Todo empieza con una idea de negocio

Qu voy a vender? A quin se lo voy a vender? Con qu modelo de negocio?

Y el producto es...
El primer paso? Ver qu producto voy a vender. Comienzo a darle vueltas a qu opciones se me
ocurren para la tienda:
Pas para guitarras. Porque haba visto la idea en el extranjero buscando ideas de negocio para la
seccin de Oportunidades de la revista y porque me lo haba comentado mi compaero Javier Escudero
haca poco. Javi haba visto incluso una mquina que fabricaba pas.Mandiles para cocinar. Porque me
encanta una tienda francesa que vende, eso, mandiles: MadameChoup.com. Se toman el mandil como un
elemento de moda, con diseos propios (nada de meter un dibujo o imprimir una foto).Chubasqueros
para montar en bicicleta. Porque estn en el catlogo de una empresa estadounidense de ropa para
mujeres ciclistas a la que le tena echada el ojo para la revista.Lpices tctiles para tabletas. Porque
haba ledo un artculo en el blog de la edicin digital de la revista estadounidense de tecnologa Wired
Gadget Lab que consulto frecuentemente. Hablaba de un bolgrafo tctil alemn de calidad.Correas de
seguridad para peques. Porque lo haba visto en un episodio en televisin de Modern Family antes de
que mi hija comenzara a andar y haba pensado que era una tontera. Y ahora que mi hija anda, como que
ya me parecen mejor idea.
Ya
lo
tengo!
Le doy vueltas a todas estas propuestas y al final me quedo con los lpices tctiles. La idea que me gusta
ms es la que he ledo en Wired y lo leo ahora con nuevos ojos.
Siempre haba pensado que haba vida ms all de los productos de Apple y que productos para los
usuarios de iPad hay para aburrir, pero no para el resto de tabletas y marcas.
El artculo en cuestin haca referencia a un producto alemn: AluPen. As que lo busco en Internet y les
escribo a la direccin comercial para decirles que estoy interesado en convertirme en distribuidor. Al verlo,
me recuerda a los plastidecor con los que jugbamos de pequeos y con los que ahora juega mi hija
(bsicamente, los mordisquea y si no estamos pendientes arranca pedazos y se los traga). Es un diseo
original de la marca y es caro: 24,95 euros, sin IVA y sin gastos de envo. Bueno, ya tengo por dnde
empezar. Lo fabricarn tambin en China...
La idea, en una servilleta
Voy a vender bolgrafos tctiles. Pero, bolgrafos de primera calidad o me voy a precio y traigo producto
de China con ms margen?
Esto es lo primero que apunto en una servilleta. No tengo claro nada ms ni qu producto, ni a quin se
los voy a vender, as que comienzo a darle vueltas. Bolgrafos de primera calidad? Bolgrafos de
China? Para ejecutivos? Para artistas grficos? Para nios?. Tengo claro que un negocio es un
buen producto a un buen precio con alguien al otro lado dispuesto a pagar por l y todo ello a
travs de un canal que funcione. Cmo consigo ese buen precio? Dnde tengo que buscar?
Qu
dira
un
experto?
Puesto que tengo claro que no me voy a poner a fabricar yo, tengo que encontrar fabricantes. Pepe
Isabal, experto en comercio online de la consultoraE-Tecnia, me comenta que el gran problema que tiene
el emprendedor es con el distribuidor. Es el que tiene la llave del negocio de una tienda online. Los
mrgenes del sector de la electrnica, por ejemplo, estn machacados. Siempre han sido muy cortos.
Entre un 4%9%.

Si, en principio, esos distribuidores marcan una lnea de precios, puede ser interesante. Otra cosa son las
condiciones que te propongan. Tienes que ir distribuidor por distribuidor y preguntarles qu condiciones te
marcan. A ti te pueden hacer un 5% de descuento y a una gran superficie un 40%..., contina. Si, de
partida, te indican que tienes que comprar 100 unidades... eso ya va a complicar las cosas para un
proyecto modesto, pone como ejemplo.
Tres modelos de negocio... por cul apuesto?
Vale, quiero vender lpices tctiles, pero cmo? Slo lpices? De alta gama? Voy a precio? Despus
de realizar el estudio de mercado, en una servilleta (por aquello del clich) escribo estos tres modelos, que
cuando arranco con el proyecto son los nicos que se me ocurren:
MODELO
A.
