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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Sistema de Universidad Virtual

ICENCIATURA EN TECNOLOGAS E
Elaboracin
de Protocolo de Proyecto de
INFORMACIN
Titulacin

Actividad Integradora
Protocolo de Titulacin

Elaborado por: Alfredo Garca Estrada


Cdigo (210388074)

Mayo 2015

Protocolo de Titulacin

INDICE

PROTOCOLO DE
TITULACIN
PROYECTO
Sistema de Administracin
Integral
Centro de Desarrollo del
Deporte
Gral. Agustn Milln Vivero
Alfredo Garca Estrada

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Protocolo de Titulacin

Febrero 2015

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Protocolo de Titulacin

Resumen del Proyecto


El proyecto consta de un desarrollo en implementacin de una aplicacin para la
gestin de un Club Deportivo Gral. Agustn Milln Vivero. El principal objetivo es el de
satisfacer la necesidad de crear un sistema que gestione el Club Deportivo de una
manera ms eficiente. Esta aplicacin tambin ser un medio de comunicacin entre el
Club y sus usuarios, as como una ampliacin de los servicios ofrecidos. La aplicacin
controlar los diferentes elementos del Club y ofrecer la posibilidad al usuario de
controlar el acceso al club, pagos realizados, asistencias a las diferentes disciplinas en
das y horarios, as como contar con

diferentes gestiones sin necesidad de

desplazamiento ni de realizar colas a dems de facilitar el trabajo a los empleados.


La implantacin de este sistema tambin supondr una mayor eficiencia en las
diferentes gestiones del Club (por ejemplo: en el reservado de instalaciones o compra
de servicios), ya que significar un ahorro en horas de trabajo para los empleados y una
manera ms sencilla y rpida de realizar cualquier gestin para el usuario.
Adems, una vez informatizadas todas las gestiones del Club, ser posible facilitar a los
empleados del Club una serie de estadsticas sobre dichas gestiones. Esto permitir un
posterior anlisis y una futura mejora de los servicios que se ofrecen. En definitiva, la
utilizacin de este sistema constituye un progreso en los servicios ofrecidos, y en
consecuencia, un incremento en el nmero de usuarios felices.

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Protocolo de Titulacin

ndice
Introduccin..

Justificacin...

Contexto.

Organigrama..

11

Problemtica detectada...

12

Diagnostico. 13
Objetivos.

19

Planeacin, metodologa e instrumentos.

20

Cronograma, plan de trabajo

20

Resultados.. 22
Conclusiones..

28

Bibliografa.. 28

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Protocolo de Titulacin

1. INTRODUCCIN
La razn principal de la realizacin de este proyecto es la necesidad del Club de
Desarrollo Deportivo Agustn Milln Vivero, de cambiar y sistematizar la metodologa
de trabajo e implementar un sistema informtico para la gestin del Club. De esta
manera, se establecer una nueva va de comunicacin entre los usuarios y el Club.
Esto implicar el facilitar el trabajo a los empleados teniendo un mejor control tanto
administrativo como de servicios que ofrece el club, adems de mejorar el servicio
ofrecido a los usuarios que da a da acuden a este club deportivo.
Todo esto conlleva a otra de las motivaciones del proyecto: ampliar los servicios
ofrecidos con el fin de aumentar el nmero de socios y por ende los ingresos.

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Protocolo de Titulacin

2.- JUSTIFICACIN
Este documento nos va a servir de instrumento para establecer lo criterios y directrices
a seguir en la toma de decisiones relativas a la gestin de los procesos administrativos
y econmicos del Centro de desarrollo deportivo Agustn Milln Vivero. Esto adquiere
especial importancia en el caso de los procesos administrativos y de control, que deben
contribuir a que los empleados y usuarios tengan informacin al instante y veras.
Adems, una parte fundamental de la gestin de nuestros procedimientos, se transmite
a travs de la organizacin y funcionamiento del propio centro deportivo, por ello, forma
parte de nuestro Plan, ya que tiene carcter permanente y formativo.
Este plan se fundamenta en:
-

Una buena gestin de los recursos de los que dispone.

Evitar los gastos innecesarios y en promover, en todos los usuarios, la toma


de conciencia sobre el uso de las instalaciones.

Lograr controles para la mejora de nuestros usuarios e instalaciones.

Preservar e incluso mejorar la comodidad y el bienestar de los usuarios.

