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LA GERENCIA EN VENEZUELA

Ctedra: Gerencia de Relaciones Pblicas.


I
Maracaibo, 19 de mayo 2010
ndice general de contenido.
Introduccin.
1. Concepto de Gerencia.
1.1. Perfil de un Gerente.
2. Situacin actual de las empresas Venezolanas.
2.1. La Gerencia en Venezuela
2.2. Gerencia de las empresas pblicas y privadas.
2.3. Fortalezas y debilidades del Gerente Venezolano.
2.4. El gerente y la gerencia Venezolana del futuro.
Conclusiones.
Referencias Bibliogrficas.
1. Concepto de Gerencia.
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene
dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar
todos los recursos a travs del proceso de planeamiento,
organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik expresan que:
... El trmino (gerencia) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas
diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o
supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores;
gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...
De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la
persona que desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador,
supervisor, delegador, entre otros. De all la dificultad de establecer una definicin
concreta de ese trmino.
1.1. Perfil de un Gerente.

El grupo de gerentes y directivos que conforman Gerenteweb.com determinan de


manera sencilla, clara y efectiva cuales son las caractersticas de un Gerente a nivel
general manifestando que, tratar de meter en un cuadro todas las caractersticas y rasgos
que debiera de tener un Gerente de una empresa es imposible. Es lgico que as sea, ya
que, el Gerente es un hombre, un ser humano y la complejidad de ste es inmensa. Cada
Gerente tiene su propia personalidad, formacin, experiencia y capacidades que le
hacen siempre diferente a los dems.
Pero, pese a esto, existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea
gerencial o directiva en una empresa. Por este motivo, a continuacin, se exponen
algunos factores que consideramos que favorecen, en sentido positivo, una buena labor
gerencial y dan un perfil con ms probabilidades de xito.
Siempre teniendo en cuenta que estamos en los albores del siglo XXI y que un
Gerente de hoy en da no ha de ser, ni debiera ser, necesariamente similar a uno del
inicio del siglo XX. Del ao 2004 al 1904 van, aparte de 100 aos, muchos cambios en
la sociedad, en la empresa, en las personas y hay mucha ms experiencia empresarial
acumulada.
Hecha esa breve introduccin aclaratoria, a continuacin se esbozan algunos
rasgos del perfil de un Gerente, o de un alto directivo de una empresa, que favorecen
generalmente un buen desarrollo en ese puesto. Y esto con las limitaciones apuntadas
que posibilitan otras figuras exitosas en un Gerente de caractersticas diferentes.
Sin que supongan prioridades de unas sobre otras, ni un orden preestablecido de
preferencias o preeminencias, podemos citar:
Motivacin para dirigir.
Inteligencia.
Capacidad de anlisis y sntesis.
Capacidad de comunicacin.
Dotes de Psicologa.
Capacidad de Escucha.
Espritu de Observacin.
Dotes de Mando.
Capacidad de Trabajo.
Espritu de Lucha.
Perseverancia y Constancia.

Fortaleza Mental y Fsica


Capacidad de Liderazgo.
Integridad Moral y tica.
Espritu Crtico.
2. Situacin actual de las empresas Venezolanas.
Al analizar la verdadera situacin de las empresas venezolanas, es necesario
tomar en cuenta siempre sus fortalezas y debilidades adems de la estructura
organizacional, su liderazgo, recursos humanos, tcnicos, financieros, productos,
servicios que ofrece la empresa, el escenario en donde acta, con todos los efectos de
las variables externas que se dan, especialmente la del Estado, que ha dejado mucho que
decir en su actuacin, generando un serio desequilibrio econmico, sus tributaciones,
cargas impositivas, poltica cambiaria, tratados, convenios y sobre todo la ausencia de
programas econmicos consistentes que han desmotivado a la inversin, y ha
conllevado al cierre de muchas empresas, incrementndose la pobreza, y afectndose
seriamente la calidad de vida del venezolano.
Muchas son las empresas, especialmente las Pymes, que no se han adaptado a
los requerimientos que el presente Gobierno exige para ser competitivo y mantienen una
estructura organizacional no acorde a lo que se necesita para alcanzar el xito.
A ello se agrega, al hecho de que aunque las universidades venezolanas gradan
a miles de profesionales al ao, la dedicacin al estudio y la investigacin es poca,
teniendo profesionales que se quedan con lo que aprenden en pregrado, y al pasar a
formar parte de una empresa carecen de elementos motivacin solo tericos que puedan
generar cambios, adems de no contar con personal tcnico altamente capacitado, que
permita generar innovacin, creatividad.
Hilmar Hernndez una participante de la ctedra en cuanto a las debilidades de
las empresas venezolanas nos seala lo siguiente:
Se da una Cultura Organizacional dbil que se manifiesta en la poca promocin de
valores organizacionales, como tambin de misin y visin organizacional que
concentren esfuerzos en la consecucin de objetivos. Esto permite que se manifiesten
antivalores en los trabajadores como la antipata al bienestar de la empresa, deficiente
atencin al cliente, falta de compromiso, entre otros.
Hay una deficiencia y hasta ausencia de Planificacin Estratgica, particularmente
en las pymes, que se maneja ms bien una planificacin de resolver lo que vaya
surgiendo. Esto reduce significativamente la capacidad de respuestas a las variables
externas y por ende chocan o reaccionan ante el cambio. Las organizaciones exitosas no
solo anteceden el cambio, lo producen.
Deficiencia o ausencia de polticas de calidad y productividad. Las organizaciones
exitosas tienen entre sus prioridades la calidad en todas las fases del proceso productivo.

