VII.

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

Competitividad
Factores de competitividad
Ventaja competitiva
El papel del consultor
Competitividad Empresarial

Innovacin
Los clusters
Competitividad de empresas en Latinoamrica
Competitividad

Competitividad es la capacidad de una empresa de obtener y mantener sistemticamente una

ventaja competitiva que le permita alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en su
mercado o entorno donde acta. Es la capacidad de la empresa para lograr el mximo rendimiento
de sus recursos disponibles: recursos humanos, capital, ideas, materia prima y procesos de
transformacin.
Una empresa es competitiva es aquella que acumula una serie de capacidades y competencias
que le permite producir bienes o servicios nicos en mercado o similares a los de competencia,
pero a costos ms bajos. La competitividad se basa en aumento de productividad, reduccin de
costos e inversin en tecnologa y recursos humanos.
Factores de competitividad
Los principales factores que ayudan a una empresa ser ms competitiva son los siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
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7.
8.

Mantenerse al tanto de ltimas tendencia y cambios en su entorno

Adaptarse rpidamente al cambio
Pensar globalmente y adaptarse al mundo globalizado
Pensar cmo sus productos o servicios pueden satisfacer al cliente
Innovar en tecnologa o nuevos productos
Invertir continuamente en tecnologa e I&D
Invertir continuamente en recursos humanos y capacitacin
Contratar y promocionar a mejores de alta y media gerencia y empleados
Ventaja competitiva

Ventaja competitiva es la capacidad inherente de una empresa para sustentar un rendimiento

superior a largo plazo. Es la dimensin clave de supervivencia y xito en ambiente donde las
empresas deben competir entre ellas. La bsqueda de ventaja competitiva debe empezar con un
anlisis sistemtico de la industria, el sector econmico que opera la empresa y de las fuerzas de
competitividad que interactan e influencian el ambiente.
La bsqueda de ventaja competitiva debe empezar con un anlisis sistemtico de la industria, el
medio ambiente (entorno) donde opera la empresa y las fuerzas de competitividad que interactan
e influencian el medio ambiente.
Los factores ms importantes que afectan directamente a la ventaja competitiva de una empresa
son los siguientes:
1. La estructura competitiva dentro de la industria
2. La entrada de nuevos participantes

3. Amenaza de tecnologa o productos sustituibles

4. Fuerza de los clientes
5. Fuerza de los proveedores
El papel del consultor
Una firma consultora puede ser de gran ayuda en analizar si una empresa es competitiva, si tiene
una ventaja competitiva o si est desarrollando una estrategia competitiva para obtener una ventaja
competitiva. El consultor puede utilizar como benchmark a algunas empresas dentro de la industria
que llegaron a tener buen nivel de ventaja competitiva. En base a esas empresas, el consultor
podra evaluar cmo se compara su empresa cliente con la competencia. Luego tendr que evaluar
si la empresa cliente tiene la capacidad y condiciones adecuadas para poder llegar al nivel de
competitividad de las empresas que se utilizaron como benchmark.
Competitividad Empresarial
El mundo empresarial es el medio de mayor desarrollo en cuanto al uso del conocimiento,
informacin e I&D en el mundo. Desde los aos 70, grandes grupos industriales, confrontados con
disminucin de rentabilidad, tuvieron que redisear sus procesos de produccin e introdujeron
nuevos conceptos. Estos nuevos conceptos se basan en el concepto de la empresa inteligente",
basados en administracin del conocimiento, denominado en ingls knowledge management.
Grupos industriales como Toyota, Volvo, Nokia han sido lderes en estos procesos, y son hoy en
da grupos en cuales incrementos de productividad se deben en gran medida a reingeniera basada
en knowledge management.
Para poder evaluar el nivel de competitividad de una empresa se puede utilizar los siguientes
indicadores:
1.
2.
3.
4.
5.

El posicionamiento de la empresa en la industria o sector econmico

El segmento de mercado en dicha industria o sector econmico
El nivel de innovacin tecnolgica y mtodos de gestin que utiliza la empresa
El nivel de eficiencia en los costos de fabricacin
El nivel de eficiencia en la utilizacin de los recursos disponibles
Innovacin

Innovacin es la aplicacin por parte de una empresa de nuevas ideas para resolver problemas o
para ser ms competitiva. El objetivo de supervivencia precisa que la empresa sea capaz de
impulsar sus actividades y adaptarse a los cambios externos en un entorno cada vez ms voltil y
competitivo. En trminos generales, hay dos tipos de innovacin: innovacin tecnolgica e
innovacin en mtodos de gestin.
Las condiciones principales para que una empresa pueda innovar adecuadamente son las
siguientes:
1.
2.
3.
4.

El directorio y la alta gerencia de la empresa debe asumir los riesgos de innovacin

Es imprescindible la participacin de la alta gerencia y todos los empleados de la
empresa
La alta gerencia debe incentivar la creatividad dentro de la empresa
La empresa debe invertir en I&D
Los clusters

Las empresas competitivas suelen aglomerarse en espacios geogrficos que les brindan
facilidades que inciden en la provisin de recursos cada vez ms sofisticados, en existencia de
industrias vigorosas y eficientes, de ambientes competitivos. Estos espacios geogrficos son los
clusters o aglomeraciones industriales.
Los clusters son formados por empresas sumamente competitivas que requieren de centros de
investigacin (think tanks) y universidades como apoyo para su investigacin y desarrollo. El
cluster ms conocido es el Silicon Valley, localizado en el norte de California, cerca de
universidades como Stanford y Berkeley y rodeado de think tanks especializados en tecnologa.
Otros clusters estn en Boston (donde estn Harvard y MIT) y en Carolina del Norte. Los clusters
son como un nuevo modelo de organizacin industrial. El xito de los clusters alientan a muchas
regiones y pases a promover su formacin. Un claro ejemplo de una formacin de cluster en
Latinoamrica es en Sao Paulo, Brasil.
Competitividad de empresas en Latinoamrica
Mucho se ha escrito acerca del nivel de competitividad de la regin en general y de las empresas
latinoamericanas en particular. Se hace notar que la regin y sus empresas estn perdiendo cada
vez ms competitividad comparando con los pases de Asia y Europa del Este.
Con excepcin de Chile, la mayora de los pases de Latinoamrica estn muy por debajo en el
ranking de competitividad, y en el caso de las empresas el caso es similar.
Por lo cual, es lgico preguntar cules son las causas principales que afectan a las empresas de la
regin a tener un nivel bajo de competitividad. Los factores ms importantes son los siguientes:
1. La mayora de las empresas de la regin, con excepcin de Chile, operan en pases con
bajo nivel de competitividad.
2. La mayora de las empresas, especialmente las empresas medianas o chicas, relacionan
al concepto de competitividad como solamente una reduccin de costos. Por lo tanto, piden
a sus gobiernos una reduccin de impuestos o flexibilizacin de regmenes laborales.
3. Muchas empresas no entienden la importancia de innovacin tecnolgica e I&D. La gran
mayora de las s empresas de la regin invierten muy poco en transferencia de tecnologa
y en I&D.
4. Hay escasas instituciones privadas y pblicas que prestan apoyo efectivo a las empresas
para ser ms competitivas. Son pocas las entidades educativas que preparan
adecuadamente a su fuerza laboral.
5. Hay muy pocas instituciones privadas y pblicas que prestan apoyo tecnolgico a las
empresas de un cierto pas.
6. La mayora de los gobiernos no han diseado polticas coherentes y concretas para
promover la competitividad de sus empresas, ya que no invierten en programas de apoyo a
empresas o en infraestructura tecnolgica.