1.

Cules son los diferentes tipos de estructuras que puede tener una
organizacin?

Estructura organizacional
La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles
que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma
ptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificacin.
Elementos de la organizacin: (requerimientos)
Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean
precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.
Tiene que haber una clara definicin de los deberes, derechos y actividad de
cada persona.
Se tiene que fijar el rea de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe
hacer para alcanzar las metas.
Saber cmo y dnde obtener la informacin necesaria para cada actividad.
Cada persona debe saber donde conseguir la informacin y le debe ser facilitada.
Qu es organizar?
1. Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la empresa.
2. Agrupamos estas actividades.
3. A cada grupo de actividades le asignamos un director con autoridad para
supervisar y tomar decisiones.
4. Coordinamos vertical y horizontalmente la estructura resultante.
Estructura organizacional: (dos definiciones)
Strategor: (1988) es el conjunto de las funciones y de las relaciones que
determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo
de comunicacin entre cada unidad.
Mintzberg: (1984) es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo
en tareas distintas y la posterior coordinacin de las mismas.
La estructura organizacional es una estructura intencional de roles, cada persona
asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible.
Principios de una organizacin:
Eficacia: una estructura organizativa es eficaz si permite la contribucin de cada
individuo al logro de los objetivos de la empresa.
Eficiencia: una estructura organizativa es eficiente si facilita la obtencin de los

objetivos deseados con el mnimo coste posible.

La organizacin formal: es el modo de agrupamiento social que se establece de
forma elaborada y con el propsito de establecer un objetivo especfico. Se
caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerrquica que ordenan las
relaciones entre sus miembros.
La organizacin informal: son las relaciones sociales que surgen de forma
espontnea entre el personal de una empresa. La organizacin informal es un
complemento a la formal si los directores saben y pueden controlarla con
habilidad.
Estructura organizativa formal
Caractersticas
Especializacin: forma segn la cual se divide el trabajo en tareas ms simples
y cmo estas son agrupadas en unidades organizativas.
Coordinacin y reas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un
supervisor.
Formalizacin: grado de estandarizacin de las actividades y la existencia de
normas, procedimientos escritos y la burocratizacin.
Factores que determinan como es una estructura organizativa formal:
1. Tamao: empresa grande:
+ complejidad
+ burocracia / estructura organizativa ms compleja.
+ especializacin
2. Tecnologa: la tecnologa condiciona el comportamiento humano como la
propia estructura organizativa.
3. Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que est en el sector
agrario que en el industrial, si la empresa est en un sector ms simple la
estructura es ms simple.
Actividades necesarias para crear una organizacin
Integrar los objetivos y los planes.
Definir la autoridad de cada director. Establecer una jerarqua.
Se establecen las premisas de la jerarqua.
Definimos las necesidades de informacin y su flujo.
Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que queremos cumplir.
reas de mando

 Cuntos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser un
nmero limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no puede
realizar bien su trabajo.
La organizacin nos ayuda a conseguir los planes.
El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificacin y al
control.
Principio de amplitud la gerencia: un director debe tener nicamente los
subordinados que pueda gestionar eficientemente.
Cules son las variables bsicas y cmo determinamos el rea de mando
1. Similitud de funciones.
2. Proximidad geogrfica.
3. Complejidad de las funciones.
4. Tipo de direccin y control.
5. Coordinacin que debe tener con otras reas de mando
Teorema de Graicunas: calcula el nmero de relaciones que hay en una empresa
dependiendo del nmero de subordinados.
Factores que determinan que un rea de mando sea eficiente
Hay que disminuir el nmero de relaciones y reducir el tiempo de duracin de
las relaciones.
El entrenamiento de los subordinados, que estn capacitados.
Claridad en la delegacin de la autoridad.
Complejidad de las tareas.
Claridad de los planes, los planes deben ser fciles de comprender y se deben
poder llevar a la prctica.
Velocidad de cambio o grado de cambio.
Uso de estndares objetivos.
Tcnicas de comunicacin y de control. En cuanto a la comunicacin se
requieren asistentes de personal. No hay que fiarse de la memoria, si la
comunicacin se hace oralmente, el empleado no debe tener ningn tipo de
duda.
Diferencias dependientes del nivel organizacional considerado. En los niveles
superiores la
Especializacin es menor, con lo cual las reas de mando tienden a ser ms
amplias.
Cantidad de contacto personal. Por ejemplo, la cantidad de tiempo que se
emplea en hacer reuniones.
2. En qu consiste el Gerenciar?
Es saber guiar a la organizacin hacia la maximizacin de sus fortalezas, es
saber posicionar las fortalezas de las organizaciones en nuevos lugares, en
lugares donde no tiene oportunidades, es saber abrir caminos donde no la
hay.

