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INSTITUTO TECNOLGICO DE DURANGO

Logstica y suministro de materiales y mantenimiento de


mobiliario e instalaciones
INFORME TCNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL
PRESENTA
GARCA RIVERA JUAN
11040965
Asesor Interno:
Dr. Armando Ortiz Aragn
Asesor Externo:
Profr. Rodolfo Ernesto Medina Romero

Durango, Dgo. Enero 2016

RESUMEN

El siguiente proyecto tiene como finalidad proponer y aplicar actividades de


mejora en el sistema de operacin del almacn de libros de la SEED
(Secretara de Educacin del Estado de Durango), administrado

por la

Direccin de Servicios Regionales.


El departamento en cuestin presenta una compleja distribucin del mobiliario y
los materiales all resguardados y un mtodo inadecuado en el manejo de los
mismos, estas condiciones provoca conflicto para organizar

e ingresar

materiales por falta de espacio, dificultad para satisfacer las solicitudes de los
usuarios y problemas de movilidad en los pasillos por ser estrechos y no estar
alineados, por lo tanto se tiene mayor posibilidad de errores y accidentes en
las operaciones que se realizan y en el material suministrado, ya sea en
cantidad o forma.
El espacio en el almacn es utilizado en toda su superficie, pero no en su
volumen, ya que el inmueble cuenta con poco ms de 7 metros de altura y las
estibas que se construyen en la actualidad son de 2 a 3 metros de alto, stas
se crean sin la infraestructura adecuada lo que provoca las complicaciones
antes mencionadas.
Para remediar la problemtica presentada se propuso una reestructuracin
basada en una metodologa para la resolucin de problemas de distribucin, la
cual incluye la implementacin de estantera, con la que se aprovechara al
mejor la altura y se liberara espacio de almacenamiento, pudindose contar
con pasillos ms amplios para el uso de un montacargas y carritos con
caractersticas apropiadas que sustituyan a los diablitos. De esta forma se
obtiene un sistema ms dinmico, eficiente y confiable en el almacn.

NDICE GENERAL

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CAPITULO I..................................................................................................... 1
INTRODUCCIN..................................................................................... 1

1.1
1.2

Descripcin........................................................................................ 1

1.2.1 Antecedentes de la empresa..............................................................1


1.2.2 Misin................................................................................................ 1
1.2.3 Visin................................................................................................ 2
1.2.4 Funciones de la Direccin de Servicios Regionales..................................2
1.2.5 Logotipo............................................................................................. 4
1.2.6 Ubicacin........................................................................................... 4
1.2.7 Organigrama de la Direccin de Servicios Regionales..............................6
.................................................................................................................... 6
1.3 Justificacin........................................................................................... 7
1.4

Objetivos........................................................................................... 7

1.4.1

Objetivo General............................................................................ 7

1.4.2

Objetivos Especficos......................................................................7

1.5 Caractersticas del rea........................................................................8


1.6 Problemas a resolver............................................................................. 8
a)

Falta de espacio para materiales..........................................................8

1.7 Alcances................................................................................................ 8
1.8 Limitaciones.......................................................................................... 8
CAPITULO II..................................................................................................... 9
PROCEDIMIENTO O MTODO..........................................................................9
2.1 Determinacin de la nueva distribucin................................................9
2.2 Diseo del nuevo esquema de distribucin.........................................11
2.2.1 Criterios tomados en cuenta para el diseo de la reestructuracin............11
2.3 Seleccin del montacargas.................................................................12
2.3.1 Requerimientos para montacargas......................................................13
2.4 Diseo de estantera...........................................................................14
2.5 Diseo de los equipos de transporte y cargas menores......................14
2.6 Implementacin de 5s.......................................................................14
2.6.1 Primer S SEIRI............................................................................... 15
2

2.6.2 Segunda S SEITON.........................................................................15


2.6.3 Tercera S SEISO............................................................................. 15
2.6.4 Cuarta S SEIKETSU........................................................................16
2.6.5 Quinta S SHITSUKE........................................................................17
CAPITULO III.................................................................................................. 18
RESULTADOS................................................................................................ 18
3.1 Reestructuracin del almacn.............................................................18
3.2 Seleccin del montacargas.................................................................19
3.2.1 Caractersticas del montacargas..........................................................19
3.2.2 Ventajas del montacargas...................................................................19
3.3 Diseo de la estantera propuesta......................................................21
3.3.1 Modelo del estante ........................................................................... 22
3.3.2 Propiedades fsicas del estante...........................................................23
3.4 Propuesta del nuevo equipo de carga................................................24
3.4.1 Modelo propuesto.............................................................................. 25
3.4.3 Propiedades del nuevo modelo...........................................................27
3.5 IMPLEMENTACIN DE LAS 5S EN EL ALMACN DE LIBROS DE LA SEED
.................................................................................................................. 28
3.5.1 Qu son las 5 S?............................................................................. 28
3.5.2 Significado y traduccin de las 5s.......................................................28
3.5.3 S nmero 1 SEIRI (Clasificacin y descarte).......................................29
3.5.5 S nmero 3 SEISO (Limpieza)............................................................34
3.5.6 S nmero 4 SEIKETSU (Higiene y Visualizacin)...................................36
3.5.7 S nmero 5 SHITSUKE (Compromiso y disciplina)................................42
CAPITULO IV................................................................................................. 43
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................43
4.1 Conclusiones....................................................................................... 43
4.2 Recomendaciones............................................................................... 43
CAPITULO V.................................................................................................. 44
COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS.......................................44
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y VIRTUALES..............................................47
ANEXOS........................................................................................................ 48

NDICE DE FIGURAS

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FIGURA 1. 1 LOGOTIPO
FIGURA 1. 2 LOCALIZACIN DE LA DIRECCIN DE SERVICIOS REGIONALES
FIGURA 1. 3 LOCALIZACIN DEL ALMACN DE LIBROS DE LA SEED
FIGURA 1. 4 ORGANIGRAMA
FIGURA 2. 1 SIMBOLOGA DEL MTODO SLP
FIGURA 2. 2 DIAGRAMA DE CORRELACIONES
FIGURA 2. 3 DIAGRAMA DE HILOS

