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Campus
Huatulco

Mercados Mundiales
901 A A.T.

Andrea Donashii Dzul


Lares

Principales
Competidore

Contenido

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Mercados Mundiales /901 A
Andrea Donashii Dzul Lares

PRINCIPALES COMPETIDORES COSMETICOS MAZUNTE.............................3


COMPETIDORES A NIVEL LOCAL.............................................................6
COMPETIDORES A NIVEL NACIONAL.......................................................9
COMPETIDORES A NIVEL INTERNACIONAL...........................................15
COMPARATIVO VS. COMPETENCIA........................................................19
ANLISIS DE VENTAJAS COMPETITIVAS: COSMTICOS DE MAZUNTE. . .24
Bibliografa..............................................................................................29

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PRINCIPALES COMPETIDORES COSMETICOS


MAZUNTE
VARIABLES PARA LA IDENTIFICACIN DE MARCAS DE
COSMTICOS ORGNICOS
De acuerdo a la direccin general de medicamentos, insumos y drogas
de Per los cosmticos y productos de higiene se clasifican en:

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Tabla 1. Fuente (DIGEMID, 2012).


Caractersticas de los cosmticos orgnicos

100% de aceites vegetales puros, aceites esenciales, principios


activos (extractos de plantas).
En la medida de lo posible, los ingredientes vegetales se obtienen
de la agricultura orgnica.
100% libre de conservantes sintticos, colorantes, fragancias.

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100% leves emulsionantes de origen vegetal, agentes


tensioactivos
No se han probado en animales.
Libres de crueldad animal (productos libres de ingredientes con
productos animales).
Empaques orgnicos o biodegradables siempre que sea posible.
Certificado por una organizacin independiente.

COSMTICOS MAZUNTE

Los cosmticos de la marca Mazunte se posicionan en el mercado con


fuerza debido a la particularidad de sus productos a base de materias
primas de origen natural que se extraen de la regin. Desde sus inicios
como marca se enfocaron en la fuerte tendencia del cuidado de la piel a
base de elementos naturales que favorezcan su apariencia por lo que
han ganado en el mercado de la salud, reconocimiento nacional e
internacional; sin embargo el sector de cosmticos es muy amplio y
nuevas marcas aparecen cada ao, por lo que la competencia tambin
aumenta constantemente.
De acuerdo con Cosmticos de Mazunte los principales ingredientes de
sus productos son:

Aceite de aguacate
Aceite de soya
Aceite de ajonjol
Aceite refinado de maz
Aceite de coco
Cera de abeja
Vitamina E

Actualmente cuentan con ms de 30 productos fabricados por la


cooperativa integrada por mujeres de la localidad que han hecho de la
fbrica su modelo de vida y sustento (Mazunte, 2010).
Caractersticas de la marca Cosmticos Mazunte:

Materia prima 100% natura l


Elaboracin y presentacin artesanal
Empaque orgnico o biodegradables
Comercializacin:
En lnea (pgina oficial web, Facebook y twitter)
Tiendas locales y naturistas
Entregas a domicilio
Cuadro 1

Variables seleccionadas para


la identificacin de marcas
de cosmticos orgnicos que
representen
competencia
para Cosmticos Mazunte.

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De acuerdo a las caractersticas antes mencionadas Cosmticos


Mazunte compite en el mercado con las siguientes marcas:

COMPETIDORES A NIVEL LOCAL: DEL ESTADO DE OAXACA


Nombre de la marca | Noparely

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Valle central, Oaxaca


Principales ingredientes naturales que contiene | nopal y sbila
Descripcin | Los productos de cosmetologa realizados por el conjunto
de mujeres de la cooperativa Progreso y Dignidad de la Mujer, son de
elaboracin artesanal, cuidando todos los procesos de produccin como
la siembra, seleccin de ingredientes, envasado, etiquetado y venta
(Antonio, 2015).
Productos ofertados |

Pomada de tepezcohuite y sbila


Crema lquida corporal de sbila
Pomada para labios
Crema lquida de calndula
Shamp acondicionador de nopal y sbila
Jabones exfoliantes con mascarilla
Crema de noche
Gel para quemaduras leves
Gel antibacterial.

