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Alfabetizacin

Informacional
Aspectos esenciales
Una introduccin y acercamiento sobre algunos de los aspectos ms
importantes de la Alfabetizacin Informacional (ALFIN) o Competencias
Informativas.

Lima, Consorcio de Universidades. Comit de Bibliotecas, 2014

Alfabetizacin informacional: aspectos esenciales por Nelva Quevedo-Pacheco se distribuye bajo


una Licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.

Primera edicin, 2014


Autora: Nelva Quevedo-Pacheco
Consorcio de Universidades
Primera Edicin, 2014
Av. Salaverry 2020, B-502 - Jess Mara - Lima
Autora:
- Per Nelva Quevedo-Pacheco
Telfono: (51 1) 472-9492
www.consorcio.edu.pe
Consorcio de Universidades
Av. Salaverry 2020, B-502 - Jess Mara - Lima - Per
Telfono (51 1) 472-9492
www.consorcio.edu.pe
ISBN: 978-9972-704-08-6
Primera
edicin, 2014

Nelva Quevedo-Pacheco

Contenido
1. INTRODUCCIN .......................................................................................................................................... 5
2. CONTEXTO ................................................................................................................................................. 5
2.1 DECLARACIONES ........................................................................................................................................ 7
3. ASPECTOS TERICOS .................................................................................................................................. 7
3.1 ALFABETIZACIN Y ALFABETIZACIN INFORMACIONAL (ALFN) ............................................................................ 7
3.2 FORMACIN DE USUARIOS VERSUS ALFN ....................................................................................................... 9
3.3 DENOMINACIONES .................................................................................................................................. 11
3.3.2 Aclarando algunos trminos ....................................................................................................... 12
3.3.3 Por qu el uso de alfabetizacin informacional (Alfn) en este Encuentro? .............................. 14
3.4 MODELOS Y NORMAS ALFN ....................................................................................................................... 15
3.6 MULTIALFABETISMO Y ALFN ..................................................................................................................... 18
4. ALFN: UN POCO DE HISTORIA ................................................................................................................. 20
4.1 EN EL MUNDO ........................................................................................................................................ 22
4.2 EN IBEROAMRICA .................................................................................................................................. 23
5. ALFN EN LA UNIVERSIDAD ...................................................................................................................... 24
5.1 CUNDO UNA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA APLICA ALFN? ............................................................................ 255
6. PROGRAMAS ALFN................................................................................................................................ 266
6.1 CONOCER A NUESTROS USUARIOS ................................................................................................................ 26
6.2 PAUTAS PARA SU DISEO .......................................................................................................................... 27
6.3 CONTENIDOS .......................................................................................................................................... 30
6.4 ESTRATEGIAS DIDCTICAS .......................................................................................................................... 31
6.5 CONCLUSIONES ....................................................................................................................................... 32
BIBLIOGRAFA .............................................................................................................................................. 33

ndice de grficos
Grfico 1. Contexto de la alfabetizacin informacional ......................................................................6
Grfico 2. Declaraciones de respaldo a la alfabetizacin informacional............................................7
Grfico 3. Paradigmas de alfabetizacin informacional ...................................................................11
Grfico 4. Directrices Alfn de IFLA ...................................................................................................17
Grfico 5. Clasificacin de alfabetismos ...........................................................................................18
Grfico 6. Clasificacin de los alfabetismos dentro del modelo de comunicacin ...........................19
Grfico 7. Sinopsis de la historia de la alfabetizacin informacional ................................................22
Grfico 8. Sinopsis de la historia de la alfabetizacin informacional en Iberoamrica .....................23
Grfico 9. Comportamiento informativo del estudiante universitario .............................................26
Grfico 10. Principios de un Plan de Formacin de Usuarios ...........................................................27
Grfico 11. Caractersticas de programas de alfabetizacin informacional excelentes (ACRL) ........28
Grfico 12. Aspectos de Plan de Accin para el desarrollo de un Programa en Alfabetizacin
Informacional (Lau, 2004) ................................................................................................................29
Grfico 13. Contenidos de un Programa de Alfabetizacin Informacional .......................................30
Grfico 14. Orientaciones didcticas para la mejora de un Programa de Alfabetizacin
Informacional ...................................................................................................................................31

ndice de tablas
Tabla 1. Cinco definiciones sobre alfabetizacin informacional .........................................................8
Tabla 2. Definicin holstica sobre alfabetizacin informacional........................................................9
Tabla 3. Opiniones de diferentes autores ........................................................................................10
Tabla 4. Denominaciones para la alfabetizacin informacional .......................................................12
Tabla 5. Conceptos sobre competencia ...........................................................................................13
Tabla 6. Diferencias entre competencia y otros trminos con los que se suele confundir ...............14
Tabla 7. Modelos de alfabetizacin informacional. ..........................................................................15
Tabla 8. Clasificacin para determinar los niveles de incorporacin de alfabetizacin informacional
en universidades ..............................................................................................................................25

