Manual

Completo de
Publicidad en
Twitter
[Twitter Ads]

Por qu usar publicidad en Twitter?

Con 271 millones1 de usuarios mensuales en Twitter y con Twitter Ads generando
leads a un tercio del coste en otros canales de pago2, la publicidad en Twitter se
ve ahora como un canal de marketing esencial por los profesionales del marketing
digital, social media y marketing en general de todos los sectores.
Djanos darte algunos datos. Twitter Ads puede acelerar el crecimiento de tu
cuenta y poner a tu marca frente a frente con potenciales clientes ya que te
permite dirigirte a ellos con una precisin milimtrica. No est mal!
Es posible que hayas incorporado a tu estrategia de marketing alguna accin de
pago en social media, quiz Facebook Ads, pero sabas que el porcentaje de clics
de Twitter Ads es de 8 a 24 veces superior a la media de la publicidad en
Facebook3?
De hecho, la publicidad en Twitter puede hacer aparecer tus tuits en la cronologa
de cientos, miles o incluso MILLONES de usuarios - sin embargo, slo se te
cobrar por interaccin.
Twitter Ads no slo te permite llegar a una audiencia ms amplia, sino que adems
genera ms oportunidades y te lleva a vender ms a menor coste.

Twitter Ads genera leads a un tercio

del coste de otros canales de pago.4
Hootsuite, plataforma de gestin
de contenido en Social Media

Sin embargo, saber por dnde

empezar a la hora de crear una
campaa con un rendimiento
ptimo puede ser un reto. Esta gua
te ensear cmo dirigirte a
potenciales clientes, generar leads
con Twitter Cards, crear campaas
publicitarias que vendan y medir y
evaluar el xito de tus anuncios en
Twitter.

Manual Completo de Publicidad en Twitter

NDICE
1. Define tus objetivos de marketing en Twitter
2. Tipos de campaa: Tuits, Cuentas y Tendencias
2a. Elige una campaa: Qu funciona mejor para ti?
3. Segmentacin: conoce tu Audiencia
3a. Audiencias Personalizadas
4. Crea el contenido perfecto
4a. Las 8 maravillas de Twitter Cards
5. Mide y evala tu xito
6. Apndice: Cmo crear campaas de publicidad en
Twitter ms segmentadas con Audiencias
Personalizadas y SocialBro

7. Apndice: Nuestro Top 10 de Campaas de

Publicidad en Twitter en 2014

Manual Completo de Publicidad en Twitter

SOBRE SOCIALBRO
SocialBro es una plataforma de anlisis, marketing y gestin de Twitter con
ms de 250 000 usuarios de ms de 70 pases; incluyendo empresas como
VISA, Lucozade y la Seleccin Espaola de Ftbol.
SocialBro permite a los profesionales del marketing monetizar su actividad
en social media y demostrar su importancia en el retorno de la inversin. De
igual manera que la analtica revolucion la planificacin y el desarrollo de
campaas PPC, los datos y la informacin son el futuro del social media.
SocialBro combina datos en tiempo real con la capacidad de desarrollar y
gestionar campaas para hacer crecer, conectar y rentabilizar tu audiencia. La
plataforma est integrada con las ms importantes herramientas de redes
sociales a nivel mundial como Hootsuite, Kred y Bufferapp.

6 grandes cosas que puedes hacer con SocialBro

Crea tu comunidad
Segmentacin precisa
Informacin sobre tu
audiencia

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GRATIS

Anlisis de la competencia
Follow/Unfollow gil
Encuentra tu mejor hora para
tuitear

Mira nuestro vdeo

Manual Completo de Publicidad en Twitter

Qu quieres lograr con Twitter Ads?

Detrs de cada gran empresa existe una excelente estrategia de marketing que no
slo traza las tcticas bsicas y los mensajes para las siguientes semanas, sino
tambin para meses y a veces incluso con aos de antelacin.
Tu estrategia de social media debe ser un componente clave en este plan y recibir
la misma atencin por los detalles que tu estrategia de marketing. Tener un
objetivo final claro es fundamental y debes considerar cmo tu estrategia de social
media ofrecer un ROI real, en lugar de ser un proyecto paralelo a tu estrategia de
marketing que slo existe porque todo el mundo est en redes sociales. Twitter Ads
ofrece a tus campaas el combustible necesario para alcanzar tus metas.
Antes de zambullirte de lleno en la publicidad en Twitter, define tus objetivos. Qu es
lo que ests buscando lograr; Quieres ms seguidores? Ms trfico para tu web?
Ms gente que comparta tu contenido? Twitter Ads puede extender enormemente
el alcance de tus campaas, y unos objetivos claramente definidos aseguran que tus
textos, imgenes y llamadas a la accin (CTA) sean efectivas y apelen directamente a
tu pblico objetivo.
Algunos ejemplos de objetivos de Marketing en Twitter:
Aumentar el reconocimiento de
marca

Hacer crecer tu base de seguidores y

apoyar las futuras campaas

Dirigir trfico a tu sitio web

Lanzar un producto o una aplicacin

Generar oportunidades de
negocio

Crear conciencia de mensajes

importantes (como mensajes
benficos o de ONG)

Generar ventas (por ejemplo con

promociones exclusivas como las
ventas flash)

Tip

Ampliar tu mercado para llegar a

nuevos clientes en nuevos lugares

Twitter Cards son un componente clave de Twitter Ads. Cuando creas

una campaa personalizada de publicidad en Twitter se te ofrecer una
seleccin de Cards diseadas especialmente para cumplir con los
objetivos determinados. Por esto es tan importante saber qu es lo que
quieres conseguir de tus campaas y la estrategia global. No te
preocupes! Entraremos en ms detalles sobre esto en breve.

