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Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet

Navegantes en la Red (oct-dic 2015)

TRANSCRIPCIN DEL CUESTIONARIO DE LA 18 ENCUESTA AIMC A USUARIOS


DE INTERNET NAVEGANTES EN LA RED (Octubre-Diciembre 2015)
ORGANIZA: AIMC

PATROCINA: ODEC

Avisos
-

Siempre que mantenga abierto el navegador, puede interrumpir la encuesta y continuar posteriormente con ella.
Si mientras contesta la encuesta, sufre algn tipo de error o bloqueo en la pantalla, pruebe a pulsar la tecla F5 o
a recargar la pgina para continuar.

0.- Seleccione la versin del cuestionario que desee cumplimentar:


Respuesta obligatoria
-

Castellano
Cataln
Gallego
Euskera

1.- Desde cundo es Vd. usuario de Internet (cualquier uso: WWW, E-mail, FTP, chat, etc.)?
-

Menos de 1 ao
Entre 1 y 3 aos
Entre 3 y 5 aos
Entre 5 y 10 aos
Ms de 10 aos

2.- Con qu frecuencia suele Vd. acceder a Internet?


-

Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia

3.- Sin contar el da de hoy, cundo ha accedido por ltima vez a Internet desde...
Respuesta obligatoria
... Casa?
... Trabajo?
... Universidad / Centro de Estudios?
... Casa de familiares o amigos?
... Local pblico (cybercaf, biblioteca, restaurante, cafetera, etc.)?
... La calle o algn medio de transporte?
... Otro sitio?
-

Ayer
ltimos 7 das
ltimo mes
ltimo ao
Ms tiempo
Nunca

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
4.- A travs de qu equipo/equipos accede Vd. a Internet? Marque una o varias respuestas segn el caso.
Respuesta mltiple
-

Ordenador fijo o de sobremesa


Ordenador porttil / Netbook
Tablet
Televisor
Telfono mvil
Videoconsola de sobremesa
Videoconsola porttil
Reloj inteligente / Smartwatch
Otro equipo

Filtro: P4a aquellos que en P4 acceden a travs de televisor.


4a.- Cmo se conecta a Internet desde el televisor?
Respuesta mltiple
-

Directamente (el televisor tiene conexin propia a Internet)


Televisor conectado a receptor digital multimedia (tipo Apple TV, Google Chromecast,)
Conectando otro aparato al televisor (ordenador, videoconsola,)

Filtro: P4b a aquellos que marquen ms de una opcin en P4.


4b.- En concreto, a travs de que equipo accede principalmente a Internet? Seleccione una sola respuesta.
-

Las opciones de respuesta que haya marcado en P4

Ordenador fijo o de sobremesa


Ordenador porttil / Netbook
Tablet
Televisor
Telfono mvil
Videoconsola de sobremesa
Videoconsola porttil
Reloj inteligente / Smartwatch
Otro equipo

5.- Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ha accedido a Internet a travs de dispositivos
mviles (telfono mvil, tablet,...)?
-

Ayer
ltimos 7 das
ltimo mes
ltimo ao
Ms tiempo
Nunca

5b.- Con qu frecuencia suele Vd. acceder a Internet a travs de?


Ordenador (sobremesa o porttil)? (filtro: slo a aquellos que acceden a travs de ordenador de sobremesa o
porttil en P4)
... Telfono mvil? (filtro: slo a aquellos que acceden a travs de telfono mvil en P4)
... Tablet? (filtro: slo a aquellos que acceden a travs de tablet en P4)
... Televisor? (filtro: slo a aquellos que acceden a travs de televisor en P4)
-

Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana

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-

Varias veces al mes


Con menor frecuencia

5b.2.- A diario cunto tiempo dira Vd. que utiliza Internet? Considere el tiempo total (sea desde casa, trabajo o
cualquier otro sitio) que lo est utilizando de manera activa, es decir, cuando est frente al ordenador o cualquier otro
equipo de acceso, tanto fijo como mvil.
-

Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas

5c.- A diario cunto tiempo estima que utiliza Internet a travs de


ordenador de sobremesa? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de ordenador fijo o de
sobremesa)
ordenador porttil? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de ordenador
porttil/netbook)
telfono mvil? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil)
tablet? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de tablet)
videoconsola (sobremesa o porttil)? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de
videoconsola de sobremesa o porttil)
-

Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas

6.- Con qu frecuencia se conecta a Internet a travs de redes inalmbricas Wi-Fi desde lugares pblicos (en la
calle, aeropuertos, restaurantes, cafeteras,...)?
-

Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia
Nunca o prcticamente nunca

8.- Accede a Internet desde su casa?


-

S, pagando
S, gratuitamente
No

Filtro: P9, P11, P12 y P13 a aquellos que acceden a Internet desde su casa.
9.- Qu tipo de acceso a Internet utiliza en su casa? Si usa varios, seleccione cul utiliza ms frecuentemente.
-

ADSL / VDSL
Red de cable / Fibra ptica
Mdem USB mvil (pincho USB Internet mvil)
Desde el telfono mvil/tablet (va red mvil 3G/4G)
Va Satlite
A travs de otros sistemas

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11.- La suscripcin a Internet en su casa forma parte de un paquete ms amplio de servicios combinados?
Respuesta mltiple
-

No, slo incluye Internet


S, incluye televisin de pago
S, incluye telefona fija
S, incluye telefona mvil

12.- Quin le proporciona el servicio de acceso a Internet desde su casa?