Comercializacin de productos |

Ferias
Tiendas naturistas
Redes sociales
Publicidad de boca en boca (por los miembros de la
microempresa).

Nombre de la marca | Jabones de frutas

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Logotipo | ninguno
Lugar de elaboracin | Santa Cruz Xoxocotln, Oaxaca.
Principales ingredientes naturales que contiene | miel de abeja,
leche y futas (manzana, fresa, kiwi, sanda, coco), almendras.
Productos ofertados |

Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn
Jabn

de manzana
Canela
Fresa
Kiwi
Sanda
coco
almendras
extractos de algas marinas
baba de caracol
concha ncar
chocolate
caf
citronela.

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Publicidad de boca en boca

Nombre de la marca | La Pasionaria

Logotipo

Lugar de elaboracin | Pluma Hidalgo


Principales ingredientes naturales que contiene | Eucalipto,
pepitas de uva y ptalos de rosa.

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Descripcin | Los productos de La Pasionaria son 100% naturales y le


dan la oportunidad de incorporar la herbolaria oaxaquea en los rituales
de belleza y cuidado personal diarios. Todos se preparan en pequeas
cantidades de manera artesanal para garantizar su frescura a la hora de
la compra, con absoluta limpieza y utilizando nicamente ingredientes
de la ms alta calidad (La Pasionaria , 2015).
Productos ofertados |

Crema facial
Gel humectante
Mousse corporal
Tnico de albaca
Desodorantes
Exfoliantes
Colgeno para ojos
Desodorantes de eucaliptos
Blsamo repelente de insectos
Blsamo para cutculas

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Tienda en lnea
Publicidad de boca en boca
Redes sociales
Pgina oficial

COMPETIDORES A NIVEL NACIONAL

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Nombre de la marca | Floem


Logotipo |

Lugar de elaboracin | D.F


Principales ingredientes naturales que contiene | aceite de
almendras, lavanda, aloe vera, enebro, canela, flor de campana.
Descripcin | esta marca nace gracias a la gran diversidad de flora
medicinal en Mxico, a la importancia de conservar sus remedios
ancestrales de herbolaria, el conocimiento sobre medicina tradicional
mexicana y la difusin de terapias complementarias de salud como lo
son la aromaterapia clnica y el par biomagntico (Floem, 2016).
Productos ofertados |

Erraizador
Crema corporal
Crema de manos
Desodorantes
Pasta de dientes
Aceite combate celulitis
Tec- Mey
Rubor en crema
Tnico facial
Suero facial
Talco

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Tienda en lnea
Tienda de artesanas
Tiendas naturistas
Publicidad de boca en boca
Redes sociales

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Nombre de la marca | Yuc - Herbal

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Yucatn


Principales ingredientes naturales que contiene | Aloe vera y miel
Descripcin | Empresa 100% mexicana dedicada a ofrecer productos
naturales con ingredientes locales. Los ingredientes vienen de artesanos
y personas de comunidades aledaas y son usadas en las formulas
aseguradas con un estricto control de calidad (YUC HERBAL, 2015) . Los
productos de Yuc Herbal son biodegradables, no probados en animales y
ayudan a fomentar la economa local.
Productos ofertados |

Bloqueador solar
Repelente contra mosquitos
Jabn de avena
Jabn de miel
Acondicionador de miel
Acondicionador de chocolate
Crema corporal de miel
Crema corporal de chocolate
Gel de bao de miel
Gel de bao de lavanda
Gel de bao de coco
Gel de bao de romero

Comercializacin de productos |

Tienda en lnea
Tienda de artesanas
Tiendas naturistas

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Publicidad Ferias
Tienda de la microempresa
de boca en boca
Redes sociales

