HBITOS PARA LOGRAR LA EFECTIVIDAD

Hbito 1.- Ser Proactivo.

Covey nos dice que las teoras clsicas del comportamiento que tratan de explicar la naturaleza del
hombre pueden agruparse en tres grandes campos:

a) El Determinismo Gentico.- en el que se establece que nuestros padres y abuelos son los
causantes de todo lo que somos y lo que nos pasa (soy as porque mi abuelo era as, me viene de
sangre!).
b) Determinismo Psquico.- el cual sugiere que el origen de nuestros problemas es la manera en que
fuimos criados por nuestros padres durante la infancia.
c) Determinismo Ambiental.- donde nuestros problemas tienen su origen en las personas que nos
rodean y que siempre han tratado de sacar provecho de nosotros.

El autor concluye diciendo que aunque las anteriores concepciones tuvieran cierto grado de verdad,
dentro de cualquier proceso de estmulo - respuesta, siempre existir una zona de libre albedro o de
"libertad de elegir", donde los individuos tienen la capacidad de tomar nuevas iniciativas y
responsabilizarse de su propio destino. Cuando permitimos que las fuerza externas nos controlen, nos
convertimos simplemente en sujetos reactivos.
Si la visin que tenemos de nosotros mismo no fuera ms que un simple reflejo del espejo de la
sociedad -con sus paradigmas, opiniones y percepciones- lo ms probable es que lo que veramos
sera una imagen distorsionada de nosotros mismos y de nuestra realidad, debido a que la mayora de
esas opiniones, por lo regular, estn basadas en opiniones ms proyectivas que reflexivas (caray, es
tan fcil que... hasta t podras hacerlo!).
Hbito 2.- Ten siempre en mente el resultado que esperas obtener.
Es importante contar en todo momento con una fotografa o paradigma de lo que quisiramos ver al
final de nuestro trabajo o proyecto que nos hemos echamos a cuestas, convencidos de que las cosas
en la vida pueden disfrutarse dos veces, una, cuando las visualizamos en nuestra mente, y otra,
cuando las hacemos realidad. La visualizacin es una caracterstica fundamental de los lderes,
actuando siempre antes que los administradores (la visin siempre antecede a la gestin).
Hbito 3.- Coloca siempre lo ms Importante al Principio.
Este hbito se basa en los escritos de Alvin Tofler (La Tercera Ola), donde se menciona que cada
generacin va dejando a la siguiente los cimientos necesarios para lograr mayores avances.
El reto de las personas en la sociedad moderna no se encuentra ya solamente en administrar su
tiempo de la mejor manera para realizar lo que se propone, sino, ms bien, en saber administrarse a
uno mismo y dejar de enfocarse solamente en las cosas y el tiempo. El reto consiste, ms bien, en
mantener el equilibrio entre lo que se produce y lo que permite producirlo (P / CP) y mejorarlo da a
da.
Este concepto se entiende de mejor manera al imaginar una "Matriz de Administracin del Tiempo"
con dos ejes donde se definen los niveles de urgencia e importancia de las cosas. Los individuos
utilizan su tiempo de cuatro maneras diferentes - cada una de ellas ocupando un cuadrante de la
matriz- dependiendo del grado de urgencia e importancia que le asigna a cada cosa que debe realizar.

En el cuadrante I se encontrarn las cosas importantes, pero no urgentes, que tienen que ver con los
resultados que se esperan obtener en el futuro y que contribuyen a desarrollar los conceptos
estratgicos de la empresa o institucin como son la Misin, valores y metas prioritarias (como
elaborar el plan estratgico de la empresa para los prximos 5 aos o disear una nueva estrategia de
ventas para el prximo ao). En el cuadrante II encontraremos las cosas que son importantes y
urgentes a la vez, cosas que, por lo regular, presionan, ocasionan crisis y fatigan a las personas
(situaciones en las que urge enviar el reporte de operaciones a las oficinas centrales el da de hoy, ya
que debera haber salido ayer!, o urge pagar la hipoteca del edificio el da de hoy para que no
carguen intereses moratorios a partir de maana!). A continuacin, en el cuadrante III, estarn las

