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TECNICAS DE MANIPULACION

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manipular significa (en su tercera acepcin): Intervenir con medios
hbiles y, a veces, arteros, en la poltica, en el mercado, en la
informacin, etc., con distorsin de la verdad o la justicia, y al servicio
de intereses particulares.

De este modo entenderemos que la manipulacin es el acto de


transformar la opinin de una persona o grupo de persona mediante la
distorsin intencionada del discurso racional. Realmente es difcil saber
cuando alguien est utilizando tcnicas meramente discursivas para
variar la opinin de sus oyentes y cuando hace uso de la manipulacin
ya que tanto una como otra persiguen lo mismo: convencer al oyente.
Aunque se puede admitir que existe una zona gris entre la
argumentacin racional y la manipulacin tambin es cierto que hay
zonas perfectamente delimitadas entre la manipulacin y la
argumentacin: el chantaje emocional es una tctica claramente
manipulativa; la deduccin claramente argumentativa.

La manipulacin es una herramienta comn en los medios de


comunicacin de masas sobretodo en lo que respecta a la poltica y a la
publicidad. An siendo, en algunos contextos mediticos, socialmente
admitida es un instrumento peligroso en manos de personas sutiles y
socialmente influyentes. Este trabajo intentar mostrar las tcnicas
usualmente utilizadas por los manipuladores.

An cuando en muchas ocasiones el manipulador crea en la verdad de la


idea que quiere propagar esto no implica que no est manipulando si lo
hace intencionadamente. Otro caso es que el individuo que manipula no
sepa que sus tcnicas son tcnicas de manipulacin, bien por ignorancia
bien porque haya sido intoxicado por la manipulacin y la haya tomado
como cierta, en este supuesto el individuo aunque, quizs no fuera
totalmente responsable del acto de manipular s lo est realizando de

hecho y se considerara, a todos los dems efectos, como un


manipulador.

Otros conceptos asociados al de manipulacin son los de propaganda y


demagogia. Por propaganda se entenda originalmente el esfuerzo
encaminado a manipular la mentalidad poltica de la masa por parte de
los poderes establecidos; hoy en da esta definicin se ha ampliado al
mbito no poltico aunque en este caso se suele llamar sencillamente
publicidad. Por demagogia se entiende la manipulacin de las masas por
medio de argumentos populistas y gratos al odo vulgar; es un trmino
griego ya que en las democracias asamblearias griegas era comn la
figura del demagogo que seduca al pueblo con promesas y proyectos
irrealizables pero muy atractivos obteniendo, gracias a ello, el apoyo
popular necesario para colmar sus aspiraciones polticas.

En ambas definiciones la palabra manipulacin est presente por lo que


podramos decir que propaganda y demagogia son formas de
manipulacin social. Las tcticas de manipulacin que vamos a tratar
aqu recogen tanto la manipulacin interpersonal (hacia una persona o
hacia un pequeo grupo) como la social (la propaganda propiamente
dicha).

TCNICAS DE MANIPULACIN:

Vamos a distinguir entre tres tcnicas de manipulacin fundamentales


que a su vez se dividen en tcnicas especficas. Un ejercicio
manipulativo generalmente no usa una nica de estas tcnicas sino que
las combina para obtener el efecto deseado. Estas tres tcnicas son las
siguientes:

- Manipulacin por sesgo: es la tctica que sesga los datos parcial o


totalmente no proporcionando toda la informacin de que se dispone al
oyente
para
que
tome
una
decisin.

- Manipulacin por deformacin: es la tctica que presenta datos reales


pero deformados ante el oyente. Esta tcnica de manipulacin y la
anterior
suelen
ir
unidas.
- Manipulacin emocional: es la tctica que pretende manipular la
opinin del oyente manejando arteramente sus sentimientos.

Las dos primeras tcnicas hacen referencia a lo objetivo, es decir, a la


informacin que se le presenta al oyente por lo que, como se dijo,
suelen ir unidas y estn estrechamente vinculadas. La tcnica de
manipulacin emocional es, con mucho, la ms peligrosa y eficaz y trata
de producir una modificacin en la mentalidad del oyente manipulndolo
subjetivamente.

La manipulacin emocional suele venir reforzada por la manipulacin por


sesgo o por deformacin.

MANIPULACIN POR SESGO:

La manipulacin por sesgo tiene un gran poder de manipulacin sobre


personas ignorantes y sin posibilidad o sin inters en contrastar los
datos que el manipulador le proporciona sesgados. El poder de este tipo
de manipulacin se ve intensificado con la reiteracin por mltiples
canales de la informacin sesgada. Vamos a ver algunos tipos de
tcticas de manipulacin por sesgo.