*Twitter Ads est disponible para usuarios de todos los presupuestos, sin embargo la vista del portal
puede variar ligeramente dependiendo de si tienes un account manager de Twitter para guiarte o si
navegas por ti mismo. En general, las caractersticas que se describen a lo largo de este eBook estn
basadas en las caractersticas y herramientas que vers si tienes una cuenta de Twitter Ads de
autoservicio, sin un account manager de Twitter dedicado a ti.5

Manual Completo de Publicidad en Twitter

Tipo de promocin: Tuits, Cuentas y Tendencias

Existen tres formas diferentes de promocionar tu negocio con Twitter Ads, a travs
de la promocin de un tuit, promocionando una cuenta de Twitter o mediante una
tendencia promocionada. Cada opcin pretende alcanzar un objetivo distinto por lo
que nos aseguraremos de que sabes exactamente qu es que y cmo puedes usar
cada una de ellas.

Tuits Promocionados
Un tuit promocionado es similar a un tuit orgnico, la principal diferencia es que
puedes dirigirlo hacia un pblico objetivo especfico. El tuit aparecer en el timeline
de los destinatarios. Comparado con los tuits orgnicos, los tuits promocionados
podrn ser vistos por una audiencia mucho mayor ya que puedes dirigirte a tus
seguidores actuales y a los potenciales (es decir, potenciales consumidores). Con
los distintos tipos de Twitter Cards disponibles, los tuits promocionados te
permiten crear campaas de Twitter Ads totalmente personalizadas. (los detalles
completos de Twitter estn en la seccin 4a).
Est probado que los tuits promocionados generan una fuerte asociacin
entre el mensaje y la marca, con un aumento7 medio del 22% en asociacin de
mensajes en comparacin con los usuarios que no fueron expuestos a los tuits
promocionados. Incluso aunque los usuarios no interacten con tu tuit, las
impresiones potenciales sobre un pblico ms amplio pueden mejorar
drsticamente tu asociacin con el mensaje.

El engagement de los tuits promocionados

conduce a una mayor preferencia por la
marca e intencin de compra. Una encuesta
entre los usuarios que interactuaron con tuits
promocionados muestra que tuvieron un 53%
ms de intencin de compra que aquellos que
no lo hicieron, y una media de un 30% ms de
preferencia por la marca8. El tuit de hoy
incrementa la probabilidad del cliente del
maana.

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Los tuits promocionados y los distintos tipos de Twitter Cards disponibles te dan
mayor flexibilidad, liberando parte de esos preciosos caracteres para texto, hashtags
o cualquier otra cosa que te apetezca. Combinando tuits promocionados con
audiencias segmentadas pones tus tuits frente a un pblico receptivo, llegas al
lugar correcto en el momento adecuado. Puedes entablar una conversacin con tus
seguidores, o despertar el inters de un pblico completamente nuevo.
La organizacin benfica britnica The British Heart Foundation us los tuits
promocionados para concienciar a la gente de la eficacia del masaje cardaco manual
RCP, para educar a la gente que no se sienta cmoda con la respiracin boca a boca
en situaciones de emergencia. Y para ayudar a salvar ms vidas! Para ello, crearon la
campaa Hard and Fast (Duro y Veloz), con un vdeo de Vinnie Jones mostrando la
tcnica con la meloda de los BeeGees Stayin Alive.
Eligieron los tuits promocionados para
impulsar el nmero de visualizaciones del
vdeo y concienciar a la gente. En total, el
vdeo recibi 1,7 millones de visualizaciones
y fue tendencia de forma orgnica CINCO
veces con los hashtags #VinnieJones,
#hardandfast, #BritishHeartFoundation, #CPR
y #StayinAlive. El hashtag #hardandfast ayud
a guiar la conversacin en torno al tuit
promocionado y recibi un montn de
comentarios positivos, incluso una persona
contaba que la promocin de esta tcnica
ayud a un compaero suyo a salvar la vida de
alguien. Impresionante trabajo para solo un
pequeo tuit.

Objetivo: Concienciar sobre el

masaje cardaco manual RCP y
salvar ms vidas
Conseguido? S y S!