Un buen uso de las nuevas tecnologas puede ser til para conseguir rebajar
los tiempos, usos y controles de procesos administrativos

Ya que en la actualidad, el Club de Desarrollo Deportivo Gral. Agustn Milln


Vivero, no cuenta con una aplicacin informtica con la cual se pueda
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Protocolo de Titulacin

gestionar, administrar y controlar el Club. Para realizar cualquier gestin el


usuario debe de formarse en una larga fila para tramitar cualquier servicio,
los empleados tienen que consultar archivos fsicos para poder ver si se
puede realizar la gestin.
Todas las gestiones que realiza el usuario quedan registradas en papel y
posteriormente, archivada.
Por otro lado, los empleados tampoco cuentan herramientas con la pueden
obtener estadsticas de las operaciones realizadas en el Club. Y por lo tanto,
poder analizar los resultados de estas operaciones y poder aplicar diferentes
polticas de gestin (ofertas, descuentos, etc.) con el fin de captar nuevos
socios o recaudar mayores ingresos en las ventas de servicios.
Es de suma importancia para el Club de desarrollo Deportivo Gral. Agustn Milln
Vivero, busque la innovacin tecnolgica y desarrolle un sistema integral de control
administrativo que les permita a los usuarios y empleados el mejoramiento de
procedimientos, esto permitir un mejor control a los empleados y menos trabajo, a los
usuarios les permitir evitar realizar largas filas de espera y que tengan una mejor
productividad en sus disciplinas.
Con este sistema, se mejora en la gestin y control de un club deportivo.
Adems en la gestin de los diferentes elementos que forman el club:
usuarios, instalaciones, materiales, servicios, cobros, etc. de una manera
eficaz, rpida y controlada.
Crear un medio de comunicacin entre el club y los usuarios, permitiendo a
los socios realizar diferentes gestiones giles a cualquier

hora y sin

necesidad de formarse en largas filas y demorando tiempos largos. As como


de facilitar el trabajo a los

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empleados del club, reduciendo su tarea a la

Protocolo de Titulacin

consulta de las operaciones realizadas por los usuarios y el control de que


estas se realicen.

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Protocolo de Titulacin

3. CONTEXTO
El Club de Desarrollo Deportivo Gral. Agustn Milln Vivero es un club deportivo que
ofrece servicios de actividad deportiva que se encuentra en la ciudad de Toluca, Estado
de Mxico, su construccin se inici en el ao de 1930, el objetivo inicial de su
instalacin fue la creacin de un rea de esparcimiento para los trabajadores de este
municipio, es por ello que su primer nombre fue Casino Obrero Primero de Mayo, sin
embargo, su inauguracin formal fue en el mes de julio de 1937, donde se le asign el
nombre de Centro de Desarrollo del Deporte Gral. Agustn Milln. En 1981 se le
asigna un nuevo nombre, mismo que actualmente contina: Centro de Desarrollo del
Deporte Gral. Agustn Milln Vivero. Ubicado en la calle de Hidalgo No. 601 esquina
Andrs Quintana Roo, Colonia Merced; al oriente del centro de la Ciudad de Toluca,
Mxico.
Club de Desarrollo Deportivo Gral. Agustn Milln Vivero, es un club deportivo que se
encuentra en el centro de la ciudad de Toluca, es un club ubicado estratgicamente en
una zona para que se le facilite el acceso a la ciudadana que as lo desee, dicho club.
Cuenta con las siguientes Instalaciones con un alrededor de 6,300 metros cuadrados
aproximadamente.
2 GIMNASIOS DE USUS MULTIPLES

Cuenta con las medidas oficiales para el desarrollo de bsquetbol, voleibol,


deportes de contacto y ftbol de saln

Sanitarios

Vestidores para equipos

Cuenta con superficie de material sinttico

Tableros mviles

Alumbrado

Tribunas para 2,500 espectadores

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ALBERCA SEMIOLMPICA

25 metros de largo por 12.5 metros de ancho

Cuenta con 1.60 metros de profundidad

Regaderas y sanitarios

Tribunas para 100 personas

Cuenta con 5 carriles

GIMNASIO DE BOX

5 por 5 metros

Espacio para 25 espectadores

Regaderas

Sanitarios y vestidores

CANCHAS DE SQUASH

4 canchas con medidas reglamentarias

Iluminacin elctrica

Sanitarios

SALON DE AEROBICS

Duela de madera

Espejos

Capacidad para 30 personas

AREAS DE VAPOR

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Lockers

Vapor tipo turco y ruso

rea para mujeres y otra para hombres

Capacidad de 30 personas cada uno

Cada una de estas disciplinas, tiene un nmero importante de usuarios que acuden en
diferentes das y horarios.
As tambin cuenta con servicio de renta de espacios deportivos para diferentes
eventos sociales y deportivos.
Debido a sus bajos costos, la demanda de usuarios es muy alta, y por consiguiente el
control de los usuarios, disciplinas, horarios y pagos se torna cada vez ms difcil de
controlar y el club no cuenta con un sistema automatizado para el auxilio de la
administracin del mismo.

