CULTURA ORGANIZACIONAL

Instrucciones: A continuacin, te presentamos un caso el cual debes leerlo de

manera comprensiva y desarrollar las preguntas propuestas:
CASO DUPONT MERCK PHARMACEUTICAL COMPANY
Cuando tuvo lugar la fusin de DuPont y Merck, las dos compaas decidieron juntar sus
fuerzas para formar una enorme empresa conjunta (joint venture) llamada DuPont Merck
Pharmaceutical Company. Su primer inters fue desarrollar un programa de integracin para
los trabajadores de las dos partes. La orientacin se dise como un programa de
socializacin en tres etapas.
Fase 1. Los nuevos empleados se renen con los lderes orientadores para discutir los
objetivos globales de sus unidades. En esta fase los empleados aprenden la filosofa
de la direccin de la compaa y son introducidos a la cultura organizacional. Durante
un periodo de tres meses los nuevos empleados trabajan juntos, con sus lderes
orientadores, para aclimatarse a la compaa y comprender cmo operan las cosas.

Fase 2. Cada empleado se enfoca en su papel especfico y en su contribucin

significativa a la organizacin. Es decir, cada empleado aprende por qu su puesto
existe y cul es el papel que cada uno de ellos desempea para ayudar a la unidad o a
la divisin de la organizacin a alcanzar sus objetivos. Al final de esa etapa, los
empleados regresan al trabajo con una visin completa de la organizacin y con una
comprensin plena de la naturaleza interdependiente de su puesto y su papel en el
xito de la compaa. Comprenden los recursos que estn a su disposicin y las
normas y los valores de la organizacin. DuPont Merck quiere mucho ms de sus
empleados, quiere que cada uno tenga una visin ms amplia.

Fase 3. Se informa a los empleados la naturaleza estratgica de la organizacin y

discuten y revisan la misin de la compaa y sus objetivos de largo plazo. Como sus
empleados adquieren una imagen clara de los papeles que desempean para alcanzar
la misin, DuPont Merck alcanz un elevado grado de compromiso de los trabajadores
con sus objetivos corporativos, adems de una increble productividad.

El programa de integracin de DuPont Merck se dise para orientar a las personas acerca
de lo que representa su trabajo en la organizacin. La intencin es ayudar a los
trabajadores a crear nexos y vnculos en su nuevo trabajo. Desde el punto de vista de la
organizacin, esto significa que las personas conocen el comportamiento organizacional y
lo entienden como algo deseable y necesario. Para ver qu tan importante es lo anterior,
basta considerar que los costos de reclutamiento y seleccin para ocupar un puesto
llegan a un promedio de 6 000 dlares en las compaas estadounidenses. Ms de la
mitad de las personas admitidas abandonan la empresa en los primeros siete meses de su

contratacin. Por eso es importante asegurar que los objetivos del reclutamiento y la
seleccin se realicen con la ayuda a los nuevos empleados sobre lo que es importante en
la organizacin.
PREGUNTAS
1. DuPont y Merck son dos organizaciones con culturas organizacionales diferentes. Cul
considera que, al crear una empresa conjunta, fue el primer paso para integrar a los
trabajadores?
2. En el supuesto de que usted fuera el director o gerente del Departamento de Recursos
Humanos, cmo hubiera procedido en esa situacin?
3. Coincide con la secuencia de las tres fases del programa mencionado? Se podra
invertir? Reducir? Aumentar?
4. El programa representa un costo de operacin que no es menor. Cmo lo evaluara en
trminos de costos y beneficios?
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Desarrollo:

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