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RELACIONES HUMANAS

Son el conjunto de interacciones, reglas y normas para el buen
desenvolvimiento del comportamiento humano tanto en la sociedad
como en el trabajo.
Su propósito es aumentar el nivel de entendimiento para una
comunicación, eficaz, buena y considerando las diferencias individuales
mediante valores.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

También se le conoce como escuela humanística de la administración. El
autor es George Elton Mayo y esta teoría surge en los Estados Unidos
(EE.UU), la cual constituye un movimiento de reacción y oposición a la
teoría clásica de la administración.
NECESIDADES:
❖ Humanizar y democratizar la administración, liberándola de
los conceptos tanto rígidos, como mecanicistas de la teoría clásica.
❖ El desarrollo de las llamadas “ciencias humanas” ,
especialmente la psicología y la sociología para aplicarse.

Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela
de las relaciones humanas y algunas de las conclusiones de Hawthorne
son:
● El nivel de producción depende de la integración social
(segunda fase).
● El comportamiento social de los trabajadores (cuarta fase).
● Las recompensas y sanciones sociales (cuarta fase).
● Los grupos informales (cuarta fase).
● Las relaciones humanas.
● La importancia del contenido del cargo.
● La civilización industrializada y el hombre.

El amor es indispensable en el ser humano.Necesidades fisiológicas: ejemplo. sueño. dependencia. que afectan la conducta. en su teoría de la motivación. sexo. protección. ● 4. hambre. necesitamos sentirnos amados y admirados por lo que se busca el pertenecer a un grupo o círculo social. Toda persona necesita ser respetada.. .. ● o 5. Esto nos hace buscar el estímulo del círculo social al que pertenecemos dando y recibiendo al mismo tiempo.. salud y muchas otras que cuando no se satisfacen producen trastornos. hace una lista jerárquica de las necesidades básicas del individuo: ● 1.Necesidad de éxito: el ser humano busca su satisfacción. La frustración destruye la personalidad pero el éxito edifica.. ● 2.. vivienda.TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN Abraham Maslow. ● 3.Necesidad de seguridad: esto es estabilidad. apreciada. sed. por lo que se esfuerza por hacer lo mejor cada día.Necesidad de estimación: esta necesidad modifica la conducta. amada. libertad del temor.Necesidad de pertenencia: esto es la necesidad social. libertad de ansiedad y el caos. vestido. elogiada y comprendida.

PROCESO DE INTERACCIÓN Es el lazo/vínculo que existe entre personas y que son esenciales para el grupo. PROCESO CONJUNTIVO . ❖ Rol: Es la interacción funcional de cuando los individuos desempeñan sus roles como seria amigo-amigo padre-hijo. Cooperación. Aislamiento.TIPOS DE RELACIONES Primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan. Secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra. -Negativos: ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ Fijación. ❖ Proceso: Serie repetida de operaciones los procesos básicos se clasifican en dos conjuntivos y disyuntivos. entres sí por ellos mismos. ELEMENTOS DE LA INTERACCIÓN SOCIAL ❖ Status: Relación de la posición opuesta que ocupa una persona dentro de la sociedad. Fantasías. Comunicación. Terquedad. Compresión. Cortesía. Represión. sin ellas la sociedad no funciona. FACTORES -Positivos: ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ Respeto.

Es una forma cortés y elegante de un conflicto. altruismo y amor. comúnmente las personas tratan de impedir que los demás logren su objetivo. . ● Obstruc ción: cada persona trata de impedir que otros logren su objetivo. ● Asimilación: que es cuando las personas aceptan y realizan pautas de comportamiento. constituyen una expresión de las virtudes sociales de justicia. la hostilidad y el odio. por lo que las personas que participan logran un objetivo que es deseable para ellos. por lo que se tornan menos solidarias. PROCESO DISYUNTIVO Disyuntivos: son las relaciones negativas por las que las personas se distancian entre sí. Los tres procesos sociales conjuntivos son : ● Cooperación: que es donde dos o más personas actúan por el bien común. Los tres procesos disyuntivos son : ● Conflict o: cuando las personas se excluyen mutuamente ya sea aniquilando su ponente o reduciéndolo a lo mínimo.Son las relaciones positivas por las que las personas se atraen entre sí y se integran. ● Acomod ación: actúan con el fin de impedir o de disminuir los conflictos. ● Competi ción: es cuando dos o más personas se esfuerzan por lograr un mismo objetivo. Expresan los vínculos sociales de la injusticia.