REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
NUCLEO BARQUISIMETO

LA TECNOLOGIA
CASO: HACIA UN NUEVO SISTEMA DE LA MODA
El modelo ZARA

GESTION DE TECNOLOGIA
SECCION: C
PARTICIPANTES:
ANA DURAN C.I. 14.093.428
ANDRY ESCALONA C.I. 22.200.763
CARMEN NIEVES C.I. 10.002.343

BARQUISIMETO, FEBRERO 2016

INTRODUCCION
El objetivo de este trabajo es destacar los conocimientos adquiridos a travs
de un caso real sobre la tecnologa, identificar los tipos de tecnologa, el cambio
tecnolgico, la innovacin tecnolgica, definiendo este como el proceso de
integracin de la tecnologa existente y los inventos para crear o mejorar un
producto. Para lo cual con el ejemplo presentado sobre el modelo ZARA, la
tecnologa de la empresa busca y tiene como centro de su filosofa conocer a toda
velocidad lo que quiere su cliente, disearlo y ponerlo a su disposicin en un
tiempo rcord. Se podra decir que el ambiente empresarial la gestin tecnolgica
se revela en sus planes, polticas y estrategias tecnolgicas para la adquisicin,
uso y creacin de tecnologa, as como cuando se asume la innovacin como eje
de las estrategias de desarrollo de los negocios.

Segn los antecedentes del caso se ha podido establecer que: Zara ha

logrado, mediante un particular y arriesgado, en su momento el enfoque del
marketing es hacerse un espacio, en la mente de los consumidores. La marca ha
logrado trasladar los valores del producto y por ende de la compaa,
convirtindose as en el vehculo perfecto para conectar con el consumidor. Zara
ha sabido establecer con su pblico un vnculo emocional. Los atributos que
acompaan a cada producto con etiqueta Zara son inmediatamente percibidos y
reconocidos por el consumidor. Cada vez son ms los expertos en comunicacin
que recomiendan centrar la estrategia en esos valores que conectan la marca con
la mente y las emociones de los clientes, ms all de las caractersticas propias de
los productos ofrecidos. En el caso de Zara las tiendas han sido el mejor soporte
de su comunicacin. Uno de los pilares bsicos del xito de Zara se encuentra en
el manejo de la informacin. Zara ha sido la primera empresa que ha incorporado
todo un sistema basado en Internet, que le permite facilitar los flujos de
informacin entre los ms de 2.244 puntos de venta que tiene repartidos en 58
pases, las ms de 300 cooperativas y sociedades en Galicia y el norte de
Portugal, que se encargan de la produccin de las prendas. Este caso particular
se puede decir que con la llegada de las tecnologas de la informacin ha
permitido revolucionar el sector textil permitiendo una mejor gestin de la
informacin entre las distintas fases de produccin del producto, mejorando as la
colaboracin con los proveedores y eliminando as las principales barreras de
comunicacin a nivel internacional. Considerando que la tecnologa puede
referirse a objetos que usa la humanidad (como mquinas, utensilios, hardware),
pero tambin abarca sistemas, mtodos de organizacin y tcnicas, y otras puede
ser aplicado a reas especficas como "tecnologa de la construccin", "tecnologa
mdica", "tecnologa de la informacin", "tecnologa de asistencia", etc. Por lo
consiguiente es importante definir y tener claro los siguientes conceptos
tecnologa, informacin y comunicacin.
Tecnologa = es un concepto amplio que abarca un conjunto de tcnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseo y construccin Aplicacin de
los conocimientos cientficos para facilitar la realizacin de las actividades
humanas. Supone la creacin de productos, instrumentos, lenguajes y mtodos al
servicio de las personas.

Informacin = Datos que tienen significado para determinados colectivos. La

informacin resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso
cognitivo de la informacin que obtenemos continuamente con nuestros sentidos
vamos tomando las decisiones que dan lugar a todas nuestras acciones.
Comunicacin = Transmisin de mensajes entre personas. Como seres sociales
las personas, adems de recibir informacin de los dems, necesitamos
comunicarnos para saber ms de ellos, expresar nuestros pensamientos,
sentimientos y deseos, coordinar los comportamientos de los grupos en
convivencia, etc.
Entonces decimos que cuando unimos estas tres palabras, las Tecnologas de
la informacin y la comunicacin (TIC) hacemos referencia al conjunto de
avances tecnolgicos que nos proporcionan la informtica, las telecomunicaciones
y las tecnologas audiovisuales, que comprenden los desarrollos relacionados con
los ordenadores, Internet, la telefona, las aplicaciones multimedia y la realidad
virtual. Estas tecnologas bsicamente nos proporcionan informacin,
herramientas para su proceso y canales de comunicacin, esta es la definicin de
Tecnologa que nos presenta el caso de esta Unidad.
En lo que hace referencia a la ciencia, la tcnica y la tecnologa son trminos
que abarcan tanto la actividad (investigacin, desarrollo, ejecucin, y otros), como
el producto resultante (conocimientos, bienes, servicios), y que son consecuencias
a inquietudes y necesidades del hombre. Se sabe que la ciencia y la tecnologa se
han convertido en ramas de la actividad inseparables de la vida y el progreso de la
sociedad desde hace varias dcadas. Ambos conceptos estn hoy tan
interrelacionados que han llegado a considerarse como uno solo. Hemos podido
constatar que tras el impacto de la globalizacin y el uso intensivo de las
tecnologas de la informacin, el tiempo se ha convertido en una variable decisiva
en el mercado internacional de la moda. De ah la necesidad de estructurar toda la
organizacin empresarial y sus procesos alrededor de la actividad que concentra
esa informacin y la creacin del producto demandado en el menor tiempo
posible, como lo indica Peter Drucker (2003a) los grandes cambios vendrn
cuando se supere la barrera de trabajar con datos y se pase a trabajar con
informacin, para alcanzar el conocimiento. El desarrollo de las TIC ha originado el
nacimiento de una nueva economa basada en el conocimiento, lo que implica la
explotacin y uso del conocimiento en todas las actividades productivas. Si bien la
informacin puede ser registrada y guardada en un ordenador, el conocimiento,
por el contrario, slo existe en la mente de las personas. La cuestin est en

