EL ROL DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL

Este Documento pretende ser el marco de referencia del Colegio Oficial de

Psiclogos de Espaa para todos aquellos profesionales que trabajan en el Area
de Psicologa de la Intervencin Social. Ha sido elaborado por el equipo de trabajo
que se resea al final, despus de un largo periodo de trabajo que se inicia en el
verano de 1994 y termina ahora, despus de varias reuniones con la Comisin de
Expertos y diversas reuniones de la CESS, con la participacin de otros
Especialistas de las diferentes Delegaciones.
En este momento de su publicacin, ya ha sido aprobado por la CESS en su
ltima reunin del mes de noviembre y ser aprobado por la Junta de Gobierno el
prximo mes de mayo. Este documento pretende ser la gua que nos permitir
afrontar con mayor seguridad las mltiples conversaciones que debemos
mantener con el sector universitario, con otros colegios profesionales, con la
administracin pblica y sobre todo, como gua para avanzar en la creacin de las
secciones o asociaciones profesionales y las futuras acreditaciones.
INTRODUCCION
La Psicologa de la Intervencin Social es una actividad profesional de una de las
ramas de la Psicologa que en su evolucin histrica surge como respuesta a la
necesidad de analizar y/o actuar sobre los problemas de las interacciones
personales y su entorno en los diversos contextos sociales. Su continua accin,
reflexin e investigacin tiene como principal marco de referencia la Psicologa
Social, adems de la Sociologa, la Antropologa y otras disciplinas afines. Su
desarrollo en el mundo occidental ha venido de la mano principalmente de los
Servicios Personales, aunque no se limita a este campo de actuacin; sino, que
abarca muchos otros contextos de la interaccin humana.
La Psicologa de la Intervencin Social se centra, con mayor frecuencia, en
problemas o cuestiones sociales que se dan en el seno de sistemas o procesos
sociales complejos, multifacticos y dinmicos. A partir de un estado inicial dado,
intenta alcanzar un estado o estructura final definida por unos objetivos que
incluyen la resolucin o disolucin de los problemas. Aplica estrategias y tcnicas
de intervencin mltiples a varios niveles desde un estilo activo de prestacin de
servicios y con criterios organizativos centrados en la atencin y participacin de la
persona.
OBJETIVOS

La Psicologa de la Intervencin Social busca mejorar la calidad de vida y el

bienestar de las personas tanto en situaciones de normalidad y conflicto, como en
las de necesidad o carencia.
El Psiclogo de la Intervencin Social trata de generar o mejorar aquellas
capacidades y habilidades para que las personas, grupos, instituciones y
comunidades, puedan analizar mejor su realidad social, situarse adecuadamente
frente a las diferentes opciones que se le presentan y encontrar soluciones
idneas a sus necesidades.
Por otra parte el Psiclogo de la Intervencin Social trabaja facilitando la
superacin de las resistencias individuales y colectivas que impiden un mejor
posicionamiento ante el conflicto o situacin.
En ltimo trmino, el objetivo del Psiclogo de la Intervencin Social es el cambio
psicosocial que pretende hacer a los colectivos y a las personas ms capaces en
su relacin con lo que les rodea; persigue reducir o prevenir las situaciones de
riesgo social y personal y promover el bienestar de la comunidad, ya sea
solucionando problemas o promocionando la calidad de vida.
EL OBJETO DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
El principal objeto del Psiclogo de la Intervencin Social es la interaccin social,
vista como un continuo, con sus antecedentes o condicionantes previos, su
situacin actual y su dimensin de futuro.
Toda interaccin social se da siempre en una continua dialctica donde las
personas, los grupos, las instituciones y las comunidades se encuentran ms
capacitados o ms marginales frente a la posibilidad de conseguir sus objetivos.
La marginalidad supone una prdida de poder y capacidad para la autonoma del
individuo respecto a los condicionamientos de su entorno. Es ah, en la
capacitacin y potenciacin de los colectivos y las personas donde trabaja el
Psiclogo de la Intervencin Social.
Este objeto de intervencin puede observarse desde mltiples niveles:
a) Nivel Estructural: grandes orientaciones sociopolticas que se concretan en
leyes, planes, redes de recursos, etc.
b) Nivel Comunitario: las diferentes instituciones, organizaciones y grupos, de
carcter pblico o privado, as como, las redes de relaciones e intercambios que
se dan entre grupos y colectivos.

