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10 IDEAS LOW COST PARA

MEJORAR LA RETENCIÓN
DEL TALENTO
Te presentamos una selección de las mejores ideas para
retener tus mejores empleados de forma fácil y barata

Celpax

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ÍNDICE
1. La guerra por el talento.
2. Clima laboral y retención de talento.
3. Pasos para mejorar el clima laboral desde hoy mismo.
4. Diversión en el trabajo.
5. Implicación para generar compromiso.
6. Sacar la lupa: observar, preguntar y escuchar.
7. Revisar la política de incentivos.
8. El reconocimiento al trabajo bien hecho.
9. La evaluación, que sea continua.
10. Reuniones que motivan.
11. Pequeñas innovaciones, grandes resultados.
12. Conclusiones.

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La guerra por el talento

Fuente: Flickr / Sebastiaan ter Burg

Pasamos una tercera parte de nuestra vida en la empresa. Precisamente por eso
debemos encontrar la manera de disfrutar de lo que hacemos. Preferimos trabajar
en aquellas empresas donde somos bien considerados en todos los sentidos. El
deseo de alcanzar una situación mejor es, en este aspecto, una constante.
Podrías pensar que la crisis reduce la movilidad, lo cual es cierto en determinados
sectores o puestos. Sin embargo, en otros, aquellos que proporcionan el mayor valor
a las compañías, la crisis ha sido precisamente el factor que ha desatado la guerra
por el talento. Si a esto añades que las nuevas generaciones (o los llamados

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tu siguiente pregunta es ¿quiénes son mis empleados clave y qué les motiva? En la era de la Revolución Industrial. ¿qué puedes hacer para que esto no ocurra en tu empresa? Llegar a saber dónde se encuentra el origen del compromiso de los empleados es complicado debido a su carácter subjetivo. las compañías tuvieron que acometer grandes inversiones para adquirir la maquinaria que las hiciera competitivas en el mercado de aquel momento. puedes considerar empleados clave aquellos que más valor aportan a tu compañía. No obstante. Daniel H. 2010). en las organizaciones que tienen éxito todos los empleados son importantes. Los líderes son sin duda un elemento clave para mantener la cohesión del grupo y requieren de habilidades diferentes que les acerquen a esta nueva cultura empresarial. Hoy en día. su know how o por sus habilidades personales. son las personas el intangible que marca la diferencia frente a los competidores. sufren de una acusada falta de confianza en las empresas. Cada vez que un empleado clave se marcha. demuestra a través de diversos experimentos que la motivación intrínseca se asienta sobre tres pilares: ● Autonomía: conseguir la flexibilidad suficiente como para sentir que tenemos el control de nuestras vidas. En términos generales. El resultado es que tiene un gran impacto en la empresa porque los beneficios se ven afectados. También son empleados clave las personas que poseen cualidades difíciles de encontrar en otras y que les colocan como referentes frente al resto. El compromiso es una decisión absolutamente personal y por suerte todos somos diferentes. Los puedes identificar como los que generan más ventas. bien sea por su formación altamente cualificada . consiguen un mayor margen o son más productivos. Ahora bien.4 / 39 “millennial” nacidos en la década de los 80). ● Maestría: tener la posibilidad de alcanzar el dominio y la excelencia en las tareas que realizamos. Pink (La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva. ● Propósito: entender que nuestra función es parte de un plan y que somos una Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . nuestras decisiones y nuestro trabajo. como también lo son las circunstancias en las que nos encontramos. la organización sufre una crisis porque reemplazarlo es difícil y costoso.

Puedes empezar hoy mismo. afirmando que solo un 18% de los trabajadores españoles están comprometidos. El dinero es un motivador. pero solo en el sentido de que hay que pagar al empleado lo suficiente como para que no se preocupe por él. donde se incluyen aspectos como la flexibilidad y otro tipo de incentivos no económicos. Ahora lo que cuenta es lo que se denomina “salario emocional”. Enfocan la motivación a los incentivos económicos. en un proceso de mejora continua. Muchas veces estos líderes están muy cualificados en su área de conocimiento. El estudio recientemente publicado por Gallup se dirige en la misma línea. según una encuesta de Michael Page. De hecho. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . sí. Se tiende a pensar que la retención del talento es un problema del departamento de Recursos Humanos y se subestima el potencial de los líderes. A partir de aquí. Para cambiar esta tendencia y empezar a mejorar en la retención del talento de tu compañía no necesitas esperar más ni elaborar grandes planes. haz las cosas poco a poco. frente a un 20% activamente no comprometidos. y muchos los errores que se cometen.5 / 39 pieza importante en él. pero no poseen las capacidades ni la inteligencia emocional necesaria para dirigir equipos. Planifica. en lugar de cambiarlo todo de golpe. ahora mismo. Muchas empresas no tienen estos pilares en cuenta. solo el 19% de los participantes afirma que la remuneración es el motivo más importante para cambiar de empleo. Tus pequeñas acciones marcarán la diferencia. El 62% restante se sitúa en una zona gris intermedia. No comunican suficientemente bien cuál es la misión de la empresa ni el propósito del trabajo que realiza su equipo y normalmente desatienden las necesidades que tienen los empleados de seguir formándose y progresar en su carrera profesional. para generar compromiso en sus equipos. Comprender el significado de por qué hacemos lo que hacemos. el camino es largo y difícil. colocados en altos puestos y mandos intermedios. actúa. comprueba y ajusta a diario.

En primer lugar. especialmente aquellas que no entienden la importancia de cultivar un clima laboral agradable y estimulante. impacta directamente en la productividad de los empleados y por tanto en los beneficios de la empresa. un empleado contento es el mejor Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo .6 / 39 2 Clima laboral y retención de talento Fuente: Flickr / Michael Leibrecht Uno de los pensamientos más conocidos de Confucio es el que afirma que si eliges un trabajo que te guste. Mira a tu alrededor. Esta sensación es común en muchas empresas. ¿cuántas de las personas que trabajan en tu empresa podrían decirlo? Seguramente no muchas. Por otro lado. Los lunes son días malditos y en las conversaciones de pasillo la frase que más se escucha es “estoy deseando que llegue el viernes”. no tendrás que trabajar ni un día de tu vida.

