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SECTOR DE COSMTICOS ORGNICOS EN MXICO

El sector de cosmticos es uno de los ms rentables del mercado de la salud a


nivel internacional debido a la constante y creciente demanda del segmento, no
solo de mujeres sino tambin por hombres, ya que la apariencia e higiene
personal se han vuelto necesarios o indispensables. Actualmente la idea de
una industria amigable con el medio ambiente ha influido en el pensamiento de
retomar las bases de la cosmtica natural en varios pases (E. A. Gonzlez, 2012).
Empresas de pases como Espaa, China y Brasil buscan innovar sus productos,
recurriendo a recetas ancestrales as como a disminuir el uso de pesticidas,
vitaminas sintticas y otros qumicos en su fabricacin; ofreciendo un menor dao
a la piel y al medio ambiente. Por otro lado, el desarrollo de la industria de los
cosmticos en Mxico ha permitido colocar al pas como el principal exportador de
Amrica Latina y el noveno a nivel mundial, adems se prevea que la industria
creciera un 5.2% durante el 2012 (Castillo, 2012).
El crecimiento de la demanda y el mercado interno podran detonar un explosivo
desarrollo de la produccin de cosmticos orgnicos nacional, cuyo enorme
potencial lo explican dos factores: riqueza y diversidad biolgicas.
Variables para la identificacin de marcas de cosmticos orgnicos:
De acuerdo a la direccin general de medicamentos, insumos y drogas de Per
los cosmticos y productos de higiene se clasifican en:

Tabla 1.
(DIGEMID,
Caractersticas de los cosmticos orgnicos

Fuente
2012).

100% de aceites vegetales puros, aceites esenciales, principios activos


(extractos de plantas).
En la medida de lo posible, los ingredientes vegetales se obtienen de la
agricultura orgnica.
100% libre de conservantes sintticos, colorantes, fragancias.
100% leves emulsionantes de origen vegetal, agentes tensioactivos
No se han probado en animales.
Libres de crueldad animal (productos libres de ingredientes con productos
animales).
Empaques orgnicos o biodegradables siempre que sea posible.
Certificado por una organizacin independiente.

PRINCIPALES COMPETIDORES DE LA MARCA MAZUNTE


Los cosmticos de la marca Mazunte se posicionan en el mercado con fuerza
debido a la particularidad de sus productos a base de materias primas de origen
natural que se extraen de la regin. Desde sus inicios como marca se enfocaron
en la fuerte tendencia del cuidado de la piel a base de elementos naturales que
favorezcan su apariencia por lo que han ganado en el mercado de la salud,
reconocimiento nacional e internacional; sin embargo el sector de cosmticos es
muy amplio y nuevas marcas aparecen cada ao, por lo que la competencia
tambin aumenta constantemente.
De acuerdo con Cosmticos de Mazunte los principales ingredientes de sus
productos son:

Aceite de aguacate
Aceite de soya
Aceite de ajonjol
Aceite refinado de maz
Aceite de coco
Cera de abeja
Vitamina E

Actualmente cuentan con ms de 30 productos fabricados por la cooperativa


integrada por mujeres de la localidad que han hecho de la fbrica su modelo de
vida y sustento (Mazunte, 2010).
Caractersticas de la marca Cosmticos Mazunte:

Materia prima 100% natura l


Elaboracin y presentacin artesanal
Empaque orgnico o biodegradables
Comercializacin:
En lnea (pgina oficial web, Facebook y twitter)
Tiendas locales y naturistas

Variables seleccionadas para


la identificacin de marcas
de cosmticos orgnicos que
representen
competencia
para Cosmticos Mazunte.

