Trabajo Final - Curso Marketing EPE

Indicaciones

Usar Letra Arial tamao 11, mrgenes cuatro lados 2 cm, no ms de 20 pginas
incluyendo cartula, biliografa y/o anexos.
Subir documento en Word (No pdfs, no ppts) a travs del Aula Virtual
Evitar imgenes, a no ser que representen algo importante en relacin a lo que se quiere
explicar.
Desarrollar nicamente los temas que a continuacin se presentan y respetar la
numeracin.
Se calificar orden, ortografa, seguimiento de instrucciones y puntualidad en la
presentacin.

Trabajo Final - Curso Marketing EPE

PROFESOR:

IVAN MUIZ ROTHGIESSER

ALUMNOS:

DANIEL FLORES BAMBINI

MARISOL MARTINEZ TERAN
ANGEL GUTIERREZ LOZANO
LUIS LAZARO DIAZ
ALDO CARILLO RUBINA
RAQUEL CORZO GLANDEL
GABRIEL ZEVALLOS LOPEZ

1. Eleccin y presentacin del producto

BMBOM ROJO

U201423754
U201518062
U201517582
U201301512
U201515719
U201513569
U201424718

BOMBN ROJO
RUC: 20493056647
Descripcin, Productos y/o Servicios:
Somos ms que un dulce deseo...

Lencera sexy
Disfraces sensuales

Accesorios como guantes, medias y zapatos

Kits de regalos apasionados

San Isidro: Av. Conquistadores 376
Miraflores: Calle Esperanza 129 (alt. 2 de Larco)

La Molina: CC. La Rotonda Tda 122

Lima Norte: CC. Plaza Norte Tda N-167
Gerente General: Martha Garate Chvez
Email: ventas@bombonrojo.com
Telfonos: 437-7717
Direccin: Av. Conquistadores 376
Distrito: San Isidro
Departamento: Lima
Pas: Per
Cdigo Postal: Lima 27
Pgina Web: http://www.bombonrojo.com
Localizado en: Tiendas

2. Anlisis del entorno

a. El macroentorno
Elige dos aspectos del macro entorno, los que ms impacten en el negocio, y explica
por qu son importantes. (Demogrficos, socio culturales, tecnolgicos, econmicos,
poltico legales o macro ambientales).
Macroentorno sociocultural, nos referimos a cmo ha ido evolucionando el
pensamiento acerca de un tema que hasta hace pocos aos era considerado tab.

Hoy por hoy, ya se habla de una necesidad de incluir accesorios en la intimidad de las
parejas para innovar en las relaciones y mantener un inters constante. Esta nueva
necesidad o demanda; como es de esperar, debe ser cubierta por una oferta y es all
donde entra a tallar Bombn rojo.
Macroentorno econmico, refiere a la llamada prosperidad econmica. Hay nuevas
necesidades que si pueden ser satisfechas por que si se tiene el poder de adquisicin.
b. El microentorno
Explica cmo actan los siguientes aspectos del micro entorno
Competencia: Existe competencia, directa, indirecta?
Proveedores: Quines son y cmo impactan?
Grupos de presin: Existe algn grupo importante de presin?
Competencia: Kinkyssimo, Sweetrabbit, Beatrix, Stripper .
Proveedores:
Grupos de presin: La Iglesia, grupos consevadores

3. Comprensin del consumidor

a. Investigacin de mercados
Identifica y plantea un posible problema de investigacin
El propsito de una adecuada investigacin de mercado comienza con determinar cul es la necesidad
tanto de la mujer moderna como la del hombre y as se poder conocer las caractersticas y gustos
respecto a las tendencias de compra de lencera femenina. Asimismo, determinar el nivel de satisfaccin
que las mujeres tienen respecto a la lencera que utilizan. Definiendo cual es el producto que se acomoda
a las preferencias de compra.
Con la informacin que se obtendr se podr armar una relacin Producto-Cliente. El cual ser de gran
beneficio a las empresas del sector, ya que se tendr una base de datos destinada para cada mercado
nacional
Entonces determinaremos:

La relacin entre la tendencia o moda que utilizan los mercados de lencera y cmo influye en la
compra tomando en cuenta las preferencias del pblico.

