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Edicin No.

Enero 2015

facebook.com/camaramedellin

@camaramedellin

NEGOCIOS..........................Pg. 4

Design
Thinking
Innovacin es pensar de una
forma diferente y el Design Thinking
nos da las herramientas para
lograr este objetivo.

MERCADOS.........................Pg. 8

Medelln ya es
referente
en servicios mdicos
de calidad

Competir cooperando es la estrategia que permite la integracin


de servicios mdicos especializados para pacientes internacionales.

NUESTRAS EMPRESAS........Pg. 12

Sipref, seguridad
en doble va

55%
43%
21%
90%

ECONOMA....... Pg. 6

14%

Las pymes:
realidad econmica que
impulsa el crecimiento.
93%

30%

12%

No es un trmite ms. No representa costos nuevos para el empresario. El Sistema de Prevencin de Fraudes Sipref fue
hecho para proteger un esfuerzo
llamado empresa.

Las pymes son un segmento que viene ganando participacin en diferentes indicadores de la
economa de Antioquia y constituyen un potente dinamizador del crecimiento y especializacin
de la base empresarial.

BUENAS PRCTICAS...........Pg. 16

NUESTRAS EMPRESAS........Pg. 20

Plan Padrino:
estrategia para
la competitividad
de las pymes

Nuevas plataformas
Ms garantas
digitales, herramientas para que circule
el dinero
poderosas para las
La Ley 1676 o del Registro de
mipymes
Garantas Mobiliarias busca am-

Plan Padrino es un servicio de la


Cmara que tiene como pilar la
transferencia de conocimientos y
buenas prcticas en procesos de
produccin y de gestin de grandes compaas ya consolidadas
hacia otras empresas, medianas
y pequeas, debidamente matriculadas y formalizadas, y en proceso de crecimiento.

Cloud computing o computacin


en la nube.
Analytics o analtica de negocios.
Mobile o tecnologa y dispositivos
mviles.
Social o redes sociales.
Internet of everything o Internet de
las cosas.

NUESTRAS EMPRESAS........Pg. 24

pliar las posibilidades de acceso


al crdito para los empresarios de
todo el pas.

Escanea la publicacin desde


tu smartphone o tablet

INFORMATIVO CMARA

EDITORIAL

Medelln busca ser centro lder


de negocios en Amrica Latina

Nuestra filosofa
Trayectoria
Confianza

Liderazgo
Transparencia

de las subregiones antioqueas, la


visin de negocios, la innovacin,
creatividad y los altos niveles de
conocimiento del capital humano,
sern las claves de la dinmica
transformacin del departamento y
la ciudad.

Promovemos y facilitamos el cumplimiento de los requisitos


legales para la formalizacin de la actividad mercantil.

Antioquia cuenta con una base


empresarial slida y pujante con
presencia comercial y de inversin
directa en casi todos los pases del
continente. Con 1.020 empresas
grandes y 14.300 medianas y pequeas empresas, la fuerza y capacidad de movilizacin se incrementa todos los das, as como su
aporte al PIB y desarrollo de la
regin.

Trabajamos por la especializacin productiva de los empresarios y la regin.


Lideramos y respaldamos instituciones e iniciativas que
impactan la internacionalizacin y la competitividad regional.
Somos una entidad de servicios empresariales.
Lina Vlez de Nicholls,
Presidenta ejecutiva.

Peridico Informativo
Cmara
Una publicacin
de la Cmara de Comercio
de Medelln para Antioquia.
Edicin No. 2 enero de 2015.
Comit editorial
Nathalia Figueroa Meza
Jaime Echeverri Chavarriaga
Jorge Villegas Betancur
Adriana del Pilar Lizcano
Alonso
Fredy Restrepo Araque

Los contenidos de esta publicacin son propiedad de la


Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia. Su reproduccin total o parcial sin autorizacin expresa del titular est
prohibida. Todos los derechos
reservados . Cmara de
Comercio de Medelln para
Antioquia. Calle 53 No. 45-77.

Redaccin
Rubn Alberto Bravo Pin
Simn Cepeda Jaramillo
lvaro Enrique Daz Salazar
Francisco Javier Arias R.
Carlos Ignacio Cardona
Gutirrez
Andrs Mauricio Tamayo Marn
ver Valencia Vera
Luis Daniel Vega

facebook.com/camaramedellin

Coordinacin editorial
Direccin de Comunicaciones

@camaramedellin

Diseo y diagramacin
GDP COMUNICACIONES
Impresin
El Colombiano

urante la ltima dcada, el


PIB de Antioquia creci a
una tasa promedio de 4,9 %
anual, por encima de 4,7 %
para el pas, sustentado en
un incremento signicativo de la
inversin pblica y privada, el crecimiento de las exportaciones
industriales, y el aumento y mayor
especializacin de la base empresarial. Los ltimos 10 aos han sido
positivos en cuanto al fortalecimiento de la capacidad de innovacin y a la proyeccin de la
regin como centro de conocimiento e internacionalizacin de
varios sectores productivos. Esta
evolucin positiva marca un cambio
respecto a las dcadas anteriores,
y establece la necesidad de plantearse nuevos retos para la regin.
En la prxima dcada, los sectores
pblico y privado, y la institucionalidad con responsabilidades en el
desarrollo de la regin, deberemos
trabajar conjuntamente para convertir a Medelln y Antioquia en la
capital empresarial del centro de
Latinoamrica. La capacidad de
gestin empresarial, la dinamizacin de los potenciales territoriales

Esta base empresarial se constituye


en la fuente de crecimiento sostenible, y con ello de la creacin de
empleo y generacin de riqueza y
bienestar. Por ello, no solo es importante que Antioquia aumente el
nmero de compaas, sino tambin que estas se inserten en
mercados globales, generen valor,
ofrezcan bienes y servicios especializados de alto valor agregado e
interacten con otras empresas
bajo distintos esquemas productivos.
La creacin de espacios en los que
se encuentren las necesidades de
las mipymes con las fortalezas y
experiencia de las empresas grandes es una prioridad en el diseo
de estrategias para la expansin y
sostenibilidad empresarial.
Esto, unido al incremento de la
inversin privada en innovacin
expresada en servicios y productos
colocados en el mercado, ser la
base para hacer de Medelln y
Antioquia un centro geoeconmico para Amrica Latina. En este
sentido, la Cmara de Comercio de
Medelln para Antioquia contribuye
con la construccin de estos propsitos regionales por medio de
mltiples programas de apoyo al
desarrollo empresarial en alianza
con las administraciones pblicas y
en colaboracin con entidades
cada vez ms fortalecidas en la
regin.

Nuestra Cobertura
Bajo Cauca
Caucasia

Centros
Empresariales
Aburr Norte
Bello

69

Municipios

Norte
Yarumal

Norte
Yarumal

Bajo Cauca
Caucasia

Occidente
Santa Fe
de Antioquia
Aburr Norte
Bello
Medelln
Suroeste
Ciudad Bolvar

Occidente
Santa Fe de
Antioquia
Suroeste
Ciudad Bolvar

Sedes en
Medelln
Centro
Poblado
Unicentro
Centro
de Conciliacin,
Arbitraje y Amigable
Composicin
en Ciudad del Ro

INFORMATIVO CMARA

NEGOCIOS

Design Thinking

El poder del pensamiento de diseo aplicado


a realidades colombianas

Simn Cepeda Jaramillo,


Consultor lder Insitum Colombia
lvaro Enrique Daz Salazar,
Director socio Insitum Colombia

n la actualidad, muchas
empresas han comprendido
el mensaje transmitido por
algunos acadmicos y expertos (R. Rust, C. Moorman
and G. Bhalla. 2010) y por compaas de investigacin como Forrester
(J. Bernoff. 2011) de que nos encontramos en la era del consumidor y,
por lo tanto, debemos enfocar los
esfuerzos en entender a los usuarios
e involucrarlos en los procesos de
diseo e innovacin.
A raz de esto, escuchar al consumidor se ha puesto de moda al punto
de que muchas empresas toman
decisiones con base en lo que la
gente dice sin ir ms all de las
respuestas para identicar el origen
subconsciente de sus acciones, aun
sabiendo que existen grandes diferencias y contradicciones entre lo
que las personas maniestan que
hacen y lo que en realidad hacen.
La investigacin de mercado tradicional, cualitativa y cuantitativa, se
enfoca en comprender al consumidor, pero deja por fuera algunos
elementos fundamentales. Confa en
lo que el usuario dice pero no indaga en lo que hace. As como un

mdico no toma la decisin de


operar basado solo en lo que el
paciente le dice, una empresa no
debe de tomar decisiones sin antes
tener un sustento cualitativo sobre lo
que le sucede al cliente. Debemos
observar en detalle el contexto,
entender las claves culturales y de
comportamiento, as como las emociones inconscientes que nos pueden dar luces para saber si algo
puede o no funcionar.
Si las emociones son reacciones
psicolgicas causadas por nuestras interpretaciones, entonces no
elegimos conscientemente lo que
sentimos, sino que son nuestros
sentimientos los que suelen elegir
por nosotros. Las emociones afectan nuestras decisiones ms de lo
que imaginamos.
Adems de tener un conocimiento
profundo del consumidor, necesitamos ir un paso delante de l porque
de nada sirve entenderlo si no sabemos qu oferta innovadora entregarle para tocar sus bras sensibles.
Entonces, qu herramientas
podemos utilizar no solo para
conocer mejor a nuestros clientes,
sino adems para ofrecerle soluciones innovadoras?
Los nuevos desafos econmicos y
la manera acelerada en que evolucionan los negocios han hecho que
las compaas desarrollen nuevas