Cuentas Promocionadas
Las cuentas promocionadas son tiles para aquellas organizaciones que quieren
aumentar rpidamente el nmero de seguidores relevantes que tengan el
potencial de ser futuros clientes. Las cuentas promocionadas aparecen en A quin
seguir, y orgnicamente construye tu audiencia expandiendo tu alcance entre nuevos
pblicos previamente segmentados. Mejor an, los seguidores que consigas usando
las cuentas promocionadas es todo gente nueva con la que conectar a lo largo del
tiempo, haciendo de esta promocin una inversin a largo plazo. Bonus: slo pagars
cuando la gente siga a tu cuenta.

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Por qu elegir Cuentas Promocionadas?

El

72%

de los usuarios de Twitter son ms propensos a hacer una compra

futura de marcas a las que siguen o con las que han interactuado en Twitter9.
Tambin es ms probable que hablen con sus amigos y compartan tu mensaje con su
propia audiencia, creando una base slida de defensores de la marca. .

El gigante de la confitera Cadbury utiliz las Cuentas Promocionadas para ayudar a

construir una base de seguidores fuerte y entusiastas con la vuelta de su adorada
barrita Wispa Gold10, que haba sido retirada para el disgusto de sus fans. Decidieron
relanzar la barrita Gold de una manera espectacular y utilizaron las Cuentas
Promocionadas para conseguirlo, Hicieron una seleccin de palabras clave como
chocolate, confitera, caramelo y Wispa para atraer a nuevos seguidores a su cuenta
@Wispa, seguido de una serie de tuits promocionados en colaboracin con el DJ Paul
Oakenfold remezclando el clsico de Spandau Ballet Gold!
Los resultados:
Vieron
una
gran
afluencia
de
seguidores y las menciones positivas
aumentaron un 1800%. El da del
lanzamiento vieron un aumento del
116% por parte de su nueva y
comprometida
comunidad.
Una
campaa que vali su peso en oro
(Wispa).
Objetivo: Crear las bases de una
comunidad de apasionados de Wispa
Gold, listos para tuitear sobre el glorioso
regreso de la barrita de chocolate!
Conseguido? Claro que s!

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Tendencias Promocionadas
Las Tendencias Promocionadas pueden aumentar la promocin de tu marca,
incrementar la intencin de compra entre los usuarios y expandir tu alcance Vaya
diferencia marca un hashtag! Aparecen en el panel de tendencias y estn a la cabeza
durante un mximo de 24 horas. Pueden ser usadas para provocar conversaciones,
ayudar a aumentar el awareness durante el lanzamiento de un nuevo producto, o
funcionar perfectamente junto a una campaa general en redes sociales. Con slo una
Tendencia Promocionada por zona metropolitana, la lista premium de Tendencias
Promocionadas proyecta un precio medio de 200000 $ al da, aunque, teniendo esto
en mente, las tendencias promocionadas tienen un 100% de share of voice.*
Por qu elegir Tendencias Promocionadas?
La promocin puede durar slo 24 horas, pero la conversacin no termina ah.
Una marca descubri que dos semanas despus de haber terminado la
promocin, haba un aumento del 22% en conversaciones6 entre usuarios de
Twitter sobre la marca comparado con la semana anterior a la promocin.
Los usuarios de Twitter expuestos a una tendencia promocionada eran un 151%
ms propensos a tuitear sobre la consideracin de comprar un producto con
conversaciones sobre intencin y compra llegando al 19% y 33%11
La compaa area Virgin America se uni a la
organizacin benfica Stand Up To Cancer para la
campaa Fly Forward, Give Back, una oferta
relmpago exclusiva en Twitter que ofreca un
descuento en los billetes de la aerolnea, con una
donacin de 5$ por cada billete vendido. Usaron
#FlyFwdGiveBack como tendencia promocionada
para aumentar su audiencia en Twitter.12

Virgin America recaud un total de 50000$ para Stand Up To Cancer,

#FlyFwdGiveBack se convirti en una de las cinco mejores ventas de la aerolnea y
tuvieron un aumento del 25% en su programa de fidelizacin. El primer vuelo de
Virgin America en las Tendencias Promocionadas fue un xito increble...
Objetivo: Promocionar sus propias ventas mientras recaudan dinero para la
beneficencia.
Logrado? Por una suma de 50000$
*Para usar las tendencias promocionadas es necesario tener un agente personal de Twitter Ads.

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2a

Elige una campaa: Qu funciona mejor para ti?

Las herramientas de publicidad en Twitter se centran en campaas de construccin, y
estas campaas se ejecutan dentro de unos parmetros de periodos de duracin y
presupuesto lmite establecidos por ti. Por ejemplo, si quieres crear una campaa de
una semana de duracin para promocionar una venta de ropa a los usuarios de
Twitter y establecer un presupuesto total de 100$, puedes seleccionar un ritmo de
gasto de 14,28$ al da durante los 7 das. O sin ritmo de gasto si tu campaa es super
efectiva y atrae mucha participacin, seguir activa hasta que tu presupuesto se
agote.
Se te cobrar por participacin, lo que significa que tendrs que pujar un poco ms
si te centras en una mtrica especfica de engagement.
La cantidad de dinero que gastas
por interaccin est determinada
por las ofertas. Puedes extenderla
tanto como quieras, y si queda
dinero sobrante al final de la
campaa, puedes reasignar este
presupuesto a otra campaa.

