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Ciclo de vida de la

informacin
Jos Ramn Rodrguez

ndice
Para qu sirven los datos
Quines los usan
De los datos al conocimiento

Usos estratgicos de la informacin


Obtener mejor informacin de los clientes, proveedores,
socios e interesados
Aadir valor a los productos, servicios y procesos actuales
Crear nuevos productos, servicios, usos, canales, ofertas y
precios
Crear nuevos negocios y modelos de negocio y transformar
mercados enteros
Realizar continuamente experimentos
Facilitar la toma de decisiones descentralizada y aplanar las
estructuras
Potenciar la colaboracin interna y premiar la innovacin
Facilitar la colaboracin externa, con proveedores o clientes, o
de socios de negocio
Maximizar la gestin del talento

El ciclo de vida de la informacin


MEDIR
SABER

COMPARAR

RECOMPENSAR

REPORTAR

COLABORAR

ANALIZAR

PREDECIR

EXPERIMENTAR

AVISAR

De la informacin al conocimiento
DIMENSIONES
FORMA
TIPO DE TAREAS

FACTOR
HUMANO
PROPSITO

VALOR

DATOS

INFORMACION

CONOCIMIENTO

Eventos

Tendencias

Experteza

Transacciones

Patrones

Aprendizaje

Representacin

Manipulacin

Codificacin

Observacin

Juicio

Experiencia

Automatizacin

Toma de
decisiones

Accin

Elementos
aislados

Menos
incertidumbre

Nuevo
entendimiento

Las empresas basadas en la informacin son capaces de convertir


los datos en informacin y la informacin en conocimiento

Todos toman decisiones


ALTA DIRECCIN

ANALISTAS Y
FACILITADORES

Informacin desestructurada
Planes estratgicos y de negocio
Decisiones de producto y mercado
Indicadores clave y control de gestin

MANDOS INTERMEDIOS

Informacin semi-estructurada
Planes operativos, previsiones, presupuestos
Protocolos y procedimientos de trabajo
Indicadores intermedios y su seguimiento

GESTION OPERATIVA, EQUIPOS Y EMPLEADOS


Informacin estructurada
Decisiones dentro de reglas y protocolos
Seguimiento de objetivos e indicadores operativos

Diferentes herramientas o diferentes


capas de la misma herramienta
ALTA DIRECCIN

ANALISTAS Y
FACILITADORES

Executive Information Systems


Management Information Systems
Cuadros de Mando
Reports. Consultas

MANDOS INTERMEDIOS

Management Information Systems


Reports, Consultas
Extraccin e integacin de datos
Sistemas de apoyo a la decisin

GESTION OPERATIVA, EQUIPOS Y EMPLEADOS


Sistemas corporativos y departamentales
Reports, Consultas
Sistemas de apoyo a la decisin

Las tecnologas de un
sistema de inteligencia de negocio

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No se puede gestionar lo que no se puede medir.
Se mide lo que se hace y se hace lo que se mide.
Peter Drucker

MEDICION

RESPONSABILIDAD

EJECUCION