Coordinadora

Mujb’ab’lyol

MÓDULO (1) .
DESARROLLO Y COMUNICACIÓN
PARA EL BENEFICIO DE LA COMUNIDAD

Estudiantes de Cuarto Año de la Especialidad en Comunicación para el

Desarrollo de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación
Instituto de Estudios Humanísticos
Departamento de Ciencias de la comunicación de la Facultad de
Humanidades
Responsabilidad Social Universitaria (RSU)

1
Grupo responsable:
Alejandra Méndez
Marilyn García
Julio Díaz
Leslie León
Vinicio Barreda

Módulo •

“Desarrollo y comunicación para el

beneficio de la comunidad”.
INTRODUCCIÓN
En este primer módulo aprenderemos las definiciones de comunicación, medios
de comunicación, entre los que encontraremos como destacada, la radio.
También tendremos la oportunidad de analizar y estudiar el proceso de desarrollo
de una comunidad y el uso de estas herramientas para que todos logremos un
desarrollo y beneficio para esta comunidad.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
General:
Que los y las jóvenes establezcamos las características del desarrollo local,
analicemos cómo se crea en nuestras comunidades y propongamos cuál
debería ser el papel de la radio para ese desarrollo deseado.
Específicos:
 Los participantes podremos diferenciar entre el modelo tradicional y el
modelo participativo de la comunicación.
 Los participantes estableceremos las características que debe poseer el
desarrollo en nuestras comunidades.

2
  Identificaremos el papel que tiene toda persona para construir el
desarrollo en su comunidad.
 Comprenderemos que la comunicación es un derecho humano que
poseemos todos y todas.

CONTENIDOS CONCEPTUALES:
1. Unidad 1: ¿Qué es el desarrollo?
a. Establecer un análisis del nivel de desarrollo actual de la comunidad.
2. Unidad 2: ¿Qué es la comunicación?
a. Explicar la comunicación como un proceso de intercambio.
b. Explicar los elementos del proceso de intercambio de comunicación:
 Emisor
 Perceptor
 Mensaje
 Canal
 Código
 Situación o contexto
3. Unidad 3: ¿Cómo la comunicación es una herramienta para obtener el
desarrollo en una comunidad?
a. Clarificar las ideas de cómo a mejor información implica más
oportunidades para el desarrollo
b. Instar a la participación de los miembros de la comunidad para
incrementar las oportunidades de desarrollo.
c. Establecer la importancia de la radio como una herramienta de
comunicación para el desarrollo.
PRODUCTOS DE APRENDIZAJE QUE ESPERAMOS OBTENER:
Presenciales:
Realizar una dramatización que demuestre lo que és realmente la
comunicación y lo que no lo es.
Realizar una reunión en grupo para generar discusión constructiva entre
los asistentes para llegar a un acuerdo para definir lo que los medios
masivos hacen en la sociedad.

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 Realizar pequeñas presentaciones donde se establezcan diálogos
explicando cómo se produce el proceso de intercambio de
comunicación.
Realizar un cartel donde expliqué el concepto final aprendido sobre
qué es comunicación para el desarrollo y su relación con la radio
comunitaria.

En casa:
Para el próximo sábado (24 de abril de 2010): Preguntar a 5 amigos
dentro de tu comunidad; ¿qué les gustaría escuchar en la radio? (¿qué
tipo de programa producido?). Y en una hoja que se nos dará, vamos
a escribir cuál de los temas predominó.

AGENDA:
Calendarización: La duración del módulo 1 será en un horario de 8:00 a 13:00
horas, con un receso de 30 minutos a media mañana, el modulo será organizado
de la siguiente manera:
HORA UNIDAD / CONTENIDOS HERRAMIENTA*
8:00 1. Bienvenida e inauguración
8:10 2. Presentación de estudiantes “Carrera de Nombres”

8:30 3. Conociendo el desarrollo “Identificando con

imágenes”
8:50 4. Conociendo la comunicación. Dramatización y
presentación.
9:30 5. Construyendo nuestros “Telaraña de
conocimientos conocimientos”
10:00 6. Aprendiendo entre nosotros Discusión

10:30 RECESO

11:00 7. Intervalo de conocimientos Presentación

11:15 8. Compromiso para el desarrollo. “Yo sí me involucro al

11:30 9. Aprendiendo sobre el equipo
técnico de la radio.
12:00 10. Proponiendo ideas para el
desarrollo a través de la radio.
desarrollo”
“Jugando a la Memoria
con la papa caliente”
“El papel de la radio y
retos”

4
 HORA UNIDAD / CONTENIDOS HERRAMIENTA*
12:20 11. Exposición de lo aprendido. “Recapitulando”

12:45 12. Despedida.

Herramientas:
Actividad 1 PRESENTACION
Actividad conocimiento de los participantes. “Carrera de nombres”
Objetivo: Que los asistentes al taller nos conozcamos, para hacer las
relaciones más personales.
Tiempo: 20 minutos
Materiales: Bombones. Gafetes, ganchos, marcadores.

INSTRUCCIONES:
1. Antes de iniciar la actividad se realizan grupos de aproximadamente 10
personas. En base a que las personas se enumeren del 1 al 3.
2. Luego se forman los grupos en donde todos los numero 1 son el grupo 1 y
así sucesivamente.
3. Se les entrega un gafete para que cada uno escriba su nombre, y se lo
coloca.
4. Los grupos se sientan en círculos.
5. Se les explica a las y los participantes que el juego consiste en que, primero,
cada una de las 10 personas que forman el grupo digan su nombre.
6. Luego de decirlo, cada persona del grupo debe ponerse de pie y decir el
nombre de sus nueve compañeros.
7. El grupo que primero terminen sus 10 participantes de decir los nombres de
sus compañeros es el ganador.
REFLEXION
Lo que se busca lograr es que poco a poco las personas vayan identificando a
cada uno de los participantes, se busca que los grupos no se hagan por afinidad
para luego entre los grupos afines se vayan presentando y relacionando con los
otros compañeros.

