Monoclinica Paper

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
CURSO:
OHJ
PROFESOR:
.K
INTEGRANTES:
J
H
H
RESUMEN
TEORIA ECONMICA
SAN JUAN LEZAMA, RODRIGO
HERMINIO
MALQUI CURAY, NOEMI RUTH
MENESES FLORES, LORENA
ROSALES AZABACHE,
MILAGROS
YUCRA TINTAYA, DEYSSI LIZ
RESUMEN
I.
7
9
INTRODUCCIN
II.
III.
CARACTERSTICAS DEL TEMA A DESARROLLAR

MARCO TERICO
19
IV.
DESARROLLO
20
4.1 RESMENES DE LA DEMANDA DE LOS CONSULTORIOS DE LA

nnnnmCLINICA UNIVERSITARIA - UNMSM 2006
4.9 RESMENES DE LA DEMANDA GLOBAL DE LOS CONSULTORIOS
nnnnmDE LA CLINICA UNIVERSITARIA - UNMSM DEL PERIODO 2006 2013
4.9.1 CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES POR TIPO DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIOS ANALISIS DE GRAFICOS.
4.9.2 CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIOS ANALISIS DE GRAFICOS.
4.9.3 CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO
HOMBRE , SEGN CONSULTORIOS - ANALISIS DE GRAFICOS.

V.
VI.
VII.
CONCLUSIONES
20
26
32
38
44
50
56
63
67
67
80
92
104
107
108
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
NDICE
RESUMEN
El trabajo presenta la demanda de la Clnica Universitaria de la Universidad Mayor

de San Marcos con el uso de estadsticas y grficos que demuestran las
variaciones que se da ao tras ao en cada rea o especialidad del consultorio
estudiado.
La Clnica Universitaria present informacin de 17 consultorios en los primeros
aos de los compendios del periodo estudiado, pero con el transcurrir de los aos
la informacin y nmero de consultorios disminua; por lo que nos confinamos a
estudiar los siguientes 11 consultorios: Cardiologa, Ginecomastia, Dermatologa,
Gastroenterologa, Geriatra, Ginecologa, Medicina General, Neumologa,
Oftalmologa, Traumatologa y Psiquiatra.
Al tener una visin de cada especialidad demandada en la Clnica Universitaria,
podemos analizar e interpretar cada cuadro mostrado en los compendios de los
aos solicitados, que corresponden al periodo del 2006 hasta el ao 2013. Y as,
con esta informacin podemos inducir los resultados, segn las atenciones por
sexo (Mujer), segn las atenciones por sexo (Hombre); y segn tipo de usuarios
en los consultorios, tomando en cuenta como principales demandantes a los
alumnos, docentes, no docentes y pblico.
Con estos resultados particulares llegamos a resultados globales de la demanda
de los consultorios de la Clnica Universitaria, donde se observa las grandes
variaciones de la demanda a lo largo de los aos, prevaleciendo la tendencia a
decrecer. Por ende, llegamos a conclusiones generales y pudimos buscar posibles
causas que lo originaron.
ABSTRACK
The work presents the demand for the University Hospital of the University of San
Marcos with the use of statistics and graphs showing changes that occurs every
year in each area or specialty clinic studied.
The University Hospital presented information from 17 offices in the early years of
abstracts of the studied period, but over the years the information and number of
offices decreased; so we confine ourselves to study the following 11 offices:
Cardiology,
Gynecomastia,
Dermatology,
Gastroenterology,
Geriatrics,
Gynecology, General Medicine, Pneumology, Ophthalmology, Orthopedics and
Psychiatry.
To have a vision of each specialty defendant in the University Clinic, we can
analyze and interpret each frame shown in the compendia of years requested,
corresponding to the period of 2006 through 2013. And so, with this information we
can induce the results, according attentions sex (woman) as the attentions sex
(Male); and by type of users in offices, taking into account as lead plaintiffs to
students, teachers, non-teaching and public.
With these particular results we demand overall results of the offices of the
University Hospital, where large variations in demand observed over the years,
prevailing tendency to decrease. Thus, we arrive at general conclusions and we
could look for possible causes that originated.
I.
INTRODUCCIN:
El trabajo de investigacin tuvo como motivo principal el cuestionamiento o

desconocimiento de las demandas en los consultorios de la Clnica Universitaria
de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
El informe est basado en una investigacin realizada en conjunto para dar a
conocer la cierta cantidad o porcentaje y variacin entre los aos del periodo
estudiado. Ayudndonos con los resmenes de las atenciones brindadas por la
Clnica, situados en los compendios, comprendidos entre los aos 2006 al 2013;
teniendo como enfoque, las atenciones por el tipo de usuario y sexo, y las
cantidades totales. Para luego, hacer un anlisis y desarrollo de la presente
investigacin, finalizndolo con las sntesis de los cuadros antes mencionados.
Nos planteamos como objetivos generales; brindar una informacin con datos que
tengan claridad, objetividad y precisin; tambin hemos querido alcanzar con esta
investigacin, la informacin sobre cunto ha sido la demanda de los consultorios
de la Clnica Universitaria. Y como objetivos especficos; dar a conocer o informar
qu tipo de usuario (alumnos, docentes, no docentes y pblico) es el que ha
realizado ms o poca demanda de estos consultorios, teniendo en cuenta su tipo
de sexo (hombre o mujer); cabe resaltar, que dichos resultados corresponden al
periodo de aos 2006 2013. Otro objetivo especfico, fue plasmar los resultados
obtenidos de los cuadros en grficos estadsticos para su mejor entendimiento y/o
compresin, as informar el crecimiento o decrecimiento de la demanda en el
respectivo periodo; tambin hemos querido dar a conocer una informacin que
sea aproximada y certera en cuanto a los porcentajes; brindar informacin que
est relacionada con el tema para que esta pueda complementar con el trabajo y
as este sea de mejor calidad.
El trabajo realizado abarc solo algunas partes especficas debido a que la
informacin que estaba presente en los compendios estadsticos, del cual
extrajimos la mayor parte de la informacin, no fue totalmente completa en
algunos cuadros de resmenes de periodo a tratar, presentaban diferentes
cantidades con respecto al nmero de consultorios y por este motivo, solo hemos
desarrollado la presente, con los consultorios en comn del periodo de aos
estudiados.
En sntesis, toda la informacin extrada fue de los compendios estadsticos de

la Oficina de Estadstica e Informtica de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos, por lo que nuestra investigacin cuenta con cierto grado de veracidad y
credibilidad.
Para un mejor adentramiento del tema y as brindar con este trabajo una mejor
informacin, mencionamos los posibles factores que podran influir en el
comportamiento de las personas que demandan estos servicios brindados por los
consultorios y el porqu de los sus variaciones.
Esperando que el presente trabajo sea suficiente para entender y comprender
totalmente el tema, por tratarse de la Clnica Universitaria de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos, de la cual somos demandantes y en ms de una
ocasin, hemos hecho uso de los servicios brindados en sus consultorios.
II.
CARACTERSTICAS DEL TEMA A DESARROLLAR:
La Clnica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM)

brinda atencin a los estudiantes, trabajadores y docentes de nuestra
Universidad; y a particulares. Ofreciendo todas las especialidades mdicas,
as como los servicios de Laboratorio, Rayos X, Ecografa, Fisioterapia, y
cuenta con una Farmacia.
La Clnica Universitaria, que es el centro estudiado, presenta los siguientes

consultorios: Consulta General, Medicina Externa y Medicina Interna. Los
consultorios son: Endocrinologa, Medicina Interna, Nefrologa, Neurologa,
Otorrinolaringologa, Pediatra, Cardiologa, Ciruga, Demonologa,
Gastroenterologa, Geriatra, Ginecologa, Medicina General, Neumologa,
Oftalmologa, Psiquiatra, Traumatologa y Urologa.
La Clnica Universitaria presenta mltiples servicios y atenciones, pero el

presente trabajo solo toma como principal punto la demanda de los
servicios en los consultorios. Adems, por la diferencia de datos obtenidos
en cada ao de las distintas especialidades en los consultorios;
seleccionamos solo la informacin en comn de los aos a estudiar, que
pertenecen al periodo del 2006 al 2013; solo encontrando 11 consultorios
en comn que son: Cardiologa, Ciruga, Demonologa, Gastroenterologa,
Geriatra, Ginecologa, Medicina General, Neumologa, Oftalmologa,
Psiquiatra, Traumatologa Y Urologa.
La recoleccin de datos de la demanda de servicios de los consultorios de

la Clnica Universitaria, fue obtenida en la Oficina de Informtica de la
Oficina de Planeacin de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
La organizacin de datos de la Clnica Universitaria de la Universidad

Nacional Mayor de San Marcos, se basa en la clasificacin de los
consultorios en cada rea, segn servicios y atenciones, especificando el
tipo de usuario y el tipo de sexo al que pertenece cada demandante.
Los datos que fueron tomados de los consultorios seleccionados, es decir

en comn, sirvieron para hacer cuadros y grficos estadsticos sobre el total
de pacientes atendidos por cada ao correspondiente al periodo estudiado.
De la caracterstica anterior; cabe especificar, que cada grfico o cuadro

mostrado; es segn tipo de usuario, que puede ser alumno, docente, no
docente o particular; y segn el tipo sexo al que pertenece, es decir,
hombres y mujeres, atendidos por cada consultorio de la Clnica

Universitaria.
III.
Cada cuadro o grfico sobre la demanda de la Clnica Universitaria, segn

consultorios, que se muestra en el presente trabajo, es analizado y
comparado para un mejor anlisis y comprensin sobre el tema a tratar.
La informacin obtenida y analizada, sirvi para realizar una comparacin

entre los resultados de resmenes generales de la demanda de los
diferentes consultorios seleccionados de la Clnica Universitaria del
respectivo periodo.
Del anlisis y comparacin realizada en el presente trabajo, se puede

observar las conclusiones respectivas sobre cul fue el consultorio ms
demandado y el menos demandado por los diferentes tipos de usuarios.
MARCO TERICO:
Clnica Universitaria.
La Clnica UNMSM es una institucin creada inicialmente para la atencin de los
estudiantes, trabajadores y docentes de nuestra Universidad. Pero ante la
necesidad, la clnica abre sus puertas a todos los que requieran su servicio,
ofreciendo todas las especialidades mdicas, as como los servicios de
10
Laboratorio, Rayos X, Ecografa, Fisioterapia, adems de contar con una surtida