Respuesta mltiple
Proveedor de acceso a Internet (ISP)
Euskaltel
Jazztel
Movistar / Telefnica
Ono
Orange
R Galicia / Mundo R
Telecable Asturias
Vodafone
- Otros (especificar)

13.- Valore la atencin al usuario recibida por su proveedor de Internet en casa (1=Muy malo ; 5=Muy bueno):
1

14.- Durante el da de ayer, cunto tiempo estuvo utilizando Internet desde... (considere el tiempo que lo estuvo
utilizando de manera activa, es decir, cuando estuvo frente al ordenador o cualquier otro equipo de acceso, tanto fijo
como mvil)
... Casa? (filtro: slo a aquellos que en P3 se conectaron ayer desde casa)
... Lugares pblicos (en la calle, aeropuertos, restaurantes, cafeteras, medios de transporte...)? (filtro: slo a
aquellos que en P3 se conectaron ayer desde local pblico desde la calle/medio de transporte)
-

Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas

Filtro: P15 y P16 a aquellos que se conectaron ayer (P3 P5).


15.- Indique los periodos horarios en que estuvo utilizando ayer Internet.
Respuesta mltiple
-

6:00-7:00
7:00-8:00
8:00-9:00
9:00-10:00
10:00-11:00
11:00-12:00
12:00-13:00
13:00-14:00

14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
18:00-19:00
19:00-20:00
20:00-21:00
21:00-22:00

16.- Durante el da de ayer, qu servicios de Internet utiliz?


Respuesta mltiple

22:00-23:00
23:00-00:00
00:00-01:00
01:00-02:00
02:00-03:00
03:00-04:00
04:00-05:00
05:00-06:00

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Navegar por la web


Correo Electrnico (e-mail)
Transferencia de ficheros va FTP
Mensajera instantnea
Chats, IRC
Redes de intercambio de archivos "peer to peer"/P2P (eMule, Torrent, BitTorrent, Ares...)
Llamadas telefnicas por Internet (telefona IP, Skype,)

20.- Cules son los mayores problemas que encuentra al utilizar Internet?
Respuesta mltiple
-

Velocidad
Seguridad
Coste
Calidad del acceso
Privacidad / Falta de confidencialidad
Idioma
Demasiada publicidad
Infeccin por virus o programa espa (spyware)
Otros problemas (mencionar):

23b.- Indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones:


-

Me molesta ms la publicidad en Internet que en otros medios


La publicidad en Internet me resulta ms interesante que en otros medios
La publicidad es necesaria para que Internet se desarrolle
Veo ms til la publicidad en Internet en comparacin con otros medios
No me importa recibir publicidad por Internet si puedo acceder a contenidos audiovisuales gratuitos
Suelo fijarme en la publicidad en Internet
o
o
o
o

Muy de acuerdo
Bastante de acuerdo
Poco de acuerdo
Nada de acuerdo

24.- Qu servicios de mensajera instantnea utiliza?


Respuesta mltiple
-

No utilizo servicios de mensajera instantnea


AOL Instant Messenger (AIM)
BlackBerry Messenger (BBM)
Facebook Messenger / Facebook chat
Hangouts / Google Talk
Line
Pidgin
Skype
Telegram
Tuenti chat
WhatsApp
Yahoo Messenger
Otro (especificar):

25b.- Indique si tiene instalado algn programa antivirus actualizado en su:


ordenador (sobremesa o porttil) (filtro: slo a aquellos que acceden a travs de ordenador de sobremesa o
porttil en P4)
telfono mvil personal (filtro: slo a aquellos que acceden a travs de telfono mvil en P4)

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tablet (filtro: slo a aquellos que acceden a travs de tablet en P4)


-

S
No
No lo s

26.- En el ltimo ao, se ha visto afectado por algn virus informtico o programa espa (spyware) procedente
de Internet?
-

No
S, sin consecuencias
S y me cre problemas en el equipo

29.- Utiliza en su casa algn sistema para impedir o controlar el acceso de nios a determinados contenidos de
Internet?
Respuesta mltiple
-

S, programas de filtro/bloqueo de contenidos o control parental


S, control personal (horarios, web visitadas,)
No

31.- Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ha accedido a una red social de Internet?
-

Ayer
ltimos 7 das
ltimos 30 das
ltimo ao
Hace ms tiempo / Nunca

Filtro: P31b, P32, P33, P33b y P33d a aquellos que se han conectado a redes sociales en los ltimos 30 das.
31b.- Habitualmente, en un da cunto tiempo dedica a las redes sociales?
-

Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos
De 30 a 60 minutos
Entre 1 y 2 horas
Entre 2 y 4 horas
Entre 4 y 8 horas
Ms de 8 horas

32.- Qu redes sociales utiliza?


Respuesta mltiple
Badoo
Facebook
Flickr
Foursquare
Google+ / Google plus
Habbo
Hi5
Instagram
ChatHispano / IRC Hispano
MySpace
LinkedIn
Pinterest
Tuenti
Tumblr
Twitter
Xing
- Otras (especificar):

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33.- Para qu la/s utiliza?