metodologas y estrategias para


poder entender al consumidor nal,
y llegarle con los mejores productos
y/o servicios.
Entendemos que innovacin, en
sentido general, signica desarrollar nuevas ideas para un uso
productivo, o, como algunos la
denen, una produccin de ideas
comercialmente exitosa. Pero para
llegar a esto se necesitan metodologas acordes con los nuevos
desafos y es aqu que el Design
Thinking aparece como una metodologa en las escuelas de negocios
y es implementada en las grandes
organizaciones para el desarrollo de
nuevos productos o servicios como
una nueva alternativa para aprovechar el mercadeo o reinventar los
modelos de negocios.
El Design Thinking, que consiste en
generar ideas rpidas, ecientes y
mucho ms exitosas, y parte del
diseo centrado en el usuario (UCD
por sus siglas en ingls), ofrece
herramientas que facilitan la innovacin pero que exigen entender en
detalle al usuario para luego identicar estrategias que enriquezcan sus
vidas.
Las empresas necesitan entender,
desde el diseo, cmo administrar la
creatividad partiendo de las hiptesis iniciales, los procesos repetitivos
y el uso de prototipos rpidos, hasta
la implementacin de los productos

y servicios o de estrategias que sean


coherentes con lo que los usuarios
requieren. A su vez, el diseo debe
apropiar de los negocios el anlisis
riguroso de cada una de las etapas.
Estadsticas de pases desarrollados
muestran que alrededor de 80 % de
los nuevos productos y servicios
fracasan dentro de los primeros seis
meses de su salida al mercado y
esta cifra aumenta a cerca de 90 %
si se considera todo el primer ao.
Aunque no hay claridad sobre el
origen de esas cifras, esta armacin es acertada. Si estas ideas
estuvieran basadas en necesidades
reales del usuario (por medio de la
investigacin cualitativa) y se desarrollaran prototipos antes de salir al
mercado, ese nmero, en denitiva,
sera menor.
Este proceso reiterativo se ha aplicado en distintos sectores, desde
innovar en el servicio de una aseguradora, el desarrollo de una bebida
acorde con el segmento del nuevo
consumidor colombiano, la creacin de un modelo de negocios para
la gran empresa en bsqueda de
informacin comercial en Amrica
Latina, hasta innovar en la comunicacin de una marca bogotana en la
costa caribe.
Innovacin es pensar de una forma
diferente y el Design Thinking nos da
las herramientas para lograr este
objetivo.

Ejemplo:

Contexto:

Entender cmo las personas almacenan los productos, facilita el ejercicio de pensar en la manera de
ofrecer mejores productos o servicios. Si bien las
personas no necesariamente saben lo que necesitan, si expresan sus frustraciones y es ese factor el
que permite desarrollar prototipos y conceptos que
pueden llegar a satisfacer estas necesidades.

Idea:

De paso. Zona en la que se encuentran


con ms frecuencia los clubes.

Presentacin en caja gigante que en el


interior contenga
(porciones para
bolsas ziplock
3 o 4 das).

Al realizar una investigacin de mercados en


diferentes canales de venta se identic que la
forma en que los tenderos exhiban los cereales
(apilados como libros) solo le permite al consumidor
ver la informacin nutricional del producto. Un
pequeo cambio en el empaque hizo que el
producto fuera ms visible y las ventas aumentaran:

La caja puede funcionar como POP y


dispensador. Tambin se convierte en
centro de adaptacin de otros.

Punto de venta:

Lugares estructurados que vendan en


grandes cantidades y que ofrecen un
ahorro al comprar presentaciones
grandes.

En la imagen se ve
como los tarros se acoplan
naturalmente gracias a sus
pequeas aletas reforzadas
a la caja grande de cereal.
Los otros productos se pueden
ir apilando alrededor
de la caja, pues tienen
caractersticas de agarre
y unin que
se complementan.

la caja es el propio pop


por su sistema de aletas reforzadas
se puede adaptar y jar a supercies
verticales y horizontales.

Consumidor/compra:

Comercial (reventa). Consumidor que


busca satisfacer nalmente al consumidor familiar. Primero busca mayor
ahorro para tener mayor ganancia y el
segundo presentaciones ms pequeas.
La bolsa provee ms la sensacin de
perfil y, al estar en la caja, se ve como
protegida.

La
aleta desprendible
permite que salgan las bolsas de

130g

de cereal, de manejo fcil


y seguro, convirtiendo a
la caja en dispensador.

La caja protege las bolsas


de canal y el cierre ziplock, garantizando
frescura al consumidor.

INFORMATIVO CMARA

ECONOMA

INFORMATIVO CMARA

ECONOMA

Las pymes:

realidad econmica que impulsa el crecimiento

l sector privado es un importante impulsor de la economa regional, al aportar aproximadamente 55 % del PIB,
mantener por ms de una
dcada una tasa de crecimiento en
las exportaciones superior a 10 %,
representar ms de 60 % de las
personas ocupadas, mantener una
tasa de crecimiento en la Inversin
Neta en Sociedades cercana a 30 %
y un aporte a las nanzas municipales por concepto del pago del
Impuesto de Industria y Comercio
con un crecimiento compuesto
anual de 13,4 % durante los ltimos
10 aos.
En el sector privado de la regin
cobran cada vez mayor importancia las pequeas y medianas empresas por su participacin en el
total de empresas (10,2 %), la Inversin Neta en Sociedades (28 %), el
capital de las empresas constituidas (30,2 %), el empleo generado en la industria manufacturera
(46,1 %) y en su valor agregado
(31,5 %), el valor exportado (25 %)
y el nmero de empresas exportadoras (49 %). Todo ello da cuenta
de su importancia para la economa
regional.
En cuanto a crecimiento, el desempeo de las pymes durante los
ltimos ocho aos muestra una
base empresarial que se consolida:
registra un incremento anual en el
nmero de empresas de 6,1 %
frente a 3,5 % del total de empresas
en la regin; aumentaron su participacin en la Inversin Neta en
Sociedades en 29 puntos porcentuales, pasando de 12,6 % en 2006
a 41,6 % en 2013; y su participacin en el valor exportado pas
de 10 % en el ao 2000 a 25 % en
2013, con un total de USD 1.410
millones. Adicionalmente, en la industria manufacturera, la partici-

pacin de las pymes en el nmero


de personas ocupadas pas de
38,9 % a 46,1 %; en el consumo
intermedio pasaron de representar
33 % a 47,9 %; y en valor agregado
pasaron de signicar 26,5 % a 31,5 %.
En igual sentido, 90 % de las pymes
operan como personas jurdicas
frente a 10 % restante que operan
como personas naturales; lo cual
les permite mayor acceso a los
mecanismos de nanciacin
formal, mayor estabilidad y permanencia en los mercados, as como
mayor conabilidad para sus
gestiones comerciales. Esto se
reeja en que 41,5 % de las pymes
tiene ms de 10 aos de existencia
frente a 22,2 % del total de empresas registradas en la Cmara de
Comercio de Medelln para Antioquia.
Segn encuesta realizada en 2014
a 300 pymes de Medelln con
permanencia en el mercado igual o
superior a 10 aos, se encontraron
factores de xito acordes con el

dadas, en la que se encontr que


52 % de ellas haban sido creadas
para resolver una necesidad de
subsistencia o autoempleo.

desempeo de empresas modernas y con mentalidad global, tales


como:

Amplia capacidad gerencial respaldada por formacin y experiencia en el sector de desarrollo


de la empresa. 51 % de las empresas son lideradas por profesionales
y 20 % de los gerentes tiene adems, formacin de postgrado. A su
vez, 30 % de los gerentes tiene
experiencia de 21 a 30 aos en el
sector, y 27 % de 11 a 20 aos.

80 %

de dichas empresas
fueron creadas
a partir de la
identicacin de
una oportunidad
de negocio, con
visin de mercado
y viabilidad
econmica.

Incorporacin de las actividades de innovacin y desarrollo


tecnolgico, tanto en procesos
como en productos: 46 % de las
empresas desarroll nuevos productos, 59 % realiz mejoras a los
productos existentes. A su vez,
62 % realiz mejoras en los
procesos internos.
La gerencia de la empresa es
consciente de la importancia de
la gestin estratgica y financiera

Esto contrasta con los resultados


arrojados por una investigacin
previa entre microempresas liqui-

Grfico 1. Factores internos de xito para las pymes de Antioquia.


Factores internos determinados para el desarrollo y permanencia
de la empresa, segn percepcin de los empresarios.

6%

Personal altamente calicado, conocimiento

9%

Responsabilidad, conabilidad, garanta

10 %

Constancia, perseverancia

11 %

Precio competitivo de los productos


Trayectoria, conocimiento del mercado, experiencia

15 %

Ecaz gestin administrativa, nanciera y/o de mercadeo

15 %

Innovacin y desarrollo de productos, diferenciacin

17 %

Servicio al cliente, atencin

24 %

Alta calidad de los productos de la empresa

25 %
0%

5%

10%

15%

De otro lado, al indagar sobre los


factores internos que han sido
determinantes para el xito y
permanencia de las pymes, se
encontr que la calidad de los
productos y el conocimiento de los
clientes son los ms reconocidos
entre los empresarios. Les siguen,
en orden de importancia, la innovacin y diferenciacin de productos, la eciente gestin administrativa y nanciera, y el conocimiento y
experiencia en el mercado que
atienden.
En relacin con los factores externos, los empresarios identican la
ubicacin estratgica y la calidad
de los proveedores como los aspectos ms determinantes en el buen
desempeo y sostenibilidad de las
pymes. Muy relacionados con la
ubicacin estratgica se identican
otros dos factores: apoyo de los
proveedores que se facilita por la
cercana a estos y disponibilidad
de recurso humano calicado.
Finalmente, se indag a los empresarios objeto del estudio sobre las
principales dicultades que han
enfrentado en el desarrollo y operacin de la empresa. Tres aspectos
se destacan: alta competencia;
informalidad, competencia desleal y
contrabando; y altos impuestos.

