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BLOQUE 1V Implantación S.

I

Gestión de proyectos
La gestión de proyectos no puede separarse de la dirección general de una
empresa. Tiene que ver con la identificación y gestión de los riesgos a los
que se enfrenta.
A través de la gestión diaria, los departamentos de las empresas mantienen
en funcionamiento la organización.
Cuanto más se aleja un proyecto de esta visión, más se necesita una
gestión diferente
Características:
-

Ciclo vital, tiene fecha final fijada
Durante el proyecto, el número de colaboradores puede variar
Gran abanico de recursos
Un proyecto conduce a un resultado tangible

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Impulsores del proyecto 2. Dificil de conseguir Todo o Nada  nos interesan pero tenemos que asegurarnos que recompensa es mayor a riesgo Jarrones  Seguros pero sin recompensa Pozo No interesa Qué es un proyecto Conjunto de acciones con una meta y unos objetivos definidos. Un entorno de gestión temporal creado para obtener un resultado específico y con una justificación empresarial concreta Componentes básicos 1. y unos planes consensuados para alcanzarlos.El fracaso de un proyecto se mide en términos de tiempo. Recursos: consultor interno 2 . El éxito se mide por los cambios que logra implantar. coste y calidad. Enfoque sistemático 3. Matriz de Riesgos & Recompensas     Frutas  Ideal.

describiendo las pautas de funcionamiento del nuevo sistema. resultados esperados y quien se encargará de llevar a cabo el proyecto.. en los que intervienen muchos elementos. documentación… Mantenimiento  Calidad del sistema y correcciones. hardware. configuración del software (diseñado y desarrollado internamente o externamente “outsourcing”). Se forma.Modelo clásico de gestión Definir y Organizar  Se especifica el alcance de la necesidad de modificar o mejorar un sistema actual. Gestionar el proyecto y los procesos Son proyectos largos. se validan prototipos. que tipos de información requerirá.. Y hacer un prototipo. Se puede enfocar al ciclo de vida Implantación  Aquí aparecen los problemas de gestión. Planificación / Desarrollo  Creación. Debe seguir una metodología: - Proyecto Subproyecto Proceso Subproceso Responsable de cada elemento Responsable de cada función Calendario Fechas límite Ruta crítica 3 .

Instalación) Programación del Trabajo - Identificar y definir tareas mediante el método de estructura para el desglose del trabajo Examinar las relaciones entre tareas Crear un borrador de programación Optimizar la programación Diagrama de Gantt Indica la situación del proyecto. Implicación de la Direccion de la empresa 2. Justificar el sistema como una oportunidad de mejora 4. Diseñar el sistema sabiendo que crecerá y cambiará el entorno 8.Dividir los problemas para poderlos resolver aisladamente 11. Utilizar una estrategia de resolución de problemas 10. Establecer fases y tareas 6. duración estimada y secuencia de tareas El camino crítico Conjunto de tareas que determina la duración total del proyecto Gráficos PERT 4 . Establecer estandares 7. Programación.Ciclo de vida de un SI como proyecto Principios a seguir: 1. Diseño. Documentar el desarrollo del sistema 5. Implicar a los usuarios del sistema 3. Capacidad para revisar o cancelar algun proceso 9.Gestionar el proyecto y procesos (Análisis.

organizados en 4 perspectivas: financiera. Determinar objetivos y incentivos 6. Toma de decisiones en Base a Desviaciones - Clientes: ide grado de satisfacción de usuarios internos y clientes externos 5 . Identificación de factores clave-éxito 3. formar. Selección de indicadores de medida 4. Formulación de la Estrategia a.Diagrama de redes que indica todas las relaciones y conexiones entre tareas Cuadro de mando integral y KPIs Proporciona una estructura para transformar una estrategia en términos operativos Qué es CMI? El cuadro de mando es un sistema de indicadores. motivar. informar. Misión b. Planes de Acción para alcanzar los objetivos 2. mejorar… Diseño y seguimiento CMI 1. Comparación entre Presupuesto y realidad de cada indicador 7. Formulación del Cuadro de Mando Integral 5. derivados de la estrategia de la compañía. clientes. procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Herramienta de dirección estratégica que proporciona mediciones del esfuerzo y de los resultados que traduce la estrategia en un conjunto de indicadores monetarios y no monetarios. Ayuda a comunicar. controlar.

falta de info y responsabilidades Establece un rumbo a seguir para toda la empresa Permite analizar las desviaciones y ayuda a tomar decisiones Establece procedimientos y aumenta la calidad Dirección debe asegurarse de que el que lleva el proyecto de las TIC conozca sus características. sus herramientas principales (GANTT. - Permite controlar todos los aspectos de la empresa Integra los factores clave del éxito Equilibra objetivos a c/p y l/p Soluciona problemas como: duplicidad de procesos. desmotivación.- Organización interna: evaluación de cómo organizar TIC para afrontar retos de futuro. PERT) 6 . Finanzas: Impacto económico Problemas típicos de gestión Finanzas - Falta de información para la toma de decisiones Información llega tarde Falta responsabilidades Clientes - Tiempos de entrega excesivos Clientes no satisfechos Procesos - Error en el proceso productivo (calidad) Duplicidad de proyectos Empleados - Problemas entre departamentos Formación escasa Falta de motivación de los empleados Conclusiones Define indicadores en las 4 dimensiones. identificando areas de mejora. de forma jerarquizada según los niveles organizativos y de acuerdo con el mapa estratégico y de las relaciones causa-efecto particulares de cada empresa. Procesos internos: Rendimiento de TICs.

indicando el valor y su tendencia al compararlo con su objetivo) 7 . flechas. Son vehículos de comunicación y suelen estar vinculados a un cuadro de mando. Se diseñan para mostrar “como se progresa” y estan ligados a la estrategia de la organización. Características (SMART) - Especifico Mesurable Alcanzable Relevante Temporal Su presentación debe ser visual (normalmente se muestran como semáforos.KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) Son medidas/indicadores prácticos que permiten medir o mesurar el éxito o ajuste y el grado de progreso de una actividad estando directamente relacionados con un objetivo fijado de antemano. Son fundamentales para realizar la “Inteligencia de Negocios”.

falta de personal cualificado. tiene valor para la organización y requiere en consecuencia una protección adecuada. La Norma ISO 17799 establece recomendaciones de realización de la Gestión: la información es un activo que. obsolescencia…) Permite que una amenaza afecte a un activo Amenaza Riesgos Ataque Atacante 8 . Funciones básicas - Cumplimiento regulación legal Control acceso a servicios Control info guardada Control acceso y uso de ficheros protegidos por ley Identficacion de emisores de la info o de los mensajes Registro de usos de SInformaticos. Conceptos básicos      Vulnerabilidad ( por falta de mantenimiento.Ejemplo: Gestión de Información la Seguridad de la La Norma ISO 7498 la define como: mecanismos que minimizan la vulnerabilidad de bienes y recursos en una organización. como otros importantes del negocio.

 o Interno o Externo Safety&Security (protocolos de prevención) 9 .