+ Sesgar el grueso de los datos: es cuando se omiten la mayora de los


datos en una argumentacin y slo se muestran aquel pequeo grupo
de datos favorables al manipulador. Por ejemplo los creacionistas suelen
utilizar como eslogan que algunos cientficos son creacionistas; esto es
un claro sesgo de la realidad ya que la inmensa mayora de los
cientficos, y prcticamente la totalidad de los reputados, no creen en la
teora creacionista. La frase correcta sera una minora de los cientficos
creen en el creacionismo pero, lgicamente, esta enunciacin de los
datos no es favorable a los creacionistas.

+ Sesgar datos relevantes: se produce cuando se omiten datos


relevantes para que el informado se forme un juicio propio con
conocimiento de causa. Mientras que en el tipo anterior se omitan la
mayora de los datos en este los datos omitidos son pocos e incluso
mnimos pero son esenciales para la inteleccin de la cuestin que se
discute.

MANIPULACIN POR DEFORMACIN:

La manipulacin por deformacin es aquella que presenta una


informacin distorsionada pero con visos de verosimilitud. La
informacin deformada pretende, a su vez, generar en el oyente una
percepcin de la realidad deformada. La deformacin no implica casi
nunca la falsedad de la informacin sino ms bien un alto grado de
parcialidad en el modo en como se presentan los datos. Veamos varios
tipos de manipulacin por deformacin.

+ Saturacin: esta tctica de manipulacin usa la reiteracin capciosa


de datos falsos, irrelevantes o sesgados para generar en el oyente una
visin de la realidad distorsionada. La saturacin es ms efectiva cuanto
ms intensa sea y cuanto ms canales se usen para provocarla. Si los
datos que se pretenden transmitir son inverosmiles la saturacin debe
ser de mayor intensidad pero prcticamente toda informacin es dada
como buena si es reiterada un nmero adecuado de veces. Como deca
Goebbels, ministro de Propaganda nazi, una mentira repetida mil veces
se convierte en una verdad.

+ Exageracin: esta tctica de manipulacin supone la amplificacin


cuantitativa o cualitativa de una informacin. Por ejemplo, si se quiere
generar un sentimiento de racismo en un oyente no se dir Juan, que
pertenece a la raza X, es un ladrn sino ms bien algo como Juan
como es X es un ladrn o Juan como todos los X es un ladrn; la
primera forma de enunciarlo es correcta y legtima, las otras dos son
exageraciones que pretenden manipular al oyente.

Otro ejemplo es cuando queremos convencer a un oyente para que


cumpla un deseo dicindole algo as como Nunca haces X o Siempre
que te pido algo tienes una excusa. Se entiende que es poco probable
que el oyente nunca o siempre adopte un determinado comportamiento
ante el hablante. La forma correcta de presentar esta queja sera algo
as como La mayora de las veces no haces X o Suele ser habitual que
cuando te pido algo tengas una excusa.

+ Desplazamiento de la responsabilidad: esta tctica pretende presentar


datos ciertos pero analizar su causalidad de un modo tendencioso. En
otras palabras pretende presentar hechos como consecuencias de
personas que no son responsables de ellos. Esta tctica puede usarse
tanto para arrogarse los mritos de otros como para desplazar la
responsabilidad propia hacia terceras personas.

He suspendido porque el profesor me tiene mana es un ejemplo de


este tipo de tctica.

MANIPULACIN EMOCIONAL:

Este tipo de manipulacin es, con mucho, el tipo ms peligroso y


efectivo ya que hace uso del control de los afectos en vez del control
sobre la informacin como en los mtodos de manipulacin anteriores.
Mientras que en la manipulacin por sesgo y por deformacin el
individuo puede rechazar los datos como errneos o parciales con cierta
objetividad en la manipulacin emocional, al estar en juego
sentimientos, es mucho ms difcil para el oyente mantener la distancia
afectiva entre lo que se dice y sus propios pensamientos. Por esta razn,
como se dijo ya, es muy frecuente que las tcticas por sesgo y
deformacin vayan unidas a tcticas de manipulacin emocional.

Es importante decir que de la misma manera que el mejor mtodo


contra las tcticas de manipulacin por sesgo y deformacin es tener

una buena y plural informacin de la realidad, el mejor mtodo contra la


manipulacin emocional suele ser una estructuracin emocional fuerte y
una buena autoestima; es fcil de ver que esto ltimo es ms difcil de
conseguir que una informacin verdica lo que es una razn ms del
gran poder que tiene la manipulacin emocional.