Pocos incentivos a los trabajadores como baja motivacin, ausencia de programas


de preparacin, sueldos deficientes, ambientes de trabajo deplorables, disminucin de
polticas efectivas de recursos humanos, ausencia de desarrollo promocional. En el
mundo empresarial venezolano actual esto es favorecido debido a que abunda la oferta
laboral y las empresas no se preocupan mucho por mejorar las condiciones laborales,
debido a que sus trabajadores temen arriesgarse al mercado laboral donde son escasas
las oportunidades.
Estructura organizacional rgida, multiplicidad de procesos, autoridad
excesivamente centralizada, burocracia excesiva lo que conlleva a una comunicacin
menos efectiva, lentitud en los procesos, errores, entre otros.
Equipos y sistemas obsoletos, algunas empresas inclusive tienen sistemas
manuales, ausencia de investigacin y desarrollo, baja capacidad tcnica, lo que implica
baja productividad, lentitud en los procesos, poca eficiencia, poca competitividad.
En lo referente a sus fortalezas, nos comenta la Lic. Hernndez, que:
Bajo ausentismo laboral, disposicin de los trabajadores a trabajos extras u horas
extras, aunque su abuso puede ir en contra de la salud de los trabajadores y disminuir la
eficiencia y la productividad, como al aumento de la rotacin.
La alta oferta laboral coloca a las empresas en una posicin privilegiada que le
permite seleccionar de un amplio espectro de perfiles de personas muy preparadas. La
alta oferta laboral estimula la competencia profesional obligando a los profesionales a
prepararse ms para aumentar sus posibilidades. Esta alta oferta produce un fenmeno
particular que tiende a disminuir el sueldo promedio del mercado por lo que las
empresas pueden contar con profesionales altamente calificados a un menor costo.
Variedad de posibilidades de financiacin con tasas accesibles provenientes del
Estado o la banca privada. Un ejemplo para pequeos empresarios es Bangente, la
posibilidad de entrar al mercado de capitales, Ley N 1.250 de Creacin, Estimulo,
Promocin y Desarrollo del Sistema Microfinanciero, planes del banco industrial de
Venezuela, entre otros.
Un amplio mercado de alternativas tecnolgicas que pueden aumentar
significativamente la eficiencia y productividad de las organizaciones venezolanas
como tambin de procesos y metodologas actualizadas y de los profesionales que las
conocen.
La oportunidad que brinda las asociaciones estratgicas y las Cmaras de comercio
e industriales para reunir grupos de empresas. Esto facilita la obtencin de recursos
financieros, humanos y tecnolgicos, la obtencin de materias primas, eficiencia en la
cadena de proveedores, etc. Asociarse estratgicamente o unirse a un grupo empresarial
puede disminuir e incluso eliminar las debilidades que una empresa tiene actuando
individualmente.
El venezolano tiene una serie de caractersticas propias de su cultura que de ser
identificadas pueden aprovecharse a beneficio de la cultura organizacional, entre ellas,

el venezolano es muy comunicativo, trata de que su ambiente de trabajo no sea aburrido


e interacciona con sus compaeros, es alegre.
Estas caractersticas pueden favorecer la buena comunicacin en entornos de
trabajo que faciliten la interaccin y disminuye el stress laboral. Otra caracterstica que
viene a colacin de la cotidianidad es que ante la adversidad y la necesidad el
venezolano puede ser muy creativo.
Teniendo los recursos humanos y financieros, con el fin de contrarrestar las
debilidades que alejan a las empresas venezolanas de la posibilidad de ser exitosas, se
debe invertir esfuerzos en formar una fuerte Cultura Organizacional de trabajadores
comprometidos con sus valores, con una extensa preparacin, motivados y autnomos,
como tambin de una efectiva gerencia estratgica que no solo anteceda el cambio sino
que sea innovadora.
Es as como el cambio deja de ser una amenaza para convertirse en una
oportunidad, y la manera como pueden sobrevivir las empresas en el cambiante entorno
venezolano.
2.1. La Gerencia en Venezuela.
Para llegar a este punto se hizo un prembulo de lo que es la Gerencia y como es
la situacin actual de las empresas en Venezuela, teniendo as una idea clara de el
porque el modo de Gerenciar en nuestro pas resulta tan caracterstico y las diferencias
que se pueden presentar en el Gerente Ideal y un gerente Venezolano, toda esta
peculiaridad emerge del entorno y situacin en la que nuestro mercado y empresas se
ven envueltas.
Como pas en pleno desarrollo, la gerencia media y alta venezolana debe
adaptarse a los rpidos cambios econmicos que atraviesa el mismo, con el
fortalecimiento del liderazgo y el trabajo en equipo. Actualmente, segn el informe de la
revista Producto.online, el mercado de la gerencia media y alta alcanza su mayor
demanda en el rea petrolera, telecomunicaciones y en el sector financiero. Segn Mara
Elena Mrquez, directora asociada de la empresa Korn/Ferry International (firma de
cazadores de talentos-Headhunters), afirm que las captaciones de gerentes estn
compuestas de la forma siguiente:
a) 36%-rea de Finanzas.
b) 21% rea de Manufactura
c) 20% rea de Gerencia General.
d) 17% rea de Mercadeo y Ventas, y
c) 6% Se distribuye en otras reas.
No obstante lo anterior, segn informe suministrado a el diario El Universal de
Caracas, el 15 de Octubre del presente ao(www.eluniversal.com) por parte de la firma
internacional Hewitt Associates, expresa que hay una fuga inminente de gerentes

