Está en la página 1de 27
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento: la organización en red

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior Secretaría Permanente

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Contenido

Gestión del Conocimiento - Consideraciones preliminares

Algunas definiciones de Gestión del Conocimiento…

Gestión del Conocimiento – hacia una propuesta de conceptualización

Capital

Intelectual

Capital Intelectual / Capital Estructural – Subsistema de Gestión

Conceptos

Medulares

de

la

Gestión

del

Conocimiento:

Tecnológica

Modelo de Gestión del Conocimiento propuesto: Habilitadores y Procesos

La

Conocimiento, permite y promueve…

Notas

Organización

que

adopta

el

paradigma

de

Gestión

del

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento - Consideraciones preliminares

La economía globalizada impone mercados dinámicos, nuevas realidades tecnológicas, nuevas exigencias de la demanda interna y externa, extrema incertidumbre, altos niveles de competencia; en los cuales las empresas y organizaciones deben insertarse de manera ventajosa y sostenida;

Se requieren formas de gestión organizacional y de gobernanza institucional, coadyuvantes a la:

Innovación;

Creación de Valor;

Diferenciación;

Competitividad;

Rentabilidad;

Sostenibilidad;

Economía de escala;

Rentabilidad;  Sostenibilidad;  Economía de escala; DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en

DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en crecimiento” SELA, Caracas, 29 de noviembre de 2012

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento - Consideraciones preliminares

Las TIC (infraestructura tecnológica, de conectividad y de acceso) constituyen la base material de una nueva economía que incide en el todo social;

Las seis dimensiones clave(1) que definen la singularidad de las TIC):

Virtualidad (inmaterialidad – desmaterialización);

Interactividad (comunicación / ambientes colaborativos);

Reticularidad (redes);

Movilidad (ubicuidad);

Convergencia digital (transversalidad); y

Diversidad de formatos

A partir de las seis dimensiones clave expuestas, que a su vez caracterizan el contexto organizacional, las TIC se conciben como habilitadoras y catalizadoras(2) de la Gestión del Conocimiento en tanto que posibilitan la creación de condiciones y contextos favorables para el desarrollo y expansión del conocimiento y la innovación;

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento - Consideraciones preliminares

El conocimiento constituye el principio axial de la organización – concebido como ventaja comparativa y competitiva; es flujo y es objeto ; el conocimiento no se gestiona como un recurso más, el énfasis está en cambiar las formas de gestión(3);

El concepto de Red le es intrínseco. Entre las características

medulares de Red encontramos: la interacción orgánica(4); la interconectividad; el intercambio; la relación; la colaboración; la reciprocidad; la interdependencia; y la complementariedad;

Las personas y su posibilidad, por una parte, de crear, intercambiar y utilizar conocimiento e innovar –lo que es inherente a la condición humana-, y por otra, de conectarse, interactuar, intercambiar, y procesar conocimiento -potenciada por las TIC-, constituyen el componente clave de la organización;

Los individuos – a través de la mediación tecnológica - son actores /sujetos activos con potencial de creación y participación en una

dinámica incluyente(5) por definición.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe
Algunas definiciones de Gestión del Conocimiento…

Los orígenes del concepto se remontan a 1974(6), no es hasta 1995 que el concepto despunta. En la actualidad existe un número considerable de definiciones y miles de referencias relacionadas.

Algunas definiciones:

La Gestión del Conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales (Bueno, 1999)(7).

La Gestión del Conocimiento es el conjunto de las estrategias y procesos para identificar, capturar y aprovechar el conocimiento para ayudar a la corporación a ser más competitiva. (American Productivity and Quality Center - APQC).