Nombre de la marca | OCWA

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Puebla de Zaragoza


Principales ingredientes naturales que contiene | Leche de burra,
avena, rosa mosqueta, aloe vera.
Descripcin | Marca registrada, 100% mexicana, creada para brindar a
nuestros clientes productos formulados con ingredientes de origen
natural, orgnicos y amigables con el medio ambiente. Comprometidos
con el medio ambiente por lo que los envases son reciclables, las cremas
cuentan con un dispensador sin aire para evitar que se oxide o se
contamine, logrando as mayor tiempo de conservacin. Todas las
etiquetas cuentan con la declaracin de ingredientes acorde a la
nomenclatura INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients),
que es el nombre internacional que se le da a los diversos ingredientes
de cosmtica (O DE ORGNICO , 2016).
Productos ofertados |

Agua miel bifsica (Desmaquillante y limpiador)


Crema de avena y rosas de castilla
Crema de mango
Crema facial de almendras
Crema facial de argn y tepezcohuite
Crema facial de rosa mosqueta
Crema para pieles diabticas
Gel contorno de ojos

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Jabn de castilla
Jabn de carbn
Jabn de choco menta
Jabn de coco
Jabn neutro para beb
Tnico de agua destilada de rosa

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Tienda en lnea
Tiendas naturistas
Publicidad de boca en boca
Redes sociales

Nombre de la marca | Yerbabuena Conjuros Mgicos

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Ciudad de Mxico


Principales ingredientes naturales que contiene | Flores de
calndula
Descripcin | El proyecto inicia en la rivera del Lago de Ptzcuaro, con
una comunidad que se dedic a plantar y despus a recolectar plantas
medicinales que se aprovecharon para su propio uso y su comunidad.
Ms tarde, se propuso hacer un programa para que todo este
conocimiento se pudiera aprovechar en forma ms amplia en la Ciudad
de Mxico y fue como surgi la marca (VAIVEN, 2014).
Productos ofertados |

Mascarilla
Shamp
Jabones

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Cera labial
Blsamo de flores

Comercializacin de productos |

Bazares de colonias
Redes sociales
Entrega a domicilio

Nombre de la marca | Vid esencial


Logotipo |

Lugar de elaboracin | Tijuana


Principales ingredientes naturales que contiene | semillas de uva,
lavanda, menta, eucalipto
Descripcin |Elaboran y disean cosmticos para incorporar en el uso
diario como tratamientos finos para el cuidado, higiene y belleza de la
piel. Hechos en lotes pequeos para asegurar la pureza y calidad.
Utilizando procesos de transformacin y elaboracin respetuosos con el
medio ambiente. Aromatizados con aceites esenciales extrados de
plantas aromticas, libres de sulfatos, parabenos y petroqumicos (Vid
Esencial, 2015).
Productos ofertados |

Aceite corporal de masaje menta eucalipto


Aceite corporal de masaje semilla de uva y vainilla
Aceite corporal de masaje lavanda y manzanilla
Jabn de avena mandarina
Jabn lavanda
Jabn menta romero
Jabn rosas
Jabn vino y semillas
Blsamo labial lavanda

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Blsamo labial menta


Blsamo labial semillas
Blsamo tinte
Crema facial lavanda
Crema facial rosas
Crema facial semillas de uva
Desmaquillante de ojos
Suero facial de noche
Acondicionador floral
Champ herbal
Crema de manos
Desinfectante oliva
Jabn lquido oliva
Bronceador cacao y semilla de uva

Comercializacin de productos |

Boutique Taller Vid Esencial


Tienda de alimentos organicos: Semilla Madre
Cocina naturista: Yogurt Place
Tienda en lnea
Redes sociales
Entrega a domicilio

COMPETIDORES A NIVEL INTERNACIONAL


Nombre de la marca | Ajedrea

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Logotipo |

Pas de elaboracin | Granada, Espaa


Principales ingredientes naturales que contiene | Agua de rosa,
aceite de almendras dulces, el cido ascrbico, manteca de karit, goma
xantana y aceite de romero.
Descripcin | Un proyecto artesanal de elaboracin de cosmtica
natural y eco, con una amplia gama de jabones, cremas, perfumes y
aceites corporales y de masaje fruto de su investigacin y la recopilacin
de la tradicin en el uso de la naturaleza como fuente de salud y
cuidado personal.
Productos ofertados |