1. Introduccin

El presente documento, elaborado en el marco del Encuentro Nacional de Bibliotecas


Universitarias Alfabetizacin Informacional: Reflexiones y Experiencias (20 y 21 de
marzo de 2014), organizado por el Consorcio de Universidades que integran la Pontificia
Universidad Catlica del Per, la Universidad Peruana Cayetano Heredia, la Universidad
del Pacfico y la Universidad de Lima, tiene como finalidad introducir y acercar a los
asistentes al evento a nociones bsicas sobre la alfabetizacin informacional (Alfn) o
competencias informativas, muchas de las cuales forman parte de la temtica de las
ponencias. En rigor, este trabajo es producto de la sistematizacin de la bibliografa
consultada, tanto de personas como de instituciones que en los ltimos aos han
desarrollado y publicado estudios acerca de la alfabetizacin informacional en su
significado y contenido.

2. Contexto
La alfabetizacin informacional (Alfn), en toda su evolucin, ha respondido a los avances
de la sociedad, a los nuevos modelos pedaggicos y al desarrollo tecnolgico, pero
tambin se ha enriquecido gracias a otras disciplinas:

Grfico 1. Contexto de la alfabetizacin informacional

2.1 Declaraciones

Las declaraciones de Praga (2003), Alejandra (2005) y Toledo (2006) han expresado su
respaldo a la alfabetizacin informacional, sealando su importancia para la sociedad y el
aprendizaje de los individuos a lo largo de la vida.

Reunin de expertos en alfabetizacin en Informacin,


organizada por la Comisin Nacional de los EE. UU de
Norteamrica para las bibliotecas y la documentacin y por
el Foro Nacional de Alfabetizacin en Informacin con el
apoyo de la Unesco Hacia una Sociedad Alfabetizada en
Informacin

Coloquio de Alto Nivel sobre la Alfabetizacin


Informacional y el Aprendizaje de por Vida (Biblioteca
de Alejandra) Faros de la sociedad de la informacin

Seminario de Trabajo Biblioteca, aprendizaje y


ciudadana: la alfabetizacin informacional

Leer estos y otros documentos


Grfico 2. Declaraciones de respaldo a la alfabetizacin informacional

3. Aspectos tericos
3.1 Alfabetizacin y alfabetizacin informacional (Alfn)
Desde hace algn tiempo, la alfabetizacin no se refiere ms y nicamente a la capacidad
de leer, escribir y entender de las personas, sino a la habilidad para identicar,
comprender, interpretar, crear, comunicarse y calcular, usando materiales impresos y
7

escritos asociados con diversos contextos... (Unesco, 2005). Este concepto se ha


complementado con el de alfabetizacin informacional, cuya conexin con el aprendizaje
ha ido modificando su significado. En la tabla 1 se muestran algunas de las muchas
definiciones que existen sobre este nuevo concepto.

American Library Association (ALAACRL- 1989)

Para poder ser considerada infoalfabeta, una persona debe ser capaz de
reconocer cundo necesita informacin, as como tener la capacidad
para localizarla, evaluarla y usarla efectivamente. Los individuos
infoalfabetas son aquellos que han aprendido cmo aprender. Ellos
saben cmo aprender porque saben cmo est organizado el
conocimiento, saben cmo encontrar informacin y cmo usar la
informacin de manera tal que otros puedan aprender de ellos.

Bruce C. Las siete caras de la


alfabetizacin en informacin en la
enseanza superior. Anales de
Documentacin. 1997; 6:289-94.

Es un conjunto de aptitudes para localizar, manejar y utilizar la


informacin de forma eficaz para una gran variedad de finalidades.

Unesco/NFIL. Declaracin de Praga


sobre Alfabetizacin Informacional:
Hacia una Sociedad
Informacionalmente Alfabetizada.
2003.

Abarca la conciencia de los propios problemas y necesidades de


informacin y la capacidad de identificar, localizar, evaluar, organizar,
crear, utilizar y comunicar con eficacia la informacin para afrontar las
cuestiones o problemas que se presenten; constituye un prerrequisito
para la participacin efectiva en la sociedad de la informacin, y forma
parte del derecho humano bsico al aprendizaje a lo largo de la vida.

American Association of School


Libraries

Una persona infoalfabeta accede a la informacin eficiente y


efectivamente, evala la informacin de manera crtica y
competentemente, y utiliza la informacin en forma precisa y creativa.
Los usuarios deberan tener las estrategias para reunir informacin, pero
tambin las habilidades de pensamiento crtico para seleccionar,
descartar, sintetizar y presentar informacin en nuevas formas, para
solucionar problemas de la vida real.

