REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
NUCLEO BARQUISIMETO

LA TECNOLOGIA
CASO: HACIA UN NUEVO SISTEMA DE LA MODA
El modelo ZARA

GESTION DE TECNOLOGIA
SECCION: “C”
PARTICIPANTES:
ANA DURAN C.I. 14.093.428
ANDRY ESCALONA C.I. 22.200.763
CARMEN NIEVES C.I. 10.002.343

BARQUISIMETO, FEBRERO 2016

INTRODUCCION
El objetivo de este trabajo es destacar los conocimientos adquiridos a través
de un caso real sobre la tecnología, identificar los tipos de tecnología, el cambio
tecnológico, la innovación tecnológica, definiendo este como el proceso de
integración de la tecnología existente y los inventos para crear o mejorar un
producto. Para lo cual con el ejemplo presentado sobre el modelo ZARA, la
tecnología de la empresa busca y tiene como centro de su filosofía conocer a toda
velocidad lo que quiere su cliente, diseñarlo y ponerlo a su disposición en un
tiempo récord. Se podría decir que el ambiente empresarial la gestión tecnológica
se revela en sus planes, políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición,
uso y creación de tecnología, así como cuando se asume la innovación como eje
de las estrategias de desarrollo de los negocios.

Según los antecedentes del caso se ha podido establecer que: Zara ha
logrado, mediante un particular y arriesgado, en su momento el enfoque del
marketing es hacerse un espacio, en la mente de los consumidores. La marca ha
logrado trasladar los valores del producto y por ende de la compañía,
convirtiéndose así en el vehículo perfecto para conectar con el consumidor. Zara
ha sabido establecer con su público un vínculo emocional. Los atributos que
acompañan a cada producto con etiqueta Zara son inmediatamente percibidos y
reconocidos por el consumidor. Cada vez son más los expertos en comunicación
que recomiendan centrar la estrategia en esos valores que conectan la marca con
la mente y las emociones de los clientes, más allá de las características propias de
los productos ofrecidos. En el caso de Zara las tiendas han sido el mejor soporte
de su comunicación. Uno de los pilares básicos del éxito de Zara se encuentra en
el manejo de la información. “Zara ha sido la primera empresa que ha incorporado
todo un sistema basado en Internet, que le permite facilitar los flujos de
información entre los más de 2.244 puntos de venta que tiene repartidos en 58
países, las más de 300 cooperativas y sociedades en Galicia y el norte de
Portugal, que se encargan de la producción de las prendas”. Este caso particular
se puede decir que con la llegada de las tecnologías de la información ha
permitido revolucionar el sector textil permitiendo una mejor gestión de la
información entre las distintas fases de producción del producto, mejorando así la
colaboración con los proveedores y eliminando así las principales barreras de
comunicación a nivel internacional. Considerando que la tecnología puede
referirse a objetos que usa la humanidad (como máquinas, utensilios, hardware),
pero también abarca sistemas, métodos de organización y técnicas, y otras puede
ser aplicado a áreas específicas como "tecnología de la construcción", "tecnología
médica", "tecnología de la información", "tecnología de asistencia", etc. Por lo
consiguiente es importante definir y tener claro los siguientes conceptos
tecnología, información y comunicación.
Tecnología = es un concepto amplio que abarca un conjunto de técnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseño y construcción Aplicación de
los conocimientos científicos para facilitar la realización de las actividades
humanas. Supone la creación de productos, instrumentos, lenguajes y métodos al
servicio de las personas.

Información = Datos que tienen significado para determinados colectivos. La
información resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso
cognitivo de la información que obtenemos continuamente con nuestros sentidos
vamos tomando las decisiones que dan lugar a todas nuestras acciones.
Comunicación = Transmisión de mensajes entre personas. Como seres sociales
las personas, además de recibir información de los demás, necesitamos
comunicarnos para saber más de ellos, expresar nuestros pensamientos,
sentimientos y deseos, coordinar los comportamientos de los grupos en
convivencia, etc.
Entonces decimos que cuando unimos estas tres palabras, las Tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) hacemos referencia al conjunto de
avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las telecomunicaciones
y las tecnologías audiovisuales, que comprenden los desarrollos relacionados con
los ordenadores, Internet, la telefonía, las aplicaciones multimedia y la realidad
virtual. Estas tecnologías básicamente nos proporcionan información,
herramientas para su proceso y canales de comunicación, esta es la definición de
Tecnología que nos presenta el caso de esta Unidad.
En lo que hace referencia a la ciencia, la técnica y la tecnología son términos
que abarcan tanto la actividad (investigación, desarrollo, ejecución, y otros), como
el producto resultante (conocimientos, bienes, servicios), y que son consecuencias
a inquietudes y necesidades del hombre. Se sabe que la ciencia y la tecnología se
han convertido en ramas de la actividad inseparables de la vida y el progreso de la
sociedad desde hace varias décadas. Ambos conceptos están hoy tan
interrelacionados que han llegado a considerarse como uno solo. Hemos podido
constatar que tras el impacto de la globalización y el uso intensivo de las
tecnologías de la información, el tiempo se ha convertido en una variable decisiva
en el mercado internacional de la moda. De ahí la necesidad de estructurar toda la
organización empresarial y sus procesos alrededor de la actividad que concentra
esa información y la creación del producto demandado en el menor tiempo
posible, como lo indica Peter Drucker (2003a) los grandes cambios vendrán
cuando se supere la barrera de trabajar con datos y se pase a trabajar con
información, para alcanzar el conocimiento. El desarrollo de las TIC ha originado el
nacimiento de una nueva economía basada en el conocimiento, lo que implica la
explotación y uso del conocimiento en todas las actividades productivas. Si bien la
información puede ser registrada y guardada en un ordenador, el conocimiento,
por el contrario, sólo existe en la mente de las personas. La cuestión está en