Gerenciar es saber construir confianza haciendo del compromiso el nexo

de despunte de las altas capacidades del personal como permanente estilo
laboral.
Gerenciar es saber guiar nuestras fortalezas para ubicarlas en los lugares
que no nos hagan perder nuestras oportunidades, gerenciar es saber
distanciar nuestras debilidades para no ser presas de las amenazas.
Gerenciar es saber usar la utilidad racional en la aplicacin de la
administracin de nuestras capacidades, de nuestros bienes y en la
permanente toma de decisiones.
3. Qu es ser lder y que caractersticas debe tener un lder?
Lder, del ingls leader, es una persona que acta como gua o jefe de un
grupo. Para que su liderazgo sea efectivo, el resto de los integrantes debe
reconocer sus capacidades. Por ejemplo: Necesito un lder dentro de este
equipo, Todos pusimos de nuestra parte para ganar, pero tenemos que
reconocer que no lo habramos conseguido sin nuestro lder.
La propia definicin de liderazgo enumera ya varias caractersticas:
1. Capacidad de comunicarse. La comunicacin es en dos sentidos. Debe
expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente
las escuche y las entienda. Tambin debe saber "escuchar" y considerar lo
que el grupo al que dirige le expresa.
2.
3. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la
Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y
emociones propios y de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta
informacin para guiar el pensamiento y la accin.- Los sentimientos
mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser lder..
4. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que
saber a donde llevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser suficiente.
Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada
sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.
5. Capacidad de planeacin. Una vez establecida la meta, es necesario hacer
un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se
deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas
encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.
6. Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo. Por supuesto
tambin sabe cuales son sus debilidades y busca subsanarlas.
7. Un lder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su
puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, ensea
a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.

8. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atencin y

ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con
interesarse por la gente y demostrar verdadero inters en ella; en realidad,
en el carisma est la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo
ms alejado que hay del egosmo. Cuando un lder pone toda su atencin
en practicar los hbitos de la excelencia, el carisma llega y como una
avalancha cae un torrente sobre el lder.
9. Es Innovador. Siempre buscar nuevas y mejores maneras de hacer las
cosas. Esta caracterstica es importante ante un mundo que avanza
rpidamente, con tecnologa cambiante, y ampliamente competido.
10. Un lder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese
poder en beneficio de todos.
11. Un lder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compaa
puede sobrevivir sin lderes que entiendan o sepan como se maneja la
informacin. Un lder debe saber como se procesa la informacin,
interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma ms moderna y
creativa.

