Barrn Jimnez Itzel

Corts Vzquez Isabel

Hernndez Yez Erick
Reyes Anabelly

Unidad II Planeacin y III Organizacin

Unidad de Aprendizaje: Administracin.
Profesora: Ana Belem Hurtado Flores
Para acreditar este segundo parcial, deben elaborar en equipo segn nmero, el
siguiente proyecto que tendr un valor del 50% de la evaluacin.
1) Se debe elaborar en equipo y en un documento en Word en el cual apliques los
conocimientos adquiridos acerca de la planeacin y organizacin en la creacin
hipottica de una empresa turstica.
2) El documento tendr una extensin mnima de 5 cuartillas y mximo de 10 (sin
contar la portada) y debe entregarse
engargolado con las siguientes
caractersticas:
Portada
Aplicacin de los temas estudiados en la unidad 2 y 3
Bibliografa/hemerografa/referencias de internet
Documento de word, texto justificado, tipografa arial 12 puntos, con
interlnea sencilla. (Ver hoja con requerimientos que se dio al inicio del
semestre)
Se evaluara:
Aspectos formales de:
-

Presentacin
.1 punto
Ortografa y redaccin
.5 punto
Portada y Bibliografa . 5 punto
Contenido
3 puntos

ETAPA DE PLANEACION
1.- Nombre de la empresa
Travel Paradise S.A de C.V

2.- Tipo de empresa

De servicios y productiva

3.- Slogan
Realizando deseos, cumpliendo tus sueos
4.- Descripcin
Travel Paradise S.A de C.V es una agencia enfocada al turismo convencional, que
en estos aos ha tenido mucho xito. Somos una agencia innovadora que se
dedica a la conservacin del medio ambiente; y al mismo tiempo a la satisfaccin
de nuestros clientes.
Los servicios que ofrece la agencia estn destinados a dar a conocer la riqueza de
nuestro pas.
5.- Historia
Travel Paradise surgi en el 2008, a partir de una conversacin entre compaeros
al analizar la situacin de las agencias de viajes en el pas y la falta de
profesionales que fungen en ellas. A partir de este anlisis se decide conforman
una empresa dedicada al turismo, en este caso una agencia de viajes, tomando en
cuenta las necesidades reales de los viajeros.

6.- Misin
Proporcionar a los viajeros un servicio de excelencia; comercializando paquetes
tursticos de acuerdo a sus necesidades, a precio justo; por debajo del promedio
del mercado con una gran calidad para el beneficio de nuestros clientes.

7.- Visin
Expandir nuestras reas de negocios a nivel Latinoamrica, ser la empresa con el
ms alto nivel de calidad, garantizando estabilidad y permanencia en la industria
del turismo.
8.- Valores : Se deben definir , ejemplos de valores:

Respeto entre los empleados y hacia los clientes

Honestidad consigo mismos, demostrando as honestidad al trabajar.

Responsabilidad , ya sea moral o incluso legal de cumplir con lo que se ha

comprometido.

Compromiso laboral, la actualizacin

perfeccionamiento profesional.

9.-

de

conocimientos

para

el

Propsitos (mnimo 3)

Incrementar utilidad

Expandirnos a mercados internacionales

Ser una empresa 100% sustentable

10 .- Objetivos 3 estratgicos, 3 tcticos, 3 operativos

Reconocimiento a nivel internacional en un plazo de 5 aos

Certificacin IATA en 3 aos
Recuperar inversin inicial en 7 aos

Incrementar en 3 aos el 30% de utilidad

Aumentar convenios con hoteles.
Implementar capacitacin para los empleados cada seis meses

Obtener un ingreso semanal de mnimo $15,000.00

Innovacin de destinos tursticos cada ao

Disminuir cancelaciones en un 40%

11.- Estrategias
12.- Polticas (3 estratgicas, 3 tcticas, 3 operativas)

Compromiso leal con nuestra agencia.

Expresin de disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo de
parte de todos los integrantes de la agencia para un mejor desarrollo de
sta.
Productividad en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos
materiales
Labor cooperativa de todos sus integrantes.
Creatividad e innovacin como parte de nuestro reto diario para una
mejora continua en nuestros proyectos
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento tico.
Realizar de todos los trabajos y el proyecto final con la mayor excelencia
y calidad posible, ofrecindole as al cliente un producto funcional.
Considerar todas las opiniones de las personas involucradas en la
agencia.