En este club deportivo se encuentran laborando 253 empleados que van desde el
Director hasta los empleados de mantenimiento, con un organigrama como se muestra
a continuacin:

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3.1. ORGANIGRAMA

Christian
Christian Valdez
Valdez Arriaga
Arriaga
Director
Director

Patricia
Patricia Velsquez
Velsquez Moreno
Moreno
Administrador
Administrador

Armando
Armando Medina
Medina Plasencia
Plasencia
Coordinador
Coordinador Deportivo
Deportivo

Rodolfo
Rodolfo Hernndez
Hernndez
Eventos
Eventos Especiales
Especiales

Jonathan
Jonathan Dvila
Dvila Mateo
Mateo
Disciplinas
Disciplinas Deportivas
Deportivas

Guadalupe
Guadalupe Lpez
Lpez Sosa
Sosa

Coordinador
Coordinador de
de Administracin
Administracin yy
Finanzas
Finanzas

Alma
Alma Navarrete
Navarrete Orihuela
Orihuela
Recursos
Recursos Humanos
Humanos

Juan
Juan Carlos
Carlos Cruz
Cruz Malpica
Malpica
Recursos
Recursos Financieros
Financieros

Roberto
Roberto Malvaez
Malvaez Lpez
Lpez
Recursos
Recursos Materiales
Materiales

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Protocolo de Titulacin

4. PROBLEMTICA DETECTADA
En la actualidad, el Centro de Desarrollo del Deporte Gral. Agustn Milln Vivero no
cuenta con ninguna aplicacin informtica con la que pueda gestionar los
diferentes trmites y servicios que realizan diariamente.
Para realizar cualquier gestin de altas de usuarios, pagos, reservaciones de
reas deportivas, el control de horarios y acceso, etc. los empleados ha de
consultar una serie de archivos fsicos llevando un record de tiempo muy
largo a dems de que todo trmite queda registrada en papel y
posteriormente, archivada.
Por otro lado, los empleados tampoco cuentan con herramienta con las que
puedan obtener estadsticas de las operaciones realizadas en el Club. Y por lo
tanto, no pueden analizar los resultados de estas operaciones y poder aplicar
diferentes polticas de gestin (ofertas, descuentos, etc.) con el fin de captar
nuevos socios o recaudar mayores ingresos en las ventas de servicios.
a) No hay control
b) No cuentan con estadsticas
c) Mucho tiempo para realizar trmites
d) Informacin no confiable.

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5.- DIAGNSTICO
El procedimiento actual presenta las siguientes deficiencias e inconvenientes:

El almacenamiento de datos es propenso a error, incluso a prdida de


informacin.

Es necesario un gran volumen fsico para el almacenamiento de datos.

En todas las gestiones es necesaria la intervencin de un empleado del club.

El proceso de reserva es lento, ya que se ha de consultar la disponibilidad de la


instalacin/material/servicio.

Lento proceso en verificar el acceso contra el pago realizado por el usuario.

Los usuarios no cuentan con informacin oportuna y veraz.

Los usuarios no cuentan con informacin en caso de suspender actividades por


mantenimiento a las instalaciones.

Los nuevos usuarios no cuentan con informacin de las actividades que ofrece el
club.

Los usuarios se quejan debido a que entran a sus clases retardados ya que
esperan para consultar el estatus de pago e identidad.

No cuentan con control de accesos a las diferentes disciplinas.

No cuentan con un control de verificacin de pagos al corriente.

No cuentan con un control de bajas de usuarios y/o reingresos de usuarios.

No cuentan con un control de creacin de grupos a las disciplinas horas y das.

Todo este desglose de deficiencias fue detectada ya que se aplico un cuestionario a los
usuarios y los que pretendan ser usuarios de este club deportivo (Anexo 1)

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Protocolo de Titulacin

Teniendo en cuenta la situacin actual del Club Deportivo y las motivaciones


para la realizacin del proyecto, podemos afirmar que el principal objetivo
del proyecto ser la creacin de una aplicacin informtica capaz de
gestionar el Club, facilitando el trabajo a los empleados y ampliando los
servicios ofrecidos a los socios.
La aplicacin ser capaz de gestionar los usuarios, del Club, as como los
horarios, disciplinas que acceden, los pagos realizados mensualmente, as
como la del acceso controlado por huella digital a las instalaciones,
materiales y servicios ofrecidos.
De esta manera, se conseguir cambiar la metodologa de trabajo de los
empleados, informatizando todo el proceso y guardando toda la informacin
en una base de datos.
Siendo ms sencilla la futura consulta de registros y de las operaciones
realizadas.
Por ltimo, el sistema mostrar una serie de grficas relacionadas con las
operaciones realizadas por los socios, facilitando el anlisis de los empleados
y generando una herramienta con la que poder disear nuevas estrategias
de venta o de gestin.

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Protocolo de Titulacin

Conforme a los procedimientos establecidos que auxilian al diagnstico adecuado de


necesidades se lleva a cabo un anlisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas (FODA), como refuerzo de la aplicacin del cuestionario, como lo
observamos a continuacin:

Internas
Fortalezas

Externas
Oportunidades
Amenazas

Debilidades

Renovacin y revisin
constante
Equipos de
generacin

ultima

Personal
altamente
capacitados
con
sentido
de
responsabilidad
Desarrollos
medida

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la

Poco
capital
invertir

para

Disponibilidad
directivos
Modernizarse

de
para

Tiempos prolongados
de entrega de mdulos

Crear
aplicaciones
novedosas y de ultima
generacin

Poco crdito

Poca competencia

Mucha demanda de
usuarios inconformes
por
demoras
en
trmites

Protocolo de Titulacin

Mecnica de la Administracin del Club

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Protocolo de Titulacin

Con este anlisis pretendemos la mejora en la gestin y control de un club deportivo.


