Marketing: El ciclo de vida de los productos y la importancia

de innovar.
El ciclo de vida de los productos:
Todos los productos desde el momento de su nacimiento tienen los das contados. Es lo que se
conoce como el "ciclo de vida": las etapas que atraviesa un producto en el mercado desde su
lanzamiento hasta su retirada.
Desde el punto de vista del Marketing, cada una de estas fases requiere del uso de unas
herramientas especficas para controlar la evolucin de las ventas y alcanzar los objetivos
planteados:

1) Introduccin: es la fase de lanzamiento del producto al mercado en la que las ventas son muy
bajas y el beneficio obtenido nulo o probablemente negativo (debido a las inversiones que requiere
realizar el desarrollo e introduccin del nuevo producto). El objetivo prioritario es dar a conocer el
producto, generar demanda y expandir el mercado, para lo que se debe recurrir a herramientas como
la Publicidad y/o Promocin. Desde el punto de vista de la clasificacin de la Boston Consulting
Group (BCG), a esta clase de productos con una baja participacin en el mercado y un alto potencial
de ventas se les denomina "interrogantes", pues no se sabe a ciencia cierta si acertaremos con ellos
(pueden ser un xito o un fracaso).
2) Crecimiento: etapa en la que las ventas del producto comienzan a crecer a buen ritmo y tambin
los beneficios (el producto empieza a ser rentable). El objetivo bsico es el de penetrar todo lo
posible en el mercado, y para ello de nuevo la Publicidad suele ser la herramienta ms eficaz. Segn
la BCG, los productos con una elevada tasa de crecimiento y un elevado potencial son "estrellas".

3) Madurez: el producto se ha consolidado en el mercado y aporta una importante cifra de

facturacin y cuantiosos beneficios. Es el momento de defender nuestra participacin en el
mercado ante los competidores con herramientas como el Precio y la Publicidad. Esta clase de
productos (segn la clasificacin de la BCG) son las llamadas "vacas lecheras" de un negocio, es
decir, aquellos productos que aportan el grueso de la facturacin a una empresa (los productos de
los que realmente vive mi negocio), y que tienen una elevada participacin en el mercado pero una
baja tasa de crecimiento.
4) Declive: las ventas del producto caen (y con ellas los beneficios que genera). El mercado est
saturado y por tanto es el momento de:
a) Matar el producto: dejar de fabricarlo y eliminarlo del mercado.
b) Innovar: ya sea lanzando un nuevo producto que sustituya al que est en declive, o
bien relanzndolo aplicndole una modificacin o mejora que lo vuelva a hacer atractivo a ojos
del consumidor y competitivo en el mercado.
A los productos con una baja participacin en el mercado y un bajo potencial de crecimiento se les
denomina "perros", y suelen ser productos que estorban a la fabricacin del resto y que por tanto
suele salir ms rentable dejar de fabricarlos.
Hay productos con una vida ms larga que otros: desde aquellos que en apenas 1 ao deben ser
sacrificados, hasta otros que pueden aguantar 5 e incluso 10 aos en el mercado aportando una
facturacin ms que interesante. A nivel general, el ciclo de vida de los productos es cada vez ms
corto debido fundamentalmente a:
1- Cambios en la demanda: los gustos de los consumidores son cada vez ms variables y efmeros,
cambian ms rpido, lo que exige que nuestro producto deba adaptarse a esos gustos cambiantes
en cada momento para no perder atractivo y competitividad.
2- Presin de la competencia: los consumidores tienen cada vez ms oferta entre la que elegir y por
tanto eso exige que nuestro producto tenga que evolucionar constantemente para poder competir y
no ceder cuota de mercado. En la gran mayora de casos, si nos quedamos quietos y nuestro
producto no evoluciona, acabaremos perdiendo ventas con el paso del tiempo.

La innovacin para alargar el ciclo de vida de los productos:

Innovar se hace fundamental para que nuestro producto sea competitivo en el mercado a lo largo del
tiempo y no perder ventas: desde una simple actualizacin del envase, un cambio de formato, una
modificacin de la frmula, la adicin de una nueva caracterstica diferenciadora, un incremento de la
calidad...

Formas de innovacin de un producto para alargar su ciclo de vida:

1) Renovar/mejorar un producto: mejorando su calidad, cambindole el envase, modificando el
packaging, etc.
2) Sustituir un producto por otro nuevo: cuando el producto en el mercado ha llegado a la fase de
declive y es muy complicado o muy costoso (en comparacin con el rendimiento que de l
vamos a obtener) alargar su ciclo de vida, a veces conviene matar ese producto y sustituirlo
por uno nuevo.

3) Ampliacin de gama: se trata de lanzar un nuevo producto, normalmente una nueva variedad
o referencia que ample y complemente la gama ya existente. Normalmente produce un efecto
de incrementar del ciclo de vida de toda la gama en su conjunto, pues la completa y la hace
ms competitiva a ojos del consumidor, e incluso se puede llegar a nuevos segmentos de
pblico.

Porque los consumidores buscan nuevos productos?

