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diteur
CRDP de lacadmie dAix-Marseille http://www.crdp-aix-marseille.fr
MARCADENT Florence. Le portail E-sidoc, un quilibre entre exigences professionnelles et pratiques numriques des
usagers. http://www.eprofsdocs.fr/spip.php?article148 / 17/04/2014.
En 2007-2008, apparaissaient les premiers portails Netvibes dans les CDI 1, associant
dj des accs vers des sites, des flux RSS pour veiller, et des zones de publication. Nous avions
alors le souci de crer des portails de ressources qui guideraient les utilisateurs dans le ddale
des contenus en ligne. Aujourdhui, la situation a volu, les contenus sont toujours plus
nombreux, plus riches, les outils dont nous disposons rpondent dautres logiques. Plus que
jamais sans doute, nous faut-il un outil pour fdrer cette gestion des ressources.
Le portail E-sidoc, avec son design et son organisation, mest apparu ds son lancement comme
une opportunit saisir pour conqurir le terrain du numrique au nom du CDI, donner une
visibilit au fonds documentaire, et llargir en proposant des ressources en ligne de qualit
dans un ensemble structur, cohrent et lergonomie attrayante.
Le portail a t install dans mon tablissement en juin 2011. Entre la version cl en
main livre au dpart par le CRDP de Poitou Charentes (en 2010) et celle daujourdhui, il a
largement volu. Au fil du temps, de mes rflexions et de mes observations, jai rajout des
rubriques (jen ai enlev aussi), cr deux nouveaux espaces, modifi plusieurs fois certains
intituls, chang des lments de place, intgr dans les pages du portail des documents en
PDF, des outils externes, des images associes des hyperliens, des animations personnalises
en ligne. Tout cela avec de nombreux ttonnements et le sentiment dun travail jamais achev.
Au bout du compte, il me semble que ce portail doit constituer la cl de vote du systme
dinformation documentaire qui sest mis en place dans ltablissement - systme dont on peut
dire quil devient de plus en plus complexe avec le dveloppement des usages numriques,
lutilisation doutils de veille, et toutes les offres de services en ligne dont on peut se servir dans
le cadre de notre travail. Comment organiser cet ensemble ? Et comment E-sidoc permet-il de
donner de la cohrence cet ensemble ?
1.
Il serait difficile de prsenter le portail du collge Fraissinet sans tout dabord mexpliquer sur
les principes qui le sous-tendent. Cest pourquoi je livre ici certaines rflexions que jai pu avoir
autour de ce portail depuis sa mise en place.
Quest-ce quun portail documentaire ?
Commenons par nous interroger sur ce quon entend par portail documentaire. Des quelques
dfinitions glanes sur le net, celle qui suit me semble tre la plus intressante, en tout cas la
plus proche du terrain que je connais. Elle est extraite du site de lENSSIB, dans sa partie
questions/rponses :
Aujourdhui les bibliothques, quelles soient au service du grand public ou de la
communaut universitaire, donnent accs des contenus de plus en plus divers : le traditionnel
catalogue de la bibliothque, mais galement des banques de donnes en ligne, des slections
de sites web, des fils RSS, des priodiques ou des thses en ligne, des documents numriss, etc.
Les sites web traditionnels ont donc laiss la place des portails documentaires permettant
daccder toutes ces ressources par une porte dentre unique et de profiter de manire plus
personnalise des services offerts par la bibliothque en fonction de son profil dutilisateur. 2
Trois ides sont retenir: la grande diversit des contenus actuellement proposs dans un
portail, le portail comme porte dentre unique vers des ressources multiples, le fait de penser
les services selon des profils dutilisateur.
Par dfinition, le portail documentaire doit fonctionner en relation troite avec le systme mis
en place au sein de ltablissement pour favoriser la circulation de linformation et des
ressources. Ce systme a pour vocation daider, sa faon, les diffrents utilisateurs que sont
les lves et lquipe ducative au sens large (compose des enseignants, des personnels de
sant, de la COP, des AED, du CPE), et peut-tre les parents, la question peut se poser, faire
ce pour quoi ils sont l (apprendre/enseigner/duquer/accompagner) en mettant leur
disposition des ressources, cest--dire des contenus et des informations potentiellement
utiles. E-sidoc doit donc comporter, au-del de laccs la base documentaire et des
sitographies livres au dpart, des ressources spcifiques identifies comme pertinentes dans
ltablissement un moment donn pour des utilisateurs identifis.
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3.
Avec lavnement du web 2.0 collaboratif, nos activits sur le net se sont dveloppes et
diversifies. Grce aux possibilits du numrique, nous sommes devenus des producteurs de
documents multimdias, nous publions (portail documentaire, site dtablissement, blog, site
professionnel), nous changeons et partageons, nous enseignons avec le numrique ou au
sujet du numrique, et nous pouvons aussi vouloir tre prsents sur les rseaux sociaux. Ce
dploiement dactivits entrane une gestion de contenus multiples et multiformes, contenus
dont certains peuvent devenir des ressources numriques pour les lves, les enseignants ou
nous-mmes, et donc trouver leur place dans le portail documentaire soit par insertion directe
dans les rubriques soit par lintermdiaire doutils externes. Face cette richesse des contenus
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En effet, il nexiste pas de moteur interne de recherche par mot-cl sur les pages du
portail.
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et des changes sur le net, et la surabondance qui en dcoule, ne faut-il pas adopter une
attitude dynamique, faite la fois douverture et de vigilance ?