4
4
5
6

9
10
10

FIGURA 3. 1 DISEO DE LA REESTRUCTURACIN...................................................27


FIGURA 3. 3. 1 MONTACARGAS SELECCIONADO.....................................................29
FIGURA 3. 2. 2 VISTAS DEL MONTACARGAS...........................................................29
FIGURA 3. 4 DISEO DEL ESTANTE........................................................................31
FIGURA 3. 5 "DIABLITO" CON CARGA.....................................................................33
FIGURA 3. 6 MTODO DE USO DEL "DIABLITO".......................................................34
FIGURA 3. 7 EQUIPO DE CARGA PROPUESTO.........................................................34
FIGURA 3. 8 VISTA FRONTAL DEL EQUIPO DE CARGA..............................................35
FIGURA 3. 9 VISTA SUPERIOR DEL EQUIPO DE CARGA............................................35
FIGURA 3. 10 MATERIALES INSERVIBLES................................................................38
FIGURA 3. 11 MATERIALES INSERVIBLES................................................................38
FIGURA 3. 12 MATERIALES INSERVIBLES................................................................38
FIGURA 3. 13 MATERIALES INSERVIBLES................................................................38
FIGURA 3. 14 MATERIALES FUERA DE SU REA.....................................................39
FIGURA 3. 15 MATERIALES FUERA DE SU REA.....................................................39
FIGURA 3. 16 MATERIALES FUERA DE SU REA......................................................39
FIGURA 3. 17 UBICACIN CORRECTA DE LA MESAS................................................39
FIGURA 3. 18 MATERIALES FUERA DE SU REA.....................................................39
FIGURA 3. 19 TARIMAS EN DESORDEN...................................................................40
FIGURA 3. 20 TARIMAS EN DESORDEN...................................................................40
FIGURA 3. 21 TARIMAS EN DESORDEN...................................................................40
FIGURA 3. 22 TARIMAS EN DESORDEN...................................................................40
FIGURA 3. 23 UBICACIN CORRECTA PARA TARIMAS..............................................41
FIGURA 3. 24 DIABLITOS DISPERSOS...................................................................42
FIGURA 3. 25 DIABLITOS DISPERSOS...................................................................42
FIGURA 3. 26 DIABLITOS DISPERSOS...................................................................42
FIGURA 3. 27 UBICACIN DE LOS "DIABLITOS EN UN SOLO LUGAR".........................42
FIGURA 3. 28 PASILLO LIMPIO...............................................................................45
FIGURA 3. 29 PASILLO CON DESECHOS.................................................................45
4

FIGURA 3. 30 REA DESPUS DE SER ORDENADA .................................................45


FIGURA 3. 31 REA DESORDENADA.......................................................................45
FIGURA 3. 32 LAYOUT ORIGINAL DEL ALMACN....................................................46
FIGURA 3. 33 APOYO VISUAL INAPROPIADO...........................................................47
FIGURA 3. 34 SEALES DE PROHIBICIN...............................................................48
FIGURA 3. 35 SEALES DE PRECAUCIN...............................................................48
FIGURA 3. 36 SEALES DE PRECAUCIN...............................................................49
FIGURA 3. 37 SEALES DE PRECAUCIN...............................................................49
FIGURA 3. 38 SEALES DE PRECAUCIN...............................................................50
FIGURA 3. 39 SEALES DE PRECAUCIN...............................................................50

NDICE DE TABLAS

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1 TABLA 2.1 AMPLITUD DE PASILLOS REQUERIDA SEGN EQUIPO DE CARGA..........12


2 TABLA 3. 1 ESPECIFICACIONES DEL MONTACARGAS............................................21
3 TABLA 3.2 DIMENSIONES DEL ESTANTE...............................................................23
4 TABLA 3.3 PROPIEDADES DEL MODELO DE CARGA PROPUESTO...........................27
5 TABLA 3.4 ORDEN DE LIBROS DE 5 GRADO EN EL VALE......................................34
6 TABLA 3.5 ORDEN FSICO DE LIBROS DE 5 GRADO.............................................34
7 TABLA 3.6 GUA PARA OBTENER MATERIAL BIBLIOGRFICO..................................41

CAPITULO I
1.1 INTRODUCCIN

1.2 Descripcin
1.2.1 Antecedentes de la empresa
El creciente ndice demogrfico del pas y el progresivo aumento del volumen y
complejidad de los diversos servicios que deben prestar las secretaras de
Estado, dependencias gubernamentales y paraestatales, fueron factores
determinantes para que durante el sexenio 1970-1976, el Gobierno Federal
emprendiera una reforma administrativa integral, mediante la desconcentracin
de sus dependencias, emitiendo para tal efecto, el Acuerdo Presidencial del 13
de marzo de 1973, publicado en el Diario Oficial de la Federacin de fecha 5 de
abril del mismo ao. En dicho Acuerdo se dispona que las secretaras y
departamentos

de

Estado,

rganos

descentralizados

empresas

de

participacin estatal de la Administracin Pblica Federal, procedieran a


implementar las medidas necesarias, para la ms gil toma de decisiones y
tramitacin de asuntos. De esta manera, la Secretara de Educacin Pblica
puso en marcha el proceso de regionalizacin, estableciendo 9 unidades
administrativas regionales, coordinando subunidades ubicadas en las capitales
de los estados y en algunas ciudades de importancia. El proceso de
descentralizacin educativa, cuyo inicio fue la desconcentracin administrativa,
consider una permanente vinculacin con los rganos centrales de la
Secretara de Educacin Pblica, los cuales se transformaron posteriormente
en unidades responsables de normar y evaluar los servicios educativos a nivel
nacional.

1.2.2 Misin
Garantizar la prestacin de servicios educativos, mediante una gestin
participativa, innovadora y transparente, que propicie el desarrollo integral de
las personas, responda a la realidad cambiante y contribuya a la construccin
de una sociedad incluyente.
1.2.3 Visin
Ser reconocido como un agente confiable que es operado por un sistema
educativo de vanguardia; vinculado con los sectores social y productivo,
respetuoso de la pluralidad y comprometido con el desarrollo sustentable.

1.2.4 Funciones de la Direccin de Servicios Regionales


I.- Representar a la Secretara de Educacin, por conducto de las oficinas
regionales o municipales de administracin educativa, ante las autoridades
municipales y los consejos municipales de participacin social, a fin de
implementar los programas educativos municipales, asegurar la prestacin
eficiente de los servicios a cargo de la Secretara, implementar las acciones
que sealen los convenios correspondientes y darles seguimiento, as como
atender la gestin social. En el caso de la Regin Laguna de Durango, estas
funciones se coordinarn con la Subsecretara de Educacin;
II.- Disear mecanismos, en coordinacin con las unidades orgnicas y
organismos de la Secretara, que permitan aumentar la eficiencia de los
servicios educativos y administrativos, en cada regin y municipio del Estado;
III.-Apoyar, por conducto de las oficinas regionales y municipales de
administracin educativa, las funciones de supervisin escolar, procurando
reducir al mnimo su intervencin en trmites administrativos, a fin de que
cumplan fundamentalmente con su funcin tcnico-pedaggica;
IV.- Proponer al nivel jerrquico correspondiente, la creacin, reestructuracin
o cancelacin de Oficinas Regionales y Municipales de Administracin
Educativa, en el marco de la poltica de racionalidad y eficiencia administrativa,
procurando la utilizacin ptima de recursos humanos, financieros y materiales;