A continuacin veremos algunas de estas tcticas de manipulacin


emocional.

+ El chantaje emocional: se entiende por chantaje emocional aquella


tctica de manipulacin que genera en la vctima sentimientos que le
obligan emocionalmente a actuar en la direccin deseada por el
manipulador. Los sentimientos que con ms frecuencia usa el
manipulador para realizar el chantaje emocional son los de culpa y
adulacin.

Por ejemplo, el manipulador hace sentir a su oyente culpable de una


determinada situacin pasada, presente o futura y lo hace sentir en
deuda con l o culpable de una situacin indeseable. Tambin puede
mostrar una admiracin fingida por el oyente o hacer ver que espera
mucho de l para que el sujeto vctima de la manipulacin se sienta
obligado a no romper las expectativas del manipulador.

En manos de personas sin escrpulos morales esta tcnica puede causar


un gran sufrimiento emocional.

+ Alimentar el odio: es obvio que una persona que carezca de control


sobre sus procesos intelectuales es mucho ms fcilmente manipulable
que una persona que s posea ese control. Un modo habitual de anular
el control del individuo sobre sus pensamientos es alimentar un fuerte
sentimiento en l que le incapacite para un clculo fro de sus
pensamientos. El odio suele ser un sentimiento bastante arrebatador y
usado habitualmente en las tcticas de manipulacin emocional.

Generar odio en las masas permite la creacin del chivo expiatorio que
carga con las culpas y con la necesidad social de tener un enemigo
mientras que los que han alimentado ese odio quedan al margen de l.

+ Fomentar el miedo: como en la tctica anterior en esta se intenta


minar la capacidad de juicio de la vctima empujndola a un estado
emocionalmente
irracional.
El
miedo
nace
del
instinto
de
autoconservacin y es, por lo tanto, uno de los sentimientos ms fuertes
tanto del hombre como de los animales.

Cuando un manipulador alimenta el miedo en su vctima suele


presentarse a s mismo como salvaguarda o proteccin contra ese
peligro acechante. El miedo al enemigo, a la soledad, a la libertad, etc.
son miedos tpicos que explota en manipulador emocional.

+ Autoarrogacin de valores: esta tctica es usada cuando el


manipulador se autoarroga ciertos valores asociados a las opiniones o
decisiones que quiere inculcar en sus vctimas. Estos valores pueden ser
de muchos tipos ser intelectuales (slo un idiota creera que...), de
consenso (todo el mundo bebe...), de xito sexual (si usas tal
producto tendrs xito con el sexo contrario), etc.

La autoarrogacin de valores no suele ser explcita ya que la vctima se


percatara evidentemente del intento de manipulacin. En esta tctica,
como en todas las de manipulacin emocional, la sutileza juega un papel
muy importante para el xito manipulativo.
PRINCIPALES TECNICAS QUE USA UN MANIPULADOR.
1. Un manipulador crea dependencia

Domenec BF (Disneyland Paris)


El primer paso de un manipulador es crear dependencia. Ellos como llevan el manipular en
su adn desde bien pequeos aprendieron que si no hay dependencia es muy probable que
las personas a las que manipulan se les escapan. Por ejemplo; un amigo manipulador
fortalecer su poder sobre ti si sabe que eres la nica opcin que tienes como amigo. No te
lo dir o tal vez si, pero te har sentir culpable y te har ver que: Despus de todo lo que
hace por ti, por qu nadie ms lo hace, le tratas fatal.
Padres de 60 aos que manipulan a los hijos crendoles dependencia con el dinero o
cualquier tipo de dependencia. De la mujer que tiene atrapado a su hombre porque este no
sabe hacerse ni un huevo frito, o de la madre que da comida y cobijo a su hijo y hace
hincapi en la famosa frase de: Mientras vivas en este techo para poder manipularte a
su antojo.
Tener dependencia de una persona manipuladora puede ser tremendamente peligroso
porque mientras tengas dependencia de un manipulador este podr ejercer poder sobre ti y
debers combatirlo para darle la vuelta.
2. Te hace sentir mal
El manipulador si o s te hace sentir mal. Con frases como: Despus de todo lo que he
hecho por ti, As me lo agradeces, No ves que hacer esto es de no estar bien. Para
manipular a un manipulador debes ver que te hace sentir mal a propsito cada vez que
hagas algo que a l no le gusta o no est dispuesto a permitir. Para saber la diferencia entre

la disconformidad de alguien y un manipulador debes ver lo que es lgico y lo que no, lo