Crema facial hidratante de rosa mosqueta


Labial reparador de hiprico
Jabn natural de rosa mosqueta y manzanilla
Aceite esencial de bergamota de albahaca
Aceite esencial de bergamota de vetiver
Aceite de rosa mosqueta
Aceite esencial ecolgico de jengibre

Comercializacin de productos |

Tiendas en lnea
Redes sociales
Entrega a domicilio
Envos internacionales

Nombre de la marca | Campo di fiore

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Logotipo |

Pas de elaboracin | Espaa


Principales ingredientes naturales que contiene | Aceite de oliva,
manzanilla y karit.
Descripcin | Empresa espaola de cosmtica natural que nace en el
2008 con la filosofa de elaborar productos naturales hechos a mano.
Recuperando as una vuelta a los orgenes de la cosmtica sin descuidar
una cuidada presentacin fruto de nuestro amor por los detalles (Campo
di fiore, 2015).
Productos ofertados |

Jabn de ginseng con aceite de oliva


Jabn de ginkgo con aceite de oliva
Jabn de zanahoria con aceite de oliva y amapolas
Jabn de pepino con aceite de oliva
Jabn de castilla
Jabn de bamb con aceite de oliva y karit
Kit de mascarillas faciales
Aceite esencial de lavanda
Aceite esencial de menta piperina
Jabn de canela
Jabn de argn
Jabn de ans y romero
Jabn hipoalergnico
Jabn de algodn con aceite de oliva y albaricoque
Jabn de aloe vera
Jabn de naranja amarga
Jabn de lavanda
Jabn de menta y chocolate
Jabn de rosa mosqueta
Jabn de t verde
Exfoliante corporal de romero
Blsamo labial de hierbabuena y mandarina
Champ solido de romero

Comercializacin de productos |

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Tiendas en lnea
Redes sociales
Entrega a domicilio
Envos internacionales
Venta y aclaraciones por lnea telefnica

Nombre de la marca | Lush

Logotipo |

Pas de elaboracin | Reino Unido


Principales ingredientes naturales que contiene | perfume real de
absoluto de jazmn
Descripcin | Conocidos por su vistosa exhibicin, imitan un mercado
multicolor con sus productos slidos. Con 13 aos en el mercado fabrica
a mano cosmticos frescos, con ingredientes vegetales, orgnicos y
sobre todo que no hayan sido probados en animales. Adems de ser
socialmente responsables, todos sus empaques muestran el nombre de
la persona que elabor el producto, y cuentan con una fecha de
caducidad tentativa ya que no usan demasiados conservadores (LUSH,
2008).
Productos ofertados |

Jabones
Geles de ducha
Exfoliantes
Gelatinas para la ducha
Champ solido
Acondicionador
Tratamiento para cabello
Tratamiento para cuero cabelludo
Henna
Bases de maquillaje
Crema corporal
Crema facial
Crema para afeitar

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Comercializacin de productos |

Tiendas en lnea
Redes sociales
Entrega a domicilio
Envos internacionales
Venta y aclaraciones por lnea telefnica
Puntos de venta en 49 pases

Nombre de la marca | Fresh

Logotipo |

Pas de elaboracin | Boston, Massachusetts; Estados Unidos


Principales ingredientes naturales que contiene | manteca de
karit
Descripcin |Inspirados en la pureza del pasado, inmersos en la
bsqueda de ingredientes naturales usados en rituales de belleza
alrededor del mundo y ricas texturas, Fresh se ha convertido en una
marca mundialmente reconocida, manteniendo intacto su espritu
artesanal.
Productos ofertados |
Gel limpiador (anti impurezas).
Aceite de limpieza multiarea
Desmaquillante
Mascara purificadora
Exfoliante de azcar
Desodorante
Blsamo labial
Brillo labial
Jabn de bao
Locin corporal
Crema corporal
Comercializacin de productos |

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Tiendas en lnea
Redes sociales
Entrega a domicilio
Envos internacionales
Venta y aclaraciones por lnea telefnica

