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Ocho Pasos Sencillos

para Seleccionar con
xito un Sistema ERP

Ocho Pasos Sencillos para Seleccionar con xito un Sistema ERP

Introduccin
Un sistema de planeacin de recursos empresariales (ERP) es un conjunto de aplicaciones
de software o mdulos que recopilan datos de calidad, ventas, compras, finanzas,
inventario, cadena de suministro y manufactura en una base de datos comn para
quesu compaa pueda compartir la informacin, coordinar actividades ycolaborar.
Si est buscando su primer sistema ERP o desea actualizar un sistema existente,
elproceso de evaluacin, seleccin e implementacin es una decisin estratgica
delargo plazo para su organizacin.

Los Pasos
Para ayudarlo en este proceso, aqu tiene ocho pasos sencillos para una seleccin de
sistema ERP exitosa.

Paso 1: Evaluacin
Forme un comit de evaluacin que incluya altos directivos, expertos en funciones y
usuarios finales de los distintos departamentos de la compaa. Considere la contratacin
de consultores externos para que lo asistan. Durante el proceso de seleccin, finalice
cada paso con el consenso de todos los miembros para obtener aceptacin global en
laempresa sobre el sistema ERP final.

Paso 2: Realizacin de Una Evaluacin

Evale los procesos empresariales existentes y la escala de las operaciones, de modo que
pueda determinar qu se est haciendo bien. Identifique las brechas o los desafos clave
que puedan resolverse con la ayuda de un sistema ERP.

Paso 3: Establecimiento de Criterios

Desarrolle sus criterios de seleccin para evaluar las soluciones disponibles. Los criterios
pueden incluir funciones, precio, plataforma y todo en lo que su comit pueda pensar.
Agrupe los criterios segn la importancia para su empresa, por ejemplo, muy importante,
importante y menos importante. Asigne un puntaje a cada uno para facilitar la evaluacin.
Aqu tiene algunos criterios a modo de ejemplo:
Experiencia en la Industria. Qu tan bien el proveedor del ERP comprende su
industria? El proveedor ofrece mejores prcticas de la industria o procesos
predefinidos centrados horizontalmente o generalizados? Las soluciones ERP deben,
como mnimo, abordar sus requisitos empresariales de misin crtica especficos de
suindustria.
Costo Total de Propiedad. Determine el costo total de propiedad (TCO) para
elhardware, el software y el soporte, previo y posterior a la implementacin.
Soporte para Operaciones de Sitios Mltiples. Si necesita colaborar con mltiples
operaciones, entonces asegrese de que su proveedor del ERP pueda dar soporte
para operaciones de sitios mltiples. Su proveedor del ERP puede dar soporte para
todas sus ubicaciones con un personal de TI centralizado y reducido? Requieren
arquitecturas complejas?
Soporte al Cliente. El proveedor del ERP tiene su propio soporte interno o terceriza?
Aprovechar al mximo su inversin si tiene acceso a un centro de atencin al cliente
que pueda responder las principales preguntas tcnicas y sobre aplicaciones que tenga,
solucione los problemas tcnicos o relacionados con el software, y aconseje sobre
lasmejores prcticas de la industria.

Ocho Pasos Sencillos para Seleccionar con xito un Sistema ERP

Paso 4: Programacin de Consultas

Organice una consulta telefnica de 10minutos con un representante de ventas
y un experto en productos de tantos proveedores de ERP como sea posible. Esta
llamada de descubrimiento le proporcionar un conocimiento ms profundo
sobre el proveedor y su solucin que si tan solo se basara en folletos y material
impreso sobre ventas.

Paso 5: Creacin de Una Lista de Seleccin

Cree una lista de seleccin de tres a cinco soluciones ERP que mejor satisfagan
sus necesidades empresariales. Las llamadas de descubrimiento habrn ayudado
aeliminar las soluciones menos adecuadas.

Paso 6: Contacto
Comunquese con los proveedores de la lista de seleccin de sistemas ERP para
concertar presentaciones y demostraciones del producto.

Paso 7: Preparacin de Preguntas que Aborden sus

Preocupaciones
La manera en que cada proveedor responda lo ayudar a determinar la eleccin
msadecuada para su compaa.

Paso 8: Comprobacin de las referencias del proveedor

Visite y consulte a compaas en donde se haya implementado el sistema ERP.
Averige si el sistema funciona segn lo esperado y qu le agrada o desagrada a
la compaa. Si se produjeron problemas, entonces determine cmo los resolvi
elproveedor.

Conclusin
Ahora, su comit de evaluacin ya debe estar en condiciones de seleccionar
unasolucin ERP con base en el grado de satisfaccin de sus criterios de seleccin,
eldesempeo durante la demostracin y la comprobacin de las referencias.
Por ltimo, con su proveedor del ERP seleccionado, dedique tiempo para determinar
el alcance del proyecto completo, desde el inicio hasta la finalizacin. Trabaje junto
a su proveedor del ERP para diagramar los hitos fundamentales y trazar su camino
hacia el xito.

Acerca de Epicor
Epicor Software Corporation es lder global de soluciones de software empresarial
para organizaciones de manufactura, distribucin, venta al detalle y servicios. Con
ms de 40 aos de experiencia sirviendo al mercado medio y a divisiones de grandes
compaas globales, Epicor tiene ms de 20,000 clientes en ms de 150 pases.
Las soluciones de Epicor permiten a las compaas impulsar su eficiencia y mejorar
su rentabilidad. Con una historia fundada en la innovacin, la amplia experiencia
en la industria y pasin por la excelencia, Epicor inspira a sus clientes a construir
una duradera ventaja competitiva. Epicor provee el nico punto de responsabilidad
que las empresas locales, regionales y globales demandan. Para obtener ms
informacin, visite la pgina www.epicor.com.

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