venezolanos a los mercados internacionales. Parece que el tema se centra ahora en que
las organizaciones privadas importantes venezolanas y extranjeras radicadas aqu, estn
ms centradas en retener los talentos gerenciales, no siempre con xito.
Mantener las empresas a flote sin desviarse del camino de la competitividad,
cobra un nuevo significado para el gerente venezolano en el actual escenario de
controles y por los giros dados en su relacin con el sector pblico. Ante sta dinmica
de cambios no es de extraar que se disparen con mayor frecuencia las alarmas de
emergencia en las organizaciones, indicando que se encuentran en una situacin de
riesgo , peor an, de crisis.
En Venezuela hoy somos aproximadamente 28.000.000 de habitantes que debe
verse desde el punto de vista gerencial como un mercado de oportunidades y que ms
bien hay que adicionarle nuevas tecnologas que permitirn capacitar a ms recursos
humanos.
Los empresarios y gerentes venezolanos se encuentran acorralados entre dos
realidades: un mundo cada vez ms globalizado que exige eficiencia para tener
presencia en los mercados internacionales.
El tambin Presidente de la Republica, tambin lder empresarial comparte con
la Cmara de Comercio, Industria y Servicios de Caracas su visin de cmo sobrellevar
las dificultades en ese entorno cambiante.Para aquellos empresarios que son realmente
emprendedores, la actividad econmica en Venezuela requiere de una gran dosis de
pericia y disciplina.
El liderazgo es vital. Debe mezclar una fuerte determinacin al logro de
objetivos as como una clara humildad para reconocer errores. No es bueno
enamorarnos de nuestras ideas y sugerencias e incorporarlos a la gestin gerencial.
Al igual que otros gerentes del pas, Roosen comparte la idea de que el
empresario debe ser un ciudadano corporativo, involucrado en forma ms asertiva y
menos filantrpica en el mbito de la responsabilidad social corporativa como un agente
preocupado por su entorno.Hoy el mercado mide a las empresas no slo por su valor
econmico sino por la contribucin social que ellas aportan.
Mientras las empresas y los gremios conviven con la incertidumbre, los futuros
emprendedores se preparan para afrontarla con la bsqueda de recetas, tanto en las
compaas con largo arraigo como en las de ms reciente creacin. En particular stas
ltimas, suelen estar a cargo de gerentes jvenes y pueden ofrecer un mejor reflejo de
cmo sern los primeros tiempos en el negocio.
2.2. Gerencia Pblica y Privada en Venezuela.
En Venezuela es notable el modo de gerenciar de los dos sectores que dividen la
masa empresarial venezolana, el sector publico y privado presenta modos peculiares de
guiar o dirigir los esfuerzos hacia los fines especficos de las empresas concernientes a
los distintos sectores.
La poblacin de gerentes de nivel medio y superior no supera hoy ms de
100.000 efectivos, aparte de aquellos que se autoproclaman como gerentes directores