La actitud es la clave. por ejemplo felicitando a tus empleados por su cumpleaños y les dejas salir antes. Y lo mejor de todo es que provocarás una reacción en cadena que se extenderá al resto de la organización. Fíjate también en el espacio físico de la oficina. no necesitas un gran plan ni una inversión desorbitada para conseguir que tus empleados estén más contentos. generarás un buen ambiente. Así lo afirman los expertos en management. Cuida tus maneras y sé agradecido. se dejan jefes. Robert Levering. harás que se sientan Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Redistribuye los muebles y llénalo de plantas. En relación con la retención de talento. porque todos necesitamos ambientes de trabajo en los que podamos lograr nuestros objetivos profesionales al mismo tiempo que entablamos relaciones sociales en un entorno relajado y estimulante. si creas momentos especiales. pues en muchas ocasiones no se dejan trabajos.7 / 39 embajador de una compañía. ¿A qué esperas? Tu propia actitud es también muy importante. ¿Cómo puedes mejorar el ambiente laboral de tu empresa con un presupuesto mínimo? Aunque no lo creas. Si es positiva. Investigadores de la NASA confirman que las plantas eliminan hasta un 73% de los compuestos orgánicos volátiles y otros contaminantes en recintos cerrados. todo emplieza por ti. Es en este aspecto donde los líderes juegan el papel más importante. Otra táctica para crear buen ambiente es fomentar la interacción personal y el trabajo en equipo. que llevan años anunciando que “la sostenibilidad de las organizaciones pasa por construir entornos laborales que fomenten y respeten el bienestar físico y mental de sus trabajadores”. el ambiente laboral positivo disminuye el estrés y el absentismo. Si llegas al trabajo enfadado. co-fundador del Instituto Great Place to Work mantiene que “un buen lugar para trabajar es aquel en el que uno confía en las personas para las que trabaja. Además. Además. Funciona. está orgulloso de lo que hace y disfruta de las personas con las que trabaja”. según las encuestas el clima laboral es uno de los factores decisivos que un profesional tiene en cuenta a la hora de quedarse o marcharse de su empresa. Seguro que hay algo que puedes hacer para conseguir que sea más agradable sin necesidad de una gran inversión. Con pequeños gestos en distintos ámbitos un día gris en la oficina se puede convertir en un buen día. contagiarás al resto de tu mal humor.

El secretismo y el ocultismo comunes en muchas empresas favorecen ambientes nocivos que son muy difíciles de sanar. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo .8 / 39 importantes y se acordarán durante mucho tiempo. La transparencia es otro factor fundamental en un buen clima. basada en recetas como una mayor flexibilidad horaria o el teletrabajo. La conciliación es el último de los aspectos fundamentales en un ambiente laboral positivo y estimulante.

Existen multitud de formas de crear un clima laboral positivo que no necesitan una gran inversión y que atienden a cinco aspectos fundamentales: el espacio físico. Sin embargo. Se trata de medidas tan sencillas que puedes empezar a aplicar ahora mismo y no te costarán un duro. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . los beneficios que obtendrás serán notables. la transparencia y la conciliación. la actitud positiva. la interacción personal. favorece la productividad y retiene el talento.9 / 39 3 Pasos para mejorar el clima laboral desde hoy mismo Fuente: Flickr / Michael Leibrecht Todos los estudios afirman que un ambiente estimulante reduce el estrés laboral.

“Nunca te olvides de sonreír”. ● Termina el día con otra nota optimista. más importantes se sienten los empleados. la alegría también es contagiosa. Sé accesible y mantén tu puerta siempre abierta. dirigirte a cada persona por su nombre tiene más importancia de la que piensas. Transparencia En la era de la información. generando suspicacias y recelos. Comparte tus preocupaciones y éxitos para que toda la compañía sea partícipe de ellos. También es clave inspirar a tus empleados a colaborar y compartir. Cuanta más atención prestan los líderes.10 / 39 Actitud positiva Las actitudes negativas son contaminantes y se extienden más rápido que las epidemias. especialmente si ha sido tenso o complicado. Si llegas al trabajo enfadado o de mal humor. intenta encontrar formas de aligerar la tensión. Con este gesto de amabilidad aleatoria generarás que otros empleados comiencen el día con un positive set of mind (estado mental positivo) ● Toma activamente la decisión de ser optimista. donde es tan necesaria para desarrollar bien un trabajo. Saluda al llegar (te resultaría sorprendente saber cuántas personas no cumplen con este básico gesto de educación). más aún cuando tus equipos alcanzan un número alto de personas. Sigue estos consejos y haz que tus líderes también los lleven a cabo: ● Haz que cada día sea un buen día para ti y para las personas que te rodean. lo notarán. Asegúrate de comunicar y dar feedback a menudo. decía Charles Chaplin. Aplícalo a ti mismo ¡nos encanta cuando alguien se acuerda de nuestro nombre!. “porque el día que no sonrías será un día perdido”. Del mismo modo. Interacción personal Puede que te resulte complicado retener los nombres de tus empleados. el ambiente donde no circula con suficiente fluidez se vuelve tóxico. No obstante. No dejes que tus empleados se vayan a casa con una mala sensación. Mantén el tono alegre durante el resto del día agradeciendo las actitudes y gestos positivos. ● Empieza el día dejando un reconocimiento visible para uno de tus empleados. Fomentar la sociabilidad y el Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . No gastarás nada y obtendrás mucho a cambio.

disminuye el estrés y permite el aprendizaje continuo. pero no en todas las empresas se aplican. Elige su cumpleaños. lo cual es muy valioso en una época donde precisamente el tiempo se ha vuelto uno de los bienes más escasos. los cortes del paso. Espacio físico El espacio es el que es y hay muchas cosas que no puedes cambiar en él. La flexibilidad de horario proporciona gran autonomía y hace que los empleados sientan que tienen el control de su tiempo. Con un gesto tan sencillo. las mesas organizadas de forma que los empleados se dan la espalda. El teletrabajo ya es posible desde hace tiempo. pero hay otras muchas acciones que puedes intentar para hacerlo más agradable: ● Redistribuye el mobiliario para crear más espacio y más interacción. Otra táctica que funciona es crear momentos significativos para tus empleados. una dinámica que sirve para que el personal de los diferentes departamentos se mezclen.cambien de ubicación cada par de semanas. Cada vez acarreamos menos material con nosotros. Puedes pensar en organizar una “Mesa Roulette”. pero tú puedes hacer el espacio más “humano”. Conciliación Ser capaz de balancear entre la vida laboral y familiar se ha vuelto imprescindible hoy en día. Evita los obstáculos. Muchas veces en las oficinas se antepone el aspecto funcional. Quizá no puedes hacerlo más espacioso ni crear infraestructuras al estilo de las grandes compañías norteamericanas. Las recetas son claras. Que asistir a la reunión con el profesor de sus hijos. Aprovecha para preguntar a los empleados y que se impliquen en conseguir un lugar de trabajo más agradable para todos. irse de vacaciones en una fecha determinada o dormir un poco más de vez en cuando no se convierta en una barrera. su aniversario laboral para dedicar unas palabras amables o ten un detalle si te enteras de que han aprobado un examen o se han comprado una casa. conseguirás que se sientan importantes y no lo olvidarán en mucho tiempo.11 / 39 trabajo en equipo debería ser uno de tus valores de empresa ya que mejora el desempeño. La idea es que los empleados incluido el jefe . Es una oportunidad para aprender y crear nuevos vínculos entre distintos departamentos. así que logísticamente es muy Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo .

no te olvides de utilizar métodos sencillos para medir el clima. Acostúmbrate a preguntar a menudo. ● La luz influye enormemente en el estado de ánimo. Son un potente renovador de aire y generan estados psicológicos positivos. si no es posible conseguir más luz natural. Quita las cortinas o. lo que nos hace tener más sueño y estar menos activos y sociables. A veces sucede también cuando llegas a la oficina. Una pregunta tan simple como “¿qué tal tu día?” es perfecta y te dará grandes pistas sobre cómo está tu clima. como si acabaras de entrar en una cueva. Por último. Al mismo tiempo.12 / 39 sencillo trasladar el ordenador de una mesa a otra. ● Llena la oficina de plantas. trata de instalar una iluminación artificial más amigable. Sube las persianas y deja que la luz inunde el espacio de trabajo. pero probablemente se debe a la falta de claridad. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . En ocasiones está incluso algo oscuro. Notarás la diferencia. Lo importante es estar abierto a nuevos retos. Además. lo que te produce una sensación negativa. neutralizan los campos electromagnéticos provocados por los aparatos eléctricos. mayor sensación de bienestar. Generalmente sustituimos la luz natural por la artificial. a base de LEDs. ¿Por qué será que en otoño e invierno estamos más tristes e irritables? Lo que ocurre es que generamos más melatonina. No entiendes por qué. ayudan a prevenir enfermedades como la tos y la gripe porque mantienen la humedad del aire. que te darán una respuesta fiable e inmediata y con los que puedes medir fácilmente si estás mejorando o no el clima de forma continua. con verdadera disposición a escuchar la respuesta y compleméntala con métodos sistemáticos como el Daily Pulse de Celpax.

13 / 39 4 Diversión en el trabajo Fuente: Flickr / Ivan Maslarov Existe un vínculo directo entre la diversión en el trabajo y la capacidad creativa de los empleados. Si un jefe entra en una sala y un grupo de personas está riendo se preguntará ¿qué pasa? ¿por qué no están trabajando? El resto inmediatamente volverá a sus puestos con sentimiento de vergüenza. También los índices de retención de talento aumentan considerablemente en aquellas compañías que crean lugares de trabajo divertidos para sus trabajadores. Al final. ¿cuántas de las personas que trabajan en tu empresa dirías que se lo pasan realmente bien? Sin duda. El mito de que la diversión y el juego son infantiles y poco profesionales está muy extendido. Nos olvidamos de reír a carcajadas porque socialmente se considera una conducta poco apropiada en el trabajo. quieres que tu empresa sea seria y Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . ¿quién quiere trabajar en un lugar que no te permite ser feliz? Ahora mira a tu alrededor.

ya incorporan el humor en su filosofía corporativa y practican estos métodos de retención de talento. Hay muchas otras acciones pequeñas y baratas que se pueden realizar para convertirse en una empresa con sentido del humor y conseguir que tus empleados tengan motivos para desear llegar al trabajo cada día. normalmente no se ponen en marcha debido a barreras más relacionadas con falsas creencias como que los juegos distraerán a los empleados de sus tareas y les harán menos productivos. fomentar la espontaneidad y demostrar que reírse es sano. Por eso Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . No hace falta ser como Google. ¿para qué hacerlo?”. luciendo un espectacular vestido de boda blanco el día que inauguró Virgin Brides. Una competición deportiva para celebrar el aniversario de la empresa o un concurso para crear la tarjeta de Navidad que se enviará a los clientes son buenos ejemplos. donde un tobogán conecta la zona de oficinas con la cafetería y el gimnasio. No se trata de ponerse en ridículo. No obstante. Aunque se pueden llevar a cabo muchas acciones sencillas y baratas para lograrlo. referente de este tipo de políticas. Dave Hemsath ha recopilado algunas de las técnicas que utilizan estas empresas en el libro “301 maneras de divertirse en el trabajo”. Son frecuentes en este sentido los concursos para celebrar diferentes eventos. Muchas empresas. ni llegar a estos extremos. ¿verdad? Pues bien. su nueva cadena de tiendas de novia. Sam Walton el director general de Walmart prometió que bailaría una danza tradicional hawaiana (vestido con la indumentaria apropiada) si la empresa alcanzaba una ambiciosa meta de ventas. ¿no te gustaría que tus empleados se levantaran por la mañana alegres porque ir al trabajo es divertido? Cualquier empresario o jefe de equipo pagaría por conseguir la fórmula que lograra esta actitud en sus empleados. Tuvo que cumplir su promesa. La filosofía que siguen Ben Cohen y Jerry Greenfield. También se vio a Sir Richard Branson. Lo de la diversión va en serio. ambas circunstancias pueden coexistir. Por ejemplo. Está científicamente demostrado que un uso adecuado del humor y la diversión canaliza el estrés y permiten a las personas ser más creativas bajo presión. sino de quitarle el exceso de seriedad a la compañía. Los americanos aquí nos llevan mucha ventaja.14 / 39 transmita ese rigor profesional a los clientes. los fundadores de las heladerías Ben & Jerry es la de que “si no es divertido. el fundador y director general de Virgin. especialmente norteamericanas.

haz el primero de forma casera y ya irás mejorando con el tiempo. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . acertijos o juegos. En cada página hay distintos motivos. Otro método que puedes poner en marcha se basa en las técnicas de narración o storytelling. De nuevo.15 / 39 crearon un comité que organiza sorpresas y fiestas divertidas y lo llamaron “la tropa de la alegría”. la curiosidad es alta y todos quieren saber qué le ha tocado al otro. En algunas empresas españolas se organizan habitualmente talleres de risoterapia o improvisación teatral. trae fruta para compartir con todos o reparte mensajes divertidos entre las mesas de tus empleados. Es buena idea preservar las leyendas de la empresa y sus historias de éxito en pequeños videos. entrenando a tus mandos intermedios para que envíen a sus equipos chistes o viñetas humorísticas en momentos de excesiva tensión. no hace falta un gran plan o presupuesto para hacer un video de 3 minutos. Como cada uno es diferente. Puedes coordinarte con marketing para usarlo como employee branding (generación de marca para tus empleados). Asegúrate de de garantizar detalles sorpresa para agradecer a los que hacen gestos para mejorar. El juego del amigo invisible suele funcionar también muy bien cuando se premian aquellos regalos más originales. El presidente de DemandGen instauró los premios al mejor peinado del día. porque el arte de la narración de historias es clave para crear y mantener tu cultura corporativa única. Todo vale si estimula las carcajadas. Una compañía californiana distribuye entre su plantilla calendarios de una página por día. desde viñetas a pequeñas adivinanzas. para hacer de tu empresa el lugar donde todos quieren estar. También puedes promover la celebración de un Movember. Puedes hacer del humor algo cotidiano.