8%

Cumplimiento, oportunidad

para la implementacin de planes


para el incremento de la rentabilidad y la competitividad del negocio. 71 % de las empresas encuestadas realiza planeacin estratgica, y 77 % anlisis y gestin nanciera.

20%

25%

Fuente: Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia. Encuesta realizada a 300 pymes de Medelln con ms de 10 aos en el mercado. 2014

De lo expuesto anteriormente, se
concluye que las pymes son un
segmento que viene ganando participacin en diferentes indicadores
de la economa de Antioquia y
constituyen un potente dinamizador
del crecimiento y especializacin de
la base empresarial. La calidad, la
innovacin y especializacin de
productos, una eciente gestin
administrativa y de servicio al

s
e
m

cliente, son factores que garantizan


la mayor permanencia de las pymes
en el mercado.
El crecimiento de las pymes en la
regin es un indicador de robustecimiento de la economa. Sin embargo, en Antioquia este crecimiento es
an insuciente. La expansin y
consolidacin de las pymes requiere de incentivos que promuevan la
mayor vinculacin de la gran
empresa con las dinmicas de las
pymes de forma tal que puedan
introducirse nuevas y mejores
dinmicas al sistema productivo
regional.

Las p
y

Jaime Echeverri Chavarriaga.


Vicepresidencia de Planeacin
y Desarrollo. CCMA

Desarrollo

El crecimiento
de las pymes
en la regin
es un indicador
de robustecimiento
de la economa.

Formacin
Crecimiento

Grfico 2. Factores externos de xito para las pymes de Antioquia.


Factores externos determinantes para el xito
de la empresa, segn percepcin de los empresarios.

41 %

Ubicacin estratgica

37 %

Calidad proveedores
Auge del sector

25 %
19 %

Apoyo proveedores

15 %

Disponibilidad mano de obra calicada

8%

Facilidad para adquirir equipos


Crditos de fomento

7%

Apoyo otras entidades

5%

Seguridad y orden pblico favorable

4%

Baja competencia

4%

Incentivos tributarios

3%

Bajos precios materia prima

2%
0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Fuente: Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia. Encuesta realizada a 300 pymes de Medelln con ms de 10 aos en el mercado. 2014

INFORMATIVO CMARA

MERCADOS

Medelln ya es referente

en servicios mdicos de calidad


Francisco Javier Arias R.
Periodista

ompetir cooperando es la
estrategia que permite la
integracin de servicios
mdicos especializados
para pacientes internacionales. El Cluster Servicios de
Medicina y Odontologa le apunta a
una mayor penetracin de los
mercados de Amrica Latina y los
estados de La Florida y Texas, en
Estados Unidos.
Con la meta de ofrecer servicios
mdicos y procedimientos de
mediana y alta complejidad a
unos 10.000 pacientes internacionales en el ao 2020, con ingresos estimados por unos USD 25
millones, el Cluster Servicios de
Medicina y Odontologa ya le
aporta al reconocimiento de la
ciudad como un referente mundial en este mercado.
Un buen paso para seguir avanzando lo constituye el hecho de que
seis de las instituciones de salud
ms reconocidas en la ciudad ya
muestran altos estndares internacionales de calidad en sus servicios
y una avanzada tecnologa, que las
ubica entre las 40 principales clnicas y hospitales de Latinoamrica, segn una clasicacin de la
revista chilena Amrica Economa
de 2012, que incluy 16 hospitales
y clnicas colombianos y 190 entidades de toda la regin.
El Hospital Pablo Tobn Uribe la
nica entidad del pas que ha
logrado dos veces el Premio
Colombiano a la Calidad de la
Gestin, encabeza con honores
esa lista, seguido del San Vicente
Fundacin, de la Clnica Las Amricas, el Hospital General de Medelln, la IPS Universitaria (antes,
Clnica Len XIII) y la Clnica Medelln, que participan con otras enti-

dades en la estrategia de competir


cooperando.
En la evaluacin para la inclusin
en el ranking, la revista tuvo en
cuenta factores como la seguridad
y dignidad del paciente, efectividad
de la atencin, solucin de complicaciones quirrgicas, calidad del
capital humano, la gestin del conocimiento y la eciencia en la
operacin, entre otros. Estos factores son los que convierten a Medelln y a la regin en una zona competitiva y posicionada en el radar
local e internacional de servicios de
medicina y odontologa, dice el
director del Cluster, Adolfo Len
Moreno Gallego.
El propio directivo seala los retos
cuando destaca que la ciudad ya
tiene su propia marca para competir en el mercado internacional: Medelln Health City, que identica los
servicios y procedimientos mdicos
y odontolgicos con los que cuenta
la ciudad, como uno de los mejores
destinos de salud en Latinoamrica
para el turismo mundial de salud.
Con esta marca, la ciudad y el Cluster le siguen apuntando a la meta
global de mediano plazo de ser
reconocidos por el desarrollo y la
calidad de los servicios como uno
de los tres destinos de salud ms
importantes de Amrica Latina, con
el n de contribuir al progreso
econmico y social, y la competitividad de la regin.
Para consolidar la estrategia, se ha
enfocado en tres frentes de trabajo:
la atencin propiamente a los
turistas que requieran algn tratamiento de baja, mediana o alta
complejidad; el desarrollo de productos y servicios de alto valor
agregado de conocimiento, como
resultado de los proyectos de innovacin que se adelantan en este
campo de la investigacin y desarrollo, que es una fortaleza; y el

desarrollo de productos y servicios


con la industria complementaria del
sector.
En este campo, el director del Cluster admite que an es un reto por
cumplir y que, por el momento,
cada una de las clnicas y hospitales ha tenido que desarrollar su
propio sistema logstico, de transporte y alojamiento de pacientes, y
otros servicios complementarios
(intrpretes, acompaamiento, entre otros), mientras se desarrolla
una verdadera red de atencin
integral a los pacientes.
Segn el mdico Moreno, para ello
se han identicado unos mercados
que son los focos estratgicos,
especialmente, en el Caribe, junto
con Ecuador y Panam.
Luego, se buscar mayor penetracin en los mercados de Trinidad
y Tobago y Antigua como complemento de lo que ya se ofrece en
Aruba, Bonaire y Curazao, lo
mismo que en Repblica Dominicana y Per, y en el mercado de
Estados Unidos, especialmente, en
La Florida (Miami, Orlando y
Tampa) y en Texas (Houston), con
nfasis en colombianos residentes
en esas regiones y en pacientes
latinoamericanos.

Con miras al cumplimiento de la


meta global hacia 2020, el directivo del Cluster destaca los resultados recientes: en 2012 fueron
atendidos en la ciudad 5.072 pacientes (servicios por USD 13 millones), con aumento de 41 %
sobre los 3.593 atendidos en 2011
(USD 7 millones).
Y en 2013, fueron atendidos 5.688
pacientes en diferentes tratamientos o procedimientos mdicos u
odontolgicos, con ingresos por
USD 14 millones, muy similares al
cierre estimado para 2014.
Estamos avanzando en la direccin correcta para posicionar a la
ciudad como un centro mundial
de atencin en medicina y odontologa. En la medida en que
logremos una mayor integracin
de servicios complementarios,
estaremos logrando el verdadero
desarrollo de la Estrategia Cluster, concluye el mdico Adolfo
Len Moreno Gallego.

En Medelln hay

3.481

empresas en actividades
relacionadas

con el Cluster Servicios de Medicina y Odontologa,

que fue creado en 2008.

INFORMATIVO CMARA

10

NUESTRAS EMPRESAS

Propiedad intelectual. Para qu?

Un servicio

No basta con proteger el patrimonio material. Existe otro tipo de riqueza que vale la pena defender.

ver Valencia Vera


Periodista

Alguna vez puso una idea en el


papel, y adems se dio el
tiempo para ejecutarla, pero de
pronto apareci alguien ms
con la misma idea y con los
derechos en regla sobre ella? Tal vez
usted, ahora mismo, est pidiendo
permiso para hacer uso de una iniciativa que alguna vez fue suya, pero
que otro reclam primero.
Ese otro es el beneciario de un
derecho que nadie le podr quitar: la
propiedad intelectual, que segn la
Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia SIC, es "el
conjunto de derechos patrimoniales
que recaen sobre las creaciones del
intelecto humano".
En tal trmino, la misma entidad
gubernamental, promotora del tema
en el pas, incluye "las obras literarias,
artsticas y cientcas; las interpretaciones de los artistas intrpretes y las
ejecuciones de los artistas ejecutantes, los fonogramas y las emisiones de radiodifusin; las invenciones en todos los campos de la
actividad humana; los descubrimientos cientcos; los dibujos y modelos
industriales; las marcas de fbrica, de
comercio y de servicio, as como los
nombres y denominaciones de
origen; y todos los dems derechos
relativos a la actividad intelectual en la
industria, la ciencia, la literatura y el
arte". Da cuenta de un espectro
amplio en posibilidades y conrma
que no se necesita ostentar una gran
posicin para reclamar algo que est
en todos: en nuestra capacidad de
investigacin y nuestro poder innovador.
Reclamar los derechos sobre las
mismas puede traer unos benecios
que estn ms all de la retrica. Para
ello, la propiedad intelectual contiene
dos grandes mbitos: el de la propiedad industrial nombres comerciales, marcas, diseos y patentes, entre
otros y el de los derechos de autor
obras literarias, artsticas o cientcas, software, material escrito y bases
de datos. Estos son protegidos por

la SIC por medio de la Superintendencia Delegada para la Propiedad Industrial y la Direccin Nacional de
Derecho de Autor. Dichas instancias
poseen la infraestructura para atender
al ciudadano de manera directa y, en
su especialidad, de la manera ms
simple posible.
Es un esfuerzo frente a las exigencias de una economa ascendente, con presencia en el pas de
un mayor capital extranjero, con
existencia de nuevos competidores
forneos y con una serie de tratados de libre comercio en curso
,
manifiesta Jos Luis Londoo,
superintendente delegado para la
Propiedad Industrial.
Los ltimos aos han sido provechosos. De acuerdo con la SIC, a 2012 el
nmero de solicitudes de patentes
llegaba a las 2.300, de las cuales
fueron aprobadas cerca de 200. De la
misma manera, cerca de 31.000
personas o empresas realizaron para
ese ao alguna solicitud en materia
de proteccin de sus marcas, lo que
cada ao se incrementa, segn la
entidad.
El reto de hoy es impulsar an ms
este tipo de procesos en las pequeas y medianas empresas. De acuerdo con Ignacio L. De Len, experto
en innovacin del Banco Interamericano de Desarrollo BID, "queda la
tarea de encontrar la mayor cantidad
posible de innovadores procedentes
de pymes, y de ayudarlos a conectarse con los procesos que aseguren
sus creaciones. Pero, adems, acercarlos a los mercados internacionales
en los que puedan tener una participacin".
Por ahora, continan las apuestas por
fomentar una cultura de la proteccin
de los derechos de propiedad intelectual. En esto han invertido tiempo y
recursos instituciones como el BID y la
SIC, que de la mano de la Cmara de
Comercio de Medelln para Antioquia
y otras siete cmaras de comercio del
pas impulsaron durante cuatro aos
el proyecto Propiedad Intelectual
Colombia, con positivos resultados en
materia de sensibilizacin sobre el
tema.