Cmo funcionan las subastas y ofertas?

Es menos complicado de lo que parece, pero djanos
que lo probemos y le demos una vuelta. Cuando creas
una campaa de Twitter Ads, se te pedir introducir una
puja (oferta). Esto es cunto crees que vale un
seguidor o una interaccin, y determinar con qu
frecuencia tu anuncio se le mostrar a tu audiencia
(Twitter te ofrecer un rango sugerido de ofertas para
darte una idea de lo que la gente est pagando).
Cuando hay una oportunidad adecuada para que aparezca tu anuncio, una subasta
tiene lugar entre t y los dems anunciantes que se dirigen a un pblico similar.
Tu puja (oferta) es la cantidad mxima que ests dispuesto a gastar. Si ganas,
slo tendrs que pagar un cntimo ms que la segunda puja en lugar de tener que
pagar la cantidad completa. Piensa en ello como la puja por palabras clave de
Google Adwords.

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Twitter Ads te ofrece dos opciones para disear tu campaa, basada en objetivos
o personalizada:
Basada en objetivos: Slo pagas por determinadas interacciones que te ayuden a
lograr tus objetivos de marketing en Twitter, como por ejemplo clics hacia tu web.
Personalizada: Estableces y defines los parmetros de tu campaa, y se te cobrar
cualquier tipo de interaccin (es decir, retuits, favoritos, clics) pero a una tarifa
menor.

Basada en objetivos
Con las campaas basadas en objetivos, slo pagas por aquellas interacciones que
trabajan para alcanzar el objetivo que seleccionas. Elegir este tipo de campaa
significa que Twitter determinar durante su configuracin el mejor tipo de
campaa o Twitter Card para alcanzar tus metas. Por ejemplo, si Seguidores es tu
objetivo Twitter establece una campaa de cuenta promocionada. Puedes elegir
entre los siguientes cinco objetivos, y aqu es donde tener una estrategia predefinida
entra en juego

Seguidores
Clics en el sitio web o conversiones
Interacciones del tuit
Instalaciones de apps
o interacciones con apps
Clientes potenciales en Twitter

El punto de las campaas basadas en objetivos es asegurarte de que ests

llegando a los resultados correctos con tu publicidad en Twitter. Hacen uso de
Twitter Cards, diseadas especialmente para adjuntarse en los tuits y que te permiten
mostrar contenido multimedia (fotos, vdeos, infografas) y crear potentes botones
CTA (call to action, llamada a la accin) para fomentar determinados
comportamientos cuando los usuarios interactan con tu campaa. Quieres ms
visitas a tu web? Aade un botn Ir ahora!

Personalizada
Las campaas personalizadas de Twitter te cobran en funcin de unas bases de pago
por interaccin. Esto quiere decir que no diferenciar entre clics, retuits, respuestas o
favoritos. Afortunadamente el precio y las opciones de oferta son generalmente ms
baratas para las campaas personalizadas. Con esta opcin puedes adaptar tu
campaa de Twitter como quieras, as como las opciones de campaa y Twitter
Cards que estn abiertas para ti.

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Segmentacin: Conoce a tu Audiencia

Aqu es donde las cosas se vuelven realmente inteligentes. Con ms de 271 millones
de usuarios activos1, hay mucho potencial sin explotar en trminos de quin puede
estar interesado en tus tuits. Twitter Ads puede ayudarte a seleccionar
cuidadosamente las personas adecuadas. Hay cuatro formas principales para
seleccionar tu pblico objetivo para una campaa de Twitter Ads. Bonus: ahora
puedes crear una lista especfica de usuarios a los que dirigirte (hablaremos ms de
ello en la seccin de Audiencias Personalizadas a continuacin).
Palabras clave: Localiza con absoluta precisin
usuarios hablando sobre, buscando o participando
con determinadas palabras clave.
Intereses y @nombres de usuario: Afina tu
audiencia a personas con intereses determinados
o encuentra usuarios que son similares a los
seguidores de cuentas especficas.
Televisin: Encuentra gente que est hablando de
programas de televisin o pelculas.
Audiencias Personalizadas: Dirgete a usuarios de Twitter usando tus propias
listas creadas a partir de listas de emails, IDs de Twitter y ms.
Remarketing de sitio web: Dirgete a los que ya son tus clientes o a clientes
potenciales usando aplicaciones de terceros.
Intereses y @nombres de usuario te permite introducir un nmero de @nombres de
usuario a cuyos seguidores quieres dirigirte. Puedes seleccionar Dirigirte a sus
seguidores o dirigirte a usuarios como sus seguidores para llegar a una nueva
audiencia similar. Intentando promocionar un nuevo y elegante local de
hamburguesas? Segmenta los usuarios por localizacin, palabras clave y crea una
lista con los @nombres de usuario de la competencia para conseguir una
audiencia de autnticos amantes de las hamburguesas.
Remarketing del sitio web requiere un poco ms que tu cuenta de Twitter Ads,
necesitars una cuenta con alguno de los partners de Twitter Ads. No te preocupes,
Twitter cuenta con un nmero especfico de partners para publicidad entre los que
puedes escoger13. Usando la informacin de las cookies de tu web, un Ad Partner
puede indicar con precisin quines son los usuarios de Twitter que han visitado
tu web y la han abandonado, o quin aadi productos al carrito de la compra y
abandon antes de realizar la compra.