Hoy en da el consumidor es ms exigente, la compra se hace en funcin de la propuesta de
innovacin o mejora del producto y debe satisfacer o ir de acuerdo con sus costumbres, prcticas,
valores o bsqueda de funcionalidad. Los cambios en la conducta del consumidor estn relacionados
con los cambios tecnolgicos y con los elementos culturales que se van modificando y adaptando a
stos. Cmo se refleja esto en la sociedad de consumo? En primer lugar, los consumidores se
vuelven ms exigentes, los mercados debido a la globalizacin tienden a homogeneizarse pero al
mismo tiempo deben buscar especificidades en trminos de productos o nichos de oportunidad para
los nuevos grupos de consumidores (por gnero, edad, profesin, creencias religiosas, educacin,
ingreso, prcticas culturales).
Los consumidores prefieren productos no slo innovadores y de buena calidad, sino que tambin
sean amigables con el ambiente, sin embargo, saben distinguir aquellos que realmente reducen el
impacto ambiental?
Los consumidores siempre han sido exigentes al elegir los productos de su preferencia. Saben
catalogar cules satisfacen ampliamente sus necesidades y cules se quedan cortos en cumplir las
expectativas esperadas de alta calidad, precio justo y diseos innovadores; sin embargo, han
elevado ese nivel de exigencia a un rango mucho ms alto ya que dichos tpicos son hoy
caractersticas obligatorias.
Debemos ser conscientes de que las exigencias de los clientes son proporcionales a los cambios
que se vivan en la economa y en las virtudes sociales. Por consiguiente, las crisis econmicas
mundiales, los cambios sociales y el impacto del calentamiento global en nuestro ecosistema los han
llevado a examinar otras particularidades para elegir un producto de entre las miles de opciones que
se presentan en el anaquel.
As, hoy ms que nunca, el consumidor consciente e informado, busca artculos no slo innovadores
y de buena calidad, sino que tambin sean amigables con el ambiente.

3 ejemplos de empresas innovadoras

Cinpolis
Cinpolis es una empresa mexicana dedicada a la exhibicin de pelculas. Es propiedad de la
Organizacin Ramrez; con sede en Morelia, Michoacn. Es la cadena de salas cinematogrficas
ms grande de Mxico.
Esta empresa nace en 1972 bajo el nombre de Cines Gemelos, pero no es sino hasta 1994 cuando
aparece la marca Cinpolis. A finales de 2014 contaba con 321 salas en Mxico y 134 en 11 pases
ms. Sin lugar a dudas, esta organizacin, dirigida por Alejandro Ramrez, es un ejemplo a seguir
para cualquiera que quiera ser empresario.
En mi opinin cinpolis es una empresa innovadora porque ha ido transformndose a lo largo de su
vida, ha tenido xito con sus proyectos que van enfocados a mejor experiencia en el cine, a travs
de las conocidas salas VIP, tambin le ha ido muy bien con los productos que te ofrece, con la
membreca de prepago y las promociones que hace, la eliminacin de las filas con su sistema de
pre-asignacin de lugares. Gracias a eso, esta empresa se a podido mantener como lder en su
sector, no slo en Mxico, si no en varios de los pases donde tiene presencia.

Nissan
Nissan Motor Co. lleg a Mxico en 1959 como importador de vehculos y, en 1961, se constituy en
Mxico como Nissan Mexicana, S.A. de C.V. para importar y distribuir automviles. En 1966 inici
sus operaciones de manufactura de automviles en la Ciudad Industrial del Valle de Cuernavaca
(CIVAC), donde se construy la primera planta de la compaa fuera de Japn. Mientras que las
instalaciones de Aguascalientes comenzaron a operar el 13 de noviembre de 1982, con la
produccin de motores, componentes y estampados y, en 1992, con el ensamble de vehculos.
Adems de ellas, Nissan Mexicana cuenta con instalaciones corporativas en las ciudades de Distrito
Federal y Toluca.
Desde entonces, las operaciones de manufactura de Nissan en Mxico han crecido
significativamente, con nuevos proyectos como la fabricacin de tres modelos basados en la nueva
plataforma V, el Nissan March y Nissan Versa, y otro modelo multipropsito por venir para 2013. En
2012, comercializ en Mxico 244,962 vehculos, con una participacin de mercado de 24.8%, y
produjo 683,520 unidades para los mercados interno y de exportacin, un rcord histrico para la
industria nacional.
En mi opinin Nissan, es una empresa innovadora ya que ha ido implementando diversas
actividades y estrategias como el programa Nissan Green, para reducir las emisiones de CO2 y
desechos contaminantes, tambin la invencin de Pure Drive, una exculsiva tecnologa que hace
ms limpios y eficientes los vehculos, menor consumo de gasolina y menores emisiones de CO2 as
resulta un planeta y recorridos ms ecolgicos, Nissan tambin ha creado un sistema de zero
emission, una tecnologa que produce cero partculas de dixido de carbono y el nuevo auto nissan
leaf el primer auto elctrico. Nissan ha ido desarrollndose siempre cuidando el medio ambiente.

Samsung
Es lder mundial en diversas ramas de la industria electrnica; comenz como una compaa
exclusivamente de exportaciones en 1938.
Samsung tiene una inmensa influencia en el desarrollo econmico, polticas, medios y cultura
de Corea del Sur y ha tenido una gran participacin en el llamado milagro en el ro
Han.2 3 Entre Samsung y sus compaas afiliadas producen casi una quinta parte de las
exportaciones totales de Corea del Sur adems y se estima de que los ingresos de Samsung
igualan al 17 % del PIB total de Corea del Sur.4
A pesar de ser ms conocida como una empresa electrnica, Samsung participa tambin en
la industria pesada, automotriz, martima, area, servicios financieros, servicios mdicos,
seguros de vida, productos qumicos, venta al pblico, turismo y entretenimiento.
Considero que Samsung es una de las empresas innovadores avances tecnolgicos al implantar el
LED a los televisores, o al ofrecer refrigeradores de alta calidad a los consumidores, tambin a
creado Smartphones con mayor calidad en la cmara, as como tambin su calidad y durabilidad de
sus productos.