ESCUELA CLASICA DE LA ADMINISTRACIN

La Escuela Clsica de la Administracin, cuyos representantes

principales fueron Frederick W. Taylor (Administracin
Cientfica) y Henri Fayol (Enfoque Anatmico), constituye un
modelo de administracin utilizado ampliamente por las
empresas americanas y europeas en las primeras dcadas del
siglo pasado. Este enfoque apunta a la mejora de los mtodos de
trabajo e intenta, con la propuesta de principios tcnico organizativos crear una ciencia de la administracin.
ESCUELA HUMANISTICA
El Enfoque Humanstico de la Administracin comenz
inmediatamente despus de la muerte de Taylor, pero slo a
partir de la dcada de 1940 encontr aceptacin en los Estados
Unidos y su divulgacin fuera de este pas ocurri mucho
tiempo despus del final de la Segunda Guerra Mundial. Esta
escuela parte de autores como Ordway Tead y Mary Parker
Follett y Chester Barnard enmarcados en lo que se conoce como
Teoras de Transicin, teniendo como punto en comn entre
ellos es el intento de aplicar, por primera vez, la psicologa o la
sociologa a la administracin, y culmina con la Teora de la
Relaciones Humanas representada por Elton Mayo y Kurt
Lewin entre otros muchos autores.
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
Este enfoque se compone de la Teora de la Burocracia de Max
Weber que pretendi ser la teora de la organizacin que llenara
el vaco dejado por el mecanicismo clsico y el romanticismo
humanista y servir as como orientadora del trabajo del
administrador. Con el fracaso de las pretensiones de la Teora de

la Burocracia la Teora Estructuralista vino a representar una

sntesis de la teora clsica y la de las relaciones humanas
inspirndose en los trabajos de Max Weber y Karl Marx. Entre
autores enmarcados en esta corriente de pensamiento estn
Amitai Etzioni, Robert K. Merton y Peter Blau.
ESCUELA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACIN
La Escuela Neoclsica es una muestra de que los puntos de
vistas clsicos subsistieron frente a los embates de las ciencias
del comportamiento puestas en funcin de la Administracin.
Esta escuela viene a ser una versin actualizada y eclctica de la
teora clsica. Los autores como Peter Drucker, Harold Koontz,
Cyrill ODonnell, Ernest Dale pertenecen a este movimiento que
por dems no se preocuparon por alinearse dentro de una
orientacin comn. Uno de los aportes ms conocidos de este
enfoque es la mundialmente conocida Administracin por
Objetivos.
ENFOQUE CONDUCTISTA DE LA ADMINISTRACION
Este enfoque se conforma por la Teora Conductista de la
Administracin con autores como Douglas McGregor, Abraham
Maslow, Frederick Herzberg, David McClelland, RensisLikert,
herbert Simon entre otros; de igual forma entre a integrar este
enfoque la Teora del Desarrollo Organizacional conocida a
travs de autores como Warren Bennis, Edgar H. Schein y
William J. Reddin. Ambas teoras trajeron una nueva visin de
la teora administrativa basada en el comportamiento humano
dentro de las organizaciones. Bajo este enfoque se plantea la
relativa dificultad encontrada al aplicar los conceptos de las
diversas teoras sobre la organizacin, cada cual con un enfoque
diferente y, muchas veces, en conflicto con los dems.

ESCUELA SISTEMATICA DE LA ADMINISTRACION

EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD

Esta escuela agrupa en su seno a la Ciberntica, la Teora

Matemtica de la Administracin, Teora de las Contingencias y
la Teora de los Sistemas y es representada por autores como
Norbert Wiener, Johann von Neumann, Ludwig von Bertalanffy,
Daniel Katz, Robert L. Kahn y Stanford L. Optner entre otros.
La escuela sistemtica propone una nueva forma de analizar la
organizacin reconociendo la importancia de las relaciones entre
las partes para alcanzar el propsito del todo, en fin el enfoque
sistmico.

El desarrollo de la Calidad Total como un sistema de

administracin comenz en EEUU a inicios del siglo pasado se
perfeccion por los japoneses entre 1960 y 1970 la
Administracin de la Calidad retorna a EEUU en 1980. Muchas
personalidades como Walter A. Shewhart con su Control
Estadstico, Joseph M. Juran con su triloga de Planeacin,
Control y Mejora, Edwards Deming con su modelo de
administracin, Philip Crosby con el movimiento de Cero
Defectos y su nfasis en los costos, Armand Feigenbaum y el
Control Total de Calidad y Kaoru Ishikawa con los Crculos de
Calidad, entre otros, han contribuido al desarrollo,
implementacin y diseminacin de esta manera de administrar
la organizacin. Presenta un enfoque de anlisis integral de la
organizacin en donde se propone la ideas de que todos dentro
de la organizacin forman un binomio proveedor - cliente y
donde la tarea principal es la bsqueda de la calidad en funcin
de las exigencias del cliente. Por primera vez se propone la idea
de mejoramiento continuo.