Se llamara www.tulapizdigital.com: se trata de una tienda de lpices tctiles y recambios de esos lpices a
buen precio. Pienso en traer producto de China, coger 6-7 modelos y probarlos.
MODELO
B.
Abrira una tienda a la que llamara algo parecido a www.bamboomana.com. Es un modelo de tienda de
marcadistribuidor. En este caso, de los productos de la japonesa Wacom. He buscado un producto de
calidad en el mercado y me he encontrado con que la referencia es el Bamboo Stylus, y he pedido al
contacto comercial que me explique cules son las condiciones para sus distribuidores. Puede tener
sentido distribuir online este producto y otros de esta misma marca. Mi objetivo: clientes con alto poder
adquisitivo y artistas grficos.
MODELO
C.
El ltimo modelo consistira en vender accesorios para tabletas y dispositivos mviles y centrarlo en un
nicho: los nios. La tienda que abrira sera algo parecido a www.babytablet.com, una tienda de productos
tctiles para peques: bolis de colores, bolis para paps, leads para apps, fundas y protectores de pantalla.
Incidiendo en la personalizacin de estos productos. La dificultad estara en darlo a conocer, pero...
Qu dira un experto?
Contrasto con Isabal estos tres modelos de negocio. Este experto me comenta que el modelo A no
funcionara al ser un nico producto, con poca demanda. No tendra suficientes clientes como para
hacerlo viable. Adems, no tiene, en el fondo, suficiente margen.
El B se cae por los mismos motivos. El problema de estos dos modelos es que es un universo
pequeo, contina.
El C, sin embargo, podra funcionar. Por qu? Hay un boom en la penetracin de las tabletas en los
hogares. Y el esnobismo de los padres se traslada ahora a los hijos. Funcionara bien con estrategia de
blogs y redes sociales, seala. Adems, quien tiene una tablet tiene un poder adquisitivo razonable.
Dnde est mi proveedor
Por dnde empiezo? Dnde encuentro a proveedores? Sabiendo ya qu quiero vender y con qu
modelo de negocio, comienzo mi estudio de mercado en Internet para ver qu tipo de fundas y
bolgrafos tctiles (stylus es el nombre que se utiliza en el sector) para tabletas se venden ah fuera y
qu otros accesorios pueden encontrar aquellos seres humanos que no tienen una tableta con una
manzana grabada a sus espaldas. Mi punto de partida son las tiendas online de Pixmana, Amazon e
Imaginarium. Offline me paso con mi mujer (que acaba, por cierto, hasta el gorro de mi experimento) y mi
hija por ToysRUs, Imaginarium, El Corte Ingls y por una tienda de referencia de gadgets y accesorios en
Madrid: K-Tuin, a ver qu tienen.

Me preocupa, sobre todo, Imaginarium, que ha lanzado estas Navidades su propia tableta, Superpaquito,
con lpiz incluido (lpiz que, por cierto, es sospechosamente parecido al de los alemanes, slo que en
blanco...). Es una competencia potente, pero ellos no venden accesorios sus tabletas se podrn
personalizar y proteger... y, adems, ayuda a difundir las tablets entre el pblico infantil. As que una
(gorda) de cal y otra, de arena. Luego realizo bsquedas en Google para descubrir al resto de vendedores
online (en la primera y segunda pgina de resultados) a ver qu encuentro. Tambin analizo el volumen
de bsquedas en Google Trends una herramienta gratuita que te permite analizar la popularidad de las
bsquedas. Tecleo en los buscadores: Accesorios para tabletas; Lpices tctiles; Stylus; Lpices
tctiles para Android; Bolgrafos tctiles; Tablet para nios; iPad cover smart; accesorios para tablets;
fundas para tablet; personalizacin de tablets; y fundas para iPad. La expresin que ms bsquedas
ofrece, tiene 1.500 diarias. Hmmm. Pocas me parecen a m.
Me acuerdo de otra empresa, britnica, Proporta.com, a los que intent comprar el ao pasado una funda
para mi padre, que tiene un modelo de Palm que utilizaban ya en el Antiguo Egipto. Me ayuda ver cmo
esta tienda online organiza los productos y me sirve para corroborar que realmente poco producto
hay ms all de la manzana. Mi siguiente duda es: Dnde estn los proveedores?