Gestin de los diferentes elementos que forman el club: usuarios, instalaciones,
materiales, servicios, la parte financiera, etc. de una manera eficaz, rpida y controlada.
Crear un medio de comunicacin entre el club y los usuarios, permitiendo a los socios
realizar diferentes gestiones en tiempos rpidos, a cualquier hora y sin necesidad de
realizar largas filas. Adems, facilitar el trabajo a los empleados del club, reduciendo su
tarea a la consulta de las operaciones realizadas por los usuarios y el control de que
estas se realicen.
Tambin, con el fin de poder tomar diferentes medidas que mejoren el servicio del club,
proporcionar a los empleados informes y estadsticas sobre los diferentes movimientos
realizados por los usuarios del club.
Con este proyecto se pretende gestionar el club de una manera ms eficiente y mejorar
el servicio que se ofrece a los usuarios. Y de esta manera, conseguir un mayor nmero
de socios.

Posibles mejoras del sistema actual:

Automatizar el proceso de gestin, reduciendo el tiempo necesario para realizar


cualquier tipo de operacin.

Almacenar la informacin de las gestiones en un sistema informtico, sin


necesidad de guardarlas en papel.

Reduccin de errores y de prdida de informacin.

Reduccin de trabajo para el personal del club.

Obtener informes y estadsticas de las operaciones realizadas.

Controlar el acceso por huella digital

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Protocolo de Titulacin

Control de pagos y adeudos

Lista de funcionalidades del sistema:


a) Gestin (alta/baja/actualizacin) de usuarios y sus datos personales.
b) Gestin de las instalaciones, de los materiales y de los servicios del club.
c) Control de acceso de usuarios.
d) Generacin de informes y estadsticas sobre las operaciones realizadas en el club.
e) Control de pagos.
f) Control de disciplinas y horarios
Lista de requisitos no funcionales del sistema:
a) Garantizar el acceso de una manera segura y privada para todos los usuarios.
b) Tolerancia a fallos y acciones incorrectas
c) Fcil manejo y fcil aprendizaje de las funcionalidades de la aplicacin.
d) Mostrar los resultados obtenidos en los informes de gestin del club de una forma
clara y ordenada, para su fcil comprensin.

Metodologa, fases y actividades del proyecto

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Protocolo de Titulacin

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Protocolo de Titulacin

6. OBJETIVOS
Desarrollar un Sistema Integral que gestione los elementos del Club Deportivo:
Centro de desarrollo deportivo Agustn Milln Vivero. Usuarios, instalaciones,
pagos, servicios, material, etc. De una manera segura, eficaz y eficiente

Especficos
a) Controlar el acceso a los usuarios inscritos al club
b) Automatizar el proceso de alta, baja y modificaciones de usuarios.
c) Automatizar el proceso de asignacin de disciplinas y horarios de los usuarios
d) Automatizar el proceso de reserva de instalaciones y/o materiales y el de compra
de servicios.
e) Generar informes y estadsticas de las instalaciones y materiales reservados, de
los servicios contratados y de los usuarios.
f) Elaborar un manual para el manejo adecuado del sistema
g) Capacitar a los empleados en el manejo del sistema

Metas

Desarrollo de la aplicacin de control y gestin de club.


Contar con un servidor.
Contar con equipos de cmputo que para las diferentes reas de servicios al
usuario.
Contar con una red informtica con servicio de Internet.
Llevar a cabo cursos de capacitacin no solamente de Herramientas Tecnologas
sino de otro tipo, que permita contar con el personal mejor capacitado.
Responsabilizar a cada usuario en su avance laboral

Indicadores
Incremento de la calidad profesional del personal y de servicios de la Institucin,
mediante el beneficio de una capacitacin adecuada, que nos permita la obtencin de:

Conocimiento del puesto en todos los niveles


Mejora de la Atencin a usuarios
Adecuada comunicacin en toda la Institucin
Reduccin de tensin y manejo adecuado en reas de conflictos
Permitir el logro de metas
Desarrollar un sentido de progreso en campos tecnolgicos.

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Protocolo de Titulacin

PLAN DE TRABAJO:
En este punto se tiene pensado realizar el proyecto en 40 semanas los tiempos se
calendarizan de acuerdo a las actividades que se tengan que realizar, analizndose el
da de inicio y termino del proyecto.
Actividad/Mes
Instalacin del Servidor
Instalacin de Base de datos
Instalacin
de
Software
de
desarrollo
Migracin de la Informacin ya
existente
Desarrollo del Sistema 1ra Etapa
Desarrollo del Sistema 2da Etapa
Desarrollo del Sistema 3ra Etapa
Etapa de Pruebas
Correcciones de fallas
Liberacin del Sistema