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3a

Audiencias Personalizadas
La opcin de las audiencias personalizadas dentro de la plataforma de publicidad de
Twitter te permite dirigirte a tus propias (y nicas) listas de usuarios de Twitter. An
mejor, usando la potente plataforma de anlisis y marketing para Twitter
SocialBro, puedes crear listas de audiencias personalizadas con opciones de
segmentacin granular (ver la seccin 6 para ms detalles). Crea una lista de
usuarios de Twitter a los que dirigirte basada en palabras clave, gnero o incluso la
localizacin, luego filtra y segmenta usando los filtros disponibles para asegurarte de
que la lista de pblico objetivo que ests creando est perfectamente segmentada
para una campaa especfica. SocialBro te permite exportar tus listas de forma que
puedes subir fcilmente esos contactos al portal de Twitter Ads (ms informacin al
respecto en el captulo 6).
Crea listas de audiencias personalizadas basadas en listas que has creado o a las que
te has suscrito, como por ejemplo listas privadas de usuarios influyentes de tu sector
a los que quieres llegar, o usa SocialBro para crear una lista con los seguidores de tu
competencia para tener una ventaja definitiva sobre ellos.
Has de tener en cuenta que una campaa con una alto presupuesto requiere una
gran lista de audiencia personalizada.
Por qu? Considera su impacto
potencial. Tu campaa se mostrar
a su audiencia en su timeline o en
el panel A quien seguir. As que
cuantos ms usuarios haya en tu
lista de pblico objetivo ms rpido
podrs alcanzar la tasa de
participacin deseada para tu
campaa!
Y al contrario, un pblico objetivo muy reducido tendr como resultado que tu
campaa tenga que estar activa durante ms tiempo y tu anuncio ser visto varias
veces por los mismos miembros de tu audiencia. Estaramos hablando de contenido
obsoleto!

Tip

Twitter Ads ha incorporado una funcionalidad para crear listas de audiencias

personalizadas basadas en nmeros de telfonos mviles o direcciones de correo
electrnico, permitiendote importar informacin que ya tengas sobre tus clientes
para dirigirte de forma online a tu audiencia offline. Las listas de audiencias
personalizadas suponen un potente impulso cuando se trata de atraer a una red
de clientes potenciales altamente segmentados.

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Contenido
Una vez que has seleccionado tu campaa y definido tu pblico objetivo, no te relajes
ya que toca hacer lo mismo con el contenido. Capta la atencin de tu audiencia con
contenido atractivo que haga que quieran participar en tu promocin y obtengas
resultados! Un hashtag nico, un tuit compartible, y una potente llamada la accin
que les indique exactamente qu es lo que quieres que hagan - el texto hace al tuit,
as que mejor componer un gran texto!
Te recomendamos probar un mnimo de tres variaciones de tu tuit en tu campaa
para ver cual da mejor resultados. Algo como....
1. Echa un vistazo a
nuestra oferta de
calcetines de
animales! Desde
pandas a cocodrilos y
focas, tenemos de
todo para que tengas
los pies calentitos!

2. ATENCIN: Nuestros
mullidos calcetines de
animales estn de
oferta! Elige tus dos
bichos favoritos y
llvate uno gratis!
#CalcetinesEnRebajas

3. Leones y tigres y
osos! Consigue gratis
los osos, 24 horas de
rebajas en calcetines
de animales Corre
antes de que se
acaben!
#CalcetinesParaTodos

Twitter determinar qu tuit funciona mejor con tus usuarios y tus objetivos y los
mostrar ms a menudo a tu pblico objetivo. Para obtener mejores resultados,
asegrate de tener una buena llamada a la accin en tus tuits, de forma que tu
audiencia sepa cmo participar. Si han hecho clic en tu anuncio est claro que les
interesa lo que ests ofreciendo, y necesitas echarles una mano con el siguiente
paso.
Un gran contenido en tus tuits tambin aumentar las posibilidades de que tu
anuncio aparezca durante el proceso de subasta. Por qu? Bien, el contenido eficaz
no slo afecta al xito de tu campaa desde el punto de vista de los lectores, sino
que Twitter recompensa el contenido fresco, atractivo y relevante. Un buen tuit
que est recibiendo un montn de favoritos, retuits y respuestas, que es relevante
para tu audiencia y es totalmente nuevo ser favorecido por Twitter Ads y se
mostrar mucho ms a menudo.

Tip

Es importante tener claro cul es el propsito de tu campaa y lo que ests

ofreciendo a los usuarios. Por ejemplo, si ests dirigiendo trfico a tu blog, dales
una pequea muestra de lo que encontrarn. Los clics de calidad llevan a un
aumento significativo del ROI. Adems, salpicar tus tuits con hashtags
irrelevantes puede volver en contra si intentas dirigir trfico a una landing page,
ya que ests gastando dinero en clics que no son tiles.