Como no s por dnde empezar, me doy de alta en Alibaba.com, una plataforma de contacto entre
vendedores y distribuidores, y comienzo a buscar proveedores por las categoras de producto. No tardo
mucho en encontrar uno que fabrica un bolgrafo tctil que, si doy crdito a la fotografa, es exactamente
igual que el alemn AluPen. Para un pedido de 100 bolgrafos me piden 0,30 cntimos de euro (ya hecha
la conversin a euros) por unidad. Teniendo en cuenta los gastos de transporte y aduanas, al final, traerme
un boli chino me cuesta 2,92 euros la unidad. Le pido una muestra a este proveedor. Aqu se me ve el
plumero. Les pido uno y ellos me dicen que haga un pedido de 100. Al parecer es lo habitual (ms tarde lo
sabr), pero yo insisto en que sea uno solo. Pedir uno me cuesta 14 euros, y 100, 156 euros, gastos de
transporte incluidos. Pido uno.
Aduanas
y
certificacin
Mientras tanto, se me ocurre hablar con Mariano Nava, un emprendedor experto en import-export con
China, para hablar con l de garantas, de tiempos, de cmo hacer negocios con los chinos, en el caso de
que
finalmente
mis
proveedores
sean
ellos.
Mariano me pone al da de los trmites y costes aduaneros y me explica que si quiero dirigirme al pblico
infantil, necesito una certificacin independiente para garantizar los productos y vigilar la fabricacin. Y ah
se encarece la operacin. Y ya no me interesa. El producto tarda en llegar, al final, dos semanas. Es ms
grande de lo que esperaba y mucho ms pesado. Pruebo a ver la facilidad para extraer las piezas y no es
difcil. As, a las bravas, no es apto para nios. Llamo a Mariano y le cuento. Claro, han tardado tres
semanas porque no te han visto serio. Tenas que haberles pedido 100. Creo que no slo me responde
como experto en transacciones con China, sino como alguien con un espritu emprendedor. Le comento
que les dije que quera testar el producto y se molestaron. Normal, dice.
Personalizar
Se me ocurre entonces personalizar las carcasas de los dispositivos mviles. Me acuerdo, de
ForCover, una empresa sobre la que le hace unos aos. Ellos quisieron hacer lo mismo y como no haba
fabricantes, al final se pusieron a fabricar ellos. Contino con mi bsqueda de proveedores y me encuentro
con el modelo Cosmonaut, de Studio Neat, les escribo... y responden!
Necesito alguien que...
"Tengo idea de vender online bolgrafos para pantallas tctiles de tabletas y dispositivos mviles. Ya cuento
con precios de proveedores tanto europeos como chinos y estoy buscando ahora una plataforma de
comercio online en la que establecer mi tienda. Estoy buscando precios y servicios. Le escribo esto a un
proveedor de servicios de Internet para hacer un poquito de mistery shopping.

Tengo claro que la tecnologa es la menor de mis preocupaciones, en el sentido de que es un servicio que
se subcontrata a un experto. La tecnologa, como me insistirn a lo largo del experimento los expertos con
los que voy hablando, no te puede poner barreras, tiene que ser til y no dejarte colgado.
Qu busco exactamente?:
Diseo y programacin: desarrollo de tienda online, mantenimiento tcnico de la tienda online y
alojamiento web.Marketing y comunicacin: marketing online (SEO y SEM), social media y analtica
web.Gestin: un ERP para gestionar pedido, facturacin, contabilidad y logstica-transporte.
A las dos horas ya obtengo respuesta del proveedor de Internet al que he escrito. Me llama
directamente un consultor, no un comercial. Me pregunta exactamente por el tipo de producto que
quiero vender, a qu precio y a qu tipo de pblico al que le voy a querer vender el producto. No s
si le convenzo con lo que le cuento, pero me parece positivo que haga ese tipo de preguntas. Al menos a
m me da la impresin de que sabe de qu va esto.
Las primeras cosas que me cuenta despus de preguntarme qu quiero vender, me suenan bien:
Es un sector que conocemos bien. No tenemos ninguna tienda con tu mismo posicionamiento, pero s
clientes en el mercado de los accesorios informticos.Ten presente que no es tanto un negocio de precio,
como de volumen. Te vas a mover en un margen de entre el 5% y el 8%. Queremos garantizarte la
supervivencia de la tienda. Prefiero venderte algo ms barato y que tengas un retorno de la inversin en
ocho o nueve meses y en un ao hacer evolucionar la web y que te gastes ms.Vas a tener que entrar en
la guerra de los comparadores: Ciao, Mercamana, Google Shopping....