Es un conjunto de políticas, estructuras organizativas, procedimientos, aplicaciones y tecnologías que persiguen mejorar la efectividad de la toma de decisiones de un grupo o una corporación (Garntner Group).

decisiones de un grupo o una corporación (Garntner Group). DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en

DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en crecimiento” SELA, Caracas, 29 de noviembre de 2012

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento – hacia una propuesta de conceptualización

Se propone una definición de Gestión del Conocimiento, concebida como:

Filosofía y práctica organizacional;

Movimiento (Carrillo 2006)(3) - no es una técnica ni un único

modelo de gestión. Supone un cambio en la forma de entender la organización empresarial, que se sustenta en un sistema de valores y fines (ethos);

Decisión estratégica;

Arquitectura integradora;

Concreta un esfuerzo deliberado de la organización por crear, desarrollar, mantener y utilizar su capital intelectual para el logro de su intención estratégica (8).

El Eje Medular: El más importante activo de una organización es su Capital Intelectual y sus Activos de Conocimiento.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento – hacia una propuesta de conceptualización (8) / Capital Intelectual

Intención Estratégica
Intención
Estratégica

Expansión de negocios

Mejoramiento continuo / innovación

Capital

Relacional

Social

Capital

Humano

Capital

Estructural

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento – hacia una propuesta de conceptualización

Esta postura expresa un salto cualitativo que va:

De las formas de organización tradicional burocrático/jerárquica a las formas de organización Inteligente, sustentada en los procesos de agregación de valor a partir de la creación de conocimiento y de su incorporación efectiva a los procesos organizacionales;

Se centra en las premisas de que el conocimiento:

Es sustrato de la innovación y está en la base de la creación de valor, su relevancia radica en la creación de valor;

Se construye colectivamente a partir de relaciones y sinergias entre individuos y organizaciones;

La Gestión del Conocimiento responde a una

filosofía y práctica

organizacional sistémica, integral, holística – incluyente y sostenible;

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Conceptos Medulares de la Gestión del Conocimiento Capital Intelectual

Su carácter sistémico e integral descansa en el concepto Capital Intelectual, el cual, constituye, desde la perspectiva propuesta, el concepto fundamental -categoría maestra- de la Gestión del Conocimiento, conformado por tres componentes:

Capital Relacional/Social (9)

Capital Humano

Capital Estructural

(9)  Capital Humano  Capital Estructural DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Capital Intelectual ¿Qué es el Capital Relacional/Social?

Está

referido

al

sistema

interinstitucionales;

de

relaciones

interpersonales

e

A actividades de naturaleza social que componen el capital y tejido social de la organización;

Subyace a los procesos de asociatividad;

Se sustenta en valores éticos que le deben ser concomitantes:

colaboración; solidaridad; compromiso; responsabilidad; respeto y confianza;

Son las redes organizacionales (networking): los aliados y las alianzas; redes verticales y horizontales, conglomerados productivos.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Capital Intelectual ¿Qué es el Capital Relacional/Social?

En palabras de V. Guédez(10) el Capital Relacional se refiere a

“ … la capacidad de identificar y precisar las fuentes de

conocimiento

acordar y procesar vínculos de interacción y suministro de informaciones, conocimientos y saberes”.

también a la capacidad de contactar,

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Capital Intelectual ¿Qué es el Capital Relacional/Social?

El concepto de Capital Relacional/Social, significa que:

La diferencia cualitativa está en que la capacidad de producir valor de la organización descansa en el colectivo y no en la sumatoria del “valor” de los individuos.

La metáfora del Capital Social es la Sinapsis Neuronal.

Las posibilidades de innovación, creatividad y productividad se sustentan en procesos sinérgicos y en los principios rectores de responsabilidad y visión compartida.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Capital Intelectual ¿Qué es el Capital Humano?

El Capital Humano, se refiere a la gente y su talento, entendido el talento como la capacidad de aprender de manera continua y de materializar su potencialidad, su experiencia, sus competencias genéricas y técnicas, sus capacidades para interactuar, innovar, crecer, y sobre todo, su compromiso y disposición ética;

El ser humano en toda su multidimensionalidad, sus capacidades intelectuales y emocionales desde una perspectiva integradora;

Con particular énfasis en la capacidad de “acción” de las personas, es decir de crear valor;

En colaboración, reciprocidad, confianza y solidaridad con otros individuos.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Capital Intelectual ¿Qué es el Capital Estructural?