Seales de una iniciativa


Fueron las empresas beneciarias del proyecto
Propiedad Intelectual Colombia, que concluy en el
segundo semestre de 2014.

442
35
6.714

Patentes fueron registradas gracias a Propiedad


Intelectual Colombia.

PROGRAMACIN

PRIMER TRIMESTRE
REA

Empresarios participaron en eventos de sensibilizacin y capacitacin en dicho proyecto.


El costo total de Propiedad Intelectual Colombia

fue de USD 3,7 millones.

Los
01
02
03
04
05

pasos para registrar


una marca

FINANZAS
Y
CONTABILIDAD

Antecedentes marcarios:

Verique si existen expresiones iguales o


parecidas confundibles con la que usted
presenta.

Radicacin y admisin al trmite:

Descargue en www.sic.gov.co el formulario


de solicitud de registro de marca.

MERCADEO

PROGRAMA

Publicacin y oposiciones de
terceros: la SIC hace pblica la solicitud

de registro de marca a n de que terceros


presenten sus oposiciones. Tienen 30 das
para hacerlo.

Examen de registrabilidad:

VENTAS

ACTUALIDAD
JURDICA

Si todas las condiciones estn dadas, la SIC


entrega la resolucin de su registro.

(Fuente: SIC)
En www.sipi.sic.gov.co est la gua interactiva para la solicitud de
patentes en Colombia.

GERENCIA

GESTIN
HUMANA

FECHA INICIO

Seminario: Actualizacin tributaria 2015 - Empresas

Enero 21

Seminario: Informacin en medios magnticos

Enero 28

Seminario: Planeacin financiera y presupuestal


para pequeas y medianas empresas

Febrero 2

Seminario: Actualizacin tributaria 2015 - ESAL

Febrero 3

Seminario: Finanzas para no financieros

Marzo 3

Seminario: Gestin estratgica en el recaudo de cartera

Marzo 3

Seminario: Normas Internacionales de Informacin Financiera NIC - NIIF


para Gerentes I

Marzo 11

Seminario: Contabilidad para no contadores

Marzo 16

Curso:

Diseo de marketing de experiencias

Febrero 2

Curso:

Plan de mercadeo I

Febrero 16

Ciclo:

Gestin efectiva del mercadeo en la empresa:


posicione su marca en la mente y en el corazn de los clientes

Marzo 10

Ciclo:

Gestin efectiva del mercadeo en la empresa:


marca e imagen corporativa

Marzo 16

Examen de forma:

Tiempo de espera de la respuesta de la


SIC. Hay un plazo de 60 das.

2015

Seminario: Direccin efectiva de ventas

Febrero 4

Seminario: Formulacin estratgica de precios

Febrero 13

Seminario: Cmo importar en Colombia

Marzo 3

Seminario: Taller entrenamiento para equipos de ventas

Marzo 10

Seminario: Contratos mercantiles para no abogados

Febrero 18

Seminario: Actualizacin laboral para no abogados

Marzo 2

Seminario: Gestin de compras y abastecimiento de clase mundial


para pymes
Seminario: Mida su empresa y aumente su competitividad.
Aprenda a definir sus indicadores
Curso:
Gerencia de proyectos segn lineamientos del PMI

Febrero 12
Febrero 25
Marzo 18

Seminario: Estructuracin de proyectos de Asociaciones Pblico Privadas - APP

Marzo 19

Seminario: Taller gestin y continuidad de la empresa familiar

Marzo 25

Seminario: Pautas de negocin para comits de convivencia

Febrero 9

Seminario: Gua bsica para la elaboracin de un modelo de gestin


de competencias

Marzo 5

CONOZCA MS SOBRE LOS PROGRAMAS E INSCRBASE EN

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INFORMATIVO CMARA

12

NUESTRAS EMPRESAS

Sipref,

seguridad en doble va
Andrs Mauricio Tamayo M.
Periodista

o es un trmite ms. No
representa costos nuevos
para el empresario. El Sistema de Prevencin de Fraudes Sipref fue hecho
para proteger un esfuerzo llamado
empresa. Pero antes de describirlo,
hagamos un poco de historia.
Desde hace 84 aos, las cmaras
de comercio del pas cumplen, por
delegacin del Estado, con la
administracin de los registros pblicos en Colombia. Hoy tienen la
ms gruesa base de informacin
empresarial y social de cuantas
existen en el pas: ms de cinco
millones de registros.
Ser repositorio de semejante cantidad de datos relevantes para la
economa del pas hace que
permanentemente se diseen y
operen esquemas que garanticen
la conabilidad de esa informacin,
as como la seguridad de que
corresponde a la realidad que los
empresarios han vertido en ella.
En tal sentido, una de las ms
recientes iniciativas, creada en
2013 e implementada en junio de
2014, es el Sistema de Prevencin
de Fraudes Sipref, que busca
minimizar el riesgo de suplantacin
de los titulares del registro por
manipulacin de un tercero. Si bien
los casos en Colombia no han sido
muchos, s se detectaron operaciones fraudulentas en las que
criminales intentaron modicar informacin de compaas para con
eso efectuar defraudaciones, suplantaciones u otros delitos. Robarse una empresa ni ms ni menos.
Sipref es un sistema creado para
prevenir y evitar que terceros
ajenos al titular del registro, modi-

quen la informacin que reposa en


ellos con la intencin de defraudar
a la comunidad. La cita es de la
Circular de la Superintendencia de
Industria y Comercio SIC, con
la que crea el sistema. Alertas en el
momento de la radicacin, y posteriormente cuando se inscriba o
devuelva un trmite, y una rigurosa vericacin de la identidad de
quien lo realiza, hacen parte de las
medidas que incorpora Sipref.
Pero su xito no est 100 % garantizado con dispositivos tecnolgicos y tcnicos. Requiere de los empresarios y comerciantes del pas la
consciencia de cuidar y proteger
sus compaas por medio de la
permanente actualizacin de su
informacin.
Cmo funciona?
Quien se acerca a la Cmara a
realizar un trmite debe presentar
su cdula de ciudadana original (la
amarilla con holograma) y su identidad es validada. Asimismo, el titular
de la compaa recibe una alerta
va correo electrnico para enterarlo de manera inmediata sobre
esa novedad. De all la importancia
de que ese dato est debidamente
actualizado. Un elemento central
del Sipref es la facultad del empresario de rechazar cualquier acto
que pretenda modicar sus registros y que no provenga de su
fuente, seala Rodrigo Meja,
gerente de Servicios Camerales de
Confecmaras.
Con dispositivos de identicacin
biomtrica, trabajando en lnea con
la Registradura Nacional del Estado Civil, tambin se establece
con precisin la identidad de quien
busca hacer un trmite de manera
presencial o virtual.
Para el caso de las compaas inactivas, que segn el Sipref son
aquellas que hace ms de tres aos

no han realizado renovacin ni


inscripcin alguna, la medida va
ms all: Ser el representante
legal el que deber venir presencialmente a radicar cualquier
movimiento con la compaa, seala Sandra Milena Montes, directora de Registros Pblicos de la
Cmara de Comercio de Medelln
para Antioquia. Justo esas compaas que parecieran abandonadas
son las ms vulnerables a ataques
o suplantaciones.
Segn cifras suministradas por
Confecmaras, de cada 100 empresas existentes en Colombia, 41
trabajan en la informalidad, y de all
que sean no solo consecuentes
sino urgentes los esfuerzos del
gobierno nacional, de administraciones locales, de las cmaras de
comercio y de gremios, por promover el acceso a los benecios de
la formalizacin, entre ellos, los ms
conocidos de ganar visibilidad en el
mercado, acceder a fuentes de
nanciacin o contratar con el
Estado. Y ahora con el Sipref, el
formal garantiza y le garantizan, en
un benecio de doble va, la conabilidad y proteccin de su informacin.

El Sipref
protege los registros
Mercantil, nico
de Proponentes
(para quienes contratan
con el Estado)
y de Entidades
sin nimo de Lucro.

Ya actualiz sus
datos de contacto en la
Cmara de Comercio?
Es su empresa lo que
hay que cuidar.

Ser formal
en Colombia

es una seal
de seguridad.