UNESCO/NFIL. Declaracin de
Alejandra sobre Alfabetizacin
Informacional: Faros para la
Sociedad de la Informacin, 2005.

Capacita a la gente de toda clase y condicin para buscar, evaluar,


utilizar y crear informacin eficazmente para conseguir sus metas
personales, sociales, ocupacionales y educativas. Constituye un derecho
humano bsico en el mundo digital y promueve la inclusin social de
todas las naciones [].

Tabla 1. Cinco definiciones sobre alfabetizacin informacional


Ver listado de otras definiciones en Uribe, 2013: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol20_4_09/cu011009.htm

Definicin-Descripcin de Alfn planteada por Alejandro Uribe:

Es el proceso de enseanza-aprendizaje que busca que un individuo y colectivo, gracias al acompaamiento


profesional y de una institucin educativa o bibliotecolgica, utilizando diferentes estrategias didcticas y
ambientes de aprendizaje (modalidad presencial, virtual o mixta blended learning), alcance las
competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) en lo informtico, comunicativo e informativo, que le
permitan, tras identificar sus necesidades de informacin, y utilizando diferentes formatos, medios y
recursos fsicos, electrnicos o digitales, poder localizar, seleccionar, recuperar, organizar, evaluar, producir,
compartir y divulgar (comportamiento informacional) en forma adecuada y eficiente esa informacin, con
una posicin crtica y tica a partir de sus potencialidades (cognoscitivas, prcticas y afectivas) y
conocimientos previos y complementarios (otras alfabetizaciones-multialfabetismo/literacias), y lograr una
interaccin apropiada con otros individuos y colectivos (prctica cultural-inclusin social), segn los
diferentes roles y contextos que asume (niveles educativos, investigacin, desempeo laboral o profesional.
Ver esta definicin en mapa conceptual:
https://docs.google.com/file/d/0B5bmHUVssannU0h4eHlGSkNTc0N6QzJqR09EYkltUQ/edit
Tabla 2. Definicin holstica sobre alfabetizacin informacional

3.2 Formacin de usuarios versus Alfn


Varios estudiosos consideran que la alfabetizacin informacional es una evolucin de lo
que se ha conocido, en relacin con las actividades de instruccin bibliogrfica de las
bibliotecas, como formacin de usuarios. Al respecto, en el siguiente cuadro varios
autores dan su opinin:

Gmez, 2001

Considera que, a diferencia de la alfabetizacin informacional, la formacin de


usuarios se limita a preparar para usar una institucin o sus servicios,
concentrndose solo en la instruccin bibliogrfica, aunque muchas de sus
actividades seran aspectos parciales de la Alfn, pero en funcin de las
necesidades de los individuos.

Naranjo Vlez y
otros, 2005

Para referirse a la alfabetizacin informacional, prefieren la continuidad en el


uso del trmino de formacin de usuarios, que definen como un proceso que
debe propiciar aprendizajes o experiencias significativas de tal modo que se
produzca un cambio no solo desde lo cognitivo en lo cual subyace la capacidad
de anlisis y crtica, sino tambin a nivel motivacional y actitudinal.

Lpez Zazo, 2007

Recogiendo las ideas de algunas de las directrices de la normas para


bibliotecas universitarias de Rebiun (1999), manifiesta que si la formacin de
usuarios es la enseanza del uso de la biblioteca, la alfabetizacin
informacional capacita al usuario para que sea capaz de aprovechar la
informacin.

Gazpio y lvarez
(citado por
Mart, 2007)

Define la formacin de usuarios como la accin referida al entrenamiento de


los usuarios en el uso de una biblioteca. Busca orientar al usuario, en forma
individual o grupal, para alcanzar una mejor utilizacin de los servicios de la
biblioteca, es decir que abarca todos los tipos de actividades dirigidas a
ensear a los usuarios los servicios, las instalaciones, y la organizacin de la
biblioteca, los recursos de sta y las estrategias de bsqueda.

Uribe y
Machetts, 2010

Ubican dentro de los niveles 1 y 2 de formacin de usuarios la capacitacin en


los servicios generales de la biblioteca y algunos cursos muy instrumentales
para bsqueda de informacin: utilizacin de catlogos/bases de datos.
Consideran que solo cuando los programas de capacitacin combinan lo
instrumental + aprendizaje para toda la vida + pensamiento crtico se puede
empezar a hablar de Alfn.
Tabla 3. Opiniones de diferentes autores

10

Segn estas definiciones, vemos que Alfn es un concepto ms amplio y complejo, cuyo
paradigma, como podemos apreciar en el grfico, se alinea con los nuevos modelos de
aprendizaje.