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Protocolo de Titulacin

Aseguramiento de Calidad

Etapa
Iniciar Administracin
de Calidad
Planear
Administracin
Calidad

de

Ejecutar
Administracin
Calidad

de

Controlar
Administracin
Calidad

de

Descripcin
Desarrollo y estrategia del enfoque de administracin de calidad
- Identificar requerimientos de Calidad.
- Desarrollar el enfoque de calidad especifico del
proyecto
Desarrollar y actualizar el plan de administracin de calidad
- definir estndares de calidad
- Identificar Expectativas
- Desarrollar Polticas y Procedimientos
Realizar revisiones de calidad
- revisar que los entregables estn completos
- realizar entrevistas
- revisar el contenido de los entregables
- los hallazgos son documentados y comunicados
Las recomendaciones de calidad son revisadas y manejadas
- La administracin del proyecto toma acciones para
implementar las recomendaciones
- Se comunica el estatus a lo largo del proceso de
revisin

Cerrar Administracin
Mantenimiento a los archivos y documentos del proyecto
de Calidad

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Protocolo de Titulacin

Metodologa de desarrollo de Software


Etapa

Descripcin

Estrategia

Inicia la relacin con el cliente y se va madurando hasta que el proyecto


se ha concretado y se tiene toda la informacin para dar inicio a las
actividades de Desarrollo y Calidad.

Anlisis

Se hace un anlisis de los requerimientos iniciales involucrando las


distintas reas del cliente que comprenden el proyecto. Esta etapa
fomenta que se comprenda el origen de las necesidades del cliente

Diseo

Construccin

Los requerimientos son diseados en un lenguaje que el Equipo de


Trabajo sea capaz de entender y a travs del cual sea capaz de generar
los programas. Tambin se desarrollan los requerimientos de
infraestructura y se documenta la informacin necesaria para lograr la
integracin del producto final
La construccin involucra el desarrollo de los componentes contenidos
en el documento de diseo, se contemplan tanto la codificacin de los
nuevos componentes como la modificacin de aquellos que
simplemente requieren adaptaciones para el cumplimiento del diseo
contemplado en la solucin propuesta. Todos los componentes
desarrollados llevan un proceso de revisin con pruebas unitarias y
funcionales

Se lleva a cabo un riguroso proceso de calidad en el que se asegura el


Aseguramiento
seguimiento del proceso de desarrollo de manera ordenada, as como se
y Control de
controla la calidad de los productos de trabajo realizados en las etapas
Calidad
anteriores

Transicin

Se hace la entrega formal del sistema al cliente, realizando la instalacin


para que l mismo pueda ponerlo en produccin y configurarlo a modo.
Se hacen capacitaciones a usuarios clave, pruebas de aceptacin con el
cliente y se firman los criterios de aceptacin.

Requisitos funcionales
Lista de funcionalidades del sistema:
a) Gestin (alta/baja/actualizacin) de usuarios y sus datos personales.
b) Gestin de las instalaciones, de los materiales y de los servicios del club.
c) Control de acceso de usuarios a la aplicacin.

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Protocolo de Titulacin

d) Generacin de informes y estadsticas sobre las operaciones realizadas en


el club y usuario.

Requisitos no funcionales
Lista de requisitos no funcionales del sistema:
a) Garantizar el acceso de una manera segura y privada para todos los
usuarios.
b) Tolerancia a fallos y acciones incorrectas
c) Fcil manejo y fcil aprendizaje de las funcionalidades de la aplicacin.
d) Mostrar los resultados obtenidos en los informes de gestin del club de
una forma clara y ordenada, para su fcil comprensin.

Restricciones del sistema


Lista de restricciones del sistema:
a) El proyecto ha de finalizar antes del 30 de junio de 2015.
b) La aplicacin desarrollar con software libre.
c) La aplicacin ha de ser accesible desde Internet.
d) Cumplir las diferentes normativas ya mencionadas.

Lenguaje y plataforma
a) Lenguaje Java con base de datos SQL Server
b) Plataforma Linux.

Producto y documentacin del proyecto


Al concluir el proyecto se entregarn los siguientes productos y
documentaciones:
a) Aplicacin informtica desarrollada.
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Protocolo de Titulacin

b) Memoria del proyecto.

Software orientado a la gestin de un club deportivo:


Caractersticas:

Control de Perfiles de usuarios

Gestin de clientes

Actividades y cuotas

Pagos

Sistema de captura de fotografas

Informes de socios

Actividades

Caja

Empleados

Proveedores

Productos

Emisin de recibos

Cumpleaos

Informes

Histricos

Reservas

Servicios

Control de accesos

Impresora de Tickets

Ficha de socios

Control de almacn

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Protocolo de Titulacin

Recursos del proyecto


A) Recursos humanos para el Desarrollo
Recursos Humanos
Recurso

Descripcin
Conocimiento de las siguientes metodologas: PSP, PMI y CMMI
con un mnimo de tres aos ocupando dicho puesto, 3 aos
mnimos de experiencia dirigiendo proyectos con tecnologa
Oracle.

Lder de Proyecto

Experiencia mnima de un ao desarrollando soluciones con


Developer 10g, JDeveloper, J2EE, JAVA, JavaScript, EJB, Struts,
Servlets, ADF, JSP, JSF.
Dominio avanzado de PLSQL

Desarrolladores

Equipo de Calidad

Conocimiento de las siguientes metodologas: PSP, PMI y CMMI.