que en realidad no lo son, sino fungen serlo, esto abarca instancias territoriales,
nacionales, estadales y municipales
Los gerentes del sector pblico, en su gran mayora, distan considerable mente
del perfil deseable de un eficiente gerente pblico porque son puestos por clientelismo
poltico, en casi la totalidad de los casos y presentan un cuadro nefasto para el
despliegue de sus potencialidades. Los pocos buenos y aceptables gerentes pueden
venir del sector privado, aunque tampoco es una panacea en Venezuela, pero funciona
mejor en una cuanta bastante significativa. Hay otros que se mejoran a si mismos y
buscan constantemente una mejor profesionalizacin. Pero, en definitiva, la gerencia
pblica presenta ms menos los siguientes rasgos:
El ingreso a los cargos de gerencia media y alta no requiere requisitos de
capacidad profesional.
No estn definidas las fuentes de reclutamiento. Gran parte de estos cargos son
cubiertos de fuentes externas. No existe continuidad de carrera pblica administrativa.
Todo depende de las conexiones que cada particular tenga con el partido y gobierno de
turno.
No existe un organismo orientado a la formacin de gerentes pblicos que sirva
como fuente sistemtica de reclutamiento y seleccin.
No existe evaluacin de rendimiento ni expectativa institucionalizada de
permanencia.
Para un funcionario cualquiera, la decisin de aceptar un cargo gerencial
representa un riesgo que compromete su estabilidad.
Los cargos gerenciales no son descritos y evaluados por lo que se desconoce su
perfil y los requerimientos para su desempeo.
No se determinan las diferencias de responsabilidad y complejidad entre los
cargos. No hay criterios idneos para asignarles remuneracin.
Se desconocen los factores e indicadores de una buena gestin.
Los cargos gerenciales estn sujetos al llamado sistema del botn, es decir, como
los antiguos bucaneros ingleses que atracaban los pobres barquitos espaoles llenos de
joyas, oro y especies.
Excesiva individualidad en los gerentes, en perjuicio del trabajo en equipo.
Predominio absoluto de la subjetividad y de la intuicin en la toma de decisiones.
Se ignora totalmente el conocimiento del saber. No tiene importancia.
Se toma decisiones por el trfico de influencias.
Resistencia ante los consejos y recomendaciones de especialistas.
Mentalidad de cobrar los 15 y 30 y si hay una actividad adicional que realizarse
pregunta usualmente: Cunto hay para eso?
Promiscuidad sexual y de todo tipo entre los gerentes y los empleados y/o obreros.
Temor a la delegacin de autoridad hacia sus colaboradores.
Predominio de expresiones externas de status.
Deficiente capacidad para enfrentar situaciones y problemas.
Carencia de experiencia.
Escaso conocimiento de las normas jurdicas que condicionan sus decisiones.
Limitadas capacidades y habilidades para comprender la conducta humana as
como para motivar al personal.
Insuficiente formacin en materia de tecnologa administrativa relevante.
Insuficiente preparacin para actuar en un marco de escasez de recursos y para
negociar con actores intra y extraorganizacionales, y
Ausencia relativa, ms bien absoluta, de un sentido de previsin y de pensamiento
estratgico.

En cuanto al sector privado, una gran parte de las empresas venezolanas son
dirigidas por miembros de la familia propietaria personas muy vinculadas a ellos.
Deben pues enfrentar grandes desafos internos y externos que afectan a la organizacin
misma y a las personas que la integran. Es por ello, que los gerentes del sector privado
estn obligados a brindar resultados ya que son evaluados por las decisiones acertadas
no que tomen sobre los mercados, sus consumidores, los avances tecnolgicos, las
finanzas y los recursos humanos con que cuentan para hacer frente y sobrevivir en el
ambiente competitivo en el que se desenvuelven.
Sin embargo, de acuerdo a investigaciones realizadas por el Dr. Carlos Mora
Vanegas, profesor del rea de postgrado de la Universidad de Carabobo en Valencia,
Estado Carabobo, expresa que las empresas venezolanas, especialmente las medianas y
pequeas empresas, afrontan en la actualidad serios problemas que han afectado a
muchas de ellas en su supervivencia y en donde la ausencia de cultura organizacional ha
incidido seriamente en su productividad, aparte de otros factores presentes, entre ellos,
los macroeconmicos que ya conocemos todos muy bien en Venezuela. En efecto, la
gran mayora de las gerencias existentes les ha faltado inculcar una buena instruccin,
gua y conocimientos para garantizar un excelente clima organizacional. Hay algunas
fallas, como stas:
Carencia de planes que desarrollen el talento humano de los trabajadores.
Premiar sus esfuerzos.
Ensear nuevas tecnologas y desarrollar sus habilidades.
La falta de integracin desde la misma cpula gerencial que ocasiona
desintegracin entre sus miembros.
Ausencia de planificacin estratgica por parte de los dueos y gerentes del
negocio.
Estructuras administrativas rgidas, poco flexibles y monopolizadas familiarmente.
Autoridad de poder muy centralizada y poco participativa entre los miembros de la
organizacin.
En muchos casos, poca integracin de los sistemas administrativos y ausencia de
banco de datos que faciliten, en parte, la toma de decisiones.
Poco incentivo monetario y meritorio por los esfuerzos de todos.
Ausencia de liderazgo productivo a diversos niveles.
Habiendo observado, en una forma general, las complejidades de la gerencia
pblica y privada en Venezuela, es un territorio que posee todava algunas ventajas para
que sus gerentes de hoy, puedan desarrollar sus potencialidades, crear caminos y tomar
las decisiones pblicas privadas que favorezcan al pas.
2.3. Fortalezas y debilidades del Gerente Venezolano.
Para establecer un balance de sus cualidades, podemos empezar por decir que el
gerente venezolano, es por lo general una persona bastante capacitada y estudiada,
aspecto sobre todo presente en los niveles ms altos de gerencia y que demuestra un alto
nivel de instruccin para ejercer las labores y responsabilidades que se le asignen.
Otra cualidad bastante importante es su capacidad de negociacin y
emprendimiento, La capacidad de emprender y de manejar creativamente los cambios
caractersticas comunes en el gerencia venezolana. Las circunstancias econmicas,
polticas y sociales propias de Venezuela han convertido a los gerentes en personas

