Profesor Francisco Nez

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Curso de Inspectores

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LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL.

La Comunicacin existe desde que el hombre apareci sobre la tierra, los seres humanos somos sociables por naturaleza
y tenemos la necesidad de relacionarnos con los dems. Para ello, disponemos de dos grandes sistemas: EL VERBAL Y
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NO VERBAL

COMUNICACIN VERBAL: Corresponde al lenguaje oral o escrito, es decir a lo que se dice o se escribe.
ORAL

ESCRITO

COMUNICACIN NO VERBAL
Como su nombre lo dice, este lenguaje se refiere a todos elementos no verbales que participan en la comunicacin, es
decir, el lenguaje del cuerpo. As, considera a todas aquellas expresiones faciales, gestos corporales, movimientos del
cuerpo, mmicas y posturas que utilizan los hablantes cuando estn conversando. Si te fijas bien, cuando una persona
conversa con otra, ninguna de las dos est inmvil. Siempre existen movimientos de brazos, cambios de posturas, gestos
en la cara, etc., los que van a depender de qu se est hablando, con quin y cmo se recibe la informacin que se
entrega. Se clasifican en:
KINSICA: Proviene del vocablo griego kine que significa movimiento. Este tipo de lenguaje comprende los movimientos
corporales, los gestos de las manos, la cabeza, las expresiones faciales, etc., que tienen la intensin de comunicar,
informar sobre las emociones o proporcionar rasgos de la personalidad.

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PROXMICA: Este concepto est relacionado con la distribucin y uso del espacio de los interlocutores entre si. Es as
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como se pueden determinar cuatro zonas: ntima, personal, social, pblica.
Zona ntima: en esta zona se encuentran las
personas muy cercanas al emisor, hay elementos
predominantes como el olor, el tacto o la temperatura
( Padres , hijos ,esposos, pololos)
Zona personal: en este espacio estn las personas
que han logrado ganarse la confianza del emisor.
Est limitada por la extensin del brazo. (amigos
,compaeros)
Zona social: aqu se encontrarn las personas que
no son muy conocidas por el emisor, por ejemplo, un
jefe tiene un escritorio muy amplio para
mantener la distancia. Un vendedor y un cliente. Un
desconocido(a) en la calle.
Zona pblica: esta zona es la que se establece
cuando son pronunciados discursos o clases

PARALENGUAJE o PARAVERBAL: Son las cualidades no verbales de la voz y los elementos que la modifican como lo
ruidos, es decir, los elementos que acompaan a las palabras pero no son palabras. Estos elementos actan tanto a nivel
oral como escrito y nos entregan informacin adicional al mensaje explcito. En el plano oral podemos encontrar elementos
como el tono de la voz, el volumen, la entonacin, el ritmo y la pronunciacin.
Mientras que en el plano escrito los elementos del paralenguaje son la puntuacin, los espacios, la tipografa, etc.
Ejemplo: Cuando estamos enojados, subes el volumen de la voz y ste es seco y agresivo. Cuando consolamos a alguien,
nuestro tono de voz es ms tranquilo, suave y lleno de apoyo para el desconsolado. Se considera tambin, como lenguaje
paraverbal, las pausas, los carraspeos, llantos, porque dicen algo: tristeza, pena, duda, etc.
FUNCIONES Y FACTORES DEL LENGUAJE
1. Funcin emotiva o expresiva:
El mensaje que emite el emisor hace referencia a lo que siente, su yo ntimo, predominando l, sobre todos los dems
factores que constituyen el proceso de comunicacin.
Las formas lingsticas en las que se realiza esta funcin corresponden a interjecciones y a las oraciones exclamativas.
2. Funcin conativa o apelativa:
El nombre conativa deriva del latn "conatus" que sigifica inicio. En ella el receptor predomina sobre los otros factores de la
comunicacin, pues la comunicacin est centrada en la persona del t, de quien se espera la realizacin de un acto o una
respuesta.
Las formas lingsticas en las que se realiza preferentemente la funcin conativa corresponden al vocativo y a las
oraciones imperativas e interrogativas.

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3. Funcin referencial:
El acto de comunicacin est centrado en el contexto, o sea, en el tema o asunto del que se est haciendo referencia. Se
utilizan oraciones declarativas o enunciativas, pudiendo ser afirmativas o negativas.
4. Funcin metalingstica:
Se centra en el cdigo mismo de la lengua. Es el cdigo el factor predominante.
5. Funcin ftica
Consiste en iniciar, interrumpir, continuar o finalizar la comunicacin. Para este fin existen Frmulas de Saludo (Buenos
das, Hola!, Cmo estai?, Qui hubo?, etc), Frmulas de Despedida (Adis, Hasta luego, Nos vemos, Que lo pases
bien ,etc.) y Frmulas que se utilizan para Interrumpir una conversacin y luego continuarla ( Perdn....., Espere un
momentito..., Como le deca..., Hablbamos de..., etc).
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6. Funcin potica:
Se utiliza preferentemente en la literatura. El acto de comunicacin est centrado en el mensaje mismo, en su disposicin,
en la forma como ste se trasmite. Entre los recursos expresivos utilizados estn la rima, la aliteracin, etc.

LOS REGISTROS DE HABLA