COMPARATIVO VS. COMPETENCIA


El objetivo de cualquier empresa orientada al mercado ha de ser crear
una oferta de productos distinta de las ofertas de la competencia, que
sea difcil de copiar y que ofrezca un mayor valor a algn segmento del
mercado. Es decir, la clave es hacer productos que sean irreemplazables
en opinin de los consumidores. Para ofrecer un producto distinto de la
oferta de la competencia es necesario que dicho producto cuente con
una ventaja diferencial que sea capaz de justificar el acto de compra y
marcar la diferencia (Alcaraz, 2009).
El mercado competitivo de la oferta de productos orgnicos de higiene
personal, es un sector fuerte que contina en expansin debido al
aumento de la preocupacin de los consumidores por la seguridad
sanitaria, la creciente sensibilizacin ecolgica y el gradual conocimiento
sobre los peligros asociados a los qumicos sintticos (Transparency
Market Research , 2015).
Siguiendo esta tendencia actual del mercado, la microempresa
Oaxaquea, Cosmticos de Mazunte enfoca su oferta de productos al
segmento de mujeres y hombres que se preocupen por la proteccin del
medio ambiente y particularmente por el cuidado personal de sus salud;
y crea productos orgnicos de alta calidad.
De acuerdo a las caractersticas de los productos ofertados por la marca
cosmticos de Mazunte (vase Cuadro 1) y a sus principales
competencias a nivel local, nacional e internacional se identifican como
elementos diferenciadores, la frmula tradicional que emplea la
microempresa, basada en el conocimiento emprico de familias del
municipio de Santa Mara Tonameca, Mazunte; la presentacin
artesanal de sus productos, utilizando el totomoxtle (hoja que envuelve
la mazorca del maz); Vase Imagen 1; y los ingredientes naturales
de la regin de Oaxaca (frutos: manzana, coco, guaran, zanahoria,
limn, mandarina; flores y hierbas: rosas, canela, eucalipto, romero,
manzanilla; otros).

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Shampoo cosmticos de Mazunte

Imagen 1. Fuente (Mazunte, 2010).


La oferta de cosmticos orgnicos es tan amplia y variada que cada
producto cuenta con particularidades que la hacen diferente una de otra,
por lo que la competencia por atraer clientes debe tener una base slida
con respecto al segmento de clientes a la que cada empresa se dirige;
los deseos, gustos, preferencias y necesidades de cada individuo,
representan una oportunidad de innovacin para fortalecer el
reconocimiento y posicionamiento de la marca en el mercado.
Entre las marcas de cosmticos orgnicos que se identificaron como
principales competidores de la marca Cosmticos de Mazunte existen
tres a nivel local que si bien no ofertan exactamente los mismos
productos, tienen algunas similitudes en la forma en la que se
comercializan y el uso de algunos ingredientes naturales. Se
identificaron a su vez, cinco marcas nacionales, las cuales contienen
ingredientes naturales con los que no trabaja la marca Mazunte y los
puntos de venta tampoco coinciden con el Estado de Oaxaca o
cualquiera de sus municipios. Vase Tabla 1.

Tabla 1. Comparativo de principales marcas competidoras de


Cosmticos Mazunte (TCPCCM)

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Tabla 1. Elaboracin propia basada en el buscador Google.

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Anlisis comparativo de datos obtenidos mediante la TCPCCM

INGREDIENTES NATURALES EMPLEADOS POR LAS PRINCIPALES COMPETIDORES DE LA MARCA COSMTICOS DE MAZUNTE

27%
FRUTOS

SEMILLAS

27%

CACTSEO

FLORES / HIERVAS

RAZ

OTROS

2%
10%
27%

6%

Grfica 1. Elaboracin propia con base TCPCCM.


Tal como se observa en la Grfica 1, los ingredientes naturales ms
utilizados entre las principales competidores de la marca de cosmticos
Mazunte, son los frutos con un 28%, seguido por las semillas, las flores
y/o hiervas con un 27% y el ingrediente menos utilizado es la raz que
representan el 2% del total.

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INGREDIENTES NATURALES USADOS POR COMPETIDORES LOCALES


OTROS
CACTSEAS
RAZ
FLORES/HIERVAS
SEMILLAS
FRUTOS
0

Mazunte

Noparely

Jabones de frutas

10

12

La pasionaria

Grfica 2. Elaboracin propia con base TCPCCM.


