cantidades de dinero por Internet (crowdfunding)
Participado en compras colectivas (unirse a gente en Internet para lograr un producto/servicio a menor precio)
Ninguna de las anteriores
Ver las caractersticas/precio de un producto en una tienda fsica y luego comprarlo online
Ver las caractersticas/precio de un producto en Internet y luego comprarlo en una tienda fsica
Buscar en mi mvil valoraciones de un producto mientras lo vea en una tienda fsica
Comparar en mi mvil precios de un producto mientras lo vea en una tienda fsica
Ninguna de las anteriores
65.- En los ltimos 30 das ha consultado opiniones o comentarios de otras personas hechos a travs de Internet
acerca de algn producto o servicio?
-
66.- En los ltimos 30 das ha divulgado a travs de Internet sus propias opiniones o comentarios acerca de
algn producto o servicio?
-
S, opiniones positivas
S, opiniones negativas
S, opiniones positivas y negativas
No
69.- En los ltimos 30 das ha operado con entidades bancarias a travs de Internet?
-
Principiante
Medio
Avanzado
Experto
72.- Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ...
Respuesta obligatoria
a) ... ha visto la televisin?
- a travs de aparatos convencionales
- a travs de Internet
b) ... ha escuchado la radio?
- a travs de aparatos convencionales
- a travs de Internet
c) ... ha ledo un peridico/diario?
- no electrnico (en papel)
- electrnico (Internet)
d) ... ha ledo una revista?
- no electrnica (en papel)
- electrnica (Internet)
e) ... ha ido al cine?
o
o
o
o
o
o
Ayer
Anteayer
En los ltimos 7 das
En los ltimos 30 das
Hace ms tiempo
Nunca
S, frecuentemente P72c
S, ocasionalmente P72c
No P73
Filtro: P72c, 72c.2 y P72d a aquellos que utilizan Internet mientras ven la televisin
72c.- Dira Vd. que las actividades que realiza en Internet mientras ve la televisin estn relacionadas con el
programa de televisin que est viendo
-
Muchas veces
Bastantes veces
Pocas veces
Nunca o prcticamente nunca
72c.2.- Cuando compagina la televisin e Internet simultneamente, en general dnde dira que centra su
atencin?
-
72d.- En los ltimos 30 das, mientras vea algn programa en la televisin realiz alguna de las siguientes
actividades en Internet?
Respuesta mltiple
-
Filtro: P72e y P72f a aquellos que en los ltimos 30 das han visto o hecho comentarios en Internet sobre un
programa de TV que estaban viendo
72e.- Cul es el dispositivo principal por el que accede a Internet para ver o hacer comentarios sobre programas
de TV?
-
72f.- A travs de qu vas suele ver o hacer comentarios en Internet sobre programas de TV?
Respuesta mltiple
-
Redes sociales
Mensajera instantnea
Web del programa o canal de TV
Aplicacin de un programa o canal de TV
Otros
72k.- En los ltimos 30 das por medio de que equipos ha visto la televisin a travs de Internet? (filtro: slo a
los que en P72 hayan visto la televisin a travs de Internet en los ltimos 30 das)
Respuesta mltiple
-
S, frecuentemente
S, ocasionalmente
No, aunque conozco su existencia
No, y desconoca su existencia
peridicos/diarios electrnicos (Internet)? (filtro: slo a los que en P72 hayan accedido a peridicos/diarios
electrnicos en los ltimos 30 das)
revistas electrnicas (Internet)? (filtro: slo a los que en P72 hayan accedido a revistas electrnicas en los
ltimos 30 das)
Respuesta mltiple
-
Es mi fuente fundamental
Es una fuente secundaria pero importante
Es una fuente secundaria pero no importante
No utilizo Internet como fuente de informacin
75b.- En un da habitual se informa de la actualidad por medio de alguna de las siguientes fuentes?
Respuesta mltiple
Rotacin de categoras de respuesta
-
76.- Est abonado a alguna televisin de pago? Marque una o varias respuestas segn el caso.
Respuesta mltiple
-
S y lo uso frecuentemente
Si y lo uso ocasionalmente
No
Mucha
Bastante
Poca
Ninguna
No s / No tengo opinin
80b.- ltimamente se habla del Internet de las cosas, que hace referencia a todo tipo de dispositivos y
accesorios conectables a Internet y que le permiten controlar distintos aspectos de su vida y hogar En qu
medida cree que es interesante disponer de? (1=Nada interesante ; 5=Muy interesante)
1
82.- A continuacin aparecen distintas opiniones acerca de Internet. Hasta qu punto est de acuerdo con cada
una de ellas? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo)
-
Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que proporciono en Internet
83.- Ahora quisiramos nos proporcionara algunos datos sociodemogrficos a efectos estadsticos.
a) Sexo:
Hombre
Mujer
b) Edad:
8 - 9 - 10 .. 97 - 98 - 99
c) Estado civil
Soltero/a
Casado/a
Viudo/a
Divorciado/a, separado/a
Vive en pareja (sin casarse)
d) Lugar de residencia
Espaa
Resto de Europa
Latinoamrica
Estados Unidos y Canad
Resto del mundo
Filtro: d.1) y d.2) a aquellos que residen en Espaa
d.1) Indique en qu provincia reside.
Provincia
LAVA
ALBACETE
ALICANTE
ALMERA
ASTURIAS
VILA
BADAJOZ
BALEARES
BARCELONA
BURGOS
CCERES
CDIZ
CANTABRIA
CASTELLN
CEUTA
CIUDAD REAL
CRDOBA
CORUA, LA
CUENCA
GERONA
GRANADA
GUADALAJARA
GUIPZCOA
HUELVA
HUESCA
JAN
LA RIOJA
LEN
LRIDA
LUGO
MADRID
MLAGA
MELILLA
MURCIA
NAVARRA
ORENSE
PALENCIA
PALMAS, LAS
PONTEVEDRA
SALAMANCA
SANTA CRUZ DE TENERIFE
SEGOVIA
SEVILLA
SORIA
TARRAGONA
TERUEL
TOLEDO
VALENCIA
VALLADOLID
VIZCAYA
ZAMORA
ZARAGOZA
Ninguno
Uno
Dos
Tres
Cuatro o ms
Comprensible
Preguntas interesantes
Entretenida
Demasiado larga
Premios atractivos
3
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Por otra parte, si tiene algn comentario u observacin que hacer con relacin a la encuesta, nos sera de gran utilidad
conocerlo.
OBSERVACIONES:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ahora, si desea participar en el sorteo, indquenos su nombre y sus datos de contacto (nombre, nmero de telfono y
direccin de e-mail).
Si no desea enviar sus datos personales, seleccione "FINALIZAR ENCUESTA" sin completar los campos de
identificacin.
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AIMC, y sern tratados con la finalidad de gestionar el sorteo y la entrega de los premios entre los agraciados.
Puede ejercer sus derechos de acceso, modificacin, cancelacin y oposicin en los trminos establecidos en la Ley Orgnica
15/1999, dirigindose por escrito a AIMC, situada en la calle Capitn Haya, 61 (entrada por Pedro Moreno, s/n), 28020, Madrid.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Si est interesado en recibir un mensaje en la direccin de e-mail anteriormente consignada cuando los resultados de
este estudio estn disponibles en la Web de AIMC, hgalo constar:
-
Por ltimo, si est dispuesto a participar en otras encuestas organizadas por AIMC, indquelo a continuacin:
S, estoy interesado en colaborar en futuras encuestas
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