Esto ltimo es algo que no se me haba ocurrido. Es verdad? Tengo que entrar en una guerra de
comparadores? Luego ese mismo consultor ya entra en la parte ms comercial, que no me suena tan bien.
Me comenta que todo me sale por 1.600 euros, unos 133 euros al mes, sin tener en cuenta temas de
facturacin, que suben el precio 49 euros al mes. He ledo en su web que hay un alta de 249 euros-590
euros (depende del paquete que compres), pero no me ha comentado nada y no s si est incluido dentro
del precio total que me plantea por telfono. Eso no lo s hasta que tres das despus me llega el
presupuesto. Al final, no son 1.600 euros al ao, sino 1.744 euros ms 3.996 euros (sumando todos los
gastos adicionales mensuales). Total: 5.710 euros.
Logstica
y
pasarela
A continuacin busco al resto de proveedores de servicios: logsticos y pasarela de pago. Los primeros
no me pasan presupuestos, as que los extraigo de sus webs, y para la pasarela de pago, dado que hablar
con los bancos sin fuego real no tiene mucho sentido, apuesto por PayPal, cuyo coste es pblico y, en
principio, no se negocia.
Qu
opinan
los
expertos?
Los expertos independientes que consulto me comentan que un proveedor de servicios tecnolgicos
cobran entre 1.500 2.000 euros por montarte una tienda online a partir de una plantilla de calidad (estilo
Prestashop, una solucin contrastada), con un diseo mnimo, funcional para un proyecto comn y darte
algo de formacin. Eso no incluye seguimiento del negocio. Y tampoco el mantenimiento.
Es un punto de partida. Pero est bien o est mal? No lo s, as que le pregunto a Carlos Oca, socio
director de Lextrend, empresa de desarrollo de software para web. A la hora de valorar un presupuesto,
divide el total de la inversin que tienes que hacer entre 40 euros la hora [algo caro, ya lo s] y as tendrs
el nmero de horas que va a dedicar a tu proyecto, me recomienda Oca. Con el presupuesto que tengo
en las manos, me da 45 horas para llevar a cabo mi proyecto.
Todos los expertos que he consultado me han dicho que hay proveedores ms baratos y que en
cuanto hay volumen, los precios, bajan. No obstante, he preferido irme a precios medios de la tabla y a
calcular costes de envo en la peor de las situaciones (en un volumen bajo de ventas). Los expertos
insisten en que se puede negociar con estos proveedores. Cuando lea esto (si lo lee) Ricardo Lop,

fundador de Aceros de Hispania, experto en el clculo de costes de envo (est desarrollando una
herramienta para ahorrar costes), me mata.
Y esto, cmo lo vendo?
Qu cuota de mercado te vas a quedar? Qu cuota de mercado estimas para el corto, medio y
largo plazo? Esta es la pregunta inicial formulada de dos formas diferentes que te hacen muchos
expertos en marketing, antes incluso de que pienses cul va a ser tu estrategia final. A m, francamente,
me parece difcil de responder para una tienda online como la que planteo y con el dinero que tengo de
partida.
Isabal me explica que si mi producto lo buscan 1.500 personas y me quedo con el 20% de ese mercado,
vendera 300 lpices o 300 carcasas al da. Pero que lo busquen 1.500 personas no quiere decir que
vayas a tener 300 ventas... As que, de qu me sirve, de verdad, responder a esa pregunta? El papel no
slo aguanta las cifras, sino cualquier cosa que escribas.
Antes de ponerme a pensar en la estrategia de marketing, estoy a punto de tirar la toalla. Creo que el
experimento ya ha funcionado cuando estoy a punto de tirar la toalla... y sigo adelante. En mi caso, flaqueo
ante las dudas que todo el mundo me planteaba al hablarles de lo que quiero vender y a qu pblico.
Nios? Slo tabletas y accesorios? Cmo vas a llegar a ellos? No les va a interesar, me deca todo el
mundo. Estuve a punto de crermelo hasta que record (tard varios das, despus de volver a valorar
otros modelos de negocio y estar a punto de retomar al tema de las correas) que el negocio se iba a
apoyar en una estrategia de marketing basada en la generacin de contenidos de calidad: recomendacin
de aplicaciones infantiles para esas tabletas y recomendacin de productos (incluso invitando a los
lectores que me propusieran traer productos, al estilo: si te interesa comprar este producto, escrbenos...).