Comme pour nombre de mes pairs, le systme dinformation documentaire tel que je lai bti
aujourdhui prend largement en compte les contenus en ligne et repose sur plusieurs sortes
dactivits numriques. Il sagit dun ensemble relativement complexe, certes, mais dont les
lments interagissent les uns avec les autres comme dans tout systme. Cest ce que lon
appelle aujourdhui un cosystme informationnel.
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jeunesse. Jutilise galement loutil Padlet pour ses qualits de prsentation, par exemple pour
mettre en valeur des pices radiophoniques destines aux lves dans E-sidoc.
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documentaliste.
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Respectivement crs par les collgues professeurs documentalistes Denis Weiss et Claire
Cassaigne.
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Ainsi, les lves souffrant de troubles des apprentissages sont de plus en plus nombreux dans
les classes, alors que leurs difficults ne sont pas rellement prises en compte au quotidien. Il y
a donc un travail de fond faire sur les contenus, les mthodes, les outils, les logiciels qui
pourraient aider dune part les enseignants adapter leur enseignement, et dautre part les
lves contourner les problmes auxquels ils sont confronts. Lide est de trouver deux ou
trois enseignants volontaires qui essaieraient certaines ressources dici la fin de lanne scolaire
en cours. A partir de leurs apprciations, les plus pertinentes seraient insres dans la rubrique
directement, tandis quune veille continuerait dtre propose via Pinterest. Mme dmarche
concernant les lves allophones arrivs cette anne. Les rsultats de la veille devraient tre
repris par des exprimentateurs : lassistante dducation qui soccupe de ces lves
actuellement, et lenseignante qui prendra en charge ces lves lan prochain.
Nous rflchissons galement, avec lenseignante Co-TICE de ltablissement, un moyen de
rassembler les outils et logiciels indispensables pour crer des ressources numriques propres une sorte de trousse outils (que me faut-il pour crer une vido partir dimages fixes, pour
extraire un passage dune vido, pour raliser une carte mentale collective, un diaporama en
ligne, etc.). Pour le moment, un pearltrees outils numriques rpertorie certains de ces
outils, mais un travail de tri et de prsentation est maintenant ncessaire pour faciliter la prise
en main de ces outils par les enseignants et autres personnels.
De mme, la Conseillre dorientation-psychologue de ltablissement serait daccord pour tre
dsormais associe lanalyse des sites proposs aux lves et aux enseignants dans le portail ;
tout comme linfirmire pourrait apporter son expertise concernant les sites proposs dans
Sinformer sur / La sant, en vue dallger la rubrique et de vrifier aussi la pertinence et la
qualit des sites.
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Conclusion
Depuis quelques temps, le portail semble atteindre un seuil de pertinence , autrement dit, il
comporte de quoi rpondre aux besoins principaux des utilisateurs, et donc il est en passe de
se stabiliser (cela nempche pas bien sr de continuer le faire voluer et lenrichir). Je peux
dire, partir des observations que je fais dans ltablissement et des statistiques de connexion,
quil commence tre connu de ses usagers, ce qui est une premire tape indispensable.
Lobjectif dsormais est de faire en sorte quil soit vritablement et couramment utilis.
Jai eu loccasion de prsenter le portail E-sidoc du collge aux enseignants en mai 2012 grce
lappui du chef dtablissement. Mais une prsentation de ce genre nest pas suffisante, il faut
aussi que les destinataires puissent en prouver lintrt dans leur travail au quotidien. Souvent
maintenant, jai la satisfaction de pouvoir orienter les diffrents usagers, lorsquils ont des
demandes, vers cet ensemble de ressources. Gnralement, les ractions lusage sont
positives voire mmes enthousiastes.
Il faut maintenant consolider la troisime branche du triangle, cest--dire amener lquipe
ducative utiliser rgulirement le portail avec les lves sans mon intermdiaire : par
exemple, lutiliser en classe, ou bien demander aux lves une trace de leur recherche de
documents via E-sidoc, ou encore utiliser le portail pour choisir un ouvrage dans le cadre du
cours de franais. Des actions vont dj dans ce sens.
Du ct des lves, le portail E-sidoc est un levier pour ouvrir les horizons culturels des lves,
et pour les aider progresser en autonomie dans leurs apprentissages disciplinaires,
transversaux ou info-documentaires. Lobjectif terme est que le portail soit vritablement
intgr dans leurs usages courants : rechercher des documents, trouver des ides de lecture,
sintresser aux nouveauts, dcouvrir des univers, sappuyer sur les conseils mthodologiques,
sintresser lactualit, etc. Mais cela signifie de saisir la moindre occasion pour montrer
lintrt et la richesse dun tel portail. Cela suppose aussi dapprendre aux lves se reprer
dans cet ensemble complexe et en comprendre larchitecture, pour quils sapproprient
finalement cet espace immatriel. Des activits de dcouverte du portail sont menes selon
ces principes en 6e au cours de sances dIRD au CDI, et il est question ( la demande des
enseignants, notamment) de prsenter le portail dans les autres niveaux.
Comme on le voit, cette question du portail et de sa place dans le systme info-documentaire
est vaste et riche de questions et de rflexions. Le portail E-sidoc se situe linterface des
diffrents acteurs de ltablissement et peut en cela devenir un terrain commun (de travail,
dexprimentation). Il peut porter un certain nombre dvolutions en cours dans nos usages et
nos pratiques denseignants et de citoyens. Il reflte un espace rel mais nous permet aussi
daller ailleurs, dans des espaces neufs, construire, inventer.
Pour les lves, le portail se situe avant tout comme un outil pour apprendre, un espace dans
lequel dvelopper leur autonomie, mais aussi comme une belle fentre ouverte sur le monde.
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