BLOQUE 1V Implantacin S.

Gestin de proyectos
La gestin de proyectos no puede separarse de la direccin general de una
empresa. Tiene que ver con la identificacin y gestin de los riesgos a los
que se enfrenta.
A travs de la gestin diaria, los departamentos de las empresas mantienen
en funcionamiento la organizacin.
Cuanto ms se aleja un proyecto de esta visin, ms se necesita una
gestin diferente
Caractersticas:
-

Ciclo vital, tiene fecha final fijada

Durante el proyecto, el nmero de colaboradores puede variar
Gran abanico de recursos
Un proyecto conduce a un resultado tangible

El fracaso de un proyecto se mide en trminos de tiempo, coste y calidad. El

xito se mide por los cambios que logra implantar.
Matriz de Riesgos & Recompensas

Frutas Ideal. Dificil de conseguir

Todo o Nada nos interesan pero tenemos que asegurarnos
que recompensa es mayor a riesgo
Jarrones

Seguros
pero
sin
recompensa
Pozo No interesa

Qu es un proyecto
Conjunto de acciones con una meta y unos objetivos definidos, y unos
planes consensuados para alcanzarlos.
Un entorno de gestin temporal creado para obtener un resultado especfico
y con una justificacin empresarial concreta
Componentes bsicos
1. Impulsores del proyecto
2. Enfoque sistemtico
3. Recursos: consultor interno

Modelo clsico de gestin

Definir y Organizar
Se especifica el alcance de la necesidad de modificar o mejorar un sistema
actual, describiendo las pautas de funcionamiento del nuevo sistema, que
tipos de informacin requerir, resultados esperados y quien se encargar
de llevar a cabo el proyecto.
Planificacin / Desarrollo
Creacin, configuracin del software (diseado y desarrollado internamente
o externamente outsourcing), hardware... Y hacer un prototipo. Se puede
enfocar al ciclo de vida
Implantacin
Aqu aparecen los problemas de gestin. Se forma, se validan prototipos,
documentacin
Mantenimiento
Calidad del sistema y correcciones.

Gestionar el proyecto y los procesos

Son proyectos largos, en los que intervienen muchos elementos. Debe
seguir una metodologa:
-

Proyecto
Subproyecto
Proceso
Subproceso
Responsable de cada elemento
Responsable de cada funcin
Calendario
Fechas lmite
Ruta crtica
3

Ciclo de vida de un SI como proyecto

Principios a seguir:
1. Implicacin de la Direccion de la empresa
2. Implicar a los usuarios del sistema
3. Justificar el sistema como una oportunidad de mejora
4. Documentar el desarrollo del sistema
5. Establecer fases y tareas
6. Establecer estandares
7. Disear el sistema sabiendo que crecer y cambiar el entorno
8. Capacidad para revisar o cancelar algun proceso
9. Utilizar una estrategia de resolucin de problemas
10.Dividir los problemas para poderlos resolver aisladamente
11.Gestionar el proyecto y procesos

(Anlisis, Diseo, Programacin, Instalacin)

Programacin del Trabajo
-

Identificar y definir tareas mediante el mtodo de estructura para el

desglose del trabajo
Examinar las relaciones entre tareas
Crear un borrador de programacin
Optimizar la programacin
Diagrama de Gantt
Indica la situacin del proyecto, duracin
estimada y secuencia de tareas
El camino crtico
Conjunto de tareas que determina la duracin
total del proyecto

Grficos PERT

Diagrama de redes que indica todas las relaciones y conexiones entre tareas

Cuadro de mando integral y KPIs

Proporciona una estructura para transformar una estrategia en trminos
operativos
Qu es CMI?
El cuadro de mando es un sistema de indicadores, derivados de la
estrategia de la compaa, organizados en 4 perspectivas: financiera,
clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Herramienta de
direccin estratgica que proporciona mediciones del esfuerzo y de los
resultados que traduce la estrategia en un conjunto de indicadores
monetarios y no monetarios.
Ayuda a comunicar, informar, controlar, motivar, formar, mejorar
Diseo y seguimiento CMI
1. Formulacin de la Estrategia
a. Misin
b. Planes de Accin para alcanzar los objetivos
2. Identificacin de factores clave-xito
3. Seleccin de indicadores de medida
4. Formulacin del Cuadro de Mando Integral
5. Determinar objetivos y incentivos
6. Comparacin entre Presupuesto y realidad de cada indicador
7. Toma de decisiones en Base a Desviaciones

Clientes: ide grado de satisfaccin de usuarios internos y clientes

externos

Organizacin interna: evaluacin de cmo organizar TIC para afrontar

retos de futuro.
Procesos internos: Rendimiento de TICs, identificando areas de
mejora.
Finanzas: Impacto econmico

Problemas tpicos de gestin

Finanzas
-

Falta de informacin para la toma de decisiones

Informacin llega tarde
Falta responsabilidades

Clientes
-

Tiempos de entrega excesivos

Clientes no satisfechos

Procesos
-

Error en el proceso productivo (calidad)

Duplicidad de proyectos

Empleados
-

Problemas entre departamentos

Formacin escasa
Falta de motivacin de los empleados

Conclusiones
Define indicadores en las 4 dimensiones, de forma jerarquizada segn los
niveles organizativos y de acuerdo con el mapa estratgico y de las
relaciones causa-efecto particulares de cada empresa.
-

Permite controlar todos los aspectos de la empresa

Integra los factores clave del xito
Equilibra objetivos a c/p y l/p
Soluciona problemas como: duplicidad de procesos, desmotivacin,
falta de info y responsabilidades
Establece un rumbo a seguir para toda la empresa
Permite analizar las desviaciones y ayuda a tomar decisiones
Establece procedimientos y aumenta la calidad

Direccin debe asegurarse de que el que lleva el proyecto de las TIC

conozca sus caractersticas, sus herramientas principales (GANTT, PERT)

KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)

Son medidas/indicadores prcticos que permiten medir o mesurar el xito o
ajuste y el grado de progreso de una actividad estando directamente
relacionados con un objetivo fijado de antemano. Son fundamentales para
realizar la Inteligencia de Negocios.
Se disean para mostrar como se progresa y estan ligados a la estrategia
de la organizacin.
Son
vehculos
de
comunicacin y suelen estar
vinculados a un cuadro de
mando.
Caractersticas (SMART)
-

Especifico
Mesurable
Alcanzable
Relevante
Temporal

Su
presentacin
debe
ser
visual
(normalmente
se
muestran
como
semforos, flechas,
indicando el valor y
su
tendencia
al
compararlo con su objetivo)

Ejemplo:

Gestin de
Informacin

la

Seguridad

de

la

La Norma ISO 7498 la define como:

mecanismos
que
minimizan
la
vulnerabilidad de bienes y recursos en una organizacin.
La Norma ISO 17799 establece recomendaciones de realizacin de la
Gestin: la informacin es un activo que, como otros importantes del
negocio, tiene valor para la organizacin y requiere en consecuencia una
proteccin adecuada.

Funciones bsicas
-

Cumplimiento regulacin legal

Control acceso a servicios
Control info guardada
Control acceso y uso de ficheros protegidos por ley
Identficacion de emisores de la info o de los mensajes
Registro de usos de SInformaticos.

Conceptos bsicos

Vulnerabilidad ( por falta de mantenimiento, falta de personal

cualificado, obsolescencia) Permite que una amenaza afecte a un
activo
Amenaza
Riesgos
Ataque
Atacante
8

o Interno
o Externo
Safety&Security (protocolos de prevencin)