Farmacia y mucho ms.
Consultorio.
Establecimiento privado donde se despachan informes sobre materias tcnicas.
Institucin mdica en la que prestan sus servicios uno o ms mdicos, y adonde
acuden los enfermos.
Cardiologa.
La cardiologa (del griego "corazn" y "estudio") es la rama de la
medicina, encargada de las enfermedades del corazn y del aparato circulatorio.
Se incluye dentro de las especialidades mdicas intervencionistas; es mdica,
pero no quirrgica. Los especialistas en el abordaje quirrgico del corazn son los
cirujanos cardiovasculares.
Ginecologa.
Ginecologa (del griego gynaika "mujer") que significa literalmente ciencia
de la mujer y en medicina hace referencia a la especialidad mdica y quirrgica
que trata las enfermedades del sistema reproductor femenino (tero, vagina y
ovarios). Adems existe, en relacin con lo expuesto antes, la especialidad de
obstetricia, a tal punto que casi todos los gineclogos modernos son tambin
mdicos obstetras.
Dermatologa.
La dermatologa es la especialidad mdica encargada del estudio de la estructura
y funcin de la piel, as como de las enfermedades que le afectan, ofreciendo su
prevencin, diagnstico y tratamiento.
Gastroenterologa.
La gastroenterologa es la especialidad mdica que se ocupa de todas las
enfermedades del aparato digestivo, conformado por: el esfago, el estmago, el
hgado y las vas biliares, el pncreas, el intestino delgado (duodeno, yeyuno,
leon), el colon (intestino grueso) y el recto.
Geriatra.
11
La Geriatra es una especialidad mdica dedicada al estudio de la prevencin, el

diagnstico, el tratamiento y la rehabilitacin de las enfermedades en las personas
de la tercera edad.La Geriatra resuelve los problemas de salud de los ancianos
en el rea hospitalaria y en la comunidad; sin embargo, la Gerontologa estudia los
aspectos psicolgicos, educativos, sociales, econmicos y demogrficos de la
tercera edad.
Ginecologa.
Ginecologa (del griego gynaika "mujer") que significa literalmente ciencia
de la mujer y en medicina hace referencia a la especialidad mdica y quirrgica
que trata las enfermedades del sistema reproductor femenino (tero, vagina y
ovarios). Adems existe, en relacin con lo expuesto antes, la especialidad de
obstetricia, a tal punto que casi todos los gineclogos modernos son tambin
mdicos obstetras.
Medicina General.
La medicina general constituye el primer nivel de atencin mdica. El mdico
general es un profesional capacitado para diagnosticar y manejar diferentes
patologas comunes y derivar al especialista indicado cuando corresponda.
Neumologa.
La neumologa es la especialidad mdica encargada del estudio de las
enfermedades del aparato respiratorio. Su desarrollo histrico se inicia con los
trabajos de Ren Thophile Hyacinthe Laennec a principios del siglo XIX. Desde
su origen en la tisiologa (primordialmente), la broncologa y la fisiologa
respiratoria, se ha desarrollado ampliamente. En Espaa se separ de la
Cardiologa tras la ley de especialidades de 1977, lo cual afect a los MIR
nacionales o no (la mayora latinoamericanos) que si antes terminaban titulados en
"pulmn y corazn" a partir de entonces son cardilogos o neumlogos. El
neumlogo es el mdico entrenado para el diagnstico y tratamiento de tales
enfermedades respiratorias. En 2014 el reputado hematlogo Bolvar redefini al
neumlogo como "el mdico del pulmn".
Oftalmologa.
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La oftalmologa (del griego [ofthalms], ojo, y el sufijo -loga, tratado,

estudio, ciencia, y este del prefijo griego - [logua])1 2 es la especialidad
mdica que estudia las enfermedades y ciruga del ojo; en concreto del globo
ocular, su musculatura, el sistema lagrimal, los prpados y sus tratamientos. En la
mayor parte de las legislaciones occidentales, como por ejemplo la espaola, la
oftalmologa se estudia como una especialidad dentro de la titulacin universitaria
de medicina. Como disciplina, tambin es aplicada en veterinaria, ya que las
diferencias entre los ojos de los animales vertebrados y los humanos estn
relacionadas principalmente con la anatoma, no con los procesos patolgicos.
Esta especialidad ha tenido un gran impulso en las ltimas dcadas debido a la
importancia atribuida al rgano de la visin y a los avances tecnolgicos.
Traumatologa.
La Traumatologa es la rama de la medicina que se dedica al estudio de las
lesiones del aparato locomotor. En la actualidad esta definicin es insuficiente, ya
que la especialidad se extiende mucho ms all del campo de las lesiones
traumticas; abarca tambin el estudio de aquellas congnitas o adquiridas, en
sus aspectos preventivos, teraputicos, de rehabilitacin y de investigacin, y que
afectan al aparato locomotor desde la niez hasta la senectud.
Psiquiatra.
La psiquiatra o siquiatra1 (del griego psiqu, alma, e iatria, curacin) es la rama
de la medicina dedicada al estudio de los trastornos mentales con el objetivo de
prevenir, evaluar, diagnosticar, tratar y rehabilitar a las personas con trastornos
mentales y asegurar la autonoma y la adaptacin del individuo a las condiciones
de su existencia.
Oficina de Estadstica e Informtica de la Universidad Nacional Mayor de San

Marcos.
La Oficina de Estadstica e Informtica de la Oficina General de Planificacin es la
encargada de recopilar, interpretar y tener disponible informacin referente al
comportamiento de las principales variables de la Universidad, mostrando como
resultado un producto expresado en cifras que nos permite tener una imagen en
conjunto de la realidad Sanmarquina.
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Servicio.
Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las
necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades
desempeadas por un crecido nmero de funcionarios que trabajan para el estado
(servicios pblicos) o para empresas particulares (servicios privados); entre estos
pueden sealarse los servicios de: electricidad, agua potable, aseo, telfono,
telgrafo, correo transporte, educacin, cibercafs, sanidad y asistencia social. Se
define un marco en donde las actividades se desarrollarn con la idea de fijar una
expectativa en el resultado de stas. Es el equivalente no material de un bien. Un
servicio se diferencia de un bien (fsico o intangible) en que el primero se consume
y se desgasta de manera brutal puesto que la economa social nada tiene que ver
con la poltica moderna; es muy importante sealar que la economa nacional no
existe siempre en el momento en que es prestado.
Al proveer algn nivel de habilidad, ingenio y experiencia, los proveedores de un
servicio participan en una economa sin las restricciones de llevar inventario
pesado o preocuparse por voluminosas materias primas. Por otro lado, requiere
constante inversin en mercadotecnia, capacitaciones y actualizacin de cara a la
competencia, la cual tiene igualmente pocas restricciones fsicas.
Demanda.
La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor o
por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado). La demanda es
una funcin matemtica. La demanda puede ser expresada grficamente por
medio de la curva de la demanda. La pendiente de la curva determina cmo
aumenta o disminuye la demanda ante una disminucin o un aumento del precio.
Este concepto se denomina la elasticidad de la curva de demanda.
Demanda de servicios de salud.
La demanda de servicios de salud es irregular e impredecible. Los cuidados
mdicos slo brindan satisfaccin ante una enfermedad, es decir, ante una
desviacin del estado normal de una persona. Las personas poseemos algunos
grados de libertad para alterar nuestros riesgos; a pesar de ello, la enfermedad
puede abatirnos, aun contra nuestra voluntad.
14
Esta aleatoriedad nos lleva a pensar que la demanda por servicios mdicos est
asociada con una probabilidad relativamente alta de disminuir nuestra integridad
personal. Por eso, existe un riesgo de muerte o de incapacidad parcial o total para
desarrollar nuestra capacidad de generar ingresos. La enfermedad no slo implica
un riesgo sino un riesgo muy costoso.
Comportamiento esperado de los mdicos: El consumidor (el paciente) tiene
dificultades para evaluar el servicio recibido, por eso se establece una relacin de
confianza entre el paciente y el mdico. El primero espera que el comportamiento
del segundo est guiado por el inters hacia el paciente.
Esto origina asimetra de informacin: el volumen de informacin con que
cuentan proveedores y consumidores no es el mismo. El paciente no decide (no
demanda) el tratamiento que va a recibir, en lugar de ello selecciona a un mdico,
quien es el que toma la decisin.
Crecimiento.
El crecimiento es la accin y efecto de crecer. Este verbo, a su vez, hace
referencia a tomar aumento natural, a producir aumento por aadir una nueva
materia o a adquirir aumento en sentido simblico.
Decrecimiento.
El decrecimiento es una corriente de pensamiento poltico, econmico y social
favorable a la disminucin regular controlada de la produccin econmica con el
objetivo de establecer una nueva relacin de equilibrio entre el ser humano y la
naturaleza, pero tambin entre los propios seres humanos.
Crecimiento y la demanda.
El consumo cumple un papel dicotmico sobre el crecimiento. Por un lado
desplaza el ahorro y as restringe la capacidad de la economa para financiar la
inversin, mientras que por el otro, estimula la inversin gracias a que conforma el
mercado que finalmente dar salida a la produccin. El efecto estimulante del
consumo compite con la restriccin financiera, la necesidad de ahorrar para que
15
este estmulo cuaje en forma de inversin. Este papel dual se justifica en la

naturaleza de estos dos componentes de la demanda interna, el consumo y la
inversin, que estn relacionados entre s por un delicado equilibrio, en que por un
lado se retroalimentan, y por el otro, se repelen, compitiendo en su expansin por
los mismos recursos a travs del ahorro.
Objetivo.
Un objetivo es el planteo de una meta o un propsito a alcanzar, y que, de acuerdo
al mbito donde sea utilizado, o ms bien formulado, tiene cierto nivel de
complejidad. El objetivo es una de las instancias fundamentales en un proceso de
planificacin (que puede estar, como dijimos, a diferentes mbitos) y que se
plantean de manera abstracta en ese principio pero luego, pueden (o no)
concretarse en la realidad, segn si el proceso de realizacin ha sido, o no,
exitoso.
Objetivo especfico.
Los objetivos especficos son los resultados y beneficios cuantificables esperados
cuando se lleva a cabo una estrategia. Responden a la pregunta: Qu va a lograr
cada Estrategia?
Deben cumplir los siguientes requisitos:
a.
b.
c.
d.
e.
Medibles, que permitan su seguimiento y evaluacin.