Respuesta mltiple
-

Relaciones de amistad
Relaciones familiares
Relaciones profesionales
Hobbies
Bsqueda de pareja/Citas
Estar informado de la actualidad
Otros

33b.- Cul es su grado de actividad en las redes sociales?


-

Bastante actividad (participo, hago comentarios de forma habitual, actualizo contenidos y fotos
regularmente)
Algo de actividad (consulto, hago algn comentario, subo alguna foto,)
Poca actividad (slo consulto, casi no actualizo contenidos y fotos)
Sin actividad / Casi sin actividad

33d.- Indique si en la redes sociales sigue a algn/a


Respuesta mltiple
-

Medio de comunicacin
Periodista
Empresa marca
Programa de televisin
Gente conocida (cantantes, polticos, deportistas,...)
Ninguno de los anteriores

34.- Durante los ltimos 30 das ha accedido a algn blog?


Respuesta mltiple
-

No
S, de carcter profesional
S, de otro tipo

35.- En los ltimos 30 das ha subido Vd. contenidos a la web a nivel personal?
Respuesta mltiple
-

S, fotos
S, vdeos
S, comentarios, opiniones u otro tipo de textos
S, msica/ficheros de audio
S, otro tipo de contenidos
No

35a.- Utiliza algn webchat para conocer gente?


-

SI
NO

35b.- Utiliza servicios de almacenamiento de archivos online en la nube (tipo Dropbox, iCloud, OneDrive,
Google Drive,)?
-

SI
NO

38.- Qu cliente/s de correo electrnico utiliza habitualmente?

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Respuesta mltiple
-

No dispongo de direccin de e-mail


Evolution (Novell)
Exchange (Microsoft)
Gmail / Google Mail (webmail)
Hotmail / Outlook.com (webmail)
Lotus Notes (IBM)
Mac OS X Mail (Apple)
Outlook / Outlook Express / Windows Mail (Microsoft)
Thunderbird (Mozilla)
Yahoo Mail (webmail)
Otro (programa) (especificar):
Otro (a travs de pgina web/webmail) (especificar):
No s

Filtro: P39 a aquellos que disponen de correo electrnico


39.- Por trmino medio, en una semana cuntos correos electrnicos no solicitados (tipo spam) recibe?
-

Ninguno / Casi ninguno


Menos de 11
Entre 11 y 25
Entre 26 y 50
Entre 51 y 100
Ms de 100

42.- Dispone usted de blog?


-

S, y lo actualizo frecuentemente
S, y lo actualizo ocasionalmente
S, pero no lo actualizo
No

42b.- Se siente vigilado en Internet?


-

Mucho
Bastante
Poco
Nada

43.- Cmo tiene configurado su navegador con relacin a las "cookies"?


-

Las acepto todas


Las rechazo/bloqueo todas
Tengo una configuracin ms bien permisiva (generalmente las acepto)
Tengo una configuracin ms bien restrictiva (generalmente las rechazo/bloqueo)
No s

44.- Suele eliminar las "cookies" de su equipo?


-

S, lo hace el navegador automticamente


S, lo hago yo mismo frecuentemente
S, lo hago yo mismo ocasionalmente
No
No s

44b.- En relacin con el uso de cookies con cul de las siguientes afirmaciones est ms de acuerdo?
-

Deberan estar prohibidas


Siempre me deberan pedir permiso para su utilizacin

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-

Es suficiente con que me avisen de que se estn utilizando


No me preocupa el uso que se haga de las cookies
No s, no tengo opinin al respecto

45.- Trate de recordar los ltimos cinco Webs visitados. Indique el nombre o la direccin web.
Como ayuda para responder a esta pregunta puede consultar el historial de navegacin del navegador, fichero al que
puede acceder mediante la pulsacin simultnea de las teclas Ctrl. y h (en Internet Explorer, Mozilla Firefox y
Google Chrome).

46.- Seale los buscadores de la red que utiliza preferentemente.


Respuesta mltiple
-

Bing
DuckDuckGo
Google
Yahoo
Otros (especificar):

47.- Durante los ltimos 30 das Cules de las siguientes actividades ha realizado a travs de Internet?
Respuesta mltiple
Rotacin de grupos y de categoras de respuesta dentro de cada grupo
Grupo 1
Descarga de programas de radio para su posterior escucha (podcasting)
Escuchar emisiones de las cadenas de radio a travs de su web o aplicacin
Descarga de emisiones de televisin para su posterior visionado
Ver emisiones de las cadenas de TV a travs de su web o aplicacin
Visualizacin on line de vdeos (tipo Youtube)
Acceso a travs de un visor (tipo Orbyt, Kiosko y Ms,) a la versin electrnica de un peridico o revista
Lectura de noticias de actualidad
Recibir informacin/noticias actualizadas mediante RSS
Juegos en Red
Realizar una encuesta (sin tener en cuenta la que est realizando en estos momentos)
Videoconferencia / Videollamada
Grupo 2
Descarga de msica
Escuchar msica directamente on line (sin descargar)
Descarga de pelculas/series/documentales
Ver pelculas/series/documentales directamente on line (sin descargar)
Descarga de software
Descarga de libros electrnicos
Gestiones con organismos de la Administracin
Adquisicin de cupones descuento en sitios tipo Groupon, LetsBonus, Groupalia,
Apuestas (deportivas, casinos, loteras...)
Emitir opiniones sobre temas econmicos, polticos, sociales,
Firmar peticiones pblicas para reivindicar algo (en sitios tipo Change.org, Amnista Internacional,)
Grupo 3
Bsqueda de pareja/Citas
Bsqueda de empleo
Bsqueda de vivienda (compra, alquiler,...)
Bsqueda de informacin sobre temas de salud
Bsqueda de cursos, masters o formacin