encontrar la forma de administrar y gestionar ese conocimiento, esos bienes
intangibles, y convertirlo en fuente de riqueza para las organizaciones
empresariales.
En cuanto a los tipos de tecnología que se presenta en esta lectura, es la
Tecnología blanda y dura, así como las técnicas, los conocimientos y los procesos
que tienen que ver con los procesos sociales y las interacciones humanas son las
que llamamos tecnologías blandas. Si utilizamos un lenguaje informático, las
tecnologías blandas son el software, y las tecnologías duras el hardware. La
tecnología blanda no construye nada físico o tangible, pero sí puede, por ejemplo,
desarrollar programas, generar avances en el conocimiento científico, crear
nuevas técnicas de marketing y la Tecnología dura, los objetos, máquinas y
dispositivos que tienen que ver con los procesos industriales, técnicos o de
construcción de procesos y materiales forman parte de las tecnologías duras. Es
el hardware, pero no sólo el que se refiere a una computadora, sino a todos los
objetos tangibles creados por el hombre, este término que se utiliza para designar
a los saberse exclusivamente técnicos, aplicados a la producción de maquinarias,
productos, materiales, etc.
El aprendizaje tecnológico, se encuentra de manera activa en varios niveles en
la empresa: desde la compra o la transferencia de tecnología, hasta su adaptación
e implementación, según Velázquez. (2005) por su parte define el aprendizaje
tecnológico como “un proceso dinámico que parte desde los niveles de
conocimientos alcanzados a través de la adquisición de información tecnológica
que se desarrolla a través de los conocimientos y destrezas”. En el modelo Zara
ha permitido crear un modelo de negocio capaz de responder a la demanda en
cuestión de semanas, adaptándose al cambio de tendencias y modas.
Concretamente, ha conseguido introducir la última transformación del sistema de
la moda: la “moda rápida”. Lo que se refiere que al implementar un sistema
Tecnología de Información capaz de interpretar el mercado de masas en tiempo
real y al mismo tiempo desarrollar una nueva modalidad de vestir, permitiendo en
el sector textil una mejor gestión de la información entre las distintas fases de
producción del producto, vale destacar que el aprendizaje tecnológico es una
forma de desarrollo empresarial que tiene que ver con el aumento y diversificación
de información, con la aplicación de la tecnología y la realización propia de
innovaciones. Así mismo las principales innovaciones de las TIC en las empresas
de confección textil se producen en el ámbito de los sistemas de producción y
gestión del proceso. Sistemas como el justo a tiempo, la respuesta eficiente al

consumidor, los intercambios electrónicos de datos o la respuesta rápida, entre
otros, son algunos de los paquetes de tecnologías y de métodos que reducen el
tiempo necesario en que los productos permanecen en los canales de
comercialización antes de ser adquiridos por los consumidores. En fin
visualizamos el aprendizaje tecnológico, el cambio tecnológico y las innovaciones
tecnológicas, todo esto se engloba en un sistema de conocimientos y practicas
relacionados con los procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la
tecnología, el cual se define la gestión tecnológica, experimentado una profunda
transformación en las últimas décadas como consecuencia de la globalización y la
aparición de estas tecnologías.

CONCLUSION
En síntesis podemos referir que la Gestión Tecnológica, se concibe como el
proceso de administrar el desarrollo de la tecnología, su implementación y difusión
en los sectores industrial, público y privado y en la sociedad en general. Es una
poderosa herramienta que se debe enmarcar dentro de los procesos generales de
innovación
desarrollados en las organizaciones.
El control del recurso
tecnológico proporciona una ventaja competitiva a las organizaciones, sobre todo
en aquellas en las que se integra en la estrategia general de la propia empresa. Es
así como el modelo ZARA, ha sido la primera empresa que ha incorporado todo
un sistema basado en Internet, en donde las tecnologías de la información han
permitido obtener una información en tiempo real sobre las ventas de prendas en
las tiendas y ha mejorado sustancialmente la eficacia en la gestión de la
comunicación entre las tiendas y la empresa, en que ha permitido adaptar oferta y
demanda de manera casi inmediata, en este sentido, el uso de Internet ha
reducido los costos operativos.
Las organizaciones de hoy enfocan sus esfuerzos en mantenerse dentro del
marco de la competitividad, sus decisiones están cada vez más orientadas hacia
la captación de nuevos y mayores mercados, teniendo como principales factores
de competencia la innovación y la diferenciación total en sus productos o servicios,
haciendo cada vez más necesario la generación, adopción y utilización de nuevas
tecnologías dando lugar a la integración de procesos de gestión tecnológica dentro
de la estrategia administrativa de la organización.

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