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SECRETARADEESTADO

PARALAFUNCINPBLICA
DIRECCINGENERAL
PARAELIMPULSODELA
ADMINISTRACINELECTRNICA

PropuestadeTaxonomaComn
paralosprocedimientosyservicioselectrnicos,
elmarcodelaLey11/2007

PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007

NDICE
1

Introduccin ___________________________________________________________ 5
1.1

Objeto ___________________________________________________________________5

1.2

Marcolegal _______________________________________________________________5

1.3

Mtododetrabajo _________________________________________________________6

Definiciones____________________________________________________________ 8
2.1

Servicioselectrnicos _______________________________ Error!Marcadornodefinido.

2.2

Procedimientosadministrativos_______________________ Error!Marcadornodefinido.

2.3

Relacindeprocedimientosyservicios _________________________________________8

TaxonomadelasActuacionesAdministrativas ______________________________ 11
3.1

Tipos____________________________________________________________________11

3.2

Materias_________________________________________________________________12

3.3

Perfiles__________________________________________________________________12

Casosprcticos________________________________________________________ 13
4.1

Estudiodelasituacinactual________________________________________________13

4.1.1

Ministerios____________________________________________________________13

4.1.2

ComunidadesAutnomas________________________________________________15

4.1.3

EntidadesLocales_______________________________________________________17

4.2

Anlisisdetipos___________________________________________________________19

4.2.1

Autorizaciones_________________________________________________________21

4.2.2

Ayudas _______________________________________________________________21

4.2.3

Becas ________________________________________________________________21

4.2.4

Carns________________________________________________________________22

4.2.5

Certificaciones _________________________________________________________22

4.2.6

Comunicacinadministrativa _____________________________________________22

4.2.7

Concesiones___________________________________________________________22

4.2.8

Concursos_____________________________________________________________23

4.2.9

Contratacinpblica ____________________________________________________23

4.2.10

Declaraciones__________________________________________________________23

4.2.11

Denuncias_____________________________________________________________23

4.2.12

Gestineconmicayfinanciera____________________________________________24

4.2.13

Inscripcinenregistro___________________________________________________24

4.2.14

Inspector _____________________________________________________________24

4.2.15

Licencias______________________________________________________________25

4.2.16

Otros_________________________________________________________________25

4.2.17

Permisos______________________________________________________________25

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4.2.18

Premios_______________________________________________________________25

4.2.19

Prestacionessociales____________________________________________________26

4.2.20

Quejas________________________________________________________________26

4.2.21

Reclamaciones_________________________________________________________26

4.2.22

Recursoshumanos______________________________________________________27

4.2.23

Responsabilidadpatrimonial______________________________________________27

4.2.24

Revisindeactosadministrativos__________________________________________27

4.2.25

Sancionador___________________________________________________________27

4.2.26

Subvenciones__________________________________________________________28

4.2.27

Sugerencias ___________________________________________________________28

4.2.28

Tributario_____________________________________________________________28

4.3

Anlisisdematerias________________________________________________________30

4.3.1

Agricultura____________________________________________________________31

4.3.2

Asociacin ____________________________________________________________31

4.3.3

Comercio _____________________________________________________________31

4.3.4

Consumo _____________________________________________________________31

4.3.5

Cultura _______________________________________________________________32

4.3.6

Deportes______________________________________________________________32

4.3.7

Economa_____________________________________________________________32

4.3.8

Educacin_____________________________________________________________34

4.3.9

Energa_______________________________________________________________34

4.3.10

Formacin ____________________________________________________________34

4.3.11

Ganadera_____________________________________________________________34

4.3.12

Hacienda______________________________________________________________35

4.3.13

Industria______________________________________________________________35

4.3.14

Infraestructuras________________________________________________________35

4.3.15

Innovacin ____________________________________________________________35

4.3.16

Investigacin __________________________________________________________36

4.3.17

Justicia _______________________________________________________________36

4.3.18

Medioambiente________________________________________________________36

4.3.19

Ocioytiempolibre______________________________________________________36

4.3.20

Otros_________________________________________________________________37

4.3.21

Participacinciudadana__________________________________________________37

4.3.22

Pesca_________________________________________________________________37

4.3.23

Proteccincivilyseguridadciudadana______________________________________37

4.3.24

Saludysanidad_________________________________________________________38

4.3.25

Serviciossociales _______________________________________________________38

4.3.26

Sociedaddelainformacin_______________________________________________39

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4.3.27

Tecnologa ____________________________________________________________39

4.3.28

Telecomunicaciones_____________________________________________________39

4.3.29

Trabajoyempleo_______________________________________________________40

4.3.30

Transportes ___________________________________________________________40

4.3.31

Turismo_______________________________________________________________40

4.3.32

UninEuropea_________________________________________________________42

4.3.33

Urbanismo ____________________________________________________________42

4.3.34

Vivienda______________________________________________________________42

4.4

Anlisisdeperfiles_________________________________________________________43

4.4.1

AdministracinPblica __________________________________________________45

4.4.2

Ciudadana____________________________________________________________45

4.4.3

Empresas _____________________________________________________________46

Conclusiones__________________________________________________________ 47
5.1

Propuestadetipos ________________________________________________________47

5.2

Propuestadematerias _____________________________________________________47

5.3

Propuestadeperfiles ______________________________________________________48

Anexos_______________________________________________________________ 49
6.1

Tipos____________________________________________________________________49

6.2

Materias_________________________________________________________________56

6.3

Perfiles__________________________________________________________________64

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1 Introduccin
1.1 Objeto
El objeto del presente proyecto es el establecimiento de unos criterios comunes de
definicinytaxonomadelosprocedimientosyserviciosdeadministracinelectrnica
enlostresnivelesdeadministracinexistentes:Estatal,AutonmicayLocal.
El establecimiento de un marco de trabajo interadministrativo comn, donde los
trminos de las distintas actuaciones administrativas y la clasificacin de las mismas
sean idnticos en todos los niveles de la Administracin, permitir el impulso de la
administracin electrnica dando soporte a la creacin de un repositorio nico de
informacinquegarantizarlahomogeneidaddetodoslosdatosintroducidos.
De esta forma, se facilitar la localizacin y el acceso por medios electrnicos a los
procedimientosadministrativosyalosservicioselectrnicosgraciasalautilizacinde
unaclasificacincomn,sencillaeintuitiva.

1.2 Marcolegal
Elmarcolegalenelqueseenglobaelpresenteproyectoes:

Ley 30/1992, del Rgimen Jurdico de las Administraciones Pblicas y del


Procedimiento Administrativo Comn. En su artculo 42.4 se obliga a las
Administraciones Pblicas a publicar y mantener actualizadas, a efectos
informativos, las relaciones de procedimientos, con indicacin de los plazos
mximosdeduracindelosmismos,ascomodelosefectosqueproduzcael
silencioadministrativo.
Ley 6/1997, de organizacin y funcionamiento de la Administracin General
delEstado.Ensuartculo4.3sedisponequetodoslosMinisteriosmantendrn
permanentemente actualizadas y a disposicin de los ciudadanos en las
unidadesdeinformacincorrespondientes,elesquemadesuorganizacinyla
de los organismos dependientes, y las guas informativas sobre los
procedimientos administrativos, servicios y prestaciones aplicables en el
mbitodelacompetenciadelMinisterioydesusOrganismosPblicos
Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los
serviciosenelmercadointerior.Enelpunto52sealalacreacin,enunplazo
detiemporazonablementecorto,deunsistemadeprocedimientosytrmites
efectuados por va electrnica es fundamental para lograr la simplificacin
administrativa en materia de actividades de servicios, en beneficio de
prestadores,destinatariosyautoridadescompetentes.
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Ley11/2007,deAccesoElectrnicodelosCiudadanosalosServiciosPblicos.
En su artculo 34 se establece que la aplicacin de medios electrnicos a la
gestindelosprocedimientos,procesosyserviciosirsiempreprecedidadela
realizacin de un anlisis de rediseo funcional y simplificacin del
procedimiento,procesooservicio.
RealDecreto1671/2009,porelquesedesarrollaparcialmentelaLey11/2007
deAccesoElectrnicodelosCiudadanosalosServiciosPblicos.Ensuartculo
9.1seindicaqueelPuntodeAccesoGeneraldelaAdministracinGeneraldel
Estado contendr la sede electrnica que, en este mbito, facilita el acceso a
los servicios, procedimientos e informaciones accesibles de la Administracin
GeneraldelEstadoydelosorganismospblicosvinculadosodependientesde
lamisma.Ensuartculo9.2sesealaqueelaccesoseorganizaratendiendoa
distintos criterios que permitan a los ciudadanos identificar de forma fcil e
intuitivalosserviciosalosquedeseenacceder.
Real Decreto 4/2010, por el que se regula el Esquema Nacional de
InteroperabilidadenelmbitodelaAdministracinElectrnica.Ensuartculo
9.1 se seala que las Administraciones Pblicas mantendrn actualizado un
Inventario de Informacin Administrativa, que incluir los procedimientos
administrativosyserviciosqueprestandeformaclasificadayestructuradosen
familias, con indicacin del nivel de informatizacin de los mismos. En su
artculo 9.2 se indica que cada Administracin Pblica regular la forma de
creacin y mantenimiento de este Inventario, que se enlazar e interoperar
conelInventariodelaAdministracinGeneraldelEstado.