sudando como una mula y esperando a que llegue el fin de mi turno para poder irme a descansar. dijo el segundo. ¿qué estás haciendo?. estoy aquí trabajando duro para ganarme el pan con el que dar de comer a mis hijos. respondió este con una sonrisa. el primero se queja de la situación pero no hace nada para cambiarla. el tercero entiende que forma parte de un proyecto más grande y que Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . estoy construyendo una catedral. Y tú. Yo. le preguntó al tercero. el primero respondió: ya ves. Yo.16 / 39 5 Implicación para generar compromiso Fuente: Flickr / Michael Leibrecht Un caminante se acercó a tres hombres que trabajaban picando piedra en una cantera. Sin embargo. Aunque los tres son muy respetables porque cumplen con su trabajo. El segundo se resigna. Cuando les preguntó qué estaban haciendo.

que tiene significado. permíteles tener más autonomía. Comunica a tus empleados hacia dónde estás dirigiendo la organización y cuál es la meta. porque sentirán el proyecto como suyo. Pon en un lugar visible un buzón de sugerencias donde puedas recoger e implementar las sugerencias que tus empleados proponen. es necesario conseguir la implicación. Y la implicación significa compromiso.17 / 39 tiene una meta importante. los buenos líderes muestran a sus equipos que su trabajo es importante. El compromiso es una opción muy personal. tiene que ver con hacer una promesa. Para lograrlo. pero sí puedes intentar hacerles sentir como parte importante de un plan mayor. Puede resultar obvio. Es una decisión muy difícil dejar un trabajo cuando se siente a la empresa como propia. No puedes obligar a tus empleados a pensar igual que el tercer cantero. Tus empleados clave pueden enseñar a otros a ser también mejores. En este sentido. Rockefeller afirmaba que la buena gestión consiste en mostrar a la gente normal cómo hacer el trabajo de gente superior. Describe los planes que lo lograrán y de los cuales forman parte. es decir. Trabajar en esta línea no te costará dinero y podrás empezar hoy mismo. los empleados sentirán la satisfacción de saber que lo que hacen con sus vidas cuenta. Cuando proporcionas a una persona una tarea en la que puede poner algo de sí mismo se convierte en una satisfacción. pero asegúrate de justificar muy bien por qué lo haces. Transmite la importancia de cada uno para conseguirla. de un conjunto en el que todos son piezas esenciales. obtener la excelencia en cada uno. no temas rechazar propuestas. flexibilidad en los horarios o posibilidades de teletrabajo. Una vez que han entendido cuál es su misión. pero si empleas parte de tu tiempo en explicarles para qué sirve lo que hacen. Dales un propósito. Puede ser en forma de mayores parcelas de responsabilidad. Deja que Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Como está claro que no podrás implementar todas. Este tipo de opciones les hará más responsables y preocupados por alcanzar las metas de la compañía. expresar una voluntad de actuar de una determinada manera. Significa entender el significado de lo que hacemos y para qué lo hacemos.

Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . de manera que si nombras formadores internos a tus empleados con talento y les das la misión de difundir el conocimiento y la conducta que les hace ser excelentes. Voluntariados. En cuanto a la formación. lo que repercute en una mejor comunicación de vuelta al trabajo. elabora un plan de carrera claro para tus empleados y ajustado a la realidad. estarás generando la cultura de empresa que necesitas. Podrán testear nuevos productos. Enseñar produce una gran satisfacción. Son otra fuente de compromiso porque crean espíritu de equipo. actividades deportivas o sociales generan un clima positivo y hace que los empleados se conozcan mejor y estrechen lazos más allá del ámbito laboral. sé sincero con las posibilidades de desarrollo profesional.18 / 39 compartan con el resto el secreto de su talento. Por último. puedes promover proyectos para realizar en común y que van más allá del trabajo. Mientras tanto ellos se sentirán especiales y tendrán un motivo más para continuar en la empresa. recibir algún pequeño incentivo o participar en proyectos piloto. No crees expectativas que no se cumplirán.

Demasiado pesimistas. pero requiere mucha práctica porque se trata de realizar las preguntas y escuchar no solo lo que dicen.19 / 39 6 Sacar la lupa: observar. sino lo que no dicen los empleados. Observar para identificar En toda compañía hay “guisantes negros”. demasiado competitivas o demasiado poco Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . escuchar y preguntar a los empleados son tres maneras excelentes de detectar motivaciones y posibles riesgos de fuga de talento. Es gratis y parece sencillo. preguntar y escuchar Fuente: Flickr / Sebastiaan ter Burg Observar. personas con actitudes negativas o comportamientos insolidarios muy difíciles de cambiar que contaminan a otras personas.

evitarlas no va a hacer que desaparezcan. pero quizá sea demasiado tarde. Entrénales para que presten atención a las personas que han llegado con mala cara o que parecen tener un mal día. a nadie le gustan las opiniones negativas y aceptarlas requiere una gran madurez. Puedes esperar a la encuesta anual. genera conversaciones de pasillo informales en las que los empleados pueden ser sinceros porque el ambiente es relajado y no existe el miedo a represalias si se expresa una opinión negativa. ajenos a lo que sucede entre el resto de trabajadores. Demuestra tu humanidad interesándote por sus vidas y atendiendo a sus problemas. si vas a desayunar con ellos o te sientas a trabajar a su lado. Genera el clima de confianza suficiente para que eso suceda. Sin embargo. Solo podrás detectarlas si te mezclas con tus empleados y les conoces. Personas que no han terminado de encontrar su sitio dentro de la empresa o que simplemente no encajan. Se trata de una Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . La era en la que los altos directivos permanecían encerrados en una burbuja. Identifícalas y neutralízalas.20 / 39 motivadas. Escuchar para aprender Termina escuchando a tus empleados. a todos nos gusta que nos pregunten nuestra opinión y ver cómo somos valorados. Además. Mejor empieza ya. porque hacen mucho daño al resto del equipo. pero escuchando de verdad. ha terminado. Hay tres preguntas por las que puedes comenzar: ● ¿Qué deberíamos empezar a hacer? ● ¿Qué deberíamos dejar de hacer? ● ¿Qué deberíamos continuar haciendo? Preguntas sencillas que te dan pistas sobre qué acciones pueden ayudarte a retener a las personas que consideras valiosas a través de la mejora de su satisfacción y la generación de su compromiso. Por otro lado. ¿Cuántas veces un empleado se ha asomado a tu despacho para hacerte una crítica? Esperar a que esto suceda es poco realista. Preguntar para obtener respuestas Si no preguntas. no tendrás respuestas. La empatía es una habilidad esencial que debes practicar tanto tú como tus mandos intermedios.