TEORIA DE LA EXCELENCIA
Tom Peters, Robert Waterman y Nancy Austin fueron los
encargados de comunicar la Teora de la Excelencia al mundo
mediante la publicacin de tres libros, En Busca de la
Excelencia, Pasin por la Excelencia y Prosperando en el Caos,
encaminados a impregnar el espritu empresarial norteamericano
de la necesidad de insertarse en los procesos de bsqueda de la
excelencia, la intencin. A pesar de reconocer que el proceso de
investigacin llevado a cabo por los autores contiene ancdotas
muy interesantes que resumen criterios y conceptos sobre la
excelencia hay que sealar que la teora slo se queda en
apuntar a los buenos ejemplos, pero no dice como llegar a ser
tan buenos como ellos, a pesar de que en Pasin por la
Excelencia se expliquen algunos caminos que pueden conducir a
las organizaciones en su bsqueda de la excelencia, pero
evidentemente adolecan de un mtodo para llegar a la
excelencia.

TEORIA Z
William Ouchi propone la Teora Z, basado en sus estudios
sobre las prcticas directivas de las empresas japonesas y el tipo
de gestin que desarrollan determinadas empresas
norteamericanas. Ouchi en esta teora recoge las ideas
prevalecientes en la cultura empresarial japonesa con sus
caractersticas proponiendo una va japonesa de administrar
denominada Ringi. Es una teora eminentemente participativa
que trata de conjugar los intereses de los trabajadores con los de

la organizacin en busca de una mejor calidad al cliente y

mejores desempeos organizacionales.
TEORIA DE LAS RESTRICCIONES
Esta teora fue creada por Eliyahu Goldratt, fsico de profesin e
israelita por nacimiento que se naturaliz en Estados Unidos y
que tras incursionar seriamente en la administracin, tanto desde
el punto de vista acadmico como profesional, se propuso
proveer de un mtodo a los administradores que no solo
facilitara su comportamiento sino que les guiara a resultados
progresivamente mejores de forma ininterrumpida. Su idea
central en la bsqueda de la restriccin del desempeo
organizacional y la manera de actuar para la eliminacin de
dicha restriccin, este propsito permanece de manera continua
dentro del espritu de mejora del desempeo.
ENFOQUE DE REINGENIERIA
Michael Hammer y James Champy tributan con su Reingeniera,
en 1994, una nueva forma de comportamiento administrativo en
cuya esencia se encuentra el pensamiento discontinuo
proponiendo mejoras radicales y espectaculares basndose en la
reinvencin de los procesos organizacionales orientados a la
satisfaccin del cliente. Su propuesta concreta radica en la
conceptualizacin de un nuevo paradigma de cmo organizar y
conducir los negocios creando nuevos principios y
procedimientos operacionales. Posteriormente James Champy
presenta un nuevo libro en el que incluye como punto esencial la
Reingeniera del proceso administrativo debido basado en la
conviccin del papel vital que este juega en la transformacin de
los procesos restantes dentro de una organizacin.

PRIMERAS APLICACIONES DE LA ADMINISTRACION

Dentro de los varios aportes que hizo Henry Fayol, cabe resaltar
que sostuvo que la administracin es una unidad abstracta
dirigida por reglas y autoridad que justifica su existencia a
travs del logro de objetivos.
Si la administracin quiere lograr sus objetivos debe prever,
organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos dentro de
una empresa.
Previsin: Es el acto de examinar el futuro, fija
objetivos, toma decisiones y establece planes.
Organizacin: Formula una estructura dual (material y
humana).
Direccin: esta etapa es la que hace funcionar los planes
y la organizacin.
Coordinacin: Consiste en reunir toda la informacin en
busca de una unificacin y una cohesin.
Control: Se verifica el resultado con el plan original.
Frederick Taylor observ minuciosamente el trabajo de los
obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa
observacin prctica donde Frederick Taylor extrajo la idea de
analizar el trabajo, descomponindolo en tareas simples,
cronometrarlas estrictamente y exigir a los obreros la
realizacin de las tareas necesarias en el tiempo justo.
Este anlisis del trabajo, permita, adems, organizar las tareas
de tal manera que se redujeran al mnimo los tiempos muertos
por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o
de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza
producida) en funcin del tiempo de produccin estimado,

salario que deba actuar como incentivo para la intensificacin

del ritmo de trabajo. La tradicin quedaba as sustituida por la
planificacin en los talleres, pasando el control de trabajo de
manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo
fin al forcejeo de trabajadores y empresarios en cuanto a los
estndares de calidad.
La organizacin cientfica del trabajo o taylorismo se expandi
por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada

por los empresarios industriales, que vean en ella la posibilidad

de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo
que elevaban la productividad y podan emplear a trabajadores
no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales
cada vez ms simplificadas, mecnicas y repetitivas.