Está en la página 1de 1

Datos objetivos y cuantificables

Bajo costo

Ventajas

Ampliamente aceptadas
Rpida obtencin de datos
Respuestas limitadas
Riesgo de respuestas sin reflexin

Cuestionarios

Limitaciones

Riesgo de dependencia
Riesgo de respuestas no sinceras
Encuestitis
Involucrar a toda la organizacin
Involucrar a un asesor externo

Pasos

Retroalimentacin a la alta direccin


Reunin para interpretar y analizar resultados
Retroalimentacin mediante "cascadas"

Rapport
Entrevistador conoce la entrevista

Preparatoria

Planeacin de la entrevista
Saludo
Presentacin
Introduccin

Objetivos
Metodologa

Etapas

Desarrollo

Contexto
Indagar sobre los problemas
Cuerpo
Informacin sobre los problemas
Corroboracin de la informacin

Cierre

Se indican prximos pasos del proceso


Comprobar disponibilidad de la empresa
Anlisis de resultados de la entrevista

Evaluacin

Entrevistas

Relacin de la informacin con otras fuentes


Informe

Preguntas abiertas y personalizadas


Preguntas de autoevaluacin

Ventajas

Control de la entrevista
Registro de informacin
Induccin de las respuestas
Prejuicios
Limitaciones
Excesiva tensin
Subjetivas

Tipos

Estructurada
No estructurada
Obtener datos a como ocurren en la realidad

Beneficios

No cuesta nada llevarla a cabo


Recoleccin de hechos en tiempo presente
Sesgo

Observacin

Generalizacin

Limitantes

Simulacin
Dificultad deinterpretacin y codificacin
Identificacin y delimitacin del problema objeto de estudio

INSTRUMENTOS
DE
RECOLECCIN
DE DATOS

Pasos

El investigador toma contacto directo con el hecho


El investigador registra lo observado
Libros

Escrito

Revistas
Peridicos
Planos y mapas

Visual
Tipologas

Fotografas
Pinturas
Cintas

Sonoro
Entrevistas

Informacin
documental

Audiovisual

Documentales

Institucionales
Empresariales
Organizaciones no gubernamentales

Fuentes

Personales
Medios
Inernet
6 a 12 integrantes
Determinar el objetivo de la investigacin

Metodologa

Tema
Moderador o facilitador
Duracin de 1 a 2 horas
Libertad de opinin
Ideas

Focus group

Opiniones

Ventajas

Actitudes
Emociones
Motivaciones

Desventajas

Muestra pequea
Resultados no pueden ser generalizados

Oral
Tipos de comunicacin

Gestual
Escrita
Emisor

Conversacin

Recepcin
Elementos de la comunicacin

Mensaje
Cdigo
Canal
Contexto

Hiptesis sobre una poblacin


Recopilacin de datos
Recoger datos (muestreo)

Anlisis
estadstico

Proceso

Descripcin de los datos obtenidos


Realizar una inferencia sobre la poblacin
Cuantificar la confianza de la inferencia
Anlisis de la hiptesis mediante pruebas estadsticas