Entregas a domicilio
Cuadro 1 Cosmticos Mazunte
De acuerdo a las caractersticas antes mencionadas
compite en el mercado con las siguientes marcas:

COMPETIDORES A NIVEL LOCAL: DEL ESTADO DE OAXACA


Nombre de la marca | Noparely

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Valle central, Oaxaca


Principales ingredientes naturales que contiene | nopal y sbila
Descripcin | Los productos de cosmetologa realizados por el conjunto de
mujeres de la cooperativa Progreso y Dignidad de la Mujer, son de elaboracin
artesanal, cuidando todos los procesos de produccin como la siembra, seleccin
de ingredientes, envasado, etiquetado y venta (Antonio, 2015).
Productos ofertados |

Pomada de tepezcohuite y sbila


Crema lquida corporal de sbila
Pomada para labios
Crema lquida de calndula
Shamp acondicionador de nopal y sbila
Jabones exfoliantes con mascarilla
Crema de noche
Gel para quemaduras leves
Gel antibacterial.

Comercializacin de productos |

Ferias
Tiendas naturistas
Redes sociales
Publicidad de boca en boca (por los miembros de la microempresa).

Nombre de la marca | Jabones de frutas


Logotipo | ninguno
Lugar de elaboracin | Santa Cruz Xoxocotln, Oaxaca.
Principales ingredientes naturales que contiene | miel de abeja, leche y futas
(manzana, fresa, kiwi, sanda, coco), almendras.
Productos ofertados |

Jabn de manzana
Jabn Canela
Jabn Fresa
Jabn Kiwi
Jabn Sanda
Jabn coco
Jabn almendras
Jabn extractos de algas marinas
Jabn baba de caracol
Jabn concha ncar
Jabn chocolate
Jabn caf
Jabn citronela.

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Publicidad de boca en boca

Nombre de la marca | La Pasionaria

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Pluma Hidalgo


Principales ingredientes naturales que contiene | Eucalipto, pepitas de uva y
ptalos de rosa.

Descripcin | Los productos de La Pasionaria son 100% naturales y le dan la


oportunidad de incorporar la herbolaria oaxaquea en los rituales de belleza y
cuidado personal diarios. Todos se preparan en pequeas cantidades de manera
artesanal para garantizar su frescura a la hora de la compra, con absoluta limpieza
y utilizando nicamente ingredientes de la ms alta calidad (La Pasionaria , 2015).
Productos ofertados |

Crema facial
Gel humectante
Mousse corporal
Tnico de albaca
Desodorantes
Exfoliantes
Colgeno para ojos
Desodorantes de eucaliptos
Blsamo repelente de insectos
Blsamo para cutculas

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Tienda en lnea
Publicidad de boca en boca
Redes sociales
Pgina oficial

COMPETIDORES A NIVEL NACIONAL


Nombre de la marca | Floem
Logotipo |

Lugar de elaboracin | D.F


Principales ingredientes naturales que contiene | aceite de almendras,
lavanda, aloe vera, enebro, canela, flor de campana.

Descripcin | esta marca nace gracias a la gran diversidad de flora medicinal en


Mxico, a la importancia de conservar sus remedios ancestrales de herbolaria, el
conocimiento sobre medicina tradicional mexicana y la difusin de terapias
complementarias de salud como lo son la aromaterapia clnica y el par
biomagntico (Floem, 2016).
Productos ofertados |

Erraizador
Crema corporal
Crema de manos
Desodorantes
Pasta de dientes
Aceite combate celulitis
Tec- Mey
Rubor en crema
Tnico facial
Suero facial
Talco

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Tienda en lnea
Tienda de artesanas
Tiendas naturistas
Publicidad de boca en boca
Redes sociales

Nombre de la marca | Yuc - Herbal

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Yucatn


Principales ingredientes naturales que contiene | Aloe vera y miel

Descripcin | Empresa 100% mexicana dedicada a ofrecer productos naturales


con ingredientes locales. Los ingredientes vienen de artesanos y personas de
comunidades aledaas y son usadas en las formulas aseguradas con un estricto
control de calidad (YUC HERBAL, 2015) . Los productos de Yuc Herbal son
biodegradables, no probados en animales y ayudan a fomentar la economa local.