1.3 Mtododetrabajo
La metodologa seguida para el establecimiento de unos criterios comunes de
definicin y taxonoma de procedimientos y servicios de administracin electrnica
estconformadaporlossiguientespasos:

Recopilacindeinformacin.Seharecopiladoinformacindelaspginasweb
de los principales Ministerios, Comunidades Autnomas y Entidades Locales
relacionada con los distintos tipos, materias y perfiles en que se estn
clasificando las actuaciones administrativas. En concreto, se han analizado 24
organismosparalaclasificacinentipos,36paralaclasificacinenmateriasy
19paralaclasificacinenperfiles,talycomosedetallaposteriormenteenel
apartadodeCasosprcticos.
Anlisisdelainformacin.Sehaanalizadolaclasificacinentipos,materiasy
perfilesdelosprocedimientosyserviciosquesiguenlosdistintosorganismos.

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Enconcreto,sehanestudiadolosdistintosgruposenlosquesedividencada
unadelasclasificacionesyelporcentajedeaparicindecadaunodeellosen
lasmismas.TodoelloserecogedetalladamenteenelapartadodeAnexos.
Establecimiento de criterios comunes. Se ha establecido una definicin de
procedimientos y servicios que permita diferenciarclaramente unos de otros,
talycomosepuedeverenelapartadodeDefiniciones,yunataxonomadelos
mismossegnsutipo,materiayperfilalqueestndestinados,talycomose
puedeverenelapartadodeTaxonoma.
Propuestadeclasificacin.Apartirdelosdatosestudiados,seharealizadouna
propuestadelostipos,materiasyperfilesenlosquesedeberanclasificarlas
actuaciones administrativas, tal y como queda recogido en el apartado de
Conclusiones.

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2 Definiciones
La gestin electrnica de procedimientos y servicios electrnicos exige dar una
definicin a ambos conceptos, a fin de evitar una gestin errnea de la informacin
asociadaacadaactuacin.As,sedebecontarconuncriterioclaroycompartidopor
todalaredderesponsablesalahoradedisociarloscontenidos.
Esta acotacin de conceptos no viene exenta de controversia. La amplia tipologa de
las actuaciones (tanto referida a procedimientos como a servicios electrnicos) hace
que el establecimiento de criterios genricos sea una labor compleja. Del mismo
modo, el marco conceptual debe tomar conocimiento, necesariamente, de las
posibilidadestcnicasparaladefinicindecampos(cadaunadelosdatosqueforman
unregistrooficha)yparaelcrucedeinformacin.
Enestesentido,sedefineprocedimientocomo:
La secuencia legalmente ordenada de actuaciones que ha de seguirse para
alcanzarunadecisinadministrativa.
Conlassiguientescaractersticas:
a) Legales:elprocedimientovareguladopordisposicionesnormativas
b) Es una secuencia ordenada: integra varios trmites sucesivos
(iniciacin,ordenacin,instruccinyresolucin)
c) El resultado es una decisin administrativa: acto administrativo
(generalmente susceptible de recurso administrativo y/o
contenciosoadministrativo)
Se asociarn al concepto procedimiento todos los trmites electrnicos que se
identifiquenconlafasedeiniciacin.

Por su parte y de forma aproximativa, a los efectos de SIA se define el servicio


electrnicocomo:
Aquellas actuaciones o conjunto de actuaciones de las Administraciones
Pblicas que puedan satisfacer por va electrnica las necesidades de los
ciudadanos, el ejercicio de sus derechos y/o el cumplimiento de sus
obligaciones.

A la hora de distinguir entre procedimiento y servicio electrnico, se propone incluir


comoservicioselectrnicoslossiguientescasos:

Servicios electrnicos que no vayan aparejados a ningn procedimiento


(porejemplo,lainformacindecarreterasdelaDGT)

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Servicioselectrnicosquepuedanirasociadosaunoomsprocedimientos
(como,porejemplo,notificaciones),coincidiendoenocasionesconalguno
de los trmites procedimentales que no correspondan a la fase de
iniciacin.

Seexcluirnentodocasodelacategoradeservicioselectrnicos,yenlnea
conloanteriormenteexpuesto,lostrmitesdeiniciacin,queseincluirn
exclusivamenteenlacategoradeprocedimientos.

2.1 Relacindeprocedimientosyservicios
Unserviciopuedeestarasociadoaunoovariosprocedimientosadministrativoso,por
elcontrario,notenerrelacinalguna.Enconcreto:

Un servicio puede ser parte de un procedimiento. Por ejemplo, dentro del


procedimiento administrativo de expedicin y renovacin del Documento
NacionaldeIdentidadestnincluidoslosserviciosdepeticindecitaprevia,la
consultadedichacitaoladescargadelasolicitudderenovacin.

Unserviciopuedeserunaentidadindependiente.Porejemplo,laconsultade
informacindelestadometeorolgico,delestadodeltrficoodeinformacin
estadstica son servicios que no llevan ningn procedimiento administrativo
asociado.

Unserviciosepuedeasociaravariosprocedimientos,pudiendoservinculante
o no. Por ejemplo, el servicio de realizacin de consultas tributarias puede
estar asociado al procedimiento de devolucin del IRPF o a la liquidacin de
recargasporpresentacinfueradeplazodedeclaracionesyautoliquidaciones.

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Unserviciopuedeenglobarvariosprocedimientos.Porejemplo,elserviciode
escolarizacinllevaasociadoselprocedimientodeadmisindelalumnadoyel
procedimientodematriculacindelmismo.

Serviciosyprocedimientospuedenestarasociadosunoauno

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3 TaxonomadelasActuacionesAdministrativas
Laactuacionesadministrativas(procedimientosadministrativosyservicios)sepueden
clasificarsegnsutipo,lamateriaalaqueserefieranyelperfilalquevandirigidos.
Porejemplo,talycomosepuedeverenelgrfico,elprocedimientodeconcesinde
plazasparaviajesdevacacionesapersonasmayores,sepuedeclasificaren:

Tipo:Prestacionessociales.
Materia:Serviciossociales.
Perfil:Mayores.
TIPOS
Prestaciones
sociales

Vacaciones para
mayores

Servicios
sociales

MATERIAS

Mayores

PERFILES

3.1 Tipos
Eltipodeunaactuacinadministrativaeselelementoquepermiteidentificarsobrequse
est tramitando con la administracin. El tipo permite agrupar los procedimientos o los
serviciosbajouncriteriodesimilitudesen:
1. Elesquemabsicodetramitacin.
2. Ladocumentacindeentradaysalida.
3. Lainformacin.

Eltipohacereferenciaasimilitudesdelaactuacinadministrativa.

Sonejemplosdetipos:

Lassubvenciones.
Lasautorizaciones.
Laslicencias.
Lasreclamaciones.
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Lassanciones.

3.2 Materias
Lamateriadeunaactuacinadministrativaeselreatemticaoreadenegocioen
elqueseenglobaelprocedimientooservicio.

Lamateriahacereferenciaalreadenegociodelaactuacinadministrativa.

Sonejemplosdematerias:

Lacultura.
Eltrabajoyelempleo.
Elmedioambiente.
Lasaludylasanidad.
Laeducacin.

3.3 Perfiles
Elperfildeunaactuacinadministrativaindicaaquinvadirigidoelprocedimientoo
servicio.

Elperfilhacereferenciaaquinvadirigidalaactuacinadministrativa.

Sonejemplosdeperfiles:

Losciudadanos(jvenes,personascondiscapacidad,mayores).
Lasempresas(PYMEs,grandesempresas,etc.)
Lasadministraciones(locales,autonmicas=>Actuacionesinternas).

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4 Casosprcticos
4.1 Estudiodelasituacinactual
El establecimiento de unos criterios comunes de definicin y taxonoma de
procedimientos y servicios se hace a partir de la recopilacin de informacin de las
pginas web de los principales Ministerios, Comunidades Autnomas y Entidades
Locales.
Acontinuacinsedetallanlosorganismosquesehananalizadoparacadaunodelos
nivelesdelaAdministracin.
Ministerios
Se ha recogido informacin de la clasificacin de los procedimientos y servicios en
tiposqueseestrealizandoenlossiguientesministerios:

MinisteriodeEconomayHacienda.
MinisteriodeIndustria,TurismoyComercio.
MinisteriodeFomento.
MinisteriodeSanidadyPolticaSocial.
MinisteriodeMedioambienteyMedioruralymarino

Adems, para la clasificacin de las actuaciones administrativas en materias, se ha


seguidoelcriteriodequetodamateria,parapoderserconsideradacomotal,hadeser
reatemticadealgunodelosactualesministerios:
MinisteriodeAsuntosExterioresyCooperacin

www.maec.es

MinisteriodeCienciaeInnovacin

www.micinn.es

MinisteriodeCultura

www.mcu.es

MinisteriodeDefensa

www.mde.es

MinisteriodeEducacin

www.educacion.es

MinisteriodeEconomayHacienda

www.meh.es

MinisteriodeFomento

www.fomento.es

MinisteriodeVivienda

www.mviv.es

MinisteriodeIgualdad

www.migualdad.es

MinisteriodeIndustria,TurismoyComercio

www.mityc.es

MinisteriodeJusticia

www.mjusticia.es

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MinisteriodelaPresidencia

www.mpr.es

MinisteriodeMedioambienteyMedioruralymarino

www.marm.es

MinisteriodePolticaTerritorial

www.mpt.es

MinisteriodeSanidadyPolticaSocial

www.msps.es

MinisteriodeTrabajoeInmigracin

www.mtin.es

MinisteriodelInterior

www.mir.es

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ComunidadesAutnomas
Se ha recogido informacin de la clasificacin de los procedimientos y servicios en
tipos,materiasyperfilesqueseestrealizandoenlas17ComunidadesAutnomasy
enlas2CiudadesAutnomasqueconformanEspaa.