c) Nivel Individual: los comportamientos, emociones, actitudes de las relaciones

interpersonales en su grupo de convivencia y su entorno inmediato.
METODOS, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE TRABAJO
Adems de los instrumentos de diagnstico, valoracin, planificacin e
intervencin comunes a otras ramas de la Psicologa, el Psiclogo de la
Intervencin Social usa frecuentemente, los siguientes mtodos de trabajo:
Ecologa Social
Elaborando los mapas de redes o relaciones vecinales e interviniendo en los
procesos de interaccin de grupos o instituciones en un territorio determinado.
Anlisis e Intervencin Institucional
Consiste en descubrir y hacer aflorar los factores que impiden el desarrollo de los
fines de las instituciones u organizaciones para las que trabaja, as como realizar
anlisis de sus potencialidades y sus dificultades y ayudar a establecer planes
estratgicos para resolverlas.
Intervencin Grupal
Tanto con clientes de servicios como con usuarios y profesionales en sus mltiples
variedades y objetivos. El Psiclogo de la Intervencin Social trabaja
frecuentemente con grupos para desarrollar mejor las habilidades de trabajo en
equipo, de ayuda mutua, de solidaridad social, de participacin ciudadana, etc.
Anlisis e Intervencin Familiar
Entendiendo a la familia como un conjunto dinmico de interacciones internas y
externas y aplicando estrategias adecuadas de intervencin.
Desarrollo Individual
Mediante todo tipo de instrumentos y tcnicas de capacitacin social, frente a los
escenarios sociales ms importantes.
FUNCIONES BASICAS DEL PSICOLOGO DE LA INTERVENCION SOCIAL
Se observan, en la prctica profesional habitual del Psiclogo de la Intervencin
Social, las siguientes funciones bsicas:
Atencin Directa
Consiste en las acciones directas sobre los clientes de servicios pblicos o
privados, ya sea con un fin de promocin, de prevencin o reinsercin.

Asesoramiento y Consultora
Prescripciones tcnicas dirigidas al personal o a la direccin de programas o
servicios, respecto de su funcionamiento, implementacin, opciones alternativas,
superacin de crisis, etc.
Formacin
Diseo, realizacin o evaluacin de programas formativos para diferentes
colectivos, instituciones, u organizaciones, as como en la enseanza universitaria,
con el fin de mejorar o desarrollar nuevos conocimientos o nuevas habilidades
sociales.
Investigacin y Evaluacin
Realizacin de prospecciones, estudios, valoraciones y evaluaciones de planes o
programas, as como la confeccin de informes de viabilidad de proyectos,
servicios, instituciones ,etc.
Supervisin
De las tareas de los Psiclogos de la Intervencin Social, especialmente en las
etapas iniciales de su ejercicio profesional.
Planificacin y Programacin
Elaboracin de planes y programas de actuacin.
Direccin y Gestin
En servicios, programas e instituciones pblicas o privadas.
AREAS, SECTORES O COLECTIVOS DE INTERVENCION
Comunidad
Actuando en el desarrollo del bienestar social, calidad de vida y la capacitacin
colectiva para promocionar y resolver problemticas que les afectan o para una
mayor autonoma de las personas. Interviniendo sobre los factores que facilitan los
fenmenos de exclusin, discriminacin, racismo y xenofobia.
Familia y otras Unidades de Convivencia
Facilitando el desarrollo de las capacidades de proteccin, seguridad,
alimentacin, educacin y evitando la influencia de los factores que desestructuran
la convivencia para el cumplimiento de las funciones sealadas.