Grfico 3. Paradigmas de alfabetizacin informacional

3.3 Denominaciones
As como apreciamos polisemia (diferentes definiciones) en los conceptos sobre Alfn,
tambin existe una falta de uniformidad en cuanto a su denominacin. Para referirse a
Alfn, la bibliotecologa hispanohablante, desde mediados de los aos noventa, utiliza
variantes de alfabetizacin informacional: alfabetizacin informativa o alfabetizacin en
informacin, y otros nombres, como:

11

El portal educativo Eduteka, define el alfabetismo en informacin (information


literacy) como la competencia para manejar informacin (CMI), que a su vez
define como habilidades, conocimientos y actitudes, que el estudiante debe
poner en prctica para identificar lo que necesita saber sobre un tema especfico
en un momento dado, buscar efectivamente la informacin que esto requiere,
determinar si esta informacin es pertinente para responder a sus necesidades y
convertirla en conocimiento til aplicable en contextos variados y reales.

Competencia de manejo de
informacin (CMI) y
variantes, como
competencias Informativas

Para Gmez (2005), el concepto de habilidades informativas como traduccin de


Alfn, limita su concepcin ms amplia, que no solo implica el desarrollo de
habilidades (saber hacer una tarea siguiendo unos pasos o etapas), sino tambin
el desarrollo de competencias. En cambio anota que el trmino alfabetizacin
informacional est referido a las competencias, aptitudes, conocimientos y
valores necesarios para acceder, usar y comunicar la informacin en cualquiera
de sus formas, con fines de estudio, investigacin, o ejercicio profesional.

Habilidades informativas y
variantes

Tabla 4. Denominaciones para la alfabetizacin informacional

Uribe (2005, 2008) afirma que esta variedad terminolgica y de conceptos se ahonda an
ms ante la proliferacin de autores que desde diferentes disciplinas se han acercado a
esta temtica, generando diferentes interpretaciones, segn las destrezas (Bawden,
2002), el nfasis (Bruce, 2003) o los alcances-apropiacin que se asuman (Ferreira y
Dudziak, 2004). Bawden (2002) sostiene que las etiquetas que se aadan a este trmino
carecen de importancia; son los conceptos mismos, y su significado en la prctica, los que
la tienen. De ah que muchas bibliotecas prefieren el uso de denominaciones ms
tradicionales, como formacin o capacitacin de usuarios, pero alineados al modelo
Alfn.

3.3.2 Aclarando algunos trminos


Qu es competencia?
Si asumimos el modelo Afn basado en el concepto de desarrollo de competencias
informacionales o informativas, es necesario advertir que en la literatura especializada
tambin existen innumerables definiciones de la nocin competencia, y cada una
enfatiza diversos aspectos.
12

CONCEPTOS DE COMPETENCIA

RESPONSABLE

Capacidad de responder a demandas complejas y llevar a cabo


tareas diversas de forma adecuada. Supone una combinacin de
habilidades prcticas, conocimientos, motivacin, valores ticos,
actitudes, emociones y otros componentes sociales y de
comportamiento que se movilizan conjuntamente para lograr
una accin eficaz.

Definicin y seleccin de
competencias (DeSeCo) de la
Organizacin
para
la
Cooperacin y el Desarrollo
Econmico (OCDE)

Representan una combinacin de atributos con respecto al


conocer y comprender (conocimiento terico de un campo
acadmico) el saber cmo actuar (la aplicacin prctica y Proyecto
operativa a base del conocimiento), y al saber cmo ser (valores Latina
como parte integrante de la forma de percibir a los otros y vivir
en un contexto).

Tuning-Amrica

Son procesos complejos (actitudes, valores, conocimientos y


habilidades) de desempeo con idoneidad, en determinados Tobn y Garca Fraile (2008)
contextos, teniendo como base la responsabilidad
Tabla 5. Conceptos sobre competencia

Habilidades, destrezas, aptitudes: trminos que suelen confundirse con competencia


Tal y como hemos podido apreciar en las definiciones de competencia, las habilidades,
actitudes, aptitudes, destrezas, etctera, estn presentes; sin embargo, estos trminos
por s solos no hacen competente a una persona. A continuacin se presenta un cuadro
basado en Tejada y Tobn (2006) que puede aclarar esta afirmacin:

13

COMPETENCIA

ACTITUD

Disposicin afectiva a la accin.


Impulsan al comportamiento en los
seres humanos.

Engloba no solo actitudes (saber ser), sino tambin el


desempeo de tareas (saber hacer) y recursos
cognitivos (saber conocer), entre otros rasgos.

APTITUD

Potencialidad innata que necesita


ser desarrollada mediante la
educacin.

Requiere un desarrollo efectivo de una aptitud innata


mediante la formacin en ella.