Un
proyecto
social
Tienes que apostar por un proyecto muy social y vinculado al nio, o si no, no funcionar. Tiene
que convertirse en una tienda que le apetezca compartir a los padres con los hijos a travs de propuestas.
Hoy os proponemos que os descarguis esta aplicacin para Android que hace esto y lo otro... y
entremedio les colocas la funda de estrellitas, el boli diferente..., me insiste Isabal.
A la hora de emprender, siempre se dice que si no tienes dinero, necesitas tiempo. Y viceversa. En
este caso, para el proyecto que he planteado, no tengo mucho dinero para marketing, as que salvo la
parte de marketing digital pura y dura, para el resto slo voy a invertir tiempo. En este caso, me aprovecho
de mi experiencia como periodista y mi trabajo anterior en publicidad.
La idea que tengo, para ser sincero con vosotros, es hacer un GeekDad, el blog de la revista Wired para
padres con hijos aficionados a la tecnologa, en espaol. No una traduccin al castellano, sino un blog
con contenidos propios, nada de copiar y pegar. Y mejorndolo, en el sentido de que esos padres se
impliquen en la tecnologa de sus hijos y centrndome en el tiempo de ocio de padres e hijos. La idea sera
generar trfico y participar en blogs de tiempo libre para padres con hijos no en el sector de tecnologa,
que ya est copado y poco puedo aportar.
El resto? SEM, para el que subcontrato a un proveedor, y el SEO natural que sea capaz de generar.
Con los precios, de puntillas
Al final, no s si ha quedado claro, decido no competir en precio y poner precios razonables, que no
precios bajos. En realidad son precios altos, pero con las condiciones que me marcan los proveedores
tienen que ser ms elevados de lo que querra para poder mantener la empresa. Adems, si es verdad lo
que me explican lo expertos en pricing siempre es ms fcil arrancar con precios altos y luego
bajarlos, que empezar con precios bajos y luego subirlos. Adems, tengo muy claro que no quiero

dirigirme a clientes que vayan slo a precio, porque a esos no les voy a retener nunca con mi propuesta de
valor. En el caso de los productos que me traigo de Estados Unidos y que trabajan con un PVP mnimo me
quedo con ese precio y aprovecho para meterle ms margen al producto personalizado, que es con el que,
de verdad, gano dinero... siempre, claro, que haya volumen.
Qu nombre...? Qu logo?
Una cosa es escribir sobre consejos de gestin llevo 10 aos en ello y otra aplicrselos a uno mismo.
Mira que siempre que entrevistamos a Ricardo Lop, emprendedor en Internet, nos cuenta que no nos
pillemos las manos con los nombres de las tiendas online y que busquemos genricos porque un da ests
vendiendo cuchillos, al otro tijeras y tres das ms tarde, tiendas de campaa y ltigos porque as lo
demandan tus consumidores. Pues bien, montando la tienda, despus de probar varios nombres
apuesto por PequeTablet.com. Me gusta como suena, pero hasta un mes despus no me doy cuenta de
hasta qu punto me limita.
Como dice mi jefe Fernando Montero, el modelo de emprendedor MacGyver no es lo ms
recomendable, Rafa. La traduccin espaola es el emprendedor Juan Palomo, pero como la cosa va de
ahorrar costes, he diseado el logo con mis manitas. No es lo mejor del mundo, se le pueden poner mil
pegas, pero cuando no hay dinero, las estrategias de guerrilla son tan apaadas.
Hace tres aos escrib un reportaje sobre cmo ponerle nombre a tu empresa y disear un logo. Record
que una de las fuentes apost por vincular a la marca a un personaje. Me pareci que para el mercado
infantil vamos, para los padres que consumen esos productos para sus hijos entrara bien un personaje.
De ah el dibujo. Se supone que es Mari Carmen y es quien escribe la web, recomienda los productos y te
enva los pedidos.
Echando cuentas
Cuando echo cuentas, trato de ser pesimista, pero... hasta qu punto hay que ser pesimista?
Para m, un tipo conservador con una gran aversin al riesgo? Vender cero patatero. Pero, claro, en ese
escenario no monta una empresa ni Richard Branson. As que cunto es vender poco?