La relacin que existe entre la influencia que genera la locacin donde se realiza la compra,
respecto al grado de satisfaccin del pblico tanto femenino como masculino por la misma
tendencia que se genera teniendo en cuenta la satisfaccin que se genera el producto.

Comportamiento del consumidor

Por qu compra?
El consumido compra nuestros productos porque contamos con un mayor ndice de calidad y
Y con la certeza de satisfaccin al usar nuestro productos.
Cmo?
Primero habr una comparacin con las opones alternativas, y luego una comparacin con
los precios
Cuando?
Tanto como en ocasiones especiales como cuando se desea para un momento distinto.
Dnde?
El consumidor puede encontrarlo en cualquier centros comercial de la localidad.

Proceso de decisin de compra

A travs de un grfico explica brevemente cmo se realiza el proceso de la decisin
de compra.
Para evaluar el comportamiento del posible cliente se tiene que considera los hbitos, los cambios
sociales y las costumbres, ya que esto influye en la decisin de compra, teniendo en cuenta la calidad del
producto y la elaboracin.

Se presenta la
necesidad de utilizar
algo fuera de lo
comn
El tiempo y esfuerzo del
consumidor por encontrar lo
adecuado para satisfacer la
necesidad
El consumidor encuentra distintas
opciones para satisfacer dicha
necesidad. En esta parte se recopila
toda la informacin necesaria de los
distinto modelos.

El consumidor pondera las

ventajas y desventajas del
producto. El uso, la calidad,
el precio.

El consumidor
decide realizar la
compra o no del
producto.

El consumidor
experimenta la
satisfaccin o la
insatisfaccin

4. Segmentacin, mercado meta y posicionamiento

a. Variables de segmentacin
Segn el tipo de variables que conoces (Geogrficas, demogrficas, psicogrficas o
conductuales), elige las variables necesarias para realizar la segmentacin del
mercado meta.
b. Mercado meta
Define el mercado meta considerando las variables elegidas en el punto anterior.
c. Posicionamiento

Elabora una estrategia de posicionamiento considerando los puntos estudiados: 1)

Elegir las posibles ventajas competitivas, 2) Seleccionar las ventajas competitivas
correctas, 3) Formular la declaracin de posicionamiento o propuesta de valor.
5. Marketing tctico
a. Producto
i. Niveles de producto
Desarrolla los niveles de producto (Real, fundamental, aumentado)
Fundamental, los clientes adquieren objetos que satisfacen sus estmulos sexuales.
Segn la pirmide de Maslow, el sexo est ubicado en la base de la pirmide, fisiologa.

Ilustracin 1 Pirmide de Maslow, el sexo est en la base de la pirmide.

Real, los productos que vende Bombn rojo son diversos que se ajustan al gusto del
cliente. Hay productos nacionales, fabricado por Bombn Rojo como importados, fabricados
por Leg Avenue, en lo que son lenceras. Adems, venden juguetes sexuales, aceites, cremas
y juegos sexuales.
Aumentado, confianza, privacidad y seguridad al momento de adquirir algn producto
de Bombn Rojo. Servicio de entrega discreto al realizarse por delivery.

ii. Estrategia de producto

De acuerdo a las estrategias de producto estudiadas (Por atributos, por marca,

por empaque, por etiqueta o por servicios de apoyo), cul o cules aplica(n)
para el producto?
Teniendo en cuenta las decisiones de lnea y de mezcla de productos, identifica
cules aplican para este caso.
Decisiones de lnea de producto, Bombom Rojo ofrece grupos de productos diferentes
que estn relacionados con la satisfaccin del estmulo sexual.
iii. Estrategia de desarrollo de marca
Teniendo en cuenta las estrategias de desarrollo de marca estudiadas
(Extensin de marca, extensin de lnea, multimarcas o marcas nuevas),
identifica cul(es) aplican para este caso.
Posicionamiento:
Atributo, cuenta con personal que atiende las inquietudes sexuales de las clientas,
despejar las dudas y aconsejar a las clientas sobre el correcto y eficiente uso de los
accesorios y productos que se vendan.
Beneficio, brinda confianza y seguridad a las clientas por medio de una asesora de
orientacin sexual al momento de adquirir accesorios que satisfagan su necesidad de estmulo
sexual.
b. Precio
Teniendo en cuenta que el producto ya se comercializa en el mercado, plantea una
estrategia de ajustes de precios que podra promover la venta de ste.
c. Plaza o distribucin
Grafica la cadena de distribucin actual y evalala. De ser necesario, plantea una
nueva estrategia para llevar el producto al mercado.
d. Promocin
Teniendo en cuenta las variables de la mezcla promocional, investiga cules utiliza
actualmente la empresa y presenta una propuesta para aplicar una nueva variable.
6. Conclusiones