Apropiados, a los problemas, objetivos generales y estrategias.
Temporales, con un perodo de tiempo especfico para alcanzarlos
Especficos, para evitar diferentes interpretaciones.
Realistas, es decir, alcanzables, con sentido, desafiantes.
Objetivo general.
Es un enunciado proposicional cualitativo, integral y Terminal, desentraado de su
finalidad integradora, que no puede exceder lo entraado en ella; y que, a su vez,
entraa objetivos especficos. A los planes, como mximo nivel de propsito, le
corresponde un objetivo general.
El objetivo general tiene como atributos, el ser:
16
a) Cualitativo, tambin en l, lo esencial es la calidad. Pero, ya no es un

valor, ni es permanente.
b) Integral, ya que, cuando menos, integra a dos objetivos especficos.
c) Terminal, al cumplirse su plazo, se acaba. No es permanente
Resultado.
Se entiende como resultado a la consecuencia final de una serie de acciones o
eventos, expresados cualitativa o cuantitativamente. Algunos resultados posibles
pueden ser la ventaja, la desventaja, la ganancia, la perdida, el avance o la
victoria. El no alcanzar un resultado en una operacin puede indicar que las
acciones son ineficientes, inefectivas o defectuosas. Los resultados pueden ser
divididos en varios tipos, dependiendo del procedimiento que se haya llevado a
cabo para obtenerlo. Por ejemplo, en cualquier estudio extensivo un resultado
puede implicar las conclusiones de una investigacin, mientras que en algunos
juegos o en guerras, el resultado es la identidad de la faccin o equipo perdedor y
ganador. En matemticas, se le conoce como resultado al valor final de un clculo,
funcin o expresin estadstica.
Cuadro estadstico.
El cuadro estadstico es el arreglo ordenado, de filas y columnas, de
datosestadsticos o caractersticas relacionadas, con el objeto de ofrecer
informacinestadstica de fcil lectura, comparacin e interpretacin. Un cuadro
estadsticoes el resultado de trabajos previos ( planeamiento, recopilacin,
tabulacin,clculos, etc ). Estos cuadros constituyen los llamados cuadros de
anlisis quese incluyen frecuentemente en el cuerpo de los estudios, de las
investigacioneso de los informes.Cada cuadro estadstico puede tomar una forma
particular o propia, sin embargoexisten recomendaciones y normas generales para
su construccin, quepretenden uniformizar criterios para presentar datos
estadsticos.
Anlisis.
Existen tantos tipos de anlisis que centrarse en una nica definicin aplicable en
todos los mbitos resulta muy complicado. A nivel general, puede decirse que un
anlisis consiste en identificar los componentes de un todo, separarlos y
examinarlos para lograr acceder a sus principios ms elementales.
Anlisis de los cuadros estadsticos.
17
Sealar cules son los aspectos ms significativos que ofrece el cuadro

estadstico. Ello supone realizar comentarios diferenciados para cada tipo de
asunto estudiado:
Cuando se refiera a la evolucin temporal de un fenmeno habr que

analizar la tendencia (crecimiento, estancamiento o decrecimiento?;
evolucin uniforme o discontinua? intensidad de los cambios?, etc.) E
identificar sus fases y ritmos.
En otros casos, hay que comparar y relacionar (Uniformidad en la
distribucin espacial? Desequilibrios territoriales? Concentracin o
dispersin?).
Seleccin de datos. Debemos buscar la informacin ms relevante, sin
pretender analizar todos los datos de forma aislada. En algunas ocasiones
habr que realizar clculos sencillos: porcentaje, tasa de crecimiento.
Comprensin.
El concepto de comprensin est relacionado con el verbo comprender, que
refiere a entender, justificar o contener algo. La comprensin, por lo tanto, es la
aptitud o astucia para alcanzar un entendimiento de las cosas.
Credibilidad.
Credibilidad es un concepto que las personas utilizan para decidir si creen o no
una informacin de la que no son testigos directos. En su aplicacin intervienen
componentes objetivos y subjetivos que se conceden a las fuentes, canales o
plataformas de difusin de informacin.
La credibilidad se compone de dos dimensiones principales: confianza y grado de
conocimiento donde ambas poseen componentes objetivos y subjetivos. Es decir,
la capacidad de generar confianza es un juicio de valor que emite el receptor
basado en factores subjetivos como las afinidades ticas, ideolgicas o estticas.
El grado de conocimiento puede ser percibido en forma subjetiva aunque tambin
incluye caractersticas objetivas relativas a indicadores indirectos sobre los
conocimientos expertos de la fuente (por ejemplo acreditaciones acadmicas o
profesionales, prestigio, trayectoria) o del rigor del mensaje (calidad de la
informacin, exahustividad, referenciacin). Otras dimensiones secundarias son el
dinamismo o carisma de la fuente y la atraccin fsica que genera en medios de
comunicacin que transmiten la imagen del emisor.
18
Factor.
Elemento, circunstancia, influencia, que contribuye a producir un resultado.
Coclusin.
Se conoce con el trmino de conclusin a toda aquella frmula o proposicin que
sea el resultado obtenido luego de un proceso de experimentacin o desarrollo y
que establezca parmetros finales sobre lo observado. La palabra conclusin
puede ser utilizada tanto en el mbito cientfico como en el rea literaria y en
muchos otros mbitos en los cuales da la idea de fin o de cierre de una serie de
eventos o circunstancias ms o menos ligadas entre s.
El trmino conclusin tiene por objetivo designar a toda aquella situacin que
signifique la finalizacin de un proceso, sea este un proceso de investigacin, de
anlisis, una serie de eventos o cualquier otro elemento que implique avanzar
hacia un final. La conclusin es la parte final de una cadena de eventos o
circunstancias que se relacionan entre s y que suceden de manera ms o menos
ordenada de acuerdo a diversos elementos.
IV.
DESARROLLO
IV.1
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS
CONSULTORIOS DE LA CLINICA UNIVERSITARIA UNMSM 2006
19
IV.1.1 CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES

USUARIO, SEGN CONSULTORIOS
POR
TIPO
DE
RESUMEN DE ATENCIONES POR TIPO DE USUARIO, SEGN CONSULTORIOS
Tipo de Usuario
Consultorios
Cardiologa
Ciruga
Dermatologa
Endocrinologa
Gastroenterologa
Geriatra
Ginecologa
Medicina General
Medicina Interna
Nefrologa
Neumologa
Neurologa
Nutricin
Oftalmologa
Otorrilaringologa
Pediatra
Psiquiatra
Traumatologa
Urologa
TOTAL
Total
Alumno
s
Docente
s
908
1155
2552
59
180
183
1760
8027
1578
5
1429
343
106
1674
556
418
289
5302
30
136
365
1395
15
81
0
997
4082
738
2
589
96
74
858
219
0
133
715
13
121
52
92
2
12
2
11
458
129
0
49
25
4
102
30
0
0
146
4
No
Docente
s
58
81
51
2
10
1
78
895
133
0
53
19
4
69
37
0
2
222
1
26554
10508
1239
1716
IV.1.1.1
Particu
-lares
Cortes
a
542
271
998
40
76
177
669
2539
515
3
732
181
23
632
236
416
154
1406
12
8
4
2
0
1
3
4
20
1
0
6
1
0
3
1
2
0
8
0
Alumno
s
27
242
8
0
0
0
0
16
43
0
0
19
1
8
24
0
0
1888
0
9622
64
2276
Autoseguro
Docente
No
s
Docentes
5
11
19
121
1
5
0
0
0
0
0
0
0
1
5
12
3
16
0
0
0
0
0
2
0
0
0
2
0
9
0
0
0
0
181
736
0
0
214
ANLISIS DEL CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES POR

TIPO DE USUARIO, SEGN CONSULTORIOS
En el consultorio de Cardiologa, podemos observar que la mayor demanda

se encuentra en los particulares con 542 consultas en ese ao; en segundo
puesto, los alumnos de la UNMSM con 136 consultas; en el tercer puesto
20
915
es ocupado pos los docentes con 121 consultas; y en el cuarto puesto los
no docentes con 58 consultas en el ao 2006.
En el consultorio de Ciruga, podemos observar que la mayor demanda es

ocupada por los alumnos de la UNMSM con 365 consultas en ese ao; en
segundo puesto, Las personas particulares con 271 consultas; en el tercer
puesto es ocupado pos los no docentes con 81 consultas; y en el cuarto
puesto, los docentes de la universidad con 52 consultas en el ao 2006.
En el consultorio de Dermatologa, podemos observar que la mayor

demanda se encuentra en los alumnos de la UNMSM con 1395 consultas
en ese ao; en segundo puesto, las personas particulares con 998
consultas; en el tercer puesto es ocupado por los docentes con 92
consultas; y en el cuarto puesto los no docentes con 51 consultas en el
ao 2006.
En el consultorio de Gastroenterologa, podemos observar que la mayor

demanda se encuentra en los alumnos con 81 consultas en ese ao; en
segundo puesto, los particulares con 76 consultas; en el tercer puesto es
ocupado por los docentes con 12 consultas; y en el cuarto puesto los no
docentes con 10 consultas en el ao 2006.
En el consultorio de Geriatra, podemos observar que la mayor demanda se

encuentra en las personas particulares con 177 consultas en ese ao; en
segundo puesto, los docentes de la UNMSM con 2 consultas; en el tercer
puesto es ocupado por los no docentes con 1 consultas; y en el cuarto
puesto los alumnos ya que no presenta ninguna consulta registrada en el
ao 2006.
En el consultorio de Ginecologa, podemos observar que la mayor demanda

se encuentra en los alumnos con 997 consultas en ese ao; en segundo
puesto, los particulares con 669 consultas; en el tercer puesto es ocupado
por los no docentes con 78 consultas; y en el cuarto puesto los docentes
con 11 consultas en el ao 2006.
En el consultorio de Medicina General, podemos observar que la mayor

demanda se encuentra en los alumnos con 4082consultas en ese ao; en
ocupado por los no docentes con 895 consultas; y en el cuarto puesto los
21
En el consultorio de Neumologa, podemos observar que la mayor demanda

se encuentra en las personas particulares con 732 consultas en ese ao; en
segundo puesto, los alumnos de la UNMSM con 589 consultas; en el tercer
puesto los docentes con 49 consultas en el ao 2006.
En el consultorio de Oftalmologa, podemos observar que la mayor

En el consultorio de Psiquiatra, podemos observar que la mayor demanda

se encuentra en las personas particulares con 154 consultas en ese ao; en
segundo puesto, los alumnos de la UNMSM con 133 consultas; en el tercer
puesto los docentes ya que no presentan ninguna consulta registrada en el
ao 2006.
En el consultorio de Traumatologa, podemos observar que la mayor

demanda se encuentra en las personas particulares con 1406 consultas en
ese ao; en segundo puesto, los alumnos de la UNMSM con 715 consultas;
en el tercer puesto es ocupado por los no docentes con 22 consultas; y en
el cuarto puesto los docentes con 146 consultas en el ao 2006.
IV.1.2 CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO,