Ahora pienso que todo este experimento tiene una trampa. Ya no se trata slo de ver cunto me cuesta
emprender sino de cunto dinero dispongo en realidad, cunto soy capaz de conseguir y hasta dnde
estoy dispuesto a invertir en el negocio, hasta dnde estoy dispuesto a llegar. Creo que esa es la principal
diferencia entre un emprendedor y un periodista disfrazado de emprendedor que trata de montar una
tienda online.
Qu cuentas hay que echar? Me pongo a hacer un plan financiero? Me acuerdo entonces de Antonio
Manzanera, inversor y autor de Finanzas para emprendedores y de algo que me dijo y que se me ha
quedado grabado a fuego: La planificacin de la tesorera es el principal instrumento de gestin financiera
que tenis. Olvidaros de la cuenta de explotacin....
Necesito
otra
fuente
de
ingresos!
Elaborar el plan de tesorera me ayuda a entender que necesito generar liquidez con otra fuente de
ingresos que no dependa exclusivamente de la tienda online.
Despus de preparar mi plan de tesorera a dos aos, me doy cuenta de que las perspectivas ms
negativas son tristes y desaniman, pero que tengo una posibilidad. Hace falta algo ms. Ya s que los
clculos slo tienen en cuenta tres productos (los nicos para los que tengo presupuestos y condiciones
reales), pero me sirve para hacerme una idea sobre cul es el escenario que me voy a encontrar.
Vender

colegios

Me he dado cuenta de que Peque Tablet necesitara una lnea adicional de liquidez. Se me ocurre
abordar la personalizacin de tablets y dispositivos mviles en colegios de lite. Al igual que los anillos
escolares y universitarios en Estados Unidos, las tabletas en Espaa: con el logo y el alma mter. A lo
mejor tambin para profesores.
Comienzo a echar cuentas a la personalizacin de tabletas y dispositivos mviles en los colegios.
Busco listados de colegios de lite en Madrid (por algn sitio hay que empezar). Busco centros privados
con mejores notas. Me imagino que sern los que se sientan ms orgullosos. Mi colegio, por cierto, est
entre los 10 primeros. Hmmm. Podra ser un buen punto de arranque. Si sigue alguien conocido, lo mismo
hasta me reciben. Calculo un precio ms barato, una rebaja de cuatro euros en mi margen a cambio de
volumen y las cuentas mejoran.
Qu dira un experto?
Afinar con la facturacin es, junto con un buen estudio de mercado, lo ms difcil de un plan de negocio,
insiste Fernando Alfaro. Para tratar de acertar, me explica, tienes que tener en cuenta un mximo: la
facturacin de tu competencia va Registro Mercantil y empresas que venden informes de
empresas; y un mnimo: el punto de equilibrio (cunto tienes que vender de cada producto para
cubrir todos tus costes, fijos y variables). A la primera parte, el mximo, no llego por tiempo, as que me
limito a calcular las cantidades que tengo que vender para cubrir costes. Este anlisis, a caballo entre el
anlisis econmicofinanciero y el estudio de mercado, te hace ver tambin hacia dnde va el sector.
Qu le pasa a tu competencia? Van hacia arriba? Van hacia abajo? Te interesa ver eso no slo para
hacer previsiones de facturacin, sino para tomarle tambin la medida al sector en el que te quieres
meter, argumenta Alfaro. Recuerdo entonces que cuando habl con la competencia, Otero, coment que
en 2012 se haba notado ms la crisis que en aos anteriores en el ecommerce, aunque a ellos les sigue
yendo bien.
Qu ver mi cliente?
Lo lees. Incluso tienes ejemplos, y, sin embargo, cuando te pones a hacerlo t, no funciona.
Cuando antes citaba a mi jefe y deca que lo del emprendedor-juan-palomo-no-lleva-a-ninguna-parte, me
refera a esto. He escrito en varias ocasiones sobre posicionamiento web, soy capaz de darte una charla
prctica de hora y media sobre el tema y destacarte las mejores prcticas... Y luego, cuando trato de
utilizarlo en mi negocio, no soy capaz de aplicrmelo en mis propias carnes.