Productos ofertados |

Bloqueador solar
Repelente contra mosquitos
Jabn de avena
Jabn de miel
Acondicionador de miel
Acondicionador de chocolate
Crema corporal de miel
Crema corporal de chocolate
Gel de bao de miel
Gel de bao de lavanda
Gel de bao de coco
Gel de bao de romero

Comercializacin de productos |

Tienda en lnea
Tienda de artesanas
Tiendas naturistas
Publicidad Ferias
Tienda de la microempresa
de boca en boca
Redes sociales

Nombre de la marca | OCWA

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Puebla de Zaragoza


Principales ingredientes naturales que contiene | Leche de burra, avena, rosa
mosqueta, aloe vera.
Descripcin | Marca registrada, 100% mexicana, creada para brindar a nuestros
clientes productos formulados con ingredientes de origen natural, orgnicos y
amigables con el medio ambiente. Comprometidos con el medio ambiente por lo
que los envases son reciclables, las cremas cuentan con un dispensador sin aire
para evitar que se oxide o se contamine, logrando as mayor tiempo de
conservacin. Todas las etiquetas cuentan con la declaracin de ingredientes
acorde a la nomenclatura INCI (International Nomenclature of Cosmetic
Ingredients), que es el nombre internacional que se le da a los diversos
ingredientes de cosmtica (O DE ORGNICO , 2016).
Productos ofertados |

Agua miel bifsica (Desmaquillante y limpiador)


Crema de avena y rosas de castilla
Crema de mango
Crema facial de almendras
Crema facial de argn y tepezcohuite
Crema facial de rosa mosqueta
Crema para pieles diabticas
Gel contorno de ojos
Jabn de castilla
Jabn de carbn
Jabn de choco menta
Jabn de coco
Jabn neutro para beb
Tnico de agua destilada de rosa

Comercializacin de productos |

Ferias
Tienda de la microempresa
Tienda en lnea
Tiendas naturistas
Publicidad de boca en boca
Redes sociales

Nombre de la marca | Yerbabuena Conjuros Mgicos

Logotipo |

Lugar de elaboracin | Ciudad de Mxico


Principales ingredientes naturales que contiene | Flores de calndula
Descripcin | El proyecto inicia en la rivera del Lago de Ptzcuaro, con una
comunidad que se dedic a plantar y despus a recolectar plantas medicinales
que se aprovecharon para su propio uso y su comunidad. Ms tarde, se propuso
hacer un programa para que todo este conocimiento se pudiera aprovechar en
forma ms amplia en la Ciudad de Mxico y fue como surgi la marca (VAIVEN,
2014).
Productos ofertados |

Mascarilla
Shamp
Jabones
Cera labial
Blsamo de flores

Comercializacin de productos |

Bazares de colonias
Redes sociales
Entrega a domicilio

Nombre de la marca | Vid esencial


Logotipo |

Lugar de elaboracin | Tijuana

Principales ingredientes naturales que contiene | semillas de uva, lavanda,


menta, eucalipto
Descripcin |Elaboran y disean cosmticos para incorporar en el uso diario
como tratamientos finos para el cuidado, higiene y belleza de la piel. Hechos en
lotes pequeos para asegurar la pureza y calidad. Utilizando procesos de
transformacin y elaboracin respetuosos con el medio ambiente. Aromatizados
con aceites esenciales extrados de plantas aromticas, libres de sulfatos,
parabenos y petroqumicos (Vid Esencial, 2015).
Productos ofertados |

Aceite corporal de masaje menta eucalipto


Aceite corporal de masaje semilla de uva y vainilla
Aceite corporal de masaje lavanda y manzanilla
Jabn de avena mandarina
Jabn lavanda
Jabn menta romero
Jabn rosas
Jabn vino y semillas
Blsamo labial lavanda
Blsamo labial menta
Blsamo labial semillas
Blsamo tinte
Crema facial lavanda
Crema facial rosas
Crema facial semillas de uva
Desmaquillante de ojos
Suero facial de noche
Acondicionador floral
Champ herbal
Crema de manos
Desinfectante oliva
Jabn lquido oliva
Bronceador cacao y semilla de uva

Comercializacin de productos |

Boutique Taller Vid Esencial


Tienda de alimentos organicos: Semilla Madre
Cocina naturista: Yogurt Place
Tienda en lnea
Redes sociales

