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GLORIA S.

A
GERMANISCHER LLOYD CERTIFICATION GMBH

GLORIA S.A CERTIFICADA 2002 - Renovación EL DÍA 01/06/2007 - ISO 9001

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA GLORIA S.A
Gloria S.A es una empresa que integra el GRUPO GLORIA y se dedica a la industria de
preparar, envasar, manufacturar, comprar, importar, exportar y comercializar toda clase

Esto se debe al desarrollo de nuevas marcas. . Gloria es considerada la empresa líder en el mercado peruano de productos lácteos. así como nuevas variedades de leche (productos fortificados) con diferentes presentaciones.6% del total de la producción nacional durante el año 2013.de productos y derivados lácteos a nivel nacional e internacional. REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001  Reconocimiento de la necesidad de implementar un sistema de calidad mediante un acuerdo y análisis del requerimiento que controle las actividades que se realizan en la empresa. Gloria está posicionada como la principal empresa productora de leches industrializadas a nivel nacional con un 79.

 Documentar el sistema. La documentación es el soporte de los procesos y permite garantizar la eficacia y repetitividad de los mismos. Selección de una empresa consultora. Proceso de certificación de sistema de calidad El proceso de certificación inicia desde el momento en que se selecciona al organismo para tal efecto. . por lo tanto. el cual debe ser contactado con una anticipación de dos a tres meses antes de la fecha planeada para la certificación.   Implantación de un sistema de calidad para poder identificar y analizar todos los procesos desarrollados por la organización. la cual normalmente es una empresa de consultoría en calidad. El sistema es propio de la organización y. dentro de la empresa debe existir personas competentes para su implementación y desarrollo. Formación en calidad.

La cual se lleva a cabo a través de revisiones a la documentación que soporta al sistema para verificar que se cumplirán los requerimientos de la norma aplicable y por medio de entrevistas al personal que confirmen que las actividades son realizadas de manera controlada. . Cuando se ha implementado el sistema de calidad en un 80%. La certificación consiste en realizar una auditoria oficial al sistema de calidad. para evaluar el grado de implementación del sistema y mejorar aquellas áreas donde se obtenga una implementación débil. es recomendable realizar una pre-auditoria. Pre-Auditoria.  Auditoria de Certificación. La pre-auditoria no es oficial y no se toma en cuenta para efectos de certificación del sistema de calidad.

dinero y recursos  Mejor desempeño operativo que reducirá errores y aumentará los beneficios  Motiva y aumenta el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes .VENTAJAS DE LA NORMA ISO 9001 DE GESTIÓN DE CALIDAD  Le permite convertirse en un competidor más consistente en el mercado  Mejor Gestión de la Calidad que ayuda a satisfacer las necesidades de sus clientes  Métodos más eficaces de trabajo que le ahorrarán tiempo.

. nuevas formas de verificación de  resultados.  Trabajar con más exigencia y comunicación con los proveedores sobre la gestión de la calidad de los insumos. Investigamos los manuales de operación de equipos y maquinaria para asegurar que cada etapa estaba validada para eliminar los posibles peligros o reducirlos a  un nivel aceptable.A   Identificar con claridad los riesgos que podían afectar la calidad de los productos en el tiempo. BENEFICIOS OBTENIDOS DE GLORIA S. crear e idear formas de trabajar en un sistema eficaz y eficiente. Nuevas formas de medición y control. Diseñar. Aumenta el número de clientes de valor a través de un mejor servicio de atención al cliente  Amplía las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas IMPLEMENTACIÓN DE SGC .A CON LA IMPLEMENTACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD  Les permitió detectar fallas operativas en sus procesos de producción para así  poder evitar reproceso o desechos por eventuales productos en mal estado. Nos permitió anticiparnos diseñando y validando medidas de control en nuestro manual de calidad. CONCLUSIÓN La gran satisfacción y tranquilidad de saber con certeza que la salud de sus consumidores en cualquiera de las empresas del grupo está protegida y que eso se convierte en su mejor elemento de fidelización de clientes.GLORIA S.