16

BUENAS PRCTICAS

Plan Padrino:

estrategia para competitividad


de las pymes
Francisco Javier Arias R.
Periodista

l Plan Padrino es un servicio


de la Cmara que tiene
como pilar la transferencia
de conocimientos y buenas
prcticas en procesos de
produccin y de gestin de
grandes compaas ya consolidadas hacia otras empresas, medianas y pequeas, debidamente
matriculadas y formalizadas, y en
proceso de crecimiento.
En la ms reciente cohorte de este
programa de la Cmara participaron 13 padrinos (entre ellos,
Metro, AIA, Convel, Conconcreto,
Isagn, Plaza Mayor, Enlace Operativo, Hospital General, Country
Club, Tronex y Para Construir) y 50
ahijados (en 2012 fueron 37 ahijados y 9 padrinos). La intervencin
se inicia mediante el diagnstico en
mesas de trabajo con nfasis en
ocho reas: planeacin estratgica,
mercadeo, contabilidad y nanzas,
desarrollo humano, operaciones,
investigacin y desarrollo, internacionalizacin e informtica.
Isagn apoya a cuatro ahijados
Isagn, la generadora de energa,
es uno de los padrinos y con su
propsito de producir energa
inteligente y prosperidad para la
sociedad busca promover buenas
relaciones con sus grupos de inters, entre ellos, sus proveedores,
mediante una poltica de relacionamiento que aplica en sus tres reas
de inuencia: Santander, Tolima y
Antioquia (Oriente, Medelln y rea
Metropolitana).

Daniela Valencia Giraldo,


gerente comercial Litoimpresos y Servicios

Jaime Alberto Ospina Gallo, coordinador Gestin de Proveedores

explica que el programa se orienta


al mejoramiento de la capacidad de
gestin de los proveedores y a la
transferencia de prcticas relevantes, reconociendo al proveedor
como un aliado estratgico con el
cual se establecen relaciones a
largo plazo y de mutuo benecio.
As, atendi a cuatro empresas
ahijadas en 2013 y a otras cuatro en
2014, mediante un acompaamiento personalizado, muy prctico y
con tareas especcas.
En las mesas de trabajo, el padrino
comparte informacin y experiencia
y atiende unas necesidades puntuales con base en el diagnstico
inicial, pero la misma Cmara les
ofrece a las empresas ahijadas
otros consultores y un acompaamiento permanente en las tareas
que les establece el padrino,
destaca.
Nosotros no entramos a regaar ni
a corregir, sino a formar en el deber
ser y a generar una relacin de
conanza. No entramos a coadministrar sino a acompaar y a
asesorar El padrino es el llamado
a dar ejemplo y a ser el orientador
de la ahijada y, claro, a jalarle las
orejas para corregir lo que est
haciendo mal Esa es la responsabilidad, agrega el directivo de
Isagn.
Y qu beneficios ha recibido LyS
Comunicacin Grfica, una de las
ahijadas?
Esta es una empresa con gran
capacidad de transformacin en la
comunicacin grca, que ha avanzado en su poltica de delizacin y
retencin de clientes y que viene
realizando unos ejercicios de pros-

Si los empleados trabajan mejor y viven mejor, estn haciendo un mejor


aporte a la sociedad. A estas metas tambin le apuntamos con el Plan
Padrino y esos temas ya los maneja esta empresa ahijada , comenta
Jaime Alberto Ospina Gallo, padrino Litoimpresos y Servicios.

pectiva y de diversicacin muy


interesantes, integrndose con
otras compaas anes El crecimiento no solo se mide en facturacin, sino tambin en desarrollo
humano y en el crecimiento del
personal, de su familia y de la
sociedad Si los empleados trabajan mejor y viven mejor, estn haciendo un mejor aporte a la sociedad. A estas metas tambin les
apuntamos con el Plan Padrino y
esos temas ya los maneja esta
empresa ahijada.

Le debemos mucho a la Cmara


de Comercio, que es un aliado
necesario para recibir capacitacin, para estar actualizados y
para conocer los mercados. La
Cmara tiene la informacin que
necesitan las empresas. Nos sentimos muy halagados de que Isagn
nos abra las puertas y nos ofrezca
su apoyo para crecer en forma
ordenada en una relacin como de
padre a hijo Nos llena de orgullo
decir que somos ahijados de
Isagn, dice don Antonio.

LyS
Comunicacin
Grfica:
pequeos en crecimiento

Su hija, Daniela Valencia Giraldo,


gerente comercial, dice que aparte
de la estabilidad laboral y el clima
de trabajo que se genera con ese
comit, les permite generar sentido
de pertenencia y el desarrollo de
nuevos negocios integrados para
ofrecer a sus clientes el paquete
completo en comunicacin grca,
como agencia de publicidad, y en
el diseo grco y de espacios
comerciales.

Con 15 aos en el mercado, Litoimpresos y Servicios fundada por


don Antonio Valencia Toro y su
esposa, Victoria Giraldo ya empieza a ver los frutos del acompaamiento de Isagn.
El cambio de su razn social hacia
LyS Comunicacin Grca, es uno
de ellos. Y otro, no menos importante, es el buen clima laboral que
se respira en la planta, donde laboran unas 20 personas que comparten el Comit de la Felicidad,
donde proponen y se aplican ideas
para trabajar mejor, producir mejor
y vivir mejor.

De esta forma, con el consejo


permanente de Isagn y el desarrollo tecnolgico alcanzado, ha
logrado reconocimientos en el
concurso Antjate de Antioquia
(lotera didctica con diseo propio,
que comercializa con su marca Lys)

INFORMATIVO CMARA

y en el concurso Lo Mejor del Ao


de la Industria Grca, de Andigraf,
y participa en la consolidacin de
una empresa asociativa: el Prodes
de la Comunicacin Grca.
Somos una empresa pequea,
pero muy organizada El apoyo de
Isagn, de la cual somos proveedores, ha sido una gran ayuda
en la planeacin, en la denicin de
procesos y en la metodologa para
hacer las cosas, destaca Daniela.
No nos da miedo arriesgarnos a
hacer cosas diferentes, nos acomodamos a las necesidades de los
clientes y ellos nos lo reconocen.

En

2015

40 empresas

ahijadas

se beneficiarn
con este servicio.

El servicio Plan Padrino de la Cmara tiene como pilar


fundamental la transferencia de conocimientos: empresas
de mayor trayectoria apadrinan a otras con el objetivo
de entregarles conocimientos y compartir buenas
prcticas, particularmente en procesos referidos a la
promocin y comercializacin de sus productos y/o
servicios.

INFORMATIVO CMARA

18

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

ESTAS SON LAS HERRAMIENTAS EMPRESARIALES:

HERRAMIENTAS EMPRESARIALES

1. DIAGNSTICO EMPRESARIAL:

5. GUAS EMPRESARIALES:

EMPRESAS HECHAS Y DERECHAS

2. CURSOS VIRTUALES:

6. SIMULADORES:

3. ARTCULOS:

7. SOLUCIONES DE SOFTWARE:

un servicio de la Cmara para

Es una herramienta de autoevaluacin que permite determinar el grado de madurez de las


diferentes reas de la empresa. De acuerdo con los resultados, entrega acciones de mejora y
recomienda las herramientas apropiadas para cada organizacin.

Programas educativos de autoaprendizaje que incorporan elementos multimediales que


facilitan el aprendizaje.

Desarrollados por expertos sobre temas empresariales de trascendencia o tendencia.

Los avances tecnolgicos y las facilidades de acceso a la web han transformado la manera en empresarios, razn por la cual desarroll HERRAMIENTAS EMPRESARIALES, un servicio que
que las empresas hacen negocios, fortalecen sus procesos y adquieren nuevos conocimientos. busca atender a ms empresas y entregarles contenidos y utilidades tecnolgicas pertinentes y
La Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia tambin evoluciona y busca mantenerse de actualidad que contribuyan a la modernizacin y al crecimiento de sus negocios.
a la vanguardia con una oferta de servicios innovadores y de alto valor agregado para los

QU ES

A QUIN

Es un servicio desarrollado para los empresarios que


hacen parte de la Cmara de Comercio de Medelln
para Antioquia y cumplen puntualmente con su
obligacin de renovar la matrcula mercantil. En l se
integran contenidos y aplicaciones empresariales
autogestionables de alto valor agregado, orientados a
promover la productividad, modernizacin y competitividad
empresarial.

Herramientas Empresariales est diseado para


los empresarios de la Cmara de Comercio de Medelln
para Antioquia que renuevan su matrcula mercantil
oportunamente y desean acceder a informacin
privilegiada, conocer el grado de desarrollo de su
organizacin y contar con herramientas tecnolgicas
que apoyen su desempeo.

HERRAMIENTAS EMPRESARIALES?

EST DIRIGIDO ESTE SERVICIO?

4. VIDEOS:

Documentos tcnicos y prcticos que entregan pautas y orientacin sobre procesos y


herramientas de gestin empresarial.

Permiten recrear entornos y ambientes de clculo en temas empresariales bsicos.

Bajo el esquema de software en la nube, los empresarios podrn suscribirse a muy bajo
costo durante el tiempo que requieran, y acceder a soluciones que permiten automatizar
los principales procesos del negocio:

Comparten buenas prcticas empresariales y casos de xito.

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le permite elaborar facturas, registrar gastos, controlar inventarios y generar
reportes inteligentes de forma gil y sencilla.

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ventas. A travs de esta plataforma es posible elaborar y consultar informes
y reportes en computadores porttiles o dispositivos mviles.

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estadsticas, plantillas y la posibilidad de administrar los contactos.

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proceso comercial.

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gestin al interior de las organizaciones.

El acceso a los contenidos ofrecidos a travs de este


servicio no tiene ningn costo para los empresarios de
la Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia
que cumplan oportunamente cada ao con la
obligacin de renovar su matrcula mercantil. Las
soluciones de software se ofrecen en diferentes planes
y con la posibilidad de acceder a cualquiera de ellas
de manera gratuita por un mes a modo de prueba.

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Servicio al Cliente 360 22 62 o 01 8000 41 2000
desde el resto del pas.

A LOS EMPRESARIOS?