Entrega a domicilio

COMPETIDORES A NIVEL INTERNACIONAL


Nombre de la marca | Ajedrea

Logotipo |

Pas de elaboracin | Granada, Espaa


Principales ingredientes naturales que contiene | Agua de rosa, aceite de
almendras dulces, el cido ascrbico, manteca de karit, goma xantana y aceite
de romero.
Descripcin | Un proyecto artesanal de elaboracin de cosmtica natural y eco,
con una amplia gama de jabones, cremas, perfumes y aceites corporales y de
masaje fruto de su investigacin y la recopilacin de la tradicin en el uso de la
naturaleza como fuente de salud y cuidado personal.
Productos ofertados |

Crema facial hidratante de rosa mosqueta


Labial reparador de hiprico
Jabn natural de rosa mosqueta y manzanilla
Aceite esencial de bergamota de albahaca
Aceite esencial de bergamota de vetiver
Aceite de rosa mosqueta
Aceite esencial ecolgico de jengibre

Comercializacin de productos |

Tiendas en lnea
Redes sociales
Entrega a domicilio
Envos internacionales

Nombre de la marca | Campo di fiore

Logotipo |

Pas de elaboracin | Espaa


Principales ingredientes naturales que contiene | Aceite de oliva, manzanilla y
karit.
Descripcin | Empresa espaola de cosmtica natural que nace en el 2008 con la
filosofa de elaborar productos naturales hechos a mano. Recuperando as una
vuelta a los orgenes de la cosmtica sin descuidar una cuidada presentacin fruto
de nuestro amor por los detalles (Campo di fiore, 2015).
Productos ofertados |

Jabn de ginseng con aceite de oliva


Jabn de ginkgo con aceite de oliva
Jabn de zanahoria con aceite de oliva y amapolas
Jabn de pepino con aceite de oliva
Jabn de castilla
Jabn de bamb con aceite de oliva y karit
Kit de mascarillas faciales
Aceite esencial de lavanda
Aceite esencial de menta piperina
Jabn de canela
Jabn de argn
Jabn de ans y romero
Jabn hipoalergnico
Jabn de algodn con aceite de oliva y albaricoque
Jabn de aloe vera
Jabn de naranja amarga
Jabn de lavanda
Jabn de menta y chocolate
Jabn de rosa mosqueta
Jabn de t verde
Exfoliante corporal de romero
Blsamo labial de hierbabuena y mandarina
Champ solido de romero

Comercializacin de productos |

Tiendas en lnea
Redes sociales

Entrega a domicilio
Envos internacionales
Venta y aclaraciones por lnea telefnica

Nombre de la marca | Lush

Logotipo |

Pas de elaboracin | Reino Unido


Principales ingredientes naturales que contiene | perfume real de absoluto de
jazmn
Descripcin | Conocidos por su vistosa exhibicin, imitan un mercado multicolor
con sus productos slidos. Con 13 aos en el mercado fabrica a mano cosmticos
frescos, con ingredientes vegetales, orgnicos y sobre todo que no hayan sido
probados en animales. Adems de ser socialmente responsables, todos sus
empaques muestran el nombre de la persona que elabor el producto, y cuentan
con una fecha de caducidad tentativa ya que no usan demasiados conservadores
(LUSH, 2008).
Productos ofertados |

Jabones
Geles de ducha
Exfoliantes
Gelatinas para la ducha
Champ solido
Acondicionador
Tratamiento para cabello
Tratamiento para cuero cabelludo
Henna
Bases de maquillaje
Crema corporal
Crema facial
Crema para afeitar

Comercializacin de productos |

Tiendas en lnea
Redes sociales
Entrega a domicilio
Envos internacionales
Venta y aclaraciones por lnea telefnica
Puntos de venta en 49 pases

Nombre de la marca | Fresh

Logotipo |

Pas de elaboracin | Boston, Massachusetts; Estados Unidos


Principales ingredientes naturales que contiene | manteca de karit
Descripcin |Inspirados en la pureza del pasado, inmersos en la bsqueda de
ingredientes naturales usados en rituales de belleza alrededor del mundo y ricas
texturas, Fresh se ha convertido en una marca mundialmente reconocida,
manteniendo intacto su espritu artesanal.