V.- Difundir, entre las Oficinas Regionales y Municipales de Administracin


Educativa, los manuales de organizacin, reglamentos, instructivos y dems
documentos relativos al funcionamiento de la Secretara, de sus unidades
orgnicas y de sus centros de trabajo;
VI.-Concentrar la informacin de las Oficinas Regionales y Municipales de
Administracin Educativa, para su procesamiento, empleo y difusin, en su
caso;
VII.- Organizar y coordinar reuniones regionales peridicas, para evaluar el
funcionamiento de las Oficinas Regionales y Municipales de Administracin
Educativa;
VIII.- Supervisar, con el apoyo de la Direccin de Recursos Humanos, la
distribucin de cheques por concepto de pago de servicios personales, que
realicen las Oficinas Regionales y en su caso, las Oficinas Municipales;
IX.- Participar, en coordinacin con la direccin de Administracin y Finanzas y
la Coordinacin de Programas Compensatorios, entre otras, en la recepcin,
almacenamiento y distribucin de los distintos bienes muebles y materiales
diversos, de los componentes comprendidos en los distintos programas
compensatorios;
X.- Dirigir, coordinar y realizar la guarda, distribucin y redistribucin de los
libros de texto gratuitos y dems materiales educativos;
XI.- Formular la programacin y el presupuesto del proyecto de administracin
de las oficinas regionales y municipales de administracin educativa;
XII.- Promover la interaccin laboral y social del personal de las Oficinas
Regionales y Municipales entre s, as como con los jefes de sector,
supervisores escolares y con el personal de las unidades orgnicas y los
organismos pertenecientes al Sistema Estatal de Educacin;
XIII.- Promover y encauzar la participacin de la comunidad, por conducto de
los consejos de participacin social correspondientes, en la solucin de los
problemas educativos y en el funcionamiento de patronatos u otros organismos
de apoyo a la educacin;

XIV.- Dar seguimiento a la construccin, rehabilitacin y mantenimiento de


espacios educativos, conforme a los convenios celebrados entre los tres
rdenes de gobierno.
1.2.5 Logotipo

Figura 1. 1 Logotipo

1.2.6 Ubicacin
Las oficinas de la direccin de servicios regionales se encuentran en las
instalaciones de la SEED

Figura 1. 2 Localizacin de la Direccin de Servicios Regionales

El almacn se encuentra ubicado en la carretera Durango-Parral km 0.5 colonia


Las Encinas

Figura 1. 3 Localizacin del almacn de libros de la SEED

1.2.7 Organigrama de la Direccin de Servicios Regionales

Figura 1. 4 Organigrama

1.3 Justificacin

El almacn de libros de texto administrado por la direccin de servicios regionales


perteneciente a la SEED, presenta deficiencias de distribucin en sus
instalaciones, un parcial aprovechamiento del espacio y un mtodo de manejo de
materiales inapropiado. Los encargados y empleados del almacn han
implementado el mismo procedimiento de operacin por mucho tiempo, por lo que
no visualizan o incluso no aceptan modificaciones al sistema, lo que implica ms
tiempo, esfuerzo y dificultad para desembarcar, organizar y suministrar mercanca
y con esto mayor posibilidad de errores en lo que se refiere a cantidad o
caractersticas de los materiales maniobrados. Es importante implementar mejoras
al sistema del almacn, existen actividades y mtodos que se pueden modificar o
sustituir para lograr un mejor desempeo individual y colectivo que se refleje en la
comodidad y seguridad para trabajar de los empleados y en el tiempo y la forma
en que se distribuyen los libros en las escuelas de la regin.
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo General
Mejorar el sistema de operacin del almacn de libros de la SEED
1.4.2 Objetivos Especficos
1. Disear

una

reestructuracin

del

almacn

que

cumpla

con

caractersticas ms apropiadas.
2. Disminuir errores en cantidad o forma de los materiales suministrados a
los usuarios.
3. Optimizar el mtodo de manejo de materiales.
4. Mantener un orden en el almacn basado en las 5s

1.5 Caractersticas del rea


El almacn de libros de la SEED administrado por la Direccin de Servicios
Regionales tiene la funcin de contener e inventariar material didctico, de

mantenimiento y mobiliario, ah se encargan de organizarlo para ser entregado a


los representantes de instituciones educativas que acudan al lugar con su
respectivo vale autorizado por el departamento de servicios administrativos
ubicado en la secretara de educacin.

1.6 Problemas a resolver


a) Falta de espacio para materiales
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

Dificultad para acomodar los libros de forma secuencial


Presencia de materiales ajenos a la DSR
Errores en cantidad o forma al suministrar materiales a los usuarios
Riesgos de trabajo
Equipo de carga inapropiado
Desorden de materiales y presencia de desechos
Tiempos muertos

1.7 Alcances
Perfeccionar el mtodo de operacin del almacn se reflejar en la calidad del
servicio que se brinda a los beneficiarios y en la comodidad y seguridad para los
trabajadores al desempear sus labores, con lo que se fomenta una cultura de
servicio digno en esta rea del sector educativo adems de hacer partcipes de la
mejora en el servicio a otros departamentos de la SEED e incluso a otras
dependencias u organizaciones.
1.8 Limitaciones
Para poner en marcha gran parte de este plan de mejora se requiere la
autorizacin de recursos, lo cual, debido a la magnitud del proyecto no es posible
en esta etapa del ciclo escolar ya que se debe gestionar el capital de cara al ciclo
2016-2017.
Aquellas propuestas de mejora que no impliquen inversin por parte de la
dependencia se pueden ver entorpecidas por el poco o nulo inters de los
empleados por llevarlas a cabo y de los encargados y directivos por hacerlas
efectivas.

CAPITULO II
PROCEDIMIENTO O MTODO
El desarrollo del proyecto se compone de un anlisis del mtodo actual de
operacin en el almacn, la forma de recibir, manipular, organizar y suministrar
libros y materiales. A partir de esto se identifican carencias en el sistema de
trabajo que provocan complicaciones de maniobra y deficiencias en el servicio, se
determinan las causas que originan estos problemas y las posibles soluciones que
permitan obtener mejores resultados en la finalidad del departamento.
2.1 Determinacin de la nueva distribucin
El criterio principal para establecer la distribucin de planta sugerida fue la
metodologa SLP (Systematic Layout Planning), con la cual se relacionan entre si
las diferentes reas y departamentos del lugar mediante una letra que determina
la cercana requerida entre cada una de estas y se ilustran en un esquema en
forma de diamante llamado diagrama de correlaciones y posteriormente en un
diseo conocido como diagrama de hilos en el que se conectan las diferentes
reas mediante un nmero de lneas del 0 al 4 segn la importancia de cercana o
incluso con una o dos lneas en zig-zag si la proximidad es indeseable y as se
logra obtener la distribucin ms apropiada.
En la figura 2.1 se muestra la relacin de cercana con su smbolo correspondiente
y el respectivo tipo y nmero de lneas para la relacin

Figura 2. 1 Simbologa del mtodo SLP

10

En la figura 2.2 se presenta el diagrama de correlaciones el cual expresa la


correspondencia y cercana necesaria entre cada departamento.