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4a

Las 8 maravillas de Twitter Cards

Si has decidido crear una campaa personalizada, es importante que conozcas
cmo funciona cada Twitter Card, para asegurarte de que ests creando una
campaa de publicidad en Twitter de gran xito con una Twitter Card que te ayude
a cumplir tus objetivos. Igual que los zapatos inadecuados hacen que te duelan los
pies, elegir una tarjeta que no se ajusta a tu campaa te har ir cojeando a alcanzar
tu objetivo general. Las Twitter Cards son una funcionalidad a la que slo se
puede acceder desde el portal de Twitter Ads, y son diseadas para darle un
autntico impulso a tus esfuerzos de marketing en Twitter. Hay ocho tipos
distintos para elegir, as que vamos a ver cmo puedes usar cada uno.

Lead Generation Card

Puedes usar las tarjetas para generar clientes
potenciales para recopilar una base de datos de
clientes potenciales de alta calidad. Estas tarjetas
hacen que sea fcil para el usuario expresar su
inters y compartir de forma segura su email con
un simple clic en un botn sin abandonar Twitter.

Photo Card
Las tarjetas de fotografas hacen de las imgenes el
ncleo de tu tuit promocionado y pueden ser
vinculadas a servicios de comparticin de
imgenes. En esta tarjeta las fotos son
redimensionadas automticamente para mantener
el aspecto y proporcin originales y asegurarse de
que ser perfectamente visible por los usuarios.
Son perfectas para campaas visuales, dndote
un amplio espacio para esas sorprendentes
imgenes que ofrecer una fabulosa experiencia
visual a los usuarios en su timeline. Lo cual es
muy til, ya que los tuits con imgenes tienen un
94% ms de posibilidades de ser retuiteado que
aquellos que no tienen14. Tip: Si quieres usar un
GIF animado, necesitars usar una Player Card.

Gallery Card
Las tarjetas galera son similares a las tarjetas de
fotografa, a excepcin de que puedes adjuntar
hasta cuatro imgenes, lo que es perfecto para
ofrecer una vista previa de una galera de fotos
alojada en otro sitio. O para utilizar fotos como parte
de una campaa de redes sociales ms amplia.

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App Card
Las tarjetas de aplicaciones son particularmente buenas
para marcas que quieren que los usuarios se descarguen
sus aplicaciones mviles. Puedes crear un tuit
promocionado que dirija directamente a la tienda de
aplicaciones para descargarla.

Player Card
Las tarjetas de reproduccin estn hechas para
contenidos multimedia como vdeos, GIFs animados,
msica y dems. Algo as como el paraso del Social
Media Marketing. Anima a los usuarios a ver, escuchar o
hacer clic para ir a una landing page concreta.

Player Card

Product Card
Las tarjetas de producto te dan la oportunidad de
presentar tus productos en Twitter en una tarjeta de
diseo espectacular. Muestra tus artculos con una
imagen, una descripcin de hasta 200 caracteres, los
detalles clave y tienes espacio para incluir el precio y la
disponibilidad. Con el nuevo botn de Twitter Compra
ahora (en beta), Twitter es an mejor para los minoristas.

Product Card

Website Card
Estas tarjetas hacen exactamente lo que su propio
nombre indica. Existen para dirigir directamente a los
usuarios de Twitter a una web, con un diseo nico
para asegurarse que destacan entre el aluvin de tuits.
Los botones de llamada a la accin hacen el trabajo.

Summary Card
Las tarjetas resumen pueden usarse para todo tipo de
contenido web y estn diseadas para dar a los usuarios
un vistazo del contenido antes de hacer clic,
directamente en su timeline.

Tip

Summary Card

Puedes adjuntar Twitter Cards a cualquier tuit simplemente con un enlace, una
vez que has resuelto el quid de la cuestin. Toma esto como una oportunidad
para dar vida a tu contenido con algunas variaciones de un tuit.

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Evala tu xito
Por qu esperar al final de tu campaa para hacer mejoras? Con la analtica de
Twitter y alguna ayuda extra de herramientas de anlisis como SocialBro, puedes
hacer seguimiento y monitorizar el progreso de tu campaa durante, as como
despus, para asegurarte de que est funcionando a un nivel ptimo.
Durante la campaa Twitter te permite hacer seguimiento de mtricas y
monitorizar su funcionamiento. Por ejemplo, si notas que algunos de tus tuits no
estn funcionando tan bien como esperabas, puedes volver a la mesa de diseo. Si
ests pagando por clics pero tu CTA no parece provocar las respuestas que
queras, re-evalalo y vuelve a hacerlo. Esta es una forma fantstica para probar
tus ideas ms innovadoras. Twitter Ads es sin lugar a dudas la plataforma
perfecta para probar tanto los mensajes como la estrategia.
Antes de pasar a tu prxima campaa, tmate tiempo para evaluar cmo ha
funcionado tu campaa de publicidad en Twitter y asegurarte de que has conocido
cualquier problema y has tomado las medidas oportunas para mejorarlo.
Fueron tus llamadas a la accin lo suficientemente potentes?
El objetivo de tu promocin era claro y fcil de seguir?
En general, consigui tu campaa los resultados que queras o necesitaste hacer
algunos ajustes?