Productos ofertados |

Gel limpiador (anti impurezas).


Aceite de limpieza multiarea
Desmaquillante
Mascara purificadora
Exfoliante de azcar
Desodorante
Blsamo labial
Brillo labial
Jabn de bao
Locin corporal
Crema corporal

Comercializacin de productos |

Tiendas en lnea
Redes sociales

Entrega a domicilio
Envos internacionales
Venta y aclaraciones por lnea telefnica

COMPARATIVO VS. COMPETENCIA


El objetivo de cualquier empresa orientada al mercado ha de ser crear una oferta
de productos distinta de las ofertas de la competencia, que sea difcil de copiar y
que ofrezca un mayor valor a algn segmento del mercado. Es decir, la clave es
hacer productos que sean irreemplazables en opinin de los consumidores. Para
ofrecer un producto distinto de la oferta de la competencia es necesario que dicho
producto cuente con una ventaja diferencial que sea capaz de justificar el acto de
compra y marcar la diferencia (Alcaraz, 2009).
El mercado competitivo de la oferta de productos orgnicos de higiene personal,
es un sector fuerte que contina en expansin debido al aumento de la
preocupacin de los consumidores por la seguridad sanitaria, la creciente
sensibilizacin ecolgica y el gradual conocimiento sobre los peligros asociados a
los qumicos sintticos (Transparency Market Research , 2015).
Siguiendo esta tendencia actual del mercado, la microempresa Oaxaquea,
Cosmticos de Mazunte enfoca su oferta de productos al segmento de mujeres y
hombres que se preocupen por la proteccin del medio ambiente y particularmente
por el cuidado personal de sus salud; y crea productos orgnicos de alta calidad.
De acuerdo a las caractersticas de los productos ofertados por la marca
cosmticos de Mazunte (vase Cuadro 1) y a sus principales competencias a
nivel local, nacional e internacional se identifican como elementos
diferenciadores, la frmula tradicional que emplea la microempresa, basada en
el conocimiento emprico de familias del municipio de Santa Mara Tonameca,
Mazunte; la presentacin artesanal de sus productos, utilizando el totomoxtle
(hoja que envuelve la mazorca del maz); Vase Imagen 1; y los ingredientes
naturales de la regin de Oaxaca (frutos: manzana, coco, guaran, zanahoria,
limn, mandarina; flores y hierbas: rosas, canela, eucalipto, romero, manzanilla;
otros).
Shampoo cosmticos de Mazunte

Imagen 1. Fuente (Mazunte,

2010).

La oferta de cosmticos orgnicos es tan amplia y variada que cada producto


cuenta con particularidades que la hacen diferente una de otra, por lo que la
competencia por atraer clientes debe tener una base slida con respecto al
segmento de clientes a la que cada empresa se dirige; los deseos, gustos,
preferencias y necesidades de cada individuo, representan una oportunidad de
innovacin para fortalecer el reconocimiento y posicionamiento de la marca en el
mercado.
Entre las marcas de cosmticos orgnicos que se identificaron como principales
competidores de la marca Cosmticos de Mazunte existen tres a nivel local que si
bien no ofertan exactamente los mismos productos, tienen algunas similitudes en
la forma en la que se comercializan y el uso de algunos ingredientes naturales. Se
identificaron a su vez, cinco marcas nacionales, las cuales contienen ingredientes
naturales con los que no trabaja la marca Mazunte y los puntos de venta tampoco
coinciden con el Estado de Oaxaca o cualquiera de sus municipios. Vase Tabla
1.

Tabla comparativa de principales marcas competidoras de Cosmticos


Mazunte (TCPCCM)

Tabla 1. Elaboracin propia basada en el buscador Google .

Anlisis comparativo de datos obtenidos mediante la TCPCCM

INGREDIENTES NATURALES EMPLEADOS POR LAS PRINCIPALES COMPETIDORES DE LA MARCA COSMTICOS DE MAZUNTE

27%
FRUTOS

SEMILLAS

27%

CACTSEO

FLORES / HIERVAS

RAZ

OTROS

2%
10%
27%

6%

Grfica 1. Elaboracin propia con base TCPCCM.