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 Actividad 2 CONOCIMIENTOS
Actividad para conocer el Desarrollo. “identifiquemos con imágenes”
Objetivo: Que los participantes del taller asociemos lo que es el desarrollo y
lo que no lo es.
Tiempo: 20 minutos
Materiales: cañonera o paleógrafo e imágenes para presentar.

INSTRUCCIONES:
1. Esta actividad se iniciará, preguntando a las y los asistentes ¿qué es lo que
pueden decir acerca del desarrollo?, ¿qué significa esa palabra?
2. Luego se les comenzará a mostrar dos imágenes, por ejemplo una choza y
una casa construida con block, un chorro y alguien acarreando un
cántaro, una vela y una bombilla, un niño con cuaderno y otro con
piocha, un plato con comida y un plato vacio, unos pies con zapatos y
otros descalzos.
3. Los asistentes deberán identificar cuál de las dos imágenes es sinónimo de
desarrollo.
4. Deberán dar una explicación de por qué ellos creen que esa imagen es o
no es desarrollo.
5. Se realiza una conclusión de todo el grupo en forma de definición, en
donde se conteste: ¿Qué es el desarrollo de nuestra comunidad? Y lo
anotaremos en un cartel.

REFLEXIONES
La importancia de esta actividad radica en lo que los jóvenes logren comprender
con respecto de las diferencias entre las imágenes que se les muestren. Todo esto
con el objetivo de que ellos sepan que a través de una buena comunicación y un
buen trabajo de desarrollo, la vida de su comunidad pueda cambiar de su
realidad actual.

Actividad 3 COMUNICACIÓN

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 Actividad para conocer la comunicación. (Dramatización o socio drama)
Objetivo: Que las y los participantes del taller nos familiaricemos y
establezcamos con claridad lo que es la comunicación y su importancia.
Tiempo: 40 minutos
Materiales: cañonera, computadora, pliegos de papel bond, marcadores.

INSTRUCCIONES:
1. Para esta actividad se explicará a las y los participantes, que deben hacer
grupos de 10 personas aprox. Pueden ser los mismos de la primera
actividad.
2. Deben realizar una breve dramatización o una pequeña obra de teatro
donde todos y todas participen.
3. En esta breve dramatización se deberá reflejar una situación en donde hay
comunicación y otra en donde no la hay (lo que consideren los
participantes que sea esto).
4. Opcionalmente y si no hay tiempo suficiente acorde con el programa se
puede realizar la actividad de teléfono descompuesto, en lugar de la
dramatización.
5. Luego que cada grupo presentó su obra, se realiza una presentación sobre
¿qué es comunicación? Esta presentación la realizan los facilitadores. Se
deben de instalar la cañonera y computadora o carteles, para proyectar
la información que se quiere compartir y tratar con los participantes del
taller.
6. Para concluir esta presentación se realiza una definición entre todos y
todas, con un cartel en donde se describa ¿Qué entendemos por
comunicación?

REFLEXIONES
Esta actividad tiene como objetivo primordial generar conciencia entre los
asistentes, sobre qué es comunicación y asimismo, que puedan observar la
importancia que tiene la comunicación y las consecuencias del mal uso de la

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misma. Y con la presentación, se busca reforzar lo que se aprendió con la
actividad.

Actividad 4 CONOCIMIENTOS
Herramientas de la comunicación para el desarrollo. “Telaraña de
conocimientos”
Objetivo: Que las y los participantes propongamos actividades y herramientas
de comunicación que podríamos emplear en nuestra comunidad para
generar el desarrollo.
Tiempo: 30 minutos
Materiales: Lana, hojas, lápices, tape y pliegos de papel bond.

INSTRUCCIONES
1. Se les invita a todos los y las participantes del taller a que se reúnan en grupos
de tres.
2. Se les entrega una hoja por trío y se les pide que escriban en ella algo que
ellos consideren pueda ser una actividad o algo que ellos puedan hacer
utilizando la comunicación, para el desarrollo de su comunidad.
3. Luego que todos terminen de realizar esta actividad y la hayan escrito en la
hoja de papel se inicia a hacer la telaraña.
4. El primer trío expone su actividad o propuesta y luego lanza la lana a otro trío.
5. Se repite el procedimiento lanzándose la lana y así se formara una telaraña.
6. Al final, se hará una breve reflexión sobre la importancia que tiene que todas
y todos nos involucremos para el desarrollo en nuestra comunidad.
7. Se hace una definición por todo el grupo, en donde se defina ¿qué es
comunicación para el desarrollo?

REFLEXION
Lo importante de esta actividad es que los asistentes se den cuenta, que uniendo
todas sus capacidades y propuestas, se puede comenzar a generar un ambiente
de desarrollo dentro de su comunidad.

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 Actividad 5 CONOCIMIENTOS
Actividad “Aprendiendo entre nosotros”
Objetivo: que las y los asistentes al taller, aprendamos de lo que los demás
conocen acerca de los medios de comunicación.
Tiempo: 30 minutos
Materiales: Pliegos de papel bond, tape y marcadores.

INSTRUCCIONES
1. Se forman 4 grupos.
2. Se les asigna a cada grupo un medio de comunicación (radio, televisión,
prensa o internet)
3. Se les explicará que entre ellos mismos deben comentar: ¿qué es lo que
conocen de los medios de comunicación? (radio, televisión, prensa o
internet) ¿Qué les gusta de estos? y ¿Qué no les gusta?
4. En un pliego de papel bond escribirán sus ideas principales y bajo la
supervisión de los facilitadores del taller presentarán a todo el salón lo que
acordaron entre todos.
5. El facilitador genera conclusiones.

REFLEXION
Esta actividad introducirá al grupo a lo que los medios de comunicación masivos
hacen en la sociedad, a través de la discusión que ellos hagan entre sí
descubrirán errores y aciertos que tengan sobre dicho tema en base a la
retroalimentación que los facilitadores les den.

Actividad 6 CONOCIMIENTOS
Actividad “Intervalo de conocimientos”
Objetivo: que las y los asistentes hagamos una pequeña reflexión sobre lo que
son los medios de comunicación y en especial, el papel de la radio en la
comunidad.
Tiempo: 15 minutos

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 Materiales: ninguno.