Usa esta informacin y

evaluacin para llevarlos a
cabo la prxima vez que
consideres tu estrategia de
Twitter Ads.

Manual Completo de Publicidad en Twitter

Apndice: Cmo crear campaas de publicidad en

Twitter ms segmentadas con las Audiencias
Personalizadas y SocialBro
SocialBro simplifica enormemente el proceso de creacin y gestin de listas
de audiencias altamente segmentadas. Quieres descubrir cmo puedes usar
SocialBro para crear listas personalizadas de pblico objetivo y subirlos sin
problemas a la plataforma de Twitter Ads para asegurarte que tus campaas
funcionan a un nivel ptimo? Te lo contamos a continuacin.
Por qu usar las Audiencias Personalizadas en tus campaas de Twitter Ads?
Cuanto ms refinada sea tu segmentacin, ms relevantes sern tus anuncios en
Twitter para tu audiencia. Cuanto ms relevante sea tu anuncio, ms
probabilidades tendrs de generar clientes potenciales y ventas.
Cmo SocialBro puede crear una audiencia personalizada para tus campaas
de publicidad en Twitter
Las bsquedas en profundidad, los filtros y las herramientas de segmentacin de
SocialBro sirven para crear listas de pblico objetivo altamente segmentadas, que
puedes simplemente exportar a un archivo TXT o CSV y subirlas al portal de
Audiencias Personalizadas de Twitter Ads.
No slo puedes usar las herramientas de segmentacin y los filtros para
descubrir nuevos usuarios en Twitter a los que dirigirte, sino que puedes tambin
utilizar SocialBro para crear listas de pblico objetivo basadas en los
seguidores de tu competencia, listas existentes en Twitter, bsquedas por
hashtags y mucho ms.

Manual Completo de Publicidad en Twitter

Crear una lista de audiencia personalizada con la herramienta de

SocialBro Descubre Nuevos Usuarios.
Digamos que ests organizando una conferencia sobre social media dirigida a
profesionales de marketing en Crdoba. Con la herramienta de SocialBro
Descubre Nuevos Usuarios, puedes hacer bsquedas por palabras claves en las
bios de los usuarios para dirigirte a gente especfica o segmentos del sector, luego
filtrar los resultados con la Bsqueda Avanzada. Puedes filtrar y segmentar a tu
gusto. SocialBro dispone de gran cantidad de opciones de filtrado como:
Idioma, gnero o localizacin.
Ratio de seguidores/seguidos.
Frecuencia de publicacin de tuits y tiempo transcurrido desde su ltimo tuit.
Edad de la cuenta de Twitter.
Palabra(s) especfica(s) en las bios de los usuarios - en este caso querras buscar
marketing.
Descubre profesionales de marketing, social media y entorno digital en Twitter que
podran tener inters en tu conferencia sobre social media. Filtra los resultados de
tu bsqueda con la gama de posibilidades disponibles y simplemente exporta
esta lista altamente segmentada y sbela al portal de Twitter Ads para tener una
autntica campaa personalizada, segmentada y efectiva!

Otras formas en las que SocialBro

puede ayudarte a crear listas de Audiencias Personalizadas!
Tambin puedes crear listas de Audiencias
Personalizadas usando fuentes adicionales que
puede que ya hayas establecido en tu cuenta de
SocialBro. Por ejemplo, si ests monitorizando a
tu competencia en SocialBro, puedes ver todos
sus seguidores, segmentarlos segn palabras
clave, localizaciones e idiomas y comenzar a
dirigirte a ellos con una campaa de Twitter Ads
con audiencia personalizada.
Utiliza listas pre-existentes de Twitter para crear tu pblico o si has estado
monitorizando un hashtag o una palabra clave, crea una lista personalizada con los
usuarios que tuitean sobre esa palabra concreta.

Manual Completo de Publicidad en Twitter

Apndice: Nuestro Top 10 campaas de publicidad

en Twitter en 2014

Campaa: #ForeverFaster, la campaa Tweet para descubrir de Puma.

Resumen: Trabajando en equipo con Twitter, Puma cre una tarjeta de Twitter nica para adjuntar a
los tuits promocionados. Puma fue capaz de usar esa Twitter Card para animar a los usuarios a
participar ofrecindoles importantes exclusivas a cambio de retuits.
Por qu nos encanta: La Twitter Card personalizada combinada con la oferta exclusiva hicieron una
campaa altamente compartible y dio mucho que hablar. Por no mencionar de los grandes
resultados de la campaa.

Campaa: Campaa de producto #TheOneThatIWant de Chanel.

Resumen: La marca utiliz una campaa en Twitter con un hashtag nico para crear ruido alrededor
de su perfume.
Por qu nos encanta: El uso excepcional de contenido visual unido a un hashtag que encaja
perfectamente en la campaa.