Figura 2. 2 Diagrama de correlaciones

La figura 2.3 representa el diagrama de hilos obtenido con base en el diagrama de


correlaciones, en el cual se representan los diferentes departamentos y reas del
almacn mediante crculos numerados que se unen con un nmero de lneas
segn la relacin de cercana requerida como se muestra en la figura 2.1

Figura 2. 3 Diagrama
de hilos

11

2.2 Diseo del nuevo esquema de distribucin

El nuevo LAYOUT

de la planta fue diseado en AUTOCAD en base al rea

requerida por cada departamento y la distribucin y cercana ms apropiada entre


estos segn los resultados de la metodologa SLP antes mencionada.
2.2.1 Criterios tomados en cuenta para el diseo de la reestructuracin
Los pasillos, hasta donde sea posible, deben ser rectos y conducir
directamente a las salidas, deben existir el menor nmero de cruces
posibles. Los mismos deben ser situados donde existe la mayor iluminacin
y visibilidad.
Dejar un pasillo peatonal perifrico de 70 cm. a 100 cm., entre los
materiales almacenados y los muros del almacn, lo que facilita realizar
inspecciones, prevencin de incendios y defensa del muro contra los
derrumbes.
Los pasillos

interiores

longitudinales

transversales

deben

tener

dimensiones apropiadas al tipo de manipulacin y al equipo a utilizar en


esta maniobra.
Los pasillos de circulacin de marcados deben estar constantemente libres
de obstculos.
Pintar una franja de 10 cm., con pintura amarilla en los pasillos, las zonas
de almacenamiento y la ubicacin de los equipos de control de incendios y
primeros auxilios.

12

El ancho de los pasillos se determin con base al montacargas que se desea


utilizar con capacidad de 2 toneladas. Los espacios requeridos para cada equipo
de carga se encuentran en la tabla 2.1.

1 Tabla 2.1 Amplitud de pasillos requerida segn equipo de carga

TIPO DE FLUJO

ANCHO (METROS)

Tractores

4 metros

Montacargas de 3 toneladas

4 metros

Montacargas de 2 toneladas

3 metros 30 centmetros

Montacargas de 1 tonelada

3 metros

Carretilla de pasillo angosto

2 metros

Plataforma manual perra

2 metros

Personal

1 metro

2.3 Seleccin del montacargas

El montacargas ms adecuado fue elegido tomando en cuenta las caractersticas


del lugar, al ser un espacio cerrado se debe evitar la emisin de gases por lo que
no debe operar un equipo que funcione a base de un combustible.
La capacidad de carga requerida fue determinada con respecto al peso de los
libros. El material ms pesado es el de Desafos matemticos para el docente,
tiene un peso de 25.6kg por caja. Una estiba debe tener mximo ocho niveles de
altura con ocho cajas en cada nivel, por lo que una carga de este material tendra
un peso de 1638.4kg, por lo tanto se requiere un montacargas con capacidad para
2 toneladas.

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2.3.1 Requerimientos para montacargas


Segn la NORMA Oficial Mexicana NOM-006-STPS-2014, Manejo y
almacenamiento de materiales-Condiciones de seguridad y salud en el
trabajo

a) Constatar que la cabina cumpla con lo siguiente:


1) Proporcione proteccin al operador contra objetos que lleguen a caer, cuando la
altura de elevacin de la carga sea superior a 1.80 metros;
2) Provea proteccin contra la intemperie;
3) Garantice una buena visin de la zona de trabajo;
4) Cuente con espejo retrovisor;
5) Permita un fcil acceso al puesto de trabajo;
6) Disponga de piso anti-derrapante;
7) Est ventilada;
8) Tenga un asiento cmodo y cuente con cinturn de seguridad
9) Sea resistente al fuego en sus materiales de construccin;
b) Contar con claxon y un dispositivo sonoro que se active automticamente
durante su operacin en reversa;
c) Disponer de un dispositivo que emita una luz centellante o giratoria, color
mbar, que opere cuando el equipo est en movimiento, colocado de tal forma que
no deslumbre al operador, y
d) Contar con luces delanteras y traseras que iluminen hacia la direccin en que
se desplazan.

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2.4 Diseo de estantera


Se desarroll un modelo de estantera en SOLID-WORKS el cual consta de seis
piezas diferentes y dos niveles de almacenamiento. Para la altura de los estantes
se tom en cuanta los requerimientos para aprovechar el volumen del edificio y el
largo y ancho se determin considerando el tamao de las tarimas y las cajas de
materiales.

2.5 Diseo de los equipos de transporte y cargas menores


En el mismo programa SOLID-WORKS fue diseado el equipo de carga y traslado
de materiales, propuesto para sustituir a los diablitos, con el objetivo de tener
mayor capacidad de transporte y ms ergonoma para proteger la integridad de los
trabajadores. Se tom en cuanta la altura promedio de los empleados

2.6 Implementacin de 5s
Esta tcnica es aplicable en el almacn sin necesidad de incorporar equipos o
materiales que impliquen un costo. Se expuso a los empleados y encargados lo
que es esta herramienta de calidad, su significado, los beneficios que aporta su
uso y la forma de aplicar cada uno de sus lineamientos.
Por qu las 5 S?
Es una tcnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por su
sencillez y efectividad.
Su aplicacin mejora los niveles de:
1. Tiempo de entrega de paquetes de libros
2. Facilidad para surtir un vale de materiales
3. Errores en la entrega de libros o material solicitado con respecto al tipo o
cantidad
4. Riesgos de accidentes o situaciones peligrosas
Esta Tcnica requiere el compromiso personal y duradero para que nuestro
departamento sea un autntico modelo de organizacin, limpieza, seguridad e
higiene.

15

Los primeros en asumir este compromiso son los Gerentes y los Jefes y la
aplicacin de esta es el ejemplo ms claro de resultados acorto plazo.
2.6.1 Primer S SEIRI
Significa clasificacin y descarte, en esta instancia se pidi a los empleados
identificar materiales que no tienen una funcin en el proceso del almacn para
ser desechados o enviados a reas donde si son requeridos, los artculos que si
son necesarios fueron ubicados en un lugar especfico y apropiado.
Se expuso al personal las ventajas de la aplicacin de la primera S mostradas a
continuacin.
1. Reduccin de necesidades de espacio, stock, almacenamiento, transporte y
seguros.
2. Aumenta la productividad de las mquinas y personas implicadas.
3. Provoca un mayor sentido de la clasificacin y la economa, menor
cansancio fsico y mayor facilidad de operacin.