hbiles para manejarse en medio de altos niveles de incertidumbre y ambigedad. Es


arriesgado e ingenioso y usualmente no se rinde al primer intento fallido.
Cabe mencionar adems su difcilmente igualable capacidad de negociacin,
apelando a la informalidad, el riesgo y la cordialidad como tcticas para lograr su
cometido. Es amistoso y emocional, por lo cual suele valerse tambin de alianzas de
poder que le ayuden en el cumplimiento de sus objetivos. Igualmente, la naturaleza
intrnsecamente colectiva y de orientacin familiar ha tenido un efecto en las cualidades
relacionales del venezolano que le permiten apoyarse en otros para sacar adelante
cualquier iniciativa.
Por otro lado se puede afirmar que el gerente venezolano peca por una cantidad
de defectos considerables que limitan su eficacia y desempeo dentro de una
organizacin. Resalta entre ellos su notable tendencia autoritaria y territorial, es decir,
suele oponerse a la influencia de terceros dentro de sus subordinados y reas de gestin,
lo cual degenera en un excesivo protagonismo personal.
Es Cortoplacista, por lo que no solo suele cometer errores, sino repetirlos debido
tambin a su carencia de planificacin estratgica. Adems, aunque reconocen los
logros y el trabajo bien realizado de los dems, por lo general se queda corto en
sensibilidad, siendo indiferente a las necesidades de los dems.
En comparacin precisa entre los gerentes venezolanos y sus homlogos
latinoamericanos, Mara Elena Mrquez en su entrevista para Producto.online, asegur
que los venezolanos clasifican muy bien en Latinoamrica. Suelen tener un alto nivel
educativo, son mayores de 35 aos, tienen buen manejo de idiomas y viajan
asiduamente al exterior. "Donde podemos ser un poco ms dbiles es en el hecho de no
haber trabajado en otros mercados, aunque esto est cambiando. El gerente venezolano
se destaca por manejar coherentemente situaciones de incertidumbre, con entusiasmo y
proactividad". Paralelamente, en un estudio comparativo entre gerentes venezolanos y
mundiales, realizado por Hay y Asociados, se advierte que los "gerentes locales quedan
muy bien parados.
Al comparar un grupo de gerentes exitosos de Venezuela y del mundo, los
nuestros manejan muy bien el liderazgo. En el regln que quedaron bajos fue en la
responsabilidad social, y esto llama la atencin. En promedio, la gerencia venezolana
necesita madurar y crecer para enfrentar los grandes retos", asegur Burgazzi.
Hoy, en el mundo de los negocios, parece no existir parmetros rgidos, ni en
contratacin de personal ni en compensacin ni en requisitos exigidos.
Finalmente, tambin en el reclutamiento las polticas se tornan poco
esquemticas. "En la seleccin ahora hay mucho ms foco en la personalidad del
ejecutivo. Las competencias individuales deben ser interfuncionales, de manera que la
experiencia pueda ser aplicable a otras reas. Existe una tendencia que mira ms al
individuo que al tcnico. Incluso, muchas organizaciones corren un "riesgo calculado"
tomando ms en cuenta al individuo, aunque no tenga el conocimiento preciso de la
materia. La parte tcnica es ms fcil de apuntalar que las cualidades gerenciales de
cada persona", explic la representante de Korn/Ferry.

Fundamentado en estas tendencias, Burgazzi remat el tema sin temor a


equivocarse: "El prximo siglo es el de la gente y las empresas tendrn que comprender
que esta es su gran ventaja competitiva, los gerentes venezolanos debern ponerse al da
para competir dentro y fuera de su contexto".
2.4. El gerente y la gerencia Venezolana del futuro.
Es interesante considerar que precisamente muchas de las caractersticas del
gerente venezolano son las requeridas segn los actuales y futuros retos globales segn
se describieron anteriormente. Por ejemplo, los tres tipos de capital (imaginativo,
emprendedor, y relacional) mencionados por Hamel forman parte de las competencias
del gerente venezolano.
Por otra parte, Rossen y otros ensalzan el pensamiento policrnico, o la
capacidad de manejar varios asuntos simultneamente, de los latinoamericanos y lo
considera como el ingrediente clave para construir lderes diestros en las exigencias
globales capaces de ser buenos navegantes del caos. El hecho de que el tiempo no es
lineal y la capacidad de ejecucin o de hacer que las cosas sean hechas que tienen los
lderes es relevante para salir exitoso en un liderazgo de clase mundial. Tambin la
inventiva y la capacidad de adaptacin colocan al gerente venezolano en un puesto
privilegiado en la era de la innovacin.
El reto, entonces, es disear esquemas que dejen identificar y desarrollar el
talento para potenciar las fortalezas del estilo gerencial del venezolano. Segn las
caractersticas anteriormente mencionadas de los gerentes venezolanos, consideradas
como habilidades o talentos, la pregunta sera cuales conocimientos necesitan adquirir,
cuales destrezas necesitan adquirir y/o desarrollar, y en que aspecto se puede lograr una
mejor adaptacin a los roles que desempean?
A continuacin se presentan algunas iniciativas considerables al respecto:
Desarrollar metodologas y/o tecnologas que ayuden a convertir iniciativas
ingeniosas y creativas en empresas innovadoras. Una idea seria proveer herramientas de
planificacin de negocios, lo cual ayudara a construir una visin sistmica y de ms
largo alcance que le sirva no solo para la introduccin exitosa al mercado de ciertas
ideas, sino tambin para lidiar con su inclinacin corto-placista y su nfasis operativo al
proveer un enfoque mas estratgico.
Otra iniciativa pudiese surgir al proveer herramientas para la delegacin y
elempowerment que neutralicen o minimicen su tendencia controladora y autoritaria.
Capitalizar las capacidades relacionales innatas hacia fortalecer la conformacin de
redes y alianzas que estn mejor estructuradas y orientadas a una perspectiva de
beneficio mutuo y tangible.
Los gerentes venezolanos en general son ms tolerantes al riesgo, lo cual unido
con su capacidad para manejar el cambio constante y la inmersin en experiencias en el
exterior (para que vean otras realidades y tengan parmetros de comparacin) lograra
potenciar su perfil competitivo en su rol asesor para situaciones de incertidumbre.