La relacin de las pginas web visitadas es la que se muestra a continuacin en la


siguientetabla:
ComunidadAutnomadeAndaluca

www.juntadeandalucia.es

ComunidadAutnomadeAragn

www.aragon.es

PrincipadodeAsturias

www.asturias.es

ComunidadAutnomadeIllesBalears

www.caib.es

ComunidadAutnomadeCanarias

www.gobiernodecanarias.org

ComunidadAutnomadeCantabria

www.gobcantabria.es

ComunidadAutnomadeCastillaLaMancha

www.jccm.es

ComunidadAutnomadeCastillayLen

www.jcyl.es

ComunidadAutnomadeCatalua

www.gencat.cat

ComunidadAutnomadeExtremadura

www.juntaex.es

ComunidadAutnomadeGalicia

www.xunta.es

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ComunidaddeMadrid

www.madrid.org

RegindeMurcia

www.carm.es

ComunidadForaldeNavarra

www.navarra.es

ComunidadAutnomadePasVasco

www.euskadi.net

ComunidadAutnomadeLaRioja

www.larioja.net

ComunidadValenciana

www.gva.es

CiudadAutnomadeCeuta

www.ceuta.es

CiudadAutnomadeMelilla

www.melilla.es

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EntidadesLocales
Se ha recogido informacin de la clasificacin de los procedimientos y servicios en
materias que se est realizando en 17 de los principales ayuntamientos que hay en
Espaa.

La relacin de las pginas web visitadas es la que se muestra a continuacin en la


siguientetabla:
Sevilla

www.sevilla.org

Zaragoza

www.zaragoza.es

Oviedo

www.oviedo.es

PalmadeMallorca

www.palmademallorca.es

SantaCruzdeTenerife

www.sctfe.es

Santander

www.aytosantander.es

Toledo

www.aytotoledo.org

Valladolid

www.ava.es

Barcelona

www.bcn.es

Badajoz

www.aytobadajoz.es

ACorua

www.coruna.es

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Madrid

www.munimadrid.es

Murcia

www.murcia.es

Pamplona

www.pamplona.net

Vitoria

www.vitoriagasteiz.org

Logroo

www.logroo.org

Valencia

www.valencia.es

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4.2 Anlisisdetipos
Eltipodeunaactuacinadministrativahacereferenciaalassimilitudesadministrativas
de los procedimientos y servicios. La clasificacin en tipos se hace a partir de la
informacin recopilada de las pginas web de los Ministerios y de las Comunidades
Autnomasanalizadas.
En el Anexo se recogen todos los datos recopilados, mostrando en la siguiente tabla
sloaquellostiposqueaparecenenel17%omsdelosorganismos.
AUTORIZACIONES

78%

AYUDAS

78%

BECAS

48%

CARNS

30%

CERTIFICACIONES

43%

COMUNICACINADMINISTRATIVA

26%

CONCESIONES

39%

CONCURSOS

22%

CONTRATACINPBLICA

30%

DECLARACIONES

22%

DENUNCIAS

26%

GESTINECONMICAYFINANCIERA

17%

INSCRIPCINENREGISTRO

52%

INSPECTOR

17%

LICENCIAS

61%

OTROS

39%

PERMISOS

39%

PREMIOS

43%

PRESTACIONESSOCIALES

35%

QUEJAS

26%

RECLAMACIONES

48%

RECURSOSHUMANOS

39%

RESPONSABILIDADPATRIMONIAL

17%

REVISINDEACTOSADMINISTRATIVOS

17%

SANCIONADOR

35%

SUBVENCIONES

83%

SUGERENCIAS

22%

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TRIBUTARIO

17%

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Acontinuacinseanalizancadaunodeestostipos,mostrando:

Lasactuacionesadministrativasqueseenglobandentrodecadaunodeellos.
El porcentaje de organismos en los que aparece como tal, indicando el
porcentajedeMinisteriosydeComunidadesAutnomas.
Los tipos definidos a nivel individual por algunos organismos que se podran
considerardentrodeotrotipo.
Lostiposquesonconsideradosporalgunosorganismoscomomateriasenlugar
decomotipos.

Paramayordetalledeestainformacin,verAnexos.
Autorizaciones
EltipoAutorizacionesenglobalasactuacionesqueconcarcterregladohabilitanalas
personasfsicasojurdicasparaelejerciciodeaquelloquesolicitan,siempreycuando
cumplanconlosrequisitosexigidosporlasleyesquecorrespondanencadacaso.

Autorizaciones aparece como tipo en el 78% de los organismos analizados,


concretamente en el 100% de los Ministerios y en el 72% de las CC.AA.
estudiadas.

En algunos organismos, Autorizaciones aparece como materia en lugar de


comotipo.

Ayudas
El tipo Ayudas engloba las actuaciones por las cuales la Administracin realiza una
disposicin gratuita de fondos pblicos a favor de personas o entidades pblicas o
privadasporrazndelestado,situacinohechoenqueseencuentreosoporte.

Ayudas aparece como tipo en el 78% de los organismos analizados,


concretamente en el 100% de los Ministerios y en el 72% de las CC.AA.
estudiadas.

Enalgunosorganismos,Ayudasaparececomomateriaenlugardecomotipo.

Becas
El tipo Becas engloba las actuaciones por las cuales la Administracin concede
incentivos econmicos a personas fsicas para su financiacin, promocin educativa,
cultural,profesionalocientfica.

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Becas aparece como tipo en el 48% de los organismos analizados,


concretamente en el 0% de los Ministerios y en el 61% de las CC.AA.
estudiadas.

Enalgunosorganismos,Becasaparececomomateriaenlugardecomotipo.

Carns
EltipoCarnsenglobalasactuacionesquepermitenidentificarodemostrarqueuna
personafsicaojurdicaposeedeterminadosrequisitosoaptitudes.

Carns aparece como tipo en el 30% de los organismos analizados,


concretamente en el 0% de los Ministerios y en el 39% de las CC.AA.
estudiadas.

Certificaciones
EltipoCertificacionesenglobalasactuacionesporlasquelaAdministracinemiteun
documentoendondeestima,apreciaoasignaunvaloraunaactividadounbien.

Certificaciones aparece como tipo en el 43% de los organismos analizados,


concretamente en el 80% de los Ministerios y en el 33% de las CC.AA.
estudiadas.

Comunicacinadministrativa
El tipo Comunicacin administrativa engloba las actuaciones referentes a la
transmisin de informacin entre los elementos de un sistema administrativo, que
permitelarealizacindetodoslosdemsprocesos,ysinlacualnopuedeexistiruna
accincoordinada.

Comunicacinadministrativaaparececomotipoenel26%delosorganismos
analizados, concretamente en el 40% de los Ministerios y en el 22% de las
CC.AA.estudiadas.

Concesiones
EltipoConcesionesenglobalasactuacionesqueencomiendanaunapersonafsicao
jurdica la gestin de un servicio, asumiendo sta el riesgo y ventura de la actividad
concedida.

Concesiones aparece como tipo en el 39% de los organismos analizados,


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concretamente en el 80% de los Ministerios y en el 28% de las CC.AA.


estudiadas.

Concursos
EltipoConcursosenglobalasactuacionesrelativasalanuncioparalaadjudicacinde
uncontratoadministrativo.

Concursos aparece como tipo en el 22% de los organismos analizados,


concretamente en el 0% de los Ministerios y en el 28% de las CC.AA.
estudiadas.

En algunos organismos, Concursos aparece como materia en lugar de como


tipo.

Contratacinpblica
EltipoContratacinpblicaenglobalasactuacionesrelativasacontratoscuyoobjeto
directo,conjuntaoseparadamente,eslarealizacindeobras,laadquisicindebienes
olacontratacindeservicios.

Contratacin pblica aparece como tipo en el 30% de los organismos


analizados, concretamente en el 40% de los Ministerios y en el 28% de las
CC.AA.estudiadas.

En algunos organismos, Contratacin pblica aparece como materia en lugar


decomotipo.

Declaraciones
EltipoDeclaracionesenglobalasactuacionesporlascualeslaAdministracinclasifica
enunacategoraapersonasfsicasojurdicasalobjetodeaplicarlanorma.

Declaraciones aparece como tipo en el 22% de los organismos analizados,


concretamente en el 60% de los Ministerios y en el 11% de las CC.AA.
estudiadas.

Denuncias
El tipo Denuncias engloba las actuaciones cuya finalidad es dar respuesta a las
manifestaciones realizadas por los ciudadanos en relacin a las actuaciones que
consideranquevulneransusderechos.

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Denuncias aparece como tipo en el 26% de los organismos analizados,


concretamente en el 20% de los Ministerios y en el 28% de las CC.AA.
estudiadas.

Gestineconmicayfinanciera
EltipoGestineconmicayfinancieraenglobalasactuacionesrelacionadascontemas
decarctereconmicoofinanciero.

Gestineconmicayfinancieraaparececomotipoenel17%delosorganismos
analizados, concretamente en el 40% de los Ministerios y en el 11% de las
CC.AA.estudiadas.

Dentrodeestetiposepuedenincluirotrostiposdefinidosanivelindividualpor
algunosMinisteriosyCC.AA.Enconcreto,sepuedeconsiderarquedentrodel
tipo Gestin econmica y financiera estn incluidos los tipos: tasas, facturas,
pagoseimpuestos.