Para poner en prctica la primera S, se hicieron las siguientes preguntas:


1. Qu debemos tirar?
2. Qu debe ser guardado?
3. Qu puede ser til para otra persona u otro departamento?
4. Qu deberamos reparar?
.
2.6.2 Segunda S SEITON
Se manifest al personal el objetivo y finalidad de la segunda S, lo cual implica
que cada cosa debe tener un nico y exclusivo lugar donde encontrarse antes y
despus de ser utilizado y tener lo que es necesario, en su justa cantidad, con la
calidad requerida, y en el momento y lugar adecuado.
Se clasificaron algunos materiales como las tarimas y diablitos en un solo lugar ya
que antes estaban dispersos por el almacn y no tenan un rea especfica para
su colocacin antes y despus de ser usados.

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2.6.3 Tercera S SEISO


Limpieza es la S nmero 3, en esta parte se limpiaron los pasillos del almacn, se
eliminaron los desechos y basura, principalmente cintillas que aseguran las cajas
de libros.
Se asign a cada empleado una pequea zona del almacn que deber tener
siempre limpia bajo su responsabilidad.
Cada trabajador de la empresa debe, antes y despus de cada trabajo realizado,
retirara cualquier tipo de suciedad generada.
Beneficios
1. Mayor productividad de personas, mquinas y materiales, evitando hacer
cosas dos veces
2. Facilita la entrega de materiales.
3. Evita prdidas y daos materiales y productos.
4. Es fundamental para la imagen interna y externa del departamento.
Para conseguir que la limpieza sea un hbito tener en cuenta los siguientes
puntos:
1. Todos deben depositar los desechos de los materiales en la basura al
momento de generarse y no hasta que ya se haya acumulado
2. Los diablitos deben ser colocados en su lugar despus de usarse
3. Los libros que queden fuera de cajas deben introducirse en alguna o estar
ordenados correctamente
4. No existe ninguna excepcin cuando se trata de limpieza. El objetivo no es
impresionar a las visitas sino tener el ambiente ideal para trabajar a gusto y
obtener la Calidad Total
5. El rea de oficina y papelera debe estar limpia y ordenada
Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre
Limpieza:
1. Cree que realmente puede considerarse como Limpio?
2. Cmo cree que podra mantenerlo Limpio siempre?

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3. Qu utensilios, tiempo o recursos necesitara para ello?


4. Qu cree que mejorara el grado de Limpieza?

2.6.4 Cuarta S SEIKETSU


Significa Higiene y Visualizacin, para esto se solicit a los empleados hacer
trabajos de limpieza continuamente, pero sobre todo ensuciar menos, haciendo
nfasis en no tirar las cintillas que retiran de las cajas sino colocarlas de inmediato
en un contenedor que se adapt a los diablitos para luego depositarlas en el bote
de basura. Con respecto a la visualizacin se dise un LAYOUT de la distribucin
actual de libros en el almacn, para usarse como gua de localizacin, adems de
apoyos visuales en los pasillos que indican qu materiales se encuentran en
stos, sealizaciones de rutas de evacuacin, extintores, reas especficas y una
gua con los pasos a seguir para las personas que requieren libros y materiales.

Recursos visibles en el establecimiento de la 4ta. S:


1. Avisos de peligro, advertencias, limitaciones de velocidad, etc.
2. Informaciones e Instrucciones sobre equipamiento y mquinas.
3. Avisos de mantenimiento preventivo.
4. Recordatorios sobre requisitos de limpieza.
5. Aviso que ayuden a las personas a evitar errores en las operaciones de sus
lugares de trabajo.
6. Instrucciones y procedimientos de trabajo.
Hay que recordar que estos avisos y recordatorios:
- Deben ser visibles a cierta distancia.
- Deben colocarse en los sitios adecuados.
- Deben ser claros, objetivos y de rpido entendimiento.
- Deben contribuir a la creacin de un local de trabajo motivador y confortable.
Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre
Higiene y visualizacin:

18

1. Qu tipo de carteles, avisos, advertencias, procedimientos cree que


faltan?
2. Los que ya existen son adecuados? Proporcionan seguridad e higiene?
3. En general Calificara su entorno de trabajo como motivador y
confortable?
4. En caso negativo Cmo podra colaborar para que si lo fuera?

2.6.5 Quinta S SHITSUKE


Significa compromiso y disciplina, bsicamente se trata de cumplir las actividades
antes mencionadas. Se les pidi a los empleados y encargados ser constantes en
la aplicacin de esta tcnica para obtener resultados positivos.

CAPITULO III
RESULTADOS

3.1 Reestructuracin del almacn


Con base a la metodologa SLP se dise el LAYOUT de la reestructuracin
propuesta mostrado en la imagen, la cual tendra un rea de almacenamiento de
233.8 m2, es decir un 27% ms espacio en comparacin con los 184m2 que se
utilizan en la distribucin actual, los pasillos se amplan a 3.3mts en el nuevo
diseo para cumplir con los requerimientos del montacargas propuesto.
Actualmente los pasillos en el almacn no tienen una medida estndar, varan
desde 65cms hasta 1.5m.

19

Figura 3. 1 Diseo de la reestructuracin

3.2 Seleccin del montacargas


3.2.1 Caractersticas del montacargas
1. Este montacargas elctrico de traccin trasera est diseado con un control
sencillo tipo automvil y frenado elctrico regenerativo, haciendo que el
montacargas sea fcil de operar.
2. La batera de 24V puede ofrecer la alimentacin AC requerida durante dos o
tres turnos de trabajo intermitentes. Con la opcin de plato de dispositivo de
reemplazo de la batera, el conductor puede cambiar rpidamente la batera sin
necesidad de ayuda adicional.
3. Este montacargas est disponible con avanzado sistema Gen2 AC de CURTIS
con un circuito simplificado y motores sin escobillas que requieren menos
mantenimiento. Adems, los 2 motores de CA son accesibles a la inspeccin

20

desde la parte frontal, as como para minimizar efectivamente el costo de


mantenimiento.
3.2.2 Ventajas del montacargas
1. El montacargas elctrico utiliza una cabina avanzada que est diseado con
amplio espacio para los pies y pedal bien ubicado, dando as espacio suficiente
piernas y garantizar una conduccin segura para el operador.
2. El montacargas est equipado con tres sistemas de frenado independientes.
Entre ellos, el freno elctrico regenerativo es totalmente programable. Una vez
aplicado, el freno de pie no es casi necesario.
3. El montacargas elctrico disfruta de una fcil inspeccin y mantenimiento
debido a la estructura cuidadosamente diseada. Esto tambin ayuda a reducir
el tiempo de inactividad por mantenimiento y coste operativo.
4. De acuerdo con los requisitos, el vehculo puede estar provisto de mstiles
diferentes y accesorios. Otras demandas especficas tambin pueden ser
cumplidas.
En las figuras 3.3.1 y 3.3.2 se presenta el montacargas con las caractersticas
apropiadas para operar en el almacn de la secretara de educacin.