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Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

Consulta de informacin financiera


Consulta de las carteleras de cine y otros espectculos
Consulta de mapas o callejeros
Consulta de previsiones meteorolgicas
Consulta de informacin sobre trfico
Visitas a pginas web para "adultos"

Filtro: P48 en funcin de las actividades realizadas en P47


48.- Para las siguientes actividades que realiz por Internet en los ltimos 30 das, indique si fue gratuito, de
pago o de ambas formas.
-

Lectura de noticias de actualidad


Juegos en Red
Descarga de msica
Escuchar msica directamente on line (sin descargar)
Descarga de pelculas/series/documentales
Ver pelculas/series/documentales directamente on line (sin descargar)
Descarga de libros electrnicos
o
o
o

Gratuito
De pago
Ambas formas

Filtro: P49b a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del televisor


49b.- Durante los ltimos 30 das Cules de las siguientes actividades ha realizado en Internet a travs del
televisor?
Respuesta mltiple
-

Navegar por la Web


Correo electrnico (e-mail)
Ver contenidos audiovisuales
Acceso a redes sociales
Lectura de noticias de actualidad
Escuchar la radio por Internet (no por TDT)
Compra de productos/servicios online
Otras

50.- Durante los ltimos 30 das Cules de las siguientes actividades ha realizado en Internet a travs de
el telfono mvil? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil)
tablet? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de tablet)
Respuesta mltiple
Rotacin de categoras de respuesta
-

Navegar por la Web


Correo electrnico (e-mail)
Subir fotos
Subir vdeos
Visualizacin on line de vdeos (tipo Youtube)
Acceso a redes sociales
Mensajera instantnea
Consultas o transacciones bancarias
Lectura de noticias de actualidad
Llamadas de voz sobre IP (Viber, Skype,)
Escuchar la radio por Internet
Ver emisiones de las cadenas de TV a travs de su web o aplicacin
Compra de productos/servicios online

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Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
Filtro: P50b a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil o tablet

50b.- Cundo ha escaneado cdigos QR/BIDI por ltima vez? Nos referimos a cdigos del tipo
-

Ayer
ltimos 7 das
ltimo mes
ltimo ao
Ms tiempo
Nunca

Filtro: P50c y P50c.2 a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil
50c.- Qu sistema operativo tiene el telfono mvil con el que accede principalmente a Internet?
-

Android
Blackberry OS
iOS (iPhone)
Windows Phone
Otro (especificar):
No s

50c.2.- Dispone de conexin 4G a travs del telfono mvil?


-

S
No
No lo s

50c.3.- En general cmo realiza la conexin a Internet por


el telfono mvil con el que accede principalmente a Internet? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a
Internet a travs del telfono mvil)
tablet? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de tablet)
-

Slo a travs de wifi


Mayoritariamente a travs de wifi
Wifi y la red mvil (3G/4G) en proporciones similares
Mayoritariamente a travs de la red mvil (3G/4G)
Prcticamente slo a travs de la red mvil (3G/4G)
No s

Filtro: P50d a aquellos que en P50c.3 no se conectan a Internet por el telfono mvil slo a travs de wifi
50d.- Quin le proporciona el servicio de acceso a Internet en el telfono mvil con el que accede
principalmente a Internet?
-

No lo s. Me lo paga mi empresa u otra persona


Amena
Euskaltel
Jazztel
Movistar
Ono
Orange
Pepephone
R Galicia
Simyo
Tuenti Mvil
Vodafone

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Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

Yoigo
Otro (especificar):

Filtro: P50e a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil
50e.- Cuando accede a Internet por el telfono mvil, en qu proporcin lo hace a travs de aplicaciones/apps?
-

Siempre / Casi siempre


La mayora de las veces
Aproximadamente la mitad de las veces
Menos de la mitad de las veces
Nunca / Casi nunca

Filtro: P51 a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil o tablet
51.- Con qu frecuencia usa aplicaciones/apps en el mvil o tablet?
-

Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia / Nunca

51c.2.- Qu tipo de aplicaciones/apps utiliza en


el mvil? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil)
el tablet? (filtro: slo a los que en P4 se conectan a Internet a travs de tablet)
Respuesta mltiple
-

Redes sociales (Facebook, Twitter,)


Correo (Gmail, Hotmail/Outlook.com, Yahoo mail,)
Comunicacin (WhatsApp, Line, Viber, Skype)
Informacin (peridicos, deportes, bolsa, tiempo,)
Entretenimiento (juegos, msica, tv, vdeos, cine, radio,)
Ocio / Tiempo libre (fotografa, viajes, aficiones,)
Localizacin (mapas, lugares cercanos, navegador GPS,)
Compras (Amazon, Zara, Privalia,)
Otras