Enalgunosorganismos,Gestineconmicayfinancieraaparececomomateria
enlugardecomotipo.

Inscripcinenregistro
EltipoInscripcinenregistroenglobalasactuacionesporlascualeslaAdministracin
anotaydejaconstanciadeformapermanentedepersonasfsicasojurdicasobienes,
desdeelpuntodevistadesusituacinjurdicaenunadeterminadaactividad.

Inscripcin en registro aparece como tipo en el 52% de los organismos


analizados, concretamente en el 60% de los Ministerios y en el 50% de las
CC.AA.estudiadas.

Inspector
El tipo Inspector engloba las actuaciones que permiten comprobar la veracidad y
exactitud de las declaraciones e investigar hechos no declarados o declarados
incorrectamente.

Inspector aparece como tipo en el 17% de los organismos analizados,


concretamente en el 60% de los Ministerios y en el 6% de las CC.AA.
estudiadas.

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Licencias
El tipo Licencias engloba las actuaciones que con carcter reglado habilitan a las
personasfsicasojurdicasparaelejerciciodeunderechopropiopreexistentequeno
puedeejercersesinelpermisodelaautoridadcompetente.

Licencias aparece como tipo en el 61% de los organismos analizados,


concretamente en el 80% de los Ministerios y en el 56% de las CC.AA.
estudiadas.

Enalgunosorganismos,Licenciasaparececomomateriaenlugardecomotipo.

Otros
EltipoOtrosenglobalasactuacionesquequedanfueradelrestodetipos.

Otros aparece como tipo en el 39% de los organismos analizados,


concretamente en el 60% de los Ministerios y en el 33% de las CC.AA.
estudiadas.

Permisos
El tipo Permisos engloba las actuaciones que con carcter reglado habilitan a las
personas fsicas o jurdicas para ejercer un derecho a efectos de coordinar el inters
particularypblico.

Permisos aparece como tipo en el 39% de los organismos analizados,


concretamente en el 20% de los Ministerios y en el 44% de las CC.AA.
estudiadas.

Enalgunosorganismos,Permisosaparececomomateriaenlugardecomotipo.

Premios
El tipo Premios engloba las actuaciones por las cuales la Administracin otorga una
recompensa, galardn o remuneracin dineraria por la realizacin de algn mrito o
servicio.

Premios aparece como tipo en el 43% de los organismos analizados,


concretamente en el 20% de los Ministerios y en el 50% de las CC.AA.
estudiadas.

Enalgunosorganismos,Premiosaparececomomateriaenlugardecomotipo.

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Prestacionessociales
El tipo Prestaciones sociales engloba las actuaciones por las cuales la Administracin
satisfaceunanecesidadpblicamediantelapuestaadisposicindelosciudadanosde
unbienoservicio,socialosanitario.

Prestaciones sociales aparece como tipo en el 35% de los organismos


analizados, concretamente en el 40% de los Ministerios y en el 33% de las
CC.AA.estudiadas.

Quejas
EltipoQuejasenglobalasactuacionescuyafinalidadesdarrespuestaalaspeticiones
formuladas por los ciudadanos, sin solicitar una compensacin, por motivo de
cualquier tardanza, desatencin u otro tipo de actuacin irregular en el
funcionamientodelosserviciospblicosprestados.

Quejas aparece como tipo en el 26% de los organismos analizados,


concretamente en el 80% de los Ministerios y en el 11% de las CC.AA.
estudiadas.

Reclamaciones
El tipo Reclamaciones engloba las actuaciones cuya finalidad es dar respuesta a las
peticionesformuladasporlosciudadanos,solicitandounacompensacinounaaccin
determinada,pormotivodecualquiertardanza,desatencinuotrotipodeactuacin
irregularenelfuncionamientodelosserviciospblicosprestados.

Quejas aparece como tipo en el 48% de los organismos analizados,


concretamente en el 40% de los Ministerios y en el 50% de las CC.AA.
estudiadas.

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Recursoshumanos
El tipo Recursos humanos engloba las actuaciones relacionadas con la gestin del
personal de la Administracin tales como las convocatorias de empleo pblico, los
procesosdeseleccinolaprovisindepuestosdetrabajo.

Recursoshumanosaparececomotipoenel39%delosorganismosanalizados,
concretamente en el 60% de los Ministerios y en el 33% de las CC.AA.
estudiadas.

Responsabilidadpatrimonial
El tipo Responsabilidad patrimonial engloba las actuaciones por las cuales la
Administracin determina si procede la indemnizacin a los particulares por las
lesiones que no deban soportar sus bienes o derechos como consecuencia del
funcionamientonormaloanormaldelosserviciospblicos.

Responsabilidad patrimonial aparece como tipo en el 17% de los organismos


analizados, concretamente en el 20% de los Ministerios y en el 17% de las
CC.AA.estudiadas.

Revisindeactosadministrativos
EltipoRevisindeactosadministrativosenglobalasactuacionesporlasque,partiendo
de un acto administrativo ya existente, se plantea su modificacin, sustitucin o
eliminacinaconsecuenciadeotroactoposterior.

Revisin de actos administrativos aparece como tipo en el 17% de los


organismosanalizados,concretamenteenel60%delosMinisteriosyenel6%
delasCC.AA.estudiadas.

Dentrodeestetiposepuedenincluirotrostiposdefinidosanivelindividualpor
algunosMinisteriosyCC.AA.Enconcreto,sepuedeconsiderarquedentrodel
tipoRevisindeactosadministrativosestincluidoeltipo:recursos.

Sancionador
El tipo Sancionador engloba las actuaciones por las cuales la Administracin
salvaguarda el inters general mediante la sancin de aquellas conductas que estn
legalmentetipificadascomoinfraccionesadministrativas.

Sancionador aparece como tipo en el 35% de los organismos analizados,


concretamente en el 80% de los Ministerios y en el 22% de las CC.AA.

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estudiadas.

Enalgunosorganismos,Sancionadoraparececomomateriaenlugardecomo
tipo.

Subvenciones
El tipo Subvenciones engloba las actuaciones por las cuales la Administracin realiza
una disposicin dineraria a favor de personas o entidades pblicas o privadas que
cumplelossiguientesrequisitos:

Laentregaserealizasincontraprestacindirectadelosbeneficiarios.
Laentregaestsujetaalcumplimientodeundeterminadoobjetivo.
El proyecto, accin, conducta o situacin financiada tiene por objeto el
fomentodeunaactividaddeutilidadpblicaointerssocialodepromocinde
unafinalidadpblica.

Subvenciones aparece como tipo en el 83% de los organismos analizados,


concretamente en el 100% de los Ministerios y en el 78% de las CC.AA.
estudiadas.

Enalgunosorganismos,Subvencionesaparececomomateriaenlugardecomo
tipo.

Sugerencias
El tipo Sugerencias engloba las actuaciones cuya finalidad es dar respuesta a las
propuestas formuladas por los ciudadanos en relacin a la creacin, ampliacin o
mejoradelosserviciospblicosprestados.

Sugerencias aparece como tipo en el 22% de los organismos analizados,


concretamente en el 60% de los Ministerios y en el 11% de las CC.AA.
estudiadas.

Tributario
EltipoTributarioenglobalasactuacionesqueserealizanparacumplirconlaobligacin
tributariasustancial.

Tributario aparece como tipo en el 17% de los organismos analizados,


concretamente en el 20% de los Ministerios y en el 17% de las CC.AA.
estudiadas.

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En algunos organismos, Tributario aparece como materia en lugar de como


tipo.

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4.3 Anlisisdematerias
Lamateriadeunaactuacinadministrativahacereferenciaalreadenegociodelos
procedimientos y servicios. La clasificacin en materias se hace a partir de la
informacin recopilada de las pginas web de las Comunidades Autnomas y de las
EntidadesLocalesanalizadas.
En el Anexo se recogen todos los datos recopilados, mostrando en la siguiente tabla
aquellas materias que aparecen en un mayor porcentaje y que, adems, son rea
temticadealgunodelosactualesministerios.
AGRICULTURA

CONSUMO

ASOCIACIN

COMERCIO

CULTURA

DEPORTES

ECONOMA

EDUCACIN

FORMACIN

GANADERA

INDUSTRIA

INVESTIGACIN

OCIOYTIEMPO
LIBRE

HACIENDA

ENERGA

INFRAESTRUCTURAS

INNOVACIN

OTROS

PROTECCINCIVILY
SEGURIDAD
CIUDADANA

PESCA

SOCIEDADDELA
INFORMACIN

SERVICIOSSOCIALES

TELECOMUNICACIN

PARTICIPACIN
CIUDADANA
SALUDY
SANIDAD
TECNOLOGA

TRABAJOYEMPLEO

TRANSPORTES

TURISMO

UNINEUROPEA

URBANISMO

VIVIENDA

MEDIO
AMBIENTE

JUSTICIA

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Acontinuacinseanalizancadaunadelasmaterias,mostrando:

Lasactuacionesadministrativasqueseenglobandentrodecadaunadeellas.
El porcentaje de organismos en los que aparece como tal, indicando el
porcentajedeComunidadesAutnomasydeEntidadesLocales.
Lasmateriasdefinidasanivelindividualporalgunosorganismosquesepodran
considerardentrodeotramateria.
Lasmateriasquesonconsideradasporalgunosorganismoscomotiposocomo
perfilesenlugardecomomaterias.