13.- Programa acerca de la creacin y apertura de la empresa que incluya las

actividades necesarias y el tiempo que requieren para la creacin y
Funcionamiento de la empresa.
Modo de tarea
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente
Programada
automticamente

Duraci
Comienzo
n
Junta son socios
lun
1 da
e inversionistas
01/10/12
Propuesta de
mar
proyecto y
3 das
02/10/12
seleccin
Planeacin
vie
3 das
estratgica
05/10/12
Apertura de
mi
2 das
cuenta
10/10/12
vie
Realizar pago
1 da
12/10/12
Buscar
vie
4 das
instalaciones
12/10/12
Comprar
jue
3 das
moviliario
18/10/12
Permisos
lun
15 das
administrativos
15/10/12
lun
Reclutacin
6 das
22/10/12
mar
Seleccin
2 das
30/10/12
jue
Contratacin
2 das
01/11/12
Contacto con
lun
hoteles,
5 das
05/11/12
aerolneas
Creacin de
lun
paquetes
4 das
12/11/12
tursticos
vie
Inauguracin
1 da
16/11/12
Inicio de
lun
15 das
actividades
19/11/12
Nombre de tarea

Fin

Predecesora
s

lun
01/10/12
jue
04/10/12
mar
09/10/12
jue
11/10/12
vie
12/10/12
mi
17/10/12
lun
22/10/12
vie
02/11/12
lun
29/10/12
mi
31/10/12
vie
02/11/12

1
2
3
4

9
10

vie
09/11/12

11

jue
15/11/12

12

vie
16/11/12
vie
07/12/12

13
14

14.- Presupuesto necesario para la creacin de la empresa

7

Presupuesto: Flexible (ejemplo)

No supera los $550,000.00 y ser distribuido de la siguiente manera:
Gastos de renta del local por un ao
Remodelacin y decoracin
Compra de maquinaria, recursos y
mobiliario

$48,000.00
$7,500.00
$71,100.00
Cafetera y
Molino
Refrigeradore
s
Crepera
Licuadora
Hornos
10 mesas y 40
sillas
Un mostrador
Estufa

$26,500.0
0
$11,350.0
0
$3,500.00
$4,500.00
$3,000.00
$15,750.0
0
$5,000.00
$1,500.00
$71,100.0
Subtotal
0
$384,000.0
0

Materia prima e insumos anual

Gasto mensual Variable

$32,000.0
0
Alimentos
Frescos
Pago de servicios como luz gas y
telfono
Alimentos no perecederos
Desechables
Sueldos y
Salarios
Total

$510,600.0
0

15.- Procedimiento:
Ejemplo: PROCEDIMIENTOS PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA.
Se pretende realizar estas actividades de 30 a 40 das previos a la apertura, el
local se encuentra en la planta baja y el primer piso de un edificio colonial del
centro histrico de Morelia, cuenta con:
Terraza en el primer piso, estacionamiento para 15 vehculos.
Salidas de emergencia y todos los requerimientos de seguridad.
Se realizara lo siguiente:

Adecuaciones para personas con capacidades diferentes, en el exterior

como en el interior de las instalaciones en 15 das.
Adecuaciones en los sanitarios 7 das.
Instalacin de equipo en general 20 das (cocina, reas de lavado y
refrigeracin)
Compra de mobiliario los primeros 10 das.
Contratacin de personal 30 das antes de la apertura para capacitacin
previa.
Decoracin y ambientacin durante 10 das.
Impresin del men y promocin del lugar 2 semanas antes de la apertura,
se utilizarn redes sociales, medios visuales y radio.

En todas las reas se dejara un tiempo de margen de una semana para cualquier
eventualidad o cambio que llegara a surgir.

ETAPA DE ORGANIZACIN
1.- Personal necesario para la creacin de la empresa.
La empresa cuenta con 22 personas laborando dentro de ella, las cuales estn
distribuidas en las 4 reas funcionales de nuestra organizacin, como son;
contabilidad, produccin, recursos humanos y mercadotecnia, cada uno con su
lder y sus subordinados como encargados o responsables de departamento.
1.1.- Elaborar Organigrama

2.- Elaborar un manual de bienvenida ( en archivo electrnico, (cd anexo al

trabajo escrito) que incluya lo ms relevante de la empresa, los temas que no se
pueden desarrollar solo mencionarlos.
3.- Diagrama de flujo que ejemplifique una actividad propia de la operacin de la
empresa turstica.

10

4.- Anlisis de puestos

5.- Descripcin de puestos
Para los puntos 4 y 5, Ver formatos propuestos en clase para disear uno de
acuerdo a las necesidades de su empresa y llenarlo. (Ver puestos del
organigrama, ejemplo gerente de reservaciones y recepcionista)

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