Filtro: P51c.3 a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil o tablet
51c.3.- Utiliza alguna aplicacin en su mvil o tablet relacionada con la televisin?
Respuesta mltiple
-

S, de una cadena de TV que me permite ver sus canales (Mitele, Atresplayer, RTVE a la carta)
S, una que me permite acceder a muchos canales de distintas cadenas de TV (Zattoo, Sopcast,)
S, otro tipo de aplicacin sobre televisin
No

Filtro: P51c.4 a aquellos que en P51c.3 utilizan aplicaciones relacionadas con la televisin
51c.4.- Con qu frecuencia usa estas aplicaciones relacionadas con la televisin?
-

Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia

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Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
Filtro: P51c.5 a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil o tablet
51c.5.- Utiliza alguna aplicacin en su mvil o tablet relacionada con la radio?
Respuesta mltiple
-

S, de una cadena de radio que me permite escuchar sus emisiones (Ser, Cope, RNE, Europa FM,)
S, una que me permite escuchar muchas emisoras de radio diferentes (TuneIn, Radios de Espaa,)
S, otro tipo de aplicacin sobre radio
No

Filtro: P51c.6 a aquellos que en P51c.5 utilizan aplicaciones relacionadas con la radio
51c.6.- Con qu frecuencia usa estas aplicaciones relacionadas con la radio?
-

Varias veces al da
Todos o casi todos los das
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia

Filtro: P51d y P51e a aquellos que en P4 se conectan a Internet a travs del telfono mvil
51d.- Indique si en los ltimos 30 das ha utilizado alguno de los siguientes servicios de geolocalizacin GPS va
Internet en su telfono mvil:
Respuesta mltiple
-

Compartir mi localizacin con amigos o buscar los que estn cerca de m


Bsqueda de establecimientos cercanos, recepcin de ofertas de establecimientos cercanos,
Consultar mediante GPS la ruta para llegar a un sitio
Otro tipo de usos de Internet que requieren mi localizacin va GPS
No he utilizado servicios de geolocalizacin GPS en los ltimos 30 das

51e.- A continuacin aparecen distintas frases relacionadas con el uso de Internet a travs del telfono mvil.
Hasta qu punto est de acuerdo con cada una de ellas? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo)
1

No podra vivir sin Internet en el telfono mvil


Me molesta la publicidad en el telfono mvil
Los smartphones han cambiado mi forma de comprar
Dejo de usar una web si no est adaptada al mvil
2

52.- En el ltimo ao, ha seguido algn curso de formacin a distancia impartido a travs de Internet?
-

SI
NO

53.- Durante el ltimo ao, ha tomado una decisin de compra de productos o servicios orientado, motivado o
informado por contenidos de Internet?
-

SI
NO

55.- Cundo ha sido la ltima vez que ha efectuado alguna compra de productos o servicios a travs de
Internet?
-

Ayer
En los ltimos 7 das
En los ltimos 30 das
En el ltimo ao
Hace ms tiempo
Nunca

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Navegantes en la Red (oct-dic 2015)

Filtro: P56 a aquellos que hayan comprado por Internet en el ltimo ao


56.- Indique el tipo de productos o servicios que ha comprado a travs de Internet en el ltimo ao:
Respuesta mltiple
Rotacin de categoras de respuesta
-

Hardware (ordenadores, componentes, perifricos)


Software
Pelculas / Series
Msica
Libros
Paquetes vacacionales
Alojamiento (hotel, casa rural,...)
Billetes (Avin, tren, barco, autocar, ...)
Alquiler de coches
Ocio / Tiempo libre / Entradas de espectculos
Ropa y complementos
Coches, motos y accesorios
Electrnica, aparatos electrnicos
Alimentacin / Bebidas / Droguera / Perfumera
Envo de flores
Telefona / Servicios telefnicos
Productos o servicios financieros / Seguros
Servicios de Internet y adquisicin de dominios
Juegos de azar (loteras, apuestas,)
Otros (especificar)

Filtro: P57 a aquellos que han comprado productos de Alimentacin / Bebidas / Droguera / Perfumera por
medio de Internet en el ltimo ao
57.- Indique a travs de qu supermercados virtuales ha comprado productos de Alimentacin / Bebidas /
Droguera / Perfumera por medio de Internet durante el ltimo ao:
Respuesta mltiple
-

Alcampo
Caprabo a casa
Carrefour on line
El Corte Ingls
Eroski on line
MeQuedoUno Sper
Mercadona
Otros (especificar)

Filtro: P59 a aquellos que han comprado/contratado paquetes vacacionales, alojamiento, billetes o ha alquilado
coches a travs de Internet en el ltimo ao
59.- Indique a travs de qu sitios web ha comprado/contratado paquetes vacacionales, alojamiento, billetes (de
avin, tren, barco, autocar,...) o ha alquilado coches a travs de Internet en el ltimo ao:
Indique el sitio web:

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)

Filtro: P63 a aquellos que hayan comprado por Internet en el ltimo ao


63.- Qu mtodo/s de pago suele utilizar para pagar sus compras a travs de Internet?
Respuesta mltiple
-

Tarjeta de crdito/dbito
Tarjeta establecimiento
Contra reembolso
Domiciliacin bancaria
Transferencia
A travs del telfono mvil
Plataforma de pago (Paypal y similares)
Otros