SEGN CONSULTORIOS
RESUMEN DE ATENCIONES POR SEXO Y TURNO, SEGN CONSULTORIOS

AO: 2006
Consultorios
Total
Sexo
Hombre
Mujer
Total
Turno
Maana
Tarde
22
Cardiologa
Ciruga
Dermatologa
Endocrinologa
Gastroenterologa
Geriatra
Ginecologa
Medicina General
Medicina Interna
Nefrologa
Neumologa
Neurologa
Nutricin
Oftalmologa
Otorrinolaringologa
Pediatra
Psiquiatra
Traumatologa
Urologa
TOTAL
IV.1.2.1
908
1155
2552
59
180
183
1760
8027
1578
5
1429
343
106
1674
556
418
289
5302
30
445
672
1389
13
95
44
4
3747
760
1
720
155
43
797
335
222
146
3238
22
463
483
1163
46
85
139
1756
4280
818
4
709
188
63
877
221
196
143
2064
8
908
1155
2552
59
180
183
1760
8027
1578
5
1429
343
106
1674
556
418
289
5302
30
242
468
204
0
0
113
896
4234
826
5
128
60
91
45
445
144
0
2869
0
666
687
2348
59
180
70
864
3793
752
0
1301
283
15
1629
111
274
289
2433
30
26554
12848
13706
26554
10770
15784

TIPO DE SEXO, SEGN CONSULTORIOS
En el consultorio de Cardiologa, podemos observar que la demanda de las

mujeres es mayor, con 463 consultas registradas, que el de los hombres
En el consultorio de Ciruga, podemos observar que la demanda de los

hombres es mayor, con 672 consultas registradas, que el de las mujeres
23
En el consultorio de Dermatologa, podemos observar que la demanda de

los hombres es mayor, con 1389 consultas registradas, que el de las
mujeres con 1163 consultas en el ao 2006.
En el consultorio de Gastroenterologa, podemos observar que la demanda

de los hombres es mayor, con 95 consultas registradas, que el de las
En el consultorio de Geriatra, podemos observar que la demanda de las

En el consultorio de Ginecologa, podemos observar que la demanda de las

En el consultorio de Medicina General, podemos observar que la demanda

de las mujeres es mayor, con 4280 consultas registradas, que el de los
hombres con 3747 consultas en el ao 2006.
En el consultorio de Neumologa, podemos observar que la demanda de los

En el consultorio de Oftalmologa, podemos observar que la demanda de

las mujeres es mayor, con 877 consultas registradas, que el de los hombres
En el consultorio de Psiquiatra, podemos observar que la demanda de los

En el consultorio de Traumatologa, podemos observar que la demanda de

24
IV.2
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS
CONSULTORIOS DE LA CLNICA UNIVERSITARIA UNMSM 2007

POR
TIPO
25
DE
AO: 2007
Tipo de Usuario
Consultorios
Cardiologa
Ciruga
Dermatologa
Endocrinologa
Gastroenterologa
Geriatria
Ginecologia
Medicina General
Medicina Interna
Nefrologa
Neumologa
Neurologa
Oftalmologa
Otorrilaringologa
Pediatra
Psiquiatra
Traumatologa
Urologa
TOTAL
Alumno
s
Docente
s
430
9
2152
12
624
197
667
7497
39
16
1132
436
1497
1052
192
482
4029
241
76
2
1149
2
295
114
396
3706
17
4
534
173
739
433
0
279
635
118
86
0
72
0
38
23
5
488
2
3
49
38
82
56
0
3
109
24
24
0
59
1
65
13
46
766
2
3
58
42
55
66
0
8
171
22
239
2
855
9
223
44
220
2219
15
6
487
171
614
429
192
192
1087
77
20704
8672
1078
1401
7081
IV.2.1.1
No
Particu Cortes
Docente
-lares
a
s
Total
Autoseguro
Alumno
s
Docente
s
1
0
2
0
1
0
0
10
1
0
4
0
1
2
0
0
4
0
2
5
7
0
2
2
0
218
1
0
0
6
4
35
0
0
1213
0
1
0
2
0
0
0
0
17
0
0
0
2
1
6
0
0
168
0
No
Docente
s
1
0
6
0
0
1
0
73
1
0
0
4
1
25
0
0
642
0
26
1495
197
754


puesto, los docentes de la UNMSM con 86 consultas; en el tercer puesto es
ocupado por los alumnos con 76 consultas; y en el cuarto puesto los no
26

ocupada por los alumnos y particulares con 2 consultas en ese ao; en
segundo puesto ocupa los docentes y no docentes ya que no se encunetra
ninguna consulta registrada en el ao 2007.

segundo puesto, las personas particulares con 855 consultas; en el tercer
puesto es ocupado por los docentes con 72 consultas; y en el cuarto puesto
los no docentes con 59 consultas en el ao 2007.


encuentra los alumnos con 114 consultas en ese ao; en segundo puesto,
los particulares con 44 consultas; en el tercer puesto es ocupado por los
docentes con 23 consultas; y en el cuarto puesto los no docentes con 13
consultas registradas en el ao 2007.


se encuentra los alumnos con 534 consultas en ese ao; en segundo

27


por los no docentes con 8 consultas; y en el cuarto puesto los docentes con
3 consultas registradas en el ao 2007.


SEGN CONSULTORIOS

AO: 2007
Consultorios
Sexo
Turno
28
Total
Hombre
Mujer
Total
Maana
Tarde
Cardiologa
430
242
188
430
13
417
Ciruga
Dermatologa
2152
1221
931
2152
474
1678
Endocrinologa
12
12
11
Gastroenterologa
624
339
285
624
624
Geriatra
197
92
105
197
197
Ginecologa
667
667
667
539
128
Medicina General
7497
3502
3995
7497
4346
3151
Medicina Interna
39
17
22
39
39
Nefrologa
16
12
16
16
Neumologa
1132
599
533
1132
1132
Neurologa
436
213
223
436
185
251
Oftalmologa
1497
751
746
1497
1497
Otorrinolaringologa
1052
559
493
1052
630
422
Pediatra
192
105
87
192
137
55
Psiquiatra
482
256
226
482
193
289
Traumatologa
4029
2411
1618
4029
2014
2015
Urologa
241
150
91
241
141
100
20704
10477
10227
20704
8689
12015
TOTAL
IV.2.2.1

TIPO DE SEXO SEGN CONSULTORIOS
En el consultorio de Cardiologa, podemos observar que la demanda de los

hombress es mayor, con 242 consultas registradas, que el de las mujeres

hombres es mayor, con 5 consultas registradas, que el de las mujeres con 4
consultas en el ao 2007.
29




con ninguna consulta registrada en el ao 2007.



los hombres es mayor, con 751 consultas registradas, que el de las mujeres


30
IV.3
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS

POR
TIPO
31
DE
AO: 2008
Tipo de Usuario
Autoseguro
Total
Alumno
s
Docente
s
No
Docente
s
Particu
-lares
Cortes
a
Cardiologa
430
88
95
25
215
Ciruga
232
96
15
Dermatologa
Gastroenterolog
a
Geriatria
1515
920
65
606
344
126
Ginecologia
Medicina
General
Nefrologa
Consultorios
Alumno
s
Docente
s
No
Docente
s
3
59
42
11
30
499
50
45
166
55
16
10
42
21
11
7389
3830
427
912
1666
335
42
168
Neumologa
636
291
29
57
259
Oftalmologa
1215
652
91
64
404
Otorrilaringologa
408
213
26
33
122
13
Pediatra
59
59
Psiquiatra
893
434
34
88
329
Traumatologa
2549
502
82
96
563
719
140
444
Urologa
91
43
35
16171
7479
925
1388
4424
19
1120
194
622
TOTAL
IV.3.1.1


ocupado por los alumnos con 88 consultas; y en el cuarto puesto los no
32
En el consultorio de Ciruga, podemos observar que la mayor demanda se

encuentra en los alumnos con 96 consultas en ese ao; en segundo puesto,
los particulares con 59 consultas; en el tercer puesto es ocupado por los no
docentes con 15 consultas; y en el cuarto puesto los docentes de UNMSM

puesto es ocupado por los docentes con 65 consultas; y en el cuarto
puesto los no docentes con 30 consultas en el ao 2008.


docentes con 16 consultas; y en el cuarto puesto los no docentes con 10

puesto, los particulares con 6 consultas; en el tercer puesto es ocupado por
los no docentes con 4 consultas; y en el cuarto puesto los docentes, ya que
no presentan ninguna consulta registrada en el ao 2008.

33

se encuentra los alumnos con 291consultas en ese ao; en segundo


con 34 consultas registradas en el ao 2008.


SEGN CONSULTORIOS

AO: 2008
34
Sexo
Consultorios
Turno
Total
Hombre
Mujer
Total
Maana
Tarde
Cardiologa
430
262
168
430
430
Ciruga
232
109
123
232
229
Dermatologa
1515
854
661
1515
132
1383
Gastroenterologa
606
328
278
606
606
Geriatra
126
66
60
126
125
Ginecologa
21
21
21
21
Medicina General
7389
3692
3697
7389
3958
3431
Nefrologa
Neumologa
636
338
298
636
636
Oftalmologa
1215
656
559
1215
42
1173
Otorrinolaringologa
408
243
165
408
162
246
Pediatra
59
36
23
59
59
Psiquiatra
893
407
486
893
599
294
Traumatologa
2549
1566
983
2549
1489
1060
Urologa
91
80
11
91
40
51
16171
8638
7533
16171
6507
9664
TOTAL
IV.3.2.1


hombress es mayor, con 262 consultas registradas, que el de las mujeres
35

mujeres es mayor, con 123 consultas registradas, que el de las hombres



hombres es mayor, con 66 consultas registradas, que el de los mujeres con
60 consultas en el ao 2008.

mujeres es mayor, con 21 consultas registradas, que el de los hombres con



36

IV.4
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS
37

POR
TIPO
DE

AO: 2009
Tipo de Usuario
Consultorios
Total
Autoseguro
Alumno
s
Docente
s
No
Docente
s
Particulare
s
Cortes
a
Cardiologa
272
34
66
26
134
No
Docente
s
2
Ciruga
335
133
19
21
97
50
11
Dermatologa
1473
831
50
55
535
Gastroenterolog
a
510
261
49
40
160
Geriatra
7200
3480
478
1196
1494
359
37
150
Neumologa
684
324
34
66
257
Oftalmologa
917
453
81
70
311
Pediatra
14
14
Psiquiatra
702
403
34
259
Traumatologa
172
47
10
12
68
19
14
12287
5969
793
1520
3334
11
441
40
179
Medicina
General
Nefrologa
TOTAL
IV.4.1.1
Alumno
s
Docente
s

38

puesto, los docentes con 66 consultas; en el tercer puesto es ocupado pos
los alumnos con 34 consultas; y en el cuarto puesto los no docentes con 26

segundo puesto, Las personas particulares con 97 consultas; en el tercer
puesto es ocupado pos los no docentes con 21 consultas; y en el cuarto
puesto, los docentes de la universidad con 19 consultas en el ao 2009.

puesto los docentes con 50 consultas en el ao 2009.


encuentra en las personas particulares con 4 consultas en ese ao; en
segundo puesto los alumnos de la UNMSM, no docentes ydocentes con o
consultas; en el ao 2009.
En el consultorio de Ginecologa, podemos observar que la demanda se

encuentra en los alumnos, no docentes, docentes y particulares con 0
mconsultas en el ao 2009.
demanda se encuentra en los alumnos con 3280consultas en ese ao; en
segundo puesto, los particulares de la UNMSM con 1494 consultas; en el
tercer puesto es ocupado por los no docentes con 1196 consultas; y en el
cuarto puesto los docentes con 478 consultas en el ao 2009.
39

se encuentra en las personas los alunmos con 324 consultas en ese ao;
en segundo puesto, particulares con 257 consultas; en el tercer puesto es


se encuentra en las personas los estudiantes con 403 consultas en ese
ao; en segundo puesto, los particulares con 259 consultas; en el tercer
puesto los docentes con 6 en el ao 2009.