En conjunto, se refiere a:

Los activos de conocimiento de una organización, su know how, sus políticas, sus procedimientos, propiedad intelectual;

Plataformas

tecnológicas,

con

particular

énfasis

en

herramientas colaborativas, gestores de contenidos y documentos; minería de datos;

Bases de Datos, conocimiento explícito: informes técnicos, documentos de trabajo, ponencias, publicaciones en general, que debe constituirse y preservarse como memoria técnica / pool intelectual, y por ende accesible al colectivo organizacional e institucional.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe
Capital Intelectual
¿Qué es el Capital Estructural?

En el ámbito del Capital Estructural, encontramos dos componentes que caracterizamos como subsistemas de procesos(11):

La Gestión de la Información que comprende: la creación, identificación, captura, organización, almacenamiento, preservación, acceso, recuperación, transferencia, análisis y evaluación de los recursos de información (conocimiento como objeto);

La Gestión Tecnológica, subsistema de procesos de la GC que en interdependencia con la Gestión de la Información y de las estrategias colaborativas, dan lugar al diseño de la Arquitectura de Información y Conocimiento de la organización. Es habilitadora de las GC.

Debe ser diseñada desde una visión integradora de la estrategia de GC con las soluciones tecnológicas. En consonancia con los principios de interacción, colaboración, transferencia, acceso; y con la Intención Estratégica organizacional. Debe viabilizar distintos niveles de intercambio y de acceso a los flujos de intercambio. Pregunta clave: ¿Cuáles soluciones tecnológicas se corresponden con las distintas fases y procesos de la GC?

corresponden con las distintas fases y procesos de la GC? DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía

DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en crecimiento” SELA, Caracas, 29 de noviembre de 2012

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe
Capital Intelectual Capital Estructural – Subsistema de
Gestión Tecnológica – Funcionalidades de aplicaciones

HERRAMIENTAS

HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

 

GESTIÓN

COLABORATIVAS

DOCUMENTAL

Integración de las mejores prácticas en productividad con herramientas de las redes sociales. Wiki colaborativa para cada proyecto. Creación de grupos de trabajo y caracterización de usuarios por perfil y permisos de acceso. Aplicaciones para la gestión de contenidos en el contexto del desarrollo colaborativo de proyectos: blogs, muros, chats, foros, intranet colaborativa, portales colaborativos. Interfaces de usuario y sincronización de tareas en la nube.

Seguimiento de proyectos

Gestión documental en línea para compartir

integrado con el gestor de proyectos.

Seguimiento de la línea de tiempo con avances de los proyectos y manejo de flujos de información.

Organización de flujos de trabajo y mejora de procesos.

contenidos en la Red. Creación y edición

colaborativa de hojas de cálculo, documentos y presentaciones, entre otros. Biblioteca en línea para la sistematización y el acceso a los documentos por parte de la comunidad de trabajo del proyecto. Minería de datos. “Páginas amarillas”

Gestor de recursos y de control de inventarios.

Seguimiento de incidencias y detección de errores.

Gestor de contactos soportados sobre bases de datos de código abierto.

Calendario: programación de horario de grupos, recursos y contactos.