64c.- En los ltimos 30 das, ha pagado/cobrado por algn servicio recibido por/prestado a particulares
acordado por Internet?
-

S, he pagado
S, he cobrado
S, he pagado y he cobrado
No

64d.- Indique si en los ltimos 30 das a travs de Internet ha


Respuesta mltiple
-

Alquilado algn tipo de alojamiento (casa, apartamento, habitacin,) a particulares en webs como Airbnb
Compartido coche (propio o de otra persona) con desconocidos en plataformas tipo BlaBlaCar, Uber,
Compartido comidas (hechas por usted u otra persona) con desconocidos en Compartoplato.es o similares
Financiado colectivamente proyectos aportando pequeas cantidades de dinero por Internet (crowdfunding)
Participado en compras colectivas (unirse a gente en Internet para lograr un producto/servicio a menor precio)
Ninguna de las anteriores

64e.- Ha realizado alguna de las siguientes acciones en los ltimos 30 das?


Respuesta mltiple
-

Ver las caractersticas/precio de un producto en una tienda fsica y luego comprarlo online
Ver las caractersticas/precio de un producto en Internet y luego comprarlo en una tienda fsica
Buscar en mi mvil valoraciones de un producto mientras lo vea en una tienda fsica
Comparar en mi mvil precios de un producto mientras lo vea en una tienda fsica
Ninguna de las anteriores

65.- En los ltimos 30 das ha consultado opiniones o comentarios de otras personas hechos a travs de Internet
acerca de algn producto o servicio?
-

S, y les concedo gran confianza


S, pero no me inspiran mucha confianza
No

66.- En los ltimos 30 das ha divulgado a travs de Internet sus propias opiniones o comentarios acerca de
algn producto o servicio?
-

S, opiniones positivas
S, opiniones negativas
S, opiniones positivas y negativas
No

69.- En los ltimos 30 das ha operado con entidades bancarias a travs de Internet?
-

S, slo para consultas

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

S, para consultas y transacciones


No

71.- Cul cree que es su grado de conocimiento de la informtica en general?


-

Principiante
Medio
Avanzado
Experto

72.- Sin contar el da de hoy cundo ha sido la ltima vez que ...
Respuesta obligatoria
a) ... ha visto la televisin?
- a travs de aparatos convencionales
- a travs de Internet
b) ... ha escuchado la radio?
- a travs de aparatos convencionales
- a travs de Internet
c) ... ha ledo un peridico/diario?
- no electrnico (en papel)
- electrnico (Internet)
d) ... ha ledo una revista?
- no electrnica (en papel)
- electrnica (Internet)
e) ... ha ido al cine?
o
o
o
o
o
o

Ayer
Anteayer
En los ltimos 7 das
En los ltimos 30 das
Hace ms tiempo
Nunca

72b.- Suele utilizar Internet


mientras escucha la radio?
mientras ve la televisin?
-

S, frecuentemente P72c
S, ocasionalmente P72c
No P73

Filtro: P72c, 72c.2 y P72d a aquellos que utilizan Internet mientras ven la televisin
72c.- Dira Vd. que las actividades que realiza en Internet mientras ve la televisin estn relacionadas con el
programa de televisin que est viendo
-

Muchas veces
Bastantes veces
Pocas veces
Nunca o prcticamente nunca

72c.2.- Cuando compagina la televisin e Internet simultneamente, en general dnde dira que centra su
atencin?
-

Me fijo principalmente en el televisor y slo hago un uso puntual de Internet

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

Atiendo tanto al televisor como a Internet


Me fijo principalmente en lo que hago en Internet

72d.- En los ltimos 30 das, mientras vea algn programa en la televisin realiz alguna de las siguientes
actividades en Internet?
Respuesta mltiple
-

Ver comentarios sobre el programa


Hacer comentarios sobre el programa
Utilizar el #hashtag del programa
Visitar la web o utilizar la app del programa o canal de TV
Buscar informacin sobre el programa (actores, director, etc.)
Buscar informacin sobre un producto o marca que vi en la televisin
Ninguna de las anteriores

Filtro: P72e y P72f a aquellos que en los ltimos 30 das han visto o hecho comentarios en Internet sobre un
programa de TV que estaban viendo
72e.- Cul es el dispositivo principal por el que accede a Internet para ver o hacer comentarios sobre programas
de TV?
-

Ordenador (porttil o sobremesa)


Tablet
Mvil
Otro

72f.- A travs de qu vas suele ver o hacer comentarios en Internet sobre programas de TV?
Respuesta mltiple
-

Redes sociales
Mensajera instantnea
Web del programa o canal de TV
Aplicacin de un programa o canal de TV
Otros

72k.- En los ltimos 30 das por medio de que equipos ha visto la televisin a travs de Internet? (filtro: slo a
los que en P72 hayan visto la televisin a travs de Internet en los ltimos 30 das)
Respuesta mltiple
-

Ordenador fijo o de sobremesa


Ordenador porttil / Netbook
Tablet
Televisor conectado a otro equipo (ordenador, tablet,)
Televisor conectado directamente a Internet (Smart TV)
Telfono mvil
De otro modo

73.- Utiliza Vd. programas de radio a la carta (tipo Last.FM, Spotify,...)?


