BOUTIQUE

PARA DAMA

C
U
B
O
C
O
M
E
R
C
I
A
L

Agradecimientos

La innovacin es lo que
distingue a un lder de

un seguidor- Steve
Jobs
Espacio comercial

Es el espacio fsico donde se ofrecen bienes

econmicos para su venta al pblico. Un local
comercial es la ltima parada en la cadena de
fabricacin, el lugar donde los comerciantes
venden los productos a los clientes. Un local
comercial
se
diferencia de otras
propiedades
comerciales, como
industrial
o
de
oficinas, en la que
el nfasis est en
la exhibicin de
productos
y
el
alojamiento
del
cliente.

Caractersticas de
comercio
1 - ATRAER
Un flash que centellea entre la seguidilla de fachadas y
nuestra atencin es impactada. Miramos aquello que dispar
el estmulo y tomamos una decisin. Eso es todo lo que lleva
el instante de atraccin.

FACTORES INFLUYENTES:
diseo de la marquesina
el diseo de la vidriera
el diseo de la fachada
el diseo de la iluminacin exterior e interior
la cantidad de gente dentro del local
la ubicacin del local.
2 - ESTIMULAR
Una vez atrada la atencin del consumidor hay que
continuar alimentndola. Hacer el espacio un mbito
agradable, que estimule, que apele a los sentidos.
Porque el individuo no es solo intelecto, tambin es un
cuerpo vivo que responde a los estmulos sensoriales de
acuerdo a la calidad de su experiencia.
FACTORES INFLUYENTES
el diseo de la circulacin
el diseo de los materiales
el diseo de los olores y perfumes
el diseo de la iluminacin interior
el diseo grafico: equilibrio entre lo permanente
(institucional) y lo efmero (publicidad, promociones, etc.)

 el diseo de la disposicin de productos: los exhibidos,

los stockeados, para probar
el diseo acstico: sonido, msica y materiales que
absorben y reducen el ruido.
3 - FACILITAR
El cliente quiere sentir que la empresa le facilita la vida,
que las cosas fluyen con velocidad, sin retos, sin normas
caprichosas. Las empresas o los espacios comerciales
deben estar a disposicin de los clientes, no los clientes
a disposicin de la empresa.
Otro tanto ocurre dentro del espacio fsico. Las
caractersticas ergonmicas y arquitectnicas deben
considerar las necesidades de los clientes.
FACTORES INFUYENTES:
El diseo de la disposicin de productos en funcin de su
bsqueda y seleccin.
El diseo del espacio y el equipamiento para la prueba
del producto.
El diseo del acceso a la informacin en torno al
producto.
El diseo del espacio, del equipamiento y del servicio
para la apropiacin del producto
El diseo de los elementos de embalaje para el
transporte y cuidado del producto en su salida del local.
El diseo en funcin de la inclusin de todas las personas
al local.
4 - ENRIQUECER
El cliente debe sentir que le tiempo que transcurre
dentro de un negocio vale y es capitalizado. Aprender
algo nuevo, enriquecer su conocimiento, informarse
acerca de algo, educarse en alguna temtica por ms
pequea que parezca. No solo los sentidos, tambin el
intelecto puede ser alimentado. Para ello los espacios

comerciales tienen que ser lugares vivos y multiestimulantes.

FACTORES INFLUYENTES
El diseo del material grfico o textual que se relaciona
con los productos o sectores de productos.
El diseo de puntos para la asistencia informtica que
ofrezcan informacin relacionada.
La presencia de vendedores capacitados para informar e
instruir al respecto.
5 - DEJAR HUELLA
Es necesario que todo proyecto de diseo sea consciente
del impacto identitario que genera.
Identidad ser en este caso el conjunto de rasgos que lo
hace reconocible e identificable. Dejar huella, imprimir
en el consumidor una sensacin particular, hacer que la
experiencia sea vlida de ser recordada, rememorada,
relatada por otros.
6 - VENDER
Ultimo pero primordial, el objetivo de todo espacio
comercial es vender.
En realidad, podramos decir que el objetivo primordial
es facturar. Facturar por la venta pero la venta de qu?
De acuerdo con la tipologa de negocio que estemos
planteando, los objetivos acerca de que vender para
facturar podrn ir desplazndose.
En el comercio tradicional la ecuacin ser muy simple,
adquirir o producir bienes en cantidad y venderlos previa
aplicacin de un margen.