deja de lado tus propios prejuicios y expectativas y haz un esfuerzo por ponerte en el lugar del otro y entender su punto de vista. No te quedes solo con lo que quieres oír. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . En estos casos se puedo optar por otros métodos de escucha activa como el Daily Pulse de Celpax. Para conseguirlo se requiere mucha paciencia y un verdadero deseo de aprender.21 / 39 elección activa y consciente. un mecanismo que se coloca a la salida del trabajo y en el que los empleados tienen que responder a una única pregunta: ¿qué tal tu día?. Se trata de un sistema fiable para detectar la satisfacción de los empleados y medir la repercusión de las acciones que se ponen en marcha. Una especie de “termómetro de la felicidad” para la empresa. que proporciona resultados diarios y con los que se puede establecer una tendencia para comprobar si la empresa avanza en buena dirección y tomar acciones a tiempo para rectificar cuando es necesario. Las únicas respuestas posibles son “Bien” (un botón verde) o “Mal” (un botón rojo). Por último. valora a aquellos que te dan ideas para mejorar y comprométete a cambiar las cosas. En ocasiones preguntar puede no parecer adecuado por las características de la empresa o por miedo a que los empleados se sientan intimidados.

Motivadores extrínsecos e intrínsecos Existe una diferencia entre motivadores extrínsecos y motivadores intrínsecos.22 / 39 7 Revisar la política de incentivos Fuente: Flickr / Michael Leibrecht Los métodos tradicionales de recompensa no siempre son tan efectivos como pensamos. Los motivadores extrínsecos son aquellos basados en recompensas condicionadas “si Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Muchas empresas establecen una política de incentivos basada casi exclusivamente en el aspecto económico. pero estudiosos como Daniel Pink demuestran que solo funcionan en determinadas circunstancias y que pueden llegar a entorpecer el pensamiento y bloquear la creatividad.

la maestría y el propósito. Por otro lado. lo que funcionaba hoy ya no funciona mañana. de las políticas de recompensa económica. Su resultado es que ocasionaban un impacto negativo en el desempeño en general. consigues esto otro”.23 / 39 haces esto. recibes un bonus. establecer los mecanismos para que se conviertan en los mejores en aquello en lo que están trabajando (maestria) y ayudarles a entender el significado de lo que hacen y su pertenencia a un plan superior (propósito). debes someterte a una constante evaluación de la situación y adaptarte a las circunstancias para resolver los desafíos a los que te enfrentas. si quieres el compromiso de tus empleados. debes construir tu sistema de incentivos alrededor de tres pilares. Autonomía. Y sin embargo. Daniel Pink menciona en sus conferencias un buen ejemplo de esta nueva política de incentivos. la autonomía. te resultan interesantes o te permiten aprender. Las habilidades que se requieren para realizar de forma excelente el trabajo hoy en día no funcionan con las reglas de ayer. En un contexto tan complicado. A largo plazo y en el contexto actual solo los motivadores intrínsecos funcionan. para los que nunca llegas a una solución definitiva. el mundo empresarial está organizado alrededor de los motivadores extrínsecos. En el London School of Economics condujeron un estudio que analizaba los programas de bonus de medio centenar de compañías. experimentos científicos demuestran que el secreto del alto rendimiento no está en la recompensa y el castigo. maestría y propósito Así. es decir. ¿Los problemas a los que te enfrentas se someten reglas claras y tienen una única solución? El entorno es cambiante. independientemente de cuánto dinero extra te paguen por hacerlo mejor. Varias veces al Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Se trata de la compañía de software australiana Atlassian. sólo vas a querer enfrentarte a estos problemas si de verdad te importan. sino en la necesidad humana de superarse. Si cumples tus objetivos. crear cosas nuevas y dirigir los esfuerzos hacia las metas que consideramos importantes. Debes permitir que tus empleados tengan iniciativa para tomar decisiones (autonomía). ¿No crees que es hora de revisar la forma en que motivas a tus empleados? Piensa en tu propio trabajo.

24 / 39 año permiten a sus ingenieros trabajar durante veinticuatro horas en lo que quieran. Así pues. La única condición es que tienen que entregarlo al día siguiente. lo que les da significado. alcanzar la excelencia y conocer el propósito de sus acciones. Cerca de la mitad de los nuevos productos que la compañía saca al mercado provienen de este 20% del tiempo. Google también se hizo famosa por permitir a sus empleados dedicar el 20% de su tiempo a trabajar en lo que quieran. No vas a necesitar un gran presupuesto para dedicar a los incentivos. No es el único ejemplo. El resultado es asombroso. la satisfacción del trabajador sube y la rotación baja. Apple y Linkedin también han empezado a aplicar este método. olvídate ya de la recompensa económica y céntrate en los motivadores intrínsecos de tus empleados. Será la única forma para retener a tus empleados clave. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . pero vas a tener que esforzarte para dar con la clave que permita a tus empleados tener mayor autonomía. un día de autonomía intensa produce increíbles mejoras en su software.

pues no estamos hablando de establecer una política de incentivos que premie económicamente a aquellos que hacen bien su trabajo. tampoco existe el trabajo insignificante. transmites que el trabajo es importante. que tiene un propósito que va más allá de uno mismo. En muchos contextos eso no funciona por tratarse de un estímulo externo. una Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . junto a la autonomía y la excelencia. son los tres pilares en los que se asienta la motivación. Más bien consiste en distinguir a aquellos que destacan porque han entendido cuál es su propósito y han sido excelentes al alcanzarlo. el reconocimiento se convierte en un refuerzo psicológico a la motivación propia del empleado. Cuando reconoces suficientemente y a tiempo. de manera que si creas propósito estás aumentando el compromiso de tus empleados y evitando que se marchen a otras empresas. En este sentido. El propósito. Es sencillo y barato.25 / 39 8 El reconocimiento al trabajo bien hecho Fuente: Flickr / Danny Choo Igual que no existen personas pequeñas o vidas sin importancia.

