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Organismo de

certificacin
Certificacin
Global
Acreditada
Global Certifying Body
for
global
en Seis
Sigma
para
en Seis Sigma
Sixprofesionales
Sigma
Professionals

Seis Sigma
Seis Sigma es una filosofa (metodologa) de la calidad
exitosamente implementada en las mejores corporaciones
alrededor del mundo. Esta se basa en el tratamiento estadstico
de la informacin, centrada en el cliente y orientada a
resultados, eliminando sistemticamente los defectos
presentes en los procesos
El seis sigma comienza su viaje en 190 como un mtodo que pretenda
reducir la variacin en los procesos de manufactura electrnica en la
compaa Motorola Inc. En los estados unidos el seis sigma gano fama
cuando Jack Welch lo convirti en vital como estrategia de negocios en
General Electric en 1995. Actualmente es utilizado como una metodologa
de mejora del performance alrededor del mundo en un sin fin de industrias,
las cuales incluyen: Manufactura, construccin, banca y financiera,
Tecnologa de la informacin y software, etc.
El trmino de Seis Sigma se origina en el campo de la estadstica y es
muy utilizado en el control estadstico de la calidad, el cual evala la
capacidad de los procesos, por ejemplo, la medida cuantitativa de un
proceso para alcanzar o cumplir con las necesidades y especificaciones
del cliente. Un proceso
estadsticamente procesos
que equivale a solamente
defectos). Cada proyecto

en seis sigma es aquel que produce


con 99.99966% de grado de confiabilidad lo
3.4 partes por milln de defectos (libre de
de seis sigma es llevado a cabo por las

organizaciones con una secuencia de fases claramente definida con


objetivos cuantificables, por ejemplo, reduccin del ciclo de los procesos,
reduccin de costos, aumentando la rentabilidad de la compaia
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Por que utilizer Seis Sigma


Beneficios Clave del Seis Sigma:

Seis sigma ayuda a las corporaciones a reducir costos y mejorar la productividad


Seis Sigma mejora la calidad de los resultados de los proyectos reduciendo defectos e ineficiencias
Seis sigma incrementa la satisfaccin del cliente y su lealtad
Los profesionales certificados en Seis Sigma contribuyen a aumentar el retorno de la inversion
significativamente

Seis Sigma Vs Calidad Tradicional


Seis Sigma

Calidad Tradicional

Las decisiones son definidas por la informacin


Se enfoca en las entradas (variables independientes)
de los posesos Xs
Uso estructurado de herramientas estadsticas para
solucionar problemas
Capacitacin y entrenamiento estructurado y definido
en estadstica aplicada

Las decisiones se toman en base a los sucesos


Mtodo de Inspeccin (variable dependiente) Ys

Aproximacin a las causas raz


Prevencin ante la inspeccin

Aproximacin al efecto o falla


Inspeccin ante la prevencin

No existe una aplicacin formal de las herramientas


El entrenamiento no est bien definido ni estructurado

Caractersticas del Seis Sigma


Centrado en el cliente

Cambio Cultural

Eliminacin de defectos

Enfocado en los procesos

Aumento radical en el rendimiento

Mejoras de rendimiento

Conducido por la informacin (data)

Despliegue de mejoras estructurado

Aumento de la satisfaccin del cliente

Las altas gerencias estn

Validacin por resultados

Fortalecimiento de la base del negocio

involucradas y proveen soporte


Reduccin de la variacin

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Quin aplica Seis Sigma?

Las compaas lderes en el mundo aplican Seis Sigma


Seis Sigma ha recorrido un largo camino desde su incepcin a
mediados de los 80, actualmente, Seis Sigma es una de las
metodologas ampliamente aplicada en proyectos de mejora alrededor
del mundo. As tambin la cada vez mayor demanda de profesionales
certificados es mayor y un testimonio de que esta desarrollada para
quedarse por mucho tiempo ms.
Antes de 1987, Seis Sigma fue solo considerado como un trmino
estadstico. Desde entonces la cruzada del Seis Sigma, que comenz
en Motorola, se ha expandido a otras compaas que se esfuerzan
continuamente hacia la excelencia. Durante estas ltimas dos dcadas
ha evolucionado a partir de una herramienta de solucin de problemas
a una estrategia de calidad e incluso alanzando a ser una filosofa
sofisticada de calidad. Luego de que Jack Welch y la GE la centro a
Seis Sigma como una estrategia clave en los negocios, esta
metodologa ahora es un sistema de gestin de los negocios

GE y Dow han aplicado Seis Sigma para el desarrollo de nuevos


productos y apoyo al cliente para reducir costos, mejorar el
rendimiento e incrementar la rentabilidad.
Citi bank aplica Seis Sigma para reducir la variabilidad en los
ciclos de tiempo, tasas de error, costos y das de pago y
aumentar la productividad de sus empleados, por ejemplo.
Accenture aplica Seis Sigma para eliminar prdidas y ser ms
gil y responsiva con sus clientes, orientada al crecimiento
financiero.
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