DESCRIPCION
De acuerdo a este trabajo yo me enfoque en
una boutique para dama, enfocada a un
pblico de diferentes edades, la tienda se
centrara en
tener todo tipo

de ropa desde una blusa casual hasta un

vestido de noche en todas las tallas, esto
sea para que las personas que sean
consumidoras queden satisfechas.

OBJETIVOS
FUNCIONALES
De acuerdo al tema
relacionado con la tienda el
objetivo funcional es satisfacer
las necesidades en cuestin
de vestir de las personas que

logren encontrar todo aquello

que se necesita.

OBJETIVO
ESPACIAL
Brindar un lugar donde las
personas se sientan cmodas
al moverse, tener un lugar de
espera donde puedan
descansar mientras se realizan
las compras y buen vestidor
donde se puedan probar las
prendas o accesorios.

OBJETIVO FORMAL

 ACTIVIDADES Y ROLES
1
GERENTE
Sexo: femenino o
masculino
Edad: 25 40 aos
Estudios:
Min. Bachillerato
Experienci 2 aos mnimo
a:
Horario:
Lunes a viernes 9 am a 8 pm
Sbados y domingos de 10 am a 6 pm
Caracters
ticas:
Rol:

Facilidad de palabra
Amabilidad
Responsabilidad
Supervisar que todo este en orden en la
tienda.

4
vendedoras

Sexo: femenino
Edad: 25 35 aos

Estudios:
Min. Bachillerato
Experiencia: 1 ao mnimo
Horario:
Lunes a viernes 9 am a 8 pm
Sbados y domingos de 10 am a 6 pm
Caracterstic
Buena presentacin
as:
Atencin al cliente
Amabilidad
Rol:
Atender los pedidos del cliente-

2
Sexo: femenino o
mantenimie
masculino
nto
Edad: 25 35 aos

Estudios:
Min. Bachillerato
Experiencia: 1 ao mnimo
Horario:
Lunes a viernes 6 am a 8 am y 7:00 pm a 9
pm
Sbados y domingos de 9:00 am a 4:00 pm
Caracterstic
Responsabilidad
as:
Amabilidad
Rol:
Mantener limpio y todo en su lugar en la
tienda.

2 Cajeras

Sexo: femenino
Edad: 25 35 aos

Estudios:
Min. Bachillerato
Experiencia: 1 ao mnimo
Horario:
Lunes a viernes 9 am a 8 pm
Sbados y domingos de 10 am a 6 pm
Caracterstic
Buena presentacin
as:
Atencin al cliente
Amabilidad
Rol:
Cobrar y/o facturar las compras.

FUNCIONES Y AREAS

USUARIO
1 Gerente

4
Vendedora
s
2 cajeras

1
Contador
2
Mantenimi
ento

FUNCION

AREA

Mantener en orden el lugar y oficina

supervisar que todo valla de bao
acuerdo al protocolo.
Atender las necesidades o
Toda la boutique
dudas del cliente.

Facturar y/o cobrar las

Mostrador
bao
compras realizadas por los
clientes
Llevar los ingresos o egresos externo
de toda la tienda
Mantener limpio todo el
lugar o reas por ultilizar

Todo la boutique

Espacios

Una boutique cuenta con:

Vestbulo
rea de cajas
Probadores
Baos
Sala de espera
Escaleras

Vestbulo

Un vestbulo es generalmente un pasillo ancho, diseado

especialmente, que rodea el recibidor principal de un edificio.

rea de cajas

Probadores

Baos

Sala de espera

Escaleras

Transformacin
De
Cubos