En este caso. Son sus nombres y apellidos y no otros los que aparecerán en el mural del reconocimiento ese mes. conocer a tus empleados te permite acertar con los reconocimientos que les diriges. un Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . pero a pequeñas acciones las distinciones deben ser también pequeñas para que tengan credibilidad y se perciban como sinceras. Son esos empleados en concreto los que han recibido un trato especial por un esfuerzo también fuera de la norma. El empleado se sorprende. Para que el reconocimiento funcione debe cumplir determinadas características: ● Debe llegar a tiempo: tras una reunión clave con un cliente en el que un empleado ha tomado responsabilidades por primera vez o lo ha hecho de forma destacada. El reconocimiento debe ser extraordinario si el logro también lo es. ● Debe ser específico: en un momento clave de un proyecto. el impacto será muchísimo menor. De este modo. sacrificando su tiempo personal. hasta que comienza a leerlo. mientras que a otras les resulta necesario. que le ha informado). “y de que tú has tenido un papel destacado en ella. Una nota personal de agradecimiento. “Me he enterado de que la reunión ha salido muy bien”. El jefe de equipo se ha encargado de tratarles bien durante esas horas. un libro. justo antes del lanzamiento. ● Debe ser proporcional a la contribución de la persona: el abuso del reconocimiento es tan perjudicial como el defecto contrario. necesitamos más personas como tú por aquí”. se pone un poco nervioso. Hay personas a las que el aplauso público les incomoda. al llegar a la oficina ve en su bandeja de entrada un correo electrónico de su director general (a través de su jefe directo. proporcionándoles comida y bebida gratuita. el equipo de trabajo ha tenido que quedarse largas horas extras para poderlo sacar adelante con éxito. si esperas a la semana siguiente. lee. Enhorabuena. podrás reconocerla con un permiso de ausencia para asistir a la inauguración de la última exposición del museo de tu ciudad. ● Debe ser significativo para la persona: si sabes que a Carmen le gusta pintar.26 / 39 confirmación por parte de la compañía de que su motivación interna coincide con la cultura de la empresa. Ella ha conseguido el mejor ratio de ventas del mes y un premio similar resulta tan valioso que el mes siguiente seguirá esforzándose de la misma forma.

Sin embargo. Fomentar que unos compañeros feliciten a otros por sus logros es un buen hábito que genera un ambiente muy positivo en el equipo y motiva a todos a superarse y conseguir la excelencia en el trabajo que realizan. se puede medir si la satisfacción está aumentando día a día y por tanto establecer una tendencia positiva o corregirla si es negativa a través de todos los esfuerzos y acciones realizados en su conjunto (mejora continua). bien o mal. en el que los empleados responden a la pregunta “¿qué tal tu día?”. No hay nada peor que un empleado que considera objetivamente que merece un reconocimiento porque ha hecho un buen trabajo y no lo obtiene. pues son quienes conocen a cada cual y el esfuerzo que realiza en la consecución de las metas del equipo o departamento. debes medir si el conjunto de las acciones que estás realizando tiene impacto y está funcionando de la forma que esperabas. Una forma de obtener resultados inmediatos y de forma continua es utilizando sistemas de medición como el Daily Pulse de Celpax. Así. Para saber si estás acertando en tu enfoque y estás reconociendo a tus empleados de forma significativa. El efecto de un reconocimiento adecuado tiene duración en el tiempo. tienes que establecer algún modo de saber si su satisfacción está aumentando.27 / 39 día libre o una entrada para un espectáculo son ejemplos de distintos niveles de reconocimiento para aplicar en diferentes situaciones. la dirección general de la empresa debe involucrarse en la creación y el soporte de una cultura del reconocimiento. Por su parte. Se sensible e inclusivo. los mandos intermedios tienen el papel de identificar a las personas que merecen recibir una distinción especial por un trabajo bien hecho. no te olvides de nadie. si estás dejando una impronta en sus vidas. no te olvides de las sedes más alejados o de los empleados más discretos. Finalmente. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . el reconocimiento es responsabilidad de todos. Evaluación del reconocimiento Por último. Las posibilidades son dos. Estructura del sistema de reconocimiento Por un lado.

o la capacidad para tener un cierto grado de libertad para tomar decisiones y sentir que dominan su tiempo.28 / 39 9 La evaluación. incidiendo en cómo puede ayudarnos a reforzar las palancas que generan compromiso en los empleados: ● Autonomía. que sea continua Fuente: Flickr / Juhan Sonin Si queremos que la evaluación se convierta en un elemento más para retener el talento debemos utilizarla con ese enfoque. En este sentido. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . el enfoque de la evaluación debe dirigirse a buscar mayores parcelas de responsabilidad para el empleado y mayores cotas de flexibilidad.

Una empresa que pretenda ser competitiva. se habrá perdido un tiempo precioso para ganar en competitividad y en satisfacción del personal. comprender que nuestras acciones sirven para conseguir un objetivo más grande. lo difícil es actuar tú para ser el cambio. así como las necesidades de formación y cómo satisfacerlas. a través de la formación y el desarrollo profesional continuo. utilizar métodos para que los empleados se autoevalúen permite que reflexionen sobre lo que no funciona y sean proactivos a la hora de proponer medidas dirigidas a cambiar las cosas. Por otro lado. tener la confianza suficiente como para acercarse a compartir sus preocupaciones y realizar las demandas necesarias para realizar su trabajo de forma mejor cada día. Aquí se evaluarán las capacidades del empleado y su adecuación al puesto. ● Propósito.29 / 39 ● Excelencia. En este sentido. que significa entender y compartir la misión. Es muy fácil criticar o incluso proponer. Los empleados necesitan hablar cara a cara con sus superiores inmediatos de forma periódica. Lo habitual es esperar a que sean otras personas quienes provoquen ese cambio. Las empresas deberían trabajar para conseguir una cultura donde las personas empiezan a hacer cosas ellos mismos para mejorar. el grado en el que siente entiende que su trabajo es parte de algo importante y en qué medida está comprometido con este propósito. pero conseguir el compromiso no es una tarea única de Recursos Humanos. sobrevivir en un entorno cambiante y retener a sus empleados clave no puede esperar a la evaluación anual para conocer los resultados de estas tres palancas. llegar a dominar la materia en la que trabajamos. Además. Aquí la labor de los líderes situados en mandos intermedios es fundamental. es decir. es decir. es el trabajo de todos en la empresa. evaluar de forma personal es esencial. Si el empleado espera a la evaluación anual. visión y valores de la empresa en la que se trabaja. Es esencial conseguir por parte de los empleados un feedback continuo y sencillo para mejorar de forma continua. las evaluaciones excesivamente complejas dificultan la medición de variables concretas y hacen el análisis mucho más complicado. En este caso lo que se revisará es la satisfacción del empleado con el propósito al que sirve. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo .

Así se pueden establecer fáciles correlaciones entre acción y consecuencia para trazar el camino y las acciones más apropiadas hacia la retención de talento. facilitando enormemente la tarea de recoger los datos sobre cómo ha sido el día de los empleados y permitiendo a las compañías detectar al instante los momentos en los que la satisfacción aumenta o disminuye de manera notable. La clave está en pensar a largo plazo. Se tarda en cambiar la cultura de la empresa y por eso hay que conseguir la forma de realizar una mejora continua. avanzando pasos día a día y midiendo cada uno de esos pasos. Si el empleado cada día se responde a la pregunta “¿qué tal tu día?”. qué le ha gustado y qué no.30 / 39 En el mercado existen métodos que facilitan esta autoevaluación al mismo tiempo que proporcionan resultados inmediatos sobre la satisfacción de los empleados. Daily Pulse hace precisamente esto. Si además todos los empleados transmiten esta sensación a la compañía. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . estarán dando muchas pistas y marcando una tendencia para empezar a mejorar. tendrá la oportunidad de reflexionar sobre qué ha ido bien.

el día de las reuniones. Otra vez empezarás el fin de semana tarde y de mal humor. las tareas que tienes que terminar antes de irte a casa son infinitas. Esta sensación es mucho más habitual de lo que te imaginas entre tus empleados.31 / 39 10 Reuniones que motivan Fuente: Flickr / Sebastiaan ter Burg Una del mediodía. Los correos electrónicos por responder se amontonan. luego con el jefe de tu jefe y finalmente con tu equipo. Es casi la hora de comer y todavía no te has sentado en tu puesto de trabajo. eso si tienes suerte y no trabajas el fin de semana porque no te ha dado tiempo a acabarlo todo. en un interminable y aburrido seguimiento de datos e informaciones que no te parecen de ninguna utilidad. Pocas personas visualizan las reuniones como momentos de intercambio y Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Es viernes. Llevas toda la mañana sentado con tu jefe.

Puedes comenzar a cambiar esta tendencia utilizando las reuniones como palancas de motivación. Las reuniones de equipo Comenzar cada reunión de equipo con un resumen de los logros de cada asistente es una táctica excelente para que todos lleguen a tiempo y consigues ese punto de reconocimiento necesario para que la reunión empiece con el mejor estado de ánimo. Solo tienes que cambiar un poco el enfoque y contagiar a tus mandos intermedios para que hagan lo mismo. Dales la información clave del día. Somos mucho más productivos después de un paseo. Ganarás eficiencia y evitarás que se alarguen más allá de la duración establecida. No es tan difícil y no te costará dinero. ● Reuniones paseo (walking meetings): el simple hecho de salir de la oficina y hacer circular la sangre renueva la energía. Qué temas se van a tratar y durante cuánto tiempo. en cada tipo de reunión puedes utilizar estrategias diferentes para que te sirvan como aliados en la retención del talento. ¿Cómo organizas tus reuniones? Cambia las dinámicas para conseguir que todos tengan la mente activa durante la reunión: ● El encuentro diario (daily huddle): diez minutos rápidos al inicio del día pueden mejorar enormemente la comunicación en tu equipo y mantenerlo alineado con los objetivos. Ahora ya estáis listos para comenzar la jornada con fuerza. ● Reuniones de pie (stand up meetings): el objetivo es hacer las reuniones más dinámicas y evitar que los asistentes se distraigan.32 / 39 construcción de ideas. Piensa bien en la frecuencia de las reuniones. para que todos sepan por qué tienen que asistir y qué se espera de ellos. la concentra en la escucha mientras se camina y abre la perspectiva al regresar. Comunica los objetivos y ten preparada cuál será la agenda para cumplirlos. Más allá de estas reglas básicas. Explica cuál es el objetivo de forma clara. no convoques una si no tienes motivos más que suficientes para hacerlo. Más bien todo lo contrario. un poco de feedback del día anterior y responde a las preguntas. Durante la reunión. asegúrate de crear Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . como espacios donde se resuelven los problemas.

Las reuniones con clientes Si habitualmente acudes a reuniones de clientes con personas de tu equipo. Puedes aprender de escuchar su feedback de la reunión. o el recepcionista. especialmente a las que habitualmente no tienen oportunidad de sentarse con un cliente: del departamento administración por ejemplo. Los empleados también aprenden mucho cuando van a reuniones con clientes y adquieren una perspectiva de su trabajo que antes no tenían. ¡Da ejemplo desde el principio! Proporcionar los pasos a seguir. Antes de que todo el mundo se disperse a su próxima cita. incluso si eres el jefe. Envía una nota de humor sobre "las diez cosas clave que esperas que hayan aprendido en la reunión" que intercalando frases divertidas con los elementos clave del evento. Establece cuánto tiempo tiene cada uno para hablar. lo cual es muy perjudicial. Deja hablar a los miembros de tu equipo. Comités y reuniones de empresa Suelen utilizarse específicamente para comentar los resultados de la empresa y motivar a los empleados en su conjunto. Una reunión donde toda la información es negativa termina por incidir en el estado de ánimo de sus asistentes y empeorar de forma falsa la percepción que tienen de los hechos. escucha y valora su opinión. Sin embargo. sin que estos tengan Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . aprovéchalas para reconocer delante del cliente sus cualidades. Así todos aprenderán para las siguientes veces y las reuniones dejarán de ser infinitas. seguramente tiene otra visión diferente de la tuya. permite a tu equipo destacar y lucirse delante del cliente. Sentirán la responsabilidad y apreciarán la confianza que se les ha dado. Llévate a diferentes personas. Por último. equilibra el tiempo dedicado a tratar lo que va mal y a reforzar lo que va bien. Es la mejor forma de reconocimiento y tu empleado se sentirá muy valorado.33 / 39 un diálogo constructivo en dos direcciones. No adquieras todo el protagonismo en la reunión. confirma que conozcan los próximos pasos a seguir. en la mayoría de los casos se trata de un monólogo del director general hacia sus empleados. Hay que economizar las intervenciones y parar cuando tu tiempo de exposición se ha terminado. Destaca lo que han hecho bien para que el cliente lo sepa.