Paramayordetalledeestainformacin,verAnexos.
Agricultura
LamateriaAgriculturaenglobalasactuacionesrelacionadasconactividadesdedicho
sectorproductivo.
Agricultura aparece como materia en el 35% de los organismos analizados,
concretamenteenel68%delasCC.AAyenel0%delasEE.LLestudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaAgriculturaestincluidalamateria:mediorural.

Asociacin
LamateriaAsociacinenglobalasactuacionesrelacionadasconelasociacionismo.

Asociacin aparece como materia en el 16% de los organismos analizados,


concretamenteenel16%delasCC.AAyenel18%delasEE.LLestudiadas.

Comercio
La materia Comercio engloba las actuaciones relacionadas con el comercio interior y
exterior.

Comercio aparece como materia en el 43% de los organismos analizados,


concretamenteenel68%delasCC.AAyenel18%delasEE.LLestudiadas.

Consumo
LamateriaConsumoenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Arbitrajedeconsumo,pararesolverlosconflictosyreclamaciones.

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Oficinasydefensadelconsumidor.
Consumo aparece como materia en el 62% de los organismos analizados,
concretamenteenel68%delasCC.AAyenel59%delasEE.LLestudiadas.

Cultura
La materia Cultura engloba las actuaciones relacionadas con actividades que forman
partedelpatrimoniocultural,esdecir,actividadesacercade:

Artes escnicas: teatro, msica, danza, espectculos taurinos y otras


actividadesescnicasrealizadasendirecto.
Artesvisuales:cineyaudiovisuales.
Institucionesculturales:museos,salasdeexposiciones,archivosybibliotecas.
Creacinartsticayliteraria:artesana,lenguasyliteratura.
Cultura aparece como materia en el 84% de los organismos analizados,
concretamenteenel89%delasCC.AAyenel82%delasEE.LLestudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaCulturaestnincluidaslassiguientesmaterias:artesana,
bibliotecas,fiestas,lenguaypatrimonio.

Deportes
LamateriaDeportesenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Instalaciones deportivas para la celebracin de eventos deportivos tanto a


cubiertocomoalairelibre.
Actividadesdeportivasquefacilitanlaprcticadeactividadesfsicodeportivas
yejerciciosfsicos.
Deportes aparece como materia en el 68% de los organismos analizados,
concretamenteenel74%delasCC.AAyenel65%delasEE.LLestudiadas.

Economa
LamateriaEconomaenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Polticaeconmicayfinanciera.
Tesorera.
Pagos.
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Seguros.
Economa aparece como materia en el 54% de los organismos analizados,
concretamenteenel63%delasCC.AAyenel47%delasEE.LLestudiadas.

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Educacin
LamateriaEducacinenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Sistemaeducativo:educacininfantil,primaria,secundariayuniversitaria.
Centrosyactividadeseducativas.
Enseanzaoficialdeidiomas.

Educacin aparece como materia en el 73% de los organismos analizados,


concretamenteenel79%delasCC.AAyenel71%delasEE.LLestudiadas.

Enalgnorganismo,Educacinaparececomotipoenlugardecomomateria.

Energa
LamateriaEnergaenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Recursos energticos: petrleo, gas natural, energa elctrica, nuclear y


minera.
Energasrenovablesyahorroenergtico.
Energa aparece como materia en el 27% de los organismos analizados,
concretamenteenel47%delasCC.AAyenel6%delasEE.LLestudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que

dentrodelamateriaEnergaestincluidalamateria:minas.

Enalgnorganismo,Energaaparececomotipoenlugardecomomateria.

Formacin
La materia Formacin engloba las actuaciones relacionadas, entre otros, con la
formacinprofesional,laformacindeadultosolaformacinparadocentes.

Formacin aparece como materia en el 32% de los organismos analizados,


concretamenteenel47%delasCC.AAyenel18%delasEE.LLestudiadas.

Enalgnorganismo,Formacinaparececomotipoenlugardecomomateria.

Ganadera
La materia Ganadera engloba las actuaciones relacionadas con actividades de dicho
sectorproductivo.
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Ganadera aparece como materia en el 27% de los organismos analizados,


concretamenteenel53%delasCC.AAyenel0%delasEE.LLestudiadas.

Hacienda
La materia Hacienda engloba las actuaciones relacionadas, entre otros, con
presupuestos,tasasyliquidaciones.

Hacienda aparece como materia en el 35% de los organismos analizados,


concretamenteenel42%delasCC.AAyenel29%delasEE.LLestudiadas.

Industria
LamateriaIndustriaenglobalasactuacionesrelacionadasconlasactividadesdedicho
sectorproductivo.

Industria aparece como materia en el 41% de los organismos analizados,


concretamenteenel74%delasCC.AAyenel6%delasEE.LLestudiadas.

Infraestructuras
La materia Infraestructuras engloba las actuaciones relacionadas con la red de
infraestructuras que permite dar soporte al desarrollo de actividades en el resto de
materias.

Infraestructuras aparece como materia en el 24% de los organismos


analizados, concretamente en el 37% de las CC.AA y en el 12% de las EE.LL
estudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaInfraestructurasestincluidalamateria:carreteras.

En algn organismo, Infraestructuras aparece como tipo en lugar de como


materia.

Innovacin
La materia Innovacin engloba las actuaciones relacionadas con aquellas actividades
dirigidasaapoyar,promoveryfomentarlainnovacin.

Innovacin aparece como materia en el 19% de los organismos analizados,


concretamenteenel37%delasCC.AAyenel0%delasEE.LLestudiadas.

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Investigacin
LamateriaInvestigacinenglobalasactuacionesrelacionadasconaquellasactividades
dirigidasaapoyar,promoveryfomentarlainvestigacin.
Investigacin aparece como materia en el 24% de los organismos analizados,
concretamenteenel47%delasCC.AAyenel0%delasEE.LLestudiadas.

Justicia
La materia Justicia engloba las actuaciones relacionadas, entre otros, con los
certificadosdenacimiento,matrimonioydefuncin.
Justicia aparece como materia en el 24% de los organismos analizados,
concretamenteenel42%delasCC.AAyenel6%delasEE.LLestudiadas.

Medioambiente
LamateriaMedioambienteenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Calidadyevaluacinambiental.
Cambioclimtico.
Biodiversidad.
Informacinmeteorolgica.
Medio ambiente aparece como materia en el 81% de los organismos
analizados, concretamente en el 84% de las CC.AA y en el 82% de las EE.LL
estudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaMedioambienteestincluidalamateria:meteorologa.

Ocioytiempolibre
La materia Ocio y tiempo libre engloba las actuaciones relacionadas con aquellas
actividadesquecualquierpersonapuededesarrollarvoluntariamenteparadescansar,
relajarseodivertirse.

Ocio y tiempo libre aparece como materia en el 35% de los organismos


analizados, concretamente en el 42% de las CC.AA y en el 29% de las EE.LL
estudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel

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individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que


dentrodelamateriaOcioytiempolibreestincluidalamateria:juego.
Otros
LamateriaOtrosenglobalasactuacionesquequedanfueradelrestodematerias.
Otros aparece como materia en el 14% de los organismos analizados,
concretamenteenel21%delasCC.AAyenel6%delasEE.LLestudiadas.

Participacinciudadana
LamateriaParticipacinciudadanaenglobalasactuacionesrelacionadas,entreotros,
conlacooperacinaldesarrollo,lasolidaridadyelvoluntariado.
Participacin ciudadana aparece como materia en el 49% de los organismos
analizados, concretamente en el 26% de las CC.AA y en el 76% de las EE.LL
estudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentro de la materia Participacin ciudadana estn incluidas las siguientes
materias:voluntariadoycooperacin.

Pesca
LamateriaPescaenglobalasactuacionesrelacionadasconactividadesdedichosector.

Pesca aparece como materia en el 24% de los organismos analizados,


concretamenteenel47%delasCC.AAyenel0%delasEE.LLestudiadas.

Proteccincivilyseguridadciudadana
LamateriaProteccincivilyseguridadciudadanaenglobalasactuacionesrelacionadas
conlaproteccinyseguridadfsicadelaspersonasydelosbienes:

Efectivos:policalocal,bomberos,fuerzasycuerposdeseguridad.
Emergencias,armas,animalespeligrosos.
Proteccincivilyseguridadciudadanaaparececomomateriaenel81%delos
organismosanalizados,concretamenteenel74%delasCC.AAyenel94%de
lasEE.LLestudiadas.

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Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaProteccincivilyseguridadciudadanaestnincluidaslas
siguientesmaterias:animalesyemergencias.

Saludysanidad
La materia Salud y sanidad engloba las actuaciones relacionadas, entre otros, con la
planificacinylaasistenciasanitaria,loscentrossanitariosyelcontrolsanitario.
Saludysanidadaparececomomateriaenel78%delosorganismosanalizados,
concretamenteenel89%delasCC.AAyenel71%delasEE.LLestudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaSaludysanidadestincluidalamateria:cementerio.

Serviciossociales
La materia Servicios sociales engloba las actuaciones relacionadas con las polticas
sociales:

Accinycohesinsocial.
Centrossociales.
Inclusinsocialdeaquellaspersonasenriesgodepobrezaydeexclusinsocial
deformaqueparticipencompletamenteenlavidaeconmica,socialycultural.