En cuanto a las tres microempresas del estado de Oaxaca, identificadas
como principal competencia local de la marca Cosmticos Mazunte, se
observa en la Grfica 2. que los principales ingredientes naturales que
usan son frutos, flores y hiervas. Sin embargo la marca Noparely solo
centra su oferta en productos a base de cactceas y otros (tepezcohuite
y citronela). Tambin cabe resaltar que ninguna de las marcas se ha
enfocado hasta el momento en usar como ingrediente las races, para
ampliar su oferta en el mercado de cosmticos orgnicos.
PRINCIPAL FORMA DE COMERCIALIZACIN
Ferias
Tiendas naturistas
Tienda de artesanas
Tienda en lnea
Tienda local
Tienda de alimentos organicos
Cocina naturista
Lnea telefnica
Entrega a domicilio/ internacionales
Redes sociales
De boca en boca
0

3 Locales

5 Nacionales

10

12

14

4 Internacionales

Grfica 3. Elaboracin propia con base TCPCCM.

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En la Grfica 3. se observa que las principales formas de


comercializacin que emplean la competencia principal de Cosmticos
Mazunte son a travs de una o varias tiendas locales y de artesanas as
como las redes sociales. Tambin se puede identificar que el uso de las
lneas telefnicas y la entrega a domicilio son una importante manera de
dar a conocer los productos orgnicos ofertados.
ANLISIS DE VENTAJAS COMPETITIVAS: COSMTICOS DE
MAZUNTE
Las ventajas competitivas identificadas en la empresa Cosmticos de
Mazunte son a travs de la diferenciacin obtenida con base en la
elaboracin, la imagen y la forma de comercializacin de sus productos,
y estn conformadas por:
1. Fuerte identidad organizacional, en base a los valores que
favorecen al cambio, la innovacin y trabajo en equipo.
2. Un equipo especializado
3. Calidad en la materia prima
4. Diseo del productos exclusivo
5. Contribucin positiva en la comunidad en donde se ubica
6. Participacin en ferias locales y nacionales
7. Ventas en lnea y tiendas naturistas adems de puntos de venta
locales
8. Publicidad en redes sociales como Facebook y twitter
Gracias a la diferenciacin, se puede lograr un concepto personalizado
en la creacin de la imagen de la empresa, que atraiga a los clientes y
que la distingue de cualquier otra empresa del mercado.
Ventajas competitivas y cadena de valor
Cada ventaja competitiva identificada por la marca Cosmticos de
Mazunte es generada particularmente por tabiques discretos de la
marca
llamados actividades de valor; estas actividades son
desempeadas en combinacin con la economa de la empresa y
determinan si tienen un costo alto o bajo con relacin con sus
competidores. Las cuales estn divididas en dos amplios tipos:
actividades primarias y actividades de apoyo.
Actividades primarias
a) Operaciones: asociadas con la elaboracin de los productos ofertados
por la marca. La creacin de cada producto es de forma manual,
con utilizacin de herramientas primas locales y sus procesos de

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elaboracin son transmitidos de generacin a generacin por los


integrantes de la empresa Mazunte.
Caractersticas de la produccin artesanal de la marca Mazunte:
1. Fabricacin manual para consumo de la familia o la venta de un
bien restringido.
2. El productor elabora los productos con sus manos en su totalidad,
seleccionando personalmente la materia prima.
3. Requiere de una fuerza laboral altamente especializada en el
diseo de las operaciones de manufactura.
4. El volumen de la produccin es generalmente reducido, aunque
vara Seg la requisicin del cliente.
5. Elaborados en su mayora con recursos naturales de la regin o
por recipientes considerados como amigables con el planeta
debido a que son biodegradables.
Caractersticas de los empaques biodegradables:
1. Se componen de recursos renovables
2. Pueden ser cosechados directamente de la naturaleza
3. Se descomponen por completo, con la ayuda de microorganismos
cuando se coloca en un rea de compostaje
b) Logstica interna y externa: el control de almacenamiento se lleva a
cabo a travs de inventarios gestionados por el personal de la marca
en cargado a su vez de la elaboracin de los productos.
c) Mercadotecnia y venta: la distribucin para la venta de los productos
de la marca Mazunte es principalmente atreves de la venta directa.
Los canales ms comunes de venta directa utilizados son:
1. Vendedores de mostrador (miembros de la microempresa
originarios o no de la localidad).
2. Puntos de venta en: Mazunte, Huatulco, Cd. De Oaxaca, San Luis
Potos, Cancn y Cd. De Mxico.
3. Participacin en ferias de productos orgnicos
4. Tienda en lnea
5. Presencia significativa en tiendas artesanales de la regin en el
estado de Oaxaca.
6. Publicidad en redes sociales (Facebook y twitter).
7. Sistema de entregas a domicilio