-

S, frecuentemente
S, ocasionalmente
No, aunque conozco su existencia
No, y desconoca su existencia

74.- Cul es la manera habitual en que lee el peridico?


-

Ambas ediciones (impresa y electrnica)


Slo la edicin electrnica de Internet
Slo la edicin impresa
No suelo leer el peridico

74b.- En los ltimos 30 das a travs de qu equipos ha realizado la lectura de

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)

peridicos/diarios electrnicos (Internet)? (filtro: slo a los que en P72 hayan accedido a peridicos/diarios
electrnicos en los ltimos 30 das)
revistas electrnicas (Internet)? (filtro: slo a los que en P72 hayan accedido a revistas electrnicas en los
ltimos 30 das)
Respuesta mltiple
-

Ordenador de sobremesa / Ordenador porttil / Netbook


Tablet
Telfono mvil
Lector de libros electrnicos
Otro equipo

75.- En su caso, para estar informado de la actualidad cmo considera Internet?


-

Es mi fuente fundamental
Es una fuente secundaria pero importante
Es una fuente secundaria pero no importante
No utilizo Internet como fuente de informacin

75b.- En un da habitual se informa de la actualidad por medio de alguna de las siguientes fuentes?
Respuesta mltiple
Rotacin de categoras de respuesta
-

Versin impresa de un peridico


Versin impresa de una revista
Televisin
Radio
Web de un peridico
Web de una revista
Web de una televisin
Web de una radio
Web de un medio internacional
Medio digital puro (eldiario.es, lainformacin.com, Vilaweb,)
Web de agencias de noticias (Europa Press, EFE,)
Comunidad de noticias (Mename, Digg, Tafanera,)
Portal (Yahoo, Google,)
Red social
Web especializada en un tema concreto
Blog
Web de empresas
Web de instituciones pblicas
Podcast
Aplicaciones/Apps de un medio de comunicacin

76.- Est abonado a alguna televisin de pago? Marque una o varias respuestas segn el caso.
Respuesta mltiple
-

S, a Movistar + (Movistar TV / Canal +)


S, a Orange TV
S, a Ono/Vodafone TV
S, a Euskaltel
S, a R Galicia
S, a Telecable
S, a un portal de Internet para el visionado de series/pelculas o canales de TV (Wuaki TV, Total Channel,)
S, a otro servicio de televisin de pago
No, a ninguna

76b.- Est suscrito/abonado a algn peridico/diario o revista?

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

S, slo a la edicin en papel


S, slo a la versin electrnica
S, y me proporciona acceso tanto al papel como a contenidos de pago de la versin electrnica
No

77.- De cules de los siguientes aparatos dispone Vd.?


Respuesta mltiple
-

Ordenador fijo o de sobremesa


Ordenador porttil
Netbook
Tablet
Telfono mvil inteligente / Smartphone
Televisor con acceso a Internet (Smart TV)
Videoconsola de sobremesa
Videoconsola porttil
Receptor digital multimedia para televisor (tipo Apple TV, Google Chromecast,)
Reloj inteligente / Smartwatch (tipo Apple Watch, Samsung Gear,)
Reproductor de audio o vdeo porttil (MP3, MP4, iPod,...)
Libro electrnico / eBook
Lector DNI electrnico
Ninguno de los anteriores

77b.- Posee pincho (mdem USB mvil) para conectarse a Internet?


-

S y lo uso frecuentemente
Si y lo uso ocasionalmente
No

78.- Qu grado de seguridad le merece cada una de las siguientes transacciones?


-

Pagar la factura del restaurante con tarjeta de crdito


Pagar la compra de un producto o servicio proporcionando mi nmero de tarjeta de crdito al
vendedor:
o Por telfono
o Por Internet
Pagar la compra de un producto o servicio a travs del telfono mvil
Realizar transacciones bancarias por Internet
o
o
o
o
o

Mucha
Bastante
Poca
Ninguna
No s / No tengo opinin

80b.- ltimamente se habla del Internet de las cosas, que hace referencia a todo tipo de dispositivos y
accesorios conectables a Internet y que le permiten controlar distintos aspectos de su vida y hogar En qu
medida cree que es interesante disponer de? (1=Nada interesante ; 5=Muy interesante)
1

Pulseras inteligentes (actividad fsica)


Gafas de realidad aumentada
Ropa inteligente
Casa inteligente (electrodomsticos, calefaccin, seguridad,)
Coche inteligente
Chip implantable (control mdico)
3

82.- A continuacin aparecen distintas opiniones acerca de Internet. Hasta qu punto est de acuerdo con cada
una de ellas? (1=Muy en desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo)
-

Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que proporciono en Internet

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

Me preocupa la privacidad en las redes sociales


Me preocupa que los gobiernos controlen lo que hago en Internet
Me preocupa que las empresas controlen lo que hago en Internet
No me importa que las empresas sigan mi comportamiento online para ofrecerme publicidad acorde con
mis intereses
Internet tiene gran capacidad de movilizar a la gente
Se debera poder votar en elecciones a travs de Internet
Estoy dispuesto a pagar ms por una conexin a Internet ms rpida
Considero que se debe pagar por acceder a contenidos protegidos por copyright en Internet
La gente debera tener derecho a que los buscadores eliminen referencias personales
Con los programas de mensajera instantnea cada vez utilizo menos las redes sociales
Conviene ser cuidadoso con lo que se publica en las redes sociales