Los Servicios sociales estn dirigidos a la poblacin en general y, en particular, a las


personas mayores, menores, discapacitados, dependientes, familias, mujeres e
inmigrantes.
Servicios sociales aparece como materia en el 46% de los organismos
analizados, concretamente en el 42% de las CC.AA y en el 53% de las EE.LL
estudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaServiciossocialesestnincluidaslassiguientesmaterias:
asuntos sociales, bienestar social, emigracin/inmigracin, igualdad,
poblacin.

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Sociedaddelainformacin
La materia Sociedad de la informacin engloba las actuaciones relacionadas con
aquellas actividades dirigidas a apoyar, promover y fomentar la sociedad de la
informacin.

Sociedaddelainformacinaparececomomateriaenel11%delosorganismos
analizados, concretamente en el 21% de las CC.AA y en el 0% de las EE.LL
estudiadas.

Tecnologa
LamateriaTecnologaenglobalasactuacionesrelacionadasconlasnuevastecnologas.

Tecnologa aparece como materia en el 32% de los organismos analizados,


concretamenteenel53%delasCC.AAyenel12%delasEE.LLestudiadas.

Telecomunicaciones
LamateriaTelecomunicacionesenglobalasactuacionesrelacionadascondichombito
deactividad.

Telecomunicaciones aparece como materia en el 27% de los organismos


analizados, concretamente en el 37% de las CC.AA y en el 18% de las EE.LL
estudiadas.

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Trabajoyempleo
LamateriaTrabajoyempleoenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Funcinpblica:empleopblico,oposiciones,procesosdeseleccin,bolsasde
trabajoyorientacinlaboral.
Prevencinderiesgoslaboralesyseguridadehigieneeneltrabajo.
Seguridadsocial
Trabajo y empleo aparece como materia en el 81% de los organismos
analizados, concretamente en el 95% de las CC.AA y en el 71% de las EE.LL
estudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaTrabajoyempleoestnincluidaslassiguientesmaterias:
seguridadsocial,riesgoslaboralesyseguridadehigiene.

Transportes
LamateriaTransportesenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Transporteterrestre,areoymartimo.
Movilidaddepersonas,animalesomercancas.
Circulacinytrfico.
Transportes aparece como materia en el 70% de los organismos analizados,
concretamenteenel79%delasCC.AAyenel65%delasEE.LLestudiadas.

Turismo
LamateriaTurismoenglobalasactuacionesrelacionadasconaquellasactividadesque
tienden a fomentar el descubrimiento, conservacin, promocin, conocimiento y
disfrutedelosrecursostursticos,talescomo:

Provisindeinformacinalosturistasatravsdeoficinasdeturismoypuntos
deinformacinturstica.
Actividades de promocin turstica que permitan incrementar y mejorar el
turismo.
Turismo aparece como materia en el 51% de los organismos analizados,
concretamenteenel74%delasCC.AAyenel29%delasEE.LLestudiadas.

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UninEuropea
LamateriaUninEuropeaenglobalasactuacionesrelacionadasconlaaccinexteriory
lasrelacionesexternas.
UninEuropeaaparececomomateriaenel24%delosorganismosanalizados,
concretamenteenel47%delasCC.AAyenel0%delasEE.LLestudiadas.

Urbanismo
LamateriaUrbanismoenglobalasactuacionesrelacionadascon:

Aguayalcantarillado.
Limpiezaymantenimiento:limpiezaurbanayrecogidaderesiduos.
Obraspblicas:obrasmayoresymenores.
Mobiliariourbano.
Parquesyjardines.
Va pblica: incidencias y ocupacin de la va, reserva de espacios, vados,
badenes,sealizacinyestacionamiento.
Urbanismo aparece como materia en el 65% de los organismos analizados,
concretamenteenel58%delasCC.AAyenel76%delasEE.LLestudiadas.

Dentro de esta materia se pueden incluir otras materias definidas a nivel


individual por algunas CC.AA y EE.LL. En concreto, se puede considerar que
dentrodelamateriaUrbanismoestnincluidaslassiguientesmaterias:aguay
saneamiento, obras pblicas, parques y jardines, ciudad y calle, limpieza
pblicayvapblica.

Vivienda
LamateriaViviendaenglobalasactuacionesrelacionadasconlaadquisicin,alquilero
rehabilitacindeedificios,viviendasylocales.

Vivienda aparece como materia en el 70% de los organismos analizados,


concretamenteenel74%delasCC.AAyenel71%delasEE.LLestudiadas.

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4.4 Anlisisdeperfiles
El perfil de una actuacin administrativa hace referencia a quin van dirigidos los
procedimientos y servicios. La clasificacin en perfiles se hace a partir de la
informacinrecopiladadelaspginaswebdelasComunidadesAutnomas.Todoslos
datosrecopiladosserecogenenelAnexo.
Lasactuacionesadministrativassepuedenclasificarentresperfilesgenerales:

Administraciones Pblicas. Este perfil engloba los procedimientos y servicios


relacionadosconlosdistintosnivelesdelaadministracin.
Ciudadana. Este perfil engloba procedimientos y servicios que por sus
caractersticas estn dirigidos de forma exclusiva a ciertos grupos de la
poblacin.
Empresas. Este perfil engloba los procedimientos y servicios relacionados con
elmbitoempresarial.

Cadaunodeestosperfilessepuedeclasificarasuvezensubperfiles.Paracadaunode
losperfilesgenerales,lossubperfilesqueaparecenenmayorporcentajeenlaspginas
websonlosquesemuestranenlasiguientetabla:
ADMINISTRACINPBLICA

Administracin
Generaldel
Estado

Comunidades
Autnomas

Entidades
Locales

CIUDADANA

Jvenes

Familia

Mayores

Personascon
discapacidad

Mujeres

EMPRESAS
Autnomos

Gran
empresa

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Pequeay
media
empresa

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laLey11/2007

CabedestacarqueelperfilAdministracinPblicasecorrespondeconlasactuaciones
administrativasinternas,esdecir,aquellasquenopresentanningunainteraccincon
elciudadano;entendiendociudadanoenelsentidodelaLey11/2007:personasfsicas,
jurdicasyentessinpersonalidadsusceptiblesderelacionarseconlaAdministracin.
Los perfiles Ciudadana y Empresas se corresponden con las actuaciones
administrativasnointernas,esdecir,aquellasquepresentanalgunainteraccinconel
ciudadano;entendiendociudadanoenelsentidodelaLey11/2007.

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PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007

Acontinuacinseanalizancadaunodelosperfilesysubperfiles,mostrando:

Lasactuacionesadministrativasqueseenglobandentrodecadaunodeellos.
Elporcentajedeorganismosenlosqueapareceunperfilcomotal.
Los subperfiles definidos a nivel individual por algunos organismos que se
podranconsiderardentrodeotrosubperfil.
Losperfilesysubperfilesquesonconsideradosporalgunosorganismoscomo
materiasenlugardecomoperfilesosubperfiles.

Paramayordetalledeestainformacin,verAnexos.
AdministracinPblica
El perfil Administracin Pblica engloba los procedimientos y servicios relacionados
conlosdistintosnivelesdelaadministracin:

AdministracinGeneraldelEstado.
AdministracinAutonmica.
AdministracinLocal.
Administracin Pblica aparece como perfil en el 53% de los organismos
analizados.

Ciudadana
El perfil Ciudadana engloba procedimientos y servicios que por sus caractersticas
estndirigidosdeformaexclusivaalossiguientesgruposdelapoblacin:

Jvenes. Incluye aquellas actuaciones administrativas que estn dirigidas


exclusivamentealcolectivojuvenil.
Familia. Incluye aquellas actuaciones administrativas que estn dirigidas
exclusivamentealasfamilias.
Mayores. Incluye aquellas actuaciones administrativas que estn dirigidas
exclusivamente a aquellas personas que se encuentran en situacin de
jubilacin.
Mujeres. Incluye aquellas actuaciones administrativas que estn dirigidas
exclusivamentealasmujeres.
Personas con discapacidad. Incluye aquellas actuaciones administrativas que
estndirigidasexclusivamenteapersonasconalgntipodediscapacidad.
Ciudadanaaparececomoperfilenel63%delosorganismosanalizados.
DentrodelsubperfilFamiliasepuedenincluirotrossubperfilesdefinidasanivel

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PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007

individualporalgunasCC.AA.Enconcreto,sepuedeconsiderarquedentrode
estesubperfilestincluidoelsubperfil:infanciaymenores.

En algunos organismos, los subperfiles Jvenes, Familia, Mayores, Mujeres y


Personas con discapacidad aparecen como materias en lugar de como
subperfiles.

Empresas
El perfil Empresas engloba los procedimientos y servicios relacionados con el mbito
empresarial:

Autnomos. Incluye aquellas actuaciones administrativas que estn dirigidas


exclusivamentealosempresariosindividuales.
Grandes empresas. Incluye aquellas actuaciones administrativas que estn
dirigidasexclusivamenteaaquellasempresasdemsde250trabajadores.
Pequeaymedianaempresa.Incluyeaquellasactuacionesadministrativasque
estndirigidasexclusivamenteaaquellasempresasdehasta250trabajadores.

Empresasaparececomoperfilenel79%delosorganismosanalizados.

En algunos organismos, el perfil Empresas aparece como materia en lugar de


comoperfil.