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DEL SERVICIO

Herramientas y soluciones para el

crecimiento y consolidacin

de su empresa

INFORMATIVO CMARA

20

NUESTRAS EMPRESAS

Nuevas plataformas digitales,


herramientas poderosas para las mipymes

Las cosas grandes del mundo solo pueden hacerse prestando atencin a sus pequeos comienzos.
Lao Ts.

Rubn Alberto Bravo Pin,


Managing partner Kennentropy, LLC.

ace un tiempo us en un
seminario la historia de
David y Goliat como analoga para resaltar que gracias a los avances tecnolgicos, las empresas medianas y
pequeas tienen una herramienta
mercadolgica que les permite
competir de forma exitosa con las
grandes corporaciones.
Ante esto, uno de los participantes
coment: Pero estos avances tecnolgicos son como poner en lugar
de la piedra en la honda, una
granada nuclear, algo que me
parece relevante porque, en denitiva, los desarrollos tecnolgicos digitales producen un gran impacto.
Pero a qu desarrollos tecnolgicos digitales nos referimos? Algunos los nombran como CAMS
(cloud, analytics, mobile and social
y al Internet of everything, por sus
siglas en ingls) y otros como la
empresa multinacional de investigacin de mercados IDC (Internacional Data Corporation), denominan tercera plataforma porque
el conjunto y la codependencia de
estas tecnologas genera un potencial transformacional y cada uno de
estos elementos permite que las
organizaciones potencien su capacidad en el mercado:
Cloud computing o computacin
en la nube: revoluciona el mercado
porque, con base en las necesidades especcas de la organizacin, y a travs de suscripciones,
permite el acceso a servicios de
cmputo, infraestructura, plataformas tecnolgicas, almacenamiento
y aplicaciones que antes requeran

grandes inversiones y recursos


especializados.
Analytics o analtica de negocios: es la capacidad de generar
informacin relevante para la toma
de decisiones a partir de los datos
generados por el uso de aplicaciones transaccionales, el almacenamiento histrico de datos y la disponibilidad de informacin por
cada evento generado en Internet.
Estas herramientas asequibles y de
fcil uso administran datos y generan indicadores, reportes y tableros de control y, con base en
este anlisis, permiten predecir
comportamientos futuros.
Mobile o tecnologa y dispositivos mviles: es tal vez el desarrollo
tecnolgico de mayor impacto, no
solo porque ha facilitado el acceso
de millones de personas al mundo
digital y, por lo tanto, a un mundo de
informacin y de nuevos servicios,
sino porque permite a las empresas
ofrecer a los clientes sus productos
y servicios de forma directa, en
cualquier momento y en cualquier
lugar. Adems, entrega informacin
de contexto de uso de los servicios
(lugar, tiempo y dispositivo utilizado), lo que se traduce en mayor
informacin sobre el comportamiento de los consumidores y la
posibilidad de predecir su comportamiento para expandir el potencial
de negocio.
Social o redes sociales: llevaron
la interaccin entre los seres humanos al mundo tecnolgico al permitirles participar y comunicarse en
diferentes formatos y contextos.
Esto ha desencadenado nuevos
fenmenos sociales como la viralizacin de los acontecimientos, la
informacin instantnea y el rompimiento de reglas y fronteras. Las

redes sociales, aprovechadas de


forma estratgica y creativa permiten a las empresas mejorar el
relacionamiento con sus consumidores y clientes, tener un nuevo
canal de comercializacin de sus
productos y servicios, y se convierte en una nueva vitrina para
construir su imagen y reputacin.
Internet of everything o internet
de las cosas: el ltimo de los
desarrollos tecnolgicos, que es tal
vez el menos comprendido, se
logra por la miniaturizacin de los
microprocesadores, la versatilidad
y disponibilidad de las redes que
han permitido que casi todos los
objetos puedan ser transformados
en objetos inteligentes (capaces de
transmitir y procesar informacin
de contexto o de mediciones,
y generar acciones en respuesta), lo que se traduce en
una nueva dimensin de
servicios y una mayor disponibilidad, cantidad y variedad de datos.
Como todo cambio, estos
desarrollos tienen un componente de riesgo desde la seguridad, la privacidad y el impacto
generalizado, pero bien administrados representan una gran
oportunidad
para que
las empresas puedan competir en el
mercado.

Para crecer y aprovechar las nuevas oportunidades es necesario


comprenderlas, hacer uso de la
creatividad para denir su uso
estratgico y tener un compromiso
con la bsqueda constante de
oportunidades y el manejo de los
posibles riesgos.

INFORMATIVO CMARA

22

BUENAS PRCTICAS

INFORMATIVO CMARA

Prendas estimulantes,
La innovacin es parte del ADN de Hermeco en la produccin de ropa infantil y en la internacionalizacin
de su reconocida marca OffCorss. El Manifiesto por la Innovacin recoge sus compromisos en este frente.

l Cluster Textil/ Confeccin,


Diseo y Moda de Medelln y
Antioquia tiene clara la tarea
de impulsar la competitividad
y la innovacin en la cadena,
que es reconocida como lder regional en este campo. Uno de los
objetivos apunta a fomentar la innovacin en las empresas para lograr
aumentos considerables de la
productividad.
Una de las empresas que viene
haciendo bien la tarea es C.I.
Hermeco (OffCorss), como lo indica
su vicepresidenta ejecutiva, Yanet
Londoo Diosa: En Hermerco la
innovacin es inherente a nuestro
trabajo y acompaa la gestin
empresarial como eje de nuestro
plan estratgico La innovacin es
el soporte en nuestra gestin
empresarial para apalancar el crecimiento de forma rentable, organizada y sostenible.
Asimismo, explica que lo que nos
ha llevado a ser lderes en el
mercado nacional y a contar con un
plan de expansin internacional, ha
sido pensar y hacer las cosas de
forma diferente, considerar la inclusin de nuestra red de asociados
en la generacin de ideas.
Esta empresa, que ya cuenta con
un Departamento de Innovacin, ha
logrado mejoramientos en procesos, ahorros de tiempo en produccin y promover el trabajo en
equipo, mediante el estmulo a las
ideas de innovacin que presentan
sus empleados, y entre ellos
mismos denen cules tienen viabilidad y aplicacin.
En los ltimos cinco aos el
programa Ideas de Mejoramiento
ha recibido 565 propuestas de sus
empleados y franquiciados, de las

cuales se han aplicado 72 ideas


productivas.
La apuesta por la
innovacin
es
una respuesta a
nuestra propia
identidad y cuenta con focos
claros desde el
marco estratgico,
como lo son el
fortalecimiento de
la cultura y capacidades de innovacin,
la
internacionalizacin como entendimiento del mercado
global y el desarrollo de
productos innovadores,
dice Londoo.
Andrs Felipe Gonzlez, director
de Procesos de Innovacin, arma
que este tema siempre ha formado
parte del ADN de la marca, especialmente para el desarrollo de
productos diferentes y de impacto
en el mercado.
Uno de los primeros logros fue que
la empresa fue escogida para el
desarrollo de un proyecto apoyado
por Colciencias Fortalecimiento y
adopcin de la cultura de la Innovacin en Hermeco, que fue la
base para incorporar este concepto
en la cultura organizacional y para
la denicin de un Maniesto por la
Innovacin.
Y otro resultado ya palpable:
Hermeco asumi el compromiso de
ofrecerle al mercado un producto
innovador cada mes (12 productos
al ao) y, entre ellos, lanz una lnea
de prendas para recin nacidos
que permiten la interaccin y la
estimulacin para el crecimiento y
desarrollo, mediante piezas de
diferentes formas y colores adheridas a la prenda u otros mecanismos que le ofrecen al beb un
sonido determinado con cualquier

2
Fotos cotesa,
Hermeco

movimiento de las manos o de los


pies.
La lnea abc early learning
tambin incluye tapetes con
diferentes estaciones, con sus
formas y colores, para que el beb
interacte con ellas y, luego, toma
la forma de un cargador o de una
colchoneta para su descanso. Esta
es una muestra de que innovacin
se vuelve un tema real y palpable,
con productos concretos para los
consumidores. El papel del Cluster
Textil / Confeccin y de la Cmara
de Comercio de Medelln ha sido
fundamental para liderar el proceso de innovacin y para apalancar relaciones que nos permiten
avanzar en el crecimiento de la
empresa, destaca Gonzlez.
Yanet Londoo resume el compromiso cuando dice que tenemos la
tarea de evidenciar los esfuerzos
que desde la organizacin se
realicen en temas de ciencia,
tecnologa e innovacin e invertir,
de acuerdo con la capacidad de la
empresa, un porcentaje total de las

CULTURA

El jazz de Colombia

logro de la innovacin en Hermeco

Francisco Javier Arias R.


Periodista

23

3
ventas en estas actividades y, sobre
todo, de inspirar en los empleados
la cultura de la innovacin.

La Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia hace parte del


pacto Medelln Innovation, que
busca que la regin aumente a
2 % de su PIB la inversin en
actividades de Ciencia, Tecnologa e Innovacin. Actualmente,
esa inversin no llega a 1 % del PIB
del departamento.
Clculos de la Cmara sealan
que una inversin en innovacin
de USD 1.600 millones en 10
aos, significara un crecimiento
adicional de 1 % anual del PIB de
Antioquia.