SEGN CONSULTORIOS
40

AO: 2009
Sexo
Consultorios
Turno
Total
Hombre
Mujer
Total
Maana
Tarde
Cardiologa
272
153
119
272
272
Ciruga
335
167
168
335
17
318
Dermatologa
1473
810
663
1473
108
1365
Gastroenterologa
510
278
232
510
510
Geriatra
Medicina General
7200
3669
3531
7200
3648
3552
Nefrologa
Neumologa
684
357
327
684
684
Oftalmologa
917
480
437
917
227
690
Pediatra
14
14
14
Psiquiatra
702
284
418
702
231
471
Traumatologa
172
95
77
172
172
12287
6302
5985
12287
4420
7867
TOTAL
IV.4.2.1

41





mujeres es mayor, con 3 consultas registradas, que el de los hombres con 2

mujeres y los hombres con ninguna consulta registrada en el ao 2009.


hombres es mayor ,con 357 consultas registradas, que el de las mujeres
42

los hombres es mayor ,con 480 consultas registradas, que el de las mujeres

mujeres es mayor ,con 418 consultas registradas, que el de las hombres

los hombres es mayor ,con 95 consultas registradas, que el de las mujeres
43
IV.5
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS

POR
TIPO
DE

AO: 2010
Tipo de Usuario
Consultorios
Total
Alumno
s
Docente
s
No
Docente
s
Pblic
o
Autoseguro
Alumno
s
Docente
s
No
Docentes
Cardiologa
294
28
79
35
148
Ciruga
369
195
16
20
98
27
11
Dermatologa
1431
778
54
54
542
Gastroenterologa
517
224
48
40
204
Geriatria
Ginecologa
101
58
15
28
Medicina General
6347
3252
509
1100
1211
135
18
122
Neumologa
779
359
63
65
286
Oftalmologa
1188
618
99
93
367
Psiquiatra
667
375
34
251
Traumatologa
1034
263
65
84
248
203
31
140
12731
6152
941
1540
3384
382
53
279
TOTAL
44
IV.5.1.1


los no docentes con 35 consultas; y en el cuarto puesto los alumnos con 28

segundo puesto, el publico con 98 consultas; en el tercer puesto es
ocupado pos los no docentes con 20 consultas; y en el cuarto puesto, los
docentes de la universidad con 16 consultas en el ao 2010.

segundo puesto, las personas particulares con 542 consultas y el tercer
puesto lo ocupan los docentes y no docentes con 54 consultas en el ao
2010.

tercer puesto es ocupado por los docentes con 48 consultas; y en el cuarto
puesto los no docentes con 40 consultas en el ao 2010.

encuentra en los alumnos con 2 consultas en ese ao; en segundo puesto
lo ocupa los docentes y el pblico con 1 consulta y el cuarto puesto los
docentes con ninguna consulta registrada en el ao 2010

puesto, el pblico con 28 consultas; en el tercer puesto es ocupado por los
no docentes con 15 consultas; y en el cuarto puesto los docentes con
45


no docentes con 65 consultas; y en el cuarto puesto los docentes con 63

segundo puesto, el pblico con 367 consultas; en el tercer puesto es

se encuentra en os alumnos con 375 consultas en ese ao; en segundo

46

SEGN CONSULTORIOS

AO: 2010
Sexo
Consultorios
Turno
Total
Hombre
Mujer
Total
Maana
Tarde
Cardiologa
294
162
132
294
294
Ciruga
369
219
150
369
135
234
Dermatologa
1431
769
662
1431
145
1286
Gastroenterologa
517
278
239
517
517
Geriatria
Ginecologa
101
101
101
101
Medicina General
6347
3112
3235
6347
3588
2759
Neumologa
779
392
387
779
779
Oftalmologa
1188
616
572
1188
1188
Psiquiatra
667
253
414
667
235
432
Traumatologa
1034
601
433
1034
557
477
12731
6405
6326
12731
5949
6782
TOTAL
47
IV.5.2.1





En el consultorio de Geriatra, podemos observar que la demanda de los

hombres es mayor, con 3 consultas registradas, que el de las mujeres con 1
consulta en el ao 2010.

mujeres es mayor, con 101 consultas registradas, que el de los hombres ya
que no presenta ninguna consulta registrada en el ao 2010.
48



con consultas en el ao 2010.
En el consultorio de Psiquiatra, podemos observar que la demanda de las


49
IV.6
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS

POR
TIPO
DE
RESUMEN DE ATENCIONES EN LA CLINICA UNIVERSITARIA-UNMSM POR TIPO DE USUARIO, SEGN

CONSULTORIOS
AO: 2011
Tipo de Usuario
Alumno
s
Docente
s
No
Docente
s
Pblic
o
12501
5982
900
1655
Cardiologa
314
49
63
Ciruga
588
310
Dermatologa
1197
Gastroenterologa
Consultorios
Total
Autosegur
o
Alumno
s
Docentes
No
Docentes
3672
188
21
83
38
161
22
27
225
670
47
25
455
371
184
25
27
134
Geriatra
157
92
55
Ginecologa
352
214
44
92
Medicina General
6077
2934
514
1257
1254
79
30
TOTAL
50
Neumologa
592
281
37
41
230
Oftalmologa
Otorrinolaringolog
a
Psiquiatra
1039
483
70
81
402
165
95
22
14
34
558
273
21
258
Traumatologa
1091
397
85
77
372
100
12
48
IV.6.1.1


los alumnos con 49 consultas ; y en el cuarto puesto los no docentes con

ocupado pos los no docentes con 27 consultas; y en el cuarto puesto, los
docentes de la universidad con 22 consultas en el ao 2011.
En el consultorio de Dermatologa, podemos

demanda se encuentra en los alumnos con 670
segundo puesto, las personas particulares con
puesto lo ocupan los docentescon 47 consultos
observar que la mayor

consultas en ese ao; en
544 consultas ; el tercer
y el cuarto puesto los no
51

tercer puesto es ocupado por los no docentes con 27 consultas; y en el
cuarto puesto los docentes con 25 consultas en el ao 2011.

encuentra en los alumnos con 92 consultas en ese ao; en segundo puesto
lo ocupa el publico con 55 consulta , el tercer puesto los docentes con 7
consultas; y el cuarto puesto se encuentran los no docentes con 3 consultas
realizadas en el ao 2011.


segundo puesto, los no docentes con 1257 consultas; en el tercer puesto es
ocupado por el pblico con 1254 consultas; y en el cuarto puesto los


52
ocupado por los no docentes con 81 consultas; y en el cuarto puesto los no


se encuentra en os alumnos con 273 consultas en ese ao; en segundo


SEGN CONSULTORIOS
RESUMEN DE ATENCIONES EN LA CLINICA UNIVERSITARIA-UNMSM POR SEXO Y TURNO, SEGN

CONSULTORIOS
AO: 2011
Sexo
Consultorios
Turno
Total
Hombre
Mujer
Total
Maana
Tarde
12501
6061
6440
12501
5866
6635
Cardiologa
314
173
141
314
314
Ciruga
588
298
290
588
116
472
Dermatologa
1197
634
563
1197
158
1039
TOTAL
53
Gastroenterologa
371
198
173
371
371
Geriatra
157
74
83
157
157
Ginecologa
352
347
352
248
104
Medicina General
6077
2939
3138
6077
3608
2469
Neumologa
592
282
310
592
592
Oftalmologa
1039
527
512
1039
1039
Otorrinolaringologa
165
103
62
165
165
Psiquiatra
558
203
355
558
302
256
Traumatologa
1091
625
466
1091
395
696
IV.6.2.1




54




En el consultorio de Neumologa, podemos observar que la demanda de las


los hombreses mayor, con 527 consultas registradas, que el de las mujeres
En el consultorio de Psiquiatra, podemos observar que la demanda de loas


55
IV.7
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS

POR
TIPO
DE
RESUMEN DE ATENCIONES EN LA CLNICA UNIVERSITARIA-UNMSM POR TIPO DE USUARIO, SEGN

CONSULTORIOS
AO: 2012
Consultorios
Total
Tipo de Usuario
Alumno
s
Docente
No
Pblico
s
Docentes
Autosegur
o
56
TOTAL
Alumnos
Docentes
No
Docentes
14333
6429
1076
1708
4320
466
58
276
Cardiologa
384
51
56
52
212
10
Ciruga
457
228
24
20
179
Dermatologa
1339
646
62
40
591
Gastroenterologa
270
125
34
20
91
Geriatra
24
11
Ginecologa
282
170
33
76
Medicina General
7131
3578
657
1215
1610
48
18
Neumologa
733
317
51
68
296
Oftalmologa
1343
550
105
100
571
11
Psiquiatra
631
303
24
300
Traumatologa
1739
450
76
136
385
394
53
245
IV.7.1.1


alumnos con 51 consultas en el ao 2012.

ocupada por los alumnos con 228 consutas; en segundo puesto los
particulares con 179 consultas en ese ao; en tercer puesto ocupa los
docentes con 24 consultas, y en cuarto puesto los no docentes con 20
57

puesto es ocupado por los docentes con 62 consultas; y en el cuarto puesto
los no docentes con 40 consultas en el ao 2012.


docentes con 4 consultas; y en el cuarto puesto los no docentes ya que no
registran ninguna consulta en el ao 2012.