DESTREZA

Desarrollo de aptitudes innatas


desde un punto de vista motor e
intelectual, sin que medie la
educacin.

Una persona competente es ms que simplemente


diestro en ciertas tareas o actividades.

HABILIDAD

Realizacin de actividades con


eficacia y eficiencia.

La persona competente es algo ms que habilidosa;


aporta, adems, la comprensin del contexto, la
conciencia de las repercusiones de sus acciones y la
responsabilidad sobre las consecuencias que acarree
su actuacin.

CAPACIDAD

Potencialidad
personas.

Actuacin efectiva, reconocible


demostrada en la prctica.

inherente

las

por

otros

Tabla 6. Diferencias entre competencia y otros trminos con los que se suele confundir

3.3.3 Por qu el uso de alfabetizacin informacional (Alfn) en este Encuentro?


Este Encuentro Nacional de Bibliotecas Universitarias, ha optado por la denominacin
alfabetizacin informacional, por ser el trmino ms aceptado por los acadmicos e
investigadores de esta temtica, as como por los organismos internacionales del rea de
las ciencias de la informacin, como la Federacin Internacional de Asociaciones de
Bibliotecas (IFLA, por sus siglas en ingls) y de la educacin, como la Unesco (Uribe,
2012).Sin embargo, ponemos nfasis en el respeto por otras denominaciones utilizadas
acerca de lo cual haremos mencin en la presente reunin. De otro lado, se asume la
definicin de Alfn como el proceso de enseanza-aprendizaje para el desarrollo de
competencias (conocimientos, habilidades, actitudes y valores) en el acceso, evaluacin,
uso, apropiacin y comunicacin de la informacin de manera idnea y en contexto.
14

3.4 Modelos y normas Alfn


Gmez y Licea (2002) sostienen que los formadores de usuarios debemos saber aplicar
modelos pedaggicos acordes con las demandas educativas de la sociedad de la
informacin. Estos junto con las normas, las directrices y los marcos nos acercan ms a su
aplicacin prctica, indicndonos qu es lo que se debe buscar y cmo, aunque no siempre
lo logren (Caldern-Rehecho, 2010).
De Agero Servn (citado por Uribe, 2005, 2008) define un modelo pedaggico como las
diferentes maneras de concebir el mtodo de enseanza, los contenidos, su organizacin,
las tcnicas, los materiales, la evaluacin y la relacin que entre los distintos actores se
desprenden de las distintas concepciones de aprendizaje, as como de la concepcin de
ser humano y de sociedad que se desean formar a travs de la escuela.
En lo referente a modelos de Alfn para el mbito universitario destacan los siguientes:
Modelos Alfn

Pas

7 caras de Bruce

Australia, 1997

7 columnas o pilares de Sconul

Gran Bretaa, 1999, 2011

Sauce de Bond

Nueva Zelanda, 2001

Taxonoma y modelo Big Blue

Gran Bretaa, 2002

Seven Steps of the Research Process

Estados Unidos, 2003

Web-Based Information Searching de Edwards

Australia, 2004

6 marcos de la educacin en Alfn de Bruce et al.

Australia, 2006)

Tabla 7. Modelos de alfabetizacin informacional.


Fuente: Uribe, 2013

Segn Caldern (2010), estos modelos suelen ser esquemas simples sin gran desarrollo,
pero no exentos de utilidad, aunque otros alcanzan niveles altos de complejidad con
mltiples posibilidades que, a su vez, son asimilables a los de las normas-estndares.
15

Para Cuevas (citado por Uribe, 2013) un modelo de alfabetizacin en informacin es un


marco terico que trata de presentar el nivel de competencias para que una persona
adquiera las habilidades que le hagan ser alfabetizado en informacin en un determinado
estadio evolutivo, mientras que su desarrollo se lleva a cabo a travs de normas.
Las directrices de la IFLA (Lau, 2004) son una compilacin de modelos y estndaresnormas relacionados con Alfn, desarrollados por la Association of College and Research
Libraries (ACRL), la American Association of School Libraries (AASL), ambas de los Estados
Unidos y la Society of College, National, and University Libraries (Sconul) del Reino Unido,
entre otros.
Estas normas estn estructuradas bajo tres componentes bsicos: acceso, evaluacin y
uso de informacin:

16

Grfico 4. Directrices Alfn de IFLA


Tabla comparativa de estas normas con otros Modelos y Normas internacionales a nivel universitario en Uribe, 2013, pp. 63-68:
http://eprints.rclis.org/22416/1/TESIS%20COMPLETA.%20Alejandro%20Uribe%20Tirado.pdf

Gmez y Pasada (2007) sealan que, en la actualidad, se est tendiendo a superar la


excesiva, casi injustificada conceptualmente diferenciacin entre modelos y normas a
travs del denominador Marco para Alfn. Adems de estos autores, hay otros que
tambin critican el uso de los trminos: modelos y normas en la tarea de Alfn. Sin
embargo, Caldern (2010), no cree que tenga demasiada importancia cul sea su
denominacin si resultan tiles para trabajar.