Luis Daniel Vega


Productor Cmara FM 95.9
El jazz en Colombia tiene una historia
muy larga que se puede empezar a
contar desde aquellas pocas felices
en que las bandas de gran formato
hicieron parte fundamental de la vida
cultural de ciudades como Barranquilla, Bogot, Cinaga, Cali, Medelln, Ccuta, Bucaramanga y Mompox,
donde segn nos aclara en su libro
El jazz en Colombia (Editorial La
Iguana Ciega, 2007) el periodista e
investigador cartagenero Enrique
Luis Muoz, existieron entre 1925 y
1960 alrededor de veinte big bands
que combinaban con elegancia
ritmos tradicionales de las costas y la
regin andina colombianas con el
jazz norteamericano.
Salvo el aporte a la msica estera de
Lucho Bermdez, Pacho Galn,
Pedro Laza y Antonio Mara Pealoza
(en un periodo comprendido entre las
dcadas de los cuarenta y los
sesenta) hasta la aparicin en el
panorama de Justo Almario, Eddy
Martnez, Joe Madrid, Plinio Crdoba
y Armando Manrique, el jazz en
Colombia no tuvo una evolucin
estilstica. Solo hasta mediados de los
ochenta, cuando se edit Macumbia,
la legendaria grabacin de Francisco
Zumaqu, el jazz en Colombia tuvo
visos de identidad que se denieron
de manera contundente con los
cuatro discos que el saxofonista
Antonio Arnedo grab para el sello
MTM. Desde Travesa, el primero, se
pregur una forma particular de
hacer jazz donde el ingrediente
creativo era la msica tradicional
colombiana. Al lado de Arnedo
aparecieron guras como scar
Acevedo, Hctor Martignon, Luca
Pulido, William Maestre y los hermanos Sandoval, msicos que inspiraron una nueva generacin comandada por Pacho Dvila, Juan Sebastin Monsalve y Juancho Valencia.
Ms tarde, en los albores del nuevo
siglo, cuando se hicieron ms
comunes las grabaciones, los festivales, los clubes y el jazz, como gnero, dej de ser exclusivo. Nuevos
msicos con aires renovadores han
tomado las riendas. De la endogamia
sonora de hacer jazz recurriendo ex-

clusivamente a las fuentes de la


tradicin nacional, se ha pasado a un
sonido universal que bebe de diferentes fuentes como la cumbia, la salsa,
el hip hop, la electrnica, la msica
de cmara y la experimentacin.
Actualmente, el jazz en Colombia
tiene su punto de efervescencia en
Bogot y Medelln, dos centros urbanos donde una cantidad considerable de msicos han forjado un estilo
camalenico que se sostiene con las
propuestas de Siguarajazz, el buen
humor de Puerto Candelaria, el
vrtigo bailable de La Repblica, la
sosticada fusin electrnica de
Green Monkey y el virtuosismo del
guitarrista Byron Snchez.

A pesar de que el jazz en Colombia carece de una historia


sistemtica, y que an hoy se sigue pensando como una novedad exclusiva de iluminados con buen gusto, lo cierto es
que est all, en la calle, al alcance del curioso.

Para todos los gustos, los disgustos, los bolsillos,


las creencias, los dogmas y los disparates,

es parte
eldejazz
crucial
la agitada vida

musical colombiana.

Por el lado de la capital, la oferta es


ms amplia, hay ms espacios de
concierto y sobrevive una incipiente
industria de sellos discogrcos
independiente como La Distritofnica, Matik-Matik, Festina Lente
Discos, Locus, La Zebra Azul
Records, Bizarra y Sonalero.
Protagonistas de esta escena,
nuevas y viejas generaciones se
encuentran en un crisol sonoro muy
variado de estticas y vertientes: la
tradicin afroamericana presente en
la msica de Alejandro Fernndez y
scar Caucaly; la experimentacin
de Kike Mendoza, Jorge Seplveda,
Ricardo Gallo y Juan Manuel Toro; los
sonidos balcnicos con Burning
Caravan; el toque rockero de Mula y
Suricato; el desenfado cmico de
Bituin; el enfoque moderno de Julin
Gmez, Holman lvarez, William
Prez, Abel Loterstein, Ramn Berrocal, Jacobo lvarez; y la sutileza
raizal de Melissa Pinto Nieves y
Adrin Sabogal.
Toda esta actividad sera en vano si
no existieran los festivales y algunos
medios de comunicacin que se
toman muy en serio el asunto, como
lo es el caso de Javeriana Estreo,
Seal Radio Colombia y UN Radio en
Bogot, y Cmara FM 95.9 en Medelln, esta ltima, una emisora que
dentro de su amplio panorama de
jazz global (con espacios como
Notas de Jazz y ECM Jazz) emite
Jazz Colombiano, un programa
semanal dedicado exclusivamente a
la actualidad y a la historia del gnero
en cuestin.

Notas de

Jazz

Lunes a viernes

6:00

p.m.

Jazz

ECM

Jazz

Colombiano
Domingo

Sbado

Domingo

Sbado

8:00 6:00 6:00 8:00


A.m.

p.m.

p.m.

A.m.

INFORMATIVO CMARA

24

NUESTRAS EMPRESAS

Ms garantas

La historia la cuenta Luis Guillermo Vlez, exsuperintendente


de Sociedades, al explicar el modelo de garantas mobiliarias cuya
implementacin empez en 2014 y
que a diciembre de ese ao ya
sumaba cerca de un milln de
garantas registradas y crditos cubiertos por ese modelo por una
suma que bordea los 200 billones
de pesos. As, con b de billones.
La Ley 1676 o del Registro de
Garantas Mobiliarias busca justamente ampliar las posibilidades de
acceso al crdito para los empresarios de todo el pas.

En Colombia,

solo

12 %

de las pequeas
empresas accede
al crdito
.

Lo arma Julin Domnguez


Rivera, presidente de Confecmaras, y aade que el sistema implementado tiene una relacin directa
con la formalizacin. Con esto se

Carlos Ignacio Cardona Gutirrez


Periodista

evita que el empresario tenga que


verse sometido a una explotacin
crediticia por cuenta del gota a gota
o de otras formas de crdito que lo
llevan incluso a la quiebra o a la
liquidacin.
Para ilustrar an ms el drama del
escenario vale citar un estudio de la
Cmara de Comercio de Medelln
para Antioquia, segn el cual siete
de cada diez empresarios que
cerraron sus empresas adujeron el
inadecuado o inexistente acceso al
crdito como elemento determinador de la decisin de cierre. Esa
realidad es la que llega a atender el
modelo de garantas mobiliarias.
Ahora, casi todo sirve para garantizar un crdito. Y no es una exageracin sino que es la conclusin de
una Ley que solo present cuatro
excepciones (acciones en bolsa,
aeronaves o buques de alto calado,
o ttulos valores, entre ellas). Antes,
el prstamo era relativamente expedito para quien pudiera respaldarlo
con un apartamento, una nca o
una bodega; las garantas mobiliarias, en palabras del exsuperintendente de Sociedades, le estn
permitiendo al pequeo empresario, al agricultor, a la pyme textilera,
al seor que tiene una ferretera o
una peluquera, tener crdito y no
tener que hipotecar la casa ni
acudir al crdito informal. Esto es
una revolucin.
Sirven como garanta un horno, una
mquina de confeccin, equipos
agrcolas, una cosecha futura;
incluso se pueden entregar bienes
intangibles como cuentas por
cobrar o temas de propiedad intelectual, como marcas o patentes.

Que las garantas mobiliarias sean soluciones


efectivas para los empresarios depende en
buena medida de la armona en un trpode
diseado por la Ley. El primer elemento es que
los bienes muebles son objeto de garanta en el
nuevo mercado comercial. Dos: que sea un
registro centralizado y de bajo costo. Y tres: la
creacin de una fcil ejecucin de la garanta.
Esto es que el acreedor, con un proceso
sencillo, logre hacerse al bien en caso de un
incumplimiento por parte del deudor.

Elementos

clave

NUESTRAS EMPRESAS

Una leccin para exportar

Cmo funcionan las garantas mobiliarias? Un sistema para ampliarles a los empresarios
las posibilidades de acceder a fuentes de financiacin. Entrese.

n profesional en agronoma
no tena capital y no tena
tierra; contaba con el conocimiento como nico recurso
para generar su sustento.
As se lo propuso a una de las
principales comercializadoras de
arroz del pas: que le prestara un
monto de dinero suciente para
alquilar una parcela y desarrollar un
cultivo. La respuesta fue positiva
gracias a que la garanta del crdito
fue la cosecha futura.

25

UUY JEANS:

para que circule el dinero


Andrs Mauricio Tamayo M.
Periodista

INFORMATIVO CMARA

El gerente de Garantas Mobiliarias de Confecmaras, Santiago Renjifo, enfatiza en el punto


dos al sealar que la nueva Ley busc disear
un registro que no estuviera atado a ningn
gravamen, que no estuviera sujeto a un
impuesto de registro, lo que hace que haya una
tarifa nica de 30.000 pesos independiente de
su cuanta. Y sobre el punto tres revela que las
cmaras de comercio van a operar martillos
electrnicos (una suerte de subastas virtuales
para realizar las garantas ejecutadas) y llevarn
a sus centros de conciliacin los conictos que
se den en el proceso. Eso, confa, dinamizar el
crdito.
En ese punto coincide con Diana Talero,
exasesora de la Supersociedades, que es una
convencida de que una ejecucin eciente
reduce la percepcin del riesgo y cuando eso
pasa, el sistema debera responder con mejores
tasas de inters y plazos ms amplios.