La cadena peruana de lencera, Bombn rojo planea su Expansin de cubrir con tiendas
fsicas y no slo con su tienda virtual, el mercado del resto del pas, donde se especula habra
alta demanda. (FASHION MAGAZINE 26/6/15)

Boutique Bombn Rojo llegar a Plaza San Miguel (AMERICA RETAIL FECHA 3/3/15)

ENTREVISTA A MARTHA GARATE, GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA Bombn

Rojo
Fuente: TERRA fecha 6/2/15
Bombn Rojo, boutique de lencera y accesorios para parejas, proyecta abrir su sptima tienda en Plaza
San Miguel este ao. As lo adelanta Martha Grate, su gerenta general.
Para ello, tiene calculada una inversin de S/.160 mil entre la implementacin del local y el mix de
productos que ofrecern en este punto de venta. Plaza Lima Sur podra seguir en la lista. De otro lado, la
ejecutiva revela que han recibido propuestas de inversionistas de Chile, Colombia y Argentina para
franquiciar la marca.
No obstante, Grate seala que primero espera replicar su modelo en el interior del pas. Y podran
hacerlo en breve, pues finalizaron la elaboracin de su protocolo de franquicias. Tenemos el proyecto de
llegar a Arequipa, Trujillo y Chiclayo en el 2016, pero primero estamos ingresando con la venta por
catlogo.
Esto nos va a ayudar a definir nuestro mercado y evaluar bien la plaza para abrir nuestra prxima tienda,
explica. Inicialmente, la idea sera abrir en malls. El ticket promedio de venta es de S/.120 en Lima
moderna y de S/.70 en Lima norte. Este ao esperan un crecimiento de 20% con relacin al 2014.

Tmida, as se califica la gerente general de Bombn Rojo. Aunque empez enfocando su negocio
hacia las ventas por Internet, descubri que este mercado de lencera y juguetes prefiere probar, ver y
tocar antes de adquirir un producto. As, decidi abrir su primera boutique all por el 2007. Hoy ya
cuenta con seis tiendas y pronto aumentar su lnea para hombres.
Cmo empez el negocio?

Como trabaj un tiempo en Estados Unidos aprend sobre ventas por Internet e hice contacto con un
amigo que conoca el negocio de los juguetes erticos. Era un producto tab que poda adquirirse
online. Cuando regres, pens que haba un mercado.

Funcion?
Al final, me di cuenta de que queran un lugar para comprar y mirar los productos antes de pagarlos.
As, abr mi primera tienda all por el 2007.
Por qu Bombn Rojo?

Quera un nombre que sea provocativo como un bombn y un chocolate. A la vez, quera que denote
sensualidad y picarda, como lo rojo.
No tuvo miedo de ingresar a un segmento un tanto tab?

Eso era romper el tab. Mostrar que estos productos tambin pueden ser para cualquier mujer. Deba
cambiarle la forma de pensar a la gente. Muchas personas pueden hacer, decir y hacer cosas que
nadie sabe dentro de sus cuatro paredes.
Cmo anunci su ingreso?

Mi mam saba que estaba emprendiendo un negocio y siempre me apoy. Muchos de los productos
que importaba primero llegaban a su casa. Le escriba a mi madre dicindole: Mam, te van a llegar
unos juguetes (risas).
Es un trabajo divertido?

Es muy divertido. No tengo ltigos en mi casa, ni un clset entero lleno de productos de Bombn Rojo
ni juguetes, como todo el mundo piensa.
Cmo es la gerente de Bombn Rojo?

Cuando se enteran en dnde trabajo, le juegan bromas a mi esposo. Piensan que tengo el ltigo y la
tanga de chocolate, pero soy tmida.
Cmo vence estereotipos?

Como soy diseadora grfica. En uno de mis trabajos paralelos, un da lleg una revista en la que me
haban entrevistado. La gente deca: ella es la gerente? Tan tranquilita que se le vea. S, soy
tranquila. Para m este es un negocio. Podra tener un restaurante, pero lo que a m me apasiona es
el diseo y el erotismo, porque considero que la sensualidad est en todas las mujeres.
Le piden consejos?

En ocasiones me siento como la sexloga. Si puedes hacer algo especial, hazlo. A veces, me
escriben amigas que no veo hace aos solo para pedirme consejos de qu usar o hacer.

Bombn Rojo lanza lencera para encender a la pareja en el invierno (PERU 21 FECHA 1/6/14)
Bombn Rojo inauguro tienda en el Megaplaza con sexy desfile (TROME FECHA 5/5/14)

ENTREVISTA A LA REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA Bombn Rojo

Fuente: Peru 21 fecha 28/2/12

La lencera sexy se ha convertido en parte de la agenda de la mujer y, por eso, hoy forma
parte de sus gastos, afirma ngela Gutirrez, representante de Bombn Rojo.
Para Mayra Albuquerque, duea de la tienda Sweetrabbit, las chicas desean verse bien no solo
por fuera, sino tambin por dentro, y tienen dinero para gastar en eso.

En estos ltimos aos ha aumentado el nmero de tiendas que venden lencera. En estas
no solo se ofrece ropa interior sexy, sino disfraces y productos complementarios, como
lociones, prendas con sabores o juguetes sexuales.
Se estima que este negocio factura unos US$40 millones en el Per y viene creciendo a un
ritmo anual de 20%.
A diferencia de los negocios tradicionales, cuyo pico de venta est en Navidad, Fiestas Patrias
o el Da de la Madre, en lencera las campaas ms importantes son San Valentn y
Halloween.
Las mujeres suelen renovar su lencera unas tres veces al ao, en promedio, pero hay clientes
que compran hasta dos veces al mes.
PARA EMPEZAR

Una opcin econmica y que puede liberar al emprendedor de la burocracia es empezar

haciendo ventas por Internet (Bombn Rojo se inici as y hoy tiene cuatro tiendas).
Hay prendas ntimas que deben ser importadas, como los corsets (vienen de China o Estados
Unidos), y productos complementarios, como lociones o aceites.
MAYORES COMPRADORAS

El rango promedio de edad del grupo de las mujeres que consumen lencera en el Per va
desde los 25 hasta los 35 aos.
PRODUCTOS
Los corsets importados de China cuestan, sin impuestos, 9 dlares. Con los dems cobros, el
precio llega a los 18 dlares.
DOMINIO FEMENINO

El 80% de los consumidores son mujeres. El resto son parejas u hombres. Los clientes varones
prefieren comprar por Internet.
DATOS
Competencia
En el Per, algunas tiendas de lencera son Bombn Rojo, Kinkyssimo, Sweetrabbit, Beatrix,
Stripper, entre otras.
Extranjeras
Tambin estn Leonisa y Chamela, de Colombia y Victoria Secret de US.
CASO DE XITO

Mayra Albuquerque Duea de Sweetrabbit

Por qu entraste a este negocio?

Yo soy abogada de profesin, pero siempre quise mi negocio propio. Mi madre saba costura,
as que me interes por ese rubro. As empec a fabricar y a vender lencera, pero solo por
Internet.
Cmo defines a tus consumidores?

Las mujeres peruanas an son muy conservadoras, pero poco a poco estn cambiando y se
atreven a comprar estos productos. Algunas chicas solo vienen a mirar, pero estoy segura de
que todas buscamos satisfacer a nuestras parejas, y esta es una forma de hacerlo.
Qu te diferencia de la competencia?