Tal como se observa en la Grfica 1, los ingredientes naturales ms utilizados
entre las principales competidores de la marca de cosmticos Mazunte, son los
frutos con un 28%, seguido por las semillas, las flores y/o hiervas con un 27% y
el ingrediente menos utilizado es la raz que representan el 2% del total.

INGREDIENTES NATURALES USADOS POR COMPETIDORES LOCALES


OTROS
CACTSEAS
RAZ
FLORES/HIERVAS
SEMILLAS
FRUTOS
0

Mazunte

Noparely

Jabones de frutas

10

12

La pasionaria

Grfica 2. Elaboracin propia con base TCPCCM.


En cuanto a las tres microempresas del estado de Oaxaca, identificadas como
principal competencia local de la marca Cosmticos Mazunte, se observa en la
Grfica 2. que los principales ingredientes naturales que usan son frutos, flores y
hiervas. Sin embargo la marca Noparely solo centra su oferta en productos a base
de cactceas y otros (tepezcohuite y citronela). Tambin cabe resaltar que ninguna
de las marcas se ha enfocado hasta el momento en usar como ingrediente las
races, para ampliar su oferta en el mercado de cosmticos orgnicos.
PRINCIPAL FORMA DE COMERCIALIZACIN
Ferias
Tiendas naturistas
Tienda de artesanas
Tienda en lnea
Tienda local
Tienda de alimentos organicos
Cocina naturista
Lnea telefnica
Entrega a domicilio/ internacionales
Redes sociales
De boca en boca
0

3 Locales

5 Nacionales

10

12

14

4 Internacionales

Grfica 3. Elaboracin propia con base TCPCCM.


En la Grfica 3. se observa que las principales formas de comercializacin que
emplean la competencia principal de Cosmticos Mazunte son a travs de una o

varias tiendas locales y de artesanas as como las redes sociales. Tambin se


puede identificar que el uso de las lneas telefnicas y la entrega a domicilio son
una importante manera de dar a conocer los productos orgnicos ofertados.
ANLISIS DE VENTAJAS COMPETITIVAS: COSMTICOS DE MAZUNTE
Las ventajas competitivas identificadas en la empresa Cosmticos de Mazunte son
a travs de la diferenciacin obtenida con base en la elaboracin, la imagen y la
forma de comercializacin de sus productos, y estn conformadas por:
1. Fuerte identidad organizacional, en base a los valores que favorecen al
cambio, la innovacin y trabajo en equipo.
2. Un equipo especializado
3. Calidad en la materia prima
4. Diseo del productos exclusivo
5. Contribucin positiva en la comunidad en donde se ubica
6. Participacin en ferias locales y nacionales
7. Ventas en lnea y tiendas naturistas adems de puntos de venta locales
8. Publicidad en redes sociales como Facebook y twitter
Gracias a la diferenciacin, se puede lograr un concepto personalizado en la
creacin de la imagen de la empresa, que atraiga a los clientes y que la distingue
de cualquier otra empresa del mercado.
Ventajas competitivas y cadena de valor
Cada ventaja competitiva identificada por la marca Cosmticos de Mazunte es
generada particularmente por tabiques discretos de la marca llamados actividades
de valor; estas actividades son desempeadas en combinacin con la economa
de la empresa y determinan si tienen un costo alto o bajo con relacin con sus
competidores. Las cuales estn divididas en dos amplios tipos: actividades
primarias y actividades de apoyo.
Actividades primarias
a) Operaciones: asociadas con la elaboracin de los productos ofertados por la
marca. La creacin de cada producto es de forma manual, con utilizacin de
herramientas primas locales y sus procesos de elaboracin son transmitidos
de generacin a generacin por los integrantes de la empresa Mazunte.
Caractersticas de la produccin artesanal de la marca Mazunte:
1. Fabricacin manual para consumo de la familia o la venta de un bien
restringido.
2. El productor elabora los productos con sus manos en su totalidad,
seleccionando personalmente la materia prima.
3. Requiere de una fuerza laboral altamente especializada en el diseo de las
operaciones de manufactura.