21

Figura 3. 2. 1 Montacargas seleccionado

Las especificaciones del montacargas se muestran a continuacin en la tabla 3.1


2 Tabla 3. 1

Figura 3. 3. 2 Vistas del Montacargas


Especificaciones del montacargas

Modelo
Potencia
Capacidad
Centro de carga
Peso en funcionamiento
Altura de OHG
Ancho total de la carretilla
Longitud hasta el frente de las
orquillas
Horquillas, TxWxL
Radio de giro

CPDS15J-H
BATETERY
2000kg
500
2880
2040
990
1835
35x120x920
1480

22

3.3 Diseo de la estantera propuesta


La implementacin de estantera permite aprovechar la altura del inmueble, tener
mayor capacidad de acopio y pasillos ms amplios para la operacin del
montacargas. Los estantes diseados para el almacn cuentan con seis piezas
diferente; cuatro perfiles verticales, seis soportes horizontales, cuatro soportes
diagonales, dos entrepaos, una placa intermedia deslizable para poder subir por
material y una estructura que asegura la placa deslizable, todas las piezas estn
diseas de acero galvanizado.
En la imagen se presenta el estante diseado y armado en SOLIDWORKS. En la
tabla se describen sus propiedades fsicas.

23

24

3.3.1 Modelo del estante

Figura 3. 4 Diseo del estante

25

3.3.2 Propiedades fsicas del estante

3 Tabla 3.2 Dimensiones del estante

Dimensiones

Valor numrico

Altura

4.8 metros

Ancho

1.64 metros

Fondo

1.36 metros

Volumen

10.7 metros cbicos

rea de almacenamiento

3.24 metros cuadrados

Masa

1257.28 kilogramos

26

3.4 Propuesta del nuevo equipo de carga

En el almacn se utilizan alrededor de ocho equipos de carga y transporte, los


cuales son conocidos como diablitos, estos tienen las siguientes desventajas:
1. Requiere mayor esfuerzo fsico por parte del trabajador
2. Representa un riesgo de lesin a quien lo usa
3. Sus dimensin no permiten el acomodo adecuado de la mercanca
suficiente
4. El mtodo de uso no es ergonmico
5. Tiene mayor dificultad para desplazarlo con carga

En la imagen 3.5 se muestra un diablito con carga de 10 cajas y un peso total de


204kg

Figura 3. 5 "Diablito" con carga

27

En la figura 3.6 se presenta el mtodo de operacin del diablito con el mximo de


carga utilizada comunmente.

Figura 3. 6 Mtodo de uso del "diablito"

3.4.1 Modelo propuesto


En la figura 3.7 se presenta el diseo del equipo de carga propuesto para sustituir
a los diablitos.

28

Vista frontal

Figura 3. 7 Equipo de carga propuesto

Figura 3. 8 Vista frontal del equipo de carga

Vista superior

Figura 3. 9 Vista superior del equipo de carga

29

3.4.3 Propiedades del nuevo modelo

4 3.3 Propiedades del modelo de carga propuesto

Altura total

Largo total
Altura de la superficie de carga

rea de carga

Mnima:87 centmetros
Mxima: 93 centmetros

100 centmetros
31 centmetros

0.52 mts2

Volumen de carga
(considerando 3 niveles de carga
con altura total de 1.08mts)

0.39mts3

30

Material

Estructura de acero

inoxidable
Llantas de caucho de

silicio
Cubierta de goma del
manubrio

Peso

61.55 kilogramos

31

3.5

IMPLEMENTACIN DE LAS 5S EN EL ALMACN DE LIBROS DE LA SEED

3.5.1 Qu son las 5 S?


Es una prctica de Calidad ideada en Japn referida al Mantenimiento
Integral de la empresa, no slo de maquinaria, equipo e infraestructura sino
del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos.
3.5.2 Significado y traduccin de las 5s
JAPONES

ESPAOL

Seiri

Clasificacin y descarte

Seiton

Organizacin

Seiso

Limpieza

Seiketsu

Higiene y Visualizacin

Shitsuke

Disciplina y compromiso

Por qu las 5 S?
Es una tcnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por
su sencillez y efectividad.
Su aplicacin mejora los niveles de:

32

1. Tiempo de entrega de paquetes de libros


2. Facilidad para surtir un vale de materiales
3. Errores en la entrega de libros o material solicitado con respecto al tipo o
cantidad
4. Riesgos de accidentes o situaciones peligrosas
Esta Tcnica requiere el compromiso personal y duradero para que nuestro
departamento sea un autntico modelo de organizacin, limpieza, seguridad e
higiene.
Los primeros en asumir este compromiso son los gerentes y los jefes, la
aplicacin de esta es el ejemplo ms claro de resultados acorto plazo.

3.5.3 S nmero 1 SEIRI (Clasificacin y descarte)


Qu debemos tirar?
Un MOP viejo, una mquina de coser antigua, un aparato de cmputo obsoleto
y una reja de madera sin utilidad son algunos de los objetos que se encuentran
en el almacn sin ningn tipo de beneficio y que es necesario desecharlos.

Figura 3. 10 Materiales inservibles

Figura 3. 11 Materiales inservibles

Figura 3.Figura
12 Materiales
3. 13 Materiales
inservibles
inservibles

33

Qu debe ser guardado?

Figura 3. 16
Materiales fuera de
su rea

Figura 3. 15
Materiales fuera de su
rea

Figura 3. 14
Materiales fuera de
su rea

Como se muestra en las figuras 3.14, 3.15 y 3.16, en varios puntos del
almacn se localizaron botes de diferentes tamaos, los cuales no tienen
ningn funcionamiento en las labores del almacn y fueron ordenados en su
rea correspondiente para estar disponibles al ser solicitados por escuelas u
otros departamentos.

Figura 3. 17 Materiales fuera


de su rea

Figura 3. 18 Ubicacin correcta de la mesas

34

En la imagen 3.17 se muestra un par de mesas que estn en mala


ubicacin, ya que en esa rea no tienen ninguna utilidad, fueron
reubicadas en el espacio correspondiente como se muestra en la imagen
3.18
3.5.4 S nmero 2 SEITON (organizacin)
En el almacn se encuentran distribuidas tarimas de forma desorganizada
como se puede ver en la figura 3.19, stas tienen una funcin esencial en el
operar del departamento, por lo que no es apropiado desecharlas pero si
controlar la cantidad con que se cuenta, lo ptimo es ubicar la cantidad
adecuada en un rea especfica y apropiada como se muestra la figura 3.2.3.