Estas y muchas otras iniciativas sirven como catalizadores imaginativos de las


infinitas posibilidades existentes para potenciar las reas en las que ya es bueno el
gerente venezolano. Slo as se podr construir organizaciones ms fuertes donde
resalten las mejores capacidades y den su mejor look, ya sea para salir a competir o para
competir desde aqu en un contexto de globalizacin. (Sanpedro, J., 2009)
Conclusiones.
Referencia Bibliogrfica.
http://pensardenuevo.org/la-gerencia-venezolana/La gerencia venezolana Por Omar
Ricardo Gomez Castaeda.
La gerencia pblica del Sistema del Botn a la gestin profesional, Antonio
Quintn.
Mitos y creencias de la gerencia en Venezuela,Robiro A Aguaje L,BIBCYT
Acceso: Alejandra BE 6.0.7.Or6.
La gerencia venezolana frente a los nuevos paradigmas del conocimiento y el
capital intelectual, Deisy Prez, Multiciencias ISSN 1317-2255, Ncleo de la
Universidad del Zulia,Punto Fijo.Telefonos: 0269-2500034/2500017.
Gerencia venezolana: Cultura organizacional en las empresas venezolanas, Dr.
Carlos Mora Vanegas, Profesor Titular del rea de Postgrado de la Universidad de
Carabobo, Valencia, Estado Carabobo (2004) - Ingeniero - Administrador (Exatec).
http://www.gestiopolis.com/Canales4/eco/forydebi.htm/ Fortalezas y debilidades de
las empresas venezolanas Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas 03 / 2005.
http://www.gestiopolis.com/Canales4/rrhh/algurasperf.htmAutor: GerenteWeb.com,
La informacin para los gerentes y directivos Anlisis, descripcin y diseo de cargos
01-2005
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25070/2/articulo7.pdf.
EL GERENTE VENEZOLANO EN PERSPECTIVA, Publicado en la Edicin
Gerencia en tiempos de Cambio (Ao 5, N 18) de la Revista Portafolio de
Inversiones (www.portafolio-inversiones.com).Por Jesus A. Sampedro H. y Arnoldo A.
Arana A.
Gerencia venezolana:
Cultura organizacinal en las empresas venezolanas
1. Resumen
2. Aspectos bsicos, alcances, causas, debilidades
3. Sugerencias en pro de una buena cultura organizacional
4. Consideraciones, sugerencias, alcances
"Durante la estacin seca hay que hacerse amigo del dueo de la
piragua."
Proverbio Africano.
RESUMEN