83.- Ahora quisiramos nos proporcionara algunos datos sociodemogrficos a efectos estadsticos.
a) Sexo:
Hombre
Mujer
b) Edad:
8 - 9 - 10 .. 97 - 98 - 99
c) Estado civil
Soltero/a
Casado/a
Viudo/a
Divorciado/a, separado/a
Vive en pareja (sin casarse)
d) Lugar de residencia
Espaa
Resto de Europa
Latinoamrica
Estados Unidos y Canad
Resto del mundo
Filtro: d.1) y d.2) a aquellos que residen en Espaa
d.1) Indique en qu provincia reside.
Provincia
LAVA
ALBACETE
ALICANTE
ALMERA
ASTURIAS
VILA
BADAJOZ
BALEARES
BARCELONA
BURGOS
CCERES
CDIZ
CANTABRIA
CASTELLN
CEUTA
CIUDAD REAL
CRDOBA
CORUA, LA

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

CUENCA
GERONA
GRANADA
GUADALAJARA
GUIPZCOA
HUELVA
HUESCA
JAN
LA RIOJA
LEN
LRIDA
LUGO
MADRID
MLAGA
MELILLA
MURCIA
NAVARRA
ORENSE
PALENCIA
PALMAS, LAS
PONTEVEDRA
SALAMANCA
SANTA CRUZ DE TENERIFE
SEGOVIA
SEVILLA
SORIA
TARRAGONA
TERUEL
TOLEDO
VALENCIA
VALLADOLID
VIZCAYA
ZAMORA
ZARAGOZA

d.2) Es su municipio de residencia capital de la provincia o tiene ms de 100.000 habitantes?


SI
NO
e) Lugar de nacimiento
Espaa
Resto de Europa
Latinoamrica
Estados Unidos y Canad
Resto del mundo
f) Cuntas personas viven en su hogar incluido Vd?
1 - 2 - 3 .. 10 - 11 - 12 ms
Filtro: f.1) y f.2) a aquellos que viven en hogares con dos o ms personas o no contestan f)
f.1) Es usted la persona que ms ingresos aporta al hogar?
SI
NO
f.2) Quin es la persona responsable de las compras habituales del hogar y del cuidado de la casa?
Mayoritariamente yo
Otra/s persona/s y yo a partes iguales
Mayoritariamente otra persona del hogar
g) Nmero de hijos menores de 14 aos en su hogar

Cuestionario 18 Encuesta AIMC a usuarios de Internet


Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

Ninguno
Uno
Dos
Tres
Cuatro o ms

h) Ocupacin principal. En caso de varias ocupaciones, indique la que considera ms relevante


Trabaja (por cuenta propia)
Trabaja (por cuenta ajena)
Estudiante
Labores de casa
No trabaja (parado)
No trabaja (otras situaciones: retirado, etc.)
i) Nivel de estudios finalizados
Sin estudios
Primer grado (enseanza primaria / EGB)
Segundo grado (ESO / Bachillerato / FP / BUP)
Estudios universitarios
84.- A travs de qu equipo ha contestado la encuesta?
-

Ordenador (sobremesa o porttil)


Tablet
Telfono mvil
Otro

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Gracias por contestar el cuestionario!


A continuacin, nos gustara que nos diera su opinin acerca de algunos aspectos de esta encuesta (1=Muy en
desacuerdo ; 5=Muy de acuerdo):
1

Comprensible
Preguntas interesantes
Entretenida
Demasiado larga
Premios atractivos
3

Qu premios le gustara que se sorteasen entre los participantes de la encuesta?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Por otra parte, si tiene algn comentario u observacin que hacer con relacin a la encuesta, nos sera de gran utilidad
conocerlo.
OBSERVACIONES:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ahora, si desea participar en el sorteo, indquenos su nombre y sus datos de contacto (nombre, nmero de telfono y
direccin de e-mail).
Si no desea enviar sus datos personales, seleccione "FINALIZAR ENCUESTA" sin completar los campos de
identificacin.
-

Nombre

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Navegantes en la Red (oct-dic 2015)
-

Telfono de contacto
Direccin de e-mail

Aviso legal: En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgnica 15/1999 de proteccin de datos de carcter personal, le
informamos de que, en caso de que cumplimente sus datos personales, stos sern incorporados a una base de datos, propiedad de
AIMC, y sern tratados con la finalidad de gestionar el sorteo y la entrega de los premios entre los agraciados.
Puede ejercer sus derechos de acceso, modificacin, cancelacin y oposicin en los trminos establecidos en la Ley Orgnica
15/1999, dirigindose por escrito a AIMC, situada en la calle Capitn Haya, 61 (entrada por Pedro Moreno, s/n), 28020, Madrid.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Si est interesado en recibir un mensaje en la direccin de e-mail anteriormente consignada cuando los resultados de
este estudio estn disponibles en la Web de AIMC, hgalo constar:
-

S, estoy interesado en que se me comunique

Por ltimo, si est dispuesto a participar en otras encuestas organizadas por AIMC, indquelo a continuacin:
S, estoy interesado en colaborar en futuras encuestas
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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