17

3.6 Multialfabetismo y Alfn


Respecto de este tema, Cristbal Pasadas ha escrito un magnfico artculo con el ttulo
Multialfabetismo y alfabetizacin informacional crtica: marco de referencia para la
funcin educativa de la biblioteca (2008).
En dicho documento, Pasadas desarrolla un enfoque del multialfabetismo desde las
teoras de la comunicacin1 y la multimodalidad2 que dan el marco de referencia para
plantear con eficacia la funcin educativa de la biblioteca y la definicin de la
alfabetizacin informacional centrada en el pensamiento crtico.
En

el

artculo

se

afirma

que

la diferencia

de

enfoque

entre

continente

(modos/cdigos/medios de comunicacin) y contenido de la comunicacin, es la clave


para comprender el alfabetismo en sentido estricto y lo que se debe entender como
alfabetismo en cuanto metfora de conocimientos o de competencias bsicas, que seran
las tres categoras de alfabetismos:

Grfico 5. Clasificacin de alfabetismos

No estudia los cdigos en s, sino los procesos y mecanismos a travs de los cuales se crean, se transmiten y se reciben significados, es
decir, representaciones e interpretaciones (mensajes, contenidos, informacin, conocimientos).
2

Entendida como el hecho de que la creacin/difusin de significado en cualquier sociedad y en cualquier poca se realiza de muy
diversos modos gracias a la presencia de muy diversos medios, lo que se agudiza en la sociedad actual donde conviven lo electrnico
con lo impreso y la oralidad.

18

Asimismo, siempre desde esta perspectiva, el autor intenta la incorporacin de los


alfabetismos dentro del modelo de comunicacin, segn su zona de insercin preferente
en el proceso de comunicacin: mensajes, modos, medios y soportes.

Elaboracin propia

Grfico 6. Clasificacin de los alfabetismos dentro del modelo de comunicacin

Desde este enfoque es posible entender, expresa Pasadas, que cuando se define
al alfabetismo digital como la suma de competencias en Alfn y en TIC, se est centrando
el inters exclusivamente en aquellos mensajes, textos y contenidos de cualquier modo de
comunicacin asequibles en formato digitalizado gracias a las computadoras y redes. O
cuando se define la alfabetizacin meditica como la competencia en el acceso, uso y
creacin de mensajes y contenidos a travs de medios de comunicacin (se supone que de
masas) se est igualmente centrando la atencin en un tipo socialmente bien delimitado
de mensajes y contenidos vehiculados a travs de una tecnologa bien concreta.
19

Respaldando este concepto de alfabetismo digital, Noam Chomsky seala que no se


puede esperar que alguien llegue a ser, por as decirlo, bilogo, nada ms con darle acceso
a la Biblioteca de Biologa de la Universidad de Harvard y dicindole lela. Eso no sirve de
nada, y el acceso a Internet es lo mismo solo que enormemente aumentado. Si no se sabe
lo que se est buscando, si no se tiene idea de lo que es relevante, siempre, desde luego,
con la condicin de estar dispuestos a cuestionarse esta idea, si parece ir en la direccin
equivocada, si no se tiene eso, explorar en Internet es solo tomar al azar, hechos no
verificables que no significan nada.
Volviendo al texto de Pasadas, Alfn se presenta como un metaalfabetismo que se centra
en los contenidos y en los significados, en la informacin contenida en cualquier formato
de codificacin de textos, ya sea la oralidad, la gestualidad, el entorno, los materiales
impresos, audiovisuales, electrnicos, etctera. Tambin afirma que el concepto de
multialfabetismo, desde la perspectiva de la comunicacin y multimodalidad, ha servido
de base para que los profesionales de la informacin consideren de manera ms enftica
el pensamiento crtico dentro del modelo Afn y, por lo tanto, pongamos especial atencin
a las fases de creacin, produccin y transmisin de significados, aprovechando para ello
las oportunidades que nos facilita la Web 2.0.

4. Alfn: un poco de historia


Desde fines del siglo XIX, las bibliotecas han cumplido un rol importante en el mbito
educativo, instruyendo a sus usuarios en el uso de sus colecciones y servicios. Garca y
Daz (2007) sostienen que esta funcin comenz a implantarse plenamente bajo el
nombre de formacin de usuarios, en las bibliotecas universitarias anglosajonas en la
dcada de 1960, siendo vista en sus inicios desde el prisma de la tradicional instruccin
bibliogrfico-documental, esto es, ensear a los usuarios a usar y manejar fuentes
bibliogrficas y saber localizar la informacin en estas.

20

Es a finales de la dcada de 1980 cuando se replantean las bases conceptuales de la


formacin de usuarios en las bibliotecas, a travs del movimiento Information Literacy,
traducido al espaol como alfabetizacin informacional o Alfn, trmino que fue utilizado
por primera vez por Paul Zurkowski a mediados de los setenta pero orientado al uso eficaz
de informacin en el entorno laboral-empresarial (Bawden, 2002).
En opinin de Rader (citado por Bawden, 2002), la instruccin bibliogrfica es parte de
una evolucin hacia Alfn, cuyo concepto, segn Curran (citado por Bawden, 2002)
engloba a aquel.

21

4.1 En el mundo

Grfico 7. Sinopsis de la historia de la alfabetizacin informacional


Lnea del Tiempo Alfn a nivel mundial
http://www.dipity.com/INFOLIT/

22

4.2 En Iberoamrica

Grfico 8. Sinopsis de la historia de la alfabetizacin informacional en Iberoamrica


Lnea de tiempo Alfn-Iberoamrica
http://www.dipity.com/alfiniberoamerica/personal/

23

5. Alfn en la universidad
Como se ha podido apreciar lneas arriba, durante todo su desarrollo la alfabetizacin
informacional (Alfn) se ha alineado a los modelos educativos imperantes, entre otros
aspectos.
En el mbito de la educacin superior, el Instituto Internacional para la Educacin Superior
en Amrica Latina y el Caribe Iesalc-Unesco, afirma que el desafo ms importante de la
universidad actual es formar ciudadanos competentes para el aprendizaje permanente,
socialmente responsables y comprometidos con la sustentabilidad global. Los consensos
internacionales, generados en el Foro Mundial Declaracin Mundial sobre la Educacin
Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin (Unesco, 1998), la Declaracin de Bolonia (Berln,
2003) y el Proyecto Tuning-Amrica Latina,

recomiendan enfatizar en los procesos

acadmicos que permitan incrementar el nmero de personas involucradas en la


produccin y uso de los conocimientos, en la transformacin del sentido de la
informacin, y en el aprovechamiento pleno de la innovacin tecnolgica, la revolucin de
la ciencia y sus aplicaciones, para generar desarrollo humano3. En este contexto, la
universidad tiene como misin principal la formacin de profesionales lderes e
investigadores competentes, as como la generacin y transmisin de conocimientos.
Las bibliotecas en el seno de estas instituciones, gracias a su "favorable posicin
estratgica derivada de su larga trayectoria en el uso de tecnologas para la gestin de
informacin y su experiencias consolidadas en la prestacin de servicios y la formacin de
usuarios, adems de la disponibilidad de personal cualificado para orientar, informar y
gestionar el anrquico mundo de informacin electrnica, hace que su misin trascienda
los lmites de lo que ha venido siendo su funcin tradicional-soporte de la docencia y la
investigacin- entrando en juego un tercer elemento: el aprendizaje, elemento central del
nuevo modelo de universidad (Lorenzo-Escolar, 2008).

Comunicado oficial de la Conferencia de Ministros responsables de Educacin Superior (Berln, 19 de setiembre del 2003).

http://www.boloniaensecundaria.es/boloniaensecundaria/img/Comunicado_berlin.pdf

24

Para ello, la alfabetizacin informacional basado en el desarrollo de competencias, es


clave.
5.1 Cundo una biblioteca universitaria aplica Alfn?
En su estudio, Uribe y Molina (2013) proponen la siguiente clasificacin para determinar

COMPROMETIDAS

Alfn nivel 2: cursos desde las bibliotecas para formar en competencias


informacionales: lo instrumental+aprendizaje para toda la vida+pensamiento crtico;
y cursos mdulos especficos inmersos oficialmente en los currculos de distintos
programas acadmicos-carreras para formar de manera
transversal y disciplinar en esas competencias.

EN CRECIMIENTO

Multialfabetismo

Alfabetizacin Informacional

los niveles de incorporacin de Alfn o competencias informativas en las universidades:

Alfn nivel 1: cursos desde las bibliotecas para formar en competencias


informacionales: lo instrumental+aprendizaje para toda la
vida+pensamientocrtico.

INICIANDO
DESCONOCEDORAS

Formacin de usuarios

Instruccin Bibliogrfica

Tabla 8

Formacin de usuarios nivel 1: capacitacin en servicios generales de la


biblioteca y algunos cursos muy instrumentales para bsqueda de
informacin: utilizacin de catlogos/bases de datos, aunque se comienza a
analizar la necesidad de cambio de esta formacin tradicional y a trabajar las
dems competencias.

Formacin de usuarios Nivel 2: solo capacitacin para el uso del catlogo.