Mapas de Conocimiento y la correspondiente

producción técnica / intelectual.

y la correspondiente producción técnica / intelectual. DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en

DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en crecimiento” SELA, Caracas, 29 de noviembre de 2012

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Estrategia de Gestión del Conocimiento propuesta:

Habilitadores y Procesos(8)

Aspectos

Socio-Culturales

Habilitadores y Procesos (8) Aspectos Socio-Culturales Contexto Organizacional Identificar/ Capturar / Crear R

Contexto

Organizacional

Identificar/ Capturar / Crear

R H E Capital Aplicar / Mejorar Intelectual
R
H
E
Capital
Aplicar /
Mejorar
Intelectual
/ Crear R H E Capital Aplicar / Mejorar Intelectual Medir / Evaluar Codificar / Clasificar
/ Crear R H E Capital Aplicar / Mejorar Intelectual Medir / Evaluar Codificar / Clasificar

Medir / Evaluar

Codificar / Clasificar / Organizar

Preservar / Proteger

Transferir

Medición

Plataforma

Tecnológica

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

El

organizacional, debe diseñarse a partir de:

Modelo de

GC propuesto,

en tanto que filosofía

Una estrategia contextualizada en las necesidades y requerimientos específicos, lo que determinará los distintos énfasis en los procesos(12) de la GC: cultura organizacional, creación de conocimientos/tratamiento y transferencia; gestión de recursos de información; gestión tecnológica; siempre alineados con la intención estratégica. La Intención Estratégica apalanca la viabilidad futura;

El diagnostico de la situación organizacional mediante, por ejemplo, la elaboración de mapas de conocimiento;

La detección y creación del conocimiento crítico(13) a los fines de la organización; lo que implica su tratamiento, transferencia, mejoramiento, preservación y uso, orientado a la creación de valor y de ventajas competitivas;

La detección de las brechas de competencias en áreas críticas para la sostenibilidad y competitividad empresarial;

para la sostenibilidad y co mpetitividad empresarial; DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en

DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en crecimiento” SELA, Caracas, 29 de noviembre de 2012

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe
 El
Modelo
de
GC
propuesto,
en
tanto
que
filosofía

organizacional, debe concebirse a partir de:

El diseño de Comunidades de Conocimiento (de orden temático en áreas críticas) y/o Comunidades de Práctica, en la fase de desarrollo que se considere oportuna;

El diseño de estrategias de Gestión de lnformación y de Gestión Tecnológica que incluya la captura, codificación, clasificación y acceso a los conocimientos creados en las Comunidades de Conocimiento y/o de Práctica;

La

cualitativas, además de cuantitativas, con énfasis en los efectos/rendimientos e impactos, y medir esos resultados, con

una intención prospectiva que arroje bases para definir los ajustes pertinentes;

La definición, prospectiva, de escenarios y cursos de acción futuros, mediante metodologías de Inteligencia Competitiva que incluye Análisis de Entorno y Análisis de Información;

Muy esencialmente, la promoción sistemática y explícita de una cultura del conocimiento que comparta las buenas prácticas y que cree y difunda conocimiento.

inclusión,

en

su

diseño,

de

acciones

de

evaluación,

inclusión, en su diseño, de acciones de evaluación, DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en

DebaTIC: “Tecnologías convergentes para una economía en crecimiento” SELA, Caracas, 29 de noviembre de 2012

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

La Organización que adopta el paradigma de Gestión del Conocimiento, permite y promueve:

Espacios para la creación de ideas (empoderamiento);

El trabajo en equipo como antesala para la creación de nuevos conocimientos, aparejado con herramientas de trabajo colaborativo;

Mecanismos de participación de los distintos actores en los distintos procesos;

La “cultura organizacional” valora y fomenta el conocimiento. Constituye la variable de mayor relevancia en el diseño y ejecución del modelo de Gestión del Conocimiento que se adopte.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

La Organización que adopta el paradigma de Gestión del Conocimiento, permite y promueve:

La

información de la organización;

organización,

acceso

y

difusión

de

los

recursos

de

La identidad organizacional

y la visión de la organización en

tanto que responsabilidad compartida.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Notas

1. Sánchez Vegas, Saadia (2012). “Inclusión Digital Vs. Brecha Digital en América Latina y el Caribe. Realidades y propuestas”. Debate 1: Usos de las Tecnologías de Información y Comunicación para la Inclusión Social. Foro Emprendimiento Social y Desarrollo Sustentable: El Desafío Latinoamericano,

Impact Investing Conference. Miami, EE.UU, 24 y 25 de

en el marco de la abril.