Los escenarios del presente demandan de una gerencia que este bien compenetrada con
los requerimientos que se requieren para ser altamente competitivos, desde luego, la
cultura organizacional se convierte en una gran ventaja competitiva para toda empresa
que la ha sabido inculcar, manejar adecuadamente y especialmente mantenerla activa.
En este escrito nos proponemos analizar la realidad actual de las empresas del pas en
este tpico, indicando aquellos aspectos que han sido determinante en logros de
alcanzar una buena y autentica cultura organizacional.
ASPECTOS BASICOS, ALCANCES, CAUSAS, DEBILIDADES
A travs de investigaciones realizadas por la ctedra de comportamiento organizacional
del rea de Postgrado de la Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, del
Programa de Gerencia de Calidad y Productividad, se han presentado aquellos aspectos
ms relevantes que sobre este tpico de Cultura organizacional se tiene en las empresas
del pas.
Por ejemplo, la Ing. Mara Hernndez, participante del Programa al respecto nos indica,
que debemos tener presente, que los nuevos esquemas gerenciales actuales son reflejo
de la forma como la organizacin piensa y opera, exigiendo entre otros aspectos un
trabajador con el conocimiento adecuado para desarrollar y alcanzar los objetivos del
negocio, un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organizacin, una
estructura plana, gil, reducida a la mnima expresin que crea un ambiente favorable de
trabajo que satisfaga a quienes participan en la ejecucin de los objetivos
organizacionales, un sistema de recompensa basado en la efectividad del proceso donde
se comparte el xito y el riesgo; y un equipo de trabajo participativo en las acciones de
la organizacin.
Lo cierto, que la gerencia debe tener muy presente que dado a las caractersticas
cambiantes en los escenarios en donde se desenvuelven, se le debe prestarle atencin al
surgimiento de las nuevas tcnicas administrativas que se demandan para ser
competitivos, as como al hecho de que la cultura no solo incluye valores, actitudes y
comportamiento, sin o tambin, las consecuencias dirigidas hacia esa actividad tales
como la visin, la misin, las estrategias y las acciones, que en conjunto funcionan
como sistema dinmico.
Las empresas venezolanas, especialmente las Pymes, afrontan en el presente serios
problemas que han afectado en muchas de ellas su supervivencia, y en donde la
ausencia de cultura organizacional ha incidido seriamente en su productividad, aunado
adems a que no se ha preocupado su gerencia por inculcar una buena cultura que
garantice un excelente clima organizacional, agregndose adems otras aspectos que
deben ser tomadas en cuenta como:
a) presencia de subculturas, sealndose con ello, que provoca que la cultura principal
pierda su capacidad centralizadora y de integracin. Las subculturas son propias de
grandes organizaciones comunes de los integrantes., estas se centran en los diferentes
departamentos a las distintas reas descentralizadas de la organizacin. Cualquier rea
o dependencia de la organizacin puede adoptar una subcultura compartida
exclusivamente por sus miembros, stos, a su vez asumirn los valores de la cultura
central junto con otros que son propios de los trabajadores que se desempean en dichas
dependencias.
b) Carencia de Planes que desarrolle el talento humano de los trabajadores, premien sus
esfuerzos, innovacin y desarrollo de habilidades
c) Ausencia de una buena cultura ambiental y de calidad
d) Falta de un buen liderazgo en algunas organizaciones, ocasionado el deterioro en sus
funciones, interpretacin de los cambios, integracin de los equipos de trabajo.

e) Ausencia de planificacin estratgica. No se desarrollan todos los procedimientos y


operaciones necesarias para definir acciones que sepan interpretar la demanda del
escenario nacional e internacional
f) Estructuras administrativas rgidas, pocos flexibles
g) Autoridad de poder muy centralizada, poco participativa
h) En muchos casos, poca integracin de los sistemas administrativos, ausencia de
banco de datos que faciliten toma de decisiones
i) Poco incentivo a lo meritorio, ms a manutenerse en el poder en base de la amistad,
de los intereses individuales.
j) Poca participacin con los planes econmicos del Estado
k) Ausencia al da del alcance, manejo adecuado de los enfoques administrativos
modernos.
Concretamente, se puede sealar, que entre las principales causas de las debilidades en
la cultura organizacional en las empresas del pas es que stas son consideradas
simplemente como un medio racional, el cual es utilizado para coordinar y controlar a
un grupo de personas. Adems de que hay una ausencia de liderazgo que se capaz de
realizar los cambios que se requieren para modificar las estructuras administrativas
pasndolas de rgidas a flexibles, transformndolas en innovadoras, dinmicas,
interpretadoras de su rol ante las exigencias de su escenario, entorno.
Considrese, que la cultura de una organizacin es el reflejo del equilibrio dinmico que
se produce entre los subsistemas mencionados, lo que obliga a que se comprenda el
desenvolvimiento y alcance de esta dinmica.
Se sugiere por ejemplo, que las organizaciones deben convertirse en espacios para la
comunicacin y la reflexin. Producto de la construccin conjunta de las personas que
la integran. As como tomar muy en cuenta el cambio de cultura como proceso continuo
de aprendizaje enmarcando al hombre como el centro del desarrollo de una
organizacin. Para ello es necesario, que la gerencia se preocupe seriamente el de
transmitir a travs de buena comunicacin los valores y creencias de la organizacin.
Es muy importante, que la gerencia venezolana aliente a los miembros de la
organizacin a desarrollar y compartir sus propias visiones personales. Reacurdese,
que una visin exitosa generalmente est constituida por grupos de individuos
comprometidos con la organizacin que estn dispuestos a proporcionar todo su
potencial para el logro de los objetivos propuestos.
Venezuela requiere en su momento actual de una nueva generacin de lderes en todos
sus roles para salir adelante, de aqu, que en el caso de la gerencia, se necesita de un
nuevo paradigma en donde los gerentes sean capaces de que en sus organizaciones, en
las empresas donde laboran, se manifieste una autntica cultura gerencial venezolana,
que permita interpretar su realidad presente y sobretodo, darle paso a nuevas acciones
que ayuden a palear la crisis que actualmente se afronta. No hay que descuidar esto.
*Profesor titular UC. (2004)
rea de Postgrado (Exatec)
Gerencia venezolana
SUGERENCIAS EN PRO DE UNA BUENA CULTURA ORGANIZACIONAL
"Antes de juzgar a una persona, camina tres lunas con sus
mocasines."
Proverbio Indio.
RESUMEN