encontrar la forma de administrar y gestionar ese conocimiento, esos bienes

intangibles, y convertirlo en fuente de riqueza para las organizaciones
empresariales.
En cuanto a los tipos de tecnologa que se presenta en esta lectura, es la
Tecnologa blanda y dura, as como las tcnicas, los conocimientos y los procesos
que tienen que ver con los procesos sociales y las interacciones humanas son las
que llamamos tecnologas blandas. Si utilizamos un lenguaje informtico, las
tecnologas blandas son el software, y las tecnologas duras el hardware. La
tecnologa blanda no construye nada fsico o tangible, pero s puede, por ejemplo,
desarrollar programas, generar avances en el conocimiento cientfico, crear
nuevas tcnicas de marketing y la Tecnologa dura, los objetos, mquinas y
dispositivos que tienen que ver con los procesos industriales, tcnicos o de
construccin de procesos y materiales forman parte de las tecnologas duras. Es
el hardware, pero no slo el que se refiere a una computadora, sino a todos los
objetos tangibles creados por el hombre, este trmino que se utiliza para designar
a los saberse exclusivamente tcnicos, aplicados a la produccin de maquinarias,
productos, materiales, etc.
El aprendizaje tecnolgico, se encuentra de manera activa en varios niveles en
la empresa: desde la compra o la transferencia de tecnologa, hasta su adaptacin
e implementacin, segn Velzquez. (2005) por su parte define el aprendizaje
tecnolgico como un proceso dinmico que parte desde los niveles de
conocimientos alcanzados a travs de la adquisicin de informacin tecnolgica
que se desarrolla a travs de los conocimientos y destrezas. En el modelo Zara
ha permitido crear un modelo de negocio capaz de responder a la demanda en
cuestin de semanas, adaptndose al cambio de tendencias y modas.
Concretamente, ha conseguido introducir la ltima transformacin del sistema de
la moda: la moda rpida. Lo que se refiere que al implementar un sistema
Tecnologa de Informacin capaz de interpretar el mercado de masas en tiempo
real y al mismo tiempo desarrollar una nueva modalidad de vestir, permitiendo en
el sector textil una mejor gestin de la informacin entre las distintas fases de
produccin del producto, vale destacar que el aprendizaje tecnolgico es una
forma de desarrollo empresarial que tiene que ver con el aumento y diversificacin
de informacin, con la aplicacin de la tecnologa y la realizacin propia de
innovaciones. As mismo las principales innovaciones de las TIC en las empresas
de confeccin textil se producen en el mbito de los sistemas de produccin y
gestin del proceso. Sistemas como el justo a tiempo, la respuesta eficiente al

consumidor, los intercambios electrnicos de datos o la respuesta rpida, entre

otros, son algunos de los paquetes de tecnologas y de mtodos que reducen el
tiempo necesario en que los productos permanecen en los canales de
comercializacin antes de ser adquiridos por los consumidores. En fin
visualizamos el aprendizaje tecnolgico, el cambio tecnolgico y las innovaciones
tecnolgicas, todo esto se engloba en un sistema de conocimientos y practicas
relacionados con los procesos de creacin, desarrollo, transferencia y uso de la
tecnologa, el cual se define la gestin tecnolgica, experimentado una profunda
transformacin en las ltimas dcadas como consecuencia de la globalizacin y la
aparicin de estas tecnologas.

CONCLUSION
En sntesis podemos referir que la Gestin Tecnolgica, se concibe como el
proceso de administrar el desarrollo de la tecnologa, su implementacin y difusin
en los sectores industrial, pblico y privado y en la sociedad en general. Es una
poderosa herramienta que se debe enmarcar dentro de los procesos generales de
innovacin
desarrollados en las organizaciones.
El control del recurso
tecnolgico proporciona una ventaja competitiva a las organizaciones, sobre todo
en aquellas en las que se integra en la estrategia general de la propia empresa. Es
as como el modelo ZARA, ha sido la primera empresa que ha incorporado todo
un sistema basado en Internet, en donde las tecnologas de la informacin han
permitido obtener una informacin en tiempo real sobre las ventas de prendas en
las tiendas y ha mejorado sustancialmente la eficacia en la gestin de la
comunicacin entre las tiendas y la empresa, en que ha permitido adaptar oferta y
demanda de manera casi inmediata, en este sentido, el uso de Internet ha
reducido los costos operativos.
Las organizaciones de hoy enfocan sus esfuerzos en mantenerse dentro del
marco de la competitividad, sus decisiones estn cada vez ms orientadas hacia
la captacin de nuevos y mayores mercados, teniendo como principales factores
de competencia la innovacin y la diferenciacin total en sus productos o servicios,
haciendo cada vez ms necesario la generacin, adopcin y utilizacin de nuevas
tecnologas dando lugar a la integracin de procesos de gestin tecnolgica dentro
de la estrategia administrativa de la organizacin.