2. Ver Pérez, Daniel y Matthias Dressler (2007). “Tecnologías de Información para la gestión del conocimiento”. Intangible Capital N°15, Vol. 3, pp.31-59. Disponible en www.oocities.org/es/avrrinf/ges/Foro/subtema_foro3.htm

3. Ver Arboníes, Ángel Luís (2006). Conocimiento para innovar: como evitar la miopía en la gestión del conocimiento. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, S.A.

4. Ver Vega de Jiménez, Marinela (2004). Interacción Organizacional Inteligente. Maracaibo:EDILUZ.

5. Ver Parisí, José Luís (2003). “Redes y Gestión Incluyente del Conocimiento”.

Reunión

CIEA,

San

Felipe,

Chile,

octubre.

Disponible

en:

www.ciea.ch/documentos/s03_cl_parisi.pdf

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Notas

6. Referido por Ted Wilson en “What is Knowledge Management?”. 2° Seminario sobre Información en Internet: contenidos e infodiversidad, Ministerio de

Ciencia y Tecnología – IBICT, Brasilia, Brasil, 27 de julio – 1° de agosto de

2008.

7. En Bueno, Eduardo. (1999). “Gestión del conocimiento, aprendizaje y capital intelectual”, Boletín del Club Intelect, no. 1, enero. Madrid.

8. La definición y el modelo de Gestión del Conocimiento propuesto se ha diseñado e instrumentado en espacios corporativos y organizacionales en los cuales la autora ha participado y que originalmente se sustentó en el modelo de Gestión del Conocimiento propuesto por APQC. La autora ha desarrollado el Modelo más ampliamente en Talleres y ponencias. También ver: Sánchez Vegas, Saadia. “Knowledge Management: Intelectual Capital and Social Capital. An approach for Latin America”. IFLA Journal. Vol. 30, N° 2: 156-165, 2004. Versión en español.

9. El concepto de Capital Social se sustenta en Bueno, Eduardo, et al. (2003). “La Importancia del Capital Social en la Sociedad del Conocimiento. Propuesta de un Modelo Integrador de Capital Intelectual”. I Congreso Internacional y Virtual de Intangibles. En www.iade.org/files/rediris/pdf

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Notas

10. Ver Guédez, Víctor (2003). Aprender a emprender: de la gerencia del conocimiento a la ética de la sabiduría. Caracas, Venezuela: Planeta.

11. Ver Sánchez Vegas, Saadia. “Knowledge Management:

Intelectual Capital

and Social Capital. An approach for Latin America”. IFLA Journal. Vol. 30, N°

2: 156-165, 2004. Versión en español.

12.Ver Rodríguez Gómez, David (2006) “Modelos para la creación y gestión del conocimiento: una aproximación teórica”. Educar N° 37: 25-39.

13.Ver Sáiz Bárcena, Ana María, et al. “La Gestión del Conocimiento en Pymes de Servicios Artesanales de las Empresas de Aplicación de Pinturas”. IX Congreso de Ingeniería de Organización. Gijón, 8-9 de septiembre de 2005.

Para citar esta presentación: Sánchez Vegas, Saadia (2012). “Gestión del Conocimiento: la organización en red”. Conferencia Magistral. DebaTIC: Tecnologías convergentes para una economía en crecimiento, SELA/CAVEDATOS, Caracas, 29 de noviembre de 2012.

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gracias por su atención.

ssanchez@sela.org

saadiasanchez@gmail.com

LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem SistemaSistema EconEconóómicomico
LatinLatin AmericanAmerican andand CaribbeanCaribbean EconomicEconomic SystemSystem
SistemaSistema EconEconóómicomico LatinoamericanoLatinoamericano yy deldel CaribeCaribe

Gestión del Conocimiento: la organización en red

Saadia Sánchez Vegas, Ph.D. Consultora Senior Secretaría Permanente