Suavizar los miedos de tus trabajadores es fundamental para que se sientan en un entorno seguro donde los peligros están controlados. a través de Daily Pulse después de la reunión. Por eso.34 / 39 la oportunidad de intervenir. Puedes tener su feedback conjunto. de la competencia y del mercado. Respetalo. comparte la información. de manera que tus empleados sentirán que trabajan en una compañía que merece la pena y que ellos son parte de un plan mayor. Al pedir la opinión. Aprovecha si tienes el Daily Pulse para planificar y medir que los empleados están un buen momento de satisfacción para informar de nuevas estrategias. Ganarás credibilidad y justificarás tu estrategia. Indica si en un momento dado podrás dar una respuesta. Intenta ser transparente al máximo. si no puedes contestar a una pregunta sé sincero. pide a empleados concretos su opinión sobre el tema. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . permite que te hagan preguntas sobre lo que no les queda claro o les produce incertidumbre. dirígete a ellos por su nombre. Muchos jamás levantarán su mano. que lo que hacen es importante. En tus reuniones de empresa. ¿Qué tal elegir a un empleado para que lidere toda la reunión para variar? Cuando informes de cambios de estrategia o nuevos planes. la sensación general del equipo. selecciona a determinados empleados cuyos proyectos son exitosos y reserva un tiempo para que compartan sus logros con el resto de sus compañeros. sé transparente sobre los riesgos y háblales del posicionamiento de la empresa y sus productos.

cuando pronunció aquella famosa frase que decía “si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban. grandes resultados Fuente: Flickr / Ana María Guardia Muchos piensan que innovar consiste en inventar algo tan original que cambie la forma en que hacemos las cosas. las pequeñas mejoras también suponen un grado de innovación al que pocas veces prestamos atención.35 / 39 11 Pequeñas innovaciones. me hubieran dicho que un caballo más rápido”. Sin embargo. Ser capaz de sintetizar cuál es el problema es el Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Un ejemplo muy ilustrativo sería el de Henry Ford.

Algunas empresas. consigues interesar al empleado. Se trata de tener un enfoque de mejora continua en la capacidad de los empleados y en los resultados. la cultura de la innovación en las empresas no pasa por establecer un equipo de empleados brillantes dedicados exclusivamente a idear cambios radicales. el caso de una marca de automóviles. ya sean relacionados con los beneficios de la empresa o con la mejora de la satisfacción de los empleados.36 / 39 principio en todos los casos. Anima a los empleados a ser visionarios. han implantado programas de innovación permanentes en los que se incentiva económicamente a aquellos empleados cuyas ideas consiguen aumentar los beneficios o reducir los costes de la compañía. sino más bien por concienciar a todos los empleados para que piensen en qué pequeños elementos pueden modificarse para mejorar dentro de su ámbito de actuación. aquellas que se centran en por qué hacemos las cosas y qué significado tienen para nosotros. Es un pequeño cambio pero tiene grandes consecuencias. Debemos apelar a las motivaciones intrínsecas para innovar. Un empleado de fábrica sugiere la utilización de un tipo de tornillo de la misma eficacia pero menor coste. Es muy difícil abandonar un proyecto en el que uno ha puesto tanto de sí mismo que lo percibe como propio. Con este enfoque. el empleado se verá recompensado con una cantidad de dinero proporcional al ahorro que ha supuesto para la empresa. Así. Es muy difícil marcharse de una empresa que has ayudado a construir y a la que has dado forma de acuerdo con tu manera de ser y de pensar. por ejemplo. hacerle partícipe del futuro de la empresa e implicarle en su desarrollo. Imagina. Lo que debes conseguir en tus empleados es una actitud general hacia la posibilidad de hacer las cosas de una forma diferente que conduzca a unos mejores resultados. a colaborar en dibujar y transformar la empresa como ellos consideran que debe ser. Puedes organizar un concurso de ideas y luego proporcionar feedback de aquellas que has implantado y los resultados que ha producido. No Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . pero al final innovar es encontrar una nueva solución para ese problema que ya existe. pero son costosos y funcionan solo en determinados contextos. Sistemas de innovación como este están muy bien. Así.

anima siempre a los empleados a ser visionarios y creativos. permitiéndoles así crear algo nuevo que será suyo y de la compañía al mismo tiempo y que tendrá un propósito y un significado muy concreto para el empleado. También puedes dejar una mayor autonomía durante un periodo de tiempo para que los empleados trabajen en lo que quieran. Será tu mejor receta para retener el talento mientras aumentas la competitividad de la compañía. Fomenta que se feliciten y se reconozcan entre ellos. Utilices el modelo que utilices.37 / 39 olvides reconocer a los que proporcionaron dichas ideas. escucha sus ideas y valora su iniciativa. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Compañías como Google lo llevan a cabo desde hace tiempo con gran éxito.

Que se queden contigo y formen parte de tu proyecto dependerá. Recuerda que el compromiso es una decisión voluntaria que nace de tres pilares fundamentales: Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . bien sea porque son capaces de generar más beneficios o porque poseen cualidades difíciles de encontrar en otras personas y que les colocan como referentes frente al resto. contigo. de su grado de compromiso con el proyecto. en gran medida. por extensión. con la empresa y.38 / 39 12 Conclusiones Fuente: Flickr / Michael Leibrecht Los empleados clave o considerados con talento son aquellos que proporcionan un mayor valor a la compañía.

rectificar cuando es necesario y tener una visibilidad continua para verificar si estás mejorando en la empresa. facilita momentos de diversión suficientes que relajen el estrés y permitan construir equipo. necesitas conocer y actuar sobre la satisfacción de tus empleados continuamente. el compromiso es tarea de todos en la empresa. ● La capacidad y recursos de los que dispone para alcanzar la excelencia en aquello en lo que trabaja. Así podrás reconocer a cada persona sus logros de forma personalizada y significativa y revisar tu política de incentivos para que coincida con estas palancas de motivación. qué cosas cambiarían y cuáles dejarían como están. Pero no puedes hacerlo solo. aportar energía y valor si tiene la actitud necesaria para hacerlo. los mandos intermedios tendrán un rol importante en fomentar. mantener y conducir esa energía y esa buena actitud hacia el lugar adecuado para cumplir con los objetivos de la empresa. Genera un clima laboral adecuado entre tus empleados. porque ese sentimiento es el que genera el compromiso a largoplazo. como las reuniones. ● El sentimiento de que su trabajo sirve a un plan mayor. Reenfoca lo que haces. Una evaluación al año no es suficiente. Empieza ya y no olvides evaluar de forma continua los resultados de tus acciones para confirmar que estás en el buen camino. Síguenos: Twitter / Google+ / Linkedin / Pinterest / Vimeo . Explícales continuamente el por qué de la empresa. que tiene un propósito. pregunta y escucha cuáles son sus demandas y motivaciones. De esta forma puedes probar nuevas cosas y comprobar su impacto. Dales un propósito.39 / 39 ● El grado de autonomía que el empleado posee para tomar sus propias decisiones. Crea canales para la innovación e implica a tus empleados en un proyecto global que les haga sentirse importantes y entender lo esencial de su trabajo. Puedes utilizar diferentes estrategias sencillas y baratas para aumentar el compromiso y la motivación de tus empleados en estos tres aspectos. Por su parte. Y puedes empezar ahora mismo. Observa. Cualquier empleado puede mejorar en su ámbito. y de las cosas que se hacen y se deciden. para que estén dirigidas a motivar y generar compromiso.