Recurso humano Valoracin


B) Recursos humanos para la operacin

Recursos Humanos
Recurso
Capturista
informacin

Descripcin
de
Conocimiento sobre el uso de computadora

Cobro de cuotas
Conocimiento sobre el uso de computadora
Analista

Conocimiento de las tecnologas de la informacin

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Protocolo de Titulacin

C) Recursos materiales:
Se contar con los recursos materiales que pueda proporcionar el Club y se
tendr en cuenta la necesidad de adquirir dos PCs, un Servidor y una
conexin ADSL para poder desarrollar la aplicacin. Por otro lado, todo el
software que se utilizar para el desarrollo de la aplicacin ser software libre
excepto Microsoft Office 2010.
Para el uso de Microsoft Office 2010 ser necesaria la compra de una
licencia.
Para la implementacin de la aplicacin se necesitarn dos equipos, que se
utilizarn como puestos de trabajo en el club deportivo. As como la
contratacin de un dominio y un hosting donde se alojar en un servidor.
Los recursos materiales se utilizaran principalmente en las fases de
desarrollo y pruebas, distribuidos de la siguiente manera:
Recurso material Unidades Fases
ADSL 1 Desde iniciacin hasta cierre

PC desarrollo 1 Desde anlisis hasta cierre


PC puesto de trabajo 2 Desde pruebas hasta cierre
Microsoft Office 2010 1 Desde anlisis hasta cierre
Dominio 1 Desde desarrollo hasta cierre
Hosting 1 Desde desarrollo hasta cierre

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Protocolo de Titulacin

Evaluacin de riesgos
Lista de riegos
a) Planificacin de la duracin del proyecto incorrecta, no se termina en la
fecha prevista.
b) Requerimientos no definidos correctamente.
c) Utilizacin de herramientas de desarrollo no adecuadas.
d) Alta complejidad de la aplicacin a desarrollar.
e) Incompatibilidad o mala visualizacin de la aplicacin en diferentes
navegadores.
f) Seguridad del servidor.
g) Problemas de hardware en servidor.
h) Realizacin de la fase de pruebas incorrecta.

Catalogacin de riesgos
Segn su probabilidad y su impacto catalogaremos los riesgos de la siguiente
manera:

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Protocolo de Titulacin

Normativas y legislacin
La normativa que afecta al sistema actual es la siguiente:
1.- LOPD: Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de proteccin de
datos de carcter personal.

Conclusiones
Despus de realizar el estudio de viabilidad, las conclusiones que se pueden obtener en
cuanto a beneficios e inconvenientes son:
Beneficios:
Desarrollar un sistema de gestin del club deportivo a travs de Internet.
Mejora en el sistema y en la automatizacin del trabajo de los empleados.
Mejora en las posibilidades y en la comodidad de los servicios que se ofrecen a
los usuarios.
Mejora en el control de instalaciones, materiales y servicios.
Posibilidad de obtener diferentes informes estadsticos.
Control de Accesos al club
Control de Pagos

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Protocolo de Titulacin

ANEXO 01

Cursos / Actividades deportivas


1.

Datos de identificacin del usuario


Edad:
Sexo:
Curso / Actividad que realiza:
Lugar:

2.

Satisfaccin general
1

2.1. Satisfaccin general: si tuviera que poner nota


a los cursos, qu puntuacin le dara?

10


Escasa
Muy
variada

2.2. Variedad de actividades que se ofertan desde


el Servicio de Deportes

Muy deficiente
Muy buena

2.3. Valore la calidad de las actividades deportivas


que programa el Servicio de Deportes

2.4. Encuentra plaza en la actividad que ha elegido?

Normalmente

Nunca
Casi siempre

Algunas veces
Siempre

Excesivo
Adecuado

2.5. En general, qu opina del coste de matrcula


de los cursos?

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Protocolo de Titulacin

3.

Informacin sobre los cursos

3.1. Cul es el medio/s a travs de los cuales recibe habitualmente informacin sobre los cursos?

Folletos que se recogen en oficinas/instalaciones deportivas

Televisin local

Radio local

Boletn de informacin municipal

Programa anual de deportes

Carta de invitacin personalizada

A travs del telfono

A travs del personal de oficina

Prensa escrita

A travs de su Club Deportivo

Carteles en la va pblica
Folletos que llegan a su buzn

Poco informado
Muy informado

3.2. En qu medida se considera informado


sobre la oferta de cursos?