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PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007

5 Conclusiones
5.1 Propuestadetipos
La clasificacin de las actuaciones administrativas en tipos que se propone es la
siguiente:

Autorizaciones,licencias,concesiones,permisosycarnets.
Certificacionesydeclaraciones.
Concursosycontratacinpblica.
Gestineconmicayfinanciera.
Inscripcinenregistroycomunicacinadministrativa.
Inspectorysancionador.
Otros.
Prestacionessociales.
Recursoshumanos.
Responsabilidadpatrimonial.
Revisindeactosadministrativos.
Subvenciones,ayudas,becasypremios.
Sugerencias,quejas,reclamacionesydenuncias.
Tributario.

5.2 Propuestadematerias
La clasificacin de las actuaciones administrativas en materias que se propone es la
siguiente:

Agricultura,ganaderaypesca.
Asociacinyparticipacinciudadana.
Comercioyconsumo.
Cultura,deportes,ocioytiempolibre.
Economayhacienda.
Educacinyformacin.
Industriayenerga.
Justicia.
Medioambiente.
Proteccincivilyseguridadciudadana.
Saludysanidad.
Serviciossociales.
Tecnologa,investigacineinnovacin.
Telecomunicacionesysociedaddelainformacin.
Trabajoyempleo.
Transportes.
Turismo.
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PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007

UninEuropea.
Urbanismoeinfraestructuras.
Vivienda.

5.3 Propuestadeperfiles
La clasificacin de las actuaciones administrativas en perfiles y subperfiles que se
proponeeslasiguiente:

AdministracionesPblicas.
o AdministracinGeneraldelEstado.
o AdministracinAutonmica.
o AdministracinLocal.
Ciudadana.
o Jvenes.
o Familia.
o Mayores.
o Mujeres.
o Personascondiscapacidad.
Empresas.
o Autnomos.
o Grandesempresas.
o Pequeasymedianasempresas.

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PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007

6 Anexos
6.1 Tipos
Enlassiguientestablasserecogelainformacinrecopiladadelaspginaswebdelos
Ministerios y de las Comunidades Autnomas relacionada con los distintos tipos en
quesepuedenclasificarlasactuacionesadministrativas.

Enlaprimera,semuestraelnmeroyelporcentajedeorganismosenlosque
aparece cada tipo tanto en los Ministerios como en las Comunidades
Autnomasanalizadas.
En la segunda, se muestra el detalle de los Ministerios y de las Comunidades
Autnomasenlasquecadatipoaparececomotal.

TIPOS
Subvenciones
Autorizaciones
Ayudas
Licencias
Inscripcinenregistro
Becas
Reclamaciones
Certificaciones
Premios
Concesiones
Otros
Permisos
RecursosHumanos
PrestacionesSociales
TIPOSPROPUESTOS
Sancionador
Carns
Contratacinpblica
Comunicacinadministrativa
Denuncias
Quejas
Concursos
Declaraciones
Sugerencias
Inspector
Responsabilidadpatrimonial
Revisindeactosadministrativos
Tributario
Gestineconmicayfinanciera
Acreditaciones
OTROSTIPOS

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TOTAL
N
%
19 83%
18 78%
18 78%
14 61%
12 52%
11 48%
11 48%
10 43%
10 43%
9
39%
39%
9
9
39%
9
39%
8
35%
35%
8
7
30%
7
30%
6
26%
6
26%
6
26%
5
22%
5
22%
5
22%
4
17%
4
17%
4
17%
4
17%
4
17%
13%
3

N
5
5
5
4
3
0
2
4
1
4
3
1
3
2
4
0
2
2
1
4
0
3
3
3
1
3
1
2
0

AGE
%
100%
100%
100%
80%
60%
0%
40%
80%
20%
80%
60%
20%
60%
40%
80%
0%
40%
40%
20%
80%
0%
60%
60%
60%
20%
60%
20%
40%
0%

CCAA
N
%
14 78%
13 72%
13 72%
10 56%
9 50%
11 61%
9 50%
6 33%
9 50%
5 28%
6 33%
8 44%
6 33%
6 33%
4 22%
7 39%
5 28%
4 22%
5 28%
2 11%
5 28%
2 11%
2 11%
1 6%
3 17%
1 6%
3 17%
2 11%
3 17%

PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007
Expropiaciones
Arbitraje
Consultas
Estadsticas
Homologaciones
Informes
Prestacionessanitarias
Reconocimientodettulos
Subscripciones
Bolsas
Cesin
Citaprevia
Compensaciones
Controldecalidad
Convenio
Desautorizacin
Devoluciones
Difusin
Firmaelectrnica
Gestinmunicipal
Honoresydistinciones
Impresos
Legislacin
Liquidaciones
Notificaciones
PolticadelaPYME
Prstamos
Programas
Situacionesadministrativas

Recursos
Tasas
Impuestos
TIPOSINCLUIDOSEN Indemnizaciones
OTROSTIPOS
Pensiones
Facturaelectrnica
Facturacin
Pagos

TIPOSQUE
DEBERANSER
CONSIDERADOS
COMO:

MATERIAS

Formacin
Infraestructuras
Energa
Energaelctrica
Enseanza
Estudios
Minas
Programasdeserviciossociales
Cursos
Gestineducativa

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3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
5
4
2
2
1
1
1
5
2
1
1
1
1
1
1
1
1

13%
9%
9%
9%
9%
9%
9%
9%
9%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
39%
22%
17%
9%
9%
4%
4%
4%
22%
9%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%
4%

0
0
2
1
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0
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1
0
0
0

0%
0%
40%
20%
0%
0%
0%
40%
0%
0%
0%
0%
0%
20%
0%
0%
0%
0%
20%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
20%
20%
0%
0%
80%
40%
0%
20%
0%
20%
20%
0%
20%
40%
20%
20%
0%
0%
20%
0%
0%
0%

3
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0
1
2
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1
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0
1
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1
1

17%
11%
0%
6%
11%
11%
11%
0%
11%
6%
6%
6%
6%
0%
6%
6%
6%
6%
0%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
0%
0%
6%
6%
28%
17%
22%
6%
11%
0%
0%
6%
22%
0%
0%
0%
6%
6%
0%
6%
6%
6%

PropuestadeTaxonomaComnenelmarcode
laLey11/2007
Gestinpatrimonial
Operadoresaudiovisual
Petrleo
TDT

1
1
1
1

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4%
4%
4%
4%

0
1
1
1

0%
20%
20%
20%

1
0
0
0

6%
0%
0%
0%

PropuestadelibroblancodeactuacionesadministrativasenelmarcodelaLey
11/2007

MSPS

MARM

Andaluca

Catalua

Madrid

Valencia

Galicia

CastillayLen

PasVasco

Canarias

CastillaLaMancha

Murcia

Aragn

Extremadura

Baleares

Asturias

Cantabria

LaRioja

Ceuta

Melilla

Acreditaciones
Arbitraje
Autorizaciones
Ayudas
Becas
Bolsas
Carns
Certificaciones
Cesin
Citaprevia
Compensaciones
Comunicacinadministrativa
Concesiones
Concursos
Consultas
Contratacinpblica
Controldecalidad
Convenio
Cursos
Declaraciones
Denuncias
Desautorizacin
Devoluciones

MFOM

TIPOS

CC.AA.

MITyC

AGE

MEH

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
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X
X
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X
X

X
X

X
X

X
X

X
X
X

X
X

X
X
X

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PropuestadelibroblancodeactuacionesadministrativasenelmarcodelaLey
11/2007

MSPS

MARM

Andaluca

Catalua

Madrid

Valencia

Galicia

CastillayLen

PasVasco

Canarias

CastillaLaMancha

Murcia

Aragn

Extremadura

Baleares

Asturias

Cantabria

LaRioja

Ceuta

Melilla

Difusin
Energa
Energaelctrica
Enseanza
Estadsticas
Estudios
Expropiaciones
Facturaelectrnica
Facturacin
Firmaelectrnica
Formacin
Gestineconmicayfinanciera
Gestineducativa
Gestinmunicipal
Gestinpatrimonial
Homologaciones
Honoresydistinciones
Impuestos
Impresos
Indemnizaciones
Informes
Infraestructuras
Inscripcinenregistro

MFOM

TIPOS

CC.AA.

MITyC

AGE

MEH

X
X

X
X
X

X
X

X
X

X
X
X
X
X
X
X

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PropuestadelibroblancodeactuacionesadministrativasenelmarcodelaLey
11/2007

MSPS

MARM

Andaluca

Catalua

Madrid

Valencia

Galicia

CastillayLen

PasVasco

Canarias

CastillaLaMancha

Murcia

Aragn

Extremadura

Baleares

Asturias

Cantabria

LaRioja

Ceuta

Melilla

Inspector
Legislacin
Licencias
Liquidaciones
Minas
Notificaciones
Operadoresaudiovisual
Otros
Pagos
Pensiones
Permisos
Petrleo
PolticadelaPYME
Premios
Prestacionessanitarias
PrestacionesSociales
Prstamos
Programas
Programasdeserviciossociales
Quejas
Reclamaciones
Reconocimientodettulos
Recursos

MFOM

TIPOS

CC.AA.

MITyC

AGE

MEH

X
X
X
X

X
X
X
X

X
X
X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X
X

X
X

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PropuestadelibroblancodeactuacionesadministrativasenelmarcodelaLey
11/2007

MSPS

MARM

Andaluca

Catalua

Madrid

Valencia

Galicia

CastillayLen

PasVasco

Canarias

CastillaLaMancha

Murcia

Aragn

Extremadura

Baleares

Asturias

Cantabria

LaRioja

Ceuta

Melilla

RecursosHumanos
Responsabilidadpatrimonial
Revisindeactosadministrativos
Sancionador
Situacionesadministrativas
Subscripciones
Subvenciones
Sugerencias
Tasas
TDT
Tributario

MFOM

TIPOS

CC.AA.