INSTRUCCIONES

1. Se pedirá a los participantes del taller que presten su atención a lo que los
facilitadores presenten.

REFLEXION
Con este pequeño espacio de intercambio se darán a conocer temas que hasta
ese momento no se hayan tocado sobre los medios de comunicación.

Actividad 7 CONOCIMIENTOS
Actividad “Yo si me involucro al desarrollo”
Objetivo: Que las y los asistentes al taller, hagamos un compromiso con
nosotras y nosotros mismos para trabajar, desde la comunicación, por el
desarrollo dentro de nuestras comunidades.
Tiempo: 15 minutos
Materiales: Papel bond y lápices.

INSTRUCCIONES
1. Se le entrega a cada uno y cada una de las y los participantes del taller un
lápiz y una hoja de papel bond.
2. Se les pide que escriban una actividad que podrían realizar con la radio de su
comunidad, en la que ellos estarían dispuestos a colaborar y que contribuya
al desarrollo.
3. Luego que describieron que actividad estarían dispuestos a hacer por su
radio, se les pide que firmen el documento.

REFLEXION
Con esta actividad, se busca que los participantes den a conocer una actividad
en la que ellos estarían dispuestos a colaborar con la radio de su comunidad. Se

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hace con el fin que los participantes se den cuenta que no es necesario hacer
grandes cosas para poder ayudar a las radios comunitarias.

Actividad 8 CONOCIMIENTOS
¿Cómo utilizar la Radio? “Jugando a la Memoria con la papa caliente”
Objetivo: Que las y los participantes nos vayamos relacionando con los
aparatos que se utilizan dentro de la radio.
Tiempo: 30 minutos
Materiales: fotografías o dibujos de los aparatos de una radio, pandereta ó
cualquier instrumento que produzca sonido, pelota y bombones.

INSTRUCCIONES
1. Las y los facilitadores mostrarán fotografías de los aparatos de una radio.
2. Luego de mostrar las fotografías, darán algunas de las características del
aparato (ejemplo el micrófono y sus características)
3. Luego un encargado tocará la pandereta o lo que produzca cualquier
sonido, dando la espalda a las y los participantes quienes se pasarán una
pelota.
4. Cuando deje de sonar la pandereta o lo que produzca sonido, a quien le
haya quedado la pelota deberá de decir alguna de las características del
micrófono, por ejemplo, o cualquier otro aparato de la radio.
5. Si la dice será premiado y si no sabe contestar tendrá una penitencia.
6. Se sacan algunas conclusiones entre todos los participantes.

REFLEXION
Con esta actividad las personas empezaran a relacionarse con los aparatos de la
radio y a conocer más sobre para que les puedan servir. De esta forma, se busca
que les interese más el tema de la radio en su comunidad y les llame la atención
a los jóvenes para ir y participar en ella.

Actividad 9 CONOCIMIENTOS

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 Actividad “El papel de la Radio”
Objetivo: Que las y los participantes establezcamos la manera como la radio
puede contribuir para el desarrollo de nuestras comunidades.
Tiempo: 20 minutos
Materiales: Papel bond, marcadores y tape

INSTRUCCIONES
1. Se forman grupos de 5 a 10 personas.
2. Se les entrega a cada uno de los grupos su pliego de papel bond y
marcadores para realizar su cartel.
3. Luego, a cada uno de los grupos se les entrega una idea principal que tenga
relación con el papel de la radio. (Estas ideas la deben de llevar preparadas
los facilitadores)
4. Se les pide a las y los participantes que, con base a esta idea principal, vayan
desarrollando ¿cuál sería el papel que debe cumplir la radio dentro de su
comunidad para lograr lo que dice la idea principal?

REFLEXION
En esta actividad se entraría ya a lo que sería el tema de la radio, de forma
superficial; esto se realiza con el fin que los participantes vayan familiarizándose
con el tema, así para los siguientes talleres ya se relaciones más con los temas
que van a tratar y puedan aprovecharlos de mayor forma.

Actividad 10 CONOCIMIENTOS
“Recapitulando” Exposición de lo aprendido y lo que les gustó del taller
Objetivo: En grupos, las y los participantes del taller daremos a conocer
algo nuevo que aprendimos al haber participado en el taller del Módulo 1
Tiempo: 25 minutos
Materiales: Pliegos de papel bond, marcadores y tape

INSTRUCCIONES

12
 1. En grupos, se les pide a las y los participantes en el taller que realicen un
listado de cosas nuevas que aprendieron.
2. Se les da un tiempo para realizarlos
3. Luego, cada uno de los grupos pasa al frente a exponer lo nuevo que
aprendieron y lo que les gustó y no les gustó del taller.

REFLEXION
Esta actividad se realiza con el fin que las personas que impartieron el taller, sepan
qué hicieron bien y qué les faltó para que luego, puedan fortalecer todo aquello
que no estaba bien fundamentado.

Además, para poder conocer que fue lo nuevo que proporcionaron a la

comunidad.