3.3. Qu medio le parece ms adecuado para recibir habitualmente esta informacin?

Carteles en la va pblica

Folletos que llegan a su buzn

Programa anual de deportes

Carta de invitacin personalizada

A travs del telfono

A travs del personal de oficina

Prensa escrita

A travs de su Club Deportivo

Folletos que se recogen en oficinas/instalaciones deportivas


Televisin local
Radio local
Boletn de informacin municipal

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Protocolo de Titulacin

3.4. Actualmente cundo recibe informacin general sobre las Actividades Deportivas que programa el
Servicio de Deportes?:

Al inicio de la temporada (mes de septiembre)


Al inicio del cada trimestre

Al inicio de cada mes

3.5. En qu momento recibe informacin concreta sobre actividades o cursos especficos?:

Tres o ms semanas antes de la actividad

Dos semanas antes de la actividad

Una semana antes de la actividad

Menos de una semana antes de la actividad

3.6. Cundo necesita la informacin sobre las Actividades Deportivas?:


INFORMACIN GENERAL:

Al inicio de la temporada (mes de septiembre)


Al inicio de cada trimestre
Al inicio del cada mes

INFORMACIN SOBRE ACTIVIDADES O CURSOS ESPECFICOS:

Tres o ms semanas antes de la actividad

Dos semanas antes de la actividad

Una semana antes de la actividad

Menos de una semana antes de la actividad

3.7. Es suficiente la informacin que recibe?


Muy escasa
Excesiva

Informacin general

Muy escasa
Excesiva

Informacin

sobre

cursos especficos

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actividades

Protocolo de Titulacin

3.8. En su opinin, qu informacin debera ser ampliada?

Informacin sobre el profesor


Informacin sobre el contenido de la actividad
Informacin sobre el nivel de la actividad
Informacin sobre las instalaciones donde se desarrolla la actividad

Informacin sobre la organizacin del curso (horarios, n plazas, edad requerida,


precios, etc.)

35 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

4. Atencin Personal/Telefnica (Informacin, inscripciones, etc.)


Nunca
Habitualmente

4.1. Con qu frecuencia acude o llama al


Servicio de Deportes para informarse sobre
las actividades que programan?

4.2. Indique su grado de satisfaccin respecto a la atencin personal/telefnica recibida en dicho


Servicio de Deportes:
Muy insatisfecho
Muy
satisfecho

Trato personal recibido

Muy insatisfecho
Muy
satisfecho

Horarios de atencin al pblico

Nada
Mucho

Tiempo de espera

Muy insatisfecho
Muy
satisfecho

4.3. Hasta qu punto queda satisfecho con la


cantidad de informacin que recibe por parte
del Servicio de Deportes?

Nada vlida
Muy vlida

4.4. Es vlida la informacin que recibe por parte


de la oficina del Servicio de Deportes?

36 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

5.

Inscripcin a los cursos

5.1. Cul es el medio que utiliza habitualmente para inscribirse a un curso?

Acudir personalmente a la oficina del Servicio de Deportes


A travs del telfono
A travs del fax

A travs de correo postal

A travs de su Club Deportivo


Nada

Mucho

5.2. Qu esfuerzo le supone los trmites que


debe realizar para inscribirse a una Actividad
Deportiva?

5.3. Le gustara poder inscribirse a travs del correo electrnico?

SI

NO
Muy mala
Muy
buena

5.4. Opine sobre la ubicacin de las oficinas donde


se realiza la inscripcin a las actividades
deportivas

Muy malos
Muy
buenos

5.5. Qu opina sobre los horarios de inscripcin


en oficinas?

Muy malo

Muy bueno

5.6. Qu opina del sistema de adjudicacin de


plazas en los cursos (por orden de inscripcin,
por sorteo, etc.)?

37 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

6.

Instalaciones

SALAS/REAS DEPORTIVAS
1

6.1. Valore, de manera general, la instalacin


deportiva donde se lleva a cabo la actividad

10

6.2. Cul es el medio de desplazamiento que utiliza habitualmente para acudir a la instalacin donde se
realiza el curso?

Vehculo particular
Moto
Autobs

Bicicleta

A pie

6.3. Valore el acceso a la instalacin deportiva donde se lleva a cabo el curso:


Muy malas
Muy buenas

Condiciones del terreno

Condiciones de iluminacin

Trfico

Aparcamientos

6.4. Valore el estado de la instalacin donde se realiza la actividad deportiva:


Muy mal
Muy bien

Higiene/limpieza

Temperatura

Iluminacin

Mantenimiento

Pintura

Ruido

Ventilacin

Aspecto general

38 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

6.5. Ha sufrido alguna vez algn accidente, dentro de la instalacin deportiva, debido
al mal estado de las mismas?

NO

SI

cuntos?
Inadecuada
Totalmente adecuada

6.6. En qu medida se adapta la instalacin


deportiva al tipo de actividad que se realiza?

VESTUARIOS Y SERVICIOS
6.7. Valore el estado de los vestuarios:
Muy mal

Muy
bien

Comodidad

Higiene / Limpieza

Mantenimiento

N de cabinas/taquillas

Seguridad ante cadas, golpes, etc.

Seguridad ante posibles robos o

sustracciones
Temperatura ambiental

Iluminacin

Ventilacin

6.8. Valore las condiciones en que se encuentran las duchas dentro de la instalacin deportiva:
Muy mal

Muy
bien

Comodidad

Higiene / Limpieza

Mantenimiento

N de duchas

Temperatura del agua

39 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

Temperatura ambiental

Iluminacin

Seguridad ante cadas, golpes, etc.

Ventilacin

40 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

6.9. Valore el estado en que se encuentran los servicios/ lavabos:


Muy mal

Muy
bien

Higiene / Limpieza

N de servicios/lavabos

Iluminacin

Temperatura ambiental

Productos de limpieza (papel higinico,

jabn de manos, secador, toallas, etc.)


Seguridad ante golpes, cadas, etc.

Mantenimiento

Ventilacin

41 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

8. Monitores/Profesores
8.1. Respecto al profesor/monitor de la actividad valore, por favor, los siguientes puntos:
Muy mala
Muy
buena

Imagen personal

Pocos

Muchos

Conocimientos tcnicos de la actividad que


imparte

Muy mal

Muy
bien

En

qu

medida

sabe

transmitir

sus

conocimientos

Muy malo

Muy
bueno

Trato que proporciona a los alumnos

Baja
Alta

Motivacin/inters del

profesor por el

desarrollo de la actividad

Nunca

Siempre

En qu medida respeta los horarios y


fechas establecidos

Nada adecuado
Muy adecuado

Grado en que adeca la intensidad o ritmo


de la actividad a las caractersticas de los
componentes del grupo

Bajo
Alto

Grado en que mantiene el inters del grupo


por la actividad

42 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

9. Personal de la Instalacin
9.1. Considera suficiente el personal que atiende la instalacin deportiva donde se realiza la actividad?

Totalmente insuficiente

Algo escaso

Suficiente
Muy malo
Muy
bueno

9.2. Cmo calificara el trato que recibe por parte


del personal de la instalacin deportiva?

Nunca

Siempre

9.3. En general, el personal de la instalacin


deportiva resuelve las demandas o problemas
que surgen durante la actividad?

Muy mala

Muy buena

9.4. Qu opina de la imagen que transmite el


personal de la instalacin deportiva?

43 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

10.

Organizacin de la actividad

10.1. Cul es su preferencia en cuanto a la frecuencia de las sesiones?

Dos das a la semana

Tres das a la semana

Un

da a la semana
Muy inadecuada
Muy
adecuada

10.2. Es adecuada la poca del ao en que se


desarrollan las actividades?

Escaso
Excesivamente
numeroso

10.3. Cul es su opinin respecto al nmero de


alumnos que componen el grupo que
desarrolla la actividad?

Muy desigual
Muy
uniforme

10.4. El nivel del grupo respecto a la actividad que


se practica es habitualmente uniforme?

44 | P g i n a

Protocolo de Titulacin

11.

Valoracin de importancia

11.1. Entre las cuestiones siguientes seale cul o cules son las ms importantes para usted:

Informacin que recibe sobre los cursos (Punto 3)


Atencin personal/telefnica en el Servicio de Deportes (Punto 4)

Proceso de inscripcin a los cursos/actividades (Punto 5)


Instalaciones donde se desarrolla la actividad (Punto 6)

Accesos
Salas/reas deportivas
Vestuarios
Duchas
Servicios/Lavabos

Material deportivo (Punto 7)


Monitores / Profesores (Punto 8)
Personal de la instalacin deportiva (Punto 9)
Organizacin de la actividad (Punto 10)
1

11.2. Califique de 1 a 10 la importancia de la


Actividad Deportiva para usted

10

Dicho cuestionario se realiz durante una semana a ms de 80 usuarios, los cuales


califican al club con promedio de 5 ya que existe un descontrol total.

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Protocolo de Titulacin

7.- FUENTES BIBLIOGRFICAS


1- Fernando Atanasio Negrete, Apache + PHP + MySql + PhpMyAdmin como
mdulo de Apache, Maestros del web.
Disponible en: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/phpmysqlap/
(MARZO 2014)
2- Sector Web, Calendario emergente en formularios.
Disponible en: http://www.sectorweb.net/2007/05/07/calendario-emergenteenformularios/
(Marzo 2014)
3- Leemiblog, Creacin de grficas en PHP con Open Flash Chart.
Disponible en: http://www.leemiblog.com/2007/11/creacion-de-graficas-enphpconopen-flash-chart/ (Marzo 2014)
4- Jos Mariano Gonzlez Romano, Desarrollo de sitios web con PHP y
Mysql. Departamento de Lenguajes y Sistemas Informticos Universidad de
Sevilla.
Disponible en: http://www.lsi.us.es/cursos/cursophp/ (Marzo 2014)
5- Gimnasio total.com, Ejercicios de pesas con imgenes dinmicas, rutinas
y tablas.
Disponible en: http://www.gimnasiototal.com/ejerciciosdepesas.html
(Marzo 2014)
6- Empresario.mx, Hacer login de usuarios con PHP y MySQL.
Disponible en: http://empresario.mx/programacion/php/hacer-login-deusuariosconphp-y-mysql/ (abril 2011)
7- The Art of Web, Javascript: Form Validation: Date and Time.
Disponible en: http://www.the-art-of-web.com/javascript/validate-date/ (Marzo
2014)
8) Universitat Autnoma de Barcelona (marzo 2014).
Normativa de projectes Enginyeries Tcniques en informtica.
Disponible en:
http://www.uab.es/Document/541/595/_ormativa_PFC_ovembre201
0.pdf (marzo 2014).

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