58


demanda se encuentra en los particulares con 571 consultas en ese ao;
en segundo puesto, los alumnos con 550 consultas; en el tercer puesto es



SEGN CONSULTORIOS
RESUMEN DE ATENCIONES EN LA CLNICA UNIVERSITARIA-UNMSM POR SEXO Y TURNO,

SEGN CONSULTORIOS
AO: 2012
Sexo
Turno
Consultorios
TOTAL
Total
Hombre
Mujer
Total
Maana
Tarde
14333
6892
7441
14333
6143
8190
59
Cardiologa
384
190
194
384
384
Ciruga
457
226
231
457
120
337
Dermatologa
1339
708
631
1339
172
1167
Gastroenterologa
270
122
148
270
270
Geriatra
24
16
24
24
Ginecologa
282
281
282
185
97
Medicina General
7131
3400
3731
7131
3582
3549
Neumologa
733
338
395
733
733
Oftalmologa
1343
672
671
1343
1343
Psiquiatra
631
252
379
631
218
413
Traumatologa
1739
975
764
1739
523
1216
IV.7.2.1

En el consultorio de Cardiologa, podemos observar que la demanda de las


60




con una consulta registrada en el ao 2012.



En el consultorio de Psiquiatra, podemos observar que la demanda de las

61

IV.8
RESMENES
DE
LA
DEMANDA
DE
LOS
62

POR
TIPO
DE
RESUMEN DE ATENCIONES EN LA CLNICA UNIVERSITARIA-UNMSM POR TIPO DE USUARIO, SEGN

CONSULTORIOS. AO: 2013
Tipo de Usuario
Consultorios
Total
Alumno
s
Docente
s
Trabajadore
s
Pblic
o
19813
8028
1229
1837
Cardiologa
411
40
108
Ciruga
183
51
Dermatologa
2018
Gastroenterolog
a
Autosegur
o
Alumno
s
Docentes
Trabajadores
7953
415
95
256
33
229
11
116
1301
92
30
595
102
30
16
46
Geriatra
79
17
54
Ginecologa
514
332
10
53
117
Medicina General
9283
3636
682
1322
3424
127
23
69
Neumologa
1041
386
118
148
382
Oftalmologa
2980
1603
97
90
1186
Psiquiatra
1721
301
10
1401
Traumatologa
1481
331
92
127
403
276
69
183
TOTAL
IV.8.1.1


puesto, los docentes de la UNMSM con 108 consultas; en el tercer puesto
63
es ocupado por los alumnos con 40 consultas; y en el cuarto puesto los

trabajadores con 33 consultas en el ao 2013.

ocupada por los particulares con 116 consutas; en segundo puesto los
alumnos con 51 consultas en ese ao; en tercer puesto ocupa los
trabajadores con 11 consultas, y en cuarto puesto los docentes con 4

docentes con 30 consultas en el ao 2013

demanda se encuentra en el pblico con 46 consultas en ese ao; en
segundo puesto, los alumnos con 30 consultas; en el tercer puesto es

encuentra el pblico con 54 consultas en ese ao; en segundo puesto, los
alumnos con 17 consultas; en el tercer puesto es ocupado por los docentes
y no docentes con 4 consultas en el ao 2013.

trabajadores con 53 consultas; y en el cuarto puesto los docentes con 10

64


se encuentra en el pblico con 1401 consultas en ese ao; en segundo
puesto, los alumnos con 301 consultas; en el tercer puesto es ocupado por
los no docentes con 10 consultas; y en el cuarto puesto los docentes con 6

demanda se encuentra en el pblico con 403 consultas en ese ao; en
segundo puesto, los alumnos con 331 consultas; en el tercer puesto es

SEGN CONSULTORIOS
65
RESUMEN DE ATENCIONES EN LA CLNICA UNIVERSITARIA-UNMSM POR SEXO Y TURNO,

SEGN CONSULTORIOS. AO: 2013
Sexo
Turno
Consultorios
Total
Hombre
Mujer
Total
Maana
Tarde
19813
9627
10186
19813
8880
10933
Cardiologa
411
363
48
411
411
Ciruga
183
76
107
183
183
Dermatologa
2018
1089
929
2018
2018
Gastroenterolog
a
102
47
55
102
102
Geriatra
79
34
45
79
79
Ginecologa
514
505
514
514
Medicina General
9283
4597
4686
9283
5203
4080
Neumologa
1041
485
556
1041
1041
Oftalmologa
2980
1161
1819
2980
2980
Psiquiatra
1721
955
766
1721
1721
Traumatologa
1481
811
670
1481
1481
TOTAL
IV.8.2.1

66








las mujeres es mayor, con 1161 consultas registradas, que el de las
67


68
IV.9
RESMENES
DE LA DEMANDA GLOBAL DE LOS
CONSULTORIOS DE LA CLINICA UNIVERSITARIA UNMSM DEL PERIODO 2006 2013

POR
TIPO
DE
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
CARDIOLOGA
908
430
430
272
294
314
384
411
CIRUGA
1155
232
335
369
588
457
183
DERMATOLOGA
2552
2152
1515
1473
1431
1197
1339
2018
GASTROENTEROLOGA
180
624
606
510
517
371
270
102
GERIATRA
183
197
126
157
24
79
GINECOLOGA
1760
667
21
101
352
282
514
MEDICINA GENERAL
8027
7497
7389
7200
6347
6077
7131
9283
NEUMOLOGA
1429
1132
636
684
779
592
733
1041
OFTALMOLOGA
1674
1497
1215
917
1188
1039
1343
2980
PSIQUIATRA
289
482
893
702
667
558
631
1721
TRAUMATOLOGA
5302
4029
2549
172
1034
1091
1739
1481
TOTAL
23459
18716
15612
12270
12731
12336
14333
19813
69
IV.9.1.1
GRFICO DE LA CANTIDAD
ATENCIONES POR TIPO DE
CONSULTORIO DE CARDIOLOGA
DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2006
2007
IV.9.1.1.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013
ANLISIS DEL GRFICO DE LA CANTIDAD

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN COLSULTORIO DE CARDIOLOGA
Analizando el grafico podemos observar que el consultorio de

CARDIOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 908
consultas, y en los aos posteriores sufre un decrecimiento hasta llegar a
su numero de consultas ms bajo durante el periodo estudiado, en el ao
2009 con 272 consultas, para luego tener una tendencia de crecimiento ,
recuperndose hasta llegar a 411 consultas en el ao 2013.
70
IV.9.1.2
CONSULTORIO DE CIRUGA
DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.1.2.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIO DE CIRUGA
Analizando el grafico podemos observar que el consultorio de CIRUGA

presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 1152 consultas, y en el
ao 2007 sufre un decrecimiento hasta llegar a su numero de consultas
ms bajo con 9 consultas durante el periodo estudiado, para luego tener
una tendencia de crecimiento que durara solo hasta el ao 2011 con 588
consultas , a partir de ese ao comenzando a decrecer hasta llegar ltimo a
71
IV.9.1.3
GRFICO DE LA CANTIDAD DEMANDADA DE

ATENCIONES POR TIPO DE USUARIO, SEGN
CONSULTORIO DE DERMATOLOGA
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2006
2007
IV.9.1.3.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO,
SEGN
CONSULTORIO
DE
DERMATOLOGA

DERMATOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 2552
2012 con 1339 consultas, para luego tener una tendencia de crecimiento
hasta llegar a 2018 consultas en el ao 2013.
72
IV.9.1.4

CONSULTORIO DE GASTROENTEROLOGA
700
600
500
400
300
200
100
0
2006
2007
IV.9.1.4.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO,
SEGN
CONSULTORIO
DE
GASTROENTEROLOGA

GASTROENTEROLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2007 con
624 consultas, y en los aos posteriores sufre un fuerte decrecimiento
hasta llegar a su numero de consultas ms bajo durante el periodo
estudiado, en el ao 2013 con 102 consultas.
73
IV.9.1.5
CONSULTORIO DE GERIATRA
DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN
250
200
150
100
50
0
2006
2007
IV.9.1.5.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIO DE GERIATRA
Analizando el grafico podemos observar que el consultorio de GERIATRA,

presenta su mayor demanda en el ao 2007 con 197 consultas, y en los
aos posteriores sufre un gran decrecimiento hasta llegar a su numero de
consultas ms bajo durante el periodo estudiado, en el ao 2010 con 4
consultas, para luego recuperarse en el ao siguiente llegando a las 157
consultas, posteriormente vuelve a tener una tendencia a decrecer, en el
ao 2012 con 24 consultas, recuperandose gradualmente hasta llegar a las
79 consultas registradas en el ao 2013.
74
IV.9.1.6
CONSULTORIO DE GINECOLOGA
DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.1.6.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIO DE GINECOLOGA

GINECOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 1760
2008 con 21 consultas, para luego tener una tendencia inestable de
crecimiento , recuperndose hasta llegar a 514 consultas en el ao 2013.
+No existen datos de numero de consults registradas en el ao 2009.
75
IV.9.1.7

CONSULTORIO DE MEDICINA GENERAL
10000
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
2006
IV.9.1.7.1
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIO DE MEDICINA
GENERAL
Analizando el grafico podemos observar que el consultorio de MEDICINA

GENERAL, durante el periodo estudiado empieza con 8027 consultas en el
2006, para luego tener una tendencia a decrecer hasta su punto mas bajo
en el 2011 con 6077 consultas registradas, posteriormente presenta un
crecimiento gradual hasta llegar a su mayor demanda con 9283 consultas
registradas en el ao 2013.
76
IV.9.1.8
CONSULTORIO DE NEUMOLOGA
DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.1.8.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIO DE NEUMOLOGA

NEUMOLOGA, durante el periodo estudiado empieza con 1429 consultas
en el ao 2006, para luego tener una tendencia a decrecer progesivamente,
hasta llegar a su punto mas bajo en el ao 2011 con 592 consultas
registradas, posteriormente presenta un crecimiento gradual hasta llegar
77
IV.9.1.9

CONSULTORIO DE OFTALMOLOGA
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2006
2007
IV.9.1.9.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIO DE OFTALMOLOGA

OFTALMOLOGA, durante el periodo estudiado empieza con
1674 consultas en el ao 2006, para luego tener una tendencia a
decrecer progesivamente hasta su punto mas bajo en el 2009 con
917 consultas registradas, posteriormente presenta un
crecimiento hasta llegar a su mayor demanda con 2980 consultas
78
IV.9.1.10 GRFICO DE LA CANTIDAD

CONSULTORIO DE PSIQUIATRA
DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.1.10.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO, SEGN CONSULTORIO DE PSIQUIATRA