4. Como se mide la incertidumbre de un entorno?. Dar un ejemplo

En los ltimos aos, las empresas se han visto enfrentadas a un entorno
turbulento, caracterizado principalmente por presentar incertidumbre,
dinamismo y complejidad. La incertidumbre se hace evidente al momento de
tomar decisiones; sin lograr tener certeza sobre lo que puede pasarle a la
empresa; el dinamismo se logra observar por el cambio permanente en las
necesidades de los clientes y surgimiento de nuevos productos, que origina
incremento de la rivalidad por precio; y la complejidad puede identificarse en el
surgimiento de nuevos actores con los que se debe interactuar para llevar a cabo
una transaccin. La academia de la administracin ha buscado mecanismos para
enfrentarse a la turbulencia. En el presente documento se presenta una revisin
terica del concepto de turbulencia, haciendo nfasis en la forma como debe
enfrentarse el fenmeno mediante el cambio estratgico.
La incertidumbre corresponde a la falta de informacin sobre los factores del entorno, lo
que hace imposible predecir el impacto de una decisin sobre la organizacin (Morris,
Hansen & Pitt, 1995). Para Duncan (1972) la incertidumbre se determina por la suma
de tres dimensiones: falta de informacin entre el medio ambiente y la toma de
decisiones, falta de conocimiento sobre el resultado de una decisin, la capacidad para
dar una probabilidad de ocurrencia de eventos. Milliken (1990) otorga nombre a estos
tres tipos de incertidumbre: incertidumbre de estado, incertidumbre de efecto e
incertidumbre de respuesta.
Para medir la incertidumbre se han utilizado principalmente los instrumentos diseados
por Lawrence & Lorch (1967) y Duncan (1972). Otro grupo de trabajos, usan las
propuestas de Miles & Snow (1978) y Miller (1983). Ambas posibilidades evalan la
disponibilidad y calidad en la informacin que tienen las empresas para pronosticar
cambios del entorno (regulaciones, tecnologa, demografa) que puedan afectar su
desempeo.

5. En que consiste la aplicacin del concepto de calidad total dentro de una

organizacin?.
La Calidad Total es el estadio ms evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones
que ha sufrido el trmino Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de
Control de Calidad, primera etapa en la gestin de la Calidad que se basa en tcnicas de
inspeccin aplicadas a Produccin. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad,
fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio
proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en da se conoce como Calidad Total, un
sistema de gestin empresarial ntimamente relacionado con el concepto de Mejora
Continua y que incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este
sistema de gestin son los siguientes:

Consecucin de la plena satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente

(interno y externo).

Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y procesos

llevados a cabo en la empresa (implantar la mejora continua tiene un principio pero no un
fin).

Total compromiso de la Direccin y un liderazgo activo de todo el equipo directivo.

Participacin de todos los miembros de la organizacin y fomento del trabajo en

equipo hacia una Gestin de Calidad Total.

Involucracin del proveedor en el sistema de Calidad Total de la empresa, dado el

fundamental papel de ste en la consecucin de la Calidad en la empresa.

Identificacin y Gestin de los Procesos Clave de la organizacin, superando las

barreras departamentales y estructurales que esconden dichos procesos.

Toma de decisiones de gestin basada en datos y hechos objetivos sobre gestin

basada en la intuicin. Dominio del manejo de la informacin.
La filosofa de la Calidad Total proporciona una concepcin global que fomenta la Mejora
Continua en la organizacin y la involucracin de todos sus miembros, centrndose en la
satisfaccin tanto del cliente interno como del externo. Podemos definir esta filosofa del
siguiente modo: Gestin (el cuerpo directivo est totalmente comprometido) de la Calidad
(los requerimientos del cliente son comprendidos y asumidos exactamente) Total (todo
miembro de la organizacin est involucrado, incluso el cliente y el proveedor, cuando esto
sea posible).

CONCLUSIONES
Ser lder es parte fundamental dentro de una organizacin para que esta
salga a flote dentro de los diferentes retos vanguardistas y obstculos que
el presente tiene,mentes brillantes asociadas a personas con imaginacin y
visin es lo que se necesita para fortsalecer una empresa calroi esta bajo un
orden y standares de calidad,es por eso que un lder debe involucrar a sus
trabajadores para unificar los esfuerzos y alcanzar las metas propuestas
dentro de la empresa y proyectarse hacia la sociedad etc.

GERENCIA Y CONTRATACION DE OBRAS

WILMER JAVIER VARGAS

DOCENTE
LUZ SANTOS

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

PROGRAMA DE INGENIERA CIVIL
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
AGOSTO DE 2015