Infancia
Desarrollando los derechos sociales que protegen al menor, potenciando su pleno
desarrollo, as como evitando y disminuyendo los impactos de situaciones de
malos tratos, abusos y explotacin social.
Juventud
Con intervenciones que facilitan la integracin, la promocin, la correccin de
situaciones deficitarias o de riesgo caractersticas de la juventud actual, desde una
ptica muy participativa.
Mujeres
Avanzando de la igualdad jurdica a la igualdad real y trabajando para superar los
obstculos psicosociales que impiden o dificultan este proceso.
Mayores
Colaborando en la definicin y el proceso de construccin del nuevo rol que los
mayores deben jugar en los mbitos sociales y econmicos del futuro, as como
atendiendo las necesidades del proceso individual de envejecimiento desde la
ptica de la mxima autonoma y convivencia social.
Discapacitados
Tanto en su diagnstico como en su rehabilitacin e integracin social,
encontramos al Psiclogo de la Intervencin Social actuando en todo tipo de
servicios y programas dirigidos a las personas discapacitadas y a sus entornos
sociales, familiares, y laborales.
Drogodependientes
Actuando en el proceso global de rehabilitacin del drogodependiente, ayudando a
la reestructuracin individual, familiar y social en un estilo de vida sin drogas o en
programas de mantenimiento de la mxima calidad de vida.
Minorias Sociales
Interviniendo en los problemas psicosociales que tienen las Minoras tnicas, los
refugiados, los transentes, los inmigrantes forzosos, las personas reclusas, etc,
para su autonoma, su mejor integracin y su lucha por la igualdad y la no
exclusin social.
Cooperacin para el Desarrollo

En intercambios internacionales con otros pases encontramos la figura del

Psiclogo de la Intervencin Social ayudando a potenciar las instituciones y
programas dirigidos a mejorar sus capacidades de desarrollo y los derechos
humanos.
Medio Ambiente
En la prevencin de impactos medioambientales de cualquier accin social,
urbanstica o industrial, con el fin de mejorar el hbitat de los ciudadanos.
Medios de Comunicacin Social
El Psiclogo de la Intervencin Social acta en esta rea con el fin de mejorar los
hbitos de consumo, de participacin social y de concienciacin de los problemas
ciudadanos.
Turismo y Ocio
En el desarrollo de una mejor capacitacin de los recursos humanos y en la
adquisicin de nuevos hbitos de ocio y tiempo libre que las actividades tursticas
y de intercambios culturales ofrece nuestra sociedad de fin de siglo.
CONSIDERACIONES FINALES
Esta breve definicin del Rol del Psiclogo de la Intervencin Social conlleva un
marco de referencia tico y de comportamiento profesional que va ms all del
cdigo estrictamente deontolgico de nuestra profesin.
Entendemos que el Psiclogo de la Intervencin Social tiene que tener un fuerte
compromiso con los valores de la solidaridad entre personas, pueblos y razas, por
encima de los valores ideolgicos partidistas.
Al mismo tiempo no est de ms hacer notar la importancia de las relaciones
interprofesionales en la mayora de casos en que este rol se desempea. Ello lleva
implcita la necesidad de que el Psiclogo de la Intervencin Social sepa
desarrollar habilidades de dilogo, participacin y respeto por las dems
profesiones que actan sobre el cambio interpersonal y social.
La bsqueda de la calidad de vida de las personas y del bienestar de las
comunidades ha de integrarse en la concepcin de una tica global que contemple
el respeto estricto por los derechos humanos y libertades de los individuos y de los
pueblos, as como, el respeto a los dems seres vivos y al entorno
medioambiental, promoviendo un desarrollo sostenible del planeta que garantice
una mejor calidad de vida a las futuras generaciones.