DIRECCIN

En esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del

administrador en la realizacin de planes, obteniendo una respuesta positiva
de sus empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin. La
ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante
la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la
comunicacin y la supervisin son la tarea de la direccin.
Conceptos
Burt K. Scanlan Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados,
para alcanzar las metas de la organizacin.
Leonard J. Kazmie La gua y supervisin de los esfuerzos de los subordinados,
para alcanzar las metas de la organizacin.
Robert B. Buchele Comprende la influencia interpersonal del administrador a
travs de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la
organizacin (mediante la supervisin, la comunicacin y la motivacin.
Joel J. Lerner y H.A. Baker Consiste en dirigir las operaciones mediante la
cooperacin del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de
productividad mediante la motivacin y la supervisin.
Importancia de la direccin
-Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la
organizacin. - A travs de ella se logran las formas de conducta ms
deseables en los miembros de la estructura organizacional -La direccin
eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente,
en la productividad. -Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementacin de mtodos de organizacin y en la eficacia de los sistemas de
control. -A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la
organizacin funcione.
Principios de la Direccin
1. De la armona del objetivo: la direccin ser eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa2. Impersonalidad de mando Se refiere a que la autoridad y su ejercicio,
surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados.
3. De la supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes,
de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la va jerrquica: Postula la importancia de respetar los canales de
informacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al

emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos

correspondiente, con el fin de evitar conflictos.
5. De la resolucin del conflicto: Indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestin administrativa a partir del momento
en que aparezcan.
6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstculo
que se antepone al logro de las metas de la organizacin, que ofrece al
administrador la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender
diversas alternativas.
Etapas de Direccin
Toma de decisiones Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre
varias alternativas y la responsabilidad ms importante del administrador es la
toma de decisiones.
Aplicar la decisin. Es poner en prctica la decisin elegida, por lo que se
debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. El plan comprender:
los recursos, los procedimientos y los programas necesarios para la
implantacin de la decisin.
Integracin
El administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales as como humanos, estos ltimos, son los ms
importantes para su ejecucin. Sus reglas son, que debe estar el hombre
adecuado en el puesto adecuado, toda persona debe tener la provisin de los
elementos adecuados para realizar sus funciones, el proceso de induccin debe
ser adecuado.
Motivacin
La motivacin no es un concepto sencillo, surge de diversos impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y otras fuerzas. Los administradores motivan cuando
proporcionan un ambiente que induzca a los miembros de la organizacin a
contribuir. La cadena de necesidad-deseo-satisfaccin en cierta forma se ha
simplificado de manera exagerada. Ciertamente con frecuencia los motivos son
opuestos.
Comunicacin
La comunicacin es el proceso a travs del cual se transmite y recibe
informacin en un grupo social. La comunicacin en una empresa comprende
mltiples interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefnicas
informales hasta los sistemas de informacin mas complicados. Para poner en
marcha sus planes se necesitan sistemas de informacin eficaces; cualquier

informacin desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el

rendimiento del grupo.
Supervisin
La supervisin consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que
las actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a
niveles jerrquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor
grado, lleva a cabo esta funcin; por esto, de acuerdo con el personal criterio
de los autores, se considerar la supervisin, el liderazgo y los estilos
gerenciales como sinnimos, aunque referidos a diversos niveles jerrquicos.
Liderazgo
Es la influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se
esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo.

Componentes del liderazgo:

Capacidad
-Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable.
-Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas
de motivacin en distintos momentos.
-Capacidad para inspirar.
-Capacidad para actuar de forma tal que desarrolle un ambiente que conduzca
a responder a las motivaciones y fomentarlas.
Delegacin
Es en la delegacin donde se manifiesta claramente la esencia de la direccin
el ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es hacer a travs de otros, la
delegacin es la concesin de autoridad y responsabilidad para actuar.
Sus ventajas, son que permite al directivo dedicarse a las actividades de mas
importancia, comparte responsabilidad, capacita a sus subordinados.
Mando
El ejercicio del mando asume dos formas, las ordenes, que son el ejercicio de
autoridad a travs de la cual un supervisor transmite a un subordinado la
indicacin de que una actividad debe ser realizada y las instrucciones, son las
normas que habrn de observarse en situaciones de carcter repetitivo, los
medio ms convenientes de transmitirlas son circulares o instructivos.