ANEXOS

1. Información de la presentación de la actividad NO. 3

2. Imagen de la tarea en casa.

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La Comunicación:
Un proceso de
intercambio
Tomado de “Dialogando se Entiende la
Gente”. Eduardo Gularte (2010).
CECODE. Guatemala.
¿Qué le dicen, a usted,
los siguientes dibujos?
¿En cuál de estas situaciones
hay más comunicación?
¿Qué le parece a usted? ¿Puede
existir comunicación cuando estamos
frente a una persona que no para de
hablar y hablar y que, por supuesto,
hace que nosotros nos quedemos en
silencio escuchándole? ¿O cuando
viene alguien a querernos imponer
sus ideas o casi a obligarnos a que le
compremos algo? ¿En qué situación
se siente usted mejor, más en
confianza? ¿cuando sucede eso o
cuando platica con sus vecinos,
amigos o con su familia?
Seguramente, como nosotros, pre-
ferimos las situaciones en las que
estamos en confianza: cuando pla-
ticamos, cuando nos contamos lo
que hicimos y lo que deseamos
hacer... En fin, cuando nos sentimos
importantes, tomados en cuenta,
cuando sabemos que la persona con
quien estamos conversando respeta
nuestras ideas, nos conoce, nos
valora, cree en nosotros... cuando
nos deja hablar, cuando nos
escucha.
En el primer dibujo, nos encontramos
con una persona que dice que hace
comunicación, porque quiere que
todos la escuchen, porque le interesa
decir su palabra. En el segundo caso,
encontramos a dos personas que
intercambian mensajes, que hablan,
pero que también escuchan… Pues,
de esto último se trata la verdadera
comunicación, de... ¡Intercambio!
Y en realidad, si nos vamos al sentido
de la palabra “comunicación”,
vamos a ver que significa: “poner
algo en común”. Y si queremos
buscar un ejemplo, lo más cercano
posible a esta noción, podemos
mencionar al “diálogo”.
¿Qué sucede cuando las personas
dialogan?
14
Eso que usted puso, y otras cosas
más, como que:
 Aprendemos a escuchar.
 A que los demás también
tienen algo que decir.
 A que nosotros también somos
importantes.
 A que hay cosas que yo no sé,
pero la otra persona, sí.
 A que tenemos la oportunidad
de conocer otros puntos de
vista.
 A que nos sentimos más
involucrados.
 Sentimos más calidez, es algo
más humano.
 Nos permite llegar a acuerdos,
aunque sea mínimos, con los
demás.
 Nos ayuda a respetar a los
demás y sus opiniones.
 Nos permite negociar.
 Y si nos permite negociar, los
resultados del diálogo nos
servirán para la vida.
 Tocamos temas y contenidos
que a nosotros y nosotras nos
interesan.
 Compartimos una experiencia
común.
En fin... como dice el dicho:
“Hablando se entiende la gente”.
Dos concepciones de la
comunicación y del mundo
Existen, al menos, dos formas de
entender a la comunicación:
 Como transmisión de
mensajes.
 Como intercambio y diálogo.
A cada una de ellas, le corresponde
también una forma de ver la vida, de
comprenderla. Eso lo veremos en
seguida, con mayores detalles:
1er. Modelo:
La Comunicación como
transmisión de mensajes
¿Le parece conocida la expresión:
“en esta oportunidad, le quiero
comunicar que...”? o “es importante
que le comuniquemos a la gente que
debe hacer tal cosa”... En sí, lo que
nos están tratando de hacer
entender es que la comunicación
nace de la necesidad de que una
persona, grupo o institución de
transmitir algo a otros. Así, por
ejemplo, el Gobierno le comunica a
la población cuáles son las obras que
realiza, el profesor le comunica a sus
alumnos la tarea que deben de
hacer, los empresarios le comunican
a la gente que compren
determinado producto, los políticos le
comunican a la población que debe
votar por su partido... Y así, nos
podemos llenar de ejemplos.
Parece que todo el mundo hace
comunicación: Todos transmiten
algo. Pero, eso de transmitir, ¿no le
suena como a “imponer”? ¿Acaso
cuando sólo una persona tiene la
palabra hay oportunidad para
responder?
15
 ¿Hay posibilidad de réplica o de
respuesta?
A veces, la única respuesta que
esperaría quien hace este tipo de
comunicación, es que las personas
terminen obedeciendo su “comuni-
cación”. Para no quedarnos sólo en
palabras, a continuación le
presentamos el modelo que ilustra
esto:
EMISOR
mensaje RESPUESTA
retroalimentación
RECEPTOR
Entonces, ¿Hay respuesta?
Sí, la hay, cuando...
 El comprador termina
consumiendo, comprando el
producto anunciado.
 El alumno termina repitiendo
todo lo que le dijo que
memorizara, el maestro.
 El ciudadano termina votando
por el partido que más le
repitió su canción.
 Etcétera y más etcéteras…
Pero la pregunta a hacernos es:
¿Esa respuesta se puede
considerar como
intercambio, como diálogo?
Aparentemente, cuando
escuchamos un anuncio, no tenemos
opción de hablar con quien lo hizo.
Son los emisores quienes deciden
¿qué nos van a transmitir?, ¿cómo lo
van a transmitir?, ¿qué cosas
debemos escuchar?, ¿cuáles no
debemos de escuchar? Así, toda
esta propuesta de comunicación gira
en torno a que el EMISOR logre lo que
quiere de nosotros o nosotras.
Es un modelo basado en el EMISOR.
Pero, ¿quién es el famoso emisor? Es
la persona, grupo o institución, que
en este caso, quiere transmitirnos
algo y lograr algún efecto en
nosotros y nosotras. El emisor no
tendría ningún interés en hacer
“comunicación” si no deseara algo
de sus receptores.
o
Y ¿quiénes son los receptores? Como
su palabra lo indica, es la gente que
funciona como un mero recipiente
de mensajes, es como un vaso al que
el emisor busca llenar con sus
mensajes. Este modelo descarta
cualquier papel activo en los
receptores. Por eso, se les puso así,
receptores, sinónimo de “pasividad”.
¿Nos hemos encontrado con este tipo
de comunicación?
Tratemos de recordar, al menos, un
ejemplo de este tipo de
comunicación, con el cual nos
hemos encontrado a lo largo de
nuestra vida.
¿Por qué considero que entra en el
primer modelo?
2o. Modelo:
La Comunicación como
intercambio de mensajes
Si el anterior se centraba en la mera
transmisión de mensajes, este modelo
16
busca la participación activa, el inter-
cambio, el diálogo. mensaje

Aquí no importa tanto que el

receptor haga lo que el emisor
interlocutor
quiere. Lo que importa es que entre interlocutor
ambos lleguen a acuerdos que sean
de beneficio mutuo. Por eso, el
receptor deja de llamarse así, y toma mensaje
el nombre de perceptor o
interlocutor, pues ya no tiene un Tomado de Mario Kaplún (1985)
papel pasivo, ya no es el que
“recibe” la información, él también es Dicho en otra gráfica...
parte activa de ese proceso de
emisión de mensajes.

Así, en este modelo, los interlocutores,

son seres humanos que comparten
experiencias comunes, intereses,
sueños y que, por eso, están en
condiciones de entablar un diálogo,
en el que nadie está en posición de
superioridad, sino que se encuentran
en condiciones de respeto y se
valora la palabra de cada quien.

Esto no quiere decir que dejen de

haber intereses, los hay... pero se Hay diálogo e intercambio
comparten y si resultan ser opuestos,
cuando a quien le interesa
se llega a esos acuerdos mínimos que
entablar la comunicación:
mencionábamos antes. De esta
manera, a la comunicación
 Se preocupa antes, por conocer
entendida desde este modelo, no le
a su interlocutor o interlocutora.
basta con que cada quien mande su
 Parte de la misma realidad y
mensaje, lo que importa es que, fruto
contexto de sus interlocutores.
del diálogo, se generen cambios en
 Toma en cuenta y valora la
los que los interlocutores se vean
opinión de su interlocutor.
beneficiados.
 Entre ambos, tratan de
encontrar acuerdos y llegar a
“No más emisores y receptores, sino
EMIRECS; no más locutores y oyentes acuerdos mínimos.
sino interlocutores”  Ambos reconocen su
capacidad de aportar.
 No se dan verdades absolutas,
Kaplún (1985:70).
sino que se deja espacio para la
respuesta, para el estar o no de
acuerdo.
El modelo que se nos propone es el
siguiente:

17
Como podrá observar, es un
proceso, por eso se presenta el
modelo de forma circular, pues no
tiene principio ni fin.
El diálogo y el intercambio deberían
de ser permanentes y no darse
solamente cuando alguien tiene
interés de algo. Por eso, en las
instituciones y grupos, es
importantísimo, mantener canales
abiertos para el diálogo, todo el
tiempo.
¿Dónde la ha visto antes?
Lo bueno es que en nuestra vida
diaria, nos encontramos con los dos
tipos de modelos de comunicación.
Por suerte, este segundo, también
existe y se da en la realidad,
especialmente en nuestras relaciones
con nuestros esposos, esposas, hijos,
hijas, padres, madres, vecinos,
amigos, etc.
Es del diálogo, de lo que nos en-
riquecemos todos los días. Imagínese
a usted con la boca cerrada por un
año completo, solamente pudiendo
Esch-char, pero no hablar... Sería
suma-mente difícil, así como tenemos
ojos y oídos para ver y escuchar,
también tenemos boca para poder
expresarnos.
¿Por cuál nos decidimos?
Aquí, tenemos dos formas de
concebir la comunicación, que
coinciden con dos formas de
entender la vida: Si hablamos de la
comunicación como transmisión
estamos entendiendo que en la vida,
sólo unas personas tienen derecho a
expresarse y las otras, deben
conformarse con escucharles. Esto
implica una concepción vertical y a
veces, autoritaria de las relaciones
entre las personas: unos mandan y
otros deben obedecer: para eso
“hay que comunicarles...”, para que
hagan lo que tienen que hacer (o lo
que nosotros queremos que hagan).
Por otro lado, nos encontramos con
una forma más democrática de
entender y vivir la comunicación:
como un intercambio. Ello nos lleva a
entender la vida y el mundo de otra
manera: un lugar donde todos y
todas tenemos derecho a hacernos
escuchar, donde todos tenemos algo
que decir, donde las decisiones se
toman de manera participativa
llegando a acuerdos. En fin, estamos
entendiendo la vida como
intercambio.

Por eso, antes de pasar a profundizar

sobre este segundo modelo, ¿qué le
parece si analiza lo siguiente?

¿Puede mencionar un ejemplo de

este tipo de comunicación como
intercambio?

18
La comunicación es
un proceso

Si optamos por el segundo modelo,

estaremos conscientes (como
aparece en el esquema circular),
que se trata de un proceso. La
comunicación entonces, no son los
productos, no son los mensajes, la
comunicación es un proceso que se
va construyendo poco a poco, y que
involucra varios elementos, como nos
lo ha mostrado Daniel Prieto (1991):
Daniel Prieto, un promotor de la
comunicación participativa…
Nació en Mendoza, Argentina y ha
ocupado cargos importantes en
instituciones académicas de comunicación
en América Latina. Es uno de los
principales exponentes del estudio de la
Comunicación Alternativa y de la
Mediación Pedagógica.

 Emisor o emisora
 Perceptor o perceptora
 Mensaje
 Código
 Medios o recursos
 Referente
 Marco de referencia

Así, como mencionamos antes, la Fotografía tomada de:

comunicación es algo que se va http://oclacc.org/redes/educomunicacion/files/2008/09/daniel-
prieto13.jpg
construyendo cada día. Por eso,
vamos a dedicar un espacio para
detenernos a analizar cada uno de
los elementos que intervienen en el
proceso de comunicación, esto, de
acuerdo con el comunicador Daniel
Prieto (1991).

19
El emisor o la emisora
(interlocutor1)
¿Quién es? “Todo ser o máquina que
elabora un mensaje”, Prieto (1991:20).
Podríamos agregar que es quien
toma la iniciativa de iniciar el
proceso, a quien le interesa ponerse
en contacto con los demás. El mismo
autor, nos dice que puede ser emisor
o emisora, cualquier individuo o
grupo (empresa, institución, etc.).
Cuando se trata de una
comunicación participativa, se les
conoce como promotores
comunitarios de comunicación: es
decir, esas personas que empiezan el
proceso de la comunicación, los que
facilitan el diálogo. El caso es que
estos emisores no deberían
monopolizar la comunicación, sino
simplemente ser generadores del
intercambio. Aunque, más de alguno
de nosotros o nosotras conocerá a
algún promotor que ha querido
adueñarse del proceso: por ejemplo,
cuando no nos deja participar.
Hay que reconocer que, además de
los promotores, “todos los miembros
del grupo son, de hecho, emisores:
no sólo reciben sino que producen
mensajes, y lo más importante,
pueden poner en crisis el mensaje
recibido, pueden rechazarlo,
corregirlo, enriquecerlo” (1991:53-54).
El perceptor o la perceptora
(interlocutor 2)
¿Por qué hablamos de perceptor en
vez de “receptor?” Por la sencilla
razón que si creemos que la
comunicación es un proceso de
intercambio, no podemos concebir a
los seres humanos como meros
recipientes de nuestros mensajes. Al
contrario, como mencionábamos
antes, las personas tienen la
capacidad de aceptar, rechazar o
modificar el mensaje que reciben; no
se lo tragan tal cual.
En palabras de Daniel Prieto: “el ser
humano recibe el mensaje porque,
en primer lugar, conoce el código en
que viene cifrado el mismo. En
segundo lugar, esa recepción no es
pasiva: implica un esfuerzo (mayor o
menor, ciertamente) de
decodificación que, siempre en el
caso de ser humano, es también un
esfuerzo de interpretación (mayor o
menor). Hay pues, una dosis de
actividad en el momento de
recepción del mensaje, actividad
que significa selectividad,
discriminación, aceptación o
rechazo” (1991).
En otras palabras, alguien es
perceptor cuando recibe
activamente un mensaje. Eso implica:
desde cuando escogemos lo que
queremos recibir (seguramente no
recibimos todos los mensajes que
están a nuestro alrededor, discri-
minamos cuáles son los que nos
interesan), cuando analizamos lo que
nos presenta el mensaje y tomamos
la decisión de aceptarlo tal y como
20
se nos presenta o modificarle algo, o
incluso completarlo. Sólo así,
podemos pasar de ser “receptores” a
perceptores.
El mensaje
“Es... lo que el emisor estructura y
llega a los sentidos del perceptor”
(1991:20). Hablamos de los sentidos,
pues los mensajes no solamente son
hablados, también percibimos
mensajes con la vista, con el olfato,
con el tacto... en fin, es importante
darnos cuenta de que todos nuestros
sentidos participan o debieran
participar de la comunicación.
Lo que ha sucedido bastante en
nuestros países, es que hay personas
o grupos que les gusta apropiarse de
la acción de hacer y enviar
mensajes. Cuando éste, es un
derecho, tanto de emisores como de
perceptores. Es decir, si optamos por
una comunicación como
intercambio, todos y todas tenemos
derecho a hacer mensajes y
compartirlos con los demás.
¿En qué sentido circulan nuestros
mensajes?
¿Sólo desde nosotros hacia los
demás?
¿O lo hacemos a manera de
intercambio de mensajes?
De todas maneras, cuando
hablamos de mensajes, estamos
haciendo referencia a la intención
del o los emisores (quienes inician el
proceso). Se dice que no hay
mensajes sin intención: Todo tiene un
sentido un interés.
Si alguien entra en contacto con
otro, aunque sea, simplemente para
platicar, tiene una intención. El
mensaje es la forma como agarra
forma esa intención.
Los mensajes llevan consigo, por lo
tanto, toda una manera de ver las
cosas, una concepción del mundo,
de las personas, de las relaciones
entre los seres humanos, en fin... una
visión, a veces, muy particular de la
realidad.
El código
Retomemos a Daniel Prieto… y
usemos uno de sus ejemplos: a
continuación aparece una palabra,
¿Puede usted, leerla?
Emcstrntridlisgtdzc
21
¿Le pareció sencillo o complicado?
¿Le parece una palabra fácil de
leer? ¿Cree que esta palabra exista
en el diccionario del idioma español?
Seguramente, pensará que esa
palabra no existe y... ¡Tiene toda la
razón! Los mensajes deben
entenderse, si no, no tiene sentido
tratar de hacer comunicación. Esa
palabra que está escrita, no se
entiende porque no existe, no sigue
el orden lógico en que se escribe en
nuestro idioma y además, no nos
dice nada.
De eso se trata el código, son las
reglas que usamos para convertir
nuestro mensaje de mera intención a
algo concreto que pueda nuestro
perceptor o perceptora, entenderlo.
Pero, para ello, es necesario que
ambos, emisor y perceptor,
conozcamos esas reglas y sepamos
usarlas. ¿De qué serviría que un
emisor me escriba un mensaje en
chino si yo, como perceptor, no leo ni
entiendo el idioma chino?
El código debe ser conocido y
manejado por ambos: emisor y
perceptor. Y no hablamos sólo de
idiomas escritos o hablados. Hay otros
códigos que son también
importantes como: el lenguaje de los
gestos, ¿qué nos dice ver a una
persona riendo?, ¿qué nos dice ver a
alguien llorando?; el de los colores
¿acaso el color negro no nos indica
luto?; el de los olores, ¿cómo
reconocemos que alguien está
cocinando un churrasco, aún sin
verlo?; el de los sabores, ¿podríamos
saber, aún con los ojos tapados, qué
es lo que estamos comiendo?, etc.
Así, lenguajes hay muchos... Hay una
infinidad de códigos, los cuales es
importante conocer y cuidar para
mejorar el proceso de comunicación.
El verdadero sentido de este proceso
es que nuestro mensaje tenga
sentido para el otro, que le
“signifique” algo. Eso, sólo lo
podemos lograr haciendo un buen
uso del código.
Medios o recursos
Aquí, no sólo hablamos de “medios
de difusión de masas”, entendidos
como: radio, prensa o televisión. Que
por cierto, van en un solo sentido
limitando el verdadero intercambio.
Los medios y recursos en la
comunicación son muchísimos más:
“entendemos por medio el vehículo
a través del cual se propaga un
mensaje” (Prieto, 1991:21).
¿Tiene sentido la comunicación si el
mensaje no logra llegar entre los
interlocutores? Seguramente que no:
el éxito de un proceso de
comunicación es que los mensajes
lleguen, por ello es importante contar
con vehículos ade-cuados.
En nuestro país, tenemos una gran
riqueza de medios y recursos para la
comunicación. En muchas
comunidades del interior, los medios
efectivos de comunicación no son, a
22
veces, ni la radio ni la televisión, lo
son, los líderes comunitarios: los
maestros, los presidentes de comités,
los alcaldes auxiliares, los párrocos,
los pastores, los Consejos
Comunitarios de Desarrollo
(COCODES)... en fin, toda aquella
gente que tiene relación con la
demás gente. Por otro lado, también
existen formas más estructuradas,
como los mismos medios de difusión:
radio, prensa, cine, internet,
televisión, etc.
Es común ver además, en muchas
experiencias educativas, como
medios, algunos materiales:
pizarrones, carteles, rotafolios,
volantes, boletines, etc. Se rechaza
por otra parte, la idea de que la
comunicación sólo la pueden hacer
los que tienen suficiente dinero como
para poner una estación de radio.
Eso sí, muchas veces hay que
escoger muy bien el medio o recurso
para nuestros mensajes: No podemos
optar por filmar nuestro mensaje y
pasarlo en el cine, cuando la
comunidad con la cual queremos
compartir el mismo, no tiene ni
siquiera energía eléctrica, menos una
sala de cine con su respectivo
aparato proyector.
El uso de medios y recursos, como
todos los demás elementos del
proceso de la comunicación, parte
del pleno conocimiento del emisor y
los perceptores (los interlocutores).
Referente
Existe una realidad en la cual todos y
todas estamos inmersos. El caso es
que en ocasiones, quien hace comu-
nicación, sólo presenta una parte de
esa realidad. Es difícil (pero no
imposible) encontrarnos hoy en día,
con una visión completa de la
realidad en un mensaje.
Generalmente, cada quien presenta
“su versión de las cosas” o dicho en
otras palabras “cada quien habla de
la feria dependiendo de cómo le
fue”.
Así, vemos que existen muchos
puntos de vista sobre un mismo
asunto: cada quien tiene su versión
de la realidad.
En el mensaje tenemos un
“referente”, es decir: “la realidad que
aparece dicha en el mensaje”
(1991:22). A veces, esa realidad que
aparece en el mensaje es un fiel
reflejo de lo que sucede en el
ambiente, especialmente, cuando
emisores y perceptores comparten
ese ambiente. Es más fácil que
alguien de la comunidad tal o cual,
describa a su propia comunidad, a
que lo haga alguien de afuera.
Marco de Referencia
Aquí hablamos de la realidad tal y
como es, tal y como se vive cada día
por parte de las personas: hombres,
mujeres, niños, niñas, adolescentes,
ancianos, etc. Para Prieto, es: “esa
comprensión general e inmediata de
la realidad” (1991:22). Así, un mensaje
tiene riqueza cuando toma en
cuenta ese marco de referencia,
conocido y valorado por el
perceptor.
¡Qué agradable resulta cuando nos
encontramos frente a mensajes que
comparten nuestra propia realidad!
Cuando escuchamos a alguien que
nos habla de nombres de gente que
23
nosotros conocemos, de lugares en
los cuales hemos estado, de
costumbres que llevamos años
practicando, de pensamientos que
manejamos, de problemas que
hemos estado viviendo, de sueños
que compartimos... ¿No le parece?
¿Cómo se califican emisores
y perceptores?
Pero lo anterior, sólo es posible si
emisores y perceptores comparten,
se conocen, tienen algo en común,
se consideran importantes
mutuamente.
Eso nos lleva a lo siguiente: En todo
proceso de comunicación, algunas
veces, el emisor (que se encuentra
en posiciones privilegiadas: es el
locutor, el periodista, el camarógrafo,
el profesor, el político, el líder, etc.)
siente que sabe más y que, por lo
tanto, es él o ella quien debe
“decirle” a los demás “¿qué hacer?”
Además, como dice Daniel Prieto
“todo proceso de comunicación
implica una calificación y una
autocalificación. O, de otra manera,
el emisor evalúa al perceptor y se
evalúa a sí mismo, y de acuerdo con
ello, hace el mensaje. Si de esa
evaluación, el perceptor es
considerado un ser inferior, el
mensaje, tanto por su calidad formal
y material, reflejará ese menosprecio
del emisor. Ocurrirá algo muy distinto
si de la evaluación se desprende que
el perceptor es un igual o superior”
(1991).
¿De qué depende esto? Es cierto que
todo influye en el proceso de
comunicación. Y algo de lo que más
influye son nuestros pensamientos,
nuestra forma de ver la realidad,
nuestra ideología... ¿Cómo hacer un
mensaje para cierto grupo si tenemos
prejuicios hacia ese grupo? ¿Cómo
hacer comunicación como
intercambio si nos consideramos
superiores a nuestros perceptores? O
en caso contrario ¿Cómo hacer
comunicación si nos consideramos
inferiores a nuestros interlocutores?
La comunicación entendida como
intercambio, implica dejar de lado
esas ideas de superioridad o
inferioridad entre emisores y
perceptores. Hablamos de
intercambiar en condiciones de
mutuo respeto, de igualdad y de
valoración de las diferencias. O si no,
preguntémonos ¿Cómo pudo darse
un proceso de comunicación entre
Gobierno y Unidad Revolucionaria
Nacional Guatemalteca (URNG) en
Guatemala, luego de tantos años de
conflicto armado? Seguramente, se
tuvo que dejar de lado las
calificaciones que cada grupo tenía
del otro.
Nadie lo sabe todo, nadie lo
ignora todo...
No existe en términos humanos,
sabiduría absoluta ni ignorancia
abso-luta...
“Yo me acuerdo por ejemplo, de un
juego que hice en Chile, en el interior,
en una casa campesina, donde los
campesinos también estaban
inhibidos sin querer discutir conmigo,
diciendo que yo era doctor. Dije que
no, y les propuse un juego: tomé una
tiza (yeso), fui al tablero y dije: les voy
a hacer una pregunta, y si ustedes no
saben responderla, yo marco un gol.
En seguida ustedes me hacen una
24
pregunta a mí, y si yo no supiere,
ustedes marcan un gol.
Quien hará la primera pregunta soy
yo: voy a dar el primer chute (paso).
Entonces, a propósito les dije: me
gustaría saber lo que es la
hermenéutica socrática. Propuse así
un asunto difícil, que viene de mí, un
intelectual. Ellos se quedaron riendo y
no sabían lo que era eso. Ahí yo me
apunté un gol. “Ahora, ustedes”. Uno
de ellos se levanta por allá y me
hace una pregunta sobre
sementeras. ¡Yo no entendía un
ápice! ¿Cómo sembrar un qué?... Ahí
yo perdí, fue uno a uno. Entonces les
dije, segunda pregunta: ¿Qué es la
alienación en Hegel? Ahí, dos a uno.
Entonces, ellos se levantaron y me
hicieron una pregunta sobre las
plagas. Fue un juego maravilloso.
Llegó a 10 a 10, y los campesinos se
convencieron al final del juego que,
en verdad nadie sabe todo ni nadie
ignora todo”.
Paulo Freire
Educador latinoamericano
Ahora, ¿qué le parece si
llevamos todo esto a la
realidad?
Para ello, le proponemos que
recuerde algún proceso de
comunicación en el que usted ha
participado. Puede tratarse de las
reuniones grupales, de su trabajo de
maestro, etc. No hay excusas, pues
todos los días estamos involucrados
en algún proceso de comunicación.
Ya que identificamos ese proceso,
dediquémonos ahora, a identificar a
cada elemento del proceso:
 Emisor / Emisora
 Perceptor / Perceptora
 Mensajes
 Códigos
 Medio o recurso utilizado para
intercambiar los mensajes
 Referente y marco de
referencia
Lo que queremos es ver desde la
práctica, cómo funciona cada
elemento de la comunicación. Y
sobre todo, ver si lo hacen desde la
transmisión de mensajes o desde el
intercambio de los mismos.
Así que, una vez identificado cada
elemento, analicemos cómo cumple
con su papel.
¿Ya terminó?
Habrá notado que tanto emisores,
como perceptores, en ocasiones
asumen papeles autoritarios o
pasivos. Y eso, es una barrera que
dificulta una adecuada
comunicación. Lo mismo ocurre
cuando nos ponemos a analizar los
medios o recursos que utilizamos o si
nuestro mensaje parte de la realidad
de nuestros interlocutores... En fin,
vista la comunicación como proceso,
se nos presentan muchos retos para
buscar un intercambio verdadero.
¿Acepta el reto?
25

¡La comunicación es
un derecho de todos y
de todas!
Si entendemos la comunicación
como un proceso de intercambio,
entonces, la comunicación no debe
ser el derecho de unos cuantos, sino
de todas las personas sin distinción
alguna. Y no lo decimos nosotros, es
un derecho reconocido:
En la Declaración Universal
de los Derechos Humanos
Artículo 19
“Todo individuo tiene derecho a la
libertad de opinión y de expresión;
este derecho incluye el de no ser
molestado a causa de sus opiniones,
el de investigar y recibir
informaciones y opiniones, y el de
difundirlas, sin limitación de fronteras,
por cualquier medio de expresión”.
En la Constitución Política de
la República de Guatemala
Artículo 40
“Libertad de emisión del pensa-
miento. Es libre la emisión del pen-
samiento por cualesquiera medios de
difusión, sin censura ni licencia previa.
Este derecho constitucional no podrá
ser restringido por ley o disposición
gubernamental alguna... No
constituyen delito o falta las
publicaciones que contengan
denuncias, críticas o imputaciones
contra funcionarios o empleados
públicos por actos efectuados en el
ejercicio de sus cargos…
Es libre el acceso a las fuentes de
información y ninguna autoridad
podrá limitar ese derecho...”
Acaso ¿Todas las personas
hemos podido ejercer este
derecho?
Seguro que no. Generalmente, se ha
entendido que este derecho le
pertenece sólo a quienes son dueños
de medios de difusión masivos (radio,
prensa o televisión). Son ellos quienes
reclaman este derecho. Pero en
realidad, es algo que nos pertenece
a todos: hombres, mujeres, mayas,
garífunas, xinkas, mestizos, niños,
niñas, jóvenes, adultos, ancianos,
tengamos o no dinero.
¿Puedes identificar casos
específicos en donde algún grupo o
alguna persona han visto limitado el
goce del derecho a la
comunicación?
26
Para muestra un caso en
particular…
Los pueblos indígenas
Tanto mayas, garífunas y xinkas no
tienen casi nada de acceso a los
medios de difusión. Se ven limitados
porque poseer un medio como la
radio o la televisión implica tener
mucho dinero para pagar por el uso
del espacio, como lo veremos en la
siguiente unidad. Esto hace que
deban conformarse con ver y
escuchar lo que otros dicen acerca
de ellos, sin poder ejercer el derecho
a expresarse. La limitación de éste y
de otros derechos a los pueblos
indígenas solamente comprueba la
existencia del racismo en nuestro
país.
¿Qué dicen los Acuerdos de Paz?
En el Acuerdo sobre Identidad y
Derechos de los Pueblos Indígenas
vemos el compromiso de favorecer
este derecho:
“...a fin de favorecer el más amplio
acceso a los medios de
comunicación por parte de las
comunidades e instituciones mayas y
de los demás pueblos indígenas, y la
más amplia difusión en idiomas
indígenas del patrimonio cultural
indígenas, en particular maya, así
como del patrimonio cultural
universal, el Gobierno tomará en
particular las siguientes medidas:
a) Abrir espacios en los medios de
comunicación oficiales para la di-
vulgación de las expresiones
culturales indígenas y propiciar
similar apertura en los medios
privados.
b) Promover ante el Congreso de la
República las reformas que sean
necesarias en la actual ley de
Radiocomunicaciones con el
objetivo de facilitar frecuencias
para proyectos indígenas y
asegurar la observancia del
principio de no discriminación en
el uso de los medios de
comunicación. Promover
asimismo la derogación de toda
disposición del ordenamiento ju-
rídico que obstaculice el derecho
de los pueblos indígenas a
disponer de medios de
comunicación para el desarrollo
de su identidad.
c) Reglamentar y apoyar un sistema
de programas informativos,
científicos, artísticos y educativos
de las culturas indígenas en sus
idiomas, por medio de la radio, la
televisión y los medios escritos
nacionales”.
27
28