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Apndice: Nuestro Top 10 campaas de publicidad

en Twitter en 2014

Campaa: Relanzamiento de producto de Wendys #PretzelLovesongs.

Resumen: Wendys utiliz Twitter Ads para generar entusiasmo alrededor del regreso de su
querida Pretzel Burger.
Por qu nos encanta: Toda la campaa se centr en su audiencia, la marca trabaj junto a Boyz II
Men para crear canciones usando los tuits de los amantes de Pretzel.

Campaa: Campaa de patrocinio del Mundial de Ftbol #allin, de Adidas.

Resumen: Trabajando en conjunto con los ms grandes nombres del ftbol, Adidas lanz una
campaa en el periodo previo a la Copa del Mundo 2014.
Por qu nos encanta: Por el uso coherente del hashtag dentro de una campaa que promueve un
mensaje de motivacin. La campaa #allin ha logrado un alcance y unos resultados fenomenales
para Adidas.

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Apndice: Nuestro Top 10 campaas de publicidad

en Twitter en 2014

Campaa: Campaa de Budweiser #FriendsAreWaiting sobre consumo responsable

Resumen: Una campaa de promocin del consumo responsable en lugar de un producto fsico.
Por qu nos encanta: El uso de cachorros... y el mensaje general de la campaa que es capaz de
promover sin mostrar ninguna de las implicaciones negativas. Es una excelente campaa de una
marca que debe atenerse a una estricta regulacin de la publicidad en el sector.

Campaa: Campaa de Producto #NotSoScary de Philips

Resumen: La campaa de Philips animaba a los usuarios a participar y compartir las experiencias
de sus hijos con la marca usando el hashtag #NotSoScary. Luego usaron las imgenes como
elemento principal de su campaa.
Por qu nos encanta: El uso innovador del Contenido Generado por el Usuario (CGU) y la idea que
hay detrs para ayudar a los nios a superar sus miedos.

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en Twitter en 2014

Campaa: Campaa de producto #LidlSurprises de Lidl Reino Unido.

Resumen: La ltima campaa de la marca para mostrar la variedad y calidad de los productos
que tienen en oferta.
Por qu nos encanta: Lidl mostraba claramente el hashtag #LidlSurprises en su anuncio de
televisin. Nos encanta la integracin multicanal con el simple uso de un hashtag.

Campaa: Campaa #OpenYourCity de Heineken.

Resumen: Con el hashtag #OpenYourCity Heineken promocion su ltima iniciativa que tiene
como objetivo ayudar a los tuiteros a descubrir Dnde es lo siguiente para experimentar en su
ciudad.
Por qu nos encanta: Heineken es siempre creativa en sus campaas y esta no es una excepcin.
La campaa #OpenYourCity ha creado gran cantidad de ruido tanto online como 0ffline.

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en Twitter en 2014

Campaa: Campaa de PayPal Australia para promocionar la descarga de la aplicacin.

Resumen: Para promocionar la descarga de la aplicacin se dirigieron a tuiteros que estaban
hablando sobre caf con un regalo promocional por cada descarga.
Por qu nos encanta: La audiencia de Paypal proviene de todas las clases sociales, centrarse en
un tema especfico y ser atractivo para la audiencia es algo complicado pero Paypal lo logr. La
campaa fue un gran xito.

Campaa: Promocin del evento en directo de Hunter.

Resumen: Para promocionar su primer evento de pasarela durante la London Fashion Week la
icnica marca britnica prometi acciones exclusivas tras bambalinas.
Por qu nos encanta: Esta campaa sedujo eficazmente a los usuarios de Twitter con contenido
exclusivo.

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Y AHORA QU?...
Por qu no te dejas de conjeturas y te diriges a la audiencia correcta con
Twitter Ads? Con el plan gratuito de SocialBro no slo puedes hacer uso
de los filtros de segmentacin granular para conseguir una lista precisa
para tus campaas de Twitter Ads, sino que puedes encontrar personas
influyentes, determinar los momentos ptimos para tuitear y comparar tu
actividad con la de la competencia. Descubre qu estrategias estn
funcionando y cules pueden mejorarse.
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Referencias
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https://investor.twitterinc.com/releasedetail.cfm?releaseid=862505
https://blog.twitter.com/2014/hootsuite-twitter-ads-drive-leads-at-onethird-the-cost-of-other-paid-channels
http://www.smartinsights.com/internet-advertising/internet-advertisinganalytics/display-advertising-clickthrough-rates/
https://blog.twitter.com/2014/hootsuite-twitter-ads-drive-leads-at-onethird-the-cost-of-other-paid-channels
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https://blog.twitter.com/2013/study-the-value-of-promoted-trends
https://blog.twitter.com/2013/nielsen-brand-effect-for-twitter-howpromoted-tweets-impact-brand-metrics
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https://blog.twitter.com/2014/the-value-of-a-twitter-follower-for-smalland-medium-sized-businesses
https://business.twitter.com/en-gb/success-stories/cadbury-wispa
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