Nuestro rol de docente no solamente es evaluar la realidad que afronta para nuestro
caso las empresas del pas, especialmente su motor principal como son las Pymes, sino
el de aportar algunas sugerencias que permitan a sus principales actores a reflexionar
cul debera de ser aquellas acciones a seguirse, en pro de rescatar la deteriorada
funcin actual de las empresas y conducirla a ese desempeo que hoy ms que nunca se
requiere de ellas avaladas de contar con una buena cultura organizacional.
En este escrito nos proponemos exponer algunas sugerencias al respecto siempre
dentro del enfoque de lo que es una buena cultura organizacional.
PALABRAS CLAVES.
Mejoramiento contino, acciones, liderazgo, cambios, transformaciones,
modificaciones
CONSIDERACIONES, SUGERENCIAS, ALCANCES
Hemos sealado en otros escritos lo importante que es para el Pas el contar con
gerentes, lderes capaces de generar los cambios que se requieren para transformar a las
organizaciones en entes que realmente contribuyan con sus aportes en el rol econmico
que el pas necesita para garantizar una buena calidad de vida del venezolano.
En nuestro rol de docente y de consultor comprometido con el uso adecuado de los
conocimientos administrativos modernos, debemos resaltar la relevancia que en el
presente el lder gerencial debe desempear, especialmente en un escenario turbulento
como el que actualmente afronta el pas.
De ah, nuestra insistencia de no solamente quedarnos dentro de las aulas de clase a
transmitir ideas, sino motivar, generar nuevas, invitando a los participantes, en nuestro
caso, a profesionales que estudian un postgrado a fin de que se involucren en su rol de
gestar los cambios que se necesitan para rescatar a la deteriorada empresa venezolana.
No hemos abierto insertndonos en el escenario nacional, analizando, investigando
cul es nuestra realidad actual en lo que a empresas nos interesa en esta oportunidad.
De esta manera, somos ms objetivos en percatarnos de muestra realidad y proponer
aquellas acciones que se requieren para rescatar nuestro rumbo y poder desempear un
rol adecuado a lo que los escenarios del presente requieren.
Es por eso, que nuestros participantes del Programa de Gerencia de Calidad y
Productividad, nos sealen, que las empresas que se caracterizan por tener una buena
cultura organizacional consideran a sta como una ventaja competitiva en un contexto
social, en donde la alta gerencia es responsable de construir organizaciones donde la
gente pueda expandir continuamente su aptitud para comprender la complejidad,
clarificar la visin y mejorar los modelos mentales compartidos, es decir, son
responsables de aprender y participar adecuadente con su rol en beneficio de todos.
ALGUNAS SUGERENCIAS
Implantar y Desarrollar una autntica cultura organizacional, as como el
conocimiento como va hacia la competitividad.
Fomentar la investigacin con el propsito de elevar el caudal de conocimiento en
el seno de la empresa, a fin de poder ser altamente competitivas
Ser su liderazgo ms proactivo, participativo.
Lograr la identificacin y el compromiso, como tambin la consistencia gerencial
entre lo que se dice y lo que se practica.
Implementar programas de participacin del personal de trabajo, programas que
estimulen nuevas ideas que permitan llevar a cabo el incremento de la efectividad
organizacional.

Fortalecer el poder personal con fines de logro colectivo, de esa forma facultar al
individuo para que tenga mayor poder de accin y decisin
Contar con el apoyo de la gerencia de recursos humanos para los cambios a
realizarse. Mantener una visin de futuro para anticipar los cambios y las destrezas para
planificar, gerenciar y evaluar las consecuencias de ellos.
Implantar programas de adiestramiento, mediante procesos que permita un
enfoque integral y la toma de conciencia acerca de cmo los niveles de actuacin
personal crean productividad a la empresa
Hacer vlido el compromiso de mantener siempre en accin el mejoramiento
continuo.
Inculcar la cultura de evaluar las debilidades y transformarlas en fortalezas, los
gastos en ahorro, el dficit en supervit, aprovechar las oportunidades.
La gerencia debe plantear nuevas estrategias con visin a buscar aplanamiento de
las estructuras organizacionales, a fin de lograr una disminucin de los niveles
verticales y de supervisin gerencial, obteniendo as una mejor comunicacin y mayor
flexibilidad.
Identificarse con la eficacia, efectividad, fundamentados en una filosofa asertiva
de cambio, a fin de darle paso a nuevos paradigmas al desarrollo del personal
Inculcar responsabilidad, compromiso en el personal, desarrollar una identificacin
con los propsitos estratgicos de la organizacin
Crear programas de refuerzos de valores, tica
Alentar a los miembros de la organizacin a desarrollar y compartir sus propias
visiones personales.
Desarrollar capacidades de aprendizaje que les permitan capitalizar el
conocimiento.
Fomentar programas de sensibilizacin al colectivo organizacional, con la
finalidad de educar a la gente para internalizar la cultura organizacional como ventaja
competitiva en la gestin empresarial
En concreto, la gerencia venezolana debe adentrase ms en el alcance de su rol ante la
realidad de los escenario y activar el que su gestin permita dar paso a una nueva
cultura de acuerdo a las caractersticas del presente, no descuidando jams a su capital
humano, aspecto que desafortunadamente ha dejado mucho que decir en nuestra
realidad.
La cultura organizacional es cierto como se seala , se refleja como un marco de
valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional que
desempea un rol muy significativo para el desarrollo de un pas.
Carlos Mora Vanegas