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Algunos de los conflictos que ha pasado la Empresa Nestlé Perú fue en el 2008

cuando jóvenes trabajadores de Transnacional Suiza Nestlé filial Perú, lucharon para
defender sus derechos laborales.
La trasnacional Suiza Nestlé filial Perú, intento violentar el DERECHO que constituye
el sostén de toda democracia. Su terquedad de imponer condiciones laborales
arbitrarias, ilegales e injustas, tubo una contradicción a lo que se suponía tenía
Nestlé como empresa que era económica, social y ambientalmente responsable.
Nestlé una empresa de origen Suizo, país que vive a expensas del respeto
irrestricto a los derechos humanos fundamentales de sus ciudadanos y de la
promoción del sistema democrático, se comporto aquí en nuestro país a un nivel de
las empresas mineras que atentan contra los derechos laborales y sindicales de los
ciudadanos-trabajadores peruanos.
Nestlé en el Perú ha violentado la base del derecho en las relaciones colectivas de
trabajo como es el PACTO COLECTIVO, o mejor dicho, el CONTRATO COLECTIVO DE
TRABAJO que suscribió a 118 trabajadores que son parte del sindicato mayoritario
(SUNTRANEP) .
Uno de los puntos en los que no se podía lograr un acuerdo estaban referido a las
categorías que la empresa buscaba imponer con el propósito de diferenciar
arbitrariamente los sueldos de los trabajadores, ya que en la negociación
manifestaban que no
estaban dispuestos a
adelantar
a
quienes
aplicarán
a
la
modificación
de
sus
categorías.
Al
iniciar
las
negociaciones
el
SUNTRANEP exigía un
aumento
diario
equivalente
a
3,60
dólares; ante la negativa
empresarial de atender
esta demanda ajustaron
la cifra a 1,80 dólares,
monto que no cubre la inflación que, según el Instituto Nacional de Estadística e
Informática (INEI), fue de 3,93 por ciento durante 2007
Fue después de varios días de huelga que alcanzaron un acuerdo con la
transnacional. Donde consiguieron el aumento salarial.

“Para nosotros. dice el mensaje de la empresa. . El día viernes 06 de febrero tomamos conocimiento del reclamo de una consumidora sobre nuestro producto Peziduri y la contactamos para investigar el incidente de manera apropiada y de acuerdo a las normas de calidad Nestlé”. la satisfacción de nuestros consumidores es nuestra principal prioridad. Malee Collarte Majluf narró en su cuenta de Facebook que compró el Peziduri en un Plaza Vea del distrito de San Borja. que publicó en su cuenta de Facebook que había encontrado un insecto en su helado Peziduri. En el comunicado de prensa Nestlé indica que tratarán el asunto de acuerdo a las normas de calidad de la empresa y que seguirán investigando para esclarecer los hechos. Cuando se dio cuenta de que había algo extraño en el helado. tras la denuncia vía Facebook. La empresa Nestlé tuvo que pronunciarse en sus redes sociales tras sufrir una denuncia de una mujer. escupió lo que estaba comiendo y observó que se trataba de restos de un insecto que no pudo identificar.Otro tipo de conflicto que ha pasado Nestlé es sobre el mal manejo en las redes sociales.

Con un adecuado manejo de la crisis se hubiese podido disminuir los efectos negativos que esta situación trajo a la marca. aclaró que no está interesada en recibir dinero de la empresa. se dice en Econsultancy. el año pasado publicaron un informe con las denuncias contra Sinar Mas. Pero. No solo en Facebook. la agencia que está detrás de las Relaciones públicas de esta compañía no fue muy competente en este aspecto. quienes comenzaron una campaña contra el uso de aceite de palma que es utilizado en la elaboración de Kit Kat. ocasionando que miles de personas alrededor del mundo sintieran más deseos de compartir el video. Olvidando que lo más adecuado en estos casos es el diálogo. A esta acusación Nestlé respondió con un comunicado de prensa en el cual censuraban el video a la vez que lo retiraban de YouTube. Collarte. Lo ideal hubiese . Su imagen se había venido al suelo después de responder de manera tradicional y poco asertiva a Greenpeace uk . uno de los proveedores de esta compañía. Así que. del cual se dijo que realizaba deforestaciones ilegales. añade el mensaje de Nestlé. quien denunció el caso por Facebook. La respuesta de Nestlé. Nestlé en el 2010 enfrento una crisis en Relaciones públicas. del cual se dice es el responsable de la destrucción de los últimos bosques de Indonesia. sino también en Twitter y Google +. Expresó que le parece inadmisible que algunos usuarios la tilden de oportunista. al parecer. el cual deberá replantear su política de ‘copyright’).“Reafirmamos nuestro compromiso con nuestros consumidores y vamos a continuar con las investigaciones con toda la rigurosidad con la que realizamos nuestros procesos a fin de esclarecerlo y seguir brindando los productos con la más alta calidad”. De hecho no es la primera vez que Greenpeace acusa a Nestlé por esta acción. fue que harían su propia investigación antes de cortar las relaciones. que sí está en Vimeo (un punto más para esta plataforma y uno menos para YouTube. como era de esperarse. Pero fue en el 2010 que Greenpeace aumentó sus esfuerzos y publicaron un video viral donde los acusan de comprar aceite de palma a empresas que destruyen los bosques tropicales. se generó el efecto contrario. Lo ocurrido con la denuncia de Collarte generó varias críticas en redes sociales. ya que lo busca es salubridad en los productos.

La rapidez con que un comentario se vuelve viral incluye que hay que tener mucho criterio con lo que se va a responder y salir bien librado de la crisis. publico en su página "Gracias por sus comentarios. Las redes sociales pueden impulsar la imagen de una empresa o. Sin embargo. quienes respondieron molestos antes la petición que Nestlé hizo de que no publicaran en sus perfiles los logos duplicados de la marca. tratando de explicar la verdad y el alcance de esta situación. por ello. estaremos solucionando los problemas causados". abandonando esa postura arrogante y. “está repleto de mensajes contra la marca. pues. con un fuerte eco en Twitter“. La crisis se pudo haber tratado con integridad. .sido que se analizara y se encontrara la mejor manera de responder. serían borrados. reaccionando y cambiando la producción. desprestigiarla. al no aceptar las reglas básicas que se dan en las redes sociales. la compañía no contestó adecuadamente los comentarios que sus usuarios dejaron en su Fan page. El error de Nestlé es haber actuado tarde y mal. cuenta Arturogoga. por el contrario. sacando un aspecto positivo de la crisis. De ahí que el muro de su fan page. en su lugar. Cosa que evidentemente no se hizo. parece que Nestlé comprendió que su táctica no era la más adecuada y. Además de ello.