35

Figura 3. 19 Tarimas en desorden

Figura 3. 20 Ubicacin correcta para tarimas

Con respecto a los equipos de carga pasa algo similar


a las tarimas, el almacn cuenta con nueve diablitos
para cuatro trabajadores y estos se encuentran dispersos por todo el almacn
como se ilustra en las figura 3.24.

Figura 3. 21 Diablitos
dispersos

36

Lo ideal es distribuir los diablitos en dos reas estratgicas diferentes, de tal


forma que su alcance se facilite al ser requeridos para transportar materiales y
sean reubicados en su zona particular al finalizar la tarea, sin que se conviertan
en un obstculo que dificulte las labores, tal como se muestra en la figura 3.27.

Figura 3. 22 Ubicacin de los


"diablitos en un solo lugar"

37

En la tabla 3.4 se muestra la lista de libros de 5to grado que aparece en los
vales, el cual al ser comparada con la tabla 3.5 en la que se expresa el orden
fsico del material de 5to grado, se puede notar que no coinciden en el turno de
aparicin, esto provoca dificultad y mayor tiempo para ubicar y entregar los
libros solicitados.
Lo ideal es que los materiales estn clasificados en el mismo orden que los
vales, para poder surtir los libros de una forma secuencial.

5 3.4 Orden de libros de 5 grado en el vale

Clave
P5ESA
P5DMA
P5HIA
P5GEA
P5CNA
P5LEA
P5FCA
P5EAA
P5AGA

Material
Espaol 5
Desafos Matemticos 5
Historia
Geografa 4
Ciencias Naturales
Espaol Lecturas
Formacin Cvica y tica
Educacin Artstica
Atlas de Geografa Universal

6 3.5 Orden fsico de libros de 5 grado

Clave
P5GEA
P5DMA
P5FCA
P5ESA
P5CNA
P5EAA
P5LEA
P5HIA
P6EAA
P5AGA

Material
Geografa 4
Desafos Matemticos 5
Formacin Cvica y tica
Espaol 5
Ciencias Naturales
Educacin Artstica
Espaol Lecturas
Historia
Educacin Artstica
Atlas de Geografa Universal

38

3.5.5 S nmero 3 SEISO (Limpieza)


El principal motivo de suciedad en el almacn son los cinchos que aseguran las
cajas de materiales como se expresa en la figura 3.28. Al momento de retirarlos
son arrojados al piso y son recogidos hasta cierto tiempo cuando la cantidad de
estos es muy notoria.
El deficiente manejo de estos materiales, causa mala imagen al departamento,
complica el funcionamiento de los equipos de carga y puede provocar
accidentes.
En la figura 3.29 se muestra el pasillo limpio y libre de cinchos. Se exhort a los
empleados a mantener de esta forma el lugar y a depositar los desechos en la
basura inmediatamente despus de ser generados.

ANTES

Figura 3. 23 Pasillo con desechos

AHORA

Figura 3. 249 Pasillo limpio

39

En algunas reas del almacn se encuentran desechos de materiales como se


muestra en la figura 3.30. Estos materiales fueron desechados o reubicados y
se obtuvieron los resultados de la figura 3.31

ANTES

Figura 3. 26 rea despus de ser ordenada

AHORA

Figura 3. 25 rea desordenada

3.5.6 S nmero 4 SEIKETSU (Higiene y Visualizacin)


Esta S envuelve ambos significados: Higiene y visualizacin.
La higiene es el mantenimiento de la limpieza, del orden. Quien exige y hace
calidad cuida mucho la apariencia. En un ambiente Limpio siempre habr
seguridad. Quien no cuida bien de s mismo no puede hacer o vender
productos o servicios de Calidad.
Las ventajas de uso de la 4ta S
1. Facilita la seguridad y el desempeo de los trabajadores.
2. Evita daos de salud del trabajador y del consumidor.
3. Mejora la imagen de la empresa interna y externamente.
4. Eleva el nivel de satisfaccin y motivacin del personal hacia el trabajo.

40

El principal apoyo visual aplicado en el almacn fue el LAYOUT con la


distribucin de los materiales para facilitar su localizacin. Figura 3.32.

Figura 3. 27 LAYOUT original del almacn

El almacn prcticamente no contaba con apoyos visuales. En la figura 3.33 se


muestra un pequeo cartel para indicar qu libros se encuentran en ese pasillo,
pero no es del tamao adecuado y no cumple realmente con su objetivo.

41

Algunas
apoyos
visuales
se

Figura 3. 28 Apoyo visual inapropiado

de los
que

requieren en los pasillos son los siguientes:

Seales de prohibicin
La figura 3.34 denotan seales de prohibicin a acciones susceptibles a
provocar algn riesgo o accidente, estas imgenes deben tener forma
geomtrica circular, fondo blanco, bandas circulares y diagonales y smbolos en
color negro.

42

Figura 3. 29 Seales de prohibicin

Seales de precacucin
La figura 3.35 advierte sobre un peligro en ciertas areas del almacen, el signo
de admiracion indica un riesgo no especfico, puede usarce en zonas donde las
cajas de libros alcanzan una altura mayor a 2 metros y que existe la posibilidad
de derrumbes.

Figura 3. 30 Seales de precaucin

La figura 3.36 advierte sobre el riesgo de provocar un incendio por la existencia


de sustancias inflamables. En el caso del almacen tambien se guardan
materiales como pinturas, barnices, esmaltes y solventes, los cuales pueden
provocar un incendio si se realizan acciones peligrosas cerca de estos.

43

Las instalaciones electricas tambien deben contar con un sealamiento que


avise sobre su presencia, para tener cuidado de no acercarse o tocar esta
zona. Lo cual se muestra en la figura 3.37
Figura 3. 31 Seales de precaucin

Figura 3. 32 Seales de precaucin

El almacn cuenta con algunas areas con escalones o desniveles, los cuales
deben ser sealados con imgenes para prevenir algun accidente como la
figura 3.38.

Figura 3. 33 Seales de precaucin

El rea de carga y descarga debe contar con sealamientos como la figura


3.39 que adviertan del trnsito de herramientas de carga, para que asi no se
obstruya el area o se este alerta en caso de que se acerque algun material de
carga

Figura 3. 34 Seales de precaucin

44

Un apoyo visual necesario en el almacn y de mucha utilidad es una guia de


pasos a seguir para obtener los libros requeridos, en la tabla 3.6 se muestran
los pasos a seguir para conseguir los materiales.