PSIQUIATRA, durante el periodo estudiado empieza con 289 consultas en
el 2006, presentando asi la menor demanda, para luego tener una
tendencia creciente hasta el 2008 con 893 consultas, decrecer
continuamente hasta el 2011 para finalmentellegar a recuperarse
obteniendo asi la mayor demanda con 1721 consultas registradas en el ao
2013.
79
IV.9.1.11 GRFICO DE LA CANTIDAD DEMANDADA DE

CONSULTORIO DE TRAUMATOLOGA
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
2006
2007
IV.9.1.11.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE
USUARIO,
SEGN
CONSULTORIO
DE
TRAUMATOLOGA

TRAUMATOLOGA, durante el periodo estudiado empieza con 5302
consultas en el 2006, presentando la mayor demanda en ese ao para
luego tener una tendencia a decrecer progesivamente hasta su punto mas
bajo en el 2009 con 172 consultas registradas, posteriormente presenta un
relativo crecimiento hasta el ao 2012 con 1739 consultas y finalmente
llegar con 1481 consultas registradas en el ao 2013.
80
IV.9.2 CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIOS
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
CARDIOLOGA
463
188
168
119
132
141
194
48
CIRUGA
483
123
168
150
290
231
107
DERMATOLOGA
1163
931
661
663
662
563
631
929
GASTROENTEROLOGA
85
285
278
232
239
173
148
55
GERIATRA
139
105
60
83
16
45
GINECOLOGA
1756
667
21
101
347
281
505
MEDICINA GENERAL
4280
3995
3697
3531
3235
3138
3731
4686
NEUMOLOGA
709
533
298
327
387
310
395
556
OFTALMOLOGA
877
746
559
437
572
512
671
1819
PSIQUIATRA
143
226
486
418
414
355
379
766
TRAUMATOLOGA
2064
1618
983
77
433
466
764
670
TOTAL
12162
9298
7334
5975
6326
6378
7441
10186
81
IV.9.2.1

ATENCIONES POR TIPO DE SEXO - MUJER, SEGN
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
2006
2007
IV.9.2.1.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE CARDIOLOGA

119 de consultas durante el periodo estudiado en el ao 2009, para luego
tener una tendencia de crecimiento has el ao 2012 con 194 consultas
registradas, finalmente en el ao 2013 presenta 48, que representa su
numero ms bajo de consultas registradas.
82
IV.9.2.2

600
500
400
300
200
100
0
2006
2007
IV.9.2.2.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN COLSULTORIO DE CIRUGA

presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 486 consultas, y en el ao
2007 sufre un decrecimiento hasta llegar a su numero de consultas ms
bajo con 4 consultas durante el periodo estudiado, para luego tener una
tendencia de crecimiento que durara solo hasta el ao 2009 con 168
consultas , a partir de ese ao comenzando a decrecer hasta llegar a 231
consultas en el ao 2012, finalmente registrando 107 consultas en el ao
2013.
83
IV.9.2.3

1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.2.3.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE DERMATOLOGA

consultas, y en los aos posteriores sufre un decrecimiento inestable hasta
llegar a su nmero de consultas ms bajo durante el periodo estudiado, en
el ao 2011 con 563 consultas, finalmente teniendo una tendencia a crecer
presentando 929 consultas registradas en el ao 2013.
84
IV.9.2.4

300
250
200
150
100
50
0
2006
2007
IV.9.2.4.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER,
SEGN
CONSULTORIO
DE
GASTROENTEROLOGA

GASTROENTEROLOGA, durante el periodo estudiado empieza
con 85 consultas en el ao 2006, para luego tener una tendencia
a decrecer progesivamente, hasta llegar a su punto mas bajo en
el ao 2013 con 55 consultas registradas.
85
IV.9.2.5

160
140
120
100
80
60
40
20
0
2006
2007
IV.9.2.5.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE GERIATRA

presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 139 consultas, y en los
aos posteriores sufre un gran decrecimiento hasta llegar a su numero de
consultas ms bajo durante el periodo estudiado, en el ao 2010 con 1
consulta registrada, para luego presentar cambios inestables en los aos
2011 y 2012, con 173 y 148 consultas respectivamente, finalmente
presentando en el ao 2013 55 consultas registradas.
86
IV.9.2.6

2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.2.6.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE GINECOLOGA

GINECOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 1756
2008 con 21 consultas, para luego tener una tendencia inestable de
crecimiento , recuperndose hasta llegar a 505 consultas en el ao 2013.
+No existen datos de numero de consultas registradas en el ao 2009.
87
IV.9.2.7

5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2006
IV.9.2.7.1
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE MEDICINA
GENERAL

ao 2006, para luego tener una tendencia a decrecer progesivamente,
hasta llegar a su punto mas bajo en el ao 2011 con 3138 consultas
registradas,
finalmente
presentando
una
tendencia
a
crecer
progresivamente hasta llegar a su punto mximo de demanda con 4686
consultas registradas en el 2013.
88
IV.9.2.8

800
700
600
500
400
300
200
100
0
2006
2007
IV.9.2.8.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN COLSULTORIO DE NEUMOLOGA

NEUMOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 709
2008 con 298 consultas, para luego tener una tendencia a un crecimiento
inestable hasta llegar a 556 consultas registradas en el ao 2013.
89
IV.9.2.9

2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.2.9.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE OFTALMOLOGA

OFTALMOLOGA, durante el periodo estudiado empieza con 887 consultas
en el ao 2006, para luego tener una tendencia a decrecer progesivamente
hasta su punto ms bajo en el 2009 con 437 consultas registradas,
posteriormente presenta un crecimiento inestable hasta llegar a su mayor
demanda con 1819 consultas registradas en el ao 2013.
90

900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2006
2007
IV.9.2.10.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE PSIQUIATRA

PSIQUIATRA, presenta su menor demanda en el ao 2006 con 143
consultas, y en los aos posteriores sufre un decrecimiento inestable
hasta llegar 355 consultas registradas en el ao 2011, para luego presentar
una tendencia a crecer progresivamente hasta obtener su mayor demanda
91

2500
2000
1500
1000
500
0
2006
2007
IV.9.2.11.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO MUJER, SEGN CONSULTORIO DE TRAUMATOLOGA

TRAUMATOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006
con 2064 consultas, y en los aos posteriores sufre un decrecimiento
hasta llegar a su numero de consultas ms bajo durante el periodo
estudiado, en el ao 2009 con 77 consultas, para luego tener una
tendencia a un crecimiento inestable hasta llegar a 670 consultas
92
IV.9.3 CUADRO RESUMEN DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO

HOMBRE , SEGN CONSULTORIOS
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
CARDIOLOGA
445
242
262
153
162
173
190
363
CIRUGA
672
109
167
219
298
226
76
DERMATOLOGA
1389
1221
854
810
769
634
708
1089
GASTROENTEROLOGA
95
339
328
278
278
198
122
47
GERIATRA
44
92
66
74
34
GINECOLOGA
MEDICINA GENERAL
3747
3502
3692
3669
3112
2939
3400
4597
NEUMOLOGA
720
599
338
357
392
282
338
485
OFTALMOLOGA
797
751
656
480
616
527
672
1161
PSIQUIATRA
146
256
407
284
253
203
252
955
TRAUMATOLOGA
3238
2411
1566
95
601
625
975
811
TOTAL
11297
9418
8278
6295
6405
5958
6892
9627
93
IV.9.3.1

ATENCIONES POR TIPO DE SEXO - HOMBRE , SEGN
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
2006
2007
IV.9.3.1.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

DEMANDADA DE ATENCIONES POR TIPO DE SEXO
HOMBRE , SEGN CONSULTORIO DE CARDIOLOGA

consultas, y en los aos posteriores sufre un periodo de cambios
inestables continuos, crecimiento y decrecimiento, presentando durante
dicho periodo su punto ms bajo con 153 consultas en el ao 2009,
finalmente en el 2011 tiende a un crecimiento progresivo hasta llegar a 363
94
IV.9.3.2

800
700
600
500
400
300
200
100
0
2006
2007
IV.9.3.2.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE , SEGN COLSULTORIO DE CIRUGA

presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 672 consultas, y en el ao
2007 sufre un decrecimiento hasta llegar a su numero de consultas ms
bajo con 5 consultas durante el periodo estudiado, para luego tener una
tendencia de crecimiento que durara solo hasta el ao 2011 con 298
consultas , a partir de ese ao comenzando a decrecer hasta llegar a 76
95
IV.9.3.3

1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.3.3.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE
,
SEGN
CONSULTORIO
DE
DERMATOLOGA

su nmero de consultas ms bajo durante el periodo estudiado, en el ao
2011 con 634 consultas, finalmente teniendo una tendencia a crecer
presentando 1089 consultas registradas en el ao 2013.
96
IV.9.3.4

400
350
300
250
200
150
100
50
0
2006
2007
IV.9.3.4.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE
,
SEGN
CONSULTORIO
DE
GASTROENTEROLOGA

GASTROENTEROLOGIA, durante el periodo estudiado empieza con 95
consultas en el ao 2006, para luego tener una tendencia a decrecer
progesivamente, hasta llegar a su punto ms bajo en el ao 2013 con 47
consultas registradas.
97
IV.9.3.5

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2006
2007
IV.9.3.5.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE , SEGN CONSULTORIO DE GERIATRA

durante el periodo estudiado empieza con 44 consultas en el ao 2006,
para luego tener una tendencia a decrecer progesivamente, hasta llegar a
su punto ms bajo en el ao 2009 con 2 consultas registradas, finalmente
presentando un periodo de cambios muy inestables en su demanda, hasta
llegar a 34 consultas registradas en el ao 2013.
98
IV.9.3.6

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
2006
2007
IV.9.3.6.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE , SEGN CONSULTORIO DE GINECOLOGA

GINECOLOGA, durante el periodo estudiado empieza con 4 consultas en
el ao 2006, para luego tener una tendencia a decrecer progesivamente,
hasta llegar a su punto ms bajo en el ao 2012 con 1 consultas registrada,
finalmente presentando 9 consultas registradas en el ao 2013.
+ Se puede observar que en el periodo de aos , 2007 hasta el 2010 no se
registra ninguna consultas por parte de los hombres.
99
IV.9.3.7

5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2006
2007
IV.9.3.7.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE , SEGN CONSULTORIO DE MEDICINA
GENERAL

ao 2006, para luego tener una tendencia a decrecer inestablemente hasta
el ao 2011 con 2939 consultas registradas, finalmente presentando una
tendencia a crecer progresivamente hasta llegar a su punto mximo de
demanda con 4597 consultas registradas en el 2013.
100
IV.9.3.8

800
700
600
500
400
300
200
100
0
2006
2007
IV.9.3.8.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE , SEGN CONSULTORIO DE NEUMOLOGA

NEUMOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 720
consultas, y en los aos posteriores sufre un decrecimiento inestable,
presentando su menor demanda en el 2011 con 282 consultas registradas,
para luego tener una tendencia a crecer hasta presentar 485 consultas en
el ao 2013.
101
IV.9.3.9

1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.3.9.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE
,
SEGN
CONSULTORIO
DE
OFTALOMOLOGA

OFTALMOLOGA, durante el periodo estudiado empieza con 797 consultas
en el ao 2006, para luego tener una tendencia a decrecer inestablemente
hasta su punto ms bajo en el 2009 con 480 consultas registradas,
posteriormente presenta un crecimiento inestable hasta llegar a su mayor
demanda con 1161 consultas registradas en el ao 2013.
102

1200
1000
800
600
400
200
0
2006
2007
IV.9.3.10.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE , SEGN CONSULTORIO DE PSIQUIATRA

PSIQUIATRA, presenta su menor demanda en el ao 2006 con 146
consultas, y en los aos posteriores sufre un decrecimiento inestable
hasta llegar 203 consultas registradas en el ao 2011, para luego presentar
una tendencia a crecer progresivamente hasta obtener su mayor demanda
103

3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2006
2007
IV.9.3.11.1
2008
2009
2010
2011
2012
2013

HOMBRE
,
SEGN
CONSULTORIO
DE
TRAUMATOLOGA

TRAUMATOLOGA, presenta su mayor demanda en el ao 2006 con 3238
2009 con 95 consultas, para luego tener una tendencia a un crecimiento
inestable hasta llegar a 811 consultas registradas en el ao 2013.
104
V.
CONCLUSIONES
Del anlisis y comparacin de las grficas y cuadros mostrados a lo largo del

presente trabajo observamos que la mayor demanda presentada durante el
periodo de aos estudiados, se da en el ao 2006 con 23459 consultas, para
luego optar por una tendencia a decrecer hasta llegar a su punto ms bajo, en el
ao 2009 con 12270 consultas registradas y luego recuperarse progresivamente
(1). De la informacin antes resaltada, pudimos llegar a la conjetura de que este
decrecimiento se debi al cambio de gobierno durante ese periodo, de Alejandro
Toledo (2001-2006) a lan Garca Prez (2006-2011), ya que el primer presidente
mencionado anteriormente apoy ms al sector educativo, es decir, brind un
mayor porcentaje del Presupuesto Pblico de la Nacin para la educacin, con
respecto al segundo.
Adems la cantidad de ingresasntes disminuy drsticamente durante este
periodo debido a la dificultad del examen de admisin que se implant en el
transcurso de los aos posteriores a 2006, uno de los casos sera la implantacion
de un nuevo modelo de prueba, con respuestas de seleccin mltiple que
reemplaz a los exmenes tradicionales de admisin en la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos, que se desarroll en dos etapas; la primera de carcter
eliminatorio que midi las habilidades matemticas y verbales a travs de 60
preguntas para marcar; y la segunda etapa, a la cual pasaron solo 3 mil 122
postulantes que debieron competir por mil 561 vacantes, en donde se evalu las
habilidades para la composicin. Otro posible factor desencadenante sera el
aumento de la competitividad de la universidad frente a la creacin e incremento
de nuevas universidades particulares.
Asimismo, concluimos que del total de 129270 demandantes de la Clinica
Universitaria, el 50.4 % de los demandantes son mujeres, mientras 49.6% de los
demandantes son hombres (2). Por ende, podemos observar que no se manifiesta
una significativa diferencia entre entre hombres y mujeres sobre la cantidad de
demandada de los servicios en los consultorios analizados. Siendo el consultorio
ms demandado por hombres y mujeres , el de Medicina General (3)y(4); el menos
demandado por hombres, el consultorio de Ginecologa (3); y el menos demandado
por mujeres, el consultorio de Geriatra (4) .
Del total de los demandantes, los principales son los alumnos, ya que representan
casi 80 % de toda la comunidad sanmarquina. Adems, segn estadisticas del
INEI, brindadas en el 2010, la poblacin de alumnos en la Univerdad Nacional
Mayor de San Marcos cuenta con tasa de crecimiento promedio anual de 2.1 por
ciento desde 1996.
105
Grfica (1)
DEMANDA GLOBAL DE SERVICIOS DE LOS CONSULTORIOS
2006 -2013
25000
23459
19813
18716
20000
15612
15000
14333
12270
12731
12336
2009
2010
2011
10000
5000
0
2006
2007
2008
2012
2013
Grfica (2)
106
DEMANDA GLOBLA DE SERVICIOS DE LOS CONSULTORIOS, SEGN TIPO DE SEXO

2006 - 2013
129270
140000
120000
100000
80000
65000
64170
Mujeres
Hombres
60000
40000
20000
0
Consultorios
Grfica (3)
DEMANDA GLOBAL DE LOS SERVICIOS, SEGN CONSULTORIOS Y TIPO DE SEXO - HOMBRE
2006 - 2013
28658
30000
25000
20000
15000
10322
7474
10000
1990 1772
5000
1685 323
3511
5660
19
2756
ui
at
ri
a
Ps
iq
en
er
al
M
ed
ic
in
a
ia
G
as
tr
oe
nt
er
ol
og
ir
ug
ia
Grfica (4)
107
DEMANDA GLOBAL DE LOS SERVICIOS, SEGPUN CONSULTORIO Y TIPODE SEXO - MUJER

2006 - 2013
ia
at
ol
og
ol
og
ia
Tr
au
m
G
ic
in
a
M
ed
O
ft
al
m
en
er
al
ia
tr
ia
G
ed
ia
ar
to
lo
g
D
em
ir
ug
ia
30293
35000
30000
25000
20000
15000
7075
6203
6193
10000
3678
3515
3187
1495 452
1453 1556
5000
0
108
VI.
RECOMENDACIONES
En el desarrollo del presente trabajo, que tiene de tema de demanda de la Clnica

Universitaria de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, segn
consultorios, brindamos las siguientes recomendaciones a la Clnica Universitaria:
VII.
Optimizar los recursos econmicos generados por este Centro de

Produccin, racionalizando sus recursos humanos y mejorando la
utilizacin de la infraestructura; permitiendo mayor cobertura de
atencin.
Contar con un mejor orden y almacenamiento de informacin

brindada por la Oficina General de Planificacin OGPL al
pblico en general; puesto que, la informacin y cuadros de datos
brindados en los compendios de los ltimos aos, en ese sitio o
pgina web, no cuenta con algunos registros exactos, e incluso
incompletos, del nmero de atenciones demandadas por ao en
cada consultorio; en consecuencia no se puede analizar por
completo las variaciones surgidas a lo largo de los aos.
Realizar un estudio de la demanda interna y externa para un

mejor desempeo de los consultorios y servicios de la Clnica
Universitaria, a fin de que, los resultados obtenidos sirvan de gua
para la mejora de la produccin de servicios ofrecidos.
Realizar y promover actividades de docencia e investigacin,

para que as, los alumnos junto a los profesores y personal
capacitado, desarrollen tcnicas de innovacin y desarrollo a
favor de la comunidad; por ende, sirvan de orientacin y gua
para las nuevas generaciones.
Ofrecer ms programas preventivo-promocionales de las

diferentes patologas prevalentes en la comunidad universitaria, a
fin de reducir los riesgos de enfermedades y evitar la proliferacin
de estas, ya que la universidad cuenta con una gran poblacin
demandante todos los das.
BIBLIOGRAFA
109
CLINICA UNIVERSITARIA UNMSM

http://clinica.unmsm.edu.pe/clinica/
OGPL UNMSM | Oficina General de Planificacin
http://ogpl.unmsm.edu.pe/
COMPENDIOS 2006 http://ogpl.unmsm.edu.pe/compendios/Compendio
%202006/index.html
COMPENDIOS 2007
http://ogpl.unmsm.edu.pe/compendios/Compendio%202007/index.html
COMPENDIOS 2008
COMPENDIOS 2010
COMPENDIOS 2011
http://ogpl.unmsm.edu.pe/compendios/Compendio%202011/inicio.html
COMPENDIOS 2012
COMPENDIOS 2013
http://ogpl.unmsm.edu.pe/compendios/Compendio_2013/inicio.html
COMPENDIO 2014
DATOS ESTADSTICOS UNIVERSITARIOS
DIRECCIN DE ESTADSTICA - INR DEL INEI
http://censos.inei.gob.pe/cenaun/redatam_inei/doc/ESTADISTICA_UNIVERSITARI
AS.pdf
LA DEMANDA POR SERVICIOS DE SALUD UNA APROXIMACIN TERICA

CSAR SANABRIA MONTAEZ
http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/4009/gco1de1.pdf?sequence=1
DEFINICIN http://definicion.de/?s=
110
111

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CARACTERSTICAS DEL TEMA A DESARROLLAR

4.1 RESMENES DE LA DEMANDA DE LOS CONSULTORIOS DE LA

HOMBRE , SEGN CONSULTORIOS - ANALISIS DE GRAFICOS.

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El trabajo presenta la demanda de la Clnica Universitaria de la Universidad Mayor

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El trabajo de investigacin tuvo como motivo principal el cuestionamiento o

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En sntesis, toda la informacin extrada fue de los compendios estadsticos de

CARACTERSTICAS DEL TEMA A DESARROLLAR:

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La Clnica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM)

La Clnica Universitaria, que es el centro estudiado, presenta los siguientes

La Clnica Universitaria presenta mltiples servicios y atenciones, pero el

La recoleccin de datos de la demanda de servicios de los consultorios de

La organizacin de datos de la Clnica Universitaria de la Universidad

Los datos que fueron tomados de los consultorios seleccionados, es decir

De la caracterstica anterior; cabe especificar, que cada grfico o cuadro

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hombres y mujeres, atendidos por cada consultorio de la Clnica

Cada cuadro o grfico sobre la demanda de la Clnica Universitaria, segn

La informacin obtenida y analizada, sirvi para realizar una comparacin

Del anlisis y comparacin realizada en el presente trabajo, se puede

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Laboratorio, Rayos X, Ecografa, Fisioterapia, adems de contar con una surtida

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La Geriatra es una especialidad mdica dedicada al estudio de la prevencin, el

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La oftalmologa (del griego [ofthalms], ojo, y el sufijo -loga, tratado,

Oficina de Estadstica e Informtica de la Universidad Nacional Mayor de San

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este estmulo cuaje en forma de inversin. Este papel dual se justifica en la

Medibles, que permitan su seguimiento y evaluacin.

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a) Cualitativo, tambin en l, lo esencial es la calidad. Pero, ya no es un

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Sealar cules son los aspectos ms significativos que ofrece el cuadro

Cuando se refiera a la evolucin temporal de un fenmeno habr que

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