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Buenos das, tardes, noches, mi nombre es. le llamo desde la Aurora Funerales y Capillas,
con quien tengo el gusto de hablar? ...
Sr...... Encantado de saludarlo
El motivo de nuestra llamada el da de hoy primero es brindarle un cordial saludo de parte de
nuestra organizacin e informarle que la Central Hidroelctrica de Caldas Chec y Promotora
La Aurora han establecido un convenio con el cual a travs de la factura de la energa Chec,
aquellas personas que no cuenten con el servicio lo pueden aprovechar esta oportunidad
para vincularse y realizar el pago por este medio.
Nos gustara saber quines de su familia NO cuentan con proteccin funeraria,
O estn desprotegidos, ya que desde este momento puede contar con proteccin.
DE ESTAR VINCULADO SE HACE SONDEO
SI NO ESTA AFILIADO:
Sr..... sabe que es muy importante contar con este servicio. Ya que en caso de presentarse
el fallecimiento de alguna persona de su grupo familiar y al no tener proteccin funeraria
tendra que pagar de 3 a 4 millones o endeudarse para cubrir inmediatamente el servicio.
Sr...De cuantas personas se compone su ncleo familiar?
Esperar respuesta
PROCESO OBLIGATORIO EN EL CIERRE DE VENTAS
Sr. su programa es un plan (platino, aurora Chec, etc) que tiene un valor mensual de.
Sr. le recuerdo que nuestra llamada es grabada y monitoreada para efectos de calidad y
legalidad entre las partes, es tan amable de indicarme que fecha es hoy???
Tiene los siguientes servicios BASICOS:
1. El traslado del fallecido hasta ubicarlo en la sala de velacin (segn el plan)
2. Preparacin normal del cuerpo para una velacin de hasta 24 horas (tanatopraxia) y el
suministro de los implementos requeridos.
3. Suministro del cofre segn el plan.
4. Diligencias civiles y eclsiasticas, que permintan la inhumacin o la cremacin.
5. Habito si se requiere, (este debe solicitarse).
6. Servicio urbano de carroza para las exequias (siempre que este servicio se preste y sea
de uso comn en la localidad).
7. Una serie de avisos murales
8. Pago del servicio religioso
9. Servicio de sala de velacin (tiempo continuo uso de la sala de acuerdo con la
normatividad establecida por la alcalda de cada localidad, hasta por 24 horas o implementos
para la velacin si esta es domiciliaria (Un cristo, dos velones, dos bases y dos candeleros)
y servicios de cafetera (tinto y aromticas).
LOS SERVICIOS QUE COMPLEMENTAN EL PLAN SON LOS SIGUIENTES:
1. Trasporte para acompaantes (un bus en el permetro urbano, solo si es requerido y es de
uno normal en la poblacin).
2. Cinta en la carroza
3. Un arreglo floral.
4. Libro de registro de asistentes.
5. Librillo de oraciones
6. Servicio telefnico local
7. 30 Tarjetas de agradecimiento (30) estas deben solicitarse
OBLIGATORIO EN EL CIERRE DE VENTA
NOTA: SIRVE PARA HABEAS DATA Y CIFIN
Para dar cumplimiento a normas del gobierno, queremos informarle que para poder
atenderlo en todo lo referente a con nuestra relacin comercial, es necesario mantener
su informacin actualizada, es por ello que necesitamos su autorizacin para recoger
y dar tratamiento a la informacin brindada, como tambin, consultar y reportar sus
datos en las centrales de informacin.
Sr. Ud. autoriza a la aurora funerales y capillas a recoger y dar tratamiento a sus
datos, consultar y reportarlo cuando sea necesario?? Si o no.
Solicitar la autorizacin Chec:
Sr(a)... autoriza usted a la Central Hidroelectrica de Caldas empresa de servicios pblicos,
Chec, para cargar en la factura el valor de su previsin exequial tomado con promotora la
aurora s.a por valor de..pesos mensuales?.
Sr(a). me recuerda por favor su nmero de cdula, recuerde son... mensuales y cuando se
cumpla el ao se hara un incremeto anual aprximado al IPC.
utilizar el servicio deber cancelar el resto de las cuotas del perodo contratado.
adquisicin del adicional por edad es opcional para el titular del programa.
La
15, 16. El inscrito al programa de previsin exequial a travs de recaudo masivo que no
pague en la fecha lmite estipulada en la factura, deber pagar lo correspondiente a dos
perodos en las oficinas de la Aurora o en la siguiente factura, para seguir inscritos al plan de
pago por recaudo masivo, recuerde sr. XXXX, que el NO pago oportuno ocasiona la
perdida del servicio.
17. Aplica para programas cancelado por oficina o con recuadador
17. Para los programas cancelados en la oficina o mediante recuador, que no paguen en la
fecha estipulada PROMOTORA LA AURORA S.A. le da vigencia al cubrimiento de las
personas inscritas en el contrato de prevision exequial hasta las 24 horas del quinceavo da
de la fecha de pago, para que cancele lo adeudado.
A partir de all los inscritos quedarn sin vigencia y en caso de presentarse un servicio
quienes hayan cancelado sus cuotas atrasadas tendran el soporte en la factura donde
consta que nuestra compaa les presta el 50% de los servicios funerarios, sin incluir los
gastos de inhumacin o cremacin, estos correran por cuenta del cliente por un perodo de
15 dias calendario, momento a partir del cual prodr exceder a los servicios completos
conforme al programa adquirido
18. En los programas familiares y en los comercializados a travs de recaudo masivo, en
caso de fallecimiento de alguno de los aqu inscritos incluyendo el titular, durante el ao
contratado deber cancelar el saldo de las cuotas restantes para tener derecho al servicio y
no podr reemplazarse la persona facellida.
2.
3.
- Sr. XXXX le recuerdo entonces que las personas inscritas en este programas son
nicamente las siguientes:
Nombre completo, edad, parentesco.
Esta es la clausula N. 11
Le informo las fechas de proteccin para usted como titular y sus inscritos:
Para usted como titular tiene proteccin inmediata por cualquier concepto de fallecimiento,
excepto por suicidio que se cubrir despus de seis meses a partir de la fecha de inicio del
programa.
Sus inscritos tendrn proteccin inmediata por muerte accidental o violenta; por muerte
natural despus de dos meses y un da (indicar fecha) y por suicidio se protegern tambin
en los seis meses siguientes a la fecha de inicio de proteccin.
Nota: en todos los casos indicar fechas.