CASO ESTUDIO No1

Mantenimiento Preventivo
Una empresa del sector de la produccin AIC. ltda hace una solicitud a su
empresa de mantenimiento con la siguiente exposicin del caso:
un PC del rea de inventarios permite su encendido pero una vez aparece el logo
del S.O, el equipo se reinicia sin permitir que se haga acceso al escritorio y
obviamente a los archivos almacenados en el PC. Ofrezca una solucin en forma
de manual de procedimientos que permita restablecer el servicio del PC.
Un segundo PC en el rea de contabilidad, presenta el siguiente error cuando se
enciende: "Error Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter". Realice su
diagnstico y presente la posible solucin en forma de manual de procedimientos.
El rea de Secretaria General piensa actualizar el S.O. de su PC. Escriba de
forma organizada que parmetros de hardware se debe tener en cuenta para
realizar dicha actualizacin a Windows 8 (Tenga en cuenta el costo de
licenciamiento)
El rea de ventas piensa actualizar el S.O. de los tres PC . Escriba de forma
organizada que parmetros de hardware se debe tener en cuenta para realizar
dicha actualizacin a Windows 7 (Tenga en cuenta el costo de licenciamiento)
El equipo de bodega es demasiado lento, cuenta con un procesador Pentium 4 de
1.6 Ghz de procesador, memoria RAM de 256mb, y un disco duro de 40gb, el
encargado de bodega necesita trabajar un software de aplicacin que corre bajo la
plataforma Windows 8 que solucin recomienda.
La empresa requiere un antivirus para proteger todos los equipos de cmputo,
sustente tres soluciones al gerente de la empresa teniendo en cuenta
caractersticas, confiabilidad, seguridad, rendimiento, precio, soporte tcnico,
adems se requiere instalar a todos los equipos office 2013
En los ltimos meses a los equipos de cmputo han tenido que realizarles
mantenimientos de emergencia por virus y fallas en la energa elctrica se han
quemado varias fuentes de poder, la red elctrica no cuenta con polo a tierra,
como tcnico establezca un plan de mantenimiento preventivo y la solucin al
problema de energa
Se requiere de una impresora que trabaje en red para toda las dependencias de la
empresa excepto para el rea de ventas que se necesita una impresora para cada

pc, presente 3 opciones al gerente teniendo en cuenta marca, soporte tcnico,

costo de suministros, conto por impresin, desgaste de piezas.
Anexar a la propuesta un plan de mantenimiento preventivo para mantener en
ptimas condiciones los equipos de cmputo y dispositivos perifricos.
La propuesta debe estar en un documento .docx, cumplir con las normas APA de
presentacin de documentos y enviado antes del da 11 de Mayo de 2015 hora
5:00pm. A travs del correo electrnico. Y Sera socializado el da 13 de mayo de
2015 en el horario de la formacin.