Contacto: en www.garantiasmobiliarias.com.co se
registran las garantas y se pueden consultar las que
ya se le han otorgado a las empresas del pas.

uda, hermetismo, temor y


desconocimiento son rasgos poco comunes entre el
empresariado antioqueo,
reconocido por jugrsela a
fondo y crear negocios exitosos a
partir de pequeas ideas. Sin embargo, y puede sonar contradictorio, en materia exportadora, estas
ideas siguen latentes en algunos
empresarios, restndoles dinamismo.
Inversiones Dawi, empresa del
sector confeccin, creada en
Medelln en junio de 2007, es una
rma que gracias al trabajo de sus
colaboradores y las ganas de hacer
las cosas bien trasciende esta
paradoja.
Para su propietario,
William
Alberto
Ceballos
Ramrez, es innegable que en
Colombia tenemos cierto hermetismo, cierto temor a explorar
nuevos mercados. Yo tena muchas
dudas. Una de ellas: qu tipo de
tratados existen con cada pas?.
Hoy, despejadas las dudas, luego
de cinco aos de acompaamiento
de la Cmara de Comercio de
Medelln para Antioquia a travs del
componente Comercio Exterior del
proyecto Medelln Ciudad Cluster,
Inversiones Dawi comercializa sus
dos marcas Uuy Jeans y Crokante
Jeans en trece pases de Amrica y
Europa, entre ellos, Canad, Estados Unidos, Costa Rica, Chile,
Alemania, Italia y Suiza. Mi duda
con Suiza advierte su gerente
era cmo bajarle al costo del
producto y qu condiciones debamos cumplir con ese pas. Fue una
de mis primeras experiencias, tena
dudas con los trminos de negociacin y los riesgos que asuma
cuando entregara el producto en el
puerto. La Cmara fue vital en la
explicacin de todo ese proceso
para abrirme a exportar.

Estar atentos al mercado y


reinventarse
Acumular en los ltimos cuatro aos
ventas en exportaciones cercanas
al milln de dlares (USD 907,947);
cuadruplicar su capacidad, al pasar
de 2.263 prendas en 2011 a 8.760
en 2013; y destinar 40 % de su
produccin a los mercados de 13
pases, es algo que a golpe de vista
luce atractivo, pero ha representado un enorme esfuerzo para el
gerente de Inversiones Dawi y su
equipo (en su mayora mujeres), que
hoy confeccionan las prendas que
atraen a miles de consumidoras
europeas.
Este actor del sector textil confeccin sabe que conquistar un espacio de participacin en el mercado
es una tarea que exige estudio y
atencin. Para entender un poco el
tamao del negocio, miremos a
Colombia.

Solo entre enero y octubre


de 2013 se vendieron*

13,59

millones de
jeans para
mujer.

Ante una oferta de este tamao,


ser pan comido el mercado
internacional?
*cifras de Inexmoda.

Como mnimo, hay que saber identicar el punto cardinal que marcan
las preferencias de las consumidoras y tener muy en cuenta la cultura
e idiosincrasia de cada mercado.
Seales que Inversiones Dawi ley
con oportunidad para reinventarse.
Cuando comenzamos, fracasamos
con las primeras colecciones. Los
leggins estaban muy de moda y
nosotros ramos una empresa de
jeans. Entonces se me ocurri una
idea: hacer una coleccin de
leggins en jeans Fue todo un
xito, anota William Ceballos.

2.263
en 2011

8.760

I
C as
A
T
OR nd

e
P
R
p
X
E de

en 2013

Esta actitud proactiva de adecuar


sus productos a las condiciones del
mercado para llevar a ms pases
sus levantacolas, hechos con
telas nacionales e insumos locales
en 50 %, son la clave para que
Inversiones Dawi sea hoy un caso
de xito de la Estrategia Cluster
(Alianza Alcalda de Medelln y
Cmara) por medio de sus proyectos de intervencin, as como del
Consultorio en Comercio Exterior,
proyecto liderado por la Cmara de
Comercio de Medelln en alianza
con Eat y Esumer.
La idea es apoyar y asesorar a los
empresarios antioqueos para incursionar en mercados internacionales con actividades como seminarios sobre exportacin o misiones
comerciales a pases objetivo. Una
experiencia que el gerente de Uuy
Jeans resume as: La misin a
Mxico fue bsica para nosotros.
Conocimos, entre otras, estrategias
de mercadeo y vitrinismo. Uno cree
que explorar el mercado internacional es peligroso, le teme a las devoluciones, a no poder cumplir con un
pedido o las sanciones que eso
genere pero nos dimos cuenta de
que es posible, de que se puede

hacer. Solo fue buscar asesora,


empaparnos del tema, tomar medidas
y hacer las cosas bien hechas.

La invitacin
Desde que hicimos el trabajo con
Medelln Ciudad Cluster, nuestras
ventas al exterior aumentaron 25 %,
pero las ventas nacionales bajaron.
De Ccuta, Pereira y Bogot estn
saliendo productos similares a
precios ms econmicos. Cmo lo
hacen? No sabemos. Estamos
investigando para ser competitivos
nacionalmente. Debemos mantenernos, pero necesitamos ayuda.
Balance franco el de este empresario de la confeccin, que lleva implcito no solo el llamado al compromiso de empresas como la suya,
tambin de la regin, sus gobiernos
y la institucionalidad en general.
Como bien qued planteado en los
retos a futuro de la Estrategia Cluster, luego de ocho aos de ejecucin: aumentar los niveles de
productividad es la tarea pendiente
de cara a los mercados internacionales.

Mi amigo juez

nos solucionara
los problemas
con los proveedores

Asesrate
como debe ser!
En el Centro de Conciliacin,
Arbitraje y Amigable Composicin,
puedes resolver tus conflictos de forma gil y
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423 23 78 576 63 85 576 61 65
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INFORMATIVO CMARA

26

BUENAS PRCTICAS

Gobierno Corporativo,
un asunto de sostenibilidad

Y agrega: Yo, como fundador de


esta empresa, y que ya estoy pensando en el retiro y en legarle el
mando a la prxima generacin, me
siento muy tranquilo con esta junta
directiva. Antes, me senta muy
intranquilo con una empresa ms o
menos organizada pero sin la
certeza de tener las herramientas
sucientes para pasar a la segunda
generacin.
La junta directiva de las empresas
familiares, recomienda la Cmara
de Comercio de Medelln por medio
de su unidad de Gobierno Corpora-

Y arma que hay que ir apretando


el freno, aunque reconoce que no
ser fcil el desapego y el retiro,
sobre todo, por el orgullo que representa el crecimiento que ha alcanzado la empresa, que genera 30
empleos directos, con sede principal en Medelln, y sedes en Bogot,
Cali y Barranquilla.
La unidad de Gobierno Corporativo
que lidera la Cmara apunta al
mejoramiento de las estructuras de
gobierno y decisin de las empresas, y al manejo transparente de la
informacin para proteger los intereses de todos los accionistas,
siguiendo las orientaciones principalmente de la OCDE, organismo al
cual el pas aspira a ingresar, y
otros organismos supranacionales
como el Banco de Desarrollo de
Amrica Latina CAF.
La Cmara de Comercio de Medeln

Nuestra propuesta de valor para


las empresas es elevar la competitividad y garantizar la sostenibilidad
a travs del acompaamiento en
procesos de gobierno corporativo
con base en los estndares internacionales, enfatiza la directora de
Gobierno Corporativo de la Cmara
de Comercio.

Que tengan
juntas de verdad
El reto de la Cmara de
Comercio de Medelln
es hacer ms tangible
el valor del Gobierno
Corporativo para las
organizaciones empresariales, tanto de capital privado, como de
capital pblico.

En el fondo, lo que est


en juego es la sostenibilidad de las empresas porque alrededor
del 70 % de las empresas
familiares
no

competitividad

La Cmara de Comercio de
Medelln nos abri los ojos y nos
prendi el bombillo para ver el
futuro, porque ante el crecimiento
que haba adquirido la empresa
no podamos seguirla administrando de manera tan familiar e
informal
, cuenta el gerente de
Bombas y Riegos.

Ese plan estratgico, que cambia el


da a da por una visin de futuro,
establece una revisin y reforma de
estatutos para pasar de sociedad
limitada a una Sociedad por Acciones Simplicada (SAS), para incorporar nuevos socios y para cambiar
su razn social: se llamar B y R
Ingeniera, pero mantiene rme su
visin de ser reconocida como una
empresa lder en ofrecer soluciones
de ingeniera para el bombeo de
todo tipo de uidos.

En general, les ofrece un apoyo a


las empresas para estructurar bien
los rganos de direccin y de propiedad para que puedan tener un
gobierno transparente y para que
puedan adelantar una sucesin
ordenada. Todas las estructuras
empresariales se favorecen con la
adopcin de buenas prcticas de
gobierno corporativo.

sobrevive a la primera generacin


(Harvard Business Review, 2012)
por no tener un plan ordenado de
sucesin y de manejo por parte de
la segunda o tercera generacin.

crecimiento

l mismo reconoce que somos


buenos negociantes y hasta buenos ingenieros, pero no tan buenos
administradores, y por eso lleg el
momento de contar con el apoyo de
una junta asesora externa que,
luego, mediante un proceso de
adopcin de prcticas de gobierno
corporativo, se convirti en la junta
directiva de la empresa, a la cual l
est vinculado, con uno de sus hijos
(Alejandro Gonzlez, quien ejerce
como gerente Comercial), con otros
tres miembros externos.

Con base en las orientaciones de la


junta que es una junta que
manda y ordena, dice el
gerente, la empresa deni su
plan estratgico, adopt su protocolo de familia y sabe cmo ser el
relevo en la administracin para el
manejo futuro de la empresa, que
seguramente tendr el apoyo de
dos de sus hijos.

ofrece un apoyo decidido a la


competitividad y la sostenibilidad
de las compaas y busca que, en
especial las empresas familiares,
denan un protocolo como base
para regular las relaciones de sus
miembros con la empresa, explica
la directora de la unidad, Mnica
Elejalde Escobar.

mejoramiento

l ingeniero electricista Carlos


Alfonso Gonzlez Restrepo
inici en 1984 la empresa
Bombas y Riegos para el
manejo de la ingeniera de
uidos, y ahora se declara listo para
iniciar el retiro dejando la empresa
en buenas manos, con solvencia
nanciera y comercial, y con un
rumbo muy denido.

tivo, debe estar integrada idealmente por personas cercanas a la


organizacin y conocedoras del
negocio, pero totalmente independientes a la familia propietaria.

sostenibilidad

Francisco Javier Arias R.


Periodista