Yo no hago lencera para el uso diario, sino para ocasiones especiales, como San Valentn, una

despedida de soltera, una noche de bodas o cualquier otro acontecimiento. Hago mis prendas
de acuerdo con lo que me pida el cliente. Ellas me dan ideas de disfraces sexys. Ahora estoy
planeando formar una red de vendedoras por catlogo.

ENTREVISTA A MARTHA GARATE, GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA Bombn

Rojo
Fuente: TERRA fecha 26/24/13
La gerente general de una de las marcas de ropa ntima ms sexys y reconocidas de Lima, nos cont
cmo vive su etapa maternal y su exitosa carrera en el mundo de la lencera.
A qu edad te estas convirtiendo en madre?
A los 34 aos. Actualmente estoy embarazada de 5 meses, pero estoy sper emocionada e
ilusionada con la llegada de mi beb. Ya tenemos la ecografa 4D y ya vimos a quin se parece y
estamos sper ilusionados, aunque an no le hemos elegido nombre.
Cul fue tu primera impresin al saber que te convertiras en mam?
Cont los meses y me dije cundo va a nacer?. Pero es una emocin grande, ma y de mi pareja,
porque lo estbamos esperando.
Qu ha significado convertirte en madre dentro de tu vida?

Creo que todo ahora tiene un programa, todo lo que hago lo hago pensando en que el bebe va a
nacer en agosto y tengo que estar libre para dedicarme a l. Hoy, todo lo que hago tiene una fecha
lmite.
Cmo celebrars este ao el da de la Madre?
La pasar con mi mam, con mi esposo, su mam y su hermana, que ha llegado de viaje.
Tendremos un almuerzo familiar.
Alguna sorpresa que esperes por tu primer da de la madre?
Como pienso solo en beb, sera lindo que mi esposo tenga un lindo detalle para nuestro bebito.
Cmo te calificaras cumpliendo el rol de madre?
Es una cosa que siempre imagin, que tena que pasar como mujer. Son bastantes responsabilidades
y tambin alegras. No s cmo vaya a ser como madre, pero ser una vida emocionante. Tambin
ser un alboroto con las amanecidas, pero ser lindo y estoy esperando con ansias ese da.
Cul crees que es la mayor satisfaccin de ser madre?
Imagino que verlos crecer bien, ensearles a ser fuertes, as como ensearles a ser buenas personas
y correctas. Creo que lo que me emociona es ensearles a vivir y que sean felices. Ahora, hablo en
plural porque pensamos tener tres hijos.
Cmo has sabido combinar tu carrera con tu ahora rol de mam?
trabajo porque estamos creciendo en el negocio de la lencera. Tenemos una tienda en el Cono Norte
y las distancias son largas para ir a supervisarla, pero estoy tratando de delegar ese trabajo a
personal de confianza y con ello tener ms tiempo para el beb.
Qu te gustara que tus hijos recuerden de ti?
Quiero ser recordada como una madre divertida y trabajadora, pero tambin muy engreidora y sper
amiga. Es algo que me gustara mucho y el tener una familia unida.
Qu caractersticas puedes rescatar de la madre peruana?
Creo que es muy trabajadora por sus hijos y tiene muchos sacrificios, porque hay muchas madres
solteras. Ellas en vez de delegar su rol, lo asumen. Tambin somos muy independientes.
Algn consejo para las madres?
Disfruten desde el principio a sus hijos. Desde que estn en la barriga, ao a ao. Yo trabaj por
muchos aos en un colegio de nios pequeos y he aprendido algo de educacin y el cmo son los
nios y ahora me tocar hacerlo con los mos. Ensear y aprender juntos es algo que me parece va a

marcar mucho los primeros aos de sus vidas. Es en esa etapa de formar donde la mam debe estar
con ellos. As que disfruten y siempre tengan un tiempo para ellos.
PERFIL:
Edad: 34 aos.
Profesin: Diseadora.
Cargo actual: Gerente General de Bombn Rojo.
Hobby: Soy un poco workaholic y me gusta viajar.
Hijos: Actualmente tengo 5 meses de embarazo.