7 3.6 Gua para obtener material bibliogrfico

Pasos a seguir para obtener material


bibliogrfico del almacn
1.- Solicitar el vale para los libros requeridos en
la oficina de Servicios Regionales
2.- Presentarse en el almacn con el par de
vales
3.- Entregar los vales a uno de los encargados
para que surtan su material (se les regresa una
copia del vale sellada)
4.- Esperar su turno
5.- Revise que el material que se le entrega sea
el correcto en cantidad y forma

45

3.5.7 S nmero 5 SHITSUKE (Compromiso y disciplina)


Disciplina no significa que habr unas personas pendientes de nosotros
preparados para castigarnos cuando lo consideren oportuno. Disciplina quiere
decir voluntad de hacer las cosas como se supone se deben hacer. Es el deseo
de crear un entorno de trabajo en base de buenos hbitos.
Mediante el entrenamiento y la formacin para todos (Qu queremos hacer?)
y la puesta en prctica de estos conceptos (Vamos hacerlo!), es como se
consigue romper con los malos hbitos pasados y poner en prctica los
buenos.
En suma se trata de la mejora alcanzada con las 4 S anteriores se convierta en
una rutina, en una prctica ms de nuestros quehaceres. Es el crecimiento a
nivel humano y personal a nivel de autodisciplina y autosatisfaccin.
Esta 5 S es el mejor ejemplo de compromiso con la Mejora Continua. Todos
debemos asumirlo, porque todos saldremos beneficiados.
Exponga los motivos por los cuales usted piensa que debe o no
comprometerse con este sistema.
La forma de trabajo en el almacn est muy marcada, los empleados estn
acostumbrados a trabajar de esa forma porque tienen aos hacindolo as y
porque bsicamente satisface las funciones del departamento.
Sin embargo sera un gran logro hacer que se cambien algunos hbitos por
otros mejores, que provoquen una jornada laboral ms agradable, un servicio
de mayor calidad, ms rpido y eficiente.
El lograr aplicar las 5s de la mejor manera posible har que el funcionamiento
del almacn tenga un cambio considerable.

46

CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 Conclusiones

Despus de realizar las actividades programadas, los resultados obtenidos se


pueden definir como exitosos al ser comparados con los objetivos planteados.
Se identificaron reas de oportunidad para el desarrollo de mejoras en la
operatividad del almacn y se realizaron las propuestas adecuadas para lograr
un cambio significativo en el sistema de trabajo del departamento.
Algunas de las modificaciones propuestas son realizables sin mayor dificultad,
ya que solamente requiere invertir tiempo y trabajo para obtener resultados
favorables, a diferencia de las sugerencias de cambios ms radicales, que
requieren recursos econmicos para que puedan hacerse efectivas y reales.

4.2 Recomendaciones

Se sugiere tanto a los encargados como a los empleados del almacn de libros
de la Secretara de Educacin, innovar en sus mtodos y procesos de
operacin, para no permanecer estticos en un mismo sistema de trabajo.
A los subordinados se les recomienda buscar opciones para hacer sus
actividades laborales ms dinmicas y efectivas, de tal forma que se obtengan
mejores resultados y su estancia en el trabajo sea ms placentera, adems se
les invita a proponer a sus dirigentes mejoras en el accionar del departamento
para poder brindar un mejor servicio.
En lo personal considero que la labor y finalidad del almacn de libros de la
SEED que entre otras cosas es distribuir material didctico a todas las escuelas
de educacin bsica del estado merece ms atencin y mejores herramientas
para tener mayor calidad en su funcionamiento y resultados.

47

CAPITULO V
COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS

CLASIFICACIN DE LAS COMPETENCIAS


Las competencias se entienden como:
La capacidad de conocer y comprender (conocimiento terico de un campo
acadmico)
La capacidad de saber cmo actuar (la aplicacin prctica y operativa del
conocimiento de ciertas situaciones)
La capacidad de saber cmo ser (los valores como parte integrante de la
forma de percibir a otros y vivir en un contexto social).

Las Competencias en el Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica se


clasifican en dos tipos:
ESPECFICAS. Definen una cualificacin profesional concreta al sujeto en formacin,
es decir, saberes, quehaceres y manejo de tecnologas propias de un campo
profesional especfico.
GENRICAS. Se pueden aplicar en un amplio campo de ocupaciones, condiciones y
situaciones profesionales, dado que aportan las herramientas intelectuales y
procedimentales bsicas que necesitan los sujetos para analizar problemas, evaluar
las estrategias, aplicar conocimientos a casos distintos y aportar soluciones
adecuadas.
Se pueden caracterizar tres tipos de competencias genricas:
a) Instrumentales
b) Interpersonales
c) Sistmicas

48
COMPETENCIAS ESPECFICAS
Competencias especficas desarrolladas
Manejo de conocimientos relativos a las humanidades en un campo profesional
especfico.
Conocimiento de las prcticas profesionales que se desarrollan, as como la
evolucin y trascendencia de la profesin.
Utilizacin precisa de terminologa, simbologa e instrumentos, as como el uso
de lenguajes, algoritmos heursticos.
Creacin y diseo de apartados y herramientas.
Planificacin, establecimiento, organizacin y desarrollo de procesos de distinta
ndole.
Seleccin y uso de materiales, mquinas y herramientas.
Montaje de aparatos e instalaciones, as como dar solucin a problemas
productivos y de operacin.
Actuacin profesional, trabajar en equipo, apreciar el conocimiento y los
hbitos del trabajo, cultivar la precisin y la curiosidad, as como el entusiasmo
y el inters en su quehacer profesional.
COMPETENCIAS GENERICAS
Competencias instrumentales desarrolladas
Comprensin y manipulacin de ideas y pensamientos (conocimientos
generales bsicos y de la carrera)
Metodologas para manipular el ambiente (organizacin, planificacin), toma de
decisiones, solucin de problemas y organizar el tiempo y estrategias para el
aprendizaje
Las destrezas tecnolgicas relacionadas con el uso de maquinaria y equipo,
as como de las tecnologas de la informacin.
Competencias Interpersonales desarrolladas

Capacidad crtica y autocrtica


Trabajo en equipo interdisciplinario
Las habilidades interpersonales
La habilidad para trabajar en un ambiente laboral
El compromiso tico

Competencias sistmicas desarrolladas


Habilidad de planificar como un todo y disear nuevos sistemas
Aplicar conocimientos a la prctica
Aprender
Adaptarse a nuevas situaciones
Generar nuevas ideas (creatividad)
Liderazgo
Conocimiento de culturas y costumbres de otros pases

49

Habilidad para trabajar en forma autnoma


Capacidad para disear y gestionar proyectos
Iniciativa y espritu emprendedor
Preocupacin por la calidad
Bsqueda del logro

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y VIRTUALES


Autor(es):
Ao de publicacin:
Ttulo del libro:
Lugar de publicacin:
Editorial:

Baca G.
2001
Evaluacin de proyectos
Mxico, D.F.
Mc Graw Hill

Autor(es):
Ao de publicacin:

Denton, Keth
1985
Seguridad industrial: administracin y
mtodos
Mxico, D.F.

Ttulo del libro:


Lugar de publicacin:

50

Editorial:

Mc Graw Hill

ANEXOS

51
Anexo 1: Tabla de materiales ciclo escolar 2014-2015

52

53