Todo esto lo digo porque hago un boceto (slo un boceto, no pretenda que fuera la homepage real de mi
tienda online) para planterselo luego a mi proveedor de servicios en Internet. Aunque mi tienda online se
construir sobre una plantilla que ya sabe dnde tiene que ir cada cosa para que funcione la venta, quiero
hacer yo una distribucin rstica de productos y de todos los elementos que quiero tener. Cuando ya lo
tengo todo, antes de planterselo a mi proveedor tecnolgico, me voy a ver a Carlos Oca, quien me pone
los puntos sobre las es: no he dado ni una.
Sin
sorpresas
para
mis
clientes
Slo acierto en dos cosas: una, en que aplico y asumo el IVA en todos los precios y se lo dejo
claro al cliente. Como usuario, a mi me da bastante rabia cuando empiezo a sumar el IVA a una compra
online. Y tambin acierto con una poltica a la que llamo transparencia total en los gastos de envo. No
voy a meterle absolutamente nada de margen a mis envos. Los va a pagar el cliente no los voy a asumir
yo, pero le va a costar nica y exclusivamente lo que cuesta de verdad el servicio. No quiero ganar dinero
con eso.
Puedo no tener el mejor precio, pero la logstica costes de envo reales puede ser una ventaja
competitiva.

Cmo mejoro el logo de mi tienda online?

Cometo un error habitual: el logo grande ande o no ande. No tengo en cuenta, me explica Carlos Oca,
que mi marca no es conocida y que el diseo grfico debera ser la ltima de mis preocupaciones, siendo
las primeras la navegabilidad de la pgina web y el posicionamiento. Meter el logo grande me quita
oportunidades para introducir contenido que s que le interesa a Google.
Oca me apunta que he desaprovechado por completo mi men de cara a la usabilidad y posicionamiento,
y me sugiere las siguientes reflexiones:
Por qu expresiones te quieres posicionar? Porque no queda claro. Tiene que ir en el eslogan de tu
empresa. No puedes perder esa oportunidad para tu SEO. Lo de Convierte tu tableta... no funciona para
posicionarme y slo confunde al buscador de Google.Falta el login/registro.Cules son tus
expresiones para definirte en tu tienda? En tu home, la densidad de expresiones tiene que rondar el
10%.Tienes que definir la ficha de producto.Tienes que poner el nombre del producto y necesitas
explicar en qu consiste el producto.Tienes que definir mejor las categoras.Faltan pestaas, que
ayudan con el SEO.Tienes que meter contenido de tus redes sociales, no puedes obligar a tu usuario a
pinchar y perderle. Dale contenido.Los mens no son claros.Identifica tus marcas en los mens.
Oca insiste en que, sobre todo, fallo en que Google necesita texto y yo, en este planteamiento, no lo
doy. Me apunta que no me queda clara mi definicin de tienda online, ni de los productos, ni tampoco cul
es mi target. Me sugiere que trabaje en una relacin de expresiones por las que me quiero posicionar.
Sealo estas:
Accesorios para tabletasLpices tctilesStylusLpices tctiles para `AndroidBolgrafos tctilesTablet
para niosiPad cover smartAccesorios para tabletsFundas para tabletPersonalizacin de
tabletsFundas para iPad
Luego insiste en la importancia de incluir tambin descripcin SEO en la pestaa del navegador.
Google te ayuda a posicionarte en 64 caracteres. No lo desaproveches. Pienso: Tienda online de
accesorios de tablet para nios.
Funcionar?
Oca contina:
Huye del rotador. Mejor apuesta por un banner fijo, una imagen esttica con un mensaje que puedes
cambiar.Si apuestas por un tiempo de entrega y un precio de envo de productos, tiene que quedar
mucho ms claro y debera ir ms centrado en la zona premium de la home page de tu tienda!.El login (mi
carro) tiene que quedar ms claro. Necesitas informacin de tus consumidores, me explica. Le comento
que no quiero pedir muchos datos a los consumidores, y me contraargumenta que la nica diferencia entre
un cuestionario de registro y uno de pasarela de pago es que hay que pedir el correo electrnico.
Para las pginas interiores de producto, le comento que tengo idea de coger los productos de la home y
ponerlos tal cual, slo que en grande. [S, ahora que lo escribo, me da vergenza...].
Aprovecha para meter toda la info en la zona premium y tiene que aparecer el precio, los gastos de envo
y la posibilidad de comprar.Apoya la ficha con una buena descripcin de producto y fotos.