4. El volumen de la produccin es generalmente reducido, aunque vara Seg


la requisicin del cliente.
5. Elaborados en su mayora con recursos naturales de la regin o por
recipientes considerados como amigables con el planeta debido a que son
biodegradables.
Caractersticas de los empaques biodegradables:
1. Se componen de recursos renovables
2. Pueden ser cosechados directamente de la naturaleza
3. Se descomponen por completo, con la ayuda de microorganismos cuando
se coloca en un rea de compostaje
b) Logstica interna y externa: el control de almacenamiento se lleva a cabo a
travs de inventarios gestionados por el personal de la marca en cargado a su
vez de la elaboracin de los productos.
c) Mercadotecnia y venta: la distribucin para la venta de los productos de la
marca Mazunte es principalmente atreves de la venta directa. Los canales ms
comunes de venta directa utilizados son:
1. Vendedores de mostrador (miembros de la microempresa originarios o no
de la localidad).
2. Puntos de venta en: Mazunte, Huatulco, Cd. De Oaxaca, San Luis Potos,
Cancn y Cd. De Mxico.
3. Participacin en ferias de productos orgnicos
4. Tienda en lnea
5. Presencia significativa en tiendas artesanales de la regin en el estado de
Oaxaca.
6. Publicidad en redes sociales (Facebook y twitter).
7. Sistema de entregas a domicilio
Actividades de apoyo
a) Abastecimiento: la obtencin de insumos o materia prima se genera de la
compra o produccin propia de la empresa, de ingredientes naturales de
alta calidad, generalmente compuestos por: Ingredientes vegetales (frutos,
flores, hierbas, u otros).
b) Administracin de recursos humanos: las administradoras y gestoras de la
empresa Cosmticos Mazunte realizan personalmente entre otras
actividades la bsqueda, contratacin y capacitacin del personal, adems
promueven el reforzamiento de conocimientos y habilidades de cada
miembro del equipo de trabajo.

c) Desarrollo de tecnologas: La empresa al elaborar todos sus productos de


manera manual y artesanal con herramientas locales mantiene vigente las
tradiciones y costumbres de la localidad.
d) Infraestructura de la empresa: Incluye la administracin general,
planificacin, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y
administracin de calidad, esta autocontenida en las instalaciones ubicada
en Mazunte y juega un papel vital en el trato con el comprador.
El desempeo de cada actividad de valor tambin determina la contribucin a las
necesidades del comprador y por consiguiente a la diferenciacin de los productos
ofertados. Sin embargo el entramado entre las ventajas competitivas y la cadena
de valor de la empresa Cosmticos Mazunte existen elementos que hacen falta
reforzar, como:
Actividades de valor primarias

Logstica interna
Logstica externa
Servicio

Estrategias:

Aplicar el sistema de primeras entradas y primeras salidas para el


adecuado control de los productos almacenados.
Generar relaciones comerciales con agricultores responsables que manejen
productos naturales de alta calidad.
Agilizar la distribucin fsica de los productos terminados mediante el uso
de intermediarios ubicados en los puntos de venta donde se identifica
mayor demanda de cosmticos orgnicos.
Crear un sistema en lnea para dar seguimiento a las ventas mediante
pequeos cuestionarios a compradores, para identificar nuevas a reas de
oportunidad (presentacin, produccin de los cosmticos) segn las
necesidades y gustos de sus clientes.

Actividades de apoyo

Desarrollo de nuevas tecnologas

Estrategias:

Capacitacin continua del personal en el manejo y seleccin de los


ingredientes utilizados para la elaboracin de los cosmticos.

Identificacin y uso de herramientas modernas que agilicen la produccin


de la empresa sin dejar de lado su identidad empresarial basada en la
produccin y presentacin artesanal de sus productos.
Capacitacin en el uso de las nuevas herramientas para dominarlas y
mejorar la presentacin del producto final y la elaboracin del mismo.

Bibliografa
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