No hay presencia de ningn tipo de formacin-capacitacin

Tabla 8. Clasificacin para determinar los niveles de incorporacin de alfabetizacin informacional en universidades

Este esquema puede ser un marco de referencia para evaluar los avances de nuestros
programas de capacitacin de usuarios hacia un modelo Alfn basado en el desarrollo de
competencias informacionales.

25

6. Programas Alfn
En primer lugar, para que un programa de capacitacin o formacin de usuarios cobre un
rol protagnico en una institucin y responda a las exigencias de aprendizaje de la
sociedad del conocimiento, los profesionales de la informacin procuraremos no
concentrarnos demasiado en su denominacin pero s es imprescindible apropiarnos de la
red conceptual del modelo Alfn. Para ello, en los acpites anteriores se han desarrollado
cuestiones claves para una comprensin y asimilacin de este modelo.
6.1 Conocer a nuestros usuarios
Conocer el comportamiento informativo de nuestros usuarios es otro de los aspectos
importantes para identificar sus expectativas, necesidades y hbitos, tanto para
adaptarse a ellos como para reorientarlos y mejorar sus prcticas a travs de la
alfabetizacin informacional (Gmez, 2010). A modo de ejemplo, en el siguiente grfico
se muestran algunos hbitos del estudiante universitario en relacin con el acceso y uso
de la informacin:

Grfico 9. Comportamiento informativo del estudiante universitario


Fuente: Gmez, 2010

26

Podemos apreciar que los hbitos de los estudiantes en el manejo de informacin, muy
orientados al ambiente digital, no garantizan que hayan desarrollado las competencias
informativas para desenvolverse con efectividad en este espacio, porque segn lo
expresado por Pasadas (2008) lneas arriba, el alfabetismo digital no puede estar desligado
de Alfn, cuyo inters se centra

exclusivamente en aquellos mensajes, textos y

contenidos de cualquier modo de comunicacin asequibles en formato digitalizado gracias


a las computadoras y redes.

6.2 Pautas para su diseo


Para la Biblioteca de la Universidad de Mlaga (2005), los principios que deben regir un
Plan de Formacin de Usuarios son los siguientes:

Grfico 10. Principios de un Plan de Formacin de Usuarios

27

En el siguiente grfico se muestra un resumen de las caractersticas que, como lo expresa el Institute For Information
Literacy/Association of College and Research Libraries (2002), describen rasgos notables de programas de alfabetizacin en
informacin excelentes:

Grfico 11. Caractersticas de programas de alfabetizacin informacional excelentes (ACRL)

28

Asimismo, Lau (2004) recomienda un plan estratgico con los siguientes elementos:

Grfico 12. Aspectos de Plan de Accin para el desarrollo de un Programa en Alfabetizacin Informacional (Lau, 2004)

29

6.3 Contenidos
De los objetivos propuestos en nuestro Programa Alfn derivarn los contenidos que se
deben desarrollar. Estos, segn Gmez (2000), pueden ser de tipo conceptual,
procedimental y actitudinal, hasta que finalmente logremos, junto a los profesores, la
adquisicin de ese ltimo conocimiento "condicional" o estratgico, que es la capacidad
de aplicar de modo reflexivo, consciente e intencional los procedimientos que se
dominan, en funcin del contexto, los fines y las consecuencias, para la mejor toma de
decisiones.

En el siguiente grfico se observa una muestra de los contenidos que, usualmente,


incorporan los Programas Alfn en diferentes bibliotecas universitarias del mundo:

Grfico 13. Contenidos de un Programa de Alfabetizacin Informacional

30

6.4 Estrategias didcticas

Gmez (2000) ofrece algunas orientaciones didcticas para la mejora de Alfn, que pasamos a resumir en el siguiente grfico:

Grfico 14. Orientaciones didcticas para la mejora de un Programa de Alfabetizacin Informacional

31

6.5 Conclusiones

1. La aplicacin de Alfn como modelo para el desarrollo de competencias en


informacin en la biblioteca universitaria es un imperativo, independientemente
de las denominaciones que puedan preferirse para expresarlo.

2. La biblioteca universitaria cumplir un papel fundamental en el desarrollo de


competencias en informacin solo si comprende los procesos pedaggicos de su
institucin, trabaja estrechamente con los docentes y se alinea con la concepcin
de Alfn.
3. Con el fin de contribuir al desarrollo educativo, es indispensable que la comunidad
bibliotecaria

con

profesionales de

otras disciplinas, como

educadores,

comunicadores e informticos, genere espacios de reflexin acerca del marco


conceptual de Alfn.
4. Los profesionales de la informacin debemos comenzar a entrenarnos en
estrategias y tcnicas pedaggicas para mejorar las capacitaciones de nuestros
usuarios.

32

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