que es normal y lo que no, lo que te respeta y lo que no.
Por ejemplo; imagina un manipulador al cual no le gusta nada una prenda de ropa que
llevas. El manipulador te har creer que ests mal de la cabeza por llevar eso, patalear,
llorar y montar un autntico cristo con tal de que no lo lleves. Una persona normal y
corriente te dir que no le gusta, a lo mejor se enfada pero eso es lo mximo que har. En
cambio el manipulador lleva a cabo una estratagema bien calculada para hacerte ceder entre
los que se podra incluir:
1. Dejarte de hablar
2. Gritarte e insultarte
3. Llorar
Y por supuesto el rasgo ms destacado es que si alguien lo presencia o pregunta que ha
pasado te voltear la torta de tal forma que la culpa quedar en ti y todo el mundo dir:
Uao, que mala persona eres. Una persona normal objeta, quizs se enfada, pero lo normal
es que termine medio aceptndolo. Un manipulador no lo consentir y como mnimo,
crear un autntico revuelo siguiendo los 3 pasos que realiza un manipulador antes de
abandonar y te aseguro que, emocionalmente, te lo har pasar mal.
Cuando a un familiar no le gusta algo que llevo o como voy lo dice, me intenta convencer y
de ah no pasa. Cuando lo hace alguien manipulador sigue estos 3 pasos y crea un autntico
terremoto con tal de salirse con la suya. Eh ah la diferencia.
3. Te hace quedar como el culpable delante de los dems
Un manipulador bien sabe que ponerse a la gente del bolsillo hace ceder a la otra persona.
La gente normalmente piensa: Bueno, si tengo 10 personas en contra, ser que llevan
razn. Un manipulador lo sabe y para manipular a un manipulador debers tambin usar
esta tcnica, pero bien, sin maldad como hacen ellos y basndote en la verdad y la
honestidad, aunque tambin puedes darle una leccin haciendo que pruebe su propia
medicina no es algo esencial ni recomendado, excepto con los manipuladores ms
rebuscados.
Un manipulador llorar o contar solo el 0,05% de una conversacin para hacerte quedar
mal, entonces todo el mundo dir: Ostras, mira que es mala persona o se pondrn en tu
contra. Por ejemplo, imagina que te pasas 10 minutos discutiendo con un manipulador o te
enfadas con l por una jugada que te ha hecho. Por ejemplo; siempre le dejas todo a un
manipulador pero l es incapaz de dejarte un destornillador, entonces en un momento de
enfado y tensin le dices: Eres un amigo de mierda.
Al cabo de unos das, el manipulador delante de todo el grupo de amigos cuenta los favores
que te ha hecho, todos dicen: vaya, vaya, que buen amigo eres (Todo esto delante tuyo,

por supuesto) y de repente dice: Pues el otro da Antonio (t) me dijo que era un AMIGO
DE MIERDA (Resaltando la palabra amigo de mierda) Y todos pensarn: Joder, vaya
amigo, no se lo merece Y ya est, con una jugada te acaba de hacer quedar como un
autntico gilipollas.
Da igual lo mucho que intentes excusarte ya tienes a la gente en tu contra, la nica forma de
rebatirle es soltando una frase que le deje a l igual de mal o an ms y que, por supuesto
sea verdad, porque si l lo niega siendo verdad y miente se dejar aun ms en evidencia y
cara ti se mostrar como manipulador, algo que es peligroso y que puede hacerte ver hasta
que nivel son capaz de llegar estas personas caprichosas capaces de salirse con la suya a
cualquier precio. Algo as como:
Te olvidaste mencionar que cuando muri mi padre no pudiste venir porque estabas
enfermo y en realidad, al da siguiente, mientras enterraban a mi padre te fuiste de fiesta a
Ibiza. Esto es como un Bazoooka, BIMBA! le acabas de responder con la misma moneda.
La gente se quedar callada y su mente se reencuadrar: Es que tiene razn prensar
cualquier mente lgica.
No es cuestin de entrar en una batalla dialctica ni en una discusin (el manipulador lo
intentar), no debes entrar en su juego. Esta accin es solo para decirle: Tus tcnicas de
guerrilla no funcionan, as que no las hagas ms. Y con esto le dejars fuera de combate,
no intentar ms jugrtela y si por casualidad lo intenta repetir, sigues la misma estrategia y
quedar totalmente desarmado.
A un manipulador hay que desarmarle para que vea que a ti no puede manipularte.
Antes de despedirnos pero te ensear una pequea tctica para manipular al manipulador
de tal modo que le desarmes: