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2016 Zulema Arvea Sosa Grupo 901 A Hotel Boutique Ecológico-Barva Pride, Costa Rica. Segmento Homoparentales con hijos. PROYECTO MERCADOS MUNDIALES 6. Objetivos y estrategias distribución y programación Hotel Boutique Ecológico-Barva Pride Como parte del desarrollo del plan de marketing, en este proyecto se plantean las estrategias y programación del Hotel Boutique Ecológico-Barva Pride para atraer al segmento Homoparental provenientes de Estados Unidos a través de un paquete Rainbow Families Days, ofreciéndoles los servicios de acuerdo a los lineamientos ecológicos y de igual manera haciendo énfasis en este tipo de clientes con servicios personalizados. Objetivos General -Llegar al mercado Homoparental, a través de diferentes canales de distribución para generar un mayor alcance de ventas, con paquetes especiales, donde incluye: paquete Específico - Asegurar contratos con las agencias de viajes especializadas- emisivas (Estados Unidos) y receptivas, y revistas especializadas en temas LGBT y Ecoturismo. - Asegurar contratos con las centrales de reserva, páginas de información turística y redes sociales. - Crear medios electrónicos, (página web, Facebook, TripAdvisor) para el contacto directo con los clientes. Estrategias de distribución Canales de distribución Canales de distribución: Conjunto de organizaciones interdependientes (intermediarios) que participan en el proceso de poner un producto o servicio a la disposición del consumidor o usuario de negocios, para su uso o consumo (Kotler. Philip y G. Armstrong). Ω Tipos de canales: Canal directo (circuitos cortos de comercialización), el productor o fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios. Canal indirecto, existen intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. En este existen dos tipos; un canal corto (solo tiene dos eslabones, es decir un único intermediario entre fabricante y usuario final), y un canal largo (intervienen muchos intermediarios) (Canales de distribución , 2007). La manera de dar a conocer nuestro producto al mercado meta es por medio de canales directos e indirectos. A continuación se describen: Ω Agencias de viajes especializadas (LGBT) Son empresas turísticas dedicadas a la intermediación, que ayudan al cliente a seleccionar y adquirir los servicios que desea para su viaje. Las agencias de viajes con las que se tendrán vínculos para la venta del paquete Rainbow Families Days serán dos, debido a que el segmento prefiere reservar directamente con el hotel, estas agencias se encuentran en Estados Unidos, los cuales son emisivas. Ω Revistas especializadas      Ω GayPV, OUT The advocat Metrosource The San Francisco Bay Times Out Traveler. Centrales de reserva Son aquellas que ofertan y venden sus servicios a través de la red de internet. Las principales agencias con las cuales se va a trabajar son tres. Ω Páginas de información turística Otro medio a utilizar para la promoción del paquete Rainbow Families Days son las páginas de información turística electrónicas las cuales serán de manera temporal a nivel internacional.   Gay-turismo.com  Iglta.org Ω Redes sociales. Tripadvisor (foro de turismo Gay) Las redes sociales son sitios de Internet que promueven las comunidades virtuales de acuerdo a los intereses que cada uno posee, reúnen a millones de usuarios y les brindan la oportunidad intercambiar mensajes con otros miembros de la red. Como resultan ser herramientas de muy fácil y simple acceso, solo se necesita poseer una cuenta de email para abrir un usuario en ellas, y no tiene costo alguno se utiliza las más populares: Ω Crear medios electrónicos   Ω Página oficial del hotel Material digital (spot) Ferias turística LGBT Celebra en enero de cada año, FITUR LGBT en uno de los principales destinos gay, donde alude a lugares, políticas, personas o instituciones que buscan activamente crear un ambiente amigable para personas LGBT. Ω Periodos del año La promoción del paquete Rainbow Families Days para temporadas bajas, se implementaran con dos meses de anticipación, en todos los medios publicitarios antes mencionados, y así mejorar la ocupación hotelera. Temporadas bajas Mes de aplicacación de la campaña Mayo - Junio Marzo- Abril Septiembre-Octubre Julio-Agosto Ω Secuencia temporal y logística Los canales de distribución serán de gran apoyo para la empresa, el cual nos permitirá elevar las ventas del paquete, dirigido a nuestro segmento meta, la comercialización de este paquete es diseñado exclusivamente para los meses de Mayo- Junio, Septiembre- Octubre, para atraer clientes que viajen a Costa Rica, en busca del contacto con la naturaleza, y disfrutar sus vacaciones en un entorno amigable, para ello la distribución será de manera directa como indirecta. Actividades previas  Realizar una selección exclusiva, de las empresas que van a comercializar nuestros paquetes (dos agencias de viajes, tres centrales de reservas y cinco revistas especializadas).  Seleccionar los medios electrónicos para la promoción y difusión(páginas electrónicas, redes sociales)      Elaborar el presupuesto Integrar los componentes del paquete Elaboración de la publicidad Fijar precios del paquete Especificar los meses que se realizará la promoción, y los medios. Actividades para la comercialización  Lanzar los promocionales del mes en las páginas oficiales, redes sociales, revistas    Videos promocionales Actualización de las actividades del mes Personal encargado de la logística de las páginas electrónicas El plan de promoción se diseña de manera permanente durante el año, en medios electronicos, redes sociales, y páginas de información turística sujeto a reservaciones, que se realizará durante los meses de Marzo a Junio y de Agosto a Octubre. Y para Agencias de Viaje en los meses de Marzo, Mayo, Agosto y Septiembre; en revistas especializadas en los meses de Abril, Junio, Septiembre que se realizará de manera temporal en Estados Unidos. Previo a estas actividades se debe diseñar el plan de marketing con seis meses de anticipación y así tener éxito en las ventas. Marzo Meses Actividades Anuncios en medios electronicos Anuncios en redes sociales Agencias viajes Abril Mayo Junio Agosto Septiembre Octubre Lugar Internet Internet de EEUU Revistas especializadas EEUU Páginas de información turística Distribución directa (Hotel) Internet Canal Dirección (ubicación) Actividades Periodo Página oficial hotel  Información general del hotel Todo el año www.hotelecologicoBarvapride .com Reservaciones Promociones Videos Redes sociales   Facebook Publicaciones Twitter Promocione Todo el año Videos Folletos  Página oficial del hotel www.hotelecologicoBarvapride .com Promociones Galerías Todo el año Facebook  HotelecologicoBarvapride@Fac ebook Tweeter  @HotelecologicoBarvapride TripAdvisor TripAdvisor Distribución indirecta Agencia de viajes Todo el año  Queertrip.com y Purple Roofs Todo el año Paquetes Marzo, Mayo, Agosto, Septiem bre Revistas Centrales de reserva      GayPV, OUT   Expedia Publicaciones Abril, junio, septiem bre Venta de reservaciones Abril, Junio y Septiem bre The advocat Metrosource The San Francisco Bay Times Out Traveler. Applevacations Ω Optimización de canales de distribución En los resultados obtenidos durante este año, se puede apreciar que el medio de distribución más rentable fue, la página oficial del hotel, ya que este reflejó de manera exitosa las ventas, por lo que nuestro segmento prefiere hacer las reservaciones a través de la página oficial. A continuación se muestran los medios con sus respectivos porcentajes obtenidos para la realizar la reservación:      Página oficial del hotel 50% Los canales de reserva con un 20% Revistas 15% Redes sociales 15% Agencia de viajes 5% Debido a que la página oficial del hotel obtuvo los mejores resultados por parte de los clientes, para el próximo año se pretende continuar introduciendo promociones dirigidas a este mercado. También se pretende participar en eventos turísticos, como las ferias y exposiciones. Y tener convenio con una agencia de viajes, debido a que no son los medios más usados por los clientes. Ω Optimización de logística Página oficial hotel Paquete Canales de distribución Directo-medios electronicos Familia Homoparentales Bibliografía Canales de distribución . (Enero de 2007). Obtenido de Canales de distribución : http://www.promonegocios.net/distribucion/canales-distribucion.html