MITyC

AGE

MEH

X
X

X
X

X
X

X
X
X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X

X
X
X

X
X

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Propuestadelibroblancodeactuaciones
administrativasenelmarcodelaLey11/2007

6.2 Materias
Enlassiguientestablasserecogelainformacinrecopiladadelaspginaswebdelas
Comunidades Autnomas y de las Entidades Locales relacionada con las distintas
materiasenquesepuedenclasificarlasactuacionesadministrativas.

Enlaprimera,semuestraelnmeroyelporcentajedeorganismosenlosque
aparece cada materia tanto en las Comunidades Autnomas como en las
EntidadesLocalesanalizadas.
En la segunda, se muestra el detalle de las Comunidades Autnomas y de las
EntidadesLocalesenlasquecadamateriaaparececomotal.

MATERIAS
PROPUESTAS

MATERIAS
Cultura
Trabajoyempleo
Medioambiente
ProteccincivilySeguridadciudadana
Saludysanidad
Educacin
Vivienda
Transportes
Deportes
Urbanismo
Consumo
Economa
Turismo
Participacinciudadana
Serviciossociales
Comercio
Industria
Agricultura
Hacienda
Ocio,tiempolibre
Formacin
Tecnologa
Energa
Ganadera
Telecomunicaciones
Infraestructuras
Investigacin
Justicia
Pesca
UE
Innovacin
Asociacin
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TOTAL
N
%
31 84%
30 81%
30 81%
30 81%
29 78%
27 73%
26 70%
26 70%
25 68%
24 65%
23 62%
20 54%
19 51%
18 49%
17 46%
16 43%
15 41%
13 35%
13 35%
13 35%
12 32%
12 32%
10 27%
10 27%
10 27%
9
24%
9
24%
9
24%
9
24%
9
24%
7
19%
6
16%

CCAA
N
%
17 89%
18 95%
16 84%
14 74%
17 89%
15 79%
14 74%
15 79%
14 74%
11 58%
13 68%
12 63%
14 74%
5 26%
8 42%
13 68%
14 74%
13 68%
8 42%
8 42%
9 47%
10 53%
9 47%
10 53%
7 37%
7 37%
9 47%
8 42%
9 47%
9 47%
7 37%
3 16%

EELL
N
%
14 82%
12 71%
14 82%
16 94%
12 71%
12 71%
12 71%
11 65%
11 65%
13 76%
10 59%
8 47%
5 29%
13 76%
9 53%
3 18%
1
6%
0
0%
5 29%
5 29%
3 18%
2 12%
1
6%
0
0%
3 18%
2 12%
0
0%
1
6%
0
0%
0
0%
0
0%
3 18%

Propuestadelibroblancodeactuaciones
administrativasenelmarcodelaLey11/2007

Otros
Sociedaddelainformacin
Documentospersonales
OTRASMATERIAS
Publicaciones
Bienestarsocial
Aguaysaneamiento
Emergencias
Emigracin/inmigracin
Igualdad
Lengua
Obraspblicas
Patrimonio
Vapblica
Artesana
Asuntossociales
Cooperacin
Fiestas
Juego
MATERIAS
Limpiezapblica
INCLUIDASEN
Animales
OTRASMATERIAS
Bibliotecas
Carreteras
Caza
Cementerio
Mediorural
Minas
Parquesyjardines
Voluntariado
Seguridadsocial
Ciudadycalle
Meteorologa
Poblacin
Riesgoslaborales
Seguridadehigiene
Tributos
Padrnycenso
Licencias
Subvenciones
MATERIASQUE Contratacin
DEBERANSER
Autorizaciones
CONSIDERADAS Impuestos
COMO:
Becas
TIPOS
Ayudas
Concurso
Permisos
Premios
Sancionador
MATERIASQUE Juventud
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5
4
4
3
9
7
7
5
5
4
4
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3
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2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
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1
13
9
5
4
4
3
3
2
1
1
1
1
1
19

14%
11%
11%
8%
24%
19%
19%
14%
14%
11%
11%
11%
11%
8%
8%
8%
8%
8%
8%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
35%
24%
14%
11%
11%
8%
8%
5%
3%
3%
3%
3%
3%
51%

4
4
0
3
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0
3
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3
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0
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2
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0
1
1
10

21%
21%
0%
16%
21%
11%
32%
21%
21%
21%
16%
21%
0%
16%
11%
16%
0%
16%
0%
0%
0%
11%
11%
0%
11%
11%
0%
11%
5%
0%
5%
0%
5%
5%
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CONSIDERADAS
COMO:

PERFILES

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administrativasenelmarcodelaLey11/2007
Mujer
Sociedad,ciudadanayfamilias
Empresas
Personasmayores
Dependencia,discapacidad
Universidades
Fundaciones
Colegiosprofesionales
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Valencia

Agricultura
Aguaysaneamiento
Animales
Artesana
Asociacin
Asuntossociales
Autorizaciones
Ayudas
Becas
Bibliotecas
Bienestarsocial
Carreteras
Caza
Cementerio
Ciudadycalle
Colegiosprofesionales
Comercio
Concurso
Consumo
Contratacin
Cooperacin
Cultura
Deportes

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Dependencia,discapacidad
Documentospersonales
Economa
Educacin
Emergencias
Emigracin/inmigracin
Empresas
Energa
Fiestas
Formacin
Fundaciones
Ganadera
Hacienda
Igualdad
Impuestos
Industria
Infraestructuras
Innovacin
Investigacin
Juego
Justicia
Juventud
Lengua

ACorua

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PropuestadelibroblancodeactuacionesadministrativasenelmarcodelaLey
11/2007

Logroo

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Vitoria

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Madrid

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Extremadura

Licencias
Limpiezapblica
Medioambiente
Mediorural
Meteorologa
Minas
Mujer
Obraspblicas
Ocio,tiempolibre
Otros
Padrnycenso
Parquesyjardines
Participacinciudadana
Patrimonio
Permisos
Personasmayores
Pesca
Poblacin
Premios
Publicaciones
Recinllegados
Riesgoslaborales
Saludysanidad

Catalua

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PropuestadelibroblancodeactuacionesadministrativasenelmarcodelaLey
11/2007

Valencia

Galicia

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Extremadura

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Barcelona

Madrid

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ACorua

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Vitoria

Tenerife

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Murcia

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Badajoz

Mallorca

Oviedo

Pamplona

Santander

Logroo

Sancionador
ProteccincivilySeguridad
ciudadana
Seguridadehigiene
Seguridadsocial
Serviciossociales
Sociedaddelainformacin
Sociedad,ciudadanay
familias
Subvenciones
Tecnologa
Telecomunicaciones
Trabajoyempleo
Transportes
Tributos
Turismo
UE
Universidades
Urbanismo
Vapblica
Vivienda
Voluntariado

Madrid

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PropuestadelibroblancodeactuacionesadministrativasenelmarcodelaLey
11/2007

Pgina 63 de 65

Propuestadelibroblancodeactuaciones
administrativasenelmarcodelaLey11/2007

6.3 Perfiles
Enlassiguientestablasserecogelainformacinrecopiladadelaspginaswebdelas
Comunidades Autnomas relacionada con los distintos perfiles en que se pueden
clasificarlasactuacionesadministrativas.

Enlaprimera,semuestraelnmeroyelporcentajedeorganismosenlosque
aparececadaperfilenlasComunidadesAutnomasanalizadas.
Enlasegunda,semuestraeldetalledelasComunidadesAutnomasenlasque
cadaperfilaparececomotal.

PERFIL
ADMINISTRACINPBLICA
PERFILESPROPUESTOS AGE
CCAA
EELL
CIUDADANOS
Personascondiscapacidad
Familia
PERFILESPROPUESTOS Mujeres
Mayores
Jvenes
Desempleados
Empleadospblicos
Inmigrantes
Estudiantes
Investigadores
Profesionales
Emigrantesyextranjeros
OTROSPERFILES
Agricultor,ganadero
Marineros
maestrosyprofesores
Diplomados,licenciados,doctores
Adultos
Otrosdestinatarios
Visitantes
Menores,infancia
PERFILESINCLUIDOSEN
OTROSPERFILES
EMPRESAS
PERFILESPROPUESTOS Pequeaymedianaempresa
Granempresa
Autnomos,empresarios
OTROSPERFILES
Cooperativasysociedadeslaborales

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CCAA
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0
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DirectorioComn
DocumentodeVisin

Versin 1.0
27/02/2012

Valencia

Galicia

CastillayLen

PasVasco

Canarias

CastillaLaMancha

Murcia

Aragn

Extremadura

Baleares

Asturias

Navarra

Cantabria

LaRioja

Ceuta

Melilla

ADMINISTRACINPBLICA
AGE
CC.AA.
EE.LL
CIUDADANOS
Personascondiscapacidad
Familia
Mujeres
Mayores
Jvenes
Menores,infancia
Desempleados
Empleadospblicos
Inmigrantes
Estudiantes
Investigadores
Profesionales
Emigrantesyextranjeros
Agricultor,ganadero
Marineros
Maestrosyprofesores
Diplomados,licenciados,doctores
Adultos
Otrosdestinatarios
Visitantes
EMPRESAS
Pequeaymedianaempresa
Granempresa
Autnomos,empresarios
Cooperativasysociedades
laborales

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