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Actividades de apoyo
a) Abastecimiento: la obtencin de insumos o materia prima se
genera de la compra o produccin propia de la empresa, de
ingredientes naturales de alta calidad, generalmente compuestos
por: Ingredientes vegetales (frutos, flores, hierbas, u otros).
b) Administracin de recursos humanos: las administradoras y
gestoras
de la
empresa
Cosmticos
Mazunte realizan
personalmente entre otras actividades la bsqueda, contratacin y
capacitacin del personal, adems promueven el reforzamiento de
conocimientos y habilidades de cada miembro del equipo de
trabajo.
c) Desarrollo de tecnologas: La empresa al elaborar todos sus
productos de manera manual y artesanal con herramientas locales
mantiene vigente las tradiciones y costumbres de la localidad.
d) Infraestructura de la empresa: Incluye la administracin general,
planificacin,
finanzas,
contabilidad,
asuntos
legales
gubernamentales y administracin de calidad, esta autocontenida
en las instalaciones ubicada en Mazunte y juega un papel vital en
el trato con el comprador.
El desempeo de cada actividad de valor tambin determina la
contribucin a las necesidades del comprador y por consiguiente a la
diferenciacin de los productos ofertados. Sin embargo el entramado
entre las ventajas competitivas y la cadena de valor de la empresa
Cosmticos Mazunte existen elementos que hacen falta reforzar, como:
Actividades de valor primarias

Logstica interna
Logstica externa
Servicio

Estrategias:

Aplicar el sistema de primeras entradas y primeras salidas para el


adecuado control de los productos almacenados.
Generar relaciones comerciales con agricultores responsables que
manejen productos naturales de alta calidad.
Agilizar la distribucin fsica de los productos terminados mediante
el uso de intermediarios ubicados en los puntos de venta donde se
identifica mayor demanda de cosmticos orgnicos.

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Crear un sistema en lnea para dar seguimiento a las ventas


mediante pequeos cuestionarios a compradores, para identificar
nuevas a reas de oportunidad (presentacin, produccin de los
cosmticos) segn las necesidades y gustos de sus clientes.

Actividades de apoyo

Desarrollo de nuevas tecnologas

Estrategias:

Capacitacin continua del personal en el manejo y seleccin de los


ingredientes utilizados para la elaboracin de los cosmticos.
Identificacin y uso de herramientas modernas que agilicen la
produccin de la empresa sin dejar de lado su identidad
empresarial basada en la produccin y presentacin artesanal de
sus productos.
Capacitacin en el uso de las nuevas herramientas para
dominarlas y mejorar la presentacin del producto final y la
elaboracin del mismo.

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BIBLIOGRAFA
Alcaraz, J. B. (25 de Junio de 2009). Packaging. Recuperado el 18 de Enero de
2016,
de
Revistas
Enfasis:
http://www.packaging.enfasis.com/articulos/13436-como-diferenciarnuestro-producto-la-competenciaAntonio, D. P. (2 de Septiembre de 2015). El Mejor Diario de Oaxaca. Obtenido
de El Imparcial : http://imparcialoaxaca.mx/especiales/5px/nopal-y-s
%C3%A1bila-base-para-crear-belleza
Campo
di
fiore.
(2015).
Campo
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http://www.campodifiore.es/nuestros-productos

Obtenido

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