cosas que ni son importantes ni urgentes, en las que acostumbran refugiarse las personas que se
sienten agobiadas realizando trabajos del cuadrante II como un lugar de relajacin y descanso. (como
inventar cualquier excusa para acudir a la oficina del jefe a criticar sin razn a otros compaeros de
trabajo, o colocar montaas de papeles sobre el escritorio para simular que se tiene mucho trabajo).
Finalmente, en el cuadrante IV encontraremos las cosas que aunque son urgentes, no son
importantes pero requieren de nuestra atencin inmediata por estar presentes y visibles (como el
contestar el telfono en medio de una entrevista de ventas o interrumpir al propietario quien debe
firmar todos los documentos que emite la empresa por falta de polticas de delegacin).
URGENCI
A
I
II
IMPORTANCIA
III
IV
Es un hecho que la mayora de personas tratan de pasar la mayor parte de su tiempo en las cosas
importantes pero no urgentes (Cuadrante I), pero en la realidad, slo dedican una fraccin mnima de
su tiempo a esa zona, enfrascados en realizar las actividades de los otros cuadrantes. La gente
efectiva para tener una visin integral de las cosas trabaja en las cosas importantes antes que lleguen
a ser urgentes, manteniendo el equilibrio, la disciplina y control. Centrarse en las actividades del
cuadrante I no es fcil, ya que implica que la persona tenga altos niveles de asertividad (saber decir
no en ocasiones, an al mismo jefe, en base a prioridades perfectamente definidas y cuando la
situacin lo amerite).
Hbito 4.- Pensar en Ganar / Ganar
Yo gano - t ganas no solo es considerada como una tcnica de negociacin, sino tambin como una
filosofa integral de vida (holstica) sobre las interacciones humanas. Esta filosofa est basada en el
paradigma de que existen suficientes oportunidades para todos, donde el xito de una persona no
significa necesariamente el fracaso de otra.
Hbito 5.- Entiende Primero a los Dems
Esta aseveracin implica un cambio de paradigma severo para la mayora de las personas ya que, por
lo regular, somos educados en base a lo contrario. Definitivamente no hemos sido educados para
escuchar y entender a los dems, ms bien, estamos tan llenos de autoconcepciones sobre lo que
est bien hecho y lo que debemos hacer, que nuestras conversaciones se convierten en simples
monlogos, sin querer enterarnos de lo que realmente opinan y les sucede a los dems.
Es necesario desarrollar nuestra habilidad de escuchar con empata (recorriendo el mismo camino en
los zapatos del otro), sin que esto signifique que siempre debemos estar de acuerdo en todo con los
dems, sino simplemente que primero tratemos de entender lo que se nos trata de comunicar antes
de emitir nuestra opinin.
Hbito 6.- Haz un uso Extensivo de la Sinergia
La Sinergia es la esencia del liderazgo y est basada en los principios anteriormente mencionados,
los cuales catalizan, unifican y desbordan el potencial de las personas. Si tratamos de definir el
trmino de manera sencilla, diramos que la sinergia representa una funcin donde 1+1>2. Es decir,
es una funcin que representa la relacin que existe entre cada una de las partes con el todo, donde
el resultado total siempre ser mayor a la suma de las partes (si nuestra experiencia empresarial no
ha sido en el rea de comercializacin, es ms rentable contratar a un experto en el campo que
esperar a hacernos expertos nosotros en el rea para que el departamento empiece a funcionar.
Adicionalmente, no debemos esperar que el experto necesariamente piense igual que nosotros).
La principal caracterstica de la sinergia es que valora las diferencias de las partes (sus fuerzas y
debilidades), las respeta, construyendo sobre las fuerzas y equilibrando las debilidades.
Hbito 7.- Afilar el Hacha de tiempo en tiempo.
Bajo este hbito se reconoce la necesidad de que las personas participen en procesos continuos de
capacitacin y desarrollo dentro de varios campos, enfocndose en desarrollar nuevos talentos y
acrecentar su potencialidad para hacer lo que se pens sera imposible.
En este hbito se resalta la importancia de darle un mantenimiento continuo a nuestras habilidades,
fortaleciendo y preservando nuestra capacidad de generacin de trabajo y buscando renovarnos
continuamente en las cuatro dimensiones en las que descansa nuestra naturaleza humana: fsica,
espiritual, mental y socio/ emocional.